McDonald's

"Samedi 9 novembre : nous avons attendu plus de 25 minutes à table. Il a fallu aller réclamer la commande au comptoir. La réponse du personnel a été ah oui elle attend la. Bien-sûr tout était froid. Au niveau des portions pour le prix que nous payons ça devient clairement de l'abus."

"11-juin-23 Que dire de ce dimanche 20h. Trop peu de terminaux. Terminaux en panne ou sans papier. Tables sales. Chasse de WC en panne, toilette sans papier. Pas de mayo, patatos dans les frites. Coca sans glace et sans bulles. 2 filles charmantes au service à table c'est beaucoup trop peu. Le gestionnaire de ce manque d'organisation, d'anticipation devrait penser satisfaction des clients avant résultats comptables."

"C'est bien simple n'y mettez jamais les pieds !!! il manque toujours quelque chose que ce soit lors de la commande ou sur le plateau et si par malheur vous venez réclamer en caisse ce qu'il vous manque, on n'hésitera pas à vous les jeter sur le comptoir. J'ai dû faire appeler le directeur pour lui dire ma façon de penser, et encore pendant 5 minutes j'ai dû batailler car la responsable ne voulait pas me l'appeler."

"Big Mac Bacon avec la surprise du chef à l'intérieur. J'ai eu la stupéfaction en dégustant mon sandwich de retrouver à l'intérieur, ce qui semblerait être un morceau de métal. En effet, lorsque j'ai pris cette fameuse bouchée, j'ai senti quelque chose de très dur sous ma dent, une douleur, et j'ai retiré ceci, assez aiguisé, qui ressemble à du métal. je suis rentré de nouveau dans le Mcdonald's pour pouvoir avoir une explication et j'ai eu affaire avec un responsable et le directeur du restaurant, qui m'ont expliqué que ça ne pouvait pas être eux car ça ne ressemble à aucun des matériaux du restaurant. Le directeur a pris le fameux morceau en métal et m'a informé qu'une enquête sanitaire sera ouverte au sein du siège, c'est ce qu'il m'a dit. En fin de compte, pour soulager mon mal de dents, j'ai eu un McFlurry gratuit offert par la maison. J'aurais pu me couper, me casser plus les dents ou même l'avaler mais non, je suis reparti avec un McFlurry, quelle chance pour moi. Tout ça pour dire que c'était la première fois en quelques années que je mangeais dans un Mcdonald's, je sais maintenant que j'y retournerais plus. Et j'ajouterais que je vais moi aussi faire ce qu'il faut de mon côté."

"Soit la commande est bien rempli, soit on a les 3/4 de la commande. Sundae parfois a moitié fondu. Mais c'est le seul fast-food du langonnais. Maj 06/12/24 Je le trouve bien mieux qu'avant. Beaucoup d'amélioration."

"Sérieux le prix pour ça ? C'est tout fin Y'a rien a manger dedans c'est la dernière fois que je prends chez vous PS burger king son bien meilleur"

"Commande prise ce soir ,les sandwiches sont dans un état catastrophique ça coule de partout ,mis en poche des boissons en vrac plus ça va plus on en met allez y tassezun peu plus ça devrait passer surtout si vous les remplissez pas entièrement,deux milshake de moins de 0,2 comment gagnez de l argent facilement,vous êtes aussi cher que un restaurant donc j attends les mêmes résultats vous en êtes loin plus ça va plus vous vous eloignez"

"Personnels incompétent, faire une commande pour 50 euros au drive et avoir que la moitié de la commande avec des produits non commandé. Ce sera la dernières fois que je vais y mettre les pieds. Les sandwichs ont même un goût bizarre et les boissons imbuvable. Ma fille avait pris un Happy meal qui a fini à la poubelle vu la qualité des produits. J’hésite à faire appel au service sanitaire car arrivé à ce niveaux là ça devient dangereux."

"Arrivé 14h. 25 min d'attente alors qu'il n'y avait quasiment pas de client. Deux commandes faites, aucune commande complète. La nonchalance des serveurs est hallucinante. Je me suis fait envoyé dans les roses (pour rester poli) quand je suis aller me plaindre de mes commandes incomplètes. Le restaurant était d'une saleté incroyable. Des verres renversés sur le sol mais personne ne nettoyait, juste un panneau pour signaler que c'est glissant. Des endroits où les chaussures restent collées au sol tellement c'est sale. Bref. Première et dernière fois que je m'arrête là."

"Accueil sympa et service rapide. Ma fille c bien amusée a l'aire de jeu"

"Depuis des années Il m arrive souvent de prendre en emporter ou manger sur place et à chaque fois il manque quelque chose ou alors ils se sont trompés. L attente est beaucoup trop longue du moment où la commande est passée jusqu au moment où on est servi.. Entre 15 et 20 mn.. Et régulièrement la nourriture est tiède voir froide.Il n est pas utile de me remercier pour mon commentaire ou de dire que vous allez en tenir compte ! Au vue des autres commentaires similaires depuis des mois voir des années vous feriez mieux de vivement vous améliorer au lieu de repondre aux avis de façon parfois moqueuses.... Vivement que celui de Bazas ouvre et je ne viendrai plus...."

"C'est pas un fast food, c'est une catastrophe !!! Le temps d'attente pour être servis à table est BEAUCOUP trop long ! 37 minutes !! Les tables sont sales, le sol hyper glissant... Les frites sont froides et il y a des erreurs dans la commande... les toilettes sont sales et glissantes, et le urinoirs pour homes sont logés dans des alcoves pas assez larges pour une homme de gabarit normal. Du coup on urine de travers et donc par terre. Les employés sont perdus et font la chasse aux commandes perdues en contrôlant les tickets de tables en rables. On était de passage, et nous aimons les McDo. Certains sont très bien, preuve qu'il est possible de le faire... Celui ci fait partie des moins bons pour rester gentil."

"J'ai l'habitude de partir régulièrement dans des Macdonalds en France et dans plusieurs autres pays , mais celui-ci reste pour moi le pire en terme de propreté. Cela semble déjà très ancien et aurait un jour bien besoin d'un très gros rafraîchissement. Mais le problème reste quand même la propreté totalement absente, voici mon aperçu un matin vers 10h15 : sol très sale et glissant, tapis d'accueil sale, les dessous de tables épouvantables... Je trouve scandaleux l'image qu'offre cette franchise au groupe Macdonald's."

"Attente de 30 min après que le serveur l’ai fait tomber, on a été obligé de le réclamer sandwich ne correspond pas à la commande . Table sale ."

"Toujours vérifier.. Il manque toujours quelque chose, c’est terrible. On va devoir faire le travail si on veut venir. Ou allez chez KFC. Tant pis. Édit: Le maximum ce n’est pas suffisant Monsieur quand nous faisons des commandes à un certain tarif! Et quand c’est à chaque fois, je ne trouve pas que cela soit le maximum! De plus à répondre comme vous le faites aux commentaires, c’est inadmissible pour un directeur ou responsable! Ce n’est pas commercial du tout !"

"Bonsoir,passage dans ce restaurent ce soir....attente de 30 minutes pour le croque manquant de notre commande,ce qui veut dire que les frites refroidissent et que les glaces fondent en attendant que ces monsieur et dames veuilles bien se manifester.....franchement une aberration....dans la logique nouveau restaurant meilleure qualité mais la rien de rien comme avant les travaux. Le personnel nul et même pas souriant...."

"J'ai donné une note moyenne car je suis un peu déçue. En effet, malgré un service drive rapide alors qu'il y avait beaucoup de monde, les préparateurs de commandes ont oublié d'incorporer les frites comprises dans le menu et payées de surcroît ! À cause du monde en attente d'être servi, je n'ai pas eu le temps de contrôler ma livraison et, du coup, pas de frites pour accompagner le hamburger choisi. Mesdames et messieurs les préparateurs, merci de prendre le temps de contrôler toutes vos commandes."

"Bonjour, ayant fais beaucoup de Mcdo depuis ma tendre enfance, pas besoin de critiques. On sais où sont les points à revoir mais on ne donne pas de positif. Ou très peu. Personnellement, j'ai tantôt des accueils pas terrible. Mais que je peu comprendre du au management et à la demande toujours plus grandissante. Et d'autre fois où les employés essaie de deviner ce que nous allons commander, chose qui m'a très amuser et qui montre le côté social des salariés. N'oublions pas qu'avant d'être employé, ils sont humains. Bon courage a tous en cette période difficile!"

"Je viens tout juste (à 18h45) de me faire jeter comme un mal propre de la file dans laquelle j’attendais depuis 18h30. Quand on demande à discuter avec le monsieur pour comprendre, celui-ci se détourne et ne daigne même pas répondre. C’est tout simplement irrespectueux et pour couronner le tout, il n’était plus possible de passer commande non plus à l’intérieur. Je comprends la note de 3/5 que vous avez actuellement avec un tel comportement... Par ailleurs, il n’est nullement stipulé ni sur le site, ni sur l’application, ni même sur place que le service s’interrompait à 18h45 mais bien à 19h..."

"Nous sommes déçus du service à emporter du Mac do. Nous commandons régulièrement et la commande n'est jamais complète (sandwich pas présent, sandwich pas correctement fait, viande manquante.. et j'en passe) .. Encore aujourd'hui nous commandons le nouveau sandwich et il n'est pas dans la commande.. et nous n'avons pas la boisson de notre fille... Quand on appelle, la personne n'accepte pas qu'on soit mécontent et qu'on hausse le ton. Elle trouve rien de mieux que de nous raccrocher au nez. Je trouve cela vraiment limite quand on commande pour près de 60€ ... Après avoir rappelé on nous parle juste d'une remise .. on en parle de la personne qui n'a pas son sandwich ?"

"Tous d'abord, le drive qui ne fonctionne pas, je rentre dans le restaurant, une femme très gentille me dit, on as oublier d'enlever le panneau. Je décide de rester et d'enregistrer, ma commande sur la borne, qu'elle erreur, trois plombe pour avoir ma commande, et il y avait pas de monde, et le pire, une qui se prend pour une princesse qui papillonne et qui prépare pas les commande qui se cumule et moi j'attends toujours. Et le pire, la princesse jette ma commande sur le poste, et dit à une autre personne prépare la commande sur un mauvais ton. Il y as quelques semaines, j'y avais étais, et la surprise la poubelle au milieu du passage, juste à la vue des clients superrrrr. Franchement sa se relâche. Alors je suis pour la bon humeur au travail, mais franchement je renouvellerai pas l'expérience"

"Aujourd'hui 30 septembre 2023. Super🤬😡en arrivant chez moi je vois que j'ai de l'eau a la place du coca. Déjà en août commande menus qui vont avec les verres,on ne les as pas eu,oublié,lol,les serviettes oublié 😅 décidément"

"Excellent accueil même en vente à emporter. Temps d’attente très correcte en plein rush de midi. Le protocole sanitaire est bien respecté : une personne à l’accueil invité les visiteurs à se désinfecter les mains, les plateaux sont désinfectés systématiquement … Je conseille !"

"Malgré une ouverture à 7h00, toujours rien de prêt à 7h20 et même pas la caisse. Déjà qu'ils sont lents en pleine journée mais le matin c'est vraiment fou. Nous n'avons pas pû être servis ... On a pas le même concept du commerce. Si incapable de faire le job en temps et en heure, il faut ouvrir plus tard voir une reconversion"

"Déçu, pris commande au drive, arrivé à mon domicile produit remplacer par un autre, je retourne sur place pour avoir des explications mais le traitement de la clientèle est d'un autre siècle. Je ne conseille pas. PS : pensé à vérifier votre commande avant de quitter le drive car aussi non vous devez revenir avec toute la commande sauf que le principe du drive c'est de ne pas quitter son véhicule et encore moins de revenir avec toute la commande surtout quand on à des enfants."

"Franchement est qu'il est possible d'avoir des Burgers chaud et pas tièdes j'y étais samedi après midi j'ai eu l'impression que mes frites étaient faites du matin et sur trois burgers deux tièdes..... Il y avait pas une pub qui disait qu'ils étaient tous chauds à volonté ???"

"Accueil impeccable ! Serveur très gentil qui a fait chauffer le biberon et le petit pot pour mon bébé. Un autre s’est décarcassé pour nous trouver une chaise haute. Vraiment un plaisir d’être aussi gentiment servis ! Merci"

"Après une attente de 20 minutes pour passer commande et de 10 minutes pour payer, le temps se fait long.... Alors quand en plus, vous habitez à moins de 5 minutes et que vous avez un repas archi froid, on ne peut que se dire qu'il serait temps de changer de procédé... Au prix du menu, il serait bien plus appréciable d'avoir un repas chaud et qui corresponde à la commande passée. Ça fait plusieurs fois que cela se produit mais visiblement les avis ne servent pas à grand chose. Ni même à avoir un petit geste commercial, qui ne serait pas un problème logiquement ...."

"Rapide mais juste la borne demande de prendre un chevalet yen a pas et on m’en donne un en carton. Ya des voleur de chevalet?"

"Service long alors qu'il n'y avait pas trop de monde pour un menu et une glace (commande 16h57, service à table 17h20 parce que je suis allé réclamer et pas de sauces avec le menu, trop rapide). Le tactile de l'écran ne fonctionne pas correctement. Le personnel, en nombre suffisant je pense, semblait plus occupé à s'amuser entre eux."

"Frite froide Sandwich glace sur le dessus On nous le ramene non pas refait mais tripote ...et dans cet etat ... Ici ce n est pas la première fois .. A bon entendeur .."

"Un arrêt fin juin à midi au drive (ou plutôt 13h) . J'ai voulu commander un Big tasty normal, réponse vous étiez en rupture . Je demande alors un Big tasty Chicken, même réponse : rupture de stock . On souhaite 2 potatoes, idem rupture. Nous demandons alors 2 menus maxi best of 280 , et en arrivant chez nous on se retrouve avec des simples! (Certe après vérification nous avons payer un menu simple) . Pour couronner le tout , une des boissons était mal fermée (donc 1 quart de celle ci a fini dans le sac), et le croque macdo était collé au papier et dans un état... Sans parler du fait, qu'on ai eu aucune sauce d'accompagnement pour les frites. 23€... 🤦"

"Commande web récupérer après 20 minutes d'avoir été validé à la borne , les glaces ayant été préparé à l'avance sur la commande était déjà fondu lors de la récupération. Quand ce n'est pas des horaires de commande sur de l'emporter c'est le temps d'attente qui est scandaleux"

"Nous sommes passés le samedi 13 août, un peu d’attente, il y a du monde, c’est normal ! On est au drive, pas de potatoes, pas de wrap chèvre, pas de livres pour les happy meals. On est servis après avoir été mis dans la file d’attente sur le côté. Après vérification, nous avons dû retourner au guichet pour avoir les frites des menus des adultes. Aucune serviette et aucune sauce donnée. Bilan plus que mitigé !"

"Personne dans le restaurant, 6 personnes derrière le guichet, 20 minutes pour avoir un simple burger. Poubelles qui débordent. Chevet en papier, à la propreté bien grasse… Je ne recommande pas"

"Lorsque l'on annonce en ligne qu'on ferme à minuit, des personnes quittent l'autoroute pour se restaurer. A 23h20 il est inadmissible de ne pas être servi en drive ou alors on ferme carrément. On laisse pas tout allumé pour faire genre c'est ouvert.... ridicule. Dommage que l'on puisse pas mette zéro étoile."

"Je supprime mon avis car il ne fera rien avancer. Au vu de la mauvaise réception de celui-ci par le propriétaire. Qu'est ce que cela change que je sois secrétaire, boulangère, médecin ou musicienne ? En quoi cela m'empêche de juger de la qualité et de la propreté d'un restaurant où je mange...J'ai déjà travaillé chez Mc Do, celui-là même. Je connais un peu le sujet. Mais peu importe."

"Très bon accueil Pour les hamburgers et les frites RAS"

"Après un tour horrible on décide d'allé au mac do. Le very parfait était bon mais dans un emballage mac fleury aucun rapport avec la photo de quelque chose de travaillé . Le café viennois ... visuelle un vrai verre résultat dans ma photo. La barrista à fait un jolie travail joliment monté mais le café avait un goût d'eau bouillante et d'une dosette de café instantané pour 30 cl ... une déception. De plus on as oublié ma cuillère presque 3 minutes devant le comptoir pour que on me demande une cuillère. Résultat 50% de la chantilly fondu."

"Menu big Mac a emporté : manque la moitié. C'était en fait un hamburger.... Bravo... J'ai appelé, message sur répondeur mais aucun retour. Bien déçu.etbyjsnsans nouvelle."

"Je n'aime pas mettre de mauvaise note, mais celle ci est justifiée Cela fait 4 fois que je tente de m'y arrêter pour manger ces derniers mois. 4 fois que la queue du drive dépasse les 20 véhicules, 4 fois que je trouve la même attente à l'intérieur simplement pour accéder aux bornes libre service. Vraiment dommage"

"Restaurant très propre malgré qu’il y est beaucoup de monde. Une table se libère elle est aussitôt nettoyer !!! Commande à 20h16, servi à 20h25 sans aucun oubli!!! Enfin un McDo qui marque mon coca zéro. Je recommande, en plus le resto a une super déco."

"Complètement incompétent. 1 oublie et 5 erreurs dans la commande. Commande donner juste tiède, donc après 12min de voiture... arrivée froid. le patron embauche des managers incompétent qui ne répondent pas au téléphone après 30 min d appel pour signaler l erreurs, ainsi qu au recrutement douteux des personnes non compétentes et illettrées avec un niveau maternelle... il faut changer de métier. La prochaine fois je mange les sandwich et je porte plainte ! Étant allergique au oignon et ne respectant pas les consignes, je trouve cela honteux. Vouloir tuer volontairement sa clientèle je n avais jamais vu ça. La prochaine fois je ne laisserai pas passer."

"Très dessus je viens souvent le soir et c’est de pire en pire au drive. Il manquait beaucoup de chose, tout était froid alors que j’habite pas loin. J’avais demander des modifications dans mon croc macdo comme je suis allergique au jambon mais rien a été modifié, j’ai pas peu mangé. J’ai essayé d’appeler 6 fois au téléphone mais personne de réponds. Je ne vous recommande pas d’y manger !"

"Quel dommage.... la fois de trop qui fait que pour une fois j'écris un avis. Arrivée à la maison, manque 3 frites sur quatre menus. A 60€ la commande, plaisir du mois, ça craint. La fois d'avant c'était un menu ... la fois d'avant encore des manquants .... quel dommage. Rien à dire sur la gentillesse du personnel, aucun souci de ce côté là.... bref ... vérifiez vos commandes même s'il y a du monde et que vous avez déjà patienté vingt minutes."

"Deux fois que nous y allons et que mon fils et moi nous prenons les boissons sur les cuisses parce que les serveur ne font pas attention à ce qu'il font. En plus lors du remplacement des boissons on nous ramène du coca à la place de l'ice tea que nous avions commandé, même pas d'excuse et on nous a laisser crevé de froid et trempé sans même nous propose de quoi s'essuyer. Et pour finir burger froid... Franchement dégoutée, je ne reviendrais pas et je ne recommande absolument pas..."

"Je suis venu le vendredi 27 janvier vers 20h de plus en plus déçus sur se restaurant Oublie de frites dans ma commande obliger de faire demi tour en rentrant à la maison !!!! Je l’es les au froide … Nous somme également tomber malade !! Avec une commande à plus de 45 euros je trouve ça pas correct du tout ! En attendant ma commande au comptoir j’ai égalent observer la vitrine salade ….. ( photo si jointe ). Salade périmé depuis le 24/01/23 alors ma venu étais le 27 janvier au soir !! J’attend un retour de voire pars au plus vite !!! Ou un signalement seras fait à la DDPP. Je reste disponible pour avoir des explications !"

"Bonsoir, je suis venue ce jour vendredi 3 février dans votre restaurant, beaucoup de monde le personnel débordé. Dans ma commande à emporté j’ai commandé deux Mc flurrykitkat coulis caramel est la surprise trois kitkat et pas de coulis. En faite j’ai payé 8.40€ deux glace vanille un peu chère non !!!!!!"

"Mais encore ? Pour commencer le tactile de la borne ne fonctionnait pas, ensuite nous n’avions pas de chevalet à disposition. Le service fut très long malgré le peu de monde présent dans la salle. Concernant le repas servi, les frites étaient molles (sûrement préparées du midi) exactement pareil pour les burgers et pour couronner tout ça nous avons pu observer que les portions diminuaient. Nous étions 6 ce soir là, la prochaine fois nous irons manger ailleurs, bonne soirée"

"3éme fois que je prend au drive chez se macdo , ils font quoi avec les burger ils s’assoit dessus ?!?!?tu l’ouvre il manque un steak , je veut bien que se soit de la restauration rapide mais à se prix la c’est honteux"

"Décevant , scandaleux , honteux , je commande pour le plaisir un sunday au caramel , je rentre chez moi avec le sunday sans caramel . Nul , nul , trop long en plus , 17 min d’attente 4 voitures devant la mienne . Plus jamais"

"McDonald's situé à côté du Leclerc, très propre. Un bon point l équipe est efficace et non stressée."

"Par où commencer … ? Je ne suis pas une personne qui en général aime mettre des commentaires mais je pense que pour faire éventuellement évoluer l’entreprise il faut parfois dire les choses. Nous sommes des gens qui viennent régulièrement ,particulièrement au drive et justement parlons-en ! Accueil : cela dépends de la personne mais très souvent tomber sur plusieurs personne désagréable non pas que ce soit naturelle chez eux mais tout simplement dut certainement au stress perpétuel de la restauration qui n’est clairement pas gérer. De plus très souvent une fois les commandes réceptionné soit c’est froid, soit c’est incomplet comment dire ? L’erreur est humaine et ça il n’y a aucun soucis là dessus à partir du moment que cela ne concerne pas toutes nos commandes à chaque passage ! Peut-être faudrait-il revoir votre moyen de recrutement ou tout simplement d’organisation ou encore apprendre la gestion du stress à vos équipiers ? 🤔 Car au passage quand nous sommes au drive et que nous entendons souvent le personnel s’engueulé et s’insulter c’est très loin d’être agréable surtout quand derrière la commande encore une fois est incomplète. A bon entendeur."

"je n'ai pas pour habitude de me plaindre mais je voulais quand même marquer le coup et le notifier. suite à ma commande à une borne de ce soir, que je n'ai pas vérifier rigoureusement avant de partir, arrivée a la maison il manquait le yaourt à boire et la boisson du happy meal et bien évidement les sauces avec les nuggets et autres sauces.... Déçue."

"Venu un 8 Mai au soir, forte affluence mais servi super rapidement et avec le sourire en supplément, que demander de mieux! Ah si ! Une commande complète donc merci !"

"Prit ce midi, un menu enfant avec un menu Grand chicago classic.... Je me demande encore où est le cheddar, et l'autre moitié de ma demi-rondelle de tomate qui fait 1mm d'épaisseur. La pub dit des oignons rouge croquants ... oui, 3 lamelles !!! ... Jamais vu un sandwich aussi plat, d'autant que le steack est aussi sec qu'un bout de carton car cuit trop longtemps à mon humble avis.... J'ai poussé le vice jusqu'à mesurer l'épaisseur du truc, avec le pain, ça mesure 2.7 cm.. J'ai déjà été déçu par des mac do, ça peut arriver personne n'est parfait, mais là on atteint le summum ! Quant aux frites, il y avait du monde, ok. Mais je n'aurai pas été pour un peu plus d'attente et en avoir un peu plus. Mon menu adulte en comportait autant que le menu de ma fille. C'est à dire pas grand chose. Dommage que l'on avait pas le temps ce midi car je ramenai le tout pour un remboursement car c'était à emporter..."

"Beaucoup trop d’erreurs d’inattentions! Je commande un Grand Chicago, je me retrouve avec un Big Mac alors que je n’aime pas ça! Bien évidement je m’en rends compte chez moi car il y avait écrit «grand Chicago» sur l’emballage. En cas de commande d’un sandwich sans oignons ou tomate il arrive souvent que les ingrédients soient directement retirés d’un burger déjà prêts (on voit la trace des tomates et des bouts d’oignons)! Pour les personnes présentant une allergie, on fait comment? On porte plainte ou on fini à l’hôpital? Il y a toujours un problème!"

"Malheureusement de moins en moins bien. Temps d'attente trop long, presque 30min au drive avec seulement 2 voitures devant nous. Le service en salle n'est pas mieux généralement assez long et souvent des burgers tièdes voir froid. Quelques erreurs sur les commandes, mais ça au pire c'est pas grave l'erreur est humaine ça peut arriver. Personnel agréable rien à redire. Il y a beaucoup mieux à faire, avant c'était pas mal."

"Récupération de la commande un peu longue vers 14h30. Une seule personne pour prendre et servir les commandes qui est restée très agréable et souriante donc on pardonne l attente"

"Manger McDo est censée être une expérience agréable et simple, hors là c’est la fois de trop ! Jusqu’à présent je disais trop rien, l’erreur est humaine nous sommes d’accord cependant je pense que là ont se force à être bête. Commande au drive ce jour, pas agréable, employé perdu, manager sans discernement et professionnalisme, encore un manque sur la carte ou sur les boissons, et au final commande pas complète il manque un menu alors qu’il a bien été facturer…. À fuir, entreprise d’incapable j’irais chez vos concurrents"

"Quand c’est pas parce qu’il y a à chaque fois une rupture de stock de qqch à chacun de mes passage c’est parce qu’il y a un oubli dans ma commande. Le pire une fois j’ai attendu 3/4 d’heure pour 2 boîtes de nuggets et 1 frite ! 10 personnes passent devant moi alors qu’ils commandent après moi à la borne et 3 fois je demande en caisse où en est ma commande et on me fait patienter. Heureusement mais bon 45min après quand même ! un jeune employé vient me voir et me demande si j’attends qqch parce que ça fait longtemps qu’il me voit là. S’il n’était pas là j’aurais sûrement attendu encore 3 plombs et jamais eu ma commande. Un geste commercial est fait par le responsable et heureusement ! Mais là oublie ma boîte de nuggets (décidément!) et on me dit que je n’ai pas commandé ça à la caisse du drive. Commande internet donc je sais exactement ce que j’ai pris et payé. Vu les autres commentaires je suis pas la seule à être malchanceuse avec ce mcdo… En résumé merci de revoir votre management de l’équipe et du resto du lobby à la cuisine et en passant par les managers. Bon courage à vous."

"Plus de 20 minutes pour être servi un repas froid. Aucune organisation. La personne ce trouvant au commande et paiement à 20h20 aujourd'hui n'a aucun respect de la clientèle et vous parle très mal. De passage régulièrement sur LANGON maintenant je serais qu'il faudra éviter ce fast-food et faire un kilomètre de plus pour manger du poulet."

"Plus les années passent et moins il y a d'oublis dans mes commandes ce qui est une très bonne amélioration. Niveau cuisine toujours bon, malgré parfois les hamburgers mal confectionnés en vrac quand on les sorts des papiers, le personnel est toujours agréable et poli."

"Macdonald à fuir. Vérifier vos commandes car ils y a toujours des manquants. Boisson sandwich ou autre. Lenteur du service et erreur de commande à gogo. Pas digne de la franchise. En réponse au propriétaire je vous informe que le rush doit être à chaque fois que j'y vais car j'ai eu des manquants sur l'ensemble de mes passages dans votre établissement sans quoi je ne me serai pas permis de mettre un commentaire sur GOOGLE. Au vu du nombres de commentaires similaires je pense qu'en discuter ne sert à rien. Une bonne formation s'impose car je ne suis pas le premier ni à mon avis le dernier qui laissera ce type de commentaires si rien n'est fait. Et oui les employés ne sont pas des robots mais je n'ai alors vraiment pas de chance."

"3 produits manquants sur 10 commandés... Cela pourrait s assimiler a du vol... En réponse à votre message,qui montre le peu d intérêt que vous portez à vos clients et a vos dysfonctionnements, je n ai pas Facebook."

"Commende 21/07prise vers 22h15, mcCryspi complètement desséché c’est pas possible de sortir sa… tu mange sa tu te retrouve à l’hosto. revoyez vos préparations c’est pas possible de sortir sa, c’est grave la!"

"Passé ce soir a 23h45 lors d’un trajet. La salle est fermé, besoin d’un café pendant la recharge Tesla. On ne peut commander que par le drive, sauf que la voiture charge donc impossible d’y passer en voiture…. C’est pourtant pratique à côté des chargeurs… Bref, venez comme vous êtes…, ou ne venez pas ! Lamentable !!"

"Commande passée à la borne. Payée. J'attends 20 minutes a table avant de me décider à vérifier à l'accueil que ma commande est enregistrée . On me dit que non. Heureusement je peux prouver avoir payé et un gars (manager??) Prends son téléphone et disparaît sans suite. Une commande sort du chapeau 5 minutes plus tard.... Une dame blonde me demande si c'est la mienne, apparemment oui, froide, et se barre en la laissant refroidir encore plus et en allant servir d'autres client ... Heureusement une 3 ème intervenante me proposera spontanément des excuses, de aliments chauds,.et un geste commercial.... Grâce à elle on évite le 0 sur 5.... Avoir un problème ça arrive, savoir le gérer ça devrait être systématique....."

"On a beau le savoir, leur inefficacité est surprenante. 45 minutes d'attente (arrivé à 19h30 juste avant le rush) ! Même pas d'excuse. Et ils se trompent dans la commande."

"Pour la première fois depuis longtemps tous était bon et frais Les frites chaudes les sandwich délicieux La commande complète Sa manque de musique pour être parfait mais dans l'ensemble je note une nette amélioration du restaurant Bravo continuer comme ça 🤌🤌"

"A ce jour je commande au drive et comme à chaque fois des erreurs de commandes... Vous récupérez la poche vous roulez un mètre.. Boissons mal fermés comme d'habitude donc se renverse tous vos sandwichs sont trempés immangeables... Donc je me rends au guichet pour dire mon mécontentement..on me dit de faire le tour de me rendre au comptoir... Donc errreur de commande et boissons renversés...et me propose un sandwich c'est une blague... Donc très mécontentes....un employé m'agresse avec violence... Je vous informe que je vais faire le nécessaire pour cette action..."

"Une éternité avant d'avoir la moitié de la commande avant d'être obligé de réclamer la suite au comptoir. Un burger froid et insipide et un salade caesar dans laquelle on cherche encore les morceaux de poulet...A fuir"

"Lors de chaque visite, les commandes nécessite souvent beaucoup plus de temps que nécessaire pour la recevoir ( ça peut aller jusqu’à 45 mins ), beaucoup d’éléments sont souvent oublié, le personnel n’est pas à l’écoute, ou bien la propreté qui laisse à désiré."

"Peu de monde, pourtant ils multiplient les erreurs dans la commande. Pas de bacon dans le Bic Mac Bacon: le caissier va en cuisine, attrape 2 tranches de bacon froides sans se laver les mains et les met dans le sandwich.... salle très sale (les clients demandent du papier pour nettoyer leur table). Et le comble:pas de vaisselle réutilisable et aucun tri des dechets, les poubelles sont toutes jaunes peu importe le bac. Donc tous les déchets partent au même endroit chez McDonald's. Un signalement à la DDPP de Gironde ainsi qu'à Zéro Waste France vont être dressés."

"Niveau repas c'est un fast food mais tout de même les burgers devraient arriver relativement bien présenté se qui n'était pas le cas de la sauce a coulée partout dessus les pains les burgers étaient du coup glissants. Nous nous sommes installés dehors on nous a amené un premier plateau sans un bonjour ni aucune explications ce qui n'est pas très correct heureusement que quelques minutes plus tard le deuxième plateau est arrivé avec un personnel souriant et connaissance la politesse."

"Arrivée 11h07, 1ere et seule cliente, servie 11h32... mieux vaut tard que jamais Sur 3 wc, 2 sales.... je regarde autour de moi. A part les employés, il n'y a que moi. Je cherche encore qui a pu laisser les sanitaires sales.... Ambiance morose, je ne sais pas s'ils ont appris un décès ou s'ils ont hâte de partir Je suis sans doute tombée sur un mauvais jour, mais je suis sûre que je n'y retournerais pas"

"Le drive n’est pas optimisé, dommage. Sinon très bien"

"Arrivés vers 14h00, donc pas de monde : frites froides et un goût amer dans mon milkshake. Lors de notre dernière visite il y a deux mois : une commande oubliée..."

"Très surprise de la rapidité du service drive, à peine payer déjà servi. Menu chaud. Parfait ! Frites très bonne. Menu Big tasty 2 viandes trop bon, le burger était super bon, le steak savoureux rien à dire, j'avais demandé sans tomates et j'ai été écouté"

"Aucun respect des zones non fumeur malgré des affichages et des employés en terrasse non fumeur .... plus acceptable. Je comprends bien que ce n'est pas MC Do qui fume mais à vous de faire appliquer, et je vous souhaite bon courage."

"Nous sommes revenus demander nos boissons car deux sur 5 étaient manquantes et finalement , elles vont toutes les cinq finir à la poubelle car sans bulle chaudes et non buvables . Très sincèrement les sandwichs n'étaient pas appétissants non plus . C'est décevant et surtout ce n'est pas la première fois . Mais cette fois , je préfère le signaler en espérant que les commentaires négatifs aideront à améliorer le service. Cordialement."

"Un macdonald très bien. Je ne comprends pas les avis négatifs. Aucune attente malgré le monde, un personnel diligent grâce à 1 manager impliqué et les WC sont propres. Habituellement les macdonald sont nuls. Celui de LANGON, contrairement aux mauvaises critiques est très bien"

"5 étoile car j'ai eu une excellente gestion concernant une commande passée à la trappe. J'ai eu en face de moi quelqu'un de concerné et d'impliqué, qui s'est réellement soucié de corriger ça au plus vite. Le tout, avec un geste commercial réalisé sans avoir demandé. Alors, Monsieur je vous dis un grand merci d'avoir su assumer avec brio et classe cette erreur. Pour la cuisine, qualité MacDo, rien à redire. La salle est propre et sympa. Il y a une zone de jeux pour les enfants et il est possible de manger en terrasse quand il fait beau. De plus, proximité immédiate avec l'autoroute."

"on me fais payer des apple pie alors qu’ils en ont pas, et le donne un croque cramé."

"Je n'ai jamais vu une autre enseigne du M doré avec autant de choix à la carte. Le service y est bon et avec le sourire. Cependant le cadre est bruyant comme dans tous les restaurants de ce type. En revanche un tarifs un peu plus élevé (mais pas inabordable) au vu de la concurrence, sans doute pour compenser avec la large gamme de produits ainsi que la hausse des matières premières et de l’énergie."

"Y'en a marre des employés qui savent pas faire correctement une commande ! Un happy meal et un Best of et pas capable de faire les choses bien ! C'est toujours pareil ! Dernière fois c'est bon."

"Drive fait ce jour, pour un des happy meals, frites au lieu des potatoes demandées, il manque le livre demandé. Un mc crispy manquant. Coca sans gaz….. je trouve ça inadmissible…."

"Maintenant en plus de vérifier si y a bien tout quand je prends à emporter je vais devoir aussi vérifier que le steak est bien dans le burger!!!"

"Par deux fois j ai passé commande au drive et me suis retrouvée avec des erreurs (prise de la commande) je ne suis pas adepte de ce type de restauration mais apprecie de temps en temps. Ceci dit depuis la dernière erreur je n y suis pas retournee"

"Dommage que quand tu arrives que parfois il n y ai plus rien a commander car rupture"

"A éviter. 45 min d’attente. Un responsable d’une arrogance extraordinaire. J’ai fini par me faire rembourser et aller manger ailleurs."

"Nous venons de passage, nous commandons, il n'y a plus de frites! Non dans un mcdo plus de frites!!! C'est aberrant! Puis nous sommes servis assez rapidement malgré le monde ouf. Et 20 min après je vois des gens qui ont des frites! Ils ont du trouver un sac. Nous sommes déçus en tout cas, nous ne reviendrons pas."

"Macdo de proximité, donc commande régulière. Très souvent oublie du bacon dans les sandwich, oublie des sauces, et refus de faire un ice tea au drive car la machine est cassé mais possible de le faire au comptoir… mauvaise foi ou mauvaise volonté on se demande"

"Nous avons commandé à emporter hier 30/12/23, pour ma part j'ai pris un double chesses, je les eu mais avec un pain vraiment trop toasté.. et pour mon conjoint intoxication.."

"Beaucoup trop d'erreurs récurrentes, il faut absolument vérifier sa commande à chaque passage au drive ! Manager qui a su réparer les.erreurs et faire un geste commercial.. Mais voilà perte de temps et quand vous n'habitez pas à côté les aller retour c'est vite très gonflant !"

"Coca imbuvable, sans bulles, chaud, écœurant, direct à la poubelle, la moitié de la commande dans la poche. Ca craint, vraiment ! Allez ailleurs!!!!"

"Une étoile parce qu’e ce n’est pas possible de vous mettre un commentaire avec 0 étoile. C’est la troisième fois qu’on passe une commande au drive et franchement à chaque fois il y a un truc qui ne va pas mais ce soir il y a absolument tout qui va pas et c’est un manque de respect absolu. Les frites même pas cuits, les sodas sans glaçons et chauds, l’un de sandwich (le deluxe) avec un pain qui n’est pas le bon (pain avec lardon ?!) et la moitié de la sauce sur le papier. L’autre sandwich (big tasty) commandé avec deux viandes… et bien on l’a eu qu’avec une seule ! Le numéro de service client ne réponds pas depuis 20 minutes donc pas moyen de contacter le manager et de faire la réclamation. Je déconseille absolument ce McDo !"

"Repas à 11 adultes et 2 bébés - Un responsable nous à trouver une table ainsi que 2 chaises bébé en 5 minutes, à peine le temps de s’installer que nous étions déjà servis à table et qu’une salariée était venue récupérer nos plats à faire chauffer pour les bébés. Rien à dire, service au top !"

"Le menu Mc First qui était encore en 2023 a 4,95 €.. qui passe en d’ensuite à 5,95 € jusqu’à encore hier soir et aujourd’hui 6,50 €.. bon et bien je suis très déçu… je sais que tout augmente mais quand même .. c’est trop !"

"Trop d'erreurs de commande au drive et des mesquineries... Voir le sundae en photo..."

"Pfou ! Le personnel vous amène votre plateau sans vous regarder, ni bonjour ! Ni bon appétit !!!!. Le minimums me semble-t-il ! Surtout quand il n'y a que 12 clients. Par contre le restaurant et calme et propre !"

"Ce mac do est une catastrophe ,cela fait 5 fois où l'on a commandé ,il y a toujours un soucis ,il manque toujours un truc, ou les frites sont froides enfin c'est scandaleux . Vivement que le burger king ouvre ses portes car c'est inadmissible un tel service"

"Commande prise sans cornichon (répété 3 fois) bigmac bacon... ( Du coup sans bacon) nul, zéro a fuir !"

"Arrêt rapide à 21h le 22 février dernier en retour de vacances. On était 6 et j'ai jamais vu des burgers aussi bien fait chez mac do J'ai failli prendre une photo tellement ils étaient beaux !!! Franchement bravo !!!"

"Beaucoup de monde ce samedi, et pourtant du personnel souriant et disponible pour venir essayer la table, ramener des serviettes et même débarasser nos plateaux... Top. Ce n est pas partout comme ça. 😁👍🏻"

"Personnel sympathique, un peu compliqué d'accès, propre. Pas d'erreur de commande. Assez fluide malgré le monde."

"Vraiment il se foutent de nous, c'est pas possible 😡😡 et c'est très souvent"

"Le personnel du drive pas très aimable alors que pas de pression on était tout seul. Boisson chaude, papier colle au croque, manque un dessert dans le menu happy meal et pas la peine demander le jouet qu’on veut car on a pas celui qu’on demande. Bon, j aurais été surprise d être bien servie vu les autres avis! J’ espère que vous faites voir les avis à votre personnel, moi j aurais honte!"

"Lana est un serveur dévoué et sérieux, qui , malgré le manque de professionnalisme de son entreprise , garde la tête haute et reste à l’écoute des clients .merci pour ce moment Sinon pas de glace , donc on prend un donut , puis en fait , pas de donut , donc on prend un cookie , puis, (vous n’allez pas le croire) : PLUS DE COOKIE !! Donc on as pris un muffin 👌 Au final bah je venais pour une glace je me retrouve avec un Mcsmart Heureusement il faisait beau sinon j’aurais mis 1 étoile Update: on as eu une glace c’est vraiment le boss . J’avais plus faim mais merci quand même"

"Dsl mais il manque toujours quelques choses, jamais de serviette,ni sauces pourtant bien sûr le ticket, ton sandwich a fait le tour de Langon et à l'arrivée il est éclaté...tu attends que ce soit au drive ou en caisse et ça rigole bien ça te regarde mais te calcule pas,ça raconte ça vie ok c'est cool.. mais j'aimerais bien manger chaud et surtout avoir une commande complète en fait,a plusieurs reprises je reviens pour chercher un sandwich, un dessert,les sauces qui manque mais c'est normal j'ai l'impression pour macdo Langon, effectivement on est pas des machines et avons le droit de discuter au boulot mais un minimum de respect pour les clients qui te font vivre, c'est bien aussi, si tu aimes pas ton job tu changes,on est pas responsable."

"Pas grand chose a dire, c est un mc Donald's N oubliez pas de réclamer la sauce pomme frite ou ketchup sinon vous n en aurez pas au drive"

"40 ans que je mange régulièrement à McDo et je pense que c'est le meilleur Big Mac que j'ai mangé. Et c'est la première fois qu'une serveuse nous donne autant de sauces sans qu'on ait l'impression de lui arracher un membre. Bravo l'équipe 👍🏽"

"A chaque fois que je passe à ce macdo c'est toujours parceque je ne veux pas faire de détour ailleurs car à chaque fois il manque toujours des choses dans les commandes et les paquets de frites ou potatoes sont à moitié remplis ça m'énerve vu le prix que l'on paye..."

"Très beau restaurant, bel emplacement à l'abord immédiat de l'autoroute et supercharger Tesla à proximité pour ravir les propriétaires de véhicule electrique. L'intérieur est très beau, très moderne et d'une propreté remarquable. Une belle pause recharge ;) Bravo à toute l'équipe"

"Un McDo comme on les aime. Nous y sommes allés plusieurs fois et n'avons jamais été déçus : le midi ou le soir, les commandes sont complètes, les frites et les nuggets sortis de la cuve, chauds comme on les aime ! Salle grande, équipiers nombreux, réactifs, dynamiques et quasi tous souriants, que demande le peuple ?"

"Nous sommes tombés sur une personne, mal poli, rien à faire de ce qu'on lui disait... On voyait que ce que l'on disait lui passé au dessus.... Elle nous a renversé notre repas et en lui demandant un nouveau plateau nous avons eu le droit à un pourquoi ? Et un grand soupir... Nous avons réussi à ravoir un plateau avec nos repas tant bien que mal..."

"Arrivés avant le début du rush. On a été servi très rapidement. Il y avait une erreur dans mon Burger la personne en caisse a réglé ça très vite. C est appréciable de voir une personne nettoyer les tables régulièrement. J ai enlevé une étoile car les toilettes pourraient être un peu plus propre !! Vu le passage c est hyper important"

"Certains commentaires sont abusés, j'ai fait plus de 50 mcdos dans ma vie et celui là est de loin un des meilleurs (pour y avoir mangé une vingtaine de fois) Commandes rapides, personnel réactif, jamais eu de problème N'oubliez pas que les erreurs, ça arrive, sachant que pour beaucoup l'emploi est étudiant ou saisonnier, l'erreur est humaine !"

"Le plus mauvais du sud gironde.. c'est froid, mal fait, les sandwichs sont froids et éclatés, les frites froides, et en plus il faut toujours tout vérifier car il manque tout le temps un truc...on cherche pas de la grande cuisine, on est d'accord, mais faut pas pousser..... Nul, vraiment"

"J’ai demandé un eggs&cheese. En ouvrant le papier je me suis rendu compte qu’il était trop cuit voir brûlé par endroit. Poliment je demande qu’on me le change, mais selon la personne que j’ai eu la cuisson est « normale » car elle est cuite avec un minuteur, cette personne a refusé de me le refaire prétextant que cela ne changerai rien… je viens régulièrement et on ne me l’a jamais servit comme ça… il serait peut être temps de faire attention à la qualité plus qu’à la quantité."

"Je change mon avis. Suite à des erreurs de préparation. Aujourd'hui l'équipe a parfaitement réagît bravo et merci 👍 continuez comme ça. Cordialement."

"Table sale ! wc super sale limite davoir des mst ! Pas de personnel pour nettoyer un minimum papier toilette partout meme au lavabo ! Execrable"

"Mcdo sale, ou l' attente est très longue, que ce soit pour nous comme nos voisins de tables. Les poubelles débordaient...... S est dommage,peut être un manque de personnel ou d' organisation"

"Service rapide. C'est tout. Ça se justifie par une qualité médiocre de préparation. Potetoes farineuses, ça ressemble à de la purée frite. Coca sans bulles, réellement pas la moindre. Je suis navrée pour le personnel de ce resto qui doit travailler dans des conditions si merdiques qu'il considère normal cette qualité de service."

"Obligé de mettre une étoile pour pouvoir donner mon avis, nous avons pris 3 menus avec des coca, comment vous dire imbuvable pas de gaz de l eau mélange à du coca, à fuir, que des bouts de frites réchauffer et des nuggets pas cuite , toujours une excuse pour les boissons."

"Je déconseille fortement le drive . Les commandes sont rarement complètes voire jamais. L'autre fois, commande via l'application, j'arrive au drive et là on me dit qu'il y a eu un soucis interne au niveau de la commande mais de ne pas m'inquiéter que je ne serai pas débité. Je repasse donc la commande pour 60 Euros... Et on s'aperçoit que la première commande est débitée... Deux fois 60 Euros c'est un peu abusé... Plus jamais à Langon et au pire, quitte à bloquer le drive, je vérifierai avant de partir... Aujourd'hui il manquait les frites... Rien que ça... Pas de reproches niveau commandes sur place. Cordialement."

"Nous sommes venus chercher notre commande au drive à 23h25 le 21 mai dernier. Le restaurant était donc fermé et il y avait 2 véhicules au drive, dont la nôtre. Personnel aimable et très poli et temps d'attente très correct. Mais en ouvrant notre commande à la maison, nous avons constaté que le ice tea du Maxi Best of Rancher ressemblait à de l'eau légèrement teintée, et sa saveur était...très désagréable, et je reste poli. Quant au Burger Rancher, il ne contenait ni oignons, ni Bacon ! Cela ressemblait à un gris cheese Burger, sans nouvelle saveur en plus ! Deuxièmement, notre commande devait contenir un Big Toasty DOUBLE steaks, mais c'est un Big Toasty SIMPLE steak que nous avons eu, facturé au prix du double steak bien sûr. Et pour finir, comme si cela be suffisait pas, le Royal Deluxe que nous avions commandé était...un Royal Cheese ! Aucune comparaison ! Cela fait tout de même beaucoup d'erreur pour une même commande, surtout qu'on ne peut pas dire qu'il y avait une forte affluence au moment de sa préparation. L'erreur est humaine et cela peut arriver parfois, et cela arrive parfois d'ailleurs, mais à ce niveau là, il s'agit plus d'incompétence ou de manque de considération ! C'est dommage car l'accueil, la qualité des prises de commandes au Drive, tout comme le respect des produits commandés s'étaient nettement améliorés depuis plusieurs mois. Mais là, désolé de le dire ainsi, mais ce fut lamentable ! Attention si un jour, une réelle concurrence venait à pointer son nez à Langon... Franchement très déçus, surtout pour les fidèles clients que nous sommes, et j'espère ne oas dire un jour, les fidèles clients QUE NOUS ÉTIONS..."

"J ai commander 3 menus dont un avec mes points fidélité. En récupérant ma commande je m aperçoit que ma commande gratuite n y étais pas alors qu elle paraissait bien à l écran.le manager me dit ma commande ne paraît pas sur leur écran donc qu'il ne pouvait pas me la préparer.restaurant où il y a toujours un problème sur les commande mais la c est la goutte d eau qui fait déborder le vase. Manager pas professionnel qui laisse les clients sans solution à part voyez avec Mac Do France."

"Propose des frites avec du cheddar et lardon pour faire concurrence a burger king pour pas qu'il s'implante mais le laisse même pas 10 jours , vivement burger king qui fait de meilleures sandwichs et frites . Plus ça va plus vous perdez la face sans compter que macdo Langon on déjà mis des souris dans un sandwich"

"C'est devenu !!!trop cher!!!!!! c'est que MCDO !!!!puis à chaque fois ils se trompent dans les commandes ...nul dommage qu'il n'y ait pas burger king sur Langon !!!!"

"Je pense qu'il y a un gros problème avec la machine à boissons. Depuis plusieurs mois nous avons remarqué qu'il y a très peu voir pas du tout de gaz dans le coca ou le fanta, de même pour l'ice tea qui est très trouble. La plus part du temps nous les jettons car inbuvable. Il serait également judicieux de mettre des glaçons pour avoir une boisson fraîche. Nous avons donc décidé d'aller à celui de Podensac même si il est plus loin, au moins les sandwichs ressemblent à quelques choses, il y a très rarement des oublies et le personnel est très sympathique tout l'inverse de chez vous."

"Commandé 2 boîtes de frites avec du cheddar pour presque 10€, j’ai reçu 2 demi portion de frite. La personne que j’ai eu au téléphone a fait revenir mon conjoint pour finalement ne rien lui donné soit disant la portion était correct. Ce n’est pas la première fois qu’il y a des problèmes dans ce fast food, d’habitude tous le temps reconnu par un employé ou un responsable, avec des excuses ce qui nous faisait revenir, là c’est belle et bien la dernière fois, nous irons à La Réole ou Podensac. Macdo de Langon a bannir si vous voulez aucun problème avec vos commandes."

"Bonjour, Quel dommage... Ce mcdo est super bien placé et bien pratique. Mais quel dommage.... Cela fait plusieurs fois que je viens en me disant la dernière fois c était une erreur, cette fois ci ça va aller... Bon ben je ne reviendrai plus. Première fois un oubli de frites et sauces... Dommage j étais chez moi à 15 min... Tant pis.... 2eme fois on me colle ma boisson dans la main et ma bouffe sans poche et sans porte gobelet... Sympas l ice tea pour conduire (toutes les voitures n ont pas de porte gobelet...) Et pour finir ma dernière commande bon toujours pas les sauces... Pareil pour la boisson donc cette fois j ai toquée à la vitre on m a tout donner mais en râlant et soufflant... Bon je mange mon repas... Les potatoes pas assez cuites...et une bonne intoxication... Je vous passe les détails.... Plus jamais.... Bonne continuation"

"employer de nettoyage impolie qui jeter son torchon humide dans la tête d’une cliente qui en fait tomber son plateau et qui en plus viens dehors pour mal parler quand on lui demande gentiment de faire attention. inadmissible. mais sinon le service à table adorable des autres employer."

"J ai commander un menu Big tasty 2 viandes avec coca et un ketchup à la caisse on me facture le ketchup. Je demande un responsable qui me dit que c est payant maintenant 20 centimes.C est inadmissible. De plus pas de glaçons dans les boissons.Je ne recommande pas le McDo de Langon."

"Je commande un menu best of double cheese bacon avec supplément potatoes chedar bacon , la boîte était remplie au tiers ! C’est une honte pour le prix et le goût des sandwiches à changer ! Et le manager n’est pas des plus aimable ! Pour sa politesse, nous repasserons !ps : nos boissons sont de l’eau colorée, un coca sans bulle et un colorant à peine aromatisé pour l’ice tea!"

"J'aime beaucoup McDo comme beaucoup de personnes, mais quand c'est en plein rush ou pas, sa serais bien de pas mettre des doses de mouche. Je veut bien croire que c'est un restaurant mais les quantités d'un restaurant gastronomique non merci"

"Venu ce jour dans votre restaurant Les hamburgers et frites sont arrivés presque froid. Oubli de boissons,de sauce (curry et sauce potatoes)heureusement une serveuse les as ramener après réclamation. Oubli aussi des boissons sur les tables a côté de nous. Vu le monde sa peut arriver mais la sa fait beaucoup d oubli. Dommage"

"McDonald's comme tant d'autres mais propre service rapide et accueil chaleureux. Nickel"

"Habitant du coin depuis quelques années je connais ce macdo, je ne compte pas le nombre de fois ou j'ai était déçu de la qualité et de la quantité. Depuis quelques temps j'évite d'y aller et hier soir avec ma femme nous avons retenté notre chance. Une nouvelle fois déçu et l'impression de se faire arnaquer, nous avons pris chacun un menu maxi, frites pas assez cuite et rempli à moitié (c'est malheureusement une habitude à croire que leurs frites sont en or), Big Tasty (qui n'est plus big en passant, il devrait l'appeler simplement Tasty on aurait moins l'impression qu'ils se foutent de notre geule et ils assumerait le fait de l'avoir réduit, comme si on s'en était pas aperçu hein) 2 viandes commandé, à l'ouverture 1 seul steack... Bref, on sait tous que ce n'est pas un gastronomique mais s'est pas une raison pour négliger la clientèle parce que je vous garantie que lorsque la concurrence va ouvrir ça va vous faire bizarre."

"Plus que médiocre… Plus de 40min d’attente, en encore c’est compréhensible il y’avait du monde mais bon. J’avais une commande internet, je vois que l’équipier la pose sur le côté sans appeler le numéro pour que je puisse la récupérer. Une autre commande internet est appeler, je vais donc voir la manageuse en lui disant que l’on a pas appeler ma commande alors qu’elle est prête depuis 10min au moins. Celle-ci ose me dire que l’on m’a appelé 3 fois… la grosse blague, le culot n’a donc aucune limite. C’est sûr qu’il est plus facile d’accuser un client que de se remettre en question. Bref ça serait bien d’appeler les commandes et ne pas accusez les clients de ne pas avoir entendu"

"Venu dans la soirée, nous mangions, et déjà les produits étais froid, mais bon bref passons…Et arriver vers 23h15, on se fais mettre à la porte en nous demandant de sortir du restaurant, travaillant également à McDo, un peu choqué vu que nous ne procédons absolument pas comme cela, mettre les clients dehors alors que les plateaux ne sont pas terminé, pas top. Bref je ne recommande pas"

"Nul, trop d'erreurs sur une commande pour personnes..il manquait 1 pomme pote, suppléments bacon x2, pas le bon pain pour 1 burger et il manquait 5 nuggets sur 9. A éviter..."

"Très mauvaise organisation et beaucoup d' attente , un dimanche a midi. 30 minutes pour 2 cafes payés a la borne. Ces pauvres jeunes qui cherchent désespérément a travers la salle où amener les plateaux..."

"Mauvaise expérience avec des guêpe dans la salade on a demandé a se faire rembourser mais ils ont refusé je trouve sa inadmissible"

"Chapeau bas à Pedro manager du soir qui ce prend pour le gérant du macdonald Qui mélange chaud et froid (glaces et burger) et qui trouve sa normal. Du jamais vue !"

"Petit arrêt au superchargeur tesla, nous avons pris un repas chez mc Donalds . Très propre, la nourriture bonne et les boissons aussi manque juste un peu de gaz dans le Fanta Merci 😊"

"Hier soir avec une amie nous avons passé commande et nous nous sommes rendu compte que les boissons n’avez pas de gaz. Nous avons demandé un geste commercial. Et de ce fais le responsable est venu nous rendre les boissons avec aucune excuse et aucun geste. Très déçu de ce service."

"Pire mcdo de la region , cuisson non respecter , servi froid a eviter"

"bonjour , bon c est un mac do parmi tant d autres."

"J'y vais souvent et malheureusement 1 fois sur deux Les nuggets sont encore rose â l'interieurs voir pas cuit au centre faudrait Les laisser un peut plus de temps en friteuse"

"Je viens a mc do pour faire plaisir à mes filles, je commande depuis l'appli et en arrivant une hôtes viens me ramener ma commande ( un peu léger a mon gout) et en regardant je me rends compte qu'il manque sauces, croque et 1 hamburger je retourne à mon véhicule et ma fille me dit il n'y a pas les glaces et allez j'y retourne 😡😡.... Quand je rentre chez moi, je m'aperçois qu'il manque les boissons des happy meal. Mes filles super dessus et aussi dégoûté de McDo, plus jamais on reviendra...😡😡😡😡 Et c'est pas la première fois que ça arrive, c'est la même chose que celui de la Réole. Pour moi je paye donc j'aimerais avoir ce que je commande."

"Manque fréquemment des produits, un peu agaçant quand on passe au drive"

"des bornes ne fonctionne pas, repas servie froid. Aucun geste commercial. Je recommande pas"

"Mauvaise cuisson des steaks dans les Big Mac commandés le 21 août et quelques heures plus tard, malade depuis 7j."

"Inaccessible !! Et pas mieux pour en sortir ! Si vous pensez manger rapidement en sortant de l autoroute c est raté. Et vu la réponse de génie du responsable, ça vole haut. Allez poser une pancarte au lieu de faire des réponses idiotes. N importe quoi"

"J'attend l'overture du burger king,um dea pires mc donalds,pas mal de fois qui manque quelque chose dans le menu ou des machines en panne"

"Je ne vois pas de quoi on parle :mes frites et mes hamburgers maison coûtent moins cher et ravissent mes petits enfants. Sur le plan récréatif et défoulement, certes pour une étape en long trajet.... Mais gastronomiquement parlant... Enfin, c'est ma vision des choses ! La question est m'a été posée car je suis passé devant ! Je réponds et désapprouve."

"Arrivé à 21h30 et franchement pour trouvé une table et bancs propres c'était très très difficile"

"5 étoiles simplement parce que les oublis sont assez rares lors des commandes à emporter. La rapidité du drive est agréable."

"Commande à 11 h, personne. Les potatoes étaient à peine tièdes, et quand j'ai ouvert la boîte ça remplissait péniblement la moitié."

"McDo agréable, nous avons été servi rapidement sur place mais vérifiez quand même la commande car des oublis. Dommage que toutes les bornes ne soient pas allumées car beaucoup d'attente pour y accéder."

"Un mardi soir à 21h30 plus de salade, plus d’œufs…et ils doivent travailler jusqu’à minuit !!!pas un mot d’excuse, à croire que c’est normal…ça peut arriver des rupture de stock mais c’est fréquent chez eux c’est pour cela que je râle…bref pas cool, j’irai kfc prochaine fois"

"Rien de particulier à signaler. Cuisine américaine standard calories débordantes. Restaurant typique de la chaîne Ronald. Toutes les constantes sont présentes y-compris les toilettes sales et puantes"

"Je viens souvent ici et c’est de pire en pire. Je paye 12€ le menu avec double cheese bacon. Pas très ravie de voir l’état du burger, du ketchup absolument partout sans parler de la garniture qui est plus dans le papier que dans le pain. Il s’agirait de respecter ses clients, la prochaine fois donnez une gamelle directement ce sera pareil. Sans compter qu’il manque toujours quelque chose sur le plateau. Bref très déçue de ce mcdo qui ne prend pas en compte la satisfaction de ses clients."

"Je suis déçue... Je choisi de me faire livrer et la la commande est pas faites avec sérieux ... Je paie 13€ pour un hamburger 2 viandes (le Big tasty 2 viandes) tout ça pour avoir un big tasty ratatiné 1 viande... C'est vraiment pas pro d'économiser une viande sur un hamburger qui est censé en avoir 2 ..."

"Je tenais à remercier personnellement Madison (manager) qui a su faire le nécessaire avec une grande satisfaction pour ma fille végétarienne pour sont menu. Rien à redire juste un grand merci à vous et à votre sympathie. Je reviendrais avec plaisir avec fille qui est plus que ravi de tenir compte de sa différence. Juste un petit plus qui serais à améliorer pour ma part plus de choix végétarien et à la place des frites avoir un accès au légumes serait un plus 😃 car je suis pas sûr que tout le monde s’implique autant que Madison (manager) Merci à l’équipe 👍"

"Je n'y vais jamais mais une exception, j'ai mangé un hamburger une frite et un coca ,beaucoup de jeunes mais c'était très calme, propre"

"Sa a bien changé...quand on voie que mtn les hamburger sont tout petit... pour le prix ... et niveau propreté les tables sale..poubelle rempli..."

"Je suis venu chercher mon macdo le mercredi 2 octobre J’ai été servi par une jeune fille qui vient de commencer ,vraiment adorable En revanche une des employées lui a très mal parler ( je suppose que c’est la responsable) mais responsable ou pas y’a pas a voir un aussi manque de respect envers les autres employées Sinon en therme de service c’est parfait"

"Nous sommes venus à macdo à ce jour, erreur de commande qui m’as quand même étais facturé. Sous prétexte que je n’avais pas le ticket de caisse, je n’est pas été remboursé Une fois arrivé chez nous les supplément caramel n’était pas présent sur les glaces. Personnel incompétent au drive pensez à revoir les cv et la communication qui semble compliqué"

"Il y a bien longtemps que je n'avais pas pris de plaisir chez Mc Donald's. Burgers frais et non écrasés ni à reconstituer, frites fraîches et quantité respectant la taille payée, salle très propre et accueil de qualité avec du personnel habillé correctement et proprement, filets de protection sur la tête, c'est rassurant de constater que ce franchisé fait appliquer la charte du restaurateur. Vous pouvez être fiers de vos équipes que pourriez envoyer au Mc Do Floirac, que je fréquentais, mais je n'y vais plus, c'est une honte cet endroit, sans détailler, c'est l'opposé de ce commentaire... Bravo !"

"Le 19/10/24, je commande un Royal Bacon menu Best of au Mac Do de Poitiers Sud. Je me retrouve avec un sandwich qui ne ressemble vraiment à rien ! Dedans 1 rondelle de cornichon, 1 tranche de fromage, 1 steack et 2 carrés de bacon 3×3 cm... et le tout emballer à la va-vite ! je n'ai pas de photo c'est dommage. J'interpelle la serveuse et lui demande de le reprendre pour le faire vérifier. Elle revient et me dit qu'il n'y a pas plus d'ingrédients à rajouter et m'ont simplement remis de la sauce ketchup ! Ma parole, ils m'ont torché le sandwich de sauce je ne savais même pas comment le manger sans m'en mettre plein les doigts ! Une honte !! J'ai été servie comme un chien.... Le royal Bacon est à bannir !"

"Je pense que les employés ne semblent pas savoir lire une commande. Ils confondent des frites avec des potatoes, du ketchup avec de la sauce pommes frites et n’arrivent pas à respecter une simple consigne ‘sans bacon’ pour un CBO, pour ne citer que quelques problèmes. Un service médiocre et des erreurs constantes, c’est inadmissible ! Je ne recommande vraiment pas."

"À emporter il manque souvent des choses. Pour le reste okay"

"C'était assez désagréable de tomber sur une frite moisie"

"Mes enfants ont pris une grande commande avec plusieurs menus car plusieurs personnes il y a rien de choquant !! Et bien une employée n’arrête pas de ce moquer de la commande parce qu’il y a avait plusieurs menu normal MDR c’est plusieurs personnes différentes en Ricanant plusieurs fois pour ce moquer franchement âge et mentalité à revoir ce moquer à plusieurs reprises parce qu’il y avait 3 poches mais en même temps un poche pour les glaces une poche pour le chaud et une poche pour les boissons !!! Qu’elle mentalité c’est incroyable de juger les gens les Clients surtout !!!!"

"Il faudrait trouver un système d pour les bornes il y a toujours beaucoup de monde et nous sommes obligés d’attendre dehors dans le froid …. Une fois en salle il fait toujours aussi froid …. Et le therme rapide est à mon sens pas vraiment rapide …. Entre le temps d’attente pour commander puis le temps pour être servi …. Ceci dépasse 30 min 😏 Bon courage pour les améliorations à venir"

"Honteux !! Je suis venu ce soir vers 21h30 pour commander deux mcflury, le responsable est juste inhumain , en effet après une erreur de sa part sur une commande celui à pris mon mcflury et la jeter dans la poubelle c’est honteux de voir sa !!! La serveuses qui nous as fait les mcflury c’est fait engueuler devant ses clients honnêtement certaines personnes ne devrait pas être responsable !!! Le geste commercial sa existe MR"

"Juste car je ne sais pas qui étais au drive en ce jour à 12h mais vraiment une fille agréable, souriante, qui donne du baume au coeur Merci"

"Mac do de proximité sympa. Convivialité au rendez. vous. À découvrir."

"Burger toujours aussi bon. Mais 15 minutes d attente et frites froide"

"Service click and collect super par contre burger qui ressemble a rien"

"Bonjour madame monsieur, J'ai eu le malheureux de dîner ce vendredi soir au mcdonald's de Langon avec ma famille nous avons était tous malade suite à notre passage 2h après avoir ingérer la nourriture frit du fast food de langon. Nous reviendrons certainement jamais car cela fait deux fois déjà que nous prenons notre dîner quand mes enfants ainsi que petits enfant vienne chez moi me rendre visite. L'hygiène ne doit malheureusement pas être de rigueur !!!! La dame qui nous a remis notre commande est fort agréable il ne faut pas dire non plus que le négatif. Cordialement Madame Gauthier Monique"

"Une honte commander livraison arriver 30 min apre et commander frite bacon cheddar pas le première fois en plus toujours pa bacon et cheddar ou alors très peut pour le prix que sa coute"

"que dire ? personnel irrespectueux , qui sont sur leur téléphone pendant qu'on attend tous au drive. Personnel qui insinue du mensonge et du vol alors qu'ils oublient toujours un articles dans les commandes, preuve en est les autre commentaires. Produits souvent froid, boissons gazeuses sans gaz. Aucun geste commercial quand on trouve un dépôt marron au fond du gobelet. On nous balance les poches a la fenêtre si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fais"

"Ne surtout pas postuler dans se Macdonald il se servent de vous et avant la fin des deux mois d'essai il vous vire sans raison valable pitoyable il vous parle mal. À fuir.il aide pas du tout les jeunes à rentrer dans le monde du travail"

"Commande intérieur à emporter, très peu d'attente pour être servie"

"Seul bémol les écrans de commande ne sont pas toujours fonctionnel ce qui pose problème aux heures d'affluence"

"Je suis actuellement dans le restaurant. Le personnel est nombreux, à l'écoute du client, très serviable, ils nous débarrassent. Le restaurant est super propre, le personnel nettoie jusqu'au pied de table et sous la table, du jamais vu dans un fast food. La musique n'est pas trop forte. Franchement tout est parfait ! Difficile de mettre une mauvaise note"

"Une seule chose que j'aime chez McDonald,ces le double filet au fichs.Après j'aimerais savoir d'où viennent leurs viandes? Après je trouve leurs frites pas top et puis les prix.Ce qui est bien ces pour les gens qui sorte tard du boulot."

"Actuellement dans la file du drive depuis 34mins… et je n’ai toujours pas été encaissée… Slow food or fast food ? Its a very good question !"

"J’ai pris une grande frite pas une petite !!! Vous vous permettez de mettre 3 frites au vu du prix c’est vraiment du FOUTAGE DE GUEULE !!!"

"Je viens de passer à l'intérieur à importer je vérifie ma commande avant de partir je n’avais aucune sauce pour les potatoes donc bien évidemment j’en demande au guichet et en arrivant chez moi surprise je me retrouve avec un sachet de 5 nuggets au lieu de 6 et également la sauce manquante pour les nuggets. Maintenant a défaut de vérifier le sac pour les sauces et les serviettes je vais devoir aussi vérifier l’́intérieur de mes sandwichs Très déçu"

"Au Macdonald de Langon ce midi, dans ma commande j'ai demandé un cookie qui a été oublié dans ma commande et quand je l'ai demandé à un employé, il m'a répondu qu'il n'y en avait plus, donc m'a proposé un autre dessert. Il faisait froid dans le restaurant."

"J ai aimé le dessert à la crème de pistache"

"Passage au drive, le jeune homme laisse à peine le temps de réfléchir qu'il demande la suite, quand on réfléchi il repose sa question, au paiement il ne sourit même pas. La récupération de commande il y a des erreurs, deux fois de suite, sans compter celle des fois d'avant. Et en cuisine et bien une boîte de 9 nuggets il n'y en a que 8 et ce n'est pas la 1ere fois et une boisson tiede sans glacon. J'ai travaillé dans 1 mac do donc je sais que l'erreur est humaine mais la trop d'accumulation pour aujourd'hui. Ressaisi vous svp!"

"Des stagiaires irrespectueux qui s amusent à claquer les portes, qui dérangent tout le monde mais visiblement pas le personnel de macdo. Après l avoir signalé une première fois, c est visiblement rigolo aussi …. Nous sommes commerçant sur le centre Leclerc mais nous fuirons ce macdo dorénavant. C est pareil les commandes sont incomplètes pour un simple menu Mac smart!!!!!"

"Ma commande à été livrée en seulement 4 minutes et 10 secondes ,43! Très bonne ambiance Les toilettes sont impeccables Le personnel est très sympa La cuisine et plus tôt correct Je recommande"