McDonald's

"Il manquait les sauces, les boissons... le sourire.... peu de monde, à vrai dire, une table, nous avons attendu 30 min nos seconds Burger. .... la chef de salle à été pro et souriante, à remédié , mais les burgers sont revenus froids et le fromage pas fondu, et le steak n était qu une moitié ! ! J ai la photo !!!! Ça sentait la clope, tout le monde nous a oublié, et ils voulaient tous rentrer !!! ..... nous aussi !!!! A fuir !!!! Et là au lit. .... j ai mal au ventre !!!"

"Le restaurant est bien tenu et l’accueil est très bon. Vous pouvez vous y arrêter sans problème !"

"Suite a un disfonctionnement de la commande en ligne au drive le nouveau manager a du prendre ma commande. Il s'est montré très désagréable voir limite agressif. L'accueil de ce fastfood s'est bien dégradé en l'espace d'un an."

"Service plutôt long malgré le peu de monde, amabilité ... Calme pour un samedi soir. Les sandwichs un peu froid à mon goût. On a bien mangé c'était goûteux bon... Les efforts paient, on reviendra d'ici quelques temps."

"Ce Mcdo est censé être ouvert jusqu’à 23h. Hier a 22:04 j'ai été refusé service et aujourd'hui ma femme pareil a 22:40 au drive. Je pense qu'on peut dire qu'ils ne respectent pas les horaires d'ouverture."

"Ce Mac do étant encore jeune, le personnel est encore tout frais, mais je doit déplorer les mauvaises habitudes que d'autres ont déjà pris : Mac do ikea, livrés en kit et à remonter soi même. Cependant le personnel est agréable, souriant, et volontaire. Après plusieurs visites j'ai pu remarquer une nette amélioration depuis le tout début. Le cadre est agréable. Ne lâchez rien, continuez de vous améliorer, et de marquez vous des autres restaurants rapide par du travail de qualité et les 5 étoiles sont à vous. .... Une nouvelle visite permet de voir que la qualité de service s'est nettement améliorée. Meme si le personnel était insuffisant et les employés débordés. Un grand bravo à eux. De plus les burgers était biens montés. Le personnel est toujours aussi agréable"

"Suis allée a 20h un dimanche au drive, : 10 voitures, une heure d attente avec les enfants dans la voiture, insupportable : c est la dernière fois que je vais dans ce mac Donald à Nérac, le jeune homme au paiement m a simplement dit qu'il manquait de personnel et qu il y avait beaucoup de monde, perso, je n ai pas vu un bus débarqué, c est désolant."

"Super personnel au top mais à force ils vont craquer ils sont partout les pauvres"

"J'avais mis une mauvaise il y a quelques années (surtout parce que les employés toujours quelque chose) et bien ça à bien changé et en plus les employés sont agréables et polis. Je recommande"

"Arrivée un samedi midi vers 12h15, bornes de commande dispo immédiatement, service rapide et aimable à table. Nos deux hamburgers étaient très frais et ressemblaient vraiment à la pub pour une fois !"

"Pour y venir trop souvent pour ma ligne et pour avoir manger dans de nombreux macdo mais quelle lenteur pour être servi à nerac que soit en salle ou au drive ! HALLUCINANT Le drive il manque toujours quelque chose. Malheureusement c’est quasiment toujours pareil depuis 1 an..."

"Mc drive une horreur... si vous avez du tmps à perdre allez y j'ai jamais vu un service aussi lent et aussi peu aimable. Comme j'aime souffrir j'y suis retournée avec drive et salle quasiment vide...bah du coup le repas c'est la même !!! Je veux bien croire qu'il faut faire des économies mais là !!!"

"Expérience catastrophique, nous commandons nos menus, une employée nous ramène nos menus incomplets sans pailles ni serviettes et sans nous préciser qu elle a un problème avec la machine à boissons . De ce fait, je me lève pour réclamer nos boissons, cette employée m aboie dessus en me disant que la machine a un problème et que ce n est pas a elle de régler cela. Nous mangeons nos menus sans les boissons. j ai donc demandé un remboursement au manager qui s est déplacé jusqu à notre table pour compter le nombre de gobelets. Le manager a refusé dans un premier temps le remboursement puis a décidé de l’effectuer. A la sortie du restaurant l employée m appstrophe en me disant que je suis une menteuse. Habituée de ce macdo, je ne reviendrais plus . Dommage car à l ouverture du restaurant le personnel était agreable. Bref, Mac do a fuir . Tables sales et sanitaires n en parlons pas. La direction devrait investir dans des cours de savoir vivre pour ses employés."

"Mcdo très beau d extérieur comme d intérieur surtout la nuit avec ses éclairage , les repas sont servis assez rapidement contrairement a d autre restaurent de la même chaîne , les lieux sont très propre , quand on arrive a une table généralement elles sont nettoyer , certain mcdo sont vraiment mais alors vraiment très sale , je ne peu que recommander ce mcdo , juste un petit bémol le parking qui ce trouve devant le mcdo est quand même étroit , donc il faut rester vigilants surtout aux tout petits qui pourrais débouler d une voiture en stationnement , voilà c est tout pour moi 😊"

"Toujours un plaisir de venir chez vous, depuis les emplacements avec les numéros verts depuis votre application c'est encore mieux ."

"Personnel accueillant, rien à dire de ce côté-là. Ce que je trouve inadmissible c'est d'avoir commandé un Very parfait et d'avoir reçu une dose pour Sundae dans le contenant, au vu du prix d'un Very parfait la quantité devrait y être raisonnable."

"Venus en famille. Endroit très propre. Personnel très aimable, bien qu'il y ai bcp de monde. Tout était bien chaud. Le prix correct, car moins cher pour les mêmes menus que dans ma ville.je suis satisfaite de cet endroit. Et, franchement je le redis sincèrement personnel au top, tres dispo et très aimable."

"Mcdo propre service rapide mais nous somme arrivé tôt avec les enfants. Dame un peut sèche qui m'a j'avoue un peut énervée mais gentille et à l'écoute des clients du coup c'est passé mieux."

"Super resto où nous avons attendu un peu longtemps avant d'être servis et sans rien demander, il nous a été proposé un dessert supplémentaire offert ! Super équipe et je ne sais pas si il s'agit de la gérante, mais présentée comme Emilie, elle s'est montrée plus qu'adorable ! Donc 5 étoiles sans hésitation !!!"

"Après avoir attendu 50 minutes pour 2 menus, aller au comptoir pour se renseigner sur un éventuel oubli et que l’on nous annonce qu’en fait notre commande a été oublié. Attendre 15 minutes de plus que la commande se fasse, et recevoir les 2 glaces (sachant que les glaces étaient dans l’option « plus tard ») et que l’on nous servent les glaces avant les frittes ! Une fois servi, pas de pailles, pas de serviettes, pas de sauces et glaces fondues. Arrive 20h55 reparti 22h45."

"Un Mac Donald ne diffère pas d'un autre... Le personnel est dynamique et à l'écoute des clients. Attention le nettoyage des tables laisse à desirer:fait rapidement, sans nettoyer le chiffon après nettoyage entre plusieurs tables. La personne qui vide les poubelles le fait sans gants :et que fait elle comme service après ? Il y a parfois des erreurs de livraison dans les commandes. L'aspect propreté semble s,s'être amélioré. Mc Donald n' a pas vraiment changé ...sauf la vaisselle qui maintenant est en plastique. Par contre j' y suis allée un dimanche avec une amie,nous sommes restées un bon moment (1h30) nous y avons eu froid. Les tables n' ont pas été nettoyées - les clients qui s' y installaient poussaient les miettes...! Quant aux poubelles,elles n' ont pas été vidées et étaient très sales . Je crains pour le nettoyage des verres et autres...bien que j' ai vu un reportage à ce sujet à la télé."

"J'ai été pusieurs fois dans cet établissement. En général le service est agréable. Par contre la dernière fois j'ai pris un drive.... 1h entre la commande à la borne et la réception de ma commande... ticket de commande à l'appui! Avec 2 enfants dans la voiture la soirée a été un peu gâchée ! Il semble qu'il y ait parfois un problème de quantité de personnel dans ce restaurant car ceux qui étaient présents faisaient pourtant de leur mieux!"

"De passage à Nérac pour les vacances, nous nous sommes arrêtés à Mac Do pour déjeuner. Nous avons été très surpris part la propreté du lieu. Certains Mac Do du Maine et Loire (49) devraient prendre exemple. Repas très satisfaisant. Personnel très accueillant et serviable. Bonne continuation à vous et bon courage."

"Bon !!! C'est toujours constant dans la qualité, le seul bémol c'est le drive, trop d'attente parfois 20 minutes et plus, surtout avec la chaleur, c'est pas normal, dommage !!! Il faudrait peut-être plus de personnels !!! 😉"

"Macdo nerac j’ai mangé à midi avec ma maman et ma fille, et si certains ont pu ce plaindre de la présentation des sandwiches et autres produits du menu ,un véritable plaisir de constater que ma salade était bien présentée et copieuse , les sandwiches étaient bon juteux et jolis à regarder, le fromage sur les frites était là en quantité suffisante et enfin les desserts étaient bien remplis et délicieux comme d’habitude ,un vrai régal pour les papilles et les pupilles 😁 il me semblait important de saluer le radical changement !merci, et merci à l’équipe qui nous accueille comme toujours avec sourires et dynamismes😘"

"Restaurant que nous fréquentons depuis son ouverture, très bon rapport qualité prix. Personnel agréable, en revanche c'est dommage que les choix soient limités en ce qui concerne les personnes mangeant halal... Sinon l'ensemble reste très positif"

"Bonjour J’ai commander 4 fois aujourd’hui sur votre application internet. Une fois normalement chez moi, en arrivant au guichet on me dit que je n’ai pas de commande, je la refais au guichet, toujours rien, je la refais devant votre service toujours rien, je repars donc sans commande, je trouve ça inadmissible, j’espère que je ne serais pas débiter, je suis un client fidèle de nerac, mais là je ne reviendrais plu jamais. Je vous met 1 étoiles et dommage que on peux pas en mettre 0 !. Il y a déjà eu des oublies mais j’ai passer outre, par contre me déplacer jusqu’à vous et ne rien avoir ça par contre ça m’énerve particulièrement."

"Il manque toujours quelque chose sur la commande !!! Et donc en réponse au commentaire de McDo, je rajoute que j'appelle le restaurant à chaque fois et que je m'entends dire : vous n'habitez pas trop loin, revenez! C'est vrai que ce n'est qu'un restaurant rapide où les menus sont presque gratuit ainsi que l'essence! Inadmissible ! On est client quand même."

"Je met qu'une étoile mais ça vaut 0 étoiles . On arrive au macdo aucunes tables propres, la terrasse est sale plus toilettes dégueulasses. Avant d'imposer la muselière ( masques ) veuillez d'abord tenir propre votre établissement"

"Grosse déception pour ne pas changer avec ce fast food de Nérac. Une commande passée a 21h20 remise en main a 21h55 alors qu'il n'y avait pas grand monde. De plus, un coca rempli a moitié, un hamburger Big tasty au boeuf à la place de poulet et pour couronner le tout les burgers jeté dans le papier... Et des choses oublié dans la commande... Le fast food de Nérac ne mérite pas le terme de fast food (restauration rapide), c'est inadmissible d'être servit en 35 minutes. Aucune climatisation alors qu'il fait très très chaud et rien ne s'arrange lorsque l'on porte un masque... En parlant de sécurité sanitaire, où est le contrôle de pass sanitaire ?? Aucune vérification, toujours inadmissible pour un restaurant de cette grandeur. Je déconseille totalement ce fast food autant aller ailleurs."

"Bonjour, Apres de nombreux arrêts pour commander des menus enfant, l'attente est toujours interminable avec ou sans clients dans le restaurant. A chaques fois on attend pas loin d'un heure, faut pas être pressé. Greg"

"Les horaires d'ouverture nous ont permis de manger un samedi soir à 22h30,alors que tout est fermé et avec la même qualité qu'en journée Personnel disponible salle propre"

"Jamais vu ça! Horaires complètement décalés! Nous sommes venus à 22h35, Nous attendions depuis au moins 10 minutes à l’intérieur Pour passer commande. Tout le monde nous voyait mais personne ne venait en caisse! Au bout de 10 minutes j’interpelle un employé qui préparait une salade généreuse pour deux personnes qui étaient là, et me dit « on est fermé » Ahh parce que ce que c’était impossible de nous le dire avant peut être? Bref nous revenons le lendemain matin à 9h30 pour prendre un petit déjeuner avant de reprendre la route. Et bien non ça ouvre à 11h! Ne proposez pas de petit déjeuner dans ces cas là! Jamais vu un mac do qui ouvre à 11h! Revoyez vos horaires car je crois que vous êtes les seuls!"

"2eme fois que je demande un chickenbig tasty et j'ai du bœuf à la place, c'est normal? Quand même très grave... Je personnalise et le produit que j'enlève c'est la seul chose qui viens avec. Moins que zéro de service"

"Drive ....attente +++entre la commande et la livraison de la dite commande !! Comment expliquer une attente de plus d'une demie heure pour un menu enfant et un menu adulte (nuggets )sans dessert ??? et 2 voitures avant nous ? Ca devient problématique de passer au drive....dommage"

"Suite erreur sur la commande, le personnel n'a pas hésité de refaire le Burger et me proposer un café en excuse avec toute la courtoisie qui va avec. J'ai décliné le café car l'erreur est humaine. Je souligne l'attitude remarquable de ce personnel (une jeune à lunette) vers 13h"

"Il ne faut pas être pressé car le service et long, long, long...3 personnes qui attendent en caisse devant moi et 30mn plus tard enfin !! On me donne ma commande 😕"

"Trop d attente au drive. Et pas de socle pour le coca, qui s est renversé au premier rond point dans la voiture ainsi que sur tout le contenu du repas. 1ere fois que ça arrive dans un mac do pour ma part."

"Une très longue attente pour la commande, encore plus longue pour le paiement, et interminable pour la réception de mon menu... plus d'une demie heure en tout, c'est dur lorsque l'on est très pressé !!!"

"Commander à 20h, avoir sa commande à 20h25, ce n est pas le principe de la restauration rapide. Ce n'est pas la première fois que cela se produit au sein de ce mc do , il y a toujours énormément d attente. Il faudrait peut être songer à embaucher plus de personnel au vue de la charge de travail. Même les employés ont l'air en souffrance. C'est vraiment dommage."

"25 minutes d'attentes et toujours pas servis. Et lorsque l'on demande à l'employée si c'est encore long, elle nous envois ballader de manière impolie. Mais il faut fuir ce lieu à tout prix, ça leur apprendrais peut être la politesse."

"Souvent plus de 25min d'attente, souvent des manquants, quand ce ne sont pas des ruptures de stock. Et aujourd'hui, après 40min d'attente, rien ne va dans la commande : erreur de boisson, absence d'un dessert, sandwich devant être remplacé par rupture de stock. Un des pires Mcdo de ma connaissance. Rendez-vous un service, poussez jusqu'à Agen si vous êtes juste en transit."

"Drive Inacceptable : On a attendu 20 min pour une boîte de nuggets et 1 grande frite avec 1 boisson. De plus la boisson était ouverte et puis renversé et a inondé les nuggets. Ce qui fait que le carton était trempé et les nuggets aussi. C'est inaceptable surtout que les prix de ces nuggets est exagéré. Par contre, le personnel du drive était courtois, cela explique ma deuxième étoile."

"J ai vu tous les commentaires négatifs.... Je connais pas ce mac Do, nous étions de passage. Service rapide (un lundi soir et il y avait pas grand monde), personnels agreables. Mon fils a fait tombe ses frites... On lui en a ramené sans que je demande quoi que ce soit ! Je juge sur une visite mais c était très bien !"

"Menus maxi dégustés sur place et en famille. Service rapide et commande complète. Serveur très poli. C'est la 2e fois que nous venons ici. Rien à redire."

"Pass sanitaire obligatoire en terrasse par contre les panneaux de commandes ne sont pas désinfecté à chaque passage de client il est ou le juste milieu attention mrs et Mme soyer vigilants le covid rode Réponse ..................... Ont a manger à l'extérieur pendant 40mn aucune personne est venu nettoyer les bornes de commandes ont les avait en visuel oui le gel est à l'entrée je suis d'accord avec vous 1 personne sur 5 en mets"

"Grande surprise! De passage dans votre établissement nous avons déjeuné 2 fois. Personnel très agréable, restaurant propre servi rapidement à table. Ayant oublié de commander mes cafés une employée a pris directement ma commande et servi en nous souhaitant une bonne journée, pensant à un oubli de leur part au moment de les régler elle me les a gracieusement offert. C'a fait plaisir. Bonne continuation à vous."

"Je suis passée, ce dimanche soir à 22h50. Sur le site indiquée fermeture à 23h. Quelle surprise de voir qu’il y a du personnel dedans, mais que l’ont se fait refuser de se faire servir à la borne pour commander en drive. Très déçue, si les horaires ne sont pas les bonnes pensez au moins à les mettre à jour. Dommage, car l’équipe en général est très agréable."

"Hygiène pas trop au top, surtout les garniture des hamburger tout les personnel non pas de gants en plastique l'hygiène elle et où. Et la rapidité c'est mou les personnel sont perdue. Et les toilettes j'en parle même pas . Je recommande pas"

"Attente au drive alors que j' étais le seul véhicule. Personnel très peu sympathique ou débutant ?? Attente après encaissement inadmissible au vue du résultat, frites froides et pas salées, portion à peine pleine, très déçu...à éviter..."

"Attention, le filet pour les cheveux c'est obligatoire (même pour les responsables qui font les frites) ! Sinon peu de monde mais pas très rapide le midi (manque de personnel en cuisine ?)"

"Dommage que le masque soit obligé par l'enseigne contrairement à tous les autres restaurants du département. Repas correct malgré beaucoup de monde et donc des employés débordés qui font de leur mieux."

"Service laissant à désirer : très long, oubli d’un produit, oubli des sauces et des serviettes, boissons en vrac dans la poche … un sandwich immangeable car beaucoup trop de moutarde ! Et aux vues du nombre de personnes revenant à la caisse du drive nous n’étions pas les seuls mal servis !!!"

"Nous sommes totalement déçus Cela fait plusieurs fois que nous nous rendons dans ce mac do et à chaque fois un temps d’attente interminable. 30 minutes pour être servi en drive. Ce soir l’apothéose, nous avons été invité à sortir de la file du drive pour patienter sur le parking du restaurant."

"Service long 20 minutes pour 2 menus et un happy meal, personne dans les lieux.. manque de 3 produits, hamburger arrivé démonté.. sûrement un manque de temps pour le préparer.. papier WC qui est par terre car dévidoir cassé.. lieu a fuir et personnel pas vraiment agreable"

"Avis de février 2022 Nouvelle visite dans cet établissement le 11/02/2022 à 12h00. Je suis toujours dans l'attente que le jeune homme avec la coupe de cheveux remarquable vienne passer un coup d'éponge sur ma table... J'ai senti de suite, par son comportement, que ma demande n''allait pas retenir son attention ! De nouveau, pas de contrôle de mon « pass sanitaire ». Le service, par contre, était rapide. Avis de décembre 2021 Je viens de faire une nouvelle visite dans ce restaurant. Il semblerait que le manager a bien pris en compte nos remarques. Contrôle du pass sanitaire : Ok Service : rapide Toilettes : propre Tables : pas très propres Restaurant : relativement propre Avis de novembre 2021 Pas de contrôle du pass sanitaire, tables sales (ce qui est intolérable en cette période de pandémie), toilettes répugnantes et service très long malgré une faible affluence. Manager attention…"

"Bravo pour le professionnalisme des employés de ce Macdonald. Organisation sans faille pour l’enregistrement à notre arrivée, la prise de commande et être servi. Très peu d’attente. Les tables sont rapidement nettoyées et libre pour manger. Un exemple à prendre pour l’enseigne … Un geste agréable de la direction. (les nuggets sont excellent vraiment)"

"comme dans la pub : comme à la maison. mcdo très qualitatif, service rapide et équipe au top. j’ai malheureusement fait tomber mon nugget et la directrice me l’a très gentiment remplacé ! tout est très propre et nettoyé régulièrement. je reviendrai à coup sûr !!"

"Fast food ?! Seule voiture dans la file a 11h30 et plus de 10 minutes d'attente devant la borne.. et alors après le temps d'attente n'en parlons pas ! Surtout que la plupart des sandwichs sont complètement défaits en récupérant la commande 👍 Comparer a d'autres restaurants celui ci est très décevant.."

"Bonsoir. Je n ai jamais vu un macdo aussi mal géré Prêt d une heure d attente qu il y ait du monde ou pas. Les equipes se promènent les bras ballants a se demander si il y a un manager. Aucune excuse pour les retards.ils ne respectent pas l ordre des passages de voitures les Boissons sont fades, sans gaz et les sandwichs froid. J irai meme plus loins c est la première fois que je vois un macdo qui n offre pas une reduc ou le remplacement du produit d effectureux. On a le droit a des haaaa et des hooo. Bref a fuir"

"Fast food , agréable , bien propre dans l'ensemble , un peu t'attente mais quand on observe un peu , on voit quand les commandes sont préparés au fur et à mesure , et non à l'avance !!! Personnel très accueillant et agréable ."

"30 minutes d'attente après commande pour avoir des hamburgers froid, des traces de pas sur les tables extérieur, aucun contrôle du pass sanitaire. Ça galère même à sortir les tickets au borne. J'adorai venir de temps en temps pendant les vacances mais la... Je n'y reviendrai pas !"

"Arrivé Au Drive à 20h35, livré à 21h34. Le top de la restauration rapide, même pas 1 heure ! Je ne vous parle même pas des frites à peine cuites et des ruptures de Nuggets. Faut sûrement attendre quelques années encore qu’ils trouvent le rythme ."

"Ça ferme à 23h et quand on arrive à 22h20 on vous dit on ne sert plus toutes les lumières sont éteintes et certains mangent dans la pénombre. On prend à emporter et la 20 minutes d'attente pour 2 croque et 6 nuggets. Et pendant ce temps d'attente une personne et en train de faire les comptes de la journée. Si vous ne voulez plus servir un samedi soir il faut fermer à 22h00 ."

"Généralement je note 3 un mc Do, compte tenu de la qualité de la bouffe que nous connaissons tous, mais que nous apprécions au goût, leurs chimistes étant doués pour nous donner envie de leur produits médiocres. Mais ici je constate souvent des problèmes d higiene! Exemple un sac donne au drive a tord a des clients récupérés A l extérieure du mc Do sur le parking dont les sandwichs et frites remis en vente a d'autres client!!! Vu de mes yeux signalé aux vendeuses bien mal a l aisé de me l expliquer! Frites souvent froides car faites trop. A l avance ... Non ici ils ne sont pas doués, du coup je ne prends jamais au drive, pour voir ce qu'ils font!"

"Ça faisait longtemps que je n’étais pas venue au McDo au final 25 min pour avoir un menu au drive à 11h30 c’est trop long Point positif: les employés super agréable, frites et nuggets bien chaudes Point négatif: trop long à mon avis il y a un manque de personnel, hamburger tiède et donc pas agréable et pas de ketchups ni mayo. Il y a un bon potentiel c’est dommage"

"Service un peu lent selon les jours mais sinon rien à redire, personnel agréable et lieux très propres ce qui n'est pas toujours le cas dans certains MC do"

"Désolé mais vos frites sont de moins en moins bonnes, et souvent froides .... très souvent des beugs sont l'excuse de plusieurs problèmes .... Par-contre personnels sympathiques, et restaurant propre ! Ras."

"Encore une mauvaise expérience chez McDonald's de Nérac. Je passe en fin d'après-midi vers 17h30 et commande un menu Maxi Best Of. Quelques minutes plus tard, une employée m'amène ma commande, le sandwich et les potatoes dans une petite poche papier et la boisson à part dans un gobelet. Je pense que c'est une plaisanterie, où pense t'elle que je vais poser le gobelet dans la voiture afin qu'il ne se renverse pas ? Déjà que leur couvercles ne tiennent pas et qu'ils ne prennent pas la peine de le fixer avec un adhésif qu'ils ont pourtant à disposition. Devant ma stupéfaction, elle se rend compte immédiatement que le packaging n'est pas du tout adapté au transport et retourne me ranger ma commande dans une plus grande poche avec un support gobelet. Mais ce n'est pas fini ! Une fois chez moi, au moment de manger je regarde le petit pot de sauce potatoes et je m'aperçois que la date de consommation (23/03/22) est dépassée de 17 jours. Bravo au manager et son équipe. Je ne doute pas qu'après avoir lu mon avis ils vont s'empresser de retirer toutes les sauces périmée avant que les services d'hygiène leur tombent sur le dos. Je ne suis pas certain que toutes les procédures de contrôle soient vraiment respectées dans ce McDonald's"

"Un mac do où la salade est vraiment de la salade, où les tomates sont de vrais tomates et où tout est chaud. Un réel plaisir de m'y être arrêté. Bon, Neyrac est un peu loin mais si je repasse par là, sûr que je m'arrêterai à nouveau."

"Temps d’attente hyper long à chaque fois, les boissons ne pétillent pas et aujourd’hui frites réchauffées à moitié congelées degueu et idem pour le McChicken. Dommage. Le personnel est sympa heureusement."

"Se trompent dans les commandes. J'ai failli me retrouver avec une autre commande. Manque 2 menus, obligée de faire demi tour et au final il manque quand même un truc.. j'espère que mon mc flurry est bon.. a 4€ ça peut, moi j'en ai pas vu la couleur.."

"Nous sommes passés deux fois au drive a chaque fois il manquait un ingrédients la seconde fois ruptures de Burger 😡😡😡😡😡 Je fais suite a votre réponse Désolé d'insister quelques fois il faut assumer ces responsabilités quand nous passé au drive L'interlocutrice nous a bien annoncé qu'ils étaient en rupture de BIG TASTY et elle nous a proposé des nugget de poulet a la place"

"On vient a 22h10 et déjà fermer alors que cela doit fermer a 22h30. On se fou vraiment de notre gueule ! Les horaires ça sert à rien il font ce qu'il veulent !!"

"Catastrophique...commande incomplète produits manquants et attente 15mn....Nous demandons un geste commercial et la manager qui répond on ne va pas faire ça à tout le monde... je plains les 2 employées du soir très professionnelles accueillantes et souriantes ELLES!!! Elles étaient très gênées pour nous!!!! Envoyez votre manager en formation commerciale c est Très urgent."

"Le mcdo le plus dégueulasse jamais vu... Sol et tables horriblement crades, chewing-gum collé sur les vitres. Même le jeu pour enfant était dégueulasse, crachats, toiles d'araignée, vitres du jeu avec de vieilles traces de mains crasseuses. J'espère que les cuisines sont plus propres car franchement ça fait peur.. Et je ne parle pas de l'attente interminable... À fuir"

"On a demandé de fêter un anniversaire et l'équipe malgré le fait que ce ne soit plus organisé depuis le Covid, nous a préparé une belle surprise. Merci vraiment, c'est super sympa à vous 👍"

"J'ai supprimé mon avis C'est bon la carte TR Sodexo marche ;). Et je mets 5 étoiles parce que vous ne faites pas un métier facile et gardez tout de même le sens du service client."

"2 HEURES??? 2 HEURES D'ATTENTE ??? C'est une folie ce qu'il s'est passé ce soir, nous étions 2 pour 2 menus ce n'est pas non plus la commande du siècle je pense. Notre commande a été, comme beaucoup d'autres ce soir, effacée du système mais le culot de l'employé, dont je ne citerai pas le nom, qui a osé nous dire qu'il y avait bcp de commandes et donc que la nôtre allait arriver, c'est spectaculaire. Pas une seule vérification ! Au bout de 50min je commence à perdre patience, on nous rembourse un menu et notre commande passe prioritaire. Connaissez vous même le sens du mot prioritaire? 1h plus tard toujours rien, notre commande a de nouveau disparue comme par magie ! Durant ces 2h nous avons pu observer de nombreux dysfonctionnements. La manager qui s'excuse en disant qu'ils n'ont pas le personnel pour autant de clients, certaines employées ont les cheveux détachées, beaucoup ne savent pas ce qu'ils font là, ils errent désespérément en cuisine, des commandes jetés ou laissées à l'abandon sur les dessertes car les clients n'ont pas été trouvés en salle, normal ils étaient en terrasse. J'ai fini par me servir sur des plateaux abandonnés depuis 1h sur le bar à salades car je frôlais la crise d'hypoglycémie. la majorité des clients n'avaient soit pas de commande soit des commandes incomplètes. C'est pas avec plus de personnes que l'ont cuit plus vite un oeuf mais avec une meilleure organisation. Ce mcdo est catastrophique depuis son ouverture ça ne change pas. Au bout de 2h nous avons enfin eu notre commande sur plateau qui devait être à emporter, je l'ai donc empaqueté moi même pour ne pas avoir à attendre 30min de plus. Même en restauration standard une telle situation n'arriverait pas. À fuir."

"Accueil très sympathique, service rapide, conforme à la commande. Nous avons même eu droit à un café offert. Merci encore 👍🙂! Un seul bémol, le même que pour la plupart des McDonald's : l'état des sanitaires 🫤"

"Propreté limite. ( toilette et cuisine ( en attendant ma commande j'ai pu observer).Commande à emporter non conforme et pas très chaud( erreur dans 1 burger) Heureusement que le personnel est sympa, ça sauve les meubles."

"Accueil sympathique, par contre comme dans la plupart des mcdo, le sol est assez sale, ensuite il y a du coca sec et collant sur le siège... Par contre très très bon manager et les employés sont professionnels, Et le temps d'attente est assez court Je recommande même s'il faudrait que ce soit un poil plus propre 👍 Bonne chance,"

"J'avais demandé deux 280 sans sauce résultats deux 280 avec sauce apparemment le personnel n'est pas capable de lire des indications heureusement que je n'ai pas d'allergie Incompétence volontaire du salarié ou directement des supérieurs...?"

"Bonjour suite à ma commande au drive le 22 août 2022 au soir, il me manquait un wrap chèvre, j'appelle et on me dit de venir en chercher un autre.Je leur signal que j'ai 10min de route et que j'arrive après avoir manger mon sandwich pour ne pas manger froid. Jusque là tout va bien. A ma grande surprise on me donne un wrap froid!!! Je leur signal... et la réponse désolé monsieur on vous l'a mis de côté car on et en rupture de chèvre !!! Passer le au micro-ondes, bonne soirée du coup 20min aller retour pour un wrap froid qui a finit à la poubelle car aucune confiance à cette équipe... merci beaucoup"

"Personnel agréable. Toilettes absolument dégoûtants : un WC plus de papier, distributeur de savon complètement démonté, sèche-mains non fonctionnels, papiers jetés autour de la poubelle. Le personnel n'est pas forcément responsable, on sait comment les visiteurs se comportent quand ils ne sont pas chez eux : mal élevés, sales ... !"

"Service peu agréable. Servis froid, il paraît que c'est normal maintenant, fromage pas fondu, bacon peu grillé, c'est normal."

"Le macdo n’était pas comme sa avant ne faisais j’aimais d’erreur dans les commandes, on demande un CBO sans fromage il retire l’es tomate à la place 👍 le steak du hamburger croquer mdr du jamais vu à croire que le gars qui l’a fait avais faim sinon personne sympa"

"Après 2 longues heures de route et un besoin de manger, je décide de me rendre au Mc Donald's de Nérac. J'ai commandé UN seul hamburger avec UNE seule boisson. Je me suis installé avec mon chevalet. Au bout de 30 minutes, toujours rien et je vois d'autres personnes qui sont arrivées après moi être servies avant moi. Du coup, je suis allé voir un employé pour expliquer ma situation. Ils me disent que le serveur ne m'a pas vu (alors que le chevalet est posé sur la table) et qu'ils ont cru que je suis parti. Ils relancent donc ma commande et je me remets à ma place pour attendre. 15 minutes, toujours rien, je retourne voir un serveur et on me donne la même raison à nouveau. Cette fois-ci, je décide de me mettre bien en face de la préparation des commandes pour être sûr d'être visible. Et au bout de 50 minutes au total, j'ai enfin mon hamburger et ma boisson. À ce stade, je me suis contenté de manger et de partir le plus vite possible. Je tiens cependant à préciser, qu'aucune compensation n'a été proposée. Voilà. C'est bien d'avoir un système de chevalet, faut-il encore un minimum regarder l'ensemble des tables. 17/09/2022"

"Frite, potatoes, hamburger et warp pas cuit, arrivé à 20h55 en drive ressortie à 22h30 A 20h50, ils avaient éteint la cuisine... Ils sont censé être ouvert jusqu'à 22h30 Si 0 étoiles existait, je l'aurais mis C'est la 2 ème fois que cela m'arrive..."

"Nous sommes venus manger le midi, agréablement surpris de la rapidité du service et de la propreté du restaurant, les équipes étaient souriantes et nous avons mêmes eu droits à des cafés à la fin du repas, nous reviendrons!"

"Plusieurs fois que je vais à ce McDonald’s et j’ai tout le temps des problèmes, la dernière fois il me servent 45min plus tard pour un simple menu , une autre il me tire 4 fois le montant sur mon compte … et là je prend des glaces et il me les mets a l’envers tout a coulé dans le sac résultat j’ai payer pour rien vraiment dessus ils seraient temps de faire quelques chose à ce restaurant !!!!"

"Minable! Si vous aimer la saleté la crasse bienvenue. On été de passage. On s'est arrêter à ce mac do. A fuir. Sale. Dégoûtant. Meme les jeux enfants pourris! Les gens fument partout autour des enfants. Inadmissible!!!"

"Deux mois plus tard, j'attends toujours que Mac Donald's Nerac daigne me recontacter comme promis (dans les plus brefs délais ) ou qu'on me propose un quelconque dédommagement. Je ne vous félicite pas ! ****** Le personnel est très agréable mais malheureusement quelque peu étourdi : après avoir attendu ma commande à emporter hier soir (61€quand même la commande), je me suis aperçue une fois arrivée à la maison 15 minutes plus tard qu'il n'y avait pas de frites ni de potatoes dans mon paquet ! Imaginez la déception : 3 menus sans frites ? Alors j'ai passé une soirée bien agacée par cette situation. Je ne vous remercie pas. Hors de question que j'y retourne, j'en suis encore bien déçue."

"C'est le début de ce mac Donald donc il y a parfois des erreurs mais c'est pas grave. J'y retournerai sans problème. A bientôt chez McDonald's 😄"

"Je ne suis pas du genre à laisser des avis négatifs mais là c’est vraiment plus possible. L’autre jour après 1h d’attente je me mets sur le côté du drive pour attendre les frites manquantes dans ma commande. 15min après j’ai été obligé de rentrer dedans pour aller les réclamer parce qu’ils m’avaient « oublié » sur le côté du drive à la attendre. Aujourd’hui je fais un click & collect sur l’application, je me déplace jusqu’au McDo au drive, j’attends 40min pour qu’ils me disent que ma commande a était accidentellement effacé et qu’il faut que je recommande, sachant que sur le click & collect j’avais déjà réglé je me suis déplacé sans argent ni portable pour aller juste chercher ma commande, j’ai donc en tout attendu 45min dans la queue pour au final devoir rentrer chez moi sans mcdo. Je ne pense pas y revenir d’aussi tôt!! Vraiment très énervé"

"Je ne comprends pas il y a toujours une rupture de stock, la plus de boite a partager, il y a 3 nouvelles sauce bien a pas nerac tu attends 3 plombes, il sont resté 3 ou 4 moi sen just orange, et si vous avez votre commande comptle vous avez de la chance"

"Lieu sale, table sale, sol sale. Poubelle au sol. 25 minutes a attendre notre commande. J'ai du faire un appel à un serveur pour lui demander où était ma commande, le pire il y avait pas beaucoup de personnes. Arrivé c'est tiède. Voilà a évité"

"Que dire, le pire des Macdo que j'ai pu faire!! Première partie de la commande( pour 3 personnes) arrivée en 45 min sur place a 15h avec 5 personnes a l'intérieure( apparemment c'est de la restauration rapide). La commande en tout et pour tout a durée 1h30 comme je râlais un peu de trop a leur gout pour manger l'ensemble de la commande chaude et encore, je ne parle même pas de la cuisson. Minable et je vous passe les détails de l'histoire complète."

"Nourriture conforme à tous les McDo. Par contre si vous êtes pressé passez votre chemin. Mieux vaut acheter un sandwich au supermarché à côté. Même quand il y a personne en salle ou au drive... Ils ont probablement oublié que dans restauration rapide il y a le mot rapide. Le personnel est poli et aimable, sans plus voire à peine poli en fonction de celui/celle qui vous sert."

"50 minutes d’attente entre l’arrivée et le départ du drive … au final frites immangeables , le sandwich signature était sec, sans sauce et froid : ça aurait mérité la poubelle direct …mais au prix du Burger …."

"Je trouve que l'inflation a bon dos dans les fast-food. Les prix ont littéralement explosé un menu à 11€50 en restauration rapide, je trouve cela excessif. Nous y allons de moins en moins."

"Vraiment pas enthousiasmé, de cet arrêt, il y avait fort longtemps que je n'avais pas pousser la porte d'un tel établissement. Je suis sans jeu de mots , rester sur ma faim.. Il en faut pour tout les goûts, ce n'est pas ma tasse de thé."

"Une catastrophe ! Aucun employé de ce Mac Do ne pourra déclencher de crises de stress, par contre la clientèle peut-être !! Commande récupérée 35 minutes après le passage à la borne... les toilettes immondes. On ne pouvait pas vider nos plateaux car les poubelles débordées."

"Je pense que ce Macdo n’a pas complètement acquis les notions de « DRIVE », plus d’une heure d’attente pour, 2 commandes. Une seul personne s’occupe à la fois des deux borne extérieur? Incompréhensible ! De plus au moment de récupérer ma commande, les frites était froides, le croc’ « sans jambon » contenez du jambon.. mais encore."

"Service laisse à désiré, l'accueil est froid également surtout les burgers nous on été servis froid et 30min après la commande...."

"Intérieur réellement dégueulasse dès la port d'entrée....les toilettes sont minables...quant aux hamburgers ils sont montés à l'arrache...bref mcdo c'est fini ....burger king est vraiment au top niveau autant niveau propreté que nourriture"

"Nous sommes arrivés au Drive à 22h15 ce vendredi 10 mars, il y avait deux voitures devant nous. Au moment de notre passage on nous a refusé de prendre notre commande sous prétexte de fermeture plus tôt et en prime ON NOUS A DIS D'ALLER MANGER DES PÂTES ! ☹️"

"Déçu du service. Les retours au comptoir pour faute du personnel ( sandwich froid ) sont mal acceptés. Manager peut agréable avec un sens de l’écoute qui a de grandes limites, je cite « je vous refais votre sandwich mais ce sera le même », argument relevant de la moquerie. Il s’agirait de changer de métier si celui ci n’est pas le votre. Bien respectueusement"

"Bonjour Ne venant au Mac Donald's que ponctuellement qu'elle déception déjà que les prix on augmentés je m'attendais a avoir un sandwich correct surtout un Big Mac votre classique. Aucune garniture fais a la va vite comme d'habitude a Nérac on ne sait pas gérer au moment d'affluence donc on bâcle les sandwichs et le service mais pas le prix. Je n'attends rien de votre part vu que ce n'est pas la première fois que je dépose un commentaire sans suivi de votre part une négligence de plus au Mac Donald's de Nérac. Donc j'informe simplement les futurs consommateurs. Cordialement. PS: j'ai la photo 😜"

"Oublis constants dans les commandes, non respect des personnalisations (boissons ou Burger), établissement super sale, parfois les poubelles débordent. Ceci dit, personnel agréable qui a su faire la part des choses en effectuant une compensation lors d’un oubli dans une commande à emporter"

"Déçue troisième fois que l'on y vien et toujours un problème, la cuisson les frites sont pas cuite et il n'y a quasiment rien dans les menus"

"Restaurant 25001554, Nérac, le 10/04/2023, commande payée à 21:50:19. Affluence: 3 tables prises en salle, 4 voitures au drive. Commande pour 2 personnes : 1 wrap, 1 petite frite et un coca + un maxi best of nuggets,1 grande frite, un coca, pas la commande du siècle. Au bout de 10 minutes d’attente, je vais voir au comptoir où en est ma commande: réponse laconique d’une employée : le wrap cuit. A 15 minutes d’attente je retourne voir ce qu’il se passe, une autre employée (plus aimable celle-ci) me répond que ça va arriver, qu’elle s’en occupe. Au bout de 20 minutes, la commande est servie par la 1ère employée, sans un mot, pas même un début d’excuse ou d’explication pour le retard. Quand je lui fait remarquer, elle me répond sèchement qu’il manque un équipier, qu’il y a du monde au drive, bref, je passe les détails tellement la mauvaise foi est flagrante. Quelques minutes plus tard, à 22h17, cette même employée se mettait à table avec une collègue, preuve qu’elles n’étaient pas débordées de travail. J’ai l’habitude de manger dans votre enseigne, à Auch, à Tarbes, à Marennes, et en d’autres lieux, c’est la 1ere fois que j’attend autant alors qu’il n’y a personne en caisse ni aux bornes. L’amabilité n’était pas au menu ce soir. Le fast de fast-food non plus. Je suis très mécontent du service de CE restaurant en particulier."

"Je met toujours des avis mais jamais pour des fast food, le personnel de ce macdonald est adorable, à l’écoute malgré une forte affluence et une clientèle pas toujours respectueuse… Et l’endroit est propre pour avoir manger sur place et une autre fois au drive c’était niquel !"

"Inadmissible. Nous sommes à 1h30 de chez nous, nous arrivons à l'intérieur du restaurant à 22h15, nous commençons à passer notre commande sur la borne, et en pleine prise de commande, la borne se bloque erreur de transmission une dame qui vient nous voir pour nous dire qu'ils ferment à 22h30, qu'ils ne prennent plus de commande et que si on veut on peu passer au drive car ils ferment le drive plus tard. Ce que l'on a fait. Arrivé au drive, la même dame vient nous voir et nous dire qu'ils ne prennent plus de commande au drive non plus, car la salle est pleine et qu'ils sont en manque d'effectif. Nous avons du faire marche arrière au drive. Nous repartons pour faire nos 1h30 de route, et nous mangerons chez nous. Du jamais vu."

"1 étoile parce que je peux pas m’être 0. J’ai attendu 20 minute pour qu’on prenne ma commande au drive 10 minutes pour le règlement et 10 minutes pour le retrait de ma commande. Je suis venu à 14h30 un dimanche donc restaurant calme sans clients. J’ai du rentrée à l’intérieur du magasin pour me manifester Restaurant à éviter dans cette ville où si vous avez une après midi entière devant vous"

"Burgers déjà préparés à l'avance donc pain imbibé de viande et sauce. Je déconseille !"

"Jamais vu un McDo aussi sale, c'est une honte de voir un établissement comme Macdonald dans cet état.... J'imagine même pas en cuisine 😕 Commande incomplète mais ça j'ai envie de dire comme souvent dans un McDo.... A fuir,un petit contrôle hygiène serait une belle surprise pour le directeur."

"Je suis complètement déçu, quand nous sommes rentrés dans Mcdo, il était 14h30 et le restaurant était très très sale ....les toilettes encore pire et,le sol était plein d'eau !!! Pourtant ,je ne suis pas critique mais là, on avait pas envie de rester sur place ..notre repas à durée 20 min ....j'ai même nettoyer notre table avec des serviettes car aucunes étaient propres ,même un groupe de 3 garçons sont rentrés et cherchaient une table propre ...Dommage!!!! en plus le burger à mon mari était froid bref c'est très décevant de la part d'une enseigne aussi connue....Et, la vaisselle en plastique je ne suis pas fan car il y avait des traces dessus ,j'espère que c'était à force de la laver !!!en tt cas ,je n'ai pas pu finir mon verre encore moins mes fils qui habitude boivent en 10 secondes. Voilà, désolée d'être aussi négative mais je suis obligée d'en faire part !!"

"11 min d’attente pour 1 sandwiches 1 wrap une petite salade et 1 patatoes, et à 16h quand le restaurant est VIDE ! Et lorsqu’on en fait la remarque à une jeune fille elle a une réponse tres arrogante ! Et à Nerac c’est monnaie courante !!! Le mac do le plus nul du Lot et Garonne !! Pas de salade cesar… rupture de stock ! J’ai mis 1 car impossible de mettre 0 !"

"Allo c est mcdo, pas de commentaire!!!! Édit suite a la réponse de mcdo: pourquoi des mauvaises notes? McDo c'est le temple de la malbouffe une usine à cholestérol, mais il y en a tellement partout que McDonald's a fait couler tous les petits snacks ou les petits restaurants dans lesquels j'allais avant, aujourd'hui à 22h on a plus le choix c'est McDo"

"Quel accueil !!!! Je crois que la serveuse a oublié son sourire chez elle ce matin …. Limite l impression de déranger ! Le pain avait un arrière goût étrange 🤔 Seul point positif de ce midi c est que pour une fois les burgers étaient bien fais et non pas jetés en vrac dans le sachet. Plusieurs fois que nous y venons et je n ai jamais vu un fast Food aussi mal dirigé. On se demande où les managers ont fais leur formation…. Si formation il y a eu ??!! J ai un gros doute !!!"

"service lamentable et mal servi, erreur dans la commande et beaucoup de choses manquantes. beaucoup d'attente. je suis déçu d'habitude ce n'est pas comme ça !"

"Manger avec une toile d'araignée digne d'halloween au dessus de la tête sa prouve la négligence du ménage a revoir avant de revenir manger dommage je ne peux pas afficher la photo"

"très mauvaise expérience !! Nous avons effectué une commande en click and collect nous sommes arrivé rien n’était prêt ! De plus après avoir eu notre commande nous avons eu des manques d’une frite de 1 hamburger. mais pour couronner le tout, il nous manquait également des serviettes, on s’essuie les mains comment ? bref, à fuir absolument"

"Grosse déception, je suis venu hier on On m’a oublié des Nuggets, j’ai eu des petites Potatoes à la place de grande Potatoes. On m’a également oublié les verres coca qu’on a dû réclamer la personne nous a dit «  Voyez avec quelqu’un d’autre, je suis trop occupé » Pas très professionnel tout ça …"

"Service très lent. Toujours un problème sur les commandes a emporter. A éviter autant que possible !!"

"Pour un McDonald's, expérience agréable! Rarement j'ai trouvé un lieu propre, aéré et agréable, où d'habitude les plats sont moitié froid et fait à la va-vite sont ici frais."

"Plus de gel hydro-alcoolique alors que tout le monde touche les écrans pour passer sa commande , du coup je passe uniquement par le drive ! Pensez à vos clients et surtout à leurs santé"

"Depuis le COVID il n y a plus cette ambiance d autrefois beaucoup moins de super cadeaux et les prix sont devenus très cher par rapport à avant suis déçu"

"45 minutes d'attente pour 2 sundaes commandés à 14h !!!! Restaurant sale, poubelles encombrées, table et banquette pas nettoyées... tous les clients étaient dans le meme cas que nous avec en plus des erreurs de commande ... bref un maxi best of ! C est la deuxième fois en quelques mois, ca n arrivera plus puisqu on y mettra plus les pieds ..."

"En plus d’être lent on a une légère impression qu’on ce fou de notre tronche en restant polis, je vous laisse imaginer la tronche une fois arriver à la maison et que j’ai vue ma salade à plus de 3 euros je vous laisse la photo !"

"Service pas terrible laccueil laisse à désirer. les toilettes vraiment très sale nous n'avons pas pu yalai nous i reviendrons plus"

"Menu maxi Best of Big Tasty à 11,10€ au lieu des 11,80€ d'avant, effectivement le prix a baissé, la quantité aussi. Honteux. Au revoir Macdonald France, à jamais."

"Lieu sale, banquettes et tables pas nettoyées, sol dégueu, toilettes crado, pas nettoyées traces de pisse partout sur le sol et poubelles. Lundi soir 19h, pas de rush, affairés à rire en cuisine. Nous n y reviendrons pas et ne conseillons pas."

"2 erreurs dans la commande. On nous demande de faire le trie, mais en réalité tout est mélangé car une seule poubelle pour les déchets noirs et le recyclable."

"Je trouve dommage qu’il y est trop d’oubli et de confusion dans les menus en 7 drive pas un m’a été remis complet faut vraiment ce côté là"

"Bon accueil mais ça fait 2 fois que l'on vient et que les hamburgers sont mal fait"

"Franchement déçus il nous manquer des sandwich avec la vérification du ticket on nous les as pas servis on as du recommander la table était sale même après avoir fait réclamation le service laisse vraiment à désirer franchement éviter ce macdo!"

"La modification des burgers n'est jamais respectée 😡.. le steak est de + en + petit et 10 fois trop cuit Tout est froid Bref une cata...."

"On prend au drive de temps en temps et il y a systématiquement un oubli ou une erreur. Ce soir c'est la portion de frites qui est ridiculement petite alors que nous avions un menu maxi ... + oubli de sauce potatoas que nous avons payé en supp ! Ça devient vraiment insupportable quand c'est systématique !"

"Plus de 40 minute d attente, le serveur et venue voir tout le monde en leur offrant une glace et un chèque cadeaux et nous n'avons rien eu de plus le serveur nous a dit Désoler je vous avez pas vue alors qu'il nœud avais encaisser 30 minute avant et il est aussi passer devant nœud 5 à 6 fois"

"Je n'ai jamais vu de burgers aussi laids. On dirait qu'ils sont écrasés volontairement avant et après avoir été emballés. Le croque monsieur de mon fils collait tellement a l'emballage que ça a déchiré le papier ! Pire on dirait qu'il a été croqué dans un coin ! Sérieusement ??!! Ce n'est pas la première fois que je mange dans ce restaurant, ça n'a jamais été de bonne qualité. Je soupçonne même des problèmes d'hygiène (mal au ventre pour moi et ma famille). J'ai l'impression que c'est de pire en pire. Le seul point positif : c'est le seul macdo du coin."

"Déguelas ! C'est le pire Big Mac que j'ai mangé de ma vie ! Les galettes de viande étaient molles, grises et molles avec un goût horrible. Trois morcels de quelques millimètres d'oignons, très peu de laitue. Moche, insipide et tiède. La comparaison avec les photos promotionnelles des hamburgers de McDonalds pourrait faire rire si elle n'était pas si triste. si ce n'était pas si triste."

"Je vous déconseille ce macdo vos commandes au drive ne sont jamais complète un conseil vérifier devant eux même si on vous demande de vous mettre sur le côté, sans parlé de l'attente point positif température extérieure -1 degrés dans m'a voiture 23 degrés."

"Service pas agréable , erreurs sur ma commande , sandwich froid pas bonne expérience"

"Bien, mais il me semble que les portions ont diminué autant en frites que sur la taille des hamburgers !"

"Merci McDonald's 😡😠 on veut faire plaisir à notre fille pour un bon livret scolaire en lui prenant un happy meal avec le livre (que l'on paie biensur) et résultats... pas de livre dans la commande ... pas de dessert non plus alors qu'il était commandé... commande DT68 du 16/02/2024 à 18h51"

"Damien est excellent il a une super bonne humeur est fais un travail de qualité. Drôle et rapide!"

"Ca fait 7 ans que ce mc Do existe, je suis arrivé sur nerac pendant les fins des travaux, et depuis environ 1 an les commandes ne sont jamais bonnes, obligé de faire retourner ma commande en cuisine a chaque visite ça devient lourd c'est carrément devenu un réflexe de faire retourner ma commande en cuisine"

"Encore une fois, la commande, pourtant passée à la borne à l'intérieur, est incomplète ! Arrivés à la maison à près de 20 km, il manque un menu entier ! Aux prix actuels, c'est abuser, surtout que ce n'est pas la première fois que cela arrive ! On essaie de refaire confiance eh ben non ! C'est quand même malheureux de devoir systématiquement vérifier si la commande est complète, que cela soit au drive ou à emporter !!! J'ai horreur de mettre des avis négatifs, mais là ça me saoule !"

"Le service ce passe tellement mal qui nous oublie des commandes entière , le personnel n’est pas accueillant."

"Rien de pro que des amateurs nous confirment que tout a bien étais servis malgres le ticket en preuve. La table a été mal nettoyé apres notre demandes elle n’a été nettoyé qu’à moitié.. bref vaux mieux faire 1 h de plus pour aller à air que de rester ici."

"Les 2 équipiers qui nous ont apporté le repas à table ont été très polis... hey, Madame la manager , quand on sort pour demander à ses clients si tout se passe bien, on le fait à tout le monde, ne serait-ce qu'un bonjour, cela s'appelle d'un la politesse, de 2, j'ai travaillé dans la restauration, c'est un manque de professionnalisme. Vous jugez la tete du client ?!"

"Après l’effort le réconfort! Quand les fameuses chaussettes McDo voyagent jusqu’en Croatie pour habiller l’équipe féminine de rugby à 7 de Zagreb 🙌"

"Nous venons de commander à la borne pour emporter aujourd'hui 19h Nous avons attendu notre commande puis en partant avec nous nous sommes rendu compte qu'il manquait un happy meal... Un peu moins de 5euro de gâcher nous sommes déçu car c'est souvent que ça arrive et qu'on s'en rend compte à la maison."

"40 min d’attente pour une commande à emporter alors que le restaurant est à moitié vide …. Comme à chaque fois dans ce macdo…."

"Très bon accueil, je recommande! Damien est agréable et souriant."

"Très bien servi au drive par Damien souriant et sympa."

"Très bon accueil de la part de Damien et Sofia ,équipe très agréable et sympathique"

"De passage au drive, le 26 mai à 16h30, je constate qu'il ne faut pas se plaindre de ne trouvez personne pour travailler.. Comme si travailler les week-ends, avoir des horaires décalé ne suffisaient pas, il faut rajouter un manager qui crie sûr le personnels. Au point de ne pas s'entendre dans l'interphone pour la commande. Courage !"

"JE MODIFIE MA NOTE POUR METTRE 1 étoile. INCOMPÉTENCE- Aucun effort pour le service. NUL NUL ET NUL Très bon service d’habitude et staff très agréable par contre très souvent des oublis. Cette fois ci un menu sans la salade, un chocolat chaud sans le chocolat et un milk shake à la fraise sans la fraise??!!"

"Chaque membre vous salut, ceci rend l'arrivée moins impersonnelle ! Dans les endroits publics les personnes ne disent plus Bonjour ! Au revoir ! Merci ! Et cela est tellement triste."

"Bonjour , Tout d'abord un petit rappel sur mon avis de l'année dernière vous concernant , ainsi que votre réponse . Nous avons tenté de vous redonner une chance depuis Octobre 2023 où après l'accumulation de nos venues auxquelles nous sommes repartis déçus et donc avions décider de ne plus venir . Petit compte rendu de notre visite de cet après-midi (voir le ticket de notre commande . S'il vous faut le ticket que j'ai choisi de recevoir par mail) : Les nuggets étaient corrects , le egg muffin également mais ensuite , cela va de mal en pis ... nous avons attendu 22mn très exactement . Mais là , l'attente n'a pas été le problème .... nous pensions que venir à 17h augmenterait nos chances d'avoir des ingrédients frais . Nous avons demandé deux grandes portions de potatoes : l'une est arrivée chaude et l'autre bien dessous de tiède ... donc, profitant de la seconde venue de la dame qui nous a servi , je lui ai demandé si il était possible d'avoir deux potatoes chaudes et réponse de la dame : ce n'est pas possible car elles sont de la même tournée ... donc je lui demande de toucher les deux barquettes de potatoes afin de prouver ma bonne foi , mais elle a répété la même phrase ... donc me tenir tête n'est pas la meilleure des choses à faire (surtout quand j'ai été poli et courtois) . puis elle embarque les deux portions de potatoes et je la rappelle en lui disant qu'il n'y en avait qu'une à remplacer . Ce qu'elle fit mais l'air soûlée ... Donc , par rapport encore une fois à mon message de l'année dernière , vous m'avez encore pris pour une poubelle avec les potatoes bien en dessous de tièdes (alors qu'il était 17h et qu'il n'y avait pratiquement personne en salle et pas plus au drive) Et pour finir , j'ai pris un double Chicago , ce n'est pas sensé être des oignons rouges dedans (voir photos) ???? Et de plus , avez-vous vu le misérable morceau d'oignon jaune dedans ???? Pour presque 13€ le menu , ça , puis les potatoes et d'avoir attendu presque 25mn pour ça , jestime avoir été pris pour un imbécile ... Donc , cette fois-ci , c'est bel et bien la dernière fois que nous venons chez vous . Et je ne manquerai pas de n'absolument pas vous recommander . La coupe est pleine cette fois . Cordialement"

"Enfin un Mac do qui vaux le coup, toilettes et salle propres, la jeune fille qui nous a servi (c'était son 1er jour) était au top. Service rapide"

"Conforme à ce qu on peut en attendre . Accueil agréable en plus."

"Malgre l,heure un peu tardive, personnels agreable et tout etait disponible a la commande. Felicitations continues le bon accueil"

"35 minutes d'attente... Repas arrivé quasi froid. Personnels débordés et répondant à côté.... Poubelles débordantes, franchement déçu, où est l'image de la marque ? 🤔😔😔😔"

"Attente de plus de 45 min pour avoir ce que j’ai commandé. De plus, la serveuse était très désagréable, elle ne sait pas excuser de l’attente lorsque j’ai demandé où en était ma commande. Lorsqu’elle me l’apporte, je lui demande quel était le numéro de la commande, étant plusieurs sur un chevalet et tout ce qu’elle me réponds c’est « c’est écrit sur le papier », scandaleux ! Donc, nous pouvons comprendre qu’il est de l’attente et des problèmes mais 45min c’est très long pour le peu qu’on avait pris et en plus de ça ce serait bien d’avoir la décence d’être respectueux, de s’excuser et d’être compréhensif puisque nous y sommes pour rien."

"Encore une fois en dessous de tout frites froides et sunday qui ressemble à du lait pff et en plus vont jusqu’à te dire c est de ta faute… allez ce coup ci à fuir"

"3/4 ans qui j’y vais je crois que ils ont jamais réussis à faire une commande sans se tromper 👍"

"qualifié de fast-food il fût un temps ce semblant de restaurant fais du « food » mais pas de fast, 25 minutes pour 3 vrap et une glace. Je recommande pas du tout."

"Même si c'était pas grave Il manquait un ingrédient dans mon sandwich il me l'ont refait sans problème même si il aurait pu juste rajouter l'ingrédient en question dans celui déjà fait. 👍au top"

"Repas incomplet et les boissons n’avaient pas de gaz. IL ME MANQUÉ MES POTATOES😡"

"Le restaurant est agréable l’équipe a toujours le sourire si on a besoin peuvent venir nous aider je recommande fortement"

"Dans mon sandwich, un peu dangereux non ?"

"De plus en plus cher pour ce que c'est, pas étonnant que la concurrence gagne du terrain. Point positif un des plus propres que j'ai vu."

"Bonjour. En a mangé dans se McDonald's en passant par la. Vraiment chapeau bas pour le personnelle toute et bien frais et le personnelle souriant à l'écoute. Et le service bien fait. Merci encore"

"Petit message pour remercier Alexis et Enzo pour leurs grands sourires, leurs gentillesse et leurs services rapides et efficaces Nous reviendrons avec plaisir"

"Plus d’une heure pour être servi au drive incroyable jamais vu, les gens sont coincés et à bout."

"Attendre 30 minutes pour une commande, je n’ai jamais connu ça chez McDo"

"Plus de 30min d’attente pour service des frite froide inacceptable"

"Étudiant à jaque de romas Venu au rush du midi service rapide, et de très bonne qualité personnelle très agréable ! Je recommande ce petit McDo très sympa"

"Equipe au top Nous étions de passage , nous sommes arrivés avec 6 residents dont 4 en fauteuils roulants et 4 pro Nous avons été servi tres rapidement et tout été bien chaud avec un grand sourire et un mot gentil Je recommande et nous remercions toute l équipe de leur accueil"

"Bonjour, Nous venons de temps en temps. Le personnel est agréable à 80%. Hors cela fait plusieurs fois ou l’on vient qu’un jeune homme cheveux attaché blond est très désagréable. Que ça soit à sa façon de répondre ou son comportement global. Sinon les autres nickel."

"Ils sont pas honnête servent des nuggets imaginaires. Nullllll!!!!!!!"

"Méthode de management lamentable! Ne venez surtout pas postuler dans ce restaurant!"

"Bonjour, Ça fait un moment que je vient au restaurant de Nérac, afin de mettre un avis concret et ne pas me baser sur une seule expérience. De ce que j’ai constaté, la nourriture est très bonne, la seule chose que je peux reprocher c’est l’oubli de certains articles mais bon ça arrive. Après la chose qui m’a vraiment pas plu, c’est le service de certains employés, je vais les décrire afin qui changent de comportement envers les clients. Il y’en avait un avec les cheveux bruns ainsi il portait des lunettes, l’autre avait les cheveux longs et blonds. Je peux comprendre que la restauration rapide ça soit compliqué, qu’il faut speed mais le minimum c’est de dire « bonjour », « bonne appétit » fin la politesse quoi… Bien évidemment je ne ferai pas de généralité, je suis également tombée sur du personnel très sympa, il y’avait une fille brune avec des lunettes, qui a été très gentille avec moi. De plus il y’a eu un fille brune très souriante, elle avait l’air assez jeune qui était un peu petite, très sympa également. C’est vraiment dommage d’avoir une très bonne qualité nourriture mais que la plus part des employés soient pas assez polis."

"Encore un fois des erreurs de commande Très déçu de trouver un croque McDo sans jambon et sans fromage Il me manque le jouer de mon happy meal Mon enfant pleure. Merci"

"Je n'y remettrai plus les pieds, ils ont oublié un sandwich dans ma commande et au lieu de s'excuser,car c'est quelque chose qui peut arriver, m'accuse ouvertement d'être une menteuse.En plus de me traiter de menteuse et de dire que quand il avait tort il savait le reconnaître , au moment de me donner ce qu'il me manquait voyant que je ne me lassait pas faire, ce que j'ai eu n'était pas ce que j'avais commandé. Je n'ai jamais été traitée de la sorte . Un oubli , une erreur et possible ce n'est pas un soucis, mais accuser une cliente alors qu'on est en tord et la dénigrer, c'est un comportement honteux."

"Un mac do comme les autres ni mieux ni pire RAS"

"Soit disant panne nationale des machines à café mais bien sûr c'est juste parce qu'il est 20h et qu'elle est déjà nettoyer. On ne reviendra JAMAIS. Vous semblez sans cesse surpris des mauvais avis, moi non"

"Service rapide. Personnel souriant et accueillant. Parfait."

"Très bonne ambiance, personnel hyper sympas, je recommande vivement 👍"

"Service au drive déplorable boisson et nourriture mélanger résultats hamburger plein de coca . En plus du du fait que j’avais commander un Sunday que je n’aurais jamais ."

"Un Mac DO très propre avec un personnel particulièrement aimable. Service rapide et frites bien chaudes. Nous sommes peut-être tombés sur un bon jour mais c'est assez rare pour être souligné car ce n'est souvent pas le cas de trop nombreux Mac DO que nous cotoyons chaque année. Bref, le Mac DO de Nérac est une bonne adresse."

"Toujours bien reçu quand il y a Manon. Elle relève le niveau de Nerac. Qu’il s’agisse de son accueil avec sa bonne humeur ou de son service c’est toujours parfait. A noter qu’il ni a jamais d’erreurs de préparation ou de prise de commande avec elle."

"Personnel accueillant, service parfait, restaurant propre."

"Bonjour le McDo se trouve à Nérac on y mange très bien et très serviable"

"Un MacDo, est un MacDo. La cuisine est donc celle de cette enseigne, sans surprise, et pas meilleur à un endroit qu’un autre. Ce qui fait la différence, c’est l’accueil. Celui ci ne fut pas mémorable ! Un sourire ne coûte pas grand chose, alors dommage qu’il n’y en ait pas!"