McDonald's

"une étoile car zéro ne passe pas pour faire une publication Une catastrophe !!! Manque d'hygiène évident ! les poubelles débordaient autant en salle qu'en cuisine ... Plus jamais je n'y retournerais. Je suis désolée car les employés font de leurs mieux! Mais avec un mauvais responsable on peux pas faire grand chose..."

"Macdo hyper agréable, terrasse exposée plein sud, ouverte toute l’année, très engagée et professionnelle"

"27 septembre 23h00 15 min d attente devant le drive personne ne prends ma commande 2 eme tour toujours personne. Ça se passe comme ça chez Mac Donald ? Ils ont pas besoin de clients passez votre chemin c est pas la peine de vous arretez vous ne serez pas servis ...."

"Après de multiples appels pour des oublie (généralement la viande quand je commande avec double viande) ou bien les glace , je ne sait plus quoi penser de ce Macdonald, ce soir 1h15 d'attente au drive + oublie de la glace de ma fille + mon Milk shake , je suis client régulier et depuis que je vais la bas il on facilement oublié pour plus de 50 euro de choses que j'ai commander.... j'ai essayer d'appeler ce soir plusieurs fois sans réponse... messagerie pleine , je n'ose pas imaginer le nombre de réclamation car cela m'arrive 1 fois sur 2 ... , (je vois que rien à changer 4 mois plus tard, toujours aussi catastrophique, ce soir oublie de ma 2ème viande dans mon sandwich, je suis obligé de vérifier la composition de mon burger dans la voiture sa devient vraiment grave , oublie de glaçons dans le coca (sans bulle d'ailleurs) et frite trop cuite immangeable , ce Macdonald devrait avoir un contrôle strict ou bien une fermeture définitive."

"+de 1 heure d’attente, serveurs débordés, table salle, poubelle qui déborde, sol qui est salle Une honte pour un fast food, c’est censé être rapide!!!"

"(Edit 2025) de pire en pire, 30mn d’attente sur place à 15:30, restaurant à moitié vide, tout le monde en train de glander, ça rigole, ça glousse, un dame devant moi attend sa commande depuis 30mn aussi, l’excuse, désolé on la donné à une autre table, le responsable de caché derrière son équipe, vraiment, juste pour chercher un pauvre sandwich à 2,5e en vitesse en sortant du Leclerc j’ai passé 30mn à attendre. À fuir ! Commande internet inutiles dans ce McDo ! Après validation de la commande en borne (qui fonctionne 1 fois sur 4, on se tape au minimum 15mn d'attente et on voit le manager se balader sans rien faire.... Je ne m'attends pas à de la grande gastronomie, mais à du du fast food, Et au final on a juste le food au bout de 20mn sur place alors qu'on fait un retrait commande rapide une grosse blague !"

"Commender avec l'application, attendre plus de 30 minutes pour avoir un menu et deux glaces et arrivé chez nous y avait même pas la moitié des mcflerrys et le ice tea a moitié remplie car pas de glaçons inadmissible"

"Restaurant propre et très bien accueilli, cependant un peu long pour recevoir la commande (+ de 10 mins d'attente), ils devraient chauffer un peu plus les repas. Il y'a un espace de jeu pour les petits enfants à l'intérieur du MacDo."

"Long.... 15 min d'attente au drive alors qu'il n'y a que trois voitures et qu'on est la deuxième... Frite froide, burger froid en mode tour de Pise et pain sec. Franchement pas terrible"

"Encore et encore des oublis!! C'est vraiment énervant de perdre son argent ainsi .. Lors d'une commande faites en click et collect hier soir d'un montant de 75 euros est des poussières payé en ligne. C'est frustrant de faire confiance lors de la remise de commande sachant que j'ai déjà attendu presque plus de 25 minutes, que mes enfants attendent à la maison et une fois arrivée chez vous de ce rendre compte que il manque quelques chose. Après 20 minutes de trajet plus l'envie de faire demi tour.. aucun moyen pour faire une réclamation en direct sur le lien de commande ni de pouvoir filmer ou envoyer des photos de la mésaventure. Bref c'est bénef pour vous si vous faites sa a plusieurs clients dans la journée et soirée lors des drives ect... Mais sa fait aussi des clients mécontents !!! Surtout qu'on ne bénéficie de aucun remboursement rien par rapport à ce genre d'incident a moins de revenir sur place et ou de vérifié sur place avant de partir car même si on cherche à vous joindre c'est impossible ce que je peux comprendre vu que vous êtes débordés a certaines heure. Je suis déçu c'est pas la première fois que sa m'arrive. Comme parfois commandé un menu et en avoir carrément un autre à la place.. Vraiment le problème persiste depuis des années chez vous il faudrait revoir cela de plus près !! C'est plus possible d'arriver chez soit avec la moitié d'une commande !! Dorénavant je vais testé du côté de Sélestat !!!"

"Pour un mac do refait a neuf, cet endroit est dans un état pitoyable, tout est tellement sale que les mouches y ont élues domicile, les poubelles débordent alors qu'il n'y presque pas de clients, les employés sont d'une nonchalance incroyable a commencer par celle en chemise bleue. 32min d attente pour 2 simples menus alors qu'il n'y a personne a 20h30."

"Salle propre, accueil agréable, par contre la qualité est très moyenne, la galette de wrap est resté trop longtemps à l'air donc ultra cassante sur une bonne partie, et le sunday a été servit sans arachide et l'aspect de la crème est plutôt coupé à l'eau on dirait. Je ne sais pas si la recette à changé mais les prix ont bien gonflés"

"Le service et bien enfin defois… cette aprem je suis aller me prendre des nuggets et un burger à 17h44 précisément numéro de chevalet 199(si le gérant passe par la) j’me suis fait servire par une jeune qui regarde très mal et qui a presque jeter le plateau sur la table et m’a parler avec un aire très hautain avec un « bonnne app » « au revoir » avant même que je puisse lever la tête C’est pas la preumiere fois qu’elle fait sa et je pense pas être là preumière personne à y avoir le droit , sinon j’ai bien manger faut souligner comme meme que l’agent d’entretien et très serviable et communique très bien et renseigne très bien, y’a comme meme du personne très gentil le repas et bon rien a dire là dessus enfin bref cette jeune qui m’a servi n’a rien à faire en restauration"

"Je suis scandalisé par l’état du burger reçu ce soir, un BIG TOASTY Poulet, le poulet était dur comme du béton, une véritable semelle caoutchouteuse toute fine, immangeable, je l’ai sortie du Burger pour vérifier la viande en dehors, même avec un couteau, la coupe était difficile, j’ai du jeter la totalité du sandwich pour mon bien-être. Les commandes sont rarement juste chez vous, il manque TOUJOURS quelque chose, je ne dis jamais rien, mais là, c’est abusé, Je n’ai jamais vu une chose pareil, c’est honteux. IMPOSSIBLE que vos « cuisiniers » n’aient pas vu l’état de la viande avant de la mettre dans le sandwich. Je suis convaincu qu’on l’a laissé parce que la commande était à emporter. C’EST DÉGOÛTANT"

"Certes il y avait beaucoup de monde mais le personnel était perdu. 1h05 d’attente précisément, pour avoir un début de commande, avec des frites et patatos froides (normal elles sont préparées sur 6 autres plateaux avec les boissons, en attendant les sandwichs). On a dû aller 4 fois au comptoir pour avoir enfin notre commande complète. Les tables sont pas nettoyées entre les personnes. Endroits de tri débordants car pas vidés. Pour un fast-food, il ne faut vraiment pas être pressé…un comble !"

"Service long, des produits souvent oubliés au drive, je ne prends pas forcement le temps de verifier a chaque fois,ou produits servis froids. De plus arnaque sur la vente, quasiment à chaque fois je prends un maximum Best of les portions de frites ne sont remplies qu'à moitié. J'appelle cela de la publicite mensongère si l'on se base sur les belles photos des affiches publicitaires. Je ferai dorénavant à chaque fois une photo de mes menus que je publierai."

"Très bon service , personne très accueillant et serviable"

"Nous avons 3mn de route du mc do à chez nous, résultat un big Mac qui ne ressemble à rien, un repas FROID. Et biensur on achète des sauces en plus à 40cts piece qui ne sont biensur pas dans les sacs. 😡😡 et malheureusement ça arrive souvent."

"J’ai commande un wrap New York sans crudité et le Macdo m’a mis tout crudité"

"Bonsoir, Nous sommes le mercredi 26 avril, nous sommes arrivé à 22h50 pour commander, quand une employée très désinvolte et désagréable est venue nous marmonner , sans aucune formule de politesse qu'il fermait dans dix minutes et que de ce fait nous a refusé la consommation sur place ce que je peu comprendre à dix minute de la fermeture. Hors un couple arriver à 22h55 lui ne c'est pas vu refuser l'accès à la consommation en salle et de plus ils n'ont visiblement pas eu le traitement etant donner que la dite employée les à même accueilli très chaleureusement et c'est même permis de sortir téléphone. Aucune serviette et potetos froid. Service client à revoir et comportement à corriger."

"Nous sommes venus à 21h. Attente super longue alors que pourtant il y avait pas mal de monde en cuisine. Pas tellement de monde à l'intérieur... Pour que au final les glaces commandées soient fondues au service. (Elles ont dû être préparée en première ce qui est totalement stupide). Ensuite, une des serveuses qui sortait des c'est à toi ? à d'autre client, sans préciser le numéro de commande. Comme si le client est censé savoir... Bref l'organisation laisse vraiment à désirer. La responsable semblait exaspérée et on l'a comprend. J'avais pourtant mis un avis plus positif il y a quelques mois mais là c'était juste insupportable. Petit plus également, les enfants qui crient à l'intérieur. Chiens interdit pourtant ils auraient été je pense plus silencieux."

"Je viens souvent j’aime beaucoup ce restaurant, le personnel est très agréable"

"Bon accueil et service aux petits soins ce jour par une agréable et très attentionnée serveuse. Cela a refait notre soirée, nous avons passé un très bon moment. L'aménagement et la déco qui ont été embellis il y a quelques temps maintenant, rend également l'ambiance beaucoup plus chaleureuse, c'est très bien."

"Personnel accueillant et très rapide, j’ai était servi très rapidement, ambiance chaleureuse et conviviale idéal pour venir entre amis ou en famille, je recommande !"

"Le repas était bon, et servi chaud seulement l'hygiène globale n'est pas au rendez-vous. Des guêpes mortes, une couche de saleté sur les rebords des fenêtres, le sol sale également. L'hygiène des tables passable. Et la vaisselle, surtout le plateau ne donnait pas envie de manger dedans."

"Ce Mac do a été rénové il y a peu et devient de plus en plus lamentable dans sa gestion... Les temps d attente au drive pour 4 voitures de 30 min sont incompréhensible. Les serveurs ne savent pas à qui remettre les plateau , une fois sur 3 il manque un sandwich, le livre, ou les sauces.... Bref il faut mettre des actions en place pour remonter la pente.. et vite.."

"Nous sommes passés aujourd'hui , pendant l'après-midi midi. Une serveuse désagréable nous ramène la commande, et se permet de crier dans tout le restaurant. Heureusement ses collègues féminines ont été très gentilles avec moi, contrairement à elle et ses bégaiement incessant."

"Quelque soucis de commande par ci par la mais personnelles gentil et à l'écoute. (Ça n'a pas toujours était le cas mais on vois qu'il font un effort sur le sujet), plus souriant et vraiment agréable. Salle/toilettes pas toujours propre mais des que je le vois je préviens les employés. Ils ne peuvent malheureusement pas être au four et au moulin. Ça reste des humains."

"Bonjour, cet été , nous sommes allés dans un mac do en Suisse. Incroyable comme c'était propre, on aurait pu mangé dans les toilettes. Le repas était chaud. Les frites sont restés chaudes tout le repas. Vous avez fait des travaux de rénovation mais vos toilettes sont à vomir, il n'y a rien de mieux que le blanc. Et plus de nettoyage, la cuvette est cassée au moins depuis 6ans. Les repas arrivent quasiment froid."

"Le Repas a mit 45 minutes à arrivé, c'est plus de la restauration rapide la! Commander 2 happy meal. Patatose pas cuite, pas se sauce qui va avec! Jus d'orange rempli à peine à moitié! Ice tea commander sans glaçon on les as quand même reçu. Le croque macdo était coller au papier. Pas de serviette mis dans le sac! On a commander le livre reçu le jouet à la place. Pas beaucoup de monde et malgré ça trop d'attente et celle qui m'a remis le paquet était désagréable pas d'excuse envers les clients pour l'attente interminable. C'est une honte depuis que le macdo est refait à neuf plus rien de sérieux. Même le bruit des enfants c'est pas supportable."

"Pour l'ambiance, c'est un mac do. Par contre le reste ... comment dire ...première fois que je suis tellement horrifié... nous sommes venu début septembre. Service repas très long. Et alors ... un problème je suis allé leur montre les ICE tea reçus qui présentait une drôle de couleur ... et d'odeur ... un manageur est venu voir a goûté 🤣🤣 m'a dit que c normal ... et voilà ... rien ... juste c normal... Bon voilà ... on est venue... on ne reviendra plus"

"Petit passage au drive à une heure où nous étions seuls clients drive. Nous avons dû attendre 10 min pour recevoir notre commande. C'est un peu long pour un drive. Hormis cela le personnel ce jour là était aimable et souriant. La commande était complète, ce qui est bon point positif car ce n'est pas toujours le cas dans les autres drive où j'ai l'habitude d'aller. Pour ceux qui viennent manger sur place, le parking du supermarché permet de se garer très facilement. Il y a une terrasse et une structure de jeux pour enfants à l'extérieur"

"McDonald's classique Gros bémol sur le drive qui peut soit être très réactif soit extrêmement lent. J'ai attendu plus de 10minutes qu'on prenne ma commande au drive (pas qu'on la prépare je parle bien de juste prendre ma commande) alors qu'il n'y avait personne d'autre que moi."

"Pour un fast food, l’attente est longue (environ 30min) pour pouvoir être servit. Mais bon c’est normal quand on préfère servir ses propres collègues avant les clients. Le service n’est pas agréable non plus quand on ne nous adresse même pas un sourire ou un mot de politesse. Pour finir, notre commande à emporter n’a pas du tout était bien faite. On avait des sandwichs froids dont un des emballages était déchiré. D’ailleurs une de nos sauces était déjà ouverte."

"Ce soir ce fut la fois de trop.... Petite compil' de nos mésaventures mc do.... Pourtant on a essayé, réessayé, réessayé...... Ce soir nous avions une grosse commande pour la somme de quasi 69e... Arrivés à la maison, il nous manque 2milk shake, 2jus d'orange des maxi b.o et les sauces des 5menus et de la boîte de nuggets par 20... Merveilleux.... Nous avons par le passé déjà eu droit au hamburger avec juste pain et sauce, pas de steak haché, aux menus sur place qui font le tour de la salle et de la terrasse pendant 5minutes avant de nous être amenés à table, à la mouche sur la glace, aux commandes où il manque les mc flurry.... OK chaque fois qu'on appele pour se plaindre on reçoit des excuses et un petit geste, mais ça n'enlève en rien le fait que les commandes sont mal traitées, qu'elles arrivent froides ou à peine tièdes. Lamentable et décevant !!!"

"Cela doit être un des McDo les plus rentables de France pour le propriétaire. Bah oui, il y a toujours toujours des oublis dans votre commande. Il faut toujours vérifier, du coup une fois la maison, votre repas est froid ou la glace fondue. C’est vraiment pénible."

"Nous sommes clients depuis peu et nous avons aimé votre gentillesse au drive, c’est bien dommage que vous ayez oublié le principal ingrédient d’un sandwich, à savoir la viande."

"Il manquer le dessert dans le happy meal autre problème il faudra m expliquer tout de même comment cela ce fait qu un fast food mette du temps a servir ses client 🙄 et en plus de sa recevoir un big mac écraser dans sont sachet 🙄et qui plus être ma rendu malade ! 🙄 Vous faites vos burgers à l avance ? Ou vous êtes censée les faires a la minute ?! Une mauvaise formation sur l hygiène ? En tout cas je n y remettrais pas les pieds ..."

"Un beau restaurant , un personnel très accueillant et souriant ! Une petite demande pour un jour spécifique pour notre fille le personnel a su réagir et lui faire une petite surprise anniversaire avec une bougie et des petits cadeaux ! Je recommande ce McDonald’s à 100% ! De plus le restaurant est très propre , lumineux et accueillant avec sa grande capacité d'accueil !"

"La personne venue me voir étant très sympathique, j’ai revu mes notes à la hausse. A certains moment la salle est trop bruyante (air de jeux intérieur) et votre personnel en SAT manque parfois de sourire (cependant nous sommes humains et nous ne pouvons pas être tout le temps de bonne humeur :) Rien à redire sur le reste, globalement toujours satisfait de mes venues à Erstein."

"Pris le p'tit déj et super bien servi. Le café est bon et j'ai goûté le mc bacon œuf qui était bon ! Le service de table fût impeccable. À recommander !"

"Franchement les wraps sont sans saveurs . Les frites au cheddar et lardons ne sont vraiment pas bonnes ..je ne recommande vraiment pas . Le jeu intérieur pour les enfants est très sales ! J ai vraiment fait une mauvaise expérience !"

"Inadmissible, attendre plus de 45 minutes pour une commande effectuée au drive. Aucun personnel qui s’excuse. Après prise de contact au comptoir, obtenir pour seule explication « je cherche votre commande, on ne la trouve pas en cuisine ». Voir défiler 9 véhicules obtenir leur commande et quitter le drive sans une seule information du personnel. Quand enfin, 45 minutes plus tard, on m’apporte ma commande et que je fais remarquer ce problème, la serveuse n’a pour seule réponse « ouais ouais c’est ça, bonne soirée », d’un air dédaigneux et hautain. 45 minutes d’attente pour un menu Golden et 2 Happy Meal. Se rendre compte qu’il manque des produits dans la commande, après 45 minutes ! Où est le professionnalisme et la considération du client @McDonalds ??"

"Le restaurant ne veut pas travailler. Celui ci à previligié le Drive et bloqué les borne à l'intérieur. Il a fallu insister pour savoir ce qu'il se passé. Pour finalement nous dire au bout de 10mn qu'il y avait trop de commandes en cours et qu'ils avaient désactivés les bornes. Donc les client ont du repartir. Pour conclure le chiffre d'affaire de ce restaurant doit être trop important pour se permettre de refuser de servir les clients."

"Personnel désagréable à souhait ! Il manque en permanence quelque chose dans le menu ou alors celui-ci n’est pas comme commandé, et quand vous le signaler on vous traite limite de menteur ou de voleur !!! Bref sans parler de l’attente interminable parfois même sans monde …."

"L'endroit où on ramène les plateaux est immonde. Une montagne de détritus à 13h00 et personne ne vient ramasser au fur et à mesure. Le système n'est pas du tout adapté. Les tables ne sont pas nettoyées après chaque client."

"Rien à dire sur le McDo qui est semblable aux autres restaurants de ce type. Service rapide et convenable, repas ok... Ce qui laisse à désirer c'est l'incivilité des clients. Où ont été élevé les gens qui se rendent dans ce McDo? Ils laissent trainer leurs déchets sur la table, font tomber frites et boissons au sol, tout est archi sale... les gens sont tous simplement dégueulasses. Le McDo n'est pas responsable de ce que font ses idiots mais quand même..."

"Personnel accueillant avec les client, Cependant le personnel sortant de leurs temps de travail pour se prendre a manger doivent tout de même avoir une certaine tenue car ils représentent tout de même leur enseigne. J'ai pu et je suis encore en train d'assister à une Montagne d'injure de la part d'un membre du personnel envers ses collègues, ceci car sa commande met du temps a arriver traitant ainsi ses collègues de fainéant, des insultes envers les familles de ses collègues (qui n'ont au passage rien demandé), il se met ainsi a dénigrer le métier de ses collègues sachant qu'il faut partie de cette équipe. Il a raison sur deux points, Le premier est qu'en effet SON comportement à lui de rend pas grâce a l'image de cette enseigne. Le deuxième est qu'effectivement les commandes mettes du temps a arriver, comme je l'ai dit plus haut je suis en train d'écrire tout ceci en attendant ma commande comportant 2 menus seulement. Vraiment déçu comme a chaque fois que je viens ici, mais ce soir était vraiment choquant et impossible de ne rien dire."

"Je sais pourquoi je ne mets jamais les pieds au Macdonald. La cuisine n'est pas bonne, médiocre si on compare à celle du Quick ou du Burger King, de plus le happy meal de ma fille n'était pas complet, il manquait le dessert, et une erreur sur la boisson. Je ne revendrais plus."

"Le service et très long je trouve pour faire à manger il devrait se bouger un peut car ce midi j'ai du attendre 1h12 (car il y avait trop de gens il devrait mettre une limite de personnes car la c'est plus possible 🤣"

"Servi assez rapidement contrairement à d habitude mais serveuse très antipathique pas bjr pas bon appétit. Rien du tout juste poser sans aucun mot et sourire sur la table"

"Le pire Mac do de la région !! Et cela depuis de nombreuses années.. Apres plusieurs mésaventures j’avais décidé de ne plus mettre les pieds au Mac do d’erstein. Mais enfin le retour du 280! Habitant à 2 minutes à pieds, je décide de faire une impasse pensant que peut être les choses avaient changé ! Quenini !!! que fait le manager ?? Après autant d’années peut être faudrait il penser à le remplacer ! J’explique : - toilettes dans un état pitoyable ! Et odeur d’urine très forte - salle : poubelles encombrées et déchets à même le sol - tables très sales (pas dû être nettoyées de la journée) - attente très très longue (40 minutes pour 3 sandwichs et une boisson) alors qu’il y avait que 3 table d’occupées et 2 voitures au drive - la sonnerie de la friteuse en continue - température de la salle ne donnant pas envie d’y rester et d’enlever la veste - cerise sur le gâteau sur 3 sandwich 2 erreurs J’ai commandé uniquement du bœuf car allergique au poulet … 2 sandwich étaient au poulet!! Et bien sûr aucun été chaud ! J’ai demandé à avoir des sandwich plus chaud … Ma demandé a été pris en compte, mais fourrage de gueule mêle sandwich remballé !!! RESTAURANT A FUIRE !!!"

"Nous venons de temps en temps et toujours le même constat. Il manque tout le temps quelque chose….. les commandes ne sont JAMAIS complètes. Une fois c’est un sandwich, une autre fois c’est la sauce aujourd’hui c’est les glaces des enfants…. Il y a plus grave dans la vie…. C’est sur c’est juste pénible …. On paye un menu et on n’a jamais ce qu’il faut…."

"Restaurant à fuir !!!!!!!! Commander un menu maxi best of CBO , un menu best of Macwrap et deux croc Macdo . Nous avons attendu plus de 30min après plusieurs demande au prêt du personnel en salle de ou en était notre commande nous avons reçu des burger froid et quand nous avons demander à les refaire pour manger chaud la serveuse a lever la tête au ciel et a souffler comme ci on la fessais chier . Et quand au final il on bien voulus refaire not burger nous avons attendu 20 min de plus c’est une honte . La table a coter de nous avais commander 4 glace et a également du attendre plus de 30 min pour 4 pauvre glace . Et je tien a dire que il n’y avais pas grand monde en clientèle dans la salle . Je vous recommande de ne pas y aller à part ci vous souhaitez attendre longtemps pour manger froid , rester chez vous cela serra plus rapide et vous n’aurez pas à subir un personnel incompétent."

"Le Mc Farmer fait 1/5 eme de ce qui doit être on dirait un cheeseburger à 2€. J’ai payé 10€ le menu Maxi Best Of avec le Mc Farmer. C’est vraiment du vol ou alors y a une erreur ?! Merci du retour.."

"La caisse n'est pas rempli, attention, vous risquez de finir avec 2kg de pièces pour vous rendre la monnaie. D'autant plus, vérifiez bien vos plateaux, les oublis sont si fréquents..."

"Même commentaire qu'une personne il y a 3 semaines. Le Mcfarmer plus petit qu'un cheeseburger à 2euro c'est normal ? Déçu déjà qu'il faut contrôler 15 fois que tout la commande est dans le sac maintenant faut ouvrir les emballages aussi ?"

"Très très bon mcdo comparé aux autres médiocre, service excellent surtout l'homme aux cheveux long très souriant et qui a bien pris ma commande, ma commande été chaude contrairement aux autres mcdo qui sont souvent froid ou tout juste sortit du frigo, le restaurant est propre je suis arriver pendant que le ménage se fesait."

"Service à désiré on a l'impression d'emmerde la serveuse qui nous sert c'est tout juste un bonjour , des frites qui ont un mauvais goûts faudrait t'il change régulièrement l'huile des friteuses ? Le bac pour remettre les couvert sale qui déborde on ne peut même plus mettre de couvert je ne serais pas étonné si demain je suis malade"

"Une hygiène à la hauteur du service dans ce mcdo (voir photo MIAM). Un sourire et un ptit bonjour des serveurs n'est pas payant si je ne m'abuse"

"Nous étions les premiers à prendre à emporter, après 30mn et avoir vu passer 6 plateaux pour du sur place, (déjà réputé pour que le service soit lent), là c'était le summum... n'étant toujours pas servie, j'ai demandé si pour le à emporter il y avait un problème. On m'a repondu vaguement un truc incompréhensible. La dame après moi c'était pareil.Au moment de récupérer ma commande la serveuse nous a presque jeté les sacs, sans un mot et un regard de travers. Le port de gants n'existe pas, et les cheveux limite attachés, c'est limite niveau hygiène... Les hamburgers étaient secs, quasi pas de sauce. C'est déplorable, je m'y suis rendue car près de chez moi, mais je préfère la prochaine fois allé à un autre mc do ou chez le concurrent. Ce mc do donne une tres mauvaise image de la marque."

"Arrivé tard je me suis dirigé vers les toilettes dans un états immonde je sais bien que ce n’est pas de leurs faute mais tout de même sa ne coutera rien de passer voir il y avais de la matière fécale sur le lavabo … je suis ressorti aussi vite . on nous a dit que la salle étais fermé 23h02 mais que nous pouvons aller au drive , aucun soucis je remercie le serveur pour ces informations et nous allons vers le drive . Attente 6 minutes a la borne personne ne réponds nous avons fini par partir heureusement que le mac do obernai n’était pas loin."

"Temps d'attente terriblement long !! Que ce soit au drive ou clic and collect. Et ceci quelle que soit l'heure. Je n'y retournerai pas."

"Burgers frites tout est froid! service très long! une personne pour apporter les commandes !trognon de la salade dans le burger froid! Personnes très désagréable derrière son comptoir (paiement en espèce) Jeux extra a midi 30 pas ouvert pour les enfants! Bref a fuir 🤮"

"45 min d attente au drive et encore des erreurs reçu un mc firts poulet que je déteste à la place de mon royal scheese 👏👏 super merci beaucoup Retournée le 04/01 et toujours pareil !!!! 30 min d attente au drive pour 1 voiture devant moi !!!! Pas de sauce , 1 schandwitch manquant et le reste presque froid 😡 serait temp qu on vous envoie un service dygiene et que vous fermer !!!!!"

"Franchement un restaurant dans cette état là je recommande pas certain serveur son pas au top mais en se concerne les poubelles sais une honte car elle ne sont pas vider les tables pas propre et le sol pas mieux et les toilettes idem un peu d'hygiène serais bien venu"

"Le restaurant est horriblement sale, même en arrivant avant le service a 18h les tables ne sont pas nettoyés, je ne parlé même pas de la quantité de mouches, de poussière sur les lampes au dessus des tables. Et quand on demande au manager d’aller faire nettoyer les toilettes car ils sont a vomir… en y retournant c’est toujours aussi sale! Nous appelons la DDPP pour signaler le manque d’hygiène."

"Plat froid ,la commande ne comporte pas ce qui est marqué .Pour les frites Mcflavor la sauce est froide et les frites moyennement cuites et c'est tout à fait normal d après le personnel et on vous rassure en vous disant que ça chauffera dans le carton de la boîte. Vraiment c'est à fuir et ça ne s arrange pas avec les années"

"Alors là c’est le comble un bout de bois dans les frites de mon enfant ! C’est honteux"

"Truc de dingue pour sortir du mc do en voiture le vous devez prendre un sens interdit donc vous risquez une amende forfaitaire à 135 euros et 4 points en moins en cas d'accident vous êtes en tord... Je ne comprends même pas que le service municipal ait validé... la barrière de Leclerc étant fermé le soir et le dimanche c'est sens interdit pour la sortie pas le choix, en plus du service déplorable"

"L’accueil y est agréable et courtois. La nourriture et correcte enfin l’attente n’est pas longue ! Très spacieux , personnel agréable qui répond au besoin de quoi être satisfait !"

"Beaucoup d'attente pour au final un article manquant non signalé, obtenu seulement après deux réclamations. Très mauvaise odeur dans les toilettes avec des traces indéterminées sur les portes et une cuvette très entartrée. Sèche-mains capricieux."

"Deux desserts en plus, non commandé, et résultats facture de 10 € en plus. C'était très long pour le passage de la commande ainsi que la réception"

"Rien a dire, on ressent la joie du personnel en arrière, commande efficace et rapide et le service en finesse et politesse rien à dire"

"Commande passée cette semaine, la commande était complète tout était chaud. Service rapide, je recommande les nouveaux Burger et la glace pop corn. Le personnel très gentil, à l’écoute et souriant."

"Magnifique.... j'aimerai que l'on me réexplique le concept de la restauration rapide....plus d'une demi heure d'attente pour être servi.....le personnel au ralenti....je leur conseille une bonne cure de dopamine et de motivex..... Toilettes dans un état innommable... Dépose plateau plus que dégoûtant. Je ne le conseille absolument pas.... C'était ma dernière visite en ce lieu..."

"Employée très serviable et à l’écoute de nos besoins. Le service fut rapide. Je recommande 👍🏽👍🏽"

"Achat le matin en mode petit déjeuner Ambiance glauque Manque de propreté : poubelles à déchets pleines et non vidées ; c'est un comble pour le matin"

"Des k sos dans le mc do qui joue avec les produits d entretien et personne ne bouge. 15 minutes pour des nuggets et à priori de nbrs clients mécontents. Dimanche le 4/ août 2024 vers 17h15. Bref fast food pas très réactif"

"L'attente est super long est pour mon petit frère on avait pris un livre on la pas reçu est on a payé des sauces en plus ont la aussi pas reçu est pas de sopalin !!😒😒"

"Je suis passer pour commander le 04/08/24 à 22h06 je passe ma commande jusqu’à la tout va bien par contre j ai attendu 40 min pour récupérer ma commande sur place. Pendant 40 min d’attente à l’intérieur alors que y’avais personne le mcdo était vide votre équipe du soir n’était pas professionnelle pendant l’attente on entendez des insultes voler bien fort et des rigolade alors que y’a avais des client qui manger sur place et moi qui attendait ma commande y’avais que 1 personne qui bosser pendant que les autre rigoler et la personne qui gérer le drive a mis 10 ans a servir les personne 4 voiture qui attendait dehors aucun professionnalisme de l’équipe du soir. Y’a aussi mes boisson est glace préparer en avance sa je ne comprend pas pourquoi les préparer en avance sachant que une glace fond très vite. Au bout de 40 min je récupère ma commande les boisson était mal fermer sa a couler au fond du sac j ai eu mal glacé fondue et j ai eu un croque mcdo ou le pain était dure ma boite de 20 nuggest était tremper a cause des boisson je ne comprend pas d’habitude tout se passe super bien et la je suis déçus 40€ pour manger la moitié des choses"

"Long trop long!!!! Pour 2 glaces et 1 wrap presque 30mn Ça n'a de fast plus que le nom"

"Service rapide, personnel efficace. Drive rapide et sans erreur. Toujours satisfait"

"Plutôt satisfait dans l’ensemble, surtout quand je compare aux autres Macdo à proximité. Celui d’Erstein est niquel et le personnel est à l’écoute. Je recommande ⭐️"

"Plusieurs fois que nous prenons à emporter et il manque toujours quelque chose.... la dernière fois les wraps et aujourd'hui la sauce big Mac (cadeau avec les points accumulés)... en plus il y des morceaux de coquille d'œuf dans le mc egg de ma fille..... sans compter l'attente.... ils ont juste de la chance qu'il n'y ai pas d'autres fast food dans le secteur....il y a vraiment un manque de sérieux dans ce restaurant"

"Une équipe de bras cassés 53 minutes d’attente est toute la commande est fausse et froide, une chance que j’ai faim , sinon je serai rentré je lui aurais jeté le sachet au grand bonhomme en chemise bleue"

"Pire Macdo que j'ai jamais vu, 40min d'attente ! 18 min entre la préparation de nos sandwich et le moment où on a été servit ! Le pauvre serveur tout seul à devoir gérer les salles, les commandes à emporté et le drive, pensez à recruter du personnel ! Et ont parlera pas du repas froid qu'on nous a servit. Honte à vous."

"Catastrophique le temps d'attente, ça fait 45 minutes toujours pas servi et pourtant il n'y a pas grand monde. Du coup j'ai le temps de mettre des commentaires, peut-être même d'aller manger une pizza."

"Quelle est donc cette affreuse taverne qu'on appelle Macdo ? Je n'ai jamais goûté à pareille nourriture malsaine et dégoûtante. Je suis déçu, et je ne suis pas sûr de la qualité et de la fraîcheur des produits. Je suis même tombé malade à cause d'eux."

"Très bonne ambiance, l’équipe est top et serviable. Bonne propreté générale Et les repas sont chauds"

"Ce MacDo est a fuir, pour le bien tous de tous il ferait mieux de fermer et laisser sa place à n'importe quelle autre fastfood. Si vous avez le courage d'y manger, prenez de quoi lire car l'attente sera terrible, prenez de quoi réchauffer votre plat, et surtout pensez à prendre un ticket de caisse car ils oublient très souvent la moitié sans assumer ni accepter de vous rendre ce qu'ils ont oublié. Aucun professionnalisme, personnel non formé même les plus haut gradé sortent de la garderie."

"Le pire macdo de la région... des temps d'attente interminables. Pas assez de personnel, celui présent traîne comme je n'ai jamais vu. Une honte."

"Service impeccable personnel souriant Petit inconvénient la propreté des toilettes laisse à désirer"

"Pas agréable et tout le temps d'attente de mon repas j'ai pu entendre les insultes envers les clients c'est dommage, certains clients sont certes désagréable mais les autres clients n'ont pas à en pâtir"

"NUL NUL NUL ATTENTE AU DRIVE INTERMINABLE ALORS QUE SUIS DEVANT LA BORNE ARRIVÉ CHEZ MOI ERREUR DANS LA COMMANDE J'AI RECU LA COMMANDE D'UN AUTRE CLIENT JE NE SUIS PAS RETOURNÉ CE MACDO EST UNE HONTE ERREUR DE COMMANDE EN 2024 AVEC TOUS LES MOYENS INFORMATIQUES QUEL MANQUE DE PROFESSIONNALISME HONTE A VOUS"

"Lieu accueillant, manageur et serveurs souriants. Service dynamique, commande reçus rapidement. Lieu accessible à tous. Propreté ok."

"Nous avons passé un agréable moment en famille au McDonald’s. Nous étions cinq, et tout le monde a trouvé son bonheur. Les frites étaient excellentes. L’accueil a été particulièrement chaleureux avec un personnel souriant et attentionné. Un bon choix pour un repas rapide et convivial !"

"Si vous avez faim et que vous êtes pressé ! N’y allez pas par le drive ! Catastrophe… Restaurant rapide ??? 40 min à attendre au drive.. sans commentaire. Surtout vérifier votre commande… des oublis de sandwich…"

"Quasiment 1 h pour récupérer la commande..... Je ne comprends plus le concept de fast food.... Restauration rapide ?^^"

"Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0 !!!! J’ai tellement pété un câble que le manager est venu faire reculer les voitures derrière moi pour me laisser sortir du drive !!!! 1h - 1h30 d’attente pour un fast-food on va où ???!!!! Pitoyable, lamentable, même pas capable pour un groupe tel que Macdo d’embaucher plus de personnel !!!!!! Pitoyable."

"C'est toujours pratique pour casser une dalle rapidement. On est bien reçus, le restaurant est propre et les canapés tout comfy, ça fait du bien de s'y poser après une longue route 😊"

"Nous avons commandé sur place et par malheur nous n'avons pas vérifié sur place il nous manqué 3 sandwichs. Habitant à 20 minutes je n'allais pas faire l'aller retour je ne trouve pas ça normal d'être toujours obligé de vérifier ma commande avant de partir."

"Restaurant très bien géré et propre."

"des temps d'attente interminables. Le personnel présent traîne comme je n'ai jamais vu. Ça tape la discussion alors qu’on attends depuis 40 min , a la fin le menu est super froid . C’est le pire macdo."

"On a pris à emporter...à ne plus faire. La boisson qui a été mal mis dans le sachet a coulé, ne pouvant ainsi plus manger les sandwichs. Une portion de frites à moitié remplie comparé à mon 2e paquet et des glaces à l'état liquide. Déplorable."

"Meilleur restaurant possible je le conseil, les prix son très faible et surtout les employés sont extrêmement Sympathique"

"Alors par où commencer.... Je suis venu au mcdonald’s de Erstein pour récupérer deux Mc Fleury Kit Kat caramel...à ma grande surprise je suis toujours à la recherche du caramel dans la première glace; Je suis allé au drive et j'ai vu mon sachet posé avec les deux glaces qui attendaient déjà à l'intérieur ( plus de deux voitures devant moi ) je vous laisse imaginer déjà l'état de la glace au moment de la récupérer. Je me demande encore comment on peut servir deux glaces aussi honteuse quand on encaisse plus de 9€..... En tout cas, si vous cherchez à vous faire un plaisir je vous conseil d'aller voir ailleurs pour éviter de se sentir pigeonner."

"Je suis venue manger une glace on m’a donné une fourchette à la place d’une cuillère , lorsque je demande une cuillère on me dit qu’ils n’en n’ont plus des cuillères en bois et que celle en plastique dur ( comme je mange sur place ) sont sale . Vu que c’est le soir je pense qu’il ne veulent plus faire de vaisselle . Honteux"

"Attente trop longue nuggets super Gras plus de panure que de poulet ça fait déjà la quatrième fois cette année que les sauces sont oubliées dans la commande cela ne devrait pas arriver cette remarque et pour le drive . Par ailleurs quand on mange sur place impossible d'aller aux toilettes vraiment très sales j'ai demandé a la caisse s'il serait possible de faire Les toilettes mais enfants avez besoin dit aller la jeune fille en caisse me dit ok qu'il vont s'en occuper on a attendu 40 minutes personne ne c'est déplacer alors qu'il y avait pas de mode c'est honteux si en cuisine c'est pareil ça ne donne plus envie de ce rendre dans votre McDo j'ai entendu Au tour de moi dès gens qui disait que le McDo a Erstein était pire au niveau propreté et personnel pas aimable en général je ne fais nullement attention au ragot pour moi c'était super mais la j'ai vraiment pû constater."

"Je viens de ressortir du McDonald's. Un manque de professionnalisme de la part de certains membre de l'équipe et pas tous: j'arrive recuperer une commande lorsque je tombe sur cet homme qui n'est même pas presentable... sa collegue qui devais avoir fini son service lui annonce que je patiente au comptoir et sa seul reponse: ok et il en rit a tout va. Par la suite sa collegue s'en amuse bien tout en lançant vers son collègue des dessert tout neuf. Honteux..."

"Trop long temps d'attente . Hamburger froid. Catastrophique"

"Très bien, la nourriture était très bien"

"Encore un service déplorable aujourd'hui! Une fois, deux fois ça passe, mais quand c'est à répétition non merci ce n'est plus possible la! Les temps d'attente sont exorbitants, je n'ai jamais vu ça dans d'autres mcdo. Plus de 15' à attendre pour juste payer la commande en espèces (et encore parce qu'une personne devant moi levait le ton pour pouvoir être encaissé). Et encore 30' en plus à attendre pour être servi à table... fast food parait-il ! l'organisation est complètement à revoir. Les désolé pour l'attente ca va un moment.. bref dernier passage ici, merci au revoir !"

"Service super long A chaque fois il manque qq chose Mais le pire c'est sale poubelle qui déborde, soda partout au sol autour des poubelles, il a fallut 1h avant que qq aille nettoyer pourtant les employés passe a côté pour servir"

"Service catastrophique! 25minutes d'attente, une équipe qui se crie dessus en plein service, j'ai du retourner apreès avoir reçu ma commande, il manquait un burger et j'en avais un autre que je n'avais pas commandé......"

"Ce n’est pas un McDo mais une porcherie … personne dans le resto mais pas possible ou presque de trouver une place propre !! Les commandes arrivent très très lentement… ils manque souvent quelques choses, la nourriture et froide !! Les poubelles ne sont pas vider … bref c’est clairement le pire des restaurants mcdo où je suis aller … Deux fois dans ce resto mais plus jamais …"

"Manque des ingrédients. Incapable de bien fermer leur boisson. Il en n’a partout dans ma voiture. A fuir !"

"30 min d’attente pour du click and collect c’est inadmissible. En plus il y avait personne, juste une personne au drive. Personnel incompétent."

"A fuir Une attente interminable pour ne pas avoir la totalité de la commande voire même des boîtes vides Tout est tiède, froid !! Dommage pour de la restauration rapide"

"C'est le mac donald le plus lent que je connaisse. Souvent froid, peu sympathique bref c'est pas les meilleurs 🫤"

"Venu aujourd’hui au McDonald erstein Alors rien qui ne va du service à l’aimabilité du personnel qui travaille là-bas Nous sommes venus avec plusieurs enfants, nous avons commandé et nous avons été servi au bout de plus de 45 minutes d’attente, avec des sandwiches froid, des frites froides, salade sans fourchette, sans vinaigrette Tout était catastrophique, nous avons demandé à parler au responsable qui nous a répondu que si nous ne sommes pas contents, on ne doit qu’à partir. Je pense que #mcdonaldfrance ne souhaite pas avoir du personnel aussi incompétent que celui qui se trouve à erstein Zéro nul!!!!! Si vous n’aimez pas votre métier changez de voie !!!!"

"De pire en pire ce Mac do ! Les happys meal qui traîne 15 min sur le comptoir avant qu’on vous les serves on demande un échange il échange juste les frites et le reste nuggets et hamburger son laisser donc froid ! Les serveuse mâche des chewing-gums la bouche grande ouvert et les sourires sont dans les placards ! Dommage quand certains responsables son présent sa roule mieux ! Ça devient usant d’allez chercher à manger et ce demande si on aura la chance d’avoir la bonne équipe !"

"Le personnel est très sympa et les menus sont servis rapidement ! Je recommande"

"Malgré le nombre de clients tant à l’intérieur qu’au drive, j’ai été servi relativement rapidement et avec le sourire. Ce qui, bien évidemment n’est pas le cas partout"

"Franchement horrible 30 min d'attente pour le service clic & collect c'est honteux en plus de ça frite trop cuite et burger froid Cet établissement et le pire de tout Strasbourg"

"Souvent quand je viens manger je n'ai pas de soucis pour le service à table et tout mais quand je commande à emporter et que ma commande est préparée après la commande des de vos collègues, je trouve cela inadmissible. Presque 20 minutes d'attente parce des employés veulent récupérer leurs commandes, c'est n'importe quoi."

"Ça fait la 5 eme fois que je commande la bas . Soit c’est froid , soir se n’est pas là bonne commande, le manageurs devrait mieux encadrer les employés."

"Je suis venu, ce midi, pour offrir, un Macdo, à mon fils. Comme cela faisait, un petit moment, que je le lui avais, promis. Il ne manquait, que les sauces, dans la commande. Les seules choses, qui étaient vraiment, décevantes, étaient : Aucun sourire et, les frites, pratiquement, non cuites. Elles étaient, à peine jaune et, encore bien grasses."

"Étonnée des avis négatifs , très propre , grand , bon ,calme , servi rapidement avec le sourire !"

"Ça fait longtemps que je mange ici, que je sois au collège ou au désormais au lycée. Je n’ai jamais eu de problèmes"

"Je viens régulièrement dans le cadre de le déplacements pro. J’y travaille un peu et mange. Seul bémol : souvent un peu bruyant (bois cuisine, personnel qui parle ensemble…"

"Nul jamais je remet les pieds la dedans, hamburger à peine chaud, Apple pie froide pire que si je les avaient sorti du congèle. Je demande que on me les chauffes, on refuse je ai Jamais manger sa froid nul part ! Une honte ! Personnelle pas plaisant avec les client. Attention vaisselle sale obliger de retourner le verre a la cuisine aucun geste commercial un Mc do qui fait honte a l enseigne!"

"Alors par ou commencer... Attente long tout ça pour avoir des Hamburgers froid, appel pie qui sortent du congélateur et on a pas voulu nous les chauffer,alors que partout ailleurs ils sont chauds,verre avec de la moisissure dedans .De plus ,le personnel est désagréable ."

"Ce McDo est une très bonne adresse pour une pause rapide et gourmande. La qualité des produits est toujours au rendez-vous : les burgers sont bien garnis, les frites servies chaudes et croustillantes, et les boissons bien fraîches. Je n'ai jamais eu d'erreur dans mes commandes. L'équipe est accueillante et souriante, ce qui rend l'expérience agréable. L'endroit est propre et bien entretenu, que ce soit en salle ou en terrasse."

"“McDonald’s, c’est toujours une valeur sûre ! Service rapide, personnel accueillant, et des produits constants. Que ce soit pour un Big Mac classique ou pour découvrir leurs nouveautés, je n’ai jamais été déçu. Mention spéciale pour les frites croustillantes et la variété des sauces ! Un bon plan pour un repas rapide et savoureux.”"

"Alors non souriant personnel aigris pour deux glace 17min d’attente !"

"Très bon service, bon repas. Et manager super sympa 😁"

"Ce Mac do est une catastrophe. Il est rare qu Une commande drive soit complète et sans erreur. Serviettes et sauces systématiquement oubliées. Le pompom hier soir : erreur dans la commande signalée, vérifiée par deux opérateurs, je repars en me disant qu’après cette vérification la commande est bonne et arrivée chez moi je constate qu’il manque le big Mac. S’il y avait un autre Mac do à erstein, je ne remettrai jamais les pieds dans celui ci ! Mais il est le seul dans les 10 km à la ronde et c’est probablement pour ça que malgré les avis négatifs il n’y a aucune amélioration. Les réponses du responsable me font bien rire : nous essaierons que ça ne se reproduise pas 😂. On se foit des paroles, on veut des actes 😡🤬"

"Depuis le temps que j’y vais le service est toujours aussi rapide et efficace."

"C’est très bon le mac smart est grave rentable"

"Toujours trop long a servir je ne comprends pas du coup le mot (fast) food si c'est pour attendre à chaque fois 30 minutes pour une commande"

"08/11/24 on y était le soir. Hamburger froid. Et serveuse antipathique qui n'a pas aimé ma réflexion. Déjà la dernière fois j'avais une salade qui nagé dans la flotte. Bon maintenant on n'y va plus. Vraiment à éviter."

"Ca reste McDonald's, mais big up pour le chargeur intégré à la table."

"12h15 l'emplacement poubelle/vaisselle etc était déjà plein à craquer avec de la vaisselle posée un peu partout ..les déchets pareil..... Un peu dégoûtant"

"Un froid de canard en plein novembre la climatisation qui souffle à 19 degrés en bien sûr personne ne peut rien faire et 1 heure d'attente pour manger samedi soir à presque 21H00 juste inadmissible"

"Il fait froid dans le restaurant c'est pas agréable du coup faut manger avec la veste. Quand on a reçu les plateaux après une demie heure d'attente, ce que je trouve inadmissible pour un fast food, on a dû manger vite pour pas manger froid. Très déçu de ce restaurant"

"Tout c'est bien passé bon déjeuner le lieu est propre et le service à table est super"

"Bonne expérience : nourriture fraîche (les frites étaient chaudes et croustillantes). Le service est rapide."

"Seul au drive, personne dans le restaurant, attendre des plombes. On demande quelque chose au drive c’est pas noté. On rentre on attend, ils discutent mais ne calculent pas il faut les appeler pour qu’ils viennent. À l’époque la notion de « fast » était respectée. Plus aujourd’hui"

"Lamantable! Les sandwichs arrive 15 min avant les boissons et les frites! Et encore nous avons du les chercher au comptoir !"

"Bof ont ne venais plus a cause de l'attente, ont à voulu faire plaisir aux enfants commandant drive : CBO pain dur comme de la pierre, et Happy Meal, pas de boîte bon ça évite l'emballage ,ok, mais pas de jouets non plus !"

"J'y viens très souvent à emporter, rapide et toujours bien servi, surtout par Tatiana et Jennifer. Je continuerai mes passages réguliers avec plaisir."

"Étant un habitué de la restauration rapide.. j'ai été désagréablement servi... Déjà plus de 30 minutes d'attente pour au final avoir des hamburgers et frites froides Du coup une fois de plus une attente... Et on appelle ça de la restauration rapide au total une attente de 45 minutes pour être servi Il y a des choses à revoir, je ne suis pas du genre à critiquer mais là......"

"Accueil très agréable , ambiance sympathique et assez calme , le repas est servi en temps et en heure ! personnel agréable 🥰"

"J’aime bien la cuisine est très bonne !"

"Au top si j’aurais pu mettre 6 étoiles je les aurais mis une équipe très sympathique et on mange bien"

"Déjà plus d’une heure d’attente, et toujours aucun plateau à l’horizon… très mauvaise organisation. Du jamais vu !"

"+1 heure à attendre pour être servi, les poubelles débordent, tables sales, pas de serveur… Si je vais manger à mc do ce n est pas pour avoir le temps d attente d un restau étoilé…"

"1h d’attente au drive ! Inadmissible"

"une honte attendre 45 min pour 2 menu .. alors que le restaurant était pratiquement vide et tout les clients qui etait dans le restaurant on attendu comme nous 30 a 40 min . il faut les escuser quand ya du monde il sont sur charger et quand ya personne on decrait également les escuser sa devient pénible."

"A chaque fois que j'y vais, peu importe l'heure ou le jour, j'attends au moins 30 minutes avant d'être servie ..."

"Bonne endroit pour manger mais le service est légèrement long et la musique n'est pas très forte mais sinon tout est parfait"

"Temp d'attente un peut long sur certains jour. Mais sinon ok"

"Bonsoir , vraiment très déçu car ce n est pas la première fois que l on passe commande au drive personnel incompétent on commande un maxi Best of et on reçoit un Best of ou alors oublie de frite ou de hamburger"

"J'ai commandé une boîte à partager incluant 3 sauces, une potatoes incluant 1 sauce + 2 sauces supplémentaires que j'ai payé et je vous le donne dans le 1000 : 0 sauce dans le sachet!! 2eme déjà que ça m'arrive. Un conseil vérifier bien le contenu de vos sachets avant de repartir!"

"accueil super chaleureux. La nourriture est été excellente."

"Plus jamais dans ce McDonald, qui sert plutôt de lieu de squats pour les jeunes de la cité, qui ne consomme même pas d’autant plus qu il fume fumée à l’intérieur cigarette électronique, et personne ne leur dit rien personnel, dépassé c’est une honte , il y a des enfants des personnes âgées tout public en fait qui sont dérangés par leur cri leur insulte,et la fume c’est n’acceptable à totalement éviter de plus si vous êtes en famille avec des enfants Apparemment, ce serait un problème récurrent et quotidien. Après discussion avec d’autres personnes."

"Inadmissible ! 5 voitures au drive et 50 minutes d'attente pour 4 menus dont un happy meal! Une honte! Merci à la dame sympa qui gère les commandes mais courage à elle!!!!"

"Super , cnest bon , les serveurs sont souriant"

"Le McDonald’s d’Erstein est malheureusement marqué par une gestion problématique. La directrice se montre particulièrement irrespectueuse envers ses employés, allant jusqu’à hurler devant les clients, ce qui crée une ambiance désagréable pour tous. Ce comportement témoigne d’un réel problème de management. Il serait souhaitable qu’elle envisage de suivre une formation en gestion et de remettre en question sa manière de diriger afin de favoriser un environnement plus sain et respectueux pour tous. Joyeux Noël à vous !!"

"Hier étant passer au McDo j’en ai vu des choses. Déjà embrouilles avec des clients (le client avait raison) j’ai tous vu. Ensuite au drive oubli de 1 burger et burger super froid."

"Hamburger à peine tiède, potatoes froides... Désolée, on ne peut pas vous les changer. Quelle réponse. Le commerce, ce n'est pas un client perdu, dix de retrouvés, mais chaque client est unique."

"Je suis arrivée au McDo le 26/12 à 22h20, j'ai commandé un menu nuggets et un petit wrap. La salle était croulante de déchet, j'ai payé en espèces, pas un bonsoir, rien du tout, j'ai été servi à 22h53 sans excuses rien du tout, avec ma commande froide dans un cabas en me demandant de quitter l'établissement car ils allaient fermer dans 7min. Les frites étaient immondes, les nuggets froides, le carton du coca mou... Bref, un établissement que je ne fréquentait plus depuis des années et je comprends pourquoi. Allez plutôt vous faire cuire des pâtes vous serez beaucoup mieux."

"Franchement je l’ai trouvé pitoyable, le sol était sale, les toilettes dégueulasses, même pas de papier toilette, pas de savon pour se laver les mains… Je ne vous parle même pas de l’attente une heure pour un Big Mac, sans compter que mes Nuggets étaient froid… Une honte pour le prix qu’on a payé, on aurait dû aller se faire rembourser 😡"

"Commande en click and collect, il s’avère en arrivant à mon domicile que je remarque que je n’ai pas eu mes 8 nuggets.. de plus le mcflurry daim caramel ne ressemblait à rien… Je ne recommande pas"

"le service était plutôt rapide et les employés très agréable, j’ai été satisfaite de mon repas"

"Lamentable le pire mc do!!! Repas froid, sauce supplémentaires payée et manquante. Puis 20 minutes d'attente pour 2 sunday et un mc fleury kit kat! Et même pour la glace ce n'était pas bon on nous a donné un McFlurry daim... 10 salarié qui discute et personnes ne bosse!!! Il faut vraiment tout revoir!!!!!! Je pense que comme dans tous les commentaires précédents l'équipe du McDo d'Erstein est certainement désolé.... lol"

"Un des serveur était particulièrement aimable et serviable"

"Les commandes sont jamais complètes a emporter. Surtout vérifier toujours."

"J’ai jamais vu un McDo aussi lent de toute ma vie 30min qu’on a pas bougé"

"Super McDonald's le manager extrêmement sympa très compétent et magnifique"

"Service absolument catastrophique (20 minutes d’attente pour 2 glaces ?!), hôtesses antipathiques, repas servis froids, commande incomplète, personnes qui vapotent à l’intérieur de la salle en présence d’employé sans que cela ne semble déranger… ce McDo ne cesse de se dégrader. Il serait peut-être temps de changer le personnel ou la direction."

"Personnelle désagréable voir immature certainement le macdo le plus nul du monde attente extrêmement long voir interminable le temps n’est jamais passé aussi lentement"

"Drive : Il y a des morceaux blancs qui flottent dans nos deux boissons : sont-ils propres à la consommation ? Dans le doute : poubelle !"

"Je. Recommande Service exceptionnel Rapide Efficace Pas cher"

"Incroyable !!!!! Je suis choquée de ne pas avoir de monnaie sur 100€ et puis sur 50€ pour un fast-food qui génère des millions en plus de ça la caissière était limite pas contente..."

"Un McDo propre, avec un personnel souriant et poli et des menus « conforme » aux autres McDo."

"Super lieu remis au goût du jour! Jamais déçu de manger là bas!"

"Des incompétents, autant les employés que la direction. Commande deux doubles au drive , arriver à la maison, 1 sur 2 avec un seul steack mais avec une étiquettes double! Retour chez eux, en laissant ma femme manger seul chez moi, et on me propose de rajouter un steack dans le burger froid. Je refuse et demande qu’il me en fasse un nouveau et ça râle! Le cuisinier qui s’est tromper râle mais mdr ! Jeune féniant si même faire cuire deux steack tu es pas capable, cava être quoi quand tu auras un vrai travail?! Quand on c’est pas compter jusqu’à 2 on se fait tout petit et on répare son erreur! Je demande ensuite une nouvelle frite qui forcément sont froide après plus de 30 min et le manager qui râle et discute encore avant de finir par me les donner, ouf! J’ai donc manger seul un genre de burger avec 3kg de salade fait à l’arrache à presque 23h après avoir claqué plus de 30 balles chez ces incompétents. Et je ne parle pas même des sauces « oubliés « Prochaine fois je monte à la Vigie Épargnez moi votre: « nous sommes désolé du désagrément … » Si vous voulez vous excuser, je peux vous envoyé mon RIB!"

"J'aime pas faire ça mais la ça suffit ! Plusieurs commandes ou il manque un voir deux burgers les sauces sont jamais présente ! et la carrément du papier d'emballage dans le burger !! Ça coupe l'appétit direct ! j'habite à 8 km et j'i vais la plus part du temps apres mon équipe d'apres midi donc après 21h il n'y a vraiment pas grand monde donc en théorie les employés ne sont pas '' dans le rush'' la clairement ils n'en ont rien à foutre ! Du papier d'emballage des steaks des desserts manquant et j' en passe !! c'est une honte !! J'hespere pour les autres clients qu'un responsable prendra les choses en main pour rehausser le niveau global de ce soit disant '' restaurant '' en tout cas pour moi c'est fini je n'i remettrait plus les pieds !!"

"Première fois que je mange un burger chaud et des potatoes chaudes dans un McDo !"

"Expérience détestable frites froides et pas bonnes du tout, les Burgers et Nuggets c’est pareil aucun goût et qualité pire que médiocre. Bien sûr impossible de vider son plateau. Du coca parterre à notre arrivée et tans pis ça reste comme ça. Il y a encore quelques années c’était le meilleur mcdo de la région. Maintenant fuyez . Même les enfants trouvent que c’est franchement degueulasse."

"Plus de 45 minutes d’attente, 0 compréhension de la part de l’équipe. Aucun geste Service désastreux, fuyez."

"35 min pour avoir une portion de frites. Bravo .. Le serveur arrive bien à se foutre de la gueule de ses clients. Pk pas lui montrer comment on fait service un peu plus rapide . Quel honte . Plus jamais"

"A fuir et à bannir immédiatement !!! Le service et employés sont vraiment incompétent et incohérent lors de la prise de commande au drive. J’ai commander un menu maxi best of avec DOUBLE BIG MAC qui est censé avoir 4 steaks comme évoqué sur le site de mcdo j’arrive à la maison il y avait seulement que 2 steaks dedans comme un normal big mac alors que sur la commande un double big mac était écrit sur le ticket et facturer. C’est vraiment honteux de se tromper là dessus sachant que c’est pas la première fois que ça m’arrive 😡😡😡car on paie déjà le prix cher si c’est pour pas avoir le bon burger derrière et pas bien façonner en plus c’est honteux et pitoyable, très insatisfait et très mécontent !! Je n’y retournerai plus jamais"

"Toujours quelques chose qui manque. Et sans déconner les sauces ça vous coûte quoi? Même quand on les payes on les a pas !!"

"De passage à l’instant en clic and collecte, la blonde qui sert ferait mieux de changer de métier tellement elle est désagréable !! on a récupéré le sachet, forcément 5 boissons ne passent pas dans leur carton, du coup une a été couchée et donc totalement renversée !! Les frites jetées comme ça dans le sachet le happy meal absent on nous a juste balancé l’hamburger et les frites dans un sac L hamburger est tellement écrasé on dirait qu’elle a marché dessus ! Dessert et jouet du happy meal absents tout comme la boîte ! vraiment fuyez ce McDo."

"D'après mon fils c'était très bien. Meilleur sur place que lorsque l'on prend à emporter"

"Commande complètement fausse ! Attendre plus d'une heure dans le drive pour ça ! Le pire pas bon ! Froid.... le pire c'est qu'il empêche l'implantation de Burger King sur Erstein ! Vive burger King !"

"vien de jeter un big Mac la viande avait un sale goût de recuit et Coca-Cola dégazer au prix du menu merci Macdonald je ne viendrai plus"