McDonald's

"Photo a l'appuie. Apparemment les timer ne sont pas respecté et ca ne leur pose pas probleme puisque le sandiwch est tjrs chaud ! Non respect des process, personnel pas aimable, reunion en plein milieu du resto au lieu de soccuper des clients... tres décu."

"Triple cheeseburger avec des steaks minuscules. Peu de bornes. Pas de salad bar. Salle climatisée. Beaucoup de personnel pour peu de clients. Toilettes propres, tables tout juste propres. Terrasse avec jeu pour enfants."

"Mise à jour le 3 juin : 4 nuggets au lieu de 9.... 3 Mac do différents, 3 escroqueries... On paye et on a pas ce dont on a payé. Mise à jour suite à votre réponse: Rien à, faire de votre page FB... C'est pas fb qui va réglé mon problème... C'est à vous de rapporter le problème si ils vous semble qu'il y en à un... Bref bonne continuation."

"J'aimais beaucoup ce restaurant et je trouvais qu'il était bien tenu mais malheureusement ces derniers mois chaque fois que je viens cela se passe mal soit des oublis sur ma commande soit des erreurs grossières sur les produits , soit des aliments tièdess. Le pire c'est de voir le personnel jeter la nourriture à la poubelle pour un motif que j'aimerais expliquer à un responsable s'il accepte de rentrer en contact avec moi"

"3 fois de suite les commandes sont incomplètes ! Mon fils ce retrouve sans menu !"

"Service agréable en général souvent des oublies ou des erreurs de commandes, malheureusement ça ne s'arrange pas j'ai dû revenir pour rectifier ma commande qui en arrivant chez moi les mauvaise boissons étaient toujours dans le sac ce n'est pas normal. Obligé de compléter mon avis . Plus de 10 min plus être servi au drive alors qu'il n'y a personne dans le restaurant pour en plus se tromper dans la commande😤🤬"

"Ce macdo me fascine depuis plus de 28 ans à montereau ! Chaque années ça deviens de plus en plus catastrophique ! Sauf que la on a atteint un sommet jamais égaler.... - seul à 21h le mardi 6 août 30 min a attendre ma commande au drive -sandwich froid est vraiment horrible à regarder (écrabouiller) même avec l'astuce du sans tomate ! - frites horrible 1 chance sur 5 d'avoir des frites bien chaudes est bien salé avec les normes macdo !!!!! - Des oublies permanent dans les commandes Vivement que macdo France fasse quelque chose car c'est une honte comparé à celui de moret sur loing ....il ne faut s'étonner des nombreuses agression que subissent le personnel car j'avoue que c'est rageant à chaque fois il ya un soucis"

"Je suis allergique au lactose et ça fait 2 fois d'affiler que je vais au Mac do que je commande sans fromage mais toujours la même choses ils me mettent du fromage !!! Pareil j'ai payer mon Best of à 9e et j'ai même pas la moitié de mon coca c'est si dur de remplir un goblet !! A éviter le Mac do de Montereau C'EST UNE CATASTROPHE !!"

"Personnel pas très agréable. Drive inexistant, attente très longue sur le parking pour finalement ne pas avoir beaucoup de monde dans la queue du drive. Beaucoup d'oublis. Avec le temps d'attente, vous avez largement le temps de faire un aller-retour à un McDo plus loin. Sachant que dans tous les cas, votre McDo sera froid à Montereau."

"La serveuse qui m'a reçu au Drive a été très désagréable, tant à la commande qu'en face à face. Je répète plusieurs fois ma demande en sachant qu'elle n'a pas compris mais elle s'entête en me pressant. Au final je n'ai pas ce que j'ai commandé. Je dis bonsoir elle me répond en me tendant l'appareil à carte bleue et en me disant sèchement le prix. Donc commande incomplète, froide, les boissons on mal été mises et se sont entièrement vidées dans ma voiture. Et j'en passe.. catastrophique"

"Bonjour Encore une fois des problèmes sur les commandes a emporter Je récupère ma commande arrivé chez moi il manque un wrap Je retourne chez McDo et la 15min de plus pour avoir le reste de la commande Arriver chez moi je n'ai même pas le bon dans le reste de la commande Franchement c'est assez désagréable sachant que cela n'était pas en période de rush et qu'il n'y avait presque personne Au delà de ça Pas d'excuse et pas de responsable, aucune compensation pour le dérangement Assez fâcher Bonne journée"

"Le personnel était agréable et respectait les gestes barrières l'endroit était propre. Mais juste une petite remarque, les tables ne sont pas désinfectés après le départ des clients. Concernant les menus rien à dire."

"Attention, incroyable mais vrai : le lundi 26 octobre (soirée) une amie commande au Drive de Montereau. En ouvrant la boite de nuggets, son petit garçon trouve UN nugget (au lieu de 6) avec un petit mot à l'intérieur disant Bon appétit. HALLUCINANT !! Un manque de respect et de professionnalisme incroyable. Une blague de très mauvais goût. Si certains membres de vos équipes ont le temps de faire ce genre de plaisanterie, il faudrait peut-être penser à réduire vos effectifs."

"Aujourd'hui les personnes sur place ont été incapable de me remettre ma commande internet. Du coup ils me l'on annuler et me l'on fait repasser directement au drive, mais le paiement n'est pas passé. Du coup grâce à la bande d'incapables présent dans ce restaurant je suis parti sans commande. Ce n'est pas la première fois que ce soucis arrive de plus il manque souvent les sauce que l'on paye, les boissons sont toujours ouvertes à la remises des sacs cela est dû au couvercle en carton qui bien évidemment ne tient pas face à l'humidité de la boisson. Il serait grand temps de faire quelque chose dans ce restaurant car il ne faut pas s'étonner s'il fini par avoir de mauvaises critique s"

"Je viens de récupérer une commande à 41€ sans serviettes ni sauce, on nous a fait payer un sandwich qui n'était même pas dans notre commande et pour couronner le tout, on nous prépare un 280 en oubliant d'y mettre le steak !!! Inadmissible pour une chaîne de restaurant qui soi disant, privilégie la qualité !!! Quand on ne sait pas préparer de sandwich correctement, on évite de travailler pour une chaîne de fast-food !!!"

"Commande récupérée sans sauces pour les nuggets et sans serviettes ; si ce n'était que ça, à la limite je n'aurais rien dit... Mais quelle fut ma surprise de constater que même dans mon 280, il manquait aussi le steak. C'est quand même la pièce maîtresse du burger qui manque..."

"C'est un restaurant à forte affluence ou l'équipe s'efforce de maintenir une qualité des lieux et des produits à toute heure de la journée. L' équipe est dynamique et endurante, ce qui permet d'obtenir un service rapide compte tenu du flux quotidien. L'équipe est accueillante, disponible et tente de répondre à la satisfaction des clients de la meilleure des manières possibles. Un grand Bravo à vous car je sais combien il est difficile de travailler dans le milieu de la restauration, si peu valorisé. Je tiens tout particulièrement à féliciter la directrice du restaurant, qui a un sens du dialogue, de l'humain, et qui est très à l'écoute de son équipe ainsi qu'à la clientèle. J'espère que l'équipe lira ce message afin de les encourager et de les motiver à continuer ainsi dans ce lot d'avis pleins de négativité et de jugement. Il faut savoir féliciter et valoriser le travail des gens quand il est bon et qu'ils donnent le meilleur d'eux même. Courage à vous"

"Une des rares expérience à McDonald's qui donne vraiment envie de mettre un avis, et positif. Nous sommes arrivés tard, mais le personnel a été vraiment super sympa avec nous. Gentils, serviables. Alors que nous avions dépassé l'heure de fermeture, ils nous ont laissés finir sans problème à l'intérieur, sans nous dégager. Une expérience étonnamment agréable."

"Nous y avons déjeuner sur place ce midi. Le passe sanitaire est respecté scrupuleusement. Le personnel sur place est très aimable, très serviable. Les produits sont bien fait et chaud, le restaurant est très propre. Une mécanique bien huilée car personne n’attend. Ça fait plaisir de trouver un mc do comme cela !!!"

"L enfer ce Macdonald personnel pas aimable du tout personne en salle pourtant 25 minutes d attente pour avoir la commande sur place et les big Mac bâclés"

"Le pire service Drive que j'ai vu à ce jour. Ils prennent plus de commandes qu'ils ne sont capables d'en gérer et envoie les clients attendre sur le parking. Par la suite une employée parcours le parking en long en large et en travers en s'egosillant à crier de numéros de commande que personne n'entends ni ne comprends, sous une pluie battante, mouillant sacs et nourriture. Et ça c'est quand vous avez la chance que votre commande ne soit pas oublié. Expérience unique à tester si vous ne savez vraiment pas quoi faire de vos vendredi soir."

"Pire drive du monde. 40 minutes pour récupérer notre commande, à attendre sur un parking pas éclairé sous la pluie, pour finalement devoir rentrer dans le restaurant relancer la commande après qu'une employée ait embarqué notre ticket parce qu'on lui faisait de la peine.... Énorme compassion pour les pauvres jeunes filles qui sortent sans parapluie gueuler des numéros de commande inintelligible. D'après les nombreux avis négatifs on aurait dû se méfier, et ça m'étonnerait que les remarques soient vraiment remontées au manager.... Sinon il faudrait envisager sérieusement à remplacer cette personne. Bref, tout est à revoir, bon courage aux inconscients qui voudront tenter l'aventure !"

"Un des plus chers McDonald's de Seine et Marne, si ce n'est de France. Parfois, la différence est de près de 2€ avec d'autres restaurants de la même chaîne pour le même menu dans le département. Aussi, les promotions qui sont affichées un peu partout en France n'existent presque jamais dans le Mc'Do de Montereau. Je baisse donc ma notation d'une étoile."

"On a commandé via le drive, le service a été rapide et bien organisé. Une fois, la commande prise, ce qui a été tres vite, par une sympathique hôtesse qui nous a accueillis à l'extérieur du drive, on s'est ensuite dirigé vers le parking d'à côté. Quelques minutes après, une autre gentille hôtesse est venue nous apporter notre commande. BRAVO"

"Je veux bien qu’on oublis la sauce ou un fromage dans un sandwish.. mais alors oublier le steak c’est du jamais vu !! Bon a rien 🤦🏻‍♀️"

"A chaque visite nous avons remarqué un très bon accueil d'une équipière prénommée Angélique, plateau servi avec le sourire, agréable, avenante avec la clientele, s'occupe très bien de la salle tables propres, poubelles vidées. On sait souvent dire quand cela ne va pas mais il faut aussi le dire quand ça va! L'ensemble du restaurant est bien mais vraiment ce que je retiens à chaque visite c'est cette équipière ! Bravo madame et merci, grâce à vous notre visite est encore plus agréable!"

"Très très très lent, Commande à emporter, payée au comptoir. Le café a été préparé de la commande payée mais les muffins ont prit 15 minutes pour être préparés (4 muffins), alors café froid et en plus café noir à la place de café au lait. J'ai eu le temps de commander 2 jus de pommes entre temps. Et quand la commande arrive enfin... café mal fermé, un jus manque. C'était des menus brunch à 9h15 un client avant moi (2 muffins et jus), personne d'autre après. S'il avait du monde j'aurais compris la manque du temps, le stress...mais sincèrement le pire service dans un macdo de ma vie. Et je connais bien le sujet... Les muffins ok."

"Le service était rapide même avec beaucoup de monde, la propreté ok, le déjeuner était bien fait. note 8."

"Je met une étoile car je ne peut pas en mettre zéro !! Vraiment nul a chaque passage au drive un oublie, sa oublie même carrément les menu enfants complet, toujours obliger d’aller également réclamer les sauces car elles ne sont jamais mise dans les sacs ! Ont y retourne en exigeant de se faire également changer les frites et les sandwichs pour pas manger froid et finalement on se fout ouvertement de notre gueule car les frites n’ont pas été changer ! A fuir clairement soit les équipiers ne sont pas assez formés soit ils en ont carrément rien à faire ."

"Il est 10h14 les tables de dehors n’ont pas été lavées, elles sont toutes collantes même le sol n’est pas nettoyé. Alors ne parlons pas des toilettes la chasse même pas tirées et pas nettoyées. Le personnel est aimable."

"A chaque fois que l'on fait un drive ça dure 30 min, ils n'arrivent tellement pas à tenir leurs délais dans la file du drive qu'ils font patienter les gens à coté sur le parking, pour au final manger tiède, voir froid! Ce soir cerise sur le gâteau : Après 30 min d'attente, pas une excuse, on nous indique que le programme fidélité ne fonctionne pas donc on cumule rien, et tous nos burgers sont en ruptures de stock. (Il n'était pourtant que 20h) Tant d'attente pour... ça. Nous ne mangeons pas et ne mangerons PLUS JAMAIS dans ce McDo ! Le pauvre mec devant nous attendait depuis 40 min et devait travailler 20 min plus tard, il est reparti avec 3 pauvres triple-cheeses car rien d'autre stock... LA HONTE."

"Nous trouvons que l'ambiance à changer et qu'il y a moins de monde. Pourtant, la qualité est identique et le personnel très sympathique."

"Comme régulièrement, il oublie quelque choses . Après restaurant rapide propre , pas rapide avec leur nouveau fonctionnement. D'ailleurs pour tout les Mac do les sandwich ne juste tiède bien dommage. Avant c'était meilleur."

"Manger rapidement pour pas cher. Servie 2 min après la commande, parfait💪😉👌👍 Grand parking."

"Aujourd'hui le vendredi 21 novembre vers 11h30-45 je demande des mac eggs en précisant pas trop cuit car je sais que le mac do de Montereau de base quand je commande je suis géneralement déçue, il y a toujours des problèmes ; mais là, obligée de mettre un commentaire. Du coup j'ai quoi ?! Tout ce que je n'avais pas commandé. Des macs eggs trop cuits et secs, tellement qu'on dirait une sorte de biscotte et certainement pas un pain à hamburger. Avec un arrière goût de rassis. Les pires que j'ai mangé. Ne parlons pas de l'attente pour 2 sandwichs, avec un restau vide à cette heure-ci. On m'a fait attendre sur le côté au drive."

"Je suis venue un mercredi soir .30 min d attente pour un simple menu pour au final que ma commande n’a même pas été prises en compte je trouve ça inadmissible. Même pas de geste commercial de votre part je ne reviendrais plus jamais à fuire."

"Après avoir attendu 30 min d'être servi à table , repas froid. Et un sunday sauce chocolat sans Chocolat et avec un liquide bizarre Toilette immonde et pas d'eau pour laver nos mains.. A éviter"

"-3 degrés dehors, idem a l'intérieur. Samedi 17/12/22..... On fait les magasins de la zone. On vient prendre un café pour se réchauffer..... Mauvaise idée. Pas de chauffage et en plus la ventilation en route ... Autant dire, courant d'air dans le resto..... N'importe quoi. Les gens gardent non seulement le manteau mais bonnet voire les gants pour certains enfants... Super idée de la part de McDo..... Mais quel manager peut réfléchir ainsi!!! Et encore, je pense aux salariés en salle... Parce que en cuisine, je pense qu'il doit faire bon!!!!"

"On s'est arrêté pour consommer seulement 2 boissons. Au final mon coca était percé il a fallu que je l'avale limite d'une traite pour éviter de perdre trop de coca dans mon plateau. Les toilettes sont hyper sale. Et on a limite l'impression de les ennuyer quand ils nous servent à table. Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoiles parce qu'ils ne méritent même pas 1 étoile."

"Vous prenez une commande à emporter. Vous vérifiez que le compte soit bon quand même niveau sandwich par rapport à ce que vous attendez. Finalement une fois chez vous vous déballer votre mcbaguette pour vous rendre compte qu'ils ont oublier le steak..... On devais déjà vérifier les quantités avant si maintenant faut aussi vérifier le contenue de nos burger on est pas rendu"

"Le pire mac do de France. A chaque fois que je commande à emporter il manque soit la moitié de la commande soit des erreurs de produits mais toujours en ma défaveur... aujourd'hui j'ai commandé 2 maxi best off boîte de 9 et j'ai eu 2 boîtes de 6... Ras le bol, je vais devoir prendre à nouveau ma voiture pour récupérer mon dû. La manager stresse les employés en leur gueulant dessus et conclusion ils font n'importe quoi."

"Accueil exécrable. Attente de plus de 45 minutes alors qu’on était seul. Il a fallu qu’on claxonne pour qu’on prenne notre commande après 20 minutes d’attente devant la borne. Ils se sont trompés dans nos menus, les sandwich étaient pas frais. Il n’y a rien qui va et je vous conseille de fuir ce restaurant. Ils ont gonfles un max leur prix. Un Burger King est quelques minutes plus loin, et est largement meilleur."

"Salle et toilettes manque d'hygiène total. Repas servis froids. Personnel peu aimable, à fuir! D'autre part une vintaine de glaçons par cette en plein hiver c'est beaucoup trop, meilleur moyen pour économiser de la boisson. Quand vous enlever les glaçons il vous manque la moitié du verre. De gros efforts à faire."

"Je vient de passer commande au drive la fille qui sert n’arrête pas de rire que ce sois à la prise de commande ou au réglage je l’ai pris pour moi ! Quand on lui donne les pièces elle nous répond je cite « je vais devoir tout recompter » bah oui fait ton métier non ? Je ne remettrais plus jamais les pieds ici ! Inadmissible ! Sans compter le service super long pour deux boites de nuggets !"

"Comme assez souvent des erreurs dans la commande. J’ai pris l’habitude de vérifier en partant du drive mais si je doit même vérifier la présence ou non de coulis dans ma glace ou si le choix de ma boisson a été respecté cela devient compliquer. De plus que le macdo étais vide et le drive idem. Au final pour cette fois j’ai eu du caramel dans mon mac Fleury alors que j’avais demander sans coulis (mon conjoint ne le mangeras pas c’est formidable au vu du prix) et un ice tea pêche au lieu de Green (je ne le boirais pas je n’aime pas ça) les sandwich froids. je sais que ça fais un peu meuf qui se plaint pour pas grands chose mais bon à un moment quand on paye on aimerais avoir se que l’on demande. Sinon l’équipe est agréable et gentille"

"Le pire des Mac Donald que j ai goûté de ma vie . Mon Deluxe froid et sans sauce les frites pas cuite correctement et avec une huile sûrement pas changé depuis un moment vu les résidus sur mes frites sans parlé du coca coupé a l eau même plus pétillant alors que je l ai pris sans glaçons une horreur. Je déconseille fortement et je préconise un contrôle sanitaire rapidement histoire de respecter la clientèle et la restauration en général merci"

"Une étoile parce qu'on ne peut pas donner moins . 3 aller retour au comptoir pour avoir des frites de légumes chaudes et j'étais pas là seule à revenir . Et le pire , c'est qu'on dérange a demander , alors on replonge les vieilles frites , ce qui fait que c'est immangeable et le reste est froid ...."

"Une attente interminable au drive (environ 10min), personne au paiement. Impossible de commander, je fini par partir. J'arrive là où l'on doit récupérer la commande et on me dit il faut régler d'abord régler la bas En indiquant le guichet derrière moi.J'indique qu'il aurait fallu que je puisse commander... Et mon me répond il faut patienter . Je ne suis sûre qu'ils comprennent le concept de fast food...."

"Le drive de ce restaurant est une horreur ! A chaque fois que j’y passe il me manque toujours des sauces , ou autre , et quand il ne manque rien voici l’état dans lequel on retrouve nos burgers …. Et ceci est le résultat d’un passage a 15h donc pas d’affluence qui expliquerait une précipitation pour la préparation, nous étions 2 voitures dans le drive , une attente de 15 minutes burger froid et sauces manquantes, boissons avec glaçons alors qu’on avais bien demandé le retrait des glaçons. Lorsqu’on demande un échange de boissons ils ont mis 5 minutes a en apporter des nouvelles avec de la boisson qui dégoulinait des verres. Autre chose, impossible d’ajouter un article oublié une fois arrivé a la fenêtre de paiement on nous demande de refaire le tour pour commander ce qu’il manquait alors qu’on avait pas encore payé… à fuir"

"Scandaleux. On effectue une commande au drive, il manque des produits. On appelle le restaurant, on tombe sur le responsable très reconnaissable par son rire. On lui explique la situation, il continue de dire « allo » sans cesse en RIGOLANT pour ensuite nous raccrochez au nez. Les oublies ça arrive, mais le manque de respect envers ses clients ça par contre ça serait à éviter."

"Nous avons été servis rapidement, en 10 minutes ; lors de notre passage il y avait assez peu d'affluence. Les produits étaient chauds et il ne manquait rien. Généreux concernant les glaces :)"

"Des mous a l'accueil qui laissera votre commande refroidir 5 - 10 min avant de vous l'a donné et des incompétent en cuisine qui se tromperont dans vos commandes. C'est malheureusement devenu systématique. Je vous conseil de faire un détour de 10 pour aller à celui de Moret, sauf si vous aimez manger froid des trucs que vous n'avez pas commandé"

"Franchement on ne s’attend pas à un service irréprochable en allant chez Macdo mais il y a des limites, il y a toujours des problèmes mais là c’est fini nous ne reviendrons plus!!! Déjà la caissière s’est trompée lors de la prise de commande , ce que l’on remarque lors de l’attente sur le parking pourtant je pense que l’on s’exprime clairement, attente interminable sur le parking en plein soleil, puis réception de la commande sans surprise, des erreurs, aucune sympathie et aucun geste commercial de leur part. Lors du repas nous remarquons des sandwichs qui ont dû être jetés de sac en sac, totalement détruits, frites ignobles et potatoes certaines pas assez cuites."

"Les nouvelles dose macdo selon le personnel !!! Pour 4e c'est juste un scandale !!! Publicité mensongère vu que sur les photos il déborde!!! La campagne avec du snake coûte trop chère pour des glaces remplis?!"

"Manager très sympa néanmoins l’insolence d une de votre personnel laisse à désirer que vous soyez en manque d effectif ce n est pas le problème de la clientèle !! Vous êtes un fast food ce qui veut dire restauration rapide !! Il suffit simplement d avoir les bons mots afin de faire patienter la clientèle mademoiselle !!!!! Ou alors changez de métier et ne soyez plus en contact avec la clientèle"

"J' ai pris un menu crispy à emporter avec des potetoes. Pas de sauce( pourtant commandée). Pas de serviettes non plus. Le filet de poulet était tellement cuit qu il en était dur et sec.."

"25mn d attente ce soir, j'ai réglé à 18h50 et reçu ma commande à emporter à 19h17. La moitié des sandwichs froid. Et comment exprimer ces employés dans le speed, concentrés mais sans enthousiasme, ni sourire. Heureusement que ce n est pas tout le temps le cas. C est sûr que plus on attend, plus on observe."

"Je suis allé au drive cette semaine. Accueil à peine souriant. Après avoir payé la commande, on nous a invité à patienter sur le parking…. Quel est le concept de ce drive ? 20 minutes d’attente sur le parking pour entendre un pauvre employé chargé de sacs crier le numéro de la commande concerné sous la pluie. Et oui les crieurs de rue datent du 16eme siècle… Je n’y remettrai plus les pieds, je préfère faire 10 km et aller à écuelles. A bon entendeur"

"Quand on viens manger une petite glace en famille tranquillement et qu'il y a une employé qui balaye autour de vous ( pendant que vous mangez ) en hurlant comme une poissonnière ( le prénom de sa collègue ) heuuu j'ai fini de balayer heinn je vais aller faire les toilettes. Bas franchement ce n'est pas agréable du tout ..."

"Très déçu dû service nocturne on m’a donner une commande qui n’était pas la mienne, plus 1h d’attente pour me donner ma commande aucun geste commercial. De plus, on ose m’accuser de vol."

"A fuire de toute urgence!! Attente 45 mn après la commande. Cheveux dans les frites. Le personnel pas top! Mauvaise gestion du personnel. Le manager n est pas commerçant car avec l attente et le cheveux il aurait pu m offrir une glace ou un café. Sa fesait 2 ans que j avais pas mis les pieds chez vous , maintenant je sais pourquoi ? Plus jamais ji retournerai"

"Depuis 3 mois ce macdo plus rien ne va! Oublie tout le temps de mettre les sauces. Les negget’s mal cuite 3x d’affilée et 3 jours diffèrent ! Et les frites toujours froide. Vraiment dommage. Je n’y retournerais plus"

"La table derrière la nôtre est restée pendant 30mn pleine de boisson renversée..... une serveuse à expliqué à un autre qu'il fallait essuyer en mettant plein de serviettes en papier !! Pas d'eponge chez McDo ? C'est bien les contenants réutilisables, mais un peu de bon sens pour ramasser les liquides serait bienvenu !! Lunettes des toilettes mal fixée. Pas top....."

"Commande au drive du grand n'importe quoi ! Manque un happy meal et une salade. Lorsqu'on nous a rapporté la salade, tout en vrac dans le sac !!!! Concernant les boissons n'en parlons pas non plus! 2 petite et 1 grande alors qu'il y avait 2 maxi best of, l'ICE tea de la flotte poubelle."

"De passage en moto venant du Lot , écrasé par la chaleur j ai trouvé refuge dans le restaurant pour un moment de fraicheur . j ai pu recharger mon téléphone et me désaltérer en toute tranquillité. pas dérangé et au calme . un jeune homme qui visiblement avait compris ma démarche m a même proposé une bouteille d eau fraiche pour repartir . venant d un supermarché ou on m a tout refusé , j ai apprécié la gentillesse et l empathie du garçon . merci Jeune Homme . il se reconnaitra : un motard de 2m qui lui demande .. Svp .?les glaces ne sont pas sur l'écran ? dommage de ce temps là ?^^ pas de souci venez au comptoir allez y !"

"Pas de Sunday en gros pas de glace avant la fin du mois août en pleine période de chaleur du jamais vu. Une file d’attente interminable au drive-in pour enfin nous dire désolé nous ne vendons plus de glace signé McDo."

"Des incompétent. Plus 15min de temps d'attente moyen. Loin des 90secondes. Mais bon, vu que valider 10min avant pour que le patron il voit pas... c'est plus que limite et arretez avec vos ragots. On s'en fout occupé vous plutôt des commandes des clients. Mcdo plus que cher qu'a Paris, mais dis fois plus lent, un taux de 80% c'est juste honte pour un fast food. Meme buffalo song bien plus rapide que vous"

"Drive pitoyable ! Une certaine Katia à la prise de commande qui ne donne même pas le ticket de commande pour qu'on puisse vérifier notre contenu de commande. Cela serait plus correct également qu'elle éteigne sont micro avant de dire que ça la soule... Bref un spitch ici !"

"Bien entendu offre classique pour un McDo; mais peut être une mauvaise journée : personnel sans sourire et lent, frites très molles et mal cuites, wrap collant sur le papier et se déchirant comme si pas cuit, plus de glaçons que de Ice Tea (plus rentable sans doute: je conseille de prendre l’option sans glace) Je suis de passage, mais tout de même régulier : et comme mis au début mauvaise journée ; il faut parfois se redonner un coup de pied au …. pour revenir à un standard normal"

"Très très mauvaise expérience , ce restaurant est sale (tables ),l'attente est hyper longue ...plus d'une heure D attente pour au final avoir des frites et hamburger froid ...au prix des menus , honteux ."

"Il manque quasiment toujours quelque chose dans les commandes et le restaurant en lui-même n'est pas toujours très propre... dommage de ne pas pouvoir déclencher sa commande click&collect au drive !"

"Sur une commandé à emporté. J'ai pris un egg mac muffin, le pain était tellement gras qu'il brillait, l'emballage en était devenu transparent et il suintait de graisse, il était immangeable. Ma fille a fait une réaction urticaire quelque heure après avoir manger un wrapp poulet et un coca zero ( diagnostique par une intoxication alimentaire)"

"Frites froides et on aurait dit réchauffer. La personne qui lavait le sol le rendait gras et glissant. Pas fou mieux vaut aller un peu plus loin"

"Bonjour je suis allée au macdo hier avec 3 amis.. et nous avons très mal au ventre on a pris les Big Mac à 3€… les frites était dur tiède ,, le reste un peu tiède également personnellement je suis pas difficile donc j’ai rien dis ( commande D81/1) ( happy meal + Big Mac et Elle une grosse commande si je dis pas de bêtise. Et depuis j’ai la gastro et elle aussi… la viande était un peu rose ça m’a pas déranger plus que ça mais peut être que c’est ça au final qui fais que ? Un peu dessu vrmr. Après 22h le frites c’était du plastique on a vraiment manger et rien dit mais c’est pas parceque le macdo est “perdus” qu’il faut négliger le service ? C’est vrmr dommage je me totiellr dans tout les sens jvais plus aller au macdo un bon moment je pense… c dommage.."

"J’ai commandé un double royale Bacon, j’ai reçus un simple, ils ont mit au moins une heure à le refaire alors qu’il n’y avait personne dans le restaurant, tous ça pour recevoir deux steak une tranche de fromage et un peu de bacon entre deux pain burger; où est passé la salade, la sauce et les cornichons !!!"

"Bravo au personnel en service ce soir 23-12-2023 à 22h30 Mon fils renverse son ice tea sur mon plateau et les personnes en service ont été parfaites. Réaction immédiate pour nous changer de table et nettoyer. Remplacement de la boisson de mon fils ainsi que de mes frites. Très bonne qualité de service! Bonnes fêtes à tous 😉🧑‍🎄"

"Je viens tout juste de rentrer chez moi je vois qu’il y a un soucis concernant les boissons elles ont un goût et une couleur bizarre !!! Et c’est pas la première fois ! Je ne reviendrais chez vous bye bye"

"Une équipe d’incapable qui ne sait pas prendre une commande malgré qu’on leur répète 6 fois la même chose et qui te fait comprendre que tu es responsable alors que ce n’est pas le cas. N’oublions pas non plus cette fausse attitude débordé alors qu’il est 22h30 et qu’il y a 4 voitures. Quand on leur demande de modifier la commande sur laquelle ils se sont trompés on nous répond qu’il n’y a plus rien à donné mis à part les seules quantités restantes pour les voitures suivantes alors qu’il reste encore 30min de service… bref certains feraient mieux de rester chez eux si les capacités d’assimilation des informations ne sont pas acquises. Passons les commentaires sur les employés assis au fond de la salle sur leur téléphone ainsi que les multiples détails qui mériteraient de contacter les services d’hygiène."

"Attendre 50 minutes pour une commande... Ils ont réussi à perdre, toutes les commandes à emporter. Comment ? Je ne sais pas. Inacceptable pour un fast food comme MC Donald's. J'ai mis 1* car on ne peut pas mettre 0."

"Vraiment une mauvaise organisation. Ils sont incapables de servir rapidement. Il s’agit tout de même d’un fast-food. Même pas d’excuses rien."

"Merci beaucoup, vous avez assuré pour la grosse commande samedi 13 pour l'anniversaire de ma fille thème bal de promo. Ils ont tous mangé. Encore merci pour tout"

"L'un des pires restaurants de la franchise, plusieurs fois tombé malade après avoir mangé des produits de ce restaurant et je ne suis pas le seul... Très mal entretenu et les équipes n'ont pas envie de bosser... Mais j'agirais sûrement pareil à leur place. À Montereau c'est quand même systémique, c'est un peu partout comme ça, du moins, dans les franchises. @LVS.kid"

"Passer ce soir, à éviter, arriver peu avant 21h attendu 45 min ma commande, et envoyer bouler par l'employer (petite brune) aucune excuse de faite pour l'attente, Madame n'a pas envie de travailler donc ne fait pas, ne recommande pas du tout 😡"

"A fuir inacceptable 23 janvier 2024 dans l’aprem midi j’ai commander un menu poisson frite cheeddar on me ser une frite bacon Alor que je ne mange pas de porc donc je vais les voir san aucun soucis on me le change j’arrive à la fin de la boîte donc au frite au cheddar des morceau de BACON inacceptable !!!!!!!!! Déjà que la dernière fois au drive j’ai eu la commande d’une autre personne en rentrent cher moi la surprise etai au rdv !! Catastrophe"

"A chaque passage aucunes commandes de complètes et biensur en payant plein pot. Soit les nuggets qui ne sont pas mis ou mis mais au mauvais format ( 4 au lieu de 6 ) soit les desserts qui sont encore une fois manquants ( ce soir un cookie à 3,10 ). As de serviettes et pas les sauces. Également des commandes servis reversées, le coca sur les frittes , c'est un nouveau concept ? Je ne recommande pas"

"Depuis que je manges ici, pas une seule commande n’a été complète. Il manque toujours des trucs De plus, le service est long, même quand il n’y a personne on se fait servir en 30min"

"Sur le net ouvert jusqu'à 23h (certains McDo IDF font les 24h ou 2h) devant McDo 22h tout est noir juste 2 personnes à l'intérieur borne éteinte... Si vous savez que vous ne respectez pas les horaires changer, mais fait pas les gens se déplacer pour rien... Vu les commentaires tout est à refaire dans ce McDo... Montereau ce n'est parce que c'est la campagne qu'on doit avoir un service au rabais par rapport au reste de l'île de France"

"Plus de 20mn d'attente dans le drive sans aucune info. C'est lamentable !!! Et aucun geste commercial. J'aurai mis 30mn à avoir 1 menu !!!!"

"Estimez vous heureux ça ne vaut même pas 1 étoile. Le pire McDo! Vous passez commande à la borne 20min après toujours rien. Vous allez réclamer au comptoir ou vous attendez encore 5 min que quelqu’un se décide à croiser votre regard. Et là le manager ne prend même pas la peine de s’excuser: «  on a oublié votre commande on la relance »…. 10 min pour la préparer et vous apporter des burgers froids! Vous le faites remarquer à ce même manager et demandez à ce qu’ils soient chauds à l’image de votre nouvelle pub soit dit en passant… et la c’est à a la limite de se faire engueuler parce qu’on demande de la nourriture chaude. Il revient en vous déposant d’un ton non chaland les sandwichs. Ne propose même pas un geste commercial. Bref une équipe a l’image de son manager en cuisine, incapable, désorganisée, sale comme la cuisine et les toilettes où il n’y a même pas de savon. Les poubelles qui débordent à côté des tables. Bref le pire McDo de France deguelasse. A fuir"

"Je ne suis pas fan des franchises telles que mcdo, mais je ne peux pas nier l'amabilité du personnel notamment leur très bonne prise en charge alors que nous nous présentons avec un coupon 😇 bien servis bien mangé le tout avec grande élégance Merci encore à l'équipe (passage en janvier 2024)"

"Arrivez avant 23h le personnel ne voulait pas qu’on mange sur place et de plus les hamburgers étions froid . 23:11h 2 personnes arrivée et trouvons la porte fermé . Je ne comprends pas pourquoi sur le site dit qu’il ferme à 00h"

"Passer au drive Macdo incroyablement long c'est inadmissible . Ambiance très désagréable. A surtout éviter A quoi servent les managers. Ne pas oublier que c'est Un fast-food"

"Il est tout à fait inamissible de devoir attendre une heure pour une commande lorsqu'on choisit de se rendre dans un établissement McDonald's ! Le concept même d'un fast-food repose sur la notion de restauration rapide ! Cependant, ce qui est encore plus inacceptable, c'est de constater que cette attente est due à un manque d'effectif hier soir ! Ils n'étaient que quatre ! Il est bon de rappeler que l'esclavage a été aboli en France en 1794! Ces jeunes ont certainement besoin de travailler, mais il est vraiment navrant de les voir dans ces conditions de travail ! La salle bondée, le service au drive et les commandes à emporter à gérer ! Ils étaient insultés au drive... Les réflexions des clients passant des commandes à emporter... Malgré cela, la jeune fille en charge du service en salle est restée calme et a fait preuve d'une grande courtoisie envers certains clients irrités ! Bravo à cette jeune fille. Bravo également à ce jeune homme encaissant les commandes, qui est lui aussi resté calme et courtois face aux remarques désobligeantes des clients ! Alors oui, je suis consternée ! Non pas par l'attente (d'une heure) pour une commande à emporter, mais plutôt par le fait de laisser ces jeunes se débattre ainsi ! Et ce genre de situation est récurrent dans ce McDonald's ! Il devrait être interdit de travailler dans de telles conditions de stress et de sous-effectif ! C'est avant tout inadmissible pour eux !"

"Mac flurry mm's donner sans mm's, avant il fallait vérifier qu'il y ai bien toute la commande dans les sacs, maintenant faut vérifier qu'il y ai bien tout les ingrédients dans les préparations. Je salut quand meme la performance, Il faut être créatif pour réussir à faire pire à chaque fois."

"On a un plaisir dans le mois et il est gâché sandwich froid frite immonde, pas de sauce ni de serviette… et il manque des sandwich à chaque fois…2 fois qu’on y va et 2 fois que sa arrive c’est fini le mc do de Montereau … a évité…"

"Trop déçu du personnel Il y à toujours des erreurs dans les commandes et le pire c’est qu’on te fait sentir que tu soûl et tu n’as même pas d’excuses ! Franchement on comprend pourquoi BK à plus de client que McDo maintenant le service n’a rien à voir et on se fait pas recaler quand il y a une erreur ça arrive à tout le monde le tout est de l’assumer"

"Commande à 50€ dont un Nuggets x9 qui n'a pas été livré. Pas de sauces, pas de glaçons dans les boissons. Remboursement dérisoire (3,16€ pour un Nuggets x9). Accueil téléphonique pauvre, ce n'est pas la faute du monsieur nous ayant répondu mais cet établissement se moque des clients. Soit-disant aucun remboursement possible car ils ne gèrent pas la livraison (qui s'est bien passé ??), commande passée sur LEUR application et oubli de LEUR faute. Aucun effort de leur part, à fuir. - Commande passée en dehors des heures de pointes (18h15) -"

"Burger froid et fromage même pas Fondue frites et potatoes pas cuites coca avec un goût vraiment pas bon venu en famille on était vraiment très déçu vraiment à fuir avoir dépensé de l'argent pour remplir la poubelle du mc do😤😤😡😡😡"

"Attendre 40minutes et obligé d'aller réclamé son repas qui arrive en plus froid!!!! C'est bien la dernière fois que je mets les pieds dans cette établissement"

"Service très compliqué, désorganisation complète, 35 min pour une commande à emporter avec 2 menus et 1 happy meal.... Et pour tout cette attente tout étaient froid, potato'set frites froides et molles.. Commande en double, oubli de commande pour d'autres.. Si vous voulez un service rapide c'est à fuir.."

"Manque à plusieurs reprises des choses dans la commande ou se trompent (nuggets) frites au bacon sans bacon voir la photo + quantité ridicule, à éviter."

"Inadmissible après 30 minutes d’attente avec un enfant 2 ans on nous apporte la commande sur place en sac et on nous dit « toutes les commandes sont désormais à emporter mais vous pouvez manger sur la terrasse »"

"Commande au drive. Arrivé chez moi il manque un sandwich, soit la moitié de ma commande. Bref… Pas le temps d’y retourner et pas que ça à faire. Ce qui est sûr c’est que je n’y retournerai pas. Les prix sont délirant et en plus on paye pour quelques chose qu’on a pas… Juste inadmissible."

"Commande reçu rapide. Mais pas avoir était compris au début. J’ai demandé un menu Mac first au poulet sans ketchup et tomate. Je l’ai eu sans ketchup et tomate, très bien mais au bœuf alors que j’ai bien précisé au poulet. Depuis quand on met pas d’accompagnement de sauce avec les patotoes. En sachant que j’ai pris des nuggets avec sauce delux et chinoise. C’est bien dallez vite mais faut penser au client…"

"Bonjour, Très déçu ce soir de chez Mc Donald’s montereau fault yonne… Une facture a 51€ pour qu’il manque finalement des ingrédients dans les burgers. Burgers qui par ailleurs était froid ! Comment fait on pour manger les frites (boîte à moitié rempli ) au bacon sans les fourchettes ou au moins des cuillères ? Je pense ne plus remettre les pieds dans ce restaurant et mettre autant d’argent dans ces burgers qui ne sont plus aussi important qu’avant La qualitée baisse malheureusement… Et arrivé 21h30 qu’on nous éteigne les lumières dans la salle n’est pas très agréable non plus Bref je ne vais pas m’éterniser…"

"Bonjour mes dames messieurs je tenez à vous parler car vos employer sont éteints il ne mérite pas d’être ici il pue il savent pas faire les bigmac encore moins les filets et j’aimerais un remboursement car il y’avait des poils de zeub sur mon sandwich cordialement 😁"

"Commande non respectée demandé d eau gazeuse servi eau plate demande de cheddar sur les frites cheddar servi dans le hamburger et encore inexistant sans compter le coca qui devrait être du coca cola et qui n est qu une sous marque avec un léger goût de plante correspondant au coca de sous marque très déçue"

"Arrivé à 14h00 plateaux sur les tables pas débarrasser et de plus certaines sont mêmes pas lavées , les poubelles débordent , le sol il est collant franchement pour un restaurant cela reste à désiré. Parfois les commandes mettent 30 minutes pour arrivées alors que le restaurant est presque vide . Quant on passe au drive y a beaucoup trop d'oubli."

"Houda qui se permet de me manquer de respect, et me fait perdre 56minutes exactement, arrivée là bas à 18h ressorti à 18h56. les tables sont sales, et vous vous êtes lent !"

"Ils devraient réchauffer les hamburgers 🍔 c'est presque froid et ça c'est inadmissible mais on à beau leur dire ils comprennent pas"

"En plus de la salle insalubre et des toilettes couvertes de pisse, Voici un aperçu non-exhaustif des horreurs de ce McDo: - Cheveux retrouvés dans des nuggets à peine cuit, sauf erreur de ma part la chapelure est dorée et non blanche (dos du nuggets un peu mouillé) - erreur de commande sur le nombre de frites de la commande Et si vous ne faites pas attention on a eu aussi droit au coup du Mcfirst bœuf oignon degueulasse à la place du Mcfirst poulet demandé en commande. Préparez vos chaussures de marche pour aller à la course aux réclamations ! Merci de ne jamais venir dans ce McDo de banlieue insalubre ou l hygiène n existe pas. Une chance inouïe de ne pas avoir chopé la tourista !"

"Manager très long au Mcdrive, ce permet de discuté avec ces amis pendant les commandes, il touche des animaux des clients pendant qu'il distribue les menus..."

"On est très très loin du fast food, 45 minutes pour un menu simple, et en plus il manquait le café. On est vraiment dans le temple de la bad food. A fuir !"

"Je ne sais pas qui est en cuisine, mais sérieusement, c'est le McDonald's le plus fétide que j'aie connu à ce jour. Sérieusement, faites un effort, c'est inadmissible de payer ce prix-là pour de la bouffe aussi infecte. À la limite, fermez, ça sera plus rapide."

"SURTOUT NE COMMANDER JAMAIS EN LIVRAISON ! 1ere fois le livreur à laisser ma livraison en bas de mon immeuble sans m'avoir appelé résultat ma livraison VOLÉ ! 2eme fois oubli de toutes les frites ! Et quand on appel ils ne peuvent sout disant rien faire ! Il faut se déplacer mais quand on ne peut pas on fait comment ???? Quand on ne sait pas faire son travail correctement on démissionne et on laisse la place à des gens compétant ! HONTEUX !!!!!"

"20 mai 2024 à 20h58 30 minutes pour avoir la commande ( ce qui peut arriver en plein rush ) mais pas foule ce jour là.. Ma commande et celle d'une autre dame complément oubliés, je fais la remarque et comme par magie elle sont présentes en 3 minutes! ( ce qui peut arriver en sous effectif aussi mais ce n'est pas le cas ). Mais comme d'habitude il manque un truc dans ma commande. Je le fais remarquer et une employée d'un air agacée votre ticket ! . Bonjour ? S'il vous plait ? Merci ? Mais en voyant le comportement du manager ça ne m'étonne pas qu'il n'y ait pas de politesse envers les clients ( vous savez ceux que vous servez pour etre payé) je cite : tu lui a demandé son ticket à celui la ? d'un aire aigri et pas du tout commercial. Je lui ai demandé son prénom afin d'en parler simplement avec le directeur de son comportement inacceptable mais ça reponse était sans appel : pourquoi tu veux mon prenom ? qu'est-ce que tu veux ? tout en étant hautain.. En espérant que cette information remonte au franchisé qui contribue pour Macdonald France car croyez moi que son comportement fera une belle publicité à vôtre établissement."

"LE DRIVE souvent fermé, plus comme avant. Quand je suis allée j'ai payé pour une sauce quand je contrôle rien heureusement que je n'étais pas loin. Franchement je pense pas retourner."

"S'il était possible de mettre 0 étoile ... Un scandale ! Nous étions de passage dans la région et sommes arrivés à 22h avec 3 enfants. Nous avons été servis à table 50 min plus tard ! Tout était froid et il manquait 1 burger de surcroît ! Le personnel (nonchalant et pas du tout accueillant) attendait qu'une chose... Qu'on parte ! D'ailleurs, dès lors où nous avons passé la porte, les lumières ont été éteintes alors qu'il y avait encore des clients à l'intérieur ! Ne parlons pas des poubelles... Elles n'étaient pas vidées depuis de longues heures donc impossible de jeter les déchets des plateaux ! Tout débordait ! Obligés de laisser les plateaux aux abords des poubelles car il n'y avait plus de place nulle part. Bravo l'hygiène... S'il y a un problème de capacitaire des employés, un manager n'est-il pas là pour pallier cela ? Bref, passez votre chemin et allez ailleurs car tout est déplorable."

"Plus de 30 min pour être servi.. il a fallu qu'on ailles chercher notre commande... j'ai commandé une boîte de 9,nuggets j'en ai que six.. nous avons pris trois sauce deluxe, on a une une.. pas de serviettes.. et pour couronner le tout nous étions dehors juste à côté du jeux.. on vient nettoyer la poubelle alors que nous sommes entrain de déjeuner..et une personne des cuisine sort des cuisines avec son tablier.."

"Si vous êtes patient (1h) et encore faut bien vérifier car il manque minimum la moitié de la commande. A fuir !!!"

"Restaurant où il n'y a pas foule. Servis 40mins plus tard et tout était froid... Personnel pas motivé et nonchalant, le sourire est absent. Les poubelles débordent, les tables sont sales. On veut faire plaisir aux enfants, au final je préfère aller ailleurs dans un vrai restaurant, surtout quand on voit le prix à la fin du ticket..."

"Ils sont tous nuls, n y allait pas.imcapable de prendre une commande au drive.on devrait le fermer."

"Paiement caisse 18h58 au drive, délivrance de ma commande 15 minutes après et malheureusement une nouvelle fois il manquait un sandwich. On me dit de patienter et que ça arrive tout de suite. 19h23 je vais directement dans le mcdo car toujours pas de sandwich en vue. Je vois un manager qui ne s'excuse mais pas et qui dit à l'une de ces collègues donnes lui son sandwich. Arrivé chez moi je m'aperçois que ce n'est pas encore le bon sandwich dans l'emballage. Je les appelle et je tombe sur l'autre manager qui m'écoute et me propose de revenir ce soir ou dans la semaine mdr. Ce mcdo a un gros soucis de management depuis plusieurs années. Vivement l'ouverture du KFC."

"J'y suis allée ce soir, en pensant gagner du temps je fais une commande clic and drive. Une fois payé, il faut que j'aille dans le restaurant pour lancer ma commande; aucune utilité donc. Je vous invite à faire quelques km de plus et aller trouver le mc do un peu plus loin, car vous allez être déçu. OK c'était le rush il y avait du monde, mais l'organisation est à revoir dans son entièreté. Je plains les quelques employés qui se donnent de leur mieux et qui comblent tant bien que mal le déficit de mauvaise gestion et d'incompétence de certains collègues. Version courte : j'ai attendu plus d'une demi-heure ma commande. Quand je la reçois enfin, il manque des frites. En version longue : les gens qui étaient présents avant moi ont attendus plus d'une heure leurs commandes (sur place ou à emporter !) Les commandes à emporter ne sont pas complètes, tous les clients reviennent car ils vérifient sur place et il manque un ou plusieurs produits. Une famille de 4 personnes qui mange sur place : les enfants sont servis tandis que les sandwichs des parents ne sont toujours pas arrivés alors que leurs glaces fondent déjà. Pour cette famille, il y a eu un geste commercial : on leur a offert des frites froides, si j'ai bien compris. Moi, j'ai attendu 10 min au comptoir pour qu'on me dise que les commandes internet c'est à la borne. Puis, j'ai attendu 30 min que ma commande soit prête. Je reçois la notification sur mon téléphone. Je m'approche donc du comptoir pour la retirer. On ne retrouve pas ma commande. Ils la relancent donc. Plutôt rapide cette fois-ci. Je vérifie ma commande : il manque des frites. Je rentre chez moi : les frites avec double cheddar n'ont pas de double cheddar : 1 tranche a peine fondue, les sandwich sont mal faits, le pain du 280 est grillé... bref, vous l'aurez compris je ne recommande pas."

"Un Mardi soir, 30 mn d’attente au Drive alors qu’il n’y avait que 2 voitures avant la prise de commande. 2 personnes pas souriantes dont 1 qu’on avait l’impression de faire chier en nous envoyant attendre sur le parking. Et en revenant 15mn après car d’autres voitures étaient servies, il ne s’excuse pas et ne propose aucun geste commercial. La future concurrence de KFC risque de vous faire mal si votre service client ne s’améliore pas."

"Une catastrophe le drive, trop trop trop long. 15 minutes pour une prise de commande et 25 minutes pour avoir la commande."

"Honteux nous avons fait un drive pas de sauce barbecue ni potatoes alors commandées Coca de 3 semaines sans bulles Ne parlons pas des sandwichs Je ne mettrait plus les pieds à varennes Fuyez ce macdo En plus on nous raccroche au nez Ou alors revenez dans la semaine pour nous donner les produits manquants mais c est maintenant qu on voulait manger pas la semaine prochaine"

"Toujours déçu cette fois le coca c’est de l’eau et faire 30 km pour un coca cela vaut pas le coût !! Et je parle pas des burgers !! Une honte ils sont où les burgers quand j’avais 18 ans du changement comme au gouvernement il faut !!! On paye donc on attend en conséquences"

"Bonjour, avis défavorable 25min d’attente pour 2 menus et 1 happe meal. Seulement 5 familles en salle à ce moment là (déjà servit) donc il n’y a pas foule…. Quelques voitures au drive mais servit avant nous meme si ces dernières arriver bien après nous. Au bout de 20min lorsque nous demandons poliment où en est notre commande, on nous réponds qu’ils ne savent pas et qu’elle doit donc être en préparation suivi de regards désagréables par les filles préparant la commande en cuisine tout en marmonnant. Au bout de 25min nous avons eu notre commande. Tout était tiède et les frites n’en parlons pas. Le personnel n’est pas du tout accueillant et désagréable. Pas de bonjour ni au revoir. Sans parler de l’état des toilettes et du coca renverser sur le comptoir des caisses. A fuir"

"Agréable propre un peu tête en l'aire dans les commandes mais sympathique 😜 Je recommande."

"Une étoile est trop élevée pour ce McDonald's à éviter à tout prix ! Aucune politesse ni respect envers ses employés et clients. Seul point positif fut d'un service agréable d'une nouvelle employée souriante et dynamique."

"22 juin 2024 16h30 après 30 minutes d'attente et nous dire que la commande a était annulée Par erreur donc invité à recommencer sur la borne et attendre Question rapidité ont peut faire mieux !!!"

"Trop d attente mal organisé soit faut embaucher ou embaucher des assistants manager appeler moi en temps qu assistante manager je me ferais un grand plaisir de venir vous aidez a gérer tout ce vacarme"

"2 glace et 1 menu 20 min d attente cuisine salle , on nous a commandé un mc fleury m&ms et un dain plus de M&ms sous la mains donc sans prevenir 2 dain ! N importe quoi ici je déconseille dans le fast food ils ont oublié le fast … c est plus slowly food"

"Il y a tellement de choses à dire sur ce macdo et malheureusement en négatif. La relation envers le client n’est pas là du tout, on efface à une équipe désagréable qui ne fait pas bien son travail, dans un restaurant peut rempli attendre presque 30 minutes pour avoir sa commande….. Je trouve que dans certains burgers, le steak a un goût assez spécial. Sans oublier les abrutis et désagréable qu’on se tape alors que votre commandes n’es pas correcte sans serviettes et sans sauce."

"Mcdonald’s un basique , addictif. Notre commande n’a pas pris beaucoup de temps à arriver , j’ai pris 1kg5 mais tout va bien !😂 Je conseille"

"Une bonne équipe, c'est la clef du succès. Même quand il ne reste plus qu'un variété de salade. Merci, sincèrement."

"J'habite pas très loin et commen2 fois sur 3 ,des oublis,des erreurs. Ce soir aucune sauce donnée (Deluxe) et sur 2 Mc flurry daim nappage caramel commandés aucun n'est bon! Un au chocolat et sans daim ,le second caramel toujours sans daim, pourtant on y était presque 😡 j'appelle on me demande de repasser et bien non pas cette fois! On me dit de garder le ticket et là on me raccroche au nez🤔"

"Passage au drive, les deux caisses pour commander étaient ouvertes. C'est allé très vite et c'est appréciable. Pour le reste c'est un Mac do, il est conforme à ce que j'en attend."

"Une catastrophe,personnels de plus en plus arrogant,commandes au drive,il manque toujours quelques choses,frites,sauces,glaces....en parlant de glaces,faudrait mieux former votre personnels à les faire correctement comme tout le reste....A fuir le Burger King est beaucoup mieux"

"Fuyez !! J’écris ce commentaire pour exprimer mon profond mécontentement suite à ma récente visite dans votre établissement. J'ai dîné dans votre établissement le 22 juillet et, malheureusement, j'ai contracté une intoxication alimentaire à la suite de ce repas. Les symptômes ont commencé peu de temps après avoir quitté le restaurant et ont inclus des nausées, des douleurs abdominales, etc… De plus la viande n’avait pas un aspect normal et les nuggets pas assez cuites. Nous avons été servis sans sauce et sans serviette. Je suis extrêmement déçu par cette expérience."

"Affichés comme fermant à 1h du matin (avec une énorme banderole dressée fièrement devant le restaurant) mais refusent une commande drive dès 0h09 car « on va fermer ». Publicité mensongère."

"Encore une fois le Mac do de Montereau me déçoit fortement !!! J’ai effectué une commande en livraison avec le Mac do de Montereau mais quelle erreur !!! Il manquait toute les frites et potatoes de 4 menus avec des frais de livraison à 7€ c’est énorme au prix ou l’ont paye ! Je comprends mieux l’appelle au boycotte… Aucune possibilité de vous contactez vraiment votre restaurant est le pire du secteur !"

"Fuyez 1h après toujours pas ma commande, a 3 reprise je demande a ce qu'on refasse mon burger pour lequel j'avais demandé sans tomates dans ketchup 3 fois pn me ramene le burger avec du ketchup tout était froid !!! Ne venez jamais ici"

"La vaisselle avec laquelle on m'a servi mes frites n'était visiblement pas lavée vu que j'ai récupéré en terminant mes frites les restes de l'emballage d'une sauce ketchup au fond du pot ... Autant vous dire que j'étais écoeurée :("

"Le 5 Août. Pas plus de 5 personnes en cuisine du jamais vu. J'ai attendu pendant 1h ma commande, j'ai dû demandé le remboursement. L'organisation de ce restaurant est à revoir. C'est dommage ! car le personnel est plutôt sympa..."

"Aujourd’hui j’ai payer une commande et j’ai présenté ma carte de réduction étant donné que je suis équipière chez Macdo , il m’on dit qu’il on pris en compte cette réduction pour me faire payer la totalité , ils sont même pas accueillants alors qu’ils étaient même pas en runch. Un conseil Comptez bien vôtre monnaie !!!"

"Je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi nonchalant, la personne au drive a un contact client et se doit d'être un minimum poli et aimable. La vraiment rien, mettez la en cuisine à la limite au moins elle voit pas la gueule des clients prcq c'est vraiment pas flatteur pr votre restaurant de mettre des gens comme ça en première ligne. Cordialement"

"Commande mal comprise, nugget en moin, plat mal refermer"

"Toujours d’une longueur extrême pour recevoir sa commande. Ce soir 22h 3 voitures au drive = 30 mins d’attente. Est-ce normal ?? Le personnel est dépassé et nous snobe à moutier quand on leur pose des questions. Changez les équipes !"

"J'ai été très agréablement surpris par l'accueil chaleureux chez McDonald's. Le service était rapide et efficace, et le personnel, toujours souriant, a rendu l'expérience encore plus agréable. Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme!"

"23 euros pour 2 personnes sans dessert . Des portions de plus en plus petites.Aucunes sauces car oublié de les demander... Des frites froides ... Bref Des prix qui ne font que augmenter ... pourquoi ? Nous ne reviendrons chez Macdo."

"Pourquoi sur Facebook, la publicité Mc Donald's c'est 4€ un Happy Meal ( menu enfant) ? Un peu trop mensongé tout ça ! Alors qu'un menu enfant (Happy Meal) à Montereau-Fault-Yonne (77130) c'est 4€95 ??? De plus l'attente est trop longue, il manque souvent des produits... Bref, c'est terminé Mc Do, mieux vaut aller au Burger King à 5 minutes . Le menu enfant est à 4€ (King Junior). Vive le Burger King au niveau prix et niveau qualité !"

"J’ai mangé aujourd’hui, un menu Magic chicken, j’ai acheté une glace Sunday chocolat, qui était complètement dégueulasse, un mangeable, une glace à éviter de vendre"

"Frite froide, erreur dans la commande … 30 min d’attente pour 2 Burgers"

"Arriver a la borne et bien préciser que je veux des frites fraîches bien chaudes et entendre PAS DE SOUCIS... et recevoir les frites froides molles pas d'autres mots que DÉGUEULASSES... Et dinc on toque et bah non on ferme dans 20min .. et on a poiroité super longtemps notre commande..ils avaient largement le temps de' faire des fraiches... Non? Une honte... Une etoile et encore car j'ai pas le choix... Reste de la commande froide 2 humberger immangeable...."

"Ce jour , je passe une commande au drive , je prend ma commande dis merci bonne journée et arrivée chez moi , moitié de la commande il est vrai que si j avais vérifié je l aurais eu de suite , mais doit on vérifié..... ici oui , mais par contre vous rêvenez, vous dites à une responsable en arrivant chez moi je me suis rendue compte qu il y avait un soucis avec ma commande et bien aucune excuse pas un mot sauf de la jeune fille qui me l à donné Je ne recommande pas ce mc do car ce n est pas la première fois que cela arrive"

"Ils sont vraiment incompétent dans ce mcdo, même en prenant à emporter, ils arrivent à confondre wrap chèvre, avec un wrap poulet. Ça devient plus qu'agaçant"

"Un gros manque d'hygiène les plats ne sont pas lavé"

"Hasard ou pas deux commandes à emporter et deux fois il me manque des articles !!!! Soyez vigilant Mc Do c est pas bon marché et en plus il manque des articles !!!!!!"

"Arrivée un peu avant le goûter on a été servi pratiquement une heure après on avait commandé frites cheddar bacon au final sans bacon frites froides le burger pas de sauce on a pas compris la personne qui encaisse pas très souriante et pas très aimable c'est de pire en pire"

"Ils sont trop lent et oublie tjr les sauces pour le prix qu'on paie franchement abusé"

"Responsable qui se permet des réflexions sur la quantité commandée pour les gens... on a le droit de commander ce qu'on veut..."

"Très déçus... Systématiquement il manque quelques chose sur les commandes.. On vient pour faire plaisir aux enfants... Mais c est decider mc do Montereau c est fini... Trop d oublis... Dorénavant je ferai quelques km supplémentaires pour aller soit a la concurrence soit a celui de Moret ..."

"Très bonne expérience dans ce macdo. Malgré le nombre de client, le personnel essaye tout de même de servir les clients rapidement. Il ne faut tout de même pas oublier que ce sont des êtres humains derrière le comptoir et non pas des machines."

"Alors la.... je ne sais plus quoi vous dire 🤯 Un morceau de verre ou de plastique pointu dans mon macflury mis dans le fond du pot je suis choqué 🙆‍♂️ J'espère que vous allez prendre contact avec moi au plus vite McDonald's !!! Car cela est inadmissible !!! ⚠️ Danger extreme ⚠️"

"Ce soir je passe au drive Arriver 22h40 environ J attend 10mn pour qu on me prenne ma commande pour commencer, Ensuite j'ai attendu jusqu'a 23h15 dans la file du drive avec 1seul voiture devant moi et je n'avais toujours pas payé ma commande!!! Resulta tampis ils vont preparer ma commande pour rien !!! Fast food+ drive =rapidité...là faut pas prendre les gens pour des cons.. Je suis parti au kebab sa sera moins cher et plus rapide"

"La cuisine..c est du mac do servi chaud,bon service malgré une petite erreur le lieu est propre malgré l heure tardive.conclusion d autres mac Do devraient prendre exemple sur celui ci surtout question propreté."

"Une honte. Plus d’une heure pour 2 happy meal et il manque la moitié des choses dedans. Ma commande CB a disparu du listing, obligée de demander à 5 personnes différentes dont une qui est partie avec mon ticket puis a disparue. Merci de me rembourser !?!"

"Le mac do le plus sale que j'ai jamais vu. En heures creuses à 18h30 c'était déjà dans un état... Les poubelles qui débordent, les tables sales, les frites écrasées au sol un peu partout. La cuisine est pas mieux, viande trop cuite, frites froides, à fuir"

"Toute la commande était froide, c'est de pire en pire dans ce fast food"

"Hélas le plus souvent les aliments sont froid et les frites inmangables cause du carton Oublies constamment livres ou sauces Il faut toujours vérifier le repas"

"Ce n’est pas contre les employés, mais l’organisation est très mauvaise, attendre 20 min pour une mini commande (coca et petite frites) ce n’est pas normal, en dépit du rush. De plus, je ne vous parle même pas des erreurs de commandes. Encore une fois, j’avais stipulé sans glaçons… L’organisation est clairement à revoir."

"Il y a 7ans mon avis été positif. Maintenant je pense que l'établissement n'ira pas en s'arrangeantb il y a vraisemblablement une diminution du goût, je ne prend plus de plaisir a manger, les employés ont l'air de faire de leurs mieux mais on dirait bien que c'est la fin. J'y suis allée Samedis, deja le sol été gras les canapé aussi, pas les tables, le repas n'a pas pris tellement de temps a arrivé mais il était tiède, une alarme incendie a sonner mais c'était une fausse alerte, ensuite la clim a été mise en route alors qu'il faisait déjà froid au dehors, dans mon menus la seule chose un minimum avec du goût été la glace... Je suis triste de voir ce déclin."

"pire mcdo que j’ai côtoyé de ma vie. Le temps d’attente est très long les équipiers mal aimable. Les managers incompétents je pense notamment à Andy. Bref à éviter. Ps la viande cramée et les cheveux dans le burger vous pourrez vous les garder c’est pas compliqué de faire des burgers vas falloir qu’on vous apprenne aussi à travailler?"

"35 minutes d'attente pour une commande à emporter. Du jamais vu dans un mcdo"

"Il faut davantage de personnel C'est long l attente au drive"

"Il n’y a rien de FAST dans ce restaurant, les commandes au drive mettent énormément de temps et de surcroit il manque des choses. Il faut revoir le processus et renforcer les équipes."

"J'ai vue de mes yeux un équipier craché dans un big Mac"

"Le Drive est fermé, les tables sont dégueulasses le personnel est pas aimable. Vous avez vraiment de la chance qu’on peut pas mettre en dessous d’une étoile. De plus, vous avez surtout de la chance d’être un McDonald un autre restaurant aurait déjà fermé. Bon courage au manager, je pense qu’il y a du boulot à recadrer tout le monde."

"Bof bof à ne rien n y comprendre dans leur fonctionnement. Malgré les bornes c est le bavard et je ne vous dis pas le ménage....tables sales, des frites parterre, toiles d araignee au plafond....bref pas très hygiénique. Les sandwichs sont à peine chaud. Désolée mais pas enthousiaste pour y retourner"

"Commande en drive ce soir. Je précise que je veux des menu best of pour les 5 menus que je commande. En arrivant au moment de payer, on me demande de régler. En reprenant le ticket de caisse lors que je récupère ma commande je remarque que l’employée m’a volontairement pris des menus Maxi Best Of….. Aucune empathie si ce n’est une écoute lambda de l’employée du drive lorsque je lui fais la remarque. Ce n’est pas la première fois qu’il y a ce genre de procédé de margoulin. Mc do qui gratte de l’argent sur le dos de leurs clients."

"Oublie à chaque drive casiment top professionnelle de l’oublie 👌🏼"

"Bonjours , suite à une intoxication confirmée par un médecin sur trois personne ayant manger la même chose sur de repas différent ( une le midi , deux le soir ) nous avons contacter un responsable sur le macdo de Montereau pour l'informer de la situation . Le responsable nous rappelle quelque jour après , sa réponse : vous avez fait une prise de sang . Nous répondons non . Sa réponse : nous ne nous sentons pas responsable . Inamissible de la part d'une chaîne tel que Mac Donald , cela en dit long sur la mentalité du restaurant vis à vis du bien être de sa clientèle . De déconseille fortement +++"

"Plutôt déçue par votre service, nous avons récupéré notre commande en retard alors qu’il manquait des produits… Un McFizz sans la saveur pomme verte, un p’tit wrap manquant et nous avons due réclamer nos glaces… Le petit geste commercial n’était même pas au rendez-vous. Être obligé de vérifier le contenu des sacs avant de partir peut-être usant, revoyez votre organisation."

"Commande passée à 17h31, servis à 17h50 parce que nous sommes allés réclamer au comptoir. Juste pour une frite et 2 boissons !! Des gens servis avant nous, arrivés après nous !! Cherchez l'erreur"

"Mauvais McDonald's avec des tables sales , alors pour une fois c'était propre, je ne sais pas si les employés ont des problèmes de vue, car ce n'est pas la première fois que ils oublient le ketchup, sauce chinoise, et quand ils oublient pas ils mettent un truc en trop comme la dernière fois où ils m'ont rajouté une frite et une boisson non commandé, les frites sont pas salé, temps d'attente long pour un resto rapide, bref très déçu comme d'habitude."

"Si vous voulez bien mangez allez ailleurs manques les sauce retard pour la commande manque un sandwich et on commande des maxi best of mais dans les potetoes la moitié est vide inacceptable et manques des serviettes Payez ce prix là pour ça et bah Allez à Burger King c’est largement mieux ils ont le sourire au moins"

"Super service de la part de Aléna !"

"Manager très compréhensif super service !"

"Trop petit et parking inadapté"

"Bon repas, servi rapidement."

"Surveiller systématiquement votre sac quand vous prenez à emporter"

"Il me semble que l'on peut déjeuner chez macdo. Il y a un choix de viennoiseries, du café, du chocolat et du thé. Mais à 9 h on est encore fermé...... à quelle heure on peut prendre son petit déjeuner ? 10 h c'est trop tard à mon goût."

"J'ai commandé un double bic mac et au final arrivé cher moi je me suis retrouvé avec un simple bloc mac, faite attentions au commande du coup j'ai payer 4 e en plus je suis decu"

"Je commande souvent dans ce macdo Sur mon chemin de travail 👍🏻 personnel souriant et à l’écoute à recommander"

"25 min d attente pour manger froid, comme d habitude...malheureusement le seul Mc do du coin..."

"Ce soir j’ai été au McDo, je suis vraiment déçu J’ai pris un croque McDo, il était tout dur J’ai pris un wrap au poulet il manque un bon morceau du wrap, on dirait qu’il a été coupé Je suis vraiment déçu, je recommande pas du tout , C’est vraiment inadmissible"

"Nous avons à cœur de faire fonctionner les commerces de proximité, mais ce McDonald’s, c’est terminé pour nous ! Ce n’est pas la première fois que nous constatons ces problèmes, et malgré les nombreux avis négatifs, aucun effort n’est fait pour améliorer le service. Commande passée au drive : sandwichs écrasés et montés à la va-vite, oubli de toutes les boissons et desserts (obligés de faire demi-tour pour récupérer ce que nous avions pourtant payé !). Le pire? Ils ont osé donner une boisson à mon fils en guise de dessert en affirmant que c’était bien ce qui était prévu… (c’est pourtant écrit noir sur blanc sur le produit « à base de JUS de pomme » alors que le dessert choisi était un berlingot pomme, autrement dit une compote…) Faudrait penser à re-former vos équipes correctement, à contrôler les commandes avant de les délivrer et surtout, à arrêter de prendre les clients pour des c*** . Ajoutez à cela plus de 30 minutes d’attente au drive – un comble pour un fast-food – et même pas une seule serviette en papier dans le sac. Rien ne change malgré les remarques des clients. Une expérience à fuir définitivement!!! Ps : inutile de répondre que vous « êtes navrés » puisque rien ne change depuis des mois."

"Malheureusement j y vais souvent en drive ou en livraison dans la voiture et bien souvent il manque des choses dans la commande . Sinon un bon mac do fait toujours plaisirs à toute la famille"