McDonald's

"Les commandes se passent uniquement sur les bornes (en tout cas quand j'y suis allé). Propre et service un peu lent (plus de 10 mn pour 3 glaces) vers les 15h30, avec très peu de personnes. Coin enfants sympa (d'après les enfants)."

"Qualité constante, système libre service ingénieux, une équipe de vente aux petits soins prête à vous proposer de modifier votre commande à la caisse pour vous faire bénéficier des tarifs les plus avantageux. Même à midi les temps d'attente sont raisonnables. Bravo à ce sens du client."

"Pour la troisième fois les horaires du soir ne sont pas respectées !!! Horaires indiquée à la porte 22h30 pour la salle, nous nous présentons à 22h25, les portes déjà fermées, et on nous informe que le service est fermé depuis 22h, sans indiquations sur la porte d'entrée ou ailleurs. À plusieurs reprises nous nous déplaçons pour manger une glace ou un menu, et les portes sont déjà fermées avant l'heure indiquée."

"Commande effectuée à 14h50, commande reçu à 15h10. 20 minutes d'attente ... Aucune organisation. Et tout ça pour avoir des frites froide, un sandwich froid et pénuries de sauce. Sans oublier l'absence de papier sur le plateau. Les frites sont à meme le plateau. Pas très hygiénique pour une chaîne comme mcdo !!!"

"Aujourd'hui le 04/04/23 : Pour vendre leur cochonnerie de frite au légume, ils ne font plus de frites..... Un macdo sans frite . Bientôt sans hamburger? Ou sans macdo ?!?! 1h de queu pour ça... La prochaine mettez une pancarte on a rien en stock..... Y 6 mois : commande au drive, pas de serviettes, pas de paille, frites a peine chaude et le coca est sans bulle ???? Personnel agréable. Il y a 1 an : Pas très bon, Et le temps des produits depasse la norme de mac donald....."

"ATTENTION les horaires indiqués peuvent être modifiés sans que les clients en soit averti. Il est marqué fermeture à 22h30 mais ce soir en arrivant à 22h,on nous a fait comprendre qu'il fallait passer par le drive car la salle était déjà fermée (manque de personnel....)."

"10 min pour être servie alors qu'il n y a personne... Plateau apporté sans paille pour la boisson et cerise sur le gâteau.. Couverts pour la salade qui n est même pas dans un emballage.... Et la serveuse souffle lorsque je lui fait la remarque ! Je déconseille fortement cet endroit"

"Encore une fois déçue. Royal bacon : pas de bacon, quasi pas de sauce, nous avons dû en rajouter à la maison..., steak comme de la semelle Toujours la même chose : toujours en rupture sur les signatures (il était tout juste 12h00). Marre."

"Bonjour, Le nouveau système de service à table est installé il est très bien,en effet lors de la commande sur écran pratique(,en effet plus de file d'attente et ça débouche et met de l'air dans le restaurant c'est plus calme,)vous prenez un petit objet que vous posez sur la table et on vient vous servir..pratique...mais certaines serveuses lorsque qu'on leur demande par exemple de nous donner une paille ou une sauce soufflent devant nous...c'est gênant,car ils installent un système meilleur qui met une touche de luxe au restaurant et gâchent tout avec certaines de ces serveuses désagréables,voila pourquoi 4/5 et pas 5/5,mais sinon c'est pas mal,propre et neuf!"

"Le drive est une catastrophe et ce, peu importe l'heure de passage. C'est la durée d'attente d'une commande passée dans un restaurent traditionnel (et encore...) À revoir de toute urgence... On retrouve celui qui encaisse l'argent également à la livraison de la commande (les pauvres) c'est de la vraie polyvalence pour le coup! Soyez sérieux embauchez."

"Manager exécrable, clients mécontents, restaurant fermé à 22h un samedi soir par manque d'effectif, obligé de passer par le drive. Nous nous sommes fait insulter par l’equipe du drive, suite à une confusion entre les clients passés avant nous et leur commande. Aucuns échanges possible, du chantage de la part de l’équipe alors que nous n’avions rien à avoir dans cette confusion. Mais qui traite ses clients ainsi ? Sans compter les 20 minutes d'attente en voiture.."

"Très déçu du service, 30 minutes pour attendre notre commande à la borne. Poubelle rempli à raz bord et impossible de se débarrasser du plateau, il y en avait une dizaine sur les tables. Obligez d'évacuer les clients car il n'arrivait plus à suivre la cadence en salle. Très limite comme service et accueil client. A revoir l'organisation et de savoir gérer ces eveévéneme."

"Personnel courtois et serviable. Bien situé mais éviter les heures de pointes Jeux pour enfants au top."

"Venu pour le gouter, un tres bon mcflurry marshmellow napage caramel au top !"

"Arrivé à 22h00, se retrouver à la porte, donc obligé de passer par une porte de sortie sur le côté pour se faire rembarrer par une employée de manière totalement déplacé ... attendre au drive plus de 20min pour se faire servir un pauvre menu best-of ... de pire en pire. Pour résumé, accueil 0, service 0, je ne reviendrais plus même si c’est à 2 pas de chez moi, j’irais voir un de vos concurrents avec plaisir !"

"Restauration rapide comme tous les autres Mac Do. Il se situe en contrebas de la route et c'est assez souvent les longues files d'attente, au heures de repas. Inconvénient majeur lorsque la livraison des produits se fait car une des 2 voies du drive est occupée et c'est la galère. Préférez dans ce cas le fait d'aller chercher votre repas dans le restaurant plutôt que par le drive. Des travaux ont eu lieu récemment et le restaurant est très correct."

"Correct mais sans plus. Les sandwich sont bien loin de ce que l on retrouve dans les pubs. Pauvre en salade, viande sec. Frite peu salé. Heureusement que le dessert était correctement dessiné. Autrement personnel agréable et souriant."

"Ne mérite même pas 1 étoile ! Personnels désagréables, qui refuse de vendre une glace(à emporté) à un enfant ( ayant mangé sur place) car il est 22h10.. et la salle de restaurant ferme...on nous dis de passer par le drive ... je précise que nous avons attendu 35 mins pour avoir notre repas !"

"C'est de pire en pire, plus de 20 MINUTES à attendre au drive en heure de pointe à 19h30. Je ne sais pas quel est votre souci mais à Paris votre équipe aurait été viré très rapidement. Il est temps que ça change ce serait dommage de perdre votre emploi"

"Je viens de passer et le frappé fraise est un Demi verre.... décidément très déçu depuis quelques temps, tout de dégrade. On ne peut malheureusement que constaté les erreurs une fois à la maison et pas moyen de réclamation..."

"30 minutes pour être servi... a noter : drive fermé pour cause de livraison et une seule personne avant nous ! C’est bien beau de rigoler... mais c’est d’autant mieux de servir les clients en priorité ! On est plus sur du fast food là.... heure de notre passage : 17h"

"Service rapide Bon accueil 4 bornes pour réserver Les jeux pour les enfants sont tops Mais ça sent la chaussette mouillée !!!"

"Après plus de 15 minutes d'attente alors qu'il y a pas plus de 5 personnes !! Voilà à quoi ressemble un BIG-MAC !!"

"Restaurant ouvert avec du monde à l'intérieur, je me dirige au comptoir on refuse en de me servir en salle car il est 22h30, je comprends et décide de sortir me diriger au drive, là à ma grande surprise la porte est fermée, on m'invite à sortir par une autre porte.... Management et accueil revoir à d'urgence ! Zéro nul !"

"Je suis passé par le drive donc je ne peux parlé que du service. Content de la prise de commande et de la livraison. Aucune erreur comme ça peut arriver. Par contre on n'a pas accès à toute la carte du resto. Je ne sais pas si c'est partout pareil mais je pense que oui. Il devrait y avoir plus de détails pour éviter de demander. J'y étais allé en période Big Tasty que j'aime bien mais ce n'était pas affiché et en plus ils ne l'avaient pas avec le bacon."

"J'ignore si c'est juste que l'on est tombé le mauvais jour mais mon conjoint et moi avons été malades après y avoir mangé (style intoxication). Nous avons pensé que cela venait d'autres choses mais autre couple d'amis y ont mangé le même soir, et malade également... Mauvaise expérience, n'y retournerai pas par crainte"

"C'était froid et pas top. Et pour les 3 jeunes mals élevés qui mangaient sur le parking et qui ont jetés leur ordures par leur fenêtre, vous devriez avoir honte. D'ailleurs le parking prouve que les gens du coin ont un énorme manque d'éducation."

"C'est dommage que ce mcdo n'ait plus le même service qu'avant. Les commandes sont pas souvent respectées. Il manque toujours les sauces, les boissons ont un goût chimique (le coca est sans gaz ), et le service est long."

"Mauvaise expérience... beaucoup d'attente pour être servis en plus de ça on nous dit les boissons arrivent après on a du les demander plusieurs fois et c'est seulement lorsqu'on avait presque terminé qu'on a eu nos boissons car nous les avions redemander. Plus de sel donc les frites sont horrible, ensuite la politesse c'est gratuit.."

"Manageuse incompétente, profite de son statut pour faire plier les clients et en profite pour fumer un cigarette en le regardant d'un air ''c'est moi qui ai gagné''(stationnement approximatif devant le restaurant) alors que le client revient depuis son domicile pour récupére erreur de commande au drive. Résultats, mes convives et moi même avons mangé froid et 1h après l'heure prévue."

"Je me dis toujours quand je viens dans le sud seine et marne vais-je trouver un McDo correct ? Visiblement c'est pas pour aujourd'hui ! Photo prise 9/10/20 a 13h18"

"Pourquoi s'ouvrir à 9h si vous ne servira pas à manger avant 10h? Accueil et service inexistant. Il faut soit faire venir les employés d'ouverture plus tôt, soit rester fermé jusqu'à être prêt à accueillir les clients. Le matin pour le petit déjeuner ici ce n'est même pas la peine et je pense que la clientèle a déjà compris. Personne ne veut plus venir, c'est l'horreur."

"Accueil catastrophique, la fille est désagréable++. Je me suis approchée cordialement pour une question et elle a répondu sans même ecouter la question , donc elle a répondu à côté et en plus elle m' a trop mal parlé....je travaille aussi dans le commerce, je sais que de fois on peut être débordé mais pourquoi mal répondre à une cliente surtout quand elle est cordiale ??À votre place je prêterai plus d'attention à ce détail !!!"

"Je suis passé hier soir à 18h32 et les grille était déjà fermé. ( Je pense depuis quelques minutes) Je comprends que Macdonald ferme plus tôt pour le couvre feu, mais il serait nécessaire dans ce cas d'afficher les vrai horaires sur le site."

"L offre nationale livre supplémentaire du premier mercredi du mois non présente dans ce mac do. Ils ont comme souvent encore oublié une sauce potatoes et un dessert de l un des happy meal. Il faudrait vraiment mieux verifier les commandes et travailler sur l amabilité du personnel. Comme d habitude commande incomplète. Sur un drive c'est bien gonflant"

"Une très bon expérience à ce mcdo ! Je suis passé au drive ce soir et j’ai eu un excellent accueil par une jeune fille qui m’a demandé comment j’allais. Très agréable et souriante ! Un service rapide, une bon équipe. Je recommande vivement, je reviendrais!"

"Déçus par la livraison où une boisson est arrivée à l'envers !!! Normal avec 1 porte boisson biplace pour 3 boissons posées les unes sur les autres !!!! Déçu par la non prise en charge de la réclamation ni par Mc do ni par Hubert qui se défilent en dénigrant la qualité de la photo prise ... Au résultat ma fille n'a toujours pas son Fanta pourtant dument payé ! Déçus, à éviter, ne pas renouveler l'expérience de la livraison ..."

"Au retour des vacances après avoir quitté l A6 à Fontainebleau. Nous avons commandé à mac do service à table pour 5 personnes. La commande à été servie dans les 15 min et complète. Rien n'a été oublié et les burgers et frites étaient bien chaudes."

"Pub mensongère de deliveroo qui précisait 20€ offerts pour tout nouveau client en livraison déduits à la commande mais une fois le paiement effectué rien du tout... Réponse de deliveroo vous n'êtes pas dans la zone concernée par l'offre , en l'occurrence Fontainebleau, ce qui n'était mentionné nul part. Pas très réglo tout ça...👎👎👎"

"Un service rapide ainsi qu'une équipe dynamique et à l'écoute des clients Bravo, je sais combien c'est difficile de travailler dans la restauration J'espère que l'équipe lira ce message pour les encourager et les motiver à continuer ainsi Il faut savoir féliciter quand c'est bien, ce qui est très rarement fait dans ce milieu de la restauration ou les commentaires sont pleins de négativité et de jugement."

"Encore oublié mon 280 œuf dans ma commande au drive, le mec au lieu de parler avec ces collègues il ferait mieux de contrôler. A ce drive il faut toujours vérifier car il manque toujours quelque chose"

"Erreur de préparation commande régulière. La dernière ce jour avec l'oubli complet de l'happy meal. Étant une commande en livraison, on m'informe que je dois repasser pour récupérer le reste de la commande ou pour me faire rembourser !!! Si je demande une livraison, c'est que forcément, je n'ai pas le temps de passer !!! On attendant, je n'ai donc pas le reste de ma commande et je ne suis pas remboursé !!! Plus qu'à faire une réclamation à McDo France !!! Perte de temps inutile à cause d'un manque de sérieux de l'équipe McDo d'Avon !"

"Agaçant .. L'équipière posté au drive discute avec ses collègues au lieu de s'assurer que la commande a livrer soit la bonne, au lieu de ça nous avions la commande d'un autre client, heureusement que l'on vérifie en récupérant la commande. Ce n'est pas la première fois que cela arrive."

"A éviter de toute urgence! Personnels arrogants, immatures et focaliser sur leurs téléphones aux détriment des clients. Sandwichs froids, frites froide, oublis sauces et sundays. Ca discute ça discute à tout va et la manageuse qui ne dit rien et eclate de rire avec eux. Aucun charisme pas l'étoffe d'une manageuse. Merite zéro étoile."

"On m'a servi un burger avec une partie brûlée (voir la photo) j'ai demandé à le changer, le manager a refusé de me servir un nouveau burger !!! La direction a été désagréable et n'a même pas pris la peine de s'excuser ! En parallèle, j'ai lancé également une plainte au prêt du siège du McDonald's France."

"Deuxième commande mal prise par la personne à l'interphone du Drive, deuxième mauvais sandwich au final et ce soir la totale! Oubli des frites dans les menus et aucune excuse présentée au téléphone lors de la réclamation ! On est maintenant face à des personnes désagréables en plus de leur incompétence..."

"J’y mange trois quatre fois par semaine depuis quelques mois. Je n’ai JAMAIS eu ma commande en moins de dix minutes ; que ce soit au drive, à emporter ou sur place ; à 11:00, 13:00 ou 17:00… Staff aimable, peu d’erreurs et toujours bon cependant."

"Arrivé à 22h40, on minforme qu'on ne sert plus. Pas de drive. Les employés font ce qu'ils veulent sans problème, sans clientèle. Inadmissible.... Pas la peine de rester ouvert jusqu'à 23h, s'il n'y a pas de service"

"Le micro au drive est mal placé et notre véhicule, pourtant très près, n'a pas été détecté. Nôtre commande n'a pas été prise. On n'a pas non plus pu commander au 1er guichet du drive. Impossible de commander 1 happy meal à la borne àl'intérieur... mais aucune information ne l'indique. Finalement au guichet on nous signale qu'il n'y a plus de jouet, ni de livre, ni d'eau pour le menu enfant, on nous promet 1 bracelet et 1 ballon dans la boxe du happy meal,... qui pourra être échangé dès le lendemain. Main au final, ni bracelet, ni ballon, ... rien immense déception !!! Et étant de passage nous n'y retournerons pas... vraiment la pire expérience dans un Mc Do. Le personnel n'est ni arrangeant par rapport au dysfonctionnement du micro au drive, ni commerçant par rapport à l'absence du jouet du happy meal payé plein tarif malgré l'absence du jouet !!!"

"Comme d habitude de l attente, des produits manquant... drive, quick and collect etc l attente est beaucoup trop longue. Restauration rapide ! Sandwich mal monté (çà degouline de partout quand on ouvre), pas de serviette, sandwichs froids..."

"Très mauvaise organisation (Manager a la ramasse), vol sur les produits (compartiment a moitié rempli, une fois la remarque faite on nous répond que c'est pareil ça change rien, circulé). Bref macdo a fuir, ils ont la chance d'être sans concurrence dans les environs proche et il en profite clairement."

"Je commande pour 3euros de sauce curry et barbecue et je reçois de petit sachet de ketchup nan mais vous êtes des vrais voleurs. Je recommande au même endroit un menu spécial à 18 euro equeulque en retour je reçois un hamburger rien a voir avec ma commande et 4 euros moins chère mais vous vous moquée de qui? Des incompétent"

"Jamais vécus ca en banlieue en 20 ans, 20 minutes d'attente + 10 pour se faire servir au DRIVE que je n'ai pas manquer de dire alors qu'il y avait seulement 4 voitures et une poignée de personne à l'intérieur. Lorsqu'on n'est pas épanoui dans son travail on s'en va et on laisse la place à d'autres, il y a des chômeurs + motivés et DYNAMIQUES."

"Arrivé à 21h30, drive et salle fermé… jamais vue ça ailleurs ! Alors que les horaires indiquent 22h30, nous revenions du cinéma, donc il y avais pleins de gens comme nous qui arrivais au compte goutte. Les lumières sont allumées et il y a une personne qui mange dedans et 2 employés qui sont dans la pénombre au niveau du drive (bien reculé comme pour se cacher) finissent par nous dire que c’est fermé. Il y a vraiment un manque de volonté des employés, ils ferment sans motifs. Personne à l’entrée pour nous indiqué le pourquoi du comment. Ce mcdo il est vraiment à fuir ! De pire en pire chaque année !"

"Équipe de bras cassés. On cherche encore un client ayant été servi de sa commande en intégralité. C’est bien simple, il manque toujours un truc. Je parle pas d’une sauce, mais d’un élément centrale de la commande. Donc faites bien leur boulot : vérifiez votre commande."

"Très déçus après avoir récupéré ma commande aucune sauce n'a été mise dans ma commande ni pour ma boîte de 9 ni pour les potatoes ainsi que les sauces payer en supplément. Je trouve encore une fois cela inadmissible étant pas a coter je ne peux me permettre d'y retourner. Je trouve ça moyen de la par d'une enseigne comme Macdonald ou tout les protocoles sont standardisé. Peut être que les formations sont à revoir..."

"Pire mcdo de France !!!! Des incapables sans noms. Tournent pendant 1h avec le plateau obligé de crier pour qu’il percute et arrive en renversant le coca sur le manteau et en partant sans s’excuser. Bref je vous passe les autres détails sur leurs incompétences."

"Le 19/03 le midi, cde ESP 39... restaurant bondé, c'est l'heure de pointe. On reste patient car la commande est personnalisée. Après au moins 30min d'attente, le sac arrive... pas le temps de vérifier... C'est dommage, j'aurais dû le faire puisque vous ne le faites pas. Vous avez oublié nos friiiiites ! Les 2 moyennes de nos menus ... on est dépité et trop loin pour revenir les chercher, pffff..."

"Manager très très désagréable. Même ses employés étaient très gênés de la manière dont il parlait et s'exprimait. Je n'ai jamais vu cela de ma vie venant d'un manager. À croire qu'il provoque vraiment les clients pour qu'ils ne reviennent plus. Ils nous a même dit si vous êtes pas contents des burgers et frites froides vous avez qu'à aller dans un autre mcdo ou sinon vous repayez des menus. À fuir fuir fuir. J'espère que ce manager va partir très très vite pcq c'est lui le problème pas son équipe comme j'ai dit plus haut. D'ailleurs ça s'est ressenti que son équipe étaient très très frustrés et qu'ils avaient envie de lui dire leurs 4 vérités en face. Moi aussi je vais porter plainte car on mérite pas ça. Attendre 1 demi-heure de queue pour avoir un repas froid et en + il nous dit de repayer #####$$$##!!!!! Bref très très très mauvais souvenir. FUYEZ PASSEZ VOTRE CHEMIN.."

"MC Donald très bien géré, une influence de malade mais des managers très réactifs, très peu d' attente et un personnel aux petits soins qui vident les poubelles et qui nettoient les tables à chaque passage, je dis chapeau ! La personne qui m'a apporté mon plateau était souriant, agréable, j'ai demandé une 2ème sauce qui m'a était donné gratuitement contrairement à KFC qui facture tout !"

"Bonjour, Deuxième fois que j’effectue une commande Deliveroo, deux fois où il manque un menu carrément ! Donc mon conjoint a son menu et moi rien du tout. Je l’ai ai appelé, on m’a dit qu’on ne pouvait rien faire pour moi. Voilà.. personne ne vérifie les commandes avant envoi."

"Cela fait 4 fois que je vais à ce mc Do et les frite sont toujours froid et sec alors que je mange sur place, j'ai voulu voir pourquoi? ils préparent plein de frite a l'avance et ils les mettent sur le support voilà pourquoi elles sont sèches et froides. S'il y avait un burger king ou un Quick à proximité ce McDo ne fonctionne plus"

"Il manque toujours quelque chose à votre commande. Le personnel est très mal poli et désagréable au possible. Si la mauvaise fois cherché un exemple ce McDonald's en serais la parfaite représentation. Je pense que McDonald's France devrais fermer ce genre d'établissement pour éviter de salir leur image"

"Interdiction de demander si ces dames sont sûr de ne pas avoir inverser les sandwich car mon fils est végétarien et pas sa soeur. Regard noir et en gros casse toi. Les glaces et les boissons sont préparées avant le reste.. ce qui fait que ça fond pr les glaces et les boissons pas de glaçon.. cette fois c'est définitif je n'y retourne pas."

"Expérience non concluante employé mal poli fait dégager les clients au lieu de les indiquer que c'est fermé au drive c'est pas bien gérer surtout de voir des employer entrain de jouer sur leur téléphone aucun professionnalisme. Je ne recommande pas"

"Excessivement déçue ! J’ai pris une commande au drive : déjà pas de verre que en click and collect ? Quoi ? Sérieusement ? Les verres sont bien dans le restaurant non ? Ensuite je passe ma commande orale 3 erreurs lors de la prise de commande : du coca au lieu du fanta / un best of au lieu d’un maxi / deux wraps normaux au lieu d’un chèvre… La salade toute noire … ils ne connaissent ps la règle des 10 min ou alors c’était la salade de la poubelle ! Les 5 petites potatoes servies dans le happy meal… Quelle honte ! Heureusement que le jeune qui donnait les sacs était très gentil ! Il remonte le niveau !"

"Très déçu. Sandwich 280 servi à table était froid et le fromage également. Je suis allé leur informé et leur réponse a été que c'est normal a l' grand étonnement. Une chose est sûre, je ne reviendrai pas dans ce Mc Do"

"Le pire de tout les McDonald's... ils ont atteint le fond et continuent de creuser. Service nul nul et mauvaise gestion de la relation client ... une horreur. Le shift manager est un co***d, j'ai vraiment de la peine pour le personnel de ce restaurant"

"Je n'ai jamais vu un Mc donalds aussi propre, un service sur place aussi rapide malgré l'affluence du aux vacances, des toilettes aussi propres ! C'est clairement un grand chapeau que je vous tire en toute franchise, ce Mc donalds est top comparés à bcp d'autres, et je parle en connaissance de cause. Bravo !"

"Personnel très désagréable ! Oublie des choses dans notre commande et nous traite de menteur et de voleur ?! Et « vous n’avez pas peur de Dieu » c’est juste inacceptable. Apprenez le respect à vos employés."

"Ben écoute ça aller pas trop mal avant que je trouve une guêpe bien cuite avec mes frites…. Faut faire attention!"

"Pas aimable durant la prise de la commande au drive. De plus pas de de serviettes. Et pour finir, les frites étaient pas cuite et sans goût"

"plus de 50 min d’attente au drive, c’est n’importe quoi plus jamais je reviendrais là ! c’est un fast food pas un low food … je le déconseille très fortement vous allez perdre votre soirée"

"C'est vraiment pour faire plaisir aux enfants que nous venons ici, même si c'est de moins en moins souvent... A cause de l'état déplorable des tables et les poubelles pleines, nous avons arrêté d'y manger sur place. Mais lorsque l'on commande à emporter, ce n'est pas mieux. Entre les éléments manquants, quand ce n'est pas un menu entier, et les burgers qui ne ressemblent à rien tellement ils sont assemblés à la hâte, nous avons grandement diminué nos commandes chez McDonald's. Sans parler des prix sans cesse plus indécents, jusqu'à 15€ pour un menu ! On mange mieux et moins cher chez Buffalo Grill ! Dernier point qui ne nous regarde pas nous en tant que client, mais qui nous chagrine à chaque fois : l'une des cheffes que l'on voit sans cesse aboyer sur ses coéquipiers. Quand on attend à la caisse et qu'on entend ce roquet donner ses ordres sans ménagement ni sympathie, je plains grandement les employés !!"

"manager désagréable en plus il s’est même pas excusé, servi repas froid et deguelasse. Le mcdo était sale, du coca et des glaçons partout parterre. mauvaise gérance du rush. le service est trop lent, insoutenable. Pas de sauce. Ne mangez surtout pas dehors il y a plein de guêpe."

"Désastreux, 3 erreurs sur 1 simple commande de 2 menus et 1 boîte à partager. Quand je fais remarquer à la personne les erreurs elle m'envoie boulé car il y a trop de monde c'est le rush. Service client 0 je ne reviendrai plus dans ce macdo"

"Un macdo comme tant d’autre propre bon et service rapidement. J’y vais souvent pendant ma pause pour observer un beau grand jeune homme…😍😍 d’ailleurs quand tu veux pour venir me parler"

"Nul. Pas vraiment un véritable burger. Trop petits. Il sont meilleurs en brasserie et même chez Carrefour Villiers en Bière. Juste pour faire plaisir aux petits enfants."

"Sandwich cramé ou à moitié fais!!!!! Dégoûté ! La photo un eggs bacon muffins sans parler du big mac sans fromage! Bref...inacceptables et pour le prix"

"Une étoile, vu qu'on peut pas mettre zéro.... Pas 1 , pas 2 , pas 3 mais 4eme fois qu'on passe et erreur dans la commande... A chaque fois , faut y retourner pour aller récupérer les manquants ou les spéciaux. ( même capable de vous affirmer que il est bien spécial allergie et finalement bourré de ce qui ne devait plus être dans le burger) Et franchement juste un désolé...qui leur arrache le gosier ,pas de geste commercial, nada .... Ne gère absolument pas les rush ( manque dans les commandes sandwichs mal emballés à la limite froid , jouet happy meal , boissons, sauces, tout y passe ) Le niveau de qualités des agents à bien descendu depuis un bon moment.... ( j'y retournerai pas...)"

"Les sandwichs sont de plus en plus petits (shrinkflation?) sans parler du Mc Flurry, alors que les prix sont de plus en plus élevés. Seules les frites ont gardé le même packaging, encore faudrait-il que les employés nous servent correctement. Cf photo de ma commande d'une grande frite."

"Les prix sont de plus en plus élevés mais on a de moins en moins à manger ! On demande une grande frite qui coûte plus de 3€ et on se retrouve avec une grande frite à peine remplie ! On commande deux sunday, arriver à la maison ben pas de sunday ! Ils ont été oublier ! Ça devient honteux ! Pas de livre dans le menu Happy Meal car il a été oublié et le meilleur pour la fin un coloriage en gise de jouet plié en deux dans le fond de la boîte ! Franchement.. C'est vraiment décevant !"

"SEULEMENT 18 NUGGETS DANS UNE BOÎTE DE 20 ? Une blague peut-être ? Une très bonne manière de commencer 2023 ! Si je paye 11€ 20 nuggets cela veut dire que chaque nuggets vaut approximativement 58 centimes J’exige donc un remboursement d’1€15 Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0"

"Aujourd'hui 1er janvier 2023 envie d'un mc do après les fête, nous voyons ouverture à midi, nous y allons pour prendre à emporter. 1er erreur il non ouvert qu'à 12h20 aucune excuses de leur part, et aucun membre du personnel ne souhaite la bonne année aux clients 2ème erreur il manque comme presque à chaque fois le moitier de la commande, c'est froid alors qu'il vienne d'ouvrir et ce qui concerne le menu enfant n'en parlons même pas le burger est limité plier en 2 et le jus d'orange de ma fille a moitié plein. N'oublions pas que nous payons tous ça. Ce McDonald's n'a aucun respect pour ses clients, le personnel est très désagréable, c'est très long, toujours froid. Si vous ne voulez pas travailler restez chez vous.. Sur ce moi je vais quand même vous souhaitez une bonne année, en espérant que vous allez changer car plus les,années passent plus ce McDonald's devient le pire"

"Aujourd'hui je décide de m'offrir un golden menu. Il est 14:30. Ma commande arrivé très rapidement mais le burger est tiède et les potatoes sont froides... Heureusement que la jeune fille qui fait le service est agréable, c'est déjà ça."

"Sandwich de moindre qualité. Le montage est inexistant, le personnel est vraiment agréable mais des formations dans la restauration doivent être imposées. C'est un vrai métier. Restaurant pas propre, WC à fuir. Personnel très gentil mais il ne faut pas y aller pour manger"

"Pourquoi lorsqu'on demande une grande frite on a le droit à une frite moyenne et encore je suis gentille! Se serait bien que les avis des clients soient pris en compte. Je déteste mettre des commentaires négatifs mais là c'est se moquer de la clientèle et c'est pas cool. Je n'aime pas mettre d'avis négatifs mais là...Trop c'est trop! Merci de tenir compte de nos avis. Merci à vous"

"Service trop long et quand cela est servi, c'est pratiquement froid. Les hamburgers sont de plus en plus petit. En revanche, les prix ont bien augmentés. Un exemple : La boîte de 20 nuggets à partager est passée de 11,20€ à 12€. Honteux d'augmenter à une époque si difficile pour les particuliers qui ne peuvent subir toutes les augmentations de tous les côtés."

"J’ai commandé 3 menu avec le nouveau sandwich deluxe et quand j’arrive chez moi, je vois que j’ai 3 cheeseburger, si maintenant il faut même regarder l’intérieur des burgers pour voir si ça correspond on est pas sorti"

"La découverte. Ce jeudi 23 mars j’ai eu l’occasion et l’honneur de découvrir les « frites de légumes » du grand nom de l’industrie du Fast Food McDonald’s. Si je devais résumer cette dégustation en quelques lignes je dirais simplement: c’est ce que j’attendais. Je recherchais dans cette nouveauté de l’audace et de l’exception en terme de goût, j’ai été servies. Ces frites, plus fines, plus raffinées, plus délicates, au subtil goût sucrée et croustillant mon fait redécouvrir le plaisir de manger macdo. J’ai adoré et j’ai été convaincu. Merci McDonald’s. Merci la société capitaliste."

"Alors serveurs incompétents ne regarde pas assez bien les chevalets la nourriture froide j’ai attendu 30 minutes et la commande toujours pas reçu bref à fuir"

"Quantité des glaces beaucoup trop peut pour le prix que l'on paye je trouve sa dommage"

"J'y ai été samedi 22/04/23 vers 21h, la qualité se dégrade de plus en plus, sans parler de la propreté des lieux qui est loin d'être parfaite et les frites très froides, on dirait les frites de la veille, les employés qui vous ignore debout devant la caisse alors qu'ils ne sont pas débordés, certains discutent d'autre attendent. Quand je sollicite une employée pour me donner mes glace elle n'hésite pas à me remplacer un corner acheté à 2.95 euros pas une glace de menu enfant en disant qu'ils n'ont plus de corner. les autres glaces très peut rempli ( moins de la moitié du pot) j'ai renoncé à partager avec ma femme comme d'habitude."

"Je sais que dans ce restaurant comme tous les autres il faut toujours vérifier sa commande à emporter, mais alors là bravo l'arnaque ! Bon Plan du jour : MegaMac à 6,80€. Problème : l'emballage est celui du BigMac. Et je vous le donne dans le mille : à l'arrivée un simple BigMac payé le prix d'un MegaMac 🤬"

"Nov 2023 j'ai pris un bigMac dégueulasse, tellement de sauce que le burger glissait dans tous les sens, la sauce prenait le dessus au niveau du gout des autres aliments que l'on ne sentait pas, steak comme une semelle aucun gout, service à table laborieux, pas assez de place pour tout le monde et quand le plateau arrive il manque toujours qqchose sauces, serviettes, etc... et tout est froid !!! Et serveur/se pas aimable l'horreur !!! Mai 2023 Frites tièdes à peine croustillantes certaines molles et faut voir la tronche du Burger rien à voir avec celui de l'affiche. J'ai pris le grand Chicago bacon, aucune différence avec les autres burger à part le petit bout de bacon en plus sinon les steaks sont les mm pour tous les burgers, une semelle fine trop cuite, et un petit bout de salade avec plein de sauce... Mac do c'est de pire en pire"

"Etant heureux de prendre une glace à Mcdonald's, j'ai été agréablement surpris par leur bonté de m'offrir la moitié d'une glace au prix fort. Je comprends qu'ils aient été impactés par la hausse des prix mais il ne faut quand même pas pousser le bouchon. Je reste quand même étonné, je suis persuadé d'avoir pris une glace à taille moyenne, au vu de la taille c'est à se demander s'il ne s'agit pas d'un menu Happy Meal. La prochaine fois, on espère les petites frites au prix des moyennes !"

"Pas fan du Mac donald, je préfére de loin une marque concurrente... J'y suis allé à contre coeur avec mes enfants et j'ai pris un mc deluxe. Steack plat, pains trop petits, peu de sauce.. Bref à éviter."

"À moi ! Peur vu les avis de la bouffe froide ou tiède. Pas du tout. Personnel à l'écoute et serviable (coucou Valentin). J'étais en heures creuses je sais pas si ça joue. Très satisfait."

"Ce McDo est le pire que j’ai connu, malheureusement c’est le plus proche de mon domicile, et c’est toujours la même chose : - Service très lent - Burger froid - Se trompe dans les commandes - Certains membres du personnel irrespectueux Enfin bref, j’y passe, c’est très décevant et toujours la même chose"

"Des lustres que je n'étais pas venue... Des lustres avant que je revienne. Je n'ai pas vérifié la commande, grave erreur... Arrivée à la maison : erreur de sandwich, manque potatoes, manque sauce salade, au final, très cher pour ce que c'est..."

"Je suis passé au drive à 15h20, la dame ne comprenait rien à ce qu'on pouvait lui dire, aucun effort d'écoute, ne sait pas gérer la borne drive et ne connaît pas les produits. Un enfer de passer une commande. Pas de bonjour, pas d'au revoir. Aucune politesse ni bien vivre. Je n'y viendrais plus. Une honte !!!!!"

"Je pense que la direction de cet établissement est nulle, les produits manquent régulièrement, d'autant que je puisse me souvenir, je n'ai jamais pu prendre un milkshake ! La dernière fois pour des nuggets, on demande des sauces (y en a plus! Une autre ? Non y en a pkus aussi), sur 6 ou 7 sauces la moitié manquait. Je déconseille fortement cette adresse, ce n'est pas un mcdo mais une pâle copie."

"Des oublies trop récurrents au niveau des commandes et il n’y a plus de milkshake coco !! On demande un livre et on a un jouet c’est cool de savoir qu’ils se moquent de nous"

"De passage un mardi soir, l'état général du restaurant laissait à désirer... Les tables, les assises et le sol étaient sales. Ça ne donne pas envie de s'attarder!"

"Après avoir commandé aux bornes tactiles depuis l'entrée, je me dirige tranquillement vers les sanitaires et, un panneau bouchée est affiché sur une des portes des Wc. Pouvant accéder à la Deuxième porte... j'y pénètre et en ressors vite fait car, HS également. Signalement fait auprès des managers : ils sont au courant mais ne peuvent rien faire car les clients cassent tout ! Des clients étaient présents en nombre avec des enfants s'amusant tranquillement. J'imagine leurs têtes lorsqu'ils verront que l'accès aux sanitaires leurs sera refusée."

"De passage dans la région nous avons mangé dans ce McDonald's, la nourriture était bonne, les frites bien cuites, les burgers bien faits et les glaces aussi. Je ne mets pas 5 étoiles parce que les tables n'étaient pas très propres et les poubelles débordaient."

"Déjà merci d'avoir supprimé mon ancien avis. Je déconseille fortement le macdo de Saint Pierre les nemours. Au drive quand tu commandes les opérateurs ne comprennent rien, il manque toujours des choses dans la commande et quand je demande sans glaçons et bah il y en à. Je remercie Burger King d'avoir ouvert à Nemours !"

"Je ne suis pas forcément cliente mc do, mais par ce jour de canicule je me suis arrêtée au McDo pour demander un verre d'eau pour mon fils de 2 ans qui avait soif. L'hôtesse très sympa cela dit, me dit qu'il n'y avait plus de bouteille d'eau. Jusqu'ici ça arrive ,pas de pépin. J'ai dû me rabattre sur un verre d'eau taille moyen, que l'on m'a fait payer 2€30!! Un verre d'eau..! Je sais que c'est la crise mais quand même, pour un verre d'eau du robinet... Ce qui est clair, c'est que ça ne donne absolument pas envie de remettre les pieds dans l'établissement malheureusement. C'est très rare que je mette un mauvais avis, mais là il le fallait."

"MacDo a évité, Frites très mal rempli 2/3 mais jamais entièrement, problème que nous savons régulier vu que nous souvent. Il est plus cher en moyenne de 1€ sur les produits comparé à d'autres MacDo, une Manager qui gaspille de la nourriture et qui est d'une mauvaise fois lunaire. Ceci est la goutte d'eau de trop, cela sera 3 clients de moins dans se MacDo (nos 3 passage hebdomadaire se feront ailleurs) et un signalement au service client Macdo France. Pas étonnant que ce macdo soit si mal noté."

"Très difficile de passer ses avantages, tu cliques dessus pour les utiliser et surprise en te demande de payer. Au comptoir, j'explique mon problème, on me dit que je n'ai pas appuyé sur bénéficier de mes avantages . Je confirme que je l'ai bien fait, on me fait bénéficier au final de mes avantages, on me presissant que j'ai pas assez de points pour les McFlurry. Pas de problème et ne vous inquiétez pas je les paye!!! Et mes verres Coca pas mis dans ma commande, je m'en suis rendu compte plus tard !!"

"Magasin fermé avant même la fermeture indiquée sur les affiches, le magasin ferme à 23 heures et pourtant à 22h50 des plots bouchent l'entrée du drive. Super, je n'ai plus qu'à mangé mes doigts."

"Les glaces sont très pauvres en croquant et coulis. Et le personnel n’est vraiment pas aimable du tout tout au long du service, entre une qui lève les yeux au ciel car on a mis 20 secondes à récupérer notre commande, une autre qui nous prend de haut quand on demande de remplir un peu plus la glace (à pratiquement 5 euros je précise), et la dernière en caisse. Je ne conseil pas. Le temps d’attente et de plus extrêmement long et pour finir la responsable nous dit qu’on ne peux plus commander alors qu’il n’est pas 23h mais 22h46 ayant moi eu le temps de commander mais pas mes amis, elle c’est plaint de devoir recompter sa caisse après mon payement."

"Première fois que je mange un Macdo aussi dégueulasse. J’ai pris un CBO comme à mon habitude celui-ci vraiment à vomir, même les frites n’avait pas le goût des frise chez macdo. La seule chose qui ne change pas c’est la boisson."

"Les jeunes fumeurs devant la porte du mc do ça n'attirent pas du tout la clientèle pour manger.la clim alors qu'il fait 20 degrés dehors mouai pas top... les toilettes sont propres, les tables pas assez nettoyer. Dans l'ensemble moyen pour un Mc do."

"Aimable 1 fois sur 5. Toujours contrôler la commande. Et voilà la pauvre salade à 3 euros qu ils osent servir... bien sûr au drive. Le pire MC Do du secteur. Préférez Damarie les lys ou Chatelet en brie."

"Catastrophique ! Commande à emporter avec de multiples erreurs, sans parler des boissons. Nous avons reçu de la glace au lieu du coca, du fanta au lieu du sprite, et des frites au lieu des potatoes !"

"Personnel très bien malheureusement il y a toujours des bornes en panne et il manque régulièrement des produits (plus de jus) remplacement par de l’eau pétillante un petit geste commercial serait le bienvenue 😉"

"On est arrivé au comptoir ce soir. on nous dit que la salle est fermée, faut passé par le drive, sans nous demander si on était véhiculé. Nous allons au drive, a pied, pour commander 4 cafés et là, on se fait jeter car McDonald's ne sert pas les gens a pied au Drive. Personnel désagréable"

"Comme d'habitude il manque toujours quelques choses. Aujourd'hui 3 boissons sur 4... la dernière fois c'était pas le bon hamburger. Bref les commande ne sont jamais conforme, au prix des menus maintenant c'est quand même abusé"

"Pas d'oubli dans ma commande ! C'est rare pour un MC Do ! Serveuses souriantes. Manque un peu de sauce dans le Big tasty double viandes..."

"Il y a toujours beaucoup d'attente dans ce McDo là. Mais la dernière fois que j'y suis passé, les bornes étaient éteintes et nous avons attendu une dizaine de minutes avant d'accéder à la caisse où l'on nous a finalement dit que seul le drive était opérationnel. Une honte ! Par pitié, changez le manager !"

"Au moins 25 personnes en cuisine mais incapables de faire une commande correcte il manque systématiquement qquechose. Aujourd’hui il manquait deux desserts dans les happy meal ainsi que les jouets et les sauces des nuggets. Si vous prenez un menu maxi best of attendez vous a une portion de frite ridiculement petite et frites molles et froides de surcroît. C’était la fois de trop McDo c’est terminé. Qualité catastrophique, augmentation de prix stratosphériques et portions réduites. Bye!"

"Service trop lent, et un peu de sourire serait le bienvenu, pas du tout mon Mac do préféré"

"Bon macdo jamais vraiment eu de problème de commande, sandwich et frites à bonne temperature, un peu d'attente en drive aux heures de pointe, la borne drive toujours aussi inefficace (ou vont vos millions), dernière commande manquait les sauces quand même, au prix des menus, le rapport qualité prix commence à être injustifié pour un service inadéquate, petite nouveauté le click&collect drive bonne idée, toujours obligé de scan sa carte fidélité en borne (drive) pour les commandes internet un non sens."

"La gestion du service au drive et le manque d'organisation et de communication est révélateur de la gestion ce McDo. C’est du jamais vu !!! Les erreurs de commande sont fréquentes, ce qui conduit à des frustrations et à des retards inutiles. De plus, le personnel au drive n'est pas toujours attentif aux besoins a part dire « et ensuite… » bref… Dans l'ensemble, l'expérience au drive de ce McDo laisse réellement à désirer et il y a clairement des améliorations nécessaires pour offrir un service plus fiable."

"Que dire? Un vers dans une nuggets (échangé par le service contre un autre nuggets) ; des burger secs ; des wraps qui se décomposent ; des fantas avec une couleur spéciale... ; des prix aberrants pour la qualité ; Félicitations"

"Au prétexte de « sauver la planète » ( LOL ) ce McDo ne donne pas automatiquement du ketchup et de la mayonnaise pour les commandes Deliveroo, il faut appeler pour que ce soit ajouté ! C’est comme si quand je commandais un couscous au restaurant il n’y avait pas de semoule ! C'est surtout pour faire des économies ou alors dans ce cas demandez au client s’il en souhaite ou pas ! Est-ce également pour sauver la planète que vous ne remplissez pas les frites grand format ? Cela m’étonnerait que cette pratique soit validée par le HQ de Mac Donald’s France ?"

"👍Rien à dire, on est très bien servi. Le restaurant est propre et bien achalandé sans que ce soit rempli et désagréable comme dans d’autres restaurants"

"La salle et les tables sont sales. Les poubelles débordent. Il a fallu demander a quelqu'un de nettoyer la table ce qui a eu l'air de l'ennuyer. D'autre part frites froides que nous avons demandé a être remplacée...et tout cela a 14h..je n'ose imaginer aux heures de pointe. A éviter !"

"Les horaires sont erronés. 23h, c'est là que ferme le Drive. Le restaurant ferme bien avant, à 22h."

"1 menu simple double chees bacon + 1 double chees bacon supplémentaire pour 16,20€. Vous êtes sérieux d'appliquer des prix aussi haut pour de la bouffe aussi dégueulasse ? Je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans un McDo"

"MacDonalds de Fontainebleau, toujours un bon accueil quel que soit l'heure (ouvert jusqu'à 1h). Dispose de toute la gamme mcdo. Aire de jeux pour enfants propre. Par contre il est très loin du centre ville, il vaut mieux avoir une voiture ou prendre le bus (il y a un arrêt)"

"Profiter d'une commande à emporter pour voler vos clients, c'est pas beau... Oublier 2 nuggets dans une boite de 20, soit c'est pour vous faire une 2ème marge de 1,30€ soit vous avez juste des salariés qui ne savent pas compter jusqu'à 20, dans les 2 cas c'est pas ouf. Surtout auprès d'une de vos meilleures clients"

"Un des pires McDo rien à ajouter de plus Edit suite à votre réponse: C’est cher; c’est sale; il manque toujours quelques choses; c’est lent. Payer mieux votre personnel ils s’investiront peut-être mieux."

"Bon accueil, tables propres et nourriture chaude. Ambiance calme en plus, nous avons apprécié."

"Dommage que pour un dimanche soir avec très peu de clients il faut attendre 20 minutes pour un happy meal"

"Je déballe un bigmac et me suis rappelé pourquoi j'ai arrêté d'y aller... Au macdo. Le bigmac est d'un visuel presque neutre, trop parfait, trop bien fait, je sens juste le cornichon avec un soupçon d'aneth... Bref c'est pas foufou... Les ingé de chez macdo mettez vous au boulot pour enfin faire de bons burgers, qui font envie, voir qui font saliver une fois garer sur le parking... Sinon faut démissionner et laisser la place. Bref faut revenir comme il y a 20 ans... Faut revenir aux bases..."

"Facile à trouver après une visite du château de Fontainebleau Rien à dire sur la qualité des produits Mais parking trop petit et table sale"

"Une équipe incroyable ! Le jeudi 18 avril 2024, le staff extrêmement polis, serviable (ils débarrassaient les tables), et généreux (ils offraient des cafés). Bravo pour le service et l’accueil vraiment"

"Je suis client frequent sur place , j'y vais 2 fois par mois minimun, soit tout seul, en famille ou avec mon enfant je trouve que toujours ça passe bien. Bonne courage a tout l'equipe! que moi tant que client je vois que c'est un travail dur."

"Super structure adaptées pour les enfants de 3 à 10 ans. Propre et ambiance agréable"

"Attente extrêmement longue alors qu’il n’y avait pratiquement aucun client. Commande écrasée car on a voulu faire rentrer dans un petit sac 3 commandes … Sachet / boîte de frites quasi vide …"

"Cuisine habituelle pour ce Mac Donald's , jugé très propre. Agréablement surpris par l'amabilité de l'équipier servant à table, en ce 23/04 au soir."

"Je viens de récupérer un drive. Résultat: deux happy meal, aucune boisson, un wrap collé au papier avec le poulet même pas déposer dedans, un Big Tasty froid et des menus Maxi Best Of avec autant de potatoes que les happy meal...."

"Qualité prix zéro ! C'est devenu minable. Près de 12€ le menu, potatoes pas cuites et froides, burger peu garni. Totalement déçu... (Ça c'est leur Big-Tasty 🤣🤣, ridicule, seul le prix est BIG...)"

"Personne dans le restaurant, on était deux , on a attendu, on a attendu, on a attendu....on s'est déplacé, on nous a demandé ce que l'on voulait....ben notre commande ! 20 mn pour deux eggs muffins et 2 boissons chaudes 😱 Par contre restaurant propre et accueil aimable"

"Enfin un MC Do avec du personnel souriant, aimable et efficace. Un petit changement quand même, la poubelle et la brosse des WC à changer, mais honnêtement le reste est propre"

"Et bien 4 mois après, toujours pareil. C'est hallucinant. Hier, j'y suis allée au Drive résultat 15 minutes d'attentes dans la voiture, en fait 4 chansons entières d'attente, abusé. Mais j'ai pu constaté quand même que la personne qui a pris la commande est la même personne qui encaisse et c'est la même qui remet la commande. (donc j'imagine que c'est lui qui prépare également les commandes de drive. Il doit avoir un manque de personnel sérieusement. Et pour finir sans oublier et comme d'habitude la commande n'était pas correcte. Décidément, j'ai vraiment l'impression que cela est fait exprès. A chaque commande, à chaque passage il manque des produits. J'hallucine. Bizarrement, il n'y a jamais en plus. S'il vous plaît, faite attention."

"Beaucoup mieux que la même enseigne sur Créteil. Personnel agréable, rapide et restaurant bien tenu."

"Un service déplorable, les serveurs pas aimable et j’ai attendu plus de 10 min debout devant les caisses pour avoir ma glace, tout le staff passait devant moi, me regardait, mais personne ne m’a servi. Je viens depuis toujours dans cet établissement, mes mes 3 derniers passages ici ont été catastrophique. Drive ou service. C’est dommage, je ne viendrai plus dans ce macdo."

"Un mac do quoi. J'essaye d'éviter cette enseigne mais des fois faut aller au plus près et au plus vite...."

"Service déplorable au mac drive : on attend 2h parce qu'entre deux shifts personne ne vérifie les commandes en attente. La nôtre était prête et froide, sachet grand ouvert. On demande à changer les potatoes en ayant la sensation de déranger. On doit aussi demander un stabilisateur pour les boissons alors qu'on est au drive. Puis à la maison on constate que le Big Mac est fait avec 3 feuilles de salade des salades, et non la iceberg réglementaire.Bref, du laisser-aller : où sont les managers ?"

"Les sauces données n'étaient pas celles commandées et le fish était disloqué... mais bon, c'est Mc Do quoi ^^ On en a l'habitude maintenant !"

"un lieu non nettoyé des canapé qui colle des tables grasse les bac de vaisselle qui déborde le personnel nonchalant au possible ça promet pour l’hygiène en cuisine et exactement 28 minutes pour être servi dans un mcdo…. Les responsables du magasin faite quelque chose"

"Nouvelle commande le lendemain. Un nouvel oubli et une autre erreur. Je m’arrête en magasin et je demande un contrôle de ma commande. Zéro excuse de la personnel et en arrivant chez moi il manque un article. Des bons à rien sans aucun sens du commerce et conscience professionnelle. VÉRIFIEZ VOS COMMANDES 🤦‍♂️ La veille Sur une commande de 4 articles au drive ils arrivent à se tromper et à en oublier un. No comment 🤦‍♂️"

"Rien pour se garer à vélo, dommage. Vous commandez et pouvez rester 20mn devant le comptoir à attendre votre commande sans que personne ne s'inquiète."

"2ème commande en livraison, 2ème erreur. La 1ere fois, il manquait le McFlurry. La ce soir, à l'instant je me retrouve avec 2 boites de 20 nuggets donc 40 nuggets SANS AUCUNES SAUCES. Vraiment très décevant. Vous payez pour une livraison et pour des produits, notamment là, des sauces qui sont pour rappel un minimum obligatoire à déguster avec des nuggets mais rien. Je peux comprendre que vous avez peut être des rush mais même dans des McDo à Paris intra murros je n'ai pas d'oubli. Je vois les avis négatifs en dessous et apparemment ça devient réccurent. J'espère vraiment pour vous que vous allez faire en sorte de corriger et améliorer les choses car à un moment les gens en auront peut être juste marre de commander chez vous. Ca sera vos N+1 ou alors votre franchisé qui viendra vous mettre la pression et ça sera justifié. Bien cordialement, Un mec qui à la flemme de se taper 20min de marche à pieds pour récupérer 6 sauces qu'il aurait dû avoir. Je vais graille mes nuggets comme un dauberman avec mon seum, merci à vous !"

"Service et produits de qualité. Seul bémol pas assez de bulles dans mon soda."

"Repas livré froid et glaces fondue car le livreur c'est amuse à visité les communes voisines avant arrivée 15 mins après"

"Un Macdonald tout ce qu'il y a de plus courant... Bruyant, avec souvent une attente assez longue. Mais en même temps on y va seulement pour avoir un burger de fast-food, rien de plus."

"un fast food de qualité permettant des repas rapides, efficaces, et très bon ! des tables en extérieur sont de même proposé à noté que le personnel est très agréable (au niveau de la nourriture c’est sûrement un des meilleurs mcdo dans lequel j’ai mangé)"

"Au moins on peut manger tard après c'est comme tout les mc do A 23h30 c'est du Drive"

"Le service un peu longue malgré l'absence des clients y avait en tout 5 personnes on à du attendre plus de 15min pour un sandwich au poissons."

"Rapport qualité prix incorrect, déjà que cette franchise facture un prix indécent pour des produits bas de gamme, en plus la composition des commandes n'est pas respecté, c'est donc inadmissible, ce n'est pas spécifique à ce restaurant, donc merci de respecter au moins la composition de vos produits, me concernant mon sandwich n'était pas dans le bon emballage et il manquait un ingrédient dans celui-ci je suis retournée voir le personnel et on m'a confirmé que ma commande était conforme, alors qu'elle ne l'était pas, dans ce cas un geste commercial me semble être la moindre des choses."

"Viande mal cuite glace pas fraîche. Mais personnels à l'écoute j'ai trouvé sympa la décoration je pense qu'il a été refait de plus j'ai l'impression que c'était calme alors qu'il y avait quand même du monde. Il ne faut pas juger un restaurant selon sa note le mieux c'est quand même de regarder niveau sanitaire au niveau des commentaires le reste on s'en fiche tant que c'est bon !☺️🍟"

"Niveau service et repas c'est nickel mais les tables sont toutes sales, on a mis du temps à trouver la moins sale"

"De plus en plus déçue par ce McDonald's et McDonald's en général. Commander aujourd'hui les menus du monde, le greek et le maple j'espère vraiment que leurs menus sont mieu fait parce que jetter les ingrédients. C'est une honte pour le prix. Et je ne parle pas des potetoes avec le fromage dessus C'est du plus en plus pathétique McDonald's c'est comment prendre ton argent facile sur des menus qui coûte 5€ Je pense vraiment que c'est fini McDonald's Vive burger king et KFC"

"Burger froid , il manquait même un cbo dans le drive ..."

"Je suis venue manger le 21 août au soir, Mon croque McDo était trop cuit j’ai demandé gentiment à ce qu’on me le change en m’excusant et la jeune fille qui s’est occupé de moi (avec des tresses rouges et des lunettes) m’a reçu avec mépris et arrogance en montrant le McDo à toute la cuisine et en se moquant. Étant dans la restauration depuis 6 ans, je n’ai jamais reçu aucun client comme ça. Qu’elle se mette au travail au lieu de discuter et se moquer."

"J'ai payé 6,3 euros et annulé ma commande 23 minutes plus tard."

"Air de jeu pour les enfants dans le noir... donc inutilisable le soir. Les tarifs ont vraiment éclatés..."

"Fermeture à 1H du matin le vendredi et le samedi arrivée à 0h22 déjà fermé y compris le drive. Des personnes qui ne veulent pas travailler à ce que je vois"

"Restaurant qui ferme à 1:00. Passage à 00:05, et ça ferme les machines à glace Faudrait pas finir trop tard non plus Franchise géré comme un centre de loisirs"

"L'attente au drive était trop longue."

"Je met une étoile car pas possible de déposer un avis sans Mcfish sans sauce Sundae sans le nappage Ont me dis qu’il y a plus de sauce deluxe 20 minutes pour avoir sa commande et ça se dis restauration rapide Au lieu de vous éclater dans la cuisine vous feriez mieux de vous concentrer dans votre travail bref ont en laisse nos bras là-bas pour avoir une qualité de merde"

"Je n'ai pas aimé la réaction du directeur qui prend les gens avec dédain, quand on lui oppose une contradiction sur la boisson d'un menu."

"Je savais pas que les frites en maxi et Best off étaient devenu des portions d'happy meal... et quand on essaie d'appeler le resto personne ne répond, le téléphone sonne dans le vide... déçu par le service au drive !"

"Assez déçu de la réaction de la préparatrice de commande qui ne cache pas le fait d'être saoulé alors que je viens réclamer poliment et avec le sourire les erreurs faite dans une commande de groupe. - Pas de serviettes - 7 sauces manquantes (barbecue, curry etc.) - Petie portion de potatoes à la place de la grande Je peux comprendre qu'il y ait un rush et que le sourire peux manquer. Mais de là à sortir à son collègue va voir ce qu'il veut encore lui avec un certain ton et montrer nature peinture le fait qu'on soit saoulé, pas ouf. Surtout quand on est à l'origine de ma venue en n'ayant pas réalisé correctement notre commande. Encore plus quand le client vient demander avec gentillesse et bienveillance. Un comportement sûrement isolé, mais qui vient bien casser l'expérience client."

"Trop long et surtout vérifiez vos commandes 👍"

"Les équipes sont hyper gentilles , restaurant propre, service vraiment rapide, pas de soucis dans la commandes 👌"

"Pour le drive il faut tjrs verifier car systématiquement la commande est incomplete. 1ere et dernière commande sur l'appli mcdo avec livraison où le preparateur a oublié de mettre la moitié de la commande. Pour la grande potatoes au cheddar la boite n'était même pas remplie à moitié. Quand on precise les boissons avec glaçons on les a sans glaçons. Gros problème de decriptage de commande de la part de l'équipe."

"Bonsoir, Je me permets de vous écrire au sujet d'une situation déplorable qui s'est produite lors d'une tentative de commande pour des glaces. Ma tante, âgée de 70 ans, a essayé de passer une commande, mais le monsieur en ligne le 3 novembre 2024 n'était pas en mesure de l'aider. Il a montré un manque de respect, ne prenant pas le temps d'expliquer le processus à une personne qui ne maîtrise pas forcément les commandes en ligne. Lors de mon appel, il m’a demandé si c'était moi qui l'avais contacté, alors que je n'avais pas passé de commande auparavant. J'ai vite compris qu'il parlait de ma tante. Je vous demande donc de veiller à ce que vos employés soient formés à faire preuve de patience et de compréhension envers les clients, surtout ceux qui peuvent avoir des difficultés. Merci de prendre en compte ce retour. Cordialement,"

"Première fois de ma vie que je suis impressionnée à ce point par la qualité d’un manager ! Le monsieur que j’ai observé travailler aujourd’hui était extrêmement efficace tout en respectant énormément ses équipes ! Équipes qui elles aussi travaillaient avec cœur ! Un grand bravo !"

"Un peu Cracra à mon avis hygiène, WC non nettoyer, parterre une eau partout au sol , table non propre ."

"Tout simplement horrible. Endroit sale Une puanteur dégoûtante dans la salle de bain."

"Avec mon père nous avons commander sur l’application 2 Burger et 2 frites double cheddar - beacon pour 26€ ! Sauf que les frites double cheddar - beacon était sans le cheddar je trouve ça fou d’oublier le cheddar dans les frites qui sont destinées pour ça surtout quand l’emballage montre que ce sont des frites cheddar! Je pense que pour 26€ j’irais chez Burger King"

"On a passé un moment sympathique avec les enfants grâce au parc gymnastique qui n existe pas partout. Les parents ont un peu de temps pour eux. J ai trouvé le service à table tout à fait satisfaisant mieux que dans beaucoup d autres établissements du même type. Enfin les boissons arôme grenadine et citron avec bcp moins de sucre sont très correctes. Un bon moment pour les enfants et pour nous."

"Système de climatisation horrible! Mon fils à devenu malade à cause du changement constant de température dans l'installation! Les burgers étaient froids et les frites pleines d'huile!"

"Happy meal, jamais le jouet en cours Encore eu un jeu koh-lanta"

"Beaucoup d'attente au drive, il faut vérifier si la commande est complète mais il faut aussi regarder la composition du sandwich. Et oui un déluxe sans steak. Lamentable"

"Je suis venu chercher 2 menus au drive. J'ai pris un sprite et au fond du verre il y avait plein de points noirs qui flottaient au fond. J'ai appelé le manager qui a vérifié lui-même. Il s'est servi un sprite et ça a fait la même chose. Comment savoir si ça fait pas la même chose avec le coca puisqu'on voit pas à travers? 😬 alors il m'a proposé 1 dédommagement mais ça ne donne plus envie d'acheter de boissons où on voit pas le fond. C'est ignoble."

"On a commandé des glaces, il était 16h et absolument aucun clients; on a eu toutes les glaces a peines remplis a la « moitié » et déjà bien plus que fondu (on est en décembre). C’est juste scandaleux plus de 20€ pour des glaces à boire à la paille !"

"J’ai voulu commander en livraison .au moment de payer je vois frais de livraison et de service 12 euros !!! C’est une honte Si je passe par deliveroo malgré que les produits soient en moyenne 1 euros plus cher ça reste plus rentable En ce qui concerne l établissement que je fréquente depuis des années et des années Ca ne change pas personnel désagréable Ils sont mous on attend très longtemps Seul le ptit jeune avec les.lunettes au drive timothe si je ne me trompe qui est très poli aimable et souriant. Il me semble qu il est le jeune du staff Il faudrait lui demandé de donner des cours de bienséance à ses collègues Maintenant je vais a un autre mac do qui est en plus moins cher Peut être changer la direction Ca ferai pas de mal Mais comme mac donald tous le monde y va malgré que ce soit jamais au top Exemple le fromage non fondu dans les hamburgers Ou le papier qui colle au croque mac do pratique pour le manger Que l’on soit satisfait ou pas rien ne changera Mon travail me fais aller partout en France et vous êtes les numero un en partant de la fin Et j’oublier au drive il manque toujours un produit mais toujours ça c'est pas normal"

"je commande un burger j’en reçois un qui n’a rien avoir, il y a une différence entre un royale deluxe et un mcfirst ?!!! J’ai payer aussi cher pour rien??Je demande un remboursement sur deliveroo mais on me le refuse, je contact votre service client et l’homme au téléphone me raccroche au nez lorsque je lui explique ma situation ? c’est quoi ce bordel?? et c’est pas la 1er fois qu’il y a toujours des erreurs ici je sais pas engager des gens plus compétents ??"

"Macdo Top . Mon fils adore . Le service est toujours nickel sur place ou à emporter. La salle comme les toilettes sont propre et avec des enfants c'est important. Une bonne équipe"

"Bon macdo , propre , spacieux , équipe au top , efficacité et rapidité , je met 3 étoiles par contre car j'ai commandé pour manger sur place et mon wrap etait froid . J'ai trouvé ça dommage. Les frites étaient bonne par contre 👍"

"Bon établissement"

"Oubli systématique des sauces sur les commandes deliveroo 0 sauce sur 3-4 commandes de 30-40€ à chaque fois."

"Acceptable. Mc Donald's de base, tables sales, très bruyant. Burgers conformes et tièdes."

"Très bon Mcdo, personnel très diligeant et agréable, c'est propre avec un bon espace pour que les enfants puissent jouer"