McDonald's

"C'est un Mcdo banal, c'est à dire cher et sans surprise. La seule surprise que nous avons eu est plus d'une demi heure d'attente, et la commande n'était pas complète. Bref, McDonald's à changé et pas en bien."

"Rien n'est propre ! Les tables et les fauteuils sont sales . Les sols sont glissants ."

"Nous sommes le lundi 28 novembre 2022, il fait 8°C dehors, et il y a la clim dans le McDo. Nous sommes venus y manger car on pensait qu'il allait y faire chaud mais non. Nous avons demandé au personnel d'au moins enlever ou baisser la climatisation, ce à quoi on nous a répondu ce n'est pas nous qui gérons ça, à croire que la personne qui gère la clim se trouve à Paris ? Je ne parle pas de mes frites, toutes aussi froides que le restaurant et sa clim. Clairement déçu. Vive l'écologie en tout cas, bravo. Update : c'est quoi ces milkshakes à moitié vides??? Et pour ce qui est de l'histoire de la clim, toujours la même histoire en novembre 2023, 1 an après."

"Le service est rapide avec une équipe dynamique, je n'ai jamais eu à me plaindre de cette établissement. Les locaux sont propose et les toilettes nettoyé régulièrement. Personnellement, j'aime y aller l'après midi avec ma fille de 4 ans parce qu'il y a moins de monde et elle peux jouer tranquillement"

"L'équipe en place à mon passage était top ! Les frites étaient chaudes, salées et croustillantes ! Et les sandwichs étaient de vraies photographies ! Bravo !"

"Plus rien ne va , sérieusement changer vos équipes. Frites et Burger froid , sans compter qu’à chaque fois il manque quelque chose et je vous parle pas de l’impolitesse de l’équipe ,qui s’amuse pendant qu’on passe les commandes à la bornes et complètement aigris …… vous donner pas à manger au cochon….. changer de boulot car rien ne va plus et c’est seulement à Creutzwald……. Toujours des problèmes !!!!!!!!"

"Ma fille a l'application fidélité ce qui lui permet de temps en temps d'avoir des menus moins chers (ce qui n'est pas négligeable quand on est étudiante comme elle) C'est la 2eme fois qu'on ne lui scan pas son code Ce soir elle l'a présenté mais la personne a la caisse a demandé le règlement d'abord ! Ensuite elle a de nouveau présenté son code barre et la fille à la caisse lui a dit il fallait le faire avant !!!!! Non mais de qui se moque t on !!!!! Ce soir + de 60 euros et la dernière fois plus de 40 euros !!!!! C'est vraiment honteux et j'espère que mon avis sera lu par un responsable Afin que cela n'arrive plus"

"Je trouve que le restaurant est sale! Les sandwichs et frites sont très souvent tièdes voir les frites froides ( goût de carton) C'est honteux!! Vaut mieux aller manger un menu du jour dans un restaurant aux alentours pour un ou deux euros de plus! Et ça fait tourner les petits commerçants"

"C'est un lieu agréable, propre. Il y a des jeux pour enfants parfaits pour des repas en famille. Le service a table et rapide et il y a la possibilité de manger en terrasse. Les bornes de commande sont intuitive et faciles d'utilisation et le repas est bon"

"Encore et toujours des oublis dans les commandes, bien vérifier avant de partir ça devient pénible. Sans compter les sandwichs jetés dans tous les sens, il est agréable de voir sa viande hors du pain au fond du sac. Et ne me sortez pas s'il manque quelque chose n'hésitez pas à appeler on vous donnera un sandwich la prochaine fois....."

"Service rapide, la salle est moyennement occupée, la table n'était pas nettoyée. Les sandwichs n'étaient pas très chauds."

"A chaque passage au drive, il manque quelque chose. J'en ai fait la remarque, ça n'a pas plu à ces demoiselles et elles me l'ont bien fait sentir. La prochaine fois, je demande à voir le ou la responsable."

"Une expérience de moins en moins agréable. Entre les commandes à moitié manquante, les glaces fondues en plein hiver, les frites froides, les sandwichs qu'il faut reconstituer avant de manger ou encore les appels au responsable qui n'aboutissent pas car ce dernier est en pleine pause discution avec ses collaborateurs. On est de plus en plus tenter de faire les 20 minutes de route pour aller chez BK."

"A chaque fois que je vais dans ce Mac Donalds je suis surpris par son manque d hygiene. Sol poisseux et collant, tables pas débarrassées et quand elle le sont par les équipiers ils ne se prennent pas la peine de les nettoyer. Toilettes ignobles. Tellement différent de tous les Mac Do que je fréquente. Précision il était 15h 30 bien loin d un rush"

"Bonsoir, ce jeudi 19 novembre 2020, mon époux passe au drive à pied car il ne préfère pas prendre de risque avec son camion (piste du drive étroite). Il est 21h30 quand une femme avec une chemise donc je suppose manager informe mon époux que le restaurant est fermée et je précise elle n'a même pas voulu ouvrir la fenêtre pour expliquer ou donner une raison a cela ! Je rappel qu'il est 21h30 et que le drive est censé fermer à 22h ! Suite à cela, mon époux retourne à son camion, à peine le temps de démarrer qu'il voit arriver une voiture sur la piste du drive, qui prend sa commande et à notre grande surprise se fait servir ! Je trouve cela honteux quel discrimination de choisir ses clients et de mentir sur les horaires de fermetures !!"

"Fermeture annoncée à 23:00. 21:15 tous feux éteints. Moi aussi je me suis garé à l’entrée de la ville avec mon camion. J’ai donc fait le petit kilomètre à pied dans les 2 sens mais le ventre vide. Lamentable"

"nous sommes passé au drive ce soir, nous avons du attendre sur l'air d'attente.... après 10minutes je suis allée voir ce qu'il se passait et bien ma commande n'était pas prête parce qu'elle avait été donné à quelqu'un d'autre !!! et on peut pas dire qu'ils étaient débordé parce qu'il n'y avait vraiment pas foule...."

"Ce Mac Donald en particulier n'est clairement pas un des meilleurs. Il manque souvent des choses, le dernières fois les gobelets n'étaient pas fermés dans la sachet, les frites étaient imbibées de coca et les bergers sont souvent mal assemblés. Un conseil, vérifier vos commandes si vous êtes au drive."

"Celà devient toujours un peu plus beau, vous faites une demande car ne correspond pas à la commande vous vous faites traiter comme le dernier des derniers, je ne comprend plus le respect du client. Restauration rapide @#&#€ Exécrable !!! Je ne dis pas à une autre fois !!!"

"Commande click & collect super bien la jeune femme à l’entrée m’a bien dirigée… temps d’attente remarquable par contre la personne en chemise rose qui m’a remis la commande .. comment dire.. c’est pas de ma faute si elle aime pas son job! Elle me claque le sachet «  bonne soirée. » sans un regard très sèchement. Première fois que je vois ça dans ce t établissement !"

"La responsable manager que je viens d avoir au téléphone elle mérite 5 étoiles par sa compréhension et sa gentillesse. Parcontre j ai mis une étoile par rapport au comportement des 3 jeunes gens qui se trouvait au drive et qui n ont aucune écoute du client. Résultat je suis partie sans la commande. Merci à la manager de m avoir proposé un geste et de revenir si je le souhaitais. Merci à elle d avoir pris le temps de m écouter. comprendrelévénements"

"Aucun effort je prend un menu poisson ils me mettent le menu tenders y’a pas une seule fois où quand j’ai commander il ne se sont pas tromper il font aucun effort vraiment c’est décevant en plus de ça je peut même pas manger les tenders étant donné que c’est interdit dans ma religion vraiment de l’abus"

"Dommage, jus d'orange en fond de cuve ultra coupé à l'eau, c'était de l'eau aromatisée. J'ai donc ramené mes 3 verres pour un échange avec autre chose, on m'a ramené à nouveau des jus d'eau d'orange. Je les ai laissés au comptoir et ai regagné ma table avec 1 seul coca en échange. Suis vraiment déçue"

"Qualité de service médiocre ! Nous prenons nos commandes en drive et cela est honteux de servir une clientèle avec autant d'incompétence. A chaque fois il manque quelque chose, sandwich, frites froides et dont le carton est a moitié vide, sachets de nuggets jetés dans le sac kraft a l'envers, boisson incomplète si vous prenez sans glaçons, jamais de ketchup ou de mayonnaise, manque de jouets, glace a moitié remplie.Le consommateur doit il payer le carton ?surtout au prix où ça coûte ! J'ai pris l'initiative de joindre le responsable, qui décline n'y y avoir aucuns problèmes ! Je pense qu'il va falloir se remettre rapidement en question... Surtout quand ça arrive régulièrement ! ( Discussions avec entourage)"

"Je commande sur uber eat livraison rapide j'ouvre le sachet toute les boissons retourner"

"Montage sandwich de travers .... Fromage pas fondant du coup ... Pas de serviette et pas de sauce avec les potatoes ..... Pas professionnel du tout .... Jamais de problème dans les autres mac do peu importe le lieu. ... Ici c est une catastrophe malgré leur gentillesse ...."

"On appelle ça une grande frite ??? En espérant que votre geste sera plus à la hauteur que la quantité de frites que j'ai reçu."

"Nous rentrons d'un spectacle sur Nancy, les enfants réclame mac do on se tâte entre celui de Maxeville ou celui de Creutzwald a côté de chez nous, on opte pour le dernier. Quelle déception!! Nous passons commande (drive) pour nous entendre dire pas de sauce chinoise pas de livre dans le happy meal, jouet mixte fille ou garçon pas de m. De plus la seule fois ou on ne vérifie pas notre commande il manque les potatoes des menus arghhhhh . Un peu plus de serieux dans les commandes de fournitures qui tiennent le week end pour satisfaire les besoins, dans les préparations de commande et le service des clients seront vraiment les bienvenus, merci."

"Cela fait plusieurs fois que je vais au drive et lorsque je réceptionne ma commande les frites sont froides et les burgers mal fait. Il manque souvent les sauces et les serviettes et les boissons sont de travers donc elles se renversent dans mon sachet je trouve cela inadmissible. Sans compter le temps d'attente au drive pour une restauration rapide pour le service en salle rien a dire."

"Premier avis négatif que je mets sur Google, mais la c’est vraiment nécessaire. INCAPABLE de servir des frites chaudes au drive (c’est bien simple je jette mes frites à chaque fois alors que j’habite à littéralement 5min en voiture du mc do) + incapable de faire une seule commande drive sans erreur. En temps normal je retourne faire les changements mais là je ne retournerai plus du tout dans ce mc do."

"Pas fou du tout il manque tout le temps des choses au drive à l'intérieur c'est salle le sol est collant ... , beaucoup trop de temps d'attente au drive le soir .."

"Mauvaise expérience mon beef bbq froid pas de sauce et sec mes potatoes molles froides . Il y a sûrement des fiches techniques mais celle ci ne sont pas suivie. Pour ma pars je ne reviendrais plus ..!!!!!!"

"20 minutes d’attente pour finalement demander un remboursement car la commande n’était toujours pas prête. Par contre c’était les amis de l’équipe macdo qui était servis avant tout le monde. Beaucoup de monde en attente et le personnel se permet de dire que il y a pas assez de personnel alors qu’il étaient 10 ! Et lors de précédent visite frite et burger froid ."

"Dernières expériences décevantes. Je suis passée au McDonald's, ils n'ont pas pris ma carte de fidélité parce qu'ils ont eu un problème, aucune solution pour les points surtout que je comptais les utiliser (en tant qu'étudiante c'est toujours quelque chose qui aide). Tous nos burgers et accompagnements étaient froids. J'ai pris un Croc Mcdo, le pain était super dur et s'effritait en petites miettes lorsque j'ai voulu l'enlever le bord qui était, de ce fait, immangeable. Ca fait 3 fois que nos glaces sont remplies bien en-dessous de la limite du pot. Il y a un vrai manque de sérieux."

"Je crois que même si tu commande juste 1 sandwich au drive, quand tu récupère ta commande il son capable de te donné un sachet vide. C'est un scandale il manque toujours quelque choses j'ai jamais eu une commande juste faut vraiment faire quelques choses."

"Une catastrophe même si il n'y a pas de mondes ,la commande n'est jamais juste ,si l'on vérifie pas ,on ne reçoit jamais se que l on a commandé ,les produits sont froids et limite sec heureusement qu'il y a les sauces pour sauver les meubles ,quand aux glaces on demande un supplément sauce que l'on paye et on se demande où est passé le supplément ...Il faudrait peut être revoir vos préparations.😒😒😒."

"Plusieurs passages et vraiment décevant : -On arrive vers 22h30 et on nous dit que c'est fermé (alors que c'est marqué pour 23H) et qu'ils vont nous servir au drive mais une fois au drive on ne peut pas se faire servir car on est pas en véhicule... -On commande 2 menus max best of (pour les verres offerts) sauf que on nous donne pas les verres faut que demande pour qu'il en donne. De plus, nos nuggets étaient tout mous...sans doute des restes Enfin petit conseil, vérifiez bien vos commandes avant de partir car ils ont oublié de nous donner les potatoes..."

"Commande passé au drive. Je rentre à la maison il manquait les boissons et les sauces. Comme toujours...il manque quelque chose. C'est pénible. À chaque fois je me dis oh ça peut arriver.... sauf que ça arrive... à chaque fois. Pour moi creutzwald c'est fini."

"Restaurant qui laisse à désirer ! Vaisselle sale . Salle dégueulasse . Les sols collent carrément. Les tables ne sont jamais propre meme si l on demande qu on vienne nous les nettoyer... enfin bon ... à fuir pour manger sur place ."

"Bonjour je suis venu au drive mardi soir avant la fermeture soit 22:30 un peux près j’ai pris ma commande tout étais bien. J’avais clairement faim avec mon conjoint nous avions travailler donc pas manger depuis le midi en rentrant je mange autre chose que mon conjoint n’a pas manger tout ce passe bien quand j’ai commencer a avoir mal au ventre j’ai vomis des crampes horrible j’ai eu très froid je passe le reste en allant au médecin il me dit que j’ai fait une intoxication alimentaire on est au jeudi ce n’ai toujours pas passer franchement très déçu merci Mac Do !"

"Je pense que le gérant de cet établissement ne doit pas regarder les infos ou n'à rien compris car à l'heure ou toute la population est appelée à faire des économies sur le chauffage eux mettent la clim à fond. Rappelons que nous sommes le 16 octobre certe il ne fait pas très froid dehors mais bon. Et d'ailleur il fait meilleur dehors que dedans. La question est posée à une employée, ah oui c est la clim et ça ne semble pas la choquer. Je pense qu'à un moment il est temps de se poser des questions vu que beaucoup de gens semblent mecontent de ce sujet..."

"J'ai encore commis l'erreur de ne pas contrôler que ma commande drive était complète avant de rentrer et chez moi et comme d'habitude il manquait des produits, c'est du vol. Bref, je ne viendrais plus."

"Je ne reviendrais plus, ils prennent les clients de haut aux commandes, ne savent rien quand on demande des précisions, mal poli, oublient des articles et les commandes sont lancés à la tête. Je note cette remarque car ça fait plusieurs fois que ça arrive maintenant."

"Commande au drive encore une fois catastrophique, commande incomplète et erreur sur le sandwich à l’ouverture de celui ci une fois à la maison. Ce n’est que la deuxième fois en 2 semaines…. A se demander si le personnel est former correctement."

"Pour la partie sur place, pas grand chose à dire, hormis qu'il fait vraiment dans les locaux... pour la partie drive/click & collect, service à fuir... la fast-food devient slow food puisque à chaque fois un élément de la commande est manquant et nous oblige à vérifier notre commande et à rentrer pour râler... super modèle économique qui consiste à ne pas livrer les éléments commandés. Aujourd'hui j'ai du traverser tout Creutzwald 2x car sur une commande avec un happy meal et 2 salades, ils ont oublié les deux salades..."

"Bonsoir on a commandé une boîte à partager malheureusement arrivé à la maison là boîte ne contient pas du tout comme écrit sur votre site 3 croustillant chèvre 3 généreux poulet sticks 6 chicken nuggets Mais 20 nuggets !!! Franchement au prix de 11€20 jamais on aurait prit une boîte de 20 nuggets !! J espère être remboursé ou autre je vous envoie ma facture comme preuve"

"Il y a un sérieux problème avec le service Drive , il manque très souvent, voir trop souvent les sauces! Quand c'est gratuit, c'est pas très grave , mais quand on les commande et paye (comme les sauces curry par exemple) cela devient un problème et agaçant ! Que cela arrive une fois, pas de soucis, cela peut arriver, mais là trop souvent voir même presque a chaque fois ! Donc la prochaine fois je bloquerai le drive le temps de contrôler chaque article, même si cela prendra 5min Merci de régler ce problème"

"Une qualité de service qui laisse à désirer. J’ai commandé un menu Maxi Best Of, la commande que j’ai reçue était composée d’une frite moyenne, d’un big mac avec un étage vide (?), et aucune sauce n’était fournie avec les frites."

"Commande incomplète et erreur de produits, mais la manager a tout fait pour remédier au problème, et à été très compréhensible et sympathique, afin que l'on reste sur une impression positive. Au top"

"C'est malheureux que ce Macdonald's ce dégrade de plus en plus dans leurs services... Sandwich mal fait (de pire en pire), produits manquants ou échanger avec autre chose. Les appelé aux téléphone ? N'y pensé pas où du moins cela dépends de l'équipe... J'ai essayé à plusieurs reprises, voyant que personne n'avait l'intention de répondre j'ai du me déplacée. (C'est arrivé ce soir). Une fois arrivé presque toutes l'équipe (sauf deux ou trois qui travaillé) était entrain de parler entre eux (pas à leurs postes je tiens à préciser)."

"Restaurant pas agréable température glacial à l intérieur les gens mangent avec leurs vestes, les enfants se sont pleins à plusieurs reprise d avoir très froid. Certaines tables laisse à désiré niveau propreté."

"Bravo à toute l'équipe 👏🏼👏🏼👏🏼 Ce restaurant a visiblement le respect de ses clients. Les serveurs sont souriants et serviables, les commandes arrivent rapidement et tout est chaud et présentable. Les poubelles sont vidées très régulièrement. Le sol, les tables et les toilettes sont très propres. Quelle bonne surprise pour une chaîne qui m'a si souvent déçu."

"La personne qui encaisse au drive... Billets sales, CB chèques dej et j'en passe... Fait aussi les sandwichs... Évidemment tout ça sans se laver les mains entre deux. 🤮 15 minutes pour deux boissons et un sandwich alors qu'il n'y avait personne !"

"Oublie tout dans la commande tout étais froid, pas le bon pain pour le cbo, le 280 froid aussi, salade servi sans sauce etc... Bref la manager qui souffle des que ma belle mère ou moi demandions un produit manquant... Franchement allez en Allemagne c'est meilleur, chaud et au moins ils manque rien...."

"J'y suis allé pour manger en vitesse, je ne suis pas un grand fan de ce style de nourriture qui n'est pas très saine. J'ai été surpris de voir que le sol était sale, visiblement de la boisson sur le sol. Certes le personnel nettoie les tables, mais il faudrait penser à nettoyer également le sol lorsqu'il a été sali."

"Le restaurant est sale, la nourriture était froide et le milk-shake comme de l'eau. La seule chose positive que je peux dire, c'est que le personnel est aimable. C'est la première et la dernière fois que je viens ici."

"Bon, bah, c'était notre dernier Mcdo, c'est triste, mais payer si cher pour avoir un service si peu potable... J'sais que la vie est dure, que c'est pas le métier le plus cool du monde, mais c'est pas une raison... Une fois de temps en temps, okay, personne n'est parfait, mais quand ça devient régulier, faut pas déconner... Plus de sauce, alors qu'avant, on en avait parfois plus que demandé, et c'est ce qui donnait envie d'y retourner en vrai, trop de glaçons, histoire d'économiser sur le sirop de coca... donc, on se fait grugé tout en se faisant prendre pour des cons parce que vous pensez qu'on va pas l'capté... des burgers faits à l'arrache. Ouais, okay, c'est vraiment pas un métier passionnant, j'peux comprendre, tu te lèves pas avec l'envie de devenir cuisinier chez McDo, mais t'es payé alors sois professionnel... t'apprécierai pas qu'un employé te serve mal, bah c'est pareil pour les autres. J'sais pas, j'trouve que c'est devenu moins bien depuis un moment, et, certes, les temps sont compliqués... mais j'ai pas à subir ça, surtout au prix que ça coûte. Si t'aime pas ton taff, laisse le à quelqu'un qui saura y faire. Au revoir McDo, ce fut une belle aventure."

"Bonjour, Les MacDo ne sont pas mes fast fois de prédilection, j'y vais pour dépanner 1 fois tous les 5 ans et vérifier si ce que je commande à manger et aussi bon que beau sur la photo. J'ai commandé à emporter, sans passer par le macdrive, un maxi best of Deluxe, frites ICE team , sunday chocolat. Aucune attente après commande et salle relativement propre. Dans mon bag, Il manquait la sauce Deluxe . J'ai mangé mon burger de suite ,au calme, en regardant le coucher de soleil. Le burger était tiède et les frites tièdes et molles , j'avais encore faim une fois le repas terminé. J'ai préparé des pâtes en rentrant à mon domicile. Le sunday très bien."

"Je ne comprends que chez Mac do les toilettes soient aussi sales!!!! Inadmissible d'avoir un endroit pareil qui est fréquenté avec des enfants. On a même pas eu y aller tellement c'était répugnant. Une honte !!!!!"

"Comme à chaque commande au drive, ma commande était anoyveau incomplète. Pour une commande de 35€, il manquait une compote, 2 milshakes à la fraise et un big mac. Pour une fois que je n'ai pas vérifié car j'étais la dernière cliente du drive ... j'ai payé pour quelque chose que je n'ai pas reçu ! Cela devient vraiment pénible ...."

"Le 22 avril, j'ai passé commande au Drive avec ma carte fidélité. La personne en charge a fait des erreurs et m'a retiré 45 points en trop sur ma carte, en plus du fait que ma commande était de mauvaise qualité. 45 points dans le vent... J'ai envoyé une réclamation à l'adresse [email protected] le lendemain pour déclarer ce qu'il s'est passé, depuis plus rien, aucune réponse, cela fait maintenant un mois. Et lors de mon dernier passage on me dit au guichet que ma carte serait bloquée ? Il se passe quoi chez vous au juste... ?"

"Je suis déçu ça fait déjà plusieurs fois... La fille a absolument rien compris de ma commande en plus je dois attendre 10 minutes pour que au final on me donne même pas ce que j'ai dit !!! Et même pas un geste commercial donc pour moi le McDo de Creutzwald fini!!!!"

"Commande conforme à mes attentes restaurant propre et convivial"

"Service extrêmement lent. Pour ma part j'étais en drive j'ai fait un click and colect. Donc sans prise de commande de mon arrivé a la première borne jusqu'à ma sortie du drive il y a eu 20 bonne minutes. Les sandwichs sont fait n'importe comment. Un petit wrap qui a la forme d'un petit carré c'est du jamais vu. Les pains son sec énormément déçu de se macdo. ( il est plus proche de chez nous mais je préfère faire la route jusqu'à saint avold ou au moins je sais a quoi m'attendre. Plusieurs fois qu'on est déçu chez eux. Nous somme le 1er juillet et encore une fois-ci un macdo qui ne fonctionne pas ca ne prends pas les clients par ordre d'arrivé. De pire en pire ce macdo. Et rien n'a l'air d'être fait pour changer."

"Commande passé au borne à 19h30 , commandé servis à 20h30!!! Inadmissible, ils se sont trompé de numéro de commande ont cherché 30min dans tous le restaurant! Personnel très désagréable , alors que l’erreur venez d’eux! Pas la première fois qu’il y a des soucis avec se restaurant!!!"

"Commande de 2 glaces : 1 sunday servi une cuillère sale (morceau de salade collé dessus) et 1 mcflurry moitié liquide et on ne pourra pas dire que cela vient de la température car la clim à l'intérieur du restaurant est hyper froide au point d'en avoir avoir la chair de poule et d'écourter notre visite. Service rapide mais un sourire de la serveuse n'aurait pas été de refus. Bref, pour le prix (presque 8€) c'était franchement déplorable, nous ne reviendrons certainement pas de si tôt."

"Drive du 25/06/2023 Juste honteux arrivé au drive pour 22h15 personne devant moi j’attend 18 min devant l’écran personne pour répondre j’avance jusqu’à la fenêtre de paiement et là on me dit oui c’est pour quoi ? Ben comment vous dire je souhaite passer une commande… Je passe commande Et là j’arrive à mon domicile, pas de glaçons dans le coca, pas de sauce pour les poteatos sandwich jeter dans l’emballage Un conseil si vous n’avez plus envie d’accueillir les clients ou bien servir les clients, ou leur remettre une commande descente avec tous les produits commander et payer ben fermer!!!! Vous vous dites restaurant mais vous êtes tout sauf un restaurant pour moi. Surtout lorsqu’on entend une fille dire ben laisse les galéré parce ce que je me suis permis de dire que sa fait quasiment 20 min qu’on attend et qu’il n’y a personne. Franchement honte à vous. Changer de métier. A bon entendeur."

"Je n'ai toujours pas réussi à savoir si les sols sont lavés avec de la margarine ou de l'huile sûrement pas au beurre car c'est relativement cher. En tous cas si vous voulez faire de la patinette gratuite c'est là bas. ..Et ça fait des années."

"La nourriture n'est pas mauvaise, mais la présentation laisse à désirer. Nous avons commandé un Happy Meal pour les enfants, à l'intérieur tout était renversé, le jouet/le livre étaient tachés de graisse. Il n'y avait ni serviettes ni sauces, tout était fait négligemment."

"Très propre. Personnel très sympa et rapide. Jeux à l intérieur. Par contre clim très forte donc désagréable"

"Attente longue au drive alors que le restaurant était vide Sur les 3 menus commandé seulement 2 boissons ont été données Les 2 boissons ne correspondent même pas à la commande Les sauces ne sont pas présente dans le sachet de la commande Des cheveux dans les portions de frites Potatoes froides et j'en passe Ca fais beaucoup pour seulement 3 menus commandé Je déconseille fortement"

"Endroit sale, je suis arrivé et j'ai demandé , j'ai passé 40 minutes à attendre ma commande, et ils ne m'ont pas servi, j'ai demandé un remboursement et je ne suis jamais parti mais je ne reviendrai jamais, serveurs grossiers, ils ne se sont même pas excusés."

"Dans l'ensemble bon mais il y a quelques bémols néanmoins important : Les potatoes étaient froides et mon verre était percé Les employés qui se parlent mal juste devant les clients Et le service laisse à désirer car la politesse n'était pas au rendez vous"

"Plusieurs fois qu'on vient manger sur place a chaque fois les tables sont sales. La pour le coup même la vaisselle été sale l'hygiène est vraiment à revoir surtout que les clients réutilise la même vaisselle."

"On ne va pas souvent au mc do, mais quasiment à chaque fois il y a une erreur dans la commande ou alors un gros problème d'hygiène ( on s'est retrouvé avec les buses des boissons dans un gobelet rempli, au bruit on pensait que c'était des glaçons mais non et pas d'excuse de leurs part ni de gestes) , une autre fois, nous avons commandé un coca et un ICE tea, ils étaient coupé à la menthe ... Cheveux dans le burger, erreur de burger, pas souvent les sauces sont mises dans les commandes) , bref le mc do de Creutzwald, c'est juste pas possible ... A éviter ! Au prix où ils sont, on mange plus sain, plus copieux juste à côté, et sans risques de s'étouffer avec des buses dégueulasse)"

"Nous sommes passés au drive hier pour 3 menus dont 1 happy meal... Dans le happy meal, mon fils n'a pas eu droit à sa glace....inadmissible ! Pauvre gosse, aller lui dire qu'il aura pas droit a la glace qu'il a reclamé tout l'après-midi !!! Et dans l'un des 2 autres, il y avait un big tasty...alors la le sketch, il me semblait petit quand j'ai sorti la commande des sacs... Alors ma crainte était juste, le big tasty a été fait avec le pain d'un mac deluxe (ou pain du même style...) la garniture était celle du big tasty sauf la viande qui était celle d'un autre burger...je trouve ça inadmissible !!! On est déjà a 10e passé pour un maxi best of big tasty et ils ne sont pas foutu de les faire correctement... Enceinte de 8mois et demi, j'ai eu une belle grosse frustration....! Je ne pouvais malheureusement pas repasser Mais se serait bien que la direction, fasse quelque chose...car payer pour des trucs qu'on a pas ou incorrect ca commence a etre pénible, et on a jamais de dédommagement !!"

"Venue ce jour entre midi mais un vrai carnage et je mâche mes mots!! 15 mn d'attente pour au final venir nous dire que le paiement avec la carte déjeuner n'a pas abouti mais on a reçu le ticket certe inscrit ABANDON mais l'employé aurait pu vérifier et nous le dire directement! Règlement fait par CB et on nous jette le plateau à la tête! De plus les menus et le sandwich prit en supplément froid et pas de serviettes. Faudrait peux être revoir le management et les formations de votre établissement!!! Également la propreté des tables ça laisse à désirer pour le prix que l'on paye... Dites vous qu'il y a de la concurrence pas très loin Bonne lecture"

"Encore une fois, erreur dans la commande au drive ! Après 10min d'attente à 22h30, il manquait les nuggets et tout était froid !"

"Service très rapide et sans erreur, rien a dire. Serveur très sympathique. Un peu d'effort à faire sur le nettoyage des sols et ta les, mais bon il y avait beaucoup de monde et les clients ne sont pas toujours très respectueux"

"Je commande un menue Maxi best of En demandant mes frites brûlante et sans sel On me donne ma commande rapidement alors que la cuisson est de 3 minutes Pour en avoir des fraîches Je me suis alors plein au moins 3-4 fois Et la bonne femme me donne les mêmes frites et stipule bien que Les clients n’est pas roi Et qu’elle me refera pas des chaudes Et que si je suis pas contente c’est à moi de venir les faire Restaurant de Merde"

"Service à chier ! On ne reçois même pas ce que l'on a commander et 2 soir de suite !!!! 2 menu maxi commander une menu maxi et un normal reçu !! 2 ème soir 2 normal commander donc moyen frite moyen coca en théorie bah en pratique 2 petite frite et 2 moyen coca !!! Aller à la gare avec vos équipe de pacotille qui osé me dire que c'est des moyenne frite alors qu'ils sont mis dans les sachet des petite !! J'irais manger en Allemagne à l'avenir !!!!"

"je mange souvent dans ce mcdo en famille rien a redire nickel mais cette fois n’importe quoi un menu mac first demander sans fromage avec du fromage un coca demander sans glaçons mais avec des glaçons une salade fournis sans la sauce qui va avec et également les couverts il manquer aussi des sauces et il y avait pas de paillettes et serviettes"

"Encore et toujours des problèmes de commande ! Tu commandes un double deluxe tu arrives à maison tu as le simple ! Faut regarder avant de mettre dans le sachet y a bien le numéro de commande écrit sur les sandwiches vu qu’on enlève tjrs un articles ! Enfin bref tellement déçue à chaque fois que je ne reviendrai plus jamais !"

"Avec mes enfants nous avons dû garder nos vestes car la climatisation était allumer et nous avions froid . Seul bémol à noter ! Sinon le reste était parfait !"

"Dégueulasse, la commande ne correspond pas tu paye 1 big tasty 2 viandes pour 1 viande, les potatos dur... à bannir"

"Le jus d'orange est vraiment pas bon! On dirait de l'eau car il n'a aucun goût. La clim est trop froide et la radio ne capte rien c'est agaçant !"

"Commande incomplète, Mac fich du happy métal même pas présentable, morceaux de plastique dans la salade, poils dans le potatos et tout sa San compter un sol gras et qui glisse mieux que la patinoire j'ai risqué de me faire mal 4 fois pour aller réclamer les sauce manquante se qui n'ai pas gênant vue la sympathie de certain employées qui vous regarde attendre et réponde assez fort à leur collègue à Ben c'est pas mon problème elle a cas attendre sinon même au obsèques de ma grand-mère le pompe funèbres était mieux première fois dans se mac Donald et dernière fois à fuir le plus vite possible"

"Que dire de plus que dégueulasse !!!!! Après une commande passer attente de plus de 10minutes pour cause de caisse défectueuse mais commande déjà prête du coup récupérer la commande froide et un montage de Burger désastreux ou jeter n importe commande dans le sac .. en un mot fuir le drive désastreux.. et je pèse mes mots"

"Endroit où je n'ai plus envie de mettre les pieds .10mn pour avoir la commande. Il manque toujours quelque chose. Un manager sans vergogne envers ses préparatrice"

"Obligé de mettre une étoile pour laisser un avis mais c'est une honte cet endroit . On ne reçoit pas ce qu'on commande et quand on va demander ils viennent vérifier le plateau et limite le sac a main A fuir"

"Honteux, manque d’hygiène plus commande incomplète, mon conjoint et moi avons été malade toute la nuit après ce fameux macdo il manquait la moitié de la commande et en plus une indigestion merci macdo pour la surprise A fuir comme la peste !"

"Le pire McDo qui existe !! Commande au drive toujours froide ! Frite sans aucun goût du vrai carton et froid ! À chaque commande il oublie toujours quelque chose ! Tout et à revoir ! Attention quand vous scannez vos carte de fidélité Le McDo de creu nous vous met pas tout les point que vous devriez avoir ( et quand en fait une r réclamation c’est toujours la même réponse nous ne gérons pas les carte de fidélité ! )"

"Messieurs, Dames bonjours ! Malgré une salle bien vide, nous avons reçu nos pommes de terres taillées en fine lamelles glaciale. Nous avons dû réclamer celle-ci plus chaudes. Je ne comprend point ce qui se passe en cuisine. Vous feriez mieux de moins rigoler et de faire le travaille demandé. Cordialement."

"Incapables de servir une commande complète. C'est systématique. J'ai envoyé un mail à l'adresse indiquée il y a une semaine, et, sans grand étonnement et avec le même sérieux que pour la préparation de vos commandes, je n'ai eu aucun retour...."

"Venu ce soir rare qd c'est froid ms mon burger étais très froid ms l'équipe bien sympa ma refais le burger. Faite attention lorsque vous préparer les commandes car ds cette mm commande il y manquer les potatos que j'ai du aller recherche (choses qui peux arrive) on s'est que vous speeder derrière ms speeder moin pr que le service soit bien. Sinon bien je reviendrai avec mon loulou."

"Encore une déception ! Frites froide donc du demander de les faire changer ! Les sandwichs dans un état pitoyable! Il faut toujours courir après quelque chose! Vos toilettes merci d y mettre du papier ! Quand à la sympathie du personnel blasé quand on demande quelque chose à revoir! Plus jamais je mets un pied là haut! Mieux faire des km que d aller à proximité ! Pour les tarifs que vous pratiquez un minimum de respect pour les produits."

"C'est marqué ouvert jusqu'à minuit Tu viens à 23H45 c'est fermé et ta deux gonzesses affalée qui te regarde Mettez vos horaires à jour !! Ça évite de se déplacer pour rien"

"Très déçu frites molle et froide Burger pas très appétissant les nuggets sont fade pas de serviettes ni de sauces pour les frites remise avec les menus les poubelles débordantes et salle et les sols sont dégoûtant et collant"

"Déçu !!!!!!! Toujours un oubli quand j’y vais Menu froid ! oubli du dessert dans le menu enfant menu big tasty qui rapetisse oubli sauce Ils sont seulement là pour l’argent !!! Et la qualité c’est un fort 0"

"Un service déplorable au drive malgré que ce soit un dimanche en plus a un moment de faible activité. Je comprend qu'il peut y avoir des problèmes personnels mais ils n'ont pas a être transmis sur la clientèle Je ne sais pas ce que ça vaut en salle mais ça ne donne pas envie"

"Toujours sale, toujours des oublis, très rarement des serviettes, les ingrédients des burgers ne sont jamais superposé correctement, résultats impossible à manger 😑😑"

"Rarement vu une caissière aussi antipathique et peu efficace... Heureusement que certains de ses collègues arrivent a sourire"

"Bonjour, pour deux visites en un mois, je n'en garde pas un bon souvenir, c'est dommage. Certains employés ne sont pas très souriants, parfois sans bonjour ni au revoir, un manque de professionnalisme avec un sentiment de pas envi(e) ainsi que le contact client qui n'est pas au rendez-vous. Sans mettre tout le monde dans le même panier, un petit brief serait le bienvenu, histoire de corriger certaines lacunes par rapport au comportement à adopter avec les clients. Cordialement, Jérôme STUTZMANN"

"Franchement ça soûl à chaque fois que je prends au drive il manque quelques choses là c est les sauces pour les potetos et curry pour le 9 morceaux"

"temps d’attente plus que long pour un fast-food, frites froides comme d’habitude et les tables jamais propres, ce mcdo est vraiment à revoir niveau hygiène et accueil clientèle. Vraiment pas satisfait !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Nous sommes venus plusieurs fois, à chaque fois il manquait quelque chose sur le plateau. Personnel pas très souriant qui ne se sent pas concerné quand on vient faire une réclamation."

"Nous sommes venus ici aujourd’hui à 20h06 avec des enfants, numéro CB 88, SAT 137: le service est horrible, les frites 🍟 étaient immangeables (trop froides/moues), toujours manquait la moitié de la commande, mal aimable la serveuse…. JAMAIS la prochaine fois dans ce McDonald’s !"

"Pour la seconde fois en un mois il manquait un burger à notre commande du drive, manque énormément de serieux, on vous propose de revenir le chercher, (je n'ai même pas eu besoin de dire ce qu'il manquait vu qu'il était resté devant son nez à ce monsieur) monsieur très antipathique au téléphone et qui veut pas passer la responsable. En insistant le menu sera offert la prochaine fois super le geste commercial mais en attendant un personne mangera que des frites de son menu avec ses invités 👍🏻"

"Mais que ce passe-t’il ??? La qualité des repas servis est clairement à revoir. Sandwich froid et pas appétissants, frites molles sans croustillant. Faites des efforts en cuisine svp."

"Une équipe d'enfants, jamais vu sa aucun sérieux, aucun respect du client , le langage n'en parlons pas , conversation entre collègues plus que déplacer, ça s'amuse à danser devant les borne du drive entre collègues en pleine heure de pointe , ça gâche vraiment l'image du MC Do est niveau service pas terrible non plus, une fois de plus il manque un menu ,met le reste froid, du bacon dans le MC first poisson etc .... bref CATASTROPHE"

"Comme expliqué dans Un précédent avis Je suis un client en régulier qui avait toujours en Allemagne, et qui s’est décidé d’aller à Creutzwald Pour économiser un peu de kilomètres et vu ce qui s’est passé hier hier le 20/05/2024 Je mets un point d’honneur, à plus jamais jamais, remettre les pieds dans cette franchise Inconcevable Que à 22h, la salle est rempli et que ils prennent des commandes pour au final devoir nous les rembourser car ils ont pu ce qu’il faut pour faire des commandes nous laisser poireauter pendant 35 minutes Tout le personnel complètement complètement incompétent pour la journée du 20 Autant je suis allé manger le midi, tout s’est très bien passé. Autant l’équipe du soir, une vraie catastrophe qui n’arrivait pas à gérer. Qui se sont fait surpasser par le travail des clients autour de moi qui ramené de la viande congelée, même pas cuit, mais congeler Et j’en passe, je me critique jamais jamais en général, mais là c’était vraiment une catastrophe. Je me demande Pourquoi engager un manager si il ne sert à rien sans compter toutes les fois où il manque des choses ou les frites ne sont pas salées froides et j’en passe"

"Manque d'hygiène.... Des gobelets à glace qui tombent et sont remis dans les distributeurs, le sol est collant, le service lent et la nourriture froide."

"Commande au drive… de 1 la personne ne comprenait rien, qualité de l écoute ou trop de bruit environnant . De 2 ma fille regarde le sachet il manquait le happy meal . Je fais demi tour . De 3 dans le restaurant j attend presque 5/10 min avant qu on vienne me voir… de 4 les frites du happy meal jetées dedans même plus dans le sachet … ET TOUJOURS PAS DE SERVIETTES !!! Moi qui travaille à l hôpital je ferais comme vous à l’arrache … 🙄😅🤦🏻‍♀️ décevant ….."

"J'y suis allé ce 23 mai commandé au Drive meme pas 15 min apres avoir mangé je suis allé me vider tel un robinet aux toilettes. Pas de soucis d'habitudes mais je doute de la fraicheur des produits."

"Responsable très peux agréable, soupire devant le client , commande incomplète. Frites quasiment vide pour un menu maxi best off . Pourtant il n’était que 18hoo peu de monde sur place et au drive mais déjà dans la panique . Juste la serveuse qui servait les plateaux était très agréable j’etait très gêner pour elle qu’elle ce fasse mal parler devant nous ."

"Nous avons passé une commande au drive le 27/05. Plus de 40 min d'attente et 40€ dépensé pour rien! Malheureusement pour nous, nous n'avons pas vérifié la commande sur place. Il manque toutes les frites, les boissons ont le goût de l'eau gazeuse pas bonne, croque mac do et wrap dur comme de la pierre et les burger ne ressemblaient à rien ! Vraiment déçu de cette commande!!"

"Manque d'hygiène et de propreté, à l'entrée il y a un pédiluve formé par les boissons qui débordent des poubelles. J'adore je reviendrai 🤮"

"Habituellement pas de soucis mais alors ce soir c'est le comble, au drive la seule fois où je ne contrôle pas ma commande happy meal avec juste les nuggets tous le reste oublié, aucune sauce alors que j'ai commandé des nuggets bref pitoyable... Et bien sûr impossible de les joindre par téléphone ! A ce demander si on va y retourner..."

"Bon macdo juste un peu long a être servi et quand on reçoit les produits il sont froid a corriger mes sinon dans ensemble c'est un McDo comme les autre"

"Une catastrophe ce McDo... Que des erreurs au drive. Des verres renversés dans le sachet. Tout est jeté à l'arrache dedans... Une honte!!!"

"Attendu 15 min pour être servit au drive alors qu’il y avait personne. De plus c’était la mauvaise commande .. et le ponpon c’est que j’avais pas le bon sandwich au bout du compte !! Votre service à revoir"

"Ma famille et moi sommes des habitués de ce restaurant. Généralement je n’ai rien à redire sur le professionnalisme de vos collaborateurs mais aujourd’hui 20/06, je suis vraiment déçue. Le jeune homme qui nous a servi était très aimable, par contre les personnes qui s’occupent des commandes c’est un 0 pointé: - pas de moutarde, ne le précise pas lors de la distribution de la commande - cappucino daim commandé sans daim et sans sucre - pas de serviettes ´Nous nous sommes rendu deux fois au comptoir, deux fois vos collaborateurs nous ont ignorés, de manière assez hautaine. Il a fallu qu’une personne de la cuisine intervienne pour qu’une personne se décide de nous donner les serviettes. Cependant, la manière d’accueillir les clients est vraiment à revoir. Vraiment déçue aujourd’hui."

"Comme un Mc Do. Jamais eu de manquant. Service rapide et jeune homme qui rapporte les plateau sur place très poli."

"Encore et toujours l'incompétence des employés, qui oublient les sauces, inadmissible d'entendre qu'il faut demander les sauces pour les potatoes,il manque la concurrence Burger King"

"commandez jamais sur l’appli avec la livraison à domicile!! 2h d’attente et après ils annulent votre commande👎👎👎"

"Attendre 15 min pour être servi à table, et recevoir des frites froides et dures où le cheddar était dur aussi, il manquait un hamburger j'ai dû réclamer 2x et quand je l'ai eu encore 10min plus tard ben toute ma famille avait terminé son repas ... Pas de serviettes ...aucune hygiène des tables des sols des toilettes ..je n'y remettrai jamais les pieds A fuir !"

"M’empêche de mettre 1 étoile pour publier mais en réalité n’en vaut pas une . Nous arrivons vers 20h20 et commande passée à 20h30 et servis vers 21h Que 2 employés sur place…pour un samedi Burgers plus que limites pour 2 menus maxi best Of, manque les sauces , les serviettes , Manque le cheddar dans une frite cheddar et bacon… Une 20aine de personnes attendants en caisse le temps d’être servis certains depuis 1h apparemment… Franchement une honte pour une grande chaîne de restauration « rapide ». Quand on est un samedi et qu’on sait qu’il y a du monde qui va venir (période de vacance) on prévoit plus d’employés .. Je ne recommande pas si vous êtes pressés et surtout en période estivale (semblent trop débordés)"

"On ne peux pas mettre sans étoiles, mais une attente d eplus d une heure , pour être servi avec des frites et des burgers froid , je ne viendrai plus dans ce restaurant"

"Toujours vérifié les commandes à emporter avec quasi toujours un oubli ou une erreur. Lassant."

"Bonjour Nous avions déjà déposé un avis en 2022 mais visiblement le McDo de Creutzwald ne se remet pas en question. Comme à son habitude les frites sont froides. Aujourd'hui, j'ai pris 4 wraps dont deux personnalisés et tous froids. Devoir repasser sa commande au micro-ondes n'est pas normal, et peut-être même pas recommandé. Et le ponpon mon Big Mac assemblé n'importe comment : les deux steaks ensemble, dont un qui avait une drôle de tête et deux tranches de pain vide. Franchement je n'arrive pas comprendre, et travaillant sur Saint-Avold j'ai déjà récupéré des commandes au McDo de Saint-Avold : jamais de produits manquants les commandes sont complètes et surtout chaudes. Les frites du drive de Creutzwald sont les moins bonnes de tout le secteur. Et essayez de ne pas répondre avec des phrases type, merci."

"Client régulier, je commence à en avoir marre des oublis dans ma commande. 1 commande sur 4 est incomplète, plutôt chiant quand on prend à emporter. Les frites sont souvent tièdes."

"Inadmissible ! C'est malheureux de voir que les prix ne cessent d'augmenter et de voir que la quantité diminue à chaque commande."

"Nous sommes clients depuis longtemps et ces derniers temps tout le temps des oublis dans les commandes. Encore aujourd'hui il manque un sandwich à 4€70 et les Frites sont très souvent froides et dégueulasses."

"On a attendu plus de 45 minutes au drive pour 2 glaces et nous avons reçu nos glaces complètement fondues. On est donc rentré dans le MacDo pour qu'ils nous refassent les glaces, après plus de 15 mins d'attente on nous a refait des glaces fondues qu'on a quand même prises mais nous n'avons eu aucunes excuses."

"Mon fils prend une commande 19h45 il regle ca commande 21 h30 mon fils n'a toujours pas commande enerve ..mauvaise organisation il gagne 20 euro mais perdu client Info c est bien facile excuse....mais vous avez gagné 20 euros est mon fils n'a pas reçu son menu franchement sa mais en colère 😡 alors si vous n arrive pas servire les personne de faite pas payer la personne comme ça sa évite que la personne payer pour des prune alors vos excuses je m enfou"

"Une catastrophe ce soir, énormément de monde, un service très lent, le personnel qui ne suivait pas, une attente sans fin...et pour clôturer le tout ils ont fermé les bornes de commande car ils étaient submergés...jamais vu ça ! Mon sandwich froid, mes frites manquaient et plus tard je commande une glace qui arrive fondue...."

"Ça ne mérite même pas une étoile à chaque fois que je vais au drive il me manque toujours quelque chose aujourd'hui j'ai eu un ras-le-bol ,il me manque les 9 nuggets pour mon garçon et le Double Cheese et personne ne décroche au téléphone."

"Commande passée le 3/08 , en click &collect , récupérer vers 11h30 , il se trouve qu'il y avait une morceau de paille de fer incrusté dans le steak haché d'un burger , heureusement que je l'ai vu avant de manger sinon sa aurait pu être grave ! Honteux ! EDIT: nous sommes le 14/08 est toujours aucune réponse par mail ..."

"Un McDo presque parfait jusqu'à que le sachet se renverse en soit pas de problème mais depuis vos nouveau capuchon de merd sur les gobelets catastrophe donc c'est cadeau le 1 étoile"

"Service lent Frites et potatoes froides Hamburger erreur sur la commande Et les glaces remises plus tard déjà fondues Clim trop forte"

"Bonjour, je ne vous conseille pas ce McDonald’s cause hygiène intérieur, je pense pas nettoyer régulièrement nous n’avons pas pu manger à l’intérieur par loader, pas terrible et les tables toute sale par-dessus ça il y avait un énorme chien à l’intérieur, pas loin des cuisines 🤮"

"Le pire Mac do où j’ai était ! A chaque fois sois il manque quelque chose, sois les sandwichs sont super mal fait ! Même dans les sandwich ils arrivent à oublier de mettre de la garniture ! Franchement déçut ! La prochaine j’ouvrirai le sachet bien devant eux et si il manque quelque chose je leurs jèterai dessus ! J’ai travailler dans un mac do pendant 2 ans et demi et jamais il y’a eu autant de mal adresse !"

"Ce macdo est une catastrophe ! Soit le coca a le goût de l’eau soit les frites sont gelées ou le sandwichs dégouline de sauce !!!! Il y a toujours quelque chose qui ne va pas, manque de sérieux !!!! Le drive il faut éviter !! Ou alors bien vérifier avant de partir!! Je trouve ça inadmissible !!!! 🤬🤬🤬🤬 Ça mérite 0 étoile !!!"

"Très déçu !!!! J'ai pris un cornet et il n'y avait quasiment pas de glace, ai-je 5ans ?"

"Personnel agréable à l’écoute (accueil) Mais quand je rentre à la maison on ce retrouve avec un big mac avec la moitié d’un steak …"

"Comme d'habitude une commande incomplète ! Décevant"

"Le service est bien là la qualité aussi par contre entre 12h il faut vraiment ne pas perdre patience car il y a souvent de fois beaucoup de monde notamment aux drives en voiture et il y a donc une file d'attente des fois de plus de 40 minutes pour être servie c'est bien dommage pour un restaurant de service rapide normalement autrement le personnel est relativement aimable des fois c'est pas forcément le cas mais bon on n'a pas le choix c'est comme ça on ne peut pas avoir tout en même temps"

"Les portions ont bien diminuées depuis quelques années"

"Rien a dire. Bien accueilli et jamais d'erreur"

"Tres bon equipe et reactive"

"En septembre, commande non respectée. On avait demandé un hamburger 2 viandes pour mon mari, reçue qu une. Les sauces, comme d hab manquantes....bref. Aujourd'hui tt est complet. La manager nous avait proposé de revenir et qu elle noté qu on devait avoir 2 menus gratuits et dessert .a ce jour je ne suis pas retournée la voir. J ai payé mon menu aujourd'hui"

"Restaurant propre Personnel agréable Je recommande"

"niquel"

"Obliger de donner un avis pour jouer, c'est nul"

"Tres bonne ambiance, cuisine bonne"

"Souvent des oublis dans les commandes, le service de collecte se connecte devant le restaurant donc l’attente est quand même là, alors qu’elle devrait la limiter. Plusieurs réclamations faites mais bon. Et quand il y a une erreur dans la commande, pas le temps de revenir pour faire une réclamation car tout va être froid pour les autres personnes. Beaucoup de points à revoir. Autre point pour les menus maxi, la quantité de mes frites était moins rempli que les frites des menus normaux de mes filles !!!!!"

"Frites semi froide, des glaçons dans les boissons en cette période c'est inutile et presque imbuvable..."

"Toujours des erreurs dans les commandes on me fait payer la facture de la voiture suivante au drive , beaucoup d'attente et clim trop forte quand vous mangez à l'intérieur... bref pas top tout ça"

"Franchement sale mal entretenu et mal fréquenté"

"Le pire du Grand Est ! Une honte ! Des sandwichs écrasés ! Des commandes incomplètes !"

"Il manque toujours quelque chose dans la commande"

"Niveau cuisine et ambiance, tout dépend du chef de poste. Sinon la salle ça peut aller, quelques sièges et banquette qui sont bien endommagés ."

"Se trompe souvent dans les commande"

"Les frites sont souvent froides mais sinon ça va"

"Beaucoup d erreurs dans les commandes, attente souvent très longue"

"Les frites sont toujours froides et jamais salées, et à chaque commande il manque un produit !"

"j’ai effectué 2 commande que j’ai annuler suite a 2 livreur non trouvé donc j’ai du l’annuler cela fait 2 semaine et je n’est toujours pas étais remboursé, j’en ai eu pour 110€ de mcdo en 3 commande dont 2 que j’ai annuler et quand je demande de l’aide la seul réponse est « désolé »"

"Les burgers ne sont plus ce qu'il était la qualité laisse a désiré les pains devient de plus en plus petit"

"Les tables ne sont jamais nettoyé"

"Bon macdo. Service rapide et produits chauds"

"Franchement très déçu entre les commande incomplet les frites froide et surtout le pire du pire du Passe ton application pour les points a plusieurs reprises et les points ce mais pas dessus j'ai perdu 80 points dans le vent et quand on demande pourquoi les points ce son pas mis bas c'est pas leur problème j'avais les tickets de caisse j'ai demandé à un responsable en montrant le ticket et que il a bien marqué mon prénom sur le ticket il me dit il faut écrire un mail a mac do nous on peut rien faire a savoir que nous sommes une famille qui mange très souvent au Mac Do croyais moi vous avez perdu de Fidel client..."

"Drive censée être ouvert jusque 00h00 je m’y rend à 23h30, fermer ! Je fait le tour du drive plus de lumière plus de borne et au fenêtre un employé faisant le ménage sans venir nous demander ce qu’on souhaite"

"Très bon mac do employé aimable rapide et produit chaud"

"Suite à une commande passé sesoir voici ce que j’ai reçu j’ai contacté le mc de creutzwald pour leur expliquée que j’ai reçu un filt fish déjà mangé.. la dame limite désagréable !!! me crois pas et me dit on croque pas dedans on n’a pas le temps de manger nous !! Ben prend le temps de surveiller tes apprentis !!! cela ne doit pas arriver !!! mais que au moins on s’excuse bref !! Bravo le service qualité !!!"

"Glace servie en même temps que le manger alors que demander a remettre plus tard"

"Services déplorable table sale banquette trempé de coca une personne à renversé ça boisson j'ai du demandé 3 fois avant qu'une employé viennent pour nettoyer je comprends bien que ces mercredi et l'heure du rush mes la moindre des choses ces au moins de nettoyer avant que les clients ce mettent à table en restauration même quand ils y a du monde ces toujours nettoyer je comprends même si ces de la restauration rapide on n'est pas des cochon😡😡😡😡😡😡"

"Très bien"

"Fast food très très froid la climatisation pour faire fuire les clients. obliger de garder veste et écharpe tellement il fait froid ne parlons pas de notre table crade une honte"

"Établissement pas très propres aux niveaux des sols, très collants, manque d'hygiène. Un soir avant 19h je suis persuadé d'avoir reçu des frites réchauffés et pas croustillantes du tout... Par contre les Big Mac étaient satisfaisants. Un effort sur le lavage des sols est impératif !!!"

"Agréablement surpris par l'accueil de Inès au Drive . Une fille très agréable et souriante quel bonheurs . J'espère ne tombé que sur elle dorénavant. Encore Merci Inès"

"Un peu d'attente et le personnel n'est pas très aimable , et le meilleur des manque dans la commande"

"Souvent trop froid, trop long mais ils travaillent tous dir"

"Je ne fréquente pas ces restaurations"

"J'ai été manger lundi dernier depuis j'ai eu une immense intoxication alimentaire"

"Au drive on a toujours le TEMPS de réfléchir à sa commande."

"Très satisfaite du Mc Do de Creutzwald, il est très bien organisé; je prend régulièrement au drive et honnêtement c'est très rare que la commande ne soit pas exacte. Le goût est bon et les recettes respectées. Le personnel est avenant et poli. 👌"

"Je viens de commander un Mac deluxe SANS fromage étant intolérante au lactose, je rentre chez moi je croque un morceau et la je sens un goût bizarre, ils ont quand même mis du fromage ! Bordel c est précisé c est très grave de se tromper sur une allergie ! J'ai les photos à l'appui... j'essaye de les appeller en vain évidemment"

"Grand manque de sérieux dans ça mc do. Notre plateau arrive avec des produits qui ne sont pas pour nous mais pour la table en face. Je reçois des potatoes alors que j’ai commandé des frites, et en prime en format classique alors que j’ai demandé en maxi. J’ai en réponse de l’employé « oui ben on vous a mis des potatoes, y a peut être des frites en dessous », il a fallu que je hausse le ton pour qu’on me le change. Au retour le format n’est toujours pas bon, j’ai lâché l’affaire… la personne qui m’accompagne a commandé un croq Mac do qui a été avec une tranche de pain croq mc do et une tranche de pain mc muffins visiblement (cf photo jointe). La table en face de nous n’a pas le bon sandwich, le serveur va jusqu’à lui dire que ce qu’il demande n’existe pas… il a fallu aussi que le mr s’énerve, le changement de sandwich a pris 30mn ! La table qui arrive à côté de nous, idem produis sur le plateau qui ne sont pas à eux, etc… un bordel sans nom, aucune organisation."

"Ce qu'on attend de ce type d'établissement"

"Restaurant très très sale lamentable le service une honte"

"Commande un menu avec spit, reçois de l'eau. Avec popatoes, pas de sauce. Veux m'essuyer les mains, pas de serviettes.... pffff comme d'hab"

"Une catastrophe. Le macdo était dans un état, je n’ai jamais vu un macdo aussi sale et une équipe autant désorganisée. Une personne affectée au ménage ne devrait pas S’occuper des frites juste après sans se laver les mains et sans mettre de gants."

"Ce macdo décline au fil des mois . Pour y aller deux à trois fois par an , ma dernière expérience en étant accompagnant est un carnage : Tables sales , bord de fenêtres jonchés de détritus Ils doivent essayer de faire pousser des frites au sol tellement il y en a par terre 20 mn à attendre pour la commande avec 20 personnes maxi dans la salle . Bref , et j'en passe , faut vraiment avoir faim pour manger ici ."

"Personnel très courtois un jeune homme de 17 très mignon La manageuse Audrey est une des meilleurs que j’ai jms vue Je vous conseil !!"

"Pour une petite commande, attente 20 min… sol table et chaises sale Dommage."

"Si je pouvait mettre 0 sa serait fait j'ai fait une commande de en livraison à 9h30 au bout de 1h j'ai envoyer un message pour savoir si j'allais être livré on me certifié que oui à 11h toujours rien et il ont annuler la commande et ces encore de ma faute parce que j'aurais du prévoir autre chose au cas où livraison à chier agent conseiller à chier bref voilà pk désormais j'irais chez Burger King plus cher mais au moins le client et roi et on te laisse pas mourir de faim"

"Comme à chaque passage, il manque des choses, une catastrophe ce macdo"

"C'est trop demander de laisser des serviettes à l'intérieur de mon colis et oublier les ketchup et oublier la moitié de la commande un peu plus de sérieux s'il vous plaît heureusement que vous travaillez pas où je travaille moi vous aurez déjà licencié"

"30 min pour un café commandé à table. J ai du me lever pour le réclamer car il n’arrivait pas. Lamentable"