McDonald's

📌 Zac Louvois, 10 Rue de Strasbourg, 57370 Phalsbourg

3.4 / 5
(608 avis)

Horaires d'Ouverture

  • Lundi 10:30–23:00
  • Mardi 10:30–23:00
  • Mercredi 10:30–23:00
  • Jeudi 10:30–23:00
  • Vendredi 10:30–23:00
  • Samedi 10:30–23:00
  • Dimanche10:30–23:00

A propos :

Découvrez toutes les informations concernant Restauration rapide McDonald's qui se situe au Zac Louvois, 10 Rue de Strasbourg, 57370 Phalsbourg (57). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.

Téléphone : 03.87.08.52.87

Accessibilité

  • Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Ambiance

  • Ambiance décontractée

Clientèle

  • Groupes

Enfants

  • Convient aux anniversaires d'enfants
  • Convient aux enfants
  • Menu enfant
  • Chaises hautes

Offre

  • Cafés
  • Service de restauration ouvert tard en soirée
  • Restauration sur le pouce

Paiements

  • Cartes de crédit
  • Cartes de débit

Parking

  • Parking gratuit dans la rue
  • Parking gratuit

Populaire pour

  • Adapté au travail sur un ordinateur portable
  • Dîner en solo
  • Dîner
  • Déjeuner

Services

  • Toilettes

Services de restauration

  • Places assises
  • Desserts
  • Petit déjeuner
  • Déjeuner
  • Dîner
  • Traiteur
  • Service au comptoir

Services disponibles

  • Repas sur place
  • Vente à emporter
  • Service de drive
  • Livraison sans contact
  • Terrasse

Plan d'accès :

Contribution & Gestion de la fiche

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Avis des clients


Avis de : Catherine.o.
Note de : 5 / 5

"Macdonald ouvert ce jour, c'était excellemment, parking assez grand est juste à cotée de l'intermarché de phalsbourg, Une équipe souriante et rapide, l'espace de restauration est très grand Je recommande vivement Édit, toujours aussi bien"

Posté le 21/12/2021 à 17:23
Avis de : Lucas.e.
Note de : 3 / 5

"Très bonne accueil Service rapide Équipe souriante Et incroyable des frites chaude alors que cette pas l'heure de pointe Au lieu d'aller à Marmoutier ou c'est le pire macdo Allez ici c'est beaucoup mieux Par contre parlons de votre click et collect Pourquoi je dois faire une manœuvre pour entrer dans votre truc C'est mal branlez changer sa J'ai une petite voiture et je galère"

Posté le 23/12/2021 à 12:06
Avis de : Patrice.i.
Note de : 5 / 5

"Juste parfait, personnel très agréable et pro. Une étoile supplémentaire pour la personne de l'accueil qui est vraiment top, bel accueil avec le sourire et convivialité. j'adore ❤️"

Posté le 29/12/2021 à 17:44
Avis de : Stéphanie..
Note de : 1 / 5

"Dernière mise à jour : Nous sommes revenus dans votre restaurant dans l'espoir que cette fois-ci soit mieux. Mais croyez moi c'était la dernière !! Nous habitons à 5 minutes et mon conjoint est rentré 1h après avec un click and collect !! Mise à jour : se dégrade de jour en jour. Hamburger de travers encore pire qu'avant, fromage et sauce complètement collé au papier. Mc Chicken, le pain, de la biscotte. Pour avoir un geste commercial il faut faire des pieds et des mains (réclamation sur Facebook, puis on me demande d'écrire un mail, puis un mail à une autre personne, puis de téléphoner, puis de rappeler etc...) Le geste commercial a finalement été fait, après être passé au Drive, ne pas l'avoir eu, et réclamer à nouveau. Pour qu'au final le mc Chicken soit à nouveau immangeable. Seul point positif : l'amabilité du personnel. Beau restaurant tout neuf. Un soir de semaine, pas un chat, commande un peu longue à être préparée, caissière sur son téléphone portable devant les clients, un peu moyen. Commande complète bon point. Par contre, sandwich comme la tour de Pise et écrasés dans le sac. Potatoes secs. Mais dans l'ensemble c'était quand-même correct. Les burgers étaient bien garnis de sauce. Vivement la livraison à domicile."

Posté le 01/01/2022 à 06:14
Avis de : Kelly.C.
Note de : 5 / 5

"Très beau restaurant avec une qualité de sandwich assez incroyable, sans compter la gentillesse des managers et du personnel en général ! Je recommande 👍 #Maxime #ChemisedeQualité"

Posté le 01/01/2022 à 22:33
Avis de : Léa.e.
Note de : 5 / 5

"Passage au drive ! Très rapide, équipe sympathique et souriante ! Pas d'erreurs dans la commande ! Repas encore chaud arrivé à la maison !!! #Maxime #ChemiseDeQualité"

Posté le 02/01/2022 à 08:10
Avis de : Jean-Philippe.c.
Note de : 1 / 5

"Pas de vérification des passes sanitaires 2eme et dernier essai : Drive, 20 mins d'attente pour 3 voitures, 20% de la commande manquante Heureusement a 100 m de là il y a une pizzeria qui vends a emporter. Rapide, moins cher, meilleur. Et les commandes sont complètes"

Posté le 02/01/2022 à 19:57
Avis de : Solenn.t.
Note de : 5 / 5

"Très bonne expérience, je ne regrette pas ! Le personnel est accueillant et sympathique. Le service est rapide. #Maxime #Chemisedequalité"

Posté le 04/01/2022 à 07:57
Avis de : Bernadette.a.
Note de : 5 / 5

"Très bon Macdo personnel accueillant Service rapide Pass sanitaire demandé à l'entrée si on consomme sur place."

Posté le 06/01/2022 à 14:23
Avis de : Nadege.h.
Note de : 2 / 5

"Rapide c’est bien…rapide et bien c’est mieux! Sandwich froid, glace pas celle demandée et donut au sucre…sans sucre et posé dans le plateau sur la pile de serviettes… personnel antipathique… y’a à revoir dans ce restaurant ! Et pendant le repas, trois personnes sont retournées au comptoir avec leurs sandwich… tables sales et quand elles sont nettoyées c’est pour voir l’employée jeter les miettes sur les banquettes…"

Posté le 09/01/2022 à 15:55
Avis de : Stéphanie.o.
Note de : 1 / 5

"Ils ne prennent pas les tickets resto !! Et forcément, aucun affichage, on est prévenu qu'au moment de payer. Evidemment l'excuse était l'ouverture récente mais quel dommage ce manque d'anticipation."

Posté le 13/01/2022 à 15:34
Avis de : Quentin.u.
Note de : 4 / 5

"Un McDo tout neuf, tout propre, les équipes sont encore en rodage, mais ils ont géré le coup de bourre. On verra à l'usage mais mon avis est plutôt très positif"

Posté le 16/01/2022 à 08:21
Avis de : Lucas.e.
Note de : 4 / 5

"Bien mieux que Marmoutier Mais votre truc click & collect est un peu à revoir Prenez exemple dans les drive de supermarché Y a juste à scannez le code et voila"

Posté le 16/01/2022 à 12:24
Avis de : Alexandre.O.
Note de : 5 / 5

"Établissement recent, très propre service ultra rapide et pas d'erreur dans la commande !"

Posté le 29/01/2022 à 07:08
Avis de : Nicolas.b.
Note de : 2 / 5

"2ème visite au drive, la boisson est diluée à l'eau à plus de 50 % inadmissible ! Dommage que l'on puisse pas rajouter de photo."

Posté le 01/02/2022 à 14:33
Avis de : sebastien.o.
Note de : 3 / 5

"Équipe fort sympathique mais encore en rodage... dans l'ensemble service très correct... vu la situation près de la sortie d'autoroute, aurait mérité d'être plus grand avec des horaires adaptés aux camionneurs... je ne dirais pas un H24 mais presque..."

Posté le 06/02/2022 à 14:27
Avis de : LoWki..
Note de : 4 / 5

"Bonne expérience, restaurant tout neuf, seul bémol les sauces tel que le ketchup et la mayo qui ne sont pas directement intégrés a la commande"

Posté le 07/02/2022 à 14:29
Avis de : HOESSLER.I.
Note de : 1 / 5

"Ma fille a perdu une montre dans ce restaurant ( erreur de sa part j'en suis consciente ) je retourne sur place et tente ma chance pour la récupérer...le personnel l'a bien retrouvée mais plus personne n'arrive à dire où elle se trouve 🤔 je ne veux accuser personne et il est clair que ma fille aurait dû faire plus attention et ne pas la laisser la bas mais bon...j'attends depuis 2 semaines un appel de la directrice mais aucune nouvelle malgré mes relances.Je souhaite juste un peu d'honnêteté pour comprendre ce qui c'est passé.Déçue de ce restaurant suite à cela et par principe je n'y retournerais plus."

Posté le 09/02/2022 à 09:28
Avis de : Morgane.h.
Note de : 1 / 5

"Une honte ! Commande incomplète manque les nuggets, tromper dans les street dips, pas de sauce, le ice tea est archi coupé à l'eau. On y retourne il ne font que ce qui manquent à la commande... Du coup la moitié est froide. Et ils oublient encore les sauces... 😡😡😡"

Posté le 10/02/2022 à 19:07
Avis de : Val..
Note de : 2 / 5

"J'y suis allée 2x depuis l'ouverture... La première fois, quand j'ai vérifié mon drive à la maison, je n'ai pas eu le bon sandwich (on m'a filé le bon après) et la seconde fois, cette semaine sur place, un soir de semaine où y'a pas foule, je commande un egg mc muffin bacon (qui est plus cher que le simple) et j'ai reçu celui sans bacon... Autant dire que l'expérience n'est vraiment pas concluante"

Posté le 21/02/2022 à 18:34
Avis de : Janine.i.
Note de : 5 / 5

"Superbe restaurant, un accueil très chaleureux Un service rapide , Produit chaud. Bravo a vous"

Posté le 02/03/2022 à 14:21
Avis de : Julia.e.
Note de : 1 / 5

"Passage au drive, rien à dire sur la politesse. Par contre vous demandez un menu salade et vous vous retrouvez avec une salade avec 3 pâtes une mozza pas de traces des tomates etc. Pain dur... L'équipe est jeune certes mais le management est complètement à revoir !!!"

Posté le 05/03/2022 à 12:49
Avis de : Marie..
Note de : 2 / 5

"Des erreurs sur les commandes beaucoup trop fréquentes, 3 fois déjà. Devoir enlever des choses moi même de mon burger ce n’est pas ce que J’avais prévu!"

Posté le 05/03/2022 à 22:58
Avis de : Sébastien.r.
Note de : 1 / 5

"J'ai pris pour habitude de vérifier tout ce que je commande au drive, habitué à ce qu'il manque toujours quelque chose. Cette fois ma commande était complète... sauf que la salade césar a 7.20e était une boîte carton avec juste de la salade verte et qq croûtons. Évidemment on ne s'en rend compte qu'après avoir fait les 15km retour. Remettez vous en question. Edit : rien ne c'est arrangé. Encore des oublis, frites, livre..."

Posté le 06/03/2022 à 09:28
Avis de : the.f.
Note de : 1 / 5

"Lorsqu'un client vient chez vous ayez au moins la politesse de lui demander ce qu'il souhaite. Vous aurez tout le plaisir de discuter entre vous plus tard. Pas de bonjour non plus. Ce n'est pas commercial. Pas grave"

Posté le 19/03/2022 à 12:42
Avis de : Tanja.l.
Note de : 4 / 5

"Beaucoup de monde, pas le temps de désinfecter les tables entre deux clients, mais repas chaud et personnel très aimable."

Posté le 20/03/2022 à 19:59
Avis de : Arnaud.i.
Note de : 1 / 5

"Arrive au macdo poubelle qui déborde pas changer du jour d’avant, tout était froid et pas très bon et nous avons été malade toute la nuit avec plusieurs personne de mon groupe après le macdo de hier soir"

Posté le 21/03/2022 à 09:08
Avis de : Fabrice.u.
Note de : 4 / 5

"Je suis passé a midi dans ce restaurant, très propre et surtout des frites chaudes, donc ça fait déjà un bon point par rapport aux autres dans le secteur."

Posté le 22/03/2022 à 11:12
Avis de : Anne.i.
Note de : 2 / 5

"Pas toujours très propre. Repas froid dans 98%des cas que ce soit les frites ou sandwich. Dommage"

Posté le 23/03/2022 à 13:18
Avis de : Coralie.e.
Note de : 1 / 5

"Passage au drive, ne prennent pas la carte tickets resto... C est le seul mc do de l univers je pense.. Personne ultra stressée et au ton désagréable lors de la prise de commande (genre ça ne va pas assez vite...) mais bien sur erreur sur la commande après ! Il n y avait pas un chat au drive.. J ai testé le mc do de phalsbourg ! Next.. Je n y retournerai plus.. Comme dit dans les comm plus bas, y a une pizzeria a côté, a emporter.. 👎👎👎👎👎"

Posté le 23/03/2022 à 17:57
Avis de : Dylan.O.
Note de : 4 / 5

"Pas mal du tout. service un peu long au drive mais c'est les débuts :-)"

Posté le 24/03/2022 à 11:47
Avis de : Carmen.U.
Note de : 2 / 5

"Il y a un léger soucis de propreté Tables et sols pas assez entretenu... Pourtant il y a du personnel Malgré tout attente Et c'était loin d'être complet"

Posté le 26/03/2022 à 10:55
Avis de : Jean-georges.e.
Note de : 4 / 5

"Les fasfood c'est pas ma tasse de thé mais pour faire plaisir à mon petit fils nous y sommes allés et j'ai mangé le menu wrap au chèvre et je dois reconnaître que c'était pas mauvais"

Posté le 28/03/2022 à 08:21
Avis de : Thierry.e.
Note de : 1 / 5

"1ère déception. Commande récupérée au click & collect, le pain de mon Big Tasty était sec et dur sur les bords, de même que le steak haché, sec et noir sur les bords. C'était plutôt un Big biscotte..."

Posté le 06/04/2022 à 17:21
Avis de : Frederic.l.
Note de : 5 / 5

"Bon établissement Conforme au cahier des charges. C'est rapide, chaud et le personnel agréable. Si cela ne devait pas convenir à quelqu'un il faut changer d'enseigne."

Posté le 09/04/2022 à 01:06
Avis de : Nicolas..
Note de : 5 / 5

"Très satisfait de cet expérience, l'ambiance du restaurant est très agréable le cadre sympathique le personnelle est agréable. Rien a redire le service et rapide et on prends plaisir a rester plusieurs heures dans la sale de restaurant. Je recommande vivement."

Posté le 27/04/2022 à 14:25
Avis de : Gregory.O.
Note de : 1 / 5

"Très déçu. A chaque fois que je commande, ça oublie des trucs. Une fois c'est un wrap, l'autre fois deux menus filet o fish commandés et j'ai reçu des mc fish... Et là c'était la dernière car je me suis retrouvé avec mon burger sans le steak dedans ... Très très déçu."

Posté le 01/05/2022 à 18:21
Avis de : joel.i.
Note de : 2 / 5

"Service déplorable en Drive très long . Contrôler vos sac, menu manquait les frites 🍟, je n'irai plus pour linstant"

Posté le 12/05/2022 à 18:28
Avis de : Elodie.�.
Note de : 1 / 5

"20 mn d attente au drive et même pas un bonsoir à la commande. La prochaine fois nous irons sur Sarrebourg"

Posté le 12/05/2022 à 20:14
Avis de : Marc.a.
Note de : 2 / 5

"Un temps très long pour avoir ma commande au drive et le manager mal aimable je n' y retournerai plus"

Posté le 28/05/2022 à 00:28
Avis de : Ruth.i.
Note de : 4 / 5

"Nouveau Macdonald ouvert depuis décembre. Encore beaucoup de petites erreurs au drive , si non c'est sympa. De jolies structures de jeux pour enfants, idéalement situé en sortie d'autoroute à Phalsbourg Le personnel est accueillant"

Posté le 28/05/2022 à 06:20
Avis de : Margot.e.
Note de : 1 / 5

"D’habitude j’ai jamais était déçu de ce macdo mais là c’est de pire en pire ! Entre les longues attente au drive et click and collect… les erreurs dans les commandes sans oublier les oublis…. Et là hier soir la petite cerise sur le gâteau ! A 22h30 tout était fermer alors que le drive ferme à 23h ?! Et quand on essaye d’avoir des informations les employés reste à l’intérieur à discuter et vous ignore ??? Déçu !"

Posté le 02/06/2022 à 08:13
Avis de : Cyril.o.
Note de : 1 / 5

"Décevant ! On attend des lustres et quand enfin la commande arrive il manque la moitié des choses ou les Burger n’on pas les bonnes sauces ect … enfin bref plus jamais !"

Posté le 05/06/2022 à 11:55
Avis de : Johanna..
Note de : 5 / 5

"Endroit propre, neuf et service rapide. On peut manger à l intérieur comme à l extérieur avec des jeux pour les enfants. Un grand parking pour s'y garer."

Posté le 10/06/2022 à 15:42
Avis de : Julia.e.
Note de : 1 / 5

"Commande jamais complète il manque toujours quelques choses + personnelle peut accueillant"

Posté le 22/06/2022 à 17:47
Avis de : Poolpii.u.
Note de : 1 / 5

"Après plusieurs passages catastrophiques personnels incompétents borné fermé à 21h50 pas de serviettes pas de cadeau sur Happy Meal l impression de déranger on a l impression de déranger la petite employée rousse frisée à la caisse qui serrait la responsable 3 qui travaille 5 qui regardent il serait temps d avoir un responsable sérieux est compétant comme à sarrebourg tout roule a Phalsbourg c est Tchernobyl est le mot est faible !!!! On a l impression de déranger le personnel entrain de reluquer et dévisager les clients et ce raconter leur vie ont les entends jusqu a dans la salle entrain de rire 🤣 bref il serait temps de changer toutes l équipes je pense 😦"

Posté le 26/06/2022 à 20:08
Avis de : Schaeffer.a.
Note de : 1 / 5

"Multiple reprise ! Mal acceuilli ! Les bornes toujours fermer 30mn avant la fin du service ! Le drive ferme 20 a 25mn avant la fin ! Comme l'impression de déranger ! Le personnel qui nous regarde de haut en bas !"

Posté le 26/06/2022 à 20:08
Avis de : Jennifer.a.
Note de : 1 / 5

"Suite a mon passage aujourd’hui en rentrant j’ai découvert qu’il manquait 3 nuggets dans la boîte de 9 et que le croque mac do était dur comme de la pierre Ce n’est pas la première fois que cela ce produit je pense que dorénavant nous vérifierons toute la commande avant de partir du drive C’est lamentable d’en arriver là"

Posté le 27/06/2022 à 13:55
Avis de : Daniele.r.
Note de : 1 / 5

"Bonjour Aujourd'hui la porte a etais fermer a 22h pil pour une fois pas avant !!!! pour ce qui est du service identique longue attente ! Des frites partout a l'entrer sur le sol ...."

Posté le 04/07/2022 à 20:05
Avis de : Schaeffer.i.
Note de : 1 / 5

"On demande gentiment une sauce on te répond c'est payant 30 centimes , faut arrêter les 3/4 des mcdonald's les sauces sont gratuites."

Posté le 08/07/2022 à 14:15
Avis de : becker.e.
Note de : 1 / 5

"A fuir,les burger arrivent froid,mème avec seulement 16 clients un dimanche soir.réponse de la jeune fillec'est pas moi qui les faits,mais si vous ne les voulez pas vous pouvez aller les changer.par contre la seule chose qui n'est pas froide c'est la bière."

Posté le 11/07/2022 à 04:21
Avis de : pilk67..
Note de : 5 / 5

"Rapide, servi chaud et avec le sourire. Pour un Mac Do c'est pas mal!"

Posté le 11/07/2022 à 14:53
Avis de : Nicolas..
Note de : 5 / 5

"Passé au drive. Personnel très poli et souriant. Service rapide et burgers chauds. Que demander de plus ?"

Posté le 14/07/2022 à 20:55
Avis de : Loïc.a.
Note de : 1 / 5

"Salle fermée à 22h au lieu de 23h, sert des burgers en simple mais pas en double, service exécrable et anormalement long. Bref ma pire expérience dans un mcdo"

Posté le 16/07/2022 à 01:51
Avis de : Nicolas..
Note de : 1 / 5

"Plus de 20 minute d’attente à 17 h pour 2 Fanta et 2 cookies, sans personne devant nous ! Elle est allée acheté les petites de chocolat en Norvège ? Étonnant pour un « fast food »"

Posté le 28/07/2022 à 15:21
Avis de : jessica.e.
Note de : 1 / 5

"Impossible de passer commande en click&Collect sur le site ! Encore ça on s’y fait à force … Mais alors à chaque fois il manque des choses dans la commande ! Soit le jouet ou le livre dans le Happy meal ! Ou encore plus gros ce soir il manque un menu Happy meal complet !!!! Inacceptable sachant que nous réglons la totalité et on se retrouve avec des manques !! Des erreurs sur les Burger, il manques les cacahuètes pour mettre sur le Sunday … a chaque commande son lot d’imprévus ! Fatiguant !!!"

Posté le 28/07/2022 à 17:04
Avis de : Mr.A.
Note de : 1 / 5

"J ai t arriver a 22h30 ils ont arrete de prendre les commandes Pas de responsable"

Posté le 11/08/2022 à 20:53
Avis de : chris..
Note de : 2 / 5

"Mon commentaire a été supprimé, alors je reposte. Nous venons au Click & Collect, depuis l'ouverture, tout les vendredi ou samedi soir. Au début c'était parfait, les hamburgers bien montés, le service super courtois, mais... ca... c'était avant... Les 6 dernières commandes c'était du n'importe quoi. Entre les oublies dans les commandes, les mauvais hamburgers dans le sac, les hamburgers secs comme jamais et les portions non respectés pour des menus XXL.... Se McDonald's se trouve à seulement 5 minutes de chez moi, c'est bien dommage, mais maintenant je retourne aux autres McDonald's qui se trouvent à environs 20 minutes. DOMMAGES CA AVAIT BIEN COMMENCÉ POOURTANT"

Posté le 14/08/2022 à 07:04
Avis de : CHRETIEN.a.
Note de : 5 / 5

"J'ai beaucoup aimé la nouvelle organisation pour passer nos commande ,c'est plutôt pas mal ,plus propre et plus rapide . Par contre , la nourriture est tjs aussi mauvaise....!! Ça va de temps en temps pour amuser les enfants...!"

Posté le 16/08/2022 à 19:55
Avis de : christine.i.
Note de : 4 / 5

"Très nouvel établissement. Tout beau et propre dans une nouvelle zone commerciale très jolie. Personnel agréable assez jeune. Belle terrasse."

Posté le 26/08/2022 à 20:06
Avis de : Frédéric.a.
Note de : 4 / 5

"Pour le moment il est propre.. Les frites 🍟 sont bonnes comme les hamburgers.. Et relativement vite servis"

Posté le 27/08/2022 à 23:27
Avis de : David.u.
Note de : 1 / 5

"Un Mac do de plus qui vaut rien, tout était froid, des erreurs dans la commande, pas de sauces bref.... j'y vais 2x ou 3 dans l année mais je pense plus y aller du tout...."

Posté le 29/08/2022 à 15:13
Avis de : Laurence.a.
Note de : 2 / 5

"Pas de surprise quand on aime on y trouve son compte. Rapide et lieu propre … c’était il y a 1 an car avec d’autres visites dans cet établissement beaucoup d’erreurs dans les commandes à emporter et pas beaucoup d’arrangement quand on leur fait remarquer…"

Posté le 30/08/2022 à 09:27
Avis de : Marina.u.
Note de : 1 / 5

"Franchement ça mérite même pas la moitié d’une étoile!! Deux fois de suite qu’on reçoit pas le bon sandwich ! En plus de ça le personnel est hyper désagréable parle mal et froid ! Je n’y remettrais plus les pieds ! Si vous supportez pas le monde démissionnez merci C’est terminé Une honte"

Posté le 11/09/2022 à 19:15
Avis de : RASTA.o.
Note de : 2 / 5

"Je déconseille ceux Mac Donald rien en stock, grill en panne, pas glace base vanille et une pres longue attente au drive et personnel désagréable"

Posté le 21/09/2022 à 13:48
Avis de : Pat.i.
Note de : 1 / 5

"Je passe à 23h un mercredi devant la caisses du drive et l'ignorance total pas un mot pour dire que c'est fermé ou non ! Honnêtement j'y refait plus le pied !"

Posté le 21/09/2022 à 21:16
Avis de : Cynthia.i.
Note de : 1 / 5

"Ma.comande a été débitée 2 fois, j'ai commandé en click & collect et j'ai donc payé depuis chez moi, arrivé à la borne on me dit que la commande n'a pas été enregistrée, j'ai donc payée une 2eme fois. La serveuse me dit que je ne serait pas débitée deux fois, je lui montre clairement depuis mon appli bancaire la preuve de paiement, et 3 jours plus tard effectivement on m'a prélevée deux fois la somme de mon repas."

Posté le 28/09/2022 à 08:22
Avis de : Stephanie.E.
Note de : 1 / 5

"le drive est catastrophique ! A chaque fois la commande est incomplète ( et quand je dis à chaque fois c'est à CHAQUE fois !!) ce soir encore une fois commande incomplète; on se rend à la petite fenêtre de retrait pour signifier qu'il nous manque un sandwich...la demoiselle nous prie gentiment d'aller à l'intérieur pour faire la queue et récupérer notre sandwich....la blague....nous repartons sans notre sandwich . Arrivé à la maison, vient l'heure du dessert... commande : 2 mc flurry oreo nappage chocolat et 1 mc flurry m&ms sans nappage... manque un mc flurry oreo et le mc flurry m&ms et à la base fraise alors que j'avais bien précisé vanille... bref dorénavant si je peux éviter ce drive je l'éviterai !!!!"

Posté le 02/10/2022 à 18:27
Avis de : Laurence.r.
Note de : 1 / 5

"Délais d'attente entre le paiement et la réception de la commande était BEAUCOUP TROP LONG 15 minutes !!!!!!!"

Posté le 03/10/2022 à 08:27
Avis de : Fessessale.o.
Note de : 3 / 5

"Je suis passé dans ce lieu pas aux heures de pointes (14h30). Mais j'ai quand même attendu 10 minutes pour obtenir ma commande (2 glaces et 1 boisson) alors qu'il n'y avait que 6 clients dans la salle. Sûrement un petit coup mou après le rush du midi. La salle, les tables et le sol étaient propres. Le personnel est souriant et accueillant. De passage à plusieurs reprises dans ce McDonald's, je n'ai pas eu de mauvaise expérience."

Posté le 04/10/2022 à 04:16
Avis de : Nath..
Note de : 4 / 5

"Première fois dans ce Mac Do. Pas trop de monde un samedi midi. Employée à l écoute j ai demandé du sel pour les frites, elle me l a apporté très rapidement. Rien à dire sur le menu big Mac. Par contre table pas nettoyée mais comme dans tous les mc do. Ils sont pas derrière tous les clients dès qu ils partent. A voir dans la durée"

Posté le 08/10/2022 à 15:03
Avis de : Audrey.c.
Note de : 1 / 5

"plusieurs fois que l on y va et il manque toujours quelque chose dans la commande. Sur place c est une chose, mais quand on prend à emporter c est plutôt pénible. On pensait à une exception la première fois mais c est récurrent."

Posté le 09/10/2022 à 11:36
Avis de : Aurélien.I.
Note de : 1 / 5

"Je viens de sortir du drive j'ai payé un burger avec du bacon mais j'ai reçu un burger pourri et sans bacon du tout, c'est pas la première fois qu'elles se trompent sur ma commande. Je paye plus cher et je reçois moins!!!! Elles profitent qu'on est en voiture pour nous refourguer les burgers qu'elles arrivent pas à vendre car on peut pas y retourner se plaindre on est déjà à plusieurs km lorsqu'on se rend compte de l'arnaque !!!!!!!"

Posté le 10/10/2022 à 18:27
Avis de : Camille.l.
Note de : 1 / 5

"J'ai attendu 45 mn à la borne du click and collect pour qu'on me dise qu'on ne trouve pas la référence de ma commande alors que j'ai le mail qui justifie bien de ma commande... J'ai du allé toquer à la fenêtre du drive pour demander pourquoi c'était si long et on a encore osé me demander vous attendez où ? alors que la file du click and collect est juste en face du drive et que l'employée m'avait clairement vu en train d'attendre tout ce temps. On m'a ensuite demandé de rentrer pour voir si ma commande est à l'intérieur...?! Une honte vraiment aucune organisation"

Posté le 24/10/2022 à 12:46
Avis de : Frederic.o.
Note de : 4 / 5

"Le personnel est bien et pour une fois dans un Mc Donald's la commande était chaud"

Posté le 06/11/2022 à 14:25
Avis de : mathieu.i.
Note de : 5 / 5

"Nous sommes arrivés après le coup de feu de midi.... (Vers 13h) Les tables étaient propres , tout comme le restaurant. Nous avons été servi rapidement, et l'equipiere était souriante."

Posté le 08/11/2022 à 13:22
Avis de : Yannis.t.
Note de : 5 / 5

"Très beau mcdonald de vue extérieur, le drive est propre et bien organisé, merci a notre préparatrice de commande Elodie et à bientôt !"

Posté le 11/11/2022 à 14:04
Avis de : S..
Note de : 1 / 5

"Pas terrible du tout, La manageur pas agréable, incohérence entre le prix du ticket a la borne et le montant a regler en caisse Et au final commande fausse"

Posté le 11/11/2022 à 14:23
Avis de : Marine.a.
Note de : 2 / 5

"Arriver au drive à 19h10, on ne peut pas commander le Mac quesadilla, le wrap chèvre et le double cheese bacon car pas encore prêt, il faut venir plus tard dans la soirée."

Posté le 13/11/2022 à 18:21
Avis de : alain.e.
Note de : 1 / 5

"5 clients,. 13 minutes pour être servi, pas de serviette et erreur dans la sauce commandée. Lamentable"

Posté le 20/11/2022 à 14:24
Avis de : Kevin.e.
Note de : 1 / 5

"Très mal reçu manque de professionnalisme ! Nous sommes installer dans le restaurant 30 min avant la fermeture ont nous éteins la lumière dans la salle !!! Donc nous mangeons notre glace dans le noir … Très très antipathique , les chemises grises ( très jeunes pour des manager et avec aucun professionnalisme) règle leurs soucis de perso en salle devant les clients bof bof à fuir vraiment ! sarrebourg tellement mieux."

Posté le 20/11/2022 à 21:48
Avis de : Léa.i.
Note de : 4 / 5

"Le McDonald’s de Phalsbourg est un bon fast food. Il est assez propre. Il est plutôt bien placé. C’était une bonne idée d’en ouvrir un à Phalsbourg puisqu’il est accessible facilement depuis les villages aux alentours. La nourriture est plutôt bonne comme dans tout les McDonald’s de France finalement."

Posté le 25/11/2022 à 10:46
Avis de : Yoann.e.
Note de : 3 / 5

"Les plats sont chauds, bien cuit mais problème d'où le 3 étoiles c'est la troisième commande où il manque des éléments, très décevant pour McDonald's..."

Posté le 27/11/2022 à 18:39
Avis de : KC.I.
Note de : 1 / 5

"Toujours plus sale. Plus chère pour des plats froid. Et les boissons, c'est de l'eau !!"

Posté le 30/11/2022 à 12:14
Avis de : Alexandre.e.
Note de : 1 / 5

"J'y étais hier soir au Macdonald de sarrebourg et les frites étais froid,je vais pour échanger et la on me ramène de nouveau des froid. Et en plus de sa y avait beaucoup de portions à l'avance! Très très déçu!"

Posté le 01/12/2022 à 16:10
Avis de : Mélanie.t.
Note de : 4 / 5

"Le concept de la vaisselle réutilisable est une bonne idée a condition qu'elle soit toujours impeccable"

Posté le 07/12/2022 à 14:50
Avis de : Quentin.e.
Note de : 1 / 5

"inacceptable , j’ai commandé pour 15€ et dans les 9 nuggets que je devais avoir , je n’en ai eu que 4 , à fuir"

Posté le 10/12/2022 à 18:10
Avis de : Shireen.o.
Note de : 1 / 5

"À FUIR Encore une fois nous nous rendons au drive et la commande est bâclée Les sandwiches sont fais complètement a l’arrache il n’y quasi aucun condiment/sauce, les viandes sont sèches et sans gout et les frites froides et sèches Pour les menus enfants que dire …. Les burgers fait n’importe comment et comme cadeau on nous donne trois fois le même livre des fois que l’un d’entre eux ne lise pas l’histoire de la même façon Une déception pour une commande à 68€ personne ne mange correctement sympa pour le dîner Aucune possibilité de publier une photo bien pratique pour montrer la médiocrité de la commande"

Posté le 15/12/2022 à 21:03
Avis de : Marie.i.
Note de : 1 / 5

"Passage au drive le 1er janvier à 13h45. 4 voitures devant. Récupération de la commande à 14h30 et impossible de faire demi tour entre temps. Aucune excuse ni explication. ! Je ne reviendrai pas."

Posté le 01/01/2023 à 13:43
Avis de : Sabrina..
Note de : 1 / 5

"Commande faite aujourd’hui en click and collect , et une fois de plus nous en rentrant chez nous il y avait des erreurs et des produits manquant , et j’estime que ce n’est pas à nous clients de vérifier votre travail !"

Posté le 01/01/2023 à 17:04
Avis de : FoudreNoir..
Note de : 1 / 5

"Presonelle sympa mais ma glace était replis a 80% d air et 20% de glace plus jamais je remains les pied j ai mangé une mini glace a 4.30 arnaque plus jamais je vais la bas je retour au burger King"

Posté le 03/01/2023 à 20:30
Avis de : ithiel.u.
Note de : 1 / 5

"Commande ce jour via l'application à emporter. Commande scanner à la borne de retrait à 19h55. Habitant à moins d'un km du mc do et étant véhiculé le trajet très rapide et fait en 2 ou 3 minutes.. Surprise au moment de manger. Les burgers sont froid ! Les frites et potatoes sont molles et les sauces demandé ne sont pas avec la commande (ticket de commande à l'appui). Et pour finir pas de livre pour mon fils dans le happy meal malgré qu'il soit proposé. . . Bref ! Fortement déçu !"

Posté le 11/01/2023 à 19:35
Avis de : Jérémie.a.
Note de : 5 / 5

"Un MacDo comme un autre, on sait ce qu'on y mange et comment ça fonctionne. Le personnel au drive est toujours accueillant et souriant. Tout c'est toujours bien passé."

Posté le 26/01/2023 à 09:23
Avis de : Arnaud.o.
Note de : 1 / 5

"Zéro pointé, une seul commande à emporter (la mienne) 10 minutes d'attente quand même, arrivée chez moi les burger sont en vrac dans l'emballage, ont paye déjà chère et en plus ça ne ressemble même pas à un burger, vous avez fait attention les 2 premières semaines mais après finis. Je vais faire un peut plus de route mais pour aller chez burger King parce que vous franchement... je ne recommande absolument pas le McDonald's de phalsbourg."

Posté le 05/02/2023 à 20:30
Avis de : Quentin.c.
Note de : 1 / 5

"C’est Macdonald ou une pizzeria ?Restaurant bondé se samedi 11 février des gens sont à des tables avec des pizzas alors qu’il n’y a plus de place assis, les tables sont salles (après c’est les gens qui savent pas débarrasser c’est pas la fautes aux employés )"

Posté le 11/02/2023 à 20:10
Avis de : Laura.a.
Note de : 1 / 5

"Nous arrivons à 21h45 avec mon compagnon, nous sommes samedi soir (début de vacances scolaire en plus) et McDo ne sert déjà plus. Scandaleux. Sachant qu’ils ont confirmé sur Google il y a une semaine qu’ils fermaient à 23h…"

Posté le 11/02/2023 à 20:50
Avis de : jose.a.
Note de : 3 / 5

"J'ai apprécié le menu avec moins de carton et un service à table"

Posté le 12/02/2023 à 20:00
Avis de : Yves.E.
Note de : 4 / 5

"Toujours aussi sympa, rapide et efficace a un prix contenu"

Posté le 04/03/2023 à 19:01
Avis de : Guillaume.e.
Note de : 1 / 5

"J'y vais de moins en moins... Tout augmente, la qualité n'était déjà pas exceptionnelle mais les concurrents font mieux déso..."

Posté le 08/03/2023 à 18:51
Avis de : Emmanuelle.a.
Note de : 4 / 5

"Cuisine? Ben ça reste un resto sur le pouce pas de la grande cuisine on le sait bien! De temps en temps ça passe! Pour les enfants Je regrette que les contenants soient trop grand pour les glaces et milk shake car cela donne l'impression de moins de produit!🙄"

Posté le 11/03/2023 à 17:54
Avis de : L.3.
Note de : 1 / 5

"Commande au drive à plusieurs reprise notre commande et fausse. Il manque des produits ou sont remplacer par d'autres ce qui ne correspond plus à notre commande. Jaimais de serviettes et de sauces, il manque à chaque fois le jouet dans le happy meal des enfants. Notre commande est bâcler, les hamburger ne sont pas fait correctement.... Cela est à chaque fois pareil."

Posté le 16/03/2023 à 06:56
Avis de : Zoé.o.
Note de : 1 / 5

"NE PAS Y ALLER. Au drive 3 commandes sur 5 sont fausses, mauvais sandwichs, bœuf au lieu de poulet, oubli de sandwichs, oubli des sauces…. Et lorsque la commande est juste : C’est FROID. Il n’y a pas un chat dans le restaurant et on attend des lustres. Les managers vous attendez quoi pour remettre vos équipiers en place ? Vous n’avez donc pas vu les nombreux avis Google négatifs ? Il vous faut quoi pour assurer un service correct ? C’est lamentable!"

Posté le 17/03/2023 à 19:26
Avis de : Mon.a.
Note de : 1 / 5

"Même pas capable de mettre les bons produits dans une commande, les serviettes sont en option? Et d’une lenteur"

Posté le 18/03/2023 à 11:25
Avis de : Karl.h.
Note de : 1 / 5

"Pris des menus a emporter et nous habitons à même pas 10 minutes du resto et tous été froid et les cornets frites même pas plein en plus en maxi best off et le frite légumes tous cramé nous payons j estime avec de la qualité et avoir nos menus chaud et avoir la quantité et ne seront même pas s excuser"

Posté le 18/03/2023 à 19:04
Avis de : kathy.o.
Note de : 2 / 5

"Je suis arrivée au drive et..attendu..attendu..et la voiture arrivée après moi a été servie avant moi..bon.. arrivée à la caisse,un sourire inexistant et à la prise de mon repas pareil.. j'ai connu des drives où les employées étaient bien plus aimables et souriantes. Un mc flurry au daims avec très peu de daims.."

Posté le 25/03/2023 à 12:08
Avis de : Carla..
Note de : 1 / 5

"Je commande un Royal deluxe, je me retrouve avec un cheeseburger. Au prix du menu c’est vraiment inacceptable. Surtout que ce n’est pas la première fois."

Posté le 01/04/2023 à 10:39
Avis de : Gilles.t.
Note de : 2 / 5

"Mac do phalsbourg..... que dire à chaque fois une attente énorme quasi systématiquement des choses manquantes ou non conformes..... deux fois sur trois là serveuse doit retourner à l.interieur prendre des sauces.... et ça c est le cas depuis l ouverture... qu il ai foule ou personne ne change rien"

Posté le 01/04/2023 à 11:29
Avis de : Adrien.a.
Note de : 4 / 5

"J'ai mangé hier le meilleur mc chicken depuis 20ans que je fréquente mc Do,bon la magie est vite tombée parcque j'avais pris un Big Mac qui lui était très mal réalisé. Ce McDo est un peu plus lent que d'autres mais ça me va,ça permet au personnel d'avoir des cadences plus supportables,au final sommes nous a 3min près ? Je recommande ce mc Do pour y manger comme pour y travailler"

Posté le 07/04/2023 à 13:04
Avis de : Chlochlo...
Note de : 2 / 5

"Nous voulons prendre un dessert en plus de notre commande alors que nous mangeons dans la salle, 22h on nous repond qu'ils font plus que les desserts en drive et que même si on est installé en salle on a cas aller au drive pour notre dessert. Honteux ! Merci de mettre à jour les horaires google cela éviterait le déplacement !!!"

Posté le 16/04/2023 à 20:12
Avis de : juju.o.
Note de : 2 / 5

"Impossible de prendre de dessert en salle après 22h alors que sur le site c'est belle et bien indiquer 23h, oublie de serviette sur les plateau."

Posté le 16/04/2023 à 20:16
Avis de : Emilie.E.
Note de : 1 / 5

"Commande passe, manque une frite pas d’excuses ensuite burger commande sans oignon et sans moutarde on ouvre il y a des oignons toujours pas d’excuses et le deluxe est servie sans tomate pareil aucune excuse et s’en va . Service désagréable aucun sourire ."

Posté le 22/04/2023 à 14:42
Avis de : tanguy.t.
Note de : 1 / 5

"Très déçu, une commande pleine d'erreur. La moitié des choses manquaient, les frites et potatoes étaient froides et des oignons non désirés dans un Burger sans oignons. De plus nous étions les seuls clients donc une seule commande a gérer. Aucune excuse de la part du personnel qui est désagréable."

Posté le 22/04/2023 à 14:46
Avis de : kathy.e.
Note de : 4 / 5

"J'ai changer mon avis car je doit reconnaître la net amélioration comparé à 6 mois en arrière. Certe il y a toujours des petits oublie mais une fois réclamé c'est réglé, j'ai souvent ma commande chaud et les modifications sont respectées. Nouvelle équipe ? En tout cas c'est un plaisir d'y venir régulièrement Bravo a vous 😊 PS: vérifier vos emballages car trouver son sandwich défait et l'emballage ouvert n'est pas très agréable.😉"

Posté le 17/05/2023 à 07:51
Avis de : Yves.L.
Note de : 5 / 5

"Comme tous les Mc Donald's, celui-ci est égal. Le point positif est l'accueil et le service. Les deux équipières ont été exceptionnelles d'efficacité et de gentillesse. Félicitations à elles, elles donnent envie de revenir à Phalsbourg."

Posté le 27/05/2023 à 18:34
Avis de : Claudia.o.
Note de : 1 / 5

"J’ai changé mon Warp car poulet froid,l’employer pas contente désagréable, ambiance nulle pas sourire et ils l’utilisent pas gant alimentaire pour faire le Warp ! Je reviens plus"

Posté le 04/06/2023 à 12:19
Avis de : Danielle.a.
Note de : 5 / 5

"C'est un fast food on ne s'y attarde pas, mais le service est bon, le restaurant est bien tenu, le cadre est agréable. Il y a également une terrasse et un grand parking"

Posté le 08/06/2023 à 15:01
Avis de : Florian.a.
Note de : 2 / 5

"Équipe peu aimable, heureusement qu’il y a les bornes..."

Posté le 08/06/2023 à 20:01
Avis de : Pierre.u.
Note de : 5 / 5

"De mieux en mieux! Ce que j'aime c'est la rapidité du drive. En 10 minutes chrono on repart avec sa commande. C'est ce que l'on attend d'un ''Fast'' food. Bravo à l'équipe 👏"

Posté le 11/06/2023 à 05:17
Avis de : BOBINEMENT.O.
Note de : 1 / 5

"Nous avons voulu nous rafraîchir avec une bonne glace... Ce fût très rapide. Un grand verre pour le remplir même pas la moitié et s'entendre dire que c'est la quantité habituelle pour 4€ la glace !!! Pour ce prix nous avons de la glace artisanale et nous en avons plus à manger !!! Une précédente fois, nous avons payé un nappage non eu. Une autre fois, un sachet de nuggets avec moins de nuggets que ce qu'on a commandé et payé. Je ne recommande en aucun cas ce mac do dont le personnel nous parle très mal et nous prend de haut."

Posté le 11/06/2023 à 12:18
Avis de : didier.i.
Note de : 4 / 5

"Service à table plutôt rapide, sinon un macdo, quoi. Vaisselle réutilisable. 👍"

Posté le 11/06/2023 à 13:25
Avis de : Nadia.e.
Note de : 1 / 5

"Repas froid et ambiance glaciale. Aucune amabilité et sens du service. Hygiène déplorable, lorsque j ai demandé à réchauffer mes 4 burgers, servi froid, l employée s'est permise de vérifier avec sa main... Avant de les rechauffer grossièrement. Je ne reviendrai plus c'est certain."

Posté le 28/06/2023 à 09:16
Avis de : Louise.h.
Note de : 4 / 5

"service ultra rapide et aimable, lieu propre, les WC aussi! les frites étaient bien cuites et salés comme il faut, et le burger au top. je n’ai jamais mangé dans un macdo aussi propre et de bonne qualité. j’enlève une étoile car les poubelles étaient pleines.."

Posté le 09/07/2023 à 17:45
Avis de : Floriane.a.
Note de : 1 / 5

"Service pas top du tous, Une eau citron infecte nous demandons à l'échanger car vraiment inbuvable ma fille ce fait remballer par une dame qui lui dit clairement que l'eau à l'odeur du citron et lui tourne le dos, de plus je pense que c'était une manager qui était plus que désagréable pas souriante voir limite impolie, plutôt dans les tons roux petite avec des cheveux boucler pour au finale nous renvoyer une équipière 10min plus tard pour demander si on voulait toujours changer l'eau, sans même s'excuser bref, au finale ma femme se retrouve avec une chiasse pas possible 3h30 après le repas À éviter Bisous......"

Posté le 20/07/2023 à 14:20
Avis de : soje.a.
Note de : 1 / 5

"Impossible de commander sur l'app et de regler via paypal (non pris en charge par ce magasin), ni par carte (erreur CB). A 22h08, plus possible de commander a l'interieur. Queue au drive... A ce compte la, inutile d'ouvrir le restaurant."

Posté le 29/07/2023 à 20:33
Avis de : Nathan.H.
Note de : 2 / 5

"Petite commande à emporter en crash pour ramener un truc à manger aux loupiots à la maison, premier paquet qu'on ouvre, le Croq'... deux tranches de pain chaud, pas de fromage, pas de jambon...bien joué les gars... Il va falloir revoir la communication aux fourneau ou confisquer son bédo au cuistot parce qu'en attendant c'est pas ouf. Pour le reste RAS."

Posté le 01/08/2023 à 12:16
Avis de : Amandine.e.
Note de : 5 / 5

"Très bon mac do! Commande respectée et serveuse souriante et avenante. Salle propre ( venue à 21h19) . Venu sur un retour de vacances on repassera par la!"

Posté le 13/08/2023 à 19:20
Avis de : Fred.7.
Note de : 1 / 5

"Comme d'habitude commande au Drive et une fois arrivé à la maison, il manquait quelque chose. C'est la quatrième fois de suite... Cette fois 2 portions de frites plus une portion de potatoes et du coup j'y suis retourné ( les autres fois non c était une portion de frites donc pas envie de faire des km )."

Posté le 24/08/2023 à 03:25
Avis de : Jirota.u.
Note de : 5 / 5

"Étant un grand affamé de burger j’ai décidé de mangé ce qu’on appelle « McDo ». J’ai été alors stupéfait par cette expérience ! L’ambiance était agréable et le service était au top ! La tenue des employés était assez jolie comparé à celle des publicités sur le net. Les filles sont jolies et serviables. J’ai étais étonné de voir dans la cuisine qu’une personne portée un gilet de costume ce qui montre que ce McDo a la classe auprès des autres. La cuisine dispose même d’une gothique vêtu de gris. On y retrouve de tout !"

Posté le 26/08/2023 à 23:03
Avis de : Bryan.u.
Note de : 5 / 5

"Super ambiance service agréable et commande chaude de plus les chemise rose et gris toujours accueillant et souriant on sens une bonne qualité de service"

Posté le 26/08/2023 à 23:10
Avis de : Justine.c.
Note de : 1 / 5

"Commande à emporter ESP 71 le 29/08/2023 à 19h41, ID équipier 214. Erreur sur la commande... Big tasty 2 viandes demandé mais avons reçu un big tasty classique (quand même une différence de prix et nous nous en sommes aperçu qu'une fois le sandwich ouvert à la maison...) sans parler du montage du sandwich qui a été préparé à l'arrache, même la tour de Pise est plus droite ! Et comme d'habitude les sauces pour les potatoes étaient manquantes ! Je m'engage à modifier cet avis négatif si un geste commercial correct est fait lors de notre prochaine visite."

Posté le 29/08/2023 à 18:47
Avis de : Oceane.1.
Note de : 1 / 5

"Déçue Absence de la vaisselle plastique ce qui est illégale ! Je veux bien que cela ferme à 22h, mais vous pouvez très bien laisser les bornes ouvertes pour les clients encore à l’intérieur…j’avais encore faim…impossible de prendre quatre nuggets…."

Posté le 02/09/2023 à 20:14
Avis de : Gilles.A.
Note de : 1 / 5

"Ce mc Donald est totalement inadmissible. A 22h un samedi soir on ne peut plus manger, les bornes sont fermés. Le personnel est très antipathique... Franchement c'est inadmissible. De plus ils ne respectent pas la vaisselle lavable, on a toujours du carton et du plastique... La direction mcdo France sera tenu informé ainsi que les services de contrôle de l'état, cet établissement va subir un contrôle comme il le mérite bien, je m'en occupe..."

Posté le 02/09/2023 à 20:29
Avis de : Océ.2.
Note de : 1 / 5

"Payer un menue maxi en drive recevoir un menus normal ? Ça fait deux fois j’ai des soucis à macdo phalsbourg!"

Posté le 09/09/2023 à 19:00
Avis de : Ophelie.h.
Note de : 1 / 5

"Inadmissible, je devais chauffer le biberon de mon fils et on m'a dit qu'il n'y avait aucun micro-ondes et en prime on m'a rétorquer mais si vous voulez il y a de l'eau chaude dans les toilettes. Nous avons donc demander notre commande à emporter car je ne pouvais pas laisser mon fils mourir de faim. Je ne recommande donc pas du tout le mc do de phalsbourg!"

Posté le 16/09/2023 à 20:44
Avis de : Tom..
Note de : 1 / 5

"Ferme tôt pour un macdo..bon ça encore c’est un détail! Mais ! Personnel désagréable à souhait ! Hygiène douteuse aussi"

Posté le 22/09/2023 à 10:31
Avis de : Tristan.r.
Note de : 1 / 5

"Énorme déception, en découvrant ma commande totalement incomplète, Étant très pressé, je n’ai pas vérifié la commande à la réception car d’habitude tout se passe bien depuis que je vais dans ce restaurant. Je vous ai fait confiance sur la seule fois où je n’ai pas pu contrôler et comme par hasard une fois arrivée à la maison il manque la moitié de la commande les potatoes compris dans le menu n’y sont pas et Sur les six Nuggets, il n’y en avait que quatre, J’aimerais un geste de votre part, car étant un client fidèle à ce restaurant, je réfléchis à ne plus y mettre les pieds c’est dommage."

Posté le 23/09/2023 à 14:53
Avis de : Heringer.m.
Note de : 3 / 5

"Je viens régulièrement au drive un soir en semaine. Première semaine : arrivé à la maison, un des burgers n'est pas le bon. Deuxième semaine : sachant que souvent le soir il n'y en a plus, je demande à la borne de commande s'il reste des muffins. On me dit oui. Arrivé au guichet de livraison :désolé il n'y a plus de muffin. On me propose en remplacement brownie ou autre. Je prends 2 brownies, mais bon, le tarif n'est pas le même. Arrivés à la maison, cette fois j'ai bien le bon burger mais en une viande alors que j'ai payé le 2 viandes. Ce soir, j'arrive à la borne, je demande s'il reste des muffins. Oui. Arrivés au guichet de livraison : désolée, plus que 2 muffins alors que j'en avais commandé (et payé) 3. Je signale que j'avais bien demandé s'il en restait et que la dernière fois c'était pareil. Encore désolé, on me propose un autre dessert. Je prends un brownie. Une minute après : désolée, plus de brownie! Je finis à contre cœur par prendre un cookie histoire de ne pas perdre ce que j'ai payé (et bien sûr, je perds au passage, le cookie étant moins cher que le muffin). Arrivés à la maison, cette fois tout va bien au niveau du burger mais j'ai une petite portion de frites alors que j'ai pris en maxi best of (et payé le maxi). Ça commence à faire beaucoup. Je veux bien que parfois il y a des couacs mais là ça devient systématique. Il faudrait revoir la communication entre les membres de l'équipe et proposer une compensation autre qu'un simple changement, parce que là je me retrouve avec un dessert non voulu que j'ai payé plus cher que si je l'avais commandé de base."

Posté le 28/09/2023 à 18:59
Avis de : nathalie.e.
Note de : 5 / 5

"Superbe je recommande personnel très accueillant. avec le sourire et les hamburgers sont chaud c'est si rare dans un mac do bravooo"

Posté le 02/11/2023 à 14:57
Avis de : Diamond.a.
Note de : 2 / 5

"Aucun goût pas de sel et le tarif bonjour 🙄🙄"

Posté le 13/11/2023 à 11:54
Avis de : Elodie..
Note de : 1 / 5

"Une honte La directrice aussi sympathique qu’une porte de prison et des employés avec des syndromes de persécution ! Franchement Merci je ne viendrai plus !!"

Posté le 17/11/2023 à 11:15
Avis de : Jean-Alexis.O.
Note de : 5 / 5

"C'est propre et service sympa. Un bon McDo."

Posté le 09/12/2023 à 20:32
Avis de : Kleinpat..
Note de : 2 / 5

"Ce n'est pas l'ambiance qui est glaciale mais la température de la salle 🥶🥶🥶🥶"

Posté le 12/12/2023 à 17:38
Avis de : Laurent.a.
Note de : 2 / 5

"30 minutes d’attente au drive pour une commande de 6 menus. En venant sur le macdo j’ai même doublé une femme qui venait à pied et elle a eu le temps de s’installer pour manger que je n’avais pas encore ma commande. Résultat après 30 minutes d'attente au drive: potatoes froides et 2 frites manquantes…"

Posté le 30/12/2023 à 13:29
Avis de : Céline.a.
Note de : 1 / 5

"Vraiment trop dégoûter on a chercher 2 menue à emporter se soir quel surprise quand on est rentrer quand on a découvert que dans nos sandwich il y avais juste la viande pas de salade ni de fromage ni de sauce et que les frite étais remplis à moitier c’est la dernière fois que je viens dans ce mcdo vivement que celui de sarre union ouvre"

Posté le 01/01/2024 à 18:39
Avis de : Camille..
Note de : 5 / 5

"service rapide, très propre et sympa! :D"

Posté le 05/01/2024 à 12:02
Avis de : Romane.e.
Note de : 1 / 5

"Une commande simple: un petit wrap ranch et un petit wrap chèvre Pourtant vous avez été capable de mettre 2 petits wraps ranch. Le restaurant était vide, je comprends qu’on puisse se tromper en plein rush mais là aucune excuse.."

Posté le 10/01/2024 à 12:43
Avis de : Alain.E.
Note de : 1 / 5

"Non représentatif de la chaîne ! Absolument inadmissible commande froide responsable au comptoir antipathique manque de professionnalisme. Je déconseille très fortement l établissement. Allez sur SARREBOURG c est plus sympa et surtout très professionnel."

Posté le 13/01/2024 à 12:11
Avis de : Julien..
Note de : 1 / 5

"48 euros 2 adultes 3 enfants, les serveuses n'ont pas voulu donner 1 sauce deluxe en plus pour le menu maxi, nous sommes très déçus de ce restaurant, il ne ressemble pas à la mentalité MC do, dc la brune et la blonde, changer de taf, au lieu de vous venger sur les clients, Mieux vaut aller au McDonald's de Sarrebourg, c'est beaucoup mieux en tout point."

Posté le 13/01/2024 à 12:59
Avis de : Alicia.h.
Note de : 1 / 5

"Je suis pourtant venue bon nombre de fois, malgré le grand nombre de connaissances qui en étaient déçues. Je suis toujours passée au dessus des petites erreurs de commandes, des oublis de jouets dans le happy meal, des longs temps d'attente au drive, etc ... Mais ce soir on a refusé de me prendre deux chèques vacances de 20 euros pour une commande à 40, en me disant que c'était limité à 25 euros depuis toujours, je n'ai pas vraiment compris. J'ai toujours fait comme cela et cela n'a jamais posé problème. J'ai toujours réglé avec deux chèques vacances à chaque passage au drive, on ne m'a jamais rien dit. Et juste parce qu'on m'a prise de haut ce soir je ne reviendrai plus dans cet établissement, je passe pourtant devant tous les jours."

Posté le 24/01/2024 à 18:44
Avis de : GEOFFREY.D.
Note de : 2 / 5

"Mc Donald’s Phalsbourg, franchement pas terrible … peu de monde a servir pourtant j’ai attendu quasiment 20 minutes pour un petit menu… frites froides, cheeseburger froid … Je déconseille cet établissement"

Posté le 17/02/2024 à 21:23
Avis de : Ned.o.
Note de : 5 / 5

"Super service de qualité ! Rapide et efficace 👌🏽 Mention spéciale pour Elodie et son équipe, vraiment top"

Posté le 19/02/2024 à 14:46
Avis de : Ethan.a.
Note de : 1 / 5

"personnel, désagréable, antipathique, rigole sur les clients qui achètent à manger je trouve ça inadmissible, d’un personnel de McDonald’s !! et repas brûlé !"

Posté le 06/03/2024 à 16:43
Avis de : Josiane.l.
Note de : 4 / 5

"Mon mari a pris un maxi burger.Il a reçu juste un simple.Il a payer pour a1/2 portion.Il ira plut."

Posté le 11/03/2024 à 10:25
Avis de : jeremy.r.
Note de : 2 / 5

"Encore une fois il n'y a pas les sandwichs qu'ils proposent sur leurs affiches publicitaires."

Posté le 17/03/2024 à 19:24
Avis de : gemaadma.e.
Note de : 4 / 5

"Beaucoup de choix, le wok a baissé de qualité en cuisson et respect de l'assaisonnement, c'est amusant de se faire livrer l'apéritif par un robot."

Posté le 24/03/2024 à 09:57
Avis de : Rafale..
Note de : 5 / 5

"Un des meilleurs McDo du secteur , je suis client régulier et vous êtes toujours au top malgré les mauvais commentaires, continuer à faire votre possible car sans vous personne ne serez servie ;)"

Posté le 28/03/2024 à 20:02
Avis de : Alex.a.
Note de : 1 / 5

"Oublie des choses dans la commande, personnel hautain et incompétent pour la plupart, McDo à fuir, je préfère faire un détour à Sarrebourg, très sincèrement je préférai faire les poubelles que re manger chez vous…"

Posté le 31/03/2024 à 11:08
Avis de : Philippe.p.
Note de : 1 / 5

"21h un samedi soir 1h d'attente au drive et une fois dans la file, plus moyen d'en sortir, Scandaleux et c'est pas la première fois à d'autres horaires, à fuir !!!"

Posté le 06/04/2024 à 20:16
Avis de : celinna.a.
Note de : 2 / 5

"Repas pris sur places, manque sauce, attente longue malgré la venu en heures creuse 14h. Toilette sale, table à lange bancale (3 nourrissons avec nous obligé d'être à 2 pour tenir la table sinon bébé tombe !) j'étais de passage mais ça sera la première et dernier fois."

Posté le 14/04/2024 à 02:44
Avis de : Nathanaël.o.
Note de : 1 / 5

"Lors de ma visite le samedi midi 20 avril, j'ai été choqué par l'attitude irrespectueuse et non professionnel de la manageuse. Une attitude devant la clientèle qui n'est pas acceptable . Pour le repas, tout était bon. J'espère ne pas revivre ce genre d'expérience humiliante pour le personnel dans votre établissement."

Posté le 21/04/2024 à 14:53
Avis de : Maud.o.
Note de : 5 / 5

"Le meilleur double cheese que j'ai mangé de ma vie dans un Mac do !!!"

Posté le 24/05/2024 à 06:22
Avis de : Alexis.r.
Note de : 4 / 5

"Je passe régulièrement au drive et je n'attends jamais très longtemps. Les commandes sont toujours complètes et soigneusement préparées"

Posté le 09/06/2024 à 06:02
Avis de : Lea.c.
Note de : 1 / 5

"Personnelle très arrogant envers leur employé et exploite leur ouvrier au stade de dépression"

Posté le 13/06/2024 à 21:02
Avis de : Jean-Marc.i.
Note de : 1 / 5

"22.06.2024 L'impression d'avoir mangé dans un congélateurs ❄❄❄❄❄❄ Il fesait plus chaud dehors avec ces petits 15 degrés, qu'à l'intérieur avec la climatisation qui fonctionnait au maximum 🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶 Et d'après le personnel, ils ont pas la possibilité de la régler."

Posté le 23/06/2024 à 09:29
Avis de : Daniel.u.
Note de : 5 / 5

"Personnel avenant et service rapide. Les enfants étaient ravis et ont profité des jeux, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur."

Posté le 24/06/2024 à 15:32
Avis de : Aurelien.a.
Note de : 1 / 5

"Refus de vente bien avant l'heure de la fermeture du drive, manageuse humiliante et irrespectueuse, nous contactons la DGCCRF, avec preuve à l'appuis, sous lettre recommandé. Ce n'est pas la première fois que cela se produit mais je ferai en sorte que ce soit la dernière ! Nous contacterons aussi le siège de McDonald's France afin d'avoir un retour sur ce qu'il s'est passé et sur les sanctions qui seront prise à son encontre. Bien cordialement, Monsieur FAGAN."

Posté le 12/07/2024 à 04:57
Avis de : Valerie.m.
Note de : 4 / 5

"Service rapide personnel serviable et souriant."

Posté le 12/07/2024 à 21:51
Avis de : Ko.a.
Note de : 3 / 5

"C'est bruyant, moyen niveau bouffe et cher pour ce que c'est, mais ça fait plaisir aux petits -enfants."

Posté le 17/07/2024 à 16:58
Avis de : Sarah.E.
Note de : 5 / 5

"McDo très propre, personnel très agréable et souriant. Expérience service à table génial Je recommande vivement ce restaurant."

Posté le 26/07/2024 à 11:31
Avis de : Claude.i.
Note de : 5 / 5

"La décoration et le mobilier de ce McDonald's sont vraiment au-dessus de ce que je vois dans d'autres établissements similaires. Top."

Posté le 03/08/2024 à 08:30
Avis de : chloe.a.
Note de : 2 / 5

"Venu à 21h40 à 22h enfermer dehors alors que j’attend toujours ma commande une dame qui ne travaille même pas dans le macdo me dit que c’est normale de fermer la porte alors que il ont encore du monde dans le macdo femme désagréable"

Posté le 08/08/2024 à 20:55
Avis de : Jean-Marc..
Note de : 5 / 5

"Bonjour pour le drive en soirée le service a été rapide"

Posté le 09/08/2024 à 06:57
Avis de : Marion.e.
Note de : 4 / 5

"Les plats commandés sont arrivés rapidement et étaient bons. Cependant plusieurs tables n'étaient pas propres ce qui ne donnait pas envie de s'y installer. Les serveurs étaient polis et pour une pause dans le trajet, il n'y avait rien à reprocher !"

Posté le 18/08/2024 à 06:47
Avis de : Quentin.a.
Note de : 1 / 5

"J'ai demander à nettoyer ma table les personnes sont aigris une dame a souffler en mode soûler croc mc do écraser le papier coller dessus franchement fuiyer les femmes son mal baissé"

Posté le 18/08/2024 à 19:55
Avis de : tawernn..
Note de : 5 / 5

"Restaurant agréable, servi vite et chaud, tables propres"

Posté le 28/08/2024 à 11:49
Avis de : Marine.R.
Note de : 2 / 5

"Outre les mac flurry rempli moins qu'à moitié.... ce qui n est pas le cas dans tous les mac do! Par malchance nous renversons un verre de coca à table (en extérieur...ouf!). Je me présente au caisse pour expliquer et demander juste de quoi nettoyer moi même. La personne, je pense la manageuse, lève les yeux au ciel et me répond que c est eux qui vont venir nettoyer... j attends toujours que la table soit nettoyé! Donc on finit notre goûter sur une table rempli de coca... Le restaurant à ce moment là n'est de loin pas complet, de surplus l erreur est humaine et lever les yeux au ciel comme si j étais une idiote ne me semble pas tout a fait normal! Sans parler que personne ne propose de reremplir le verre.... mais on est plus à ça prêt!"

Posté le 28/08/2024 à 15:06
Avis de : Frederic.e.
Note de : 4 / 5

"Déjeuner sur le pouce, restaurant dans la ligne des autres mc do, service rapide a table, produits bien chaud"

Posté le 12/09/2024 à 15:59
Avis de : Alexandre.o.
Note de : 2 / 5

"Macdo classique malheureusement j’aime y commander des big tasty 2 viandes et plusieurs fois je me retrouve avec un une viande, quand je fais une réclamation ils rajoutent juste un steak dans mon ancien sandwich…"

Posté le 13/09/2024 à 10:38
Avis de : Franco.d.
Note de : 1 / 5

"Endroit peu frais. Pas de Facebook. Tables et sièges Non raffraichies"

Posté le 20/09/2024 à 16:51
Avis de : Jason.u.
Note de : 4 / 5

"Service client de qualité ils m'ont donné un menu sans mettre de couvercle sur la boisson toute la commande m'a été refaite"

Posté le 05/10/2024 à 20:39
Avis de : Emilie.e.
Note de : 1 / 5

"Service exécrable ! Je suis venu simplement pour faire de la monnaie et l’employée Lea m’a répondu de manière arrogante : « On n’est pas la Banque de France » Je n’avais pourtant rien dit de déplacé, mais cette personne s’est permis de me parler comme si je lui avais manqué de respect. Inacceptable de traiter les clients ainsi ! Ce genre d’attitude envers les clients est intolérable et franchement décevant."

Posté le 06/10/2024 à 13:44
Avis de : Neomax.7.
Note de : 1 / 5

"Je suis très déçu de l’accueil que j’ai reçu lors de ma dernière visite. J’avais simplement demandé de la monnaie et la manière dont une employée (Léa) m’a répondu était vraiment désagréable et impolie. Après avoir acheté une simple sauce pour faire de la monnaie, cette personne m’a fait une remarque déplacée, me comparant à la Banque de France, alors que je n’avais fait preuve d’aucune impolitesse. Je trouve cela inacceptable de parler aux clients de cette manière. Le respect devrait être réciproque, et en tant que client, je m’attends à être traité avec plus de considération. Je ne recommande pas cet établissement à cause de ce genre de comportement."

Posté le 06/10/2024 à 13:45
Avis de : Pussé.l.
Note de : 1 / 5

"Énormément déçu.. le repas (burger, frite tout) été froids.. même pas les boîte de frite remplie Pourtant nous ne somme pas venu en plein rush il yavais personne.."

Posté le 06/10/2024 à 16:47
Avis de : ludovicmarsy..
Note de : 5 / 5

"Très propre,plutôt rare pour un MC Do. Il est récent, pourvu qu'il reste propre longtemps."

Posté le 16/10/2024 à 13:13
Avis de : Twilight.i.
Note de : 4 / 5

"Un lieux animés où il est plaisant de venir manger de temps au autres,jamais déçu pour ma part, un personnel aimable et sandwich/frite toujours chaud.Un vrai plaisir de venir dans ce McDo"

Posté le 18/10/2024 à 12:47
Avis de : Lise.i.
Note de : 1 / 5

"1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins… 2 commandes, 3 erreurs. Ou sont passé les personnes compétentes ? On dirait que vous formez que des stagiaires."

Posté le 20/10/2024 à 17:51
Avis de : Julie.u.
Note de : 1 / 5

"Inadmissible. J’ai toujours été satisfaite du mcdo de Phalsbourg mais là franchement…J’attend 10min pour pouvoir payer au comptoir (je suis seule). Une fois ma commande arrivée (une éternité + tard), 2 des mes produits sur 3 sont pas les bons? Quand je demande au personnel si c’est bien un mcfirst que j’ai reçu car je pense avoir reçu le mauvais burger (et ayant déjà été au comptoir réclamer le manque de la moitié de mes nuggets), on me repond « je ne sais pas je travail pas en cuisine” - je savais pas que le personnel du McDonald avait un post fixe? Petit + pour les enfants qui crient sans cesse à coté… J’espère que c’était juste un mauvais soir pour le personnel."

Posté le 20/10/2024 à 17:56
Avis de : youssef..
Note de : 5 / 5

"Bonjour ce restaurant McDonald's est excellent le personnel et souriant très gentil à l'écoute pour toute demande.La propreté est excellente rien à signaler le service et très rapide les aliments son très bon l'ambiance et génial je vous conseille de le tester"

Posté le 26/10/2024 à 16:40
Avis de : Vincent.n.
Note de : 2 / 5

"Fast-food qui honnêtement deviens de plus en plus mauvais Quand à la qualité et la taille des burgers qu’on reçoit assez souvent froid .. le prix augmente mais la qualité mac do est de pire en pire Sans parler de l’état de saleté des toilettes qui laissent à désirer"

Posté le 04/11/2024 à 17:43
Avis de : AS.1.
Note de : 4 / 5

"Samedi 13h ..pas grand monde ,donc service rapide ,burgers correct ,propre ,ce qu'on attend d'un mac do"

Posté le 16/11/2024 à 14:13
Avis de : François.o.
Note de : 4 / 5

"Bien situé, correct"

Posté le 19/11/2024 à 16:42
Avis de : Marco..
Note de : 1 / 5

"Je me suis rendu au drive pour passer commande, je souhaite régler en espèces. Je me vois alors refuser un billet de 10 tenez vous bien: Je ne peux pas accepter votre billet, je l'ai testé il est autenthique mais il est bizarre. Le manager arrive alors et me dit : oui c'est un vrai billet on l'as testé mais on le refuse il est pas lisse au touché. Je ne savais pas qu'il fallait repasser ses billets avant de payer au Mcdo !!!! Je leurs ai alors dit de me rendre mon argent, ils ont préféré annuler ma commande à plus de 40€ que d'accepter un VRAI billet de 10. On marche sur la tête ! Il ne faut pas s'étonner de la baisse du chiffre d'affaire et de la fréquentation !!"

Posté le 09/12/2024 à 13:05
Avis de : Yogy.r.
Note de : 5 / 5

"Super, enfin des hamburgers chaud, pas comme a Sarrebourg (mcdo derrière carrefour)préparer chauffer au micro-ondes"

Posté le 26/12/2024 à 12:31
Avis de : Eric.R.
Note de : 3 / 5

"Longtemps que je n'ai pas pris de cheeseburger. Et là quelle déception. Quantité en baisse et prix en hausse excessive."

Posté le 10/01/2025 à 11:59
Avis de : Joanna.i.
Note de : 5 / 5

"De passage le week end, mc do très propre et moderne ! Service rapide et personnel agréable !"

Posté le 10/01/2025 à 19:26
Avis de : Maryline.u.
Note de : 5 / 5

"Jamais déçu de mes visites chez Mac do Phalsbourg ! Tout est toujours propre les repas chaud y manque rien . Le personnel toujours poli souriant"

Posté le 24/01/2025 à 10:22
Avis de : karim.a.
Note de : 1 / 5

"Service désagréable, personnel désagréable. Aucune diplomatie."

Posté le 25/01/2025 à 21:29
Avis de : Unal.u.
Note de : 1 / 5

"Vous mériter 0"

Posté le 25/01/2025 à 21:38
Avis de : Dyanna.L.
Note de : 1 / 5

"Le coca-cola n'est pas pétillant ! Il est fade et, donc, imbuvable !!! Sans compter l'absence de glaçons !"

Posté le 31/01/2025 à 20:34

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