McDonald's

"On commande et c est froid, on la refait faire et ils oublient la moitié de la commande. .. bref j en passe parce que ça donne mal à la tête. Leur incompétence est flagrante, vérifier tout et même la température de votre commande . Bien évidement celui ci est à éviter au plus possible afin d évier une sacré crise de nerf .. Une équipe d amateur qui oublié même un happy meal entier et hop obliger de faire demi tour avec la voiture. Sur une dizaine de commande dans ce mc do, je dirais qu il y a eu 1 seule ou 2 commandes sans vraiment d erreur. Ahhhh MC Donald France peut se faire des cheveux blancs avec une équipe de clown comme ça. ..."

"Il manque toujours quelque chose. On attend beaucoup et quand ça arrive toujours un problème sur la commande. Des sandwich au bacon sans bacon. La mauvaise personnalisation sur le mauvais sandwich. Dommage car le service à table est appréciable et les équipiers sont sympathique"

"Juste pas possible ! Trop trop d'attente ! Commande incomplète ! Inadmissible ! Ce coup ci c'est sûr c'est la dernière fois que nous y mettons les pieds ! Je suis venue avec les enfants pour gagner du temps sur le repas. ..j'aurai mieux fait de faire des pâtes à la maison !"

"Tres mal gérer Au drive entre le temps de la commande et la réception plus de 20 minutes et à l'interieur c'est pas mieux une fois 35 minutes pour etre servis .Oubli de produit dans les sacs à chaque fois . À deux reprises, mon fils n'avait pas sa boisson dans son happy m . Une fois pas le dessert, une fois pas son jouet, une fois le jouet fille à la place du jouet garçon , une fois carrément pas de happy m du tout et une fois il manquait un menu complet ,C'est une honte !!! d'autant que chez eux le happy M il est à 4,50 alors que partout ailleur il est à 4 euros . Les frites sont à chaque fois molle et froide même il arrive que les hamburger soit froid eux aussi . Équipe incompétente = Service plus que médiocre . À présent je n'y vais plus car même les prix sont devenus trop cher pour ce qu'on nous y sert Mc Do de Tonneins à éviter absolument."

"Pour un service devant s'arrêter à 23h je pense qu'il faut plutôt noter 22h 22h30. Personne devant nous au mc drive ni à l'intérieur, nous avons eu notre commande au bout de 15 min d'attente. La raison ? Une personne qui courrait partout et une responsable ainsi que la personne au micro du drive qui préfèraient discuter et rigoler plutôt que d'aider leur collègue à service les gens qui attendent. A savoir également, une personne qui attendu autant que nous juste pour payer au premier guichet de drive."

"le macdo le plus nul que j'ai jamais vu ! 20 mn d'attente a la borne Internet pour en plus s'apercevoir qu'ils ont oublié les desserts ! dedans cest dégueulasse, minimum 15 mn d'attente a 14h de l'après-midi alors qu'il n'y a personne , ta juste envie de les gifler tellement ils sont mou ! bref je prefere faire 20 bornes mais au moins etre servi correctement !"

"Personnels non formé a préparer les commandes car quand on passe au drive il vous manque toujours quelque chose. J y suis lundi soir et je n ai pas contrôler de suite et il me manquait les sauces que j ai quand même payé..il vaut mieux aller à maman de ils sont vraiment au top"

"Un sundae trop copieux il faut chercher la glace et je parle pas de la fraise!!!!!"

"Le drive est nul 1h d attente pour 1 menu Personnel ne dit meme pas bonjour au drive Il manque toujours un produit dans la commande C est inadmissible franchement ! Le service est nul nul et nul La borne click and collect est en panne depuis presque 3 semaines mais elle n est toujours pas réparer...obliger de passer au drive avec 3h d attente pour recup sa commande ... le principe du clic and collect c est la rapidité mais bon on a l habitude avec le Mac do tonneins . Si vous pouvez aller ailleur surtout n hésitez pas"

"Une étoile car impossible de ne pas en mettre. Toilettes et tables mal entretenues. Personnel vraiment pas aimable sauf une ou deux exceptions. Service très lent en période de rush ou même de calme plat.. Drive extrêment long.. Revoir tout l'organisation du personnel... On y retourne car seul restaurant M de proximité mais très déçu depuis son ouverture.."

"Rapide,les tables sont plutôt grande, idéal si c'est sur place entre amis,et le Drive ou à en emporté est encore plus rapide. Ambiance sympa,bon serveur, commander avec les borne est cool. Le samedi vers 16-17 heure souvent bondé et moins rapide,mais sinon super lieux."

"Bon il est presque 22 heures. Le lieu ferme à 22h30. Donc top pour moi, service dans la minute ou deux, personne qui m'a servi avec un gros sourire. Et en plus on a pris le temps d'échanger quelques mots... Contrairement à beaucoup de commentaires plutôt négatifs, j'ai vu une jeune fille briquait les tables, amener les poubelles à l'extérieur et me souhaiter une bonne fin de soirée..."

"Y a 3 mois, arrivée à 12h15, 1 ou 2 voitures devant, 15 mn pour qu'on prenne ma commande. 12h35 toujours pas servi. heureusement qu'on est qu'à tonneins et pas dans une grande ville. Pas assez de personnel sûrement. j'y suis revenu hier le 11 juillet, et comme la dernière fois, mal à l'estomac, mauvaise digestion. Je suis pas sure que tout soit clean en cuisine. Cette fois c'est sûr j'y met plus les pieds !"

"Ouawwwwww 😱😱😱c'était déjà grave, mais là,..... c'est sale partout, poubelles pleines donc plateaux abandonnés sur les tables, tables et sols très sales et pire côté cuisine etc etc..... Service de la commande sur place, déjà trouver une table potable 😒, puis attendre la com. Et là , rebordel !!!! Puisque soit c pas ce qui est commandé,ou ça manque.... Tout ça en pleine semaine, sans rush..... 🤔🤔🤔😤😠 La c'est terminé. Ah oui et les frites ont toujours étaient degueu ici, mais vraiment....."

"À FUIR ! Les commandes sont TOUJOURS incomplètes ! Le pompon : la salade au poulet... sans poulet ! De plus, ne pas y aller le dimanche soir : ils n'ont plus rien en stock. À cela, s'ajoute un personnel particulièrement désagréable. Bref, ils sont bien à la hauteur de leur réputation : incompétents ! Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile."

"Pour la nourriture macdo fera toujours débat mais le lieu est très bien entretenu intérieur comme extérieur on pourrait croire qu'il vient d'être inauguré. Personnel souriant malgré l'ingratitude de leur métier parfois"

"Quand je vois les avis des personnes qu'ils sont toujours entrain de critiquer, que ce n'est pas rapide et qu'il manque toujours quelque chose et que c'est sale deja si les clients laisseraient propres ça serai mieux. C'est personnes la critiquent mais y reviennent."

"Hamburger drôle de goût vraiment pas très bon. Dans les hamburger il manquait le bacon et froid. L'amabilité est vraiment à désiré bref, il manque toujours quelque chose dans les menus . Je ne remettrai pas les pieds. Vraiment à éviter"

"Attente très longue même quand y a personne. Le personnel pas toujours aimable surtout une manager qui prends les gens de haut quand on lui fait une remarque sur la qualités de ses frites pas cuites.... Beaucoup de choses à revoir ."

"Nul. Ce restaurant manque de personnel... du coup tout sort mal, degueu, froid et sans le sourire..."

"Les deux dernière fois des oublis dans la commande et ce soir mon sandwich comme imbibé dhuile ! De l'huile coulait et meme apres avoir épongé linterieur avec les serviettes, imangeable ! Je ne comprend meme pas comment cest possible a moins de le faire expres..."

"Si au niveau du repas c'est correcte je pense qu'il va falloir faire de très gros effort au niveau de l'hygiène... Un manager appuyez contre un mûr à aboyer pour faire avancer les équipes c'est très moyen... Surtout quand il y a beaucoup de monde qui fait la queu... Mettre quelqu'un pour contrôler si il manque rien et arriver chez nous en fin de compte il manqué un sandwichs... Pur bonheur... Les sandwichs augmente niveau prix mes les steaks de plus en plus fin et le bacon on en parle voir la photo.."

"Alors le drive la cata !!!! Il faut avoir du temps car la rapidité n'est pas connu dans ce mc do juste par manque de personnel c'est souvent celle qui prend la commande qui fais payer mais aussi qui prépare donc...le bordel ...les sandwich pas toujours fais correctement c'est inadmissible vu le prix qu'ils font ! 😤"

"Qualité de la nourriture est plus que douteuse, sans parler du fait qu'on est obligé de passer commande sur des écrans quI présente des matières fécales (selon les études faites) et pas de lavabo facile d'accès pour se nettoyer les mains avant de manger."

"Bon et bien c'est un MacDo du coup je ne vais pas vous parler des produits mais du service. Alors les serveurs sont sympathiques, là dessus pas de problème. Mais par contre je ne me souviens pas une seule fois où ma commande a été complète... À chaque fois il manque quelque chose, un sandwich, le jouet des enfants, des frites... Insupportable..."

"Plus ça va, moins j ai envie d aller dans cette enseigne de fast food, de mieux en mieux , nuggets par 6 commandé, ben livré 5, manque les sauces, maintenant , j ai tendance à banir ce restaurant, personnels même pas agréables, franchement avec un contact avec le public, le sourrire c est un minimum, faut savoir que c est les personnes qui viennent manger, qui règlent vos salaires."

"Ce n'est pas parfait, mais je sais reconnaître quand il y a du mieux. Ça c'est pas mal amélioré, moins d'oublis et moins de tendance à être froid. Le personnelles et un peu plus soigneux et respectueux. Juste la propreté du restaurant qui parfois pêche un peu, mais ça va, ce n'est pas toujours et beaucoup moins qu'avant."

"Personnel très impoli ( ni bonjour, ni au revoir). Se croyant à la maison, crie, hurle. Refuse de servir les clients en extérieur ( j'ai la flemme, ils n'auront qu'à venir) Ne sais pas faire la différence entre personnel et professionnel. Très lent, pas efficace, irrespectueux, et très immature. JE NE RECOMMANDE SURTOUT PAS CE MACDO ET SES EMPLOYES SPÉCIAUX.."

"Trop long pour servir, je viens de commander un BigMac il y avait un cheveux a l'intérieur, juste dis repenser me donne envie de vomir , aucune hygiène autant les vitres que le sol, ce n'est pas la première fois que l'on constate la saleté mais c'est la dernière fois parce qu'on ne reviendra plus au MacDo a Tonneins."

"Se soir je suis aller au drive et en arrivant chez moi la boisson avait couler partout dans la poche. Ils ne sont pas du tout adaptés pour le transport. Le couvercle ne tient pas sur le gobelet."

"Déçu, pourtant je vérifie toujours ma commande. J'ai commandé un big mac blt et il n'y avait pas de bacon ni la laitue ni la tomate en clair c'était un simple big Mac dans la boîte du blt. Et les sauce demandé n'y était pas non plus."

"Restauration rapide qu'on ne présente plus, incontournable quand on a des enfants, les produits sont chers pour la quantité, la qualité respecte des codes spécifiques, mais le goût reste sensiblement le même. A faire de temps à autre mais difficile de conseiller ce type de restauration."

"Et encore je mets un étoile car je suis gentil .Big Mac et wrap arrivé froid coca remplie de glaçons en plus tu prend un maxi bestof golden ont te donne même pas les verres .personels pas souriant limite désagréable. La prochaine fois que je veut allez au macdo je pousserai jusqu'à Marmande"

"On demande de rajouter quelque chose en caisse on refuse c'est bien ma première fois que ça m'arrive et pour le coup c'est la dernière fois car j'ai pris un sandwich de la gamme royale et les oignons quarts il y avait énormément respecter les 10 grammes part sandwich car la il y en avait au moin 40 grammes et les frites était froide franchement du grand n'importe quoi que fait le manager? Vérifier la qualité de vos produits"

"Ce message s’adresse à la personne en charge des commandes au drive ce dimanche soir ( une dame avec une piercing à l’arcade). Pas aimable, refusant de modifier les commandes. Je ne pense pas que cela corresponde à la politique de la maison. Après avoir vu son physique à la caisse, je peux comprendre sa frustration.... quand on est pas jolie, essayons d’être au moins aimable. Concernant la commande, correcte dans l’ensemble, cependant les portions de frites ne sont pas à la hauteur du maxi best of."

"Le personnel a changer... Sa ne donne plus envie de manger quand on voit leur vêtement très sale voir leur coudes et leur bras avec de la crasse incruster.. . Depuis qu'on a vu ça mon mari ne veut plus y mettre les pieds ."

"L etoile est pour la rapidité du drive... Et pour cause tout s explique ce soir... Big tasty et frites froides, pas de serviettes dans le sac de transport...et pour l accompagnement ketchup...bien j en sais rien j en ai pas eu. Peut mieux faire !"

"Ma fille lycéenne et non vaccinée s'est faite éjecter de la terrasse de mac do avec une amie à elle non vaccinée également. Les vaccinés pouvaient rester. Je pense qu'il y a la manière de dire les choses. Ma fille n'est pas une lépreuse. Honte à vous de traiter la jeunesse de la sorte. C'est toujours la même personne qui est agressive et désagréable."

"Je suis passé ce soir faire une commande (esp 60) pour être plus précise et bien en rentrant chez moi il me manquait mes 2 salades trop déçue..... Et les glaces pas top... Une fois sur deux il manque un produit c'est vraiment pas sérieux..... Soyez plus vigilant svp."

"Venu un dimanche après midi pour une collation, il serait sympa que lorsque l'on arrive et que du personnel est avachi devant la porte d'entrée en train de fumer leur clope daignent au moins dire bonjour avant que l'on ne le fasse... Musique forte, Sky rock radio du rap, propreté perfectible et responsable, j'imagine qu'il l'était étant en chemise blanche, mollasson et sans connaissance des règles de courtoisie, pas de bonjour en venant apporter le plateau à la table notamment . Je ne recommande pas cet établissement."

"Bonsoir cela et pas la première fois depuis le début de l’été que je vais au drive on a beau vérifier il manque toujours quelque chose c’est surtout pour les gosse qu’il pleure car il leur manque leur dessert ou leur hamburger Arrivé chez soit on voit qui nous manque des choses mêmes vérifier sur place au drive aucun professionnalisme... je vais éviter les propos haineux j’en pensent pas moin de cet établissement et de son personnel dans l’ensemble (Il mérite meme pas 1 étoile)"

"A chaque fois que j'y vais, quelques choses ne va pas : pas de salade, pas de cornichons, les sodas chaud et sans bulles. Une honte tout simplement. Il existe des centaines de McDonald's en France. Le problème vient ici des personnes qui gèrent. Je vous déconseille celui-ci très fortement"

"J ai tenté la commande en ligne. Trop d attente. Par ailleurs, je n ai pas aimé la nouvelle sauce du fish burger à la tomate. Les frites etaient molles, les nuggets caoutchouteux et insipides. Trop de sucre, trop de graisses. Je n ai pas retrouvé le goût du poulet ni celui du poisson. Seul la friture et le sucre sont nettement perceptibles..."

"Dû aux restrictions du gouvernement suit à la vaccination obligatoire du Covid, l'effectif du personnel était au plus bas, à 3 dans un McDo pour gérer le drive, cuisine, comptoir... Merci à ses pauvres employés qui faisaient de leurs mieux"

"1 etoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 . Service lent malgré le peu de monde en plus de ça comme d'habitude il manque des zrticles dans la commandes à fuir au plus vite"

"J'y suis venue à 17h21 . On est 5 au drive . Il n'y a personne en salle . Personne en terrasse . Beaucoup d'attente pour deux glaces. Résultat elles sont fondues ."

"Commande a emporté où il faut systématiquement demander un sac avec hanse. Oublie régulier de produit dans les commande obligeant une vérification systématique. Ferme ses portes une demi heure avant l'heure indiqué sur Google. Une fois que vous aurez passez tous cela vous aurez un macdo somme toute classique."

"Mc Donald's reste toujours pareil sur tous l'exagone, la même température c'est à dire quasiment froid, ces certains nous allons pas nous brûler, revoyez votre protocole pour des burgers chaud ,en plus d'une réponse ironique non même pas le respect de la clientèle il se contente de l'avis de la clientèle ,de la part des dirigeants c'est inadmissible ."

"Un dimanche soir a Mac do, plus de frite, potatoes et même plus de salade s'en compter sur certains sandwichs en rupture. Déjà eu des soucis un mercredi après midi, pas de gâteaux a servir, alors qu'il y a les enfants qui viennent pour 16h. Ça devient vraiment bizarre ce restaurant où il manque toujours des produits de la consommation. Il est préférable de faire quelques kilomètres pour aller a Marmande. Ce restaurant va bientôt fermer ? Sortie famille, 5 menus et une commande pas complète. Heureusement que l'on est resté au restaurant, manque 3 boissons, des frites, pas de sauces et un minimum de serviettes. 2 salades commandaient, les feuilles de salades en mauvaise état comme trop vieilles. Cela est normal pour un établissement. Petit info supplémentaire, on passe un soir vers 21h,on commande des glaces avec notre menu en réception plus tard. On reçoit notre commande, on mange et on vient récupérer nos glaces. Ah mais c'est pas possible, la machine est en panne. On aurait pu nous le dire plus tôt sauf qu'ils étaient en train de se faire le nettoyage de la machine et qu'ils étaient pressé de nous voir dehors puisqu'ils fermaient. Super. Beaucoup trop de choses qui ne devraient pas avoir lieu dans une chaîne pareille. Vraiment dégouté de toutes ses problèmes,je pense que l'on va aller sur Marmande qui est un autre restaurant de votre groupe,mais mieux tenue et plus de respect des commandes des clients."

"Attendre 15 minutes au drive pour finalement que l’ont nous annonce qu’il n’y a pas de frite , pas de potatos, pas de menu, pas de signature , pas de big tasty, qu’il faut prendre une boisson séparée du sandwich et en avoir pour 30€ pour la composition alors que ce sera maximum 15€ c’est honteux , je n’ai jamais vu ca de ma vie , une très grosse honte pour l’enseigne"

"Du jamais vu ! Maintenant ils mettent des barrières à l'entrée du drive pour éviter d'avoir à gérer le drive et l'intérieur en même temps,《 signe de l'incompétence qui règne au sein de ce Mc do ?》 , ce qui oblige à rentrer à l'intérieur pour avoir une commande à emporter que vous attendez 25 minutes malgré le drive innaccecible, avec du monde tout autour ! bah oui, les bornes ce trouvant maintenant devant le comptoir, ça oblige une proximité qui va à l'encontre de la distanciation sociale recommandée en ce temps de pandémie. C'est du n'importe quoi. Petit bonus, 25 minutes pour avoir un double filet o fish froid et tout sec et des frites froide et sèche elles aussi. De pire en pire ce MC do. Difficile de comprendre comment l'enseigne peut accepter une telle ingérence..."

"Nous avons commandé en click and collect Jeudi de la semaine dernière vous vous êtes trompé dans le happy meal de mon fils au lieu de potatoes vous avez mis des frites, ma femme a pris une salade vous avez oublié les couverts et la vinaigrette ensuite rebelote hier soir pareil click and collect frite au lieu de potatoes et j'ai pris un chicken ans fries et vous avez mis un fish and fries et bien sûre comme d'habitude pas de sauces. Cordialement"

"Bonjour, Je me demande honnêtement si les personnes qui prennent les commandes sont sourdes ou malentendantes mais quand on se retrouvent à prendre du coca et se retrouver avec de l'eau pétillante avec un ressemblant de coca ben le résultat n'est pas fameux...faudrait que le responsable de secteur aille y faire un tour pour y mettre de l'ordre parce que depuis un certains temps ça deviens du n'importe quoi dans ce mcdo....."

"Quelle désolation !!!... on se demande qui organise quoi !!! Temps d'attente au Drive à deux reprises supérieure à 25 minutes : la prochaine fois, c'est soit au fast-food de Leclerc ou diète mais plus les américains..."

"Bonjour commander le 6 février au drive alors déjà temp d'attente assez long ensuite le mc wrap au chèvre clairement pas rempli le rapport qualité prix n y est pas de plus la boîte à partager 20 nuggets 5 euros nous l'avons prise et ce n'est pas du tout sa comme prix ( peut être que cest juste sur le web?) En tout cas j'ai comme l'impression que sa ne bouge pas assez dans les cuisine ....avec tout mon respect cordialement"

"TRÈS DÉÇU !!!!! j’arrive 30 min avant la fermeture des horaires d’internets du drive on me dit fermer !! Erreurs de mise à jour du site internet. Je demande un responsable , on m’envoie la directrice et elle me répond allez à marmande ou rentre chez vous , vous faire des pâtes !!! J’adore !! Ils sont en faute je dit donnez moi ce que vous avez de déjà préparé. On me répond on as tout jeté !! Vive le gaspillage et la GROSSE PRISE DE CON DU CLIENT!!! INADMISSIBLE !!! Une remise en question des employés embaucher ainsi que des poste attribué est nécessaire !!!!"

"Bonjour Commande internet le jeudi 10 mars. Il manquait une salade j'essaie d'appeler je tombe direct sur la messagerie C'est habituel qu'il manque une bricole mais la vraiment pas cool 13euros pour une boisson et potatoes ça fait cher !!!!"

"1,5 € d’augmentation sur un menu Maxi Best-of + 1 sandwich en l’espace d’un 1 mois. (15,50 €) Déjà qu’avant je trouvais le prix injustifié ! Je veux bien qu’il y ait de l’inflation et que le prix des matières premières augmentent mais là c’est + de 10% ! L’augmentation du prix des matières premières a bon dos il augmente de 5% j’augmente mes tarifs de 10 % !!! Il faut tt de même arrêter à un moment d’abuser et prendre le consommateur pour une vache à lait car quand la vache n’a plus de lait on ne peut + la traire !!! Et en + une potatoes remplie à moitié ! Comment expliquez-vs que beaucoup de restaurants soient capables de sortir des menus entrée, plat, dessert avec des produits locaux au même prix ? Je suis bien couillon d’encore alimenter votre business."

"On ne donne pas notre avis quand c'est bien cela est un fait . Cependant cela fais 3 fois de suite que notre commande n'est tout simplement pas celle demander. Mauvais burgers , mauvaise boissons , erreurs aussi sur les mc Flurry ( qu'elle trouvaille de la glace à la fraise ou fruit rouge ) Aujourd'hui vu le prix de vos menus cela fais environ 80e de perdu dans de mauvaise commande . Comprenez vous bien que l'argent n'étant pas illimité nos plaisir sont de plus en plus rare et donc quel déception quand on a pas ce que l'on veut . L'erreur reste humaine rien de personnel avec vos équipes mais pensez à bien vérifier cela n'est pas mon rôle en tant que client ."

"de plus en plus déçue par ce mac do, entre les boissons qui ne sont pas les bonnes, la nourriture qui est froide car on voit notre commande attendre environ 30 min avant de nous la remettre, il faudrait peut-être revoir l'organisation car un samedi midi forcément tout le monde se doute qu'il va y avoir du monde...."

"Nous avons demandé sans bacon au final j'ai eu ce que je n'ai pas demandé, frites réchauffer et froid j'ai signalé a la responsable très désagréable.Les employés incompétent car il propose un cbo alors que ses que avec bacon . Je ne reviendrai plus chez vous je préfère agen et Nérac nous sommes mieux servi et ya un personnelle a la hauteur qui ses se qui vendez et propose"

"Fast food!!!arrivée 15h50 commande passée 15h55 2 salades 2 boissons servies à 16h25! Des gens qui commandent après nous servis avant.ma femme enceinte qui a faim pas servie oblige de se déplacer!!!honte a vous plus jamais chez vous."

"commande CB 75 le 29/05/2022 a17h23 inadmissible, 20 min pour préparé une commande alors qu'il y a personne au drive ni a l'intérieur ... tout ça pour se rendre compte arrivé a la maison qu'il manque les frites et que la commande et incomplète pas la première fois ... je conseil de faire la route jusqu'à Marmande ou Agen MacDo a évité"

"Il paraît que plus c’est long, plus c’est bon …. Et bien on devrait décerner 1 étoile Michelin à ce mc Do, peut être même 2 !! Passage au drive : prévoir minimum 30 min 10 pour qu’on prenne votre commande et environ 20 pour être servis …. Et encore !! Vous devriez prévoir une petite animation pendant le temps d’attente genre Ronald qui vient faire le clown pour qu’on s’ennuie moins ! Ça éviterai d’entendre les gamins (que je n’ai pas encore) ou les parents hurler dans leurs voitures ! Ah et par contre si vous avez la chance d’avoir des glaçons dans votre boisson … jouer au Loto vous êtes un grand chanceux !! Heureusement le personnel est agréable et poli, c’est pour ça que mon avis comporte 2 étoiles et pas 0 …"

"Burger froid, boisson chaude, temps de service abusif, il y a de superbes pizzas à côté, je voulais y aller mais je me suis dit que ce serait trop lent, après 25 minutes d'attente je n'ai eu qu'une boisson sans glaçon. Payer 25 e poir 3 burgers froid j'en reviens pas. Est-ce possible de côté moins bien qu'une étoile qui est manifestement trop généreux pour ce service exécrable ?"

"Service honteux! Boisson chaude après 40min d’attente au drive ! Un burger commandais pour me dire en caisse qu’il n’était plus dispo! Dès incapables ils seraient temps de se réveiller"

"Cela fait quelques années que je vais dans ce restaurant McDonald's quand j'ai envie d'un fast food et je dois dire que je ne suis pas déçu. A part quelques oublis dans les commandes (mais cela reste tout de même très rare) tout va bien, le personnel est agréable, le service est rapide et pas de problème au niveau de la nourriture. Je dois dire que je ne comprends pas tous ces commentaires négatifs, il n'y a vraiment pas de quoi mettre une ou deux étoiles ..."

"Acceuil sympa, le personnel est agréable, et nous avons pu discuter quelques minutes avec la manager. Je suis extrêmement surprise de la mauvaise attitude de certains clients qui sous prétexte d être dans un fast-food se permettent de laisser leur table dégoûtante, considérant que c est au personnel de nettoyer leurs cochonneries. Les chevalets bien pratiques, pour vous signaler, disparaissent suite à des challenges idiots sur les réseaux sociaux..Quel dommage que certains clients ne soient pas plus respectueux. Le savoir vivre se perd hélas. Bravo aux équipiers qui gardent le sourire malgré tout."

"Après 21 h en semaine à Tonneins il est parfois difficile de trouver un endroit pour manger,mes pas et google m'ont donc amené ici . Bien content d'avoir trouvé un menu à emporter ,bien accueilli et servi rapidement.Attention à respecter le choix des sauces ..Le reste était conforme Je confirmerai prochainement cette bonne impression en mangeant sur place car je deviendrai Tonneinquais début juillet. À bientôt !"

"Très sympa ! Leslee avec qui j’ai été en contact via fb pour un burger où une partie du steak du burger de mon avait disparu, nous a très gentiment et généreusement offert un happy meal pour se faire excuser. Elle a été au top et lui était ravi quand je lui ai dit ! C’était vraiment très sympa et apprécié, merci à elle et à macdo Tonneins pour ce geste !"

"Nous sommes de Tonneins et donc nous mangeons à ce Mcdo … encore une fois ce soir plus de croque mcdo (ce qui est très récurent !!!!) les boissons n’ont pas de glaçons et sont chaude et c’est vrai qu’en ce moment boire chaud c’est agréable …Et en menu uniquement la possibilité d’avoir que des frittes ( et oui plus de potas ni de leur nouvelles potas …) Nous restons « fidèle » plus par obligations géographiques que autres choses … Malgré tous ça, je met la deuxième étoile uniquement pour le personnel qui est agréable"

"Toujours le même problème... L'attente et le manque dans les poches... Des tables collantes et les poubelles débordantes.... Note moyenne. Personnel réactif sauf pour le nettoyage des sols et tables"

"Commander en click and collect en rentrant chez moi je me suis aperçu qu’il manquait la moitié de la commande. J’étais de passage , j’allais pas refaire 20 min de route , En faisant confiance du service , je n’est pas vérifié"

"Vraiment honteux. Il faut attendre longtemps. Boisson pétillante de l eau chaude . Le reste du menu minable. J ai détesté 34 euros pour être déçu. Plus jamais tonneins."

"Lieux à priori accueillant et chaleureux mais dont le manque de professionnalisme et de service efficace a tout de suite réduit mon enthousiasme, attendre une demi heure pour une commande incomplète sérieusement c'est de l'abus. Ps. La clim est trop forte on va tous choper froid avec la trop forte différence de température"

"Très satisfait , service très rapide je suis resté seulement 5 min dans le restaurant (en comptant le temps que j'ai passer à taper ma commande) et aucun oubli merci au gérant de ce soir"

"Commander 2 Fanta a la place j'ai eu un coca et un Fanta qui n'étais sûrement pas du Fanta, pas de goûts sûrement la fin de la bouteille le verre et même pas à la moitié. Payer un Fanta 3,75€ que je n'ai même pas bu c'est inadmissible."

"Aucun chevalets de disponible, de nombreuses tables sales où les détritus n’étaient même pas ramassés, les wrap sont minuscules comparé aux autres mcdo, pas de sauces pour les potatoes pas de serviettes pour s’essuyer et un glaçon qui prenait la moitié de la place dans le verre de coca pire mcdo de ma vie"

"Un bon moment car partagé avec mon fils mais alors qu une fois de plus il y avait peu de monde( vers 16h30), le temps d'attente a été long."

"A regret nous ne mettons pas beaucoup d'étoiles car le service a était très très long et en plus ils ont oublié de nous mettre nos verres COCA ...... au niveau hamburgers nous avons mangé meilleur. Le pain était sec..... réchauffe ????????...."

"Je suis un peu surprise des mauvais commentaires, 1ère visite et je suis satisfaite. Les burgers sont bons et chaud et c'est la 1ère fois qu'on mange de beaux burgers (pas tout démontés comme dans d'autres macdo), pas de glaçon dans les boissons mais elles sont fraîches et je préfère. L'endroit est propre et le personnel accueillant."

"Très déçu pas de glaçons dans les boissons alors que d'habitude il y a des glaçon patatos pas cuite et tres légèrement salée des cigarettes parterre en terrasse des fourmis au pied de la table et a l'intérieur"

"Pas de restauration rapide. Pour à deuxième fois je reste bloqué avec ma voiture dans le fil de attente 20 min avec 3 voiture devant de moi.je passé ma pause pour un menu dans la voiture après se pas correct la commande dans le sac. Mauvaise expérience."

"Service long, désagréable la responsable parle mal à ses collègues devant les clients , manque de tact les pauvres jeunes.. même pas de chevalets pour les tables mais des rouleaux de papiers platifiés avec un numéro tout gras et dégueulasse."

"Fuyez. Visité plusieurs fois. Chaque fois il y a quelques choses qu'ils n'ont pas. Un jour là machine a glaces , l'autre les tomates , l'autre la sauce des hamburgers, l'autre ils se sont rendu compte lors du retrait de ma commande que en fait le burger était en rupture... le Drive est tellement long alors qu'il n'y a personne. Aujourd'hui ma compagne s'y rend au drive et arriver à la maison , la commande est incomplète. Y a t'il un gérant dans le Mac Do ?"

"Le service du soir est vraiment décevant. Plusieurs fois que je commande des glaces et il y a rien dedans. Avoir un mcfleury avec 3 morceaux de mms c’est scandaleux ! Le produit est non conforme à la description."

"Un service très rapide et la commande ne manquait de rien ! Un personnel très souriant et aimable. Restaurant propre et accueillant ! Merci !"

"Aujourd'hui le services étais particulièrement laborieux, 25 min d'attente pour avoir la moitié de la commence la suite je cité arrive après un quart d'heure obligé de réclamer pour au final bouffé froid merci au revoir , sympa le FASt food, bien lent."

"Nous pouvons jouer a un jeu , le jeu des 7 erreurs ... En une seule photo, nous pouvons deja en trouver 6 . Premièrement un chiffon qui traine sur le comptoir , un manteau aussi pas loin du poste BD . Un gobelet au dessus du poste a boisson, le bac a glaçons ... Le temps de service dans le rouge . Après tout ces seulement des détails... Mais la personne qui s'occupe de ma commande avait encore le tablier qui sert a nettoyer le clam ( avec acide ou aseptisant ) au poste Initiation, garniture et uhc . On commande un egg cheese , plusieurs coquille a l'intérieur... Je décide d'appeler , le manger me dit que c'est lui qui s'occupe de la production actuellement...mais bon la photo prouve le contraire... Après le manager était présent sur le terrain en cuisine, inadmissible de ne pas reprendre des gestes importante d'hygiène a ces employés, trop de laissé aller ! Aucune personne peut être reconnu sur les photos, donc ils peuvent resté en ligne ."

"J'ai rien à dire de positif sur un lieu qui fait de l'alimentation industrielle. J'ai accompagné un jeune et je ne consomme pas ce type de produits. C'est très cher, hyper calorique, ultra sucré, pour se nourrir la il aura fallu rendre dépendant les jeunes par l'utilisation de méthodes marketings agressives. C'est le temple de la malbouffe comme le disait José Bové. A éviter absolument."

"Beaucoup de monde d’accord, mais un poche pour une commande de 6 personnes a tout entassé. Apprendre à maintenir le chapeau des boissons pour les commandes drive car sans surprise tout à couler dans la voitures !!!"

"On prend très peu mac do ...3 fois dans l'année ! Et à chaque fois même scénario....la commande n'est pas complète en repartant du drive!!! J'allais vérifier mais la vendeuse me dit non non en théorie y'a tout! Et bien non! Il manquait un sandwich et toutes les sauces!!!!!"

"Très déçu les 3 dernières commandes ont été une catastrophe, manque de produits, les burgers à moitié emballer, une boisson a la base de l'ice tea mais plutôt de l'eau avec une légère coloration."

"Personnel agréable Mais attention a bien vérifier vos commandes ils ont une forte tendance a faire des oublis"

"Première fois que je vois un McDo aussi propre le personnel est très sympathique Poli et agréable service rapide j'y retournerai des que je passerai à côté de Celui ci ✊"

"Pas de chance pour moi deux problèmes sur ma commande mais le personnel a été adorable et à de suite remédié au problème avec gentillesse et professionnalisme"

"Tout va bien une employée est venu nous aider à la borne.très gentiment.et le service à table rapide .toilettes propres on y vient souvent"

"Notre fils a eu une intoxication alimentaire jeudi soir à cause de son happy meal, nous avons du aller à l'hôpital dans la nuit car il avait dubmal à respirer à cause des vomissements. J'en ai informé Macdo à Tonneins le responsable que j'ai eu m'a dis que cela devait être les nuggets qu'il a mangé et m'a donné par la suite une adresse mail pour que j'envoie les résultats d'examens de mon fils et le ticket de caisse de commande à emporter mais quand j'ai envoyé le mail l'adresse était introuvable. Nous sommes très déçu de Macdo à tonneins car à chaque commande que nous faisons il nous manques tjr quelques choses ou alors la nourriture est froide quand nous la ramenons à la maison. Nous ne reviendrons pas à Tonneins. Car la personne que j'ai eu au téléphone concernant l'intoxication alimentaire de mon fils n'a pas été correct pour me donner une adresse mail fausse et me dire qu'il s'agirait sans doute des nuggets."

"Très mauvaise expérience ce jours avec la chef qui prétend que je c pas lire alors que c'est un ticket que j'ai récupérer après ma commande mais qui a sûrement été oublié par le client précédent. C'était un rituel avec mon neveu de 8 ans qu'elle a réussie à faire pleurer. Et pour finir elle me rembourse plus que ce qu'elle devait me rendre et en lui disant que C'était pas bon elle m'a répondu que c pas grave qu'il y ai un manque à la caisse. Je veux bien croire que c'est pas évident à 12h mais on est qu'à Tonneins. Et si elle respecte la clientèle et ces employés se sera déjà un très bon début de pouvoir prétendre d'être la chef."

"Bonjour, Autant j’ai déjà mis un 5 étoiles à un de vos confrère , autant la , un beau zéro. J’ai appeller à 13:20 pour une commande à 12:58 . Un Royal deluxe préparé moyennement mais surtout sans tomates , alors qu’on avait pas demandé de restriction alimentaire . Pour ma part commande d’un menu avec un p’tit wrap chèvre , et je veux bien la crise tape à la porte de toute les enseignes mais là c’est du n’importe quoi . La personne eu au téléphone n’y pouvais rien parce que mac do ne propose rien , mais payer 12€20 pour ça j’irais au lidl m’ettoufer avec une salade !"

"Déjà 15mn, qu'on a passé notre commande, et personne ne nous a encaissé. Avec peu de monde. Oblige de forcer une personne à nous encaisser, par peur que d'autre commande tombe. 22 mn pour 4 mc first"

"Personnel très sympathique. L'endroit est vraiment très propre et on est servi assez rapidement. Merci à toute l'équipe"

"Il y a des oubliés de temps en temps comme ça peu arrive partout pendant le stress mais avec un petit coup de téléphone ou en passant au McDo après c'est régler et c'est top . Puis aujourd'hui une personne agréable et gentil en fin de journée un dimanche ça fait plaisir :)"

"Commandes via l'application Mc'do ou le Drive systématiquement incomplètes. Délai de livraison extrêmement long. Qualité d'emballage très moyenne. Jamais de salade disponible, à la place ils vous proposent un fond de cuve de friteuse... Quand vous retournez au comptoir faire part de votre insatisfaction, le retour est les clients aujourd'hui sont difficiles... NON!!! Vous êtes incompétents dans votre service."

"Ce vendredi soir de vacances nous avons été très bien servi rapidement par une équipe de qualité. Je pense tout particulièrement à Erika qui a su pallier avec professionnalisme aux problèmes de glaces et de manque de produits. Merci à elle pour sa gentillesse et sa bienveillance !"

"Une fois j'ai attendu 10min au drive , tout seul...qu'on prenne ma commande et rien ... Ba j'sui parti (oui c'était ouvert😉) . Une autre ,je paye , bonjour, au-revoir... J'avance et je retrouve la même personne qui me sert ,bonjour, au-revoir 😂 j'lui dit ''mais vous travaillez toute seule dans la boutique ?... En plus c'est froid, même si tu mange sur le parking.. abus total ce McDo."

"Je suis tombé sur une serveuse excellente . Gentilles agréable et souriante Ericka . Une personnes très professionnelle . Merci pour se moment continuez comme ça ."

"Hygiène limite. Le sol super dangereux très glissant ! L'impression qu'il a été lavé à l'huile et tout le personnel s'en fout apparemment."

"Je ne mettrais pas 5 étoiles parce que c'est McDonald's c'est pas de la grande cuisine. Mais on sait pourquoi on y vas le personnel est convivial et le service assez rapide."

"Que ce soit en click and collect drive ou comptoir trop d'attente pour récupérer une commande ! Le personnel reste sympathique."

"Il serait temps de changer votre machine à glaçon qui fonctionne une fois sur dix, depuis plus de 6 mois . Avec ce temps, c’est très agréable d’avoir son ice tea chaud"

"Vraiment le pire macdo que j’ai fait, les tables sont salle le sol colle (j’imagine même pas la propreté dans la cuisine) plat froid et immangeable."

"Comme souvent frite recuite sont servi, et a moitié froide de surcroît.. sa deviens compliqué de ne pas se tourner vers la concurrence vu les prix en plus .. faut améliorer sa et l amabilité qui laisse souvent à désirer.."

"Je laisse très rarement des avis négatifs. Je préfère promouvoir les endroits mais là je dois dire que j'ai plus vite fait d'aller a Marmande depuis Gontaud. Le drive a une attente interminable régulièrement peu importe l'heure. Vous avez souvent des petits jeunes sympas dans les équipes mais bien souvent débordés. Beaucoup de commandes froides ou de choses inversées voire oubliées. Le temps d'attente pour recevoir la commande qui attend sur le comptoir nous fait manger des glaces fondues et des repas froids. Ce McDonald's a beaucoup de chances de réussir mais il faut revoir certaines choses."

"Le personnel n est vraiment pas accueillant , erreurs dans la commande , manager caché , ne propose pas les offres des mc do nationaux ! Je le déconseille vivement ! Repas pris le 6/07/2023"

"A chaque commande passer il y a tjr un soucie hivers glaçons dsns les boissons ,l'été il y en a pas ,les glaces sont servie un peu n'importe comment comme les mc fleurry : les kit kat puis le chocolat dans le fond puis la glace fondu dessus alors que logiquement sa.devrais être l'inverse glace nappage et les supplément évidemment pas de glace fondu comme bien souvent bien dommage"

"Pour titre de comparaison, Mcdo Tonneins est beaucoup plus professionnel et plus propre que le MacDonald de Fumel, rien avoir, ambiance meilleure, équipe plutôt soudée, et pourtant… une note plus basse. J’espère que mon commentaire contribuera à inverser la tendance ! Bonne journée !"

"Accueil au top, service rapide c’est plutôt agréable, personnel souriant et bonne ambiance 💃🎉"

"Équipe très accueillante et souriante. Nous étions 5 à manger et nous avons été servi très rapidement. Je recommande cet établissement."

"Nous avons étaient rapidement, rien ne manquait dans la commande. Tout était bon. Le restaurant était propre."

"Très bon McDo avec une équipe serviable. Aujourd’hui alors que il y avait une grande affluence l’équipe a sût être réactive et le temps d’attente était minime."

"Personnel agréable mais boissons sans goût et non pétillantes ,cookie congelé, pas de serviette sur les plateaux"

"8 clients (nous compris) à notre arrivée, soit 3 tables et pourtant une hygiène déplorable. Aucune table de propre, les poubelles qui débordent, la vaisselle sale également. Les toilettes dignent d'un festival, où même les mouches ne vont plus... Et pourtant des tarifs plus élevés que certains autres McDo !"

"Commande drive faite ce jour , service rapide mais frite froide et pour l achat d un menu maxi best of , la publicité annonce un verre offert hors j ai pris 2 menu maxi et aucun verre dans la commande...."

"Je manger a coter du comptoir, on entendais une femme hurler sans cesse avec sa chemise grise et son chignon sur ses pauvres équipées, j’aimerai pas être à leur place montrer leur plus de respect Du n’importe quoi!"

"Bonjour en toute honnêteté je laisse cette avis afin de voir le MacDo de ma commune s'améliorer sérieusement ! A chaque fois je dit rien mes c trop un temps incroyablement Long pour préparer votre commande. Mes sa c'est pas grave y-a pire oui oui pire que sa vous achetez un menu Maxi vous arrivez chez vous c un menu enfant dans le sac ! Et quand tu leur dit madame svp c pas la première fois que sa arrive il te regarde comme si tu venais leur gratté un menu gratuit !! Bref Mac Tonneins a éviter et surtout vérifier toujours mes alors toujours se qu'il y a dedans !"

"Commande faite au drive, nous avons été servi très rapidement !! Comparé a des années précédentes, le service est beaucoup plus organisé et rigoureux !"

"Service rapide et rien a été oublié ;) Par contre les bornes de commande devant les caisses au lieu de l'entrée comme la plupart des McDo, c'est bordélique au possible..."

"C’est la dernière fois que je «bouffe » Macdo: je commande un wrap poulet/bacon…. sans bacon, le wrap est plié a l’arrache, il colle au papier, la salade est complètement ratatinée, fanée et donc toute noire, le temps d’attente est hyper long, jamais de glaces le soir car l’appareil est en panne ( prétexte) : bref! le Macdo de Tonneins est à fuir, comme d’autres d’ailleurs ! Désormais, je bannis cette mal bouffe 🤮"

"Par manque de base de glace de vanille, ils sont incapables de rembourser l' achat. Très déçu. Et pas à l' écoute du client."

"Nous oblige à prendre d'autres dessert quand celui qu'on a commandé n'es plus disponible. Est serveuse très mal éduqué pas besoin de juger les gens quand on dit qu'elle que choses ."

"Enseigne classique , service rapide et efficace , espace jeux à l'extérieur et terrasse non fumeurs."

"Je mets 5 ⭐️car une madame du click n collect a complimentée mon chien en disant qu’elle était sage. (J’espère que vous n’avez pas la crainte des chiens 🥲) Donc voilà, merci madame."

"A chaque fois que je vais là-bas j'ai des manques dans ma commande quand j'arrive chez moi ... Donc vérifiez bien vos commandes 😉 sinon le lieu est sympa"

"Je n'aime pas être une critique négative mais les frites sont mauvaises et les boissons infames : coca chaud, sans bulles et sans goût et l'Ice Tea dans le même style. Revoyez les doses de poudre c'est honteux de servire ce genre de boisson. Autrement hôte du drive très sympathique !"

"Pire macdo du lot et Garonne !! Coca chaud , clair comme de l’eau sans bulle. Frite pas cuite et froide et les sandwichs étalés dans l’emballage. Pas les bonnes sauces. La qualité du servies pour cette grande chaîne et déplorable. Merci de faire un points d’amélioration dans votre restaurant de Tonneins ! Cordialement."

"Salle de restaurant extrêmement sale avec de la boisson renversée et des frites qui sont restées plus d'une heure au sol sans être nettoyé même apres notre départ avec les employés qui l'enjeambaient plutôt que de nettoyer. Des table que des gens peu civilisés n'ont pas débarrassées et qui sont restées en l'état pendant toute notre présence. Je ne recommande pas ce restaurant du tout !!!! Une vraie porcherie !!!"

"MacDonald's = Fast Food Fast = Rapide MacDonald's Tonneins = Lent Service lent, plus de 20 minutes pour nos deux dernières commandes (2 adultes et 1 enfant)... Sandwich fait a l'arrache, plats quasiment froids quand la commande est servie. Heureusement les employés sont plutôt polis et agréable... Dommage qu'il n'y ai pas de concurrence sur Tonneins ça vous motiverai un peu plus..."

"Un drive où l'on est souvent servi en plus de 30min, tout ça pour manger sa commande froide (ou chaude pour les boissons livrées sans glaçons), commandes avec souvent des manquants ou des produits ne correspondant pas à la commande... une quinzaine d expériences dans l établissements, nous nous ferons pas violence une fois de plus. Pour les plus téméraires ;)"

"Bonsoir je viens de faire une commande drive et je suis tellement déçue. Mais au même temps ça m'énerve car c'est pas la première fois et je refais la même bêtise de venir au drive car dedans c'est pas comme ça. Les frites emballage mi plaine coca chaud et complètement mort. J'ai envie de revenir mais la flemme de ressortir. Vraiment inadmissible."

"Une cata, attente de plus de 3/4 d’heure !!!! Et il manque même des articles!!! Ce n’est pas un fast food"

"J’ai été servi par Fred une personne exceptionnelle avec un sourire incroyable alors qu’il est déjà 22 heures j’imagine même pas la journée qu’il a passé. Et pourtant on dirait que je suis sa première cliente souriante adorable professionnel. Erika a également le même sourire et l’envie de vous donner envie."

"Ce soir une catastrophe, frites froides, pain des Burgers trop cuits idem pour le steak haché, il manquait un mc flurry la mayo et la sauce barbecue. Et quand on a appelé pour en informer le personnel nous avons reçu la réponse que nous n’avions qu’à repasser autant vous dire que l on allait pas refaire 10min de route et du coup la personne au tél nous a répondu bon alors ok. Ni désolé ni rien. Alors ce n était pas la première fois qu’il y avait un problème mais là c’était trop donc pas ravis d avoir reçu cette réponse plus que prise à la légère"

"Une très bonne ambiance des professionnels très aimable. Malgré l’heure tardive ils nous ont servit très rapidement alors qu’ils étaient en pleins nettoyage. Merci à eux"

"J’ai été servi avec du retard,une pâtisserie ou une glace mon été proposé gratuitement pour s’excuser du retard, personnels à l’écoute et très gentille. Je recommande."

"Personnel, pas à la hauteur il y a trop d’attente la commande froide et c’est trop cher pour ce qu’on mange!!!!"

"Toilettes très sale et aucun respect des règles d'hygiène. Manque toujours quelque chose dans les commandes. Et sa depuis le changement de personnel."

"Entre le fait d'avoir fait une intoxication alimentaire, attendu plus d'1heure pour un click ans collect commande remis a quelqu'un d'autre puis annulé et le reste enfin un sketch, et le fait qu'il manque toujours plusieurs choses dans les commandes, des agressions entre clients et non clients devant les enfants personnes ne bougent, je ne recommande absolument pas ce mac do c'est une horreur!!"

"J’ai commandé ce soir en click & collect et j’ai été servie rapidement malgré le monde. De plus, ma commande était complète!"

"Lieu de consolation quand on habite à tonneins. Vos frites sont toujours froides et vous oubliez souvent les sauces mais on vous aimes."

"Super accueil ! C'est la première fois que je suis si bien reçu dans un fast-food ! La commande est complète et on a été servi très rapidement. Je recommande"

"comme nombreux de ces endroits de bouffe. Je ne peux émettre le moindre commentaire . Étant adepte des auberges et lieu de convivialité. Bonne appétit"

"rien à dire ! Commande reçu en temps et en heure ! Pas d’oublie les hamburgers sont parfaitement fait ! je valide"

"On y est bien ..... Surtout quand je fais ma pause à 17 h. Le personnel est poli et agréable à sourire Évitez le café, il est trop cher pour la qualité"

"Une catastrophe les frites sont à peine remplie , autant prendre un menu, happy meal. Alors que j’avais demandé un maxi en plus les frites froides. J’ai également demandé un wrap. Le wrap n’est t’es même pas plié ni Serré au prix où on paye, c’est le minimum d’avoir un service correct le pire McDo du Lot-et-Garonne le personnel ……. et ce n’est pas la première fois où je commande qu’un seul menu, et qu’on met plus de 25/30 minutes à me servir. Très très déçu"

"Commande faite en après midi, portion ridicule, dans une poche de nuggets"

"J'ai commandé ma commande sur internet et je l'ai récupéré au drive. Dans mon burger la salade était orangé voire marron. Les frites étaient à peine remplis. Les boissons étaient mal fermées. C'était une catastrophe je sais que d'habitude c'est pas ouf mais la c'est trop."

"Un petit stop rapide après un spectacle. On connaît la nourriture du mc. do 🙂 je voulais juste mettre un message pour la serveuse qui était très agréable, c'est appréciable."

"Je suis passé le 10 mars, le soir, pour dîner. Je me suis rapproché d'une responsable en tee-shirt gris avec 3 boucles d'oreilles pour lui demander si je pouvais avoir des frites qui venaient de sortir de la friteuse et que j'avais aucun souci s'il fallait attendre plus longtemps. Elle m'a répondu : non car il y a un système de rotation, malheureusement. Finalement, les frites servies étaient froides, j'ai dû les jeter. Personnellement, en tant qu'ancien responsable chez mcdonald's, je trouve que cela n'est pas normal et il y n'a aucune notion commerciale. Il faudrait qu'elle soit plus attentive aux demandes des clients, en plus de cela ses autres collègues portaient un pansement sur les boucles d'oreilles sauf elle. L'employée en question n'était pas très exemplaire pour ses collègues à ce niveau."

"Euh les boissons sans bulles et sans glaçons on en parle? Le problème c'est que ce n'est pas la première fois et franchement pour le prix que l'on paye ils pourraient réparer la machine si le problème vient de là....et les vendeuses mal polis et désagréable n'en parlons pas...."

"tout est parfait mais trop de cries d’enfants à l’extérieur, une vrai cour de récréation !"

"De retour en France, cela fait 3 fois que je vai à leur restaurant. Première fois oublis dans la commande, deuxième fois j’avais du sel au burger (& non un burger salé), puis la ce soir c’est un cbo sans bacon, qui a été ouvert à la maison avec du bacon? Quoi faire? Ne plus y aller ?? Vérifiez toutes commandes quand elle est à emporter. Best choice !"

"intoxication familiale le premier Mai; 2 avec nausées immédiates suite au repas et diarrhée la nuit, 4 en tout ne veulent pas déjeuner le lendemain. 79€ pour 4 adultes et 3 petits, plus de frites ce jour-là. A éviter à tout prix. Commet des délits médico-légaux à l'encontre de ses clients. A fermer dès que possible. Junk food toxique."

"Suis pas amateur de fast food et me suis trouvé là pour un rendez-vous ! Voilà le pourquoi"

"J'ai commandé ce soir un happy meal. Dans le happy meal il y avait seulement le cheesburger. Il n'y avait pas les petites tomates, le fruit et le livre."

"J'arrive a 16:30 j'attends 10 minutes pour payer..désolé mais le drive c'est pour être plus vite"

"La CB 44 histoire que vous me reconnaissez 20 minutes pour préparer une commande avec neuf Nuggets et des potatoes alors je comprends y a du monde mais le pire n’est pas là. En fait c’est tout simplement quand vous mettez pas les sauces ni même des serviettes pour une commande à emporter la moindre des choses Quand on vous les réclame serait de ne pas nous les jeter à la figure… très déçu Ps: 20 minutes pour avoir une commande froide"

"Merci à la responsable de mc do tonneins de tout son soutien et ses retours suite à un souci qui n était pour le coup pas de leur faute. Merci encore à la responsable de Tonneins pour l attention portée à notre problème qui n avait rien à voir avec mc do"

"j' adore mcdo ,j y vais depuis + de 30 ans ,et là je vis sur Tonneins donc je me rends à ce Mcdo,les banquettes et chaises sont toujours sales ,parfois même les tables ( n y a pas trop de monde à l'heure où je m' y rends vers 15h)..les frites me sont servies la plupart du temps froides , je dois en demandait d'autres ,ce qui est pour moi une perte de temps ,d ailleurs une fois jai attendu au drive + de 20 mns pour 1 seul menu Mc first et jetais la seule et pas trop de monde à l'intérieur par contree le jeune homme s'en est excusé ...et je trouve ,jusque maintenant le personnel quand même agréable .."

"Commande incomplète à plusieurs reprises. Je vous conseille de vérifier avant de partir..."

"Une équipe complètement désorganisée, ont-ils été formés un jour ? Plus de 50 minutes d'attente ! Frites et sandwich servis froids. Des clients annulent leurs commandes tellement c'est le bazar. Nombreuses commandes qui ne correspondent pas, beaucoup de mécontents. La vaisselle ne peut plus être déposée tellement il y en a sur la zone de tri. De la nourriture et boissons au sol, personne ne fait le ménage. Une vraie cata. Pourtant c'est loin d'être bondé. Vécu ce 25 juillet 2024 à midi. Allez plutôt chercher un sandwich au Leclerc."

"45 min d’attente pour récupérer 2 commandes, alors que personnes à l’intérieur et 5 voitures au drive, une honte si vous voulez manger froid et boire vos glaces à la paille, allez s’y !"

"On mange froid alors que y’a personne il mette 20 ans pour nous servir alors que ces froids ok commande un sandwich on a autre chose ces la dernière fois que je viens ici en plus au toilette y’a des cafard"

"Je publie depuis le drive en direct. 35min d'attente alors qu'il y a juste une voiture devant nous qui ne prend toujours pas commande Pour faire simple trop long srx 8 voiture sur le parking oui j'ai compté quand on attend 35 on a le temps de beaucoup de choses donc 8 voiture plus 2 au drive et vous êtes débordés !!!!!!!"

"Pire macdo changer de personnel franchement"

"Employée Charline est très gentille et très professionnelle, merci beaucoup pour ce moment."

"J' avais pu constater que Mac Donald's se dégradait, mais la c'est le top du top, les tables sont sales, les sols tout collants, et pour finir la terrasse en ( extérieur) non fumeur. A ce rythme il ne va plus avoir beaucoup de clients. Je préfère faire quelques kilomètres et manger de très bons hamburgers, chez Popeye."

"J adore leurs humberger ils sont excellent les frites sont bien cuite les déserts sont très bons le personnel est compétant l ambiance et très bien cela nous permet de passer un très bon moment avec la familles ou amies"

"Bien ,service pas trop attente Je recommande"

"Un livre et pas de jouet pour 3 happy meal acheté ! Pas de glaçons dans les boissons mais boisson chaude et sans bulle… je pense qu’il serais temps que le manager contrôle et fasse son travail pour corriger son équipe."

"Bonjours je suis aller le 02/10/2024 au soir au macdo de tonneins. J ai pris un menu avec ma copine et une ami on commence a manger ma copine me dit de goûter le eggs muffin elle me dit il a un goût bizarre donc je goût et en effet le goût étais bizarre donc je lui de ne pas le finir car elle va tombé malade . En effet ce matin elle se leve avec mal au ventre envie de vomir et diarrhée donc je pense pour moi qu elle une intoxication alimentaire. Donc je félicite macdo de sa bouf avarier et je ne reviendrai plus a macdo bonne journée"

"Y a pas de glaces C est la base"

"LES GLACES ELLES SONT OÙ ?????? LA BASE DU MCDONALD'S ET ELLES SONT PAS LA?"

"Sa fais deux fois que je commande au drive et deux fois qu'on m'oublie quelque choses, téléphone personne ne répond ! A 5e et des brouette les 6 nuggts !!!!!!!! Je precise Commande de hier ! Aujourd'hui j'essaie d'appeler à nouveau et toujours pas de réponse ! Je préfère faire la route et aller à marmande !"

"Je tiens à féliciter toute l'équipe du McDonald's de Tonneins ! L'accueil a été vraiment chaleureux et le service rapide et impeccable. L'équipe est adorable, souriante et très professionnelle. Un vrai plaisir de venir dans cet établissement ! Je reviendrai avec grand plaisir. Merci à vous !"

"Le service au McDonald's de Tonneins est vraiment super, et l'équipe est vraiment sympa. Un grand merci à eux pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme !"

"Très bon fast fois, les burgers sont bons. Juste un petit détail, la porte d'entrée qui fait un bruitc"

"Hier 5 decembre 2024 , arrivée à 12h20 commande en main a 13h20 . 1h00 d'attente au drive , 4 voitures et vide à l'intérieur. Du jamais vue !!!"

"Commande au drive DT26 06/12/2024 12:40 Sur le ticket Fanta, coca et sundae caramel arrivé a ls maison pas de sundae.Beaucoup d attente bravo pour un drive."

"Nous sommes allés chez McDonald's ce soir et j'ai commandé un McExtreme. Malheureusement, l'expérience n'était pas satisfaisante : la viande était tellement sèche qu'elle se cassait au toucher, les frites étaient froides, et il y avait à peine de la sauce dans le burger. Pourtant, il était entre 20h et 21h, et il n'y avait pas beaucoup de monde. Malgré cela, les employés semblaient plus occupés à discuter entre eux qu'à s'assurer de fournir des produits de qualité. Payer 12,50 € pour un menu standard et recevoir quelque chose comme ça, c'est décevant. Ce genre de situations pousse les gens à préférer un kebab à un McDonald's."

"Arrivée à 21h34 en train de fermer alors que sur Internet indiqué fermeture à 22h30. Ont refusé de nous servir."

"Mac do ou c’est toujours le bordel quand on commande un coup on peut avoir ce que l’on demande le lendemain impossible soit disant ça n’existe pas le prix changé aussi du jour au lendemain. Aujourd’hui je demande un happy meal avec des nuggets veggies et bien non pas possible ça n’existe pas alors que la fois d’avant pas de probleme et on m’explique que c’est pas possible de mettre 4 putains de nuggets veggie parce que ça va faire un trou dans leur putain de stock."

"Avec mon compagnon nous décidons de prendre en click and collect, ok j’arrive ma première commande arrive rapidement. Je dit donc à la personne qui me l’amène que j’ai une deuxième commande et je lui montre le numéro il me répond pas de soucis je reviens. 20 min plus tard toujours rien, je décides donc d’aller à l’intérieur pour demander où en est la commande on me répond que la commande n’a pas était validée, je lui répond que de mon coté, si, étant donner que j’ai un numéro de commande. Monsieur me regarde et me dit que effectivement c’est eux qui n’ont pas valider la commande! Je lui demande ducoup comment ça se passe étant donner que mon autre commande et déjà plus que froide dans ma voiture.. il me répond juste que l’autre commande arrive sans excuse, sans le moindre geste de gêne. Je vous laisse imaginer ma commande quand j’arrive chez moi. Très déçue."

"Bonjour, Aujourd'hui je Vien avec les enfants et ma copine manger a Macdonald on commande 2 menus enfants et 2 menu Big mac. Je attends 20 minutes pour être servi, sur une table tout salle meme pas personne pour a laver a table. Sur un menu happy meal manque de frites, le jouet et le sachet de pommes, sur le boisson sprite c est pleins de miettes, on demande Big mac sans cornichons, sur le étiquette tien a Dire sans cornichons je vais pour manger le big mac et je voir les cornichons, comme je suis allergique je demande retirer le cornichons. Je parti a guichet pour tout qui manque de menu enfant, le boisson et le big mac et le personnel de Macdonald pris mal et accepté pas qui je contesté mon situation, et pas content pour refaire les articles de commande qui c est mal fait, le responsable a prix mal parce refuse qui les clients amène le commande mal fait. Le responsable même pas c est excusé envers a clients pas honnête et pas sérieux juste envie de vendre. On payé pour être bien servi, et servir le commande qui le clients demande et pas le contraire. C est pas a première fois qui arrive. Macdonald pas honnête, pas de respect avec le Clients, pas de soins sur le commande de clients a moment de préparation de commande. Honteux, pas de responsabilité, manque de hygiène sur le tables"

"Acceuil très chaleureux le service top personnels au top 👍"

"C'est Mc DO.... juste normal"

"Lieu sale pas de papier dans les toilettes"

"Il me manque un 280 dans ma commande ont appel et ont nous prend pour des menteurs un monsieur très très désagréable , après une vérification au près d’un supérieur ( Jonathan), il a pris le temps de nous rappeler et nous confirmer l’oublie du sandwich, vraiment très professionnel de sa part ainsi que le geste effectué. Bravo pour ce professionnalisme."

"petit souci avec McDo, très bien réglé par Jonathan le manager. Merci beaucoup"