McDonald's

"Longs à servir ce 4 mai 2015, ma caissière pas aimable, la machine à glaces cassée.. Édit 2023: par moment de la journée, c'est toujours aussi long. 45mn pour être servi un vendredi midi, c'est pas possible, Heureusement, la petite brunette qui gère la salle assure, un grand merci à elle."

"Plusieurs expériences malheureuses dans ce Macdo. Beaucoup de ruptures, beaucoup d'erreurs de commande, plusieurs fois des sandwichs mal réalisés (même en heures creuses), frites froides... Au niveau du personnel c'est très aléatoire, il m'est arrivé que l'on n'attende pas la fin de ma commande au drive et qu'on me dise que c'est trop tard pour la poursuivre lorsque je précise que je n'avais pas terminé... D'autres salariés, très sympathiques, tentent de gérer tant bien que mal les failles aux autres niveaux. Y a-t-il un manager dans ce restaurant ?"

"Manager désagréable et arrogante. M'a empêché de manger sur place un seul sandwich acheté à 22H23 (fermeture à 22h30) alors que la salle comptait encore 4 ou 5 tables occupées. Cela fait plusieurs fois que le personnel se montrent mal aimable."

"Un mac do classique la nourriture on en parle pas c est du standard, par contre l équipe est toujours serviable et agréable et la salle est assez propre. Seul hic la climatisation qui suivant ou se met dans la salle peut être gênante d'où le 3 étoiles."

"Dommage que presque chaque fois il manque quelques chose à la commande. Là c'était un cheeseburger et sur 4 commandé reçu 3 . C'est bête surtout que j'habite loin et que je n'ai pas toujours la possibilité de revenir. On ne paye pas pour se méfier et ne pas être tranquille."

"Depuis que j'ai emménager je viens souvent et je suis assez contente. Il sont améliorer le système de commande et sa me vient.j'ai pu prendre des photos de l'intérieur j'ai pas pu obtenir l'autorisation j'ai pris une de l'extérieur. C'est dommage il est agréable et assez propos."

"Vraiment moyen... La nourriture est comme dans n'importe quel macdo. Mais le personnel.... Une catastrophe : beaucoup d'attente, le personnel se trompe souvent dans les parfums les frappés. 2 fois que j'y vais, 2 fois qu'il y a un problème. Une femme a attendu un croq mcdo pendant 30min alors que le fastfood était loin d'être bondé (sans exagérer, nous etions 10 en comptant ceux déjà servi à table). Des apprentis mal géré par le manager.. Bref, aller au mcdo de Labège"

"La qualité est conforme au autre Mcdo. Le service en salle n'est pas leur plus grande réussite car il y a bcp d'attente. Quand au drive il faut toujours vérifier car il manque systématiquement quelque chose."

"Toujours le même constat. Il y toujours un produit victime de son succés. Gros problème au niveau de la gestion des stocks. Et probablement le drive le plus lent de tous les mcdo de la région. Catastrophique. Le personnel reste toute fois super sympa...heureusement."

"Plusieurs fois que je prend en emporter le Macdo. Sauf qu'il y a toujours une erreur dans la commande. Surtout au niveau des boissons. Je demande que de l'Ice tea et je me retrouve avec un coca alors que je déteste le coca. Puis il y a souvent peu d'employés pour un monde pas possible et on attend pas mal.."

"20 minutes pour un service à table et le Big Mac arrive froid. J'ai dû le rapporter. Pourtant pas grand monde à l'intérieur ni au drive... Je préfère maintenant largement leur concurrent à la couronne sur tout les points et surtout celui du goût."

"Très déçu on y a était samedi soir 2,3 voiture devant nous attente très long presque 45mn sachant que l'on n'ai venu pour 2coca plus 1glace le seul souci la glace c'était de l'eau... Entièrement fondue... juste honteux !!!!! Pourquoi ne pas faire la glace au dernier moment avant de nous la remettre ??? Ça on aurait pu le faire de chez nous ça s'appelle un yaourt !!!!!!"

"Temps d'attente hyper long, erreur dans la commande à emporter et pas de geste commercial bien cela ait été signalé et qu'on m'ait dit qu'un remboursement avec bon pour une prochaine commande me serait envoyé à mon adresse. Jamais reçu donc mauvaise foi en prime ! Bref je ferai un peu plus de kilomètres la prochaine fois pour aller dans un autre ou mieux chez le concurrent à Labege qui commence par Burger et qui finit par King 😉"

"3 ans après le premier avis, et bien rien n'a changé, 01.06.22 12h30 je repars sans la boîte de 20 et sans 2 triples cheese.... c'est tjrs impression ant l'inaptitude du responsable qui prépare les commande au drive...un responsable....mais on se demande de quoi il peut bien être responsable...certainement pas du contrôle qualité Encore une fois....arrivée chez moi, il manquait des produits et une partie de la commande que j'avais n'était pas conforme à celle commandée...Ça devient terriblement fatiguant. Je ne comprends pas que ce soit si difficile de vérifier les poches avant de les remettre au client."

"Repas sur place et commande incomplète.....pas de sauce pour les potatoes alors que commander pas de verre pour la Badoit . Les tables sont sales à 13h41 et les poubelles debordent. L'accueil est a revoir.....attente pour avoir les produits manquant mais c'est vrai il vaut mieux prendre un commande derrière moi que de me servir . Un oubli certain du QSPV de mc Donald's... Par contre un jeune homme très actif et très poli au niveau du lobby. Des mesures rapides à prendre !!!!!"

"Salle très sale toilette idem c était plus propre il y a 3 mois de cela et c est pas la première fois d ailleurs je suis tombé ainsi que la petite fille car sol glissant"

"30 minute d'attente pour 3 pauvre mc first servi totalement froid du a un oubli. Des tables mal nettoyer c'est bien triste."

"Quel manque de professionnalisme... On arrive sur la terrasse où 3/4 de l'équipe est en train de blablater et de fumer sa clope à côté des clients. Merci l'odeur et la nocivité envers les enfants. La manager qui est là et qui s'accorde une pause de plus d'une demie heure tout en acceptant ces désagréments. Un groupe de 5 personnes arrive sur la terrasse, 5 clopes en plein repas, génial ! Heureusement qu'il y a un panneau indiquant qu'il est interdit de fumer, la manager reste passive et continue sa petite discussion, déplorable !"

"20 minutes de queue au drive, pour que ma commande internet me soit délivrée........ Et pas sans erreur, UNE FOIS DE PLUS....! J'ai voulu faire confiance, je n'ai pas vérifié, résultat, arrivée chez moi, sur deux sandwichs spéciaux, un seul m'a été donné.... Le second, remplacé par un sandwich différent, avec sauce, cornichon et oignons....!!! 😓😕😡😠Pourtant bien stipulé au moment de la commande, bien payé aussi !!! Y en a marreeeeeeeeeeeeeeeeeee !!!!!!"

"Nouveaux slogans pour Macdo « je m’en foutisme » commandant sur Uber à 21h15 par la, 3 menus, arrivée la il me manque un quart de se que j’avais commandé et payé!!(AVEC UNE SAUCE POTATOS POUR 3menues!) N’arrivant pas à joindre Uber je me suis déplacé pour du coup 10e environs de commande! Une fois sur place j’explique la situation au MANAGER qui m’a simplement dis « on gère pas ça il faut voir avec Uber, mais vue que vous êtes là je vous donne se qui vous manque et je vous re fais pas payer ». Mais je crois rêver, je me déplace pour au final avoir se que j’aurais du avoir des le début, clairement or mis le faite que ma commande était loin d’être Complète aucun professionnalisme du Manager et au passage à certain cas juste le faite de nous faire attendre Macdo fais un geste! Un gros problème de Management!!!!!! Merci j’ Manger froid en payant 40e! PEUT ÊTRE QUE MACDO DEVRAIS S’ASSOCIER A ALAIN AFFLELOU POUR UNE MEILLEURE VISION 😉"

"Pour une fois qu'un Mc Donald's sait faire des commandes complètes, ça doit se souligner ! On en a un à côté de chez nous mais on vient exprès à celui-là car le drive va assez vite et les commandes ok."

"Bonsoir, je viens de récupérer ma commande... Boîte à partager, 1 grande frite et un Sunday caramel. Les frites renversées dans le sac et pas de cuillère pour manger le Sunday. C'est pourtant pas le fait que le perso soient débordés... Je ne suis pourtant pas exigeante mais quand même un minimum non ?"

"Bonsoir. Service uniquement en DRIVE totalement compréhensible, cependant avec une gamme de produit ultra réduite, comment pouvez-vous vous tromper sur les commandes. Je comprends qu'avec la période que l'on vit actuellement ce soit compliqué pour tout le monde, mais je suis passé au DRIVE il y a 30min. Vous m'avez oublié les frites sur mes deux menus j'ai donc dû repasser au drive après vérification de ma commande. Une fois arrivé a la maison j'ai eu la chance de constater que vous m'avez encaisser deux menus MAXI BEST OF alors que j'ai deux menus BEST OF...Un minimum de professionalisme est trop demandé pour une chaîne comme la vôtre!?!?!!?? La prochaine fois que je voudrais me faire plaisir, je réfléchirais a deux fois avant de venir chez vous...Ce ne sont pas les fast-foods qui manquent dans le secteur!!! Bonne soirée."

"Très bon accueil produit conforme très belle expérience vive la sauce Big Mac Ça c'était avant ! Jeudi 17 septembre 2020 passage au drive en speed très mauvaise expérience il oublie la moitié de la commande vous vous en rendez compte quand vous êtes chez vous ! vous voulez les contacter ils ne répondent pas au téléphone vous vous déplacez jusque au magasin et ils vous disent qu'ils vont vous faire chauffer les nuggets sachant que toute la commande que vous avez est froide ! Même pas l'esprit de me renouveler la commande ! Dégoûté ! Geste commercial une glace manque de pot je suis diabétique Je déconseille le drive !"

"5 fois que je commande un wrap sans fromage, que je demande de vérifier et qu’on me certifie que c’est ok et 5 fois que je suis extrêmement déçu, heureusement que je n’y suis pas TOTALEMENT allergique ! Sans compter que les commandes sont rarement complètes... je déconseille"

"C'est un McDonald's classique, où le personnel est professionnel. Il est parfois plus pratique de passer commande à emporter à l'intérieur qu'en drive. Toujours propre, rien à redire."

"Si je dois noter mon dernier drive je mettrai 1 étoile mais j'ai pas envie d'être méchante car c'était une heure creuse. Mais les frites, les burgers, la boîte de 20 étaient tièdes. À la maison du coup c'était froid... Et quand c'est froid, c'est pas bon tout le monde le sait. Je n'ai mangé que la moitié de ma commande et pareil pour mon ami. J'ai payé 14€ pour manger seulement mon croque mcdo et mon ptit wrap et jeter le reste à la poubelle. Vraiment une honte surtout que macdo augmente ses prix chaque année sur les produits les plus populaires. Et y'en a marre d'avoir des coca sans bulles, ça aussi c'est inbuvable et ça fait plusieurs fois dans ce restau."

"Le sandwich signature n' est pas terrible, les couvercles des coca ne tiennent pas du coup tous a été renverser dans les sacs et en plus il n' y avait plus de gaz donc boisson eventé !! Ce n' est pas la 1er fois que cela arrive.. Les sandwichs sont mal préparer et très mal présenté. A revoir!!!"

"Par obligation suite à la crise sanitaire nous avons décidé de nous arrêter chez McDonald. Ce sera bien la dernière fois, nous avons détesté... c'est gras, la mayo dégouline, le steak haché est dur comme une semelle l'horreur. Le prix, le service et la badoit restent corrects."

"Service correct malgré la crise - attention à votre rétroviseur au moment de la récupération de la commande au niveau du drive ! Cette plaque n'est pas judicieusement placée et au final obsolète."

"Commande en pleine après midi à peine 2 clients au drive et arrive encore à se planter dans la commande la responsable a été sympa et m a refais un menu complet avec l erreur en cadeau mais bon quand même c était pas le coup de feu"

"Commande sur uber eat à 18h30 cela nous dit que le livreur est en route il est mcdo sur l'application mais à 19h15 on reçoit une notification disant que la commande est annulée sans explication pas d'appel pas de message c'est une honte on a attendu 45 min pour rien"

"Une équipe de choc qui a une bonne gestion du rush, un drive très bien géré, des équipiers sympathiques/adorables et en prime ils ont pris le temps de donner un ballon à ma fille malgré le monde ! Merci 😊"

"Je ne sais pas si nous n'avons pas de chance, mais mon compagnon et moi, cela fait deux fois que nous y allons (Drive) et les sodas n'ont pas de gaz, les commandes sont incomplète et comme une sensation de réchauffer au niveau des burger... c'est bien dommage."

"En visite ce vendredi , mon ami commande un Chicken big tasty et reçois hamburger au bœuf nous interpellons la serveuse qui reprend le fameux sandwich déjà déballé , interloqué je demande si l’hamburger va être jeté , elle me répond par l’affirmative , je demande dans ce cas à demander au responsable si nous pouvons le consommer , réponse négative . Tout est parti à la poubelle et cette attitude est malheureusement déplorable , quel gâchis …"

"Nous avons commandé un 280 avec mon copain. En arrivant à la maison, aucun steack dans le burger ... peut-être une nouvelle recette sans aucune publicité diffusée .. Un fast-food professionnel et très sérieux..."

"4 commandes d'affilées incomplètes. Je ne comprend pas les choses n'etais pas comme ça il y a quelques années. Une vraie remise à niveau est a prévoir pour cette franchise."

"Sympathique d'avoir un McDo près de chez soi pour manger sur le pouce mais dommage que le personnel soit si froid et robotisé. Ça manque de chaleur humaine. Les tables et/ou les sièges ne sont pas non plus toujours très bien nettoyés."

"Restaurant relativement bien tenu et entretenu, mais un temps d'attente record pour un fast food de manière générale (comptoir, drive, commande) Aujourd'hui c'est 1h d'attente pour une livraison.Pour qu'au final il manque 2 desserts et une boisson. ROYAL CE MC DO !!!"

"Petit MacDo sympa. Mais faites un effort : le jus d'orange est trop dilué et a parfois mauvais goût (il pique), le coca n'a plus beaucoup de bulles. Mention très bien à tous les MacDo de France et de Navarre pour les minis apple-pies, très bonnes mais chères : 2€ aïe !"

"Hier soir j’ai commandé pour 4 personnes (61 euros) au drive ! Je me gare sur le parking, regarde vite fais dans les sacs et m’aperçois qu’il n’y a pas les sauces, et que le donut n’est pas celui commandé, je vais donc les réclamer au drive. J’arrive chez moi et en déballant les sacs ah il manque les 3 verres et la glace n’avait pas le chocolat demandé, je téléphone et vais rechercher ce qu’il manquait (manager très sympa) je rentre chez moi et au fil du repas on s’aperçoit que la petite n’a pas sa compote dans son happy métal et qu’il nous manque une boisson !!! Bénéfice il nous a manqué 6 articles sur cette commande alors je vous le dit VERIFIEZ VOS COMMANDES !!"

"Bonsoir personnel accueillant cependant je trouve dommage de finalement devoir vérifier la commande drive a chaque fois je fais un drive tous les mois et a chaque fois je commande un double fish seulement je me retrouve avec un fish simple mon conjoint un big mac et il se retrouve avec du bacon à l'intérieur se sont des petites erreurs mais a chaque fois je ne sais pas si je reviendrais"

"Simplement du personnel souriant malgré les circonstances. Sortie de l'autoroute un peu perdus renseignés avec bcp de courtoisie.nous allions sur Toulon. Recherche d'un poste à essence. D'une pause. Merci à eux surtout ceux qui étaient à la porte."

"Les deux fois où je suis passé j'ai vu des frites sur le sol, du coups je me pose des questions sur les cuisines si l'hygiène est respecté sinon les burger sont bon 👍 les frites sont pas mélanger avec des potatoes vis-versa les dose sont respectées. Je repasserai avec plaisir mais faites attention au lobby c'est le premier truc que le clients aperçois si il est graisseux et mal nettoyé ça met le doute sur l'hygiène"

"Bonjour, Je ne suis pas du genre à me plaindre de McDonald’s d’habitude, mais pour cette fois-ci je trouve ça un peu abusé de payer un menu 9€ pour avoir un sandwich dans cet état"

"Rapide et bon Par contre les chauffeurs Uber qui se garent n'importe où et qui bloquent le passage c'est tout simplement insupportable. Mais faut rien dire sinon on es mal vu"

"Nul attente de 20 min ... Au drive Les hamburger son décaler aucun respect pour le client on attend 20 min et même la présentation et pas respecté et en plus de tout ça c'est froid la cerise sur le gâteau !!! Pourtan pour 20 min ... Bref je déconseille !! Aller a Labège !! Et encore aller a burguerking !!"

"A 15h00 donc calme. Une cliente sympathique qui a arrêté sa commande pour m'aider. Et 2 serveurs très sympathiques. Que demander de plus. Un bon moment de détente et de rencontres. Merci."

"Quel est le souci avec l'ice tea ?! Ça fait 3 fois d'affilée qu'on se retrouve avec un ice tea avec un arrière goût de moisi.. du coup poubelle.. au prix de l'essence actuel ça reviendrait plus cher de faire l'aller retour pour vous le ramener... vérifiez vos fûts 🤢"

"Catastrophique! A fuir ! Commande reçue froide et incomplète Le Manager a des pratiques extrêmement douteuses: incapable de tenir le rythme face à l'afflux de clientèle, il désactive les bornes de commande à l'intérieur et n'en laisse que 2 ou 3 actives fin de générer des files d'attente pour avoir le temps de les préparer et gérer le drive. Résultat:15 min d'attente pour commander, 15 min pour recevoir sa commande et 15 voitures servies avant vous. DEPLORABLE"

"Un fast food de qualité, je ne consomme qu'au drive mais je m'y rend depuis 10 ans déjà, et je n'ai jamais eu de problème : les commandes ont toujours été conformes à ce que je voulais, jamais un article n'a été oublié, franchement rien à dire."

"Changement évident de personnels !! Ce soir, je vais au drive, j'attends 15 minutes, dont 10 minutes sur le bas côté avec juste les boissons, ma commande arrive, je vérifie, il manque un sandwich. Je vais à la cabine le dire et un employé demande à son collègue si c'est bien vrai qu'il manqué un sandwich, je passe donc pour une voleuse de cheese ! Je rentre chez moi il manque un Big toasty chicken, j'appelle, on me dit de venir le chercher. Mon mari y retourne. AUCUN geste commercial. Moi je passe pour une voleuse de cheese, mon mari reprends la voiture pour un second passage à macdo, on nous donne simplement ceux pourquoi nous sommes venus de base et avons payer, sans aucun dédommagement !! L'équipe d'avant était au moins correcte et respectueuse de sa clientèle ! Honteux !"

"Que ce soit en drive ou en Uber eats c'est rarement satisfaisant. Jamais de sauce, les frites sont remplies à moitié on se demande à quoi bon prendre une formule XL. Les burgers sont toujours décomposés. Bref on a arrêté d'y aller. Y a mieux dans les environs"

"J'ai toujours été contente des mac do ...mais je tiens à dire que depuis plus 1mois il n'y a pas de jus d'orange. Nous avons appris hier que la machine était en panne ! J'espère que vous allez bientôt remédier à cette situation !"

"Par ou commencer ... Le service Clic and collect est completement inutile , testé deux fois , la premiere fois obligé de les rappeler au bout de 20 min pour savoir ou en etait ma commande , resultat ils l avaient completement zappé .. Je reteste une seconde fois car le drive etait bondé , resultat : 30 minutes d attentes pour la commande clik and collect . Service inutile qui te fais passer apres les commandes drives et apres les commandes intérieurs . Pire Mcdo de toulouse et ses environs alors qu ils sont loin d etre débordés"

"Ne fait même pas dans l'ordre des voitures J'ai essayée en désespoir de revenir,cette fois ci le wrap était gelé le fromage est pas fondu, goût bizzare mal de ventre pour nous tous A fuir"

"Alors jusqu'à présent très contente de mon mc do ...jusqu'aux 2 dernières commandes. Je m'explique dans les deux dernières commandes il se trouvent que des produits n'étaient pas conforme à la demande. Un sandwich 2 viande où il n'y en avait qu'une, des nuggets en double ... De plus la dernière commande en question nous offrait 2 Verres coca cola c'est pour sa que nous avion dépenser 78 euros a 3. Des verres coca qui nous ont bien été spécifié au drive arrivé à la maison pas de verres...déçu...mais voila aussi que depuis un moment le site propose des mc flurry a la fraise....et depuis cette annonce aucun mc flurry fraise possible car machine cassé donc celà fait 2 mois que la machine est cassée ? Nous avons passé la premiere fois mais la je suis désolé je depose le commentaire afin que vous puissiez vous reprendre au risque de perdre des clients . C'est dommage nous iront à celui de Labège et nous retenteront dans 6 mois."

"Très décevant notre commande n'est jamais respectée alors que nous précisons bien une allergie à la tomate, ils font semblant de le respecter alors qu'ils ne se contentent que de les retirer du sandwich déjà fait puisque nous voyons les pépins restant... Les sandwichs sont tous aplatis et fait de travers... Bref du Mac Do quoi ça sert vraiment de dépannage"

"Ça fait plusieurs fois que je viens ici jusqu'à présent le service était correct mais aujourd'hui c'est la déception ... Longue attente au drive pour l'encaissement puis pour la commande (ils se sont excusés mais plus de 15min quand même rien que pour l'encaissement!!!) Et pour la commande ce n'était vraiment pas terrible, le wrap sec a l'extérieur et froid a l'intérieur, les boissons tièdes et servies sans glaçons.. Je veux bien croire qu'ils préparent à l'avance mais je paye pas pour avoir un wrap qui attend depuis 2h"

"Les sandwichs sont vendus bien plus cher que dans les autres mc do Exemple Bon plan du jour mega mac Mc do labege 6,10 euros Mc do Castanet 6,70 euros La gamme Royal Mc do labege 4,90 euros Mc do Castanet 5,20 euros On est à 30 cts d écart en plus par sandwich au plus bas et 60 cts au plus haut Sur une commande pour 4 vous vous trouvez à payer pratiquement 4 euros de plus au total sur l ensemble de la commande Vous êtes une franchise les prix doivent êtres identiques Et de plus le service et bien meilleur à labege"

"C'est vraiment du n'importe quoi le McDo de Castanet Tolosan. À chaque fois que je commande via Uber eat ma commande arrive hyper froide alors que j'habite à 2 min en voiture. Tout est immangeable fade sans goût. Et Ce soir c'est la goûté d'eau J'ai commandé à 20h un menu Big tasty + 0.80€ Maxi Non seulement tout est très froid comme d'habitude on m'envoie que des miettes de frites toute cramé dur car c'est froid je n'ai pas pu trouver une frites entière... Ni le sandwich ni les miettes de frites ne datent de ce soir à mon avis ce sont les restes du midi. En tout cas c'est la dernière fois que je commande quoi que ce soit chez eux Franchement je viens de jeter 17€ à la poubelle"

"Je n’ai pas l’habitude de me plaindre…Venu le samedi 5 février vers 19h45! Du monde au drive. Commande prise, arrivée a la maison commande incomplète. Mes fillles n’avaient pas leur dessert. J’ai tenté d’appeler le soir même sans succès. Lundi, je signale l’oubli…on me dit qu’un bon sera envoyé chez moi….rien pendant 1 semaine. Je rappelle le lundi suivant…la personne s’excuse et me redit la même chose…. On me reprends mes coordonnées car aucune trace de mon 1re appel..Toujours rien reçu. Aucune considération, pas sérieux. Je peux comprendre mais lorsque l’on s’engage surtout dans le commerce, il faut tenir ses engagements. Vous avez perdu une famille de 4 qui venait souvent. Nous irons sur Montgiscard, le sourire, du sérieux et une considération pour ses clients."

"Publicité mensongère, les photos parlent d’elles mêmes"

"Vraiment un des pire Mc do de la région, toujours un oubli ! Cela est d’autant plus énervant quand c’est systématiquement. J’ai tenté plusieurs fois, je n’y retournerai plus."

"Jamais rien qui va dans ce macdo, 45minutes d'attente sur place, caissière désagréables, oublie ou mauvais produits en drive. Sandwich et wrap vraiment pas présentable. Quand on viens pour réclamer un problème, il y en a un autre qui survient... Je pense qu'il y a un problème à ce restaurant."

"Léger petit problème avec le gel hydro alcoolique on ne fait pas le tour pour voir si les distributeurs sont pleins la seul réflexion quand tu fait signe au responsable le seul capable et entendeur il en existe d'autres il faut sûrement en trouver d'autres heureusement que le COVID19 n'existe plus..."

"Il faut changer le manager et certains employés de ce Mcdo…. Attendre 45 min sa commande au drive c’est inadmissible pour un soit disant fast-food ! Cela fait plusieurs mois que ça dure et c’est toujours le même problème ! Boisson sans gaz avec goût de flotte, Burger fait à l’arrache et froid, frites en carton.. Le drive bondé de voitures qui klaxonnent à chaque fois c’est pareil ! Une des employées qui sert n’est pas aimable et c’est toujours la même.. elle se reconnaîtra ! C’est tout le temps avec l’équipe du soir ! Fast-food à éviter !"

"C’est une honte!!! Restauration rapide??? J’ai attendu plus de 40 minutes au drive ce soir (21h30). Juste pour 2 cheese et 2 wrap. Tout le monde klaxonner tellement c’était long. Et au final tout était froid. Numéro de commande C970."

"Bonsoir, Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis mais là ça dépasse les bornes. Aujourd’hui 7 Avril 2022 vers 20h, je récupère une commande clic & collect, je rentre chez moi pour me rendre compte que le bic mac que j’avais commander n’avais qu’une seule viande et que mon triple cheese n’avait lui que 2 viandes.. Je veux bien comprendre qu’il y ait des oublis mais de là à oublier l’ingrédient principal d’un burger, est-ce normal ? Je prends mon téléphone pour en notifier Mcdo Castanet et on me dis de revenir sur place donc je fais cela et pourquoi ? Arriver et attendre pour qu’on me refasse mes 2 burgers en ayant le personnel qui râle. Le manager ce soir là n’a même pas daigné venir me voir pour s’excuser pour ces oublis et biensur les deux employés qui m’ont rendu les burgers non plus. Donc à la fin, je me suis retrouvé avec des menus froids car j’ai dû refaire des aller-retour, aucun geste commercial de la part du manager et bien sûr aucune excuse. Aucun professionnalisme, c’est aberrant. De plus, quand la personne juste à côté de moi ramène elle aussi sa commande car la commande qui lui a été donné était complètement fausse, je pense qu’il faudrait se poser de sérieuses questions. Autant de faute en 1 soirée, faut pas abuser."

"Je connais bien ce restaurant car je viens manger dans ce McDonald's depuis son ouverture. Je partage aujourd'hui effectivement l'avis de certains concernant la fabrication des sandwichs qui sont fait à la va-vite. De plus, ils sont souvent froids. Mais, mon coup de gueule d'aujourd'hui, c'est que les 2 dernières fois que j'y suis allée, je n'avais que la moitié de la tranche de fromage dans mes burgers. C'est du vol au client car le prix lui n'a pas baissé. Je ne sais pas si c'est dans tous les macdo ou uniquement celui de Castanet. Je vais bien évidemment le vérifier en allant dans un autre macdo puis je retournerais dans celui de Castanet et si le problème vient que de chez eux, j'en ferais la remarque devant les autres clients et demanderais à être dédommagé. C'est inacceptable. Je m'adresse aux clients, vérifiez le contenu de vos burgers."

"J'ai commandé un signature Double Cheese and Bacon sans sauce, sec, le coeur du fromage congelé. C'était complètement indigeste. A savoir que j'ai l'habitude de le prendre dans d'autres Mcdo toulousain. Pas sûr que les règles PMS, contrôle de T°C, programmation et cuissons. Une Chance pas d'intoxication."

"Samedi 23 avril 11h15 drive pas ouvert sous effectif ,donc commande à l'intérieur, une grande frite et 1 big mag la jeune femme part vider les poubelles ... le jeune homme qui l'a remplacé lance le sandwich mais pas les frites à 11h35 enfin j'ai le tout et on m explique que c'est à cause de l'effectif et bien moi je vous dis que c'est un manque de coordination !!!!"

"Le service ( rien à signaler), mais hier 07 Mai 2022 (voir photo) j'ai fait ma commande Esp 38 ,il m'ont rendu la monnaie 23,05 Euros dont un faux billet de 20 euros, j'ai vu avec le responsable de la boîte, aucune solution. J'ai lui laissé le faux billet pour qu'il l'affiche pour d'autres clients. Il faut plus faire confiance, vérifier bien votre monnaie."

"Commande passer par Uber. J’habite pas très loin. Je commande rarement par Uber et je ne le referai plus. Boissons renverser vu qu’elle n’avais pas de socle pour les soutenir. Tout les menus tremper. Nous avons pas finalement manger alors que l’on a payer plus de 30€ pour rien. Uber je rembourse même pas malgré les photos. J’aurais au moins espérer un geste du restaurant.. moi même qui travail en fast food on fait en sorte que les boissons pour les commandes Uber soient bien fermer et soutenus par un vrai socle à boisson. J’imagine pas que le livrer y es pour quelque chose mais quand même. Bref je n’y commanderai plus. J’y passerai et encore à vérifier la commande car à chaque fois il manque quelque chose. Sincèrement déçu"

"Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Restaurant sale, 15 minutes d'attente pour la commande alors qu'il n'y a que 3 clients dans le restaurant et qu'ils sont déjà servis. J'ai fait tomber mes frites en receptionnant le plateau, pas de geste commercial de la part du manager. Pas très commerçant tout ça. Plus un mc flurry rempli au tiers, à 3€40, ça fait cher. Plus un employé qui fait le chien (aboiements) en plein service... Vraiment une agréable visite !"

"Les bornes ne fonctionnent pas à 11h55. Les employés vous prennent de haut quand on demande ce qu'il ce passe, comme si on ne savait pas ce servir d'une borne ... Le manager devrait passer une formation pour indiquer a ces employés quil est obligatoire d'avoir une tenue de travail ... Ce n'est pas normal de retrouver des employés habillé en tenue du dimanche pour vous servir un repas. Super les règles d'hygiène."

"Depuis que burger King a ouvert dans mon village, je n' allais plus au McDo. J'ai fait un stop exceptionnel aujourd'hui. Ils se sont planté et m'ont amené un big tasty au poulet au lieu du bœuf. J'avais déjà croqué dedans, je n'aime pas gaspiller alors j'ai fini. Pas top mais c'est subjectif. La salade a l'italienne : 8,40€ pour de la salade, une mini buffala, deux morceaux de tomates confites et quelques fusilis. L'addition m'a coûté facilement 25% plus cher que l'équivalent habituel chez B.K. Adieu Mcdonald!"

"Cet avis apparaît juste en dessous. Vous verrez la réponse qu’ils font. C’est risible!! Ce sont toujours les mêmes réponses. Soit disant ils feront mieux mais rien ne change depuis des années. Par curiosité regardez les avis et je suis sure que vous n’irez plus!!! A castanet il y a plein de petits restos très sympas et pas bcp plus chers que Mac do. Il ne faut plus y aller!! Faites un uber eat avec Burger King. Ce sera moins cher et plus rapide et surtout meilleur!! Plus de 50 min pour obtenir une commande à emporter. J’ai interpelé 3 fois l’équipe pour savoir s’il y avait un problème!! Mais au lieu de m’écouter et de prendre en compte ce que je disais, je les ai agacé et en plus je les faisait rire!!! Leur réponse était qu’il y avait du monde. Mais le top est que pour s’excuser ils m’offraient soit disant bières et glaces!! Alors en fait ils ont oublié d’abord mon donuts!! J’avais 3 bières commandées et pas une de plus comme annoncé!! Et un sundae offert! Qu’on a pas mangé puisque dans notre commande on avait déjà chacun des glaces . On va pas mangé plus juste comme ça! On note la super compensation!! Avec a mangé à 21:15!! C’est inamissible et maintenant c’est certain on ne mettra plus les pieds à Mac do!!"

"Ne vous faite pas avoir ! C'est une énième honte ! Je m'étais promis de ne plus y aller, j'ai laissé sa chance au produit mais c'est encore pire que la dernière fois. La moitié de la commande était fausse après avoir attendu 30 minutes et quand je suis revenu le coéquipier m'a mal parlé, sous entendant que c'était de ma faute, qu'il y avait du monde et personne ne s'est excusé ou ne m'a donné ce qu'il manquait, perte de temps d'énergie et d'argent pour tout le monde ! Je m'attends à une réponse de leur part du type copier coller.... Je vais rester sur mes habitudes de burger d'indépendant bien meilleur, plus humain et plus social !"

"Je suis passé à votre MC Do. Franchement manger avec la musique a fond ... c'est déjà chiant. Mais une chanson sur les tentatives de suicide c'est le pompon... la bouffe respecté les standards MC do. Le service rien à redire mais au vue des avis m'attendais à pire. La chanson m'a coupé l'appétit merci mac do ..."

"Restaurant médiocre, 15 minutes pour 2 glaces. Attente écourté vu qu’on est allé récupérer les glaces directement au comptoir"

"Je suis venu à 22h20 vendredi dernier. Ils n'y avaient presque plus personne . J'ai commandé 3 choses j'ai attendu pour être servi 30 min. 1 personne a commencer à s'occuper de moi puis il a fait autre choses ils étaient 7 à ne rien faire juste discuter et certains à se disputer. Puis les seules choses que j'avais commandé n'étaient pas faites car ils avaient oublié. Bref à 22h40 j'avais ma commande j'arrive chez moi et vous allez pas le croire ils ont eu le toupet d'oublier mes frites. Franchement c'est une honte ... mais là copine d'un des serveurs elle a du avoir tous ce qu'elle a commande. Je risque pas d'y retourner il a un minimum à respecter pour les clients moi je sortais du travail je suis dans le commerce et mêle si ils étaient à 30 min de la fermeture on s'occupe du client ."

"Oublis réguliers. Ce soir sur 4 menus 3 erreur (sandwich sur 1 menu / boisson sur un / accompagnement du happy meal...). En plus les verres offerts non mis (bon ça je m'en fiche). Avant j'allais réclamer pour faire les modifications de commandes maintenant je baisse les bras, j'irais ailleurs! A 90 % des commandes au drive il y a une erreur. Non recommandable."

"La fille avec un trait dans le sourcil n’est vraiment mais vraiment pas aimable. Service long Manager correct et sympathique."

"Drive rapide, un personnel et des manageurs réactifs et sympathiques. Un service à table toujours avec le sourire et des tables ainsi que les WC propres à souhait ! Peu d’erreurs, et quand il y en a, un retour positif avec une équipe à l’écoute et patiente. Pour un fast food ils se sont toujours donné au maximum en essayant de s’améliorer et prendre chaque retour en compte alors à nous aussi en temps que clients d’être compréhensifs et faire la part des choses, ce sont des humains pas des robots 😉"

"Nous avons eu un problème au drive, nous avons reçu la mauvaise commande. Jai donc contacté le mcdo, ils m'ont assurés que j'allais recevoir un bon à utiliser afin de rectifier les choses et plus d'un mois après je n'ai toujours rien reçue..."

"Extrêmement déçue.... Nous venons dans ce mc do depuis 4 ans et il s'est profondément dégradé. Dernièrement enoooooormement d'attente, aucune excuse, le click and collect pour les voitures qui ne fonctionne car personne ne répond au téléphone... Cerise sur le gâteau les frites sont bien trop cuites, les sauces ont été oubliées (et nous en avions acheté en supplément) et les glaces étaient fondues. Par dessus ça, nous avons fait une belle intoxication alimentaire toute la nuit. Mon mari et moi avons été malades comme des chiens. Je n'ose pas imaginer les conditions d'hygiène dans lesquelles ont été fait nos repas..... Il faut remédier à cette équipe au plus vite...."

"En 4 ans cet établissement se dégrade de plus en plus ! Un manque d’organisation, de formation, et un gros manque de rigueur… 3 fois de suite que il manque soit un truc dans ma commande et qu’il se trompe entre double cheese normal et triple cheese bacon… on doit jusqu’à vérifier l’intérieure du burger ??!! C complètement abuser, et parfois jusqu’à minimum 35 min d’attente pour manger froid… va falloir se remettre en question suite à tout les commentaires négatifs de votre établissement !"

"Très mauvaise expérience de ce McDo déçu à plusieurs reprises commande mal fait sunday nature au lieu de caramel avec cacahuète oublie d'un article dans ma commande et le pire cheveux au milieu de l'hamburger horrible crise de foie assurée à plusieurs reprises étaient déçu de l'hygiène de ce McDo photos à l'appui"

"Accueil agréable. Mais big Mac beaucoup trop petit, signature sans sauce et autre hamburger au goût suspect.... Mac do n'est plus ce que c était 😢"

"Nous sommes allés au mc do et nous avons commandé, à emporté, deux menus mc first (donc 2 sandwichs, 2 boissons et 2 FRITES ) + une boite de 6 nuggets. Nous avons reçu notre commande et nous n’avons pas pensé à en vérifier le contenu en pensant que l’équipe du mc do savait faire son travail…Quelle fut notre surprise après 30 min de marche et enfin arrivé à notre logement, de découvrir qu’il ne nous manquait pas 1 frite, mais 2 frites !!! Nous avons donc payé un menu complet avec des frites que nous n’avons pas eu. Vous trouvez ça admissible vous ?"

"Très très long 15 minutes attendre avec la chaleur et quand vous avez un enfant dans la voiture de 4 ans qui a faim c'est vraiment pas cool en plus il manquait la moitié de la commande franchement allez plutôt a Labège il et 10 fois mieux sans attente a fermé celui de Castanet"

"Régulièrement déçue par ce mac Donald, je sais, y en a d autre , mais il est sur ma route dc très pratique ! Mais pour la énième fois je n ai pas eu le bon sandwich !! Je vérifie le nombre de produits ds le sac mais je n ouvre pas tous les Burgers !! Je commande un mc first boeuf , il y a bien marqué mc first boeuf sur l emballage du Burger mais c un chicken !!!! 8 fois sur 10 c comme çà !!!"

"c’est vraiment une grosse blague ce macdo!! j’y commande de temps en temps, soit en drive soit à l’intérieur à emporter, et à chaque fois, quasiment l’intégralité de la commande est fausse. on commande des frites, on a des potaetos, un big mac on a un double cheese, un happy meal avec précisément : RIEN de ce qu’on avaient choisis comme accompagnement dedans n’étais la, tout était différent. et ce à CHAQUE fois que l’on y va, je ne sais pas ce qu’il ce passe avec ce macdo, en plus qu’ils ne soient pas très sympa mais bon, il faudrait revoir en profondeur votre équipes voir même changer d’employé.es à ce stade là! le soir le service est catastrophique, et surtout n’ayez pas l’envie d’un macdo à 22h, vous allez attendre 1h pour un menu big mac. bref, une honte et un total manque de respect envers les clients."

"On a été très bien accueilli par un membre du personnel très sympa et serviable.il s'est occupé lui même de notre commande C'est rare"

"Honnêtement un service de cette qualité c’est déplorable. Ayant travailler moi même à McDo je ne comprends pas comment c’est possible. À chaque fois il y a des erreurs sur les commandes et la qualité des produits est vraiment décevante, potatoes ou frite qui doivent être resté depuis au moins 1h dans le bac à frites, même en venant commander en plein milieu d’après-midi, et les sandwichs ce n’est pas mieux, ne parlons pas des erreurs sur les desserts Mc Fleurry ou frappés alors que c’est quand même relativement simple. Bref je ne vous recommande pas ce restaurant. Vivant dans la commune j’irais désormais sans exception à celui de Labège ou Ramonville."

"vérifier votre commande au drive !!! il nous manque un double cheese et au lieu d un deluxe on a un Mac chicken...ils répondent même pas au téléphone !! commande passé a 20h52... livré a 21h20... c est du rapide"

"On connaît l'enseigner et ce qu'elle vent par contre on sait pas sur quel vendeur on peut tomber et s'il va être de bonne humeur ce qui n'a pas été mon cas ce jour-là"

"Je vais de moins en moins dans ce MacDo je vais a celui de Labège ... Car pas mal d'erreurs et d'oubli, même quand je paie la sauce on oublie de la mettre c'est pas très cool. Au drive on te presse, ça ne donne pas du tout envie d'attendre on a l'impression de déranger, pas de sourire ... Pourtant le personnel a toujours été plutôt chaleureux mais depuis quelques temps au drive le soir ça devient une cata ... Dommage"

"A chaque fois ils oublient un truc, c’est pénible, t’arrive chez toi et tu te rends compte que il y’a pas tes frittes ou ton coca ou les jouer . S’il vous plaît faites attention à ça"

"Service déplorable, acune organisation, plus de 40min d’attente, et en plus de ça commande perdu… Des problèmes sur toute les commandes…"

"Le service est très long. On a commandé des wraps qui sont arrivés dans un sale état et même pas fermés."

"Venu aujourd'hui pour le déjeuner. - pas grand monde dans la salle, pas de queue aux bornes mais pourtant au moins 15min d'attente pour récupérer la commande. - une ou deux potatoes se baladaient dans mes frites, essayez vous de me faire aimer les potatoes ? - mon coca s'est renversé lors du transport jusque chez moi, je ne m'en étais pas rendu compte mais bon, c'est partout la même galère. - Pour finir sur du positif, l'employé ayant remis ma commande était vraiment charmant. Je reviendrai"

"Établissement très décevant au niveau de la propreté, tables de la salle non nettoyées, toilettes non entretenues, pas de papiers, sols dans un état déplorable et très difficile de se laver les mains avec un filet d’eau. Première et dernière visite"

"J’ai mangé avec des amis à ce Macdo, nous avons eu un oubli de leur part sur une boîte de 9 nuggets sur notre commande. Nous avons appelé 46 fois d’affilé le SAV de ce macdo sans réponse de leur part une honte ! Résultat de la soirée 40 minutes perdues à essayer d’avoir une réponse téléphonique et 6,40€ de perdu en plus de ça. Je le recommande pas du tout"

"Merci a baptiste pour sa prise de commande soigné et de bon conseil ainsi qu'à la représentation vocale du jingle McDo avec perfection encore merci pour cette première"

"Je n’est jamais vu un mac do autant mal organisé, Aussi lent. l’attente c’est 25min pour une petite commande au drive n’en parlons pas. 2 fois dans la même semaine je commande à emporter il donne la mauvaise commande se mac do c’est une catastrophe !!! de base je prend que des potetoes au mac do celui de Castanet vaut mieux prendre des frites par peur d’être déçu les potetoes elle ont un goût vraiment d**** A revoir aussi vos potetoes vraiment."

"Outre les burgers froids, le coca qui a un goût d’eau piquante, outre les délais d’attente faramineux, j’ai eu affaire aujourd’hui à un nouveau coup de maître, un plateau sal ! Je vous conseille à tout prix de fuir ce mcdo pour votre santé…"

"30 minutes pour avoir une glace et encore il fallait ce faire désirer! Plusieurs passage devant nous sans meme nous calculer, pas vraiment top pour l’image!"

"Service extrêmement long. En 35min dans la file d’attente tjs même pas passé à la borne pour récupérer son ticket. Ils regardent les matchs de la coupe du monde à l’intérieur ou c’est comment ?"

"10 minutes d'attente, pas de sel, les poubelles qui dégueulent, bornes de commandes en panne... Je crois que c'est tout"

"Prise de commande par une jeune fille au top par contre 1personne devant nous pour récupérer la commande et on a attendu plus de 10 mns???? Commande: un double cheese qui est arrivé simple et un double cheese bacon ou je cherche encore le bacon. No comment… Mc do c’est plus ce que c’était."

"Franchement déçue de ce McDonald's.. Fast Food --> Commande passée vers 21h et quelques, nous avons été servis plus de 30mn plus tard, le pire c'est que l'endroit était vide.. De plus tout était froid et immangeable.."

"Quel tristesse l'ambiance Mc do d'aujourd'hui. Pas de bonjour, pas de sourire, et une attente excessive. Obligé de parler et toucher un écran."

"Beaucoup d attente malgré le peu de monde. Et je ne comprends pas ce qui justifie cette augmentation des menus à Castanet alors que Labège est resté aux mêmes tarifs."

"Deux dimanches de suite où nous commandons au drive (20h). Les sandwichs et frites sont froids. Pas de croque mc-do, pas de wrap et pas de jus d’orange dispo pour l’happy meal. Erreur dans la commande pour le dessert…. Je mets 2 étoiles car l’accueil est toujours top. En revanche nous sommes prêts à faire quelques kilomètres de plus pour aller à celui de Ramonville et d’avoir ainsi une commande conforme à nos désirs et au service attendu. …. Vraiment dommage !"

"Le pire Mac do autour de Toulouse J’habite à 100m et malgré ça je vais jusqu’à Ramonville parce que j’en peux plus d’être à bout de nerf à force d’attendre au moins 20 minutes pour ne pas avoir ce que j’ai commandé et ça c’est quand ils n’oublient rien… Toujours vérifier sa commande c’est la règle d’or à castanet Un conseil, faite un peut plus de route et allez ailleurs Et ce n’est pas la peine de dire que vous allez faire remonter l’info, vous dites ça sur 50 commentaires et ça ne change jamais."

"Je viens de commander au drive, je commande des burger au poisson, je mange halal…j’arrive chez moi ils m’ont mis des burger au steak!!!! Plus jamais j’y retourne !!!!"

"Fuyez le drive …. Un accueil très limite, une employée qui ne fait que souffler … très très désagréable! Déjà que l’équipe n’est pas très rapide il ne manquait plus que la mauvaise humeur."

"Lors de ma dernière venue, l'équipe a mis 30 minutes à me servir. J'étais étonné puis j'ai compris le pourquoi du comment. Ils étaient 3 équipiers. 1 au drive, 1 en cuisine et 1 en salle en heure de pointe 20h30-21h. J'attends toujours que leur manager m'appelle ou que quelqu'un ne daigne m'appeler comme proposé sur leur formulaire. Je souhaite beaucoup de courage aux salariés de ce macdo."

"Cela fait plusieurs fois que je vais au macdo se Castanet et pas de glaces ! Déjà en janvier, puis le mois dernier et là également ce soir ! C'est bien de mettre des pubs partout et de donner des bons de réductions lol je ne recommande pas ce restaurant dommage de devoir faire de la route pour aller dans un autre restaurant. Bien souvent quelques employées (pas tous attention certain font bien leur travail) préfèrent discuter entre eux."

"Au moins un mac do calme, on sent qu’il y a un manager qui veille et qui met la main à la patte. Propreté nickel. Personnel attentif. Aucun article manquant dans la commande contrairement au mac do de rangueil. Mon avis: faites quelques km de plus. Vous ne serez pas déçu."

"ÉVITEZ D’Y ALLER !!!! Habitant à castanet dorénavant je vais devoir aller chercher le McDo de Labege ou Ramonville Pour moi c est le plus mauvais McDo depuis que je mange des McDo!!! Trop souvent froid, le fromage notamment dans mes sandwichs sont juste posés et donc ne sont pas fondus comme dans tous les autres McDo. Horrible j’ai la haine contre eux j’habite à 400 mètres …"

"Pas terrible du tout cette franchise! Aucune offre promotionnelle, tarifs élevés et attente insupportable. La technique des managers est abominable : ils désactivent les écrans permettant de commander à l’intérieur pour mieux servir les voitures durant les horaires d’affluence . A presque 10€ pour un « Maxi Best of »il vaut mieux aller dans un vrai restaurant. Je ne parle pas des « happy meal » dans lesquels on ne retrouve que des morceaux de carton ou de l’innovation « eau du robinet by Mac Do ». Un fast food qui ne sert pas rapidement et qui est cher, je ne vois plus l’intérêt de fréquenter ce restaurant. Burger King a au moins le mérite d’être moins cher et plus copieux."

"Attente horrible au drive, c’est censé être un fast-food mais la c’était un long food. 30 minutes abusé…"

"Toujours des problèmes ! Wrap déplié, froid, oublis dans les commandes,… ce soir les frites du maxi bestoff de la même quantité qu’un menu normal. J’ai laissé plusieurs chance cette fois c’était la dernière."

"Menu servi avec la boisson couchée, donc sandwich plein d ice tea , frite trempée et je parle même pas de l'état du siège auto Ce n'est malheureusement pas la première fois."

"Les tables étaient minable obligé de leur demandé de nous laver une table!!! La commande nous avons eu les mauvais sandwichs. Je le déconseille fortement !!!"

"J'ai commandée un menu salade césar sur place et il me manquait le pain. Je l'ai signalé à la caisse. L'équipier macdo m'informe qu'il y en a plus et ne me propose même pas un geste commercial. De plus, l'attente des repas après la commande est très longue ce qui est dommage car le concept Macdonald's de base est un service rapide."

"Ne respecte pas les horaires présentes sur l'appli McDonald's. Censé fermer à 23h le samedi drive et salle. Drive inaccessible à 22h et impossible de commander en salle à 22h03."

"On comande des mc flurry qui sont liquides et on a l impression qu ils ont été au micro ondes.. Je le ramene On me les refait gentiment JE TIENS À LE DIRE et toujours pareil 11,5 EUROS a la poubelle C EST PAS VENEZ COMME VOUS ÊTES MAIS VENEZ NOUS DÉPLUMER !!!!"

"Plusieurs commandes incomplètes via Uber Eats jumelées avec un remplissage partiel des frites… ça serait bien que ça change! Merci d’avance"

"Les frites de légumes c’est pas aussi bon que les potatoes quand même… faut faire quelque chose là ! Si on veut des légumes on va en face chez Picard… Vous avez vraiment de la chance qu’on vous kiffe ! <3 Un Potatoes lover en colère. Bisous"

"Très bon mc do, et le manager chauve est très gentil, très serviable et ultra agréable"

"Un lieu extraordinaire avec une relation avec le client très chaleureuse! Les serveurs sont beaux et élégants et le service après vente est assuré. JE RECOMMANDE FORTEMENT!!!"

"Un très large choix de machine à laver à prix vraiment abordable !"

"Très bonne expérience dans ce McDo. Service rapide, équipiers accueillants, salle propre !"

"Très bien équipe avec Marine, Violette, le Directeur et managers agréables au niveau relationnel et efficaces (testé perso en famille mais aussi au niveau du réseau professionnel : top )"

"Très mauvaise expérience à ce restaurant ! La commande a mis + de 10 minutes à arriver, frites froides et burger mal emballés (+ une erreur de boisson). Les poubelles étaient trop pleines, et lorsque nous sommes allés demandé si la commande été bien prise en charge (a cause de l’attente), nous avons entendu une équipière dire en cuisine « ils ont qu’à attendre »."

"Passée ce jour 28/04/2023, au drive. Accueil très agréable d’une jeune fille très souriante. Repas chaud et prêt en très peu de temps. Je suis entièrement satisfaite de mon passage. Merci !"

"La dernière fois que nous sommes venus, rien a dire, services de qualité... Cette fois ci, il manque de tact du personnel... Bien dommage..."

"Des commandes toujours bonnes, sur plusieurs passages a des dates espacées. Ayant travaillé plusieurs années dans un McDo je reconnais un bon restaurant, bon travail en cuisine (rapide et chaud), bon travail en prise de commande et au service."

"Nous y sommes allés ce midi au drive. Pas de boissons pour le menu enfant, pas de serviettes dans la poche et pas de ketchup, ni mayo alors que nous en avons demandé. C’est systématique, il manque toujours quelque chose dans ce macdo, en particulier. Au vu du prix que l’on paye, le minimum est de vérifier les commandes avant de les envoyer. C’est une honte."

"Travaillant moi même dans un McDo, je sais la difficulté que c’est de servir des clients en n’étant pas nombreux… Le restaurant était très sale, autant en salle que sur la terrasse, les toilettes sentaient vraiment pas bon. Mais! L’équipe était très souriante, la commande était complète et est arrivée rapidement alors merci pour ça Bon courage pour la suite"

"Des frites en carton, nuggets qui sentent la lessive (vaisselle mal rincée ?), pas de sunday (machine en panne...), pas de thé à la menthe (rupture?) Salariée aimable. C'est toujours ça..."

"J'ai voulu y aller mais par surprise il était fermé je ne sais pas pour quoi aucune info"

"Horaire de fermeture Google : 23h Arrivé sur place à 22h40 tout est fermé drive compris..."

"Commande encaissée et non servi. Il a fallu que je relance 20 min après pour être servi avec des hamburgers écrasés et bâclés"

"J'ai apprécié l'emplacement du lieu et la musique était charmante, malheureusement ayant commander un double cheese bacon SANS CORNICHON j'ai eu des cornichons et de plus les sauces que j'avais commandé n'était pas présentes et un verre n'était pas tres propre, pour finir j'en conclus que cette experience était tres peu appétissant que seulement le temps de attente etait correct et que le personnel était gentil. Au revoir"

"Trop de temps au drive avec plus de 20 minutes d'attente !!!! Mettez du monde pour passer plus rapidement les commandes ! J'aurai plus vite fait d'aller manger au resto !"

"La dame a l'interphone était irrespectueuse, en plus de ça il manquait une sauce"

"Beaucoup trop de temps d'attente, plus d'une Demi heure pour être serví. Un peu long pour un fast de food"

"Service irréprochable de la part de Florent une petite augmentation voir une promotion serait vraiment mérité. Bien cordialement, le guide Michel"

"Ambiance cool, petit McDonald's assez convivial et très bien entretenue avec un responsable jeune."

"Problème de borne point non validé A la borne 12, 85 arrivé à la caisse 13, 10 on te non non c est bien ca 😡"

"Resto propre, pas trop d attente pour les commandes."

"Manque nuggets sauce tjrs des manquants !!! Ras le bol!!! Je sais que votre métiers est pas facile mais on paye pour sa ......."

"En tant que client régulier, je suis régulièrement déçu… J’attends toujours ma commande, je pensais être dans un fastfood malheureusement je semble être dans un slowfood !"

"La légende raconte que je cherche toujours le nappage chocolat de mon mc flurry"

"McDonald's de Castanet Tolosan Venu aujourd'hui pour le déjeuner. Pas grand monde dans la salle, pas de queue aux bornes mais pourtant au moins 30min d'attente pour récupérer la commande. Je vais me renseigner avec une équipière pour avoir une information sur l'état de ma commande limite elle m'envoie balader. Puis l'état du plateau dans lequel on nous sert très très sale. Ca donne pas envie de revenir dans ce coin."

"Nous fréquentons ce restaurant depuis plusieurs années mais cette fois est la dernière Toilettes inutilisables Vaisselle noire de crasse Plus de savons dans les distributeurs Poubelles qui dégueulent Sol qui colle Mouches bleu partout Bref un carnage Je vous passe les photos mais vraiment fuyez Nous l'avons signalé au personnel qui n'a pas réagi Un restaurant qui s'est vraiment dégradé Sans compter que nous sommes arrivés à 18h30 donc pas aux heures de fortes fréquentation"

"Service rapide, le double fish est très bien"

"Je suis un habitué de ce McDonald's car j'habite pas loin et sur les 10 dernières fois où je suis passé au drive il y a eu 8 oublis. J'en ai tellement assez de me plaindre et qu'il ne se passe rien que je laisse tomber. Hé ne peux pas vous recommander le drive à moins d'être vraiment très vigilant à ce que votre commande soit complète."

"Bon petit déjeuner. Personnel accueillant."

"Nous on avons était servis par un monsieur très sympathique polie et efficace Commande faite à la borne et récupérée en emportée commande 78 😉 Merci à vous Bon travail"

"Incroyablement sale. Les tables dehors sont sales pas nettoyés à peine le service commencé ( très peu de monde à 11h50) . Les WC...chez les hommes vous n'oseriez pas vous laver les mains. Je ne vous parle pas du sol et même des murs...Ça fait peur si le franchisé applique la même l'hygiène dans ses cuisines."

"WC sale poubelle qui deborde pourtant personnes 🤨"

"Sandwich froid à plusieurs reprises, attente très longue au drive, manque souvent quelques choses, demande un sund Day coulis chocolat et ont me donne aux coulis caramel, je scanne mon code barre et la borne ne la memorise pas et la personne me dit désolé il faut envoyer un courrier à la maison mère très très tres dessus car un courrier me coûterait plus cher, j'ai quand même perdu mes points pour un achat de 54 euros. Je suis vraiment dessus et je pense plutôt voir sur verniolle."

"Recruter des personnes qui ont le brevet me semble plus judicieux !"

"Très mauvaise qualité,trop cuit,et trop long,moyenne attente 45 mn, pour un restaurant rapide…….donc manger froid !!!! Et en plus hors du coup de feu. il était 22h C’est la troisième fois,et en plus le personnel désagréable, Conclusion,je n’y mettrai pus les pieds,et je ne ferais plus de pub"

"Je suis venue pour une commande pour deux personnes composée de 4 produits à une période de non affluence, 22 heures. Temps d'attente plus de trente minutes. Ce n'est plus de la restauration rapide mais de la restauration lenteur. Et ce n'est malheureusement pas la première fois. De plus la présentation de mon vrap laissait à désirer (plus de pâte que de garniture et très mal roulé). En raison de cette lenteur extrême je ne reviendrai pas dans votre fast food. Dommage je suis une cliente de proximité..."

"Trop de négligences... sauces oubliées, burger échangé, verre oublié... Mac fleury transformé en Milk shake ! Et que dire de l'attente (drive)... Déçue à chaque fois... dommage !"

"Propose des verres pour un maxi best of acheter après 3 passage au drive toujours pas de vu de verre, obligé d’aller les arrache au contoir. Inadmissible"

"Nous sommes allez ce soir. Quelle catastrophe !!!! 20 minutes pour payer au comptoir personnel qui passe à côté sans même jeter un regard. 30 minutes d'attente en plus des 20 minutes pour payer nous sommes allés au comptoir et là ils s'aperçoivent que la commande attendait sur le passe. Depuis combien de temps ? je ne sais pas tout etait froid et franchement mauvais. Je suis allés au wc femme la poubelle débordé aussi... Moralité plus jamais je n'irai à Castanet. C'est une honte."

"Grand McDo, avec grand parking et terrasse. Le menu est servi rapidement et chaud. Par contre en début de service le sol était déjà collant, les tables sales et grasses il n'y avait pas de papier essuie-mains dans les toilettes. Je trouve que la propreté générale n'est pas au niveau des pré requis McDonald's"

"Un macdo très sympathique. A mon sens, le gros hic, la propreté des toilettes."

"Ma pire expérience dans ce mcdo… une commande à emporter complètement ratée, un coca qui n’est que de l’eau pétillante colorée, des frites vraiment mauvaises et un wrap ranch avec de la salade alors que j’ai bien spécifié dans ma commande « sans salade ».. comme une impression d’avoir jeté mon argent par les fenêtres"

"J’ai tentée à plusieurs reprises ce McDo mais rien n’y fait ! Service lent voir très lent pourtant je ne suis pas venu un jour de rush 16h pas un chats 20 min pour avoir 1 seul menu et même pas un geste pour l’attente…"

"personne au drive mais l’attente est longue. deux fois que nous passons au drive pour des mcflurry, deuxième fois que nous sommes déçus. une erreur dans la commande et j’ai eu le droit à un trait de nappage dans ma glace. bref au moins le goût y est"

"Pas mal pour un fast-food mais le petit problème pas de goût j'ai vrm étai fâché mais je me suis plaint donc il mon offert un nouveau merci mais sa marche pas comme sa"

"Autant aller à labege vous perdrez moins de temps ."

"Je suis passer au drive hier après-midi, avant d’effectuer ma commande je voulais scanner mon compte fidélité la « jeune » qui été derrière la borne me répond qu’il y a une panne technique avec un ton très désagréable. Je lui répond que je souhaiterais utiliser mes points et donc serait-il possible de faire la manipulation Via la caisse de paiement. Agacer elle me répond que oui et me demande ce que je veut et avec un mauvais ton elle me dis « ah mais c’est juste pour ça? » honnêtement j’étais choquer du comportement de cet fille. Je lui dis que non et complète ma commande. Arriver à la borne de paiement pas de bonjour rien simplement le montant à régler. Puis pour finir une fois que ma commande m’a été remis je demande si elle avais mis les sauce mayonnaise dans le sac elle me répond « NON » et prend une poignée en me les mettant dans le sac, un aurevoir sec rien de plus. Je ne comprend pas c’est la première fois que cela ce produit je peu comprendre que la restauration soit difficile le stress ect mais d’une part il n y avais que moi et une autre voiture sur le drive et de deux il faut savoir faire la part des choses dans ce métier. Je ne met jamais d’avis mais là c’est trop. Un manque de savoir vivre et une façon de vous parler déplorable …. Malheureusement je ne viendrait plus dans ce restaurant."

"Mercredi 13 septembre, Je passe au drive à 22h48, le drive ferme a 23h. On m’indique que je ne peux plus commander de menu étant donner qu’ils étaient en train de fermer. Hors j’ai déjà travaillé au macdo et nous avions obligation de servir les clients jusqu’à la 23h00. Du coup je n’ai pu prendre que des sandwiches, sur mon mc first je me suis retrouvée avec de la salade batavia hors normalement dans ce sandwich c’est de la salade mac, je n’avais qu’un steak( au lieu de 2) dans le sandwich et pas de tomate. Pour mon petit wrap au poulet je n’avais pas la bonne salade. Je trouve ça honteux lorsqu’on paie de ne pas être servie correctement avec des ingrédients manquants. Sachant que je connais ce métier, et que je n’ai jamais vue ça."

"Quasi personne dans le restaurant sur les coups de 17h , 15 minute pour sortir un menu big mac à emporter , en cuisine ça rigole bien en tout cas. on attend autant que dans un restaurant. Faudrais peut être revoir la définition de FAST food. Les frite du carton. Inadmissible."

"Service sympas, souvent la queue. Mais toujours aimable"

"Le restaurant ferme à 23h officiellement. Là il est 21h30 et le restaurant est en train de fermer."

"Ils n’ont jamais rien, des glaces ils en ont pas eu pendant facile 1 mois, souvent plus de pain pour les 280, plus de pâtes pour les salades… En tout cas si vous avez envie de quelque chose ici, n’hésitez pas à aller à Labege. Fuyez ce mcdo"

"Je suis arrivé, j'ai constaté un niveau d'hygiène déplorable, j'ai fait demi-tour."

"Le personnel a oublié d'être sympathique et les toilettes sont d'une saleté repoussante. Quant au sandwich il vaut mieux oublier. L'un des plus mauvais mac do de France et d'ailleurs ... A éviter !"

"Une super équipe qui m’a aidé à la borne car j’étais perdu , des toilettes qui sentent étonnamment bon , et surtout chaleureux"

"Ils ce trompe de menu a chaque commande,j'ai commandé mon menu en maxi avec des frites et il mon donner un menu mini avec des potatoes (c'est du grand n'importe quoi)."

"Nous y sommes allés ce soir, il manque toujours quelques choses. Nous avons pris une boîte de 20 nuggets, nous avons eu une seule sauce, au prix des nuggets c’est une honte ! A part répondre aux commentaires pour s’excuser, il n’y a aucunes améliorations. Nous n’y retournerons plus."

"J'ai pris Mcdo en espérant que ma commande arrive rapidement. Ce qui n'étais pas le cas. Il y avait des clients mais pas tant que ça. Le menu Mcfirst a augmenté en prix par rapport à l'inflation. Les frites sont bonnes ceci dit."

"Les portions ont diminué pour le même prix, service pas si rapide que ça et tables sales. C’est officiel plus de macdo sauf aucun autre choix"

"Encore une fois, la commande n’est pas complète. Cette année je n’ai pas eu une seule fois ma commande complète. Ils serait temps de revoir la façon dont vous travaillez."

"Pas propre surtout les tables et chaises yavait plus de jus j'ai demandé Fanta citron j'ai eu Fanta orange .... Pas content...."

"Honteux Fast food???? 20mn au drive pour un Mac flurry Nous tentons donc le click n collect pour les menus et 45mn après toujours pas prêts !!!"

"Commande non complète de deux menu dont 1 menu maxi avec potatos avec seulement un sauce deluxe fourni donc 4 manquantes une pour les nuggets 2 pour les potatos et 1 une payer en plus non donné, découvert en arrivant à domicile, honteux au prix des menu"

"J'aime pas du tout !!"

"J'ai pris 2 Big Mac le pain au sésame n'est pas tendre comme si le pain avait été cuite deux fois"

"Hygiène scandaleuse à 11h20 avant le service, j'ai commandé et demandé le remboursement immédiatement après avoir été au toilettes. Avec tous les scandales sanitaires que nous vivons ces gens là ne méritent pas de travailler."

"Honteux !!!! 30 min d'attente au click and collect et il manque la moitié de la commande et tout est froid . 1 étoile parce qu'ils ont refait l'intégralité de la commande immédiatement....."