McDonald's

"Pour un macdonald, enseigne mondiale, c'est honteux d'avoir des toilettes dans cet état... le propriétaire ferait bien de faire le grand nettoyage des WC et de remplacer les chasses d'eau cassées, les verrous qui ne s'ouvrent pas quand on est coincé dans le WC, le porte savon à moitié attaché au mur, le sèche main qui ne sèche rien et j'en passe... pour le reste, le personnel est agréable"

"Personnel peu réactif surtout le manager de tres mauvaise foi avec les enfants"

"Un McDonald's bien placé sur le parking de carrefour Accessible facilement grâce au rond-point. Il y a un espace de jeu pour les enfants, c'est sympa. Service efficace Le drive est pratique, il y a 2 voies"

"Table, banquette, murs sales, vaisselle sale . Frites et hamburgers froids. Plus de papiers dans la borne donc pas de ticket carte bleue, mc do à fuir !!!"

"CATASTROPHIQUE !!! Commande passée à 13h10 pour manger sur place, nous sommes partis à 14h00 après avoir demander à la passer en VAE pour tenter d'ouvrir notre propre magasin à l'heure ... Commande qui trainait un coin de table ... deuxième commande passée en même temps toujours pas préparée ... Un mollusque en salle pour servir les clients qui a fait 7 fois le tour de la salle avec son plateau dans les mains avant de le reposer en cuisine et ... d'aller se re habiller et de quitter les lieux ... Frites pas cuites, boisson sans aucun gout et sans gaz ... Bref une expérience bien désagréable ce jour ... je n'attends pas grand chose d'une chaine de fast food mais il y a un minimum quand même !"

"Cela fait bon nombre d'années que je n' étais pas retourné au drive, car très déçu par le passé du service, je constate aujourd'hui que ça n'a pas vraiment évolué, une commande de 50 euros, et comme je l'avais prédit : vous verrez ils vont oublier quelque chose ! Pas manqué, pas de glaces !! Retour au guichet, et là attente de 10 minutes en + !! Pas de geste commercial, une excuse à peine murmurée.. Du Coca non pétillant et sans glaçons, des frites à peine cuites !! Bref, rien n'a changé, continuez sur cette lancée, tant que ça plaît aux gens qui ne disent rien, pour le coup moi c'est définitivement terminé 😔"

"MC Donald c'est bien un fast food ??? Je commence à vraiment me poser la question 🤔..Je n'avais jamais mis de commentaires jusqu'ici, mais là c'était le pompon, j'ai bien attendu au moins une demi heure entre le moment où je suis arrivée et celui où j'ai été servi 😡!!! C'est honteux !!! J'étais pressée, je voulais partir mais quand on est au drive et que ça n'avance pas on ne peut que prendre son mal en patience malheureusement 😡😡.Honnêtement on se croyait dans des bouchons sur une autoroute !!! Au vu des autres commentaires que j'ai pu lire ce problème de lenteur est récurrent.. Manque de personnel, incompétence ??? Quelque soit l'origine de cette lenteur, il serait peut-être temps de vous remettre en question !!!"

"Mais quelle horreur ... C'est sale , lent ... 30 min pour un double cheese , une grande frite , un ice tea , un petit wrap ... En click ans collecte en plus . . Et attention pas au service du midi non non à 16h"

"Établissement pas à la hauteur d'un MC Do ! Déco fade et aucune affiche sur les menus et/ou nouveautés, obligé de commander sur une borne. Le personnel avait l'air débordé alors qu'il n'y avait que 7 ou 8 tables occupées. En fait ils priorisent le drive et en ont strictement rien à faire des clients comptoir. Certains attendent un renseignement, mais personnes en caisse, eh oui il y a le drive, c'est tellement important ! Côte propreté, je ne vais pas m'étaler sur ce sujet, mais déplorable ! Dès toilettes au comptoir client en passant par le sol au niveau des emballage des menus, très sale et à la vue du client, sans gêne. Donc tout est à revoir. Fast food à éviter ! Je comprend la percée de BK en France quand on voit ce genre d'établissement. Visite du 31/01/2023 : honteux ! Nous avons attendu 40 minutes pour 1 commande de 2 menus ! Équipe débordée, plus de places assises, priorité aux menus sur place. Bref toujours une catastrophe cet établissement. Je ne recommande toujours pas ! Nous y sommes allés pour manger rapidement, peine perdue..."

"MacDo pas très propre : tables avec traces de clients précédents (sur et sous la table), le sol donc qui n'est pas reluisant. Les wcs sont a peu près corrects mais plus de papier toilette ni de savon. L'aire de jeux pour les enfants ne doit pas être nettoyée souvent car il y a, par exemple, beaucoup de traces de gras sur le plexiglass. Je vous laisse imaginer le reste. Le personnel ( service terminé ? ) qui est attablé, parle très fort et ne dit pasbonjour. Le reste en cuisine à la limite de la politesse. Aujourd'hui lundi 13 juin 2022, pas d'eau aux lavabos ! Impossible de se laver les mains, bonjour l'hygiène !!! En regardant d'autres commentaires, pour l'eau cela fait déjà 5 jours que cela manque. Gros problème de gestion apparemment 🤔. J'allais signaler la présence de mouches, mais cela est déjà fait. CONCLUSION : c'est la dernière fois que je vais dans ce MacDo et je ne le recommande pas du tout ! FUYEZ !!!"

"Juste de la tromperie sur marchandises ... Franchement mauvais mais au bureau nous ayant refoulé à 21 h 30 nous nous sommes rabattus au plus proche ... 🤣🤣🤣🤣🤣 On a touché le fond et on continue de creuser 11 euros de jeter à la poubelle ... C est à vomir alors que sur le tableau c'est digne des meilleurs hamburgers 💪"

"C'est le seul macdo ou il y a toujours un soucis et qu'il manque quelque choses dans les commandes celle-ci a fait exception au manquement bravo, mais je ne savais pas que le Lipton était en fait du Coca sans gaz qui plus est, mon wrap était noyer dans la sauce. Les erreurs ça arrive mais c'est beaucoup trop récurent, dommage."

"Mc Donald's a moitié Propres, frites froides, hamburger a dessirè mais mangeable, arrivé à 14h servie rapidement, employé sympa es Aimable. Certaines choses a revoir quand même."

"J’ai attendu 20 minutes pour SEULEMENT deux glaces. Je suis allé voir un employé(il venait de fumer une cigarette et a repris son service, sans se laver les mains), il a eu le culot de me dire que « ça ne faisait pas 20 minutes que j’attendais, j’étais en train de manger, il faut être patient »alors que j’avais commandé à 21h35 et que je suis allé le voir à 21h55. Pour au final me dire que ma commande a été annulé ! De plus, l’employé qui m’a donné ma commande m’a à moitié jeté le sac sans au revoir bien évidemment. En plus payer 0,20 € pour un coulis et ne même pas l’avoir sur sa glace, c’est vraiment honteux !"

"Tellement déçue de mon passage au McDonald’s Hazebrouck. Impossible de trouver une table légèrement propre. Mais impossible non plus de nettoyer les tables vu l’état des chiffon… je suis écœurée Après 20 mins d’attente, tout est froid. Mon ice tea avait un goût à vomir. Ce restaurant se fou de notre argent. J’attend de pied ferme la concurrence et je n’aurais aucun regret à y aller."

"Cuisine macdo, minutes maid rallongé à l'eau, je suis pressé, donc fast Food avec les enfants, je commande à la borne , même elle, est très lente par rapport à la Belgique... J'attend 20 minutes ma commande et je dois réclamer .. La dame s'excuse beaucoup de monde 1 serveuse... D'où j'en déduit mauvaise organisation.. Conclusion vous pouvez rayer le mot Fast.."

"Ce Mcdonald’s ne mérite même pas une seule étoile, je viens régulièrement pour des glaces ou même manger tout simplement. Je prends un mcflurry M&MS nappage CHOCOLAT et que j’ai toujours un nappage CARAMEL, donc vous savez pas différencier vos nappages, ce qui est quand même grave. Je pourrais même pas tout dire ce qui va pas à chaque fois dans ma commande parce que la liste serait bien longue, Bonne fin de journée."

"Ne mérite même pas une étoile. Nous avons pour habitude de nous y rendre car il s’agit du fast food de proximité. Mais désormais nous irons ailleurs. Quand je lis tous les avis, je me dis que c’est finalement ce qu’ils recherchent peut être. Personnel désagréable, restaurant sale, nous payons un supplément pour des sauces au drive qui une fois à la maison, sont manquantes. Et ça, à chaque fois, ce n’est pas par faute de tout de même les réclamer! Lorsqu’on commande des glaces, les nappages sont manquants, quant aux sandwichs (lorsqu’ils ne sont pas oubliés) mal montés, froids… ni fait ni à faire. Bon courage à ceux qui iront."

"Service a table assez long. Les tables ne sont pas nettoyées,le sol est glissant. Les plats sont arrivés tièdes et vu qu'il fait froid dans le restaurant ... Seul point positif : la serveuse qui est aimable et souriante"

"Vraiment déçu ce jour, Hamburgers froid plein d'oubli servi en plusieurs fois. Je comprends que le mc était plein mais on ne paye pour avoir ce que l'on a commandé et chaud."

"Je ne sais pas comment en cuisine il arrive à faire de telles prouesses techniques …Toujours autant appliqué dans la préparation des sandwichs qui entre parenthèse , coûte un bras . Merci McDo Hazebrouck ."

"Le peu que nous prenons un drive ou sur place toujours un soucis dans la commande, je n’exagère pas, les employés sont pas forcément agréables. Celui de Bailleul est bien mieux ( pour comparer en terme de proximité ) et beaucoup plus propres car l’hygiène laisse à désirer…."

"Repas froid, salle dégoûtante, sol qui glisse, un équipier à nettoyer le sol avec du papier, de plus je pense que c'était la manager et la directrice faire un selfie avec leur machine pour Noël ! Les frites sont faites à l'avance alors qu'il y avait personne ! Honteux franchement"

"4 janvier 2024 , déjeuner du midi. Difficultés d'organisation pour le service. Les équipes ne communiquent pas avec leur manager . Service beaucoup trop long. J'ai dû préciser à trois reprises à trois personnes différentes que ma commande n'était pas faite après 30 min. Et le dernier interlocuteur me répond que c'est à ma collègue que vous avez parlé Il venait de parler de ma commande devant moi avec sa collègue et évidemment la commande n'a pas été faite et je précise aucune discrétion et donc de respect pour le client . C'est en retournant que le manager est intervenu. La commande a été faite mais un gros problème de communication est présent au sein de ce macdo . On m'a proposé un dessert offert mais je n'ai pas eu le temps d'avoir un retour de mes deux filles qu'elle était déjà partie. Une fois ma commande arrivée elle n'était pas complète .. Je pense que le vrai cadeau serait de revoir l' organisation. Ce problème est connu depuis un moment. Bonne continuation et essayer de prendre les remarques de manière positive pour améliorer le service des clients."

"Être un service rapide... c'est l'un des discours de Macdonald. Absolument pas le cas, 1h d'attente pour avoir le repas. Et les personnes qui servent ne sont pas tous être agréable. Il faudrait peut-être revoir l'organisation, augmenter le personnel en cuisine. Pour cela, il faudrait également agrandir l'ensemble de l'établissement..."

"Que ce soit au drive, ou sur place, la commande arrive froide quelque soit le sandwich, même les frites, et c'est systématique. Je suis déjà venu 6 ou 7 fois sur une période de 1 an et demi, donc j'ai eu le temps de voir une évolution, ou pas.. Du personnel gentil globalement mais service bien trop long, celle ci sera la dernière : le coca sans bulle car trop dilué, les tables sales,et surtout ras le bol de manger froid !"

"Service toujours très long. Poubelles à RE-USE qui débordent On reçoit notre commande à table et énormément de manquants. On y retourne ils viennent vérifier, ramène mais c'est froid. On y retourne on demande à voir un responsable mais on nous réponds ils ont pas le temps ils sont occupés, les 2 sont postés au drive, aucun pour traiter les éventuels réclamations clients. Étant du domaine je ne trouve pas ça normal."

"Alors la, une grosse blague!!! J arrive au drive je commande tout se passe bien jusque quand ma commande arrive, alors déjà j ai attendu un bon moment, de plus la tête des hamburgers je ne vous en parle pas, et en plus froid. Mais ce n est pas le pire, quand j ai récupéré ma commande je vois que la personne me donne un petit coca donc je lui dis par contre j'ai demandé un maxi Best of, elle me dit sur l'écran c'est un Best of ça doit être pareil sur le ticket, au lieu de me demander si je veux un maxi en payant en plus... ce qui aurait été commerçant mais non pas du tout... Je lui dis c'est quand même fou qu'il y a toujours un problème et la, le comble elle me répond si vous n'êtes pas contente il y a d autre restaurant et elle ferme la fenêtre, donc je dis je vais vous faire de la bonne pub ne vous inquiétez pas et la elle s'avance en disant vous allez faire quoi ?(menaçante ) Je lui demande son prénom car bien évidemment pas de badge... mais elle n a pas voulu me le donner... Bref je viens régulièrement, dans ce macdo, c'est un peu long mais bon ça passe quand l accueil est agréable mais la une honte, faudrait peut être la mettre en cuisine elle n'a rien à faire là, le contact avec la clientèle n'est vraiment pas son point fort..."

"Service a assurer par soi même malgré un numéro de commande et un chevalet, fabrication du sandwich déplorable a la va vite et même pas un mot d excuse pour l attente. Première et dernière expérience a cet endroit, juste déplorable a éviter absolument."

"Plus de 20 min d'attente et je ne suis toujours pas servi. Il y a encore des dizaines de personnes derrière moi. Les préparateurs de commande passent leur temps à menacer les serveuses qui semblent faire de leur mieux."

"Je pense que l’amabilité et la courtoisie sont en option et encore il faut faut fouiller très profond pour trouver une once de courtoisie dans le personnel de ce service… Un petit retour sur la terre ferme ferait du bien à se qui se pensent bien au dessus Très décevant … Édit du premier post… Commande récupérée à peine au bout du parking commandé tiède … comme la dernière fois alors que nous mangions sur place … et comme la majorité des derniers avis publies … Tout laisse à désirer …"

"Venir prendre en click and collect, payer 1,60 euros en plus d'un menu maxi best of pour des frites au cheddar, rentrer chez soi pour ouvrir le paquet et voir qu'il n'y a pas beaucoup de frites, juste un fond ... Une vraie arnaque juste pour du cheddar"

"Honnêtement un peu étonné des commentaires. Sans être exceptionnel, c'est du McDo, on sait à quoi s'attendre. Le service est pour le coup impeccable et attentionné. Pas d'attente excessive. Côté hygiène, rien de choquant pour une fin de journée. Il faudra revenir pour confirmer tout cela."

"Délai d'attente interminable au drive pourtant sans grande affluence. Croque froid supplément papier qui colle, frite froide et le 280 on dirait qu'il s'est fait rouler dessus par un bus. Sans parler du coca sans bulle. Jamais trop espérer de la part d'un mcdo encore moins celui ci."

"Début mars,j'ai tenté un Drive, j' y ai passé une demie heure, pour un menu un jeudi soir à 19h45, j' ai retenté hier, ça été mieux, quasiment quinze minutes pour un menu également,le téléphone ne répond pas,avec tout le fric que MC do se fait à travers le monde,ils ne sont pas foutus d'embaucher du personnel et de mettre les moyens nécessaires au bon fonctionnement de leur restaurant, c'est bien beau de doubler les pistes,si c'est pour ne pas assumer derrière, pour ma part, décision est prise de ne plus y mettre un pied"

"Délai d'attente interminable, plus de 30 minutes pour être servi, plus long qu'un restaurant classique. Et quand la commande arrivé, les plateaux sont sales, collants avec des restes de la commande précédente. Lamentable"

"On a été servis 20 minutes après avoir commandé tout ça pour se rendre compte (une fois rentré à la maison) que les frites sont froides la boisson à température ambiante et que des ingrédients ont été retirés du mauvais menu. Je déconseille."

"Jamais vu autant d'oublis dans une commande drive ! Il me manquait un mc fleurry M&ms, pas de sauces pour les potatoes, pas de cacahuètes pour le sunday et pas de cuillère pour les autres mc fleurry commandé de pire en pire chez McDonald's s'est pas la première fois qu'il me manque des articles dans mes commandes ! Maintenant je prendrais bien le temps de bien vérifier ce que j'ai payé ! Et j'hésiterais à passer chez vous dorénavant !"

"Ils ont oublié l'importance du mot Fast dans Fastfood. 15 à 20 minutes pour être servi. Et je parle pas d'une seule expérience. J'y suis allé 5 à 6 fois et toujours le même résultat. C'est à dire 15 à 20 minutes de temps d'attente Frite froide, burger à peine tiède, glace fondu avant même d'être servi. Et je n'habite qu'à 5 minutes du mcdo."

"Attente de plus de 20 minutes et en allant demander si la commande sera bientôt prête, on m’annonce que la commande m’a déjà était donnée se qui n’est pas le cas! Donc attente d’encore 10 minutes. En plus d’attendre plus de 30 minutes après ma commande alors que le mc do n’est pas plein du tout, on me traite de menteuse ! Inadmissible !!!!! Je ne recommande pas du tout! Et pour combler le tout pas d’excuses à l’arriver de mon plutôt 😡"

"Petit macdo ce midi pour faire plaisir à ma fille, il est 12h plus de sauce pomme frite.. aucune annonce faite sur les bornes, de plus j’ai jamais mangé des nuggets aussi mauvais pas assez cuit et gras immangeable au prix qu’on paye.. je n’y mettrais plus un pied une honte"

"Commande de mc Fleury à 20h45 (23/04). Service rapide et pour une fois pas déçu de mon dessert car il a bien été servi avec un nappage digne de ce nom car les fois précédentes il fallait le chercher ou alors très peu dans le fond. Merci au jeune serveur de la CB90"

"Ce mardi 30/04 je me suis présenté au Mac drive après avoir attendu 5 minutes/ klaxonné personne ne répond, je me suis donc présenté au guichet mais personne, j’ai donc refait le tour, 2 personnes attendaient tout comme moi, nous avons attendu 15 minutes avant d’être servi par une personne me disant être seul à gérer : résultat 30 minutes d’attente pour un malheureux burger … nous faisons part de notre mécontentement mais aucun geste commercial"

"La personne qui prend les commande au drive a été très désagréable et un manque de respect incroyable ce jour à 14h30. J'ai préféré annuler ma commande et faire demi tour!!"

"Le service à été très long ( des clients arrivés après nous servi avant nous ), au sol de la nourriture écrasée ( cela peut arriver mais c'est au bout de 20 min qu'un employé à commencé à nettoyer... ) et une fois la commande arrivée, il manquait les pommes à croquer pour mon fils, dans son burger, il n'y avait pas de fromage, et il n'a pas eu le droit à son jouet non plus ( menu happy meal ), donc forcément déçu de notre passage de ce jour! Je peux comprendre qu'il y avait beaucoup de monde en ce jour férié mais cela donne une bien mauvaise image et ne donne pas envie d'y retourner"

"Je suis venu le 1er mai. Aucune table débarrasser. 30min d'attente pour 4 glaces. Manque +++ de personnels. Hygiène laisse a désirer concernant la salle et les toilettes. Très déçu"

"Coca servit avec différents morceaux dedans, je ne parle même pas de la propreté du restaurant. On commande à un chocolat viennois, on nous sert un chocolat. Quand on fait la remarque, on met notre parole en doute. On nous fait patienter des plombes pour reprendre la même tasse de lait qui était du coup froide pour ajouter de la chantilly au dessus."

"Service beaucoup trop long je pense que je vais aller en cuisine pour aider. Des branquignoles qui ne savent pas cuire des frites. Un qui rit, un qui bosse et un qui baille. Bravo c’est une pépite"

"De passage dans la région... Nous avons un petit bichon frisé.. Nous sommes rentrés pour vente à emporter avec notre petit bichon...aucun e signalisation indiquant animaux interdit... 1 personne venue nous voir..pas sympa du tout. Ni polie pour dire que nous ne pouvons pas rester dans l'établissement car animaux interdit.. Et pas manger sur place..... Dans notre région les chiens sont acceptés... Avez-vous déjà vécu cela dans 1 Macdo ???"

"J’ai eu le temps de mourir de faim 3x avant d’avoir ma commande. Si vous avez 2 h devant vous c’est idéal pour apprécié la vue sur le parking d’hazebrouck!"

"On a attendu 30 min pour 2 menus les frites froide le mcflury c’est même pas une glace c’est tout fondu table salle 40€ pour 2 personnes et c’est même pas bon !!!!! C’est honteux !!!!! Je déconseille fortement"

"Ambiance familiale, très cool je suis une habité, cependant j'ai commander aujourd'hui un grand menu ... je suis très déçus, hamburger et frite froide , payer 12€ un menu pour avoir une petite frite à la place d'une grande.. dommage"

"Pour ma part je ne mettrais aucune étoile endroit sale très sale pas hygiénique l encaissement a revoir heureusement que j'ai revérifié car je me serais faite avoir de 10 euros de plus j'ai commandé une salade qui était congelée feuille immangeable et pour couronné le tous malade a chaque passage la bas donc je n'irais plus"

"Nous avons été ce soir avec mon copain à ce mcdo. Nous avons pris à emporter car il y avait une sacré attente au drive. Nous avons été servis assez rapidement, c’est pour cela que je met une deuxième étoile, et aussi car nous avons eu toutes les sauces. J’ai commandé des Spicy nuggets, qui étaient infiniment gras, mais c’était sans compter mon wraps, dégoulinant de sauce, dont la crêpe est resté accroché à l’emballage comme vous pouvez le voir sur la photo. Un vrai bof"

"Fermeture du service 23h et pourtant déjà fermer et ménage en cours 20min avant, pour de la restauration rapide, c'est plutôt la fermeture qui l'est. En plus de ça hygiène et propreté négliger. Ce n'est pas la première fois que j'ai des choses a reprocher mais cette fois ci avis déposé. Vivement un concurrent."

"Personnel très accueillant, service rapide, burger servi chaud et bien fait, très bonne ambiance. Ils demandent encore si tout s'est bien passé et ce qu'ils peuvent améliorer. Meilleur McDo où j'ai pu aller 👏"

"Très mécontente de notre venu hier vers 21h15. Ns avons choisi mc do pour etre servi plus rapidement. Un peu plus de 10 min d'attente je vais voir en demandant ça fait 10 min que nous attendons les petits ont ecoles demain le monsieur en chemise noir qui doit être le responsable ns à dit écouté madame il y a 4 min de cuisson et il y a du monde puis il est parti. Très surprise comme réponse. Il préféré parler avec les personnes qui connaît. Puis au bout de plus de 15 min d'attente un monsieur en t-shirt plus aimable je vous ramène ça de suite dsl pour l'attente..... j'ai demandé le pourquoi il m'a bien dit qu'après 21h il y avait moins de monde en cuisine et la j'ai un peu mieux compris. Mais franchement je ne reviendrais plus car le responsable pas aimable et pour avoir qu'une seule personne a l'écoute ce n'est pas la peine. La prochaine fois que je suis sur la route j'irais voir à un autre fast food"

"Beaucoup d'attente. Les serveurs font le maximum mais toute l'organisation est à revoir. Les menus arrivent froids, les tables ne sont pas nettoyées. Il manque sauces, serviettes, cadeau happy meal. Il y a énormément de monde devant les bornes et les caisses. Beaucoup de bruit et l'ambiance du coup est désastreuse."

"Est-ce normal d’attendre 30minute pour un mcflurry et deux coca à emporter ? Faudrais rappeler le principe de « fast-food » aux salariés je pense. De plus, la sympathie et la politesse serait la bienvenue. Lors de mes précédentes visite je n’ai jamais été ravis, les prix sont plus chers que dans d’autres restaurants et un manque réel de cuisson et d’hygiène, une odeur désagréable est toujours constatée, des tables toujours sales. Bref, aligner vous aux autres restaurants et changer de SALARIÉS."

"Pas dingue, nourriture passable comme d’habitude … propreté à revoir ! Peut être le grand patron pourrait se prendre moins de salaire et mettre un employé en plus pour des serviettes, vider les poubelles, nettoyer les chaises enfants … bien de passer à capital encore faut il suivre la qualité plus tôt que le chiffre d’affaire"

"Le 5 juin j’ai effectué mon paiement avec ma carte ticket restaurant. En raison d’un bug du TPE, ils m’ont dit que ça n’est pas passé. Je leur ai montré que sur mon appli TR on voyait que j’avais pourtant été débitée à leur profit, ils n’ont pas voulu en tenir compte et ont exigé de que je paye avec une autre carte et que de toute façon ils me « rembourseraient rapidement si il y a un souci ». J’ai donc payé ma commande deux fois. Après transmission de mon RIB et de mon numéro de téléphone le 7 juin, je n’ai à ce jour pas été remboursée. On peut décidément faire confiance à McDo ainsi qu’au responsable Vincent qui n’est visiblement pas sérieux."

"Ce Mc Do est une catastrophe. 20 min rien que pour être encaissé à 21h. Ta commande à emporter est prête, tu l’as voit et elle reste là pendant 5 min avant qu’on te la donne. Le service est de pire en pire pourtant l’équipe est conséquente. C’est inadmissible de s’entendre dire « on est débordé »."

"Franchement pas terrible du tout. On attend bien trop longtemps alors que ce n'est pas le rush, et quand ça arrive, on est content que ça soit enfin là, mais tout est quasiment froid. Vérifiez vos commandes aussi, ils oublient toujours quelque chose, et quand on va les voir, c'est pas pour ça qu'ils sont plus rapides quoi. Et la propreté, n'en parlons pas, il y avait une table oubliée avec des plateaux et tout le reste par des clients, et personne n'est venu s'en occuper. Je n'ai vu personne nettoyer les tables tout le temps qu'on était là, et le sol n'était pas très propre. Les poubelles débordaient, on a pas trouvé de place pour mettre nos déchets...C'est bien parce qu'il n'y a que ça sur Hazebrouck après 21h45, si vous pouvez éviter ce macdo, c'est encore mieux. Allez à celui de Bailleul en fait."

"Je rejoins l'ensemble des commentaires... endroit très sale... sol, tables, toilettes avec chasses d'eau qui ne fonctionnent pas, poubelles qui debordent... c'est inadmissible... Frites froides... bref... une catastrophe... que fait la direction de cet établissement ?"

"Très déçu du manque d'hygiène toilette homme en panne (forte odeur d'urine) toilette femme dégoûtant Manque d'hygiène en salle présence de mouches mortes apparemment ça faisait un moment (elle s'y trouve sûrement toujours : quand vous êtes face à la caisse première table à gauche sur le châssis de fenêtre) manque d'hygiène au niveau des poubelles fortes odeurs très désagréable Service déplorable commande passée nous avons dû aller réclamer les boissons 5 minutes pour ne pas dire 10 minutes plus tard les menus sont arrivés après au moins 15 minutes (1 personne faisait la navette en le resto et le drive) Enfin bref je vous déconseille cette endroit quand à moi je n'y retournerai pas"

"Ça fait déjà 2 fois que je prends un mcflurry m&m's caramel et dont je suis déçu, avant j'avais jamais à me plaindre des quantités mais depuis un certain temps ça laisse à désirer on cherche le caramel et la quantité d'm&m's à diminuer également ! Par contre les prix augmentent mais ça, ce n'est pas de leurs fautes.. Et puis remonter les bretelles des employés en public, en étant méchant avec elle, car elle ne trouve pas la table à servir, c'est vraiment pas respectueux ! Il y a des façons de parler à ses collègues, même en plein rush !"

"Merci Mc Do. Un filet o'fish en lieu et place d'un mac fish. Nous nous en sommes rendus compte arrivés à la maison. Mon fils n'a donc mangé que des frites. C'est notre chien qui est content. Il serait intéressant de regarder les commentaires de plus en plus déplorables à votre encontre. Un sursaut de professionalisme est il prévu au sein de l'équipe ? Il est temps de vous remettre en question..."

"Encore 1 fois zéro aujourd'hui jeudi 4 juillet nous avons pris un drive et arrivé chez nous fort de constater que ce n'est pas notre commande grosse déception mais nous habitatons caestre donc biensur que nous ne sommes pas revenu Aucune sauces avec les nuggets , pas de menu wrap poulet bacon mais un petit ranch à la place .... Frites pas cuites service ultra long ..... et personne qui décroche au téléphone qd on essaie de les joindre et tout ça pour 19euros une honte Ce Mc do c'est une catastrophe"

"Une catastrophe Attente de 45 min sur le parking apres 3 appel enfin ma commande Resultat j ai pajer des supplément frite chefdar et aucune frite cheddar pas de potaroes que des frites Vraiment decu"

"Dois-je vraiment donner mon avis ? Se fast-food est NUL ! Les gérants faites quelques choses avec urgence. Les bornes qui ne fonctionnent pas (2/6 écrans qui fonctionnent) des bornes sans ticket de caisse. Des gens viennent se plaindre car ils ont pas eu leurs commande. Nous avons eu des frites cheddar avec le cheddar sur la boîte et pas sur les frites. Un Hamburger petit avec une tranche de lardon qui se bat avec le bout de pain... J espère avec une réponse car c'est énervant et décevant car il y a toujours un oublie ou un problème."

"Lieu insalubre ! Les toilettes sont très sales pas de possibilité de se laver les mains. Service non agréable ! Nous avons du demander 3 fois avant d'avoir un ticket de caisse. Vaisselle jetable déjà utilisé par quelqu'un d'autre !"

"J' ai voulu faire plaisir à mon neveu, avant de manger,il est allé au toilette, revenu avec un avis désagréable, Pas de savon,pas d eau pour se laver les mains 🥴🥴🥴 Service déplorable 🥴🥴 vaisselle pas top et repas sans commentaire"

"35 minutes pour avoir notre commande (un simple menu royal cheese) et pourtant y’a personne dans le mc do…"

"On est loin d'être un fast food, j'ai du attendre 20min pour avoir ma commande qui n'était pas non plus très chaude. Qui n'était pas énorme et le restaurant pas plein C'est bien triste! Pour un fast foot"

"Une catastrophe ! Tout est sale jusqu'au plateau où il nous mettent notre menu. L'accueil n'en parlons pas ! On a demandé à se qu'on nettoie notre table la serveuse souffler ! Le côté véranda était envahis de mouches. Et les WC!!! Répugnant j'en ai même pas les mots"

"Franchement super J’y suis allée avec mes collègues et amis du centre aéré de Wallon-Cappel Nous avons prit à emporter Mais nous avons également demandé un service, pour une vidéo que nous faisions : une serveuse nous passe notre flamme olympique Pour faire un faux direct Et ils ont accepté La bouffe était bonne comme à son habitude Seul hic on a pas pu rentré avec notre planche de surf tandis que d’autre peuvent avec leur skate mais bon"

"Toujours une erreur de commande, genre 2 mc fleury, 1 seul avec les kitkat… je vais m arrêter là… vivement un burger king pour voir un peu ! En plus pour une famille, ça devient hors de prix !"

"Enseigne de «Fast-food» , service en 25 min , demande d’un geste commerciale et la seule réponse du manager c’est :« il y avait du monde et si je le fait pour vous , je dois le faire pour tout le monde». Honteux venant d’une enseigne mondialement connue , si l’on pouvait mettre aucune étoile, je le ferais à fuir !"

"Connaissez vous le principe d'un fast food ?? 10 min d'attente pour un wrap. D'autant plus que l'on commande à 17h00....."

"Nous sommes venus hier au drive. 15min entre le paiement et le service. Ils donnent les boissons et les glaces enfants avant de donner les burgers et frites. Nous avons donc dû demander de nouvelles glaces car elles commençaient à fondre. Le 2 wraps au poulet ont été mis au bacon. Les frites sont froides car mise avant les sandwichs. Et la quantité devient de plus en plus petite. Pour le prix, c'est vraiment très cher la mal bouffe. On voulait faire plaisir a nos filles et bien je pense que ce sera la dernière fois que nous venons. On ira dans une friterie."

"Pire mac do que j'ai eu l'occasion de faire j'y suis actuellement ; aucune tables nettoyées ; toilettes ultra sale ; pas de chasse d'eau ;mouche partout et lave main à vomir . En attente de commande depuis 35min en espérant que la nourriture soit bonne quand même . c'est vraiment parce que on a payé sinon fuite fuite lol lieu vraiment a fuir"

"Repas froid, pas de sauce dans mon hamburger, table et sol sale,poubelles qui débordent,ma famille malade apres le repas,on avait commander vers 21h30 et 22h toujours pas servie, les tables a coter des toilettes sentent le vomis donc on a du changer de tables, pas de chevalet quand on commande on est obliger de laisser notre bornes pendant quon va en chercher un,les tables ne sont pas nettoyer , manque d'hygiène dans les toilettes plus une forte odeur d'urine et il y a aussi les employer désagréable ! Fuyer cet endroit !"

"Franchement la propreté du lieu laisse vraiment à désirer.. que ça soit de la partie restaurant, de la partie ou les commandes sont préparé.. mais aussi et surtout des toilettes... je n'avais pas remis les pieds depuis plusieurs mois.. et bien croyez moi que c'était en ce jour, la dernière fois ! Si un jour Burger King arrive à Hazebrouck, j'espère que vous cela vous mettra un coup de pied bien placé.. Merci à la personne qui préparé les commandes et celle aux préparations en arrière.. deux pour tout gérer, ils ont tout fait pour satisfaire les clients du mieux possible, un soutien de leurs supérieurs leurs feraient je pense du bien !"

"Venu aujourd'hui prendre 2 mc Fleury un mnm's nappage caramel et un pépite de sucre nappage fraise les deux mc Fleury était vide j'ai eu que la glace c'est une honte alors qu'il n'avais personne au moment où je suis mais fair le con entre collègues est ce marrait ça va toujours mieux que de bien servir c'est client"

"Très déçu le service très très long j'ai passé ma commande à 15h02 j'étais servir à 15h40 De plus le personne n'es pas très agréable, et je pense qu'il a énormément un manque de personnel"

"Vraiment déçu, venue au macdo de hazebrouck pour goûter les spécialités du monde , les deux choix que je voulais sont indisponible....est pourtant s'est deux sandwich principal..... Service plus de 25 min.... Pris à emporter il manquer une frite... Et revenu le lendemain pour prendre un petit déjeuner malgré moi Encore plus déçu plus rien il a que du café ou chocolat.....rien d'autre"

"La propreté et l hygiène est à revoir, tables pas nettoyer, toilettes sale, poubelles pas vidé... Le personnel passe devant mais personne fais rien.."

"2 fois commandé a emporté sur ces vacances d été. Pas capable de fournir une commande complète! Très déçu"

"Nul nul nul, service long, burger dégeu, frites pas cuites et froides... vivement l'ouverture d'un Burger King a Hazebrouck qui sont a un autre niveau...."

"Rarement vu un Mac Do aussi sale , ne pas regarder autour de soi et bannir les wc !!! Service long et froid !!!"

"Obligé de vérifier notre commande à chaque fois et malheureusement il y a toujours quelque chose qui ne va pas, soit froid, soit 1 steak à la place de 2 ou encore on paie des suppléments qui sont toujours oubliés , jamais un geste commerciale . Pour un fast food il faudrait également revoir la définition de fast.."

"Propreté inadmissible très sale le service je ne vous en parle même pas plus de 20 minutes pour être servi et quand votre commande arrive tout est froid et manque des choses"

"Restaurant répugnant ! Les toilettes sont dans un état de saleté hallucinant, la chasse d'eau HS. Une affiche sol glissant trône au milieu de la salle, il aurait dû y être écrit sol collant! Les tables n'ont probablement pas vu une lavette depuis plusieurs jours. Les seules ravies, sont les mouches qui étaient présentes en quantité impressionnante. A voir les commentaires précédents, je pense que celui-ci n'aura pas plus d'impact alors un conseil, allez ailleurs..."

"J’ai commandé des potatoes cheddar bacon FROIDES (congelés) je suis aller réclamer plusieurs fois car à chaque fois le cheddar était de plus en plus froids j’aurais du prendre un Mac flurry à la place. Il y a eu une bagarre dans la cuisine devant des clients (enfants). Les commandes ont toujours des gros délai d’attente ou bien commandes oubliés lorsque l’on réclame. Très déçu de ce macdo !!! À FUIR !!! Hâte d’avoir un Burger King"

"Venus pour une salade et un sandwish 20 min d'attente aucune table propre. Des mouches se délectent de la nourriture au sol et sur la table. La salade était pas terrible, les croûtons tout mous, la salade chaude et le poulet tiède. Beaucoup de mouches partout. La personne qui nous a amené le plateau et servi les glaces était agréable."

"Mon dieu mais plus jamais , je suis sur la route toute la semaine et j’en fais des mac do et je n’ai jamais attendu aussi longtemps c’est une dinguerie 23 minutes , une salle remplie de mouches , des tables sales ..plus jamais"

"Facile d'accès, propre et service rapide ! Burger et frites bien chaude !"

"Je me suis rendu ce jour au macdo , nous avons eu une très mauvaise expérience . Plateau servie avec les mauvais sandwichs, la serveuse nous à donc laisser les frites et nous dit d'attendre les bons sandwichs. Les sandwich son arrivée 15 min plus tard . Nous demandons donc un petit geste et nous offres une glaces , alors que nous sommes trois . Sans compter l'hygiène déplorable nous avons dû nettoyer notre table . Je ne vous recommande pas ce fast food ."

"Le minimum attendu dans un Mc Donald est d'être servi rapidement. Ici, plus de 30 minutes d'attente, en heure de pointe. J'attends toujours ma commande."

"Toujours très long à servir que ce soit au drive ou sur place ! Trois fois déçue ! Et pourtant il n’y avait pas grand monde quand j’y suis allée"

"Erreur sur chacune des commandes passées, temps d’attentes interminables, pensez à être plus rigoureux, sérieux et poli également, un bonjour n’a jamais tué personne"

"Nul nul et sale !! Une honte ! Une heure pour avoir une commande de 4 happy mea. Personnel désagréable ! Tout est sale ! Table dégueu, nous avons du nettoyer nous même la table ! C'est honteux ! Une sacrée équipe.... à revoir ...."

"Commande commandé à 19h57 pour un cookie et un macflury reçu à 20h40... Inadmissible."

"Fiasco ! Un vrai bordel, pardonnez-moi d'être vulgaire, mais vraiment, si vous pouvez aller ailleurs, foncez ! Déjà la saleté était un problème mais quand on voit l'organisation de cet établissement, ça fait autant peur. Le responsable qui dit Jy peux rien et la serveuse qui dit Je suis perdu Nous avons eu notre commande à table en réclamant plusieurs fois avant + d'1h après et la cerise , les frites et les burgers froids sans parler des choses manquantes. Une catastrophe."

"Les frites ne sont pas du tout salée c'est degeulasse, a l'intérieur il y a des mouches et j'ai même aperçu un petit cafard sous un banc, et l'attente est enorme... j'ai attendu 15min pour un menu mcfirst !!! J'ai aussi passé 30min dans la file du drive pour un menu 280... le pire mcdo que j'ai visité de toute ma vie"

"Accueil zéro, le menu et froid il vienne reporter le menu a table pas un sourire ça fait déjà 2 fois que ça m'arrive le mac do de st omer et largement mieux"

"Expérience absolument honteuse au McDonald's d'Hazebrouck. Non seulement ma commande n'a jamais été servie après une longue attente malgré avoir payé, mais lorsque j'ai signalé le problème, le gérant a été d'une impolitesse inacceptable. Il s'est montré incroyablement désagréable, allant jusqu'à me traiter de 'P' ! C'est inadmissible qu'un tel comportement puisse avoir lieu dans un établissement public. Un service déplorable, une attitude irrespectueuse, et aucune considération pour les clients. Je déconseille vivement ce restaurant à quiconque. McDonald's devrait sérieusement revoir son personnel !"

"Cela faisait un moment que je n'avais pas pris un drive... service déplorable... vous demandez un menu maxi, vous avez le simple... limite on vous force à prendre le sandwich de base alors que vous souhaitez l'autre ! Et pour l'accueil, on repassera... et après, on va dire que les clients sont difficiles... et quand je lis d'autres commentaires, clairement je ne viendrais plus..."

"Que ce soit au drive ou à l’intérieur on doit attendre au moins 25 min pour avoir un menu c’est pas normale souvent il y a des trucs d’oublier et le personnel laisse à désirer"

"Drive assez rapide mais ça ne sert à rien si on nous donne un burger différent de celui de la commande…. Un peu plus d’amabilité du personnel du drive ne serait pas de trop"

"Service déplorable .. il sont trompé sur toute la commande je leur téléphone me disent que quand je revien j’aurais ma commande que j’ai payer et au final rien et il vous manque de respect je déconseille !!"

"En fait, c'est zéro étoile ! 30 minutes d attentes avant 19h pour être servi ! Une salle très très sale ! Et des équipiers qui discutent au lieu de servir les clients ! A fuir ! Et je me demande même s il ne faudrait pas prévenir les services d hygiène, le sol est dégueulasse, les tables horribles, et les toilettes....!!! Il devrait être fermé !!!"

"Une catastrophe ce McDonald ce midi avec ma fille pour lui faire plaisir bah plus jamais une honte 45 minutes pour être servie à table rien de bon dans la commande personnel désagréable Toilettes dégueulasses tables pas mieux cest le client qui doit nettoyer sa table Sincèrement cet endroit est une catastrophe"

"Trop long on peut passer 1h avant d avoir notre commande et pas organiser au service"

"Paiement accepter, paiement débite impossible de re faire notre commande de plus le manager incompétent refuse de re faire la commande"

"Très mauvaise expérience pour nous, 30 minutes d'attente avant d'être servi alors qu'il n'y avait presque personne, service déplorable, les frites étaient froides et ne parlons pas de l'hygiène ni de la propreté... inexistante"

"Repas click and collect vendredi soir, 3/4 d’heure d’attente pour avoir la commande, au final ils ont oublier les burgers… J’y retourne dimanche midi et là le carnage, j’ai dût demandé d’essuyer la table 3 fois un salarié me répond je vais voir si je vais la faire ( c’est votre boulot sérieux ) , 35 mn d’attente pour avoir le repas qui est arrivé froid , toilette très sale et mal entretenue. Sol humide mon enfant de 3 ans est tombé… Un contrôle de la franchise Mc Donald serait pas mal, cela est très bien de faire des reportages à la télé, mais avant de mettre en avant vos nouveaux Mc Do soyez déjà apte à gérer les anciens !"

"Nous nous sommes rendus samedi certes il y avait du monde déçue de chez déçue. On a fait une commande via l appareil nous avons attendu plus d une 1/2h tout ça pour une moitié de commande nous avons dû réclamer l autre moitié et le bouquet tout été froid"

"0 étoile , Frites froides , pas de sauces ( commandé) 280 froid avec tomates et oignons ( pourtant personnalisé) Potatoes tiède sans sauces et pas de sauces également dans le filet-O- fish . Manque de sérieux du personnel car peu de gens dans le resto ce soir la donc pas débordé."

"40 minutes pour 3 croques, une frite et un coca.... C'est bien de prendre les commandes à la chaîne si on arrive pas à les honorer dans un délai raisonnable. C'est tellement long et il y a tellement de voitures non servies qu'il faut stationner sur le parking du supermarché pour attendre son repas.... Lorsque je fais la remarque sur la lenteur à une des employés (c'est normalent un FAST food) on me dit que je peux prendre la place ! Il faudrait penser à la satisfaction client avant le chiffre d'affaires..."

"Habituée à venir dans cette chaîne de restauration, je déplore de plus en plus la qualité du service et des locaux de ce MacDonalds. Tout simplement à fuir : toutes les tables sales, attente interminable, toilettes dégueulasses (un seul toilette sur trois, miroir sale, sol idem, cuvettes pleines de pisse, pas de savon, chasse d'eau défectueuse...). Nous attendons notre commande plus d'un quart d'heure en plein après-midi. Personne dans la salle ou presque. Le serveur nous donne un plateau qui n'est pas le nôtre..... Nous continuons à attendre, les frites sont froides et le service laisse à désirer en général à chacune de mes visites. Cette fois ci, le serveur a accepté de refaire mes frites à ma demande. Il va vraiment falloir faire quelque chose dans l'ensemble car ce n'est plus possible."

"Très déçu du gérant de Hazebrouck j'avais commandé 2 menus McChicken bacon on a eu des simples McChicken moins cher donc j'avais mangé la moitié comme on ne trouvé pas le bacon j'ai était réclamer en me disant vous avez mangé la moitié donc je ne fais pas d'échange Donc je lui ai dit ah parce que vous le allez le servir à quelqu'un d'autre en plus il m'a répondu non je l'aurais mis à la poubelle donc je lui souligne que c'est 2 euros passé pour un au bacon il en avait rien à faire et 2 minutes après il ramène 4 petites tranches de bacon sur un plateau ( foutage de gueule ) résultat la prochaine fois j'irais chez Quick au moins chez eux sa n arrivera pas 😡 Vivement qu'ils arrivent sur Hazebrouck car le Mac do de Hazebrouck laisse à désiré 😡"

"Je suis passée hier soir, il n’y avait plus grand monde et pourtant, la commande était désastreuse, les frites n’étaient pas chaudes et pas salées, les nuggets trop cuits, le chaud de la commande est arrivé avant le froid, un serveur a dit « le reste arrive », j’ai dû aller réclamer les boissons et les sauces au bout de 10 minutes, après qu’on ait eu le chaud, car toujours rien, on m’a dit que cela allait arriver, le plateau était prêt, je l’ai vu, personne ne l’a ramené, je suis donc allée re demander à une autre personne, qui cette fois ci m’a ramené le plateau qui était prêt depuis un certain moment apparement, puisque le coca ne pétillait plus, sans rien y ajouter, l’organisation est vraiment déplorable, je suis extrêmement déçue de ce macdo. De plus le yaourt à boire du menu enfant était censé être à la pêche d’après l’écran, et il était à la fraise. Il a fallu + de 30 min au total pour avoir la totalité de la commande, qui était vraiment pas énorme (2 boissons un burger, des frites et des nuggets)."

"Une étoile car on ne peut mettre 0 ! Que dire ? Je rejoins tous les autres commentaires !! Restaurant sale, nous avons nettoyer la table nous même et pendant notre visite (1h10) nous n'avons vu aucun employé nettoyer une seule table ! Après 25 minutes d'attente, notre commande est enfin arrivée, enfin partiellement car il manquait 3 boissons, le jouet happy meal, et des tomates. Les frites et potatoes étant froides, nous les avons retourné... 2 boissons ne sont jamais arrivées, et nous avons dû réclamer le jouet au comptoir... nous ne venions pas souvent mais cette fois c'était la dernière. Le manager devrait passer dans les allées du Restaurant pour voir le degrés de saleté et les gens en colère. Il serait bien d'employer plus de personnes en salle... ils n'étaient que deux et ne peuvent faire des miracles. Je déconseille."

"Désolé mais, pas tip top ce Mac'do... En tant que végétarien, il n'y a qu'un seul choix (à part une salade) c'est le wrap au chèvre, comparé à BK où il y a toujours plusieurs burgers végé et un wrap chèvre aussi, chez Mac'do c'est très pauvre en choix végé... De plus, les bornes bug un peu, une personne qui m'accompagnait s'est fait avoir, elle n'avait pas capté que sa commande n'avait pas été validée à cause d'un problème à l'écran et une non impression du ticket alors qu'elle l'avait demandé..."

"Manque de personnel = ÉNORMÉMENT d’attente ! Les burgers sont fait à la va vite, le fromage à l’extérieur du sandwich + froid! Il manque a chaque fois quelques choses à la commande ! E ÉVITER"

"Personnelle désagréable (surtout une petite brune avec des lunettes se croyant dans les quartier de Marseille alors qu elle est a hazebrouck cette femme marche en canard) de plus la salle était tout simplement deguelasse nous avons donc du manger dejors sur le châssis de fenêtre comme nous avons pris a emporté il faut revoir le personnel car malpoli et pas aimable du tout (la sauce fallait la demander avant, sans de bonjour vos carte étudiante) et j en passe je le deconseillle fortement"

"bon je vien de commande macdo au drive ariiver chez moi j’ouvre ma boîte de frire cheddar et la je vois il a limite 5 frite dans la boîte avec peut de cheddar fort déçu de ça mais n plus ce n’est point la première fois que j’ai ça et la ça commence à me soûler de ce service"

"Quelle catastrophe, aucune organisation, les plateaux vont et reviennent au comptoir (pour avoir quelque chose de chaud il vaut mieux oublier). Pas de bonjour, pas un sourire. Comment est ce possible. L attente a emporter au midi n en parlons pas 45 min d attente!"

"Tu arrives à 11, tu trouves de la place, les tables sont propres, l'ambiance calme.... Puis après, tu as rapidement ta commande où la c'est le drame! Les frites sont froides, les burgers sont froids!"

"Attendu 1h05 avant d'être servie, je suis arrivée à mon travail en retard quand on réclame on m'a très très mal parlé (une dame),je réclame une 2eme fois 20 mn après un Mr ma aidé et servi de suite j'ai mangé en 5 mn et pas du tout apprécié mon repas plein de personnes on râlés Et ils ont étaient carrément envoyés CHi..."

"Personnel désagréable, attente de 40 min pour être servi et servi froid. Il n y avait pas énormément de monde au moment où nous devions être servi. Restaurant sale . Des tables pas nettoyer, nous avons du demander 2 fois pour que ce soit nettoyer et encore ça été fait en soupirant. On nous a également mal parlé. Le professionnalisme est à revoir ! Ce n est pas la 1 ère fois que ça arrive. Nous n irons plus dans ce Mac do ."

"J y suis allé durant un après midi, peu de monde et malgré tout 12mn d attente. A l arrivée des frites froides, j en réclame des autres, pas de souci. A l arrivée de nouveaux des frites froides. Dernière fois dans cet établissement. Comme on dit je n aime pas être pris pour un c.."

"Honteux de servir un hamburger comme ça au drive Il faudrait peut être penser à recruter des personnes compétentes Payer pour ne pas manger car c est gluant. Je trouve cela inadmissible Qui plus est je paie pour du bacon dedans que je ne trouve pas."

"Très déçue, temps d'attente extrêmement long, erreur dans les commandes fréquentes et sauce à réclamer données au compte gouttes."

"De pire en pire le Mac do . Il y a 2 jours nous sommes aller chercher à manger mon menu est rester préparer 9min sur le comptoir résultat en rentrant froid comme d’habitude. Et aujourd’hui nous allons chercher un Mac fluri catastrophe pas de sourire à peine un bonjour et le nappage inexistant alors que l’on n’a paye temps d’attente interminable."

"1 car on ne peut pas mettre 0. Beaucoup trop d’attente (1 heure) ! De plus le personnel est désagréable. Pas un bonjour et un langage agressif et inapproprié. Plus jamais et à éviter !"

"30 minutes d’attente dans le drive. Service insolent. Ce McDonald’s est à éviter de toute urgence !"

"J’ai commandé ce jour au McDo à Hazebrouck Commande à emporté passé à 20:23, commande reçu à 20:44, j’habite seulement à 3min au gps du mcdo, les frites et les burger sont froid, nous n’avons même pas mangé la commande, Je pense que les aliments sont correct mais je suis cependant très déçu du service au niveau du timings donc de la qualité du menu…"

"Dégoûtant. Je travaille aussi dans un McDo mais celui là est de loin le pire. Viande sèche, l’huile de friteuse sûrement pas changée vu la qualité des frites et même de la viande. Le temps d’attente est trop long alors qu’une commande devrait mettre moins de 5 minutes à être servie, surtout quand il n’y a pas d’autre commande que la mienne. +20 minutes pour une commande ? Nettoyage de la salle 0. Le problème vient surtout de la cuisine."

"Pourquoi faire des travaux alors que quand vous n’avez qu’un drive à gérer c’est déjà trop compliqué ? Mon mari est passé hier soir, voilà la GRANDE frite (non non zéro frites de tombé dans le sachet) manque la sauce barbecue pour les nuggets, les sauces pomme frites pour les frites et les serviettes. Sans compter l’attente … véritable questionnement ayant travaillé pour la concurrence 4 ans, votre fonctionnement reste un mystère pour moi. Remettez-vous en question, car ça va piquer quand la concurrence s’installera enfin près de chez vous."

"Pas de sauce dans le wrap chèvre. « Double cheddar » je laisse la photo parler d’elle même. Sans compter sur la bonne humeur du personnelle et le temps d’attente 🙂🙂🙂🙂"

"Manque des produits quand tu commande au drive pas cool de payer pour pas avoir ce qu'on demmande"

"Le chauffage souffle trop fort et comme cela varie parfois l air est frais, difficile de trouver une place sans sentir la ventilation trop forte , très désagréable"

"En faisant le changement de déco vous auriez dû penser à changer le personnel 😳😱 On se fait engueuler parce que la nana du drive se trompe sur notre commande !! Du grand n'importe quoi sérieux !! On ira à Aire la prochaine fois, on le même temps de route Vivement l'arrivée de la concurrence 🙏"

"Préparez bien votre commande avant d aller au drive . Pas de menu affiché pour la commande."

"Radins !!! Et tete en l'air oublie souvent certaibs articles, qu'on paye 28e pour avoir 8 potatoes dans la boîte !!!!!!!!!! Et c'est pas la première fois que ca m'arrive mais la c'est de trop, fermez et laissez la place a plus compétent que vous !!"

"Drive 0/20 oublie la moitié du menu et cela arrive souvent,nul !!!"

"Déçue encore une fois… Je passe au drive et demande si le jouet dans le Happy Meal est bien les cartes pokémon. On me répond oui !!! J’arrive chez moi, et quelle fut ma réaction lorsque j’ai vu 2 livres dans mes happy meal ??? Sans compter les tailles des frites douteuse et l’absence de sauce qu’il faut maintenant payer ????? Du grand n’importe quoi 😡"

"Comme d’habitude 10j pour être servi au drive même quand il y a personne."

"C’est vraiment des malhonnêtes il manque systématiquement quelque chose (souvent plusieurs) à chaque commande il faut faire demi tour. Je pense que c’est fait exprès ce n’est pas possible autrement. Je ne parle pas du rapport quantité/prix, des erreurs de boisson, de l’absence de serviettes et sauces, etc. J’aimerai bien connaître les consignes données par le management. A fuir absolument, vivement la concurrence"

"Le wrap est froid ,pas plié et des ingrédients hors de la galette . Les employés de voient pas de problème à cela et je trouve ça inadmissible . Les employés n’ont également aucun respect et raccroche au téléphone sans apporter de réponse. Je suis extrêmement déçu !!"

"Je suis extrêmement déçu du service que m’a proposé mc do . Les ingrédients de mon wrap étaient en dehors de la galette . Et le service client est pourrie. Les employés n’ont aucun respect envers leur clientèle c’est inadmissible."

"Service rapide malgré la forte affluence. Et servie bien chaud. Niveau propreté, rien a redire, les WC sont très propres."

"Encore une erreur dans notre commande alors que l’on nous Park jusqu’à l’entrée de carrefour pour faire un maximum de voiture 🤬🤬🤬 Au lieu de chercher à faire le maximum de voitures à l’heure essaye plus d’assurer un maximum de commandes sans erreurs 😤😤😤"

"pour un Fast Food, le fast est à revoir. 25 min pour avoir une commande au drive hors heures de pointes et voir le personnel rigoler et attendre derrière les vitres. Et pour en rajouter, recevoir une partie de la commande froide, et se faire remballer et mal parler quand on leur fait la remarque. Hazebrouck à fuir"

"Attendre plus de 30 minutes pour une commande à emporter où il n’y avait qu’une boisson et un sandwich … et ça se dit fast food …."

"Personnel désagréable je vous raconte Je fais une commande uber eat il me manque la moitié de la commande uber eat me rembourse mais je n'ai toujours pas de commande compète J'appelle le service client personne ne peut rien faire pour moi je dois me débrouiller et refaire commande avec des frais de port à ma charge en sachant que le remboursement a été fait sur les produits manquant Résultats rien car personne ne veut rien faire ils ne sont pas responsable"

"Dommage que ma commande au drive se passe comme la dernière fois Je commande un royal deluxe et à chaque fois ce n’est pas le bon hamburger Une formation de vos équipes me semble impératif"

"Zéro Une heure d attente commande froide personnel subi et le responsable ne gère pas son rôle et désagréable heureusement burger king arrive à Hazebrouck"

"Je suis passer au drive, il n'y a rien qui va, taille des frites et boisson en moyen alors que j'ai pris menu maxi, les nuggets qui sont mélangé avec des poulet et d'autre vegies, on oubli de me mettre le cookie, je retourne pour que me le donne mais il en n'avais plus donc on me donne un donuts sucré, le macflurry avec un nappage chocolat alors que j'ai demander caramel, bref rien qui va et employé sans compétence... Ps: (vendredi 13 décembre ~22h45)"

"C'est propre, service rapide et ça ressemble à un big mac et pas à un vulgaire burger écrasé."

"Nous sommes arrive au drive tout était fermé nous avançons à jusque là fenêtre pour savoir si le service était encore la une femme nous a regardé à la fenêtre et à jamais su venir nous voir pour nous dire un minimum il était 23h Pas du tout agréable ce personnel !"

"Venu pour juste un menu enfant , manque le jouet et la sauce !! Super"

"Dommage qu’on puisse pas mettre zéro étoile. En une vingtaine de passage, une seule commande est arrivée complète et sans retard, élu pire Mac do de France si il y avait un classement. A force de faire des aller retour pour commande incomplète ou erreur dans celle-ci, croyait moi c’est plus rentable d’aller jusqu’à Armentières. De plus une employée plus en service en train de manger sa commande complète et chaude j’imagine pas comme la mienne après effectuer 2 allés retours entre chez moi et le Mac do se permet une réflexion sur le mécontentement mérité de la clientèle. Pour ce qui souhaite manger la, allez sur place votre commande arrivera sûrement avec 45 min de retard et non complète mais les aller retours à pied entre votre table et le comptoirs coûte vachement moin cher que le carburant."

"Bof bof j’ai commander un d’ouble cheese sans oignons sans cornichon sans moutarde sans ketchup .j’ouvre le double cheese il y a rien de modifier ses un double cheese normal pourtant il y a bien l’étiquette ou il est spécifier sans oignons ext je trouve sa inadmissible d’autemps plus que je suis allergique à la moutarde plus jamais ce McDo fuiez !!!!!!"

"Inadmissible la commende ne correspond pas à se que j’ai commander fuiez de plus dans ce mcdo certaine personne sorte avec les emplo Ses inadmissibles"

"Malgré une arrivée tardive de notre part l'équipe à été irréprochable et super accueillante. Je vous le recommande à 1000%. Et surtout l'équipe de mcdo changez rien vous êtes les goats!"

"Je suis venue le 29 décembre 2024 , a 15h24 le passe drive était bon jusqu’au 5 janvier 2025 , la dame qui nous a pris notre commande nous a même pas proposé le passe drive moi qui travaille aussi dans le commerce les avantage nous somme obliger de les proposer au « client» arriver au payement on lui a demander elle nous a dit que c’était trop on a pas le droit de l’avoir , moi je ne recommande pas du tout ce service qui n’apporte pas c’est avantage à c’est «clients» je suis déçu ."

"Je suis actuellement sur le lieu déjà l attente à ete longue les frites et tous les menus froid s est pas la première fois que ça m arrive. Mais là s est bon je ne reste plus sans rien dire il y a vraiment un soucis dans cet établissement"

"Un désastre, 45 minutes d'attente pour une commande à emporter de 2 menus. Inadmissible !!!"

"Le pire macdo qui existe. Il manque toujours quelques choses. (Voir même toute la commande quand il s’agit de livraison…)"

"Attendre 2 heures,ne pas répondre au téléphone quand on appel et recevoir une commande froide. La honte !"

"Nul ! Repas reçu plus d’1h après la commande et pas de compensation"

"Attente 1h10 au drive, arrivée à 19h30 Repas servi froid."

"Une honte, j'ai commandé des nuggets, ultra cuites et dures .. impossible de genre de choses L'hamburger n'avait pas de sauce et très peu de goût.."

"Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro, le temps d’attente pour un FAST food est inadmissible. Plus d’1h d’attende pour quelques menus c’est vraiment abusé ! La qualité de service laisse vrm à désirer."

"Une étoile car pas possible de ne pas en mettre pour déposer un avis sinon ce serait 0. Drive qui a duré une heure !!! Arrivée à la fenêtre récupération de commande au bout de 30mn, la commande n’est pas prête et je dois me mettre sur le côté. Ok, je m’ecarte et j’attends. Au bout de 30mn suis allée à l’intérieur pour réclamer ma commande car personne ne vient ! Et aucune excuse ! Car oui je peux encore comprendre les coups de feu et l’affluence instantanée évidemment ! Bien que là c’est excessif ! Mais même pas d’excuses ! Ce n’est pas la première fois en ce qui me concerne donc je n’irai plus. Où est le manager et son organisation ???"

"Ce McDo fait preuve d’une incroyable constance dans la médiocrité. Par où commencer… - Commandes incomplètes - Repas froid - Et des temps de service Encore un exemple ce soir: il est 22h30, il n’y a pas foule au drive (3 voitures) mais cela fait 30 minutes que je suis arrivé et j’attends toujours de pouvoir emporter mon menu. Avec un peu de chance il sera complet, mais par expérience je sais que ce n’est pas encore gagné 😅 La dernière fois, il manquait le cheese, la sauce et le cornichon de mon cheeseburger, quand je me suis rendu au comptoir c’était presque de ma faute 🤔 Mince pas pour cette fois… Il manque le kitkat de mon macFlury kitkat caramel 🤬"

"Ça devient n importe quoi plus de 30 min d attente pour être servi et tout arrive froid une honte et sans parler des employés aucun sourire et quand tu leur demande quelque chose tu les fait c....."

"Apres une expérience exécrable ce samedi 4 janvier à 21h, je suis passée par ici pour déposer un avis, avant cela je vois que mon expérience rejoint les commentaires précédents !! Un temps d’attente pour un fast food je n’ai jamais vu ça ! Mais alors le pompom c’est le service : 3 demandes pour avoir 3 malheureux happy Meal complet : on a d’abord eu seulement les croques monsieur et les nuggets, on a dû réclamer les frites 😅 et ensuite les pommes en dessert une blague ! Les frites étaient froides. Quand au menu 280 avec supplément bacon : froid et sans bacon ! 2 aller retour pour avoir le burger commandé ! Et les potatoes cheddar 4,80€ pour 4 potatoes et du cheddar froid c’est cher payé ! Bref si vous êtes sur Hazebrouck faites plaisir à une friterie vous en aurez pour votre argent car ce mac do est une catastrophe"

"L’employé prénommé Nicolas m’a viré comme un sdf dans le froid à cause d’une trottinette électrique qui ne gênais pas j’avais commandé et payé et je n’ai donc pas pu avoir la commande j’ai finit à l’hôpital pour cause d’un froid glaciale A FUIR"

"Malgré un McDo vide, le service est d'une lenteur exceptionnelle. Au lieu de rester a discuté au comptoir il serait préférable de se mettre au travail."

"QUE DIRE TOUT EST FROID TOUT EST SAL LES BURGERS N EN PARLONS MÊME PAS... CONCLUSION HONTEUX HEUREUSEMENT LA CONCURRENCE ARRIVE BIENTÔT... TAMPIS POUR EUX ..."

"J'ai passé une commande à 14h22 il est 14h58 je n'ai toujours rien reçu, les employés ne sont que 2 c'est quoi dans fast food qui est incompréhensible pour le directeur, qui laisse seulement 2 employés dans un restaurant, qui en plus se font alpaguer par les clients qui ont spécialement le temps d'attendre autant, c'est lamentable !"

"Très long service alors qu'on ait que 9dans le macdo, Employé non chaleureux !!"

"Catastrophique ! Commande passée le 19/01/2025 à 19h. Pour commencer, nous avons commandé un premier menu avec des potatoes au cheddar, mais nous avons reçu des potatoes cheddar avec des oignons grillés, ce qui ne correspondait pas du tout à notre commande. Ensuite, pour le deuxième menu, nous avions demandé un double Big Mac et des frites au cheddar avec oignons. À la place, nous avons reçu un Big Mac simple et des frites au cheddar sans oignons. Aucune cohérence dans la préparation des commandes ! Vu le prix payé, c’est tout simplement honteux. Par ailleurs, votre équipe aurait besoin d’une sérieuse remise en question. Quand on entre dans ce restaurant, on se croirait dans une autre galaxie tant l’organisation est déplorable. Je joins des photos pour illustrer la situation."

"Il faudrait penser à former vos équipes lorsque vous recrutez des jeunes. Nous sommes contraints de faire le travail à votre place, ce qui est déplorable."

"Personnel accueillant, sympathique et surtout à l’écoute de nos besoins quelques soit le personnel que l’on peut croiser dans ce restaurant ! C’est agréable de s’y rendre 😁"

"Trop long.. 30 min d'attente pour un menu big Mac à 13h30.."

"J'ai l'habitude que le service au drive soit un peu long mais enfin, 1h30 aujourd'hui ! On demande aux voitures de se garer plus loin tellement l'attente est ingerable. Le personnel court partout et nulle part à la fois, est désolé et reste cordial malgré tout mais en plus, il manque des éléments dans les menus, les livres des happy meal, sauces. Il y a un gros problème de coordination, d'organisation et/ou de formation mais en tous cas il y a un gros problème !"

"McDo vraiment éclaté 45 min pour 3 menu sur place pour au final les avoir a emporté la serveuse parle comme un chien aller a la Gorgue"

"Bon restaurant, je suis venue un vendredi soir à 20h30 le service était rapide les commande chaude aucun oublie personnel souriant et poli"

"Je suis passé dans votre établissement dans la semaine.mais quel bonheur !! Ce restaurant est très accueillant, les employés sont aux petits soins avec leurs clients . J'ai voulu goûter le mcextreme,je ne le regrette pas . Et la décoration, c'est un sacré changement. Ce restaurant est beau,très lumineux et propre. Petit passage par les toilettes , tout aussi propre que le reste du restaurant . Je recommande ce McDonald's à tout le monde."

"Inadmissible, steack encore surgelés, livraison vraiment a désirer, produits froids, sans goût, boissons tellement couper a l'eau que limite l'eau a plus de goût. Glace fondue, produits remplacer sans demander d'avis de la clientèle. Que ce soit sur Uber Eat ou directement sur place, restaurant a fuir absolument. Vivement l'ouverture de Burger King!"

"Pris un double cheese bacon, il n y avait pas de bacon je suis aller leur dire ils ont pris mon hamburger et ont ajouté le bacon au dessus. Après froid mon repas à.moi froid on est vite parti c est la.catastrophe manque de formation"

"Un grand merci à la directrice du McDonald's de Hazebrouck pour son professionnalisme et son accueil chaleureux ! On ressent vraiment son implication dans la qualité du service et la satisfaction des clients. L’équipe est toujours souriante et efficace, et le restaurant est bien tenu. C’est agréable de voir une direction aussi investie ! Bravo à toute l’équipe !"

"Le service est de mauvaise qualité, il nous a oublié alors que nous avions commandé que 2 glaces. Ceci était déjà arrivé plusieurs fois."

"Le personnel est sympa 👍"