Horaires d'Ouverture
- Lundi 10:00–23:00
- Mardi 10:00–23:00
- Mercredi 10:00–23:00
- Jeudi 10:00–23:00
- Vendredi 10:00–23:00
- Samedi 10:00–23:00
- Dimanche10:00–23:00
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Restauration rapide McDonald's qui se situe au Rue François Truffaut, 63300 Thiers (63). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
"Je recommande vivement ce cet établissement gastronomique de nourriture."
Galerie Photos
Accessibilité
- Parking accessible en fauteuil roulant
- Places assises accessibles en fauteuil roulant
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Clientèle
- Groupes
Enfants
- Convient aux anniversaires d'enfants
- Chaises hautes
- Convient aux enfants
- Menu enfant
Offre
- Cafés
- Restauration sur le pouce
- Service de restauration ouvert tard en soirée
Paiements
- Cartes de crédit
- Cartes de débit
Parking
- Parking gratuit dans la rue
- Parking gratuit
Populaire pour
- Dîner en solo
- Dîner
- Déjeuner
- Petit déjeuner
Services
- Toilettes
Services de restauration
- Places assises
- Desserts
- Service au comptoir
- Traiteur
- Dîner
- Déjeuner
- Petit déjeuner
Services disponibles
- Livraison sans contact
- Livraison
- Service de drive
- Vente à emporter
- Repas sur place
- Terrasse
Plan d'accès :
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Avis des clients
"Toutes mes commandes en clicks & collect il me manque toujours au minimum 1 produit. Les gestes commerciaux promis par le restaurant et envoyant un email n'ont jamais de réponse. Je trouve vraiment abusé pour une enseigne de ce niveau. Pas prêt de revenir dans votre restaurant, vous êtes une équipe d'incompétents, et l'accueille et ne relève pas le niveau"
Posté le 04/06/2016 à 00:18"Les menus arrivent rapidement, et sont très bons. L'établissement est propre ainsi que les toilettes, le personnel est agréable."
Posté le 27/08/2017 à 14:22"De passage mais on ne s'y arrêtera plus. Personnel sympathique mais frites froides. Assis près de la porte on avait froid et surtout toilettes vraiment pas propres. Et pour finir merci de penser aux enfants quand vous installez les robinets. Trop loin du bord, ils n'atteignent pas forcément l'eau qui en plus éclabousse"
Posté le 01/11/2017 à 11:44"salle très petite.service déplorable.erreur de caisse et impossible de rendre la monnaie et les wc c'est. ...ne venez pas avec un bébé .pas de papier sur la table à langer. bref ce mac do n'est pas dimensionné pour recevoir du flux. et donc sale.."
Posté le 17/02/2018 à 12:38"Personnel super sympa par contre pas content des doses, notamment des frites (photo). Cherchez l'erreur"
Posté le 25/11/2018 à 19:49"Simple et classique. Jamais eu de soucis particulier dans ce mc do pas comme d'autre de la région ."
Posté le 08/01/2019 à 21:22"Lieu agréable et beaucoup de place pour ce garé ! Service rapide à table ! Employé disponible, agréable et sympathique. La terrasse dehors est très bien faite surtout par beau temps ces agréable .. Du fait que ces un endroit bcp fréquenté par les touristes j'enlève une étoile car dehors pourrait être un peu plus propre."
Posté le 08/06/2019 à 22:10"Bon p'tit fast food nouvelle déco très sympa Personnel agréable Pas de savon pour se laver les mains Trace de pneus au fond des WC pas de code sur le ticket pour accéder au toilettes on a dû demander au personnel pour y accéder"
Posté le 17/02/2020 à 16:12"Commande de 2 double chicago bacon, censés contenir 2 steaks chacun: un seul steak dans chaque ! Honteux vu le prix du sandwich en Menu Golden : 15 euros ! Soit 30 euros les 2 menus Commande de potatoes cheddar et bacon : pas de fourchette avec ? Et pas de bacon non plus !? J'ai toujours l'habitude de vérifier mes commandes ( ce qui n'est déjà pas normal) mais si en plus il faut que je regarde si tous les ingrédients sont présents ? Ce n'est plus du fast food. Très déçue de ce macdo sans généraliser l'enseigne. Nous ne viendrons plus."
Posté le 29/02/2020 à 10:34"Un temps d attente incroyable entre la commande au drive et le service: 25 minutes! Il était 14h un samedi donc le rush devait etre passé. Autant vous dire que tout était froid, les sandwichs et frites étant servies en premier. Ajoutez à cela des erreurs dans la commande. Vraiment nul!"
Posté le 01/03/2020 à 19:37"30 minutes d’attente au clic and collect alors qu’il n’y avait personne, ce n’est pas sérieux. De plus il manquait les sauces, ce qui est habituel j’allais dire pour le Mac Do de Thiers. Et je ne vous parle pas de l’amabilité de l’employée aussi froide que mon hamburger."
Posté le 03/07/2021 à 20:58"Dessus par un groupe très très vulgaire. Et des clients jeunes à moto qui on volé des commandes face à des équipiers un peu perdu. Un client a explosé sa commande sur la terrasse ou nous étions et plusieurs gobelet nous ont inondé sans que personne ne limite la casse ou mette un panneau. Nous avons du manger en 5 minute pour éviter que nos 3 garçons en ai partout. Et personne n'a pris 2 minute pour venir s'excuser pour la gêne. Decus! dommage j'ai travaillé 10 ans dans lenseigne en tant que manager et ni moi ni mes collègues n'aurions eu cette façon d'agir. Peut être qu'il y avait trop de monde ou trop dequipiers estivaux. Je vous souhaite de vous améliorer. Et reviendrais quand même car je ne jugerai pas sur une seule expérience. J'aurais juste aimé que quelqu'un prenne le temp de s'excuser pour tout ça. Bon courage bon rush et bon été."
Posté le 04/08/2021 à 21:08"Dernier passage au drive ce samedi 31 décembre 2022 Je remarque que c'est toujours pareil quant à la quantité du sundae, très peu rempli, comparativement à d'autres magasins de cette enseigne. De plus, un des bigmac remis est préparé à l'emporte pièce, des ingrédients en dehors du hamburger, l'emballage non fermé et avec de surcroît 1 rondelle de cornichon dans chacun des deux bigmacs achetés ! C'est vraiment déplorable, et je regrette vivement que l'équipe et la direction de ce macdonalds ne se remette pas en question pour améliorer ses prestations et services, au vu de tous les avis postés, faisant ressortir très souvent les mêmes choses..."
Posté le 18/08/2021 à 21:12"Je suis obligée de mettre une étoile sinon impossible de mettre un avis pourtant ce restaurant ne la mérite même pas. Par quoi commencer entre le manque de propreté ou le manque d’énergie des employés ? 30 minutes pour une commande sans personne au drive et une personne en salle, j’en suis venue à me demander si les steaks n’étaient pas préparés sur place. La présentation des produits est scandaleuse : aliments qui sortent des pains, egg and cheese à moitié brûlé, les emballages à peine refermés correctement, frites froides ou trop salées choisissez votre préférence, sans oublier le manque des sauces ou des serviettes mais ça ça devient habituel. Incapable de gérer le temps de commande sans rush alors pensez-y si vous partez pour votre repas quelques temps avant. Si vous avez du temps à perdre allez y."
Posté le 02/11/2021 à 17:22"Incroyablement surpris , la semaine dernière c'était une catastrophe et ce soir le McDo de Thiers et remonter dans mon estime . La commande est complète peut d'attente et en prime préparer comme sur les photos pas un bout qui dépasse rien . Le goût bien présent pas de mauvaise surprise. Sa fait plaisir !"
Posté le 05/11/2021 à 21:03"McDo trop petit au vu de la fréquentation, 2 bornes de commande sur 8 qui fonctionnent, un seul toilette utilisable qui est immonde, des tables sales jamais débarrassées/nettoyées, hamburgers et frites froides..."
Posté le 07/11/2021 à 13:03"Parking à proximité du Carrefour. Placé dans la zone commerciale. Zone de jeu pour enfants à l'extérieur. Mac Drive disponible. Borne de commande, et caisse. Pass sanitaire et masque obligatoires. Tables séparées par une vitre."
Posté le 28/12/2021 à 13:58"Temps d'attente super long mais surtout un double cheese avec qu'un seul steack :/"
Posté le 29/12/2021 à 14:06"Service déplorable ce soir. Voitures au drive jusque sur la voie de circulation. Une file d'attente interminable....idem aux bornes pour ceux qui souhaitent emporter. 30 min d'attente en terrasse en essayant désespérément de se protéger de la pluie....et pourtant personne aux bornes ni en caisses...et pour causes la responsable décide de ne plus servir les commandes aux bornes mais aucune information a ce sujet.....on nous laisse attendre sous la pluie....pfffff....nul... Courage au vigile qui est mis en difficulté par un cahier des charges irréaliste..."
Posté le 04/02/2022 à 19:48"J'adore Mac Donald's mais celui ci c'est une mascarade. C'est un b.....l sans nom. La septième compagnie au grand complet c'est rare que je mette une mauvaise note mais ici ça se justifie vraiment"
Posté le 06/02/2022 à 12:44"Mc do le plus sale de France Tout colle, les tables ne sont jamais nettoyées, pareil pour le sol, les banquettes... Service tellement long que ce soit en salle, drive ou click and collect c est toujours pareil. Les boissons ne sont jamais bien fermées, les sauces manquent toujours et les frites sont peu fournies. Et si encore c est chaud on dira rien. A éviter vraiment"
Posté le 15/03/2022 à 20:03"Un des plus lent où j'ai eu le malheur de commander !! Et j'étais routier donc j'en ai essayé un paquet ! (Des erreurs dans les commandes parfois mais comme partout ailleurs) même en commandant avant sur internet, prévoir minimum 20-30min surplace pour être servi!! Une Honte pour un ''fast''food!!!!! 😡"
Posté le 29/03/2022 à 18:33"Depuis quelques mois c'est la catastrophe. Parfois 45min pour recevoir sa commande, une seule borne en service, lieu de plus en plus sale. La salle est parfois fermée à 21h voir fermée tout court. C'est du n'importe quoi. L'autre fois, 40min avant de pouvoir commander puis 40min pour recevoir sa commande. Un signalement a été fait au siège. C'est inadmissible ! Un macdo avec uniquement le drive ouvert, je n'ai jamais vu ça !! 1 seule borne ouverte, sol dégoûtant et les toilettes à vomir🤮🤢. FUYEZ!!!!!! Nous préférons aller à celui de Vertaizon à 10min qui lui est propre!!!"
Posté le 04/04/2022 à 18:58"Tables pas nettoyées, attente de plus de 40 mn après commande à une borne, une commande sur place, idem pour des desserts. Les 3 dernières fois soit la commande n'était pas conforme soit il manquait quelque chose. La seule chose positive c'est le personnel souriant et poli. Pour avoir fait beaucoup de Mc Do en France, celui ci est à bannir !!!"
Posté le 16/04/2022 à 10:39"Commandé deux fois via Uber eat. La première commande possède des erreurs : oubli des sauces et serviettes, je ne fait pas de réclamation. Et les portions sont ridicules pour les frites et la glace. Mais je ne fais pas de réclamation. 2eme commande : les 4 boissons coca sont sans bulles, pas bonnes. Il manque aussi une glace. La commande totale est de 85€ et lorsque j'appelle le restaurant on me fait comprendre que les dérange et on me dis de me débrouiller avec uber eat. Je veux bien entendre que seul uber eat soit en mesure de trouver la solution, mais je ne peux pas comprendre que le ton utilisé soit aussi désagréable genre je m'en fou, d'autant plus avec une commande aussi élevé (85€). Restaurant à évité car personnel antipathique."
Posté le 29/05/2022 à 20:03"Si j’avais pu je n’aurai même pas mis une seule étoile. A chaque fois que nous commandons au drive, à chaque fois il nous manque Toujours quelques choses à notre commande. Hier déjà la personne qui prenait les commandes N’était pas agréable du tout et pas aimable. Et pour couronner le tout, il faisait 39 degrés à 19h et leur machine à faire les glaces était en panne !"
Posté le 19/06/2022 à 20:22"Excellent service. Macdonald aux standards, propre, bon, confortable."
Posté le 02/07/2022 à 17:26"Merci de modifier les horaires afin qu’ils correspondent à la réalité. Cela évitera les déconvenues. Nous arrivons à 22h15, drive fermé. Nous nous dirigeons donc vers l’intérieur. La porte est fermée. Une employée arrive, nous pensons qu’elle va nous ouvrir ou au moins nous parler pour nous signifier qu’ils ont fermé plus tôt. Non, elle vérifie seulement que la porte est bien fermée, sans un regard pour nous. Lunaire. Encore une bien belle expérience au McDonald de Thiers, qui ne nous déçoit jamais quand il s’agit d’être médiocre. Si vous avez l’occasion de ne pas y aller, n’hésitez pas."
Posté le 12/07/2022 à 10:37"2 bornes sur 8 disponibles pour commander ? Dans quel but ? Si c'était pour perdre de la clientèle c'était bien vu ! 😆 Dommage, le personnel est agréable et la qualité de la nourriture au rendez-vous."
Posté le 17/07/2022 à 20:32"Le pire macdo 0 étoile !! , table dégueulasse, 2 bornes sur 8 ouvertes alors qu'il y a la queue jusqu'à dehors, les serveurs se baladent avec les plateaux car il n'y a pas de chevalet : bravo l'hygiène. toilettes à vomir. Pas du tout organisé. On ne reviendra pas."
Posté le 23/07/2022 à 11:17"Très sales ! Impossible de se mettre en terrasse car les guêpes sont attirés par la quantité de déchets et boissons renversées par terre et autour des poubelles. L'intérieur n'est pas mieux.. nous avons nous même nettoyé la table et les banquettes. Nous n'avons pas vu les cuisines...ça peut faire peur."
Posté le 23/07/2022 à 13:03"Plusieurs fois que je viens dans ce macdo et toujours la même déception : c'est très sale ! Ce n'était pas le rush et pourtant aucune table lavée, les sièges sales, le sol idem. Dégoûtée, je suis finalement repartie avec un repas à emporter préférant manger dans ma voiture même s'il y faisait trop chaud en plein soleil ☀️ (35 Degré). J'espère vraiment que le cuisines ont une meilleure hygiène !!!"
Posté le 31/07/2022 à 18:15"Serveuse sympathique, pour tout le reste c'est inacceptable. Les bornes sont souvent désactivées, les tables très sales, le temps d'attente interminable (ce n'est plus un fast food), erreur dans les commandes. J'ai plusieurs fois attendu plus de 45minutes, le pire Mcdo que j'ai vu."
Posté le 01/08/2022 à 12:16"Personnels débordés un jour de grand chassé croisé 😲😲😲. Car certainement pas assez ! Toilettes très très sales... Mauvaise gestion du lieu. Dommage je pleins les jeunes employés qui méritent un peu plus d'aide de la part de leurs dirigeants 😡😡😡"
Posté le 06/08/2022 à 13:34"Toilette Dégueulasse, attente en plein soleil dehors, 2bornes fonctionnelle sur 8!! je retente ma venue le 30 avril 2023 une catastrophe pire qu'il ya 8 mois je ne comprend pas comment ce macdo reste ouvert!! 45 min d'attente, pour une plateau servie froid je ramène le plateau on me change les frites ,me dit de patienter pour les hamburgers, les hamburgers partent en préparation puis j'attend toujours au comptoir ,les hamburgers arrivent enfin mais les frites de nouveau froide, donc on me les change de nouveau!! un vrai sketch!! du gaspillage en veux tu en voila! mon frère qui m'accompagner a reçu 3 commandes différentes qui n'etait pas la sienne tous est balancer a la poubelle et refais ...ticket de caisse pas sortie de la borne car plus de papier commande introuvable et en plus la serveuse s'énerve parsqu'on accepte pas les plateau qui ne sont pas les notre!! aucune gestion soit le personnel est mal former ,soit vous devriez revoir le chef d'équipe!"
Posté le 13/08/2022 à 12:25"Personnels agréables. Mais 40 minutes d'attentes pour une commande à emporter, les boissons servis sans glaçon et une glace totalement fondu... des potatoes toutes molles (recuite ?) Un Burger casi froid. Depuis quand la commande était elle prête finalement ?"
Posté le 15/08/2022 à 08:12"Vérifiez bien votre commande à chaque fois. La dernière fois ils ont oublié un burger, aujourd'hui je commande un simple menu big tasty BOEUF, rien de compliqué à priori et ben ils trouvent le moyen de mettre un chicken ! Le Ice tea a le goût de l'eau, les tables collent, l'extérieur est trèssale..."
Posté le 20/08/2022 à 10:58"Service qui arrête de servir à 21h en salle un samedi soir (officiellement) puisque au bout de 40min d'attente (à 20h40) on nous a annoncer qu'il fallait aller faire la queue au drive. Inadmissible salle dans un état pitoyable."
Posté le 20/08/2022 à 18:52"Nous avons commandé au click and collect se soir et la l'horreur a commencé. Nous avons patienté plus de 20 minutes avant d'avoir notre commande. Une fois la commande arrivée je la contrôle et la rien n'allait la commande ne correspondait en rien a MA commande hormis les boissons qui d'ailleurs se sont renversées au sol quand on a voulu prendre le sac car tout s'était renversée dans le sac qui a lâché direct avant d'arriver à la voiture. Je suis retourné dans le Mac Do avec la commande et la j'ai attendu encore 10 min. Une dame a rapporté un sac qui ne correspondait pas à sa commande normal il s'agissait de ma commande résultat on m'a donné le sac qui venait d'être apporté par une personne extérieure super on nous refile le sac comme ça tenez c'est votre commande. Bref une honte entre l'attente, le service, les sandwichs mis n'importe comment, etc..... Je n'y retournerai plus. L'étoile est juste mise pour pouvoir publier mon avis.😡🤬"
Posté le 20/08/2022 à 20:58"Pas assez de personnel, du coup pendant le coup de feu, c'est la folie, si en plus on ajoute que seulement 3 bornes de commande sur 6 étaient fonctionnel ça donne une sensation d'attente immense. Et le lieu est pas particulièrement propre. Et je parle pas de l'accès aux n'est pas clair, vous voyez le restaurant mais il faut faire le tour du quartier pour y accéder, le tout avec l'entrée de Carrefour qui n'est pas non plus indiquer. Non vraiment ça donne pas envie de recommander ce McDo"
Posté le 25/08/2022 à 19:43"Manque de propreté scandaleux ! Sommes arrivés à 11h : le sol était encore plein des miettes de la veille ! Les toilettes : savon ultra dissolu dans de l'eau, cuvette des toilettes non nettoyée clairement depuis plusieurs jours ! Nous étions les seuls au restaurant : ils ont été capables de nous servir des frites froides !!!"
Posté le 27/08/2022 à 09:45"Une mauvaise expérience dans ce mc Donald. Tables sales à 19h. Poubelles pleines. Temps d’attente hyper long. Sauce deluxe facturée mais pas de sauce deluxe. Les employés ont l’air d’être complètement à la rue. (Ils ont l’air de faire du mieux qu’ils peuvent mais c’est clairement leur management qui est inexistant…). Ils passent leur temps à chercher les clients pour donner leur commande. Localisation des chevalets en option ici? Ne parlent pas à voix haute pour annoncer les numéros de tickets? Bornes de commande éteintes et client qui ralent et à qui il faut expliquer à chaque fois que c’est le bazar. En bref le directeur et ses managers doivent être changés et je plein tellement les simples employés…"
Posté le 09/09/2022 à 21:01"Peu d'attente c'est bien mais si c'est pour recevoir des aliments froids pas du tout mangeable dans les burgers ça ne vaut pas la peine DU TOUT, Nuggets tiède et molles et alors ne parlons même pas du burger au poulet FROID et de l'odeur indescriptible à l'intérieur . Alors revoyez vos employés et prenez des gens qui savent faire de simple burgers ."
Posté le 12/09/2022 à 14:05"Alors, comment dire. Ma fille ne mange pas de viande de bœuf pour une question de santé et a décidé de prendre un menu MCchiken. Nous avons commandé à emporter. Arrivée à la maison, ma fille était décomposée a l'ouverture de son burger. En effet, elle s'est retrouvée avec un steak haché a la place du poulet. Heureusement qu'elle avait vérifiée avant car sinon je n'ose imaginer les conséquences sur sa santé. Du coup, elle n'a eu que des frites passables et sa boisson de glaçons fondu. Pourquoi une erreur aussi grossière alors qu'il n'y avait pas foule a ce moment là. Faites attention en cas d'allergie alimentaire, vérifiée toujours avant de partir car sinon, vous vous retrouverez dans la même situation que nous, voir pire. Nous habitons assez loin et nous n'avons pas été ramener leur MCchiken revisité pour ne pas user en plus, de l'essence. Grosse déception et pas de retour envisageable pour le moment. J'espère que la direction ou le service commercial de l'enseigne lira mon avis pour éviter des incidents pouvant nuire à la santé de leurs clients, c'est trop grave. Je n'arrive pas à poster les photos sur mon commentaire, c'est bien dommage."
Posté le 24/09/2022 à 17:18"A 18h, commande prise a l arrache sans même laisser le temps de parler, mal polie, grosse attente, serveurs pressés et pas sympas alors que très peu de clients! Grosse insatisfaction mac do ça craint!!!"
Posté le 27/09/2022 à 15:51"Cet avis s’adresse à la direction et non aux jeunes qui se donnent pourtant à fond…un déclin certain au saint de ce McDo que je fréquente depuis mon enfance. Rien ne vas plus, les horaires sont aléatoires, la salle est soit fermée, soit ouverte jusqu’à 21h, une borne de commande de disponible seulement, attente sans fin, propreté approximative. Il faudrait voir à recruter sérieusement les gars, c’est pas le tout de faire payer une sauce 30 centimes pour tout se mettre dans la poche. Je comprends pas pourquoi Burger King ou autres fast-food ne se penche pas sur le marché du bassin Thiernois. Il y a pourtant de la clientèle à prendre face à ce McDo catastrophe."
Posté le 03/10/2022 à 18:37"inadmissible 3/4 heure d'attente pour une petite commande un lundi soir du jamais vue on pourrait tout aussi bien prendre la route pour un autre McDo ça irait plus vite le personnel ne connais pas le contenu de la carte et des cuisines et tutoie les client de surcroît depuis maintenant quelques mois la qualité du service MacDo Thiers est en dégringolade affligeantes si vous êtes en route je vous recommande vivement de faire demi-tour."
Posté le 10/10/2022 à 17:40"Déplorable une attente énorme, quand il manque pas un produit c'est la commande qui n'est pas validée et j'en passe...! C'est pas des gestes commercial qui faut faire mais des gens compétent désolé. Je mets 1 étoile car pas le choix pour mettre un commentaire car elle ne se mérite même pas vivement un Burger King on sera peut-être mieux servis. 😡😡😡😡"
Posté le 23/10/2022 à 12:08"Manager très désagréable, nous a retiré les sandwichs de notre plateau car nous n’avions pas notre carte étudiante (j’étais sur le point de lui montrer sur mon téléphone) mais je n’ai pas eu le temps car elle nous a retiré nos sandwichs. Comportement inadmissible!"
Posté le 01/12/2022 à 21:04"Commande en click and collect. Nous avons été choqué de constater que les employés sortent en t-shirt pour distribuer les commandes, il fait très froid ! On a demandé s'ils n 'avaient pas de petite veste, on nous as dit que ça leur c'était interdit. Scandaleux !"
Posté le 11/12/2022 à 20:42"De pire en pire Une honte,1h pour passez commande, un jour de semaine,alors qu'il y a peu de monde , pour s'entendre dire ça on en a plus, ce sandwich on l'a plu non plus .... La qualité, l'attente, l'amabilité, la propreté,les oublie de menu entier,...... une honte Que font les manager ?????? Du jamais vu chez MC do"
Posté le 19/12/2022 à 19:14"Nous savons bien que nous n’allons pas dans un étoilé en venant manger au Mc Donald, néanmoins 2 bornes allumées sur 8 a l’heure de pointe du midi pour la prise de commande, c’est très moyen, sans parler de l’état de la salle de restauration. C’est très très limite. Le personnel semble complètement débordé."
Posté le 26/12/2022 à 12:51"Ce MacDonald est une catastrophe, niveau hygiène, tout est sale, le sol est couvert d’aliments et les tables ne sont pas nettoyer, après avoir passé commande nous avons attendu 30 minutes avant d’être servis pour 2 menus! Tout est arrivé froid et et les quantités était très médiocre! C’est une honte pour la chaîne. McDonald’s de laisser un de leurs McDo, avoir un hygiène pareil. Au toilette, des serviettes hygiéniques et des tampons sont au sol et déborde de la poubelle. C’est vraiment degeulasse !!!!!!!"
Posté le 31/12/2022 à 15:00"Alors là j'en ai vu des McDonald's mauvais dans ma vie mais alors là il y a pas de mots pour décrire ce local à poubelle! Du soda renversé depuis quelques heures par terre et le nettoyage n'a jamais été fait à coup sûr! des frites renversé sur le sol et des paquets également, en mangeant une salade végétarienne, je me retrouve avec des tomates congelés, l'odeur est horrible, les murs rempli de moisie! Bref c'est ignoble, n'allez jamais dans ce local à poubelle !"
Posté le 31/12/2022 à 17:51"Quelle lenteur ! Tout fonctionne au ralenti. Si le personnel reste agréable l’efficacité du restaurant est calamiteuse….15 minutes avant de payer une facture pour une commande qui a été passée en 30 secondes 🤦🏻♂️"
Posté le 14/01/2023 à 14:54"Une énorme blague. Je fais 2 commandes consécutive sur UberEats, une première d’une valeur de 60e, et une autre d’environs 15e. Le 1e livreur arrive, il me manque toutes les boissons, les sauces ainsi que les desserts.. autant dire que je n’avais pas grand chose. Le 2ème arrive 10min plus tard la boisson n’était même pas sur un socle et s’est donc renversé sur toute la commande. Le livreur me dit d’appeler le McDonald’s Thiers (la d’où il vient). Ce que je fais. Une jeune fille plus que condescendante me dit « ah non nous on ne fait pas de livraison Uber ». Bref selon elle l’application, le livreur et le service client UberEats mentent. Ce McDonald’s est à fuir."
Posté le 18/01/2023 à 14:57"Arrivés un samedi soir aux alentours de 21h40, une seule borne de disponible à la commande et une dizaine de personnes en attente. Je prends donc mon application (client fidèle et régulier de l'enseigne) et passe commande avec l'application avec option sur place. Je règle au comptoir, 15 minutes plus tard, notre commande arrivée en sac et il nous est demandé de manger à l'extérieur. Après vérification, l'heure d'ouverture indiquée sur Google est jusqu'à 23h pour le restaurant et 23h pour le drive (correction déjà proposée il y a de cela près d'un an). Je passe la propreté qui laisse à désirer et dont j'ai déjà également fait part. J'ai donc demandé à un collaborateur si le directeur était disponible et sinon quand le serait-il? Non présent, je laisse donc mes coordonnées dans l'attente d'un appel afin d'échanger car jusqu'à présent aucune réponse aux avis laissés. Quelle est donc la considération envers les clients? Quelle considération envers les collaborateurs (après échanges, les recrutements auraient été suspendus pour raisons d'organisation selon certains collaborateurs)? Donc en résumé, la propreté ne s'est pas améliorée (peut-on encore parler de propreté quand aucune table n'est propre, des boissons qui ont coulé en quantité au sol et ont eu le temps de coller et je ne parle pas des sanitaires. Comment sont les cuisines?), l'organisation ne permet pas la fluidité des commandes et du service, les informations horaires ne sont pas correctes, les conditions de travail n'ont pas l'air épanouissantes... L'image de marque semble s'abimer (Macdonalds au fait de tout cela et laisserai ainsi?). Au nombre de commentaires sur les même sujets, je reste dubitatif quant aux décisions (prises?) et à la résolution des alertes. Prendrez vous enfin le temps de répondre à vos clients qui eux prennent le temps de vous prévenir. Une équipe et par extension une entreprise ressemble à son responsable (management). Merci d'avoir pris le temps de nous lire, nous écouter et nous répondre. Nous vos clients!"
Posté le 29/01/2023 à 14:47"Catastrophique !! Un coup sur deux il manque quelque chose . La fois d’après tu repart pas avec toute ta commande . 2h au drive alors qu’il y a 3 voitures . Et pour les commandes internet n’en parlons pas . On te demande ton emplacement au final ils arrivent pas à te retrouver alors que t’a pas bouger . Enfin bref service catastrophique à tout les niveaux . Avant c’était a cause du manque de personnel mais visiblement même en rajoutant du personnel ou en le changeant sa s’arrange pas ."
Posté le 05/02/2023 à 18:32"C’est quoi ce bouiboui , on se croirais souk c’est pas possible , le ménage et a revoir , l’hygiène de vie j’imagine pas chez les employés , le McDo est blindé, y’a qu’une borne huit qui marche scandale !!"
Posté le 11/02/2023 à 19:57"Je n’ai jamais vu un lieu aussi sale ! Le sol est absolument immonde en particulier celui de la cuisine ou l’on peut y trouver une quantité phénoménale de nourriture… Est ce normal ? On nous répond « Oui, nous avons des absents. » Un manque d’hygiène aussi venant du personnels : masque pour seulement une personne sur deux, pas de gants et absence de charlotte. Je trouve cela plus qu’honteux."
Posté le 11/02/2023 à 21:43"Accueil tres mauvais . Commande prises, règlement fait..pour arriver et qu'il n'y est ni nugget, ni salade césar, et me propose le remboursement..j accepte et au final me disent non ont vas vous faire la salade mais vous allez devoir patienter!!!!!!!!!. Le drive..ce n'est pas le principe. Qualité de la nourriture médiocre..a la base ont sais que c'est de la malbouffe pour pas dire de la M....mais la tout réunis c'est la catastrophe!!!! A tout niveau"
Posté le 14/02/2023 à 12:56"Inadmissible Honteux Personnel pas agréable Accueil inexistant Propreté insalubre Quoi dire de plus … Immonde"
Posté le 17/02/2023 à 21:11"Dans la catégorie j'ai un métier mais je m'en branle on ne fait pas mieux... Les burgers ont du passer au mixeur avant d'être emballés, les portions de frites des maxi best of sont moins garnies que le happy meal. Quel manque de respect des clients!"
Posté le 17/02/2023 à 21:12"Je ne vous conseille pas ce restaurent. En effet, dans ce dernier les droits fondamentaux de l’humain de la DDHC et le respect de la dignité humaine ne sont pas respectés. Si vous pensez que mes propos ne sont pas fondés ce restaurent nous a “accueilli” à 22h30 a l heure du méridien de Greenwich et ne nous a ps autorisé à manger en terrasse alors qu’ils fumaient sur la terrasse. De plus l’augmentation de 65 centimes du macfirst est outrante. J’ai commandé avant un ami à moi et j’ai été servi après. Ou est la logique ? Ou est le respect du client ? De plus, la tranche de poulet dans mon burger n était pas centrée. Ainsi une fois que j avais fini la moitié du burger il n’y avait plus de volaille. Nous avons mangé sur le parking tel des sdf un soir d’hiver. Mon milkshake était comme un glaçon dans mes mains. Je me suis senti blessé, rabaissé et même pire, humilié. Bref je ne vous recommande pas cette sorte d’auberge dans laquelle les octoctones de l épicerie sont tout sauf des humains. Si j’avais un slogan à vous recommander pour le mc do ce serait : ne venez pas et restez où vous êtes. Si vous venez pour une bonne expérience culinaire vous serez déçus. Vos papilles ne s’éveilleront pas et feront un bon gros dodo. L’oubli de la paille était comme la goutte d eau qui a fait déborder le vase qui avait déjà débordé moultes fois avant."
Posté le 25/02/2023 à 22:24"C'est sûrement le pire Mc Do que j'ai visité. Les machines pour commander hors service sauf 1, c'est peu donc file d'attente... Sandwich servis froids, et pas de sourire ni même un bonjour, juste un c'est quoi votre numéro ?... Bref je n'ai pas voulu manger sur place, une visite aux toilettes a fini de me faire fuir. Toilettes sales et pas depuis 5 mn au vue des traces bien sèches, je fais pas un dessin. J'espère que le service est meilleur en semaine, je suis passé un dimanche... Je n'y retournerai pas même pour voir si c'est mieux."
Posté le 17/03/2023 à 12:18"Je suis habituée à ce mac do et habituellement le service est plutôt classique, avec pas mal d'attente comme la plupart des mac do... Mais aujourd'hui nous avons eu Gaelle (au drive) . C'est la 1ere fois que nous la voyons et je tiens à la féliciter pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa politesse et sa courtoisie. C'est d'ailleurs suite à son accueil que j'ai voulu aller déposer un avis favorable pour votre franchise. Habituellement je ne prends pas le temps. Gaelle redonne le sourire et égaie les journées des clients sans le savoir. Si quelqu'un doit être promue dans votre entreprise c'est bien elle, car elle se démarque nettement. Moi qui n'est pas une vie facile en ce moment, je vous assure que croiser des âmes comme la sienne donne envie de revenir plus souvent consommer chez vous.. Alors de tout cœur, merci Gaelle ! ;) Et bonne continuation, en espérant vous revoir chez mac do, et je l'espère avec des perspectives d'évolutions biens méritées et à votre hauteur."
Posté le 04/04/2023 à 15:05"A peine arrivé l'établissement nous met dans le bain : bornes non disponible car nombreuses démissions et manque de personnels... C'est bien d'informer les clients mais ça m'a juste donné envie de fuir... Bon comme un Macdo mais la propreté reste à désirer : toilettes dégueulasse : bouton chasse d'eau cassé et robinet qui tient par le saint esprit , sol qui colle..."
Posté le 10/04/2023 à 08:37"D’une saleté incroyable … en même temps une seule personne pour servir a table, nettoyer, vider les poubelles ect … impossible Manque de personnel avéré et « affiché » . Il serait temps que Mac Do France réagisse"
Posté le 10/04/2023 à 08:49"Le restaurant est dans un état d'hygiène inacceptable. Tables salle, poubelles pas vider, le sol tapisser de fanta, coca, bien collant. On s'interroge sur l'état de la cuisine 🤔"
Posté le 19/04/2023 à 15:23"Mac Do très sale et personnel non accueillant ! Les chaussures restent collé au sol!!! Couvercle de la boîte de nuggets rempli de ketchup, nous le signalons et ça dérange la personne qui fait le service de nous refaire des nuggets dans une boîte propre. A son retour avec les nuggets elle nous les jette sur la table. Quel accueil ! Poubelles qui débordent,……"
Posté le 23/04/2023 à 11:19"Le pire que j'ai vu,il y a qu'à Thiers où là commande est très souvent incomplète. La fil d'attente aussi au drive... à Lempdes et Chignat il y a pas ça. Re-voyez l'organisation de cette restauration censé être rapide car il y a du boulot!!!!!"
Posté le 30/04/2023 à 19:00"Lieux extrêmement sale 2 borne Fonctionnelle sur 8 les toilette son d'une exteme saleté le robinet ne tien même pas au lavabos la vaisselle réutilisable est extrêmement sale je ne recommande pas ce mcdo pour aujourd'hui à voir si cela s'améliore dans les jours à venir"
Posté le 08/05/2023 à 13:05"Un restaurant mal géré, pour avoir travaillé dans la restauration rapide y a 25ans je mets 0 à Mme la manager. Hier (jour férié) les clients ont eu l'info comme quoi il n'y avait pas assez de personnel pour assurer le service correctement, plutôt que de fermer le restaurant comme n'importe quel manager responsable) elle a fait le choix de laisser ouvert une borne sur les 8 disponibles, avec l'impossibilité de prendre sa commande directement à la caisse les pains sur les hamburgers sont justes décongelés et n’étaient pas chauffés comme dans n’importe quel mac do A 15H trouver une table propre était difficile A un peu plus de 16H j'ai vu la manager expliquer avec le sourire de la bêtise à une personne âgée qu'ils n'avaient pu de serviettes et de prendre du papier aux toilettes en cas de besoin C'est malsain pour l'image de la marque, la manager a préféré dégrader le service rendu auprès des clients et impacter sur la cadence du personnel pour faire son chiffre de la journée. Gare aux mauvaises habitudes"
Posté le 09/05/2023 à 14:24"Je suis déçu j'ai été avec ma fille commander sur place et arrivé chez moi ce n'était pas la bonne commande. Mieux vaut vérifier vos commandes avant de partir !"
Posté le 13/05/2023 à 22:33"A 11h40 bloque pendant 20 minutes au drive, je suis allé à l’intérieur pour demander s’il y avait un problème et on me répond : nous ne sommes pas assez en cuisine nous servons les personnes qui consomme sur place. Et donc les 8 voitures on drive sont resté bloqué. Pas satisfait du service."
Posté le 18/05/2023 à 10:00"Lors de mon passage pas de papier toilette. Pas de savon pour se laver les mains. Pas de dessert glacé. Malgré le peu de monde j'ai attendu laps de temps qui m'a paru long. Où vais-je aller la prochaine fois. Quand j'irai livrer la station carrefour."
Posté le 03/06/2023 à 15:34"J'ai récemment visité le restaurant McDonald's de Thiers et je souhaite partager mon expérience. Dans l'ensemble, je suis ressorti satisfait de ma visite. Tout d'abord, j'ai été impressionné par la propreté et l'ambiance agréable qui régnait dans le restaurant. Les tables et les chaises étaient propres, et le personnel s'est montré attentif et amical. J'ai également remarqué que les employés veillaient constamment à ce que l'aire de restauration reste bien rangée, ce qui a contribué à créer une atmosphère conviviale. En ce qui concerne la nourriture, j'ai trouvé que la variété des options proposées était satisfaisante. Que vous recherchiez un hamburger classique, un sandwich au poulet ou des options végétariennes, le menu offrait quelque chose pour tous les goûts. J'ai opté pour un Big Mac accompagné de frites et d'un milk-shake, et j'ai trouvé que tout était préparé à la perfection. Les frites étaient croustillantes et chaudes, et le hamburger était savoureux avec sa sauce spéciale emblématique. De plus, le service était rapide et efficace. Ma commande a été prise rapidement, et j'ai reçu mes repas peu de temps après. Cela a été particulièrement apprécié car j'étais pressé ce jour-là. Bien sûr, il est important de garder à l'esprit que McDonald's est une chaîne de restauration rapide, et les attentes en matière de gastronomie peuvent varier d'une personne à l'autre. Si vous recherchez une expérience culinaire haut de gamme, ce n'est peut-être pas l'endroit idéal. Cependant, si vous souhaitez profiter d'un repas rapide et délicieux, McDonald's est un excellent choix. En conclusion, ma visite au restaurant McDonald's a été satisfaisante à tous points de vue. La propreté du restaurant, le service rapide et amical, ainsi que la qualité de la nourriture ont contribué à rendre mon expérience agréable. Je n'hésiterai pas à y retourner à l'avenir lorsque j'aurai envie d'un repas rapide et savoureux."
Posté le 17/06/2023 à 13:40"Rien à dire sur la bouffe mais com dab les lieux sont dégueulasses. Ça colle, des frites écrasées au sol. Les consommateurs sont à mettre dans le même sac. Bref y a sûrement qq chose à faire."
Posté le 08/07/2023 à 11:59"Ce McDonald's doit faire parti des pires de france et le pire c'est que ça fait des années que c'est comme ça. Personne ne fait rien, peut-être que c'est parce que c'est un des plus rentables vu qu'à chaque commande il manque quelque chose. Il y a une semaine il nous manquait 5 glace ( 16€ sur 70€ ) ça fait un beau bénef du coup sur le menu ( réclamation faite sur le site McDonald's mais pas de réponse). Hier, il manquait mon sandwich ( belle économie encore) mais là j'ai fait demi tour. Et aujourd'hui on vient manger une glace et sur la porte est marqué pas de glace aujourd'hui. Malheureusement, je ne suis pas masochiste mais c'est le seul McDonald's dans le coin. S'il vous plait, venez installer un Burger King..."
Posté le 08/07/2023 à 19:47"J'ai été déçu par ce McDonald's, il y avait seulement 2 bornes qui fonctionnaient au moment de la commande, cela a créé une attente qui aurait pu être évité. Il n'y avait plus de savon demande les toilettes donc ce n'est pas pratique pour un restaurant."
Posté le 14/07/2023 à 09:19"Il faut tour le temps vérifier sa commande car il manque tjr quelque chose mais aujourd'hui... Je commande à emporter à 18h donc peu de monde mais ils étaient quand même 4 pour remplir les sacs. Je vérifie rapidement ma commande avant de partir, surtout les hamburgers. Ils y étaient tous et je ne suis pas allée plus loin, et arrivée chez moi, je me suis aperçue qu'il manquait : le yaourt du happy meal, une moyenne boisson, une petite salade et une grande frite. Alors je veux bien qu'il y ai des erreurs mais si on travaille tous comme ça on ne va pas aller loin. J'ai payé et au final il me manquait pratiquement un menu complet. C'est de pire en pire ce macdo!!!!"
Posté le 20/07/2023 à 22:28"Je nai jamais vu un.macdo aussi immonde et sale que celui ci, 15mn pour etre servi un mcchiken dur sans sauce.. wc qui pue lurine , et terrasse jonché de detritus et poubelle ouverte. Une honte daccueillir des enfants et des adultes dans ce lieu."
Posté le 04/08/2023 à 18:56"Passé une livraison Uber, les sandwichs sont tout petits ainsi que les portions de frites (mal cuites), même les boissons ne sont plus aussi généreuse qu'avant. Ont sent bien l'inflation niveau prix et la diminution niveau quantité. Vraiment Macdo a perdu de sa valeur Très déçue, vraiment la solution de dépannage quand il n'y a pas le choix et bien sûr si ont en a les moyens -_-"
Posté le 05/08/2023 à 19:38"Je suis assez déçu à l'ouverture de mon wrap celui était éventré et collé au papier, difficile de manger celui ci sans couvert !!!!"
Posté le 06/08/2023 à 21:03"Très satisfaite de ma visite. Ma commande a était parfaite et rapide. Je recommande. Et encore merci à Angélique pour son sourire et son amabilité ."
Posté le 07/08/2023 à 13:18"Je vais de temps en temps au MC do de Thiers en drive ou click and collect et je n'ai jamais vraiment eu de soucis jusqu'à ma dernière visite le samedi 05/08. Nous avons passé une commande sur l'appli en click and collect retrait parking. Donc la commande se lance arrivé à une certaine distance du resto, jusque là pas de soucis. Arrivé en place au parking j'ai attendu 10 min que ma commande passe à préparée, un equipier va venir vois l'apporter et là 15 min plus tard toujours rien, à part une fausse joie mais la commande était pour une voiture qui venait tout juste d'arriver. Du coup je vais quand même demander où en est ma commande après 25 min d'attente quand même (patient je trouve). Et là 4 personne plus tard pour trouver ma commande qui attendait sur le bord d'un comptoir. On a quand même refait les frites et les potatoes mais cedr tout. Sinon pas vraiment d'excuses et encore moins un geste commercial ou quoi que ce soit. Merci d'être un Fast food et d'être commerçant 👍"
Posté le 08/08/2023 à 19:32"Restaurant très sale notamment au niveau des toilettes : odeur nauséabonde, surfaces poussiéreuse, distributeur de papiers cassés et pas de savon pour les mains. La salle dont les tables sont couvertes de résidus alimentaires et le sol collant et plein de traces suspectes n’est guère mieux…"
Posté le 10/08/2023 à 17:43"Commande rapide mais salade pas très bonne ;croûtons tous mous…. Notre fils en n a mangé que la moitié …. Mac do c est quand même devenu trop cher pour ce que c’est"
Posté le 16/08/2023 à 12:20"Sorti de l autoroute exprès pour les enfants,grosse erreur. Lieu moyen en propreté, merci les lingettes . Burgers froids et ingrédients dans le papier , pas dans le burger. Éviter les toilettes . Desserts pris ailleurs, à rayer de nos arrêts."
Posté le 18/08/2023 à 13:53"On a voulu tester ce macdo en vacances à thiers. Catastrophique, le service est nul on a attendu 20 minute pour une commande l’homme devant nous regarde la commande sont pote était parti quelle bande d’incapable je déconseille ce McDo à toute personne"
Posté le 26/08/2023 à 12:16"En réponse à vous, arrêtez vous un peu, elle a bon dos l'inflation, on se retrouve à payer des menus 12e ou il n'y a plus rien à manger dedans, c'est déjà pas qualité, maintenant en plus il n'y a plus rien dedans. Vous ne faites pas assez de bénéfices ? Peut être devrions nous pleurer pour vous !! Une honte !!! Sincèrement faut arrêter de nous prendre pour des vaches à lait.. les prix s'envolent, 11e un menu pour de la m..... à manger, les sandwich ne font que rétrécir quand les prix eux augmentent. Un croque Macdo qui coûtait 1,70e à doublé carrément et rétréci de moitié, le menu enfant qui prend 75cts....bref pour nous c'est terminé d'engraissé cette philosophie. Faites de même !!"
Posté le 29/08/2023 à 11:47"L'équipe professionnelle est aimable et accueillante mais je suis déçue du temps d'attente une fois la commande passée qui est très long ."
Posté le 03/09/2023 à 07:49"Tout dépend des périodes ! Le meilleur créneau pour y aller c'est entre 19h et 19h20 pile entre 2 grosses vagues. (En drive c'est la différence entre 10min et 1h d'attente.)"
Posté le 03/09/2023 à 16:52"Des amis de passage a Thiers vers le 15 août ont mangé la malgré que je leur deconsellait,a ma grande surprise il ont trouvé le service top et mon dit qu il ont été servi rapidement par une jeune fille très sympathique je ne connais pas son nom mais félicitations a elle."
Posté le 03/09/2023 à 19:27"Pause faite à midi avec les enfants, interieur très sale Table non nettoyer avec de la nourriture encore dessus mais on vous pose quand même les plateaux ?? J'ai demandé si c'était possible de la nettoyer ? Pas de réponse j'ai du le faire moi même !!! Hamburger froid fromage non fondu Et les wc hygiène à revoir !!! Même si je conçoit qu'il manque du personnel sa prend deux minutes pour nettoyer des tables !!!"
Posté le 05/09/2023 à 08:29"Cette fois c’est la goute … il y en a marre ! manque tjrs un truc, on dirait que les gars ont fait un foot avec les burger tellement les trucs sont défoncés dans l’emballage. Bref la pour le coup je prend un menu big tasty golden. Résultat il manque les frites, du coca à la place de l’eau et un Royal deluxe a la place du Big tasty. Je regarde le ticket et c’était bien censé être ma commande ! Il faudrait vraiment pas qu’un concurrent s’installe car vous allez en baver c’est sur !"
Posté le 04/10/2023 à 17:58"McDo efficace et bon service à table. Commandes servies rapidement pour un samedi midi."
Posté le 10/10/2023 à 08:33"Il manquait un Big Mac ; on ne peut malheureusement pas faire confiance dans la compilation de la liste de commande par le commerçant. Vérifiez bien vos paquets au Drive !!"
Posté le 15/10/2023 à 14:47"Bonsoir r.a.s juste dire que vous faites pas un métier facile.... Qu'au lieu de critiquer Mac Do sale ect... Qu'il commence donc à nettoyer leur table en fin de repas car la plupart vous laisse des tables dans un dépotoir. Que certaines ou certains clients se remettre en question également. Avant de juger Mac Do certains remettait vous en question. Bien cordialement a tous. PS. Le respect es là propreté c'est réciproque. Bon courage le personnel de MacDo 👍"
Posté le 15/10/2023 à 19:10"Réclamation ! Je commande un menu best of et on me le donne . Je ne pense pas à vérifier par confiance et bien j'aurais dû ! Étant en période de jeu Monopoly, ma boisson devais en contenir 2 et à ma grande surprise, ils étaient déjà retiré. Je me déplace pour leur dire (45 secondes écoulées) ils refusent de prendre en compte ma réclamation et me disent que c'est MOI qui les aient enlevés. De plus, le sol était collant... Bref encore un autre Mc do qui me déçois !"
Posté le 17/11/2023 à 10:32"Étant handicapée j'ai beaucoup apprécié qu'une employé nous propose de prendre notre commande au guichet directement et de ne pas à avoir patienter devant les bornes où il y avait une file d'attente."
Posté le 18/11/2023 à 10:29"Nul. La dernière fois déjà la commande ne correspondait pas mais la c'était le pompon, thé à la place du Green tea, potatoes à la place des wavy, eau du thé renversée, tout inondé, patate à l'eau, pas de sauce... et mini wrap au lieu de normal.... rrrrrrr"
Posté le 02/12/2023 à 12:07"Vraiment a éviter !! Les commandes sont incomplètes, quand on demande des sauces ou autres on est presque envoyé chier , Le personnel est aussi aimable qu'une porte de prison , vraiment faudrait fermer cet établissement"
Posté le 09/12/2023 à 11:56"Apres avoir fait la queue a l'interieur et nous rendre compre que ca va durer des plombes, nous allons au drive. Compte tenu des autres avis, je verifie bien la commande et banco: il manque 2 frites. Le nouveau Mc Crispy n'est pas bon."
Posté le 23/12/2023 à 14:04"Salle mal agencée, on fait la queue aux bornes sans vraiment savoir où la queue commence, attention il y'a souvent deux files de la queue. Les serveurs sont obligés de se faufiler entre les gens qui attendent. La salle est bien trop petite obligé de se mettre dehors même par temps froid, et en plus la salle est froide. WC salle et pas de quoi changé un bébé."
Posté le 26/12/2023 à 13:09"J'ai mangé sur place hier avec des amis 26/12/23 ,le Big Mac que j'ai mangé me paraissait suspect pain légèrement grillé goût vraiment très différent j'ai hésité à le manger, j'aurais mieux fait de ne pas le faire. Verdict Intoxication alimentaire sortie de votre restaurant j'ai passer la journée avec des mots de ventre j'ai rien pu manger le soir et j'ai vomis toute la soirée et toute la nuit je suis actuellement encore cloué au lit merci pour tout ! Suite a votre retour d'accord vous avez changé les pain mais de la a se que sa change complètement le goût du sandwich ,de plus la visite au médecin m'a confirmé l'intoxication je vous rassure aujourd'hui tout vas bien les symptômes sont passer"
Posté le 27/12/2023 à 17:50"Une salle vraiment petite, les commandes aux bornes sont difficiles car on se fait passer devant, on ne sait pas où commence la queue. Les toilettes sont fermées par un code, pas possibilité de se laver les mains en attendant de passer commande pour gagner du temps. Et gros gros point noir, sauf erreur de notre part, pas de table a langer dans les toilettes. Obligés d'aller changer ma fille de 2 mois dans la voiture par 5 degrés... Heureusement que c'était un arrêt express sur notre long trajet car nous ne reviendrons pas, encore moins sur notre trajet retour Dommage pour un resto qui se veut aimer les enfants de ne pas prévoir de quoi changer leur petites fesses... ."
Posté le 28/12/2023 à 07:03"Franchement à chaque fois qu’on commande au Drive il manque toujours quelque chose: des frites, des burgers, etc. Ok il y a du monde mais vous pourriez quand même vérifier ce que vous mettez en sachet. Ça devient pénible. Heureusement qu’il y a celui de Chignat, ou il y a autant de monde mais nos commandes ont toujours été complètes. Je n’aime pas mettre d’avis négatifs mais à Thiers vous exagérez."
Posté le 01/01/2024 à 13:37"Je pense que si à un MCdonalds où il ne faut pas aller c’est bien celui là , toujours un problème . Arrivée à 21h20 on me dit que ce n’est plus possible de commander à l’intérieur qu’il faut passé au drive . C’est une blague ? Franchement va falloir vous réveillé arriver un moment ."
Posté le 01/01/2024 à 23:28"Pourtant j'ai manger dans des mcdo de la France entiere meme dans d'autre pays... Mais aucun n'avait de serveur qui vous fixe du regard avec autant de mépris et de malveillance...! Alors quon est client aimable et respectueux. Choisissez mieux vos équipiers...!"
Posté le 03/01/2024 à 06:31"Je suis allé au drive aujourd’hui. Malgré un peu d’attente, la personne qui m’a servi s’est excusé et m’a donnée ma commande. Ma commande était complète il ne manquait rien"
Posté le 03/01/2024 à 11:17"Plus de 20 minutes d'attentes pour une restauration rapide alors qu'il y a casi personnes . Poulet peut cuit . Je commande des frites et je me retrouve avec un mélange de frite et de potatoes. Le Wrap était complètement coller au papier."
Posté le 07/01/2024 à 15:34"Après rénovation vraiment inconfortable on est tous empilé les un sur les autres aucune intimité avec les enfant qui mange limite sur notre table il aurait mieux fait de garder la même disposition des table, tout pour faire plus de chiffre d'affaire le Macdonald est devenue une cage à poule sans parler de la hausse des prix ."
Posté le 08/01/2024 à 01:39"Je met une étoile parceque je peut pas mettre moins à chaque fois uon vient on a des problème avec notre commande vous abuse vraiment !!! On paye pour un service pas du tout à l’a hauteur !!! Je me suis déjà plainte par mail à vos service et j’attend encore une réponse !!!! Franchement vérifier vos commande à chaque fois vraiment une belle bande d’incompétents !!!"
Posté le 12/01/2024 à 14:54"Ils ont changer le pain du Big Mac il est moins bon est puis sa revient cher de manger là bas de nos jours pour 3 personnes ils faut bien compté 40 voir 50€"
Posté le 30/01/2024 à 18:45"Pressés de fermer ? Nous sommes venus a 22h30 voyant que le drive était ouvert jusqu’à 23h et la: bornes fermées. Bref mettez a jour votre site 😉"
Posté le 06/02/2024 à 21:43"Toujours aussi catastrophique le mc do en général je n y avait pas mis les pieds depuis 2ans et a chaques fois que j en sort ,je me demande quel intérêt de manger cette nourriture trop sucré ,avec une viande qui n a aucun goût archi trop cuite car surgelés, le steak doit faire 40 gr une fois très cuit ,un pain on dirait du plastique des burgers qui font envie en photo mais dans le plateau ils sont ridicules et surtout froid , la taille a changé! moin de quantité qu avant j ai l impression !!!heureusement que leurs sauces industrielle font le taf ... Et si on regarde bien c est chère pour manger que dalle !!! En tous cas le personnel très agréable et resto très propre il faut juste changer de chef😂"
Posté le 10/02/2024 à 20:51"Très mauvaise organisation. La queue jusque dehors, des bornes défaillantes et personne à la caisse ! Nous sommes partis."
Posté le 02/03/2024 à 11:28"1ere fois et dernière fois un restaurant extrêmement sale, nous étions à peine 5 et même les poubelles dégueule , le sol n'en parlons pas , les tables pas nettoyés obligé de demander à une employé de le faire , mais pas trop vite surtout . Évitez le si vous pouvez"
Posté le 16/03/2024 à 15:19"C’est vraiment du n’importe quoi À chaque fois la commande est mal dressé sa en fou partout, et l’emballage on en parle même pas….."
Posté le 31/03/2024 à 10:23"On i va régulièrement et a chaque fois il ya toujours un problème, soit on attend au moins 30 min pour un emporté, et là se soir on a recu la commende on vérifie au final il manque des cacahouètes pour le sunday, et on se met a laceuil tout le monde nous regarde personne ne viens nous demander si il manque pas quelque chose, on a attendu 10 min pour que quelq'un de la cuisine dise au personne qui font les dessert qu'on attend. Juste pour un sachet de cacahouètes. Franchement abusé."
Posté le 03/04/2024 à 18:45"Je crois qu'on ne peut pas trouver pire mc Donald's que celui-ci. Je demande un sandwich sans oignons sans tomates. Mon sandwich arrive avec les tomates pourtant l'autocollant mentionne bien sans oignons et sans tomates. On me refait le sandwich, cette fois il arrive sans salade sans oignons mais toujours avec les tomates. Je le ramène, on me dit qu'on me le refait. Puis la la cuistot s'en mêle et me soutien que j'ai demandé sans salade sans oignons. Faut m'expliquer comment mon premier sandwich a une étiquette avec la bonne demande mais pas la recette et après la cuistot se permet de dire que je mens. Et bien sûr le pompon mon dernier sandwich arrive sans oignons sans tomates et sans salade. Devoir ramener son sandwich autant de fois je ne trouve pas ça normal et sans jamais avoir eu la bonne recette. Une honte!!Aimable comme des portes de prisons. A fuire !!!"
Posté le 14/04/2024 à 11:28"Horribe. Déjà 20 minutes d’attente pour un happy meel, il n’y avais personne. J’y suis retourné une autre fois il avait Oublier la moitié de mes produits, mon verre était sales et les l’accueil n’est pas du tout chaleureuse je ne recommande pas"
Posté le 18/04/2024 à 14:47"Service très désagréable. Nous avons pris une table sale et après avoir demandé au serveur de la laver ils nous ont répondu qu’ils n’avaient pas le temps et nous ont dit de la laver nous même !!!"
Posté le 20/04/2024 à 14:28"Nous n'avons même pas pu commander a emporter a l'intérieur le temps d'aller au toilettes car nous avions un chien (de petite taille), on le dit a une personne, puis deux puis a la troisième on est obligés de sortir sans pouvoir finir de passer la commande, 1er macdo de France a ne pas accepter les chiens 😂"
Posté le 02/05/2024 à 18:08"Une honte !!!! Allez dans un mc do qui n'a rien , pas de Frite ce jour là, pas de nuggets, pas de sandwich comme indiqué sur le site du jamais vue !!!"
Posté le 08/05/2024 à 15:35"De plus en plus cher... De moins en moins bon ! Pourtant avec le nombre d'avis négatifs postés, vous ne devriez pas être trop surpris !?"
Posté le 16/05/2024 à 18:04"La taille des hamburgers est inversement proportionnelle a leur prix : de plus en plus petits et de plus en plus chers. Mc Farmer par exemple, plus cher qu'un Big mac et la taille d'un cheeseburger. Pour un gros appétit, pas sur deux burgers suffisent.... Bref, si le reste est acceptable, les quantités ne le sont plus. Je peux aussi parler du coca : de l'eau gazeuse légèrement aromatisée...."
Posté le 20/05/2024 à 18:44"Beaucoup d attente alors qu il y avait peu de monde personnel pas très organisé, borne qui sort pas de ticket, j ai commandé des grand potatoes j ai reçu des petits, aucun soin pour la marchandise tout était écrasé au fond du sac... bref expérience très décevante"
Posté le 25/05/2024 à 05:17"Le pire McDonald's que j'ai pu voir, a chaque fois qu'on commande il y a des oublis, 3 plombes pour être servit alors qu'il y a personne et les bornes là.plupart du temps hs en majorité. Le.ponpon je me fait viré au moment de valider ma commande car j'ai une trotinette alors que ça fait 3 and que je suis sur thiers et qu'on me dis rien. C'est une honte on me propose même pas une solution, obligé de partir et décevoir mes enfants qui m'attendent avec madame à la maison car je reviens bredouille. A choisir mettez nous un burger king à la place bien plus quali. Franchement les travaux d'embellissement ne font pas tout, le service est toujours autant déplorable."
Posté le 27/05/2024 à 18:36"Bâtiment agréable ,client assez calme ,les employés devraient davantage sourire au client mes une bonne complicité entre eux , j'aurais aimé que lema nourriture soit un peu plus chaud mes tout était bon 👍 En nous a gentiment invité à prendre à emporter car il voulait fermer mais il n'était même pas 23h."
Posté le 28/05/2024 à 20:54"Il y a quelques jours on m'a donner dans ce même restaurant des frites à la place des potatoes commander dans deux menus.. Je n'ai rien dit parce que bien que j'aurais aimé être avertie d'une potentielle rupture, je me suis mis à la place des employés ayant moi-même du bosser durant le très long weekend de suites de ponts que nous avons eu.. Mon commentaire fait suite à une nouvelle commande qui ne va encore pas, et vu que en ce moment je fait pas mal de km et m'arrête dans pas mal de McDo, c'est le même problème que je rencontre à chaque fois ! Ok vous avez fait un effort pour ne plus oublier les sauces, par contre le reste on en parle ? Sur un menu à emporter vous faites les boissons en premier, ok, sauf que le café si vous le faite avant les sandwichs, on le bois + que tiède voir froid ! Aujourd'hui j'ai encore attendu 10min alors qu'il n'y avait strictement personne devant moi.. Un jeune en formation un vendredi, tout à fait normal quand ça annonce du rush juste après.. formé par une personne visiblement pas formé correctement elle-même.. boissons prêtes mais sandwichs qui arrivent 10min après le café.. sandwich servis en dernier et pourtant quasiment froid au moment de le manger dans la voiture ?! Jeune formé à qui on a dit de ne pas oublier les sauces mais où le sucre, la touillette et la fourchette pour votre nouveauté potatoes cheddar passe encore à l'as ?? Ça deviens vraiment pénible ! Et ne parlons pas du manque d'énergie générale de l'équipe pour une chaîne de restauration rapide ! C'est épuisant, c'est lassant ! Faites en sorte de garder des employés qui en valent la peine ou apprenez à la jeunesse de se bouger ! Définitivement la dernière fois que je met les pieds dans un mc do !"
Posté le 31/05/2024 à 20:59"J'ai attendu ma commande plus de 30min au click and collect alors que j'avais bien cliquer sur je viens retirer ma commande. Et c'est loin d'être la première fois. Très déçu vraiment."
Posté le 20/06/2024 à 17:31"Accueil désagréable au comptoir, pour le reste, ça passe..."
Posté le 22/06/2024 à 11:24"Désastreux, dommage de ne pas pouvoir mettre 0 etoile. À chaque fois que l'on va à ce McDo il y a un problème. Plusieurs fois nos boissons se sont renversées car les gobelets sont mal fermés, aujourd'hui il manquait la moitié de notre commande. Quelle difficulté il y a-t-il à préparer une commande pour deux personnes ? Apparemment c'est très compliqué. Nous ne viendrons plus, et je vous encourage à ne pas aller perdre d'argent la bas."
Posté le 22/06/2024 à 19:13"Je mets une étoile car j'y suis obligée !!! Restaurant à fuir !!!! Plus d'1h à attendre la commande.... Mais ne pas s'inquiéter il offre des sauces pour s'excuser....."
Posté le 02/07/2024 à 17:45"Comme à l’origine 45min d’attente pour que la responsable manque de respect au client commande non complète frites froides Sauce inexistante Glaces fondue dans le carton génial pour les manger surtout a éviter"
Posté le 07/07/2024 à 18:47"De pire en pire du cheddar dans les mc chicken, les hamburgers trop cuits et j’en passe Ça devient compliqué de trouver du personnel qui arrive à faire le travail comme il faut"
Posté le 14/07/2024 à 10:38"Passage dans ce McDonald's ce soir , j'aurais mieux fais de me casser une jambe. Nourriture immonde froide , quand on demande de réchauffer limite on les embetes, on demande un supplément caramel dans la glace car pour le peu qu'il y avait et au prix quelle coûte c'est légitime. Et la au loin on entend le personnel oh non encore eux !!!!!!!!! Mais les gars démissionnez si ça ne vous vas pas. Pour ma part c'est définitivement terminé dans ce McDonald's."
Posté le 14/07/2024 à 20:01"Le hamdburger étais même pas chauffé on demande de refaire car froid aucune sauce il le balance dans un micro onde et basta on demande un service et on nous balance oh encore elle c'est une blague sérieux Pas aimable"
Posté le 19/07/2024 à 13:36"Ce McDonald’s n’est pas très hygiénique, personnel pas serviable, et pour finir ils ne répondent jamais au téléphone"
Posté le 21/07/2024 à 13:22"Franchement, une bonne expérience ! Pas côté nourriture : un Mc Do, c'est un Mc Do. Mais nous avons été très très bien accueillis. Nous sommes arrivés au moment d'un rush sur le retour de nos vacances et une petite queue s'était formée. La responsable est immédiatement venue pour fluidifier les passages. Elle a veillé à tout pour tous les clients avec le sourire. Elle est ainsi venue vérifier si nos enfants avaient bien eu deux livres différents en cadeau ; elle a offert des ballons, gonflant pour mon fils sa couleur préférée. Nous l'avons vue jouer à un jeu d'anneaux avec un petite fille dont les parents attendaient leur commande. Tout le personnel était à son image : pro."
Posté le 26/07/2024 à 03:12"1h30 d'attente pour finalement annuler la commande, ne répondent jamais au téléphone, merci!"
Posté le 27/07/2024 à 12:39"Vous êtes clairement des escrocs, vous avez couper le steak dans le sens de la longueur pour faire croire à deux steaks, j'essaye de vous appeler évidemment sa sonne dans le vide personne répond, j'ai pris une photo de mon sandwich et vous ferai une.mauvaise pub sur mes réseaux vous employés devrait avoir honte de travailler de cette manière"
Posté le 28/07/2024 à 18:10"J’ai commander « une glace » en click & collect arriver à 11h00 pour récupérer ma commande j’ai attendu plus de 30min alors qu’il n’y avait pas de client dans le macdo, si j’avais pas payé d’avance je serai aller ailleurs, c’est honteux d’être aussi inefficace !!!!"
Posté le 29/07/2024 à 09:25"Fermé plus tôt que prévue, en fonction de vos humeurs journalière. Cela ne sert strictement à rien de rendre vos horaires public que ce soit sur internet ou votre enseigne en mettant 23h pile alors qu'à 22h20 tout est déjà clos. Vous êtes absolument géniaux McDo de Thiers, ne changer surtout rien vous êtes les meilleurs."
Posté le 01/08/2024 à 23:03"Incroyable mais vrai. Votre réputation ne fait que se salir de jour en jour, il faudrait peut-être sortir la tête de l'eau. Heureusement que vous êtes la seule chaîne alimentaire de burger dans le coin car si BK/Quick avait été là, je suis clairement sûr à 100% que vous n'auriez jamais fait long feu. Fermez votre enseigne 1h avant l'horaire officiel selon votre humeur journalière, c'est comme dire à vos clients d'aller se faire ... C'est surtout incroyable de voir que de jour en jour tout est pire chez vous, aucune amélioration. Le Mcdo de Thiers est clairement devenu une Farce, bien dommage de partir aussi loin pour un *Mcdo* Prenez exemple sur le Mcdo de Chignat Vertaizon, c'est déjà arriver qu'ils fassent des erreurs bien sûr car c'est humain mais vous c'est presque tous les jours et entre vous c'est comme comparer le comparable et l'incomparable!"
Posté le 02/08/2024 à 01:18"Très sale, fuyez ! Nous en sortons à l'instant. A 20h, nous nous sommes attablés à la terrasse. Comment dire ? Il a fallu chercher pour trouver un coin de table pas trop sale... Les poubelles qui débordent, et qui dégagent une très mauvaise odeur. Le sol est crade +++, de la nourriture au sol. Les tables collent de crasse. Les plateaux, et de la nourriture laissés sur les tables, les serveurs qui viennent apporter les commandes voient quand même dans quel état de saleté les gens sont attablés... Les parasols sont également poisseux. Les vitres, bref tout est sale. Une honte, de quoi vous couper l'appétit."
Posté le 03/08/2024 à 19:17"Commandé le 30/07/2024 des mcsmart et un Mapple BBQ 2steak, je n’ai pas eu ce dernier Je reviens pour goûter ce Burger, ils ne m’ont mis qu’un steak il y a 15min Je me demande ce qui peut justifier autant d’attente si en cuisine on ne prépare pas vos burger"
Posté le 07/08/2024 à 21:02"Plus d’une heure 30 d’attente au drive quand sa a été le moment de récupéré ma commande elles discutaient bien tranquillement comme s’il y avait personne à servir alors que c’était blindé à l’intérieur, en terrasse et au drive …."
Posté le 08/08/2024 à 20:51"Alors il y a jamais rien qui va se soir les horaire ne sont pas respect fermeture avant 23h horaire indiqué sur internet et sur la porte de l’établissement j’ai également eu plusieurs problème dans différente commande va falloir revoir les équipe et mettre une bonne brasse à vos employé !!! Parce que si les horaire c’est 23 h que vous soyez en manque d’effectif ce n’est pas notre problème la fermeture doit se faire à 23 h !!!"
Posté le 08/08/2024 à 21:14"Le pire mac do de France que se sois hygiène ou service le pire ces quand on commande sur lappli on attend 40ans pour au final qu’il nous dise la commande n’es pas faite qu’il n’y a ps de livreur et au culot on as étais débiter du prix de la commande plus les frais de livraison Vivement qui nous mettent un BK à la place"
Posté le 10/08/2024 à 14:07"Hyper sale pour 18h45. On dirait que les déchets de la semaine n'ont pas encore été vidés, ou le ménage pas encore fait. Pas de chance on est dimanche soir... Sol qui colle, poubelles qui débordent. Le personnel n'en a strictement rien à faire."
Posté le 11/08/2024 à 16:55"Nul trop d'attente 1h pour 1 burger +1frites servi froid et écrasé +coca ss bulle car servi trop tôt par rapport au reste. Je déconseille cette adresse à Thiers.."
Posté le 12/08/2024 à 17:58"C est bon mais il oublie tout et les serveurs sont pas très sympa"
Posté le 12/08/2024 à 19:53"Honteux le jour de la sortie du 280 pas de sandwich c'est normal ....en plus la carte des point ne fonctionne pas ...et de plus les frites sont dégueulasse déconseille fortement se Macdonald le pire de france!"
Posté le 13/08/2024 à 17:02"Accueil génial Arrivée avec 3 enfant très jeune après nous avoir apporté les repas ils leur ont offert des ballons Juste parfait"
Posté le 16/08/2024 à 10:32"Worst McDonald's ever. The outdoor space was filthy with rubbish all over. The fries we were served were cold and contained leftovers from other types of potatoes like wedges. When my wife complained that her glass contained bits of food from other guest, the member of staff simply refilled the same glass with new Coke instead of giving her a clean glass. At least the burger was ok… C'était le pire McDonald's que j'aie jamais visité. L'espace extérieur était sale, avec des déchets partout. Les frites que nous avons reçues étaient froides et contenaient même des restes d'autres types de pommes de terre, comme des quartiers. Quand ma femme a signalé que son verre contenait des morceaux de nourriture d'un client précédent, le membre du personnel a simplement rempli le même verre avec du nouveau Coca au lieu de lui donner un verre propre. Au moins, le burger était correct."
Posté le 17/08/2024 à 14:03"Le WiFi ne fonctionne pas dans ce restaurant. Je suis venu avec mon ordinateur pour travailler, mais ça n'a pas été possible. J'ai perdu mon temps, mon argent, mon essence et laissé mon chien tout seul à la maison alors que ce n'était pas la peine. C'est évidemment un problème technique et les employés n'y peuvent sans doute rien, j'ai demandé, je suis peut être aussi venu au mauvais moment. N'empêche que je m'attendais à un service que je n'ai pas eu, et que je n'ai pas passé un bon moment."
Posté le 19/08/2024 à 14:11"Assez étroit je trouve mais ne change rien au travail fourni, j'ai été servi très vite et sans erreur ça fait plaisir pour changer.👌🏼"
Posté le 21/08/2024 à 15:45"Alors... 5 menus commandés 3 oublis quand on va faire la réclamation au comptoir c'est à peine si on veut me croire. On m à donné mes articles car j ai montré mon mécontentement et leur ai dit d'aller voir nos plateaux en terrasse. Je ne reviendrais plus !!!"
Posté le 29/08/2024 à 18:38"Et bah franchement ne prenant que des frites, je trouve ce coin bien sympa malgré le prix de ces dernières (inflation si je t'attrape)"
Posté le 30/08/2024 à 01:04"Le nouveau burger Maple BBQ quarter pounder est une deception... cher pour ce qu'il y a dedans. Pas d'oignon crispy comme le pretend la presentation et le bout de bacon fais 2 cm. Sauce bonne. Ils n'ont jamais voulu le refaire. Trop cher pour ce que c'est. Je ne vous le recommande pas dans CE macdo."
Posté le 30/08/2024 à 10:43"Petit restaurant avec beaucoup de monde. Attente un peu longue au niveau des bornes de commande."
Posté le 30/08/2024 à 18:06"J’ai jamais vu un Macdo comme ça c’est une honte. 21h il n’y a plus de service en borne que ce soit sur place ou à emporter, le click and collect non plus et on nous demande à nous de comprendre. On commence par nous dire, le sur place est terminé je rappelle il est 21h le service se termine à 22h30. Pour revenir 5min après, pour nous dire que ce soit sur place ou a emporter ce n’est plus possible, je précise il est 21h. La raison ? Ils ont trop de monde au drive, donc la solution la plus logique qu’ils ont trouvé c’est de renvoyer toutes les personnes qui attendaient à l’intérieur au drive, je cherche encore la logique. Le service est déplorable, il est 21h, un dimanche, dans une campagne ils sont débordés et c’est à nous de les plaindre ? Rappelez nous la fonction première du Macdo s’il vous plaît. Évidemment le manque de personnel existe, mais je ne suis ni le manager ni le dirigeant de ce macdo et un client ne devrait jamais à voir les problèmes d’une enseigne. Ce message ne s’adresse aucunement au personnel car ce n’est pas de leur faute ils appliquent uniquement les consignes donnés. Cependant je suis Thiernoise de naissance et jamais rien n’a été fait pour améliorer le service."
Posté le 01/09/2024 à 19:42"Seulement 2 bornes de commande active pour un samedi midi !!! . Dressage des hamburgers très approximatif et limite froid nugets jeté dans le happy mil et pour coronné le tout j’ai pris le plateau de soda sur les genoux !!!!"
Posté le 14/09/2024 à 10:53"Pas très rapide pour un « FAST food ». C’est la même chose à chaque fois.."
Posté le 14/09/2024 à 13:33"Franchement c'est de pire en pire le service, on commande sur l'application, on attend plus de 30min, la personne demande la commande 96 alors que c'est la 93 et on se retrouve avec une commande froide c'est inacceptable"
Posté le 29/09/2024 à 18:00"Une honte ce McDo , frite froid et portion pour nouveau née , hamburger froid et assembler m importe comment , toujours les même excuse . À éviter"
Posté le 10/10/2024 à 17:15"De pire en pire , la dernière fois que j’y est été un mcflurry avait été oubliée et pas de réponse de réponse de leur part car on a commander en click and collect , cette fois ci les boissons n’étaient pas fermé donc cela a fuit sur les burger , en supplément potatoes plus nuggets et aucune sauce je vais pas essayer d’appelé pour toujours ne pas avoir de réponse"
Posté le 13/10/2024 à 19:40"Les pro macdo vont me haïr mais tant pis. Tout d'abord hygiène déplorable : - nourriture par terre en cuisine le personnel marche dedans, personne pour mettre un coup de balai de temps en temps. - la nourriture est préparée à main nue sans gants, ils ont au moins un filet sur la tête. - nettoyage des tables, un chiffon pour toutes, c'est pas grave si un malade crache sur une table, on va le répartir entre toutes.. Le prix des menus est loin d'être au niveau de la qualité et quantité, jamais vu des steaks hachés aussi mince, en comparant avec mes voisins de table à part le pain et la quantité de légumes, on est loin de pouvoir parler de différences entre chaque menu. Frites imbibées d'huile et burger froid. Je me suis arrêté à celui là pour faire plaisir à ma fille et je suis pas prêt d'y retourner."
Posté le 14/10/2024 à 12:55"On est venue avec ma fille et on a été servis rapidement ! La salle était toute décorée pour halloween, super sympa, super ambiance !"
Posté le 24/10/2024 à 10:47"Vraiment trop cher vue la taille des steaks par rapport à avant autre fois les hamburgers ressemblait à la pub maintenant ont peut dire que c'est de la publicité mensongère , sinon l'accueil et le service impeccable"
Posté le 28/10/2024 à 09:13"Quantité de frites ridicule dans les Grandes frite (photo à l'appui), quand c'est pas un oubli ou les mauvais menus. Mails plusieurs fois envoyés jamais de retour... On paye pour un service, on aimerait qu'il soit à la hauteur de son coût."
Posté le 28/10/2024 à 12:00"Horrible l’attente est de 50 minutes pour un menu de plus le personnel est désagréable et crie dans tous les sens à fuir"
Posté le 08/11/2024 à 18:52"Une catastrophe. À chaque fois que l’on commande il y a un oubli ou une erreur dans toutes les commandes systématiquement. Ce soir j’ai payé un supplément pour avoir les frites au cheddar et bacon pour avoir une boîte quasiement vide (cf photo). Et j’ai demandé un coca pour ma fille, je ne lui ai même pas donné étant donné la couleur du coca (cf photo)"
Posté le 12/11/2024 à 18:48"Rien à dire . Le plus mauvais restaurant mac do que je connaisse . Au mac do on y va pas pour la bouffe . Mais quand même un peu de service de sourire de propreté d acceuil et de service clients ne seraient pas de trop ."
Posté le 14/11/2024 à 20:23"Hamburger servi à peine chaud, CBO sans les suppléments bacon commandés, frites complètement froides, nuggets tièdes, toilettes dans un état déplorable… À fuir ! Étonnant que l’enseigne tolère un tel degré de négligences."
Posté le 15/11/2024 à 11:44"Je trouve que c’est abusée pour la quantité de frite qu’il ont mis , vraiment je regrette d’être venu les frites cheddars 4€70 et il y a que très peux à un point où la boîte était vide ."
Posté le 20/11/2024 à 19:17"Je sors à l'instant de ce Mac Donald ou je m'y suis rendu pour manger comme je le fais régulièrement (dans d'autres établissements de la chaine) un mac morning. La vendeuse me signale qu'ils n'ont plus de café, ce qui en soit ne me pose aucun problème. Le problème se trouve lorsque cette charmante vendeuse me dit devoir donc me vendre à l'unité les produits du mac morning, sans café donc, et que cela me coutera plus que le prix du menu (avec café). Je demande donc à cette jeune femme qui n'y peux rien et ne peux rien faire d'aller voir sa manageuse (que je vois juste derrière). Elle lui demande donc et la personne sans même me regarder, renvois sa vendeuse me dire qu'on ne peux rien faire. Ne voulant bien évidemment pas exprimer mon mécontentement à cette jeune femme qui n'a pas la main pour trouver une solution, j'appelle cette brave femme peu souriante derrière qui me dit ne rien vouloir faire et trouver ça normal que je paye plus cher car je ne prend pas de menu et que ce n'est pas leur problème si la machine à café ne marche pas . Quand je vois vois la note de ce Mac Donald j'en comprend la raison et plains les jeune salariés qui ont cette dame d'une incompétence rare comme supérieur."
Posté le 28/11/2024 à 10:41"super déçu un employer très désagréable qui nous interpelé sans dire bonjour.Locaux super sale table pas laver avec te tache et des miettes partout. Service lent . Un employé regarde super mal mon ami parce que mon ami a dit (mon coca a le goût d’eau) l’employé ayant entendu sa il nous dévisage et dit ( les gosse de 16 ans qui ce prenne pour des bonhommes) n’aller jamais la bas big mac tout déformer"
Posté le 30/11/2024 à 17:30"Service très rapide et conforme à la commande bien que ce soit le rush de midi ! Dommage: - 2 bornes sur 6 HS - machine à glaçons HS - SVP remettez les chevalets dans leurs emplacements sur les bornes, cela évitera aux clients ce moment de solitude à chercher un chevalet lorsque la borne le demande...."
Posté le 02/12/2024 à 12:00"4€ le sundae caramel dans ce restaurant!!! La jeune femme au drive avait de plus un petit sourire narquois.. Une autre fois je suis passé à 22:30 en semaine et ils ont tout fait pour pas me servir. Restaurant à éviter, indigne de l’enseigne !"
Posté le 08/12/2024 à 13:48"Une catastrophe ce macdo. C'est pas la première fois que je suis déçus ! J'y passe car l'autre macdo est trop loin de chez moi. Comment dire... Drive interminables ! Pour au final des erreurs de commande ! Je regarde toujours ma commande mais j'ai pas regardé mon coca... Bah si j'avais su ! Arrivé chez moi je bois mon '' coca '' et là surprise ! C'était de l'eau !!!!!! Déjà 3e un coca coupé a l'eau ça fait mal mais alors de l'eau pure a 3e... Les frites étaient encore une fois molle et certaines farineuse et froide. Franchement c'est une catastrophe ce macdo c'est toujours un vrai bordel. Je ne vais vraiment plus y aller ! C'est fini !"
Posté le 08/12/2024 à 19:08"Commande de 2 menus Smart. Service rapide en moins de 2 minutes, juste le temps de ranger la CB et de se choisir une place... Donc au top !!"
Posté le 11/12/2024 à 16:51"Metci mc do pourtant à 17h il y a pas grand monde mais vous avez oubliés 1 wrap je voulais vérifier ma commande mais j ai dis non 17h c est bon il y a pas de rush ! Comme quoi j aurais dû ! La prochaine fois je vérifie direct 😠😤😡"
Posté le 17/12/2024 à 17:40"Merci à l'équipe de choc qui malgré le rush a sauvé mon mari en lui trouvant une cuillère en plastique....et oui la phobie des couverts en bois ça existe 🤣"
Posté le 21/12/2024 à 19:09"Super service de la part du jeune homme au casque"
Posté le 28/12/2024 à 19:54"Parce qu'il n'y a que celui la dans le coin . Mais beaucoup trop d'oublie dans les commandes . Nos deux burger sans tomate et sans salade alors que je n'avais pas demandé de supprimer des ingrédients .. une autre fois j'avais demandé deux viandes donc supplément tarifaire et j'en avais qu'une.... vraiment pas sérieux!!!"
Posté le 01/01/2025 à 18:33"Incapable de faire une commande correctement Que ce soit sur le menu global ou sur les suppléments que l’ont enlève -> JAMAIS EU UNE COMMANDE EXACTE et ce à chaque fois que je commande là bas depuis février 2024."
Posté le 02/01/2025 à 19:09"Pire mcdo de france!!!"
Posté le 12/01/2025 à 10:52"Mayonnaise qui n'es pas de la mayonnaise. Tables sales, frites molles pas assez cuites. Cher pour ce que c'est."
Posté le 12/01/2025 à 11:14"Correct mais personnel qui amène à table pas très agréable"
Posté le 20/01/2025 à 07:45"Ce mac Donald's est un des rares voir le seul à ne pas accepter les chiens"
Posté le 22/01/2025 à 00:22"Organisation au top malgré l’affluence, bravo !"
Posté le 25/01/2025 à 12:38"on partageait tranquillement un menu mcsmart avec mon ami, que fut notre agréable surprise à la venue d’une serveuse nous proposant un petit pot de la nouvelle glace à la pistache GRATUITEMENT et en proposant à chaques clients, merci beaucoup même si vous avez mis 2 coca à la place des ice tea"
Posté le 31/01/2025 à 11:14"Hey, je regarde sur app pour choisir mon menu donc je sélectionne le mc do et je regarde ce qui et dispo mais plusieurs fois je n’est pas eu certains produits. ça veut dire que celui qui fait un click and collecte il n’aura pas ce qui a demandé car il pourra le choisir."
Posté le 31/01/2025 à 19:12"Pas de Bonjour pas de bon appétit, oignon dans le 280 alors que j’avais demandé sans, pas de sauce pour les frites!"
Posté le 06/02/2025 à 11:34"Le personnel ne font pas attention aux commandes drive cela fait plusieurs fois que l'on demande des frites bacon avec sauce cheddar donc on paye plus cher et au final on a des frites normal et quand on demande un dessert dans la commande il est inexistant. On a beau faire des réclamations ils s'en foutent royalement donc maintenant je ne prends plus de McDo à Thiers je préfère aller sur Vichy... Revoyez votre personnel et la façon dont il travaille"
Posté le 08/02/2025 à 15:33"Responsable accueillante et respectueuse, Nous a permis d’avoir des sandwichs modifiés, Alors que l’application ne permet pas d’avoir plusieurs menu identique avec des sandwichs modifiés. Merci à cette responsable"
Posté le 09/02/2025 à 18:48Entreprises à proximité