McDonald's

"Le lundi 8 août 2022 j'ai attendu pendant 27 minutes pour être service. Moi qui aimait il allait je pense ne pas revenir de si tôt. Avec des boissons ou les glaçons avait déjà fondu !!!!!😡😡😡😡😡 Je demande des potatoes et pas des frites on me fait un mélange pour combler le vide de la batquette J'ai eu des tas de sauces qui ne servait à rien pour un menu wrap poulet acheter et un menu nugette Des menus de plus en plus petits et en plus beaucoup attendent. La qualité laisse à désirer avec le service"

"Une honte . Malheureusement ce n'est pas la faute des employées mais du manager . manager qui nous ignore , est complètement impolis et nous passe devant pendant 20 min . .une employée à dû nous dire qu'ils ne prenaient plus les commandes au comptoir ...en passant au drive , Il refuse de nous servir ! Hé oui nous étions venu à pieds donc pas de voiture ! Nous avons entendu la pauvre serveuse ce faire littéralement manquer de respect, humiliée à travers les bornes de commandes par le manager . Une voiture à accepter de prendre notre commande (vu qu'on ne nous servait pas à pied au drive ) .lors du service , le courageux petit manageur est vite parti quand il nous à reconnu . Nous avons été choqué de l'irrespect que cet homme à eu envers ses employées et envers les clients . C'est du harcèlement envers l'équipe, et humainement c'est intolérable ."

"J'ai pris à emporter et j était seul dans le véhicule. On m'a tendu mon sachet avec mon menu et la boisson à côté sans support. Pas très sécuritaire. Que font les managers. Au moins j avais les bijoux de famille au frais Lol. Manque de sérieux. Concernant la qualité,Mc do quoi"

"Nullissime ! Personnel très très désagréable qui préfère discuter que de servir et vous annonce que la prochaine fois pour éviter de leur faire perdre leur temps pour un service à table il serait bien de commander d'avantage !! Erreurs systématiques sur les commandes, frites froides, tables sales, parking dégueulasse. Qu'en est il de l'hygiène en salle ? Pas de réponse du responsable à nos lettres qui évoquent ces problèmes... Mieux vaut aller voir ailleurs..."

"Beaucoup trop de jem’enfoutisme en cuisine. Il y a sans arrêt des erreurs dans les commandes, de plus la personnalisation des sandwichs ou boissons n’est la plupart du temps pas respectée… Commander un royal cheese en livraison et se retrouver avec un tas de salade n’est pas normal, surtout aujourd’hui au prix du McDo. En plus de cela impossible de s’en plaindre, il y a simplement une IA programmée à vous faire comprendre que vous l’avez bien profond et que vous ne pouvez rien y faire. Vraiment très déçu par ce restaurant ainsi que par la volonté qu’à la marque de montrer que peu importe le ressentiment du client, ce dernier ne compte vraiment pas pour l’entreprise"

"Une catastrophe, les poubelles qui debordent, les toilettes une catastrophe (pipi partout, eau partout, odeur horrible ) j ai été signaler à une employée mais rien a été fait, sans parler des 5 choses oubliés dans notre commande pour 3 personnes !!!! Frites froides idem j ai notifié à l employé et sa réponse a été c'est bizarre et il est parti.. À FUIR !!!!! Une honte en plus avec la conjoncture actuelle, il y a un minimum à faire, une honte pour un établissement pareil, pour votre santé à éviter, c est un conseil."

"Une CATASTROPHE !!!! 30 minutes d'attente pour 4 menus sous prétexte qu'il y avait du monde, tu parles! A 15h c'était pas très animé quand même. Une employée exécrable, sandwichs démolis dans les boîtes. En vrai allez à côté, en face ou jeuner mais fuyez ce restaurant !"

"J'aurais bien aimé ne pas mettre d'étoile ! Digne de 0 étoile, bizarrement le menu MAXI BestOf salade n'a pas de frite, une petit boisson pour un menu MAXI Best of salade à 8 euros. Une salade minuscule qui ressemble à rien, (8 euros pour de la salade en sachet achetée à 2euros en grande surface). La moitié des sandwichs sont indisponibles (pourquoi ne pas barrer tout simplement sur le panneau les sandwichs indisponibles ?). De plus, nous nous sommes rendu compte que les SANDWICHS SONT RECHAUFÉS, PAS TOP POINT DE VU SANITAIRE !!! LEs boissons sont sans aucune bulles, c'est bien on boit de l'eau au sirop d'orange ! Heureusement que nous ne sommes pas d'ici, on reviendra pas !!"

"Encore une fois la commande a emporté est incomplète, il manque les jouets des Happy meal, les desserts et les sauces. Les boissons sont mal fermées et elles coulent sur toute ma commande. Il serait temps de recruter des personnes compétentes autant dans la préparation des commandes que dans l’encadrement! Il est certain qu’à l’avenir nous irons commander chez la concurrence.😡"

"Je suis très mécontente de l'acceuil d'un manager lorsque je suis venue chercher ma commande aujourd'hui à 17h15. Ma commande n'était pas prête, ce qui peut arriver, et on m'a demandé d'attendre quelques minutes... Après un quart d'heure d'attente, ma commande n'arrivait toujours pas et j'ai donc demandé à ce manager si il m'avait oublié et il m'a répondu en me hurlant dessus que je n'avait cas arriver avant, alors que j'étais là à 17h15, si je n'étais pas contente, que je n'étais pas une priorité et qu'il fallait que j'attende car je n'étais pas la seule cliente. Le fait d'attendre encore ne m'aurais pas posé problème mais le comportement et le ton de ses paroles m'ont énormément déplus. Je vous préviens donc de mon mécontentement afin que cela ne se reproduise pas avec autre client. Cordialement. Claudine BIANCHI."

"Commande Uber Eats 45 min après avoir commander, toujours rien n'est fait. Il a fallut que je les appelle pour que ma commande arrive enfin, mais froide malheureusement. Ce n'est pas la première fois qu'il y a des problèmes avec cet établissement, a fuite absolument"

"Une simple photo pour résumer leur incompétence.."

"Ce dimanche 13 octobre mc do tarbes une horreur après avoir commander à la borne plus de une demi heure pour avoir la commande arrivé à la maison s,apercevoir qu'il se sont trompé sur la commande pas kool le personnel était dépassé pas organiser le prochain coup j'irai voir c'est le concurrent il seront peut-être plus organisés"

"20 minutes d'attente pour un Happy Meal et une glace, sachant qu'il est 22h30 et qu'il n'y a personne dans le restaurant. Les employés préfèrent jouer en cuisine plutôt que d'apporter la commande. Lorsque le plateau arrive enfin, il arrive évidemment sans la glace, et sans le coca. Lorsque je demande si on peut aller me les chercher, c'est tout juste si on ne me jette pas le plateau sur la table. Il restera d'ailleurs un petit peu de coca sur la table qui a évidemment débordé. Très déçu."

"Commande passée par uber eats à 20h30 arrivée du livreur à 22h30 !! Le restaurant étant en cause. Suprise au déballage du paquet sur 3 menus commandés, 3 sandwichs ne correspondaient pas du tout à notre commande... Après réclamation auprès d'uber et auprès du restaurant aucun remboursement n'a, a l'heure actuelle, été effectué.. (1semaine après)."

"Il y avait personne dans le restaurant et nous avons attendu 20min pour avoir trois hamburger froid et la commande était incomplète. le temps de réclamer notre nourriture chaude et nos frites était froide. Très mauvaise organisation !!! Je n'y reviendrai pas avant une réelle organisation des employés"

"Mais que s'est il passé par rapport à l'an dernier ? Cette année, personnel mal aimable avec notamment une caissière qui n'y connaît rien en chèque vacances et qui me dit que ce n'est pas mon argent !! Si si, je les achète ! ! Il faudra que les McDo de France s'accordent car certains rendent la monnaie, mais pas à Tarbes. Attente interminable dans la file et encore de l'attente sur une place de parking, tout cela pour avoir des hamburgers à peine tiède pour l'un et froid donc immangeable pour l'autre. Manque de respect du client. A fuir... Pour aller au Méridien bien plus professionnel."

"Restaurant conforme aux normes de la franchise. Terrasse plombée de soleil. Pas un parasol en vue ! Une seule table à l'ombre. J'ai apprécié l'intervention rapide et efficace des employés du restaurant lorsque nous avons signaler une casse au niveau du trampoline sur l'air de jeu des enfants. Dans les 3 minutes, deux employés sont venus réparer l'un des ressorts pour assurer la sécurité des enfants. Une précaution très appréciable !"

"Une fois sur deux il y a des oublis ( il manque la sauce, un verre, un jouet, des fois une partie de la commande) toujours vérifier ce que vous emporter. Ma commande du jour c'était le combo, il manque le verre (comme d'habitude) et leur sac papier se déchire et me renverse toute la commande. Faudrait passer voir au autre Mc do ou à la concurrence pour voir si il sont aussi désastreux."

"Un soir j'y suis venu avec une personne handicapée j'ai mis la carte sur le pare-brise limite on me saute dessus pour me dire réserver. Un autre soir j'y suis revenu et que vois je les attente de commande sur les places handicapés (bizarre quand même que la on les fait garer la)"

"Encore une fois oublie de produits dans notre commande ...j'ai jamais vu un Mac do avec autant de bourdes de préparation. Et quand c'est une commande en livraison vous l'avez dans le ***.... tu m'étonne qu'il a le sourire RONALD."

"Par quoi commencer. Tout d'abord, l'accueil du vigile qui est du moins déjà désagréable en nous disant que ne nous pouvions pas rentrer pour commander alors nous étions vaccinés. Ensuite, nous sommes donc allé au drive pour commander à pied .! Mais surprise, alors que nous nous installons sur la terrasse, nous sommes viré de nouveau nous avons donc du manger notre Mcdo sur le parking. Le clou du spectacle est qu'à 22h, les lampes ce sont éteintes et avons du finir notre repas dans le noir. Expérience très désagréable."

"NULLISSIME 30 minutes pour avoir une commande au Drive et elle est incomplète. Donc bien sûr, tout est froid avant même de quitter le parking. Réponse : il y a du monde. Oui, ça s appelle le coup de feu en restauration"

"Commande en click and collect récupérée après 50 minutes d'attente ! Ce restaurant n'a rien de fast, c'est vraiment n'importe quoi. Mieux vaut aller dans la même enseigne à Ibos, même avec un trajet plus long on peut manger chaud."

"Commandé un MENU DOUBLE BLUE CHEESE & BACON et eu un autre sandwich ... tout le temps des erreurs ... c'est vraiment pénible !! Soit l'attente est interminable, soit il y a des erreurs de commande, soit la glace est fondue dès la remise au client Toujours un problème en fait ! (Je mettrai bien 0 étoile mais on ne peux pas)"

"Pourquoi j’ai un gobelet avec écrit eau alors que c’est du fanta dedans"

"Bonjour, À fuir, 1 h d'attente au drive alors que c'est pas le rush du siècle, vous avez de la chance si on ne vous oublie rien. Jusque là, je faisais avec mais l'autre soir à été le summum. Je reçois un mail pour une promotion avec un maxi acheté+1€ de plus des chaussettes, je vais en salle, car au drive ça n'avancent pas. Je commence ma commande et demande comment faire plien profiter de l'offre avec les chaussettes. On me répond dede façon désagréable que c'est à compter du 15 décembre. J'explique que il y a un problème alors parce que l'offre est à compter du jeudi, elle s'en va et ne m'écoute pas. L2h après une amie est passée et à eu l'offre!!!bon Ben je vais plutôt rester fidèle à Burger king."

"45min d’attente pour 1 coca et un fish ans chips, de pire en pire Frites cartonnées, pas de paille, 2 fish dans la boîte ! Mon ami a pris une eau pétillante avec de la menthe il n’a eu que de l’eau pétillante et encore « pétillante » Les employés on l’air complètement dépassés"

"Rapidité de service très appréciable au drive malgré le nombre de voiture. Très bon accueil à la première borne malgré la fatigue évidente des employés qui essaient tant bien que mal de garder le sourire ! Dernière chose à noté, et malgré ce que l'on peut en dire, tout était chaud et bon."

"🍔🍟Mc do , alors Big Mac toujours 3 tonnes de salade qui se barre partout peux soigner à la sorti de sa boîte le goût il est la mais ont mange avec les yeux avant 😶 👀👀 les frites sympa , je découvre « l’eau by mc do » franchement super goût c’est de l’eau c’est sur 😁 mais vraiment pas de goût de carton du choix ; plate ou pétillante nature ou aromatisée ça change 💧💧💧 voilà bonne appétit 😋😋😋"

"Plus de bonnet, c’est aberrant.... Mauvaise expérience. Je vous direz bien que je ne reviendrais plus ou que je vous déconseille ce restaurant. Or je suis accro au macdo depuis longtemps je reviendrais sûrement demain et les jours qui suivent. Mais cela reste quand même un scandale. De plus, notre président a des gros pieds qui ressemble à des brochets."

"Bonsoir, J’ai longtemps hésité à donner mon avis mais je pense que ne rien dire équivaut à cautionner ! Hier, samedi 12 février, sortie en famille avec 2 enfants de 3 et 7ans; journée normalement décontractée mais nous avons assisté à une scène devant la clientèle où un manager s’en est pris à un jeune collaborateur, l’a complètement déstabilisé jusqu’à le faire pleurer à chaudes larmes ! C’est une scène dont nous mais également d’autres clients nous en serions bien passé et dont nous n’aurions pas dû être les spectateurs !! Heureusement les collègues de ce jeune l’ont réconforté mais nous n’avons pas pu nous empêcher de faire remarquer à ce manager que ce n’était pas une façon de s’adresser à son personnel (le management passant par l’exemplarité) il nous a rétorqué que cela ne nous regardait pas et que nous n’étions que des clients !!! Alors en effet, c’est ce que nous sommes mais au delà de cette réflexion où est la considération et drôle de façon de nous accueillir et de nous traiter!! Expérience malheureuse, beaucoup de malheureux pour une journée qui devait être une belle journée. Il"

"Commande à emporté. Pass obligatoire pour emporter la commande?????? Oubli tel dans la voiture, l employé m interdit d approcher les bornes en attendant que mon fils ramène le tel???? On est pris pour des voleurs ou hors la loi ... le délire faut arrêter. Très déçu de l accueil agressif et sans aucune humanité. On s arretera plus jamais ici."

"Non vacciné je n’ai d’autre choix qd je voyage que celui de me rabattre sur la nourriture à emporter. Pas fan du tout de cette enseigne je dois reconnaître que malgré une forte affluence nous avons été servi ( au drive) rapidement par une équipe pro et sympathique . Le repas était au mieux de ce qui est possible, chaud et les frites vraiment bonnes ce qui nous a étonné. Bravo au management de cet établissement qui prouve encore une fois que l’humain sait faire la différence. Je tenais à le signaler. Bravo 🎉 !"

"J'y viens occasionnellement depuis des années. Longue attente hier mais suite à un problème, dessert offert. Super sympa du staff de prendre en relation le client. 4 étoiles seulement car ce n'est pas de la super cuisine mais ça aide quand on est de passage ;) sinon impeccable. Continuez ;)"

"Je me demande simplement si on se fou de moi ? Pour le prix payé c’est juste un scandale d’avoir 10 frites qui se battent en duel. Sans oublier l’oublie des nuggets qui, si je n’avais pas fait demi tour, auraient été payées pour rien !!"

"J’ai attendu 25 min, ce qui peut s’excuser puisque c’était l’heure de pointe, mais il serait judicieux de préparer la glace en dernier, elle était déjà toute fondue dans le sac (commande à emporter)."

"Mc Donald's reste toujours sans mauvaises surprises, selon où l'on va, c'est le personnel qui est différent. Il n'y a pas de bonne et mauvaise surprise, rien ne change vraiment. Le seul souci que je rencontre dans tous les Mc Donald's, c'est les oublis au drive... Pour ça, j'ai fini pas ne plus y passer. En attendant, c'est propre par rapport aux autres enseignes."

"Je suis venue prendre une commande au alentours de 11h au drive, j’ai pris deux menu maxi, avec des potatoes elle on un gout immonde je pèse pas mes mots on dirait qu’elle on pris le goût du (vieux), mélangé avec des produit ménager, je suis vraiment déçu car au prix ou on paie un menu c’est décevant, personnellement je suis un ancien employé de mcdo et mes manager goûter de temps en temps les potatoes pour savoir la qualité du produit. Franchement faite quelques choses !!!!!"

"Rien a dire mais pas de livre dans le menu enfant... et on vient avant tout au mcdo pour les enfants !"

"Restaurant propre. Commande de glaces apportée très rapidement par une apprentis très gentille et consciencieuse. Glaces super bonnes. Petit point négatif tout de même : dommage qu'il n'y ait pas eu plus de coulis."

"C’est une honte. Ça fait déjà 3 fois que je passe au drive, et que ça se produit : ils servent que le froid et font se garer toutes les voitures pour patienter afin de leur apporter le chaud. Ce soir c’était une douzaine de voitures qui attendaient leur commande. Au final 25 minutes d’attente, pour un passage au drive c’est catastrophique. Je ne comprend pas cette organisation qui fait perdre du temps à tout le monde, et qui ont pour conséquences, en plus du reste, des commandes échangées puisque les employés se perdent entre toutes ces voitures. Tout ça pour atteindre des objectifs de rapidité de service dans les logiciels puisque les commandes sont validées comme étant faite et servies une fois qu’on est sortis de la file du drive, mais sur le terrain c’est servi en 25 min. Bravo le professionnalisme 👏"

"Service long, 20 min pour faire 2 menus adultes et 1 happy meal..... Et de surcroît pour ne pas avoir ce que l'on avait demander donc 10 min de plus d'attente..... Joie et bonheur sachant que le restaurant était presque vide. Est dans leur habitudes d'être aussi lent, ou ne sommes nous pas suffisamment habitués au rythme des petites villes..... En bref il va falloir faire un effort la dessus."

"J'avais peur en voyant les commentaires mais l'expérience est bonne. Livraison a table un peu lente mais rien de trop grave (10min environ) CBO et pti Wrap bien fait. Par contre le very parfait un peu fait à l'arrache avec tout le chocolat chaud au fond. Malgré tout je recommande. Samedi 13 Août."

"Service du 15.08 midi, fréquentation peu importante. Les tables extérieures mériteraient d'être nettoyées régulièrement. En 01h15 de présence pas de passage d'employés. Jeux d'enfants qui doivent être révisés. Vis non protégées ont engendré blessure au cuir chevelu de mon petit fils. Restaurant qui surfe sur un acquis, des efforts doivent être entrepris."

"Nous nous sommes arrêtés à ce McDo sur la route du retour des vacances. Attente du repas longue, + de 20 minutes (2 menus) alors qu’il était 15h passé. La serveuse qui nous a apporté le plateau n’était pas aimable, ni bonjour ni rien… Ils se sont trompés dans la commande (chose qui arrive), je vais voir un personnel (sans doute un manager), pas aimable du tout, arrache mon sandwich de mes mains pour me le changer (alors qu’il aurait pu me le laisser - CAR IL L’A JETER À LA POUBELLE) - le nouveau sandwich était au final froid… bref heureusement que c’était un passage car ce sera l’unique."

"Je viens assez souvent et je me rend compte qu il n y a jamais de salade !!! Soit disant rupture de stock. On est un samedi soir en été à 20h . Réévaluez vos stocks merci c est abusé !!!"

"Le service a été un peu loupé nous avons attendu 20 minutes à table sans être servi puis j'ai dû chercher mon plateau qui était froid il a été changé intégralement par contre accueil impeccable et personnel vraiment sympathique malgré le rush."

"Nous nous somme arrėtė a ce Mac do Suite retour de vacances a 21h Après commande a la borne carte muette. On decide de ce dirigé vers la caisse pour prendre commande .La commande est prise en compte est règle par carte bleu. Au bout de 20 minutes toujours pas de commande je me dirige vers la caisse pour plus d'informations. ( Normal ) On me dit d'attendre car elle est en préparation. Le manager comprends qu'il y a un soucis mais ne réagit pas il continue à a géré ces frites. Je retourne m'asseoir au bout de 10 minutes toujours pas de commandé je retourne en caisse pour m'entendre dire que la commande avait été annulée Cela fait déjà 0h30 minutes d'attente Commande prise en compte et reçue au bout de 45 minutes la commande arrive enfin les frites froides en plus le manager ne réagit toujours pas Entre temps un clients tombe du coca par terre en caisse un employé vat chercher le s'eau au bout de 10 minutes pas de balais il passe la serpierre a la main un client lui demande une glace il va lui servir la glace sans ce lavé les main Pendant un moments je croyais a vidėo gag . Conclusion finale restaurant a éviter Le manager je le surnomme le brasseur de vent Une personne ne servant à rien Aucune excuse de sa part cela mérite un changement de métiers aucun goût dans ce qu'il fait"

"A chaque fois toujours les mêmes problèmes, organisation désastreuse liée surtout à un manager (féminin) lunettes et chignon sur le crâne. Qui passe régulièrement sont temps à engueuler comme des chiens leurs employés qu’à trouver des solutions."

"J'ai amené mon petit fils de 5 ans menu enfant le tableau pour commander n'ai pas très bien fait pour les sauces pourquoi ne pas mettre toutes ensembles ? Ensuite on lui propose de l'eau, il en boit à la maison donc il veut autre chose si il va chez McDo et pour les adultes très compliqué pour trouver. La prochaine fois je passerai en voiture."

"Je ne pourrais pas juger de l'intérieur du restaurant car nous avons pris la commande au drive. On a été servi rapidement, tout était chaud. La salade césar est cependant un peu légère.. il y a beaucoup de salade verte.."

"Imaginez le pire macdonald's de France.... Maintenant faites pire, baissez encore le niveau et vous arriverez ici ! Une honte pour la franchise ! Des frites froides, molles et crues pour certaines, nuggets oubliées, hôtesse de drive rigolant au point de passer plus de cinq minutes a la borne ou encore mettre le cornichon dans un Hamburger alors que je l'avais commandé sans.... Désolé d'avance pour mon avis mais ce n'est pas acceptable dans une chaîne aussi pro que McDo."

"Drive commandes Les 2 signatures en rupture alors qu'il est 18h30 ainsi qu'un autre Burger Pourtant ils sont a l'affiche au drive. C'est fréquent les manques. Tellement déçu 😞 j'ai pas commandé et direction Burger King. Je suis a 5 minutes de chez vous et ne reviendrai pas. trop déçu entre l'attente du drive les produits manquant ou erreurs de commande. Il serait judicieux de former vos équipes."

"15h00 donc pas trop de monde mais les poubelles débordent, tables sales, ça donne pas envie de manger ! Ça devient comme ça sur d'autres mc do aux alentours, quant aux quantités,elles diminuent contrairement au prix. De pire en pire..pour le prix, j'ai mieux mangé au Burger king et c'est plus propre."

"Commandes parfaites rien à redire. En revanche, une employée désagréable. J'étais debout et je ne me rendait pas compte que je gênait le passage. Elle m'a demandée de me pousser une fois mais je n'avais pas entendue. Ensuite, elle s'est mise à répéter la même chose en me gueulant dessus d'un ton méchant. Quand je lui ai répondue elle m'a ignorée et est partie :)"

"18H30, je commande à emporter, pas de rush, mais voici le sandwich que l'on me sert. Je trouve cela irrespectueux au prix où l'on paye. Bien dommage...."

"Service gentil mais lent même quand il y a peu de monde, oublie de la moitié de la commande, commande non respectée (j'avais commandé un wrap veggie, je me suis retrouvée avec un wrap boulet/bacon) café sans sucre en quantité très réduite... bref je ne me referai plus ce madco."

"Il n'y a rien de Fast l'attente est bien trop longue malgré peu de clients (fin de rush) et encore du monde en cuisine... Les supérieurs voient bien qu'on attend mais c'est pas pour ça que ça ira plus vite... Aucune aide aux équipiers, ça papote... En parallèle on peut voir des équipiers avec des gants qui se touchent le visage/se grattent sans changer de gants et faire les plateaux 🙈🙉 La nourriture c'était ok Les MC Flyrry par contre plus le temps passe plus ils se vident et plus le prix augmente ! Dommage..."

"Je m'y suis rendu dimanche a midi Il devait faire des économies d'énergie. Pas de chauffage. Les gens avaient froid moi également.... Erreur sur les boissons à moi et d 'autres personnes. Hamburger plus froid que chaud.. Voilà que du positif......."

"Je mets la note de 2 étoiles pas par rapport à la nourriture mais par rapport au manque de sérieux des équipes, ne comprennent pas quand on parle ou ne savent tout simplement pas lire les commandes. A chaque fois que je commande y'a toujours quelque chose qui va pas..... Pour une chaîne de restaurant aussi réputée, je trouve ça tout simplement lamentable. La qualité du service n'est plus au rendez-vous comme autrefois.... Bien dommage....PS quand on passe la carte de fidélité à la borne au drive, il arrive TRES souvent que les points de la nouvelle commande ne s'ajoutent pas aux points déjà accumulés.....erreur technique ou juste flemme de l'employé..... allez savoir....."

"Allez dans ce Fast-Food si vous n'avez pas le temps de manger ou... Le service se fait rapidement mais les tables sont un petit peu sales1 la plupart du temps. L'ambiance est correcte ! BONNE APPETIT ET BONNE JOURNÉE !"

"81,80€ de commande avec 5 royal deluxe dedans et voilà on se retrouve avec 5 espèces de cheeseburger sans sauce à la place… Du coup je les appelle… je tombe sur quelqu’un qui visionne les caméras pendant 10mins tout ça pour me dire que j’ai eu 5 burgers, il me passe une manager qui me dit qu’il faut que je ramène les burgers ???? Apparemment quand on passe au drive sachez que si vous avez un problème il faut habiter à côté !!! Donc comme j’habite à 20mins de route, que le gasoil est cher, qu’il est 21h et que ma femme et mes 2 enfants ont faim… Je fais genre 4 commandes comme celle ci par mois au Mac do… aujourd’hui je n’irai plus, d’une part parce que je n’ai eu aucun geste co alors que ça méritait au moins ça, d’autre part parce que on me traite limite de voleur !!! Mais si je n’irai plus c’est surtout parce que je ne suis pas un animal et que la moindre des choses c’est de me traiter avec considération et de S’EXCUSER !!! tous les autres restaurants (et dieu sait qu’il y a le choix aujourd’hui) vous remercie car pour le prix que vous demander aujourd’hui on va pouvoir se faire plaisir ailleurs dans des restaurants qui traitent leurs clients avec respect…. Bonne soirée, et je vous dis pas à bientôt…"

"Nous avons commandé sur place. Mon burger est arrivé froid ... Les boissons (commandés sans glaçons) sont arrivées avec... Un Mc Do ou on a l'impression que les équipes sont en roue libre."

"Commande faite pour une simple glace...30 minutes plus tard toujours rien et on me dit que la commande est annulé alors que je suis bien facturé. Aucun geste rien vraiment un service honteux."

"Vendeur au drive ultra désagréable, limite insultant. Merci de revoir le commercial chez votre personnel. En tout cas la dernière fois que je viens ici. J'irai à la concurrence plus professionnel. (Mercredi 15 mars 20:56). D'ailleurs je l'ai signalé mais visiblement personne n'a trouvé intéressant de noter ma réclamation."

"Rien d exceptionnel le hamburgers pas top des cornichons énorme à l intérieur ayant pris le dessus sur le reste plus de jus d orange aux bornes... Le hamburger pour les menu enfants.... Une tranche qui ressemble à un steack ultra plat dans un pain mini Les serveurs par contre très sympas et réactifs"

"Habituée aux commande en click and collect, je me rend comme d'habitude la bas récupérer la commande ou j'ai préalablement lancer la préparation et appeller en arrivant pour que l'on me l'amène, première fois que l'on me dit qu'il faut que je vienne la chercher à l'intérieur parce que j'ai lancer la préparation, bizarre mais soit, ce n'es pas un problème, je rentre donc pour la récupérer, attente de plus de 30 minutes alors qu'il n' y a quasiment personne (21h30), manager assise à table en train de discuter avec ses collègues alors que nous étions en train d'attendre, service de repas de leurs collègues avant les clients, alors que j'avais commander depuis 45 minutes, c'est lamentable !"

"5 eme fois que j’y vais ce mois ci 5 fois qu’on ce trompe sur ma commande je pense que les RH de ce McDonald ne font pas leurs métier ou le responsable quand ce n’est pas un problème de cuisine c’est un problème de prise de commande je ne recommande pas du tout ce McDonald une allergie qui m’a conduit à l’hôpital suite à leurs manque de professionnalisme, un courrier sera rédiger au siège social afin de faire fermer ce McDonald car je ne suis pas le seul cas"

"Attendre 35min au drive alors qu’il y a personne, juste pour un happy meal, et un menu 280 c’est abuser, surtout que en arrivant ont s’aperçoit qui manque la boite de 4 nuggets, les sauce et ma boisson. Une honte vraiment."

"Ce macdo est scandaleux. Niveau cuisine, portions, et le service merci quoi ça pu la motivation et c'est hyper avenant. Je préfère 100 fois borderes et heureusement parce que ça vaut la peine de faire des sondages aux clients pour savoir si ça va.... Pfff change la responsable qui ne gère même pas son équipe et encore moins les clients insatisfaits.. quel dégoût !"

"Il est 23h, la salle va fermer on aura pas manger j’ai tjrs pas eu mon menu, commander à 22h24 et 55s. C’est miteux"

"Je passe commande au Drive (DT54, passée le 3/06 a 20h33), je demande un Big tasty chicken, quelle fut ma surprise de voir qu'il était au bœuf. Étant pratiquant d'une religion interdisant le bœuf, j'appelle le McDo de Tarbes, qui me demande de refaire les 20km A/R qui me sépare du McDo, pour un échange, bien sûr je refuse, et on me dit de conserver le sandwich et de repasser le lendemain, et lorsque je demande ce que je mange ce soir on me ris au nez, aucun professionnalisme. Aucun effort commercial (c'est vous qui avez fait une erreur, c'est a vous de faire les efforts pour la réparé) bref inadmissible, je pensais qu'on avait déjà touché le fond avec celui de borderes, mais celui de Tarbes vien de me prouver que l'on pouvait encore creuser"

"Comme d'habitude, je sors à l'instant du drive, il me manque un Mac Wrap ! Fidèle à eux mm. Je crois qu'en 20 ans j'ai jamais eu une commande complète."

"Autant aller au resto ça ira plus vite ! J’ai commandé un click and collect, j’ai attendu 1h dans la voiture pour qu’au final notre commande soit donnée à une autres personnes, et lorsqu’ils nous l’ont refaite il nous l’ont donnée froide ! Franchement autant aller à bk c’est mieux"

"Personne brune ce soir 23 juin pas jeune très désagréable , je lui demande un peu de sauce chocolat sur ma glace en le payant elle râle , en parle à sa collègue en soufflant ! Oh mon dieu quel drame ! Très déçu les personnes plus jeunes sont bien plus sympa ! Par contre on donne pleins de sauces à certaines personnes gratuitement ( venu en famille à 15 ) sans leur demander de payer un supplément a eux ! Très déçu !!!!!"

"Catastrophe mauvais management On commande 9 nuggets dans le sachet 6 … 3 semaines après Commande menu plus un burguer … Burger oublié à la commande par le Mr qui prend au drive Sandwich froid … nouveau fonctionnement cuisine … 10 balles le menu et on mange froid même si c est sur place …(on oublie le drive pour rentrer tranquille à la maison) super le nouveau fonctionnement Kfc et Burger King me voilà !"

"Déçu !!! Il manque toujours un truc à chaque fois je commande que ce soit sur application, directement au comptoir ou même ce soir avec uber et mon fils n'avait que son MC fish pas de boisson pas de potatoes et moi j'avais de eau à la Fraise au lieu d'un ice tea et un ptit wrap au lieu du grand pfff vraiment désespérant ce MC do ayant été manager je ne comprends pas que personne ne vérifie les commandes des que la collègue l'ai finit je sais pas comment il se débrouille mais faites quelques choses MC do France c'est une honte en plus c'est les clients les menteur et à en voir les avis je suis pas la seule inadmissible c'est fini je vais plus la bas ."

"Bon on sait ce que l'on va manger quand on est dans cette enseigne ! En tous cas, le personnel est très sympa !"

"Service top! Cependant j’ai reçu ma commande avec un «Royal Bacon » sans bacon et un ice tea à moitié rempli. Assez déçu…"

"Quelle honte, un pauvre employée seule qui s occupe de la prise des commandes, des encaissements, et de donner les commandes. Seulement deux cuisiniers. Pas cool de les faire galérer comme ça... Courage aux employés et merci pour leur sourire"

"Je n’ai jamais vu un mcdo aussi sale, le sol est collant, bon courage pour trouver une table à peu près propre, le service est très long il faut être patient, employés antipathiques… En bref je déconseille (et ne parlons pas des toilettes)"

"D'abord pas grand monde en clientèle, tu attends énormément en passant au Drive . La personne se trompe pendant 10 mn . On paye pas de problème, pour ça jamais . Et ensuite on attend mais on attend pour au final, on te dit ce n'est pas prêt mettez vous là. Du coup en prenant un happy meal j'ai 4 fois le même livre pour mon fils . Je décide de rentrer pour changer le livre et récupérer ma commande. La responsable me dit alors en fait il n y a pas d autre livre car je dois vider mon stock....c est vrai que mon fils de 4 ans peut le comprendre et surtout quand tu payés. Ensuite maxi Best of = un verre coca cola et bien non j'ai eu un verre d'eau 🤬. Frites remplies à moitié et quasi froides . Donc je ne recommande pas du tout cet endroit ."

"Dans la charte macdonalds il est stipulé , que pour toutes prises ou changement de poste un lavage de main doit être effectué. L’équipier enlève ses gants, ne se lave pas les mains essuie la sueur de son front et saisies à la main aliments et outils de cuisine. Malgré le signalement à un équipier en salle qui informe sa sup, elle sourie et passe à autre chose … mail envoyer direction. Les règles d’hygiène et de sécurité sont une réglementation à prendre en compte et doivent être appliqués peu importe le flux ce soir la .."

"Déçue . Première commande, le jouet du menu enfant manque ... Deuxième commande, je reçois du coca à la place d'un jus d'orange et le jouet du menu enfant est de nouveau manquant de plus, le burger avait l'air d'être carrément imbibé d'eau ! Payer pour ça, pas terrible ."

"Vole de commande au drive cela est normal pour le personnel apparemment , vidéo tiktok reproduite a l'identique et cela a fait effet le mec au drive devant et partit avec ma commande sans rien ne payer. De plus la plaque a était signalé mais le MacDo ne veux pas prendre partit pour la suite je trouve cela inadmissible."

"Comme d'hab !!! les grandes frites bah c'est comme si on avait pris des frites moyennes, se sont plantés sur le menu ils nous ont filé un petit coca au lieu d'un coca moyen, quasiment rien comme salade dans le chicken...."

"Vous êtes 6 sur une commande il manque 3 frites, au prix de mc do aujourd’hui c’est une honte, dans la commande en plus de ça vous commander un big tasty qui est sensé être un « gros sandwich » et que vous vous rendez compte que c’est du pain de chesburger franchement mc do honte à vous aujourd’hui c’est une catastrophe je ne dis pas ça une commande qui s’est mal passé mais c’est la troisième d’affilé, manager vous êtes incompétent."

"Je suis venu le 17 septembre 2023 commande n° 58 et 59 a 15h44 quasi 40 minutes pour être servi sait une honte surtout que le restaurant n'était même pas plein ."

"Je viens depuis tout petit, il manque à toutes les commandes quelque chose. J’en ai marre. Je vérifie après le drive ma commande, dans la boîte de 9 nuggets il y en a 4 dedans, un sketch. Je n’ai jamais mis un commentaire négatif de toute ma vie. La salade césar, il n’y a que de la salade verte et 0 miette d’un autre aliment."

"ayant pris un menu , des nuggets et une glace , j’ai commencé à manger mes frites , il y avait un insecte mort dedans , je suis donc allé leur montrer , ils m’ont d’abord dit que c’était bizarre qu’il n’y avait pas d’insecte en cuisine , comme si c’est moi qui l’avait mis dedans .., ils ont donc effectué un remboursement mais en contre partis ils ont récupéré tout mon menu emballé , je me suis donc contenté d’un pardon c’est inadmissible ."

"Une étoile car c’est le minimum, sinon j’aurai mis 0.. C’est inadmissible ce macdo c’est juste degueulasse, des insectes morts retrouvés dans les frites à peine entamés. En réponse à cela, un remboursement ce qui est normal. Cependant une fois le remboursement effectue un employé nous reprend la commande qui était neuve, seules les frites étaient à peine commencées! Aucun geste commercial de leur part. Un manque d’hygiène énorme, il n’y a qu’à regarder les commentaires suivants… Fuyez vraiment, faites vous à manger chez vous c’est mieux!"

"Une bonne enseigne, valeur sûr pour un repas rapide 🍔 Restaurant bien tenu, propre et bien agencé. 👍 Aire de jeux en intérieur pour les enfants, qui pourront jouer en toute sécurité. Je recommande !"

"Rien à dire, c'est un McDo ordinaire, chose qui n'a rien à voir mais quand je commande avec ubereats j'ai tout le temps des produits qui manquent à la livraison, ça n'a rien à voir avec McDo c'est le livreur uber qui se trompe mais à chaque fois que j'ai contacté McDo pour leur en parler ils ont toujours été gentil et compréhensif et me mettez les articles de côté pour que je vienne les récupérer."

"Franchement déçu.je passe au drive pour aller plus vite a 14h30 et au final 17mn pour avoir une commande.je n'y retourne plus"

"Commande sur place un lundi soir avec très peu de monde en salle. Pas de croques mcdo, pas d’egg. Service avec pas mal d’attente, pour avoir un sandwich avec le bacon manquant et des frites mortes. Et quand on demande un responsable, personne ne vient. La salle était en chantier, les poubelles débordaient, ce qui ne dérangeait pas les managers en pause. De plus les plateaux sur lesquels étaient servies nos commandes n’étaient pas très propres et sans set à plateau. Très déçue de ce services pas très quali."

"Personnel désagréable même pas un bonjour service long et froid les tables sont dégoûtante, j’ai demandé quand nettoie la table mais on m’a refusé, on m’a demandé de prendre la lavette et de la nettoyer moi-même. Quelle honte Je n’y retournerai pas et les toilettes je n’en parle surtout pas ils sont immondes"

"A qui profite une partie de MC DO A l'état d'Israël n'oubliez pas quand vous pousser leurs portes L'Oréal, Burger King, Star Bucks Café, Nestlé, ou encore Coca-Cola pour ne citer qu'eux, ont également choisi leur camp dans le conflit israélo-palestinien, et participent chaque année au développement d'infrastructures militaires et urbaines en  territoire occupé d'Israël."

"Pire mc Do que je connais. Frites froides.attentes interminable Viande qui sont sec et froid certainement qu il ne respect pas la procédure de dure de vie d un produit. Et avec ça un responsable désagréable qui n à pas voulu nous remplacer nos menus froid bref a éviter à tous pris."

"Commande d’un grand café servis dans un grand verre mais avec la moitier du verre remplis et quand je dit « j’ai commander un grand café » pour qu’on me le change on me répond « ah mais c’est un grand » scandaleux !! Franchement quand il y a peu de client le service est à retravailler"

"Le service était long. Le paiement à la borne n'était pas possible. Mais à côté de ça un jeune homme dès qu'on s'est installé en table il a tout de suite nettoyé. Et le repas est arrivé encore chaud. Ns reviendrons"

"Frites froides semblable à du caoutchouc... coca au goût mélangé au fanta... burger froid... commande à emporter pour 7 euros , totalement insatisfait... peu recommandable... n'hésitez pas a regarder les commentaires afin de rectifier le tir^^ , pas la peine de vous donner du mal pour des reponse prévisibles , car i y auras pas de prochaine fois..."

"Bâtiment extérieur propre. A l intérieur très sale + de l eau partout, glissade assurée, Politesse pas trop au rendez vous et pas souriant. Service à la table nickel"

"J ai commander sur ubert même pas capable de comprendre une commande 2 menue mac first et il manquait les deux coca"

"Cher pour ce que c est.!!!!!..bruyant.. .1er fois que j y allais depuis longtemps et une employée m a gentiment aiguillée.. 10e pour une grosse salade avec dedans 2 nuggets , 6 croûtons et quelques tranches fines de fromage..."

"A 21h,pas de voiture, Drive très long + de 20 minutes ...donc repas tiède limite froid et personnel nombreux mais guère efficace, et se n'est pas la première fois. Dommage, pers en qualité !"

"C'est macdo quoi! On est dans la moyenne de l'enseigne, beaucoup de sauce sur une semelle entre deux tranches de pain pour un tarif de dingue! Au même tarif je recommande d'aller un peu plus loin dans la rue."

"Je n’ai jamais eu aussi honte pour l’enseigne depuis que j’y mange c’est à dire depuis toujours (23ans). Une manageuse qui se permet de se moquer de ses collaborateurs, qui excusez moi les thermes mais ce là joue comme si elle été THE BIG BOSS je n’avais jamais vu ça ! C’est une honte de dénigré c’est collègues et d’autant plus devant le personnel ! En parlant de personnel où est la réactivité ?? A part parler et rigoler ça n’avance pas nous n’avions rarement attendu aussi longtemps pour 2 commandes. En conclusion il y aurais quelques personnes à recadrer"

"Attention pour les commandes a domicile.jai commandé un Big Mac et pour 2 .30 j'avais un autre big.sauf que j'ai reçu 1 seul Big qui n'est mm pas ce que j'ai demandé 1 Big tasti a la place du Big Mac et des frites cheidar a la place des patatos il mont changer le menu sans me demander.et c'était deg j'ai rien manger...et même si yavai que 1 menu au lieu de 2 il sont malin il mont fait payer un menu le plus cher .c'est fini terminé le mac do c'est honteux"

"A fuir!!!!!!!! Ma commande n'était même pas ce que je voulais,et en plus c'était pas bon .ne commandé plus a domicile car vous ne pouvez même plus rien faire après.il m'ont donner un menu autre que le mien et la réponse c'est il n'avait plus rien d'autre..fini le mac do 20 EUR pour 1 sandwich et 3 frites dégueulasse."

"3 fois qu’on commande, que la Commande ne passe pas et que le ticket ne sort pas : aucun manager ne réagit, on nous répond mal et personne ne prend en charge la demande."

"Une catastrophe, plateaux qui attends d'être servis sur le plan de travail. Soit disant ils ne sont pas assez mais à vu d'œil ils sont au moins 11 à compter la salle et la cuisine. J'ai mangé froid, malgré que je suis allée cherché moi même mon plateaux, et on me dit qu'il vient d'être posé alors que ça fait 15 minutes qu'il est posé entre la cuisine et le bar. Pour 15€ que j'ai reglé, je mange bien mieux dans un restaurant avec sourire et service à Table. J'ai jeté dans les poubelles juste par politesse car le service ne donne pas envie de vous rendre service à faire le trie sélectif! Zéro sourire côté serveurs et serveuse."

"J’ai demandé deux milk shakes, un fraise un vanille. J’ai eu deux vanilles on me dit que les deux ont la même couleur mais pas le même goût, on me rajoute de la fraise dans l’un des deux je vois que c’est rose. Chui naïf mais pas encore aveugle. Après force à vous c’est pas facile mais bon"

"Bon accueil, il y a de la place pour se garer, ce n'est pas cher et les repas sont bons."

"C’est une catastrophe ce McDo! Notre commande est resté sur le plan de travail je ne sais pas combien de temps avant que quelqu’un se décide à nous l’apporter … La poche qui se casse car évidemment il y avait trois boissons à l’intérieur et deux glaces, donc tout s’est renversé une fois arriver chez nous ! Nous avions commander deux 280 au cantal et évidemment dans aucun des deux il n’y avait le cantal… Tacher au moins de bien faire votre travail, je ne pense pas que ce soit compliqué …"

"Ignoble immangeable Comment les parent peuvent-ils amener des enfants de 1, 2, 6, 10 ans manger Cette ignominie McDonald's devrait être interdit On ne sait même pas ce que l'on mange."

"J’ai commandé un Uber Eats Le menu maxi Best off avec des frites à un quart plein très mécontente de cette livraison et de ce service"

"C'est un mcdo, rien de bien fou, mais si vous avez quelques minutes en plus, allez à celui d'Ibos, il est mieux (niveau préparation des produits)"

"L'établissement est propre et les employés ont l'air de bien s'entendre. C'est agréable à voir. Par contre, une fois finie, notre commande a fait le tour du Mac Do avant de revenir à nous alors que nous étions au comptoir."

"Je mets 1 étoile parce qu'il n'y a pas la possibilité dans mettre zéro, une honte attendre à 22h plus d'une heure au drive, avoir les produits même pas cuit correctement. Vraiment pas trop le choix en sortant de l'aéroport, mais vraiment va falloir que certains mc do fermé."

"Service extrêmement long au drive un lundi soir au vers 22h. On vous sert plus de l eau en bouteille, plus de bière au drive Le mc do n est plus que c'était"

"Quand on commande quelque chose sa serais bien de ne pas l’oublier ou encore le remplacer part quelque chose de plus petit ! Ce n’est pas la première fois ! Et il sont souvant en rupture ou ne veulent plus faire les commande a partir de 22h30 hors que le drive fini a 1h ! Sans parler des équipes sur les quel on peux tomber … au final on paie quelque chose qui n’est même pas bien servi ! Je me retrouve avec une boisson en moins et une moyenne potatoes au lieux d’une grande pour en avoir 6 dedans bref a fuire…"

"Dommage que je ne puisse pas mettre moins d'une étoile. Je n'y retournerais plus jamais, je suis venu 2 fois et à chaque fois c'est pareil 30 minutes pour être servi la bouffe arrive froide, je retourne les voir en leur expliquant que c'est froid (2 sandwichs et les frites) au lieux de le refaire il l'ont réchauffer sur la plaque chauffante ou il stockent les viandes cuites et me l'ont ramener à moitié cramé les frittes oubliées donc j'y retourne et on me ressert des frittes à nouveau froides, le deuxième jour même délais d'attente je vais les voir en leurs demandant combien de temps je dois attendre car j'ai un train qui part bientôt et ma commande était déjà prête depuis sûrement un bon moment donc on me donne mon plateau froid bien évidemment avec la glace fondue. Un prix de restaurant gastronomique et service à revoir entièrement on doit débarrasser pour au final manger froid. Bref à fuir de toute urgence car c'est une honte!"

"Une belle équipe de bras cassés. 20 minutes sur une place de click and collect pour 6 nuggets… ce n’est pas la première fois. Des oublis dans les commandes, on passe plus de temps à attendre la commande que de temps à manger sur place Ce McDo est honteux."

"Alors j’adore ce McDo là, les serveurs sont très sympathique, Petit bémol leur cookie fourré choco est très très très souvent en rupture.. cela me brise le coeur 💔"

"Bonjour je suis vraiment de mettre ce genre de commentaires mais j ai pris un menus Big tosty et sur 2 hamburger un je les jeter car il y avait un goût de périmé ou je sais pas j étais a 2 doigt de venir et de demander a un responsable de le goûter pour sans rendre compte et même de le sentir sa aurait suffit sa fait 3 fois que sa m arrive cette année dans plusieurs macdo la prochaine fois je demande le service d hygiène merci de votre compréhension"

"Restauration rapide rien d exceptionnel toujours un problème dans les commandes au prix mieux vaut un vrai restaurant, l ambiance est jeune à l image de la société"

"Bonjour , es ce normal d’avoir retrouver ceci dans mon « p’tit wrap poulet chèvre » ??? On dirait bien un cafard … 🪳🤢 Écœurée…."

"Malgré un service très rapide la moitier de la commande manquer ou incorrecte ( aucun stock plus de , nuggets, coca, wrap, Cbo, … ) un jeune serveur ( cheveux noir mi long ) et venue pour aider tout les clients qui n’avait pas la moitié de la commande ou pas les bonne choses. Pendant se temps la, la manageuse gueuler sur toutes sont équipe alors que c’était la fautive ( une certaine Élodie cheveux blong mi long ) elle n’a pas pris le temps de venir s’excuser pour tout ses désagrément et prétend ne pas avoir voir le temps pour nous changer ou ce faire rembourser les produits manquants et incorrect."

"25min d’attente au drive pour un happy meal froid !!!! Une honte"

"De pire en pire! 45 minutes d’attente pour avoir une commande incomplète! Tu payes 2 viandes et tu en as une seule! Et quand tu appelles… elles rigolent Un gros manque de professionnalisme !"

"20 minutes d'attente pour un menu peu importe l'heure 👍🏼 Toujours mauvais en tout, temps d'attente, sandwichs mal emballés, la caissière qui ne dit ni bonjour ni au revoir..."

"À fuire, si on ne vérifie pas directement au drive, on se fait avoir. Commander deux menu big tasti avec potatoes . Reçu un big tasti avec nuggets et un double chesse avec nuggets. Manque une boisson .Hamburgers à la place d'un Cheese. Je ne recommande pas ce mc do de tarbes qui n'est pas à son coup d'essai"

"J’ai acheté pour mes enfants j’ai oublié de demander sans un ingrédient. J’ai demandé s’ils pouvaient me l’enlever et la la manager (une grande métisse) n a pas voulu. Personne très désagréable, franchement je ne comprends pas comment on peux engager des gens comme ça Résultat j’ai payé pour rien et les enfants non n’ont pas mangé"

"Près de 25 minutes d’attente au Drive, alors qu’il y avait au total 3 voitures et aucune affluence. C’est beaucoup beaucoup trop !"

"Sans surprise. Il faudrait plus d'aération dans la salle de jeux des enfants."

"Ben c'est Mc Do, resto standardisé où on commande sur une tablette géante dès l'entrée (attention, ça a beau être intuitif, si c'est la première fois, il faut prévoir un peu de temps) ensuite vous partez à votre table en emportant un chevalet numéroté et lorsque votre commande est prête, un employé tout autant standardisé vous l'apporte à votre table. Ce que vous allez manger est là aussi standardisé, insipide, tiède, sucré. Les soda sont noyés dans un mélange d'eau et de glace, le steak est aussi fin qu'un timbre-poste et beaucoup trop cuit pour qu'on puisse ressentir le goût de la viande (c'est peut-être mieux ainsi) Alors certes ce n'est pas (très cher) mais ce n'est ni bon, ni copieux. Ça convient sûrement à beaucoup de gens, j'en conviens, mais amis gastronomes, fuyez sans regret. Allez manger une belle entrecôte bleue avec des échalotes et de vraies frites cuites dans l'huile que vous salerez à votre convenance. Je n'étais pas revenu dans ce temple de la bouffe industriel depuis sûrement 15ans. On m'avait dit que ça avait changé, et je vous confirme, ça a bien changé. Mais si le décor et l'ambiance se sont amélioré, ce que vous allez ingurgité n'a pas du tout évolué. C'était mauvais, c'est mauvais, ça restera mauvais. Je félicite ici ceux qui s'en contentent et ceux qui plient au caprices de leur progéniture. Mais sincèrement, dans le pays de la gastronomie, allez-y moins souvent, mais allez dans de vrais restaurants, avec un vrai cuisinier et des produits qui ne sortent pas systématiquement du congélateur. Je sais que je vais en avoir énervés beaucoup, mais dans cette publication il n'y a ni critique ni mépris pour personne. J'y ai mangé, je n'ai éprouvé aucun plaisir à croquer dans une éponge de viande agrémentée de fromage incipide, d'une rondelle de cornichon (que beaucoup retirent) et d'une sauce inqualifiable, coincée entre deux éponges de pain. Ce n'est pas ce Mc Do qui en est la cible, chacun y fait son travail avec conscience, professionnalisme et sérieux. Non, c'est l'existance même de ce concept qui m'interpelle et plus encore, l'affluence dans ces lieux. Alors oui, je suis peut-être le seul à penser ça, mais le nombre ne faisant pas la vérité, je me permet d'exprimer celle qui est une évidence aux seuls amateurs des bonnes choses."

"Attente trop longue alors qu’il y avait peu de monde. Burgers froids Tables sales ainsi que de serpillières qui trainaient dans l’entrée alors que la fréquentation était faible. Manager assises avec des personnes en terrasses au lieu d’aider pour servir au mieux Bref aller dans un autre mac do si vous êtes pressés"

"L’étoile est uniquement pour la jeune fille qui a pris la commande au drive ce dimanche car elle a été polie et souriante! Sinon attendre 15 minutes sur le parking pour deux petites frites et un petit wrap c’est honteux! Surtout quand on vous donne votre café et votre milkshake en attendant!!! Désolée mais je ne suis plus au stade de la diversification alimentaire donc je n’ai pas pour habitude de boire mon café avant de manger mon plat! Tout donner ensemble ou ne rien donner est une meilleure solution! Franchement c’est toujours la même histoire dans ce macdo depuis des années c’est agaçant au possible!"

"Restaurant très très sale... commande incomplète (comme d'habitude). Délais de préparation beaucoup trop long. Sandwich pas bon. Bref de plus en plus nulle cette enseigne."

"Attente ce jour au drive 5mn, personne pour prendre la commande....direction burger king !!!!!!!"

"Un macdo a Tarbes...a l'image de la ville. Bon courage a vous ça me déprime a chaque fois que je viens. Pas propre"

"Très amusant Pas notre lieux habituel Juste pour une bière et des frites. Première fois pour mon Homme Le plaisir et l humour était au rv A refaire."

"On arrive avec a 21h 15 un jeudi en pleine période vacances scolaire, avec 5 enfants on se dit qu'on va se poser, hé ben non!! Aire de jeux fermée 10min plus tard ! Les enfants tristes... 😭 Pourquoi ? On nous répond que : la personne qui s'occupe de l'aire de jeux n'ai plus l'a 🤔 ! C'est la première fois que j'entends cela! Et j'avais l'impression de venir d'une autre planète. McDonald's c'est avant tout pour les enfants et si votre aire de jeux ferme à 21h alors fermez le restaurant sinon c'est pas un McDonald's 😉. Vraiment déçu, passons sur les frites froides et les oublis sur nos plateaux. Bref...Bon courage à toutes l'équipe 💪, espérant que vous ne fermez pas boutique comme la moitié des commerces de Tarbes. Cordialement"

"Que dire... à part... au secours? Passage ce jour aux bornes pour emporter. Plus de ticket, on prévient, pas de changement de rouleau. On patiente pour notre commande, on patiente. On patiente encore. On attend un peu après avoir patienté. Au bout de 10 minutes, le shake et les boissons sont faites. Et on attend. Encore. Ha tiens, 13 commandes aux bornes, pas possible dixit le manager. Si je me mettais en cuisine où ils sont 5 alors qu'ils sont 2 devant?? Et on attend toujours hein! Et on nous passe devant sans nous regarder, et oui, sinon il faudrait nous demander ce qu'on attend depuis 30 minutes. MIRACLE (heureusement qu'on est près de Lourdes) on nous apporte notre commande. Avec le shake fait 25 minutes plus tôt. On demande à le changer. On a trop abusé quand même !! On ne voulait pas d'un shake à moitié fondu !! Ils sont lourds ces clients franchement. Et évidemment, pour couronner le tout, 1 greek, 1 mac, 1 mcfirst, 3 moyennes frites et les sauces dans un sac B, frites dures, froides, sandwiches faits en jetant les ingrédients à 4m de la table (sûrement un sport). Plus sérieusement, j'ai bossé 10 ans chez Mcdo (comme beaucoup oui). Des temps pareils, cette nonchalance, des frites de cette qualité, à l'époque, les clients auraient été moins patients que tous ceux qui attendaient. Avec le nombre de commentaires plus que négatifs, je ne comprends ni vos réponses à la limite du condescendant et du fichage de tête, ni le manque de réaction... quand j'entends qu'on demande à la personne preposée nettoyage en close (j'imagine) d'aider un peu et qu'elle répond non faut que je fasse ma close... si 30 personnes attendent, le resto n'est pas fermé avant un moment... et super l'écran qui affiche Félicitations, nouveau record. C'est la meilleure chose que vous pouviez trouver pour faire monter la pression... prioriser le drive c'est bien, mais priorisez le client. Ce sera encore mieux. Bref, bonne chance."

"Catastrophique.... une attente interminable un dimanche après-midi à 15h30. Plus de 40 minutes d'attente pour avoir la commande, il y a un truc qui cloche dans l'organisation de l'équipe ou dans l'équipe mais en tout cas ce n'est pas possible pour un Macdo que l'on attende autant. D'autant plus que les prix sont maintenant assez élevés, donc il faut au moins réussir à garder le côté rapide qui fait l'identité des fast-food."

"Oh, ce n'est pas compliqué, on vous demande un menu, fournissez le menu. Si vous avez oublié les frites, etc., ce n'est pas mon problème. Si vous êtes surmené, ce n'est pas une excuse. Vous avez un travail, faites-le correctement, personne ne vous a forcé à y travailler."

"Personnel désagréable et hautain ! (Surtout la jeune aux cheuveux long brun) A fuir"

"Manque toujours quelque chose les sauce si vous les redemander pas il y sont pas abusé"

"Peu de monde pourtant commande passée à 21h50 et attente 27 minutes avant d avoir le plateau et... il manquait 1 dessert..que nous avons demandé. Tables sales..☹️ A l interieur du MC Do Clim+++ alors que la température extérieure n était pas très élevée...🤔 De plus en plus d'attente et certains soirs durant l'été pas de livraison possible..oups Et un mois après un 20 novembre ...côté hygiène ça laisse sans voix : poubelles débordantes tables très sales. Sommes obligés de nettoyer soi même, salle pratiquement vide et pourtant 35 minutes d attente pour avoir des frites froides donc demande d une autre portion encore de l attente pour au final la récupérer au comptoir. Clim toujours très forte un 20 novembre à 22h30..n importe quoi...à se demander si les avis sont pris en compte. INADMISSIBLE 1 étoile et encore.. Alors vivement l ouverture de Popeye et d Hypopotamus..."

"À cause d'un bug sur la borne, nous avons eu un article qui s'est rajouté tout seul sur notre commande. Alors que nous en voulions pas, ils n'ont pas voulu nous rembourser"

"Bonsoir c'est un grand n'importe quoi personnelle mal poli parce qu'ils veulent pas admettre que la borne soit défectueux un article a été rajouté dans ma commande et il ne veule pas me rembourser c'est pourtant un restaurant faites attention à vous"

"Mac Donald's prêt de l'hôpital, très utile car ils servent tard ... Manque un peu de nettoyage sur les tables, mais dans l'ensemble commerce bien entretenu"

"Pitoyable…. La serveuse renverse l’intégralité du plateau en arrivant à la table, éclaboussant en même temps mon épouse et mes enfants. Même pas un geste commercial…."

"Pour un samedi soir une attente interminable franchement si vous avez pas assez de personnes arrêtez le drive c’est un enfer d’attendre autant de temp rappelons que normalement la rapidité fait partie de votre métier et de votre mode de vente …"

"Plus de 25 minutes d’attente en click&collect… on dirait qu’il y a aucune organisation… nous avons testé Quick il n’y a pas longtemps et ça allait beaucoup plus vite !!! Posez vous des questions"

"Je ne peux pas mettre 0 étoiles c’est dommage.. déjà que l’attente est énorme à cet enseigne, mais ce qui est grave surtout c’est qu’on m’a oublié la viande du burger, et ce n’est pas la première fois.. du foutage de gueule"

"Temps d'attente trop long, qui plus est on mange froid. Il manquait le coca du menu, personnel pas trop motivé. A fuir !!!!"

"Inacceptable, des employés pas investi, 20 min d’attente pour payer ma commande l’employé nous est passé plusieurs fois devant sans rien dire alors qu’il n’y avait personne. De plus on avait demandé un milkshake fraise et 1 vanille on a eu 2 vanille, cheddar frite constitué a l’envers Ni aurevoir ni bonjour"

"Nous étions devant la porte à 10h15 toujours fermé... Nous sommes partis il faisait très froid..."

"Un manager très sympathique et à l'écoute du client"

"Beaucoup d’attente, à chaque fois que je viens malheureusement… J’essaye de ne plus venir, 1 soir + de 40 minutes d’attente… je voyais ceux arrivés après moi aux bornes, servis avant moi… je me suis mise au comptoir pour leur faire comprendre que je n’était pas du tout satisfaite, désolé mais ayant travaillé en restauration rapide je ne comprends pas votre organisation et le « non-sourire » de la manageuse qui fonctionne « à reculons »… c’est dommage, j’espère que le nécessaire sera fait pour essayer de suivre la cadence, car un rush ça peut se passer « normalement ». Bien à vous, cordialement"

"Catastrophique 2 fois en 2 mois que j arrive chez moi avec seulement la moitié de la commande. Verifiez bien avant d en partir pour eviter des allées et retours en plus de 3/4d h pour etre servie Et mon wrap ressemblait a unwrap IKEA la salade , le poulet et la galette pas fermée . Tout en vrac"

"Super ce p'tit wrap, les McFaritas sont exceptionnels. Merci à toute l'équipe"

"Long, très long. On finit avec des sandwichs tiedes"

"Une horreur, une fois passé le paiement, on vous donne la boisson puis on vous parque sur un emplacement pour attendre le reste de la commande, de 5 à 20mn . Pourtant presque personne !!!!"

"C'est clair qu'on ne peut pas s'attendre à grand-chose d'un McDo, mais le combo oublié de la commande et les employés aussi rapides que Flash dans Zootopie, c'est abusé."

"Attente 25 min resto vide photos à l'appui... tables sales... Venue un mercredi soir à 22h30... erreur dans les commandes et les plats qui enfin arrivent sont au final froids, c'est désespérant. D'autant plus quand soi-disant les avis sont pris en compte mais rien ne change..."

"Des frites qui arrivent froides sur le plateau, nous demandons d'en avoir des chaudes, 10min plus tard toujours pas de frites. Nous prenons donc l'initiative d'aller au comptoir, 3 personnes qui vous regardent sans prendre la peine de demander ce dont nous avons besoin. Pour qu'enfin on s'intéresse à notre requête et qu'on nous servent des frites chaudes. Et pourtant, pas un sourire et un désolé effleurer du bout des lèvres. Ceci est, nous pensons, un certain manque de respect envers les clients qui veulent simplement manger chaud et dans un délai convenable en fonction du monde, car bien évidemment le restaurant était sommes toutes assez désert. A REVOIR !!!"

"Burger sur médiocre suivant qui les prépare on se retrouve avec des burgers à moitié rien à voir avec comme d'hab fast food service rapide une catastrophe au drive à l intérieur avec les bornes ça peut aller"

"Venue se soir le mardi 3 décembre 2024 Le serveur t-shirt bleue se soir là insupporte je lui demande de nettoyer la table qui étais salle gentillement oui oui je voit envoie quelqu’un il a envoier personne Ont me rapporte le plateau sur une table salle je le dit à la serveuse elle me dit « ha ok » et s’en va toute la soirée il sais moquée des clients une dame est venue lui demander un service il a lever les yeux aux ciel et à rigoler avec son collègue vraiment irrespectueux je sais pas se qu’il avais mais ça se fait pas"

"Une jeune demoiselle métisse très désagréable au drive…"

"Honteux le repas était froid et c’est pas les bon sandwiches dans mon menu"

"Honteux le repas est sec les frites froides et change avec un wrap chèvre au lieu d’un gros wrap à 7€ de différence. A fuir et le chauffage est en option"

"Une horreur ce McDonald's chaque fois plus de 20 minutes d'attente cette fois-ci plus de 30 minutes, c'est bien la dernière fois que je viens ici"

"15 min d'attente pour l'achat de 3 sauces édition limitée, abusé !"

"Commande très longue à arrivée, il manquait le burger et jouet du happy meal,les sauces et les Xmas Stocks . Glaces fondues et sandwichs froids ... Une catastrophe"

"Commander un mcchiken sans salade et recevoir son sandwich avec pleins de salade je ne pourrais pas donc le manger, peut être une erreur dans la préparation ou de la part de l’équipe. Ce n’est pas la première fois que ce genre d’erreur arrive."

"Plusieurs fois que je commande en ligne et plusieurs fois qu’on oublie ou ne met pas ce que j’ai commandé, j’ai eu des frites pas cuites, j’ai demandé de l ice tea c’était pas du tout de l ice tea on aura dit du jus de pomme plus que coupé à l’eau. Sans oublié les oublient de cadeaux de points, Vu le prix se serait bien de faire attention."

"Très bon burger"

"Mais trop de monde et 30 min d'attente pour manger"

"Nous avons pris à emporter, pas de sauces pourtant commandées et surtout pas le cadeau dans le happymeal 😕"

"Mcflurry mélangé, ce n'est vraiment pas bon. Cela donne de la bouilli, et ça ne s'appelle plus un nappage donc. Quand on demande a l'équipe de ne pas mélanger ils sont partagés entre écouter l'envie du client, et la procédure. Il faudrait que le mélange ou non soit a la préférence du client...."

"Une attente infernale plus de 30mn pour au bout avoir tout de froid. Le pain a hamburger du bas dur ..."

"Drive rapide, commande correcte , les bonnes frites du Mac do! Seul bémol, pas de sauce avec les nuggets... mais je ne l avais pas précisé à la commande 🤷🏼‍♀️ et des chaussettes classes pour avoir chaud 😜"

"3 mc flurry et 3 boissons= 20 min d'attente !! Et glaces toutes fondues!"

"Cuisto piquer au sang de tortue, trop lent"

"Livraison arrivé avec la boisson renversé, frite froide, mon DOUBLE big Mac est un big Mac standard, faudrait peut être dire à votre équipe de peut être éventuellement prendre rendez-vous chez un ophtalmologue ou demander lors du recrutement si ils savent lire mais bon, c'est macdo hein...venez comme vous êtes"

"9 janvier 11h53 j'arrive au drive. 6 voitures en attente 3 de chaque côté. 12h12 enfin j'arrive devant la borne. Pour encore poiroter, car à ma droite un 4x4 qui venait d'arriver 5 minutes avant, a pu prendre commande avant. Enfin mon tour, je commence par remercier la caissière de cette situation avec un zest d'ironie. Elle me dis, j'ai respecté l'ordre. L'ordre de quoi je ne sais guère. Et après presque 30 minutes d'attente pour 2 articles enfin enfin on me donne ma commande. Je tourne ma tête je constate que sûrement , le manager me dévisage de part ma conversation avec madame la caissière. Une grande saucisse moitié hipster moitié tarlouze du tertiaire, un minet au pull violet, le charisme d'un sundae fondu au soleil. Aucune crédibilité, Les problèmes de ce Macdonald sont liés aux faibles rémunération des employés, étant sous payés , pas de motivation pas d'investissement, stagnation ( stagner c'est régresser au passage. Mais le principal problème, c'est le management . Monsieur le minet pas crédible au pull violet, fais en sorte de professionnaliser tes employers au lieu de dévisager les clients mécontent de ton établissement"

"Nul 20 minutes au drive c'est pas un drive"

"On a dû manger en blouson tellement qu'il faisait froid à l'inter quel dommage"

"Commande impossible, on a recommencer 5 fois d'affilée. Commande annulée une fois scannée en borne, on a pourtant suivi le protocole de l'app. C'est bien de sortir des nouveaux produits pour attirer plus de monde, mais il faudrait pouvoir suivre logistiquement et techniquement. C'est une HONTE pour une entreprise de cette envergure."

"équipe en manque de compétences (renverse des boissons sur les clients, oublie des aliments dans la commande, a du mal a s’exprimer correctement…)"

"Commande à 20h05 en livraison sur l'application McDonald's, heure de livraison prévu à 20h25, puis 10min avant elle est reporté de 5min et cela va être le cas à plusieurs reprises jusqu'à être livrée à 20h55. Je n'ai peut être pas la même définition du mon fast dans fast-food Les plats chauds sont froids et la glace est fondu ce la n'est pas normal. Je ne connais pas les engagements qualités McDonalds mais quand on voit cela ont ce demande. Je ne recommande absolument pas"

"Croc timide pouvait faire mieux"

"Je me dois de mettre un avis ultra positif sur le jeune homme qui sera en salle et qui fait l’entretien du restaurant (la salle) Ça fait extrêmement plaisir de pouvoir prendre deux minutes et discuter avec lui car depuis le confinement les gens sont devenus froid distant ce qui n’est pas son cas. Merci pour votre gentillesse. Le 07/02/2025 a 19:30"

"La table, n'était pas encore propre quand je ne suis assise"

"Depuis quelques temps, les plateaux sont sales, donc pas nettoyés entre chaque client. C’est inadmissible !!! Pour la propreté des tables c’est pareil !! Nous sommes obligés systématiquement de demander aux serveuses de nous passer un coup de lavette sur la table. Les chevalets sont couvert de gras et de multiples empreintes des clients successifs !! Il faut croire que la mésaventure des mesures sanitaires suite au Covid-19 soient parties dans les oubliettes !"

"Cela fait plusieurs fois que je viens et que je me retrouve avec des plateaux déjà utilisé par d’autres. Les tables souvent dégueulasse, et le chevalet tout gras. Avec tout ce manque d’hygiène on peut ce préparer à un nouveau virus."