McDonald's

"Passage ce jour et 3 oublis(1 frite, 1 boissons et pas le bon sandwich dans l'emballage) C'est pénible!! Je ne sais pas si j'y retournerai"

"Attente trop longue pour régler alors qu'il n'y avait personne. Pas très propre. Un café avec crème fouettée commandé qui a été préparé avant le reste du petit-déjeuner donc plus de crème à l'arrivé du plateau. Fruit en sachet périmé et un oublie dans la commande !"

"Établissement très bien rénové, accessible aux personnes à fauteil roulant, service assez rapide selon les heures (pas le rush) et le service à table qui est très efficace. Mais ce qui est déplaisant, c'est le fait que toutes les commandes se font à présent à la borne, ce qui laisse parfois un tas de monde devant les caisses et que le contact humain soit laissé de côté."

"Mauvais personnel, pas aimable en ce moment.. Toujours ce manque de rigueur dans les commandes actuellement il manque un steak dans mon mac first et pleins d’autres anecdotes qui me poussent à faire ce commentaire. Je vous conseil d’aller à celui de corbeil on est beaucoup mieux servi."

"Plus qu'assez ! Incapable d'avoir une commande correcte. Toujours une erreur, sans arrêt obligé de vérifier derrière ! En plus c'est froid ! Je ne parle même pas de l'hygiène.. pas de gant quand on touche aux commandes : sympa la nana qui renifle et qui touche mon dessert.. ou alors quand ils ont retiré mes cornichons sur ma commande mais qu'ils les ont mis sur celui de mon ami et que pour résoudre le problème, les doigts toujours sans gant.. non franchement, la prochaine je ferai quelques km de plus. 😡😡"

"Première et dernière visite. Accueil inexistant, produits froids, goût insipide. La gamme de produits du petit-déjeuner est juste à pleurer un pain qui n'est pas toasté avec un steak trop cuit et pas salé et un autre avec du jambon toujours pas grillé au niveau du muffin et tout ça avec 15 minutes d'attente. Bref je n'y retournerai pas à part peut-être pour utiliser les toilettes et encore..."

"Trop de monde. Donc longue attente pour avoir son plateau et qui a été mis sur le côté directement dès que l'on nous appelle. Déjà le suivant était en préparation. Et malheureusement avec un tel travail à la chaîne je n'ai pas eu mes verres compris dans le menu. Tant pis Contrairement à d'autres mc Donald's pas de service à table."

"Ce n'est pas un fast food... Ils sont débordés et le temps d'attente est de 45 à 50 minutes quand il y a du monde ! Nous avons du attendre 20 minutes avant d'avoir pu être encaissé et encore nous avons dû appeler une caissière. À partir de la, un délai de 45 minutes avant de récupérer notre commande."

"Arrivé au mcdrive: 2voitures devant nous. On a eu l'impression que la 1ere voiture commandait pour un régiment tellement l'attente était longue (juste pour commander). En vrai c'est parce qu'il n'y avait personnes pour prendre la commande instantanément arrivé à la fenêtre pour payer: personne. Toujours 2 voitures devant nous. On a attendu bien + de 10min avant de voir quelqu'un venir et nous dire qu'elle revient ! Entre temps les 2 voitures toujours pas servi. Finalement nous avons passé 45min au mcdrive pour une commande de 2 happy meal a moitié complète et quand nous sommes allé reclamer (2fois) nous nous sommes rendu compte qu'il n'y avait quasi aucun client à l'intérieur. D'où venait donc cette attente abusive ??? Et apparemment la lenteur revient souvent dans les avis précédents. Je n'y retournerais pas. Perte de temps excessif 😑"

"40 minutes d'attente, on nous demande le ticket et ils le jettent pour je ne sait quelle raison, comment être remboursé dans ce cas? Le personnel est 2 de tension c'est incroyable ! Il faut faire un scandale pour avoir sa commande maintenant? Autant faire 3 km de plus et aller au Mcdo de Courcouronnes, celui ci est devenus à bannir."

"Trop d'attente c'est triste d'en arriver à s'appeler n°81 pour récupérer sa commande. Un bon système mais c'est impersonnel. Un conseil le sourire et le bonjour c'est la base . Ça se voit que le personnel est fatigué et dépassé face aux clients."

"Je mets rarement des commentaires pour cause d'insatisfaction, mais la c'est quand meme plus que limite niveau hygiène. La photo parle d'elle meme,une personne a vomis dans les toilettes,et le mieux que le personnel sache faire,c'est de balayé le vomis et de le mettre sur le cotés,plutot que de la ramasser et de le nettoyer correctement? Si les toilettes sont dans cet état,quant est-il de la cuisine? C'est vraiment scandaleux !"

"J'ai manger une glace vanille nappage chocolat je vous la conseille j'ai beaucoup aimé voilà une photo de 3 glace vanille une nappage chocolat et l'autre nappage caramel et une autre nappage chocolat blanc"

"Les équipiers sont plus accueillant que la responsable. Dans ma commande il manquait le verre les cacahuètes peu de frite. Bref tu paies 11euros30 pour ca. Donc merci de faire un travail sur vous même. Cordialement,"

"Service long, pourtant il manquait la moitié de la commande j’aurais dû vérifier avant de prendre la route ! Le burger était encore congeler et mouiller sur le côté c’était DEGEU j’ai du retirer la moitié du pain. Ma boisson n’avait pourtant pas couler c’était vraiment l’eau de la décongélation. Le Mr qui a pris ma commande était aimable c’est dommage."

"Bof ! Pour une commande passer par internet (1er fois pour moi) Ce n'est pas top ! Je demande à la dame en caisse qui m'a expliqué comment faire! Il faut revalider la commande sur la borne en arrivant, puis elle me dit de sortir dehors on va m'apporter ma commande (vue la situation sanitaire actuelle), en effet on m'a apporté ma commande après presque 20 mins dans le froid ! La commande pas super chaude ! Pour une première expérience ce n'est pas top !"

"Attente toujours très longue pr récupérer ses produits.... 20 min en regle general Le 06.08.21. Ca s est amélioré pour l'attente. La personne qui nous accueille a l'interieur est la plus ancienne employée de ce mac do et de loin la plus sympathique. En caisse j'ai demandé à récupérer le verre que je nai pas eu la semaine dernière, mais on a pas voulu me le donner. J ai demandé une glace vanille mais j'ai eu chocolat..."

"Macdonal’s avec une attente interminable!!! J’ai attendu près de 45 min pour ma commande à manger sur place. Donc étant étudiant avec 1h30 de pause, c’était très juste pour finir de manger!! De plus les toilettes sont immondes et les poubelles débordent. Ils n’arrive pas à gérer le monde. Malgré tout la nourriture reste correct."

"Alors il manque toujours un truc mais ça on commence à avoir l'habitude !! Mais là j'aimerais bien savoir il est où l'avocado dans chicken avocado x2 en plus !!??? Si il n'y en a plus il suffit de le dire et de proposé autre choses plutôt que de triché !!!"

"Le gel hydro-alcoolique à l'entrée est de très mauvaise qualité On dirait un mélange fait avec du savon. Il en reste donc sur les mains. Par contre l'odeur est assez agréable donc ça passe."

"Je me rends là-bas uniquement pour prendre un café après être allée à la salle de sport, l'endroit est propre et le personnel est aimable et rapide."

"Un sans fautes ! Bravo pourtant des Macdonalds j’en côtoie chaque semaines , De l’accueil à la commande un grand bravo , Sincèrement rien à dire , accueil chaleureux, mesures sanitaires respectées établissement propre et le plus gros aspect les produits : Ma commande était chaude et tous les produits sont dans le sac , ce qui est rare sur une commande à empoter , les serviettes les sauces rien n’a été laisser au hasard. Pourtant en plein service du soir 19:30 / 20h00 donc je tiens à souligné et manifester ma satisfaction . Merci"

"Une étoile difficilement donné, votre service est déplorable, le manager en service (petite dame un petit peu âgé) très agressive et irrespectueuse. Temps d’attente ultra long. C’est mon 2nd passage dans ce macdo, la première fois c’était c’était déjà pas fameux la seconde fois c’est pire. Personnel trop désagréable. 👎🏾"

"Alors je ne recommande pas ce restaurant car une des responsables étaient très mal accueillante, un repas froid, des frites limite cramées et un temps d'attente vraiment long. Il faut revoir tout ça."

"Nous avons était quelque peu déçus de notre expérience chez Mac Donald . Premièrement nous avons un très long moment avant même de pouvoir payer notre commande alors que il n’y avait pas du tout de client , de plus il n’y a que très peu de produit . Le personnel n’est pas agréable (aucun sourire , aucune reconnaissance) pour finir l’étage du bas n’est pas lumineux et des lumières défaillantes"

"Le clic emporter vraiment nul on doit faire la queue derrière toutes les voitures du drive inadmissible à l'avenir vaut mieux aller au drive. Personnel super nul même le manager on lui parle il nous calcule pas il veut même pas nous renseigner"

"Je n'ai jamais vu un McDo aussi nul !! Nous avons passé plusieurs commandes via uber eats et directement dans le resto. Et nous constatons 100% d'ECHEC dans le traitement. Il y a toujours quelque chose de manquant. J'en viens a me demander s'il n'y a pas une organisation interne dans ce resto visant a VOLER les clients (oui parce que si je paie un produit que je ne l'ai pas et que personne ne corrige la situation, j'appelle ca du VOL). Je suis curieux de savoir combien de personnes sont dans le même cas que moi. Ce message s'adresse directement au champion (manager) de ce rester a deux sous (je suis obliger de laisser mon message ici puisqu’à priori vous ne savez pas comment décrocher un téléphone). Ayez un minimum de respect envers vos clients en évitant de nous répondre avec vos phrases bateaux (copier / coller). De plus je vous rappelle qu'il est de votre responsabilité de vous s'assurer que vos collaborateurs sachent compter (oui faut compter les articles) et lire le contenu d'une commande. J'en viens a souhaiter que votre restaurant ferme afin de laisser place je l’espère soit a un autre management soit a un autre restaurant."

"Des incompétents ! 40 minutes pour une commande drive avec faible affluence. Des boissons normalement fraîches (ice tea et fanta) servies sans glaçon en période de chaleur. Je n'ai jamais vu ça. Que le pseudo gérant de cette enseigne rappelle à ses englués la définition de fast food"

"Aujourd'hui voulant prendre un petit Sunday pour me détendre. J'étais surpris par l'arrivée du superviseur me vociférant comme si j'étais un propre. La cause, ma trottinette était à côté de moi. Mc Donald's devrait donner une formation sur la prise de contact client, surtout à ce niveau d'échelon. Après ma commande, je l'ai observé, j'ai remarqué qu'il parlait vraiment trop mal aux collaborateurs (opérateurs polyvalents)."

"Ce midi (7 septembre) je suis passée avec des amies dans votre établissement non loin de mon école pour acheter 3 menus et retourner rapidement en cours. Cependant il nous a fallu attendre 40min avant de repartir avec notre commande. Etant donné que nous étions dans le drive nous ne pouvions que patienter. Nous sommes finalement arrivés sur le campus de l'école avec la pression de rater un cours et finalement nous nous sommes rendus compte qu'il manquait presque la moitié de notre commande. 1 wrap + des frites et un Mcfirst Fish qui s'est avéré être du poulet. J'ai donc tenté de joindre le Macdo avec le numéro indiqué sur le ticket de caisse en vain...dans ce cas là pourquoi afficher un numéro ? Je trouve cela inadmissible de patienter autant de temps dans une enseigne dite restauration rapide et de nous fournir seulement la moitié de la commande sans même répondre à un seul des 5 appels que j'ai émis! Je reviendrais donc vous réclamer la totalité de ma commande demain en espérant que fassiez le nécessaire."

"Pire McDo ! Une attente de malade au drive. 45 minutes d’attente pour un menu. Première et dernière fois ici ! Un McDo très lent, du jamais vu ! Catastrophique ! Déçu par ce restaurant ! Première fois de ma vie que j’attends autant de temps pour une commande classique."

"Pas très hygiénique les poubelles là où on récupère sa nourriture, ni très ragoûtant d’ailleurs."

"Toujours très long, des oublis de commande, plus de 15 minute juste pour une boisson etc... A chaque fois, que ça soit en uber eats ou sur place le temps d'attente est impressionnant. Bon mis à part ça, la nourriture est correct"

"La personne qui ma servi n'était pas très souriante et accueillante mais sinon j'ai été servie rapidement et cadre agréable et surtout première que je vois leur toilette aussi propre depuis que longtemps que j'y vais...un bon point."

"D'une nullité affligeante. On attend 10min au drive pour du click and collect. Personne...Quand on voit des employés passer on tente un bonjour pour leur demander si quelqu'un va bien venir à un moment. Ils font comme si ils ne nous entendaient pas. Donc on avance, et là la manager du dimanche 10 octobre au matin nous parle trop mal et nous dit de refaire le tour du MC drive pr recuperer le ticket. Nous nous garons et je rentre en me disant que j'allais attendre la commande à l intérieur et là...4eme dimension: La manager me parle trop mal, comme si on était en bas de la cité en me disant ah non vous refaites le tour du MC drive sinon on ne vous donnera pas la commande !. Ensuite, comme elle n'avait aucun argument, elle part se cacher dans son bureau...quand j étais étais train de lui parler! Je précise que je parlais poliment et que j essayais juste de lui expliquer que personne ne venait donc que nous avions avancé au bout d un long moment. Il n y avait aucun autre client et ils n étaient donc pas débordés. Incroyable ! Contrainte, je repars au MC drive, et là, un jeune homme très poli nous apporte la commande alors qu'on était coincés dans la file. Il y a une différence entre DONNER SA CHANCE A TOUT LE MONDE ET EMPLOYER N IMPORTE QUI pour gérer les problèmes."

"Honnêtement même de la restauration rapide, un minimum de travail peu de personnels et surtout l hygiène en rentrant Il est temps de le rénover et sinon j ai mangé froid car la jeune fille qui s occupé du service mélanger les chiffres et de plus, vous dit qu elle vous a appeler vérifier le ticket, je me suis tromper de numéro plateau posé répartie bref je le déconseille"

"Je n'ai pas pour habitude de commenter, mais jusqu'ici je n'avais jamais été déçu d'un Macdo. Temps d'attente raisonnable, propreté au rendez-vous mais la qualité ce n'est vraiment pas ça. Une frites maxi a moitié pleine et un big mac a l'arrière goût de plastique. Bref je n'y retournerai pas de si tôt."

"J'ai mis 1 étoile parce que c'est le minimum mais moi j'aurais mis 0 étoile. Il y avait plein de serveurs qui ne fesaient rien pas 1 seule pour venir m'aider alors que j'attendais à la caisse pour un petit renseignement, après un grand temps d'attente une serveuse viens m'aider mais au final ne m'aide pas du tout et j'en passe nul, honte à vous si vous ne savez pas vous occupez de vos clients ne travaillez pas la dedans et vous êtes des radins."

"Personnel correcte.. Par contre l'expérience au drive est à améliorer. La carte/menu n'est pas affichée (en tout cas pas clairement). Il y a 4 grands écrans qui ne servent à rien sinon à passer des pubs inutiles. J'ai commandé un menu Cheddar & Smoky Bacon - 2 viandes affiché à 10€ et je me retrouve avec un signature 1 viande à 12€.. Svp, affichez le menu complet afin qu'il soit CLAIR, LISIBLE, COMPRÉHENSIBLE..."

"Même si ça été gagné , cela mérite t’il un tel traitement ? Que faire ? Que dire ?"

"Le click and collect est supposé faire gagner du temps : finalement aucune place ou borne dédiée, il faut faire la queue au drive. 40 min de file d’attente, et je n’ai toujours pas récupérer mon repas. Inadmissible pour une enseigne de fast food. (P.S, mon repas a pas intérêt à être froid)"

"Ancienne équipière McDo dans une autre franchise, je vais définitivement arrêter de venir dans le McDo d'Evry après plusieurs visites décevantes. Quand bien même il est bien situé. En effet, c'est à se demander si il y a des formateurs/managers ! Il est clair que les procédures McDonald's ne sont pas respectées ici. Entre les viandes qui ont clairement été laissées après le timer, les Wrap quasiment systématiquement mal roulés, pas de serviettes sur les plateaux, erreur de commande, toilettes à désirer (sans papier pour se sécher les mains par exemple), et j'en oublie sûrement. En tant qu'ex-equipiere j'aurais pu être compréhensive si c'était des erreurs très ponctuelles, mais là le soucis semble systématique voire systémique."

"Je mets une étoile mais si sa avais était possible j'aurais 0. Je suis passer hier le 29/11/2021 nous avons était choquer de la façon donc une dame ( employé de mac do) parle et agit avec ces coéquipiers. Nous somme une équipe qui venons manger régulièrement à ce mac do ( 2 fois par semaine) cette employé parle a la limite de l'insolence a ces coéquipiers. Je suis choquer que l'on puisse agir comme telle envers ces collègues de travail. Le responsable devrais remettre de l'ordre dans son équipe afin qu'un agissements pareille ne se reproduise plus et que la bonne ambiances de travail reviennent Nous venions a ce macdo pour la bonne ambiance qui était chaleureuse."

"Je me suis rendue ce midi dans ce restaurant avec ma fille. Il y avait pas mal de monde mais l'accueil est très bien géré par Dalila comme d'habitude quand je viens. Elle est très sympathique et accomplit ses missions très consciencieusement. C'est un plaisir de la voir accueillir les gens, elle a le sourire, aide ceux qui ont du mal avec la borne et elle est très polie. J'adore sa bonne humeur,c'est très agréable et même lorsqu'il y a la queue, sa présence rend le moment agréable. Elle n'hésite pas à recadrer certains jeunes qui ne respectent pas les consignes. Bravo à elle car elle a les yeux partout et rien n'échappe à sa vigilance. Enfin elle est très sympathique avec les enfants. L'employé qui m'a servi était très agréable lui aussi. Concernant le repas, le menu de ma fille était complet et bien chaud. J'avoue que je reviens souvent et parfois juste pour voir Dalila car elle est vraiment au top ! Elle met une très bonne ambiance 👍"

"Temps d'attente acceptable pour le drive. Pratique, rapide et pas cher. Bonne quantité de nourriture et très suffisante. La commande est bien préparée et bien organisée."

"Il est inacceptable de faire de la publicité mensongère, je trouve ça inadmissible. Je me suis fais servir ce dimanche 30 janvier à 16h30 par une employée irresponsable et désagréable. Résultat : mon sandwich ressemble à rien."

"Service rapide même en heure de pointe, les places sont propres zet si elles ne le sont pas à notre arrivée, un employé viens la nettoyer sans hésiter avec gentillesse. Pas de problème sur la commande les bonnes sauces les bons produits. Rien à redire merci à toute l'équipe !"

"Déçue.. d'habitude aucun soucis. Ce soir (jeudi 3 mars 2022) je commande simplement un cheese sans cornichons au drive je l'ouvre et je m'aperçois que le fromage n'est pas du tout fondu et même froid. Je vais a l'intérieur l'employée du drive prend le cheese et va en cuisine avec. Elle revient et me le rend en me disant qu'ils disent que c'est normal même elle ne me paraissait pas convaincue de sa réponse ! Elle rajoute que apparemment c'est comme ça qu'ils font les cheese-burgers.. ce qui veut dire que d'habitude ils me font un sandwich non conforme quand le fromage est fondu et le sandwich chaud ?? Et quelle surprise de trouver un cornichon à l'intérieur également alors que j'en ai commandé 1 SANS cornichons photo à l'appui ! Une honte pour un sandwich aussi basic .. Je repart donc avec un sandwich froid et qui ne correspond pas à ma commande en étant cliente régulière de ce McDonald's car j'y passe en général 1 à 2 fois par semaine .."

"service rapide mais toujours pas de sauce ketchup mayonnaise je les ai demandé 3 pour mes enfants on m'a dit oui oui elles sont mises. de retour à la maison non elles n'étaient pas mise. De même pour les potatoes on se retrouve avec des frites à la place. Commande difficile alors qu'il n'y avait que 2 happy meal."

"Enorme temps d'attente (+40min pour une commande à emporter faite sur l'application !) Les glaces sont faites en premier avant le reste du coup elles ont bien le temps de fondre déjà qu'elles sont pas super remplies à l'image des frites !! Je précise que c'est une commande faite vers 16h et non en heures de pointe !!"

"Bravo à la personne qui a préparé nos sandwichs en ce jour, Samedi 16 avril 2022 à 18:32. Ils étaient très beau, très bien réalisé c’est une première ! J’aimerais aussi remercier les personnes qui nous ont servis à table, très gentilles."

"Une attente interminable au drive (14mn d'attente après commande) Déplorable!!!🤔😐😐"

"Je suis venu commander uniquement des Nuggets x9, 10 minutes d’attente. J’arrive chez moi, il y a 7 nuggets dans la boite. Je suis vraiment soûlé. 5€ et quelques quand même. Apprenez à compter."

"A FUIR ! C' est inacceptable en pleine semaine ce mardi 3 mai à 15h d attendre 1 h au drive ! Plein de voitures ont quittés la file . La personne qui s occuper du drive ne savez pas prendre de commande et en même temps encaisser les clients . Arrive à mon tour je demande un geste commercial pour l attende subit elle me répond que non avec un petit sourire en coin j ai trouvé son attitude incompaticente même si elle me dis que c'est dû à un manque de personnel ... Le manager a refuser de faire un geste commercial et à glisser un gâteau histoire de dire que c'est le geste qui compte. J ai demander à parler au manager et en rentrant dans le mcdonalds, j ai vite compris que je n étais pas là seule à vivre cette expérience, une 50 taines de personnes attendez leur commande. Je trouve qu il y a un vrai laisser allez surtout à voir la non challence de certains employé. Le manager n a pas daigné me regarder dans les yeux et n à pas eu le courage d avoir une conversation avec moi. Je pense qu il ne mérite même pas sa place en tant que manager pour être aussi arrogant. Pour infirmation vous pouvez embauchés des intérimaires pour palier à votre manque d effectif Et vous pouvez aussi ouvrir completement la file du Drive pour pas rester bloquer dedans à cause de l incompétence des employés. Cest vraiment pas secur ... bref mon sandwich était froid . Vous méritez d avoir un manager plus compétent et qui osé ouvrir la conversation et faire un geste pour la clientèle. Je ne reviendrais plus c'est vraiment horrible d être traiter de la sorte. Je sais que mon message ne changera rien et que j aurai un message automatique du genre : c merci nous allons faire remonter l information ce ne est pas l image que nous souhaitons donnes bla bla. Au moins des autres clients vont fuir et ce McDonald's doit vraiment fermer."

"Venu prendre un menu à emporter, ce dimanche de Mai 2022, sur le coup de 13h30, en sortie du cinéma, j'ai été agréablement surpris. A peine rentré, un employé très serviable, nous oriente sur une borne, après questionnement du besoin. Une fois la commande passée, ce même employé nous invite à patienter prêt de la porte de sortie. A peine quelques minutes plus tard, de l'ordre de 3 a 4 minutes, une employée arrive avec le sac de commande, et le numéro. Et voilà, vite fait, bien fait, exactement le service que j'attends. Et bien sûr, tout était comme attendu dans le repas, frites chaudes, pas le goût de graisse saturé, bien. Une bonne expérience."

"Personnel sympathique et endroit très propre. Très utile si proche des Tribunaux de Commerce et Judiciaire., Surtout lorsque l'on vient de chez soi pour plus d'une demi journée. Grande terrasse bien faite et propre également."

"Pas possible de mettre 0. Une demi heure d’attente minimum pour une commande. Le côté fast du fast food je vois pas où il est. Attendre au drive pendant plus d’une demi heure, 20 minutes d’attente minimum après l’encaissement il s’agirait de recruter du personnel compétent."

"J’ai commandé éducation coca, j’ai eu de jus d’orange. Je voulais un smoky bacon j’ai eu un filet o fish. J’ai pris une boîte de nuggets j’ai eu un sandwich signature… franchement ce macdo c’est chaud ! Mise à jour ! Du 20/07/2023 Plus de 40 minutes pour payer au drive. J’en peux plus de ce macdo c’est une catastrophe !"

"Service beaucoup trop long 1h pour une commande ! Du jamais vu je déconseille forcément de manger dans ce restaurant si vous êtes pas prêt à attendre 1 heure pour une frites et 6 nuggets ! Horrible le pire que j'ai vu c'est incroyable aucune gestion de l'équipe !"

"Parking avec peu de place... Les sauces pour les frites ne sont pas assez nombreuses...et dur en à faire pour en avoir une en plus (impossible)... Mention spéciale pour les potetos , j'ai bien aimé celle servie ce jour là dans le restaurant... Elles étaient en lamelles , excellentes..."

"En pleine phase d’inspection, ils ont été plus rapides mais malheureusement ils ont oublié une frite dans ma commande, un conseil, vérifiez toujours votre commande dans ce mcdo.. (je rappelle, seulement 2 menus pour un total de 18 euros..)"

"Super équipe, franchement rien a dire. De plus, il y’a une serveuse Adia si je me trompe pas, on voit qu’elle s’y connaît en service clientèle (souriante, agréable et répond aux besoins). Franchement continuez comme ça 👍🏽"

"Attentes 10 a 15 min pour passer commande sans explication ni excuses. Ensuite extrêmement désagréable et au moment de la remise de commande il faut encore patienter. C'est sensé être un fast-food....j'ai demandé le remboursement et suis parti a la concurrence. Zéro pointé. Même le scanne de la carte ne fonctionne pas. Pfffff. Allez a Grigny c'est beaucoup plus pro."

"(on ne peut pas mettre 0 étoile dommage) Pire Mcdonald d’île de france et pourtant je vous en ai laisser des chances à evry, des erreurs à chaque commande passé, on traite le client de menteur et se moque alors que l’erreur est de son côté ????? Ma copine ne peut pas boire de boisson pétillante et on se retrouve avec 2 coca ???? => offre pour un maxi best of: un verre => aucun verre dans notre commande alors qu’il y a 2 maxi best off Malgré nos efforts à faire repeter l’équipier qui a prit notre commande il y a eu 2 erreurs qui n’ont a aucun moment été assumer par le manager que j’ai eu au téléphone. Du jamais vu dans la restauration, le « manager » qui a « travaillé » le soir du 04/08/22 aux alentours de 22h30 aura fait part d’un manque de professionnalisme incroyable Service client à vomir, c’est le seul mcdo où quand on appelle car des erreurs ont été commise dans la commande on se fait insulter de menteur et moquer. À fuir."

"Macdo très accueillant, l'équipe n'a pas changer depuis la crise du covid, 2 équipière qui se ressemble sont super gentille, à l'écoute des clients. Certain employer sont méchant dans leur propos et non aucun civisme. Revoir les chefs d'équipe et manager qui ne sont pas tous digne de leur poste. Une équipière fait tomber un paquet doreo à terre, il s'ouvre mais elle ne le met pas à la poubelle, qu'elle honte"

"Étonnée par ce MacDonald's ! Personnel agréable et chaleureux. Ils ne crient pas pour trouver les commandes. Les burgers sont correctement réalisés (ne débordent pas). Petit plus qui n'a rien à voir avec l'expérience client mais que je trouve important de souligner car j'ai pu le constater : le management. J'ai vu les managers et leurs collègues très gentils et pédagogues à l'égard un nouveau venu dans leur équipe."

"Pire McDonald's dans lequel j'ai été. Commande payé à 20h50 donc passé 10 minutes plus tôt. A 21h29 la commande n'a toujours pas été livré au drive dans lequel ils m'avaient placé. Après un coup de gueule on fini par me donner ma commande 5 minutes plus tard. En plus ils se sont trompés sur ma commande j'ai demandé un triple cheese bacon mais finalement j'ai eu un triple cheese. C'est vraiment le pire Macdonald que je connaisse."

"Le personnel est accueillant et disponible néanmoins l’attente est très très longue entre la commande réglée et son retrait via le chevalet ( pres de 15 minutes) La terrasse est agréable et agrémentée de parasols ⛱, toute proche du centre commercial d’evry 2 Possibilité de se garer sur le parking du centre qui offre trois heures de stationnement gratuit."

"Frite froide et toute molle dure .. Le sandwich tout froids Pas de sauce 👏"

"Personnel non professionnel. J'ai commandé un sundae vanille avec coulis caramel. Je vais pour récupérer ma commande et là on me donne un sundae fraise. Ce n'est pas ce que j'avais commandé. Une erreurs de leur écran tactile. Ni les employés ni le responsable n'a voulu me refaire le sundae. À croire que McDo est à 3,60€. L'escuse qu'on me donne : mais madame ont va le jeter c'est pas mon problème. J'ai jamais vu ça. Résultats cliente mécontente et sundae qu'ils ont du jeter. À fuire."

"Super expérience , accueil sympa et très bon café 😀"

"Tjrs autant d attente et pas la peine de me dire que c'est en période d'influence. Car même si c est le cas me faire attendre plus de 25min sur la place minute en voiture et que je suis obligé de me déplacer pour demander ou en est ma commande (car je suppose qu on m avais oublié)!!! Et du coup repas froid et glace fondu. Et en plus sur le 2eme dessert j ai dû réclamer car j avais demandé 1 donnuts y en avait plus mais au lieu de m avertir et me dire de changer de dessert bah non on me le fais payer en me donnant rien à la place!! Donc obligé de râler pr avoir autre chose car j avais déjà payé. McDonald's d Évry à fuire aussi bien pr le service que pour les places de parking. Trop petit pr une ville comme Évry"

"Vivant à Evry ayant 3 mcdo à même distance de chez moi , malgré ma persévérance me disant que la prochaine fois sera la bonne toujours autant déçu, soit c'est l'attente qui hyper longue au drive, soit c'est des oublis de produits ( sauce frites dans les menus) soit c'est carrément le pain du burger qui est rassis ou trop grillé tellement dur que c'est immangeable... revoyez vos perspectives car quelques années auparavant ce n'était pas ça"

"Un Macdo positionné autours de bureaux et d'écoles, bien entendu les rush le midi sont à prévoir. Malgré cela nous sommes tombé sur une équipe très désorganisé et mal manager. De ce fait en commandant à 12H50, nous n'étions toujours pas servie à 13H20. Alors si vous venez pendant votre pause déjeuné, ce restaurant rapide est à éviter si vous voulez être à l'heure et manger tout simplement."

"Pénible et à éviter... vous commander après avoir attendu 15 min vous vous apercevez qu'il manque des produits votre commande passée ne correspond pas à ce enregistré sur l'application, accueil médiocre, service très très lent alors qu'ils sont 15000 en cuisine manque d'organisation"

"Un rdv, une pause déjeuner, nous avons été agréablement surpris du dynamisme de Mac do! La manageuse « DALIHA » est exceptionnelle agréable, bienveillante et aide son équipe ! Tous cela avec un magnifique sourire ! Chaque problème a sa solution, tel est sa devise! ☺️"

"Malheureusement nous avons fait l’expérience d’une équipière en caisse DÉSAGRÉABLE et AIGRI (elle avait un polo rouge et noir, un masque et un peu âgée) râle tout le temps et s’est permise de presser les clients et de dire, je cite “moi normalement j’ai finis la”. Ensuite nous arrivons en caisse, je lui donne ma monnaie et elle dit “oh non mais madame fallait me les compter là !!”. Étant une ancienne équipière de mcdo, je comprends le stress quand on est en plein rush mais ce n’est pas une manière d’être ou de parler en face d’un client ou sinon vous mettez quelqu’un d’autre en caisse. Cette expérience ne nous a vraiment pas donné envie de revenir chez vous. Cordialement"

"Je commande en ligne via l'appli on me livre une commande qui n'est pas la mienne J'appelle le restaurant on me dit qu'on ne peut pas me faire livrer ma commande (grosse commande en plus) alors que j'ai payé le service pour, en gros c'est la faute du livreur, n'importe quoi ! Mon mari a été obligé d'aller chercher la commande, au final rentré à la maison on se rend compte qu'il y a en plus erreur sur une des boissons et le pain d'un des sandwichs (CBO) était archi dur limite rassis Franchement j'ai même plus les mots tellement je suis énervée, et on paye pour un service comme ça, c'est honteux"

"Le seul point positif, c’est Dalila! Une employée hyper agréable, rapide! Malheureusement le reste laisse à désirer. Temps d’attente long, employé désagréable, le SBRAM n’existe pas, commande régulièrement fausse ou incomplète. Les oublies peuvent arriver mais l’attitude de certains employés sont à revoir. Si on choisit de travailler dans le commerce, on choisit de respecter les standard de la vente."

"Le plus nul des restaurants mc do est Évry commandé à 12h10 pour être livré vers 13h05 en plus tout est froid les burgers limite en surgelés et les frites encore pire. au moins celui de courcouronnes, ils refont la commande quand il est froid pour que le livreur partent avec une commande chaude. norme sanitaire non respecté à Évry. il faut que je contacte le service sanitaire pour un petit contrôle."

"Aujourd’hui je suis allée au mc )do d’Evry avec ma famille. Plus que déçue par l’équipe. Pour le dessert j’ai fait une commande à la borne , deux mc Flury . Après plus de 20 min d’attente (il était 15h…) … une employée arrive avec deux mc flury à la « fraise » chocolat Kit Kat et daim caramel 😵‍💫… autant dire une mauvaise association de saveur. Je les questionne et ils m’expliquent qu’il ne reste plus que de la fraise et que c’était indiqué sur la borne . Je refait donc la manipulation et que quand je clique sur mc flury , aucune saveur ne m’est proposé. Et quand on regarde à la fin , il est noté en petit saveur fraise. Pour ma part , l’indication n’était pas visible car a la base le mc flury c’est vanille la base. Ils n’ont pas voulu faire un remboursement ou un geste. La MANAGER ne s’est même pas donné la peine de se déplacer 😡…. Et une employée m’a dit « moi je travaille ici , je SAIS , vous n’aviez qu’à mieux lire « Bref une multitude de manque de manque de considération de leur clientèle !!!!!!! 8,40 euros de gâché !!! Merci l’équipe mc do et à la manager qui ne s’est pas déplacé !!!"

"Si vous avez besoin d'une commande rapide ce ne sera pas ici. 2heure d'attente pour une commande le livreur toujours pas présent. Service injoignable, c'est une catastrophe."

"J’ai demandé un menu brunch, sans pain mais à la place du pain j’ai commandé /demandé en peu du salade et des tomates. J’ai payé, j’ai reçu ma commande: entre deux fromages collés sur l’emballage en papier un bacon et un egg. Sans assiette sans salade. Juice d’orange 2dl ???? - no , seulement 160 ml maximum dans ma verre…. Capuccino??? - no … ils n’ont pas ajouté du café au lait chaud….j’ai réclamé. Ils n’ont pas demandé excuses… rien…. Quelle service !!!! :( (Moins 1 sur 10!!!)"

"Le service s'est nettement amélioré, le repas sont chauds, il y a moins d'attente et le personnel est agréable. Mais surtout, c'est plus propre"

"Mauvais accueil, le personnel riez aux éclats, on ne pouvai même pas s'entendre, quand je demande une sauce (mayonnaise) la dame me regarde et me répond avec un air hautain qu'il n'y en a pas et l'endroit était peux propre. À revoir!"

"Le service est toujours rapide et efficace ! J’ai été servi en moins de 5 minutes, sans parler des hamburgers qui sont toujours délicieux 👌🏽"

"Personnel froid ! les plat froid ! On reçoit La moitié de la commande et on nous préviens pas que ils sont en rupture de stock ! Je ne viendrai plus à macdo d’évry et macdo pour un bon moment ! Nous sommes vraiment très déçu du service d’aujourd’hui !! Degeulasse a eviter!!!"

"Inadmissible il n'ont pas de ballon pour les enfants car nous sommes pas mercredi, les frites froide et le steak mis congeler de plus celle qui parle a l'accueil d'une politesse. Normalement c'est pour passer un moment convivial cela est sur je n'i retournerais pas avec mes enfants."

"Attentes, commandes où dernière mant mes frites été pré cuites ( grasse et pas doré,cuites🤔), trop d'attente pour rien. bref, 18 ans sur la commune la dif. Celui de la zone industrielle (hôtel)♥️😍👍"

"Je suis déçu de la qualité et la quantité des aliments. J'ai pris un menu max bestof. 5 potatoes dans la boîte, les hamburgers archi froid, la viande très sec comme si la viande avait été cuit depuis 2jrs. Il y a que mon chien qui se régalé 😠👎👎👎"

"Nous y avons été ce soir le 01 mai 2023 autour de 19h30, un seul wc pour homme et femme, très très sale. Je ne vous conseille pas d’y aller car trop de risque d’attraper les maladies. Et qd mon mari en parle au manager et son équipe, ceux-ci s’en foutent éperdument. A déconseiller vivement…."

"Ce mac do est toujours très fréquenté mais le personnel est au taquet et on attend jamais tres longtemps. Bravo pour la vaiselle c'est beaucoup mieux que le tas d emballage après le repas"

"Franchement plus ça va et plus on es déçu .. On est livrer rapidement OK mais les burger sont froid il n y a jamais de sauce dans les sac il manque toujours un produit, les frites on dirait quelle date de la veille elles sont immangeable les boissons toujours renversé au prix ou vous faites vos menu plus le prix de la livraison faudrait peut être être plus vigilant ... 😡😤"

"Si je pouvais ce serait zéro étoile! Pire expérience du jamais vue! Après un bug de leur borne n’ont pas voulu me rembourser alors que la commande n’était même pas lancer, nous ont clairement manquer de respecter, insulter et aucun manager à qui s’adresser soit disant tous en vacances! Inacceptable! Je ne laisserai pas passer et aimerait que personne ne se retrouve à nouveau dans ce genre de situations! Une de vos employée âgée très grossière et mal élevé devrait apprendre ce qu’est le service à la clientèle et le respect! Formez les ou renvoyez les chez eux cette personne ne devrait même pas avoir de contact avec la clientèle!"

"Très bon accueil serviable et souriant. Un personnel au top et très rapide, je conseille fortement un service irréprochable. 5 étoiles pour tout le personnel mais un coup de cœur pour Dalila avec un accueil parfait et très joyeux Merci je recommande !"

"Je viens de commander en livraison sur l'appli et la livraison a été faite par Stuart. Le service est 0!!! Une des boissons est pratiquement vide et un des sandwichs est presque immangeable vu qu'il a été trempé par la boisson."

"D'extérieur le mac do semble propre mais à l'intérieur c'est à revoir surtout au niveau des toilettes qui sont plus que limites. Un nettoyage est à faire régulièrement. De plus, serveur incompétent qui vous renverse les boissons sur vous sans s'excuser de manière descente. Repart avec ces verres vides et envoie une autre personne qui nettoie. Le responsable est également non à l'écoute de ses clients. Malgré les vêtements tâches de boisson, aucun geste commercial. On nous propose juste de payer le pressing et qu'il a autre chose à faire que parler avec nous de cette situation. Il fait déjà beaucoup d'après ces dires. Aucune excuse non plus."

"J'ai reçu la mauvaise commande (erreur du mcdo et non du livreur car le sac était a mon bon numero de commande). Impossibilité de recevoir un remboursement car le service client ne fonctionnait pas à ce moment, j'ai donc contacté le mcdo, la personne en charge de l'appel etait desagreable, elle ne m'a pas du tout aidé et m'a en plus proposer une petite réduction au lieu de mon remboursement pour au final me raccrocher au nez, je déconseille vivement ce mcdo, à fuir. (étant moi même employé dans un mcdo sur paris, je peux vous assurez que cette situation n'est absolument pas normale). Cependant mon livreur était au top."

"Dommage que la Clim soit réglée à 7° 🥶 ok il fait chaud dehors mais bon… Sans ça : le resto est propre :)"

"Il y a presque toujours un oubli de la commande Aujourd'hui 1 frite moyenne oubliée Le personnel ne prends pas le temps de présenter leurs excuses A croire que ce sont des pratiques régulières, qui rentrent dans leur habitude. Sans compter que ces oublis réguliers nécessitent des allées retours en double Ce manque de professionnalisme et sens de l'accueil est dommageable pour cette enseigne. Sans compter les attentes"

"Nous nous sommes rendu ce jours au Macdo et dans la commande ils ce sont trompé nous avons pris un wrap chèvre et ils ce sont trompé en me mettant du porc dedans. Quand la dame en caisse va voir son responsable, son responsable dit « dieu va lui pardonner »qu’elle genre de responsable peut dire ça a des clients si je demande un wrap au chèvre c’est un wrap au chèvre point à ligne. Au lieu de s’excuser il ose se permettre de dire des propos comme ça !!!!!!!!! Ce n’est pas digne d’un responsable ….."

"Je me suis fait volé. J'ai commandé un burger 280 et un double filet o fish, et au moment du repas à mon travail, je m'aperçois que c'est un petit filet o fish pour les coupes faim. J'ai fait l'erreur de faire confiance au lieu de me fier aux mauvais commentaires de ce restaurant. De plus le profil du personnel aurait dû m'interpeller, car il y a des aprioris qui ne change pas sur Évry."

"Recommandé a 100% (Un grand merci au jeune homme qui a pris notre commande au drive ce soir à 00h30 : bravo pour le dynamisme et le professionnalisme qui font vraiment plaisir !!! Surtout Ne changez rien 🤗)"

"Comme d'habitude, sur trois menu il y en a toujours 1 qui n'est pas complet. La propreté et la tenu des lieux reste à désirer."

"Jmon garçon a fait tomber son macwrapp sans faire exprès et jai demander un autre le manager n'a pa voulu me donner un autre parce que c'est mon garçon qui l'a fé tomber je lui demandée le geste commercial il est ou ila dit non j'aide repayer un autre .. Super le manager l'accueil a revoir et merci au travailleur pour leur travail mais le manager zéro"

"Y a t’il une prime à chaque fois qu’il manque un article dans les commandes en livraison ? Comment est ce possible que le service ce soit autant dégradé au fil des années ???"

"Comme toujours, il faut vérifier jusqu’à l’intérieur des sandwichs .. merci pour mon royal bacon pour tant de générosité"

"Les big tasty ont clairement été reduit de taille. Ils font le même diamètre que le hamburger du menu first. Est ce un problème isolé où est ce une politique d entreprise"

"Très bon services , vraiment aimable le manager de ce jeudi 21 septembre 2023 au soir je pense revenir souvent"

"Établissement sale ,les portes d'entrée sont tellement dégueulasse qu'on veut pas les toucher pour ouvrir. Le sandwich mcfirst poulet était mouillé ou je ne sais quoi , il est parti à la poubelle."

"Très bon mcdo bien servi. En revanche, avec mon groupe d'amis, une employée à été très désagréable et nous demandait de quitter les lieux car on rigolait beaucoup. De plus, elle nous surveillait sans arrêt et nous bousculait en nous disant d'aller nous asseoir. Il y eu une erreur de commande et de remboursement et quand mon amie est allée réclamé quelque chose, elle a été très mal reçue et cette femme lui a crié dessus comme si mon amie était responsable de cette erreur de commande."

"Ils mettent jamais les sauces, quand t’es au drive pour une pause entre midi et deux ou y’a pas le temps de vérifier. C’est chiant tu mange tout sans sauce"

"J y suis allé quelque fois, ils n ont pas la gamme complète des produits Mc Donald’s, pas de salade la dernière fois. Le personnel n est pas sympathique, je me suis fait menacé par un employé de payer 2 fois ma commande a cause d une erreur de la borne à commander. Aller dans un autre Mc Donald."

"Encore une fois je demande un grand menu avec une vrai grande frite je Me voir servir une portion de frites incomplète..."

"Qui peut critiquer cette enseigne, franchement ? J'y avait fêter l'anniversaire de mon fils quand il avait 8 ans. C'était un super moment, coin privatisé, petit cadeau offert par l'enseigne. Avec un personnel au petit soin. Très bons souvenirs ! En ce qui concerne le service, ça fait depuis quelques années que je n'ai plus d'oubli dans mes commandes. En plus ils finissent tard. J'avais oublié ma carte bleue, et un gars du personnel m'avait montré comment installer Samsung pay. Il m'a sauvé ma soirée et appris un truc dont je n'arrive plus à me passer. Encore merci !"

"Ca s'amuse à faire un ptit bac au lieu de bien servir Jai eu un mcwrap chevre au lieu dun poulet bacon. Frites a moities remplies pour en maxi best of..."

"Accueil correcte, service très rapide merci ! je vous conseil si vous avez peu de temps devant vous ils servent rapidement et aucune erreur de commande pour ma part."

"Personnels désagréables ne souris pas plus de place et me donne mon plateau dans les mains puis part. Pas de sourire rien parle mal la caissière crie comme une poissonnière et ne parlons pas du fait qu’ils ne savent pas mettre une charlotte. Allez ailleurs"

"Nous avons été servis vite mais il serait agréable tout de même de respecter la demande des clients quant aux ingrédients, surtout si c’est marqué sur l’emballage… j’avais expressément demandé mon CBO avocado sans salade car j’y suis allergique et je me suis retrouvée avec un Burger bourré de salade. C’est dommage."

"Vous avez la meilleure équipe ! Vos employés sont souriants et aimables. J’ai apprécié commander chez vous ! Vous êtes très efficaces, j’ai reçu ma commande en moins de cinq minutes. Je vous souhaite une bonne continuation et à très bientôt !"

"Une expérience positive je recommande ! Le service était rapide, le personnel amical. Le manager du jeudi matin s'est assuré que tout se déroulait bien. Sa présence attentionnée a ajouté une touche à notre repas. La propreté est au rdv. Située à côté du Spot, un McDo irréprochable. D’ailleurs la cheffe d’équipe Dalila était au top !"

"Plutôt correct dans l'ensemble mais ce qui dommage mais cela concerne tous les macdo; les burgers sont froids 🧊❄️🥶 Service rapide et frites croustillantes et plutôt chaudes 👍"

"Même si chaque membre du personnel reste poli, l'accueil est juste correct et l'attention portée au client est trop légère. Déjeuner sur place, tables sales et poubelles régulièrement débordantes."

"Service et accueil chaleureux. Les sandwichs sont moins gros qu'avant. (Big Mac) ainsi que les nuggets contre l'augmentation de l'addition."

"Le premier fois que je rentre a mcdo et je pourrais dire que le service est impeccable 5 étoiles parce monsieur Gerald il est très gentil, accueillent, souriant, et te écoute. Bravo pour lui."

"Alors je suis éblouis pas la qualité et la prestation du service , hygiène impeccable, merci de tout cœur à toutes l’équipe. Nocréa meilleure manager!"

"J’ai passé commande sur uber eat, plus de 30 min la livraison mais sa en soit c’est pas votre faute, repas arrivé froid. Et depuis ma commande de vendredi soir je suis en intoxication alimentaire. Premiere fois que je commande chez vous et la dernière !! Respectez les regles d’hygiène !"

"Service rapide et pas d'erreur de commande, pour une fois dans un Mac do les plateaux avaient l'air propres. Par contre le parking c'est une catastrophe 😅"

"J’ai appelé 3 fois afin de prendre une commande et les employés étaient très malpoli avec moi. Ils ont fait preuve d’insolence et n’ont pas su me parler correctement. Le service est à revoir"

"Pire Mc Do que j'ai fait de toute ma vie, soyons honnête, pourtant j'habite Évry et les 3 fois où j'y suis allé c'était pas génial du tout, surtout les 2 premières. La fois qui m'a le plus choqué c'est quand j'ai eu les buns hyper cuits. Peut-être que ça a changé mais je ne souhaite pas le savoir !"

"Ça reste un Macdo, mais c'est très propre et le personnel est sympathique et agréable. Bon appétit..."

"J'ai passé une commande 30 minutes pour être sevi est il avait personne dans le macdo la commande n'était pas complète et c'est pas la première fois"

"Fast food américain assez classique. Sans plus. La nourriture est assez médiocre, et ne remplit pas vraiment l'estomac. Le service est très bon. Le lieux est assez bruyant, sans compter les divers bips incessants des machines en cuisine. Je recommande que si vous devez absolument grignoter un truc tout de suite maintenant. Si vous pouvez attendre un peu, d'autres options peut-être meilleures au goût et pour la santé, sans être nécessairement plus chères, sont a votre disposition à moins de 10 minutes à pied."

"De passage le 14/04/24 a 11h30 super équipe hygiène irréprochable a la caisse la responsable Méline elle petit de taille avec chemise foncé super poli courtois très aimable souriante merci pour le service et le repas délicieux les enfants il se son régalé et nous aussi les adultes..."

"Menu acheter au drive pour une fois que la commande a été complète. Mais les big Mac pas frais ,goût désastreux et j ai retrouvé un cheuveu, le coca avait aussi un goût horrible."

"Le service est rapide rien à dire mais franchement arrêtez de nous demander de changer de place pour se retrouver coller les uns aux autres. Je me suis assise seule à une place à 2 et j’ai été contrainte de changer de place pour rien puisque personne ne s’est assis à ma place finalement. A part ça très rapide rien à dire."

"C’est un fastfood ou pas ? 1h d’attente au mcdrive c’est quel genre de Mcdo ? Il va falloir recadrer les employés qui se marrent à l’intérieur sans arrêt des clients."

"Si vous souhaitez manger dans le McDo le plus degeulasse, je vous invite à vous y rendre à celui-ci, vous serez servi😃"

"Super accueil et service rapide merci a Dalila la best vraiment a l'écoute des client toujours le sourire j’adore venir manger ici et mes collègues aussi on t’adore Dalila surtout mes enfants on adorais les animations avec toi"

"Toujours la même chose dans ce Mcdo, ils arrivent à se tromper et refaire des erreurs meme apres avoir été les voir pour rectifier LEURS erreurs Bientot ca va etre au client de faire sa commande pour pas qu’il y ai d’erreur"

"Restaurant à ne pas fréquenter. Responsable très malpoli et agressif, il a carrément refusé notre commande et nous a aggressé."

"j’avais pris un moyen green j’ai eu un moyen Fanta mais je crois que c’était meilleur comme ça donc merci"

"Éclaté au sol, tu demandes des frites bien chaude personne est capable de faire son boulot correctement au vu des tarifs que les citoyens dépenses !!! La qualité est à revoir."

"Je commande dans ce restaurant, depuis presque trois ans chaque semaine soit sur Uber eat soit au drive. Il y toujours un oublie ou une erreur. Depuis 2 mois maintenant je téléphone pour signaler les oublient, on me demande mon prénom et mon nom à chaque fois. Aujourd’hui je passe au drive encore une fois un oubli, je me gare et rentre dans le restaurant je demande une manageur, Elle regarde le cahier et dit que mon nom n’est pas dedans et me donne simplement mes glaces avec de plates excuses. Je ne mettrais plus jamais mon pied là-bas."

"On est arrivé à 1h du matin on a du attendre 30 minutes pour avoir une personne qui prend notre commande. En plus on a dû forcer pour qu’on fasse attention à notre présence… Le pire c’est qu’il y avait plusieurs voitures et beaucoup ont pris la décision de partir. En repassant on a vu qu’il y avait des jeunes hommes. Elles ont préférés batifoler avec ceux là plutôt que de nous servir… Sinon à partir du moment où ils ont pris notre commande on a été servi rapidement. Merci de donner un avertissement à celles qui travaillaient le 25 au soir (26 mai 2024, 1h40 du matin). On ne savait même pas si c’était ouvert tellement il y avait personne… par contre je n’ai rien à dire sur les hommes ce soir là ils nous ont répondu au contraire. Mais les filles par contre… De plus, petite anecdote, l’une d’elle a fuit pour ne pas nous servir… -26 mai, 1h41"

"Inadmissible, manageuse qui me demande en permanence de changer de place ! Ultra agressive, ne connait décidément aucune formule de politesse. Très irrespectueuse envers les clients : ça donne envie de fuir et c'est ce que j'ai fais !"

"Trop d'attente pourun restaurant rapide et il manque trop souvent des aliments tel que : glace ou jus d'orange."

"J’arrive a 00h50 et on me dit que c’es fermé alors que c’es marqué ouvert jusquà 2h pour le drive"

"Service rapide, il n'y a pas beaucoup de monde. Par contre les frites qui sont réputées bonnes chez Mcdo, là c'est vraiment pas bon (je ne suis pourtant pas difficile moi).oh my god les pommes sont infectes aussi"

"Nullisime surtout n'y allez pas 20 mn d'attente au macdrive Il y en a un à saint Germain les corbeil ou efficace et agréables"

"Je suis venue avec ma fille de 11 ans et elle a prit un ballon qui est à disposition des enfants. Une femme est venu nous le prendre alors qu’on mangeait en nous disant que c’était pour les enfants et non les adultes. Je lui explique que malgré sa taille elle a 11 ans a peine et donc par conséquent c’est une enfant. Elle me répond qu’ elle le récupère car les jeunes de son âge s’amuse à aspirer l’air à l’intérieur (en mimant le geste) je lui dis « pas TOUS les jeunes… » elle se permet de parler fort et humilie ma fille en disant « c’est pas une enfant ça ». A la fin du repas, la jeune décide de prendre un ballon car elle en a le droit et la dame revient à la charge en disant non, en lui arrachant des mains et en répétant « t’es pas une enfant je te l’interdis! » je demande à parler à un supérieur car ce manque de professionnalisme est juste pas possible et une jeune fille très aimable part voir le directeur qui ne prend pas la peine de venir nous voir pour demander la situation et qui fais des gestes de mains qui exprime qu’il est agacé et qu’il s’en fiche. La jeune femme nous informe que les ballons c’est jusqu’à 10 ans et alors nous acceptons cet argument là. Plusieurs personnes se sont pleins autour de nous en disant que la vielle femme était vraiment insupportable et pas professionnel. Ma fille s’est sentie humiliée et gênée de la part de la dame. Il serait temps de changer cette vielle femme de poste car la relation clientèle n’est vraiment pas correcte. Nous ne reviendrons pas."

"Super moment avec les enfants service, très fluide, restaurant très propre"

"Trop de temps à prendre la commande allez à geyini la tête j’ai le temp de revenir en Asie et revenir"

"Passage au drive, personne devant, personne à l'intérieur (passage vers 23h50)... 15 à 20 minutes pour être servi ..."

"Une dame qui s’occupe du service et du nettoyage vraiment pas aimable, elle crie fort les numéros des commandes et elle n’ai vraiment pas sympathique avec les clients. Mes frites étaient froides je n’ai même pas oser réclamer à cette femme… Seul point positif la propreté des lieux"

"Jamais je reviendrai. Menu froid. Des commande qui arrive à la fin du repas. Toilette horrible. C'est la dernière fois ici"

"Le pire macdo le service est pitoyable . Les employés non professionnels. Ils s’occupent même pas des clients. 15 min d’attente pour m’encaisser alors qu’il n’y avait personne devant moi . J’ai laissé tomber je suis partie . Les employés préférent se taquiner se toucher faire semblant de se bagarrer au lieu de s’occuper des clients."

"Une équipe accueillante et souriante. Service à table parfait et rapide. Spéciale dédicace à Dalila qui est vraiment top et attentionnée, et en particulier avec les enfants!"

"Table très sales. Toilettes très très sales. A éviter ."

"Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe du McDonald’s pour leur accueil exceptionnel. Un grand merci en particulier à Dalila pour sa bienveillance, son accompagnement malgré le fait que je n’allais pas bien. Son professionnalisme et son empathie ont vraiment fait la différence. Merci infiniment à toute l’équipe !"

"Je n ai jamais vu 1 McDonald's aussi sale. La table collait. Les WC à côté des cuisines étaient dégoûtants de l urine parterre et 1 odeur nauséabonde."

"Je remercie l’équipe McDonald’s d’Evry pour ce si bon accueil, un grand merci aussi à Dalila qui sait être à l’écoute et répondre aux attentes des clientes, elle aussi très généreuse.Ma fille aussi l’a énormément apprécié, merci à vous !"

"Nul. J’ai commandé un MC flury daim avec nappage. Même pas 3 grains de daim et pas de nappage. Pas de geste commercial. Rien"

"HONTEUX AU NIVEAU DU SERVICE, MES SOEURS ACCOMPAGNÉES DE LEURS ENFANTS ONT PRIS EMPORTÉ MAIS FINALEMENT ELLES VOULAIENT MANGER SUR PLACE ET LA SERVEUSE LES A LIMITES VIRÉE SOUS PRETEXTE QU'IL FALLAIT PRECISER SUR PLACE . TOUT SIMPLEMENT SCANDALEUX"

"Il s’agirait de changé la pancarte à l’entrée car il y a tout de même une sacrée différence entre service jusqu’à 2h et 00h. De plus ils sont désagréables, ils ne sourient pas. Les clients mettent leur pieds sur les sièges et s’assoient sur les tables, ils hurlent et parle comme des racailles. Enfin bref déplorable et affligeant. N’y allez pas!"

"Mon mari et moi sommes passés au drive-through vers 14h15 aujourd’hui. C’était une demoiselle d’origine africaine très éfficace qui nous a accueilli. Nous étions ravis! D’autant plus, selon notre expérience, il est très rare de faire affaire avec du personnel doté d’un tel professionnalisme, surtout en fast food! (Nous avions changé notre commande maintes fois, demandé l’affichage des menus, des sauces, etc… nous avons été des clients “chiants”. MAIS, madame a été très rapide, très patiente, EFFICACE… absolument parfaite!) Un grand merci à vous Grace, mon mari et moi vous souhaitons votre réussite!"

"Service extrêmement long! Pas du tout fast food!"

"A fuire passé manger avec des amis on s'est senti frustré, une des managers la est trop..on entends que sa bouche en plus elle parme mal et à son équipe (certe) et aux clients, elle n arrêtait pas avec ses remarques par ci, pour une chaise, pour des personnes descendu par inadvertance bref"

"Commande sur Internet pour un retrait en Click & Ready Parking, le personnel n’a pas l’air de savoir le principe de ce mode de retrait… Ce n’est pas la première fois que je passe une commande pour un retrait en Click & Ready parking (plus rapide pour le concept) et à chaque fois j’attends plus de 20 minutes alors que je reçois le message que mon menu est prêt et qui va être apporté par le personnel, or, à chaque fois, on m’indique qu’il faut rentrer le chercher au comptoir et bien sûr les frites et les sandwiches sont froids, et il faut attendre encore 20 minutes pour les remplacer. « Ça se passe comme ça chez McDonald’s…»"

"J’ai attendu 20mins pour retrouver une petite bête dans mon menu + des cheuveux"

"La responsable de ce mac do est mal Poli . Pas souriante et très désagréable. Très surpris qu'on nomme une personne comme cela manager . Mac do d'Évry à du soucis à ce faire . Cordialement"

"Un peu plus de quantité, surtout vue les prix qui flambent ce serait le minimum pour les clients qui dépensent leurs sous chez vous 😉🇫🇷👌."

"À quoi sert il de demander si l’on veut des sauces puisque vous n’en donnez jamais ! Cela devient pénible…"

"Je trouve les sandwichs de moins en moins bons....😒 Je ne valide pas le concept de la vaisselle réutilisable"

"Nul de chez nul déçus pour un Macdo.J'ai 4 enfants j ai l'habitude. Mais la rien pour changer un bb et le pire vous demander des renseignement il parle pas français les serveur ces quoi ça ? Une seule jeune fille 👧 a été hyper sympas àvec ma fille et petite fille même pas de micro ondes pour faire réchauffer un petit pot je retournerais à Draveil mais Évry zero"

"mercredi 16 octobre 2024 19h30 j’appelle juste pour savoir l’avancement de mon cv que j’ai déposé depuis 1 semaines un renoi me laisse même pas terminer de parler il me raccroche au nez . Me dire simplement que ma candidature n’a pas été retenu je veux bien mais me raccrocher au nez je trouve ça très irrespectueux . Le chef devrait revoir le comportement de ses employés parce que quelqu’un qui cherche juste du boulot sans emmerder personne n’a pas à être traité comme de la merde. Étant une grande fan de McDo bien que j’habite à trois minutes du McDo à cause de cet incident, je n’irai jamais mangé là-bas Cordialement Mme Camille François"

"Service merdique Je suis la seule voiture au drive pour un menu max smart 15 minutes d'attente parking vide"

"Très bonne expérience dans votre mcdo suite à une commande passée au click and ready parking. Le service était très rapide et efficace. Je recommande"

"Depuis des années je n’ai pas remis les pieds aux Mac Donald aujourd’hui j’ai décider d’emmener ma fille et mon neveu je les ai pris des menues enfants dans l’un des menus le hum berger avait une odeur affreuse sans me plaindre auprès des employés j’ai pris un autre hamburger quand l’une de ses employés passe à côté de moi je lui ai expliquer la situation elle me répond « ah mais c’est pas mon souci voyez avec la responsable » hors j’ai juste expliquer le cas pour faire attention à ce qu’ils donnent aux clients la manageuse vient me voir avec un air hautain me disant «  que ce que vous voulez » je réponds « j’explique à votre collègue qu’il y’a un souci avec le menu » elle me répond en criant «  je ne comprends pas Je réponds à mon tour «  je ne voulais parler moins fort et vous expliquer qu’il y’a un souci avec le menu et que je n’ai rien dit j’ai pris un autre menu mais juste faite attention à ce que vous servez aux clients » Elle est parti très froidement Faites attention à ce que vous servez aux clients et surtout à la manière dont vous traitez les demandes des clients"

"Super accueil de la personne qui été au drive à 22h30 le 6 novembre"

"De très gros voleur honte au Macdo J’ai passé commande en ligne arriver pour récupéré on me sort le numéro de Commande passe pas problème d’ordinateur, donc on appel le chef qui me propose de payer une autres commandes sur place est l’autre ça va êtres remboursé,,, bah tien j’ai été débité deux fois jamais vue de remboursement quel chef en bois honte honte honte au macdo"

"Cette établissement ne respecte pas les horaires d'ouverture"

"Je me suis rendu à ce McDo aujourd’hui même au drive je demande d’enlever le jouet dans le menu enfant et on me dis que ce n’est pas possible or qu’ayant travailler la bas je sais qu’on peu l’enlever sachant que celui ci a un coup et que j’en est aucune utilité"

"Plus de mcfirst depuis plusieurs mois sans aucune raison"

"Enfin il y a du mieux 👌 passage au drive rapide ( un samedi 13h) nourriture bien / chaud Service top avec super sourire !!! Continuer comme ça"

"Service impeccable, accueil top!"

"J’ai toujours des problèmes dans mes commandes à ce McDo, et cette fois ci personne n’a été là pour me donner le dessert qu’il me manquait"

"Je tiens À préciser que McDonald’s faut faire un effort sur le service client et surtout, je tiens vraiment à mettre un point dessus Les petits qui se permettent de faire du bruit, la fête, ils fument et ils battent entre eux vous faites rien, c’est pas cool pour votre clientèle merci de faire quelque chose !!!!!"

"Justement je passe d'acheter une frite pour attendre ma copine.."

"Service et les personnels incompétents!! Très très déçu de mon passage. Plus jamais je reviendrai"

"Je suis repasser au mcdo suite à une erreur de commande, j’ai été accueilli par une manager blonde avec une gentillesse et une aimabilité au TOP du TOP merci à toi"

"Dans l'ensemble ça va mais je suis déçue parce que le pain du cheeseburger était périmé, la viande avait mauvais goût et j'ai mal au ventre en ce moment. Mauvaise expérience."

"Nous sommes arrivés à 13h40 le 26 décembre 2024, nous avons été servi 40 minutes plus tard des burgers, 20 minutes plus tard les boissons pour les frites j’ai du m’énerver car nous avions terminé les burgers et les boissons et toujours pas de frites. Le manager nous a pris de haut, ils nous ont remboursé les frites et c’est tout. Du coup nous n’avons pas eu les frites. Aucun sens du commerce, lamentable. À 62 ans j’avais voulu revenir la ou j’avais vécu il y a 30 ans et faire plaisir à ma petite fille. Quelle déception. Je ne conseille pas ce restaurant. Ils sont mauvais sous tous les aspects. Juste des pompes à fric, restaurant pas accueillant limite répugnant, aucun respect des clients. Zéro pointé plus jamais."

"Et bien je mets 1 pour le service car je n’ai pas pu en juger à cause de l’absence du personnel pendant les horaires d’ouverture. Ouvert apparemment jusqu’à 2h au drive ? Arrivé au drive, écran éteint, lumière allumée à l’intérieur et au guichet avec fenêtre entrouverte mais personne même après 15min d’attente… Je n’y allais plus car j’ai déjà été déçu de l’accueil, mais là je me souviens pourquoi je n’y allais plus."

"Cela a été vraiment une catastrophe on nous a mal parlé à notre sortis du Macdo à cause d’un malentendu. Le personnel est désagréable mais aussi pire expérience car on est venu de Bruxelles pour passé un bon moment avec notre famille à Évry."

"Je suis venue le soir très tard il y a un jeune employer avec ses lunettes, m’a laissé mettre ma nourriture à emporter au lieu qui le fasse de lui même je ne travaille pas chez Macdo quand même mais laisser un client le faire je trouve pas sa cool. Et le faite qu’il y a trop de moucherons dans le macdo je ne comprend pas niveau sanitaire à revoir."

"Plusieurs fois que je viens au drive pour commander. Que ce soit lors de la prise de la commande, ou au moment de payer je demande un porte gobelet car ma voiture n'est pas équipée. On me dit oui et finalement au moment de livrer la commande le monsieur qui livre dit non. Je veux bien comprendre qu'il est important de penser à l'écologie néanmoins quand il y a une demande pour obtenir un porte gobelet ce n'est pas sans raison. Résultat, commande par terre dans la rue, gobelet dans la main avec le couvercle qui ne ferme pas et la moitié des frites par terre ou être obligé de conduire avec un gobelet dans la main car aucun endroit où le pose..... Ce n'est pas la première fois que ça arrive"

"Si j aurais pu mettre 0 je suis allee ce soir au drive la jeune fille me. Fait patienter et d avancer au 2 ieme guichet elle me dit de refaire le tour Je crois rever c est quoi ces recrutements non former pour sarisfaire les clients Aucun bonjour Je lui demande d aller chercher un responsable elle se barre a l avant pour servir au drive Aucune compétence Plus jamais je viendrais dans celui ci"

"Pendant que je patientais pour récupérer ma commande. J'observais une jeune femme brune(avec faux cils) préparer les salades sans gants ni pinces. Bon je me suis dit, elle s'est lavés mains c'est bon, jusqu'à ce qu'elle encaisse en espèces une mamie et qu'elle retourne à ses salades sans passer au lavage, ni gel ou gants. Les bases de l'hygiène sont vraiment à revoir."