McDonald's

"Mauvais service pas agréable et restaurant pas propre à éviter !"

"À l'ouverture les Cheese étaient poivrés, c'était un régal, maintenant c'est moyen bof côté goût. Côté prix c'est carrément devenu un restaurant de luxe et le parking entre midi et deux est quasiment vide, si ils ne changent pas rapidement ils vont fermer."

"Nous venons régulièrement, nous y avons fêter quelques anniversaires de nos enfants, tout était très bien organisé. L'espace de jeux extérieur est super pour les enfants. Il a quelques fois des oublis au drive, ça fait râler sur le moment, mais le personnel est réactif, c'est un sacré boulot que font les employés, je les encourage à être davantage vigilants. Et petit truc en plus : Le soutien à la fondation pour la maison des parents qui ont des enfants hospitalisés est génial ! Ces maisons sont essentielles !"

"Très bon moment passé en famille, personnel agréable, bon service petit manques dans la commande mais vite rectifier sans problème, je recommande 👍"

"Ma commande était un mc vrap chevre starf j'ai un mc vrap bacon pas tres halal merci de bien regardé avant de donné les commandes merci toz."

"Honteux à partir de 18h drive obligatoire car la salle est fermée mais ce n'est pas pour autant que le drive est plus rapide attente interlinable, file de voiture à ne plus finir... Bref déplorable à fuir!"

"Toujours très agréable de s'arrêter au Mac Donald's de Villefranche. Personnel très aimable et souriant. La décoration du site est bien faite"

"Une fois de plus, le Drive 3st juste immangeable ! Frites froides ! Hamburger froids ! La prochaine fois, je ramène tout et vous le jette sur le comptoir ! Mal servi au drive ! Frites passées, froides ! Une honte de servir un produit froid et passé ! Je n'y retournerai jamais ! Une fois de plus les frites immangeable !!! 10 mn est le temps de garde, après on jette !!! J'ai travaillé chez Mc Do! Sans parler de la quantité !!! Je vous laisse voir ma photo ! Honteux !"

"Ce McDo mérite ses 5 étoiles. Surtout pour l'amabilité du service."

"J'ai connu beaucoup mieux que ce que c'est devenu se McDonald"

"Service salle normal comme toutes les restaurants, mais, le nettoyage de la salle, tables très très loin d'acceptable. 11h50 et donne l'impression que na pas u Nettoyage la veille"

"Frites froides, nugets refrits ! Pas de sauce! Drive déplorable. Et quand j'appelle pour le dire, même pas on me propose de me remplacer ou rembourser !"

"Arrivee au Drive personne ne parle au bout de 7mns on scanne la carte rien 11 mns plus tard. Ps nous sommes borne gauche. A la borne droite arrive qq un et la on.entends un employé et nous tjs rien. Donc on quitte la place. On rentre dans le restaurant, nous passons commande, un peu long bref, on nous livres manque 1 frite. Nous posons la question, la borne de gauche est elle en panne, reponse non. On informe de notre aventure, aucun mot en retour. Livraison des frites 🍟manquantes, je trouve limite la présentation. En bref endroit qui pourrait etre charmant avec un aménagement recent. Dommage, de rester sans reponse"

"Scandaleux, sandwichs qu'on ne présenterait même pas à un chien et mon fils viré dune zone enfant pour coloriages car il mangeait. Macdo a fuir, scandaleux aucun professionnalisme."

"J'ai adorée ce Mac Donald, la commande a était rapidement servie, j'ai découvert que le macdo a investie dans la vaiselle lavable je trouve cette initiative admirable tous les fast foods devraient s'en inspiré. Le personnels était très accueillant, un jeune employé a même pris le temps de débarrasser notre repas et je le remercie de tout coeur que dieu le bénisse. Je recommande ce Mac Donald."

"Les jeunes sont super cool mais sérieusement sur une dizaine de passage au drive et au bornes 99% du temps et j’exagère vraiment pas, il manque toujours quelque chose, déjà pourquoi on choisi des sauces pour qu’elles ne soient jamais dans le sac ? Frite généralement froide, oublie d’un sandwich enfin voilà on paye pour, on veut pas plus mais pas moins. Ce soir les glaces pour les enfants dans des pots à expresso.. J’ai vu une employée traînée au sol le bac avec la vaisselle réutilisable, elle le pousser avec ses jambe, elle ne pouvait pas le porter vu le poids et c’est une honte de voir ça en 2022, achetez leurs un chariots ! ils vont ce blesser le dos.."

"L'accueil au drive est chaleureux, enfin, ça change de la voix de trop de drive où cette voix qui est censé nous accueillir donne plutôt envie de faire demi-tour. Ici ce n'est vraiment pas le cas en plus le hamburger de base est facturé 2€ Comparé au 2€40 pour le même hamburger à Roques/Garonne et en plus les articles étaient plus chaud et meilleur."

"Pas une fois où j'y suis allé que ma commande était complète Toujours et encore et quand c'est complet c'est abusé Je ne sais pas pourquoi j'y vais encore Voilà des frites d'un maxi Best of No comment"

"Je passe au drive samedi 14/01/23 à 20h, il n'y a pas grand monde, seulement moi et une voiture derrière. Pas grand monde dans le restaurant non plus, étonnamment pour un samedi soir. Je passe la commande puis règle. L'attente est très longue, 10 bonnes minutes. Du coup 4 ou 5 voitures se rajoutent à la queue. Lorsque j'ai enfin mon repas je m'avance pour laisser la place et vérifie ma commande car il manque régulièrement des produits. Et évidemment il me manque les wings, et bien sur les burgers sont à peine tiedes (10 min d'attente dans le sac !!). Seules les frites sont bien chaudes. Je descend de la voiture, demande les wings oubliés et précise que les burgers sont déjà froids. On m'a amené les produits manquants sans excuse au bout de 7 minutes. Je pousse ce coup de gueule car payer 38€ pour se faire servir 20 min après lorsqu'il n'y a pas grand monde, et accueillir par une équipe incompétente et non professionnelle est inadmissible. Vôtre nourriture froide est dégoûtante! Très mécontente de l'équipe de ce jour là."

"Très déçue. En plus d'avoir attendu plus de 10min pour ma commande à emporter, il manquait le sandwich et les frites pour ma fille. Malheureusement, ayant passée une grosse commande, je ne l'ai vu qu'arriver à la maison."

"Attente insupportable au drive, alors que pas grand monde... Faites quelque chose, au moins prévenir le client, un panneau avec le temps d'attente par exemple. J'aurais fait demi tour de suite, impossible une fois que plusieurs voitures sont derrières. Franchement plus de 30 minutes pour passer commande, c'est plus un fast food."

"Ça faisait longtemps que je n'avais pris McDo, et ça ne se reproduira pas. J'ai eu l'impression de faire ch*** l'hôtesse du drive, je suis passé outre et ai pris un Mc Deluxe qui m'a énormément déçu du fait qu'il n'y avait presque pas de sauce dedans alors que dans mes souvenirs ça dégouliné. C'est sûr et certain, dorénavant je ne mangerai que chez Burger King."

"Beaucoup de monde ce jour. Tables sales. La commande n'était pas complète et il faut réclamer pour avoir la sauce, les boissons et les serviettes. Beaucoup de gens viennent réclamer.Les produits sont arrivés tièdes. Pas de ticket de caisse dispo. Bref à fuir ce jour en tout cas. Enfin le personnel semble débordé et manque de sourire."

"20 minutes pour être servi froid . Du jamais vus. Attente en caisse de plus de 20 minutes pour pouvoir récupérer une glace. Aucun caissiers n'a vu un enfant attendre pour récupéré sa glace. Préfère servir des adultes qui viennent d'arriver. Sandwich débordant littéralement de salade aucune sauce mis dedans Absence de serviette sur le plateau. Salle non nettoyer régulièrement. WC non fournis en consommable d'hygiène ( papier WC savon main ) et non nettoyer. Le passage d'une machine d'entretiens ne fait pas lorsque les clients sont encore à l'intérieur. Même si c'est c'est bientôt l'heure de fermeture. C'est une façon cacher de virer le client et de lui faire comprendre qu'il faut partir. Serveur non aimable non souriant. Aucune communication avec les clients. Quand on fait un métier en relation avec de l'humain on est souriant aimable et attentionnée avec les clients. Sinon on change de métier. La réputation d'un restaurant ce fait à la fois sur la propreté de se dernier. La rapidité et l'efficacité de son service. Mais également a l'amabilité de son personnel."

"A un moment donné quand est ce que vous aller faire des commandes conformes ! Tous les desserts oubliés ! C’est franchement pas sérieux . Chez Votre confrère il n’y a quasi jamais d’erreur ! Chez vous c’est beaucoup trop souvent !"

"Service très bien mais les frites c'est une honte. Recevoir des frites de la sorte ce n'est pas acceptable..."

"Voilà l'état des frites qu'on a eu aujourd'hui. Ça en dit long sur l'état de l'huile de friture."

"Restauration rapide ? Si vingt minutes pour me servir sur place un menu simple c'est de la restauration rapide alors d'accord. La responsable ou ce qu'il semblait l'être, qui passe son temps a rattraper les c****ries des uns et des autres et a appeler le gars qui part dehors sans raison apparente. C'est pas la meilleure des ambiances. En ce qui concerne la cuisine, visiblement demander tout le plateau cuit correctement c'est trop ! Un coup j'ai les frites cuites correctement mais l'hamburger froid ou inversement mais jamais le tout. Concernant l'hamburger justement serait-il possible d'arrêter de marcher dessus avant de nous le servir, ou je ne sais pas ce vous faites avec mais arrêtez. En espérant une amélioration de votre part ..."

"Nous avons mangé lundi 8 mai dans un restaurant où la moitié du mobilier est cassé et la propreté reste à désirer. Et comble du comble nous avons tous les 3 eu une intoxication alimentaire, malade pendant 24h. Ne ne reviendrons plus dans ce restaurant."

"Ça fais déjà plusieurs fois qu'il y'a des problèmes à ce McDo mais là c'était le ponpon sur la Garonne !!! Frites qui arrivent noir, je demande ce qu'il s'est passé, que leur friteuse doit être sale ou avoir un problème mais on me répond que non c'est NORMAL !!! Je demande à parler à un responsable pour être remboursé, je l'attend toujours!!!! Entre le personnel qui est pas du tout agréable, l'attente qui est toujours super longue et maintenant ça.... Je ne reviendrai plus.!!!!!"

"Première fois que l'on mange dans un Mac do aussi propre. Les toilettes été nickel une première pour nous... et les Burger été monter correctement avec tout les ingrédients mis correctement une grand première aussi... dommage que se soit si loin de chez nous on serait revenue avec plaisir... bravo à cette équipe..."

"En direct du Macdonald Villefranche... Grosse commande, menus enfants etc... Voici les frites, qu ils ont refusés d en rajouter... Ceci est elle une portion correcte ??? Honteux, mal servi pour le prix, une portion de demi frites pour les enfants... Bravo Villefranche et merci. Notee bien que lorsque j ai demandé une portion correct on me l a refusee 😉👍 Je ne parle des fois ou vous oubliez des produits achetés 👏👏👏 Ce macdo est une usine a encaisser point/barre"

"Pourtant habitué de cette adresse depuis un certain temps par facilité.. cette fois c'était celle de trop. Le 280 a fini directement à la poubelle, viande avec une texture sèche et un goût de savon ou de solvant.. je ne saurais dire si la chaîne du froid ou le nettoyage des plaques en était la cause. Les boissons, un goût supect et probablement en attente depuis un moment ou/et une fin de bib/gaz car peu sucré et peu gazeuses. Ce qui aurait pu sauver le repas, les nuggets.. juste la surprise d'en avoir un d'eux qui avait du passer plusieurs tournées coincé dans le panier de la friteuse.. En vous souhaitant de vous améliorer et de gagner en qualité/service client. Merci."

"Arrêt sur la route des vacances 20 minutes d'attente pour 2 glaces !!! Les personnes arrivées après nous, ayant choisi des menus, ont été servies bien avant nous . On m'a fait comprendre qu'on était dans la file d'attente, sauf que notre commande était la 51 et qu'ils servaient déjà la 59 ... Autant avouer l'oubli... Parfois, certains ont un geste commercial aussi... Pas là...."

"Commande passée via l'application, une fois arrivé sur place,commande annulée sans explication. re Commande deux fois dessuite mais toujours annulée, réponse de la personne c'est certainement votre appli ui ne fonctionne pas. Plus d'une heure pour avoir une commande je ne pense pas que ça soit du service rapide. Pas même un petit dédommagement ou quoi que ce soit. L'amabilité et le service client est à revoir dans ce lieu. Nous choisirons un autre lieu."

"On attend encore c’est trop long et personnelle pas aimable, je suis moooort"

"À notre arrivée les ordures à l'intérieur du restaurant débordaient de partout et jonchaient à même le sol. Le service laisse à désirer, manque de personnel, certains clients ont attendu près d'1 heure avant d'être servit. Notre commande a été jeté au fond de la poche de transport, le burger tout écrasé, il a fallu refaire le burger. Dernière fois que je met mon pied dans ce mc Do..."

"J'y ai mangé hier soir vers 22h. Je ne suis pas un grand habitué des Mc Do, mais là, on touche le fond : - restaurant sale : sol collant sur une bonne partie des tables, vaisselle réutilisables qui déborde des bacs... - une salade commandée, qui n'arrive pas sur le plateau : je le fais remarquer, on me la ramène sans sauce, ni couverts. - enfin, et c'est le pire : salade servie alors que la DLC est dépassée de 4h (pas grave, mais pourquoi en mettre une alors), et mes sandwichs arrivent froids (je pense que les sandwichs ont attendus avec la salade). Résultat : Malade toute la nuit, estomac en vrac. Bref fuyez ! Si vous êtes en galère un soir choisissez au moins un fast-food qui respecte l'hygiène !"

"Pas mauvais service mais la cuisine pourrait être plus propre, vous l'avez votre vaisselle ? Les frites aussi, je n'arrive jamais à comprendre comment elles peuvent arriver froides. A part ça j'ai quand même connu pire comme mac do."

"Bien le bonsoir , toujours aussi sympathique Merci à Valentine pour la commande 666 et surtout pour votre gentillesse je peux enfin déguster mon petit menu bien préparé, courage à vous 😁 Ps: Bisous Val 🤣"

"Nous venons de sortir du drive ( 10min de route) Le mcdonald's n'était pas foule se soir là ! Pendant que l'une nettoyer la VMC une autre pas très débordé préparer notre commande. Et oh ah stupeur !!!!! Malgré le fait que le resto soit d'un calme plein, nous n'avons pas eu les bons burgers, mais des burgers fait les yeux fermés ou avec les pieds. Alors si la polique est d'arnaquer (parce que évidemment les burgers soit moins chère que ceux commander) vos clients bravo c'est réussi. Bref n' allait pas à ce Macdonald en heure de pointe, parce que en heure creuse c'est pas fait correctement on ose imaginer."

"Deux commandes passées via l'application les deux commandes perdues obligé de refaire . Personne n'est responsable aucun geste commercial. Mac deluxe ni fait ni à faire j'espère qu'il font pas ça quand on mange sur place ."

"Mauvaise hygiène dans les sanitaires, déjà signalé plusieurs fois, rien n'y fait..."

"A fuir.. Les frites ne sont pas du tout comme le sont dans tous les McDo, elle date sûrement d'avant-hier. Elles ont un goût âpre limite étouffante. À la limite le service est plutôt bon."

"!!!À fuir !!!!Cela fait plusieurs fois que je me présente McDonald Les Service est vraiment abominable un délai d’attente pour être servi à table de 35min pour de la restauration rapidement en principe Je préfère aller dans un restaurant classique J’attendrai moins longtemps horrible"

"Commande faite au drive. Menu CBO AVOCADO commandé avec normalement de la purée d'avocat que je n'ai pas vu ! Faire la publicité d'un sandwich à l'avocat et on se retrouve sans dans le sandwich, c'est vraiment dommage !"

"Commande C138 du dimanche 23/02 1) 40mn d'attente au clic and collect 2) Un mc flurry et un grand coca zéro pourtant payés sont absents des paquets..."

"30min d'attente pour 4 menus, salle au 3/4 vide. On change de table car elle était sale. Les frites arrivent quasi froides. Je redemande des frites chaudes. Suis prêt à attendre celles qui sortaient de la friteuse. On me ressert des frites en stock, tièdes... burgers à peine tièdes, une erreur sur la commande. Je vous laisse découvrir la dernière image qu'on a du resto avant de sortir...ça commence à faire bcp, le sourire de la serveuse ne suffira pas, malheureusement."

"Vous n'avez pas aimer mon post? Vous l'avez retiré !!! Vous allez aussi me bloquer? Donc, je la remet: Une de vos serveuses qui dit à une maman que son fils de 4 ans a des yeux de psychopathe, c'est lamentable et honteux !!! Nous avons été très choqué !!!! En ce qui concerne mes commandes, il manque très souvent quelque chose, il me semble qu'on paye un service."

"Bonjour, Nous avons été servie par Valentine, personne très souriante et serviable, c’est vraiment très agréable, et chaleureux. Merci à elle ! Tout était nickel aujourd’hui."

"Service rapide tout est arrivé chaud . Personnel souriant et sympathique Dommage qu'il ait changer les pains ,ils sont moins bons"

"Service très rapide, menus conforment et bien préparés et chauds, personnels super, seul petit moins les potatoes qui étaient un peu brûlante. Je recommande !"

"Toujours aussi satisfaite de faire une pause dans ce resto quand nous sommes de passage dans la région . Personnel accueillant, agréable , et réactif à nos demandes . Service rapide et de qualité . Pas d'hésitation à revenir lors d'un prochain déplacement . Je recommande"

"L'équipe chez McDo était non seulement super efficace et amicale, mais le service a été d'une rapidité impressionnante. C'est agréable de voir des employés travailler avec enthousiasme tout en assurant une expérience rapide et plaisante. Merci pour cette expérience ! 🤩"

"L'eau est désormais payante. Quel scandale. Et le pauvre personnel qui se retrouve à devoir se justifier. Quel manque de civilité de la part de la direction ! L'intention de montée en gamme est bonne, avec les menus Signature qui cherchent la qualité. La concurrence est bien supérieure sur tout, en étant plus abordable sur les prix et plus respectueuse de la clientèle."

"Très bonne ambiance, bonne nourriture, accueil chaleureux. Au drive les commandes sont bien chaudes ça régale. Point bonnus pour la bonne humeur et l'accueil des deux Valentine au drive."

"Commande click and collect qui n'arrive jamais. Personnel désagréable, menace de remboursement pour pas que j'ai la commande et insulte. Si vous voulez pas bosser pas de problème restez chez vous mais les clients sont des clients pas vos potes ni des chiens. Manager et directeur pareil vous êtes là pour former des gens, le champ de compétences n'est pas exceptionnel donc la moindre des choses c'est la politesse, avoir une capacité d'échange."

"Bonjour, Bien reçu pour le paiement merci beaucoup aujourd'hui je suit parfaitement satisfait du service 2 problème mentionné les deux problèmes réglé sorti ticket mâle imprimé ,passage de clients avant vous service tardif son un mauvais souvenir merci beaucoup pour votre réactivité et compréhension du coup je reviendrai bonne journée."

"Drive tardif ce soir. Commande prise en charge par Valentine et Clémence, toutes deux souriantes et agréables. Quel plaisir !"

"Le restaurant est propre, agréable et calme. De plus le personnel est au top, à l'écoute et rapide pour distribuer les commandes ( c'est pour vous Valentine 😉)."

"Je rédige cet avis parce que j’ai le temps, commande encaissée il y a 10 min… on doit pas être loin de ma demi heure d’attente en tout… fast-food ???? Merci de m’avoir occuper avec votre demande d’avis ;)"

"Merci Inès pour ce petit expresso offert par la maison ainsi que son amabilité. 😁"

"45 minutes d’attente ils ont du oublie le concept de fast food. Les tables sont sale le sol degeulasse bref a fuir"

"Attendre 30 minutes pour être servi alors qu'il est que 16h donc pas en plein rush c'est juste pas normal , tout ça pour trois p'tits wraps un cheeseburger deux boissons... Une mayo, un ketchup et UNE SERVIETTE A SE PARTAGER À DEUX .....même pas de papier sur le plateau qui est d'ailleurs pas propre ... A fuire !"

"Je me suis rendu 2 fois au McDonald's Villefranche, on ne m'y reprendra pas. Un enfer tout simplement. Une première fois servi à table au bout d'une heure d'attente avec des erreurs de commande. La seconde au drive avec 45 min d'attente et l'abandon pur et simple de la commande. Un fast food c'est censé être rapide ... Revoyez votre copie ! Une étoile car on ne peut pas mettre moins. 0"

"Arrivé 11h50, je suis pressé pour un rdv, 4 voitures au drive, servi a 12h15!!! Hamburger et wraps fait à l'arrache et complètement froid. Merci de dire si vous attaquez le service après après 12h, c'est a chaque fois pareil dans ce Mc do !!! Merci pour mon retard"

"A plusieurs reprises notre commande était pas complète . Mais le pire étant donner que nous payons nous aimerons repartir avec notre commande la direction prend la clientèle de haut . Encore maintenant à 11h personne 30 min d'attente sur 3 hamburger 1 de correcte !!! Bref désormais vaut mieux faire un peu de route et aller ailleurs Très déçu"

"Inadmissible ! Un fast food en passant par le drive et 45 min d'attendre pour avoir mon repas des plus simples ! Incapable de s'excuser et pas d'offre commerciale ... J ai même eu droit à : vous avez raison, ne revennez plus ! Ce n'était pas la première fois mais c'est la dernière ! Et je ne comptes pas en rester là ! !"

"Un service rapide au drive. Merci à Valentine, la commande était complète, aucune sauce manquante! Le petit + : une équipe chaleureuse."

"Service inadmissible arrivée au drive à 20h40 un samedi soir, à 21h30 nous n’avons toujours pas payé, un service trop long avec un personnel pas assez compétent pour assurer un fast-food qui est censé être rapide…"

"40 min d'attente un jour de week end à 21h10 tout simplement inacceptable ! Des idiots qui gèrent ce McDonald's, franchement déçu et je réfléchirais à 2 fois avant de venir la prochaine fois."

"Encore un fois la commande est incomplète 🤬🤬🤬, ça commence a gonfler sévère , je déconseille totalement, aller plutôt a montgicard jamais eu d'erreur sur mes commandes là bas"

"McDo conforme à notre attente. Accès facile, propre, bonne ambiance, personnel aimable et essayant de faire au mieux. Le jour où nous sommes venus, je pense qu'il manquait du personnel. Nous avons attendu un bon 1/4h avant d'être servi à la place. Dans le même temps des clients ont attendu encore davantage leur commande à emporter. La petite demoiselle pourtant ne chômait pas !"

"Attente plutôt longue au drive alors qu'il n'y avait personne. Le terminal de paiement été vraiment sale. Pas sale du jour non, SALE. De plus pour avoir mangé récemment en salle ce McDonald's a vraiment besoin d'être refait !!!"

"Quand tu fait un click & Collect , et que tu doit attendre plus de 25min ta commande , il faut avouer qu'il y a un problème dans l'engrenage de ce restaurant."

"Accueil sympathique avec le sourire. Qualité de la préparation des burgers et service rapide au drive. Mention spéciale pour les cappuccinos daim préparés par Valentine !😉"

"Le pire McDo du lauragais, équipe incompétente, aucune remise en question. 50 minutes d’attente. Croc mcdo sans viande ni jambon, donc sandwich de pain. Aucune excuses des responsables, à chaque fois une catastrophe"

"Quel scandal, 1h d'attente au drive pour arriver 2min après à la maison et que ça soit froid ! Étant plusieur à manifesté notre mécontentement, une employé qui été dehors pour amener une commande ma entendu parler à une cliente et c'est permis de me dire si ça vous convient pas vous avez cas plus venir je l'ai signaler à la manager ! Du coup pour payer 40e pour ça ! Je vais m'abstenir pour la prochaine fois ! J'ai pendant un certain temps boycotter ce MC Do, mais je pense que cette fois ci c'est définitif, je n'y mettrai plus les pied !"

"Lundi soir 20h … la salle est plutôt libre et le service rapide. L’équipe actuelle est sympathique et jour de chance Sundae offert. Merci 🤩"

"Personnels agréable à nôtre écoute. Petit bémol les hamburgers servis sur place sont tièdes Ainsi que les frites"

"Inadmissible ! Nous avons commander à 20h28 nous avons été servi à 21h. Aucune geste d’excuse. Nous avons du vérifier la commande. Évidemment, elle était mal faite. Un sandwich qui n’était même pas pour nous à la base c’est retrouver dans notre poche. Nous avons demander à refaire le sandwich, il a été mal fait. Au bout de la deuxième fois nous avons eu le bon sandwich. On rentrant et en déballant les sandwich, deux sandwich sur trois était faux, et le dernier a été demander avec extra, évidemment aucun extra n’a été mis dans le sandwich. En plus de ca, pour couronner le tout, c’était froid. Du temps et de l’argent perdu. C’est la troisième que je vais dans ce mcdo, en plus d’être en sous effectif, chaque passage la bas est une déception."

"Commande prise par Valentine Super agréable, allant même jusqu'au conseil (oui oui chez mac do c'est possible) Elle transmet sa bonne humeur! Je recommande"

"Habituellement il manque toujours quelque-chose dans la poche à emporter....aujourd'hui 45 minutes minimum pour être servi. Ça se passe de commentaire."

"Après 45min d attente nous avons décidé de partir et nous n étions pas les seuls dans ce cas .aucune commande ne sortait alors que le resto était rempli.arretez de prendre des commandes et fermez si vous ne pouvez servir qu une commande par heure"

"Si vous êtes pressés c’est pas le bon endroit… Déjà plus de chevalets aux bornes. 30/45 minutes d’attente Notre commande arrive mais il manque les boissons le « serveur » nous indique qu’elles vont arriver. (Il ne récupère pas le chevalet d’ailleurs) 10 minutes après, je vais au comptoir ce même monsieur qui a l’air déconnecté, me dit qu’il n’est pas en cuisine et qu’elles vont arriver. J’y retourne personne vient me voir au bout de 5 minutes je retourne manger. On fini de manger sans boissons et sans dessert pour le petit. Une jeune fille a eu la présence d’esprit de venir nous voir au comptoir (3eme fois que j’y allais) pour nous les faire à emporter… Monsieur veut aller aux toilettes les deux HS. J’ai pas pour habitude de laisser des avis que ce soit négatif ou positif mais là il faut faire quelque chose au niveau RH. Bon courage."

"Cauchemar au MCDO, 1 borne de commande active sur les 12 du magasin, dans ce restaurant rien ne va après 40 minutes d’attentes nous avons décidé de partir au vu de l’organisation en place. Ce restaurant a perdu les bases de son but initial « la restauration rapide »"

"A fuir Attente de plus de 40 mn , l'emballage de la salade était sale , une monticule de vaisselle à l'entrée et le pire les toilettes je n'ai jamais vu un tel état de saletée c'est vraiment inadmissible"

"Je pense que vous avez gagné avec le fast food le plus lent. Je sais que c'est le rush mais plus de 25 minutes pour être servi, vous détenez le record. La prochaine fois je m'arrêterais plus loin sur l'autoroute."

"McDo très propre, bien aménagé. Service rapide ~5 minutes pour deux menus maxi bestof. Service à table et staff qui vient vérifier sur le repas s'est bien passé."

"Magnifique accueil de l'équipe, Par contre je me suis fait surprendre par des nugget's très, très épicés. Help, méfiez-vous. Rassurez-vous vous avez le choix. Malgré ça nous tenterons à nouveau l'expérience"

"Je m'arrête souvent dans se restaurant et à chaque fois nickel, pas d'oubli, service impeccable et petit plus café offert"

"Les employés de ce Mcdo sont accueillants malgré quelques soucis de compréhensions. Notre commande est parfaite avec les bonnes choses. Laure est super gentille et nous a même offert 7 glaces gratuites à notre petit groupe. Je recommande fortement. Durée d’attente normal."

"Service impeccable, deux fois que nous avons eu la chance d'être servi par Émeric, très bonne humeur, souriant, rapide, professionnel, que des qualités. Nous sommes ravis !!"

"Attente en caisse horrible, tout le monde regarde mais personne viens encaisser. Y manque toujours quelque chose. Je paye en billet de 50€ il n’on pas de monnaie pour m’encaisser. Inadmissible je doit recommencer toute ma commande. Personnel pas agréable du tout, je ni reviendrai plus!"

"Adepte de vadrouilles et de longues routes, nous avons souvent l'occasion de manger dans divers restaurants et fast food. A n'en pas douter, nous sommes de plus en plus déçu des macdo en règle général.. mais pas aujourd'hui ! Service professionnel, personnel à l'écoute et souriant. Aucun oubli, sandwich spécifique bien pris en compte et surtout frites sans sel pour mon fils dû a ses soucis de santé, non mentionner à la borne mais pour autant bien pris en compte à ma demande orale. Nous en sortons très satisfait, et petit plus pour le café et le sundae offert à la fin du service ! Ça faisait bien longtemps que nous n'étions pas sorti d'un macdo en étant pas déçu, merci à vous =)"

"Une attente de 30 min au drive ,sous une chaleur pas possible pour un menu ,2 fruits à croquer et une boisson ,je trouve cela déplorable d attendre aussi longtemps pour pas grand chose ."

"Comme d habitude le dimanche soir beaucoup trop d attente pour un fast-food. Il est évident qu avec le nombre de commentaires allant dans ce sens une grosse remise en question de se restaurant est nécessaire !"

"Visite un dimanche soir 20h45, peu de client, 6 commandes devant nous, 26 min pour être servi. Je ne comprends pas le concept de FASTfood ou bien ? Frittes froides et flétries, pas de sauce pour les potetoes, pas de serviettes. Poubelles qui débordent. Bref mauvaise expérience, je n'hésiterais pas à faire un détour pour éviter ce restaurant."

"SLOW-FOOD : mot anglais qui est l'explication du service rendu par cet établissement. Ayant fait le choix du click&collect afin de gagner du temps comme annoncé sur le site (Passez votre commande en 1 clic et récupérez votre commande 5mn plus tard). Nous sommes repartis 1h après. 45 mn pour 5 menus Best of basique et une boîte de 20. Après 45mn d'attente, on vérifie (évidemment, c'est de rigueur à chaque commande à emporter comme tout le monde le sait, s'il ne veut pas de surprises une fois rentré) et évidemment les frites et potatoes demandées avec supplément cheddar et bacon ne sont pas là. Retour en cuisine avec le sac pour leurs montrer leur erreur. 5mn plus tard, ils reviennent en s'excusant et nous disant qu'ils s'étaient trompés de commande et manque de bol, le sac rapporté est exactement le même avec les mêmes frites ou potatoes. Le sac repart et là, la bonne commande arrive avec l'employé qui s'occupe du run extérieur qui nous dit qu'il là fait lui-même (genre il n'en avait pas assez à faire de courir seul partout)! Donc évidemment, c'était les frites qu'il y avait au début qu'on a versé dans les boîtes pour faire les suppléments cheddar bacon. CQFD : Frites et potatoes froides et molles (Burger et nuggets aussi forcément) J'hésitais de revenir, mais soyez sûr que la prochaine j'irais à la boîte à pizza au bout du parking."

"Passage mercredi 26 juin. On s'attend à du mc do et on a du mc do ! En revanche ce qui change c est le super Accueil du jeune au drive in 👌. Top et souriant, ça fait plaisir!"

"Attente et respect du client déplorable. Que ce soit en salle ou en drive, l'attente sans même un seul contact est d'environ 10 à 15Min. Même quand il y a peu de personnes. La Cuisine est à peu pres correcte, sauf 1fois sur 10 on a l'impression qu'on a jeté les aliments dans l'emballage et secoué en espérant que les aliments s'empilent tout seul.. Édit décembre 2024 après 3commandes distinctes : moins de temps d'attente, mais la boîte à partager de 20nuggets n'a JAMAIS 20nuggets. Toujours 18 (commandé 3fois en 2mois). Ne me parlez pas de poids, c'est écrit 20nuggets à l'achat, pas xxx grammes. Qui plus est, même le poids n'y est pas comparé à ce qui est censé s'y trouver d'après l'info nutritionnelle du site Macdonald.."

"Je sors à l instant.10 min d attente pour 2 menus et en plus il manque une boisson... De plus en plus déplorable..."

"Commande de 2 menus, à la livraison je demande si tout est complet, bien sûr monsieur me répond la jeune fille. Une fois rentrée il manque un burger...c'est quand même pas compliqué de vérifier une commande..... Perdre 20 minutes pour récupérer le burger, aucun intérêt"

"Pourri les salariés sont perdu dans ce MC do. Commande difficile à passer. Longue attente et non conforme à la demande. J irai achète une pizza la prochaine fois. Burger king idem ils me voient plus depuis car on prend trop les gens pour des vaches à pognon"

"Eau servie avec goût de liquide vaisselle, sinon toilettes fermées et à part ça menu normal et tables et chaises sales."

"Service très rapide malgré le nombre de personnes. Personnel accueillant et agréable. Merci pour le bob ! #136"

"Très bon service client. Rapide efficace. J'ai pu mettre en charge ma voiture electrique"

"Tres bien, arrivé très nombreux, servi rapidement, avec des portes automatiques incroyable"

"Service super rapide, on a à peine eu le temps de s'asseoir. #toulouse136 Et surtout VIVE JUSTINE !"

"Service incroyablement rapide alors qu'on est arrivé en groupe de bien quelques centaines d'étudiants, aucun temps d'attente à peine assis tout était déjà prêt ! Accueil très agréable par les équipes vraiment bravo et merci !"

"Arrivée sur la fin des 600, le service est toujours aussi efficace et le personnel est agréable. P.S : Merci pour le bob, j'adore les couvre-chefs."

"After d'anniversaire passé au mcdo, on était près de 600 personnes, l'équipe avait été prévenue avant, ils ont absolument géré le service, tout le monde à attendu à peine 5 minutes c'était une dinguerie. Meilleure organisation de tous les mcdo de la terre entière, merci beaucoup ! ✨️ Bisous de Nantes, et bon anniversaire la faluche ❤️‍🔥"

"Le caissier du drive le 08/07, a 12h : incroyable, quel homme. En toute sincérité, accueil et service exceptionnels de la part de cette personne. Une étoile en moins parce qu'il y'a toujours une chance sur deux de pas avoir ce qu'on a commandé dans ce McDo."

"Faluchard de Nancy présent avec 600 autres gens aux chapeaux rigolos C'était cool, le bob est beau, à peine je me suis assis que ma commande était arrivée. J'espère qu'on n'a pas fait peur aux autres clients"

"Clim un peu forte à l'intérieur à 21h pour moi. Cadre agréable et personnel sympa !"

"Petit stop avant de reprendre la route Sandwich de bonne qualité Mac do, service très agréable poli et serviable"

"J’ai accompagné à un ami manger. J’ai pris que à sundae à la fraise. 1. Presque tous les tables étions sales. 😷 2. Le temps d’attentes était minimale. 🤩 3. La serveuse était très gentille. 🤩 4. Le sundae était HORRIBLE. La sauce à la fraise avait le goût de rince. 🤢"

"Nous venons régulièrement dans ce restaurant Service top Personnel agréable Les aliments sont chaud au moment d’être servi ."

"Passer le 20 juillet 2024 à 22h20 et on a eu de très bon conseil par le réceptionniste du drive. CEST UN BON 👍"

"Sur la route des vacances au retour les petits enfants avec nous ce fut un plaisir pour eux. Je suis d un âge certain mais de temps en temps xa fait du bien de retourner dans la jeunesse. Continuez c est super service rapide malgré le monde et le personnel est sympa."

"Une équipe très sympa et souriante, le reste dans les meilleurs standards de la chaine. Donc toute la différence est réalisée par une équipe aux petits soins. Une halte bien agréable !"

"C’est vraiment fatiguant au prix du mc do d’avoir la moitié de la commande dans la poche … 1fois sur 2 il manque quelque chose. Aujourd’hui il manque le cadeau happy meal (ce que les enfants attendent quand même ) et les sauces !!! C’est simple faut toujours vérifier car il manque toujours quelque chose C’est vraiment fatiguant"

"À fuir ! Plusieurs année que nous fréquentons ce mc do a chaque passage oublie ou erreur dans les commandes. Notre dernier passage au drive était jeudi soir un cookie oublier je n’ai pas fait attention sur le moment j’ai donc appeler le lendemain. Manager irrespectueux avec des problèmes d’incompréhension obliger de répéter milles fois le nom de famille même en épelant lettre par lettre il ne comprend pas et ce permet de parler mal avec ses collègues durant l’appelle. Nous reviendrons plus ça été la goutte de trop"

"Venus dimanche 11aout 2024 vers 15h30. Attente un peu longue mais normale hord rush les cuisines sont vides. En revanche, nourriture servie integralement chaude et les burgers etaient bien montés. Chapeau au gars en cuisine pour la belle mentalite de travail. Enfin, la manager etait tres sympa, et serviable."

"Nous commandons simplement un café avec chantilly et un sunday caramel. Très peu de monde dans le restaurant et au drive... Au bout de 25min d'attente je vais moi même au comptoir.... la commande attendait gentillement sur le secteur frais/boisson... autant vous dire que la glace était un peu fondue et la chantilly dans le café bien retombée. Pour refaire le café chantilly il fallait bien être trois avec une bonne partie de rigolade en plein devant le client. Les excuses et le geste commercial étaient une option. Je suis très compréhensive et patiente mais là c'est le manque de respect total devant le client."

"Sérieux, la commande arrive à moitié et pour se faire servir le reste c'est très long et il faut pleurer"

"Restaurant A FUIR! commande à la borne (déjà il y en avait 3 HS) puis s'en suit une attente longuuuuuuue 20min après je me décide à aller voir ou ça en était et la on me répond c'est en cours mais pas de délais... Je demande donc un remboursement ... Le monsieur me demande pourquoi et je lui dis que ça fait 20min et que je n'ai pas le temps .... ce à quoi ce cher jeune homme me répond oh mais ça va ça fait pas longtemps 🤣 au restaurant vous atte.dez plus! Alors oui j'attends au restaurant mais parve que j'ai le temps! Il me semble que le McDonald's est un fast food donc c'est complètement anormal de ne pas être servi au bout de 20min et que la commande ne soit même pas commencée !!!!!"

"Expérience habituelle pour Mcdo : commande à la borne facile, aucune table ne donnant envie de s'y installer pour manger (propres mais sales), service à table en un peu plus de 10mn (commande pour 4 personnes) et toilettes dégueulasses bien sûr. Aucune surprise en somme."

"Passée au drive, attente très longue. Le personnel agréable malgré le fait qu'ils avaient l'air de ne pas être assez nombreux. Dommage en ce jour de retour de vacances où les touristes sortons de l'autoroute pour éviter les bouchons de Carcassonne. Faudrait que les managers soient vigilants à ça."

"Emeric très bon délire, travail bien , très musclé , il est venu nous vider ( les tables bien sûr ) met très bien les sacs poubelles et veux mettre des clients dedans ( nous ) et viser la poubelle c'est compliqué 🤣"

"Click and collect non fonctionnel Manager sans réponse à part renvoyer la faute sur le smartphone du client et impossible de s'identifier sur la borne ni en caisse aucune solution trouvée"

"Arrivée aujourd’hui à 22h30 alors que le restaurant fermer à 23h on as pas était accepté et mit dehors comme des mal propre c’est inadmissible je me suis sentie honteux en partant."

"Arrivée à 22h30 on nous a mis dehors comme des mal propre c’est une honte !"

"Commande à emporter de 2 menus dont un avec un coca normal et un avec un coca zéro (raison médicale), pas de possibilité de les distinguer, après appel au restaurant, on m'affirme que la languette du capuchon du coca zéro est enfoncé sur le chiffre 5, ce qui n'est pas le cas, on me demande de rappeler 3/4 d'heure plus tard et on me raccroche au nez. Donc pas de boisson pour moi et surtout, aucune considération ni respect du client. Ce restaurant est lamentable."

"Cuisine au top accueil très chaleureux, même le café est offert 5 étoile sans hésiter"

"Le drive est CATASTROPHIQUE (la plupart des commentaires le confirme). Vous pouvez prévoir 20 minutes d'attente, même avec 2 voitures au drive. Et c'est comme ça depuis très longtemps. Ils ne se pressent pour rien. Aucun respect du client. Il est temps qu'un Burger King ou un KFC vienne faire de la concurrence dans le coin. Plus personne ne viendra dans ce mc do médiocre."

"J'ai lu que le resto avait des problèmes pour recruter... Un petit conseil....arrêter de demander une lettre de motivation Qui demande encore des lettres de mot motivation de nos jours.."

"Attente trop longue sue se soit en salles ou au drive trop d oublie les frites souvent froide ainsi que les sandwich"

"Je ne vais plus chez vous, les commandes sont systématiquement incomplètes ! La dernière fois j'ai payé un sunday que l'on ne m'a pas servi ! Dans le sandwich de mon mari il y avait que le pain et la viande ! La viande est dégoutante les frites pareil ! Je demande un jus d'orange il était coupé avec de l'eau ( dégoûtant) et c'est à chaque fois en vu des prix affichés et des kilomètres .....c'est terminé et je conseil à personne d'aller dans ce Macdonal"

"Bonjours en allant aujourd'hui au toilettes des escremen sur la chasse d'eau une honte je déconseille fortement"

"Une article sur internet donne beaucoup de difficultés a se mcdo ( les temps de service , la qualité , et bien sur la main d'oeuvre ) l'embauche sera difficile temps et aussi longtemps que le restaurant seras vue comme ça. Et vous pouvez me croire il n'y a rien de facile a travailler dans un McDo. Dommage que je sois si loin ses un beau défi pour n'importe quel gérant"

"Avec mon amie on a attendu une demi-heure une glace qui devait nous être porté en terrasse on a dû se déplacer jusqu'au comptoir pour l'avoir elle était fondue et ce n'était même pas la glace que l'on avait demandé"

"30 min pour être servi ... Pour un Fast-food, c'est une aberration... Autant aller au restaurant... On sera servi bien plus rapidement... De plus, sur 5 hamburgers servis, il y en a pas un qui tient la route... De la sauce de partout ... Bref ... Un moment gâché... Personnel sympa, mais vraiment en sous effectif pour assurer un service correct ... Il s'agirait de prendre les mesures nécessaires pour le bien de vos équipes et vos clients ..."

"3/4 d'heure pour un drive, aucun geste commercial sans compter l'oubli systématique de produits"

"50mn d attente au drive. Dans la voiture j'ai appelé le resto. On me dit il manque du personnel. Vive la France, vive l esclavage. Augmenter les salaires au lieu de donner au ministre ou aux députés. Elle est belle la France de Macron."

"Quelle idée stupide de fermer la salle a 18h. Impossible de commander autre qu'au Drive, ni de manger sur place sur le chemin du retour."

"Cela fait 20 minutes que l on a commandé ...le restaurant est plein de personnes attentant leur plateau.. rien ne bouge.par contre des personnes sortent avec des commandes a emporter.... le drive bouchonne.... restauration rapide? Je crois que nous allons demander le remboursement et partir!!!"

"Il existe vraiment un problème sur ce Mac Donald C’est un vrai bordel , le personnel pauvres esclaves d’un franchisé qui n’a aucune notion de gestion de son établissement J’espère que Mac Donald France lui retirera sa licence sous peu. Ce n’est pas un rapide service mais une stupide arnaque. Allez manger dans un resto vous serez plus vite servi."

"Publicité mensongère, impossible de bénéficier de l'offre pile ou deal. On nous prends pour des pigeons"

"Beaucoup d'attente... frites froides et burgers en vrac. Attente sur le parking de l'hyper c'est pas top, beaucoup de mérite à la serveuse qui court partout. Ambiance non concernée car passage au drive"

"Accueil excellent de chaque employé. Repas servi rapidement et chaud. Mot sympathique des serveurs. Top. Besoin de juste de rafraîchir la déco. Sinon c'est bien."

"Nul ! 30min pour être servi, Les sauces manquantes, le burgers mis n’importe comment dans la boite et surtout la salle et fermer a partir de 18h passage au drive obligatoire même a pieds !"

"Ce sera notre dernière commande. Il manque toujours quelque chose. Pas moyen d'avoir une commande complète. Et puis les burgers... Alors oui on fait tous que les photos ne représentent pas les produits mais franchement c'est une catastrophe la. Du pain épais comme un morceau de carton (la rigidité est identique d'ailleurs), un steak aussi épais que du papier à cigarette. Heureusement que les frites rattrapent un peu le tableau. Bref, maintenant ce sera Txiki burger. C'est à peine plus cher mais on a plus l'impression d'en avoir pour son argent. Les propriétaires doivent prier pour qu'aucun burger king ne s'implante dans la zone Du coup ce soir l'enfant n'aura pas son livre, ils l'ont oublié. Ils ont préparé un happy meal sans boîte et sans livre, du jamais vu"

"Impératif de vérifier sa commande drive à chaque fois. 1 commande sur 2 presente un article manquant ou incorrect. Usant à force"

"C'est la deuxième fois d'affiler que je passe au drive je prend le big tasty deux viandes , mais arriver chez moi je n'est qu'un steack dedans je n'y retournerez plu"

"Commande au drive. Personnes aimables , souriante , c'est un plaisirs. Et repas chaud"

"Nous sommes passer au drive et l’ordre des voitures n’est pas respecter … dommage nous qui n’avions jamais été déçu"

"Un accueil chaleureux et des sourires ! C’est très agréable. Merci pour cette expérience, je ne m’y attendais pas 🍟"

"Vraiment dommage que la salle ferme à 18h. J'espère que c'est temporaire pour eux car c'est naze. Sinon bah c'est un macdo quoi."

"20 min avant d'être servi en salle !!! Une honte pour un fast-food !!!"

"Trois choses à dire, incompétent , dégueulasse, et froid. Garder votre argent et aller au bk de montgiscard c’est plus de km mais ce sera toujours mieux que cette daube."

"Je ne laisse jamais de commentaire pour les restaurants rapides habituellement, mais pour le coup j'ai tellement bien été accueillie que je prends le temps de le faire. Nous sommes venus en couple avec nos 2 chiens de taille moyenne (bien éduqués, c'était la condition pour rentrer). Non seulement ils ont accepté de les rentrer, ce qui est malheureusement de plus en plus rare, donc merci à eux (car c'est l'émergence des abandons pour certaines personnes). De plus, le service était parfait (et je ne pèse pas mes mots car ça pourrait porter à confusion dans ce genre d'établissement). Une femme est revenue nous voir pour nous demander si tout allait (l'attention qu'elle me portait me donnait l'impression d'être dans un véritable restaurant. Le dessert, servi à table, la salle propre, la musique pas trop forte, ... que demander de plus. Merci pour cet accueil, nous étions de passage (en télétravail). Nous repasserons à l'occasion d'un Macdo ?"

"Impossible de commander en clic and collecte ! Ne peut bénéficier de l'offre sur l'application du jamais vu !! Donc reparti sans commander. À éviter"

"Revoir la définition première de fast food, 40 minutes d'attente dans le drive comme souvent le mercredi midi. Pour quand un effectif plus adéquat ?"

"Oublis récurrents. Je décide de faite 1 réclamation, on me donne 1 bon de dédommagement pour 1 dessert offert ( gérante très compréhensive). Il sera oublié lors de ma commande suivante et le gérant refuse de faire un geste au passage suivant...des excuses auraient suffit."

"Aujourd’hui nous sommes venu manger la commande a été servi en 2 min la nourriture était à bonne température et sans erreur de commande vraiment parfait l’équipe a été super sympathique et professionnelle !"

"Arrivé sur les coups de 19h30 - 20h Personne dans la salle , un désert , sol déjà nettoyé , chaises ranger sur les tables , et quand je suis rentré , j'avais l'impression qu'il avait pas trop envie."

"Très bon accueil au McDo de Villefranche"

"Enfin un Mac Do propre et avec un personnel très accueillant et serviable. Merci pour ce moment."

"Bonne expérience globale, répond malheureusement aux mauvais critères réputés d'un McDo"

"J’habite sur Villefranche depuis 7 mois, j’ai du venir une 15 ene de fois et j’ai rarement été bien accueillie, pour le prix du menu aujourd’hui, même pas capable de remplir les portions correctement ou même d’offrir UNE sauce deluxe supplémentaire ? La prochaine fois j’irai à Montgiscard et je conseil toute personne qui lit mon commentaire de faire de même !"

"Du personnel incompétent dans les commandes il manque toujours quelques choses quand on leur dit ils nous disent mais il fallait nous le dire. Il faudra peu être aussi penser à leur dire de mettre le steak. C’est déprimant"

"J'ai pour habitude de critiquer mc do car il y a toujours des soucis.celui ci la perfection, accueil, propreté ambiance.Beaucoup de monde et pourtant tous souriant avec petits mots pour les enfants.rapidite d'exécution.premiere visite mais a refaire."

"Restaurant très propre. Personnel efficace tout en étant discret. Frites très bonnes comparé à celles des autres restaurants de cette enseigne."

"Ça faisait une éternité que je n'avais pas mangé sur place. Super accueil, service à table rapide. Passages à la table pour voir si tout va bien. Sourire et sympathie. Ça fait plaisir. Merci 🥰"

"Voici une version polie et bien rédigée de votre avis : Avis : Je tiens à exprimer ma déception concernant mes deux dernières visites à ce McDonald’s. Lors de ma première commande, j’ai constaté avec surprise que mon burger ne contenait qu’une seule viande au lieu des deux prévues. Bien que ce genre d’erreur puisse arriver, j’ai décidé de ne pas en faire un cas et de repasser une commande un autre jour. Cependant, à ma grande stupéfaction, la même erreur s’est reproduite lors de ma seconde visite. Deux fois de suite, le burger était incomplet, ce qui témoigne d’un certain manque de rigueur dans la préparation des commandes. Pour ne rien arranger, lorsque j’ai poliment signalé cette anomalie, le personnel s’est montré particulièrement désagréable et peu compréhensif, au point de donner l’impression que ma réclamation légitime les dérangeait. L’absence totale de courtoisie et de professionnalisme m’a profondément déçu. En tant que client, je m’attends à un minimum de respect et de considération, ainsi qu’à une certaine attention portée aux commandes. Je ne souhaite pas nécessairement exiger la perfection, mais ces expériences cumulées laissent une impression désastreuse. Je ne recommande pas ce restaurant à l’heure actuelle, en espérant qu’une meilleure organisation et une formation au service client puissent être envisagées à l’avenir."

"super expérience je remercie coline pour sa gentillesse et son bon travail"

"Le service est bon, la rapidité est bonne évidemment les heures de grosse affluence prend plus de temps mais reste tout a fait correct. Le personnel souriant accessible et poli Le restaurant est régulièrement entretenu, et le personnel est a l'écoute des remarques des clients et s'améliore en conséquence."

"Une équipe particulièrement jeune mais très souriante, accueillante et dynamique le restaurant est propre, la décoration est sympa la musique n'est pas trop forte j'ai bien mangé je dirais comme d'hab dans ce genre de fast food mais la commande est arrivée très rapidement merci à Fanny pour sa gentillesse et son sourire quand elle venu me servir ! Au top ne changez rien !!"

"Service génial, presque aucune attente, employé très agréable, produit très bon servie chaud sans faute Et la glace offerte c’est la cerise sur le gâteau 💋💋💋"

"Très familial, le service est rapide"

"Service très rapide avec des prix corrects. De plus, les serveurs(ses) sont très aimable, j'ai même eu droit à une glace gratuite ! Les frites sont croustillant et chaudes, la viande du burger est aussi bonne que celle que produit mon voisin Francis. On remarque une décoration de Noël digne d'un film de Noël, ainsi qu'une superbe musique de fond, parfaite pour passer un agréable moment entre amis ou en famille. Il y a même des options pour des personnes végétarienne, vraiment ingénieux MERCI ENCORE UNE FOIS AUX SUPERBES EMPLOYÉS QUE CE SOIT EN CUISINE OU EN SALLE.👌"

"Très déçu par notre expérience au McDonald de Villefranche de Louro, nous avons reçu deux menus échangé par erreur et malgré que ce soit clairement leur faute ils ont refusé de corriger la situation. La manager a été extrêmement désagréable et de mauvaise foi refusant de nous écouter ou de proposer une solution acceptable, ce manque de professionnalisme est inacceptable, vous ne reviendrons pas de sitôt."

"Nous sommes en ce moment même dans ce mac Donald's. Le service a été rapide, les frites et les burgers étaient bien chauds (ce qui arrive rarement dans cette chaîne). Mes enfants étaient un peu déçus de ne pas avoir de cartes Pokémon (rupture mais pour le coup, le resto n'y peut rien). Le personnel est gentil et souriant. On a même eu une distribution de bonbons 🍬 et organisation d'une chasse au pokémon pour les enfants (je n'ai jamais vu ça !) donc les enfants sont ravis et on va pouvoir reprendre la route des vacances avec des enfants contents de leur pose."

"J'ai jamais vu un mc do aussi long pour servir !!!!. sérieux c'est grave !!!!"

"Equipe très serviable et agréable. Service rapide. Salles et toilettes propres."

"Service super rapide 👌 mais serveur mal luné"

"Au top , service rapide , personnels agréable et souriant .... ne changez rien"

"C'est un Mac'do pas un restau du guide Michelin, donc RAS sur la nourriture. C'est accueillant, propre et les personnel est attentionné"

"Hier soir j’ai pris un mcdo au drive, 3h plus tard je me retrouve avec une intoxication alimentaire"

"Nous avons retiré une commande au drive hier soir à 20h00 et nous en avons eu pour 80€, premier constat les wraps étaient froids, nous l'avons signalé, ils nous les ont repris (micro-ondes?) et 2mns plus tard nous en apportent d'autres, nous partons, consommons notre Macdo et 1h00 plus tard ma fille se met à vomir, de sent très faible et n'arrête pas de rendre et se plaint de douleurs au ventre...je suis restée avec elle toute la nuit, je n'imagine pas ce qui se serait passé si mon petit fils de 2 ans avait mangé un wraps! C'est anormal et inacceptable !!! Même aujourd'hui elle continue de vomir! Honteux ! Avant cet incident moi même qui ai travaille quelques ans au sein de votre enseigne et qui prônait l'hygiène des Macdo, je suis très en colère! Très déçue ! Je ne suis pas prête à y retourner...fuyez ce Macdo !!!!!!!🤮🤮🤮🤮"

"Nul nul et nul le mc drive commande donné a une autre personne et en plus il galère a me l'a refaire Après 35min d'attente un pauvre cookie d'excuse, ils viennent de perdre 25€ commande donné a n'importe qui!! Et juste ce geste co wahoo !! PS je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires pourris mais après multi fois mauvaise je suis obligé !! Et pas besoin de sur commentaires des management pour être désolé car ce n'est pas la première fois !!!"

"Service rapide ! Produits de qualité correcte."

"Malgrès une erreur de commande liée à l’application, Mme Jolly a pris ses responsabilités et a résolu un soucis ! Le service est à chaque fois au top, et cette réactivité à mon soucis me conforte dans mon avis.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Tellement d'erreurs dans la commande que je pense ne plus y aller... Vraiment nul comme MC Do.... Je leurs souhaite de fermer ça sera mieux pour tout le monde"

"Bien trop long pour de la restauration rapide.."

"Super service !!! Nous sommes arriver 15min avant la fermeture et nous avons étais servi rapidement et avec le sourire ! Je recommande 😋"

"Arrivé au Drive à 21h58, personne à l'interphone. A 22h02, quelqu'un à l'interphone pour dire Désolé on ne peut pas prendre votre commande, nous venons de fermer la cuisine. Je rétorque alors que je suis arrivé avant 22h00 et que personne n'était à l'interphone. On me répond ça m'étonnerait car j'ai regardé à 22h00 il n'y avait personne. On m'a donc ouvertement traité de menteur et pris pour un imbécile. Même à 21h58 j'aurais compris que vu le peu de monde ils aient fermé, mais encore aurait-il fallu avoir le courage de le dire en face au lieu d'attendre 2 minutes après 22h00 pour décrocher l'interphone. Quoi qu'il en soit, à partir de maintenant je préfère faire quelques km de plus et aller voir chez Burger King si ils savent mettre à l'heure et lire les horloges."

"Nous avons été reçus et servis comme dans un resto par Fanny et son collègue."

"Restaurant propre, service rapide et serveur à l'écoute"