McDonald's

"Si vous avez lu mes commentaires précédents, vous devez vous dire oups que va t elle rajouter... mais non il y a eu une énorme remise en question et une nette amélioration. Les produits sont au rendez vous et l'accueil a bien changé. Ça fait plaisir d'être bien accueilli et bien considéré. Bref la note remonte. Donc gardez le cap et surtout, surtout, ne nous changeait pas l'équipe actuelle s'il vous plaît. Merci 😁"

"10/08/2019 : passage au mac do à 19h avec nos deux petits enfants, comme nous hésitions devant une borne un équipier nous a donné des infos car nous avions des questions sur les menus. Nous avons été servis très vite, aimablement. Pour une fois il ne manquait rien sur le plateau. Bravo à l'équipe du samedi soir."

"Alors qu'il fait chaud dehors, vous êtes assaillis par une brise glaciale en poussant les portes du Mc Do. Ils ont tendance à pousser la climatisation trop à fond Et sont apparemment incapable de la régler correctement !! Le personnel ni agréable ni accueillant. La bouffe est souvent froide !!!"

"Propre et accueillant. Ce soir un petit soucis de délais sur la commande, mais qui à été géré avec sympathie et noblesse. L'erreur est humaine et la réponse faites par l'ensemble de l'équipe vaut de l'or. Merci mesdames et messieurs , pour votre professionalismes"

"Étant une habituée de ce McDonald's j'ai été très déçue par l'accueil que j'ai reçu ce soir... J'ai utilisée mes points de fidélité mais le produit choisi n'apparaissait pas sur mon ticket, pourtant mes points ont bien été débité. Plutôt que de me croire sur parole la responsable m'a clairement fait comprendre que d'après elle je mentait et m'a envoyé paître sans mon produit et avec 45 points de fidélité en moins ! Pas du tout commerçante et très désagréable !"

"Un des mac do les moins agréables que je connais !!! Nous arrivons il y a des mec peu présentable à l'entrée qui se moque ouvertement des clients qui rentre sans faire réagir le personnel !!! Les tables sont dégueulasse et encore je suis polie nous avons du les nettoyer avec nos propres lingettes... le repas était correct et au moment de partir pas moyen de vider notre plateau... A 21h les poubelles débordent... sous les yeux d'un employer qui ne s'excuse même pas.... bref à éviter fortement !!!!!"

"Nous Somme habituellement bien servi mais la c est le drame ^^ -Temps d'attente pour etre pris en compte (pour nous desserts) super long. -Oublie de nappage dans nos glaces. -Et le comble l homme qui ma servie et fait mes desserts avait les mains sales (vraiment) et je n ai pas réussi a lui dire. L homme en question avait une chemise noir. Est-ce un responsable?.... 🤔"

"C’était sympa"

"Venue le 14/06 a 22h env. 3 tables occupées en fin de repas. Nous faisons une commande pour 3 personnes avions choisi la salle de service où il a été impossible de trouver une table propre. Il ne devait pas y avoir de responsable pour voir le restaurant dans cet état... Attendons un quart d'heure pour voir arriver une serveuse nonchalante qui nous déposait son plateau sur une table sale où il a fallu la rappeler pour lui demander de la nettoyer. En ce qui concerne mon sandwich viande au goût de steak rechauffé. Pour ma part le temps de la digestion et hop malade (j'ai bien fait de ne pas tout manger).. Belle expérience merci pour ce beau travail d'équipe vous m'avez convaincue."

"Bonjour McDonald's Surgères c'est vrai je suis arrivé à 22h mais de là à me faire un sandwich ah là j'en ai rien à faire cela devient désolant Voici la photo du sandwich tel qu'il était quand je l'ai ouvert à croire que quand vous arrivez à 22h on leur casse les pieds de plus le manager fait fermer les bornes alors que nous commencions une glace en plus de nos menus"

"Nous avons passé notre commande à 13h06, nous avons été servies à 13h26. Une seule personne qui sert en salle. Elle prend même le temps de ranger la pile de plateaux pendant 3 minutes. Les plateaux arrivent elle n'a dit aucun mot ni un regard. De plus, le plateau n'était pas chaud. C'est le plus mauvais mcdo que j'ai vu. Il y a du boulot"

"Excellent accueil dans ce restaurant implanté sur un zone commerciale, donc plutôt facile d'accès. Pour consommer sur place, le stationnement est rapide et aisé car les parkings sont vastes. Je n'ai jamais utilisé le drive. L'accueil en salle est toujours aussi attentionné, chaleureux et sympathique. Les équipes semblent vouloir faire au mieux pour satisfaire les clients. Je recommande ce restaurant. Sur le plan pratique, la salle reste effectivement ouverte jusqu'à 22h. Le drive est ouvert jusqu'à 23h."

"Restaurant avec très peu de clients donc peu de bruits et une manager qui reprend ses employés à haute voix ( plutôt moyen). De plus elle fait la remarque que l employé ne doit pas prendre sa pause avec son tenue visible (d'un ton très Supérieur), remarque compréhensible mais dit de façon irrespectueux. Et là mon fils de 10 ans me dit regarde maman la dame fait la remarque au garçon mais elle va s installer pour manger avec sa tenue. Faites je ce que je dis mais pas ce que je fais..."

"J'ai rarement vu des Big Mac comme ça, à mon avis c'est un Big Mac qui s'est transformé en cheese. Bon ça peut arriver... Mais c'est pas le même prix qd même."

"Obligé d'en mettre une 🤬. Toujours des erreurs...on demande un jus de pomme et on se retrouve avec un coca 🤔. Les repas sont récupérés chauds et 10 minutes de route plus tard, c'est froid 🤔. Même au CAT, ils sauraient mieux faire. Que le chef m'appelle, il trouvera vite mon numéro...j'attends que ça !"

"Commande au click&collect... 3 appel avant de répondre... 18min avant d'avoir la commande (qui n'était pas énorme non plus). Forcément, la commande a moitié froide dès réception... Les frites devait être faite depuis un moment... Point positif... Je n'ai pas eu besoin de reconstituer les burgers."

"Bonjour, nous somme venu aujourd'hui au drive nous avons attendu 20 min. Quand nous avons récupérer la commande il manquer les glasse quand on les a récupéré elle était fondu et le contenu était minable . Les boisson ne correspondent pas à la commande notre commande N°54 et boisson de la commande 52. Nous somme pas prêt de remettre les pieds à celui de surgere."

"Sommes venus en tant que touriste et quel dommage de constater que les tous les Mac Do de France ne se ressemblent pas !! Pass sanitaire non respecté ! 1 commande oublié sur 5! Commandes services non complète !! Bref à ne plus refaire, heureusement que le personnel était poli !!!"

"Lieu propre. Il faut néanmoins faire attention à sa commande et vérifier qu'il ne manque rien quand on prend à emporter ou au drive, ce qui est gênant. Attention quand vous commandez car les nuggets simple sont mélangées avec les spicy. Autant dire que cela fait tout drôle. Et quand on va pour le signaler limite on se fait renvoyer en disant ces ce que vous avez commandé. Alors certe mais quand tout est mélangé pas évident de le voir surtout quand ces pour un enfant. Et il y a des façons de le dire."

"Service rapide malgré le nombre de véhicule devant nous, prise de commande rapide, produits encore chaud après 20 min de route . Je recommande"

"Mise à jour : 2eme fois dans ce mc do et toujours aussi NULLISSIME ! DIMANCHE SOIR AU DRIVE 2 FRITES ET 1 COCA APRES 20MINUTES... ON SE FAIT ENGUEULER PAR UNE ÉCERVELÉE PCQ ON A OSÉ LUI RAPPELER QUE DANS FASTFOOD Y'AVAIT LE MOT FAST ET QU ON AVAIT 2ENFANTS EN BAS AGE ...BREF ELLE REPOND AGRESSIVEMENT ET D UN AIR HAUTAIN (AU MC DO HEIN) QU ELLE FORME DES STAGIAIRES (TOUT LE MONDE PAPOTAIT ET RIGOLAIT ) MAIS VRAIMENT INDIGNE ! JE NE COMPRENDS COMMENT CETTE FILLE PEUT TRAVAILLER AU CONTACT DES CLIENTS TELLEMENT ELLE EST AIGRIE MALGRE SON JEUNE AGE. UNE PAUVRE FILLE. ET DEFINITEMENT PLUS JAMAIS NOUS IRONS A CE MC DO ...LE MANAGER FERAIT MIEUX DE REVOIR UN PEU SES METHODES AVEC LE PERSONNEL. J ENVERRAI PAR RECOMMANDÉ A MC DO FRANCE MA PLAINTE PCQ 2 FOIS DANS LE MM MC DO CE N EST PAS UNE COINCIDENCE MAIS UN MANQUE DE PROFESSIONNALISME Passé il y a environ une bonne semaine via le drive. On tente de commander 2 menu Fish (o'fish donc) on nous dit que ce n est pas possible que seul les sandwichs sont possible dans cette formule (étonnant mais soit..). On décide donc de commander 2 hamburgers fish et 2 boissons. Quel étonnement de voir que l'hamburger contenait un carré de fish et une goutte de ketchup (sans fromage donc et sans la sauce spécifique au fish). On a vait l impression d'avoir eu un burger pour enfant. Histoire d'enlever nos doutes sur le fis du Mc Do nous avons tenté ce we de commander la mm chose à St Jean dAngely. Et là MIRACLE non seulement il était possible de commander des menus fish mais en plus il s 'agissait bien du FISH BURGER avec fromage et sauce spécifique et non pas ketchup."

"Accueil désagréable, personnel nous ignorant lors de notre réclamation après 25 min d'attente pour 3 cheeseburger et un wrap à voir des dizaines de voitures arrivées après nous être directement servies. Suite à une erreur de leur part car ils ont du donner notre sac à quelqu'un d'autre, nous nous faisons limite traiter de voleurs , la personne en charge de donner les sacs passe limite la tête par la fenêtre de ma voiture et observe tout l'intérieur sans même demander si on l'autorisait à le faire et dit même à mon conjoint d'écarter les jambes pour vérifier. 30 min plus tard enfin notre commande arrive. Tout ça pour 3 cheeseburger à peine remplis et froids et un wrap dont seul la pâte était visible. Bref , je déconseille."

"Le personnel est accueillant et très sympathique. Malheureusement au drive je vérifie systématiquement car il y a un oubli à chaque fois. Un jour un Burger et ce soir les glaces. Je suis obligée de descendre de mon véhicule et de réclamer... Vérifiez systématiquement votre commande ! Dommage."

"Très propre pas de problème pour le service, sauf que ce soir encore une fois une bande de gosses déchaînés sautent et courent partout en hurlant comme des cinglés, on est chez les fous, c'est insupportable, le personnel laisse faire. Il pleut on peut même pas se réfugier dehors. Une jeune manager très arrogante et méprisante me dit que c'est un lieu public que ce sont des enfants qu'ils ne peuvent rien faire que c'est moi le méchant et que si ça me plaît pas je ne dois pas revenir, C'est trop pour moi, macdo je peux m'en passer, j'irais ailleurs dans de vrais restaurants."

"De nouveau déçu de notre passage dans votre restaurant car cette fois si ce ne sont pas des erreurs de produits mais des produits froid livré à table et un personnel peut accueillant (un sourire n'a jamais fait de mal). Et l'excuse du service déborder n'est pas possible car lors de notre commande a 22h il devait y avoir une dizaine de clients."

"Personnel toujours très accueillant et bienveillant... C'est toujours un plaisir de venir dans votre établissement... s'il y avait un petit point négatif, l'hiver il y a un peu trop de clim 😊"

"Entre hygiène douteuse ( tables dites désinfectées alors que c’est encore sale déçu), commande non livrée à notre table dans un restaurant vide ( attente de 20 minutes avant que j’aille me manifester), sans parler d’une responsable condescendante incapable de gérer ce problème. La seule solution qu’elle vous trouve après vous avoir fait répéter 3 fois, car madame La Responsable préfère vous parler des cuisines vous dit de repasser la commande à la borne car elle s’est annulé par je ne sais quel miracle (zéro initiative commerciale!) vous avez le descriptif de McDo Surgères Allez à Ferrieres ou à Saint Jean d’angely vous serez servi mille fois mieux"

"Toujours de l'attente, vous n'avez pas compris le concept du FAST food... J'ai commandé un 280 au drive et je me retrouve avec un CBO parce que je n'ai pas vérifié... Sans parler de l'accueil la première fois que je suis venue, tout le personnel (à part 1 personne) est parti en pause pour manger alors que je venais de commander. Je ne recommande pas !"

"A peine assis, j'ai reçu ma commande. Très bien. En plus, le personnel est souriant et très serviable. Un vrai bonheur. Maintenant, dans ce McDonald's, ils débarrassent les plateaux en fin de repas. Pourquoi pas ! Mais pas trop d'accord pour cette initiative car cela rajoute du travail et il ne faut pas trop materner les clients. Sinon ils vont devenir encore plus insupportables !"

"Mc do calme . Pas grand monde et service très bien ."

"Mc do calme bon service personnel très agréable. De passage dans la région."

"Bien. Cependant MC DO, désormais, doit regarder ses concurrents quant aux prestations proposées. Le burger n'est jamais chaud mais toujours tiède. Qu'est-ce qui peut l'expliquer? Pourtant, il n'y avait pas affluence. Pour le reste, personnel sympa, et des frites chaudes elles."

"En 4 mois rien à changer. Désastre total .....prêt de 30 min d attente en extérieur de plus commande servie froide, burger monter en montagne de M..... ! Seul point positif le jeune homme qui m'a reçu était très agréable et professionnel félicitation jeune homme continuez comme ça."

"Scandaleux !!! Sur ma commande de 2 menus maxi Best of, ils ont oublié de me donner mes 2 verres cadeaux et de me donner les serviettes. Au niveau de la carte pas mieux, rupture de Big teastie et plus de milkshake! Faut vraiment revoir l'organisation !!!"

"Nous voulions manger rapidement. Je ne suis pas difficile.mais là, 30 minutes pour avoir notre commande.et j ai eu ma salade 10 mn après. Soit 40 mn . Manque de personnel pour une influence prévue."

"Commande inexactes (2 yaourt banane commandé 2yaourt fraise reçus ainsi qu'un egg and cheese commandé un egg bacon reçu merci pour les végétariens) sans explication obligé d'aller au comptoir pour demandé pour qu'au final la serveuse me laisse en plant et Vac a ces occupation C'est au final une autre cliente qui a demandé à la manager de me répondre Toute les tables sont jonché de plateau le sol débordant de frites"

"Déjeuner en extérieur, Trois tables restent encombrées de plateaux non débarrassés par les clients précédents, ce n'est pas très grave en soi, nous choisissons une table à notre convenance mi soleil mi ombre, mais qui malheureusement présente des traces de soda sèches, qui ne datent donc pas des derniers clients et autres miettes et morceaux de nourriture. Après un rapide nettoyage, sauf du soda collant, nous nous installons. Il va de soi que nous pouvons exiger un peu d'hygiène pour nous restaurer. Plusieurs fois, différents membres du personnel passent devant les tables non débarrassées, les mains disponibles, sans jamais envisager de s'en occuper et pourtant il y a un léger passage de clientèle, mais ce n'est pas la cohue. Lorsqu'arrive la fin de notre collation un employé se décide de débarrasser les tables et sans se préoccuper de la nature des restes et emballages des plateaux, il déverse l'intégralité de leur contenu dans la poubelle numéro 3 intitulé reste, sans se soucier aucunement des possibilités de tri et de recyclage qui nous sont proposées. Voilà, ceci est le témoignage de notre halte déjeuner. C'est juste un constat, sans aucune demande en retour d'excuse type ou de justification répétée."

"Plusieurs mauvaises expériences au drive (erreur, manque...), une prise de commande aujourd'hui dont la politesse laisse à désirer, l'employée du drive qui se plante mais assure qu'elle a demandé à deux reprises... Faut se détendre. C'est pas un métier cool mais faut se détendre 😉"

"Samedi après-midi .. quasi personne ... 15 minutes pour 2 glaces ... on nous les donne sans un bonjour ni rien .. je dis merci bonne journée .. l employée s'est sentie obligé de me répondre ... hyper déçue surtout qu'une des glaces était à moitié remplie .. samedi 10 septembre 16h .. mademoiselle, si ce métier vous déplaît, changez !!!"

"Un dimanche midi à 14h il n’y avait donc pas foule et quand même 3 erreur dans notre commande! Le cadeau du capot meal n’était pas le bon et dans mon maxi best or M bacon et bien j’ai eu une moyenne boisson et un M sans le bacon quand je l’ai fait remarque on m’a redonné mon sandwich dans lequel j’avais croqué avec 2 tranches de bacon tout juste sorti du frigo bilan mon sandwich était froid."

"Dommage que l’on ne peux pas mettre 0 étoile vue la gueule du burger"

"Nous avons annulé une commande. Le jeune au comptoir ne bougeait pas. La manageur annule la commande. Nous attendons une demie heure pour être servis... on vient réclamer, et on nous dit que les 2 commandes ont été annulées. Super. Le resto est vide et le service est lamantable. Les tables sont propres mais il faut revoir le management pour le service et la cuisine. Vos concurrents font bien mieux! Sans compter les autres clients qui reviennent tour à tour pour des erreurs de commande..."

"Une employée ( Alizée ) nous sert notre plateau et renverse en coca sur nous elle part sans s’excuser et dit “ oh c’est dommage ” . Elle nous ramène un nouveau plateau et part en disant “ vous allez pas pleurer pour un coca ”."

"Je ne parlerai pas de la nourriture (standard Mac Do), mais l'établissement n'était pas propre, les tables non débarrassées. Faute des clients : sûrement ! Mais le personnel aurait pu remédier au manque d'éducation de certains !"

"A éviter, erreur sur la commande. Aucune excuse, juste ramenez moi le sandwich…. Je signale que les frites sont à peine tièdes, aucune réponse, tout le monde s’en moque …. Finalement, on vient récupérer mon sandwich pour le ramener en cuisine !!!!! Blague ! J’espère qu’il ne va pas être resservi ?! Pourtant plus de personnel que de client , juste l’impression que tout le monde s’en fout ! Dernière fois dans ce resto , j’irai dépenser mon argent ailleurs"

"Un accueil des plus froid. Une dame blonde s'occupant des recrutement à servit au drive aujourd'hui et le responsable le matin pas du tout agréable. Un petit déjeuner sans jus d'orange mais sur votre photos du petit déjeuner il y a un verre minutes maid = PUB MENSONGÈRE LES LIVRES ne sont soit disant pas disponibles.petit dej pris à 10h une pile de livre disponibles sur le comptoir visible Commandes dejeuné pris à 11h50. On me dit qu'il en font plus du tout= donc également mensonge!"

"J'y suis allée qu'une seule fois mais je suis très contente. Équipe souriante et très aimable ! Très peu d'attente entre ma commande et le service à table."

"Pas de gérant 45 minutes de temps au drive une vraie catastrophe manque le dessert pour ma fille malgré avoir vérifié ! Je voulais leur faire plaisir sans qu'elle sache je sois au McDo cadeau raté ! Une catastrophe ! Et en plus si je suis obligé de mettre une étoile pour publier la publication même si j'avais pas envie d d'en mettre ça mérite même pas une !"

"Très déçu. Envie de faire plaisirs à mon enfant je passe au drive. Quelle déception arrive à la maison pas de libre dans le menu happy meal les patatoes à moitié rempli et sunday sans goût comme trop dilué. Très décevant pour plus de 45minutes d'attente"

"Restaurant très bien tenu et surtout très propre. Nous avons été servi rapidement et sans oubli dans la commande. Je recommande sans hésiter."

"... Ce soir j'ai donc commandé un signature DOUBLE viande. Nous étions 12 dans la salle seulement... Je me rend donc compte après deux bouchées que je n'ai qu'un une viande. Pas de drame je me rend à la caisse où je fais part de mon problème....Mon burger est donc renvoyé en cuisine (à 5m de l'accueil). J'entends donc la cuisinière, face à l'annonce de mon problème par son responsable une sympathique réplique: P***** elle me casse les c******* celle là. Donc bon si nous étions en grand rush j'aurai pu comprendre l'agacement. Mais là pas de chance le McDonald's était tant vide que j'ai bel et bien entendu sa remarque. Sinon service rapide,un accueil agréable et compréhensif du problème se confondeant en excuse. Par contre la cuisine devrait faire attention à ses propos."

"Repas servie rapidement , Problème Oignons trop gros dans le 280.. a en pas finir le sandwich Boissons en hiver avec 9 glaçon compté bofbof si non accueille parfait magdo table et sol propre👍 l'idée de m'être de la vaisselle je trouve sa génial et a continuer"

"Bonjour, Nous étions partis pour prendre un p'tit dej. Pas possible de prendre le brunch car rupture de produits. Pas le choix de prendre duo sucré (je n'ai plus intitulé). Et là, on nous sert 2 minis crêpes sans nom qui se battent en duel. Pas de sirop derable, pas confiture, pas de beurre POUR 4.70€ . GROSSE déception. Plus jamais chez eux"

"Plusieurs mauvaises expérience dans ce Macdonald.... Toujours des erreurs dans les commandes... Souvent des oubliés dans le cadeau des happy meals = enfant qui pleure car si on va au Macdonald c'est surtout pour faire plaisir aux enfants. On n'hésitera pas a faire quelque kilomètre de plus pour allez dans un autre Macdonald !!!"

"Bonjour Pour. Un mcdo c'est plutôt lamentable... Pas de chevalet réponse de l'équipier : taper 3 zéro 🤔 comment vas t-il me retrouver en salle ? Il tourne en rond comme une âme en peine dans la salle . La base des menus n'est pas complète pas de jus d'orange ce qui existe depuis toujours chez mcdo de salade non plus. Cela fait que 30 minutes que notre commande est passée et toujours rien.... De plus un prix plutôt élevé comparé aux autres mcdo de la région.. Ne perdez pas votre temps à répondre avec une réponse type que vous posez à chaque commentaire Prenez plutôt ce temps à améliorer les choses"

"Je suis pas du genre à noter mais la je suis choquée. On a oubli de me donner un produit jusque là sa arrive mais la personne qui m'a servit ses permise de me traiter de menteuse. Le manager pas mieu..je leur est lever tous mes sacs, manteau, je leur et proposer de venir vérifier mais non. La personne m'en a donner un autre sans excuse de sa part...cela fait des années que je viens et depuis plusieurs mois nous sommes déçu mais la ses de trop je préfère faire 25min de route que d'être traitée de telle. Je vous conseille même le kebab qui sont plus accueillant."

"Une mauvaise expérience ! Petite soirée des vacances !!! Tous nos étaient froid (réponse de notre serveuse qui par ailleurs était très polie et agréable ouf ! « Madame s’ils sont froid il y’a un micro onde à votre disposition » multiples erreurs dans la commande , mauvaise boisson , frites manquantes, happy meal incomplet, nuggest manquant 6 au lieu de 9 … Les tables en parties toutes encombrées de plateaux et déchets … Le chauffage probablement au minimums à 19 h30 Et la cerise sur le gâteau le haussement de ton , les encouragements plus que malveillants (peut être manager fille ) envers ses collègues !!!!!! Cela faisait longtemps que je n’avais pas fait une petite soirée McDo avec ma famille ! C’est bien dommage de repartir d un fast-food local avec autant de désagréments !"

"Bonjours, je souhaiterais me plaindre concernant une responsable assez forte de corpulence avec des lunettes. Cette dame parle super mal aux clients et notamment à moi et mon copain, cela et inadmissible. J’ai demandé s’il était seulement possible de rajouter quelques tranches de bacon et celle-ci nous a répondu super mal. Je vous prie donc de bien vouloir faire attention à vos *responsable* ceux-ci sont censés montrer l’exemple."

"c’est cool il fait chaud et servent rapidement"

"De gros progrès a faire que ce soit au niveau de l'amabilité de l'equipiere ou de sa manager, vaisselle lavable sale (encore des traces des précédentes boissons voir photo), chevalets mis sur des tables au hasard et pas un panneau expliquant ou les trouver. Bref, pas recommandé du tout"

"Clic & collect lamentable !! Appelle à 21h03 pour valider la commande on me dit 10 minutes d'attente, 21h30 toujours rien .... en me rendant au comptoir la commande n'est pas validée. Une responsable bien trop jeune face aux responsabilités.... Retrait commande 21h41. Je n'étais pas la seule à attendre. A chaque fois il y a un truc !!! ( produit manquant, cheeseburger froid, frites à peine cuites, glace avec un gros trou d'air au centre, .....)"

"Plusieurs passages dans ce McDo et toujours bien servi. Un bonjour, un sourire et un bon appétit 😉 Il n'ont certe pas le rythme des MacDo parisien , mais le service reste correct.malgré un petit effectifs Pour ceux qui se plaignent d'avoir des frites au sol...bah vois n'avez qu'à mangé proprement , chez toi tu laisses pas les frites au sol !!! Bonne continuation à l'équipe 😉"

"Superbe lieu. Superbe bonne bouffe avec les collègues."

"Des rapias ! J’achète deux Happy Meal. Pas de sauce pommes frites ni de ketchup dans le sac. Je demande des sauces pommes frites, on m’en donne trois. J’en demande six et précise que je ne veux pas les trois ketchup car ma fille autiste n’en mange pas. On refuse de me les donner car ils ont décidé arbitrairement que c’est deux sauces par menu et qu’il faut payer pour les sauces supplémentaires. Je leur explique que c’est la première fois que j’entends ça, qu’à Paris ou La Rochelle, ce n’est pas la règle au niveau national. On me répond «on fait ce qu’on veut, on est franchisés ». J’explique que c’est ridicule de me donner 3 sauces pommes frites et 3 ketchups mais de refuser de me donner 6 sauces pommes frites. J’explique de nouveau que ma fille est autiste et qu’elle est inconsolable si elle n’a pas 6 sauces pommes frites, réponse de la manager « on s’en fiche qu’elle soit autiste, c’est pareil pour tout le monde ». Bravo la logique et l’empathie ! À éviter absolument !"

"Au top ! Passé à 23:30, service rapide au drive et personnel agréable ! Commande complète. Un bon vendredi soir comme il se doit 😉"

"Personnel très accueillant. Aucun souci dans la commande ce qui est rare de nos jours. Bon courage à l’équipe"

"Erreur dans la commande manque des produits + mauvaise taille de potatoes mais la manager ( celle en maillot rose) soutien que c’est bon puis après 4 min à observer le ticket conclut par le manque d’une frite !!!! Aucune confiance dans le client Heureusement la demoiselle ( en bleu ) qui servait à table était elle aimable et agréable"

"Dommage de ne pas pouvoir mettre moins que 1 étoile. Très peux accueillant, table salle, sauces payantes ( sachant que je n’ai pas pris celle des potatoes ) Ayant travailler 2 mois pour la même franchise à Rochefort je suis outré de voir le radinerie qu’est devenu macdo. Félicitations continuez ainsi c’est comme ça que l’on obtiens une clientèle fidèle 😂 Message à la direction ( faites attention à l’élocution et l’intonation de vos équipiers :) )"

"Top pas de soucis 🙂"

"C'est pas la première fois que sa arrive malheureusement 🙁 mais la première qu'il y a autant de papier qui reste collé sur le croque. Au final on se retrouve à manger une tartine fromage- jambon au lieu d'un croque 🙁"

"Une salade César qui n'en ai pas une,des oublis...et un appel du directeur charmant qui s'en excuse et qui me propose des offres promotionnelles...que j'attends. A suivre Voilà ,le directeur à tenu parole et m'a offert 2 menus best of. Je le remercie pour ce geste."

"Prise de commande rapide sur les bornes ! Par contre ,je suis conscient que pour les salariés MC Donald cela ne doit pas être facile tous les jours mais là je suis désolé mais une attente interminable pour avoir notre commande a table (35 mns pour 3 menus alors que le restaurant était quasiment vide à 13h30 . Une fois la commande posée à table il y a 2 erreurs sur 3 menus dommage !! Personnellement je n'appelle pas pas ça un fast- food!"

"40 min à attendre ma commande en salle. C’est beaucoup trop long pour un fast food! Pas de chevalet pour les commandes Un panneau qui indique que les employés débarrassent pour vous alors que ce n’est pas fait et que ça bloque quelques tables."

"Payer un sandwich 10€ sans frite sans boisson je trouve ça honteux! Autant ce faire un restaurant à ce prix là!!! Et en plus de ça on oublie le livre dans le menu happy meal de ma fille . Mc Donald’s Surgeres est de pire en pire. Ils n’ont pas grand monde mais sont toujours débordé."

"J'ai l impression que les quantités diminuent avec la crise je ne savais pas que le nombre de frites était impacté par le pétrole . La crise permet d apprendre beaucoup sur le comportement des commerçants. La crise n'est pas pour tout le monde... déçue par Mc do après le COVID ........et maintenant et après!!!"

"Je me rends régulièrement dans ce mac do, personnel accueillant et service rapide la plupart du temps. Mention spéciale à la fille qui s'occupait du drive ce midi (4/07) qui est toujours souriante et que je prends plaisir à voir quand elle est là 😊"

"Restaurant propre, personnel agréable et à l affût pour débarrasser les tables, service rapide sans erreurs. Bonne expérience dans ce restaurant"

"Encore une fois, une commande de passée, il manque les deux boîtes de nuggets, des frites à la place des potatoes.. pas de sauce, pas de serviettes, pas de couverts pour la salade ! Ça devient vraiment pénible et agaçant de ne jamais avoir ce qu'on commande !"

"Et voilà... 2 menus à emporter et bien entendu il manque ENCORE quelques choses... Cette fois 1 grande frites et pas de serviettes.. VÉRIFIEZ VOS COMMANDES !!!! (Edit : et leur réponse à mon avis reflète tellement leur manque de soucis de satisfaction client, et surtout leur mauvaise foi !.. Tellement navrant)"

"Encore une mauvaise expérience à McDonald's. Je fais un click and parking pour me voir dire lorsque j'appelle le numéro de portable qu'il faut que j'aille au Drive. Aucun intérêt ! Pour un menu enfant, c'est 23 min d'attente. Je pense que vous avez oublié l'essence même de votre commerce ! Le FAST food et le concept de préparation rapide. Décevant."

"Rien à dire sur les commandes, je n'ai jamais eu de problème de manque d'article ou d'erreur de commande mais ce que je déplore c'est la lenteur du service... Sachant qu'il y a toujours peu de monde dans ce MacDonald même le dimanche soir."

"Extrêmement déçu, le seul restaurant qui ne fait pas les bons plan de l’été. Je viens en restaurant pour profiter du bic Mac à 3€. On m’annonce que c’est qu’en click&collect. Je leur montre qu’en click&collect ça ne fonctionne pas, on me répond que c’est pas normal, qu’on va faire remonter au directeur. Aucun geste consenti… Tant pis commande minimaliste sans surplus et nous irons ailleurs la prochaine fois !"

"Passé en transit à Surgères le 15 août, hamburger demandé sans oignons et sans cornichons... Impossible Pain pas frais et hyper plat. Seules les frites étaient correctes."

"Arrivée au drive ce midi, pas le temps de scanner ma carte puisque la serveuse m’a répété trois fois qu’elle m’écoutait pour passer la commande … bon ok je verrai ça la prochaine fois alors Commande vite passée et là elle coupe l’écran, me dit d’aller payer je n’ai donc pas le temps de vérifier la commande ( puisque très souvent il y a des erreurs donc j’aime bien vérifier ) Arrivée à la borne de paiement je lui fait la remarque que je n’ai pas eu le temps de vérifier, elle me tourne son écran en soufflant bien sûr Bref je ne vois rien donc je laisse tomber et en arrivant à la maison le menu demandé n’était pas le bon donc en plus d’être désagréable elle n’écoute pas pour aller vite. C’est super de recruter de jeunes personnes mais il s’agirait d’être aimable avec la clientèle Ayant moi même une entreprise si une de mes salariées se comportait comme ça, ça n’irait pas !"

"15 minutes d attente au drive a 18h15 alors qu'il n y avait personne devant nous , de l attente a la caisse et en rentrant on vient de s'apercevoir qu'ils avaient oublier des choses ! A éviter"

"1 seule étoile parce qu'il est impossible d'en mettre zéro. Personnel aimable comme des portes de prison, je n à vraiment l'impression de les déranger. Egg muffin juste dégueulasse. Les toilettes sont dans un état déplorable, même a 10h du matin, une demi heure après l'ouverture. A fuir ."

"Prix de plus en plus élevés et des quantités de plus en plus limitées . La qualité n'est plus au rdv, il devient de plus en plus décevant de venir au mac do et pas seulement celui de Surgères . Personnel très sympa et agréable qui a bien du mérite."

"Beaucoup trop cher pour la qualité, c'est surement un problème de l'enseigne mais c'est beaucoup, beaucoup trop cher. Le menu signature double viande est a 20 euro sur le produit qui cote le plus ce n'est absolument pas normal. Le seul avantage majeur, c'est que tu peux manger à n'importe quelle heure, 23 h ou 16 h de l'après midi."

"Franchement bravo Ayant visiter le resto deux fois en deux semaines Tout était parfait le service l’attente l’organisation et surtout le fait que l’on ne débarrasse pas nos tables Entendre la manager dire c’est bien en cuisine ça fonctionne on continue 👏🏻👏🏻👏🏻"

"Quand tu demandes une sauce barbecue et que tu retrouve 20 sauces creamy deluxe dans ta commande.... il est où l intérêt ??"

"Nouveau record...entre la prise de commande et le paiement ; 8 mn d attente. Du jamais vu alors que je n'avais que des bonnes choses à dire sur le personnel,maintenant fini les sourires,fini le petit mot sympa,fini le peu de convivialité qu'il restait donc encore une fois le MC do de Surgères est loin de ses promesses. C'est dommage"

"Le McDo le plus propre et le plus rapide a ma connaissance, les autres établissements de la chaîne ont du soucis à se faire 👏 Bravo l'équipe de Surgères !"

"Dommage qu'il y fasse si froid, tout le monde est resté avec les manteaux, du coup on mange vite fait et on s'en va"

"Pour avoir du chauffage à l’heure du midi il faut payer aussi un supplément ??? Et en plus de manger dans le froid le menu est également froid Si vous voulez manger ici en hiver prévoir un gros manteau et de faire réchauffer son menu au micro onde"

"Un fast food comme beaucoup mais avec un sourire du personnel sa aurait été un plus car malheureusement pas aimable du tout"

"Déçu.. J'ai pris un l'atté au Daim et à ma grande déception, je n'avais pas de Daim . Je suis donc parti voir en caisse s'il étais possible de m'en rajouter vu que c'est ce que je j'avais commander et à ma grande surprise, ont ma refuser de m'en rajouter mis à part si je payais un supplément de leurs part .. Donc j'ai laisser couler .. Après avoir fini mon café, je me suis rendu compte que je n'avais pas de Daim au font mais des éclats de noisettes .. Donc j'y suis retourné, et ont n'a rien su me répondre j'ai demander s'il étais possible de faire quelque chose et ont m'a répondu que non .. Donc honnêtement je pense ne plus y retourner."

"J ai commander a emporter ce soir, beaucoup de monde ( tant mieux pour eux), j ai commander un cbo avocado, le poulet était encore congelé, plus les frites collé au boissons donc froides, bref c'était chaotique"

"Par où commencer… Nous avons pour habitude de venir 4 ou 5 fois dans l’année. D’habitude zéro problème. Personnel charmant et compétent. Mais là c’est le drame … Un soir (le 15/12) nous décidons de faire un click and collect en arrivant. Nous téléphonons au numéro inscrit sur le panneau. Quel ne fut pas ma surprise d’avoir une personne plus que désagréable voir même impoli au téléphone. « Il y a tout qui m….. on peut pas vous servir, votre click and collect sera annuler ». Tout ça juste pour une machine à boisson en panne sois disant passant. Depuis c’est à qui ce rejètera la faute … Click and collect pas retirer, ni annuler, ni remboursé. On me dit que je vais être rappeler sans jamais de coup de fil du directeur. Cela fait donc 15 jours que je rappelle tous les 3 jours pour espérer avoir un remboursement d’une commande non retirée pour un montant au dessus de 60€ … Vraiment … Pas professionnel ni commerçant…"

"Encore des frites à moitié rempli et des boissons sans bulles au prix des menu aujourd'hui je pense qu'il pourrait faire des efforts pour fournir des produits correct."

"Drive: Toujours obligé de tout vérifier, là j ai juste oublié de regarder le happy meal , resultat pas de jouet, même pas de livre, rien. 3 croques macdo grillés ( pain charbonneux, et le papier collé pour chacun d entre eux, galère à enlevé voir pas reussit à tout enlevé) On n y va de moins en moins car cela devient de plus en plus cher, mais on veut faire plaisir aux enfants qui aiment ça, alors nous sommes mécontents quand ils sont déçu, ils attendaient ça avec impatience."

"Que dire , Mac Donald propre . Mais alors ! Je pense que je vais pas tarder à croisé des pingouins tellement il fait froid !!! Après un petit tour des tables qui sont autour de moi , TOUS LES CLIENTS restent avec leurs manteaux ÇA CAILLE ! Sur ce nous ne reviendrons pas dans ce Mac do . 23h21 je digère pas mon menu … 🥺"

"On commande un menu signature qui coûte déjà super chère , demandant un beef bbq pour au final ne pas avoir du tout de sauce dedans 🤦🏼‍♀️"

"Une famille déjà entrain de dîner ! Donc nous sommes les premiers à passer commande à la borne, nous prenons le chevalet et attente sans fin ! J’ai passé réclamation plus de 20 mn d’attente ! Au bout de qq secondes on nous apporte le plateau : tout était pratiquement froid ! Je suis certaine qu’on nous a oubliés (grave avec si peu de clientèle) Je comprends les avis très négatifs lus après coup. Pas top le McDo de Surgeres !"

"Voilà l'état de mon wrap. Inadmissible de payer ça . Et en plus de ça il me manquait mon dessert. Un sacré manque de professionnalisme."

"Frite et potatoes au goût de poisson pané incapable de nous donner des réponses sur la date ou ils ont changer l'huile macdo dégueulasse!!! Et l'équipe on en parle pas... Le macdo me reste sur l estomac... Je le conseille a personne et même le déconseille fortement entre les frites, les potatoes dégueulasse je ne vous parle pas l'état des sanitaires... Franchement je déconseille macdo a vomir 🤢🤢🤢🤢"

"20minute pour une commande qui y a personne au drive et en salle Hamburger cramer et la salade noir A peine un bonjour et un aurevoir et manque sauce et serviettes Viande crue encore"

"Tables sales, sol glissant de gras, inadmissible. Et surtout, la cerise sur le gâteau, pas de chauffage, il faisait plus froid dedans que dehors avec la pluie!! Il ne faut pas oublié que c'est la franchise la plus rentable de France!! Scandaleux de manger dans le froid avec les grosses!!!"

"Je met 1 étoile parce que nous ne pouvons pas mettre zéro Mc do à fuire Le summum dans ce restaurant Personnel désagréable au plus haut point. Nous avons demandé sauce ketchup mayo limite nous nous sommes fait renvoyer..... A la fin de notre repas nous demandons un ticket avec détail et la pareil on nous répond que tout ce passe sur la borne Bref le mc do a éviter"

"mes deux burgers étaient froid et très mal présenter. la responsable de salle pas très aimable ma juste dit il y a un microonde là-bas."

"Je modifie mon avis initial car expérience très décevante ce soir. Nous sommes venus manger sur place un dimanche soir, à 21h certes, mais ce n'était pas le gros rush pour autant. Le service est très limite. Nous avons choisi un service à table, une employée (pas même un bonjour) nous ramène une commande qui n'est pas la notre (elle s'est trompé sur le numéro de chevalet), soit. On nous demande de ramener les mauvais plateaux en caisse, on attend 15min pour enfin avoir notre bonne commande. Les burgers et frites arrivent froids. Et le pire, un des plateau est vraiment sale, clairement déjà utilisé par un client (reste de salade, poisseux), le verre de coca ne semble pas avoir été lavé non plus, je l'ai donc fait échanger. C'est vraiment inacceptable le manque d'hygiène et d'amabilité du personnel. Nous avions pour habitude de commander en click & collect, et nous avons été quelques fois déçus (sandwichs très petits comparé à d'autres restaurants, souvent froids, peu de goût) mais là c'est vraiment trop."

"Venus 2 jours de suite, la vaisselle sale: des traces sur les bords des verres. Le premier jour, on s'excuse et on nous change les verres. Le deuxième jour, on nous dit que c'est normal, on nous change les verres que parce qu'on répond qu'on a travaillé dans l'enseigne et qu'on sait que c'est sale. Moyen comme service client...l'erreur est humaine mais la réponse était malvenue."

"45 minutes d’attente au drive… ai-je besoin d’en dire plus ? Le pompon sur le fiasco c’est une commande froide à l’arrivée. Les excuses données par les employés (beaucoup trop de monde, mise en pause des commandes) me semblent un peu bancales. Il y avait beaucoup de monde qui attendait, oui, car je pense qu’il y a eu plusieurs soucis d’organisation, de personnel ou autre. J’ai d’ailleurs entrevu par la fenêtre des employés qui n’avaient pas l’air très affolés ni au maximum de leurs capacités. L’affluence n’était pas le problème de fond et la direction doit le savoir. McDo Surgères, plus jamais. Un geste commercial aurait été la moindre des choses."

"Les horaires ne corresponde même pas sais marquer 23h mais a 22h tout était déjà fermé honnêtement sais vraiment du grand importe quoi"

"Honnêtement vous me faites rire chez McDonald's on a commandé à 21h30 on a reçu notre commande à 22h pour un simple wrap croque McDo 2 frites et 2 boisson.. De plus notre notre repas était froid tout simplement parce que votre équipe préfère bavarder avec leurs copains que de faire la cuisine.. déçu.. vous me faites chier à embaucher des bons à rien.. les employer salissent l'image de votre Fast Food . Burger King à coup sûr !"

"Repas souvent servis froid sur place ! Oublie régulier de frites lors des drives. ( non remboursé) . Et l’hiver obligé de manger avec son blouson en intérieur 🥶"

"Lieu sale ,table pas nettoyée, le sol collant ,mon verre avec des traces de saleté. Il a fallut que je demande au serveur de mettre un coup sur la table avant de poser notre plateau repas.ce n'est pas flatteur pour l'enseigne.je n'y reviendrai pas.je doute de la propreté du reste.j'ai juste fait une photo du verre ,j'aurai du faire une photo de la table et du sol."

"Il peut y avoir des oublis, mais bon maintenant je suis habitué donc je vérifie à chaque fois et c'est OK"

"Pour faire plaisir à ma petite fille, déjeuner mac do Surgeres. Expérience malheureuse, bols de frites à moitié remplis, sauce cheddar 3 minuscules morceaux de jambon et 1/2 cuillère à café de fromage, sandwichs pain caoutchouteux se résumant à une lamelle de steak, café minute servi froid etc etc….plus jamais Vraiment trop chère pour le porte-monnaie et les risques sur la santé"

"Je met deux étoiles mais décevant la fermeture à 22heures « exemple après un match de Handball trop juste de courir pour venir manger dans ce McDo » vous perdez beaucoup de clients et c’est dommage !?"

"Vraiment super bien servi, produit bien assemblé. Service rapide et au top."

"Je modifie ma note de 4/5 pour passer à 1/5… Commande incomplète, manque un sandwich… On nous demande de repasser pour aller le chercher, sans refaire notre commande pour éviter trop de casse… que le client mange froid ne pose pas de soucis de toute manière c’est payé… Ma femme appelle et le monsieur au téléphone ne veut pas nous passer le responsable et on reste sur un dialogue de sourd… J’entame mon second sandwich et la rempli d’oignons alors que commandé sans oignons sans cornichons… je rappelle un peu colère et tombe sur la meme personne qui l’a tout d’un coup en 5 minutes et responsable et me demande de ramener la commande complète pour la refaire… je vous laisse relire plus haut… bref l’erreur est humaine et cela arrive… mais extrement déçu de comment et gérer les problèmes clientèle… j’attends de voir ce que le restaurant va proposer en remboursement et reverrai ma note sur les prochaines commandes."

"De pire en pire se soir nous avons eu que les 3/4 de la commande il manquait le menu enfant et une petite frites je m'en suis aperçu arrive à la maison ."

"Lieu agréable, bonne cuisine, bonne ambiance sûrement, j'y allais à une époque, mais plus réservé aux jeunes, moi à 65 ans, j'y m'y sens Pas à l'aise et Surtout, pas envie de Rencontrer des gens que m'aime pas, comme au Victor-Hugo ou je ne vais plus non plus, depuis 2021, Hélas... 💥"

"Bon dans l ensemble mais les wraps sont meilleurs à niort le reste aussi d ailleurs."

"J' y suis allée avec mon petit fils, la commande n était pas dû tout satisfaisante. Je me suis rendue compte que nos burger étaient à moitié fait, l'ambiance horrible et j' ai dû demander de nettoyer la table, une soirée après le ciné désastreuse."

"MàJ : Maintenant, il y a un écriteau sur les bornes du drive indiquant que les sauces sont à la demande, et il est également indiqué combien de sauces seront donnés pour chaque taille de portion de frites. Je précise donc au drive que je veux de la sauce pomme frite avec les frites de mon menu maxi best Of, ce qui correspond selon l’écriteau à 3 sauces. Or, je n’en ai reçu qu’une. En précisant cela au personnel sur place, on me tend un sachet de sauce, donc au total j’en ai maintenant 2, toujours pas 3. Si en plus il faut supplier pour avoir ce à quoi on a droit en payer un menu à ce prix, on va pas s’en sortir. Oublient les sauces au drive même quand on les précise, puis ralent lorsqu’on les demande, en disant qu’il faut les demander à la borne, ce que j’avais fais mais bon, on n’écoute pas et on préfère être désagréable apparemment"

"Propreté des tables, et personnel très serviable..."

"Hamburger froid ainsi que les frites. Comment est-ce possible ? Est-ce les règles d'hygiène vigueur ne serait pas respectée ? Car je pense qu'il y a un certain délai concernant la consommation !"

"Prestation correct,,les frites pas très chaudes,sans plus"

"Une cata !! Hamburgers froid ! Frites pareil.. boissons sans bulles !! Pour couronner le tout .. Hamburger mal fait tout écrasé ! Collé au papier... Déplorable !"

"Pour y aller régulièrement avec les enfant 1 fois sur deux il manque des chose parfois je prend un hamburger 2 viandes une seul présente parfois aussi le coca à un goût horrible bref très souvent des erreur dans les commande sans compter la qualité de la nourriture boisson ou hamburger. Cela sans compter que les portion on drastiquement été réduite mais prix augmenter comme dans tous les Macdonald vous aller me dire."

"A chaque fois que nous commandons il nous manque quelque-chose. Les burgers et les croques sont plus petits, les frites ou potatoes ne sont plus aussi bonnes et la quantité moindre. Les glaces ont moins de crèmes, on dirait une glace à l'eau avec des confettis, comme un soucis dans la production. Le prix lui a augmenter, au final nous sommes très déçu. Nous allons réitérer mais dans un autre Mc Do sinon nous irons à la concurrence."

"Surgere le pire Macdonald jamais vue une honte service et ne parlons pas des surprises manque toujours un sandwich ou dessert"

"Les horaires sont modifié aléatoirement et le service est catastrophique, des regarde qui te font fuir. En supplément les quantités annoncé sont réduit et la caliter de le nourriture laisse a désirer."

"Côté cuisine Ras Par contre les sanitaires étaient dans un état catastrophique."

"nous venons de finir notre repas et le serveur à servi un sundae caramel à ma fille vraiment pas rempli!!! j'ai signalé mais rien....il m'a répondu c'est normal!!!!! 3,60€ pour si peu.....c'est une honte.....bonne continuation.....zéro...."

"Un petit creux ? Je vous recommande le Sundae XXS, dernière creation de la direction 🐀"

"Je suis vraiment déçu car ayant passer une commande internet je ne pouvais même pas la récupérer sur le parking il a fallu que je fasse une heure de queue dans le drive pour pouvoir la récupérer et en plus des erreurs dans ma commanded je suis vraiment déçu"

"C'était bon mais dommage que le 280 ne soit pas là tout le temps"

"Je demande mon happy meal sans jouet et la personne en caisse me dit que c'est obligatoire et me le facture. MC DO Surgères oblige à l'achat.... les autres MC Do ont l'option. Surgères c'est fini."

"Repas au drive froid, personnel désagréable … Bref : À éviter !!!"

"Servi vite et chaud et c est bien propre a l intérieur"

"Proposer pas des menus à modifier si vous êtes pas capable de le faire en cuisine c’est toujours la même histoire dans ce Macdo"

"Super visite Expérience agréable, restaurant propre et service plus que rapide Je recommande !"

"je suis passé samedi soir dernier super service, tout était ok ! la manager qui a bien soutenu ses équipes (entendu depuis le comptoir) super !"

"Au moment d'être servie, l'employé fait tomber des potatoes au sol et ne les ramasse pas. Puis ils ont oublié 2 sauces potatoes ainsi que 1 sauce BBQ. Quand je vais leur demander si je peux les avoir, l’employé vient à notre table pour constater. Après 5 min, je vois que je suis ignorée. Je reviens vers l’employé, qui me répond « mon patron, vous l’avez déjà donné au service » … Je comprends l’aspect que le client n'est pas roi, mais refuser de lui donner sa commande complète, est inacceptable."

"Pas fan du Mac do soit mais je viens pour mon fils. Généralement je prends sur place mais il manque toujours un produit pourtant nous ne sommes que 2. Dernière expérience le click and collect. Première fois que j essaye celui ci. J arrive à la borne je récupère ma commande et je pars. J arrive chez moi, les frites sont manquantes et la salade n est meme pas considerée comme une portion franchement 3 bout de salade c est abusé... Je rappelle on me dit de revenir les chercher. D accord mais après le menu est froid. On me dit qu on m offrira les menus la prochaine fois que je viendrai. Je reviens la fois d après j attends 15 minutes j explique et la on me répond que non on ne peut pas m offrir mes menus... mais on peut m offrir les frites... je refuse. Je ne suis pas à compter un menu ou une frite mais franchement le geste commercial zéro... et la meilleure c est que dans le menu que j achete de mon fils sur place il manque ENCORE quelque chose.... J'y retourne pour mon fils mais honnêtement cet établissement laisse à désirer. Les serveuses/veurs ne sont pas aimable du tout ...."

"MC Donald très propre et service rapide. Repas servis était chaud et frais. Grand parking aux alentours pour stationner même en camping car."

"Parmi tous les Mc Do où je suis allé c'est l'un des seuls où l'on a demandé à moi et à un pote si tout s'est bien passé et si tout ce qu'on avait demandé était bon et en plus de ça elle l'a dit qu'à nous et pas aux personnes qui avait autour de nous, avec mon pote on était pas à l'aise parce qu'on se posait des questions sur la gestion du travail, au final on a pas pu trouver, la seule théorie qu'on a c'est peut-être qu'elle a des sentiments pour nous, je n'espère en arriver jusque là. Je préfère garder une relation professionnelle avec les personnes qui sont censé satisfaire à nous les clients."

"Personnel agréable, service rapide"

"Vérifier vos commandes avant de partir du drive. Il manque toujours quelques chose. Ou ce que l'on vous ser ne correspond pas totalement a votre commande. Généralement sur les commandes au delà 2 personnes..."

"Mauvaise. Dans Royal Deluxe, vous ne comprenez pas quel mot?!!!!Je me suis retrouvée avec un royal bacon! Ce n'était pas la foule donc il n'y avait aucune raison de se tromper. Dans le royal bacon j'ai cherché un peu le bacon, un pauvre bout de bacon,2 rondelles de cornichons,un pauvre reste de fromage. Franchement c'est honteux!!!"

"Tania la meilleurs équipière ! Met une bonne ambiance au drive , services rapide. Souriante ! Top ☺️"

"Un mac do comme tant d'autres."

"Je reçois ma commande avec de moucheron sur ma commande et en plus le cheddar des quatre burgers était froid les frites très grasse et pain Des burgers été sec. les employés font les burgers sans gants et en manipulant des produit de nettoyage et c’est pas la première fois que celle-là arrive merci de revoir les règle de la restauration et d’hygiène."

"Radins sur les frites, sandwich mal construit qui ne correspond même pas aux personnalisations. Mal accueillant, franchement déçu.."

"Après avoir établie une commande le 24 novembre juste avant la fermeture à 23h j’avais commandé un croque McDo, surpris d’avoir à la place un croque fromage, en effet aucun jambon dedans, au prix affiché ça fait un peu cher pour manger du pain goût fromage , un ami ayant commandé en même temps que moi la même chose à également reçu un croque sans jambon, plus de stock ? Manque de professionnalisme du personnel ?"

"Super service restaurant propre"

"Super service restauration rapide mais de qualité , repas servis chaud , amabilité, restaurant propre ! Merciiii"

"Super lieu personnel au top"

"Top vraiment bon"

"Rien à redire tout est nickel 👌"

"J’ai beaucoup aimé la nourriture est bonne , excellent"

"Effectivement le problème du croque fromage est résolu le jambon est revenue"

"C'est bien Mais sans plus."

"Très bon service"

"C'est très délicieux très bonne accueil"

"Trop bien"

"Très très bon je recommande"

"Top comme à chaque passage"

"Très bien"

"Service très long"

"Très bon"

"Très bonne cuisine, très bon service, et très bonne ambiance ce mcdo est juste nickel."

"Ce macdo est incroyable: le service est rapide et agréable , il y a une bonne ambiance et une très bonne cuisine!"

"Tres bien"

"Service rapide Personnel aimable"

"Tjr bien accueillie et il vont enfin ouvrir l'accueil pour les anniversaires"

"Je suis commercial et passe beaucoup de temps sur les routes et je suis un habitué des mc do, je n'ai jamais vu un mc Do aussi long, aussi peu aimable, pourtant j'en ai fait ! 45 minutes d'attente pour un menu maxi best of et un p'tit wrap, un jeudi à midi, on était 4 véhicules, et quand je fais la remarque on me renvoie gentiment chié"

"Très bon moment comme toujours en famille."

"Il manquerais un petit fond de musique car quand il n’y a pas de client une petites musique serais agréable sinon bien"

"INADMISSIBLE. Une commande de 80€ avec 6 paquet de frites/potatoes et une 20aine de sandwich. AUCUN DES PAQUET DE FRITES N'A ÉTÉ MIS DANS LA COMMANDE. CE N'EST PAS A NOUS DE CONTROLER NOTRE COMMANDE. Impossible de les avoir au téléphone. Les sandwichs sec comme les terres d'Afrique avec une pauvre tranche de cornichon et trois cube d'onions qui se battent en duel. Les sandwichs balancer comme n'importe quoi dans le sac tout les sandwichs étais ouverts. Vivement que vous ayez un peu de concurrence pour vous remettre en question c'est de pire en pire. Heureusement un geste commercial a été fait. nous sommes plus que déçu."

"Je trouve ça vraiment dommage qu’ils nous fasse payer un supplément pour du ketchup simplement car on ne prends pas de frite"

"Rien a dire c un mc do comme les autres"

"Très bien juste il manque d'assurance car il manque toujours quelque chose"

"Super pour les enfants 👍"

"On y mange bien mais les prix augmente beaucoup"

"Comme toujours il manque des articles. Qu'il manque des sauces c'est une habitude mais payer deux paires de chaussettes dans deux menus pour en recevoir qu'une seule cela devient inadmissible. Est ce fait exprès ?"

"Trop bon"

"Les menus sont de plus en plus petits et ne ressemblent pas aux photos de la borne"

"Très bien et très bon"

"Comme d’habitude parfait"

"Le manager est très désagréable et pas compréhensif et pas aimable, je me suis trompé sur la borne, j’ai commandé des nuggets veggie sans mettre rendue compte, lorsque je remarque mon erreur je vais voir une employée en lui expliquant la situation, elle est compréhensive. Mais ne peut pas les échanger car elle doit demander à son manager, le manager sans me regarder et en ayant rien à faire de la situation (payer des nuggets 9 euros pour pas les échanger c’est une honte.) il dit que c’est pas possible. Enfin bref manager nul, mauvaise expérience. Il faut changer au plus vite, je pense que je ne suis pas le seul à me plaindre vue comment il est désagréable."

"Beaucoup d'attente pour pas grand chose. Wrap collé au papier galette a jeter !"

"Heureusement que je ne suis pas allergie au cornichon. J’ai commander un burger sans cornichon, et en regardant à l'intérieur il y avais comme même des morceaux de cornichon en morceaux. Et également repas froid"

"Personnel à l écoute et très souriant je recommande"

"Nous adorons venir manger au macdo en famille ♥️"

"Après notre commande nous nous installons à une table ( sale ) reste miettes, frites etc....donc je nettoie. Nous sommes servit sans un bonjour, pas de serviettes pour s essuyer une sauce pour 3 menus( un peu juste ) nous en avons demander on nous a répondu que c' était payant mais j ai payer mes menus 😏 les frites froides et la salade c est honteux pour plus de 15 euros ( 3 feuilles de salade! ) c est vraiment. Parcque mes enfants voulaient manger mc do ! Vraiment déçu."

"Bon restaurant quelque oubli parfois radin en terme de cheddar et bacon"

"J'habite à 10 minute de Surgères et je préfère faire la route jusqu'à Rochefort pour aller au McDo, rien ne vas. La nourriture froide, la disposition de la nourriture dans le sac, le serveur nous avons commandé à emporter 4 boissons 5 sandwich en menu, et le serveur à eu la merveilleuse idée de mettre tout les sandwich frite etc sûr les boissons. 2 min après être partie ma femme sentais quelque chose de mouillé sur ses chaussures, c'était du coca renversé car évidemment c'était pas la meilleure des idées de mettre un tas de nourriture sur des boissons. Rien ne vas. À fuir, faire la route jusqu'à Rochefort ou Chatelaillon reste plus rentable."