McDonald's

"Rapide, agréable, propre... personnel sympa ... Lundi 16 juillet : espace enfants laissé à l'abandon... C'est sale et inondé suite à une pluie orageuse... Plus d'une heure après c'est toujours pas nettoyé..."

"J’avais mis 3 étoiles y’a déjà 6 ans et la je mets à jours à fin août 2024. Je passe à 2 étoiles car le service est déplorable, le personnel est uniquement composé d’adolescents post pubères qui planent à 15 miles. Plusieurs fois sur 2024 (étant un client très fréquent avec mes enfants ) il y a eu soit des oublis, soit des erreurs soit carrément la commande de quelqu un d’autre. Ces erreurs sont de plus en plus fréquentes et ça commence à devenir pénible., avis à la directrice : sélectionnez mieux votre personnel."

"Venu en soirée les tables ne sont pas débarrassés ni nettoyés, il ya des frites partout, le langage du personnel est pitoyable . Les toilettes sentent malgré quils soit apparemment nettoyer usieurs fois par jour . J'adorais venir petite mais ça c'était le bon temps ."

"Tables sales lors de notre arrivée nettoyées par la suite car il n'y avait qu'une seule personne qui s'est même proposée de débarrasser notre plateau ce qui fût une délicate attention.....plats servis rapidement mais pas présenté avec soin je veux bien que ce soit de la restauration rapide mais il y a des limites.....peut être que le cuisinier était en formation ou débordé.....dommage....."

"Tables sales toutes les bornes HS chevalets absents remplacés par des bouts de carton jamais vu ça étant habitué dans d’autres McDonald’s notamment dans le sud il y a du laisser aller déçu"

"Je commande uber eats chez vous sauf que si vous aimez pas travailler avec cette application le faite pas! J’ai commandé des chicken wings qui était dans votre menu uber eat pour avoir des chicken nuggets ? Qui plus est je n’ai eu aucune sauce dans mon menu ! Je suis franchement très déçu c’est pas la première fois que cela arrive !"

"Bon accueil au niveau du pass et présentation. Burger bien présente. Service rapide malgré l'heure"

"Vraiment sale!!! alors que les règles d'hygiène et sécurité en période covid sont encore d'actualités. Le sol est sale rempli de nourriture et de boisson et aucune table, même libre sont nettoyés. Lamentable il est 15h00"

"Cela fessait un certain temps que je n'étais pas pas venue dans ce restaurant ( dite restauration rapide) j'en suis très déçue de ma visite: - Tables sale - Poubelle qui déborde - Denrée au sol pas propre et pourrait être dangereux pour tous les clients. Le service très désagréable: - Service a table extrêmement long avec de la vaisselle non recyclable ce qu'il est pourtant interdit depuis le début d'année ! - Frite froide avec erreur lors de la préparation du burger également froid, retour en cuisine rajouter l'aliment manquant mais toujours erreur sur la sauce dans le pain. - Serveuse pas agréable jette le ticket sans demander au client dommage lorsqu'on n'a des produits à récupérer plus tard d'autant plus incapacité de le retrouver !"

"Pas de serviettes, pas de sauces (alors que présentes sur le ticket), pas de bacon dans le eeg&BACON?? Le wrap était déchiré et les burgers étaient carrément aplatis. Sans parler des caches barbes manquants dans la cuisine et de l'hygiène déplorable dans le restaurant (tables, poubelles...) avec la nouvelle vaisselle lavable je pense que ça va être une catastrophe niveau hygiène dans ce mcdo. De plus l’amabilité des équipiers est à revoir....... A chaque visites, une déception de + À la suite de ma visite du jour, je modifie mon commentaire. Cette fois-ci, nous vérifions notre commande directement à la fenêtre du drive (ce qui agace apparemment). Erreur sur la glace, effectivement, je n’ai pas demandé un VERY PARFAIT, mais un MCFLURRY, je le signale donc à la dame à la fenêtre qui prend ma glace agacée. De plus, nous avions commandé un des 2 wraps sans salade. Je vérifie les deux petits wraps. Les deux petits wraps ont de la salade, je l’indique on me répond toujours plus agacé qu’il faut que je vérifie le 2ème wraps.... Toujours pas de sauce (le prix de la sauce pomme frites à dû augmenter car même en demandant à la borne il faut reréclamer pour en avoir), de même pour les sauces barbecue, chinoise etc qu'on demande dans le menu mais qu'on n'a pas dans la commande. Pour terminé on indique qu'il n'y a pas non plus de serviette et là le comble la jeune fille à la fenêtre du drive claque la fenêtre en marmonnant agacée, un conseil la prochaine fois ne faite pas d'erreur si vous ne souhaitez pas être embêté par des clients. Formez vos équipiez !!!!!! De plus, il est impossible de les joindre par téléphone pour leur indiquer les erreurs de commandes et les oublis le téléphone sonne occupé toute la soirée, effectivement c’est plus simple de l’éteindre que de gérer vos erreurs :) De plus lorsqu'on arrive à les avoir on nous dit qu'il suffit de venir avec le ticket de la commande où il y a eu des oublis, refus de prendre notre nom alors qu'on insiste pour qu'on prenne nos coordonnées. Quand on arrive pour réclamer les oublis on nous demande si on a donné notre nom au téléphone (il faudrait peut-être se mettre d'accord entre employés) quand on indique que le téléphone avait été coupé, on fait la sourde oreille et on fait semblant de ne pas avoir entendu notre remarque. Nous habitions à exactement 400m de ce mcdo mais nous nous rendrons ailleurs désormais"

"Du mc Do quoi ..burger servi froid et pain complètement ramolli après une très longue attente pour être servi Quantitativement, le CBO a sacrément rapetissé, et ne parlons même pas des ingrédients dont la quantité a été également diminué ( par contre vous pouvez rajouter des ingrédients moyennant un supplément bien sûr, du coup votre burger peut vous coûter très cher). Plus de 10€ pour un menu best of de qualité plus que médiocre, autant prendre un vrai bon burger dans une brasserie Mc Do c'est devenu cher et pas bon."

"Nul ses plus se que s'était. Devenue bien plus cher pour un service bien plus médiocre. Tomate servi vert et orange voir photo nul !!"

"Service rapide avec un personnel accueillant, au top !"

"restaurant sympathique. Belle terrasse. Le personnel est agréable"

", Je vous écris pour exprimer mon profond mécontentement suite à une expérience très décevante avec votre établissement. Lors de ma dernière commande, il manquait un double cheese, et lorsque j’ai contacté votre équipe par téléphone pour signaler ce problème, le manager m’a littéralement traité de menteur. On m’a expliqué que, selon trois membres du personnel, le double cheese avait bien été inclus, et qu’en conséquence, rien ne pouvait être fait. Je trouve cette réponse totalement inacceptable. Sous-entendre que je serais malhonnête est non seulement déplacé, mais aussi irrespectueux. Je considère ce genre de traitement comme lamentable et indigne du niveau de service que j’attends de votre enseigne. Une erreur peut arriver, mais refuser de reconnaître un problème et traiter un client de la sorte est une façon de faire que je n’accepte pas"

"Fallone a été d'un professionnalisme remarquable. Elle a su régler mon problème de sauce sans sourciller Au top"

"C'est un endroit idéal si les navires arrivent le matin ou l'après-midi. Mais pas le soir ! Magnifique terrain de jeu, fait de manière très intéressante."

"J’ai commandé un grand chocolat chaud pour n’avoir que du lait à l’intérieur. Très déçu !"

"Honteux de servir des choses pareil! Même à mon chien je ne lui donnerai pas! Les frites froides et molles... très déçue! On ne s'attendait pas à de la grande cuisine mais il y a un minimum..."

"Vraiment nul par inadvertance les jeux des enfants ont été jetés j’ai demandé à avoir 2 jeux ou récupérer ceux de la poubelle ils ont refusé, encaisser ils savent faire, vraiment service et personnel a revoir"

"Accueil au drive superbe ! Lina si je ne me trompe pas m’a très bien accueillie ce soir, employée très serviable, très sympathique et surtout très polie, si tout le monde pouvait être comme ça !! Commande rapide chaude et soignée, très bonne expérience je recommande fortement !"

"Merci au drive de me faire passer pour une idiote , 20 minutes d'attente pour l' équipier mac do me dise je peux vous aider ben oui je paie ma commande ha ben non je vous ai pas vous avez du parler à la borne mais pas à moi et évidemment il n a pas rajouté ma commande. Mon fils a faim et moi je suis une idiote . Venez comme vous êtes ,oui oui bien sûr 👎"

"Bonjour je vous le déconseille formellement car on est loin de l'hamburger qu'il y a sur la photo je trouve que ce travail de restauration est bâclé ou peut-être que les employés ne sont pas assez payés alors ils font leur travail en conséquence du salaire bref tout ça pour dire que la présentation est honteuse ( 10 minutes de route hamburger et frites froides)"

"Une borne où l'on passe sa commande, puis plus rien. On demande si il y a bien quelqu'un. On ne peut plus reculer puisque 2 autres voitures attendent. Alors on avance, et au moment de payer, la dame fait comme si elle ne vous avait pas vu et n'ouvre pas la fenêtre. Vous attendez, mais rien 😡"

"Du grand n'importe quoi !!! vous passer au drive prendre un menu et la personne en charger de vous donner votre commande ne prend même plus la peine de mettre votre boisson dans le sac mais vous la donne dans la main et sans suport..... et oui très pratique pour conduire quand on est seul dans la voiture Et en plus aucune sauce dans le sac mais c'est pas grave McDonald's compense avec une dizaine de serviettes dans le sac ( bravo l'écologie) je ne sais pas si votre but et d'avoir la pire note des McDonald's de France mais pour l'instant c'est bien parti."

"première et dernière fois que je commande en livraison via l’application Tous les repas sans exception sont froids, c’est honteux Aucune sauce de mise Erreur sur les boissons Je ne recommande absolument pas !!!"

"Pour la vente à emporter : c'est extrêmement long pour avoir une commande soit froide soit sans un élément en moins. La plupart du temps le personnel n'est pas agréable, ou encore on les entend parler les uns sur les autres en mal. Sérieusement, c'est vraiment gênant. Si on commande via Uber c'est froid, les boissons sont renversés et il manque tout le temps la moitié de la commande"

"Macdo plutôt lent malgré le nombre de personnel . Plus de ticket dans les bornes et des sauces plus en stock et non indiqué sur les bornes . J’ai demandé à un membre du personnel si c’était important d’avoir son ticket pour récupérer notre commande , celle-ci ma dévisagé en me répondant agressivement . De plus les sauces n’étaient même pas dans mon sac . Bref à perte ."

"ARNAQUE ! C’est bizarre mais le plan de fidélité de ce restaurant franchisé n’est pas clean ! Vous commandez pour 10€ vous avez 9 points vous commandez pour 14€ vous avez 7 points alors que la même commande ailleurs on a le nombre de points c’est à dire 10€ 10 points et ça sur toutes les commandes 2024 (plus d’historique pour 2023) pour moi c’est une arnaque !!! Je vais faire un recommandé à mc do France !"

"tout est très sale, Il y a une odeur incroyable dans la salle de jeux des enfants Le plexiglas des jeux est gras et sale, On dirait qu'il n'a pas été nettoyé depuis des semaines…. C'est dommage car ne veux pas payer du personnel de ménage, mais juste gagner de l'argent"

"Bonjour , nous sommes venus à 16h15 ,20 minutes pour être servis je trouve sa un peu abusé frites trop cuite, pas de sauces avec non plus je ne suis pas prêt de remettre un pied ici restaurant sale (table , toilettes, sol ) je n’imagine même pas l’état de la cuisine bref restaurant à fuir"

"Bonjour, Je suis passé au drive des Tertiales, 7 minutes avant d'arriver au haut-parleur (1 voiture devant moi qui attendait déjà depuis plusieurs minutes), 5 minutes à attendre de payer, 17 minutes à attendre que la commande de la première voiture soit donnée ( 1 boisson et un petit sachet) ; une fois ma commande réceptionnée ( 2 macfleurys), je me gare, ma fille me fait remarquer qu'elle a pas beaucoup de glace.......😤😡🤬 ,elle avait 1 sunday à la place.......!!! Pour un restaurant rapide, ou tout est chronométré...... Je n'ai pas eu le courage d'y retourner après plus de 20 minutes d'attente et une erreur de commande en ma défaveur......!! Allez manger votre glace ailleur....!"

"Une première pour moi avec le service Click and Collect. J'ai beaucoup apprécié la rapidité ,la simplicité de commande et une fois sur place, l'accueil de Nadir toujours aussi agréable et avenant ! Je recommande !"

"Manager désagréable. Oublie des sauces, des serviettes et aucun couvert pour mon manger les potatoes cheddar. Et frites du menu enfant froide. Au lieu d'être désagréable il vaudrait mieux faire attention a ce que la commande soit bien complète et a bonne température !"

"Plus de 20mn d'attente pour une commande froide il faut insister pour la refaire pour qu'au final la deuxième commande et froide responsable qui ne sert qu'à brasse de lair employe nul nul alors qu'il y a 10 personnes dans le restaurant vraiment une soirée en famille à oublié nous irons chez burger king au moin il assure eux et pas vous aucun geste commercial par la responsable et sa reponse :on a que 2 bras mais avec une équipe de bras cassé sa change rien en faite j'ai fait 10 ans en restauration je n'ai jamais vu une incompétente pareil soirée du dimanche 07 juillet pour la direction j'espère que vous virez l'ensemble du personnel du soir car rien n'a été , scandaleux , surtout que nous commandons au moin 2 fois semaine plus de 50e par commande Table dégueulasse Serveur qui regarde en l'air L'autre qui fume alors qu'il sont en retard Je pleins aussi ceux du drive 700seconde pour 2 produit alors qu'il est 19hr avec 10 clients"

"Franchement pas terrible hamburger écrasé et froid. J'ai du demander d'en refaire un tellement qu'il était écrasé... J'y retournerai plus.. Désolé"

"Ce jours j'ai été servi par Clarisse et c'est un plaisir d'avoir une jeune femme avec toujours le sourire et très professionnelle. Service impeccable Je recommande ce Mc Do sans hésiter"

"Il y a beaucoup de salade dans les burgers qu'on on ouvre il y en a partout sans compter la sauce qui déborde ...... Les souce qui sont a chaque fois oubliée les serviettes c'est pareil c'est les petit détail qui font que vos clients soit satisfait Pour le moment c'est pas mon cas ....."

"Expérience pas très satisfaisante on me hurle dessus car je tente de sortir du McDo afin de rentrer chez moi (toutes les portes sont fermés car c’est la fermeture). Il s’agirait d’embaucher des personnes plus aimable qui savent communiquer sans être agressives … la jeune femme arrive vers moi et elle m’explique avec tjrs le ton agressif que je serais responsable si il y a une intrusion dans le McDo. On marche sur la tête je suis une cliente pas une employée du macdo c’est leurs travail à eux de fermer les portes pas le mien. Je reviendrais pas plus envie de me faire aggresser ( femme jeune blonde avec t-shirt bleue yeux bleues percent et percing)."

"Ma récente visite au restaurant McDonald's a été, malheureusement, loin de mes attentes. Peut-être est-ce dû à l'heure, un dimanche soir vers 20h, mais plusieurs aspects ont laissé à désirer. Tout d'abord, en me rendant aux toilettes avant même de passer commande, j'ai été choqué par leur état déplorable. Je n'avais jamais vu des toilettes aussi sales et manquant totalement d'hygiène. La tuyauterie était cassée, et il n'y avait qu'un seul robinet pour trois cabines de toilettes. Cela donne une très mauvaise première impression. En ce qui concerne le service à table, le personnel semblait dépourvu de tout enthousiasme. Je comprends que travailler chez McDonald's n'est pas toujours un emploi passionnant, mais un sourire ne coûte rien et peut grandement améliorer l'expérience client. Malheureusement, notre commande est arrivée froide, ce qui n’a fait qu’ajouter à notre déception. Cela faisait plus d'un an que je n'étais pas retourné chez McDonald's, et je vous assure que ce sera la dernière fois. La concurrence offre une bien meilleure qualité, et je suis surpris de voir encore autant d'engouement pour cette enseigne. Enfin, malgré la grande terrasse, il n'y avait qu'une seule poubelle qui débordait de déchets, ce qui était loin d’être agréable. Vu l'état général de ce restaurant, je ne comprends pas comment il continue d'attirer des clients. Avis aux amateurs, passez votre chemin."

"Un macdo comme les autres, on aime ou on aime pas. Pour ma part j'adore ! Rapide, simple et efficace ! Bravo"

"Catastrophe ! 30 minutes que j’attends ma commande. C’est quoi cette galère. Effectif en sous nombre ou effectif inefficaces ?! À rectifier très vite, je ne reviendrai pas !"

"Sérieux ??? 30 min pour un macdo !!! Surtout qu’il y a une confrontation de football à Valenciennes ce jour ! Effectif vide et rapidité 0 Je pense qu’il faudrait revoir vos stratégies !"

"Parking pratique et bien accessible. Nous avons mangé en intérieur. Service qui manque légèrement de rapidité mais rien de dramatique. La musique était bonne. Les toilettes étaient propres comparer à ceux d'autres mcdo que j'ai déjà pu voir. Je recommande ce lieu !"

"Bonjour, Trouvez-vous normal de ne pas pouvoir consommer une bière avec juste un hamburger... Incroyable 😱 En choisissant une alternative à McDonald's, tu auras l'occasion de découvrir de nouvelles saveurs, de soutenir l'économie locale et de vivre une expérience plus authentique. Et surtout tu n'auras pas un arrière-goût de brûler dans la bouche😉😉😉"

"Service très long. Visiblement le drive est privilégié les voitures passent et sont servies et en salle on attend plus de 20 min avant d'être servi et même pas chaud !!"

"Les tables étaient crades, pas étonnant vu que l'employé nettoyait sans produits, juste avec un chiffon sec à la va-vite. Les toilettes, c'était encore pire. Le repas ? Nul, rien de spécial, et en plus, c'est super cher, limite au prix d'un vrai resto. Même après un menu complet, j'avais encore faim. À éviter."

"NUL !!! après 25 longues minutes d'attente le plateau arrive enfin ! La serveuse s'excuse du retard mais ne propose rien en geste commercial , donc poliment je réclame et le responsable refuse alors qu'avec toutes cette attente c'était froid donc quasi immangeable ! C'est honteux qu'une tel enseigne néglige ses clients de la sorte !!! C'est bien évidemment la dernière fois que je viendrai dans ce restaurant et je ne vais pas me gêner d'en parler autour de moi ."

"Le mot commerçant ne fait pas parti du vocabulaire de ce Mc Do. Le responsable présent ce soir se reconnaîtra si encore il s'intéresse aux avis qu'on donne à son fast-food. Cdlt"

"Je naime pas ce Mac Do il manque toujours quelque chose où alors c'est froid !!! PENSEZ A METTRE AU MOINS DU SUCRE ET UNE CUILLÈRE EN BOIS POUR LE CAFÉ AU PRIX OÙ VOUS LE FACTURER !!!! Pas le temps de revenir forcément lorsque l'on travail et pris par le temps !!!"

"Restaurant accueillant et propre produits chauds et personnel aimable"

"Plus de 45 minutes d’attente juste pour la préparation d’un menu et d’un sandwich, sachant qu’il n’y avait quasiment personne dans le restaurant. Je pense qu’il y a de gros soucis au niveau management. UNE CATASTROPHE pas digne de la chaîne Mc Donald’s"

"Commande effectuée depuis leur application, livré par Uber et le livreur a tout fait tomber au sol et m’a tendu les deux glaces et boissons a moitié vidées au sol et souillées ! Celui-ci ne veut rien faire sous prétexte d’avoir aucune possibilité de contact et m’a tendu plusieurs fois la commande toute crade ! Et bien sûr n’a pas manqué de me prendre en photo A MON INSU pendant que je vérifiais que le repas n’était pas impacté, pour preuve de livraison ! Une première ! Votre resto injoignable impossibilité d’avoir contact Je fais comment maintenant ?"

"25 min pour être servi alors que le restaurant est vide a 18h40 et le pire c'est que le repas est froid. Le Livre avec le happy meal non reçu. Boisson servi a 40cl au lieu de 50cl Restaurant sale ... Bref très mauvaise expérience."

"Absolument pas recommandé. Nous avons commandé ici et avons reçu la mauvaise commande. Il est impossible de joindre quelqu'un par téléphone. Nous avons déjà été plusieurs fois au restaurant, et souvent nous avons reçu les mauvais menus ou il manquait quelque chose. Nous allons maintenant définitivement chercher un autre McDonald’s."

"A fuir !!!! 40 min d'attente pour une commande de 2 menus au comptoir et en rentrant chez moi il me manque une grande frite .... J'ai tenté de les joindre par téléphone pendant 5 Bonnes minutes sans succès.... Je ne recommande pas eu tout !??"

"Suite à ma commande passé sur click & collect qui à était prélevé je précise (sur mon compte) hors quand je me rend sur place pour allez récupérer ma commande je reçois un mail me disant qu'il y à eu une erreur dans ma commande ( chose que j'explique à l'employé.) je fait voir tout les screenshots que j'ai prise de ma commande, du payement...ect du coup poliment et gentillement l'employé fait voir à sa collègue et elle qui répond oklm non mais si elle appuye pas sur panier valider non plus eux faut pas être débile non plus . MOT POUR MOT. C'est décevant juste inadmissible et aucun professionnalisme. En plus pour un happy meal 🤦🏽‍♀️😂 ont vas où sérieux, dans la restauration rapide on lui à pas appris le respect du client ? Je lui est fait quoi moi à cette fille pour qu'elle puisse avoir un tel language. Fin bref équipière qui n'as aucun tact avec ces clients . Et merci au directeur d'avoir voulu essayer de me calmer en voulant donner des bonbons ou un ballon à mon fils😂😂🤣 mais malheureusement ce n'est pas professionnel."

"Avoir un menu ligue 1 sans la formule ? Vous êtes à la bonne adresse !"

"Franchement je n’est jamais étais servie comme sa chez mac do.hamburger très dure on direz qu’il a était réchauffer au four micro-ondes .croque monsieur très dur .franchement je ne viendrai plus dans se McDo la .je viens de jeter 30 euro par la fenêtre"

"Poubelle qui n’est pas ramassé , le sol qui est plein de coca pas nettoyé et la zone non balisé. Risque de chute importante et risque sanitaire Personnel qui est désagréable pour le nettoyage des tables"

"Après 20min ils viennent nous donner le cookie oublier et elle me dit « désolé je n’ai pas plus décongeler le cookie » le cookie était du béton elle n’a même pas fait de geste commercial ou de me proposer un autre produit je me suis casser la dent merci 😉"

"Un des McDo les plus nuls de France. Attente très longue pour 3 menus. Un personnel qui prends les clients de haut voir même presque insultant pour une simple demande de ré-impression de ticket suite à un ticket sans encre. Des boissons renversées mais un personnel qui ne sait réellement pas utiliser une serpière et qui met juste un plot de chantier sur l’emplacement. Bref c’est pas fou pour venir ici ou alors faut vraiment avoir faim"

"Restaurant propre, service rapide , accueil chaleureux"

"Expérience Qui se dégrade de plus en plus depuis 4 mois. La qualité des produits baisse. Certains membres du personnel (sur lesquels je tombe quasi tout Le temps, dommage) sont désagréables. Ils vous prennent pour des idiots alors qu'ils sont en tort (problème de rendu de monnaie, oublis fréquents dans les commandes....) Et que dire des burgers Qui sont ratatinés par Leurs soins...."

"Alors le personnel claque les porte à tout va , avec des discutions entre eux très malpolis, portion réduite très mauvaise expérience"

"Parfait , équipe rapide , agréable , polie , que demander de plus ?"

"Super accueil de Jugurta et Stéphane !! Au top!"

"Repas pris salade César bien garni et grandes frites chaudes(très bien) ce qui n est pas toujours le cas et bière"

"Le personnel n’est pas agréable. Aucun geste commercial de leur part suite à un désagrément."

"Nous sommes venus avec un groupe d'enfants autistes et le personnel a été super sympa, très agréable. Ils nous ont même offert les glaces! Merci à vous"

"En déplacement pour le travail, je me suis arrêtée au drive de ce macdo le midi pour déjeuner, j’ai été agréablement surprise par l’excellent accueil. C’est la première fois que l’on me demande comment je vais et avec le sourire chez macdo ! Concernant la commande, Mac smart+ , tout était bien fait et emballé correctement, chaud, service rapide sur une heure de rush. Un sans faute! Je recommande"

"À chaque fois que je viens manger je ne suis pas déçu, très rapide et personnel agréable"

"Belle image pour une chaîne de restaurant populaire. « Le » grand manager sûrement en stress lors d’un petit rush du mercredi midi avait une attitude déplorable. On dit que le client est roi ? Il n’a pas voulu changer sur ma commande 6 nuggets veggie commandés par erreur à la place de 6 nuggets, même pas encore lancées en cuisine, le tout sur un ton condescendant en utilisant un exemple futile de supermarché. J’ai quand même eu les bonnes nuggets, sûrement de la part d’un de ses employés qui a pu assister à cette scène ridicule. Merci pour ce geste humain"

"Nous sommes passés au drive ce soir, la commande passé par ayden (j’espère ne pas me tromper sur l’orthographe) jeune femme très gentille et accueillante, ça fait très plaisirs d’être accueilli avec le sourire que l’on ressent rien qu’à la voix. Merci à vous"

"Comme dans la plupart des MacDo que je fréquente c'est correct et comme à mon habitude j'ai pris un menu supplémentaire pour un sans abri"

"Toujours au top, je ne suis jamais déçu. Je recommande"

"Super service . Et très commercial en cas de problèmes.. jug au top également"

"Merci à Flore pour son sourire, sa bonne humeur et son efficacité malgré une heure tardive."

"Première fois que je passe à ce drive aujourd'hui vers 15h30 , je passe ma commande ,j’arrive au guichet pour régler ni bonjour ni sourire ,arrivée au guichet de retrait personne différente mais même attitude , je dit bonjour une 1ere fois ,pas de retour , la personne commence à parler , denouveau je dit bonjour tout en lui coupant la parole pour qu’enfin la politesse s’active. Je pense que lorsque l’on est en contact avec le public au ce dois de connaître au minimum les formule de politesse ."

"Excellent service rien à dire, équipier agréable et accueillant."

"Comme d’habitude les Burgess étaient froids, préparation lente et des commandes qui attendent d’être amenées en salle . A cela s’ajoute des courants d’air pendant qu’on mange"

"Commande au drive non complète , on vous met des glaçons alors que c’est préciser sans glaçons et de plus je vois pas l’intérêt d’en mettre surtout que nous sommes en hiver , et de plus personnel désagréable quand je fait demi tour pour récupérer les produit manquant on me traite de menteur et me dit je site « la commande et complète on sais faire notre travaille »"

"Personnel souriant, accueillant. Restaurant propre.le meilleur de Valenciennes."

"Merci à Sofiane pour sa bonne humeur lors de ma prise de commande au drive. C'est très appréciable."

"Je suis bien d’accord l’erreur est humain mais c’est inadmissible recevoir une commande avec les mauvais produit et le manager qui explique pas entièrement la procédure et me raccroche le téléphone au nez c’est pas professionnel"

"superbe service merci à sofiane serveur très agréable et rapide"

"Déçu, le manager qui me manque de respect et me prends de haut alors que j'ai été servie par un double big Mac au poulet... qui n'était qu'à moitié cuit avec une partie encore congelé Pas de geste de sa part et il m'envoie balader Ce genre de comportement lors d'erreur aussi grosse que celle ci n'est clairement pas digne de la chaîne."

"J'ai reçu l'intégralité de ma commande en deux fois pour qu'au final on me ramène un burger à moitié cuit avec une partie de burger presque quasi congelé de plus suite à l'appel du responsable il m'a fait preuve de sa mauvaise foi en me disant que c'était cuit et qu'il n'y avait aucun problème (je tiens à dire qu'il n'a fait aucun contrôle visuel ni au toucher) pour déterminer si le produit était bel et bien congeler ou non... Suite à cela je ne remettrai plus les pieds dans un McDonald's parce que premièrement ils j'aurais pu mettre en danger ma santé puis deuxièmement ils sont pas a l'écoute de leurs clientèle ce qui est dénigrant pour la marque McDonald's..."

"Cassandra la Best qui sauve des âmes Avec les sauces qui piques , pas eu le temps d’y goûter mais elle a tout fait pour ! À moi les sauces hihi Best !"

"Au top c’est mon restaurant préféré le personnel très sympathique je recommande"

"Super expérience chez McDo ! Service rapide, personnel souriant et toujours à l’écoute. Les burgers étaient bien chauds, les frites croustillantes et les desserts au top. L’endroit était propre, que ce soit en salle ou aux bornes. Un grand bravo pour la gestion efficace même en période de rush ! Je reviendrai avec plaisir."

"Bonne accueil à l'interieur par un personnel très gentil."

"Merci Sofiane, vous êtes très agréable accueillant et drôle"

"Très mauvais service. Personnel très mal polis"

"Attendre plus de 20 mn une commande, alors qu'elle n'a déjà pas été prise dans l'ordre d'arrivée des voitures et qu'en plus, elle n'est pas complète ! Pas de sauce frites pourtant précisée, pas de sauces avec les 20 nuggets, pas de serviettes! Accueil limite et service merdique !"

".la direction est très désagréable envers leurs personnels."

"Burger froid... patatoes crues a l'intérieur... réclamation du Burger.. dans l'incapacité d'en refaire un... ça été réchauffer car les crudités ont cuits et pain durci ... désespérant au prix où l'on paye..."

"A perte ce restaurant franchement j'ai beau insister a manger là bas , j'ai décidée d'arrêter et de faire plus de route , commande en livraison , au guichet ou autres , il manque toujours quelque choses . Commande de dimanche ,je prend deux menu enfant , aucun jeux dedans . Vous êtes vraiment peu investi"

"Merci à Sofiane pour ce service éclair ! à peine assis, à peine servis ! Belle réactivité bravo !!!"

"Super serveur Sofiane réactif aimable tous se qui fait un bonne employer moi je dit employer du moi Sofiane sinon je l’embauche pour me servir a la maison"

"Bonjour, Très bonne accueil avec politesse, un service au top merci à Sofiane pour sa gentillesse, il est un bon exemple à suivre je pense, au plaisir de revenir et espérant à nouveau être servie par Sofiane 🙂"

"Super restaurant ! Un bon accueil, restaurant propre et service à table rapide."

"Plus de cappuccino éclats de daim. Commande de 2 cafés et un thé, les 2 cafés étaient froids!!! 1.5 euros pour un dès à coudre froid ça n'est pas admissible."

"Merci Sofiane de nous avoir hébergés bien aimable"

"Accueillis et servis par Sofiane, l'expérience fue rapide et fort agréable, service rapide avec le sourire je recommande vivement. Bravo à toute l'équipe et spécialement a Sofiane."

"Très bon macdo Mention spéciale pour Eve qui était rapide, agréable et professionnelle"

"Super service, merci à Eve pour son professionnalisme."

"Superbe expérience, la jeune fille Eve était gentille, bel accueil, moment agréable."

"Super accueuil resto sympa Eve très professionnel"

"La jeune fille eve travaille tres bien et est tres acceuillante ca change de d'habitude"

"Je suis venu la dernière fois et eve une jeune employé travaille très bien et est très chaleureuse"

"Correct dans l'ensemble, vérifier sa commande avant de partir, parfois quelques oublis ou pas la bonne commande"

"un repas agréable en famille. Le service est rapide et le personnel est très sympatique"

"Sofiane a été un très gentil et nous a agréablement conseillé, merci beaucoup à lui!!"

"Je suis passée au drive ce soir, la commande a été servi complète et très rapidement. Merci à Solange pour la prise de commande. A bientôt"

"Agréable moment passé durant notre repas dans cette établissement, la serveuse Eve est très sympathique et était a notre écoute selon nos demandes. Je recommandes fortement"

"Le service a été très agréable, nous avons pu profiter sans encombres de notre moment avec ma compagne, contrairement à d'autres restaurants de la chaîne. Tout ceci notamment par l'exemplarité de la serveuse Eve qui a été professionnelle et d'une gentillesse sans pareil. Je recommande ce MacDo."

"Je viens de finir de manger avec précipitation car les employer nous font bien comprendre que leur service va être terminer. Parlons de l'ambiance! Tout d'abord l'employée qui masse des clients au milieu de tous qui rigole a gorge déployé et raconte comment elle s'est fait bobo à l'arcade ( je l'a pleins) Malheureusement mon envie de manger ce menu c'est arrêter quand un employer a commencer à parler de toilette. Je désapprouve ce Fast Food avant la fermeture. Ils se croient vraiment chez eux. Lamentable ces employés!"

"Très bonne expérience et merci à Sofiane pour son professionnalisme et sa disponibilité!"

"Service sympathique et chaleureux par Sofian, bonnes fêtes à l'équipe 🎅"

"Sofiane nous a servi le repas avec professionnalisme, accompagné d’un sourire chaleureux et d’une attitude rayonnante de bonheur."

"Impeccable, super macdo, propre, disponible Personnels souriants et accueillants"

"Je suis passé le 23 décembre vers 13h en drive ...et comme d habitude on est déçu ....je reçois le sac et je commets l erreur fatale de ne pas vérifier ...moralité 3 paires de chaussettes qui m ont été facturés ne sont pas là et il manque une frite cheddar .... difficile de changer d avis sur le manque de qualité de cette enseigne"

"Passé hier soir, tout le monde est très agréable et la commande arrive vite ! Vous êtes au top 👌"

"Sofian à fait preuve d'un grand respect et de patience lors de mon passage au drive ce 26 décembre 2024 attitude bien rare voir même exceptionnel chez les employés mcdo un grand merci à lui !!!"

"Super accueil de notre Sofiane !! Il sait accueillir les gens avec le sourire et une pointe d’humour ! Nous reviendrions Signé Cloe et Léa"

"La dame qui as pris la commande en drive, très solaire, il faudrait plus souvent de serveuses (serveur) aussi agréable que cette dame, merci bcp bonne continuation à l'équipe macdo ( big up à Ève ) 🫶"

"Quelques erreurs de commandes mais le personnel rattrape toujours en offrant d'autres compensations et en étant toujours à l'écoute. Un grand merci a la petite jeune a la caisse ce jour à 17h30 😁"

"Merci pour l’accueil des hôtesse, mais surtout pour l’accueil proposé par Jugurta, surtout pour son professionnalisme et sa réactivité je recommande vivement"

"Venu hier soir, au drive, je commande un menu best of wrap chèvre car je suis végétarienne. Dur le tableau des commandes on lui informe que le menu souhaité est au chèvre car elle s’était déjà trompée : elle avait indiqué poulet bacon. À ma surprise en croquant mon Wrap : DU POULET ! Je trouve ça juste honteux de se tromper comme ça. Imaginez la personne est allergique au poulet ? Pour mon cas, mes principes ont été bafouées . J’ai reçu de plates excuses et une glace. Mais je vous assure que cette expérience a été traumatisante . Je n’irai plus au Macdo. Honteux"

"Hamburger remis froid à cause des serveuses qui préféraient discuter. Organisation déplorable, burger remis dans un sale état. Veuillez changer de manageuse car l’équipe manque de professionnalisme et d’organisation. Inadmissible de faire attendre les clients alors que les commandes sont déjà prêtes. Les étudiants coûtent moins chère mais prenez en des capables !!"

"1er janvier 2025… clic and collect passé vers 19h15. Attendre pendant 1h dans la voiture avec 2 enfants pour que finalement on nous dise « on n’a pas votre commande sur l’écran » et qu’on vous refuse de la faire. Je demande un remboursement on me renvoie vers Macdo France. J’ai travaillé plusieurs années dans un fast food, jamais je n’ai vu ça. En attendant j’ai été débité pour une commande que je n’ai pas reçu 🤡 Inadmissible !!!"

"Restaurant propre , service très agréable, rapide et commande chaude !!"

"Les équipes très souriant , service rapide Bonne accueil je vous conseille ce restaurant 👌"

"Nous sommes passés ce lundi après midi. Nous avons été très bien servis. Le personnel est très agréable."

"Bien accueilli servie rapidement et petite dégustation de la nouvelle boisson très bonne d’ailleurs"

"Ambiance oh top Cuisine niquel Service en salle : service avec le sourire"

"Merci à Sofiane pour ça bonne humeur et son humour il en faudrait dans tout les macdo des Sofiane"

"Je suis allée ce midi commander avec mes collègues arrivée sur mon lieu de travail me manquait encore une fois une partie de ma commande j'ai essayé d'appeler à plusieurs reprises sans réponse... n'ayant pas le temps de retourner sur place j'ai une fois de plus payé pour n'avoir que la moitié de ma commande."

"Sofiane nous a bien fait rire en nous recommandant le mcflurry pistache ! Désolée Sofiane on ne fait pas partie de la même équipe de mcflurry ! Mais toi tu nous as bien fait rigoler, garde ta bonne humeur !"

"Service client au top personnel très gentil/gentille 👍"

"Passage au drive ce jour. Super accueil de Bryan, un service au top avec une présentation complète de l'offre proposée. Je n'avais jamais reçu un accueil comme ça chez mac do."

"sofian c’est un bon de fou il lui faut une promotion"

"Super accueil au drive de l'équipier sofiane nous avons bien rigoler. Personne agréable et gentil poli et serviable. Rien a dire."

"Merci Sofiane pour le service encaissement super agréable qui partage la bonne humeur !"

"Nous avons très été accueilli par Sofiane qui est maintenant mon serveur préférer du McDo Et rien a été oublié dans les commandes (Sofiane c’est le meilleur serveur du McDo et c’est le plus drôle aussi)"

"Drive ce soir, servie a la borne par sofiane que je souhaite mettre a l honneur par sa bonne humeur, son professionnalisme et sa bienveillance, on a le sourire direct, tout est clair, concis et rapide, tout est en ordre, et bien chaud !! Merci a cette équipe"

"Merci a Sofian pour sa bonne humeur qui met le sourire en cette journée grise. Et en plus mes frites double cheddar étaient vraiment top 👍🏻😉"

"Un mcdo comme les autres, niveau nourriture et prix. Par contre, j'ai été servi par un jeune homme des plus agréable. Sofiane a été très sympathique et d'une humeur des plus joyeuses. Il a pris le temps de prendre ma commande sans me presser, malgré l'affluence. Je reviendrais avec plaisir au drive en espérant le croiser de nouveau !"

"Un véritable plaisir d’être accueilli avec autant de gentillesse et de bonne humeur. Juste grâce à vous, Sofiane, vous m’avez réconcilié avec les fast food. Comme je vous l’ai dit hier soir, restez comme vous êtes, un grand merci et j’espère à bientôt. Au plaisir d’être à nouveau servi pour vous."

"Merci à Sofiane pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"Personnel agréable, service rapide et chaud"

"Le pire mcdo du valenciennois même pas foutu de donné se qu il y a sur la commande au drive commande qui atteint des 50 à 65 euros et il manque toujours des choses personnels qui rigole et s amusement bien pendant le service mais tres incapables mcdo tertiaire à fermé"

"Le plus beau service à emporter de toute ma vie avec Sofiane 😉"

"Un grand merci à Sofiane pour son accueil au drive, un équipier très professionnel et drôle"

"Merci à Gwladys pour sa bonne humeur et son service agréable Je recommande !!"

"Sofiane m’a apporté ma commande il a été agréable !"

"très bonne expérience, sofiane est un employé très aimable qui aime servir ses clients"

"Très bon accueil de Sofiane au drive qui répond aux clients de manière très sympathique et pro !"

"Super commande passée auprès Sofiane très gentil et accueillant top du top"

"Très bonne accueil de la part de sofiane, nous reviendrons!"

"Le repas était très bon. Tout était chaud. Merci à Nadège pour ce superbe accueil au drive."

"Je suis ravi de l’accueil que j’ai reçu. Simon a été très aimable, serviable et drôle à la fois"

"Merci pour ce mercredi 29 janvier 2025 à 21h d'avoir fait passé ma fille pour une menteuse et voleuse pour une simple frite au cheddar à cause de l'incompétence de vos 3 employées...1er signalement il manquait 2 frites que nous avons récupéré via le drive, sans vous cacher l'amabilité de l'employée au guichet, sur la route nous nous rendons compte qu'il manque également cette fameuse frite cheddar...et elles osent affirmer que nous l'avons mangé...l'union fait la force mais pas la publicité que je vais vous faire...un conseil revoyez vos priorités en matière litiges..."

"Nous avons passez une commande Uber le 29 janvier 2025 avec 2 menus Macfirts bœuf et un menu normal cbo. On ces retrouvé avec 2 Bic mac et 2 petite boisson icetea Green alors que nous avions demandé de l' ice tea et surtout que les macfirts ces en moyens donc je comprend pas pourquoi on ces retrouvé avec 2 petite boisson et que 1 menus étais valide. Je ne commendrais plus en uber."

"Magnifique accueil au drive grâce à Sofiane 👍🏼 personnel sympathique"

"Mais incroyable Sofiane au drive ! Quelle gentillesse! De quoi illuminer une journée un peu dure! Un grand merci pour votre sourire, votre patience et votre bonne humeur! Un grand plus pour le restaurant ! Ceci dit, commande impeccable et équipe agréable. Merci beaucoup ✨️"

"Accueil souriant et agréable au Drive avec Nadège!!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Bon accueil, humour et sympathie de la part de Sofiane qui s’est occupé de nous au drive ce soir. Top"

"Super commande pour une super ambiance grâce à Sofiane !!! Parfait"

"Très bonne expérience avec une prise en charge au top 👌 Nadège hyper sympathique très patiente et souriante ! Merci !"

"Je suis tombé sur un sofyane très très aimable souriant et très professionnel au drive, dommage que tout le monde n’est pas comme ça"

"Nous sommes passé au drive, Sofyane très sympa, nous a laissé le temps de choisir, une ambiance agréable au Mcdo. Jeune homme très agréable 👍🏼👍🏼"

"Merci à Sofiane pour son accueil et son professionnalisme.😉 Mustang blanche"

"Super accueil de la part de Sofiane avec un grand sourire personne au top !"

"Nous avons eu l’occasion d’échanger avec Sofiane et Laura, très bon accueil et très bon service, nous voulons plus de serveur comme eux."

"Frites froides, service, tout pourri, toilettes, dégueulasses, bienvenue chez McDonald’s"

"Un accueil très chaleureux par votre équipières Ève, un emballage, que dis-je un chef d’œuvre de votre plus beau et plus drôle petit chef en cuisine nominé amor 🫶"

"Venu ce 3 février, très bien accueilli par Sophiane au drive, ça fais plaisir d'être reçu comme ça :) très bon boulot de sa part,"

"J'ai pris un Mc flurry pistache bas vous me dirais ou elle et pour moi ces pas a la pistache le goût de pistache n'y et pas du Tous . Je me suis fait carotte"

"Super service de Sofiane Merci pour la bonne humeur"

"Merci à Sofiane au drive qui est super sympa. Vraiment super accueillant et drôle. Service au top encore merci à lui !"

"Commande au drive. Superbe communication avec sofiane. Je recommande fortement !!!"

"Super accueil par Simon ce soir au drive ! Merci c'est très agréable d'être aussi bien servi"

"J’ai été servi par Sofiane, qui est un employé extraordinaire, je vous le recommande fortement"

"Très bien servi par Sofiane aujourd’hui. Merci pour le moment agréable et la gentillesse."

"Merci à Sofiane de nous avoir servi avec autant de bienveillance ! De quoi bien commencer les célébrations de St Valentin 💐"

"J'ai eu l'honneur d'être servi par Sofiane alias the Flash à peine assis aussitôt servi et directement dans l'oesphage."

"Bonjour je recommende ce Mac do super accueil je reviendrai plus souvent mention spéciale à Sofiane au drive top grâce à lui je reviendrai merci à lui."

"Fallon et Nadège sont les stars de ce Macdo, juste pour les rencontrer, cet endroit vaut le coup !"

"Fallon et Nadège auraient pu m'offrir une glace pour me soudoyer, mais bon je le fais avec (demi) plaisir!"

"Super service de la part de Fallon et Nadège, elles sont douces comme neige ❄️"

"Service, cuisine et ambiance parfaite, je me régale toujours merci mcdo tertiale et Nadege et Fallone"

"Excellent restaurant, commande toujours complète et rapide, gros big up à Nadège et Fallone !"

"On a bien aimer et on vote Marina 🤷‍♂️❤️"

"J’ai très bien mangé au mcdo de Valenciennes pour le déménagement de mon ami. Merci à Fallone et Nadège pour le service !"

"J’ai bien mangé au McDo de Valenciennes pour l’anniversaire d’une amie. Merci à Fallone et Nadege pour le service et l’accueil 👍🏼"

"Superbe équipe Mentions spéciales pour Marina qui est super sympathique mais alors le top du top c'est Sofiane qui est plus qu'agréable et d'une gentillesse Continuer comme ça c'est top 👌👍"

"Merveilleux service de Nadege et Fallone !!!! Merci à elles !!!"

"Très bonne expérience ! Service au top. Toujours un plaisir de venir à ce mcdo , toujours contente de la qualité du service de Fallone et Nadège"