McDonald's

"Il est 18h45, il fait froid, on garde le manteau et après 3 tables sales, on en choisis 1 quand même. Coin poubelle sale autant que le sol.... je sais que les gens sont de plus en plus irrespectueux mais en début de soirée, c'est lamentable."

"Lieu que je déconseille fortement, 30 min d'attente à la borne, croyant qu'elle était en panne, j'ai avancé, à la caisse in m'a dit qu'il ne pouvait pas prendre ma commande et qu'il y avait du monde. C'est surtout parce que cela était d'y nouveau personne incompétent. Resultat je n'ai pas eu ma commande de et j'ai attendu 45 min, super quand on sort du travail et qu'on a faim..."

"Une catastrophe ce soir.. commande en click and collect, plus d’une heure à attendre dans la voiture avec un enfant de 3 ans et demi.. la commande arrive et il manque les mc Fleury.. on a encore du attendre 15 minutes après avoir réclamer.. on rentre chez nous, tout est froid, et il manque les desserts des happy meal, heureusement que mon petit n’attend pas après .. pour le prix qu’on paye aujourd’hui un mcdo c’est honteux! Bien entendu je ne blâme pas les pauvres femmes qui court partout pour le click and collect dehors mais il y a carrément une très mauvaise organisation au sein de l’établissement !"

"De pire en pire, le drive est catastrophique, plus de 40 minutes pour une commande , il manque toujours quelque chose et bien sûr on s'en rend compte une fois arrivé chez soi car on est pressé de rentrer vu qu'on a attendu beaucoup trop longtemps Que fait la direction ??"

"Impossible de prendre le temps de choisir pendant les jours d'abondance car il y a trop peu de panneaux avec les menus que ça en devient agaçant et surtout le prix des menus qui a explosé pour ce que c'est je trouve celà abusé."

"Erreur sur la commande et avoir rajouté du bacon froid car il y en avait pas hamburger légèrement tiède J'y ss retournée frite cheddar bacon il faut chercher le cheddar et servi sans fourchette et pour le paiement attendue plus de 5mn j'ai du avancer pour ensuite retourner à pieds et leur tpe refusait mes 3 cartes le personnel désagréable"

"Vraiment déçus 3 fois je test 3 fois sa va pas ses fini je n'irais plus je commande de teps en temps des glaces à chaque fois vous l3s préparer à l'avance donc forcément on les récupère fondu !!!! La ses bon fini je ne recommande pas mc caudry"

"Je met juste une étoile car on est obligé, dans ma commande avant de partir on demande bien ci il a tout car pas la première fois qu'il manque et la rebelote il me manque un menu bigmac frite , c'est bien beau de payer dans le vide c'est à fuire votre restauration incapable de contrôler"

"J ai retente ma chance mais toujours à déplorer. cela va faire une heure que j attend dans la voiture après ma commande ( 4 menus ) dont 20 min ou elle est noté termine !!!!!!c est la dernière fois que je mets les pied dans ce fast food ET EN PLUS JE COMMANDE UN MXTREME A 11.60 ET JE ME RETROUVE AVEC UN PETIT PLAISIR WRAP"

"Honteux service déplorable avec une soit disant responsable qui met dehors un groupe de 8 pers qui consomment sur terrasse car intérieur fermé pour travaux. Déjà commande au drive 🚗 service 20mn après que d’autres soient passés ! On mange donc tiède. Pas de chance il pleut on demande d’ouvrir un parasol : il faut l’autorisation d’un manager ! on rentre donc ds le couloir pour s’abriter avec nos sandwichs à finir on nous met à la porte soit disant une responsable !!! C’est quoi ce service aux clients pourtant fidèles"

"On a demandé un café viennois et voilà le café viennois ⬇️un café normal et s'il vous plaît demander si ont veut des glaçons dans les boisson on jette tous notre team,coca,etc... Car trop fois le chef de lobby doit bien s'en rendre compte dans les bacs sinon c'est bien plus propre qu'à cambrai (c'est sur)"

"30 minutes d'attente pour 3 voitures au drive et personne en salle... Ça fait des mois que ça tourne sur une roue cette affaire !!"

"De nouveaux emballages en plastique, bien pour réduire les déchets mais j espère qu ils sont bien nettoyés.. Une portion de frites qui fait peur... il y en avait beaucoup moins qu avant.. soit c est un hasard soit l emballage leur pose problème pour bien les remplir. Les burgers etaient froid. Jai eu l impression que la climatisation fonctionnait jai eu froid tout le long de mon repas, qui du coup, a été expéditif. De plus les clients ne sont pas respectueux car un bon nombre de tables étaient sales ou pire se noyaient sous le coca renversait..il était difficile de trouver une place décente."

"Il n'y avait pas de chevalet disponible aux bornes de commande. C'est dommage d avoir à surveiller les plateaux pour savoir si notre commande arrive ou non. Je voulais tester la vaisselle en plastique, ce qui est gênant c'est de ne plus pouvoir repartir avec sa boisson que je ne finis jamais au cours du repas. Je n'y retournerai donc certainement pas"

"Coucou, Je suis actuellement dans le macdo. J'ai commandé un very parfait, mais je l'ai reçu dans un pot a milkshake, ce qui n'est pas la vrai taille de celui-ci. Cordialement une cliente très déçue 😞"

"Commande passée à 20h18. Il est maintenant 20h58 et nous ne sommes toujours pas servis!! Mon mari est allé voir 2 fois et commande oubliée!!! 2 fois! Quand la commande arrive finalement à 21h il manque évidemment des choses et on nous donne des burgers qui ne sont pas ce que nous avons commandé! 🤦🏼‍♀️ le manager se cache évidemment dans le fond la cuisine pour ne pas prendre ses responsabilités. Heureusement que certains des employés se sont montrés polis et serviables mais c’est la dernière fois que nous mangeons ici"

"Commande incomplète. Froid. Boissons prêtes à mon avis depuis un petit moment car on dirait plutôt de l eau au goût de coca. Ticket de caisse sur application qui ne correspond pas à ma commande donc les points sont incorrectes. En plus commande moins élevée donc moins de points. En bref une catastrophe."

"Je commande un drive à 14h40 , servi à 15h au drive alors qu'il n'y avait personnes. A un moment si je commande au drive c'est pour être servie rapidement pas le contraire. Il va peut être falloir revoir vos équipes et également la propreté de vos locaux qui la fois dernière où je suis venue manger était écœurant rien de nettoyer ."

"Dimanche après-midi, 25 minutes d'attente pour notre commande. Toutes les portions de frites étaient froides.. 20 minutes d'attente, supplémentaires, pour les glaces. Il n'y avait pourtant pas foule. Dommage.. (Sans compter, la clim qui fonctionnait à fond)"

"Encore une fois, je reviens du drive il manque les deux Mac Fleury et la sauce potatoes pourtant ils sont bien payés…. Quasi 10 euros…. Et impossible de joindre de le restaurant…. Pouvez vous me dire comment faire svp?"

"Cela n’a rien avoir avec le McDo caudry, mais surtout avec ceux qui ont décidé de MODIFIER le pain du BIG TASTY, nous nous retrouvons avec un pain du « BIG MAC ». Assez déçu de tout ces changements et surtout le prix qui ne font que d’augmenter mais les hamburgers non."

"Je rajoute un avis négatif via un autre compte (dommage que l'on ne peux pas mettre la note 0) J'ai voulu faire plaisir à mes enfants en leur prenant un happy meal au drive (car je ne voulais plus venir dans ce Mac do suite à un oubli de commande). Et la de nouveau, il manque les desserts dans les 2 happy meal !!!! C'est vraiment gonflant de devoir revérifier si la commande est complète en partant ! Apprenez à vos équipes à lire, vérifier et compter, bordel ! !!!!!"

"On est arrivé le 22 septembre à 23h, 1h pour avoir la commande au drive car ils répondaient toujours à la même borne, la jeune fille qui nous a servit n’était pas du tout aimable, il manquait la moitié de la commande, on finit par rentrer et manger pour découvrir que dans mon 280 je n’ai que le steak la sauce, le pain et le fromage, je ne savais pas que les crudités étaient en option !! Bcp de choses à dire sur une seule et même commande"

"La nouvelle salle est juste TOP 👏 De jolie couleur, sa donne envie de venir mangé en salle ! Personnellement agréable, on voit de l'amélioration c'est ce qui nous manquait !!! Bravo 👏 Merci pour les roses 😁"

"Aucun professionnalisme, personnel incompétent. On vous sert des cafés en même temps que le repas alors que c'était écrit remis plus tard. Table sale, pupitre en panne non signalé. C'est censé être une restauration rapide il a fallu attendre un bon moment pour avoir des glaces et un café. Enfin j'avais deux ou trois morceaux de daim qui se battait dans la glace aux prix quelles coûtent. Ils confondent les numéros de chevalet avec les numéros de commande. Ils hurlent les numéros dans la salle on se croirait au marché aux poissons. Le cappuccino est arrivé enfin c'était de l'eau on l'a signalé mais n'a jamais été échangé. Ne vaut pas le MacDo de Cambrai avec leur personnel professionnel et sociable."

"C’est rare que je fais des commentaires sur Google, mais là j’ai trouvé un jeune homme qui s’appelle Kylian souk je suis navré si ça s’écrit pas comme ça agréable. Enfin tout le personnel était gentil serviable et agréable. Bonne continuation à vous."

"Inadmissible d'attendre 1h en salle pour manger son macdo qui est au passage je le rappel de la restauration rapide ! Enfin rapide tout est relatif la je dirais plutôt d'une lenteur incroyable et encore au moment où j'écris mon poste sa fait 1h que j'attends et je ne suis pas encore servis... avis aux mangeurs de macdo caudry armés vous de patiente !"

"Très déçu, une personne au drive incompétente et perdu. J'ai passé une commande au drive a 19h45, la personne du drive nous demande le numéro de notre commande à plusieurs reprises, et après 1h d'attente elle nous annonce qu'elle a perdu notre commande. Aucun geste commercial effectué par le responsable. La commande a du être refaite, nous sommes repartit du drive à 21h20. À fuire c'est de pire en pire !!!!"

"J alerte le gérant sur la climatisation constamment allumée au coin des enfants ! Sa fait des mois que je leurs dit ! Il et temp de réagir ! Ou au cas échéant ! Bannissez se restaurant"

"Ce soir Service très long 45 minute d’attente Monsieur le Manager pas très sociable,rigole content d’avoir fait sont chiffres d’affaires, si il pouvais en faire autant en cuisine sa serait mieux. Ensuite les équipiers qui se permettent être autant désagréables, manque de personnel s’attendaient pas à voir autant de monde."

"Nous avons attendu une heure pour deux menus, arrivés froids ce n'était pas la bonne commande. Le restaurant était sale, sans parler des toilettes. Je n'irais plus."

"Service très trés (+de 20mn)long,réutilise les plateaux sans les nettoyer. Et repas à peine tiède.. Un plus ils nous ont repris nos plats pour nous en refaire(je l'espère) de nouveaux et enfin chaud. Dommage pour l'attente exagéré à mon goût... On appel cela une restauration rapide????"

"Restaurant sympathique et un service toujours bien souriant, agréable et serviable. Je suis un client exclusivement drive ou click and collect d'où le 3 étoiles pour l'ambiance c'est juste un 50/50 car je ne peux ni regretter une sale ambiance ni encensé un moment inoubliable puisque je n'y entre jamais. Bravo et merci au personnel du restaurant car que ce soit au drive ou au click and collect le sourire et la bonne humeur sont toujours présents. Conseil aux clients : Soyez bienveillant avec les gens qui vous accueillent et vous verrez les sourires et l'amabilité en face de vous. Nous rendre service ne veut pas être à notre service, l'esclavagisme est abolit depuis bien longtemps. La bienveillance attire la bienveillance."

"Honteux de ne pas pouvoir manger sur place tellement il fait froid dans le restaurant. Les seules personnes mangeant sur place mangeaient avec leur manteau. Quand on demande en caisse, on nous répond que c'est indépendant de leur volonté.... La blague. Mac do doit manquer d'argent pour payer le chauffage je pense.... Et en plus de ça un sol extrêmement glissant. La totale..."

"Une honte, la clim à fond. Il faisait une froidure dans le restaurant les enfants étaient gelé. Tout le monde mangé avec son manteau. Commande passé 2 hamburger cheese à la place du Deluxe de servi. Et oubli d une glace. Je ne viendrai plus à chaque fois ils oublient toujours quelque chose. Il est grand temps de reformer l équipe car c est une catastrophe."

"Bonjour ! La nourriture rien n’a dire juste que faut faire un effort pour les glaces payer 4.30€ alors que y’a presque rien dedans c’est honteux !"

"Restaurant sale , toilettes malodorantes Commande incomplète, temps de service très long a 15 h alors qu il n y a que 8 clients Personnel incompétent Mais ça rigole bien en cuisine !!! Et ce n est pas la première fois que nous constatons tout cela , a éviter sur Caudry"

"Personne ne respecte la commande ! Venu ce midi pour manger un menu signature en double steaks je n’ai eu qu’un simple hamburger tout flétri Et j’y suis retourné ce soir car une erreur ça arrive mais visiblement ils sont incompétents car il manque la moitié de ma commande !! Je comprend pourquoi les personnes au drive se gare sur le côté pour vérifier leurs commandes ! Très déçu car en plus il n’y avait personne et j’ai attendu 20 minutes au drive…"

"Frites froides et la serveuse tire un tête pas possible quand je lui demande s'il est possible d'avoir des frites chaudes... pas contente... désolé de vouloir manger chaud. Arrêtez de cuire d'avance et se servir les frite qui attendent. Cuisez au fur et à mesure et on ne sera pas obligé de réclamer"

"Plusieurs erreurs en peu de temps. La dernière fois pour nous malgré plusieurs fois par mois depuis quelques années. N'oubliez pas que Burger King ouvre bientôt. Ne négligez pas vos clients . Adieu"

"Un peu déçu. Les prix ont bien augmenté et en plus pour certains desserts, il faut payé en plus pour les ingrédients. La qualité a changé aussi. Chose que nous n'avions pas avant, mais même après manger, nous avions encore faim"

"Un conseil si vous êtes au drive vérifiez votre commande !! A chaque fois il manque quelques chose...bien souvent ce sont les sauces ! Vous demandez des frites cheddar bacon vous recevez cheddar sans bacon...vous demandez la boisson avec galcon vous la recevez sans...le drive de Caudry est vraiment déplorable , je me suis fait avoir plusieurs fois en faisant confiance problème que je n'ai pas sur cambrai."

"Très déçu 25 minutes d attendes en drive seul 2 voitures devant , personnel à revoir aussi bien au service erreurs sur la commande.la cuisine tous été froid du fou pour une chaîne où sont le respects et les règles de la chaîne du chaud ????? Je m aurai mieux régaler avec un sandwich jambon beurre du boulanger du coin . Le 15/04/2024 21h12 prise de commande"

"Ont nous compte 3 menu maxi best of alors qu’ont en a commander 1 au drive,après nous avoir rembourser ont nous donne un sac avec des boissons complètement renverser.Obliger de s’arrêter sur le parking pour vider et nettoyer la voiture de Fanta qui avait transpercer le sachet.Ont rentre à la maison et ont voient que dans la commande il y avait un menu mcsmart+ avec des frites bacon cheddar et un menue maxi best of avec des frites cheddar, dans une des deux boîtes avec un fond de frite et du cheddar et presque pas de lardon et dans l’autre elle est pratiquement pleine.surtout que a cause de la boisson qui c’est renverser dans le sachet en nous donnant la commande je n’ai presque même plus de Fanta je me retrouve avec la moitié de mon grand gobelet.En voyant ça la prochaine fois j’irai à BK ça sera plus sérieux"

"Ce jour 3 mai vers 22h une équipe vraiment nul personnes voulais bosser j'ai attendu une éternité après ma commande internet que personne voulais préparer et me donner. Je suis rentré c'était bien-sûr froid. Macdo Caudry sa a bien changer super déçu"

"Passage au drive ce jour vers 14h30, bah malgré le fait qu'il n'y avait personne, nous avons attendu 20 minutes pour 4 sandwichs 🤔🤔 et aucune serviette données. Seul point positif,.contrairement aux autres fois, le repas est chaud."

"Quand c'est bien il faut le dire, service rapide, personnes très agréable et repas chaud. C'est toujours un plaisir de venir y manger, si jamais il y a un soucis nous pouvons toujours en faire part aux managers qui savent toujours nous satisfaire et répondre à nos besoins surtout la manager Justine qui est très gentille et serviable dans n'importe quelle circonstance avec les clients 👌🏻"

"Sur place j'ai commandé a la borne 20 minute d attente pour 2 glaces 2 boisson j ai du me lever et aller geuler a la caisse sinon j aurai pas encore était servi le personnel encore désolé mais quand on es pas rapide quand on es pas sur de faire le taf on laisse la place a quelqu'un d autre"

"Commande plutôt rapide ce jour par contre potatoes cheddar boîte mise à la verticale dans le sachet . Sauce cheddar toute renversée !! Nouvel avis de ce jour sur place 7 mois plus tard boîte frite cheddar sauce quasiment vide . Un wrap chevre en menu avec 2 bouts de salade une rondelle de tomate et 2 palets de chevre dont la garniture etait renverse dans le papier . Presque 30min d'attente comme je vais demander si la commande est en préparation... en fait oui en attente ... c'est froid la jeune femme me dit non.ca sort de cuisine je lui redis une seconde fois en lui demandant de toucher les frites froides... ce qu'elle fait et me change les frites sans un mot ... changement de décor très sympa mais la qualité et l'équipe serait à renforcer un samedi..midi..."

"46 euro pour être malade pour vomire avoir le diarrhée sa fait 2 fois que l'on n'y vas deux fois que l'on est malade 😷 . Je déconseille complètement le Macdonald."

"Service niquel en ce qui concerne la correspondance de ce que l’on commande et ce que l’on reçoit il y a une grosse différence. Je commande un menu mcrancher à 10€ et je fini avec un mcfarmer donc je n’y retournerais pas"

"Je me suis rendue au drive un soir. J'ai commandé des potatoes. Dans mon paquet de frites seuls 6 potatoes et le reste des frites...chercher l erreur sans parler de la commande froide... merci mon micro onde...quelle honte..sens du service 0"

"Bonjour, Eh bien eh bien par où commencer ? Commande en click n collect Commande incomplète il manque TOUTES les sauces! Boisson - de 20cl alors qu'annoncé 30cl .. Les potatoes sont froides et limite cuite.. Et super long pour avoir notre commande breff ce n'est pas la première fois."

"Ne font pas à manger avant 10h30 🤨. Les gens qui font 1h de route s’arrête pour pouvoir enfin manger et quand on arrive on nous dit qu’ils ne font pas de Burger avant 10h30"

"Aucun des produits n'est conforme à la commande Cheeseburger sans moutarde Boisson sans glaçons Mcflury sauce caramel remplacer par un macflury Daim C'est fatiguant d'avoir toujours à vérifier sa commande dans ce restaurant."

"Bonjour, je viens souvent chez macdo et rarement insatisfaite mais aujourd’hui 3e expérience négative, la quantité de frites qui a bien changé pour un best of le pot à moitié rempli 2 fois de suite et aujourd’hui, maxi best of frites avec cheddar et un autre potatoes avec cheddar on s’est demandé où été le cheddar, les prix qui augmente et les portions diminuent, je vais réfléchir à 2 fois avant de venir Une semaine après la réponse toujours aucunes nouvelles 👎🏼"

"CB90 Sat172 Caisse 40 du 06 juillet 2024: reçu des frites au lieu des potatoes, 1 sundae caramel jamais reçu, 2 sauces creamy deluxe acheté (1 seul reçu) ... vu le prix (25e la commande) c'est du foutage de gueule!"

"Lorsque l'on commande un McFleury KitKat on aimerait avoir plus de 7 billes qui se battent en duel. Honteux pour le prix que l'on paye. Heureusement que je n'ai pas pris le temps de regarder sur place l'état de la commande !!!!!"

"Il ce trompe tout le temps dans les commandes, je ne peut plus leurs faire confiance, aujourd’hui j’y suis allez on m’a servis des frites à la limite d’être mangeable, la moitié du paquets étais marron et elle croquer sous la dent .. comment peut-on servir des frites comme ça …"

"25 minutes un samedi à 16h05 pour 2 cheese, des frites froides et un coca sur place! La déco a évolué mais pas le service. Sauces et serviettes oubliées en bonus."

"Service fast food...assez long... Les boissons ne sont pas vraiment fraîches ou le temps d être servis elles se réchauffent....car les frites arrivent aussi tièdes avec les burgers....c est tjs le cas depuis que le drive a pris de l ampleur ces dernières années dommage..."

"Ont t'il changer de numéro sur caudry ? 2 fois qu'on commande chez eux en peut de temps, 1 fois où nous avons u un manquants et ce soir une erreur dans la commande ! Prendre l'argent cela est assez facile mais en réactivité pour les erreur commis la il n'y à plus personnes ! Ça devient franchement fatiguant ce genre de réaction venant d'une enseigne comme celle ci ! La concurrence n'auront aucun mal à passer devant et leur faire faillite. Et ce je l'espère sincèrement."

"Commande, super longue Boisson froide qui est chaude On peut pas manger sur place"

"Je rectifie mon avis* il n’y avait pas de forte affluence, c’était plutôt calme et j’ai attendu 40 minutes pour un menu best of pendant que toute les personnes arrivaient après moi ont était servis avant avec des commandes beaucoup plus grosse, soit disant un bug informatique qui est arrivé au matin mais quand on regarde les précédents avis ce bug a l’air de durer depuis un p’tit moment"

"Très décevant Nous sommes passer ce soir à 23h au drive, nous avons commandé des maxi best of, on a eu des best of. Tout était froid, les boissons devaient être prête depuis un moment elles étaient chaude et sans gaz. Sans compter qu’au début on ne nous avait donné que les boissons et glaces, pas de burger dans nos sacs Les prix qui augmentent mais le service qui ne suis pas. C’est honteux. 25/08/2024"

"Très déçu! Température du jour 29°c est-ce normal d'avoir des boissons sans glaçons et également des coca sans gaz !!! Quelle est l'intérêt de prendre une boisson gazeuse ! Pas d'amélioration dans ce McDonald's"

"Passée ce jour au drive, une personne devant moi et 25 minutes d'attente. Les contenants frites des menus maxi best of sont à moitié vides . Les sauces sont données au compte goûte et si vous ne vérifiez pas avant de partir, vous vous apercevez que le compte n'y est pas non plus. Les prix augmentent les quantités diminuent, étant servie au drive il est compliqué de refaire des kilomètres pour faire constater. Économie facile, donc.Deçue...."

"A 14 je me présente au drive je commande trois menu maxi best of . 20 minutes après je demande où en es ma commande, ont me dit d’avancer au guichet deux 15 minutes après ( donc 35 minutes après) toujours pas servi ni commande commencé , c’est honteux"

"Jeudi 5 septembre arrivée 21h30 actuellement 21h55 toujours dans l'attente de la commende, je suis proche du joint de culasse À bannir"

"Trop de temps d’attente au drive mesdemoiselles pipelette pendant que j’attend mon macdo donc mesdames et messieurs et Lilou vont arrêter de parler moi je veux MANGERRRRRRR !!"

"De passage actuellement 14h40 je suis seule dans la salle, pas de drive J’attend depuis de longues minutes, les employés préfèrent faire leurs propres commande avec leurs points. C’est honteux !"

"Un McDonald's très propre avec un bel agencement. Le service est rapide, parfait pour les moments où l'on n'a pas beaucoup de temps pour manger. Le personnel est sympathique et accueillant, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Une bonne adresse pour un repas rapide et efficace !"

"Bonjour, je suis venue aujourd'hui 26 septembre entre 11h et 12h. C'est vraiment très regrettable de voir un employé qui était à l intérieur sorti en furi hurler sur un de ses collègues devant la clientèle surtout que celui qui était dehors travailler avec quelqu'un d autre et celui qui était à l intérieur n était pas très aimable pourtant nous étions à peine 6 clients dans le restaurant. Ils faudrait peut-être apprendre à vos employés à régler leurs conflits en interne. Bonne journée Ingrid"

"Je me suis rendu à McDo Caudry vers 13h ce samedi 28 septembre la commande au drive été du grand n'importe quoi 😡 Habitants à 15 minutes je n'y suis pas retourné évidemment il me manquait un menu Big Mac un croque-monsieur un jus de pommes... J'ai eu un Fanta à la place que je n'avais pas commander et une boisson que je ne connais pas qu'il y ait une erreur je veux bien mais là c'est du grand n'importe quoi nous essayons de les joindre mais aucune réponse !!"

"A CAUDRY 59540 Trop longue attente, désagréable accueil, frites tièdes voir froides, steaks plus que cuits et froids, demandé burger sans oignon, servis avec des oignons, aucun goût pour les boissons à l'eau, très déçus"

"Je viens de passer au drive dt49. J’ai demandé une sauce supplémentaire que j’ai payé. Bien sûre il manque la sauce.la dernière fois il manquait le dessert. Ce n’est vraiment pas sérieux à Caudry."

"Trop long au drive ! 2 guichet mais les 2 servent a rien du tout 20 minutes passer pour etre servi alors qui avait juste 2 voiture devant nous !"

"À quoi sert le click and collect au parking si c’est pour attendre des plombes!"

"Passage aujourd'hui au drive extrêmement déçu plus de 20 minutes d'attente pour 4 minutes pas de geste commercial j'ai même demandé du ketchup pour la petite et n'ai pas eu le ketchup ça l'excuse qu'on m'a donné pour les 20 minutes d'attente au drive c'est on n'a pas que vous à servir en gros je ne recommande pas sauf si vous avez du temps à perdre"

"C'est très souvent qu'ils oublient quelque chose dans la commande mais quand on habite à 30 mn de là, ben on abandonne. Et j'y vais moins souvent."

"Déçu ! 2 click and collect et toujours sauces manquantes ! Quand nous prenons des happy meal et qu’on demande un livre nous ne voulons pas de jouer ! Les commande ne sont pas toujours respectées très déçu!"

"Délai d’attente trop long ça traîne des pieds. +35 min d’attente. De pire en pire"

"Beaucoup trop d attente pour sortir seulement des nuggets et des frites. Servi après des personnes ayant effectué de grosses commandes après nous. Organisation à revoir."

"Sandwich de plus en plus minuscule. Le service un peu long, un samedi sans foule !! L'enseigne va clairement subir l'arrivée des futurs concurrents."

"Un 280 avec la moitié du steak qui dépasser il y avait plus de sauce à côté que sur le pain, bref... Et le menu enfant, pas de jeu et au vu de la motivation au comptoir j'ai abandonné de réclamer le jeu et la glace... Dommage !"

"Super l'équipe au top je suis venu 20 min avant la fermeture (23h40)j'ai quand même été servi et en plus tout était chaud et très bon merci à vous et bon courage à tous"

"On ne compte plus les erreurs et surtout les oublis de commande au drive dans ce Mac do mais ce soir ils gagnent la palme. 1h d'attente (arriver à 19h50,servi à 20h50) pour un menu best of et un happy meal. Quand on arrive au guichet, on comprend, les commandes sont prêtes mais personne pour les servir comme ça c'est bien froid. Jamais vu ça."

"Manger froid, oublie du livre dans le happy meal et sauce Vraiment pas terrible Déçu et cest pas la première fois Prix pas du tout cohérent avec le repas 😡😡😡😡"

"Je viens de commander via l'application mobile en livraison chez moi. Je n'ai absolument pas la bonne commande ! La nourriture est froide ! Je ne recommanderais plus chez eux, c'est vraiment du n'importe quoi ! En 2024, c'est totalement inadmissible d'être nul à ce point-là sur ce genre de service."

"Très long pour être servi. 15 minutes d'attente pour un happy meal une glace et 2 café , alors qu'il n'y a personne. Et en plus oublié la glace. Misère"

"Service drive plus de 45 minutes d'attente pour 2 voitures et le personnel pas pressé du tout . Manque de personnel ou de formation de compétences !"

"Attente très très très longue aussi bien au drive qu'en commandant aux bornes . Revoir le management du personnel au lieu de discuter le bout de gras entre un peu plus réactif et rapide dans leur travail ...."

"Lamentable!!! Le drive devient de pire en pire... Entre l'attente interminable et les oublis dans les commandes, ce McDo ne me verra plus... Ce soir je rentre après avoir attendu 35 minutes pour récupérer ma commande, et celle ci est incomplète... Le Happy Meal de mon enfant ne s'y trouve pas... Et quand j'appelle pour faire une réclamation je tombe sur la messagerie... Ce restaurant devrait sérieusement commencer à se remettre en question."

"Plus d'une demi-heure dans la salle a attendre pour manger. Servir froit, pour une service qui est séance être rapide, c'est clairement pas ça. On voit clairement que dans la cuisine ils sont mou, et pourquoi il y avais pas foule. Puis oublions pas les oublie. Plus ça vient, et plus il se dégrade ce McDo. Déjà que les prix sont devenu exorbitant, maintenant faut attendre comme dans un restaurant normal pour manger, froid et avec des oublie."

"Si j'aurai pu mettre 0 je l'aurais fait. Un service lent. Des hamburgers qui sont pas garni pour des prix exorbitant McDo ce n'est plus ce que c'était avant. Surtout celui ci 3 Fois que j'y vais et 3 fois a être déçu. Des erreurs dans les commandes des attentes interminable pour a peine 5 clients. McDo ce n'est plus un plaisir d'y aller."

"Service du vendredi soir déplorable ! Sortir 1 heur et 30 min pour 2 commande ! Venir en famille puis repartir séparément car entre les 2 commande il y avait pas moin de 30 min d'écart ! Nous avons du manger dans la voiture en attendant la 2eme commande ...."

"Arrivé au drive 11h40 sortie 12h35 avec seulement 4 voiture avant moi vous avez battu le records quand il manque pas des choses dans la commande ou manger froid"

"55mn d’attente ! 6 voitures devant ! 1 seul menu commandé ! Frites froides ! Et pas un seul d’excuse. Font comme si c’était normal. Je me suis déjà fait avoir par le passé… Vraiment lamentable"

"Commande au drive à 22h17 le 9/11/24 pour une commande d’un macflurry miel, reçu un macflurry nature sans miel ! Foutage de gueule de payer ça 4,55€!"

"Nous sommes allés au mcdo de caudry, résultat nous avons tous était malade toute la nuit😡.plus jamais je n'irai dans un Macdonald. Il devrait y avoir des contrôles d'hygiène je suis sur qu'on serait surpris. Qu'il ferme cette M....!!!!"

"N y vais pas souvent mais pas prête d y retourner ..frites froides et steack froid...qd on demande de les changer on vous rend les mêmes...burger king est au top!"

"Dommage , On ne peut pas mettre d’avis négatif"

"Restauration rapide, a mon avis ils ne connaissent pas la signification de rapide , 30 mm d'attente pour une salade, dommage que nous ne pouvons pas mettre 0 étoiles..."

"Plus d’une demi heure d’attente pour 3 menus. Menus arrivés froids, immangeables. Ça a l’air de les déranger quand on leur demande de refaire notre commande pour manger un minimum chaud. Si j’aurai voulu manger du froid j’aurai été chercher une salade."

"Bon, comment dire que ça fait plusieurs fois que je repars avec une commande à moitié faite après 20 minutes d'attente en click and collect voiture. Et ça se dit fast food, quelle blague !"

"Commande passe à 19h04(2 menus cbo) 30 min après toujours pas de commande ce n’est pas la première fois que cela arrive dans ce macdo la mais cette fois-ci ce fut la fois de trop. La dernière fois nous avions attendu 30 min pour 4 malheureux nuggets. Je demande donc au bout des 30 min qu’on me fasse un remboursement, avec du mal mais on a réussi quand même à se faire rembourser. Employees pas du tout professionnels et surtout incompétents dans leur organisation. S’amuse à parler sur le dos des clients. C’est la dernière fois que je mettrais les pieds dans ce macdo, si je veut aller au macdo ce sera cambrai ou saint Quentin."

"Pour un service rapide , il ne faut pas être pressé, plus ça vient plus c’est long !!!"

"Inadmissible restaurant à bannir Les erreurs et oubli de commande peuvent être pardonner Mais aujourd'hui je commande sur l application restaurant indiqué comme ouvert 30 minutes de route pour trouver le restaurant fermer ! Je peut excuser beaucoup de choses mais la c est tout simplement Inadmissible"

"Je viens de commander 3 menu maxi best of ma commande est froide et mes frites sont à la limite du mangeable, elles sont froides et Marron comme si on les avait fait réchauffer. Et mes boissons sont tièdes et elles ne sont pétillante. C'est scandaleux ça fait plusieurs fois que cela arrive ! Pour le prix que ça coûte en plus c'est vraiment inadmissible ! La prochaine fois je réfléchirai à deux fois Avant de commander."

"Je suis insatisfaite de ma commande 3fois que jy suis retourné 2 sac oublier sur 3 en click and collect !!! Abusé de plus il on pas respecté la commande il mis des crudités dans mon wrap !!!!"

"Une attente très longue pour payer au drive alors qu'il n'y a personne au retrait des commandes. Et tu commande un coca, tu te retrouve avec de l'eau plate saveur coca... bref cela doit se voir quand on prépare les gobelets."

"Malheureusement on ne peut pas mettre moins d'une étoile. Commande passée ce jour, un menu et une glace pour 20 balles. Jusque là tout va bien. J'estime quand même plus que limite le fait qu'un soi-disant Royal Cheese arrive complètement ratatiné. Et si on ajoute à cela un Sunday sans cacahuètes où l'on cherche le caramel.... Limite est un mot bien faible car si ce n'était que la première fois... Mais cela sera la dernière. Et une manageuse qui prend les clients de haut lorsqu'on lui fait remarquer les failles de son service. Mieux vaut prendre sa voiture, faire 15 bornes et aller au McDo Cambrai ! Au service clientèle : optimisez votre temps en rendant une petite visite à vos collègues pour constater par vous même les délices offerts à nos papilles, plutôt qu'à le perdre en répondant par un message d'excuses robotisé :)"

"Bon bah faut pas être presser 30 min pour un fast food..."

"Ce vendredi soir au drive, toute ma commande a été mis dans un seul sac bien remplis à ras bord et bien sûr le sac s'est arraché sur le chemin avec les boissons. Et bien sur personne ne répond au téléphone !"

"Encore une fois on prend une frite cheddar BACON encore payer pour rien car jamais servie ! Et la serveuse du drive n’ai pas du tout agréable !!! On est des client Fidèle mais là c’est bon je ne viendrai plus c’est terminer !!"

"1H d’attente pour 2 mcfirst toujours pas servi c’est inadmissible 🤦🏻‍♂️🤡"

"1h d’attendre pour 2 Mcfirst alors qu’il n’y a personne dans le mcdo , c’est honteux , on a payer 2,40€ pour avoir un jouer et ont la même pas reçu."

"J'ai attendu 1h entre le prise de commande et le retrait pour qu'on me dise madame avancer au retrait suivant chose que j'ai faite pour voir dans mon rétro que l'on donne ma commande à la voiture derrière puis ensuite on lui reprend on vient me voir en me demandant mon numéro de commande pour attendre encore 20 min et voir toute les personnes derrière moi passé avec leur commande et on me dit désolé pour l attente la blague et en plus de ça j'arrive chez moi tout es froid et les glace que j'ai commandé ne sont pas les bonnes il va falloir revoir vos critères parce que la j'ai jamais vu ça je suis vraiment déçu"

"Ce vendredi 45 mn d'attente pour prendre sa commande après avoir effectué celle ci sur borne pour au final vous dire que cette commande n'était pas sur leur plateforme... pourtant payé Très très long presque une heure"

"Si ils pouvaient se concentrer sur les commandes client plutôt que de faire des batailles de frites ... Commande sur appli, 15 minutes pour qu'ils la retrouvent et seulement qu'ils la préparent ... En oubliant une partie bien sûr. C'est beau de faire des applications avec plein de mode de ventes différents mais si les salariés savent même pas comment ça marche ..."

"40 min d’attente pour une commande, elle est ou la restauration rapide ?"

"Niveau repas, on sait à quoi s'attendre lorsque l'on consomme un repas dans cette chaîne...que l'on aime ou non, pas de mystère...ce qui fera que l'on apprécie y manger ou non dépendra donc du service (respect de la commande, température des aliments...). Autant dire que là, on frise le ridicule, à mon grand regret...je déteste poster des avis négatifs mais je ne peux ne pas vous avertir...service totalement désorganisé, commande à peine tiède, et on ne me l'avait jamais faite: Vous avez oublié l'ananas pour le petit Ah mais c'est normal, il n'y en a plus Euh, et vous ne l'avez pas remplacé? Et bien comme on ne savait pas on n'a rien mis Sérieusement, au dépôt de la commande à table, l'idée de leur viendrait pas juste de le dire..!?de proposer autre chose...!? Certes c'est un détail, c'est même ridicule d'en parler, mais vous saurez qu'il faut vérifier votre commande, et ne pas être pressés...à bon entendeur... Cordialement."

"Je viens de venir à l'instant au drive déplorable j'ai prit plusieurs menus dont 2 happy meal il me manque 1 dessert et les 2 livres qui vont avec le ticket de caisse que j'avais demandé de mettre dedans je préfère largement burger king 2 enfants qui voulaient leur livre vérifier vos commandes avant de les donner"

"Attente extrêmement longue, une heure pour avoir la commande en click and collect. Personnel désagréable et de plus fainéant surtout quand on dit au client qu'ils font le maximum accoudé sur le comptoir. Et pour finir les repas sont froids"

"S’il pourrait éviter de manger les frites et plutôt les mettre rapidement dans les sachets de commande ce serait mieux ! 30min d’attente pour 1 menu c’est plus très « fast » food Suite à la réponse : je précise qu’il était 15h, et qu’il y avait aucune voiture au drive et 3 personnes qui se couraient après à l’intérieur 😂"

"Quand t’arrive à 21h30 en effectif réduit il faut être patient , mais quand tu rentre chez toi en ayant demandé le sandwich du moment le big mac chicken et que t’as un bigmac et 6 chicken et sans sauces l’histoire que je ne m’en appercoive pas bin t’es bien 😡 pas de ticket non plus comme ça tu contrôle pas ta commande ,surtout pour une commande à 66€ bref comme d’hab Le 17/12/24"

"Une catastrophe, j’ai mangé presque froid et seule.. aucun de mes amis n’a pu manger en même temps. J’ai attendu + de 40 minutes pour être servie alors qu’il y avait peu de personnes dans le fast-food."

"Il est 20 h j’attend 30 min entre la borne de commande et le retrait de la commande Une honte ……"

"Nous avons fait une commande Uber eat préparé par ce McDo. Il manque les jouets des enfants et un Mc chicken. Nous cherchons à joindre le restaurant pour le signaler. Ça fait 30 minutes… personne ne nous répond …"

"Service désastreux, une livraison à moitié remplie, la commande est incomplète (et ce n'est pas la première fois), il manque les jouets des enfants, personne ne déccroche au téléphone depuis plus de 30min, la messagerie est saturé. En prime, on a la sensation qu'une personne raccroche le téléphone qui sonne : à fuir !"

"A fuire temps d'attente extrêmement long (pourtant personne dans le restaurant) et en plus commande pas respecté des autres burgers que ceux commandés sont dans le sac pas de sauce pas de ticket de caisse alors que j'avais demandés.....vraiment pas sérieux"

"Bon, comme tous les McDo. En revanche, si vous souhaitez manger à 12h00, partez de chez vous à 9h du matin. 45 minutes dans la file d'attente du drive entre la commande et la réception de la commande, belle performance pour manger de la malbouffe ... Retirez le fast du fast-food pour plus de réalisme !"

"Super long On a attendu 1h30 avant d'être servi Personnel très désagréable"

"Beaucoup, beaucoup, beaucoup d’attente… plus de 40 minutes d’attente. Dommage"

"Plus d'une heure d'attente en commande sur place. Mauvaise expérience. Juste honteux"

"Commande 1924 67 prise en click and collecte pour désengorger la queue plus de 25 min d attente sur la place de parking. La serveuse a omis de dire bonjour au-revoir et merci !. J ai du faire demi tour car les jouets des enfants ont été oublié. J ai été reçu sans excuse ... J arrive a la maison il manque un croque mc do. Impossible de laisser un message 😡"

"Plus de 45 minutes pour une restauration rapide Deux menus best of … 5 voitures passent et nous toujours rien … Première commande qui arrive en nous disant « la deuxième est juste la » attente : 10 minutes pour au final « elle est perdue on vous la refait » re attendu 10 minutes … Nous avons demandé à réchauffer la première commande mais cela n’a pas empêché de manger froid en rentrant chez nous … Nous ne reviendrons plus !!"

"1h30 pour être servi une honte pour de la restauration rapide.... je n'ai pas pu partir car coincé dans la file sinon j'aurais fait demi-tour au bout de 30 min...."

"Affreux si vous avez du temps à perdre un jour aller au drive .. 1 fois on ce dit que sa peut arriver mais 2 fois 1h d’attente entre la prise de commande et on est même pas arriver en caisse pour payer .. Sans parler de l’amabilité des équipes Je ne sais pas combien de voiture font demi tour un manque à gagner certain! Mc do France venez faire un tour !"

"Au drive plus d 1h 30 d attente ,honteux ,en plus du service plus que long ......pas de glaces .......de pire en pire à Caudry ....irrespect total du client"

"Pas de lumières dans les jeux le monsieur et répartis avec. Les clefs chez lui ...... Service très long !"

"Franchement, c’est de pire en pire ! Pour commencer, depuis l’arrivée de la double borde au Drive, c’est une CATASTROPHE ; tous les McDo savent la gérer, mais visiblement pas celui-ci : on attend 30/40mns garé sur le côté, c’est excessivement long… Mais je pense que le pire reste la façon dont ont est accueillis : soit on nous parle comme à des animaux (il y a de ça un mois, le micro à la borne était défaillant, la serveuse ne comprenait donc pas ce que je disais ; j’ai eu droit à un : « en même temps les gens qui savent pas s’exprimer… ». Suite à cet incident je décide d’aller commander en magasin, et alors la… plus D’UNE HEURE D’ATTENTE, des serveurs qui disent trois fois « mince votre commande n’a pas encore été commencée, on y va), ou d’autres qui vous snobent complètement pour aller fumer… Enfin bref, tout à fait déplorable à ce niveau). Quand on a droit à un minimum de respect, les erreurs fusent dans les commandes : un BigMac à la place d’un cheeseburger, des oignons dans le cheese alors qu’il est écrit noir sur blanc « SANS OIGNONS », du coca à la place de l’ice tea… Ce soir, c’était les frites à la place des potatoes. Je suis alors allée réclamer ces dernières, qui m’ont été données à peine tièdes. Pour coroner le tout, une nugget manquante (sur un paquet de 4, ça ne passe pourtant pas inaperçu)."

"Arrivée à 23h03 en camion et ne pas pouvoir commander alors que drive encore ouvert et que pleins de monde dans le restaurant et que l'équipier me vois...et me dis pour des question de sécurité c'est abusé de refuser une personne qui travaille toute la nuit......honteux même...."

"Des années de fidélités chez MacDo Caudry , fallait bien un jour laisser son petit avis. Je pense que c’est le pire de la région, entre les oublis, la lenteur du service, le repas froid et les pâtisseries congelés on peut pas faire mieux. On sait que ce n est pas le grand luxe mais le minimum du service n est pas présent."

"Vraiment déçus, 35 minutes d'attente pour avoir nos menus gelés! Bizarrement quand on râle on nous ramène notre commande chaude en 3 minutes..... Si vous êtes pressés je vous conseille d'aller ailleurs...."

"Je suis venue au mc do de Caudry le 4 janvier j’avais fini de commander à 18h50 la commande est arrivée seulement à 19h30 soit 40 min pour 3 menu maxi Best of sachant qu’il n’y avait pas beaucoup de personnes dans la salle je vais au guichet pour savoir quoi l’employé ne sait même pas me donner une réponse appart me dire qu’à mon avis les hamburgers ne sont pas encore fait Pareil pour les glaces je commande à 19h48 pour 3 pauvres glaces je vois qu’au bout de 15 min elles n’arrivent pas j’ai été au guichet et la commande n’avait pas encore été préparée donc je ne l’aurais jamais eu"

"J'ai commandé un menus, boisson que ne n'es pas commander, sauce manquantes et le pire cheuveux dans la glace Honteux De pire en pire"

"De pire en pire Mc do Caudry... Repas froid, attente interminable, 1 fois sur 3 la commande n'est pas complète et on nous prend presque pour des menteurs quand on va réclamer. Serveur les 3/4 pas aimables du tout... Espérons que le BK ouvre c'est porte prochainement !"

"Malheureusement de plus en plus déçu. 40 minutes au drive, boissons pas fraîche, hamburger froid. Je viens 3 ou 4 fois dans l'année mais je vois bien que ça se dégrade, je n'aime plus comme avant. Je pense que mc do c'est terminé pour moi!!! Trop déçu 😞"

"Commande (3 menus) passée sur place à 18h15 (donc pas du tout en période de forte affluence, une dizaine de clients dans le restaurant tout au plus). Servis 40mn plus tard. La table voisine a demandé simplement pourquoi ça prenait autant de temps lorsqu'ils ont eux aussi été servis 45 mn après leur commande, on leur a juste répondu c'est parce que c'est la relève, sans excuse. Vu les autres avis, ce fast-food est une vraie blague..."

"Ça devient n'importe quoi ! C'est déjà la deuxième fois que quand je rentre chez moi avec mon père on mange tiède, limite froid ! Alors qu'avant c'était encore bien chaud ! On vois qu'il y a plusieurs commandes qui sont préparés et qui attendent sur le côté, mais quand on nous les sers c'est déjà tiède !! Sur tout ce qui est hamburger la sauce est plus a l'extérieur du burger qu'autre chose ! Les ingrédients sont mis de travers ! Les boissons ne sont plus aussi fraîche qu'avant.. Je pense que si vous auriez de la concurrence vous feriez plus attention ! J'espère qu'un jour il y aura un autre McDonald's dans les parages !"

"Attente au drive d'environ 30min... pour un Royal Cheese avec seulement du pain et un steak... je pensais pas avoir commandé un américain steak mais bon..."

"J'ai commander des potatoes cheddar que je commande souvent, ici la boîte était presque vide, on voyait clairement le fond de boîte, il n'y avait même pas la moitié, payer 4,50€ pour une boîte vide c'est de l'arnaque sans parler de la glace sunday qui était dans le même état, ou il n'y avait même pas les cacahuètes c'est vraiment dommage."

"Service extrêmement long au drive"

"En ce jour, je commande à 21h06 et toujours pas de commande sur la table. Il est 21h50. Dommage que vous soyez soit pas assez performant soit en sous effectif car votre charge de travail n’a pas été correctement calculée. Cordialement, Kevin."

"23h ça ne sert plus alors que ça marque 00h sur Google honteux je suis venu à pied pendant 30 minutes tout ça pour pas manger honteux"

"Dommage que c est long .et souvent pas chaud .la semaine derniere plus de 30minutes d attente pour une commande a emporter c est abuser et meme pas de compation quel dommage"

"Super long pour la commande plus d’une demi heure que j’attend en arrivant à 20h"

"Caudry très cher très LENT inadmissible 👉 il y n’y avait mm pas grand monde dans le restaurant et 1 voiture au drive avec moi Si on vient chez vous c’est pour être servis vite et pas cher 1 menu big mac normal 1 menu mac Chiken normal + 2 wraps 30 euros il c’est passé quoi en 10 mois !?"

"Deçu du mac do caudry tjrs des problemes un coup on oubli du bacon dans les frites bacon cheddar un coupp cest froid un coup l'attente est interminable c'est fou...franchement deçu....il faudrait un concurent...il y en a marre...alors parfois on meriterait de recevoir soir un non d'achat soit un geste commerciale..."

"a l’écoute et très agréable pour une jeune"

"Je suis allée ce midi vers 11h35 très mais extrêmement déçu de l'accueil de l'attente et du personnel qui m'a extrêmement mal parlé et ma prit pour une vraie conne alors que j'attendais et lui rigoler avec sa collègue Moi aussi je suis dans le commerce je travaille chez Lidl et vraiment extraiement déçu et pas mon style de critiquer"

"Franchement vraiment la catastrophe une fois de plus un drive qui ne convient pas à nos attentes. Service très long et des oublis régulier dans nos commandes . Sans oublier la piètre compétences des responsables qui selon eux ce n'est pas de leur fautes. A McDo france revoir vraiment le personnel de ce point de vente car ça devient vraiment compliqué de s'y rendre. Et je vous ne dit pas a bientôt. Vivement le burger king a Caudry"

"Lamentable 🤦pitoyable 🤷je n' ai pas vraiment de mots ..... 😡 Encore une fois passer plus de 40 min d attente au drive et comme d habitude la commande n est pas bonne .... Quand ce n est pas de oublis c'est des erreurs de commandes ...😡😡 Impossible d appeler pour dire une fois de plus que la commande est pas bonne J'ai donc dût me déplacer pour ramener ma commande est là la responsable ne trouve rien d'autre à me dire que c'est de ma faute il fallait que je regarde dans mon sac si c'était les bons hamburgers ....😡🤦🤦🤦🤦mais où va t on ????? Mon mari a donc mangerseul moi aussi après le travail et carrément la responsable ose me dire que c'est de la faute si il y a toujours des erreurs a répétitions parce qu ils sont en sous effectif ..... 😡🤦 Quand on voit le manque de professionalisme des responsables là bas il ne faut pas s'étonner que le reste ne suit pas ..... Vivement qu il y est un autre fast food a Caudry Le mac do est de pire en pire..... Je pense que là c'est la goutte d eau de trop 😡😡😡😡😡😡😡😡"

"Attente de 55 minutes pour manger totalement froid Frites molles à la limite du congelé... Plus jamais un pied au macdo de caudry ... Je peux comprendre et admettre le manque d'effectif mais laisser la pauvre serveuse en salle seule au monde alors qu'il y avait du monde est juste inacceptable... D'où les menus servis froids..."

"Attente de 30 min , pas un seul geste en tant que commerçant. des excuses et des excuses et en plus ça s’énerve envers le client. Une vrai équipe de bras cassés ! Incapable de gérer les problèmes en interne. Fast - Food : manger rapidement. Mc do Caudry À éviter !"

"Je viens très régulièrement dans ce McDonald’s, je me Fait quasiment servir exclusivement en click and collecte Parking, je ne me souviens pas de la dernière fois où la commande était complète, c’est systématique. Encore aujourd’hui je reviens tout juste de récupérer une commande malgré un restaurant quasiment vide et un drive qui ne comportait que deux ou trois voitures j’ai attendu pas moins de 25 minutes pour obtenir ma commande que j’avais déjà prêt précommander via l’application. Et comme d’habitude il manquait la frite d’un des menus Pour être un habitué de l’enseigne et avoir mangé dans pas mal de restaurant McDonald de différents coins de France. Je pense qu’au niveau du service. Nous tenons là le pire McDonald’s de France. Désolé aux employés qui font un travail difficile, mais les faits sont le fait."

"Gros problème d'hygiène dans ce mcdonald's. Le sol colle, la vaisselle est très sale, et hamburger que j'ai acheté aujourd'hui pas bon et brûlé."

"C est bon j aime beaucoup, parfois même souvent pas assez chaud"

"Fleury très bien servie merci"

"Une expérience déplorable au McDo de Caudry Je suis allée au McDo de Caudry aujourd’hui et ce fut une catastrophe du début à la fin. Premièrement, il manquait des articles dans ma commande. Lorsque je suis allée réclamer, on m’a presque regardée comme si j’étais une voleuse, pour finalement me dire que certaines choses n’avaient même pas été facturées. J’ai donc dû repayer les articles manquants, et on m’a ajouté une frite oubliée. Résultat ? J’ai attendu encore 10 minutes supplémentaires, et ce que j’avais déjà reçu au drive était froid à mon retour. Pour couronner le tout, avant d’arriver chez moi, le sac a craqué et mes boissons se sont retrouvées par terre. Ajoutez à cela un autre épisode frustrant : un yaourt abîmé donné dans le Happy Meal au lieu de la glace que j’avais demandée. Lorsque j’ai demandé l’échange, on m’a dit qu’on ne pouvait pas reprendre le yaourt parce qu’il était “craqué” – alors que c’était eux qui l’avaient donné ainsi. Heureusement, une collègue a rattrapé l’erreur et expliqué à son collègue qu’il était inadmissible de fournir un produit abîmé. En bref : commande incomplète, longue attente, repas froid, sac de mauvaise qualité, boissons perdues, et une attitude exécrable de la part de certaines personnes du personnel. Après une facture de presque 44 €, je m’attendais à un service correct. Mais non, c’était une énorme déception, et je suis plus prête de venir dans ce McDo."

"Faut pas etre pressé j'ai jamais vu un mcdo aussi long au drive. 30 min pour 2 voitures ! Il était 18h30 pas l'heure de pointe, et je corrige jai attendu 1h en tout ! Aucune excuse de leur part , et 2 voitures devant moi pas 10 alors soi-disant l'influence merci de trouver une autre excuse et de se pencher sur ce restaurant ou je ne suis pas là seul personne à le dire depuis des mois et des mois !"

"j’ai commander à 19h00, il est 20h47 toujours pas reçu en livraison à domicile, vraiment abusez au prix des frais de livraison, c’est honteux"

"Bon..j'ai commandé et comment dire le délais et ultra long plus d'une heure pour recevoir ma commande qui n'est pas complète j'ai commandé 3 cookie et j'ai reçus 2 muffin à la place 2 MUFFIN DEPUIS QUAND SA RESSEMBLE A DES COOKIE prochaine fois mettez ce qui est demandé"

"Alors je sais pertinent que pour être équipier il ne faut pas forcément un bac +5 mais ça serai cool qu’ils passent une formation pour apprendre à lire une commande, en dehors du fait qu’un click and collect en fast-food (nourriture rapide) c’est fais pour ne pas perdre son temps, attendre 30 minutes dans la voiture ça fais chier, et ça fais d’autant plus chier quand il manque des choses (cette fois ci c’était 3 sauces pour 1€20, je suis pas forcément à 2 balles près mais à la fin de l’année ça fais une belle douille quand même vu qu’à chaque fois il manque quelques choses) revoyez un peu votre organisation et commencer par recruter du personnel compétant même si travailler au mcdo ne demande forcément de sortir de Saint-Cyr…"

"Catastrophique !!!! Après une attente de plus de 30 minutes au drive, lors de la réception de la commande, une vérification s'impose et la, il manque tout les burgers, dans le sac les 3 frites..... nous retournons donc voir au guichet et la re 20 minutes d'attente. Honteux !!! Et ce n'est pas la première erreur loin de là. Et que dire de la nourriture froide !!!"

"45 min pour une commande de 3 menus, lamentable. J'ai trouvé pire que là où j'allai avant 😡😡😡 en plus qd on demande notre commande, on vous répond: ben elle est là, faut demander !!! La blague 😡😡 Et la responsable à ni la tête ni les épaules et ni les compétences d'une responsable !"

"Jamais vu ça ! 1h d'attente au drive avec 3 enfants dans la voiture Et la commande n'arrive même pas complete et froide ! Apparemment en sous effectifs, ok mais on arrive au mcdo 14h05 et on en sort à 15h15... Un geste commercial ? Même pas !!!"

"Bonjour , Je suis très déçue du Mcdonald de Caudry cela fais plusieurs fois que nous y allons en famille le temp d attente est long mais nous avons quand même notre commande Hors ce 1 février je paye ma commande j attend 50 min je vais alors voir en caisse pour savoir ou en est ma commande, ont me dit désolé nous avions annuler votre commande , ont va vous la refaire J ai alors demander un remboursement Mes 2 filles étais alors très triste Je ne mettrais plus un pied en tous cas dans le Mc donald de Caudry Je pense qu il y a une réel mauvaise gestion du Mcdo les commandes s entasse et ne sorte pas Pour ma part il manque du personnel pendant les heures d affluence et une meilleur organisation dois être mise en place"

"Que se passe t'il chez ce MC Do??? Ce jour, c'est CATASTROPHIQUE! Nous sommes des habitués et côté gestion du coup de feu, c'était bien la pire expérience vécue! Comment peut on faire attendre 3/4 heures pour deux pauvres frites???? Des clients servis avant nous alors qu'ils sont arrivés bien bien après. Et hélas, nous n'étions pas les seuls, beaucoup de monde se sont plaint à tel point que l'une des serveuses a fini par disparaître. On était pourtant bien chez un fast foot??? Ou slow foot? Très très escargot foot certainement. DÉCEVANT."

"Un bravo car notre passage chez vous n'aurais pas pu être pire. Après une énorme attente (compréhensible un samedi), la commande arrive. Commande incomplète, erreur dans nos produits, boisson renversée et plateau dégoûtant. Mais d'après la manages on ne peut rien faire pour l'état du plateau. Personnellement, ça ne donne pas envie de revenir."

"Commande au drive reçu 30 minutes après le paiement, aucune excuse en prime tout les aliments froids ainsi que les boissons non gazeuse et à température ambiante Première fois que je vois cela étant un habitué de la franchise"

"Hyper déçu de mon passage au Drive ce jour. J’ai pris des frites cheddar et en arrivant chez moi, quel déception de voir le peu de frites qu’il y avait à l’intérieur. Et les gobelets à moitié remplis …"

"Très très long au drive !"

"Arrivé a 17h55, commande payé en liquide à 18h13… il est 19h bientot et toujours pas servis. Avec à peine 10 personnes dans le macdo…"

"Click and collecte parking. J’ai juste commander un happy meal, les voitures arrivé bien après moi servie bien avant moi… JUSTE 1 HAPPY MEAL LES GARS ! Je l’attend toujours 30 minutes après."

"Et bien, je ne sais ce qu'il se passe depuis début 2025, mais on a à notre service, une belle équipe de bagnards complètement pris à la gorge par le travail. Et le ton suffisant du responsable qui te dit j'ai 7 absent c'est pas facile et qui ajoute bon appétit après nous avoir rembourser car le plat s'était vraisemblablement perdu sur la table d'autre clients n'aide pas à rester calme et courtois. Bref désastreux"

"Dommage on ne peut pas mettre 0 etoile Comportement indigne de l équipe ce jeudi soir, Alors que je fais un clic and collect pour 19h30, arrivé sur place on m annonce 50 minutes de retard sauf que je travaillais de nuit par la suite donc impossible d attendre. Je demande à l équipe d annuler ma commande et la j ai un refus de l équipe et du manager qui me disent que le retard c est pour tout le monde et Qu on ne peut pas m annuler la commande et impossible de dialoguer. Du coup je suis reparti sans rien mais ma commande de 24.80e a bien été prête 40 minutes plus tard. J ai payé pour rien et vu la tournure de la situation de ce soir, je pense que notre famille n ira plus de sitôt chez macdo. Tu commande un drive car tu bosses de nuit et résultat tu pars bosser sans avoir mangé..... Bravo macdo caudry de votre incompétence dans cette situation Bonsoir Suite à votre réponse de dimanche, je comprend bien l affluence puis être problématique pour le timing, mais la réponse ce soir et la manière je n ai pas apprécié, et surtout que j ai payé 24e pour une commande que je n ai jamais eu du coup. Vous auriez au moins pu me l annuler et me faire un avoir puisqu elle n était pas encore faite. La j ai payé pour rien et du coup. Vu Qu aucun geste n est possible je me dis que m étais il vaut mieux éviter de commander macdo, si je me retrouve encore dans la même situation et du coup je ne peux pas attendre 40min car je dois travailler je ne vais pas payer pour rien à chaque fois. J aurai préféré une solution à l amiable, 40 min de retard , bon ok bah annuler , faite moi un.avoir car je dois partir bosser et on en restait là, l esprit commerçant."

"INADMISSIBLE, 1h d'attente au drive avec seulement 8 véhicules devant nous. Ce n'est pas un FAST FOOD mais un SLOW FOOD. Et c'est comme çà depuis plusieurs mois. Petit message au responsable du SLOW FOOD, inutile de répondre à mon avis, la meilleure réponse sera une plus grande rapidité lors de mon prochain passage."

"Attente interminable, commande annulée puis incomplète, aucun geste commercial après 1h30 d’attente aujourd’hui… c’était belle et bien la dernière fois que je me rendais au mcdo de Caudry… j’espérais une meilleure prestation après l’heure d’attente de mon avant dernière visite, visiblement trop compliqué… Que fait la direction pour régler les problèmes qui semblent récurants ? On se le demande."

"Bonjour, Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant mes récentes expériences en drive dans vos restaurants McDonald's, en particulier celui de Caudry. Tout d'abord, j'ai attendu 40 minutes alors qu'il n'y avait qu'une seule voiture devant moi. Un tel délai me semble excessif pour un service censé être rapide. Craignant une nouvelle attente aussi longue, je me suis ensuite rendue à McDonald's Cambrai, mais malheureusement, la qualité des produits n'était pas au rendez-vous. Mon Wrap était totalement raté : mal plié, il ressemblait davantage à un mini tacos, et son contenu s'est renversé dans ma voiture. Concernant mon menu, mon burger était mal préparé, et mes frites étaient en quantité très insuffisante. Je suis une cliente régulière et habituellement compréhensive, mais ces expériences répétées sont décevantes, surtout lorsque je dépense mon argent pour un service qui ne répond pas aux standards attendus. J’aimerais donc un retour de votre part sur cette situation. Dans l’attente de votre réponse,
Cordialement"

"Potentiellement le pire McDo de l’histoire,es commande sont éronnée 9 fois sur 10, on ne peut pas sa faire rembourser avec les conditions mcdo qui sont TERRIBLES et en plus c’est l’un des plus longs qui existe fuyez !! Il faut vraiment aller à cambrai si vous en avez la possibilité"

"Aucun sans du professionnalisme c’est n’importe je me suis fait livrer car j’avais pas envie de bouger je me suis dit ça va être mieux j’ai commander à 15h30 il est actuellement 17h toujours rien c’est n’importe quoi tout ça pour deux menu déjà qu’on a des escargots dans nos vrap après ça va être quoi n’importe quoi !!!!!!!!!!"

"Horrible, nous venions il y a 2/3 ans c'était nickel mais là ! La totale, commandé a 11h10, servi a 12h car on a été se plaindre. Tout le monde se faisait servir alors qu'ils avaient commandé après nous et ils n'avaient pas notre commande d'affiché sur leurs écran ! Pas d'excuses rien !"

"Honteux comment on peut laisser seulement deux personnes travailler le soir ce samedi 8 février on est arrivé à 23h au drive, on est ressorti de là à 23h45. Cela ne serait pas de trop de mettre du personnel en plus. Le personnel présent, c’est-à-dire deux personnes ont remonté l’information, mais rien n’est fait. Il serait peut-être temps de faire quelque chose, on ne peut pas laisser deux personnes travailler dans un fast-food McDonald’s Surtout quand on voit que celui-ci se fait des millions"

"De pire en pire, arrivé au drive à 18h46, servi à 19h50! Ma commande m a été presque lancé dans ma voiture, les boissons à demi remplies se sont renversées, les frites et sandwichs étaient froids! Pour le prix, c est juste écœurant!"

"Bonjour très déçu du service des heures d'attente Arrivé à 19h30 et 20h30 je suis toujours en attente de ma commande de plus c'est très régulier Nous mangeons régulièrement froid nous sommes obligés de réchauffer On Vu du prix que nous payons le service qualité y est pas Vraiment dommage"

"Plus d'une heure d'attente au Drive ce soir alors que nous sommes arrivés avant 19h... vu le dynamisme de la personne affectée au retrait des commandes rien d'étonnant (mais apparemment en lisant les précédents avis c'est habituel cette attente) ! Il faudrait peut être revoir l'adéquation homme-poste. Heureusement la personne à la prise de commande était dynamique et très agréable."

"Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai. Puisque c'est le seul biais ici pour vous joindre, 1h45 que nous attendons notre commande. 2 annulations de livreur tellement c'est long. Vous vous fichez du monde?!?"

"Deux passages ce weekend, l'un samedi soir pour une glace et l'autre dimanche soir pour 2 menus : une heure d'attente a chaque fois !!! Et sans vérification, nous aurions eu le droit de repasser car la commande était incomplète !"