McDonald's

"C'est quoi ce Macdonald ? ?? 15 minutes d'attente pour un filet au fish c'est du jamais vu très déçu .... et en plus radin sur les sauces"

"Aujourd'hui après avoir été servi j'ai été demandé les sauces deluxe qu'on nous avait oublié. J'ai été choquée quand le jeune homme est venu vérifier à notre table que je ne mentais pas et m'a même fait ouvrir mon sac à emporter pour mon fils resté à la maison pour voir si je ne les avais pas mise dedans... Je n'en reviens toujours pas. J'ai travaillé moi même au Macdo quand j'étais jeune, et je suis une cliente régulière et je n'avais encore jamais vu ça !!!!"

"On va dire qu'un Mac Do reste un Mac Do, et bé non ! Personnel accueillant, souriant et sympathique par rapport à d'autres. On passe sa commande à la borne, et tellement rapide que l'on a juste le temps de s'asseoir, que hop, ils vous amènent les plateaux. C'est propre même les toilettes. Rien à dire."

"Je rectifie ma note car je pense en effet avoir été un peu sévère ! Le seul regret et le fait d'avoir eu un parasol pas assez grand ce qui a fait que le soleil nous a tapé dans le dos ! A part ce petit problème tout s'est bien passé !"

"Fast food qui dépanne bien lorsque tout est fermé. Le Drive est efficace. Le personnel aimable. En revanche, faire payer les sauces mayonnaises supplémentaires est vraiment ridicule et cela entache réellement le plaisir à manger chez vous. On a plus envie d’y retourner quand on sait qu’en plus de la commande, il faudra payer pour obtenir un supplément de sauce au delà de la deuxième..."

"2 fois que nous rentrons du drive avec des frites molles et limite froides, la 2eme fois nous le faisons remarquer a la personne qui prend notre commande, elle s'excuse nous faisons donc confiance mais rentré à la maison, la même chose ! on a eu l'impression que l'on s'est un peu moqué de nous...ce n'est pas en 5min que les frites prennent cet aspect et ce gout, ça devait faire un moment qu'elles étaient sorties ...hier soir vers 20h30"

"Service rapide, lieu agréable. On vous propose souvent de goûter des produits en début d'après midi. La carte reste la même qu'au niveau national. Le restaurant dispose d'une aire de jeu pour les enfants, d'une Terasse et d'un drive. Gros point fort: la playlist qui passe soit des bonnes musiques soit des musique conceptuelles qui vous assureront quelques rires."

"Je ne me rends pas souvent au MacDo, mais celui de Graulhet est très agréable, propre,les repas sont chauds et le service parfait rapide, félicitations je recommande chaleureusement"

"Clientes avec mon époux et mes enfants depuis 1 an maintenant. Mécontente, car cest pas la 1ère fois quil y a des petit soucis. 1er) après passage de l'identification fidélité sur 2 jours pour une 50ene d'euros, les points ne sont pas crédité, on me dit quil faut appeler le service, numéro sur le site internet Macdo. Apres avoir regardé le site, il es écrit quand cas de problème d attribution de points ce retourner au près du restaurant au question .... super ...... 2eme) il y a 4 mois, on commande au drive, une fois arrivé chez nous, il nous manque 2 menu.. mais en a 2 glace en trop .... 3eme) aujourd'hui mon mari prend une commande a emporté, un menu et 2 macflurry, arrive chez nous je constate que les deux McFlurry sont remplis 1/4 de glace pour 3/4 de kitkat Ball ... encore une déception. Avec un service très lond, même si y a pas de monde. Le nettoyage au gobelet es assez spécial je trouve aussi ( il y a 2 mois peut-être de cela ) Quand je lis les avis et que vous répondez appelé le numéro qui ce trouve sur le ticket faudrait déjà que vous répondiez, car les fois précédentes nous avons appelé, laisser des message vocal ( comme aujourd'hui du reste ) mais pas de rappel de votre part. Bref cest dommage, car vraisemblablement ya pas mal de mauvais avis, pour un macdo d'une petit ville. Donc je pense que le personnel ce perd un peut, jai déjà parler avec je pense le responsable ( grand costaud ) qui essai de faire de son mieux, pour ce qui et du reste bof. Suite à votre réponse : concernant les mc Flurry, vous croyez que jai que cela a faire de revenir pour en parler au votre équipe ( qui ferme a 23h et non minuit comme vous le stipulé- écrit également sur Google) vous dites que tout es pas parfait, mais pour autant le prix change pas et vous devez donné ce que vos clients commande et paye, le prétexte du on fait tout notre possible, ne passe pas, surtout que je sache vos employé sont pas aveugle et a du bien voir quil y avais a peine une dose ridicule de glace et compensé cela par une dose débordante.... concernant l appel a votre collaboratrice, j'attends toujours quand me rappel. Bref, nous vivons dans un monde actuellement qui donne droit à rien sans rien. Rien n'est gratuit et nous travaillons pour acheter ce que nous achetons. En somme vos escuse sont nul. Ne vous donnez pas la peine dy répondre, pour sûrement dire que cela n'est pas votre faute... et que cest limite normal. Sur ceux bonne continuation."

"Au niveau cuisine c'est du macdo. Je revoi ma notation. J en ai mare qu il manque toujours quelque chose dans les menus pris au drive. Alors qu il m a affirmé avoir vérifié. Et biensur pas d excuses ni de dédommagement pour avoir fait 10km pour venir chercher ce qu il manquait."

"Très cliente de ce Mc donald's. Le service au drive se dégrade. Il m'a fallu répéter 4 fois mon numéro de carte de fidélité car la caissière encaissait en même temps et ne m'écoutait pas. J'ai voulu bénéficier de mon avantage menu gratuit obtenu avec ma carte, mais la caissière n'a pas voulu me le faire sur le menu que je souhaitais le best of deluxe (hors que j'en avais déjà bénéficié). J'ai dû changer en prenant un autre menu...Et pour clôturer ma commande, arrivée à la maison, je me rends compte que le pain utilisé pour le deluxe n'est pas le bon. Résultat un steak qui déborde de partout...Vraiment pas cool!!"

"C'est nul avec leur nouveau couvercle qui tient pas et ils ne donnent plus de sauce, faut payer ta sauce .... Merci de votre réponse, je redonnerai un avis à ma prochaine visite. Bon courage à vos équipes."

"Oubli d'une partie de la commande (comme c'est le cas une fois sur deux), lorsqu'on le signale on nous répond sèchement de montrer les poches, ce que nous faisons, une autre personne arrive suspicieuse en voulant vérifier elle aussi. Je répond que je ne veux pas que plusieurs personnes touchent aux aliments en période de pandémie, on me répond sèchement que c'est la procédure. Nous sommes donc répartis en se faisant suspecter de voleur. Tans pis pour les enfants qui n'auront pas leurs frites 😞😞"

"Servis rapidement, mais quelle surprise en arrivant à la maison, le coca sans sucre du menu maxi Best of n'est que de l'eau gazeuse, et la grande frite est à moitié vide...ce n'est pas la première fois que nous sommes déçus, entre carte très peu étoffée (rien à voir avec les conditions sanitaires, ça a toujours été le cas) et oublis très (trop?) récurrents. On a beau vérifier avant de partir du mc do, on n'avait encore jamais eu à ouvrir les boissons ou le sac de frites pour vérifier... on s'est rabattus sur le mc do faute de trouver autre chose, la prochaine fois nous passerons notre chemin!"

"Dommage pour ce restaurant récent, qui paraît propre. Du fait d'une équipe de serveuses très ambiance quartier, deuxième mauvaise expérience avec un accueil méprisant sur trois visites à ce restaurant. . Hélas c'est la fois de trop ! Je pense que je n'y retournerai plus avec mes enfants Maths commerciales : 1 client satisfait = 1 clients fidélisé 1 client insatisfait = 6 clients potentiels perdus"

"J'y suis passé hier soir. Il y avait beaucoup, beaucoup de monde aux bornes donc il a fallu attendre... Cependant ma commande était complète, chaude et servie avec le sourire. L'équipe était dynamique et souriante, la manager très énergique. Merci, bon courage à toute l'équipe pour les semaines à venir. À bientôt"

"Nous avons de temps à autres des petites erreurs dans nos commandes (280 œuf sans l'œuf, erreur de boissons, oubli d'un produit ect...) et nous n'avons jamais rien dit, voulant être sympathique, et comprenant que ce n'est pas toujours facile... mais ce soir, nous commandons 2 big tasty chicken, et on se retrouve avec deux big tasty au bœuf.. là trop c'est la fois de trop, nous n'aimons pas ce sandwich au boeuf, alors nous nous retrouvons à ne pas pouvoir manger notre commande. ( photos jointes où sur l'étiquette il y a bien marqué chicken, hors c'est du bœuf qu'on nous sert...)"

"Dégueulasse, j'y suis allé plusieurs fois avec mes filles et bien maintenant nous allons à Saint juery c'est plus loin mais c'est meilleur chez eux !!! De plus la dernière fois que j'y suis allée par 3 fois j'ai du dire au revoir car pas de réponse de la caissière, vraiment pas agréable !!! Bonne continuation."

"Nous venons très souvent dans ce mc Donald, car proche de chez nous. Mais il y a trop de fois où nous sommes déçus du service. J'ai plusieurs photos qui prouvent que je n'ai pas eue un article ou alors qu'il y a des erreurs (dans une boite de 6, j'ai eue seulement 4 nuggets.) Très bon mais trop de problème. J'aimerais bien avoir une compensation, à voir ...."

"Je viens chez MC Do uniquement pour faire plaisir à ma fille, mais je repars à chaque fois déçu car c est toujours froid !! Sauf que hier, j ai mangé chaud , que c est il passé ??? C est bien là première fois depuis fort longtemps. Pour une fois que c est bien, et une fois n'est pas coutume, notons le."

"Oublie récurrent mais aujourd’hui sur un menue a 22€ j’ai carrément pas eu frite et Potatos je vais devoir vérifier à chaque fois"

"Régulièrement il manque les serviettes dans le sac sans parler des sauces manquantes ,lors de ma dernière visite j'ai commandé un cheeseburger à emporter et surprise ! Il n'y avait pas de fromage j'ai mangé un hamburger avec un tout petit peu de ketchup et trois morceaux d'oignon..En juillet j'ai commandé 2 Mac chicken Avocado, j'ai cherché l'avocat dans les 2 .. Je m'adresse au responsable de Mac Donald's Graulhet : Faîtes vous des économies au détriment de la qualité ? En dédommagement de ma réclamation il m'a été offert 2 boissons chaudes et 2 sundae .M le gérant de Mac Donald's Graulhet cela ne correspond pas du tout aux 2 mac chicken Avocado sans sauce et c'est MINABLE. Vous avez perdu des clients qui venaient régulièrement."

"Vraiment nul se Macdo vraiment pas rapide, ils se trompe 2 fois sur 1, coka (sans bulles bien sur) au lieu de Fanta et le mec c'est même pas fermé le couvercle y en a plein la poche un sandwich au coca au top !! pas le bon sandwich pas les bonnes sauce mis en vrac dans le sac et les glaces sont tellement fais avant que tout le reste soit près qu'il faudrait la manger sur la route avant le reste ... Vraiment déçus !!"

"Une honte sa se dégrade de plus en plus ! Pour l'opération des verres coca on prend 3 menus xl pour les verres ils ne les on pas mis , la sauce pour les nuggets de mon fils pas la bonne et le mieux il non pas mis le bacon dans l'hambeurgeur de mon ami et quand il est aller au comptoir elle lui a rajouté un petit bout sans s'excuser ! Limite normal... Elle aurait dû lui en donner un autre ! Il y a deux semaines je prend un signature deux viandes et surprise pas de viande et hier je prend un big teaste chiken je me retrouve avec un au boeuf !! Ça va ? Vous n'avez pas l'impression qu'il y a un problème ?"

"J’avais laissé auparavant un bon avis, mais là c’est la deuxième fois qu’on se trompe sur mon burger… commande d’un big tasty au poulet, on m’en sert un au bœuf que je n’aime pas du coup.. ! C’est vraiment pas super ça ! Évidemment c’est au drive on s’en rend compte qu’une fois rentrer à la maison on ne va pas faire demi tour… !"

"Manager pas Commercial. Après une commande prise par Mon Fils par erreur on voulait changer mais elle m’a dit qu’elle ne pouvait pas. Je lui ai rendu les hamburger et j’en ai pris d’autres que j’ai payé en plus. Je recommande pas du tout ce McDo"

"Une étoile pour le politesse du personnel. Les commandes du drive sont régulièrement incomplètes (manque frites, sauces voir sandwich) et peu soignées (sandwich écrasés et montés à la va comme je te pousse). Vivement l'arrivée d'un concurrent !!!!!!!!!"

"(avis modifié) Mc Do vide (nous étions la seule voiture) à notre Arrivée au drive à 11h47, on nous fait patienter a la borne de commande 4 min...servi à 12h06...soit 20 min...pourtant c'était un dimanche... la restauration rapide porte très mal son nom dans ce mc Do. Commande numéro DT77 au cas où..."

"Hier j'ai commandé par téléphone et je n'a pas pu me servir des points ? L'hôtesse nous a dit qu'il fallait téléphoner au McDonald de France car elle savait pas nous conseiller. Quand je suis passé prendre ma commande, il y avait personne donc j'ai pas eu à faire la queue ,j'ai eu de suite ma commande et je suis rentrée chez moi . le repas était froid, que d'habitude c'est toujours bien chaud et le cbo était tout retourné comme si il avait été jeté dans le sac Cordialement. Bodchon Sabine."

"Super équipe, personnel très sympathique, nous avons voulu commander un café le matin sans savoir que c'était encore fermé le manager nous à offert. Les café. Du coup nous somme venu déjeuner. Merci"

"ZERO pointé !!!!! Commande froide, manque des produit et pour couronner le tout je demande sans tomate car je suis allergique a la tomate on me mes du ketchup dans le sandwich !!!!!! Franchement sa se degrade. JAI LA PHOTO JE VOUS LENVOI SUR FACEBOOK il y a bien marquer Sans ketchup, sans tomate et sans oignons"

"L'équipe pas professionnel, on nous envoi des promos chez nous pour au final ne pas pouvoir en bénéficier. Dans le restaurant pas de monde et ça arrive encore à se tromper dans les commandes. Nous demandons des sauces et on nous répond qu'il faut payer 0,50€ la sauce et en plus on nous oublie complétement les sauces qui vont avec les menus. Du grand n'importe quoi. A éviter"

"Aucun professionnalisme c'est aberrant, une éternité pour être servi ( et encore ils ont des problèmes de compréhension ). Les frites sont dégueulasse les sandwichs sont froids et on a l'impression que les sandwichs sont fait avec les pieds ... Les critiques sont censés être constructive mais visiblement la règle ne s'applique pas pour l'équipe McDonald's GRAULHET. À mon avis il y a beaucoup de choses à revoir."

"Une honte Aucun professionnalisme ! L’équipe s’esclaffe de rire à tout vas, cri en racontant des blagues et en oublié de préparer votre commande L’hygiène ? Je ne savais pas que ce grater les aisselles puis préparer les menu était permis en restauration Le comble le personnel ce moque de vous ! Je récupère ma commande et l’employé explose de rire juste après mon départ et parle de moi à ces collègues à hautes voix Honteux La raison de la moquerie ? J’ai dis merci en récupérant ma commande Une simple politesse qu’il doit leurs être étrangère visiblement Faites quelques choses pour votre restaurant La charte McDonald’s est pourtant plus sélective que ça en terme de qualité"

"Mardi 21 juin arrivée au drive 20h25, 2 postes de commande Dommage je n'ai pas pris le bon L'autre file a grillé 2 places 😫. 20h45 toujours pas arrivé au paiement 😤 mais pour cette sacro-sainte malbouffe on est prêt à tout ! Mais qui a parlé de restauration RAPIDE ? 😅 Sinon le personnel est sympa"

"On vient pour avoir les promos pour au final ne pas pouvoir en bénéficier. De plus, on oublie les sauces et on demande s'il est possible de les avoir on nous répond qu'il faut payer 0,50€ la sauce. Le personnel qui se trompe dans les commandes et en rigolent. Vraiment du n'importe quoi ce Macdo. Il vaut mieux aller à celui d'Albi où le personnel est plus accueillant et compétent."

"Grosse affiche pour la nouvelle publicité de la nouvelle gamme avocado on arrive au drive il y aussi l'affiche avec les 3 sandwich et au final non on ne le fait pas je trouve pas ça cool et publicité mensongère... Nous sommes passé ce mercredi vers 19h et on nous a dit qu'il n'y était pas que l'offre n'était pas encore là. Du coup nous n'avons rien pris"

"Allez-y sans hésiter! Arrivée avant l’ouverture en quête d’un café, je suis accueillie par un grand sourire; l’équipe prépare le resto en musique, le café m’est servi malgré l’horaire. Très sympa!!!"

"Personnel gentil et a l'écoute , le service est dans les temps et les plats ne sont pas froid . Le café est a était offert c'est cool !"

"Suite à une commande effectué N°57 en espèces hier nous avons été très déçu suite à une commande mal mise dans le sac, les boissons étaient tellement rempli a ras bord que même en les tenant droit tous c'est renversé sur les siège de la voiture et sur mes vêtements. De plus suite à cet accident nous avons même pas pu éponger car il n'y avait aucune serviettes dans les poches. A la suite de votre commentaire j'en suis pas a mon premier trajet en voiture avec un menu Mc Do à bord Donc au lieu de me prendre de haut arranger le problème parce que je pense pas être la première cliente a me plaindre."

"Je mets 1 parce que il n'y a pas de possibilité de mettre 0. Accueil désagréable, le sunday a été préparé avant la préparation des burgers donc la glace a eu le temps de fondre. L'explication de la serveuse : c'est du au chocolat chaud. Pendant l'attente j'ai pu observer la cuisson des frites elles ont été sorties de l huile, sans etre égouttés et jetés dans le bac puis salées sans être mélangées, merci pour le cholestérol. La salade fraîche mise au fond du sacs et 3 burgers chauds posés dessus Et ce logique ? je n avais pas commandé une salade chaude Et pour finir pas de serviettes. En conclusion cet endroit est à déconseiller. C'est pas la réponse que j'attendais de votre part ! Je vous ai demandé si vous trouvez logique de mettre dans le même sac, une salade et une glace et par-dessus trois hamburgers ? Ne me dites pas que vous séparez le chaud et le froid ce n'est pas vrai. Pour en revenir à vos frites elles sont servies baignant dans l'huile. Pour en finir quand on est incompétent et imcapable de gérer une equipe dans la restauration on change de métier"

"Décidément à 70 ans passés, je n'ai pas retenu la leçon. Mc Donald c'est de la m.... enveloppée dans du papier: steaks trop cuits, trop vite décongelés, trop sucré (pour nous inciter à boire) frites trop salées. Quant aux prix: du vol, il faut payer environ 13 €uros pour ne pas ressortir avec la faim au ventre; pour 14 € on a un repas complet + boisson + café + fromage à l'Auberge de la ferme à Laboutarié notamment. Je suis allé aux States, Mc Donald n'est pas leader des fast food, loin s'en faut, sauf qu'en France on ne manque pas de gogos! Seul point positif, l'enseigne emploie du personnel. (dernière visite vendredi 12 à 20 H 15, un hamburger chétif, une potatoes et une bière, plus de 9 €uros, exagéré!)"

"Déçu de ma commande C48 valeur 36€50. Coca-Cola non gazeux , des frites fade froide sèche, petit wrap bœuf de luxe trop de sauce et immangeable obligé de tout jeter. Appel téléphonique (répondeur )un message vocal laisser avec mon nom et mon numéro de téléphone, pour faire part de mon mécontentement. 36€50 pour 3 hamburgers c'est abusé. -j'attends toujours le retour de la direction. -Pour information c'est pas la première fois. -Personnel non souriant pour ma part. -Pourtant la salle le sol les tables propres et vide ."

"Attente très longue , les employés sont à 2 a l’heure, obligé de demander un chant des frite, il vs donne celle rester 1 heure à l’extérieur.. va falloir revoir le personnel. Un gaspillage énorme de frite. Des gens meurent de faim et ils jettent des bassine de frite🤦🏽‍♀️ Bonjour Nous sommes venue le 30 août à 21h 26. Commande 27 Je n’ai jamais vu le mc do de graulhet aussi mal géré.. on était seul , il préfère discuter que faire nos sandwich. Vos frite ne sont pas cuite au moment , quand nous sommes arriver les 2 rangé était pleine et j’ai dû demander à en avoir des neuves car il compter le donner celle exposer depuis je ne sais depuis combien de temps. Quand je lui ai fouler ma demande tout à était jeter.. Les capuchons des boissons mal mis donc tout se déverse dans la voiture, arriver à la maison il manque des trucs donc on repart, ( donc repas froid du coup) qd on arrive pour leur dire aucune excuse aucun geste commercial, arriver on mange froid , déjà très dégoûté et le pompon les frite on était cuite ds une huile qui faudrait penser à jeter Revoyez vos équipes et le fonctionnement de votre cuisine. Vous allez perdre beaucoup de client. Perso je vien depuis l’ouverture j’ai connu quels souci mais rien de grave et l’ancien manager savait y faire ( excuse et geste commercial) Je ne reviendrai plus trop déçu"

"Fermer ce mcdo au plus vite Personnel très peu accueillant, lent comme jamais , passé son temps à discuter au lieux de faire les commandes en attente depuis une vingtaine de minutes . Arriver chez nous , une des personnes ayant commander avec nous avez pris 9 nuggets , elle ouvre son paquet , il y en avais seulement 5. Nous allons sur place , aucune excuse ni geste commercial , on remets 4 nuggets et au revoir ."

"Il y a jamais ce qu'il faut dans la commande, à chaque fois c'est pareil pourtant il y avait juste 1 voitures devant moi et personne à l'intérieur, c'est pourtant pas compliqué de suivre une commande écrite 😔. Certes je vérifie pas car je fais confiance."

"2 ème foi on prend un sandwich sans tomate et sans ketchup car il y a des alergi et on les retrouve dedans. Déjà on attend une plombe et en plus sa fait des erreur j'ai la photo donc si vous voulez preuve sans problème"

"Bonsoir, Cela fait plusieurs fois que nous commandons et n’avons pas les produits demandés. Ce soir, des potatoes à la place de frites, un bigmac steak à la place d’un poulet, et pas de yaourt à boire dans l’H-M, sans parler de la nourriture froide et des potatoes pas cuites."

"Je suis venu chercher en ce moment des cartes pokemon, ayant acheté que 5 j’ai demandé le meme design mais la personne m’a répondu sèchement « non » la moindre des politesses et de dire non désolé cela n’est pas possible ou une phrase plus sympathique….Cela n’est pas un point fort de la personne qui m’a servi. Commande 880084, payé en CB le 29/09/2022"

"Alors je ne mets pas 5 étoiles parce que rien n'est parfait mais franchement je suis super satisfaite et agréablement surprise ! Je n'y avais plus mis les pieds depuis presques 6 mois a cause de la gestion plus que médiocre du restaurant, entre 15 et 20 min pour une commande drive et souvent un oubli scandaleux!!!!!!!! 😡 J'ai appris qu'il y avait une nouvelle direction en place mais le service n'a rien à voir, réactivité, salle propre, tous les produits dans le sac enfin très satisfaite !! ☺️"

"Merci, à toute l'équipe ! Je viens ici régulièrement et j'ai toujours été super bien accueillie. Aujourd'hui, j'ai été accueillie par Yanis et Emma. Toujours souriants et chaleureux !! Christine"

"J'y suis venu car mon chantier était juste à côté, Service rapide donc parfait pour reprendre le boulot, la commande était la bonne, tout était chaud, les tables était propres et c'était rapide 👍🏼"

"J ai attendu 20 mn pour un Deluxe fait avec des reste pas où très peu de salade pas de sauce .franchement j ai jamais vu un mc Do aussi bordélique. La prochaine fois j irai a une sandwicherie.je serai peut être pas malade après avoir consommer un jambon beurre"

"de pire en pire.. je ne sais pas ce qu'il se passe, mais des erreurs en pagaille et à chaque commande que j'ai pu faire sur mes dernières visites. ça devient râlant à force. remobilisez-vous!!! commande cb59 du 27/10 vers 19h45"

"Honteux le ménage n'est pas fait il y a des toile d'araignée , ET DES CHAUVES SOURIS , ET JE NE PARLE PAS D'UN CHAUVE QUI SOURIS MAIS DE L'ANIMAL ."

"Nous sommes venu au Mcdo et grande surprise la salle était très bien entretenu propre il n’y avait pas de chose à revoir notre commande a été faite immédiatement et nous n’avons pas attendu longtemps. Je recommande très fortement"

"Non mais sérieusement, fermez le ce Macdo… glaces dégoûtantes et super chères comparé à d’autres Mcdo, attente super longue, équipe super désagréable, managers qui crient à tout bout de champ, sont plus concentrés sur leurs histoires entre collègues que sur leurs commandes. Tout est sale, 60% des commentaires positifs sont des commentaires de personnes travaillant au Mcdo ! donc pas des commentaires de clients objectifs. Les sauces manquent toujours, les frites sont froides, on vous met des glaçons quand vous n’en vouliez pas et inversement… on vous parle mal au drive bref. Je ne laisse jamais de commentaire mais là il le fallait"

"Prise de commande au drive sans attente ainsi que le service très rapide moins de 5 min pour récupérer une commande l'équipe est très souriant et super gentil on reviendra avec un grand plaisir 🥰"

"Un McDo très mal géré c’est la deuxième fois que je viens en une semaine la première fois le gérant me fait payer plus cher ma commande au comptoir (1,50€ mais c’est le principe) et aujourd’hui le jeudi 10 novembre 2022 je rentre à 10h45 (heure d’ouverture) et je me fais virer à 10h58 alors que je suis entrain de commander à la borne la personne me dit de ressortir pour re passer ma commande à 11h. MERCI DE RESPECTER VOS HORAIRES D’OUVERTURE!!"

"Illiana fait son travail a la perfection, une personne très agréable et serviable qui ne peux faire que du bien dans ce Macdonald... Et en plus elle sourie ELLE ! Bisous"

"Des semaines que le Wrap Chèvre est en rupture. Quand on est végétarien il nous reste quoi? De la salade? Je trouve ça dommage. Personnel agréable à coté de ça"

"Service un petit peu long suivant l’influence mais rien de grave par contre nous ne comprenons pas pourquoi la ventilation très froide est déclenchée régulièrement alors qu’il fait froid dehors. Résultat cela nous pousse rapidement à sortir du restaurant. Peut-être est ce fait exprès ? Cela est également valable sur le Mac do de Gaillac mais pas ailleurs"

"Déjà il vous propose des truc comme le menu en ce moment le menu bestof avec le happy mille a 10€ mes il on aucun sandwich et une foi le sandwich trouver tu attends je ces CMB de temps pour récupérer un sandwich mal fait la salade les steaks hachés de travers le fromage mal mis et le personnel j'en parles même pas et les nuges pour les enfants réchauffer et sa ce vois quand ces réchauffer et fait desuite je suis sur que même moi je ferai mieux si jamais vous avez besoin hésite pas car a force moins de monde vont venir car je regarde la plus part des messages que des critiques"

"Commande a emporter déçu un menu signature avec 1viande alors que c était 2viandes un big mac avec que steak et salade ( il y avait une dizaine de feuilles de salades 😂 heureusement ) et rien d autre Très déçu par ce Mac Do nous avons l habitude d aller à celui de Gaillac et pour une fois que nous venons a graulhet nous en sommes très déçu pas prêt à y revenir"

"Équipe super agréable !! A l'écoute et souriante. Pour être un habitué de l'établissement il n'a jamais été aussi parfait que maintenant !! Merci à toute l'équipe, force a vous, et merci pour les 3 cafés ;)"

"Service excellent, je me suis régalé. L'équipe est serviable et a l'écoute. En tant qu'ancien, je reconnais la rapidité et solidité de ce restaurant."

"Un personnel agréable et une commande servie rapidement sans aucun oubli 👍. Un petit café gratuit c'est plutôt sympa 😀. Très bonne ambiance dans l'ensemble Petit remord cependant concernant les sanitaires, il faudrait plus souvent remplir le savon 🤔"

"De passage sur Graulhet, je me suis arrêtée au Mc Do. J'ai pris un Mc first poisson, que de déception ! Le poisson a visiblement fait un régime,: peur de chaire et énormément de panure. Côté toilettes, entretien non fait ! Des efforts sont à fournir !"

"manque énorme de professionnalisme a chaque commande il manque quelque chose, j’ai pris un happy meal il manque 1 nuggets et la boisson remplie à moitié en plus de ça une attente de 15 min à chaque fois alors qu’il y’a pas un chat dans le macdo bref la catastrophe"

"Les agents n'ont pas envie d'être là donc ils sont hyper désagréable, aucun sourire. Beaucoup d'oublis sur les commandes. On est sûrs qu'à chaque fois il y a un oubli ou pas la bonne commande."

"Magnifique équipe, vraiment à notre service. Mention spéciale à Yanis, très aimable, toujours avec le sourire qui fait vraiment la diffèrence !"

"20 minutes d attente alors que très très calme je me suis déplacer au comptoir et là je vois mon plateau ds un coin sans personne du coup je le récupère et bien sûr YouTube est froid très très déçu."

"Pourtant habitués, ce soir, grosse déception, et nous n'y retournerons pas. Aujourdhui, 22/02/23, aux alentours de 19h, je récupère ma commande ( à emporter ). Arrivés à la maison, je ne m'attarde pas sur la tête de mon Big Mac, probablement assemblé au lance pierre, alors qu'il n'y avait personne. En plein rush, je comprendrais, mais là.... Bref ! Par contre, le long cheveux brun ajouté en garniture extra, je m'en serais bien passée .... Dégoûtée d'avoir dû le tirer avec la bouche et les doigts, le Big Mac est parti à la poubelle après la 2eme bouchée.... Une honte..... Édit pour le propriétaire : commande Esp14 à 18h50 Nous avons été servis rapidement, ce n'est pas le problème, mais à la limite, nous aurions préféré que ce soit un peu plus long, pour avoir un vrai burger digne de ce nom. Et sans cheveu."

"Encore une fois j’arrive chez moi et mauvaise surprise. Cette fois tout est froid. J’ai enlevé certains ingrédients lors de ma prise de commande et ça n’a pas été respecté. Je comprends donc bien que ces burgers étaient déjà prêts depuis combien de temps !?! Froids et sans suivre les recommandations. Si c’est pour des allergies ça serait bien de suivre ! Ce n’est pas la première fois malheureusement . (Passage ce jour vers 18h44 espèce 62!!!)."

"Très satisfait de mon repars ! Je remercie chaleureusement les équipiers qui m’ont servi très rapidement malgré le rush. Les burgers étaient parfaits… Bravo à vous."

"Le niveau 0 du service. Attente incroyable et 100% d erreur/commande. Fuyez! Contrairement au commentaire en mode copié collé du propriétaire qui en outre est mensonger, aucun cadeau ou autre ne m a été proposé et donc a accepté de ma part. Aucune attente, ni demande à ce niveau. Après une si longue attente, j espèrai juste avoir ma commande, ni plus ni moins. Clairement en agissant ainsi oui vous ne plairez pas à tout le monde. Enfin, n'hésitez à vraiment relire mes commentaires ici ou ailleurs (il n y a pas que google...) pour vérifier à quel point je sais valoriser les professionnels."

"Table sale a 16h03 alors qu'il n'y a pas de client . Sol avec de la terre partout ! Aucun respect ! Service long alors que nous avons commandé une boisson et 2 glaces"

"Je ne recommande pas du tout je viens de commander la serveuse à fait tomber tout le plateau elle a tout voulu remplacer mais la gérante lui a dit de ne rien remplacer et de tout remettre dans les papiers et de nous le servir . On c plain et la gérante et venue me voir en étant très en colère. et a chercher directement à coupé le dialogue et à était assez mal polie J'ai mis une étoile je n'avais pas le choixMais franchementÇa ne mérite même pas je déconseille"

"J'ai connu Mc Do du temps où on y mangeait bien et pour pas trop cher. Maintenant la qualité n'est pas au RV, les hamburgers sont moins gros, les frites beaucoup trop salées et ....c'est cher....pour ce qu on mange"

"Le plus nul de tous les Mc Do que je connaisse. Quand ce n'est pas le délai d'attente qui est catastrophique, ce sont les produits affichés qui ne sont plus disponibles, mais cela semble trop compliqué de mettre à jour les affiches.. On est en 2023, il serait temps de passer a un affichage numérique Mr le Gérant. Heureusement les employés restent agréables. MAJ pour la personne omnisciente qui répond aux commentaires. Je vous évite un nouveau commentaire avec 1 autre etoile, je modifie celui ci pour vous répondre. 2 mois que vous affichez des burgers au Drive qui ne sont plus disponibles (Big Tasty Bacon et Chicken Big Tasty Bacon), vos équipes répondent à chaque fois ah je ne sais pas ce qui est affiché. Hier soir c'était au tour du Double Cheese Comte AOP, d'où mon avis pour vous remuer un peu. Je m'attendais a une réponse de votre part vu les réponses plus bas (vous avez 17 ans non?) Vous me répondez que des bornes interactives sont présentes à l'intérieur, sérieusement ? Je suis obligé de rentrer si je veux les burger a jour? Arrêtez un peu et acceptez que vous soyez encore un de rares restaurants à ne pas avoir des affichages au Drive avec des écrans (bien plus vendeurs d'ailleurs)"

"Je mets 3 étoiles car passant toujours par le drive il est très rare d'avoir une erreur ! Et ça c'est top ! En revanche je suis déçu du fais que ce Mac do soit toujours en rupture de qqchose, et n'a jamais les cadeaux des offres qui accompagne les maxi Best of le jours même du commencement de l'opération !!!"

"Commande au drive à 22h20 refusé car ils ferment à 22h30 à 15 kms l établissement de gaillac est ouvert à 23h00 graulhet doit être 1 ville spéciale"

"Une équipe qui a l'air très gentille et efficace avec une bonne ambiance. Mais le jeune homme roux qui se gratte la barbe entre chaque sandwich ce n'est pas très professionnel. Je n'ai pas envie de manger de la barbe dans mes sandwich !!"

"Plus de 20 min d'attente au soleil avec des grosses alors sue la commande été prête même pas fichu de s'excuser à osé me dire je vous rembourse et vous allez manger ailleurs aucun respect pour le client la blonde sois disant responsable car elle porte un Tee-shirt noir mdrrrrrr elle osé médire tu ve venir a ma place , je lui et di je soigne des gens je fai pas des frite mdrrrrrrrrrr faut qu'elle redescend d'un grade elle et pas responsable du tout !!! Mm sur le remboursement elle arrive à se tromper de plus de 5 euros horrible"

"Commande viens juste d être retirer au drive Il manque les boissons et glaces dans les happy meal. D habitude je vérifier mais la non c est comme à chaque fois il y a un ou plusieurs manquants..... Sa deviens loud à la fin. Cordialement"

"Service nul employés à renouveler ils se trompent de commandes et les mc flurry a moitier rempli je pense qu’il faut revoir pas mal de chose"

"Quand des jeunes débarque à pied et sont totalement insupportables Tout ça parce que le Mc do ferme à emporter ou sur place mais le drive est ouvert. Et oui fallait passer son permis. Courage au personnel du Mc do c’est pas facile de gérer des cas social 😅"

"Bonjour je viens tous les mercredis avec mon fils, toujours des erreurs de commande, les pires le fait de ne pas donner le ticket ils mettent en doute votre parole, en plus de la mauvaise humeur quand ont leur dit"

"Deux fois qu’on vient deux fois que mes filles sont déçu. Pour la deuxième fois en pas longtemps je mange Macdo avec mes filles et ils ont oublié exactement les meme chose les boissons de mes filles et leur livres. Je veux bien comprendre que ça peut arriver mes bon il ne faut pas exagéré quand même ."

"Très long alors que très peu de monde, une sandwich ou il manque un morceau de steak haché sois disant resté collé sur la plaque mais le reste du hamburger en escalier après deux demandes on nous dit qu'on ne peut pas le refaire je vous assure vous pouvez le manger honteux ! Dommage qu'on puisse pas mettre la photo ici !"

"20 h, frites froide, Burger fabriqués à l avance (ou viande cuite à l avance car sèche) crado au sol, odeur bizarre. personnel souriant, musique d ambiance agréable."

"Ce n'est plus ce que c'était ! Personnel pas agréable, pas poli. Il y a toujours quelque chose qui ne va pas. L'affichage des produits arrêtés au drive n'est pas a jour. Personnel très mou, aucune réactivité pour un fast food. Il y a besoin de beaucoup de formation, et d'énergie !!"

"J'ai plutôt bien aimé par conte les sanitaires il faudrait les nettoyer plus souvent Et puis encore desoler car je suis rester devant le contoire sans rien commander J'ai essayé davoir un buger gratuit merci et aurevoir a Bientôt 😘👍😀😊😉"

"J'ai fait deux passages dans cet établissement, le premier ils ont mis ~15min pour préparer ma commande et le deuxième (ce jour) ils n'avaient plus ce que je souhaitais, alors que ma commande a été validée et même pas capable de me faire une remise pour un autre choix. Pour une multinationale c'est clairement une preuve de condescendance envers le consommateur. Mon dernier passage chez McDonald's, allez faire une formation chez Burger King."

"Première fois que j'y allais,j'ai pris à emporter et une fois chez moi je me suis aperçu que les frites étaient trop cuites, immangeable et le pain hamburger super sec..... Par contre l'happymeal de mon fils était parfait...."

"Premier passage dans ce McDo franchement très déçu après 15 minutes d’attente, sachant qu’il n’y a pas beaucoup de monde, la commande arrive glace complètement fondu frites dans la glace , après s’être fait changer la glace, un serveur fait tomber des frites et je l’es laisse normal au sol depuis 20 min et l hygiène laisse à désirer également venant d’une grande ville où il y a souvent du monde dans les McDo je n est jamais vu sa ailleurs"

"Déçu de l'accueil, pas de sourire ,les menus trop fades( sandwichs trop sec) pas assez d'assaisonnement dommage, mais peut-être que je suis tombé avec une équipe pas trop motivé et pas souriant , voilà c'est mon avis 😅"

"Toujours trop d'attente au drive alors qu'il n'y a personne à l'intérieur. Les burgers sont froids. Personnel pas très accueillant. Vite qu'il y ai burger king à la place"

"Un attente interminable alors qu’il y’a personne, il manque toujours quelques choses à la commande pour peu qu’on ait ce qu’on a commandé … croc mc do même pas toasté , du jamais vu chez un McDonald’s, à éviter"

"Bonjour Arrivée sur ce point de vente le matin (avant l’ouverture,) la porte était ouverte je crois qu’il y avait des techniciens…un jeune homme très souriant arrive, je lui demande un café et c’est là qu’il me dit que ce n’est pas ouvert mais que c’est avec plaisir que je vous propose un café à emporté ! J’ai trouvé ça très sympa très commercial…j’y retournerai sans aucun doute ! Merci beaucoup pour ce café après des heures de route 🙏🙏🙏"

"Je suis passé vers midi au drive, service assez rapide , une serveuse brune m’a servi avec le sourire super aimable aucune erreur d’argent ou/et de commande je recommande !🥰🥰🥰"

"J'ai commandé à l'intérieur et ils ont réussit à oublier des produit et par contre musique trop forte in ne pouvait pas s'entendre parles."

"Ça fait plusieurs fois que nous venons manger dans ce restaurant sans faire de commentaire par rapport à l’hygiène mais là ce n’est plus possible, c’est toujours pareil, les tables sont très sales, toujours collante avec des frites ou autre du repas d’avant, les sièges c’est pareil, nous sommes obligés de nettoyer la table avant de manger à chaque fois que nous venons sans compter le sol, les murs et tout le reste, rien n’est nettoyé, il y a des traces de coca coulant sur les murs, du gras, des frites, des serviettes par terre. Je n’ai jamais vu un McDo dans cet état et je mange régulièrement dans ces établissements mais Il va falloir faire quelque chose par rapport à l’hygiène, ce n’est plus possible !!!"

"Quand on fait un drive c'est pour gagner du temps.... délai d'attente interminable pour juste prendre la commande... le service n'en parlons pas... très très lent... la prochaine fois j'irai à gaillac meme avec le temps de trajet je serais rentrer chez moi plus tôt que de venir au mac do de graulhet !"

"Je passe souvent au mc Do Graulhet. 1 fois sur 2 ils oublient soit le dessert du Happy soit les serviettes soit ils laissent les glaçons. Merci de vous concentrer je peux comprendre que vous êtes débutants raison de plus pour vérifier votre préparation."

"on m’a donner une glace à l’intérieur on dirait une semelle de air max il y avais que de l’air"

"Ce retrouver à 10 bornes de mac do Graulhet pour ouvrir le sac et ne pas avoir le bon hamburger.... Merci d'avoir gâché ma pause repas ! (Et ce n'est pas la 1 ière fois ....)"

"A plusieurs reprises qu'on se rend à ce Macdonald et a chaque fois c'est pareil, obligé de regarder a chaque fois si lz commande est complete et s'il manque rien... pas de bol, nous sommes aller aujourd'hui, heureusement qu'on a verifier notre commande encore une fois sans partir, manqué une boisson et une salade.. arrivant a la maison, ups nous remarquons le manque d'une deuxieme boisson... Vraiment a chaque fois il faut tout bien regarder car il manque toujours des choses!!"

"Je me suis arrêté vers 13h pour prendre un drive et repartir travailler. Pas de bonjour, juste merci de patienter quelques instants, je peux comprendre, pas de soucis, sauf qu au bout de 10min montre en main sans aucune nouvelle, bah je suis reparti, plus le temps de m arrêter ailleurs, pas de repas. C est un jeun intermittent surprise. Merci à vous qui m avez bien regardé partir par la piste drive où j étais seul."

"Jeudi 21 au soir je décide d’aller au macdo je commande à la borne je reçois à table ma commande avec un big mac tout petit sans salade et au lieu de 2 stack il y a n’a qu’un je vais au comptoir demander d’en avoir un autre elle me rajoute que la salade sans s’excuser ni rien. Je décide de commander un autre hamburger ont me l’amène à table et là je commence à le manger l’hamburger froid j’ouvre mon hamburger stack congelée et le fromage pareil donc je rêvais au comptoir je leur explique toujours pas d’excuse et voilà que là manageur arrive et me refait un hamburger sans excuse. Me voilà de nouveau avec un hamburger un hamburger énormément avec énormément de salade j’ai jamais vu sa 2 stack et un stack de salade. Surtout que la manager m’a balancer l’hamburger sur le comptoir Pas près à nous revoir !"

"J’ai jamais vu un macdo faire autant d’oublie et d’erreur … c’est fatiguant ! Ce midi il manquait une portion de frite, la dernière fois un petit wrap poulet : sans le poulet LOL ! Big tasty au poulet commander à plusieurs reprise à chaque fois on nous servais un au bœuf (ça c’était il y a quelques mois car plus proposer actuellement) Franchement ras le bol ! Je vais répondre suite à votre réponse plus que nulle ! Ça fait 5 mois que vous le faite plus le big tasty au poulet donc ça fait pas « belle lurette » belle façon de m’envoyer chier vos clients alors que VOUS faites des erreurs, car je commander bien au POULET et vous nous serviez du BŒUF. Nous ne sommes pas revenu commander ce burgers depuis que vous ne le faite plus. De plus, quand on viens au drive et qu’on habite pas à côté on va pas s’en cesse faire demi tour ! Sans rire votre réponse est aussi minable que vos prestations bâclées, c’est fou de ne pas reconnaître ces erreurs ! Donc soit vous faites délibérément exprès de ne pas comprendre les commentaires car j’avais déjà écrit que c’était avant car vous ne faisiez plus le BT au poulet, soit les personnes qui répondre sont aussi efficaces que celles qui donnent les commandes."

"Bonsoir je suis passé au drive ce soir avant 23h la dame sur qui je suis tombé m’a dit que le McDo était fermer, je lui est donc demander l’heure de fermeture elle a su seulement me répondre « c’est fermé » alors que sur l’application de McDo celui de graulhet est marqué comme fermant à 1h00 du matin le dimanche, soit vous corriger ça et vous choisissez de meilleurs équipier qui soit dit en passant ont envie de travailler !!!!"

"Organisation 0 Servi30min après commande repas froid et vraiment pas bon Le Personnel ne dit ni bonjour ni merci"

"Arrivée à 22h30 avec un click&collect passé à 22h10, on refuse de me servir alors que le drive ferme à 23h !! J’avais évidement bien vérifié avant de passer ma commande pour rien en sortant du travail.. Puis confirmation après commande que je peux bien venir jusqu’à 23h. Horaire du mercredi sur l’application : click&collect : 22h30, drive : 23h. Une autre personne à la seconde borne s’est faite remballée aussi. Déjà que l’amabilité de vos employés laisse à désirer parfois au drive, qu’ils oublient souvent des choses et se trompent dans les commandes alors ce soir c’est la fois de trop j’ai bien les boules."

"Un froid de canard à l'intérieur qui vous passe l'envie de rester sur place. La nourriture est correcte. Personnel agréable mais pas pressé."

"Inadmissible! On sort du mc do, 40 euros de commande il nous manque la moitié on réclame du coup ce qu’il manque… réponse de se superbe serveur… on ne peut pas vous le donner! Super service et superbe cliente à fuir cet ideux lieu."

"Décevant..3 menus enfants les loulous prennent la glace en dessert qu on.decide d allé chercher à la fin du repas .menu payé bien sûr o.moment.de récupérer les glaces la personne nous dit.dsl la machine à glace es en.panne ce soir inadmissible il.fallait le.préciser avant commande on m obligé à prendre des compotes pendant que les petits attendent leurs glaces..réponse de la responsable c sa ou rien se n es pas ma faute si machine en.panne.certe il fallait le préciser 3 petits déçu et moi.aussi .."

"Bonjour je suis passé hier soir j’ai trouvé le McDo en global très satisfaisant temps de service rapide accueil chaleureux je remercie le jeune amine d’avoir résolu le petit souci que j’avais eu avec ma commande sinon je suis satisfait de mon passage À recommander."

"Super service, jamais déçu en particulier par Charlotte qui vous sert avec bonne humeur et un grand sourire au drive"

"Expérience très agréable, service rapide , personnel TRÈS agréable bravo ! ( équipière jade est la meilleure la que les week-ends)"

"Alors moi c'est COline pas Céline.... Vous voulez vraiment mon avis.? Je suis quasiment déçu à chaque fois que je vient au drive de votre établissement, les commandes ont été mal faite une fois sur 2, et quand on paye un menu plus de 13€ pour se retrouver avec un menu mc first qui vaut 5 balles, ça fait super chier, surtout quand la commande n'est pas pour nous et que la personne a qui on ramène son menu se retrouve avec un mini burger pour 13 balles, je ne connaissait malheureusement pas assez votre carte pour m'en rendre compte tout de suite... Des burgers servis froid et j'en passe...."

"C'est tout le temps la même chose au drive. C'est soit froid, soit il manque des choses, soit c'est la mauvaise commande. C'est insupportable ce McDo, j'ai jamais vue autant d'erreur de commande... Et en plus quand on vient gueule car exacerbée par la situation, ça joue la carte des victimes. Ho ! C'est pas moi qui tes forcé à taffer là et encore moin à mal faire la commande. Il y a deux choses pittoresques à Graulhet : sont centre ville et sont McDo."

"Comme souvent nous passons au drive afin de manger à la maison ensuite, mais très régulièrement ce ne sont pas les bon hamburger ou les bonnes boissons."

"15 minutes pour un Happy Meal !!! Sérieusement, la restauration rapide ne veut plus rien dire. Ils sont piqués au sang de tortue dans ce resto sérieux !!!!"

"Merci à Yanis qui a fait preuve d'un esprit commerçant. Nous avions gagné un milkshake, malheureusement plus dispo sur Graulhet. Il nous a offert un sundae en compensation. Nous sommes toujours bien accueillis, le personnel est gentil et toujours souriant. Merci à l'équipe."

"Je noterai pas mal ,mais venue ce jour croque mac do sans jambon très déçu ( vu le prix des croques mac do maintenant )"

"A fuir de toute urgence, je commande un big tasty double steaks, et il se permette de mettre le pain du haut d’un autre sandwich. Ils est donc plus petit, ils modifie la recette d’après ce qu’ils disent. Explication déplorable, accueille qui mérite une révision de toute urgence."

"Pas bon Big Mac pas bon le croque le papier etais coller au pain Oublie dans la commande 20 minutes d attende pour notre commande alors qu il avais personne les boissons vraiment pas.bonne et hygiène douteuse sur les chaise haute on a du la nettoyer Ne retournera pas manger"

"Samedi 20 janvier...12h30... Service rapide, bon accueil, et café offert ! What else? Parfait!"

"4 menus achetés et encore un oubli de boisson du happy meal. Enfant très déçu. La dernière fois c’était le jouet oublié. Prochaine fois je bloquerai la file d’attente pour vérifier la totalité de la commande"

"Service agréable, salle propre et le personnel est disponible et au petit soin pour les enfants."

"Très gentil, accueillant et souriant. Je n'avais pas vu que ma commande n'était pas validé et pour patienter ils m'ont proposé un café."

"Très agréable restaurant. personnel très professionnel et salle propre. Félicitations je recommande."

"Comment peut on mettre une température aussi froide dans un restaurant même fast food. J'ai mangé avec ma doudoune, c'est abusé....Est ce une technique pour que personne ne vienne ?? 1 an après il fait toujours aussi froid ! ! Personnel inexistant ! Décevant"

"De passage sur graulhet le samedi 17 février au soir, je ne vais pas parler de la nourriture cela reste un mc do mais par contre je veux bien dire que j'ai été obligé de manger avec mon manteau tellement il faisait frais dans la salle. Nous l'avons signalé à la personne qui nous a amené notre commande mais apparemment le personnel n'a pas accès au chauffage. Alors je veux bien qu'il faut faire attention à la consommation des énergies mais il faut m'expliquer ou est l'économie avec une clim qui souffle du froid à plein régime. Le point positif était le personnel avenant et souriant mais la soirée était calme ça aide."

"Pourquoi ? Je réponds : Le sourire n'est pas toujours là. Halala mon dieu je ne me suis pas arrêtée au 1er guichet ..bah oui il n'y avait personne. Si si il y avait ...bref Et puis quand je paye pour avoir un plus...je suis déçue en arrivant chez moi de n'avoir meme pas la quantité de base . Vérifiez vos commandes 👌"

"Commande au drive une horreur l'attente, pour payer encore attendre, quand vous regardez à l'intérieur il y a pas beaucoup de F1, c'est plutôt des vieux diesel poussifs... Les potatoes une horreur, sans sel, et quasiment cru. Je crois bien que c'est vraiment la dernière fois que je vais chez Mac do"

"J'ai payé un double royal bacon , on me donne un royal Deluxe, je demande un verre d'eau , noté sur mon ticket mais je le cherche encore , même pas une serviette dans ma poche"

"On commande à la borne, mon fils se trompe dans le choix d'un dessert. On demande poliment si il est possible de changer de produit car il y a eu une erreur (pour un produit moins cher) on nous répond que ce n'est pas possible. On demande alors à annuler la commande ou de nous rembourser pour pouvoir la recommencer. Ce n'est pas possible non plus. Je peux pas vous rembourser et indiquer comme motif que votre fils s'est trompé Je pense déjà que légalement un remboursement ou l'édition d'un avoir ne peux pas être refusé suite à une erreur de commande. Mais surtout bien déçu de la réponse pour une enseigne qui met en avant sa qualité de service car in fine je ne vois vraiment pas l'impact que cela aurait bien pu avoir pour le restaurant que de pratiquer cet échange."

"Restaurant rapide entretien zéro dégueulasse, table comme les siège enfant voir photo. Siège enfants dégueulasse, avec des frites encore sur l’assise des cheveux des miettes Sur le plateau. Personnel, pas agréable du tout, surtout la dame qui a servi le 12/04/24 À 15h. Et je peux pas dire que il y avait du monde pour me parler comme ça, car il y avait que deux couples dans le restaurant. Musique, très très forte pour une après-midi."

"Une étoile et je suis gentille ............ J'ai été arnaquer de 40€ qu'on ne m'as JAMAIS REMBOURSER...... Plusieurs fois le yaourt à boire de mon fils oublié. Les moyennes frites on dirait clairement que ce sont des petites frites...... A FUIR ABSOLUMENT !!!!!!!!!! ILS NE SONT ABSOLUMENT PAS SÉRIEUX DANS LEURS TRAVAIL !!!!!!! N'IMPORTE QUOI !!!! J'HABITE GRAULHET, MAIS J'IRAIS A GAILLAC LA PROCHAINE FOIS !!!!!!!"

"Service rapide et rien n’a été oublier, les employés ont été vraiment sympathique je recommande"

"Cela fait plusieurs fois que nous avons des soucis avec nos commandes. La fille de la borne ne comprend jamais rien et se trompe souvent dans la prise de commande, des incapables. On leur demande gentiment de retirer quelque chose du sandwich ils ne l'ont même pas fais super si on est intolérant on ne peut pas manger un sandwich qui vaut 8 balle il finit a la poubelle. A fuir!"

"Restaurant à moitié rapide alors qu’il est 17h et qu’il y a personnes, Personnel agréable à leur heures perdu Frites, cheddar avec bacon servie froide. Je demande à les réchauffer on me les ressert 10 min après toujours froide Merci c’était cool"

"Tout est impeccable le service, le personnel est agréable, mais petit bémol... leur programme fidélité ne fonctionne pas ce jour et ils ne font même pas un petit geste ( petit sandwich ou autre..) par rapport à ce dysfonctionnement.. dommage."

"Toilette très sale, bouché. Impossible d'y allé. Alors que le monsieur Venez de faire le ménage."

"Bonjour, ce McDo et super. Personnel accueillant, souriant et surtout aimable. Ça fait plaisir de retrouver l'ambiance familiale 😇❤️❤️"

"À éviter. Peu de monde ce soir mais une attente très très longue. Une qualité médiocre. Un service déplorable car aucune organisation, totalement dépassé alors qu'il y avait peu de monde, et en prime toutes les boissons tombées par terre. Ça peut arriver mais ce fut le pompon."

"Toujours pareil rien ne change !! A chaque passage au drive, si on ne vérifie pas il manque toujours des produits , en revanche pour la facturation il n’y a aucun oublie."

"j’ai commandé se soir un menu contenant un petit wrap ranch au poulet, la salade était marrons la galette comme une texture de réchauffer un goût qui venez pas d’être préparée à l’instant! Malheureusement personne ne répond au appels et se n’est pas la première fois revoyez vos qualité en cuisine !"

"Restaurant propre service rapide personnel sympa. Par contre le manager qui engueule les employes devent les clients c est moyen."

"Commande complète, délai tres correct , salle propre . Pas mal pour une petite ville"

"Bonjour Je vous remercie pour hier nous sommes entrés alors que l'établissement était pas encore ouvert pour prendre un café que vous nous avais gentiment offert on vous remercie beaucoup cordialement"

"Restaurant très sale. Le sol glisse, les banquettes et les tables sont couverts de restes alimentaire et de sauces. Lors de notre arrivé le personnel était en train de discuter alors que les poubelles débordent, une montagne de vaisselle posé dessus. Les WC sont également d'une propreté que un cochon ne voudrai pas un aller ... Pour passer à la nourriture... Peu ton appeler réellement ça de la nourriture ? Les frites sont froide, la salade dans les petits wrap et les burgers est maron et pourrait laisser imaginer qu'elle sort de la mariaset qui a servit a balayer le sol. Comble de la soirée sur place: le bib du fanta était vide et donc nous avons eu de l'eau gazeuse coloré. Restaurant à fuir, vous mangerez bien mieux dans le kebab du coins ou avec un plat surgelé picard 😅"

"Pour la énième fois il manque encore des éléments de notre commande. Ce soir commande DT55 il manque la glace du happy meal les potatoes du happy meal, le joué et une boisson d'un autre menu. Tout ça en ayant passé 11 minutes à poireauter au drive alors qu'il n'y avait personne. Ce n'est pas la première fois, je ne pensais pas trouvé pire que le mc do de Mazamet et bien c'est chose faite. Ça serait bien d'embaucher des gens compétents et un minimum concernés par leur travail. Après tout ils sont payés. Plus de 5 min pour mettre du fromage sur trois frites... Repas manger froid."

"Nous avons été très bien accueilli surtout par Norhen la jeune serveuse bravo a elle."

"Apparemment on dois faire le tour du drive autant de fois qu'on commande dans la voiture , commande entre pote = sacré tour de manège, génial pour l'écologie, et la consommation d'essence et la perte de temps ! Des rigolos un peu ! Pas de cerveaux pas de migraine comme on dit Génial pour les pilotes d'avion qui ont l'habitue de tourner en rond dans le ciel avant d'atterrir ! Je vous le conseille vous ne serez pas dépayser"

"Après avoir eu le mauvais sandwich et l avoir signalé,le responsable désagréable a rien voulu savoir où avoir un geste. Les prix sont plus chers que dans le mac do du nord😁Mr le responsable vous pouvait vérifier 4€ happy meal ,7,90€ Big Mac etc ... L entretien du Mac Do est pas très propre en plus !!!"

"Je suis aller commander ces un certain yanis qui m’a préparer la commande j’ai jamais étais servis aussi rapidement j’ai commander à 12h12 il m’a apporter la commande à 12h14 très rapide irréprochable arrêter de critiquer se mcdo ces n’importe quoi il es très bien et très propre le manager et très pro et très gentil !"

"J’ai manger cette après midi je recommande fortement équipe très reactive et aimable"

"Agréablement surpris de mon passage au Macdo de Graulhet. Le service a été rapide et suite à une erreur sur ma commande Mr Yanis ( je crois que c’est son prénom) a rapidement résolu le problème. Pour ce qui est des commentaires négatifs que je peux lire, n’oubliez pas que les personnes qui y travaillent sont jeunes et en partie des étudiants qui travaillent à côté de leurs études pour s’en sortir. Souriez, soyez indulgent et dites merci."

"Super manager le restaurant et très propre et les commande sont toujour respecter 👍je recommande"

"MC Donald, si peut éviter j évite, les portions sont plus petites et sa devient moins bon Qu avant"

"Très bien, service rapide, quantité suffisante, et service très agréable, on nous a donner des bonbons et de l ice tea."

"Service rapide , chaud , hamburger parfaitement monté , équipe convivial souriante et dynamique. Terrasse propre nickel rien à redire Je vous encourage à continuer dans cette voie 😉"

"C’est bon mais les toilettes puent tellement c’est immonde et le nombre de fois où je vais au mcdo c’est toujours sale même les tables 🤢🤢"

"Toujours des erreurs et des oublis ! MAJ 11/09/2024 Je suis venue ce soir pour de la vente à emporter. Erreur dans le burger... un Mc Muffin egg & bacon commandé (et payé !) pour un Mc Muffin Egg & Cheese servi Il faut toujours vérifier, c'est sûr mais de là à contrôler également toutes les boissons et l'intérieur des burgers, c'est abusé !"

"Plusieurs repas à ce Mcdo et quasi toujours un oubli. Cela va des sauces aux couverts, des glaçons aux crudités, bref quasi systématiquement une erreur. À deux reprises des burgers erronés ont été signalés, ils ont alors été remplacés, et à notre surprise ces derniers étaient aussi erronés. C'est désastreux... Heureusement l'ambiance sauve légèrement la mise..."

"Très bien servi, la commande était complète, la nourriture était chaude. La serveuse dénommé Jessica était très souriante et serviable ! Je recommande ce macdo"

"On passera sur le fait que les burgers ressemblent de moins en moins à ce qui est présenté et qu'il manque régulièrement quelque chose ou que les frites sorties soient froides (sorties depuis 15-20minutes cela est normal) pour lesquels je n'avais rien dit si ce n'est la remarque sur la commande suivante. Mes deux derniers passages seront les derniers : manque de professionnalisme et d'hygiène : pause cigarette et pause câlin avec la petite amie devant les clients sur la terrasse, hygiène douteuse : les frites sorties depuis un moment et attendant dans les paquets sont reversées dans le bac de frites sorties de la friteuse pour être remises en circulation et les sprays nettoyants étant utilisés pour s'asperger en cuisine à proximité de la nourriture... On est au resto rapide ou dans la cour de récré ? Heureusement il y a d'autres enseignes sur Graulhet ainsi que le BK à Gaillac."

"J’ai esseyer de les appeler pendant 3j 5x par jours aucune réponse personne ne prend le temps de parler avec toi autant au téléphone qu’au restaurant."

"Personnel très aimable, principalement le manager Yanis!"

"Quand tu veux plus aller au Mac Do à cause de leurs hygiène alimentaire plus que douteuse. Mais ke t à envie d un Mac Fleury et que tu découvre que la glace à l air de lait caillé et kil y a un pince oreille dedans !!!! Plus jamais"

"Un mc flurry à 4,30€ très cher pour la quantité. Même pas la moitié du pot...."

"Personnel peu accueillant Très lent Les tables collent on est obligé de les nettoyer nous même Très décevant Le repas est bon mais l’accueil a revoir De la bouillie en guise de glace . Je ne vous le recommande pas ."

"Attente très très longue on est loin du drive et de sa fonction!!!!"

"Comme un Mac Do mais en plus sale! Que fait l inspection des restaurants ? Wc sans papier sans savon sol avec urine porte d accès au toilette sale ... tables pour manger ( 2 testées collantes de reste de nourritures) poubelles pour laisser les emballages prêts à déborder. Pas de personnel d entretien ? Dans cet établissement ??? Bref on évite et on soigné son collesterol"

"HORIIIIIBLE!!! À FUIR!!! Digne d'une soirée Halloween! Tout était raccord. 70 balles pour quelques malheureux burgers aussi secs que l'accueil réservé aux clients. Publicité mensongère avec une affiche fièrement placardée qui motive une visite déguisée en échange d'une glace offerte pour un menu acheté (Mac Fleury). Résultat 3 menus achetés en plus des autres délicieuses gourmandises dans la lignée des burgers, tu demandes une pauvre glace pour ta pitchounette vétue de son plus beau déguisement et là on t'envoie chier. Le clown était vraiment à fond dans son personnage, RONALD peut être fier de son subordonné. Une honte!!!"

"Aujourd'hui nous avons été servis rapidement , aucune erreur de commande et le restaurant était bien propre. Merci !"

"service rapide hélas avec ma famille nous avons voulu acheter les nuggets avec les sauces qui piquent mais une fois chez nous lorsque l'on a testé les sauces elles n'étaient pas dans l'ordre. Imaginez si c'était un petit qui voulait goûter avec ses parents la sauce la moins piquante ? Au final il se retrouve avec la sauce 3 la plus piquante"

"Je viens d'arriver dans le coin, et c'est la deuxième fois que je vais manger à ce restaurant. Le sourire du personnel, la rapidité de service en salle (très propre soit dit en passant), et la qualité de la nourriture (frites chaudes et croustillantes et j'en passe..) m'ont agréablement surpris au point de venir mettre un avis positif."

"Les burgers sont expédiés comme si les ingrédients étaient balancés. Certains membres du personnel semblent être dérangés quand vous les sollicitez. Et autre chose inadmissible, n’y allez pas avec un bébé, pas de micro-ondes mis à dispo et aucune volonté du personnel d’aider pour donner à manger chaud à un bébé de 6 mois !"

"Tres bon service"

"Improbable ! Sans remettre en cause la bonne volonté des équipiers, un minimum de formation serait le bienvenu. Le problème semble justement au niveau de l'encadrement, pour qui la clientèle n'est visiblement pas le souci principal. Mais vu la lettre que j'ai reçue du responsable suite à une réclamation, on peut fortement douter de sa capacité à gérer un restaurant, quand il ne se montre déjà pas capable de comprendre le moindre dysfonctionnement dans la prise en charge d'une commande Internet. Et à lire les réponses ubuesques faites aux avis laissés par les clients, on voit bien à quel point ils n'en ont vraiment rien à foutre (promis ça sera corrigé, merci de nous communiquer votre numéro de commande et bla-bla et bla-bla...sur un ton toujours tellement condescendant : Lancez-vous plutôt en politique, vous y avez un meilleur avenir 😅). Bref, un Mac Do que nous éviterons désormais."

"Très bon moment passé avec des amis, service impeccable et jeune fille très agréable et très souriante avec le plaisir de vous servir"

"Service très lent alors qu'il n'y a personne glace toute fondu et l'on nous dit que ces normalement qu'il sont obligés de la livrer comme sa ..."

"Très déçu, j’ai commandé une glace sur place à 21:26, le Mcdonald était vide, j’ai attendu 10 minutes je me suis levé pour aller au comptoir y’avait 4 personnes qui étaient derrière dont 2 qui m’ont regardé qui m’ont même pas adressé un bonsoir j’ai attendu 10 minutes et personne et venue me voir pour voir le problème, je suis partie sans la glace"

"Un drive catastrophique. La plupart du temps il y a un oubli dans la commande et/ou une erreur de saisie de la part de la personne qui prend la commande. C'est usant de payer pour un service inexistant quand il n'y a personne en salle. S'il vous plaît, on aimerait manger notre mcdo sans être énervé parce qu'il manque la moitié des choses."

"Grosse déception on cherche les frites , dommage que l'on peut pas mettre de photos."

"T bien Équipe sympa"

"service rapide je recommande !"

"C’est en option de ne pas mettre la Clim en hiver ? Elle y est H24"

"Très belle expérience , personnel plutôt accueillant et service rapide en bref allez y"

"McDo propre et personnel serviable et souriant"

"Comme tout les Mac Do c'est toujours froid les hamburger on rétrécit et les prix ont augmenté"

"Une grande frite, vide avec l’équivalant d’une petite frite, bcp d’oublie. Tout est froid même quand on se restaure sur place.. je suis vraiment dessus.. avant c’était beaucoup mieux."

"Accueil au top ! Aucunes attentes ! Personnels très agreable et souriant ! Je recommande sans hésiter !"

"Service rapide avec un équipe souriante et très gentille le manager a su m’aider en étant très agréable les sandwichs était bien fait rien à redire"

"Des autiste pas capable de faire la différence entre des potatoes et de frite c'est la 3ieme fois que ça m'arrive il s'agirait d'apprendre à lire une commande et faire faut travaille correctement ça vous casse les couille incapable de bien fermer les goblet a boissons qui c'est renversé partout et non mr qui s'occupe des avis le globet n'etait pas fermé et juste posé et j'ai utilisé le numéro a disposition mais il s'agirait de décrocher surtout quand c'est dans les heure creuses"

"Arriver dans la région il y a 4 ans, habitant graulhet c'est le macdo ou j'allais le plus souvent. Dans les débuts je n'ai jamais eu à me plaindre mise à part quelques oublie qui peuvent arriver à tout le monde. Mais waouh que c'est il passer ? C'est devenu déplorable ! L'intérieur est d'un salle et les toilettes j'ai jamais vue ca de ma vie ils sont crade et pue ! Sans compter la nourriture 2 fois qui j'y vais depuis début d'année 2025, 2 fois où mon mari et moi somme malade ! Déçu ! Le service très long même quand il n'y a personne et les doses radine au vue du prix payer !"