McDonald's

"Beaucoup d'oubli dans les commandes ne savent pas écouté les clients ils oublient plein de choses. Service déplorable c'est inadmissibles!!!!"

"Au drive après avoir mal pris la commande obligé de descendre. Ramener le ticket ne suffisant pas il faut retourner chercher la poche. Payer la partie manquante. Bien sûr aucune excuse puisque tout est normal."

"Du bruit, des mouches collantes et si vous donnez trop de tickets-restaurant on vous le prend des mains : trop tard la caisse est verrouillée, on ne rend pas la monnaie."

"Prenne la commande au moins drive pr vous dire au second guichet qu il n y a plus le produit commandé. Pas sérieux de ne pas informer au moment de la commande, cela éviterait que 1 seul mange sur les 2 personnes. Sans compter les nombreux oublis sur les commandes à emporter"

"Pratique, le fait de s'asseoir et d'attendre sa commande. Par contre, j'avais commandé un latte au caramel. Il y avait beaucoup de monde, le responsable a demandé à une jeune fille de le préparer, mais elle ne savait pas le faire. Donc avant qu'elle ait pu trouver quelqu'un qui la renseigne, j'ai attendu 15 minutes :-( pas cool !"

"McDo, que dire de plus... En Drive, du vol permanent, on rentre et on se rend compte qu'il manque la moitié des choses... Tout est entassé dans une poche pour 4 et forcément, on passe à côté de leur service médiocre. Pourtant, ils ont eu le temps de préparer et vérifier. Et comme ils s'en foutent, à moins de proposer de repasser, on s'assoit dessus. C'est pas comme si ils avaient un numéro de commande lié souvent à un compte fidélité... Un geste sur la carte comme le remboursement en point... Ou proposer de faire un geste le prochain coup car c'est pas comme si c'était donné maintenant, une blinde pour une qualité et une quantité de plus en plus basse et en plus avec des produits manquants... Et faites des bornes vous même pour récupérer ce qui manque. Rien de bon, service client minable, à fuir!"

"A éviter absolument. A de très rares exceptions le personnel est plus que désagréable. Vos boissons sont systématiquement servies sans glaçons et chaudes. Même si vous demandez des glaçons lors de la commande on ne vous en donne pas. Les sandwichs sont servis froids et les frites molles. C’est à se demander à quand remonte la préparation des menus et cela fait douter sur la fraîcheur de ce que l’on mange."

"J'ai attendu très exactement 25 minutes pour une commande avec 2 fanta, résultat ils n'ont plus de fanta à 13h30 un vendredi. Je demande un café en compensation du désagrément. La supérieure à refusé. JE vous déconseille ce macdo qui manque cruellement d'organisations et de bonne conduite avec le clients."

"Alors la, ça devient catastrophique !!! Chez eux il y a toujours un pb genre caisse qui fonctionne pas, ou alors c est l appli..... Quand ça fonctionne c est souvent froid, sandwich mal faits ou alors il manque des trucs. Franchement à fuir !!"

"On commande un mc flurry avec un supplément caramel qui n'a pas était mis mais bien facturé, un sunday fraise bé je cherche le coulis quoi . Enfin bref une glace a la vanille 😡 . Sa coûte un peut chère quand même Faite attention à sa car en plus pas de monde se jour là et 7 personne en cuisine. A revoir"

"Un service rapide lors des périodes moins fréquentées. Des repas servis chauds et conformes aux attentes. Un bon emplacement, pratique pour les arrêts rapides lors des trajets. La possibilité de commander via les bornes automatiques, facilitant l'expérience."

"Avis initial : Expérience correcte malgré un temps d'attente un peu long vu le peu de monde. Je reprends cet avis pour baisser ma note déjà peu élevée : après un passage au drive le jeudi 7 février 2019 vers midi, nous nous sommes rendu compte une fois arrivé à destination qu'il manquait dans nos sacs les sauces (bien qu'indiquées sur le ticket donc la prise de commande était bonne) ainsi que les cuillères et les cacahuètes pour les sundays. Pas cool... Nouveau passage en vente à emporter aujourd'hui 31 mai 2023. Attente correcte, sandwichs savoureux et frites bien cuites 👍 En revanche, 1 erreur sur les 3 boissons commandées. Nous nous en sommes rendu compte une fois repartis 😕 car nous étions pressés et avons mangé dans la voiture. Au final, je remonte la note d'une étoile. Nouveau passage en consommation sur place le 20/08/2023. Encore très moyen : les frites vraiment pas assez salées, attitude pas sympa d'un responsable envers une subalterne devant les clients... Ma note reste faible car il y a presque toujours qqch qui ne va pas à chaque visite 🤔"

"Passez votre chemin. Rien à voir avec les standards de l'enseigne dans ce restaurant. Une équipe incapable de gérer le service dans le resto et le drive en simultané à 15h. Malgré 5 minutes à patienter et à klaxonner au drive, impossible de se faire servir. Au revoir! Ne mérite pas l'enseigne !!!"

"Cher McDo... Je tiens à vous remercier pour votre gentillesse. Temps à la caisse j'ai demandé si c'était normal pour un nuggets par quatre III avait une sauce,, que pour un nuggets par 6 il y avait une sauce. Que pour un nuggets par 9 il n'y en avait deux sauces . Alors que pour ma part j'ai pris un chicken nuggets par 20 et j'ai eu droit à trois sauces. J'ai gentiment demandé à un de vos employés qui venait juste d'être embauché que je pensais que c'était pas normal. Il a été voir un des responsable pour lui dire que je désirais une sauce barbecue supplémentaire et votre responsable a dit que je n'avais qu'à échangé une de mes sauces et que si cela ne me plaisait pas c'était pareil. Je ne trouve pas très correct de la part de McDonald's d'agir ainsi alors que j'avais déjà acheté quelque chose supplémentaires. Merci pour la malveillance de certaines personnes qui salissent l'image de votre restauration. À vrai dire c'est agaçant de revenir à la maison ou manger sur place des produits à peine tiède et démuni de toutes leurs saveurs. En attente de votre réponse merci ."

"Une fois de plus, beaucoup d'attente pour, au final, se retrouver avec la commande de quelqu'un d'autre. Heureusement que nous vérifions (habitude des erreurs). Une personne vient régler le problème, finit par nous ramener NOTRE commande... oups, encore un produit manque. Que de temps perdu pour finir par manger froid. Et nous n'avons eu droit qu'à un excusez nous, même pas un geste commercial. Vivement l'ouverture de Burger King en face."

"Fast-food où les propositions sont identiques à tous les restaurants de la chaîne. Trop d'emballages. Des préparations parfois médiocres car il manque des ingrédients ( salade, tomate, ...). Le service à table est une incompréhension car en été toutes les tables à l intérieur sont prises ou réservées rapidement. Ça demeure de la restauration rapide sans aucune qualité nutritive et polluante."

"Le restaurant a été rénové ce qui est très agréable mais il faudrait peut-être revoir également l'organisation afin d'éviter les erreurs de commande drive (2 sur une seule commande) et les frites en carton ! Il suffit simplement de respecter les timers des friteuses en plus ! Rien de plus simple !"

"Attendu 15 minutes pour avoir une commande froide, heureusement refaite sur demande. Pas de pailles ni serviettes et manquait un bout de commande. Que dire de ma dame en civil, cheveux détachés dans la cuisine ? Rebelotte pour les desserts, dommage ! Je crains la situation quand c'est l'heure de pointe (il y avait personne à notre visite)"

"Notre commande a été oubliée, nous avons relancé au bout de 15 minutes la personne qui a dit qu'elle s'en occupait n'a rien fait du tout. Au bout de 25 min d'attente nous avons demandé à être remboursés et sommes partis. Nul pour de la restauration rapide on repassera !!"

"Bonsoir, étant un joignable par téléphone ni même par messenger je me permet de vous contacter ici. Suite à ma commande du 23/02 esp 79 il me manquait le ptit wrap après vérification sur place que du coup vous m'avez donné et en rentrant à la maison le egg and bacon s'est trouvé être un croq mc do. Merci de bien vouloir prendre en compte cet erreur et de bien vouloir me proposer un petit dédommagement. Merci et bonne soirée. Am"

"Commande Click & collect... Arrivée : pas prête / au final un double cheese bacon... Sans bacon...j'ai tenté de les joindre pour le signaler... Personne n'a répondu (quand j'y étais pas grand monde... Je pense qu'en10 min ils n'ont pas était dans le jus) Bien déçue..."

"Je prend souvent a emporter en débauchant. Service assez rapide mais il faut tout le temps contrôler la commande. Mais le pire c est les nouveaux couvercles des boissons. Lorsque j arrive chez moi les boissons sont renversés, les couvercles ne tiennent pas ."

"Montage des sandwichs toujours ratés. Toujours le pain d'un côté et la viande de l'autre qui se battent en duel. Heureusement que le tout est dans une boîte en carton. Sans parler de la garniture... Et de l'attente... Employé(e)s très sympathiques au drive"

"Après un oubli de commande ou j'ai du retourner au restaurant pour récupérer mon sandwich + potatoes, la RESPONSABLE insinue que je mens sur l'oubli de commande et refuse un geste commercial ne voulant pas m'offrir de petit wrap (2€) suite au désagrément causé. Mise à part le fait que j'ai perdu du temps et de l'argent pour y retourner, c'est surtout la remise en question de mes dires qui est inacceptable. Sachez que la façon de dire les choses aux gens est bien plus importante qu'une erreur de commande qui peut arriver à tout le monde. Comportement totalement irrespectueux pour une MANAGER envers un client."

"J’ai fais un click and collect et j’ai attendu 45 minutes ma commande. C’est pas censé être aussi long. Pas ouf"

"Nous avons passé un magnifique moment : le restaurant est joliment décoré, le personnel est très accueillant, à l’écoute et la nourriture... exquise. On sent que les aliments sont bio et les cuissons, maîtrisées ! Un seul point négatif : la carte des vins est un peu légère... Bravo au chef !"

"Accueil qui laisse grandement à désirer de même avec l'amabilité, sur tout nos menus poulet deux nous ont étaient donnés au bœuf avec les ingrédients non désirés dedans bien évidement sinon ce n'est pas drôle ! M'enfin c'est l'habitude avec eux malgré nos efforts afin de leurs donner une nouvelle chance ! ❣"

"Il manque cruellement du personnel !! On sent une ambiance affreusement stressante ! On sent que les employés sont à bout ! Je ne comprend pas qu'il n'y ait pas plus d'employé ! Le patron de mcdonald's devrait voir la situation quand même ! Non il préfère s'en mettre plein les poches !"

"Impossible d'avoir une commande complète au drive. C'est la troisième fois de suite qui me manque le jouet dans le happy meal par contre ils n'ont jamais oublié les 20 centimes de supplément pour une sauce. Toujours en rupture de quelque chose, j'y aller depuis 2 ans, j'abandonne trop d'incompétence."

"Moi et ma compagne malade toute la journée de dimanche après avoir mangée chez vous samedi soir. Déjà que j’avais des doutes sur les cuisines vue le désordre que l’on aperçoit... Personnellement je ne suis pas prêt de remettre les pieds sur celui de saint André de CUBZAC ou j’allais quand même plus de 2/3 fois par mois facile."

"Lamentable☹️ Commande et paiement sur internet. Arrivée au Mac do, je valide ma commande à une borne. Et là, le bordel. Ils sont un nombre impressionnant mais ils doivent se prendre pour des ventilos !!! Ça bouge beaucoup pour pas grand chose ! Des clients commandent 10 minutes après moi à une borne et sont servis bien avant moi !!!!!! 30minutes d'attente pour voir arriver une poche avec le chaud mais pour l'employé ma commande est complète !!!! La responsable arrive, je lui explique et elle me répond en me tendant l'autre poche il avait oublié que le froid !!!! Ben voyons😡😡😡 Plus jamais ! Burger King est juste en face et je crois qu'ils l'oublie to ou qu'ils s'en cognent !!!!"

"Bonjour donc commande passé le 20/10/2020 a 15h05 le sunday je l’est u à moitié remplie c’est inconcevable de la part de McDonald’s je suis dégoûté et puisque je peux pas répondre donc je modifie mon commentaire pour vous répondre : quel satisfaction ? Regardez plutôt les avis des gens vous êtes très mal noté depuis longtemps donc vous faites rien du tout la prochaine foi je passerai juste pour prendre les toilettes en photo pendant l’heure de pointe ont va bien rigoler."

"De pire en pire le service de ce restaurant. Passage au drive car le click and collect ne fonctionne pas encore une fois. Au drive un monde ce qui bloque la circulation. Les écrans des caisses sont éteints et personne ne répond. Je me dirige donc vers la caisse et on me répond que je dois refaire la queue car il n'ont pas le temps de prendre ma commande. En ces temps où le restaurant est fermé la priorité devrait être sur le drive. Je ne comprend pas ce refus. Très déçu de ce restaurant."

"De pire en pire ! Franchement, aucun effort de présentation des produits ( sandwichs et desserts )! J'avais un croque mcdo sans forme, un CBO pas mieux et voici mon VERY PARFAIT loin de la perfection ! Restauration rapide d'accord mais l'apparence ça joue aussi sur le plaisir ! Plus de plaisir ? Plus de cliente !"

"Zéro réactivité!!! Un burger sorti au bout de 20min d'attente pour un FAST food et un pain froid en plus. Scandaleux!!! Même pas un geste commercial en offrant un dessert ou un café. Ce n'est pas le genre de la maison. Donc, plus qu'à fuir avec le ventre mécontent et une grande interrogation sur le service client."

"1 étoiles et encore c'est gentil... Entre le menu salade a 12,50 euros inexistant dans notre poche, le egg muffin bacon donné dans le menu enfant mais pas celui du papa... La boisson coca sans bulle et pas de goût et les frites froides cramé... sérieux c'est une honte...je veux bien que c'est les grandes vacances et qu'il y a du monde mais a se niveaux la sa devient grave... Une honte."

"Manager désagréable, restaurant qui a tjs un soucis. C'est la 3eme fois sur plusieurs mois qu'au moment de récupérer la commande on nous dit il n'y a que de l'eau. On nous refuse une annulation et un remboursement. On nous refuse un geste commercial. Seule réponse oui en effet notre machine est obsolète. Franchement changez de manager et de machine à boisson et apprenez les bases du service clientèle."

"Salle de restaurant très sale, tables non débarrassées ou débarrassées mais non nettoyées. Toilettes pas mieux aussi bien chez les hommes que les femmes, pas de savon, sèche main hs, pas de papier non plus. Nous avons commandé 4 glaces et un cookie, 15 minutes d'attente alors qu'il n'y avait vraiment pas grand monde. Il était 16h donc pas le plein boum de l'affluence, loin de là."

"45min d'attente, sur 4 menus achetés zéro frites, un sandwich oublié... Le temps de corriger la commande, forcément les glaçons des menus avaient fondu donc zéro goût. Zéro mot d'excuse de la part de l'équipe. Je déconseille"

"Très déçu J'ai étais de passage et comme par hasard les machines de boissons étaient en panne. Pas beaucoup d'options , ils nous on amené de l'eau gazeuse, on avait demandé autre chose, appel du responsable obligatoire que s'est montré ' compréhensible ', l'eau est arrivé de suite après va savoir. Il y à de jours qu'il veut mieux fermer..."

"Nul Soit disant un manque de personnel. Nous avons attendu 1h30 dont 1h à ne pas pouvoir bouger ni faire demi-tour à cause des plots pour pouvoir commander au drive c'est inadmissible et aucun dédommagement n'a été prévu. J'ai voulu faire plaisir à mes enfants je suis très déçu arrivée à 19h30 reparti à 21h"

"Les sandwichs mal faits, des frites pratiquement sèches et froides. Avant ce McDonald's préparait très bien les menus et je trouve que ça se dégrade"

"Le restaurant s'est adapté aux protocoles sanitaires... de gros efforts d'aménagement ont été réalisés. Très fréquenté, le parking peut être difficile d'accès, alors il faut savoir patienter... Et hommage au personnel qui doit supporter avec le sourire l'impatience de certains clients..."

"A fuir ! A 22h on ne peut même plus mangé sur place ! Un temps fou pour préparer une commande alors qu’il n’y avait personne au drive !!! Le ménage est fait pendant qu’on attend ou alors les employés manges en attendant ! Et je ne parle même pas du big tasty de une il se trompe dans la commande ! De deux quand on va récupérer la vrai commande il est froid !!"

"A fuir Établissement dégueulasse , sol horrible, toile d’araignée dans chaque coin du restaurant. Service horriblement long, et même hors heure de pointe. La commande a mit 35 minutes a venir à 11h. Et pour couronner le tout, aucun protocole sanitaire respecter, pas de pass demander, pas de masque pr le personnel pas de désinfection des tables , c’est honteux. Une plainte va sûrement être déposé au commissariat sous les plus brefs délai."

"Franchement abusé. Chaque visite, le service laisse à désirer. Oublie de commande, personnel peu aimable... Est ce qu'on peut parler du Click and Collect ? Proposer ce service alors que clairement vous ne le faite pas c'est lamentable. Le numéro affiché sur les places de parking ne fonctionne pas et ce depuis des mois, appeler directement le numéro de Google. Enfin si vous avez de la chance que qqn déccroche ou que la ligne ne soit pas occupé. Sinon inutile de rester planter sur la place de parking il vous faudra récupérer votre commande à l'intérieur ou au Drive. Bien sur avant ça vous aurez perdu minimum 20mn à comprendre leur fonctionnement. S'en suit ensuite le temps de paiement et de préparation... On a beau tenir informé les managers présent. On comprends clairement que votre réclamation rentre par une oreille et ressort aussi vite par l'autre puisqu'on nous a répondu être courant du dysfonctionnement. Cet avis n'est pas émit suite à un seul passage. C'est malheureusement ça depuis que nous sommes ici soit près d'un an. Nous ferons 3mn de plus et tenteront désormais celui près du Casino."

"Nous habitons à côté, y allons régulièrement à emporter, et n'avons jamais une commande sans un manquement... Ça semble incroyable pour ce type de restauration ! Ce soir, toutes les sauces commandées sont absentes et le jouet pour ma fille n'est pas là !"

"Il y a un panneau paiement et un panneau récupérer la commande, sauf que le panneau récupérer la commande n'est pas au bon endroit et le véhicule de derrière a failli récupérer ma commande. Quand j'ai montré le panneau, on m'a répondu qu'il n'y avait jamais eu de problème pour ça, c'est donc si difficile de mettre un panneau au bonne endroit ? Évidemment il manquait plus de la moitié de ma commande. C'est vraiment désespérant."

"Hier soir j ai commandé à emporter en arrivant chez moi la salade césar manquait Décidément rien n à changer l année dernier ça m était déjà arrivé"

"Nouvelle façon de faire le Big Mac peut être, d’après les dires du responsable, le fromage est froid, réponse « c’est normal il sort du frigo » 👏👏👏 vraiment nul, il n’a même pas voulu le refaire !!!! Je tiens à préciser que celui de ma femme aussi… nous l’avons quand même mangé. Merci de ne pas répondre, je n’ai jamais de problème avec BK, peut être est ce un signe 😉"

"De passage au drive jeudi soir dernier 22h et se retrouver avec une commande froide et des frites immangeable ! Sachant que le serveur déjà nous dis même pas Bonjour ni rien ... Ça aurait dû nous mettre la puce à l'oreille."

"Commande à emporter lundi midi à ma débauche qui était un jour férié avec peu de monde dans le macdo. Le chicken big tasty commandé à été remplacé par du bœuf et les potatoes de l happy meal par des frites. J'avais jeté un œil pour voir si la commande était complète mais je ne savais pas qu'il fallait aussi vérifier à l'intérieur des sandwichs. Le monsieur qui m'a fait passer la commande n'a même pas daigné dire bonjour. Il a juste appelé le numéro et déposé la poche. Donc que vous soyez des incompétents à ne pas savoir lire une commande c'est une chose mais apprenez au moins la politesse. Et au vu du nombre de commentaires négatifs que ce soit à Saint andre ou au macdo de blaye arrêtez de dire aux gens que vous allez prendre note des commentaires pour vous améliorer faites le !!!"

"Plus de 15 min d'attente pour une commande de mac Flurry qui arrive en plus a moitié fondu! Le tout avec un prix plus chère que les autres restaurants ! Je passe souvent devant mais je ne m'y arrêterai plus dommage..... Malheureusement je ne semble pas la seule à être déçu et des commentaires avec excuses ne change pas le problème visiblement aucun geste commercial en plus de l'établissement !"

"Bonjour, Après une attente de 25 minutes, nous recevons le plateau froid !!! Obligé de la ramener enfin j'étais préparé moralement c'était inevitable... Déçu car il y avais personne alors je me dis c'est comment quand il y a du monde. Juste après nous un couple d'hollandais pareil 25 minutes d'attente mais eu ils sont parties je pense qu'ils avaient pas trop !!! J'espère que vous allez vous remettre en question."

"Service à la table réussie. Par contre,j ai senti quelques employés un peu perdu à l encaissement. J ai travaillé dans un Mc do il y a 20 ans,forcément le fonctionnement est différent. Et mon avis est plus comparatif ."

"Complètement nuls, fuyez! Plus de 45 min pour être servis et il manquait la moitié des ingrédients dans les wrapps. Les boissons préparées dès le début n avaient pas de goût car les glaçons avaient bien eu le temps de fondre. Arrêt alors que nous étions sur la route, pas eu le temps d aller réclamer mais l'équipe est très mauvaise."

"L'accueil est toujours agréable. Parfois, il y a bcp d'attente sans qu'il n'y ait beaucoup de monde... Régulièrement, les nouveautés ne sont pas ou plus disponibles... Et mon petit point perso : pas de menu avec le double cheese."

"Nous venons de commander sur Uber eat, macdo a oublié de mettre dans les sacs la moitié de la commande. La livreuse hyper sympa, y retourne pour nous, et la manager, d'un ton particulièrement condescendant annonce elle n'a qu'à refaire l'aller retour en parlant évidemment de la livreuse. Donc si je comprend bien, chère manager, la livreuse qui n'a rien demandé et dont ce n'est absolument pas de sa faute doit faire un aller retour gratuit à ses frais ?! Honteux !!!"

"Restaurant sale, toilettes sans papier, serpillère sale en plein milieu des WC, attente plus que longue pour une arrivée à 13h30 ... Les prix augmentent soit! Par contre les quantités des frites diminue bof ! La nonchalance du personnel est surprenante ! Dommage ! Ce restaurant a tout pour être très sympa !"

"Pire service de click and collect, obliger de ce garer sur le parking et d'appeler le téléphone auquel personne ne répond les 3/4 du temps, aujourd'hui j'ai passer 10 min à les appeller, j'ai fini par me déplacer pour qu'on me réponde simplement que le téléphone ne marche plus ! Et sinon mettre un message sur le panneau signifiant que le téléphone es HS c'est trop demandé ? Sans parler des oubli fréquent dans les commandes . En espérant que cette avis puisse faire bouger les choses ! Ps: les 2 étoiles c'est uniquement car j'adore la franchise."

"Personnel franchement sympatoche et service rapide. Contrairement à certains mcdonald's les tables sont nettoyés suffisamment régulièrement pour en trouver des propres, merci aux employés précaires. Bon mcdo, travailler à mcdo c'est pas facile donc il faut envoyer du love. Love"

"Commande a la borne impossible les nouveautés n'y sont pas affichés ... Obliger de commander au comptoir. Aucun produit n'est affichés au comptoir donc ont sais pas quoi prendre. Il manque des ingrédients dans le burger notamment le bacon... Très rentable de faire payer la version bacon quand il est pas dedans. Et quand vous sortez du McDo ... Super vous vous prenez les voitures du Drive dans la tronche ....."

"Personnel super sympa qui nous ont proposé de l'eau plusieurs fois pour le chien et qui nous ont offert une glace suite à une petit erreur. Toilette propre. Commande complète et chaude."

"C’est si rare que je prenne du temps pour laisser un avis, mais je reste tout de même bouche bée de ce qui m’est arrivé. Après avoir récupéré ma commande au comptoir je décide de vérifier, car arrivé chez moi il manque quasiment systématiquement quelque chose, quand ce n’est pas l’article manquant, la commande est gelée, bref l’erreur est humaine. Passons. Il me manque donc une partie de commande, je le signale à la serveuse qui m’indique l’avoir mis dans ma poche. Je revérifie, dans la seconde poche également, je vérifie également avec elle. Effectivement manquant, mais voyez vous la serveuse est persuadée de l’avoir mis, donc il n’y aura aucunement remplacement de ce qu’il manque. C’est une histoire assez récurante malheureusement, mais je ne comprend toujours pas comment il est possible de traiter sa clientèle ainsi."

"Ce restaurant McDonald's n'est ni différent ni identique aux autres. Le personnel est agréable et à l'écoute. La zone jeux extérieure est en plein soleil, c'est dommage, les toboggans sont brûlants et le sol aussi."

"Depuis que je met des avis, jamais vu un établissement aussi salle!!. Toutes les poubelles débordaient de détritus et le sol intérieur et exterieur ( merci pour la planète au passage) ressemblait plus à un bidonville qu'à une salle de restaurant. Attente longue pour le service, personnel qui arrive en retard mais qui discute dehors, salariés en pose alors que c'est le rush... Bref, n'importe quoi. Très très surpris et don tres déçu 😞"

"Manager désagréable.. Dimanche 7 août a 15h30. Malgré une attente interminable, des frites et sandwich qui on du passé la journée sur chute, oublie de sandwich, des boissons que de l'eau sans glaçon. Le manager au téléphone désagréable , je lui explique mon problème il me répond par un ok.. je lui demande s'il s'en fou meme pas une réponse de sa part .. Je pense que cette personne devrait changé de métier .."

"J’habite juste à côté et j’y vais régulièrement. Je n’ai jamais eu une commande complètes, avec des hamburgers et des frites chaudes. Il y a toujours une erreur et sa deviens vraiment lassant de payer pour un mauvais service. Depuis deux semaine les boissons n’ont aucun goût, simplement de l’eau pétillante peu importe que je prenne un coca ou fanta.. c’est le même goût horrible. Pas sérieux du tout pour une enseigne comme la vôtre."

"Mc do geant casino à fuire si vous souhaitez faire une pose dans un lieu propre et nettoyé !!! A 22h30 personnel très fatigué de leur soirée apparemment ! Extérieur très sale, service lent, armez vous de patience et restez zen Pas de ballon pour les enfants dispo mais les employés s amusent sur le parking à en decorer la voiture d une collègue ? ??"

"Immonde ! Frites pas cuites du tout ,crocmcdo qui date de je ne sais quand ,cheese complètement sec et cramé et pour finir les boissons de la flotte !"

"Temps d'attente catastrophique (45 minutes), serveurs peu aimable tout comme le personnel aux caisses. Je ne parle pas des oublis dans les commandes. Je ne recommandes absolument pas."

"Fast food très récent, qui, dès le debut manque de réactivité, 35 mn d attente alors qu'il n y a pas grand monde, et en plus, les frites sont tiedasses Les serveurs pas souriants, les tables pas nettoyées au fur et à mesure, les poubelles pleines, et les WC... Juste incroyablement sale, plus de papier toilette. Les poubelles pleines.. Il serait judicieux de revoir tout cela... Et d embaucher aussi.... Et si vous trouvez personne, augmenter le salaire de 200 balles au moins..."

"Pas aimable pressée nous fait remarquer qu en s approchant du véhicule devant elle pouvait nous faire régler puis..... 10mn d attente pour simplement 2 M qui sont mal faits et secs. Il n y avait que 3 voitures en comptant la notre. Burger King en face et bien ce sera sûrement là où nous irons à présent."

"Parking pas pratique, drive aussi donc ça fait monter la file d attente dans la rue jusqu'au rond point. Souvent des erreurs dans les commandes, avec oublie. Personnel qui change souvent. Tout petit extérieur avec air de jeux. Niveau propreté, le sol colle souvent. Personnel pas toujours souriant et agréable. Ça reste un fast-food."

"Une catastrophe !!! C'est notre deuxième visite et le service est nul ! Plus de 30 min d'attente et quand on ça voir la responsable elle s'excuse pas ! Le pire c'est que nos menus n'étaient pas complets même avec 30 min d'attente ! Manque les boissons les sauces 🤯 souler je les ai pas demandés on a vite manger et on s'est barré. J'y reviendrais plus c'est sur"

"10 minutes pour faire 2 commandes un samedi à 18h et en prime se gourrer de sandwich et frites froides. Le resto est sale, le personnel se résume à une bande de kékés bruyants. A fuir !"

"L’un des pires McD, 4 commandes passés sur Uber eat en l’espace de 2 mois et les 4 incomplètes on frôle des records ! (nuggets manquante, boisson manquante, glace manquante, Bigtasty manquant) j’ai jamais vu un tel niveau d’incompétence même un gamin de 10 ans suivrait mieux les commandes !"

"On vient de prendre en drive, 2 boisson à température ambiante sans glaçon et sans gaz. Je l’ai appelle pour les avertir et limite il nous dit que c’est pas vrai mais après il l’avoue que la machine à glaçon et en panne. Et c’est pas la 1re fois que cela arrive."

"Plusieurs fois je suis venu avec mon fils après son entraînement pour dîner vers 22h. La salle est très sale, les tables ne sont pas nettoyées et le personnel est un peu limite au niveau du comportement devant les clients… Le Mac do est très bien placé et au vu du tarif en hausse, il devrait proposer un meilleur service."

"De Plus en plus déçue.Trop d attente quand il y a du monde par manque de personnel. Il manque toujours quelque chose dans les commandes.Leprix des sauces qui a doublé de 20cts a 40cts une honte !!!! .Les toilettes sont absolument dégueulasses pas de papiers pas de savon de l eau partout .Le sol est toujours collant les poubelles débordent.Le nouveau système de vaisselle est du grand n importe quoi."

"Client depuis très longtemps, malgré des oubliés quelques fois sur les commandes tout est plutôt pas mal dans ce restaurant. Mais hier soir alors là, INCROYABLE ! -46€ de commandes -4 Gros sandwich Oubliés, du coup obligé d’y repartir donc on a manger la moitié froid. -Les boissons fausses (Ice tea à la place des cocas) -On revient avec les sandwichs la deuxième fois et magique ce n’était pas les bons sandwich et en plus ils étaient froid 👍 On va mettre tout ça sur le compte des travaux à l’intérieur mais hier c’était vraiment honteux."

"C'est pas pour faire de la mauvaise pub mais j'aurais peut-être dû manger ailleurs car c'est pas la première fois que il y a beaucoup d'erreurs sur les commandes, à trois reprises. Surtout que c'était pour mes enfants alors moi encore ça passe j'ai trop rien dit mais mes enfants me l'ont bien fait remarquer pourtant il y avait pas un monde de fou mais bon c'est pas grave🙂"

"Commande Uber livré pas de bol manque 2 menus téléphone a Mc faut voir avec Uber Téléphone a Uber faut voir avec Mc 30min passe tout est froid nous voilà partis à Mc Heureusement on a été servi par un responsable compétent et réactif Mais bon! repas de famille séparé Donc service très moyen"

"A éviter en période de forte affluence : - oubli dans la commande - sandwich froid - queue interminable - une seule personne a prendre les commandes pour 2 bornes, un soir de demi-finale de coupe du monde Cependant le personnel est sympathique malgré les jus qu’ils prennent"

"Manageur désobligeant, qui me dit que ma glace est complète alors que la dose de chocolat est moindre. Il n’a en aucun cas voulu m’en rajouter, hors mi me faire payer en plus. De plus je retrouve un cheveux dans ma glace. Vraiment déçu, ce n’est pas la première fois en plus, entre les commandes incomplètes, les oublis…"

"Très déçu trop d’erreurs sur la commandes on paie les articles et on les a pas ! Je trouve sa aberrant de devoir mettre couvert verres dans une poubelle pour que sa soit laver à 60 degré et réutilisable écologie vous nous dite mes le plastique faut le payer pour le mettre en place donc aucune écologie en période de Covid vous mettez couvert réutilisable en place moi ces hors de questions je ne reviendrez pas"

"Un des pires McDo de ma vie, du parking aux toilettes! Il manquait le bacon dans le burger, clim dans le resto (on est fin décembre), plateau non débarrassés sur d'autres tables, temps d'attente hallucinant (à 15h30), tout le menu froid et les toilettes insalubres de l'urine partout, PQ par terre...et enfin parking hyper dangereux et pas sécurisé. Ah pour le DM McDo pas besoin de me répondre que vous êtes désolés et que cela n'arrivera plus, on sait que ce n'est pas vrai."

"Franchement j’écris rarement un avis ! Mais 10 minutes à attendre au drive aller à la cabine le personnel fait semblant de pas vous voir il est 22h00 au bout de 15 mn ni bonjour ni m… 25€ ni s’il vous plaît !!!! Photo la vue des poubelles qui traînent derrière le comptoir !!! Je suis dirigeant d’entreprise j’espère que cette avis servira à l’amélioration"

"Lamentable, aucun intérêt pour la clientèle. Présent juste pour ramasser l'argent des gens et vous offrir un service de qualité des plus déplorables. Même pas d'effort sur les menus enfants. Deux simples menus et on a quand même le droit a des oublies et des erreurs. Avec des oublis sur une si petite commande, il ne reste pourtant pas beaucoup de marge de manœuvre pour les erreurs. Et alors ne parlons pas de la qualité... Les frites sont molles et froides alors qu'il y a 2 min de route mais le comble reste le sandwich. Je pense que l'employé en cuisine a un vrai talent pour le raté et ne parlons pas de celui qui a rongé le steak ! Bref testé l'autre McDo de st André qui vaut peut-être plus le coup mais sinon burger king fait moins d'erreur et c'est a 2min."

"Première expérience et un échec. Passage à une heure sans affluence au drive, seulement 2 articles commandés et malgré tout ERREUR DE COMMANDE!!! Résultat : paiement (déjà assez onéreux) de 9 nuggets et seulement un sachet de 6 nuggets arrivés à la maison. Désolant, en lisant les avis, de constater que ces erreurs sont trop nombreuses et, bien que les réponses apportées promettent un retour vers les responsables, aucune amélioration !!! Conclusion, première et DERNIÈRE commande..."

"Cela fait 4 fois en 1 mois qu’on vient au mc do de St André et systématiquement, on nous réponds que la carte de fidélité ne peut-être prise car il y a un problème au niveau national et que les cartes passent pas…. Je propose de donner adresse mail, nom+prénom pour me retrouver et on me répond, que cela ne fonctionne pas et pas d’autres moyens de créditer les points…. Franchement, c’est désespérant que de constater ça De +, il faut penser à vérifier toutes vos commandes car il y a beaucoup d’erreurs et d’oublis …. C’est dommage….😡😡"

"Nous étions à côté du coup nous avons décidé de nous y arrêter. 1 ère fois à ce Mc Do. Nous l’avons trouvé sale, les tables pas nettoyées et taches de gras un peu partout sur les sièges. Mon fils a pris une salade pour accompagner son burger, les couverts étaient gras. Depuis peu Mc do pense aux couverts réutilisables. Je n’apprécie pas cette idée quand je vois comment était tenu cet établissement."

"Bonjour, je suis passé récemment dans la soirée. Ayant commander une commande a 57.00€, je n’ai pas eu mon sandwich. Alors effectivement ca peu paraître peu pour vous, mais pour le côté du consommateur arriver a la maison et voir qu’on s’est fait oublier c’est assez désolant et « chiant » Je vous prie de bien vouloir lire mon commentaire et en prendre compte ! Belle soirée à vous"

"Je ne souscris pas aux avis précédemment donnés. Très bon restaurant avec une carte élaborée. L'accueil fut chaleureux et le service clientèle au top avec la serveuse s'essayant à l'humour. Notre copain a bien payé sa tournée comme prévu par la serveuse. Cordialement"

"Passer manger ce midi , je remercie le gérant de 30 ans d’ancienneté , personne très gentil. Et très professionnel, je vous recommande ce McDo, merci de votre professionnalisme Monsieur. Et équipe très bien géré, servi en quelques minutes alors qu’on avais une très grosse commande"

"Passé hier soir, vers 23h30, pour le sandwich chicago qui n'en n'est plus un. Les 2 Viandes7:1 assaisonné remplacé par une 3:1, exit la batavia, sauce fade et en petite quantité, en fait c'est un gros deluxe sans sauce, 3 nuggets par 6 ultra cuit donc pas bon, frite pas salé .... Tte la famille est super déçue, après service un peu long, mais bon à 23h30 on est patient, attendre et avoir la qualité ok, mais là..... Bref..... Quand j'y bossais on me tannais pour faire vivre une bonne expérience aux clients, et bien là c'était pas le cas"

"Après plusieurs minute d'attente délais dépasser. je reçois ma commande par le manager donc je demande deux sauces geste commercial pour l'attends. Il as us la gentillesse de me dire non"

"1ère commande au click and collect : annulée ou buggée mais facturée. Le manager m'as promis que les 37€ n'allait pas être prélevé. 2ème commande au drive : il manquait un sandwich à 10€. Aucun moyen de se faire rembourser. Résultat 47€ dans le vent... Belle escroquerie."

"Mac Do est vraiment plus ce que s'était. Nous venons de commandé, mais il n'y a quasiment jamais rien dans ce restaurant. Nous voulions des Tomates et ne les ont pas reçu, nous voulions un livre et comme d'habitude il ne l'on pas. Donc ça ne sers à rien de faire de la publicité et des grande annonce si ce n'ai pour rien faire."

"Ont vient de commander un menu à emporter, attendue 5 mn pour avoir des potatoes froides even un gout bizarre, décevant."

"La première fois j'ai commandé un wrap chèvre et on m'a donné un wrap poulet. Je me suis dit ça arrive. Cette fois je repars sans les sauces et avec un burger en moin. Du coup j'ai payé pour rien. Je n'y reviendrai plus."

"Pas de bouteille d'eau, uniquement en gobelet, première fois que je vois. Attente interminable au drive pour 2 malheureuses boissons Le problème est au niveau du personnel qu'on voyait par la fenêtre totalement au ralenti et à soupirer sans arrêt. J'en ai fait la remarque à un responsable qui a fini par nous servir"

"Bonjour Ce mac do la est vraiment mauvais, il oublie toujours quelque chose, dernièrement, nous sommes passés au drive on a passé une commande, on a attendu plus de 10 , en plus personne nous ne semblait remarque notre présence, pourtant il y a en eu du personnel qui est passé devant nous, mais non il continue comme ça, bref de plusque la commande était prête, elle attendait gentiment sur le comptoir, et on attend, bref c d incompétent, soit le burger sont faits à l'arrache soit il en manque ou alors c froid. Bref nui quoi"

"Sa ma fait chaud au cœur de revenir manger dans cette endroit où j'ai travaillé 3 ans de 2003 a 2006 même si je sais que maintenant c'est plus le même franchisé Mr landrieux le personnel et très gentil et accueillant rare de nous jour chez mc Donald's je vous souhaite bon courage a tout l'équipe et ainsi a votre nouveau franchisé"

"Bon en ce bon 2 juillet 2023 on décide d’aller prendre 1 glace, jusque-là rien de nouveau arriver sur les lieux nous commandons deux mc Fleurry. une blonde à lunettes viens nous servir en jetant le plateau sur la table de la un manque de politesse en plus elle parle fort pour se faire remarquer. Nous avons entendu son prénom, elle se nomme Célia. Une honte !"

"J'ai fais une commande par UberEats et ce n'est pas la première que je le retrouve avec ma commande incomplète. Les 2 première fois sont des oubliés de sauces Deluxe, la premiere fois on a pas chipoter, la deuxième nous avons appeler et encore une fois ce soir on a eu des frites à la place d'une potatoese et pour l'autre menu absence de potatoese. Le retour que l'on a eu c'est : on vous donne un code, racheter sur ubert et et on va vous lettre des produit en plus... Repayer pour avoir notre commande complète et des produits offert qu'on ne souhaite pas à la base, le fond est gentille mais la forme est pas top, je paye une commande sur place tout est OK, par livraison c'est toujours pareil. C'est fini pour moi."

"La qualité des menus et sandwichs est en baisse constante, par contre les prix ne cessent d'augmenter. Quand on voit la quantité de glace au fond du pot pour un mc flurry (sans parler du reste de la commande) et le montant de la dite glace sur le ticket de caisse, on ne se dit plus qu'il y a peut être un problème ça devient simplement une évidence. C'est récurrent, donc du vol, c'est tout."

"Premier client arrivée et malgré plus de 15 min d attente tjr rien. En effet la commande n a pas été prise correctement. Et c est presque la faute du client . Aucune excuse faite. A fuir. De plus restaurant salle et personnel peu compétant"

"Serveur qui ne savent pas prendre une commande alors que vous êtes seul dans le mac do car premier client et qui accuse le client. Qui en plus ne s excuse pas et vs souhaite juste bonne journée. Bref accueil et service a revoir. De plus table collante rt carreau très sale ."

"Je trouve ce Mc Do très propre car c'est une zone avec beaucoup de passage. Les employés sont serviables! Et on est bien servi"

"Nous sommes allés plusieurs fois dans ce McDo non par choix, mais par souci de proximité. On ne nous y reprendra plus. Les délais d'attente sont toujours interminables, il manque toujours des éléments dans les menus, propreté a revoir (quand on voit l'état de la salle, des terrasses et des WC, on se demande a quoi ressemblent les cuisines, chambres froides et pièces de décontamination)... Cerise sur le gâteau, nous y sommes allés il y a 2 jours, seul mon mari a commandé un menu: a peine 1h après ingestion il a commencé à être malade et l'est toujours depuis..."

"Les frite manque de cuisson le glace au drive pas servi je vous déconseille d’y aller c’est horrible se qu’il font d’oublier des choses alors que mes enfants voulaient des glaces de chez macdo même pas servies la honte a eux je recommande pas du tous se macdo c’est horrible ne pas aller la bas avec un restaurant rapide comme eux c’est extrêmement horrible on paye des choses alors qu’on a pas la honte a eux et merci pour mes enfants qui on pas leur glace alors qui l’en voulait et quand les appels ils sont même pas capable de répondre au téléphone honte à eux"

"Étant une fan de macdo en débauchant je suis allée m’en chercher un. Comme jsuis un rat j’ai pris deux menu enfant, un avec croc macdo et frite et l’autre avec nuggest frites. Le croc n’était pas bon, il avait l’air d’être dans les chutes depuis bien plus d’une heure, le fromage était dur et le pain aussi. De plus, les frites étaient froides et pas salées."

"Bonjour aujourd’hui ma fille a voulu mc do donc je l’emmène au drive et là personne qui me répond à la borne aucune patience et pas un mot gentil je passe ma commande et je demande un sprit en boisson elle me répond sèchement on en fait pas je n’ai pas osé demander la carte des boissons donc j’ai du fanta ce qui m’a venu en tête et après au moment de payer aucun sourire et me demande le paiement sans un svp où juste un sourire et bien ça ne me donne pas envie de revenir et après l’autre personne qui m’a donné la commande très agréable et souriante et j’ai fait la remarque sur sa collègue et j’ai dis bonne journée et elle m’a répondu avec un joli sourire merci bonne journée à vous mais l’accueil du démarrage je n’avais pas envie de payer j’avais juste envie de partir ailleurs et laisser la commande"

"Je retire mes 5 étoiles en raison de l'état déplorable des tables et des poubelles, ainsi que de la demande faite aux clients de nettoyer leur propre table."

"Commande un café avec un menu. Au moment de récupérer le ticket à la borne je vais directement voir en caisse pour que mon café sois fait et temps plus tard ben non la réponse a été le café est déjà prêt. Comment faire un café en même pas 1min résultat le café ma était servi en même temps que mon repas et forcément le café était froid. Ensuite un sandwich limite jeté dans son emballage moi j'appelle ça une salade de sandwich pas un hamburger quand on à le pain à côté du steack. Le prochain coups je prendrais en photo pour preuve.encore un établissement où ils ne respect même pas les clients en même temps sa fait 25 ans que ce mac do ya des problèmes de réputation"

"Très mauvaise expérience, payer un menu maxi best of double royal deluxe pour avoir un hamburger avec juste deux steaks , du pain de la sauce. C’est inadmissible au vu du prix du burger. Je reviendrai plus jamais . À fuir"

"Venue prendre le goûter avec les enfants à 16h45. Reste de frites, papier, tickets de caisse par terre. C'était très sale. Dommage."

"Un oubli ou une erreur à chaque commande, c’est fatiguant. De moins en moins de sauce dans les sandwichs (le deluxe n’a pas plus de goût). Les frittes sont systématiquement froides (drive). Le chaud est calé à côté du froid… 2 fois sur trois il manque le jouet/livre du happy meal. Par manque de sauce, les sandwichs sont secs. Nous y allons de moins en moins et bientôt nous n’iront plus c’est sûr"

"Bonjour, nous sommes venus hier avec ma copine au drive. Nous avons commandé comme d’habitude arrivé à la maison. Les sandwiches étaient quand même assez froid. Pas super bon 23 heures après on commençait à avoir mal au ventre Une nuit Infernal Je vous épargne les détails…."

"A chaque commande faite, les burgers sont toujours très mal monté. Il y a plus de salades dans l'emballage que dans le burger. Si on ne modifie pas la commande pour qu'ils le fasse de suite, on mange froid."

"Hamburgers de + en + écrasés 1/2 portion de salade celle prise en accompagnement De + en + décevant Mac Do st André de Cubzac route nationale"

"Expérience assez décevante pour un nouveau produit fraîchement arrivé qui donne envie sur photo mais pas du tout une fois devant vous. J'ai pris un MC Flavor Fries bacon cheddar. Le cheddar étant casi absent et le bacon je le cherche encore... Je ne sais pas si les équipes sont bien formé à cette assemblage mais je n'en reprendrais certainement pas au vu de ma déception."

"Très déçu. Ils font une erreur on demande 2 menu big mac .il le mette dans un papier qui porte le même nom mais la sauce dedans n'est pas la bonne. Je les appel leur laisse mon numéro de téléphone pour qu il me rappel je laisse 1 jours ( il était vendredi quand j ai été chercher mon drive). Aujourd'hui dimanche personne ne me rappel pour déjà s excuse car ce soir la ma fille de 9 ans n'a pas manger . Je trouve cela honteux l erreur et humaine mais nous rappeler reste de la politesse."

"C'est bien la première fois qu'on me sert un burger en oubliant de mettre la viande dedans..."

"Le service drive est une arnaque internationale dans ce Mac do!!!!! Commande faite hier, en fin d'après-midi, pas en période de rush. A la vérification, il manque le livre du happy meal, qui est rajouté lorsque je suis venue le demander. A la maison, le CBO avocado n'avait pas d'avocat, le big Tasty bacon n'avait pas de bacon et le Royal bacon n'avait pas non plus de bacon. On a payé les suppléments des 3 variations, avec les étiquettes présentes sur les emballages mais on les a pas mangé. Une grosse arnaque!!!!!"

"Toujours un oubli dans les commandes en ligne : un double royal deluxe commandé sans cornichon et un simple royal deluxe recu ! Des exemples comme ça par dizaine.. ils devraient employer des labradors pour leurs équipes de mal voyants!"

"Coca sans bulle donc bien degueu... Temps d attente trop long !"

"Salle minable sol tellement gras glissant une vrai piste de luge les poubelles pleine a craquer, le burgers a revoir lors de la conception au vu du visuel lors de l'ouverture de l'emballage sans parler de l'équipe plutôt jeune on entendait toute leur conversation et sa ricaner pas mal. Je n'y reviendrai pas"

"Ça fait 3 fois que nous venons et l'équipe ricane parle très fort on entend leurs conversations personnels ça chahute, ça fait très court d école très dommage, la quantité des produits diminue vu le prix des produits je vous avoue que ça donne pas envie de revenir"

"Client de moins en moins régulier . Aujourd’hui j’ai pris un best of Cbo avec fries cheddar bacon. La portion de frites est plus petite que la classique, mon sandwich plié et écrasé avec un goût étrange, pas du tout agréable. Vraiment si je ne suis pas malade la , ca serait étonnant. J’ai commandé a 14:30 il n’y avait personne je ne comprends pas comment ça peut se passer comme ça dans ces conditions. Les deux employés irrespectueux ni bonjour ni.. y a rien qui va dans ce restaurant. Et leq prix augmentent en plus 🤣"

"Pire Mcdo que j'ai pu manger!! Les burgers sont fait à la va vite, sa coule de partout.. mini portion de frites.. j'ai fais un click and collect à récupérer au comptoir la commande été prête depuis 15mn personne ne m'appelle et quand je fais la réflexion on me dit qu'on m'a appeler alors que pas du tout! Personnel très désagréable je remettrais plus un pied là-bas"

"Je ne sais pas ce que vous y faites dans ce McDo mais je vous remercie pas pour l'intoxication alimentaire après avoir manger chez vous. C'est mal fait et en plus ça rend malade. Super."

"Alors autant le service était rapide mais le service n’étais pas au rendez vous. J’ai reçu mon Burger totalement déchiqueté et mal fait avec le papier rangé à l’intérieur. De plus il ce sont trompé sur une commande, au lieu de nous mettre un petit wrap nous avons reçu un grand wrap en gros menu ce qui fait que l’on a payé plus cher."

"Merci pour tous c’était incroyable l’expérience est satisfaisante comme jamais je n’ai vu une expérience pareil merci encore recommencez bientôt je vous en supplie"

"Service minable gueules de c…: qui vous servent avec des portions de frites avec plus de cartons que de frites une honte… je comprends pourquoi ils vont tous au burger King à côté…"

"20 minutes au drive car plus de service en salle. J'ai apprécié que le personnel s'excuse pour le temps d'attente Un peu cher pour 2 gobelets d'eau et une glace !!"

"Je suis allé dans ce McDonald’s récemment, ils ont oublié ma fourchette pour les frites, les sandwichs étaient froid, travaillant moi même au McDo, j'ai le droit à une réduction, ils ont mis énormément de temps juste pour regarder ma carte alors qu'ils voyaient bien que ça correspondait à mon profil. Je n'y retournerai plus."

"Service rapide mais produits pas terribles. Les frites n'étaient pas fraîches et les pains des burgers étaient tout mous. A croire qu'il faut absolument éviter d'avoir envie d'un Mac Do le dimanche. A fuire!!."

"Le service ne vaut rien. Les bornes au drive ne fonctionnent pas, donc on se fait doubler et le personnel n’en a rien à faire. On n’est pas content, alors circuler, il n’y a rien à voir. On va essayer Burger King qui est à côté."

"3 bornes ne fonctionnent pas en arrivant donc beaucoup d’attente pour commander puis un service EXTRÊMEMENT lent (+ de 40 minutes d’attente) et peu sympathique de la part d’une femme sans uniforme aux cheveux courts bruns avec des lunettes. De plus, beaucoup d’erreurs dans les commandes, service lamentable pour le prix."

"Catastrophique, attente interminable, on aurait cru qu'une voiture avait roulé sur les sandwichs et en plus tout était froid !! Malheureusement ce n'est pas la première fois dans ce restaurant ! A éviter"

"Franchement, Il faut revoir tout dans ce restaurant, à chaque fois qu’on vient, on attend hyper longtemps, On reçoit les sandwiches fait n’importe comment les frites souvent molles. Les quantités, je vous explique même pas si je prends une grande Frite c’est pour en avoir plus, les boissons, c’est pareil, je pensais que c’était doser automatiquement mais vraiment pas, au final, je trouve qu’on paye assez cher pour un fast-food Ça mérite même pas une étoile dommage pour McDo, déjà qu’ils ont plus beaucoup de clients"

"Plus ça va moins ça va je préférais macdo d’avant Covid ,la c’est du grand n’importe quoi , c’est long et c’est devenu cher , mieux vaut un bon petit resto"

"Ne mérite même pas une étoiles ! Pas une seule commande sans problèmes .. C’est incroyable de pas savoir faire un sandwich sans oublier un ingrédient ou de faire une commande sans oublier un produit !"

"Comme à peu près tous les restaurants McDonald's de France, lorsque l'on rentre dans l'établissement les tables ne sont jamais nettoyées et c'est toujours navrant d'avoir à le demander. Si le restaurant était bien géré, cela devrait être fait automatiquement. Les sandwichs et les frites arrivent tièdes également, bref il n'y a pas grand chose de positif, sauf quand on a la chance de tomber sur un employé aimable et souriant."

"Au drive Les plats chauds ont été posés sur la glace dans le sac, les couvercles des boissons n’étaient pas fermés donc tout s’était renversé en arrivant. Un des burger était 2 viandes et dedans il n’y a que 1 steak. Bref un super service!"

"Je ne reviendrai pas. Hamburger pas chauffé, le fromage même pas chauffé un minimum comme si il était nature bref et les frite j'ai prit une grande et j'ai eu une petite frite dans une grande je déconseille."

"De pire en pire ce mc do... table dégueulasse à 17h, et le culot des employés de demander aux clients de nettoyer les tables..."

"Franchement éclaté les tables ne sont pas nettoyer ! l'employé ne c'est pas déplacer mais à la place elle ma donner un torchon pour nettoyer moi même quel service ! Les poubelles ne sont pas vider et débordé de partout bref à fuir hygiène carrément absent !"

"Attendez-vous à une attente de 45 minutes pour un simple happy meal, sans grande affluence en plus. Les tables sont sales, les poubelles débordent, et j'ai même vu un employé donner un chiffon mouillé sans aucune gêne à une cliente pour qu'elle nettoie sa propre table. Une scène inédite."

"Je ne comprends pas comment ce McDo reste encore ouvert Premièrement, il y a toujours des erreurs dans les commandes Deuxièmement, les portions de frites quand on demande un maxi Best Of, ce n’est pas pour avoir des frites d’un Happy Meal !!! Le service du drive est exécrable Nous avons clairement l’impression de déranger 😂 Si c’est le cas, changez de boulot 😅 Troisièmement, les burgers sont toujours dégueulasses Je sais que je suis au McDo, mais d’habitude, ce n’est clairement pas comme ça (le pain des burgers il est très suspect, les steaks quand tu PAYES 15 € le menu sont aussi épais que des feuilles slim C’EST TRÈS LIMITE les burgers sont toujours dans un état déplorable) Il faut le faire quand même pour se tromper avec les potatoes quand tu demandes des frites franchement faut pas faire de grandes études pour comprendre que je veux des frites et pas des potatoes ( c’est pas la première fois ) Et tu peux être sûr que l'attente au drive est de plus de 20-30 minutes avec également une attente supplémentaire de 5 minutes voir ( il manque toujours quelque chose comme dit plus haut ) Ce n’est pas un coup de gueule, c’est juste la réalité de ce McDonald’s Changer de personnel, par pitié !!!! Si vous voulez manger froid, c’est le McDo idéal Si vous voulez manger chaud, spécifiez-le au moment de votre commande 😅 Pas sûr que ça arrive chaud J’ai testé à emporter, en livraison Et clairement, je n’essaierai jamais au grand JAMAIS le service sur place"

"Je n'ai eu NI la boîte de mon happy meal, NI le jouet que j'attendais avec impatience alors que le monsieur du guichet m'a bien certifié que le jouet était inclus dans la commande. De plus, nous avons demandé une sauce pomme frite, et quelle ne fut pas notre stupéfaction en découvrant que la serveuse nous avait donné une sauce deluxe à la place. Quel manque de professionnalisme et d'attention pour ses clients. La prochaine fois, j'irai au BK qui est en face. Nonobstant ces petits tracas, nous avons bien mangé"

"J'y est manger, j'ai demandé ou puis je remplir une gourde d'eau. On ma répondu allez au sanitaire. Pour rappel au lavabo il y a un risque de légionellose. La commerciale ma proposé un Sunday comme geste commercial. Je ressent de l'hypocrisie."

"Bien, repas correct mais au niveaux des points bin sa augmente aussi ... de 75 passé à 100 aiiieee sa pique"

"Lieux peu entretenu. Déchets qui jonchent le sol a l intérieur et à l extérieur, personnel en pause dans le restaurant alors que la salle est dégoûtante, les tables sont sales et non débarrassées ! Pas de bonjour d acceuil pour les clients ...."

"À bannir !! Commande au drive, il manquer un croque... Je reviens et il me stipule que je lai retiré alors que je me suis juste arrêté pour vérifié la commande ! Il m'ont refusé de me le donner On ira plus la bas, je préfère 1000 fois l'autre au Buffalo !!"

"PASSER VOTRE CHEMIN !!!! Commande passée à la borne à 14h15 , servie à 14h55 ! Une honte !! Est ce un manque d'effectif ou de professionnalisme ?? Il y a un burger king en face , ne vous posez pas la question, allez y !"

"Un des pires Mcdo que je connaisse, très sale à l'extérieur et en salle. Les plateaux ne sont pas lavés entre les clients, le sol n'est pas nettoyé, ecran de commande dégoûtant .. , à fuire."

"Une horreur en terme d'hygiène, les plateaux ne sont pas nettoyés, toilettes horribles , sale a l'intérieur comme à l'extérieur, les barrières extérieures tiennent à peine debout, une honte pour McDonald's Il faut faire fermer cet établissement, scandale sanitaire"

"L extérieur n est pas propre malheureusement .... dommage pour les enfants qui sont à l espace de jeux"

"Alors l'expression venez comme vous êtes peut être !! 👍 mais se faire traiter de gros par 2 demoiselles qui s'installent pour brancher leur téléphone sans consommer Bofff.😡 Peut-être qu'un manager pourrait contrôler ces agissements ???"

"Nul toujour des soucis sur les commande que se soit à emporter ou sur places vous téléphoner pour faire réclamation en disant les chose on vous dit si sa va pas aller à un autre mac do et de plus l employer qui répondu parle de menace il s’agit juste de remontrance et s’il ne manquer rien à chaque fois le personnel se ferais pas engeuler au téléphone manque d organisation désagréable et incompétent très déçu"

"Drive déplorable au moins 20 minutes d’attente on a eu la commande froide et en plus de ça on nous a donner la moitié de la commande heureusement que l’on regarde en sortant du drive"

"Pas très propre, erreurs dans la commande, frites froides, je déconseille vivement."

"Passage mitigé dans ce Mcdo, surtout les frites qui étaient moyennes."

"Alors le BIG MAC, C’EST NON. Deux fois qu’on en prend depuis la nouvelle recette, deux fois ou IMPOSSIBLE de le digérer et VOMIS !!! Le reste reste à désirer mais pas malade. A REVOIR !!"

"A chaque fois que je viens dans ce c do il y a un soucis sans parler du personnel peu gracieux et un peu perdu, cette fois pas de daim dans mon cappuccino daim!!!! Et pas de caramel dans mon mc Fleury caramel on se demande si il est utile de passer commande il devrait fore un menu surprise."

"Dommage que la sauce pour la salade est été oubliée surtout pour du emporter quand on a plus de le temps de revenir du coup salade verte nature 😂😂"

"De passage vendredi 30 août 2024. A 20h20 les WC sont dans un état lamentable, le lavabo même acabit, le miroir idem... Les tables ne sont même pas essuyées. Les bornes pour commander sont pleines de traces, aucune hygiène. Le personnel qui sert sont les mêmes personnes qui vident les poubelles, évidemment sans gants de protection.... Bonjour les normes d'hygiène ! LAMENTABLE ! !!"

"Alors que dire, Commençons par des bornes dysfonctionnelles qui ne prennent que la moitié de la commande. Une équipe qui vous sert les plateaux en attendant déjà les remarques car les erreurs semblent être devenues habituelles. Quand en effet nous nous apercevons que la commande est incomplète deux serveurs plus que mal aimable nous balance vers le manager qui heureusement prend la situation en main d’ailleurs la seule étoile lui est destiné. La propreté du restaurant laisse à désirer malgré une arrivée en salle en début de service du midi. Nous récupérons les manquants de notre commande, incomplète une nouvelle fois… Nous terminons en beauté en récupérant une glace avant de partir qui est normalement nappée de chocolat (nous le cherchons encore) déjà que les prix ont biens augmentés si en plus les quantités s’amenuisent en ajoutant un service déplorable et un restaurant salle je vous souhaite bon courage pour essayer de passer un bon moment. Au vue du nombre d’avis négatifs la franchise ne se pose t’elle pas de questions ? Je pense que ce macdo devrait être dans le top 10 France des pires restaurant de la marque !"

"Bon, McDonald's. Service très rapide, en moins de 2 minutes chrono. Choquée pour un McDonald's. Table propre, rien à dire. Après, peut-être qu'avant ce n'était pas terrible, mais maintenant c'est mieux d'après ce que je vois, en espérant que ça continue comme ça. Félicitations 🙂👍."

"serveur très accueillant et une rapidité à toute épreuve font de cet endroit l'un des meilleurs Macdonald's"

"C’est bien rapide"

"Nous ne pouvons pas mettre 0 ! J’ai eu un Royal Bacon mais sans le BACON Bonne soirée à vous aussi PS: non même le steak haché un gâchis"

"Pire que d’habitude, alors que c’est déjà souvent pas fameux … Menu golden commandé au drive avec un cheese à 00h30 Coca servit à la place d’un Icetea commandé donc poubelle j’aime pas ça … Le pain du croq était sec et s’effritait comme de la biscotte ( du jamais vu !): donc immangeable Les potatoes étaient froide et réchauffées au micro onde c’était infecte Le sandwich était mangeable mais à peine tiède. J’ai dû hériter du reste des commandes non servies dans la soirée !!!! …. Résultat la moitié de la commande est partie à la poubelle sans être consommée!! Et là je sais très bien que je vais recevoir en réponse uniquement un copié collé bateau sans aucune proposition de solution ou de dédommagement en me disant qu’ils prennent en compte mon message et qu’ils espèrent que ça sera mieux la prochaine fois…. Tant qu’ils font du chiffre le reste importe peu… C’est bien j’ai perdu 10€ sur une commande à 16…"

"Bonjour, j'habite à côté du MacDo, donc j'y vais assez souvent. A chaque fois il faut vérifier les commandes car elle ne sont pas bonnes, souvent beaucoup d'oublie. C'est plus que pénible a la longue."

"Toujours agréable et la balance vous remercie,donc tout le monde est content.😂👍😉 cela fait du bien de faire des écarts."

"Venue le 12/10/2024 j’ai paye 2 menus dont un avec un royal cheese on a tous sauf ça… du pain , tomate , salade, fromage et tous ça SANS VIANDE ! 6 fois que j’essaie d’appeler et rien ! Honteux J’espère bien avoir un geste la prochaine j’ai pris en vidéo je ne vais en rester la!"

"Commande click and collect. Aucune serviette, aucun couvert de fourni. Aucune sauce avec les potatoes, et encore pire, aucune vinaigrette avec la salade. C' est n' importe quoi ce service."

"Il manque toujours un truc, obligé de tout vérifier à chaque fois et les serviettes sont visiblement devenues une option."

"Nourriture bien. Service long mais bon il y avait beaucoup de monde aussi. Et toilettes pas très propres…"

"Incapable d’avoir une commande complète! Je viens de passer en click and collect il manque encore toutes les sauces !"

"Table sale les chaises sales rien est nettoyé une honte je n'y retournerai pas la prochaine fois j'irai en face chez burger king ça sera sûrement plus propre"

"Par rapport à la publicité du burger extrem deux viande ou la sauce est partout … moi j’ai pris le burger extrem une viande et la … très sec presque pas de sauce donc c’est pas une pub mensongère car j’ai pris une viande … du coup extrement déçue par ce burger que j’avais aussi goûté dès sa sortie et le l’avais trouvé très bon … aujourd’hui… déception total … Et arrêtez de vouloir nous vendre des menu en nous disant que ça revient moins cher .. en acceptant on payait 2 € de plus effectivement les burgers peut être moins chers mais les sodas ont des taxes très hautes !!! Donc on se fait avoir … Merci de prendre le temps de me lire"

"Très bien"

"Chaques commandes y’a des oublies sa parle au lieu de s’occuper de ses clients manageur a l’ouest finis ce mcdo t’es la tu leurs demande de refaire la commande pasqu’ils ont oublier la moitier des choses et sa râle recruté un nouveaux staff pasque celui ci est incompétent c’est pas la première fois encore un oublie sa peux arriver mais eux c’est tous les soirs qu’il y’en a je déconseille fortement vu les avis négatif"

"Employé (manager) partant fumer, revient sans se laver les mains et touche les frites. Un autre employé mange directement dans le bac à frites… À peine un bonjour, langage loin du professionnalisme, et j’en passe. Pire que McDonald’s à Lormont, de pire en pire. Sans parler des plats froids, faits visiblement les yeux fermés une fois sur deux…"

"Incroyable service. Je suis très content de tout et faites moi gagner un truc"

"Le meilleur Big-Mac que j’ai jamais mangé. Limite identique à la pub. Bravo 👏🏻👏🏻👏🏻"

"Très propre, service rapide."

"Cassandra nous a reçu avec une hospitalité déplorable, s’exprime mal et rejette la faute sur le client car elle ne supporte pas la pression. Monte sur ses grands chevaux et se permet de faire des réflexions du genre si on entend pas il faut couper le moteur ( chose qui été faite) seulement avec toutes les autres voitures cela me semble aussi compliqué. À mis en attente ma commande et fait passer 2 personnes entre temps. Cette personne n’arrive pas à gérer le stress !"

"2 étoiles pour la propreté des toilettes deplorable ! Toilettes mixes.. traces suspectes sur le mur et bidon du savon hs sur le rebors du lavabo..."

"Lieu sale les menus plus ça va moins il y en a"

"Toujours rien de vegan, en 2025... Ça craint..."

"M’a encore ! Oublié la petite frite dans le menu happy meal si j’aurais su j’aurais pris un nuggets x4 seul c’est moins cher… c’est tous le temps comme ca"

"Ne propose pas de solution pour un client en vélo à partir de 23h alors que le drive est ouvert"

"25 minutes d’attente pour être servi froid, dommage"

"30min d’attente pour finalement être servi froid Tables sales Dommage"

"Serveur très sympathique À l’écoute des clients, je recommande fortement ce McDo"