McDonald's

"Commande effectuée en click and collect le 4 décembre 2020. En arrivant au drive, pas mal de monde. Nous donnons notre numéro de commande et avançons au premier guichet, problème, nous redonnons notre numéro de commande. D'après un employé, problème informatique ce soir et les commandes internets ne fonctionnent pas. On nous invite donc à patienter sur le parking et qu'une personne va venir nous servir. La personne vient, je règle ma commande, je lui donne la commande EXACTE sur mon téléphone et je lui demande de mettre des sauces avec nos menus. Nous attendons 10 minutes de plus (pendant ce temps les personnes arrivées après nous sont bien évidemment servies). Une personne arrive enfin avec nos menus ! Nous rentrons chez nous, il manque les sauces, et certains choix dans les menus ne sont pas respectés (Happy Meal en l'occurrence). Je veux bien concevoir que les problèmes informatiques ne sont pas prévisibles, mais au moins faites preuve de professionnalisme dans des situations comme celle-ci en ne vous trompant pas dans la commande. Erratum du 29 mai 2021 Arrivé en plein heure de pointe, nous avons été servis en moins d'une minute pour une assez grosse commande ! Surprenant, il ne manque rien, cela vient relever la note par rapport à ma dernière commande."

"Maintenant que des couverts réutilisables ont été mis en place dans tous les Mac do, c'est la première fois que je reçois un plateau et des ustensiles aussi sales. J'ai dû nettoyer et désinfecter la table. Et les sols une vrai patinoire !!! Pour compléter le tout, frites froides et biensur toujours des ruptures. Avec la chaleur, pourquoi pas une petite glace! Et bien non!!! Pas de glace!!!"

"A chaque passage dans se macdo il y as des oublie, des sandwich qui ne ressemblent à rien fromage collé au papier pain d'un côté viande de l'autre. Je n'ai jamais ue une commande correcte . Heureusement qu'un burger King viens d'ouvrir sur bias . Un peu plus de route mais les commandes sont correcte. Je n'ai jamais vue un macdo avec si peu de professionnalisme. Et j'adore leur réponse pour tous le monde pareil . Un.peu de personnalités svp"

"MC do fidèle à lui même !! Manque les carte complète des menu et autres formules avec leurs prix sur le Drive.."

"Établissement propre et sympa même si ils ce sont tromper sur un double cheese je suis aller réclamé que ce n'était pas le bon et ils m'en ont donné un gratuit donc très bien"

"Je suis venu jeudi midi, la personne chargée de l'accueil n'était pas très agréable, aucun sourire ni même un bonjour. Au moment de l'encaissement c'était la même personne toujours aussi désagréable. Je suis déjà venu à ce restaurant et c'est la seul personne qui est désagréable. Je trouve que sa donne une mauvaise image de ce restaurant alors que le service est excellent. De plus je l'ai entendue a plusieurs reprise mal parler à ses collègues. Je trouve sa très dommage."

"Je change mon avis pour passer à 5 étoiles. Nous avons été très satisfait du restaurant, les commande été amené 2 minutes après le passage au borne. Nous étions 17 à manger et ça a été la même rapidité pour tout le monde ! A 12 sur une table, et les 5 enfants sur une autre! Ne manque pas des produits dans la commande. Et bien sur merci a Gégé pour s'être occupé de nous personnellement, et pour nous avoir offert les cafés !"

"Et encore un oubli ! Hier soir il manquait le Wrap New York a 5 euros. Je commence à me demander si vous le faites pas exprès !!"

"Merci à toute l’équipe si accueillante et pour une salle si propre. Intérieur très agréable ! Nous avons été surpris et très heureux de voir les petits cadeaux pour les enfants, livres, petits personnages, bonbons et même ballons sculptés ! La cerise sur le gâteau le café est offert ! Je le recommande vivement pour passer un très bon repas sans courir et au calme. Bravo le meilleur que j’ai pu trouver !"

"Cela ravi aussi bien les grands que les petits. Faites vous plaisir entre amis et famille. Vous serez servi à table après avoir commandé. En utilisant l'application vous participez à un programme de fidélité qui vous permettra de vous faire plaisir et faire plaisir à vos proches avec le nombre de points cumulé, gratuitement . Un euro dépensé vous donne droit à un point. Au bout par exemple à 10 points vous aurez droit à café gratuit."

"Déçu, la qualité a vraiment changé. Dans le happymeal aucun cadeau , du coup enfant déçu . Sur une commande de 55€ a emporter il manquait 2 hamburger. Et le cadeau dans le happymeal.Une honte . Je ne conseille pas. Très déçu de ce macdo ."

"Merci à Guillaume et Jerome pour l'accueil chaleureux qui nous manifestent à chaque fois qu'on vien ! Merci continuez ainsi ! Ca fait plaisir -famille xxl"

"Je suis DSL, mais dans ce mc do, depuis son ouverture, il y règne une odeur de << vomit>>. Ma fille et moi avons été encore déçus, les portions ont été carrément ridicules comparé au mcdo Bias, et même sur place, nous avons mangé froid... Hormis la glace la glace qui à été servi fondu sortie de la machine. Décidément, a chacune de mes rares visites ici, je repart déçu."

"Le personnel, très actif, volontaire et serviable semble en sous-effectif. Les employés courent tout le temps. Leur priorité (c'est normal) est de servir les clients, au détriment de la propreté du sol (qu'il faudrait nettoyer toutes les 10 mn)... Certains clients se comportant comme des cochons, déversent frites, papiers, coca et autres boissons sur le sol. Le personnel est vaillant, débarrasse les plateaux laissés sans scrupules sur les tables, change les sacs poubelles, mais il n'a pas le don d'ubiquité et donc ne peut pas être partout. Peut-être serait-il opportun de recruter des effectifs supplémentaires..."

"J'ai mis 1 étoile car on peut pas mettre 0 étoiles"

"Très très longue attente (plus de 25min) pour très peux de clients dans le restaurant, absence totale d’équipiers au comptoir, pas de filet à cheveux, j’ai essayé de m’adresser a quelqu’un pour savoir dans combien de temps ma commande serai prête j’ai juste eu le droit à « oui on sait c’est long ». Malheureusement je déconseille"

"40 min pour avoir notre commande! Puis de nouveau 15 min juste pour une glace !! Attente inadmissible sachant que le coup de feu est passé et qu'on les voient discuter tranquillement. Aucunes excuses et les sourires doivent être en supplément... sur ce service nous sommes extrêmement déçu d'habitude le service est de meilleur qualité."

"Je suis venue aujourd’hui, on était 5, l’attente a été assez longue mais tout ça a été oublié pas le serveur qui nous a apporté notre commande. Il courait partout, il était très gentil, réactif, pro et surtout il avait l’air heureux de bosser. J’ai cru comprendre qu’il s’appelait « jéjé ». Donc 5 étoiles pour le service et surtout le serveur Mais par contre l’attente et la propreté du restaurant serait de 3-4 étoiles. Le temps d’attente était juste un peu long pour une restauration rapide."

"Abusé sur les frites. Prendre un menu maxi au drive et voir que le paquet de frites est a moitié vide. Belles economies. 3 fois sur 5 c’est comme ca. Aujourd’hui je vais prendre le temps d’écrire tiens."

"Bravo !! Aucun contrôle du passe sanitaire. Pour une grande chaîne de restauration rapide bel exemple !!! bonjour Monsieur le directeur je vous confirme que j'ai bien consommé sur place , à l'intérieur, j'ai commandé à 3 reprises à une borne à l'intérieur, et j'ai bien été servi à table à l'intérieur. Sur ce , je vous souhaite une bonne soirée.👌"

"Le drive est censé être un service plus rapide que si l'on se déplaçait dans le restaurant, apparemment chez eux c'est l'inverse.. Passez une commande et il vous manquera 1 à 3 pièces pourtant payées sans compter sur la qualité du service, on vous tend la boisson (mal fermée) et dès que vous l'attrapez le couvercle s'ouvre et la boisson se renverse dans la voiture ! Je ne recommande pas du tout !"

"Bonjour Hier (jeudi 13 juillet) Nous sommes allé au macdo pour passer la commande cela c’est bien passer au moment où nous somme arrivé en caisse la caissière désagréable ni bonjour ni merci ni au revoir . Quand nous avons récupéré la commande c’était la même jeune femme qui nous avait encaissé elle nous a donné la poche tel un sac poubelle il manquer toutes les frites les boissons et deux sandwichs nous nous somme plein et avons di que nous voulions voir un responsable on nous fermer la fenêtre à la figure.. Vraiment la palais de la nonchalance Ne vous fier pas au slogan « venez comme vous êtes » qui est tout de même falsifié"

"Comme souvent je fais ma commande via l'appli et donc je viens la recuperer au drive. Vendredi 17/06 à 19h45, il n'y a pas trop de monde. Tout se passe bien jusqu'à mon arrivée au dernier 'guichet'. Là, la fille me tend une poche contenant le lebsandwich et les frites... Et ensuite, me passe la boisson. Je lui demande comment je fais pour tenir ma boisson pendant que je conduit... Elle me repond que j'ai cas la mettre dans le porte gobelet. 😳 Sauf que j'en ai pas.. Du coup elle me donne un support cartonné pour boisson en me faisant la remarque ''on en a mais normalement on les donne plus''... Bref je dis rien, je prend le support, sort ce qu'il y a dans la poche pour y placer le support puis la boisson d'un coté et le reste de la commande de l'autre coté pour que tout soit calé (comme le font d'habitude les autres preparateurs) sauf que la fille se permet encore de me faire la remarque que je bloque la file et qu'il faut que j'aille faire ça plus loin sur le parking. 😳 Apparement elle a pas bien remarqué et compris que j'étais seule dans la voiture, que avec les nouveaux couvercles dès qu'on fait une legere pression sur le gobelet ce couvercle saute, et que si elle avait pris la peine de preparer les articles correctement j'aurais pas eut besoin de bloquer la file. Donc depuis aujourd'hui, faites attention, le mcdo de Bias ne donne apparement plus de support à boisson. Donc pour les personnes seules ou celles qui commandent plus de boissons qu'il n'y a de porte gobelet dans la voiture... allez ailleurs ou reflechissez bien à l'organisation que vous allez devoir avoir pour conduire et tenir en mm temps les boissons sans les renverser 😊."

"Très sale !! Lavabo du Wc noir de saleté ! Des mouches dans la salle! Poubelle pleine ça débordé ... et service lent 10min d'attente ( arrivé à 14h30) ... Le personnel est agréable seul point positif ... franchement hygiène 0"

"Attention vérifier le drive comme partout oublie la moitié du happy meal j appelle et me soutient que la commande était complète . Ça c’est trop fort elle se rappelle de moi ( je suis content je me dit ça va aller vite pour récupérer ce qu’il manque ) u e fois sur place elle me demande pk je viens j explique une fois de plus et récupère le manquant . Au final sont tous aussi bon ou mauvais pour faire une commande qu’il y ai beaucoup de monde ou pas"

"Dernière fois que je mets les pieds dans ce mc do. Le pain du sandwich était tout mou, comme si le sandwich avait pris le chaud depuis un petit moment (avec la sauce et la viande là on est au top pour l'intoxication alimentaire), il ne m'inspirait pas et j'aurai du m'écouter... ça m'aurai évité d'être malade toute la soirée. Les tables mériterait un p'tit coup de nettoyage, c'est mieux quand c'est propre. Et sinon on le paye notre menu non ? Bref plus jamais 👋"

"Nous avons commandé un menu enfant Le jeune homme vient nous servir, pas de boîte, pas de jeux. Je vais le voir pour lui signifier que c'était un menu enfant et que normalement il y a la boîte et le jeux sa réponse ah c'était un menu enfant et? Moi: et bien vous ne faites plus les boîtes et les jeux? Lui si bien sûre, vous voulez un jeux? Et la boîte aussi ou c'est bon? Euh sans blague .. les enfants veulent un menu enfant pour exactement ça.. Bref"

"Le service reste à désirer, frites servis froide. Quand je demande à la responsable de me les changer, aimable comme une porte de prison. Je commande une boisson qui arrive sur la table voisine. Équipe trop jeune et incompétente et en plus de çà désagréable."

"Positif : mention spéciale pour Axelle (ID équipier 24). Elle mérite que l'on souligne son professionnalisme, son amabilité, sa patience. Elle a été très agréable. Merci beaucoup à elle, ça fait du bien. Bémol : il manquait le dessert du happy meal et il y avait un livre à la place du jouet alors qu'on avait bien précisé qu'on voulait un jouet... Pas cool !"

"J'ai jamais vu un MacDo aussi crade ! Dès l'entrée frites au sol à moitié piétiné,sol collant et glissant de corps gras. Toutes les tables vides pas nettoyées chaises bébé minable, obligé de demander à quelqu'un de nous nettoyer une place. De plus la personne à qui ont à demander le nettoyage avait l'air de s'en balancer complètement. Je ne parle même pas des toilettes... Et tout ça à 11h00. Je n'ose même pas imaginer les heures de pointe... Se plante dans les commandes. Gros soucis d'organisation et de discipline dans cet établissement."

"Le Mac Do, c'est plus ceux que c'était avant car avant il y avait de tous, c'était chaud et servis rapidement maintenant on paie 2 fois plus cher et service très long, souvent froid et jamais de glace aux chocolat et à chaque fois que je demande pourquoi il n'y a pas de chocolat on me répond que la machine est en panne, la bonne blague car bizarrement l'autre Mac Do me disent la même chose. C'est pas plutôt parce que le chocolat leur rapporte moins que leur vanille ? C'est fini je n'irai plus , je préfère aller ailleurs ou que le service est meilleur et moins cher..."

"A fuir. Tant sur la propreté des toilettes,de la salle et de la terrasse a 16h que sur l Extrême lenteur de la préparation de commande en période d affluence 20h ou en période creuse 16h. Il faut toujours vérifier ses commandes a emporter car il manque toujours quelque chose (fruit, jouets, cuillère, crème sur café liégeois, serviettes...) Enseigne qui doit être rapide quand vous roulez bilan pour 2 café liégeois et une glace 20 minutes d attente pour ressortir sans cuillère et sans crème. A chaque arrêt une mésaventure supplémentaires c était celle de trop.nous ne nous arrêterons plus dans cette enseigne nous irons à la concurrence"

"Manager très peu commerciale... difficile d obtenir le remboursement d une commande où l offre promotionnelle est soit disant terminée... alors qu on me confirme le contraire avant le passage de la commande. Proposition d'1 glace offerte pour une commande de 60 euros, non merci. Professionnalisme a revoir🤬🤬🤬"

"J'ai eu ça en drive... un peu de jus d'orange dilué dans beaucoup d'eau, c'est une grosse blague? J'ai même pas pu faire demi-tour. Je demande reparation!"

"Franchement nul, manque la moitié de ma commande sur mon ticket et quand on réceptionne la demie commande, il en manque encore une moitié dans le sac. Du coup on est 3 a partager 2 menus sans extra.. Les employés sont complètement dépassés, affolés par la quantité de travail. Mauvaise organisation. Et c est à chaque fois la même chose.. a éviter pour ne pas stresser les employés !!"

"Les commandes sont bien respectées. Hormis certaines équipiers qui sont parfois peu aimable envers les clients, toutefois cela est très rare (1 fois en plus de 3 mois), dans l'ensemble le personnel en salle est présent en cas de besoin."

"Avec ce mcdo toujours des ratés Je suis allergique au bœuf et j’avais commander un menu au poulet j’arrive chez moi j’ai du bœuf donc je n’ai pas manger la dame m’a dit quand j’avais appelé qu’elle notais mon nom pour que la prochaine foi il y aurai un geste et rien du tout cas elle n’avait rien noté ! Mon copain tout le temps il commande du fanta il se retrouve avec du coca Et là je demande deux hamburgers avec les points beh non on m’en fait payer ! Et pas un seul geste ! Toujours des galères avec ce mcdo Surtout VERIFIEZ bien vos commande dès que vous les récupérer avant de rentrer chez vous"

"La propreté des toilettes et de la salle reste à revoir sa donne pas envie dis revenir très déçue"

"Établissement dans un état lamentable. Des l entrée, le sol et glissant de gras. Un peut coup d oeil sur la salle: des frites un peu partout sur le sol, les tables sales avec de grosses traces de sauces. Une employée qui vient nettoyer une boisson renversée mais laisse les deux tables d à côté pleines de frites et de sauce. Un panneau attention sol glissant mis en place à 50cm de frites et papiers... édifiant !"

"Intérieur magnifique qui contraste avec la propreté affligeante. La moitié des tables sales. Certes on ne peut éduquer les clients mais je suis passé à 15h, hors rush et j ai trouvé lamentable de devoir faire le tour de la salle afin de trouver une table un minimum propre. Enfin bref avis mitigé"

"Vous avez dit restaurant ?? Que des guignols oui ! Rien à fiche des allergènes ! Y a écrit sans oignons sur le sandwich a l'interieur, cest plein d'oignons.... quand c pas les sauces qu'il manque ou voir même un sandwich !! Des incompétents la bas, tous ! Au prix que coûte la bouffe ?!! Pas la peine de répondre un navré.... par politesse ! Suffit juste de faire son travail !!"

"20 min pour un cappucino et pas foule, de là elle se rend compte que notre commande est allé à d'autre et pour couronner le tout elle veut me refiler un cappucino qu'elle a récupéré sur une table en salle ... non mais"

"je mets 3 étoiles parce que mcdo m'a sauvé plus d'une fois lorsqu'il est 23h et que j'ai toujours rien mangé. par contre je vous conseille d'attendre au moins 2h de digestion avant une soirée arrosée si vous voulez pas dégueuler vos 2 mcfirst, c'est du gâchis"

"On arrive au drive à 11h30, personne devant nous! Plus de 45min d attente🤬 et il manque encore des articles dans la commande. Et à chaque fois la même chose! Pour de la restauration rapide c est SUPER LENT"

"Un restaurant très très sale. Aucune table n'était propre à notre arrivée (qui pourtant était à 16h, donc bien après le rush du midi). Malgré notre demande de nettoyer la table, personne n'est venu... Le sol était également très sale et collant. Nous avons commandé 6 choses et il y avait 4 erreurs parmi la commande. Bref, c'est surprenant de voir un McDo qui sort à ce point du lot (mais pas dans le bon sens)."

"Est-ce vraiment si compliqué de s'assurer que tous les produits qu'on commande dans un à emporter sont bien mis dans la poche ? Si c'était la première fois et que j'étais le seul... Sans compter que quand je viens physiquement me plaindre et demander qu'on me rembourse le manquant, je me fais prendre de haut par une serveuse qui avait certes du mal à gérer 2 choses à la fois (un milkshake et ma demande) et qui ose se plaindre que je n'ai pas téléphoné avant de venir et que je n'accepte pas un dessert en dédommagement à la place du remboursement demandé. Une note positive toutefois, quand une dame a pris le relais de ma demande et à fait le nécessaire, c'était avec sympathie et compréhension. Comme beaucoup de mon entourage, et après trois expériences personelles identiques, on ne m'y reverra plus. Vivement que burger King arrive pour que la concurrence les fasse un peu se remobiliser autour d'un service de qualité (du moins du niveau attendu d'un fast food avec option à emporter)."

"Service très long à 21h45 (20 minutes d'attente) et qui plus est, tout est arrivé froid. Les tables étaient sales, le sol n'en parlons pas. Plusieurs client avaient faits tombés leurs verres pleins au niveau du tri. Les serveurs pataugaient dedans sans que personnes ne nettoie...une cata... Sûrement dû à un manque de personnel un jeudi soir en semaine.. Par contre la manager a du régler un différent avec une cliente qui était à côté de nous et son attitude était irréprochable. Vraiment adorable..."

"Personnel très désagréable, impossible de venir en aide aux clients… Obligé d’attendre 20 minutes avant d’avoir quelqu’un pour nous venir en aide. Un langage et une manière de parler au clients inapproprié pourtant on dit que le client est « roi » mais apparement pas ici… Une manageuse qui n’est pas à l’écoute des clients dans le besoin et 2 employés qui ne prêtent même pas attention quand on les appelles… De plus ! Un plateau servi avec des frites renversées partout dessus a cause de, je cite, « désolé mais c’est parce qu’on a plus de quoi les faire tenir » donc pitoyable !"

"Un peu débordé couac entre notre petite commande (2 menu) et celle d'un autre. Mais bon si nous voulions un services 5 étoiles je serais aller ailleurs 😉"

"2eme fois en 1 semaine que j’y vais au drive (mc do à côté du PSV) 2 fois qu’ils ne mettent pas le jouet dans les 2 menus enfants. Alors que je l’ai dit à la jeune tout à l’heure de pas oublier. Résultat c’est la crise on ira plus au mc do pour voir pleurer les enfants . Des cerveaux vides qui travaillent là bas 😠"

"Pris en emporter le 26 avril 2023 et 2 porte gobelet pour 3 boissons! Résultats non seulement fait vérifier la commande a chaque drive mais cette fois rentrée trempé car une des boissons renversé dans le sac, réagissez a tout ces inconvénients des mots a emporter !!"

"Très long à servir, frites froides, 15min d'attente juste pour payer alors qu'il n'y a personne (7 clients dans le restaurant) Les tables pas propres ! Néanmoins côté nourriture les burgers sont bon et très bien fait"

"Lieu dégoûtant, une honte.... Je viens régulièrement, l'hygiène se dégrade au fil du temps ! Cheveux dans les hamburgers, tables sales, nourritures au sol. On sait même plus où s'asseoir! Toilettes immondes, sans papier toilette et sol déroutant. Seul le personnel reste agréable malgré l'inaction face au manque d'hygiène."

"Pas de savons ni dans les toilettes des hommes ni des femmes. Très bien le fait d'avoir des contenants réutilisable par contre le plateaux propres me paraîtrait un minimum... PS robinet des toilettes handicapé (pour le savon, présent ) désolidarisé du lavabo...."

"Etablissement sale, tables non nettoyés, sol glissant. Nous avons attendu plus de 20 min pour avoir notre repas. Outre l'entretien, c'est un beau mc do, bien décoré."

"Super accueil, l’équipe est souriante sa fait plaisir ! Ballons et bonbons pour mes enfants, le service rapide, restaurant propre. Je recommande, je reviendrai nous avons passez un bon moment !"

"Je viens ici, dans CE restaurant, pour la qualité de préparation de mon petit plaisir le mocha. Il est toujours beau et bon. Merci à cette équipe toujours accueillante et souriante. Bravo"

"Hier soir je suis allée à McDonald's mais arrivée au guichet pour récupérer ma commande et j'ai attendu 30 minutes en aillent ma poche sous la vue mais personne ne me l'a donné et au moment où la personne me donne la poche je le explique que sa fait 30 minutes que j'ai ma poche dans mon chant de Vision mais qu'on me l'a donne que maintenant et la dame me répond qu'elle ne sais pas bref je suis assez déçu de ma visite."

"C’est McDonalds est super sale, le parterre n’est jamais nettoyé apparemment ferme à 23h, mais à 10h20 voulons plus te servir et les bornes sont fermé et les personnels. On dirait que t’as tué un membre de leur famille tellement ils te regardent mal."

"J’ai commandé un menu best of wrap chèvre, potatoes, coca zero. Les drives ne sont décidément pas très adaptés aux véhicules longs. On me fait mettre sur le côté pour attendre… un peu long pour le si peu que j’ai commandé … une jeune femme m’apporte mon menu. Je la vois regarder sur le siège passager, je ne tilte pas… Je pars en la remerciant calmement et poliment… Pas de sauce pour potatoes, je me dis que c’est une histoire d’écologie à cause des emballages… et surtout JE N’AI PAS EU ma boisson!!! Et pensez-vous que la jeune femme m’aurait demandé si je l’avais déjà eu???… je ne vais quasi plus chez McDo depuis 3-4 ans mais les deux fois que j’y suis allée sur Villeneuve, je suis très déçue!!! 9€ ça fait cher, le wrap/potatoes!!!"

"Aucune attente au drive, je reviens à chaque fois et ne suis jamais déçue, même après le trajet la nourriture est encore chaude ! Je recommande !"

"Service au top! Étant indécise, l’employé a su être patient et agréable malgré la file de voitures derrière moi. Après peu d’attente mon repas était servi et toujours aussi délicieux et chaud à la maison! Je recommande vivement!! :)"

"Arrives à 14h, pas foule, et pourtant on a mit 1h à nous servir, une fois prêts à manger, tout été froid ! Ils ont refait la commande et se sont trompés dans les sandwichs commandés … Absolument rien qui allait bien"

"Aujourd'hui samedi 15 juillet 2023 pendant ma pause d'une heure. Je suis passé au drive prendre un petit menus. Arrivée au drive 14h05 sortie du drive a 14h48 . J'ai pas eu le temps de manger car j'ai repris le travail. Aucun geste commercial de la part du manager a part un petit désolée. Jamais vu un bazard pareil et une attende aussi longue chez Macdonald. Pour moi c'est terminé je ne reviendrai plus."

"Je suis allée au Mcdo afin de pouvoir utiliser mes avantages pour un menu gratuit mais lors de mon passage à la borne à l'intérieur du magasin et après m'être identifié impossible d'utiliser mes avantages.... ce n'était pas proposé dès le début. Ensuite quand je suis rentré pour déguster ma commande était froide alors que j'habite à 2 minutes mcdo..... mes frites sèche, mon hamburger était très bien saucé mais froid également.... Quant à mon dessert mon Mcflurry M&M's-caramel était complètement fondu et quand au caramel....ben il y avait pas de caramel à part un petit fond et encore j'ai dû mélanger pour le voir car je l'ai même pas sentie.... D'habitude je suis toujours bien servie dans ce Mcdo donc j'espère que cela ne se reproduira pas......"

"De pire en pire…. Étant client plus que régulier. Ce soir musique à fond de Karis en cuisine, et ils ont encore oublier un sandwich, car oui lors de ma dernière visite en Drive ils ont oublier les 3 frites des 3 menus. Ainsi qu’une ancienne visite où ils m’avais carrément renverser les 2 boisons sur moi, et qu’est ce que j’ai eu en retour ? un sandwich en plus, j’ai demander que ma commande complètement inondée soit changer, ils ont juste camouflé dans de nouvelles emballage. Vraiment de pire en pire ce MacDonald ! RÉVEILLEZ VOUS !"

"Pas de bonjour, se trompe dans la commande. Je dois retourner au comptoir moi même car on sert les autres avant moi! Sandwich tiède. Sol glissant,sale et gras. Je ne qualifie même pas les toilettes ! Franchement inadmissible!"

"Des oublis à chaque commande drive, je dis bien à chaque commande de drive ! Parfois 2 ou 3 sandwich en moins, la dernière fois , nous avions pris le menu verres, nous sommes répartis sans verre, sans jeu ni livre dans le happy meal... on y laisse pour notre argent à chaque fois ! habitant à 1/2 heure nous ne pouvons pas revenir à chaque fois. On se saigne pour offrir le Mac do à nos enfants ( oui car c'est devenu un sacré coup avec ces augmentations de prix ) , et on repart avec la moitié de la commande . A chaque fois !"

"Nous sommes venu dans cet établissement vers 22h30 dès notre arrivée nous avons constaté des tas de sacs poubelle devant la porte d’entrée. A vue d’œil pas très propre à l’intérieur; notre commande étant complète nous somme rentrés et avons constaté des mouches dans les frites je ne comprend pas comment cela peut arriver dans une chaîne qui est censée être au top de l’hygiène mais en voyant les autres commentaires de cet établissement je comprend mieux !"

"Déçue du service, sandwich froid, attente trop longue surtout qu'il n'y avait pas beaucoup de monde.. L'équipiere qui critique les gens qui entrent dans le restaurant.. bref vraiment ce 'est plus comme avant"

"Peu de monde dans le restaurant et service ultra lent. Nous avons attendu très longtemps juste pour deux glaces et un coca. D'autres clients très impatients aussi d'avoir leur commande. Le sol très collant et des poubelles partout."

"Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins mais ça ne les mérite pas. Nous etions 3 clients mais malgré cela notre commande a été trop longue à venir. Une fois enfin arrivée frites froides, pas de serviette obligé de réclamer 3 fois avant d'enfin en avoir. Consommé sur place mais que des emballages jetable !!!!!"

"Obligé de revenir quatre fois à notre table pour cause de mauvaises commandes .pas de sourire, c'était pourtant pas de notre faute 😕😕😕 bref pas sympas du tout 😕😕 table sale et hamburger pas au top 👎👎"

"après avoir récupérer notre commande comme d’habitude nous retrouvons des manques. cette fois ci considérable 1/3 de la commande. il s’agit peut être d’une erreur de notre part de ne pas repasser derrière les employés. par la suite nous appelons le mcdonald’s responsable: la dame au bout du file nous prend de haut pose le téléphone pendant 10min sans aucune nouvelle espérant que nous raccrochions chose faites, évidement je rappelle et là elle raccroche. alors je pense réellement que pour une enseigne de la sorte il serait préférable de repenser à mettre le client à la place qui lui est du."

"Tout dépend de que chaîne se fast-food de McDonald's on parle. Car le McDonald's de bergerac je trouve que ça se dégrade, les toilettes on une odeurs depuis bien. Longtemps, en salle on trouve assez souvent les tables mal nettoyer voir salle.. Contrairement au Macdonald de Villeneuve, on se sont plus accueillant des l'entrée, bien qu'il soit a la sortie d'un ronpoint, la terrasse est Propre espacieusse, a l'intérieur cet claire, Propre, le personnel souriant, et les toilettes sont nickel,pas d'odeur.coter nourriture les sándwich sont bien monté, rien qui dépasse du pain, breff Villeneuve mérite des 5 étoiles pour tout ambiance,cuisine, service.."

"Ils sont trop fort. Impossible de commander un happy meal à la borne. En rupture sur plusieurs références. Je demande exclusivement du ketchup et je me retrouve avec 4 creamy Deluxe. Le top c'est qu'ils ont oublié les frites et les potatoes. Je n y remettrai plus les pieds."

"25 mn d'attente au drive en plein soleil, on vous sert les glaces et on vois demande d'attendre plus loin pour le café. Elle est où la logique !? Bref , c'est pas sérieux tout ça"

"C'est un Mac Do comme les autres à la différence près qu'il propose soi-disant un service de fête d'anniversaire. On vous propose monts et merveilles pour vos enfants avec animation repas et dessert. En fait c'est totalement désorganisé avec zéro animation, les enfants ne pouvant théoriquement jouer aux jeux extérieurs. Bref choisissez plutôt des établissements spécialisés, ce sera mieux pour eux..."

"A fuir ça ne mérite pas 1 🌟 !!! Attente interminable (plus de 30 min), pour être servi froid, j'ai demandé poliment de refaire ma commande mais cela n'a pas fait plaisir à l'employée qui a jeté d'une façon énervée mes Sandwich dans la poubelle. Arrive le dessert produit épuisée (hors la borne ne le stipule pas), changement de commande pour avoir des glaces à moitié rempli ( vos glaces ne sont pas donnés) le minimum est de les remplir convenablement. Ne parlons pas de l'hygiène de la salle sol et table dégueulasse. Une honte, nous venons dans un lieu de restauration, je n'ai jamais vu ça dans les autres McDonald's."

"Pas de pompe pour le ballon de rugby… glace trop froide.. mais service agréable, à l’écoute et disponible."

"Énorme attente pour recevoir la commande et en plus ils se sont trompés sur la quasi totalité de la commande et c'était froid !!! Restaurant très sale"

"Resto salle, il pu, la serveuse passe l’aspirateur avant la fermeture juste à coter des clients (15 min), bruit insupportable durant tout le repas, pour que la salle reste aussi crado. Le menu servis en 2 temps, si je voulais entre plat dessert je serait aller dans un vrai resto"

"Encore une fois ma commande n était pas complète et bien sûr je m'en rends compte arrivé chez moi"

"Burger fait vraiment n'importe comment ! Limite en kit... Au tarif et au vue de la taille qui a diminué, ils pourraient au moins s'appliquer dans leur travail. Sinon il y a sûrement des gens qui cherchent du travail et qui eux sont compétents !!"

"Heure creuse dimanche après midi -service désinvolte -un débutant (3 mois ) qui devra apprendre à sourire -un deuxième qui ne comprend rien -personne pour les aider -seul le plus petit battant de la porte donnant sur la terrasse est ouvert ( qui est l’accès le plus facile pour les personnes ayant des difficultés à se déplacer ) -la porte est en plus lourde et il est très difficile d’accompagner une personne-merci pour les vieux les handicapés et les familles -sol pas très engageant -collant aux semelles"

"Servi en à peine 2 minutes malgré l’heure (12h30), aucun manque à ma commande, personnel aimable et souriant, 5 étoiles bien méritées."

"La borne bug, impossible de prendre le programme de fidélité. Attente longue alors que les restaurants est vide. Deluxe sans sauce ... Donc aucun intérêt de prendre un Deluxe.. Bref service moyen et nourriture nulle Merci mc do !"

"Le personnel est super sympa et se plie en quatre pour rendre service. Ils sont très agréables. Un grand bravo 👍👏"

"Pas bonne équipe! A fuirrrrrr !!!! Plusieurs paiement n’existe pas chez eux! Le manager a soufflet et préparer notre commande sans charlotte je trouve ça honteux !!!"

"Endroit agréable, quand vous avez un peut de temps, les glaces super bonne, le menu excellent ! ❤️"

"Première erreur ( la moins grave ) mcfirst commander sans tomate mais il la mette quand même Frite remplie à moitié Commander un happy meal on m’a pas donner le jouet et le désert j’ai donc demander le désert la serveuse m’a demander mon ticket je lui ai donner elle me répond c’est pas le bon ticket ( c’etais ticket carte ) j’lui ai donc dit si vous me prenez pour un menteur garder le Et il manquer mes deux sauce delux C’est donc le pire McDo que j’ai vue de toute ma vie"

"Un lieu moderne, propre. Des serveuses très accueillantes, aimables, réactives. Au top. Superbe architecture intérieure toute en courbes et harmonie de couleurs."

"Je mais la note de 5 étoiles car ils sont très serviable toujours avec le sourire et une bonne ambiance"

"Expérience très désagréable, on m’a oublié ma salade et bien sûr on s’est aperçu une fois arriver donc on a fait 20 minutes de route pour rien ,la manageuse avait visiblement un problème avec nous. On sommes retournés pour une grande salade elle nous la donne sans couvert et sauce, la manageuse à préparer la salade elle même . Pour 9 euros payer pour ça c’est abuser Bien sûr sans aucune excuse de sa part"

"Il ne faut vraiment pas être pressé pour aller dans ce restaurant.en mangeant sur place nous avons dû atteindre 20 minutes uniquement pour régler la commande au comptoir. Le drive est très long en arrivant au guichet La moitié des produits que nous souhaitions commander ce n'est pas disponible et en plus il manquait les sauces et un sandwich dans la commande"

"Expérience très désagréable on avais manger et nous somme rentrer et le soir nous avons u un gros mal de ventre je déconseille Macdonald car sa nous a rendu malade"

"Je suis venu ce midi est l’équipe était très accueillante et serviable , la salle était propre ce qui est très agréable, je tiens à mettre un point d’honneur sur la femme en chemise qui dois être la responsable qui a ce gérer son équipe à la perfection grâce à ça nous avons à peine attendu"

"Frr c'est scandaleux vous faîtes tomber les frites par terre et encore je suis gentil sur les deux étoiles je voulais en mettre une de base"

"Serait il possible une fois dans votre Macdonalds d avoir la commande entière ou il ne manque pas quelque chose ???? Aujourd'hui c était la sauce et le bacon... sans déconner au prix que ça coûte maintenant un menu chez vous faites les choses bien !"

"Exaspérée, énieme commande en drive dans le mac donald de bias et encore des déboires.. Service déplorable. Une nouvelle fois des manquants. Jouet happy meal non présent, sauce manquante.. et j’en passe. Commande DT 19. Nous n’habitons pas à côté pour faire l’aller retour et réclamer notre dû. A FUIR !!!!!!"

"Excellent accueil et service, j'ai commis une erreur sur ma commande et l'on me l'a gentiment échangée. Un grand merci à vous."

"Très mauvaise expérience encore une fois des commandes non respectés. Quand on voit le personnel on a pas l impression qu ils veulent bosser. Énormément déçu, un gros laxisme."

"Le commende est livré en temt et en heure la cuisine et très bonne l'endroit et clin il y a une bonne enbiance c'est l'idéal pour les gourmands ainsi que toute autre personne"

"Table sale vaisselle sale à se demander si il font le ménage et la vaisselle la dedans , serveur désagréable je déconseille fortement !!"

"mauvaise ambiance , mauvaise réception. La manageuse je cite m’a dit après avoir demander un supplément chocolat que je paye évidemment « non vous en avez assez , et puis on a jamais fais sa ici » chose que j’ai toujours fais depuis des années . la réponse est très désagréable et ce n’est pas la première fois"

"Attente de 45 min, tout servi froid, la commande incomplète, pas un mot d excuses, à éviter"

"Service rapide, produits chauds et savoureux, bonne ambiance d'equipe"

"Déjà les produits sont bons…et en plus, l’organisation d’un concert pour la fête de la musique est une super idée. Le temps du repas s’est transformé en une soirée de fête. Bravo aux artistes de la soirée et une mention particulière pour l’employé du restaurant pour son animation remarquable."

"NUL 👎🏿 les commandes ne sont jamais complètes .L’employée que j’ai eu au téléphone pour le lui indiquer m’a très mal parlée. Je n’irai plus au McDo de VILLEUNEUVE sur Lot."

"Visité le 22 juin à 15h. J'ai jamais vu un fast-food aussi sale ! Pas une table ni une chaise de propre ! Le plateau que l'on nous servi n'était même pas lavé,il restait des restes d'un autre repas. Sans compter qu'on nous apporté 2 fois la mauvaise commande ( l'erreur est humaine c'est pas le plus grave vu l'hygiène de ce restaurant )"

"Nourriture Bonne mais ils oublie tout le temps des choses dans nos menu les locaux sont jamais propre l’hygiène à revoir et le temps d’attente même quand il n’y a personne est très long."

"Mc do dégueulasse, tu comm ande un menu même pas des serviettes, oublié la mayo ,a fuire le personnel désagréable, a revoir toute l'équipe plus manager"

"Potatoes froides après 10 mn d attente au drive... Un dimanche à 14h... Inadmissible... Client perdu... Marre! Ras le bol...la fois de trop..."

"On m à oublier un wrap Ça arrive !!!donc j y retourne et il y a une jeune fille à qui je lui dit gentiment Ni bonjour ni excuse. Elle me le donne d une façon. Pas très professionnel ..."

"Restaurant très sale et vieillissant. Porte d entrée probablement essuyé le matin même avec une tranche de jambon !!! Bornes de commandes nettoyées avec la même méthode. Dans les sanitaires ..... absence de savon pour mes mains et lavabo blanc marbré noir par la crasse. Plateau de service sale du client précédent. Petite cerise sur le gâteau, le sandwich Royal Deluxe servit sans sa sauce.... il fallait me le dire j'aurais pris un hamburger, pour 7€30 j'en aurais eu deux!!!! A fuir ...."

"Tout les jours sur la route, c'est la deuxième fois que je viens et ce mc do va devenir mon point d'arret repas a l'avenir. Personnel serviable et burgers meilleurs que d'autres mc do testes."

"Bof. Il manque toujours quelque chose. Big Mac sans salade ou sauce payée. Bref pas terrible"

"Lieu extrêmement sale Le sol est tellement gras que nos pieds bougent seuls Les poubelles sont pleines et debordes Détritus au sol et les boissons qui coulent devant les poubelles. Affreux ! Aucune tables nettoyées Les plateaux ne sont pas nettoyés"

"Manque plusieurs produit dans la commande, et sur plusieurs client d’ailleurs, restaurant pas propre, un serveur maladroit a fait tomber des frite à ramasser avec c’est mains et les a remis dans le paquet en voulant servir un client, heureusement que le client la vue. Et surtout ! Vaisselle pas propre nous avons pas voulu boire dedans"

"Ayant pris un mc flurry sucre pétillant, Les pots sont arriver à moitié vide. Rapport qualité prix elever. Très déçu"

"On a attendue plus de 30 minutes car ils avait égaré la commande d'un ami, pour au final que dans notre propre commande ils se sont complètement trompé.. un happy meal, 2 sachet de 9 nuggets disparus, les burgers c'était pas les bons, au final les seules chose qui étaient bonne dans la commande c'était les boissons et les sauces. Mc Do c'est plus ce que c'était. Pensez à bien vérifier vos commandes, que ce soit les préparateur de commande que les clients."

"Personnel très drôle et investi surtout le manager, très souriant, très aimable. Venez absolument ici !"

"ZÉRO ! Pour une attente aussi longue, trop d’erreurs sur la commande : les sauces oubliées (comme d’habitude), le wrap on aurait dit une chips tellement il croquait sur les côtés sachant qu’il était à peine plié en deux, on voit le professionnalisme, et le mcflurry que j’avais commandé SANS nappage, servi à moitié fondu et avec un nappage caramel alors que je n’aime pas ça. Revoyez votre équipe…"

"Pire MC do que j'ai fait. Pas de fourchette pour les frites, pas le livre, si j'attendais la serveuse je ne l'aurais pas eu. Pas de serviettes. WC inondé, pieds trempés, cool. Distributeur de savon en panne. Et tri des déchets et vaisselle réutilisable incompréhensible. Très mauvaise expérience, même de passage."

"Un mot : infâme. 20 minute d'attente pour un happy meal et une glace alors que dans l'enseigne nous n'étions que une dizaine ! Une glace fondu et immangeable ne parlons pas des frites froide ainsi que sec ! Tout cela pour 8 euro et des brouettes Une honte , je ne reviendrai plus !"

"Commande passée on va s assoir on nous ramène très vite une commande qui n est pas là notre on le dit personne ne vient on retourne réclamer et la on nous dit de ramener la commande qui n est pas là notre pour pouvoir avoir notre commande une honte à fuir"

"Je tiens à remercier l'équipier 140 du McDonald's pour son aide exceptionnelle. Après plusieurs tentatives de paiement refusées, il nous a aidés à finaliser notre commande avec patience et professionnalisme. Son assistance a rendu notre visite beaucoup plus agréable. Merci pour votre excellent service !"

"1 étoiles c’est déjà trop. Frite réchauffer / le lait des milkshake tourner / les plateaux que l’on nous a ramener sans papier dessus sale de leurs ancien passage/ équipes d’enfants qui s’amuse et ne prennent pas au sérieux les clients présent / manque les sauces dans les menus / menu enfant déposer sur la table avec les nugget seulement manquais le jouet et les concombre / on a clairement l’impression de déranger quand on réclame ce pourquoi nous avons payer le mac do étais pourtant vide nous avons vite compris pourquoi finalement . Même pour dépanné trouvez un autre mac do . A fuir."

"Comment dire ? Lieux dégueulasse plateau pas nettoyé avec des reste dessus vaut mieux faire 10 mn de route et aller à bias"

"16h à peine, personne dans le restaurant et pourtant 1000 ans à se faire servir !! Personnel pas aimable ni souriant, table et sol très sale ! Toilettes immondes, même pas de quoi se laver les mains, poubelles et lieu de tri crado, y a pas un problème ??! 2 DEMI Mc flurry VU LA QUANTITÉ dans le pot, amenés fondu avec à peine une crotte de coulis de chocolat et d’m&m’s à l’intérieur ! Au prix où ça coûte sérieusement ?! Croc macdo dur comme de la pierre qui avait sans doute dû être préparé un long moment avant notre commande ! Et enfin dessert du happy meal oublié !! MERCI MAIS JE NE REVIENDRAIS ABSOLUMENT PAS !!"

"Déçu jai pris les nouvelles glace mais la quantité comment dire il y a rien même pas rempli à la moitié du contenant c'est honteux 4 euro!!!"

"Déçus, nous avons pris des sauces en plus non mises, des frites cheddars avec bacon sans qu’on est pris le bacon. Des Mcflurry où on cherche le caramel .. pas normal au vu du prix."

"Je fait 30 kilomètres pour charger do McDo et ils ont pas envoyé mon hamburger dernier fois sur cette restaurant ❌❌"

"Ouvre pas l’heure Et me regarde essayer d’ouvrir la porte 🤦🏻‍♂️ et biensur ne m’ouvre pas😂"

"16 août 2024 commande intérieur: Ticket 11h34 servie 11h55 = frite froide Table dégueulasse ,demande nettoyage... personne.."

"Milshake liquide chaud on nous répond c'est comme ça sans nous le changer . Hamburger froid ..."

"Nous venons de passer chercher 1 salade cesar et 2 menus en précisant de ne pas oublier serviettes et couverts pour la salade et bingo pas de serviettes, oas découvert et surtout pas de sauce pour la salade....merci de mettre en piste des gens incompetents"

"Ce n'est pas la 1ere fois que je viens dans ce mac do et à chaque fois je trouve qu'il est TRES sale, à l'intérieur comme à l'extérieur des détritus par terre des verres renversés au sol non nettoyés aucune table propre et je ne parles pas des toilettes sales et pas de savon.. J'ai demandé qu on nettoie des table j'attends encore et le must c'est le moisi sur le plateau (photo) lorsque le serveur nous emmène le repas. Vérifiez les commandes il y a aussi souvent des erreurs"

"Le personnel ultra irrespectueux , on nous dit que les glaces ne sont pas disponibles après avoir récupérer les glaces déjà faites dans le sac , ils oublient également des choses dans la commande , les Burgers très salés avec les frites acides et les nuggets moitié remplie , dans une boîte de 20 y’en a que 17 … À fuir"

"Expérience décevante chez ce McDonald's. Service incroyablement lent, malgré le fait qu'il n'y avait pas beaucoup de monde. Les employés semblaient désorganisés et peu concernés par le service client. En plus de ça, ma commande est arrivée froide, sans sauce et la qualité de la nourriture laissait vraiment à désirer. Les tables étaient sales, et il n'y avait pas assez de personnel pour les nettoyer. Bref, une expérience à ne pas répéter."

"Pire McDo que j'ai jamais fait. Nous étions seulement 8 dans le restaurant et pourtant, l'attente fut longue. Sans parler que le sosie officiel de Vald vient me menacer d'une amende de 5000 euros car j'ai commencé à manger mon wrap pour combler l'attente des commandes du groupe. Je tiens aussi à féliciter le Macdonald de Villeneuve sur lot pour faire littéralement des smash burgers. Les frites de piscines ne sont même pas à vendre."

"Tout droit sortie de Vertigo peu avant 23h, nous avions décidé de nous sustenter d'un McDo entre ami. Quelle expérience, nous ne savions pas que nous allions arriver dans un monde parallèle, dont voici une liste non exhaustive : - Nous nous sommes fait engueuler par l'une des vendeuses après avoir simplement demandé si les frites de piscine présentent sur place étaient à la vente. - Nous avons été servi par un vague sosie du rappeur VALD, qui arrive comme un gangster en roulant des épaules et ses lunettes de soleil sur les yeux alors qu'on était vraiment en pleine nuit. - Les commandes (A Emporter) ont mis à peu près un siècle à arriver, sans doute car l'équipe était occupée à être désagréable et nous avons donc manger froid. - Comble de la situation, un ami qui était affamé à commencé à manger un petit wrap sur place en attendant les commandes suivantes (qui m'était un temps monstre encore une fois à arriver). Qu'elle ne fut pas notre surprise quand nous avons été menacé de payer 5000€ d'amende par produit ouvert sur place en raison de notre choix de prendre a emporter. Lunaire. Pire McDo jamais fait de ma vie. C'est difficilement possible d'être aussi aigri face à des clients. A fuir sauf pour expérience sociale."

"Excellent moment autour de ce repas ! Une excellente cuisine et des employés au top du top toujours en action ! Top je recommande"

"Plusieurs fois que je viens et c’est une catastrophe. 1ere fois un big mac avec un seul steak haché mais par contre la salade on y va ! 2e fois 50 min d’attente pour une commande à 25 euros il faudrai changer votre enseigne par restauration lente plutôt que restauration rapide. 3e fois. On m’apporte ma glace alors que ma commande et pas prête logique ? ( bon je vais pas critiquer on me la refait ! Mais quand même ) et ensuite dans ma commande je prend 6 nuggets. Arriver chez moi dans le sachez il y’en a que 3 !!! Mais bon pas la peine de faire de réclamation vous ferez rien. Mc do à fuir de toute urgence !!!!"

"Le service de commande au McDonald's de Villeneuve est rapide. Cependant, j'ai remarqué que les plateaux étaient très sales, ce qui révèle un manque flagrant de propreté. Il est d'autant plus inquiétant de constater que même les verres ne semblent pas correctement lavés, ce qui est vraiment écœurant. De plus, McDonald's est devenu extrêmement cher ! Vu la qualité, je préfère aller directement chez leurs concurrents."

"La serveuse était complètement perdue. Il manquait les sauces qu'on avait payées. Je suis allé à la caisse ils me les ont donné heureusement."

"Table salle...25min d'attente sans excuses, on mange dans le noir...lamentable!"

"Super accueil et un cadre qui change des autres établissements."

"Expérience décevante, après 25 minutes d’attente pour être servi, les sandwiches et les potatoes sont arrivés froids. Difficile de trouver une table propre, bref pas à la hauteur ce soir…"

"Personnel sympathique malgré une responsable désagréable avec eux et avec les clients. La manager fait des commentaires négatifs vis à vis des clients , tout le monde en salle en profite N'ayant plus en stock ce que j'avais commandé j'ai pris autre chose mais j ai dû réclamer le remboursement de la différence de prix ! Sans une excuse de la manager toujours aussi désagréable !!!! Grande étendue d'eau au sol menant aux toilettes, c'est glissant Service long, 16h, ( en salle) alors qu il y avait peu de monde"

"Je ne comprend pas trop les commentaires, ça été servi rapidement , l’équipe et aimable avec nous , on a commandé une énorme commande aucun oublie tout été chaud. Je recommande"

"Aucun oubli , très bon repas , salle propre."

"J'ai trouvé des cheveux longs dans mon sandwich 😱😱😱 Du coup ben poubelle 😡"

"Un McDo classique le service et un peu long mais bon on fait avec"

"Service très rapide mme pas deux minutes et serveur très polie et très bien accueillie"

"Je ne recommande pas. 20min a faire ma commande et pas de geste commercial Reçu un vrap au poulet a la place du vrap chèvre qu’on nous a refait et en mauvais état Personnel pas très sympathique et pas disponible pour ses clients."

"Enseigne classique, commande sur bornes et service à table. Très bruyant en phase d'affluence. Les tables sont sales et le parterre est jonché de détritus. Les toilettes par contre sont très propres."

"De mieux en mieux. Il y a que chez vous ou il faut payer des sauces pour les accompagnements. On me facture 15cts pour une sauce qui n'est pas une sauce supplémentaire. On m'averti pas non plus de la clause ni par une affiche. C'est scandaleux. Maintenant quoi qu'il en soit j'irai à Bias. Vous me remboursé 15cts et même pas eu ma sauce pour votre mauvaise communication, votre erreur. Pour un menu mc smart et petit deluxe autant aller à Buffalo qui se trouve à côté pour un menu à moins de 10euros, la sauce est gratuite."

"Déplorable... Heuresement que les clients viennent pour le nom et non pour le service et le relationnel... je sais pas si les managers on changer mais sa à plus rien à voir avec quelqu'un temps..."

"De tout les mac do que j ai pu aller c est le meilleur de tous les ainsi que le personnel très contente comparer dans la ville .je reviendrais vraiment"

"Experience déplorable venu aujourd'hui à 13h au drive résultat j'attends 20 min à la borne drive une personne me prends enfin ma commande avant de tout simplement partir au milieu de ma commande. J'ai attandu 10 minutes de plus toujours personne pour prendre le reste de ma commande. Heureusement qu il y'a un concurrent juste en face. Je ne reviendrais pas dans votre restaurant. À fuir."

"Je suis arrivé de bonne heure hier matin, donc sûrement le premier client. Première fois que je vais dans ce Mcdo quoi que première fois que j'achète quoi que se soit DANS UN mcdo 💀 Mccafe daim, croissant, tout est arrivé rapidement dans le calme, bien chaud et surtout avec la bonne humeur et le matin ça fait plaisir. Merci à la personne qui m'a débarrassé avant de partir vu les mains remplies et comme j'étais chargé très compliqué de tout mettre dans les bon compartiments ❤️"

"Ce Mcdo est le meilleur de France, le service est efficace, le lieu est charmant et le parking est très agréable pour vos après-midi ensoleillés avec petits et grands. J’y ai passé 5h et j’en redemande !"

"Restaurant agréable accueil au top"

"j'ai commander a 9h03 un macmuffin avec du bacon qui m'a coûter 4,90€ et a 9h27 toujours pas de commande, c'est un manque de sérieux. Je tiens a signaler que j'était le seul client de ce fast food a cette heure-ci et que pour obtenir la commande j'ai du aller me plaindre 3 fois au comptoir,heureusement je n'attendais pas un avion"

"McDonald’s correct niveau nourriture, par contre le service est vraiment long alors qu’il n’y avait pas grand monde dans le McDo. Presque 25 minutes d’attente, c’est un fast-food qui n’est pas fast"

"Bon, rapide et pas chère"

"Comme souvent, quelqu'un doit manger avant nous .... J'ai tout juste la moitié des frites 🍟 C'est dommage de ne pas pouvoir joindre de photos."

"Arrivé au drive à 21h servi qu’à 21h45. Une voiture devant moi qui a mis 15 voir 20min bloqué au moment du paiement. Le jeune qui s’occuper de ma commande jeter les choses dedans, pas de jouets dans le happy meal, pas de papier, vraiment service à revoir et trop d’attente pour du drive. Pas accueillant"

"J'ai commandé sur le site de Macdonald a 11h20 et la commande a été prêté a 12h20 et livraison arrivée a 12h30 super long pour deux menus dont 1 enfants et pour un supplément cheddar bacon frite je n'ai pas grand chose dans ma barquette. Déçus."

"Le D très bon serveur, très convivial , très à l'écoute"

"Très bon service, avec de très bon employés je recommande fortement cette enseigne."

"Le service au drive est incroyablement long presque une heure d’attente entre prise de commande et livraison 2 happy meal et un menu c’est abusé.. . Je pense que le mot fast food ne leur correspond pas du tout… chez le concurrent à coté le service est beaucoup plus rapide…"

"Est-il bien normal d'attendre 20 minutes pour se faire servir au Drive????? Et en plus le brownie était encore gelé !!! Nous irons ailleurs la prochaine fois...."

"À fuir ! Le pire McDonald’s que j’aie jamais vue On a attendu 20 minutes à la caisse, on nous regarde mais personne ne prend en charge les commandes (on était 4personnes à attendre), alors qu’il n’y a que 8 personnes à table et que les employés papotent tranquillement entre eux. Les bornes ne fonctionnent pas, le programme de fidélité ne fonctionne pour personne ! L’odeur nauséabonde des poubelles est présente à l’intérieur comme à l’extérieur, alors qu’elles sont vides. Les tables et sièges sont dégoutants partout. Le sandwich a été pris pour un ballon de foot en cuisine en vue de l’état, complètement écrasé, de la salade et de la sauce partout sauf dedans, alors que c’était censé être un MacChicken. Et pour un menu Maxi Best Of, on se retrouve avec seulement 12 Potatoes dans le sachet… C’est vraiment décevant, à éviter absolument."

"Commande du 22/11/2024 à 14h05 Les patrons devraient être plus présents en restaurant comme ce jour. Quand vous êtes là on mange chaud, c’est rapide et les sandwich se tiennent. Ça degueule pas comme d’habitude. Nous avons le droit à un employé qui se propose de nettoyer notre table. Vraiment ça fait zizir soyez plus sur le terrain Et réparez les bornes ça fait 1 mois on peut pas s’identifier et on perd des points escrocs"

"Vendredi 14h30 au drive de villeneue sur lot. 30 min d'attente pour un menu, en compensation tenez vous bien ! Rien du tout, il faut pas rever non plus. Il faut voir l'état du hamburger quand même. En général j'évite les McDo, pour le coup j'avais pas le choix. La prochaine fois je m'abstiendrai de manger."

"Une oreur se McDo Sa vos pas l époque des enciens Choisissez mieux vos personnelle et vraiment rappeler les enciens A jamais on par chez burger king ou il y a un ancien de chez vous en service (Jérôme) qui c est bien mieux servir et renseigner"

"À chaque que nous commandons que se soit sur Uber ou à emporté il nous manque toujours des articles sa devient vraiment n'importe quoi"

"Une heure pour le drive respect les mec et c est souvent comme sa , pour faire plaisir à ma fille je vais la bas mais comment sa m agace , super hein"

"J'ai pris une menu maxi best off Bigmac chicken et une DOUBLE chease au final j'ai eu un kit à monter soit même avec des produits manquant, soit une morceau de poulet et non deux, et pour le double chease bah ya pas de chease juste un bout de viande bien sec. Par contre l'eau pétillante au top"

"Je suis allée chez McDo a Villeneuve sur Lot côté parasol j' ai attendu 14mn après avoir payé j' ai t le seul a attendre j'ai appelé quel qu'un j'ai dit que sa fessait 14mn que j'attendais on m'a tretai de mateur bravo la politesse et bravo au manager"

"Nous nous sommes rendu ce jour au mcdo de Villeneuve sur lot à 4. Nous nous sommes bien restaurés dans ce fast food même si les hamburgers étaient sec. Le service a été plus qu’agréable. Un serveur nous a débarrassé nos plateaux, une première pour ma part. Ce fut une belle surprise. Nous reviendrons afin d’avoir le même accueil et service et le même serveur ( aux beaux yeux de biche qui est présent à l’établissement depuis 10 ans)."

"Pris McDo au drive, certains employés n’avaient pas de charlotte!! Meilleur moyen d’y laisser des cheveux. Si mettre la charlotte n’est pas respectée je n’ose même pas imaginer les autres règles d’hygiène."

"Des glaces a moitié remplies vraiment a 4€50 c'est scandaleux"

"Salle sale et table aussi."

"Commande passée au drive le vendredi 27 décembre 2024 à 23h15. Un monsieur vient pour prendre ma commande et me demande de patienter quelques instants (15min d’attente). Un monsieur revient vers moi pour me dire que son collègue ne savez pas comment ça fonctionner la prise de commande. À la réception de ma commande (filet o fish, patatoes, coca), j’ouvre mes patatoes et je tombe sur pratiquement que des frittes. Monsieur m’avait mélangé frittes et patatoes sous prétexte qu’ils allaient fermé. Sans parler du fish qui était dur comme de la pierre datant au moins de 30min en PHU. Je retourne les voir, madame me dit que dans tous les cas j’ai quand même eu des patatoes et qu’il n’y a plus de cheddar. J’ai demandé un responsable qu’il leur a dit de replonger des patatoes et monsieur n’arrêtait pas de faire des réflexions. Plus jamais je ne retournerai chez ce Mcdo."

"J'ai commandé seulement 1 cheese et ils ont oublié de me mettre la sauce à l'intérieur... Au prix du cheese mtn... 😅"

"Samedi 4 janvier nous avons mangé sur place à 8, j’ai pris un menu maxi best of Big Mac avec les frites au chaddar et bacon, je suis déçue de constater quand le plateau arrive que ma barquette est à peine remplie, je ne suis pas d’ailleurs pas la seule à trouver la portion extrêmement petite pour un menu maxi best of, mais la barquette étant à moitié vide je décide d’aller au comptoir afin de demander une portion correspondant au menu demandé. J’ai d’abord à faire à un équiper très souriant et compréhensif qui constate lui même que ma portion ne correspond pas au menu payé, je le vois se rendre en cuisine et se faire réprimander par une femme brune, je l’entends depuis le comptoir se plaindre de ma demande. Elle se dirige donc vers moi, et m’annonce je cite « c’est la même portion pour tout le monde, on prend une barquette de moyenne frite qu’on met dans les barquettes sur place. ». Je lui explique donc que je ne comprends pas car j’ai payé un supplément afin d’avoir un menu maxi best of, et donc une grande portion de frites, ce à quoi elle me répond d’un air agacé et dédaigneux que c’est pour tout le monde pareil. Il est compréhensible de se tromper et l’erreur est humaine, mais votre équipière n’a jamais voulu entendre raison et n’a été en aucun cas professionnelle. J’espère que cette pratique trompeuse et à la limite de la légalité n’est en place qu’au restaurant de Villeneuve sur lot."

"Très bon accueil et service"

"Le goût y est toujours, mais des sandwichs de plus en plus petits et des prix en hausse..."

"Il manque une frite burger mal fait boisson mal fermer donc ça fait chier"

"Je suis passée au drive ce lundi soir à même pas 20h, super accueil lors de la récupération de ma commande, aucune erreur, le big mac double très bien garni ainsi que le service rapide, je recommande !"

"toujours aussi bien Merci à Léa pour sa gentillesse"

"Trop sale 🤮 on voulait manger sur place mais ça puait comme une odeur de transpiration dans toute la salle et c’est pas la première fois.. le sol était tout sale et glissant 🤮🤮 franchement ça dégoûte vaut mieux aller à Bias"

"Cela fait plusieurs mois que le temps d'attente est inadmissible, 35 minutes en faible affluence et en forte affluence on est partis au bout de 20 minutes d'attente pour payer.. durant ce temps aucun plateau n'est sorti et la personne qui préparait les repas demandait de ralentir la cadence. Très très gros problème d'organisation"

"Commande très rapide, service et propreté exemplaire."

"Tarpin bon le wrap cimer ❤️"

"Service rapide et souriant"

"Un Mac Do comme les autres si ce n’est un burger très sec et trop cuit 😵 La borne ne m’a pas adressé le ticket de caisse attendu j’ai donc demandé un duplicata… Après avoir attendu très longtemps, une jeune manager est arrivé vers moi d’un air hautain et méprisant en m’indiquant m’avoir oublié ! Je luis fais part de ma demande et me ressort le Pov ticket de la borne avec juste le total… en m’indiquant qu’elle ne peu rien sortir d’autre ! J’insiste en indiquant qu’en faisant un effort il est possible ressortir le ticket avec le détail et la TVA elle se décide enfin puis me jette quasiment le ticket… avec toujours autant de mépris. Il est des personnes pour qui le sens du respect et du service n’est pas inné ! À 21:00, lundi 10/02/25, restaurant quasi vide, j’aurais pu rêver d’une meilleure écoute. Les tables étaient très sales et personne pour nettoyer. Tant que vous ne croissez personne… c’est un Mac Do 🤷🏻‍♂️"