McDonald's

"Aucun intérêt du clic and collectif puisqu'il faut valider sur une borne du mcdo. Une fois de plus commande incomplete, manque un sandwich. Je ne vérifie pas le boulot des serveurs, ce n'est pas mon role mais ce n'est pas la première fois qu'il manque quelque chose. L'intérieur a été refait et c'est beau mais il faudrait aussi être plus compétent sur la préparation des commande. Déçu et en colère je ne remetrait plus les pieds dans cet endroit!"

"Jamais je n aurais jamais pensé trouver un restaurant dans cet état en 2017. La nourriture est conforme aux autres restaurants du même nom.Mais les toilettes sont ne sont même pas nettoyés! Même sur une aire d'autoroute ils sont plus propres! Une odeur qui ne date pas du matin! Je me demande comment pourraient réagir les services d'hygiène. A vomir après le repas! HONTEUX!!!"

"Heu.... Que dire? Burgers froid après une attente plutôt longue malgré le manque de clients et le personnel en nombre dans les cuisines. Coin repas au sol sale. Toilettes pas top avec du papier coller au sol vers les cuvettes, l'assise trempé d'eau enfin j'espère. Le sol qui colle et les chasses d'eau cassées. Tables extérieur collantes. Le must a été le manque total de chauffage. Au point de trouver l'origine extérieur plus chaud que l'air de la salle. Autres point négatif, le parking est pas éclairée la nuit. Le personnel ce permet une attitude quelque peu familière avec tutoiement et discutions de quartiers."

"On est passé au drive. Très peu d attente service impeccable amabilité bienveillance et sourire de l équipe. Il est dommage que le wrapp commandé se soit collé au papier sinon Ras."

"Dommage, Je viens très souvent et je peux dire que pour mon dernier passage cela a été de trop : je commande toujours aux bornes. Je vérifie toujours le contenu de ma commande car il y a toujours des oublies. 9 minutes pour être servi hors période de rush c''est bien (le seul point positif). Par contre qui a croquer mon sandwich j'ai eu l'impression qu'il a été refourguer par un petit qui ne l'avais pas mangé ; rassurez-moi vous ne recyclez pas vos sandwich ?!! (beurk - je vérifie toujours par habitude le contenu de mes sandwichs je les ouvres pour vérifier si le dosage et les ingrédients respectent la tradition MCDO.) Je pense que je vais essayé celui de Rive De Gier."

"J'arrive à 10h00 les bornes sont éteintes. Je commandes des croc mcdo après mise en route des bornes quand même car personne aurais pensais à demander verbalement la commande. La commandes à mis une plombe à arrivé alors que j'étais le seul et unique client. Par contre j'avoue que les croc était bien réalisé... Pour une fois le fromage, jambon été pas 3 cm à côté du pain à moitié collé à l'emballage donc nickel sur ça."

"Parking assez petit. Commande reçue dans un temps normal pour un drive et complète. Juste un petit couac au moment du paiement car le terminal ne fonctionnait pas. De plus, j'ai attendu 5 minutes avant de pouvoir payer car l'employé était parti, et celui à proximité jouait sur son téléphone."

"Rien a dire sur le McDo sauf au niveau des sanitaires. La porte du rouleau de papier ouverte car elle est cassée donc difficile de passer et les lunettes de WC sont mal ajustées."

"MC Donald 's très agréable. Personnel o. K. Nouveaux aménagements qui tendent vers un service sur place plus rapide. Il faut aimer ce qui est proposé mais le choix est grand et la qualité est là malgré des qu'en dira t on qui ont du mal à disparaître. La viande y est très bonne. Il faut aimer les frites qui sont très bonnes, sans odeur et sans graisse de trop Clientèle essentiellement jeune. Mais j ai largement dépassé ce stade et j adore. Salles très propres et où l on peut choisir de passer à table, en salle, sous véranda ou en extérieur. TOP !"

"Je viens juste pour un mcflury quand il fait beau et chaud sinon je peux pas vous donner l'avis sur le reste..."

"Le lundi 15 juillet 2019 à 20h00 prise de commande aux bornes d'un état plus que douteux, signaler au comptoir <> heurté par une tel réponse un essuie-tout est du produit desinfectant était sûrement trop compliquée à appliquer afin d'éviter la propagation de microbes durant la journée. Les clients du type collège lycée sont de vrai plais. Manque de respect envers le personnel et les autres clients. Très déçus du lieu. À évité temps que le nécessaire ne sera pas effectuer."

"On arrive et aucun écran de commande ne fonctionne. Tous en panne. Du coup, direction le comptoir où un homme attend. Au bout de 10 bonnes minutes, nous lui demandons s'il a passé commande et d'un air désespéré il nous répond que oui. Au bout de plus de 5 minutes, il est servi et nous souhaite bonne chance. Entre-temps, une employé de cuisine est venue titiller une des serveuses en lui disant qu'elle la sentait tendue. Et durant toute notre longue attente, elle n'a pas arrêté de lui faire des remarques, le ton est monté et cela bien sûr devant les clients. Nous attendions encore que quelqu'un se décide enfin à prendre notre commande et là c'est parti en vrille, le ton est monté d'un cran, une autre employée est venue se mettre entre les 2, sentant sans doute que ça allait mal finir et c'est ce qu'il s'est effectivement passé ! C'est parti en baston devant les yeux ébahis des clients en salle. Nous sommes bien entendu partis. Zéro pointé !"

"Des efforts visibles dans le service et la disponibilité des produits. Restaurant plus joli depuis les travaux"

"À chaque fois il nous manque pleins de choses dans nos menus soit on a pas les hamburgers, les sauces, dans le happy meal ça m’est arrivé 2 fois il ne mette pas le jouet dedans !!! Donc il faut à chaque fois vérifier ce n’est pas normal !!! Formez vos employés sur la préparation !!! Et je ne reviendrais plus car la dernière commande que j’ai faite nous avons mangé froid !!!! 😡😡😡😡"

"Nous avons pris commande au drive . 20h aucune salade de disponible ,mais encore cela peu arrivé . Nous prenons du coup des sandwichs par défaut ,mais apparemment nous étions pas suffisamment rapide pour la vendeuse puisque qu'elle a clairement manifesté son mécontentement. Enfin bref Et pour finir une commande complètement bâclée.,froide,boisson renversée.et même plus le jouet d'Astérix ,ne parlons même pas de l'hygiène des lieux avec leurs poubelles qui déborde ."

"Les locaux sont serré pour bouger . Les salarier sont très sympa. Mais manque la rapidité. Et surtout ramené les commandes complète sans oublie un boisson papiers essuie main sauce. Merci j'espère qu'ils vont amélioré leurs service. Le dynamisme et la bienvenu. Resté souriant comme vous êtes c'est un privilège que vous avez. Salut"

"Je viens d'acheter un mcdo pour moi et ma famille, et voilà la surprise que j'ai eu en ouvrant mon CBO, déjà croqué, c'est la première fois que ça m'arrive, mais c'est vraiment dégoûtant !!! Vraiment pas professionnel..."

"30 minutes d attente au drive entre l accès à la prise de commande et la remise de celle ci tout ça pour une commande avec 3 produits. Une honte. Recrutez un peu ou alors revoyez votre organisation car il y a un réel problème."

"Je me suis rendue en famille un membre du personnel nous à expliquer le protocole qui est le directeur de l établissement. Je conçois et respecte le protocole mais je ne sais pas pourquoi le directeur à été très désagréable un client est même intervenu en ma faveur .Nous avons donc manger mais nous n avons pas apprécié le moment qui aurait dû être agréable. Alors que nous avions terminé le repas une cliente est rentrée pour signaler que sa commande passer au drive était incomplète. Et là le directeur c c'en n'est pris à cette cliente.En l espace d 1 heure il à été très désagréable avec 2 femmes je ne sais pas qu qu'on a bien pu lui faire. Ce directeur donne une très mauvaise image à l enseigne ."

"Restaurant sale, particulièrement la terrasse, détritus partout, tables non nettoyées. Le personnel ne fait pas respecter les règles sanitaires de base comme c'est le cas dans (normalement) la plupart des mac do ... et en plus le repas arrive froid"

"Gros gros problème d'hygiène !!!!! traces de doigts sur l'écran de commande, tables non lavées, coulures sur les sièges, vitres sales et... les toilettes !!! une catastrophe. Les photos ne montrent pas tous les détails mais les murs sont sales du sol au plafond, les miroirs également, le sèche main est incrusté de crasse... Aucun vrai nettoyage n'a été effectué depuis très longtemps... Après avoir vu cela, je jette un coup d'oeil dans les cuisines et je vois que l'endroit où les frites sont stockées est ultra sale... Je suis du regard une personne qui vide les poubelles qui ne semble pas s'être lavé les mains avant de retourner cuisiner... Et pour finir, on me sert des frites froides... On me les remplace sans trouver utile de présenter des excuses. Pfffff"

"Qualité horrible. Bouffe pour les SDF. Ps. Mdr de la réponse. Je m'en fiche de vos liens. Apprenez vos employés à chauffer le repas! J'ai été dans tous vos restaurants au tour de Saint Etienne. Et ils sont tous horribles. Frites dégueulasses et burgers sans légumes et super froids. Et tous ça à 14 EUR. Franchement, je n'y irai jamais plus, et j'espère que d'autres verront mon commentaire et vont faire la même chose. Vous déshonorer la franchise, faites mieux ou fermez vos cantines."

"Des quantités qui laisse plus qu'a désirer pour une portion Maxi, Une des serveuses mangeaient des frites derrière la vitre, j'espère que ce n'était pas les miennes ! Sans parler de la disparition de la salade dans mon sandwich. Le confinement autorise plein de choses visiblement ... Comme le fait de ne pas avoir les cheveux attachés notamment"

"On passe au drive hier aux alentours de 16-17h. On a attendu un certain temps devant la borne mais personne ne nous parle... On refait le tour et on voit une employée sûrement en pause devant et 4 voir 5 employés assis sur une table à l'intérieur, ils regardent la voiture, on retente de passer au drive mais toujours personne pour nous prendre la commande. Avec un comportement comme ça il faut pas s'étonner qu'il n'y ait pas de clients en cette période de confinement puisque le peu qu'il y a ne sont pas servies..."

"En attente de remboursement d une commande faite au drive à 21h il y a 3 semaines 8 menus, frites pas cuites, boissons imbuvable, et il nous manques des vraps. J ai tout de suite appelé et ont m à dit que j allait être remboursé et bien sûr toujours rien À fuir"

"Pas du tout professionnel ce jour le 30 août 2022. Ne veut pas rajouter un wrap chèvre alors que je n'ai pas encore payer ma commande il est 20h52 et j'attends encore donc soit disant elle n'a pas le temps car trop de monde alors quel n'a toujours pas encaisser ma commande."

"Je vais dans ce mc Donald’s depuis plusieurs années.Depuis quelques mois,il laisse à désirer.Commande incomplète,oubli des jouets dans les happy meals,prépare les glaces avant le reste ce qui fait que l’on ne me donnait que les glaces,il a fallu que je montre mon ticket pour qu’ils voient ma commande et aujourd’hui 28 juillet 2023,oubli des verres cocas que l’on aurait dû avoir avec les menus maxi best off.Très grosse déception.Le management laisse à désirer.La prochaine fois j’essaierai celui de Sorbiers ou Steel."

"Ma fille a résumé notre visite de ce jour en une phrase : ils sont méchants Mcdo ! Accueil : prise de commande rapide. Arrivé au paiement : ni bonjour ni s'il vous plait ni au revour ni rien. Recuperation de commande : Erreur de jouet (garcon au lieu de fille ) et ce n'était pas la première fois ! Nous faisons calmement la remarque que ce n'est pas le bon. Reponse de la part de l'agent qui nous a servi : c'est du foot c'est pas grave en insistant. Cette dame aurait elle oublié que nous avons payé pour une prestation et que McDonald dans sa charte qualité doit nous fournir cela? Ouverture de la commande à la maison : mon filet ofish est sans fromage qui a été mal mis dans le burger et se retrouve qu complet dans la boite. Les crousties sont froides alors que nous habitons a 5 minutes ! Le mcdonald de saint chamond est a fuir, jamais tout les produits jamais un bonjour et par contre toujours des erreurs de commande. Nous attendons toujours des bons suites a des erreurs precedentes !"

"Commande passée à la borne 1 menu mc first poulet et une salade césar.....et la à l arrivée de celle ci ,il manque la salade ,les couverts et la sauce... c'est pas bien de sorcier de préparer une commande simple en allant chercher celle-ci. Pas Un mot d'excuse rien personnel très désagréable et les toilettes n'en parlons pas, vraiment très déçue...."

"Il faudrait apprendre à former vos employés. Je pense que se servir d'une tablette n'est pas très compliqué. Mais aussi pour la préparation. Quand on demande des frites on ne met pas des croustis et quand on demande un COCA on ne met pas un COCA sans sucre !! Dans ce McDo il y a toujours un problème. Et je ne parle pas du temps entre le moment de passer la commande et le moment de la récupérer ! Plus de 40 minutes !!"

"Les toilettes sont très sales et le sol glissant c'est très dangereux !! Les tables ne sont pas nettoyées cela ne donne aucune envie de consommer. Le personnel qui s'amuse et bouscule les clients... Tout laisse à désirer et en prime des glaces commandées qui ne sont même pas les bonnes, avec aucune volonté de les changer... A FUIR. Allez plutôt chez la concurrence."

"Je ne mets jamais d'avis mis là je suis obligé !! 30 minutes pour attendre une commande... résultat on part vite, on vérifie pas ! Du coup sandwichs froids , vraiment immangeables, comme on était en voiture impossible de les réchauffer! Dans le happy meal, pas de cadeau pour mon petit de 4 ans, pas de ketchup Allos qu'on l'avait sélectionné à la commande...bref un loulou bien déçu!!"

"Commande assez rapide, et conforme ! 3 étoiles en moins car en effet, et cela confirme les autres commentaires, la propreté est vraiment le point noir. C'est inadmissible, surtout par ces temps de crise sanitaire, de voir qu'à 12h00 les sols soient jonchés de miettes, soient collants et je ne parle pas de l'état des toilettes qui est similaire......"

"Passer votre chemin, sale deux erreurs sur trois commande. Le mieux à été l'employée qui lors de notre trie des déchets nous avoue que tout part dans la même benne ! Après votre message nous avons tenter de vous joindre à de nombreuses reprise à plusieurs horaires sans succès c est pourtant avec joie que j aurais échanger avec vous Sur l'état lamentable de votre établissement !"

"L'unique étoile que j'ai mise est là par respect pour les employés qui ont préparé le repas. On arrive à 22h mais on refuse de nous faire des glaces. A quoi ça sert d'ouvrir la salle jusqu'à 23h et le drive jusqu'à minuit si à 22h les glaces ne sont plus proposées. Surtout en été. On est partis à 22h45 et le gérant a fermé les portes immédiatement derrière nous alors que sur le rond-point l'affiche indique fermeture à 23h. Cet horaire ne vous va pas ? Changez l'affiche. Le pire dans tout ça c'est le ménage, c'est simple, il n'est pas fait. C'est dégoûtant. A mon avis une inspection des services sanitaires serait utile. Pour info : il y a une épidémie mondiale en ce moment. Mangez des pâtes blanches vous passerez un meilleur moment."

"Hygiène déplorable... Comment est-il possible qu'aucun service sanitaire ne soit venu faire un tour dans ce taudis ? Entrée et aussi vite ressortie, puisque je suis allée me laver les mains avant de commander. Ya t-il un manager aux commandes ?? Est-il sur place ?? Va-t-il vérifier les toilettes pour les clients ? Pas de réponse bateau toute faite s'il vous plaît..."

"Ne mérite pas plus, 2 passages en 1 semaine, 2 fois pas de cadeau dans l'happy meal on n'en n'a plus... et ben donne le livre ... il faut pleurer comme le gosse dans la voiture!!! Il manque toujours quelque chose ... toujours contrôler c'est usant franchement,"

"Fuyez ! En arrivant, les chaises retournées sur les tables auraient dû nous mettre la puce à l'oreille. Sol avec des flaques d'eau, tables et appareils pour prendre les commandes jamais lavés. 3 Distributeurs de gel hydroalcoolique vides, nous avons dû prendre celui des employés en caisse. Air de confection des glace avec du caramel coulant partout et j'en passe. Cerise sur le gâteau les toilettes dégueulasse. Bref le manager meriterait un passage du contrôle sanitaire et des boss mc do car on est loin du standing demandé par la marque. J'ai fait la remarque à l'une des équipière mais elle s'est contentée de tourner les talons et nous ignorer."

"Comme promis je mets un avis. C'était presque un sans faute d'où 4 étoiles. Il y a eu erreur sur une glace. Mais on l'a quand même mangée. Je dois quand même reconnaître que vous vous êtes grave améliorés au drive. Il n'y a plus d'oubli ni d'erreur. Bravo. Merci au directeur qui comprendra pourquoi."

"arrivé après 21h00 dans le restaurant. une personne m'a dit que le restaurant était fermé.... une personne est arrivée au Drive. je l'ai suivi... j'ai pu passer commande. cette situation n'a aucun sens. Ils sont ouverts ou pas... j'avoue ne pas comprendre ! !"

"Extrêmement déçue !!! Une longue attente au drive avant que quelqu'un prenne notre commande, pour ensuite entendre dire qu'ils n'ont plus de glaces!! Ni de dessert d'ailleurs! A 16h30! C'est honteux! Ma fille n'a pas pu avoir de goûter ! Pour un McDo pas de sundae, de Mc Flurry... Quelle aberration! Je ne recommande pas ce McDo"

"1 étoile car j’ai pas le choix pour publier… A fuir ! Niveau propreté de la salle, tables, toilettes! Le montage des sandwichs laisse à désirer (sans oublier les oublis au drive!) Jamais de glace disponible ! Bref, plus le temps passe plus cela se dégrade…"

"Fuyez !!! C est de pire en pire ce MacDo, premierement salle, toilette, table DÉGEULASSE !! ensuite le personelles c est a se demander si il ne faut pas leurs fournir une corde !!!! Et pour finir niveau nouriture il semble que les hamburger on fait un tour de grand huit et pour finir si vous arriver a 22h ou a 15h 30 se jour ci plus de glace car j'imagine qu'ils on nettoyer leurs machine apres le coup de feux et biensur hors dd question de la sallire . Pour aujourdhui impossible d'avoir une glace a 15h30 et puis un groupe de 10 personnes est arriver et la miracle ils on pu commander leurs glaces. Moi perso raz le vol j'irais a la talau"

"Hygiène vraiment à revoir, sol extrêmement glissant, vraiment dangereux... Et concernant l'accueil, nous avons étaient accueilli comme des chiens, et encore, même les animaux sont mieux traité !! A un moment donné si ça vous soûle de bosser, changer de métier, aller ailleurs, faite de la méditation ?! Car on nous littéralement hurler dessus ! Y a des manières de parler au gens, surtout que nous ne sommes pas de la régions, nous ne sommes pas au courant comment fonctionne ce MCDONALDS !! Bon courage à vous, voyageurs, je déconseille clairement ce restaurant !"

"1 étoile c’est déjà trop . Le manager en poste ce soir est EXÉCRABLE . Je fais une réclamation sur le port du masque des salariés ( qui le portent en dessous du nez, elle y compris ) elle répond qu’elle est en cuisine pour sa part c’est normal , elle ne demande pas aux salariés de le mettre comme il se doit et me répondant « qu’elle n’a pas que ça à faire de parler avec moi elle a 30 commandes » . Quand je lui demande si c’est ça son rôle en tant que manager et si elle se fiche des règles sanitaires elle me répond « oui » en m’invitant à faire une réclamation « si je ne suis pas contente ». Puis elle ordonne aux salariés de fermer les portes en les menaçant verbalement !! Ceci s’est passé devant ma fille devant tous les clients . Je vous invite à regarder vos vidéo de surveillance . De plus qui s’occupe de nettoyer les WC? Traces de selles de partout. Impossible d’y poser un pied. Ne parlons pas de votre machine à glace qui ne fonctionne jamais . J’étais bonne cliente mais c’est bien la dernière fois que j’irai au mc do de st chamond . La gestion de votre personnel se fait ressentir sur la qualité"

"En zone drive, on m'a fait attendre 45 minutes ma commande alors que d'autres voitures arrivées âpres moi sont réparties bien avant. La serveuse m'a demandé étonné si j'étais servi au bout de 30 minutes et qu'elle allez voir le manager. Finalement je suis rentré dans le restaurant avec ma note pour me faire servir. Le manager était extrêmement étonné et m'a offer un boîte de 6 chicken. Super content avec mes glaces fondues dans la voiture et ma fille de 11 ans seul à la maison. Je ne suis pas prêt d'y retourner."

"Menu servi froid en restauration sur place... À emporter j'aurais au moins pu le passer au micro-ondes 🙄 L'étape après c'est le service surgelé ? Je met une étoile pour le geste commercial remplacement d'une grande frite froide par une petite tiède...."

"Nous avons commandé à l'intérieur pour emporter vendredi soir, tout d'abord une bonne attente mais bon c'est le jeu par contre ne pas mettre aucune sauce alors qu'on nous demande pour les menus les sauces + pour les nuggets, nous retournons donc en réclamé, un employé bien gentil était prêt à nous en donner et une de ses collègues (non manager) lui dis non tu donnes pas il nous faut les tickets de caisse car en plus de ça il y avait 3 sauces deluxe et une sauce chinoise que nous avons payés! Nous revenons avec le ticket et ils nous donne seulement 1 sauce chinoise et 1 sauce deluxe! Pas pro du tout sachant que comme elle l'avait si bien dit ''on ne les donnent pas comme ça vu qu'elles sont payantes''. Et le gout de l'ice tea avait vraiment un mauvais goût, sur 2 de nos commandes... très bizarre tout ça! Nous allons habituellement à Rive de Gier et bien nous ne reviendrons plus à St Chamond!"

"Personnels désagréable et limite irrespectueux envers le client !! Nous avons commandé 2 CBO ils manquaient le bacon et le fromage 👏 quelle professionnalisme !! Sachet de potatos 5 a 6 a l intérieur. Hygiène des toilettes déplorable. Macdonald St Chamond à déconseillé. Une étoile parce qu il faut en mettre une !!!!"

"L'enseigne Macdonald est reconnue quasiment dans le monde entier mais est ce qu'elle est reconnue par sa qualité?, non Par un service consciencieux ?, non pas du tout Par un bon accueil?, et non Par des prix attractifs?, encore non!!! Et j'en passe!! Aucun professionnalisme, très très rare les fois où j'ai été satisfaite. J'avoue que ce serait radicale mais je serai pour une fermeture définitive, car je ne connais personne qui aime commander face à des gens qui tirent la tronche, ou qui aime manger froid , sans sauce, boire sans paille, ou encore attendre une 2ème fois à cause d'oublie...et encore une fois j'en passe, je boycotte sincèrement Macdo!!!!"

"Je suis venue samedi soir vers 21hoo et croyez moi que si ma commande n'avait pas été déjà réglée, je serai partie en courant et sans regret ! Un employé en cuisine, visible de la salle, s'est mis à hurler en plein service des obscénités du type arrête de la s**** , l'équipe semblait être en tension et se brouillait, seulement, ce jeune homme n'avait pas l'air d'être dérangé par la présence de client. Des familles avec enfants étaient présents et horrifiés par la scène , ce comportement et honteux et ce jeune homme ne s'est pas calmé. Il hurlait sans cesse son mécontentement, avec un masque qui ne couvrait que son menton, je n'ose même pas imaginer les postillons qui ont du voler"

"Arriver à 21:00 au drive commande récupérer à 21:15 sauf pas la bonne commande donc obliger de rentrer à l’intérieur, commande recommencer 3 fois car toujours des erreurs. Commande à 60€ je me retrouve avec un sac inonder de coca, car le coca sans couvercle. L’intérieur du macdo est degueulasse , côtés cuisine n’en parlons pas. Vraiment déçu j’irais ailleurs la prochaine fois."

"Très déçue de la commande au drive. Arrivée à la maison tout était froid!..sandwichs, frites. Le montage des sandwichs laisse à désirer ! La qualité de la nourriture a bien baissé..Même si je mange très rarement ce genre de sandwich , je ny retournerai pas!"

"L’erreur est humaine mais là c’est plus possible !!!! Toujours vérifier nos commandes et toujours toujours des erreurs !!!! Quand cela nous arrives de le signaler c’est de notre faute et il faux rentrée !!! Non mais c’est un manager qui me parle !!! Parce que nous passons au drive vous avez le droit de faire des erreurs …vive le commerce …et en plus des sandwichs préparés n’importe comment !!!"

"Si je pouvais mettre zéro je le ferai sans hésitation... Arrivée à 19h au drive, aucun véhicule, le drive vide. Sommes venus avec des amis pour la promotion sundae à 1€. Avons chacun notre compte et payons individuellement et on nous sort que c'est 2sundae par véhicule. Obligés de se stationner pour profiter de l offre et passer la commande en caisse. C'est vraiment absurde comme procédé sans compter sur la nonchalance et le manque de sympathie de l hôtesse au drive. Franchement allez ailleurs c'est mieux"

"Attente toujours trop longue . Mauvaise organisation du drive : la même personne à pris ma commande , encaissée ma commande et m a remis ma commande. Tout cela sur des temps différents ... manque de personnel ???? Service qui ne correspond pas à l objectif recherché : manger vite. Et c est toujours comme cela . Dommage"

"Pour un lent-food ça serait bien mais pour un fast-food la promesse n'est absolument pas tenue. Beucoup trop d'attente pour des commandes avec à chaque fois des erreurs (ms first bœuf au lieu de poulet, sauces erronées, mauvaise boisson .....) et au final c'est froid. Bien sûr 30 min après avoir passé commande, la pause déj est finie et on n'a pas le temps d'aller faire constater les faits, on a passé 20 min à attendre la commande, 10 de plus a faire échanger le sandwich qui n'était pas le bon et 20 secondes pour engloutir. Petite salade régulièrement en rupture alors que l'on peut la commander sur les bornes. Perte de temps encore Non on ne veut pas une pâtisserie offerte, on veut juste ce qu'on commande EXACTEMENT et RAPIDEMENT. On paye pour ça."

"Venez comme vous êtes dit-il !!! On était 3 personnes dans la voiture et au drive impossible de faire deux commande par véhicule. Alors que pourtant rien n'est compliqué pour prendre 2 commandes. Obligé de faire soit un autre tour du drive soit rentrer dedans pour passer commande. c'est vraiment abusé. De plus les Burger sont servis presque froid, les frites pareils et pour ceux qui viennent prendre une glace a emporter on vous la donne dans la main sans support ni sac pour pouvoir la transporter sans la faire tomber et pouvoir la poser dans la voiture. ça se passe comme ça chez McDonald's !!"

"C'est une honte. Il manque sans arrêt quelque chose à la commande et le peut qu'il y a est froid et ne correspond pas à ce que l'on a commandé, les frites sont froides, les burgers sont froids, la viande trop cuite, bref c'est une catastrophe. Je recommande vivement d'aller à celui de rives de gier."

"Un mc Do parmi tant d'autres même si le lieux est assez propre mais avec peut de clients mangé un hamburger et ses frites chaude c'est mieux met je crois que tous les mc Do deviennent comme ceux ci"

"Tracer votre chemin j'ai commandé hier honteux on arrive à la maison tout froid sandwichs pas frais résultats on est tous malade intoxication alimentaire conclusion n'allez pas là bas si vous voulez finir malade voir même pire honteux!!!!! Tout en sachant que les gens qui travaille là bas sont pas du tout aceuillant et oublié toujours quelque chose 1 étoiles ses trop !!!"

"Obliger de mettre une étoile mais ne la mérite vraiment pas. Le personnel désagréable un sourire c’est gratuit… la salle d’une saleté sans nom, les toilettes n’en parlons pas et les hamburgers degeulasses ! Pourtant les mêmes hamburgers dans d’autres restaurants de la chaîne sont meilleurs… bizarre quand même ! C’est de pire en pire ! Pour avoir fait le Tour de France par mes déplacements pro, c’est l’un des pires que je n’ai jamais vu !"

"J'ai pas vraiment grand chose a dire étant donné que je prends toujours le du poisson n'ayant pas trop le choix. Il serais bien de donner plus de choix pour ceux qui ne mange pas de viande."

"Qualité vraiment en baisse depuis plusieurs années, burger de moins en moins bon. Steak beaucoup trop cuit, presque pas de sauce dedans donc complètement sec... Les tables extérieur était dégueulasse à se demander si quelqu'un les nettoies.... A voir la prochaine fois ci nous retournons là-bas où ci nous fesons plus de km pour aller dans un autre. La question se pose vraiment !!!"

"On est reçu comme des mal propre dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 En tant que client. On nous amène notre commande des nuggets servis dans un sachet mc baguette, nous avons pensé à une erreur de commande ce qui peut arriver On vient nous voir et on nous demande où est le problème avec un ton agressif. Les deux personnes présentes dimanche 5/6 a 19h29 Peuvent avoir avoir une attitude plus agréable en vers les clients et parler sur un autre ton . La prochaine fois je descends sur rive de gier"

"Des gens pas très agréable de plus des incompétents qui remplissent des glaces à moitié voir chaudes alors qu’une glace ne remplie pas cette fonction. Une clientèle plutôt bizarre avec des jeunes qui font je site « les singes » sur des jeux -6 ans il me semble. Cependant une serveuse est très gentille (elle restera dans l’anonyme). Le service a été très rapide pour une fois mais bon les frites étaient pas très agréable à manger la qualité n’était pas très bonne pendant la dégustation. Je recommande donc le macdo de Rive de gier."

"Frites froides, jeune fille pas très agréable qui dépose les plateaux sans dire bonjour, manque les sauces, les serviettes, obligé de se lever plusieurs fois pendant le repas. Salade du jour pas très appétissante pour 10 euros ça fait cher ! Bref nous avons connu mieux chez mc do."

"Nous nous sommes arrêtés le vendredi soir après plus de 6h de route avant de repartir le lendemain. J'ai vu un MC do propre, un délai de commande rapide et des gens souriant derrièrele comptoiret en salle. Nous avons compris pourquoi, la manager qui parlait fort on va pas se mentir, a félicité ses équipes et n a pas eu un seul mot négatif... Ben ça fait la différence, étant de la région parisienne, y a pas photo. Bravo"

"A chaque fois Manque toujours quelques chose, service froid, long, sandwichs faient à moitié, manque viande sauce... Pas de serviettes, pas de sauce alors que demandé. Restaurant à bannir avec en plus une responsable peu accueillante."

"C'est quoi le concept de mettre la clim aussi fort ? Nous mettre malade pour plus qu'on revienne ? Tout le monde est entassés en terrasse, il y a quasiment personne à l'intérieur et aucun employé se dit qu'il y a peut-être une raison à ça ?"

"Horrible , ne pas s'arrêter ici ! ! Table deguelace je suis donc aller demander quelque chose pour laver la table personne es venu, j'ai donc redemander a ma rapporter 3 serviettes en papier ,j'ai donc du me relever prendre du gel hydroalcoolique dans mon sac car les leurs était vide et laver la table moi même pour que mes 4 enfants puisse manger ! Il ramène les plateau ils avait oublier un menu et toutes les boissons , les cheesburger était sans cornichon et sans oignon pffff ambience caothique car des jeunes crier des insultes en tous genre ,amies vacancier fuyer vraiment ! ! ! ! Ps : le meilleurs pour la fin des cheveux dans sandwich hummm j'adore ! !"

"J'ai demandé de l'eau fraîche pour mon chien, car l'eau des sanitaires était chaude ... Le serveur a été très sympatique. Par contre il s'est fait réprimander par la personne à côté et elle m'a jeté un de ses regard...est ce la gérante? Les sanitaires sont une catastrophe.... mes enfants n'ont pas voulu y aller...."

"McDo catastrophique les employés tire la tronche ont dirait ils travaillent de force .. j'ai reçu des frittes froides mon hamburger pas de serviette pas de Sausset les frittes l'entretien du McDo je vous en parle pas des frittes ranverser par terre depuis un quart d'heure elles ont pris du temps pour nettoyer les frittes et sa s'engueule devant les clients . Je suis déçu car l'année dernière leurs hamburger avait un meilleur goût .. Je me demande .. leurs responsables qu'es qu'ils font ? ."

"Quel plaisir d'avoir à attendre une commande 30 minutes pour finalement se faire jeter le sachet par une employée malpolie. On avait l'air de déranger. Avec en prime les burgers et frites en vrac, et des frites pas cuites. Loin des standards et de l'image que la McDonalds veut se donner."

"Je mange très très rarement chez MC Do ( le dernier s'était il y a 3 ans !) mais là nous sommes tombés sur le pire je pense ... Burger froid, wraps façonnés à l'arrache sur un plateau plein d'eau, toilettes, excusez moi l'expression mais dégueulasses !!!! Passez votre route ...... Ça me conforte dans mon idée MC Do est une supercherie, un zéro serait mérité."

"Samedi 20 août 2022 une fois de plus nous sommes mal servis, la sélection du personnel du McDonald's de Saint-Chamond le service ainsi que l'accueil n'est pas du tout convenable, Parmi notre commande qui s'élève à 60 € le gobelet du sunday est a moins de la moitié rempli de plus il y a une petite poussière noire à l'intérieur, la caissière a refusé de nous le changer. La photo du pot en publicité est complètement différente de ce que nous venons de recevoir, insolence de la part de la caissière. Nous sommes totalement déçu"

"Tables pas nettoyer, service très long les clients qui ont passer leur commande après vous sont servis avant et vous attendez plus de 20mn alors que le restaurant est vide alors que c est censer etre de la restauration rapide.Salade immangeable on se demande si elle n était pas stocker au congélateur tellement elle était froide et dur ,parmesan inexistant dans la salade césar. Les glaces sont liquide et granuleuse seulement 2 mn après avoir été servi et il ne faisait pas chaud dans l enceinte. Personnel peu gracieux. Établissement mal nettoyer."

"Salade césar commandée sur place, le serveur nous annonce qu'il n'y en a plus, salade mozzarella servie congelée, du coup une salade césar est préparée, oubli du pain, plus de pain, pain pita, aucune excuse toilettes extrêmement sales. Manquerait il de personnel?? Ce mac do et une catastrophe, je déconseille fortement, à oublier."

"Bon c'est habituel dans ce mac do d'attendre longtemps, mais peu importe, il serait grand temps de respecter ses collaborateurs et ne pas les faire courir sous la pluie pour porter les commandes aux voitures, soit on embauche, soit on ferme, sérieusement! Avec la pluie qu'il y avait aujourd'hui c'est INADMISSIBLE ! Honte à vous !"

"Je suis vraiment déçu de mon expérience, pour commencer, l’hygiène est douteuse, toutes les tables étaient sales, le sol collant, les toilettes sont dans une piteuse état. Concernant la commande, je ne comprend pas comment c’est possible de se tromper autant dans une commande : mauvaise boisson, que les nuggets de correct, les burgers inversés, mauvaise sauces.. Je ne suis pas un client chiant mais j’attendais un minimum d’excuse de la part de la manager, apparemment elle a l’habitude des erreurs car elle m’a dit « oh ils me soûlent » et pas de désolé lors de la remise de ma vraie commande. Pour résumé, accueil: 0 ; propreté: 0 ; goût : 6 pour les burgers, je ne parle pas des frites froides en plein rush. Je ne conseille pas ce zoo.. euh Mcdo."

"Alors frenchement j'ai déjà été déçu avec des macdo mais la on n'ai vraiment bien les wrap on en parle même pas je pense que l'on a touts le même avis déçu et j'amais ça s'améliore enfin bref . Déjà qu'on ce fait arnaquer sur toute la ligne mais en plus la qualité et la quantité des aliments son déplorable frenchement a améliorer et ++ tout ça pour dire que vous aver perdu des client"

"Manager actuelle désagréable ne connais visiblement pas la politesse ne dis ni bonjour ni au revoir, une de ses collègue avec des lunettes et chignon ne dis également pas bonjour on lui dis qu’ils ont oubliés quelques choses dans notre commandes oublié de venir nous l’apporter !!! Oublie la moitié de la commande sur deux plateaux différents, table sale pas nettoyé. Changer la managers ça serai mieux. Au lieu de mal parler à ses collègues en les remballant alors que je parlais à une de ses collègues !!! Bonne soirée !"

"je n'ai jamais vu ça!!! 10 minutes à la borne drive alors qu'il n'y avait personnes.(17h)...le prétexte problème de casque...j étais obligé d appelé le numéro du McDo pour pouvoir passé ma commande et là je tombe sur la manageuse très agressive.... ça se gâte juste après qu'elle m encaisse la commande c est limite elle me jette la monnaie , j ai dû descendre de ma voiture pour récupérer la monnaie sur le sol .... réflexion encore de ça part vous voulez pas que je vienne la ramassée ??? d un ton très agressif en refermant la vitre de la borne d encaissement En me disant également vous avez qu'à aller voir plus haut niveau hiérarchique,elle s'en foutait carrément et du client en face d elle également honteux !!! on vit dans quel monde là ? Comment recrutez vous vos employés ? Du jamais vu!!!! Et je ne parle pas des sandwichs...une catastrophe j attend l appel ou l adresse mail du responsable de McDonald st chamond ou le responsable McDonald de la région"

"D'habitude ce mac Donald's est tout à fait respectable mais jeudi passé tout a basculé. En effet, le service fut déplorable, rien dans ma commande n'a été respecté. La boisson ne correspondait pas à ce que j'avais commandé et le burger n'était pas non plus conforme à ma commande. Je déconseille 😖😡"

"Pas super bien reçu. Après ca reste un Mc do comme un autre. J'enlève une etoile pour la propreté des toilettes"

"Je ne recommande pas. Personnel pas aimable, pas rapide, qui se trompe dans les commandes ( le chevalet n’était même pas le bon mais le plateau nous a été apporté. Lors du refus de la commande qui n’était pas la mienne, l’équipière m’a répondu « bah si » ) bref il faudrait faire le travail à leur place."

"Bonjour, Mc do = galère!!! + MANQUE D'HYGIENE 1/L'achat d'un menu maxi best of à 10€ avec les bons présents sur les billets des match de basket ne fonctionnent pas... 1er commande au borne = échec 2eme commande avec la responsable du magasin + pas aimable et ne fonctionne pas non plus... 2/ Les toilettes ne sont pas très propres. 3/ dans le zone restaurant coté parking odeur de cigarette= obligé de changer de place 4/ Toutes les tables n'étaient pas débarrassées par les précédentes personnes et il y avait tellement de monde que la personne en charge du nettoyage des tables n'a pas le temps de nettoyer toutes les tables et banquettes!! 5/ Livraison des hamburgers.... sur 4 hamburgers aucun ne correspondait à l'image ( pas de garniture entre les pains de l'étage supérieurs) ... retour des 4 hamburger au guichet (ils ont été jetés, au lieu d'être donnée pour éviter le gaspillage alimentaire)... Réception des 4 nouveaux hamburger dont 2 étaient encore mal confectionné (une erreur de la chaine 2...) En plus la confection des hamburger était bâclée car il y avait plus de salade dans le papier que dans le hamburger, et il était tout de travers.... 6/ ET le PIRE s'est la responsable du magasin qui s'occupe de faire les hamburger SANS se laver les mains....."

"Un accueil de plus en plus désagréable et des commandes qui arrivent comme si on avait joué au foot avec le sac 02/04/24: plus de 40 min pour récupérer la commande en click and collect... Très rapide pour du fast food qui met en avant le click and collect pour un fonctionnement rapide"

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Le personnel est super désagréable , nous balance les sauces oubliées sur la table. Les repas sont froids et les sandwichs mal faits. Sans parler de l’état des tables qui est inacceptable, exécrable. Je demande la fermeture de l’établissement"

"Pas possible de mettre 0 étoile et c'est bien dommage. Personnel d'enfants essayant de gérer le Macdonald et c'est un fiasco. Ils pensent plus à manger leurs propre commande que s'occuper des clients.. Je pense le pire Macdonald de la région si ce n'est pas de France..."

"Nous sommes venus pour un goûter de retour de 2h de luge. Avec mon fils de 11 ans on a chacun pris un Mcmuffin..et il a pris un menu wrap frite eau. Les Mcmuffin étaient dégoûtants! Pain sec, dur, trop cuit, juste bon à se casser une dent! L'oeuf c'était du plastique et il était froid. Le wrap de mon fils était froid aussi, on a du le mettre un peu devant le chauffage de la voiture, il était mal fait, il y avait trop de sauce, jd l'ai gouté: ecoeurant... Il n'a jamais pu le finir et il a eu mal au ventre jusqu'au soir!! La fraîcheur, l'hygiène et le serieux sont franchement à revoir, parce que là c'est une catastrophe. L'étoile c'est pour les frites correctes."

"Fermeture à 23h30. Sur le site 00h00. Arriver 23h28. Personne pour nous dire que c’est fermé, pas un papier pour nous prévenir. On ce fait envoyer boulet quand on demande pourquoi on nous prévient pas alors qu’on attend comme des andouilles devant la borne de commande. Une collègue dit «  ferme la fenêtre on s’en fou. » Aucun respect. Vraiment à éviter."

"Comme celui de Vénissieux pour la salle. Je n'ai pas mis les pieds aux toilettes. La personne qui s'est occupée de ma commande était très souriante, ça efface le reste"

"Encore une fois arnaqué par ce macdo. Après de nombreuses fois où la commande était incomplète (Ce que je peux pardonner de temps en temps..). 2eme fois d'affilée à une semaine d'intervalle que l'on me sert des cheeses, alors que la commande porte sur des double cheeses. Donc cette fois je publie un avis médiocre ! Vous le saurez, en plus de vérifier votre commande, il faudrait presque déplier vos sandwichs pour vérifier qu'ils ne vous arnaquent pas volontairement!"

"Nous sommes passés au drive : erreur dans la commande ( taille menu), problème avec mon coca probablement mélangé à une autre boisson car imbuvable... Et pour finir absence du jouet dans le Happy meal de ma fille, mais bien facturé évidemment. Bref nous ne reviendrons pas."

"Bonjour, très déçu aujourd'hui 17/01/23 13h00. Le chantier extérieur est minable, ils ont deplus remplacé des vitrines brisées par des bâches dégueulasses et qui flottent au vent. Résultat il fait froid dans la salle. Je me demande où est passée la commission hygiène et salubrité du chantier et surtout de MD...?? Le verre Minutmaid orange c'est de l'eau avec 1 soupçon de poudre, il est resté sur la table...!! Merci de m'avoir lu. J'ai regretté de n'avoir pas trouvé de cahier de doléances car j'aurais pu en rajouter."

"Oublie systématique du bacon dans les doubles cheese, frites quasiment toujours froides et à moitié rempli et il manque toujours des sandwichs c’est une honte, je pense finir par arrêter d’y aller et d’aller à Burger king a Monthieu et parlons pas de l’état déplorable dans lequel est ce Mac do, bref toujours crade. On me donne un seul et unique bon qui me donne droit à un sandwich gratuit pour le nombre de fois on a il y eu des problèmes et le pire on oublie le sandwich. Foutage de gueulle"

"Restaurant très salle, sol collant et plein de résidus , le banquettes collantes et pas une table de nettoyer. Personne en caisse et personne au drive , 15 min pr 2 menus servis froid. Une honte aussi bien en hygiène que ds le service. N y allez surtout pas ..."

"Inadmissible le sandwich est froid on demande de le refaire il revient de nouveau gelé le fromage n’est pas fondu. La « responsable » nous souffle au visage en disant « je ne vais pas vous le refaire 15 fois ». Aucun respect de la part de la « responsable », revoyez vos équipes !!!!"

"Des manquants dans la commande avec les sauces ( bien demandé) Tout était très froid. Les frites très sèches/ burger pas du jour visiblement vu le fromage sec à l’intérieur. Une équipe plus que désagréable. Oh est trop maligne la personne qui a décidé de mettre un « toboggan » pour faire glisser les commandes, comme ça les boissons se renversent c’est intelligent ça. Le signature « qui est sensé être le haut de gamme de Macdo » avec le fromage sec et pas fondu. Le wrap est la plus grosse moquerie de cette commande raté: froid et vide. Un échec en tout point. Même si macdo n’est pas une chaîne de luxe il s’agirait de respecter un minimum les clients qui viennent dépenser leurs argents, on devrait payer en billet Monopoly: la juste valeur de ce « repas » Bonne soirée."

"Je viens de recevoir ma commande Uber Eat du macdo de saint chamond et les sandwiches sont immangeable ! Impossible de croquer dans le pain, il est dure comme du bois ! .. Au prix ou sa coûte, c’est une honte ! Pour les avoir au téléphone, il n’y a personne. C’est de pire en pire !"

"25minutes d’attente, sans voiture devant et à 16h de l’après midi, impensable pour n’importe quel macdo de France, sauf celui de saint-chamond. Deuxième et dernière expérience de la sorte. Le tout, pour un mac do, sec et sans intérêt."

"30 minutes d'attente au drive pour qu'il manque une partie de la commande. Pensez à vérifier vos sacs avant de partir.. Ce McDonald's est à la hauteur de sa réputation."

"Trop abusé sandwich sans sauce, pas respecté quand on demande sans salade, repas froid alors que j'ai attendue 3 plomb au drive et qu'il n'y avait personne !!!! Une grosse arnaque au prix on paie les produits"

"Horrible commandé à 19h sur Uber eat livrée à 20h20, le livreur me téléphone et m’explique que le mac do est débordé, ils ont perdu ma commande. Le livreur me passe) ,un serveur du mac do qui s’excuse mais qui en aucun cas me propose de faire ma commande 5 happy meal et un menu adulte, puis là comme par magie ma commande est réapparue, j’informe le serveur qu’il doit refaire la commande car ça va être froid, il me raccroche au nez. Ma commande arrive, tout est froid, les enfants avaient demandé des livres, ils ont eu le jouet, demandé les frites de légumes, ils ont eu des frites classique et froide. On avait arrêté de commander et d’aller y manger, mais la c’est bel est bien fini aucun geste commercial, personnel impoli… une belle expérience."

"Les commandes Uber sont rarement complètes et il l'a que toujours les livres pour les enfants. Malgré tout la qualité est ok. Édit : je suis retournée plus récemment et cette fois-ci ma commande était bien complète !! J'espère que ça durera dans le temps ! Merci"

"J ai commande un croque max Do qui est arrivé sans fromage et assemblé a la va vite... Un peu cher pour juste du pain et une petite tranche de jambon. Plutôt de la restauration bâclée que de la restauration rapide."

"Je pense que c'est le pire mcdo que j'ai visiter de ma vie ,c'est sensé être rapide mais pas du tout, ça commence par les sois disant manageur qui n'ont aucune notion du management à part crier sur les employé d'ont la plus part d'entre eux sont des étudiants. Ont commandé des menu fish alors ont a du attendre plus de 30mn alors que le Mcdo étais presque vide et à chaque fois c'est la même réponse ,ça arrive dans 5mn une fois servis les sandwich froid et pour les frites je préfère ne pas en parler pour les boisson c'etais juste du cola avec de l'eau et quand ont demandé des explication la réponse étais :si vous etes pas content allez ailleurs. Honte au deux manager qui ne respecte ni les clients ni les employés essayer de recruter des gens qui ont de l'éducation et un esprit professionnel .pas la peine de me répondre car j'habite à st Chamond et je c'est comment ça se passe, un petit conseil changer les manager"

"Les hamburgers étaient froids , pourtant arrivé à 11h, les frites avaient des petits points noirs ce n'était pas du poivre mais de l'huile de friture qui n'avait pas été changé. Je ne le conseille pas comme restaurant."

"Les 3 big tasty était brûlé, le pain était dur comme du beton, et la viande brûlée. On vois bien que les sandwiches étaient restés plus de 10 mn a l’air libre. Les 5 coca cola avaient aucun gout. On paie 42,80€ avec l’inflation d’aujourd’hui, pour manger des dechets. Je trouve ça inadmissible et demande un remboursement sois peine de poursuite. Cordialement"

"Expérience affreuse après paiement pas de coca on nous dit de prendre boisson gazeuse pas de boissons non plus finalement de l'eau. Pour le dessert pas de coulis de fraise .les wc pas de papier toilettes. Les tables sales . Les potetos réchauffes. Hamburger froid. Plus jamais nous ne reviendrons même pour faire plaisir aux enfants."

"Commande prise a emporter. Boisson coupé a l'eau mais alors 10% boisson et 90% eau, sans goût.( ICE tea Green Tea) Attente longue, sandwich écrasé pas de garniture (salade) pas de sauce a l'intérieur ou seulement une goutte, manque des sauces. le bon plan du jour manquant aussi, sauf après réclamation. Expérience médiocre dans ce Mc Donald's."

"Insupportable 😫 ils manque toujours quelques choses,après avoir oublié les frites,une fois arrivé à la maison ils manquaient aussi le mc Fleury …….la semaine dernière 30min d’attente pour un menu maxi best of ….vous devriez vraiment penser a former vos équipes comme ils faut !!!"

"4 sunday 14 e c est une dinguerie et surtout demander comment cela ce fait et depuis quand l augmentation et avoir 2 personnes du personnels incapables de vous repondrent une honte dernièr sunday pour la part une boule de glace et une larme de chocolat faux pas pousser mémé dans les orties ÇA NE RISQUE PAS ÉTANT DONNÉ QUE presque 4 e pour n avoir même pas de chocolat dans 2 sur les 4 c est du foutage de figure lol au prix exorbitant où vous les vendez ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️"

"Inadmissible!!! Nous sommes resté 50 minutes dans la file du drive avec mes enfants en bas âge sans pouvoir repartir, personne n'est venu nous expliquer ce qu'il se passait. C'est après m'être rendu à l intérieur du restaurant que la gérante m à expliqué, NONCHALENTE, qu elle était en manque de personnel et qu elle ne pouvait rien y faire. Nous avons du attendre que les commandes redemarre pour pouvoir partir. Une personne compétente aurait fermé le drive!!! Ce restaurant est en chute libre depuis quelque temps et ce n'est pas les travaux qui ont amélioré les choses. Améliorez le salaire des personnes compétentes et volontaires, et renvoyé les autre à leur loisir."

"Lamentable nous avons passé commande ce jour avec service à table après 30 minutes toujours rien ils avaient oublié notre commande je demande un geste commercial le monsieur me répond que. Ce n est pas l abbé Pierre c est ignoble ce restaurant devrait fermer car ce n est pila 1 ère fois aucun geste de leur part c est inacceptable inadmissible"

"Manque quasiment a chaque fois des ingrédients dans le sandwich ou la sauce ou la tomate ou le bacon... Ou bien il manque une partie de la commande ..... Mais quand va leur dire il ni a jamais de problème, j'ai même eu un bon pour un menu best of.... heureusement car j'avais pris deux signatures et je n'avais eu que le pain et la viande rien d'autre...."

"Sérieusement franchement c’est CHOQUANT SE TROMPER sur un wrap et un hamburger avec deux boissons jamais vu ça de ma vie sachant que dans votre salle il y avait deux clients et que vous étiez cinq en cuisine a 15h avec meme le directeur et la manager ! je trouve ça vraiment choquant regarder mon wrap, continuer d’augmenter les prix pour une qualité aussi médiocre. Franchement au top. Merci McDo St chamond !! Mieux vaux payer plus cher a la concurence juste au dessus du leclerc BIEN MEILLEUR ! Faudrait certainement revoir les formations de vos employés apparemment !!!!!!!!!!!!"

"Très déçu ! J’ai passé commande au drive pour un montant de 45€, plusieurs choses ont été oublié et d’autre pas ce que j’avais demandé. Franchement c’est honteux de devoir regarder derrière eux pour être sûr que la commande soit complète ! J’ai voulus leurs faire confiance et je n’ai pas regardé donc merci mais je l’ai dans le c… génial 👍🏼"

"Je suis venu dimanche après midi et sur ma commande simple (4 menus et 4 glaces) j'ai eu 3 erreurs : un cheese au lieu d'un double cheese, un coca au lieu d'un ice tea et un sundae chocolat au lieu d'un caramel. Ce qui justifie amplement ma note, pour plus de 50€ on est en droit d'attendre une commande correcte..."

"Alors ça faisait une éternité que j’avais pas fait un mcdo !! … mais c’est quoi ces prix 🤣 Un menu plus un désert et un café y en a pour 20balles facile à 2, 40€ ! Pour de la mal bouffe fast food ils ont craqué total, c’est pas une question de moyen mais du rapport qualité prix dont on parle c’est plus cher qu’une bonne petite brasserie sur lyon du fait maison avec un verre de vin et une pinte! Et meilleure ambiance sans bruit de machine qui sonne dans tous les sens et enfants qui crient !Bref au revoir et à jamais 😅"

"Petit goûter entre filles après avoir fait quelques emplettes dans la zone commerciale au dessus. Mc flury pour nous 4 et boissons en plus pour les 3 filles. Un après midi comme on aime en passer..."

"30 minutes pour 2 sandwichs. Les salariés qui préfèrent rire et parler plutôt que de servir les clients. Tu as même pas le temps d'arriver à ta voiture que cest déjà froid. Pas foufou. Je n'y retournerai pas."

"Il y a un gros problème sur le montant des produit. Il ont fortement augmenté en l'espace de quelque semaines ! Je prenait un menu ou j'en avait pour 25€ et maintenant pour le même menu le prix a doubler (40€) !! C'est devenu beaucoup trop chers pour la qualité des produits servi."

"Attendre 20 min au Drive pour 2 burger.. demander si on peut avoir un petit geste commercial vu le temps d'attente .. ( des frites en plus par exemple), la manager qui refuse. Vraiment pas sympa ! A croire que c'est elle qui paie de sa poche !"

"Niveau hygiène on est pas mal seulement 3 personnes avec des charlottes... On s essuie le front avec les mains puis on fais des burgers avec ... sauce transpiration c'est une nouveauté !"

"Macdo souvent sale sans parler des toilettes, le sourire c'est pas trop ça... Après c'est macdo c'est pas un resto 5 étoiles c'est bon. Quand on commande via Uber eat j'ai eu beaucoup d'oubli parfois 90% de la commande, une autre fois sandwich sans steaks... Ce soir pour une fois c'est complet mais les potatoes dégoûtantes"

"Nous avons était servi rapidement. En revanche la propreté est entièrement à revoir . Plateau très sale , vaisselle mal nettoyée. Toilettes sale +++"

"Je préférais avant les travaux. Certainement eu un changement d'équipe. Ils ne savent pas faire les glaces : le nappage caramel ou chocolat ils le mettent n'importe comment et n'importe où (tant qu'il y est on s'en fout non ??), faire un Sundae c'est un art et eux ne l'ont pas :("

"Un moment que je n'avais pas fait un mac do.''resultat un cheeseburger pour fils sans cheese .un double cheese pour ma fille sans cheese non plus et mon mari un royal bacon sans bacon .... Vraiment déçue... évidemment commande à emporter donc je ne pouvais rien dire après coup.Il faudrait bien vérifier avant de servir les clients ..."

"De nombreuses erreurs sur la commande et quand on le signale cela semble normal Les boissons pour 4 personnes 4 erreurs il manquait le dessert dans l'happy meal et les sandwichs sans cornichons n'ont pas été enlevés et pour couronner le tout Des jeunes avec des vélos à l'intérieur du restaurant qui partent sans débarrasser leur tables et qui reviennent chercher des glaces par qu'elles étaient pas assez pleines !!! Le gérant doit vite réagir par contre la décoration est magnifique"

"Je suis venu commander un mc first poulet au drive, j ai attendu 20 min le service laisse à désirer en plus personnel pas agréable bref je déconseille se macdo"

"JAMAIS DE GLACE A PARTIR DE 22H ALORS QUE CE MC DO FERME A 1H DU MATIN LES WEEK END ! INADMISSIBLE ! date de visite : samedi 16/09/2023."

"Inadmissible ! Service plus que déplorable. Amabilité zéro. Les commandes sont bourrées dans les sacs. Les glaces écrasés. Fait klaxonner les client au lieu de nous indiquer d’avancer. Une honte."

"Change souvent d'équipe du coup la sandwich signature n'avez pas la bonne viande. 15,50 pour une hamburger double et les frites étaient froides.. En plus pour coroner le tout,Ma fille de 5 ans demandé un bonbon.et on lui répond non.. quand j'ai été petit le Macdonald été une fête pour les petits, maintenant c'est une pompe à fric.. désolé mas je ne conseille pas celui de st chamond.. Mas je conseille celui de la talaudiere il est au top.."

"Malheureusement, je ne peux pas mettre 0 étoiles ! À fuire ! Service plus que déplorable. Amabilité zéro même pas bonjour un personnels très désagréable. Toilettes très sale. C'est inadmissible !"

"Toujours un long temps d'attente pour un fastfood. Aujourd'hui deux erreurs de burgers sur la commande. La première fois, la personnelle dit à voix haute Ce n'est pas quand on a terminer de le manger qu'on doit s'en rendre compte, il n'était pas terminé. Deuxième faute sur le deuxieme Burger, (sur la même commande) nous leur apportons bien en entier pour eviter ce genre de remarque. Toujours la même personnelle, non contente lorsqu'on lui demande de parler autrement aux clients, se donne ensuite en spectacle. Des congés pour se reposer ou se remettre en question ne sera sûrement pas de trop."

"Sièges sales ,tables sales .. Big tasty ne porte pas bien son nom . Ils devraient l'appeler Small Tasty . Le goût était bon .. Commande de 2 coca sans glace .. Voir photos.. Je n'attend pas de réponse particulière car j'ai remarqué qu'elle était identique dans tous les avis .."

"1heure pour se faire servir au drive alors qu’il y a peu de monde à 20h soit l’effectif est en sous nombres soit incompétent"

"Resto à fuir car la soi disant responsable prend les gens de haut et a même refusé de me servir et de venir régler le problème à la bonrne. Si le matériel est defectectueux je n’y suis pour rien, il ne faut pas oublier que le client est roi du moment qu’il paye"

"On est venu à 11h30 donc un peu le rush du midi. Le mcdonalds était encore vide mais très très propre. Aucune mauvaise odeur donc franchement top. On a été servi rapidement"

"Repas servi froid en salle à 20:15, franchement c’est honteux. Ça a pris 20 minutes pour se faire servir dans un Fast-food c’est un comble. Le concept vaisselle recyclable n’est pas encore en place, du coup on jette beaucoup d’emballage… Les poubelles sont pleines, personne n’a l’air de s’inquiéter à ce sujet dans l’établissement. C’est un des pires repas que j’ai passé dans l’enseigne. Nous ne reviendrons pas, même contraint et forcé!"

"Enfin un vrai Big Mac !!! Comme on nous le vend en publicité ! Généreux, bien présenté et chaud ! Bravo à l'équipe de ce MacDo 👏"

"C est un peu cher plus de 10 euros 3 feuille de salade un peu de fromage et du poulet, la boîte est grande mais pas trop rempli"

"Expérience désastreuse au drive de ce restaurant ! Je suis arrivé a 18h 18h10 toujours personne au micro, j'étais la seul voiture bref je suis partis ."

"Service rapide, très onctueux, personnels sympathique, meilleur manager que j’ai connu. Les produits étaient chauds, je reviendrai tous les jours si mon porte monnaie me permettrait"

"Agréablement surpris pour un Samedi Soir. Jour de match synonyme de forte affluence et pourtant on a été servi très rapidement et encore très chaud, chose que j'ai apprécié. Aucun oubli dans la commande 👌🏽"

"Nul...il manque un burger !!!! Et le macfarmer même pas de tomates et salades. Honteux !! Le seul Macdonald en France a être aussi mal géré ! Pas une commande sans problème"

"Personnel très gentil, commandes respectées, restaurant assez propre."

"Service top politesse et les locaux super propre Bémol les sandwichs moyens....Time Out...."

"Temps d’attente trop long pour un samedi midi. Restaurant mal isolée et salle enfant mal insonorisée."

"La photo se passe de commentaires. J’ai demandé à ce que ça ressemble à la photo de la pub, on m’a répondu que c’est la quantité normal du coup dernière fois au Mac Do. Changez de métier !"

"Jamais une commande de complète ou même un commande bien faite et même un temps de préparation aussi longue pour faire un entretien auto .."

"Je met 3 étoiles car le personnel super accueillant mais les propreté des tables est à revoir..."

"Ne mérite pas sa note aussi basse, meilleur mcdo qu’on ai fait. Enfin un endroit qui ne nous sert pas des frites-eponges Hugo paulo et marjo"

"Dommage qu'une telle malhonnêteté existe. Une absence d'ingrédients pour faire des burgers devrait entraîner une absence de vente de ces dits burger, une baisse de prix ou une compensation avec plus des autres ingrédients dans ces mêmes burgers si la personne accepte. Mais en être informé uniquement car on vérifie soit même les ingrédients et s'entendre dire: on y peut rien on a prévenu par des affiches dans le restaurant alors que la commande était via internet est plus que limite. Surtout quand les affiches sont mises pendant qu'on attend sa commande dans le restaurant"

"Pour la manager, si on peut appeler ça comme ça. Inconcevable, une honte, aucun respect pour la clientèle, ou même ses salariés. Samedi 06/07 je me rend dans ce macdo avec mes 2 filles de 7 ans sur la route du retour Vienne-Thiers, on reçoit notre commande à table, serveur sympathique, mais je lui demande pourquoi j'ai une moyenne potatoes dans un petite frite, il va voir sa responsable 3 fois, on a jamais su me repondre autre chose que c'est comme ça maintenant, les moyenne et grande sont dans des petites ???? La manager vient, on ne veut pas lui demander l'heure déjà, et LA elle me balance, quoi qu'est ce qu'il y a il est handicapé le monsieur, vous avez pas vu !!! J'ai de la reparti normalement mais là... auncun rapport avec ça, et le restaurant entier et moi n'avons pas besoin de le savoir ... pas cool.. Elle était agressive, clairement macdo ne trouve pas de personnels et embauche à la volée qui voudra bien, mais cette dame doit se reconvertir.. vigile peut être.. un peu de savoir vivre madame ! Quand au reste on est sur les bases, un hamburger enfant avec un steak degueux et du pain, la petite l'ouvre et me dit papa regarde, ah oui ça donne envie... mon big tasty faisait la taille de lhamburger de ma fille, les frites froides... voilà Il faut tout revoir, c'est la honte !!"

"3 passages drive pour le déjeuner (entre 11h50/12h15) dans ce McDo pour moi cette semaine car en formation sur un site proches. Accès, prises de commande et paiement efficace et rapide. Attente convenable et accueil à humaniser car on perçoit les méthodes de travail, gestes et pratiques très robotisés: façon à l’américaine mais on peut pas en vouloir aux petites mains qui sont formées pour le rendement. Je met pas de 5 mais ça fait partie des rares et meilleurs expériences drive McDo que j’ai pu connaître."

"J’ai commander un wrap chèvre et j’ai eu un royal cheese bacon je trouve cela odieux je ne sais point si je pourrais m’en remettre je déconseille ce McDo en plus cela n’est pas la première fois"

"On y va lorsqu'on a pas trop de choix, mais c'est hyper long, les employés se tournent les pouces, il n'y a qu'une commande et pourtant il faut attendre 30 minutes parfois pour deux menus... Froid, incomplet, incorrect...... En plus une équipe très Je m'en foutiste, c'est pas le top. Les tables sont tout le temps sales, des fois on y vient à 11h, surtout vers 14h/15h, et rien n'est fait, limite ils font la sieste sur leur téléphone. Bref n'y allez pas si vous êtes pressés."

"Des burgers a moitié vides, une commande sur 2 avec des erreurs de préparation, temps d'attente long alors qu'il y a beaucoup de salariés... Terminé pour nous, les prochaines fois on fera quelques km en plus pour aller chez Burger King!"

"les produits avaient un goût particulier, surtout les sauces dans les sandwichs. Les crêpes des wraps, frites et potatoes en carton, comme si elles étaient de la vieille, même les sauces avaient un goût. Attention."

"Bonjour, Ils ne sont absolument pas sérieux. Pour la plupart, nous avons pris au minimum six menus enfants. Nous avons jamais eu les jouets. Nous avons toujours dit de mettre les jouets mais à chaque fois on nous a dit c’était présent dans le Paquet, Mais nous n’avons jamais eu de jouets… Et il jette la faute sur les clients inadmissible !"

"Fidèle à l’enseigne 👌🏻 Restaurant propre , bien situé par rapport à l’autoroute"

"2 menus happy meal pris à 17h59 aujourd'hui et aucun livre ni jouet. Bravo !!"

"Une catastrophe ce mac do 45 pour un seul menu Un sunday rempli à moitié Et j en passe..... Ras le bol je n y mets plus les pieds"

"Je parlerai uniquement du drive car pas été à l'intérieur. Bon accueil, souriante dans la voix et en face. L'ambiance au sein du personnel à l'air d'être agréable. Il ne manquait rien de ma commande. C'est parfait"

"Établissement propre, service rapide et accueillant"

"Nul comme d'habitude attente interminable pour 2 menus et 1 happy meal et en + on se trompe tu paye 1 big tasty 2 viande on te serre un big tasty 1 viande génial quand tu le prend à emporter maintenant va même falloir ouvrir les burger pour vérifier qu'ils se sont pas trompé pour 40€ de commande c'est abusé incapable."

"Service long, personnel pas aimable le sentiment de déranger, le manager su soir prend un appel personel normal alors qu'il nous encaise, pas souriant, la dame nous lance limite le sac à la réception de notre commande. Je recommande pas du tout se Mc do... A fuir"

"Resto à bannir sur Uber eat. ça fais 3 fois qu’on commande et jamais de livraison sans problème. Ce soir il manque la moitié de ma commande et on me dit que tout est parti! Aucune liste de produit collé sur le sac en tant que preuve et aucune solution nous ai apporté. Vraiment pas commerçant!"

"Je suis très déçu car les viandes des wrap était cru et les sauces était périmé et les boissons avait une couleur bizarre"

"Irrespectueux, c est arabes à la caisse. Préfère laisse votre plateau refroidir, que vous l apporter, perdu 10 euros"

"Service déplorable de pire en pire Mauvais accueil systématique ! Pas serviable, facon de parler très inapproprié. Il manque à chaque des éléments de la commande Il faut vraiment faire quelque chose ..."

"Bien vérifier sa commande souvent qu'il manque quelque chose."

"Passage au drive ce jour , deuxième fois en peu de temps qu'on me met un big tasty 1 viande alors que j'ai payé un menu avec 2 viandes. Au prix des menus ce n'est pas acceptable . Erreur sur une boisson également. Le petit wrap chèvre c'est transformé en poulet et pour couronner cette magnifique commande , un mc chicken Spicy c'est transformé en mc chicken classique . Les commandes sont peut être préparer avec un bandeau devant les yeux . Enplus de vérifier la commande à chaque passage , il faut maintenant ouvrir le sachet des sandwichs. Décevant..."

"Lors de notre passage nous constatons qu'un serveuse se trompe de table pour une commande. Les personnes attaquent les frites et les boissons. La serveuse récupère la commande et la sert à un autre table. Est ce la faute de la jeune fille ? Non. Mais c'est la faute du management : manque de formation, consigne pas claire, organisation défectueuse. Beaucoup de progrès pour ce restaurant qui n'est pas à la hauteur de l'enseigne."

"De passage ce jour au drive pour faire une commande. Après avoir payé, je me rends compte sur l’application qu’il y a une offre pour l’achat d’un menu maxi Best Of 280 il vous ait offert une pâtisserie. Lors de la réception de ma commande, je demande où est donc la pâtisserie à la serveuse. Cette dernière m’explique qu’elle n’est pas au courant et appelle le manager. Le manager arrive , un homme de petite taille un peu gros très dégarni avec des lunettes et me dit qu’il n’est pas au courant de cette promotion, McDonald’s, et que c’était à moi de la signifier dès le départ. Je lui explique gentiment que c’est son job de connaître ses promotions, pas le mien. Ce dernier souffle hausse les yeux en l’air et me répond toujours sur un ton Condescendant, qu’il ne peut pas être au courant de tout, et que je n’avais qu’à le dire avant. Je lui dis qu’en plus de ce problème, je m’aperçois que lorsque je viens dans ce restaurant, les points ne sont pas crédité sur mon compte fidélité. Il m’explique qu’il ne peut rien faire pour moi et que je dois me débrouiller avec l’application. Ce dernier continue de souffler et de montrer Son agacement. Il me demande ensuite de lui donner mon téléphone pour prouver Que la promotion concernant la pâtisserie existe bien. Je lui tend et ce dernier s’empare de celui ci et l’utilise comme si c’était le sien. Il clique un peu partout et Refuse de me le re restituer… Il finit toutefois par me le rendre en me disant bon. « Bon c’est bon dites-moi ce que vous voulez comme pâtisserie je vais aller vous la faire c’est bon la mais la prochaine fois il faudra le dire avant » Devant le comportement exécrable et le ton inadmissible de ce pseudo manager , je lui ai donc demandé de bien vouloir changer de ton car cela commençait a m'énerver! Il n’aura donc eu comme réaction que de me claquer la fenêtre au nez et de partir en me laissant en plan . Résultat mes points n’ont toujours pas été crédité, je n’ai pas eu ma pâtisserie et comble de l’ironie. Il me manquait un Cheeseburger . j’ai préféré m’en aller et en rester là. Ce pseudo manager N’a rien à faire dans la restauration, n’a rien à faire dans le commerce et n’a rien à faire en tant que manager."

"Agréablement surpris par ce Mcdo, Habitué de la restauration rapide, restaurant propre, service rapide, et les produits étaient bien servis et chauds Consommer sur place aucun soucis pour nous ce jour. Le grand jeune homme etait gentil mais le sourire devrait sortir un peu plus naturellement"

"Erreur à chaque fois. C'est chiant"

"Arrivé un vendredi soir à 22h, pas de file d attente au drive, mais une attente de 20 min pour avoir sa commande , pour des frites sèches et froides. Et un Burger froid et à moitié rempli. Je suis déçue, comparé à d'autres mcdo plus sérieux. En revanche la petite jeune au drive super sympa. Mais le service et la préparation 0."

"Personnel incompétent irrespectueux Sandwich dégueulasse A fuir !!!!"

"Premier mcdo propre bravo👌"

"Livraison uber eats HORRIBLE, les frotes GELER, très mauvaise expérience pour un dimanche soir de ligue 1…"

"Déçu … frite degeulasse mi froide mi chaude… je l’es ramène tt en le signalant au monsieur en chemise noir qui demande de me les remplacer , la serveuse m en ramène et me dit il y a que cela monsieur , des nouvelles frites tt aussi degeulasse , ma fille en a pas touchée une seul , en partant je le signale à une personne avec un polo formateur , et elle en avais rien à foutre … ou est passé le service Mac Donald que j’ai connu ultérieurement ???"

"Menu Mcsmart commandé avec deux cheese... Pain Royal au lieu de pain Reg.... Il faudrait peut-être apprendre les garnitures ainsi que les pains...."

"Personnel Serviable Manager a l'ecoute Directeur reactif"

"Ambiance nul, on nous a sortit du McDo alors qu’on était en train de manger. Du grand n’importe quoi."

"Mc do pire que celui de rive de gier Viré les clients pendant qu'ils sont en train de manger ! La salle ferme à 23h à 22h45 on est obligé de prendre à emporter ! Horaire pas réellement respecté !!!"

"Efficacité à 13h. Prise de commande au drive, l'interlocutrice très sympa et compréhensible. Enfin un fast food qui rime avec rapidité ! Bravo,mais j'ai toujours les glaçons dans les verres hors l'hiver en voiture les boissons ultra fraîche pas cool."

"Nous nous sommes arrêté sur la route pour une pause déjeuner. Malheureusement nous avons tous eu une intoxication alimentaire, malade comme pas possible après ce Macdo. Deuxième fois l’intoxication à Macdo …"

"Je suis passé au drive ce soir à 23h pour prendre 2 menu mcsmart avec 2 cheese et 2 petit wrap + une boîte de 20 chiken mc nuggets. Au final les petit wrap au poulet était en faite des petit wrap végé car on m'as mis des nuggets végé à la place des poulets wrap. C'est fortement honteux de ne pas avertir sa clientèle d'une telle modification."

"Un grand bravo a MELDA qui a assuré un service de qualité et avec le sourire. Les plats étaient chaud et le restaurant très propre. MELDA merci encore pour votre professionnalisme et votre amour du travail bien fait"

"Très sympa pour faire une pause sur la route"

"Toujours de longues minutes d'attente pour avoir une commande incomplète, ce qui impose d'attendre encore une nouvelle fois. C'est récurrent !"

"Comme d'hab, commande incomplète. Cette fois ci, ce sont les potatoes. A croire que c'est un défi. Celui qui rend une commande complète perd..."

"Commande en click & collect avec la place de parking et attend presque 30min en voyant les voiture du drive passé et 2 fois je suis allé les voir on m'a di d attendre alors à quoi sers ce système à rien je ne commanderai plus"

"Mon repas 2 fois par mois c'est plus fort que moi, j'ai besoin de mon Big tosty ou de mon Big Mac.😁"

"Service très rapide, manager (je pense) très réactif et attentif aux besoins des clients. Ça faisait longtemps que je n'avais pas mangé dans un McDo comme ça! Par contre le prix (des glaces notamment) est à revoir... Mais j'imagine que c'est national"