McDonald's

"3/4 d'heures d'attente pour recevoir menu à table. Table sale, j'ai du demander de la nettoyer. L'employée à tout jeté par terre. Après on marche dedans. Wrap, potatoes froids. Burger le fromage n'a pas fondu. Le Fanta non gazeux et pzs de glaçon. Et le summum au moment de debarasser"

"Tables sales, sol collant, frites cuite, recuite et pas cuite....glaces des enfants arrivées fondues,... vraiment pourri, fuyez!! Inadmissible pour un Mac Do, je n'ai jamais vu cela, changez de manager ou d'équipe vous allez être un des seul Mac Do qui va faire faillite !"

"Nous avons encore eu des problèmes car ce coup si on avais oublié notre commande et nous avons du demandé a plusieurs reprise que l'on nous servent . Il aura fallu 45 min de patience et bcp de clients, bcp de livreurs qui ont étais servi avant nous , ce n'est pas la première fois que cela nous arrive ces derniers mois."

"Je le déconseille fortement. Mon copain et moi ont commandés 2 menus avec des desserts Cependant le plat était immangeable(frite dure comme du béton , les aliments étaient très abîmés., le donuts que j’ai prit en dessert était également dure. C’est inadmissible, je ne reviendrai plus."

"Visite avec mes enfants très agréable, salle propre et commande rapidement apportée. Sympa le jeu pour du bon temps en famille"

"Nous venons toujours pour emporter mais la dernière fois 40 minutes pour un menu alors qu'il n'y avait que quelque personnes à l'intérieur. Ça devient de pire en pire mais le personnel reste toujours sympa 👍"

"30 min entre ma commande en salle et le service. Obliger de relancer 3 fois car ils avaient oublié de préparer notre commande.. sandwich qui n'est même pas assemblé correctement. Poubelles non vidées.. Rationnement du coulis sur les glaces. Le seul point positif : repas chaud"

"Je commande 2 menus maxi bien évidemment pour recevoir les verres que je ne reçois pas !!!!super !je commande ensuite un sandwich sans crudités et il arrive rempli de salade !!!mon hamburger est remplie de sauce qui déborde et ne donne pas envie !et aucune serviette alors que j'ai commandé au drive !"

"La moitié des bornes sont fermé, temps d’attente un poil long, toujours une flaque près des poubelles blindé à l’entrée, en revanche c’est toujours chaud et bon sur place."

"2 bornes ouvertes en heure de pointe! Bravo 😜 Nouvelle expérience aussi triste! Ce jour vu le ticket de caisse commande à emporter en attends toujours et pas de frites dans les menus oubliées bravo! on rentre à la maison en appelle le téléphone personne réponds! Le pire mac do!!!!!"

"1 seul bornes fonctionnes incroyable Pas tout les choix à la borne. Et tout le personnel s'en moque complètement la décadence de MC do à commencé. Vus les avis visiblement MC Do n'en a rien à faire de la satisfaction du client . Sans parler de la propreté.."

"Bin on est bien loin du bon vieux McDo familiale. Les sandwichs ont bien rétréci! Sans parler de la salade à 10,40€ servie sans couvert et toute rikiki. On passera aussi par les belles cuisines ouvertes maintenant ou aucun préparateur n’a de filet ni les cheveux attachés. 1 étoile qui est pour la déco et le côté décontracté car côté resto ça vaut plus ce que c’était."

"Commander a l'instant 3 menu , le big mac reçu seulement avec de la viande ! Aucune crudité aucune sauce ! Le menu enfant de ma fille reçu sans sa boisson ! Et pour clôturer le tout aucune sauce nous a étais donner ! C'est inacceptable on paye cher pour sa !"

"Grosse commande, tellement chose a dire 😡.... 30 minutes d'attente. Aucun burger monté correctement ( alignement steak, salade qui déborde, manque de sauce ou essentiellement au bord du burger .Le coca c'est de L'eau."

"Nouvelle définition du McMuffin egg & cheese... J'attends un oeuf je trouve un pané de poisson .... Mais suis-je bête c'est le deuxième pané de mon double filet o Fish que j'ai eu en simple .... Bon par contre ne le commercialisez pas c'est hyper sec (le fromage est quasi inexistant aussi tiens). Commande commandée et livrée, il manque aussi deux glaces. ... Apparemment les clients qui ne sont pas sur place n'ont pas le droit d'avoir ce qu'ils commandent."

"Mise à part une petite erreur ( manque d'un article) de temps en temps, il est toujours agréable de passer dans cette enseigne, malgré un Turner over régulier du personnel."

"McDonalds à fuir ! - On arrive le sol est glissant, car en nettoyage, mais pas de panneau avertissant le sol glissant : j’ai failli tomber. - les WC sont sales et sentent mauvais. - La porte de la cuisine donnant sur les WC, laisse sentir une odeur CADAVERIQUE. - Les bornes de commande ne fonctionnent pas - le pompon : les egg muffins arrivent carbonisés, puis on nous les refait à peine cuits : les œufs mollets - est-ce le standard qualité et hygiène de McDonalds ? - Je ne parle pas des extérieurs pleins de mégots, et dds poubelles de la veilles non vidées en salle. - service comme si l’on étaient 200 en salle, alors que 2. Je ne crois pas - Honteux."

"Bonsoir, je suis passé au drive pour commander, j’ai reçu un first poisson dans cet état, patty décodé c’est décevant. j’ai mis une photo regardé l’état du poisson."

"Cela fait plusieurs fois que je rencontre et releve de sérieux problèmes dans ce mcdo. Et voici le dernier ! Un mcfleury donc une glace à quasiment 6€ qui devrait être la plus grosse glace servit dans l'emballage du petit milkshake! Donc beaucoup plus petit prévu pour le même prix! Preuve en image"

"MERCI ! Alors la c’est vraiment du jamais vu, deux cheeseburger sur trois sans steak. Payer 3,50€ pour du pain et un fromage c’est merveilleux ! De plus j’ai demandé des patatoes pour mon maxi best of et j’ai eu des frites ! HONTEUX (commande DT25 du 06/08/23 à 20:17)"

"Commande faite aujourd'hui au drive par mon conjoint. Une fois rentré on voit les mauvaises surprises de l'eau a la place du coca. Aucune sauce pour les potatoes. Du jus d'orange de radin et bah on ne viendra plus merci au revoir"

"Mc flury abusé. Presque rien dedans. Autant prendre un sunday Niveau quantité 1/3 du pot....la blague"

"Nous sommes passés au drive. Pitoyable. 10 minutes d'attente entre le paiement et la réception de la commande. Nous étions les seuls à ce moment-là. Une communication lunaire. Le tout pour obtenir des frites froides et des Burgers tout bonnement honteux. La politique de Mac Donald's a bien changé. Déçus. Il n'y aura pas de prochaine fois."

"Plus de 20 minutes d' attente après le passage de la commande. Hamburger arrivé froid 1 er réclamation réchauffer au micro onde en gros le burger est immangeable heureusement que le personnel s'efforce de rester aimable."

"La chaîne du fast-food réputée par ses frites n’assure pas cette réputation dans l’ensemble des restaurants. A Mcdonald Semécourt je passe commande via le Drive je rentre chez moi je trouve le reste des frites dans ma barquette. Manque de respect et surtout ça prouve que cette marque se dégrade jour après jour…"

"Le repas était bien chaud en plus d’avoir été servi rapidement. Les locaux étaient propre et chaleureux. Personnel agréable."

"Personne ne sait faire un sandwich dans ce mcdo. J’y vais depuis de nombreuses années et à chaque fois c’est pareil, la sauce et le steaks à côté du sandwich, 10 frites dans la barquette. L’intérieur est sale et pas nettoyé. L’attente au drive est estimée entre 30 min et plus d’une heure sans bien sûr ne jamais vous proposer de remise ou autre pour l’attente. Commercialement ils sont très très mauvais, comme pour le reste. Tout est baclé, sauf le prix évidemment."

"Bonjour, je ne suis pas du genre à mettre des avis mais alors hier soir le comportement d'un jeune manager a été inadmissible! Faudrait lui apprendre à gérer son stress vis à vis de la clientèle!! Une table d'amis pour environ une centaine d'euros. En 3 commandes. Nous les 1er à passer commande pour 4 personnes. Nos autres amis passent commandes après nous. Eux sont servi avant nous pas de soucis. Au bout de quasiment 30min d'attente nous ne sommes toujours pas servi et nos amis eux ont quasiment terminés leur repas. 1 ami va gentillement voir se fameux jeune homme pour lui dire et la il se fait déjà hurler dessus parce que c'est le 1er mai et beaucoup de monde. Honnêtement dans la salle il devait y avoir 6 tables d'occuper à se moment là, du monde au drive oui mais pas en salle. Pour avoir travaillée 6ans dans un mc do le drive prioritaire ok mais à ne pas négliger la salle non plus surtout pour si peu de monde à l'intérieur! Au bout de 5min il vient nous avec son téléphone en nous râlant dessus en nous disant qu'il était à 1000e de chiffre... mais nous on s'en moque des chiffres on vous dis juste que sa fait 35min maintenant qu'on attend et la il nous répond très hautaine devant le peu de client en salle qu'il n'a même plus envie de nous servir!! L'unique table dernière en a même était choquée de sa réponse car eux également avait terminer leur sandwichs alors qu'ils n'avaient toujours pas reçu leurs frites! Notre ami en question a demandé un remboursement mais comme il n'y avait plus de papier à la borne apparemment pas possible de nous rembourser!!! Après qu'il ait eu une certaine Mme Anabelle au téléphone il nous ramène assez vite notre commande mais avec des frites froide évidemment qu'il s'empresse de nous changer! Bizarrement là c'est allez assez vite après. C'est un comporte inadmissible, ma directrice à l'époque n'aurait jamais accepter un comportement comme celui ci d'un de ses employés! Au lieu de passer sa soirée sur son téléphone il ferait mieux d'aider un peu plus ses équipiers les temps serait s'en doute moins long!! On ne demandait pas de dédommagement rien mais juste une façon de parler plus correct car a aucun moment nous avains été insolant ou mal polie. Une remise en question de sa part s'impose! Bon courage aux équipiers si il se compte comme cela avec eux également!"

"Je suis venu aujourd’hui à 19h, le 2 juin 2024 j’ai commandé chez eux, mes enfants ont mangé la nourriture ainsi que mon mari. Au bout d’une heure toute la famille s’est mis à vomir. On a appelé notre médecin traitant en urgence et donc il nous a dit qu’on avait fait une intoxication alimentaire. Donc j’aimerais qu’on me recontacte ou comment envoyer un mail car je demande remboursement, c’est une honte d’un restaurant d’une grande chaîne comme McDonald’s des produits à verrier merci de bien me répondre"

"J'ai commandé sur place du à emporter aujourd'hui 5-06-04 à 18h02 chez Macdonalds semecourt caisse 40. J'ai été reçu très froidement par une jeune fille. J'avais fait deux commandes et j'ai voulu payer en une seule fois ce qui m'a été refusé. J'ai du retourner à la borne pour regrouper mes deux commandes. J'avais commandé une salade caesar avec sauce et des menus. Lorsque j'ai commencé à manger j'ai constaté qu'il n'y avait pas de sauce et pas de couverts. Les frites n'étaient absolument pas chaudes. Je vous invite à controler vos commandes avant de partir et surtout, surtout d'aller manger ailleurs tant que l'équipe sera la même"

"À fuir !!! Si l'on pouvait mettre 0 étoile je l'aurais fait ! Je commande drive, l'écran affiche un prix que je retiens et la personne qui prend les commande me dit bien le même montant. Au moment de régler, l'on me demande 7€ de plus pour la même commande ! Soit disant suite à un dysfonctionnement de l'écran ! Les managers n'acceptent en aucun cas de me faire régler le prix initial ni même un geste commercial.... Et je ne vous parle pas de l'état des sandwichs, des frites froides et plastiques.... Bref, à fuir !"

"De nouveau au mac do, je pensais y manger correctement. 4 bornes sur 8 fonctionnent, c'est incompréhensible. Mac do gagne en masse salariale et en plus les bornes sont hs. Une queue de 20 minutes. Pendant que d'autres partent de la queue. Dehors le drive piétinne. Dans votre plateau, frites tièdes. Des poissons dans le verre de ma petite fille. De l'eau avec fraise au lieu d'une eau pétillante avec fraise. J'ai du faire changer l'eau. Que se passe t-il ??? Donc décu de celui de Semecourt. Tant pis, j'irais à celui du Waves à 15 minutes de là, ou ailleurs."

"J'ai pris à emporté et je suis dégoûté que mon big tastyl 2 viandes et extra bacon ne contenait au final que une viande😭😭😭😭😭et l'attente interminable"

"30 minutes d’attente pour trois glaces!!! Je me suis rendu au comptoir pour réclamer ma commande, qui était déjà prête et où je me suis fait répondre d’un ton très sec et hautain, limite menaçant « calme toi ». J’ai récupéré ma commande avec les glaces fondues. Quel manque de PROFESSIONNALISME de parler comme sa à un client et de lui donner sa commande dans cet état. Je déconseille d’aller dans cet établissement. Pour ma part je n’y retournerai plus il y en a plein d'autres ou le personnel est beaucoup plus rapide et poli."

"Commande à emporter. 30 minutes d’attente. Vaut mieux prendre le drive, 16 voitures sont passées avant qu’on reçoive notre commande. Ce n’est pas la 1ere fois que ce service nous pose problème."

"Venu manger ce midi. Erreur sur ma commande, un steak à la place de deux. Mais cela n’est pas grave l’erreur est possible simplement une salariée cheveux attaché et avec les oreilles décollés ( malheureusement j’ai pas son prénom) désagréable limite de l’insolence dit d’ouvrir le sandwich et d’en remettre un comme ça dedans. Plus je pensais ne pas avoir reçu ma sauce delux a commencé à me prendre de haut. Je déconseille fortement cette endroit."

"A FUIR. Temps d'attente beaucoup trop long. C'est plus un fast-food... Plus d'une demie heure d'attente et pas servi. Sans compter les 10 minutes d'attente pour passer commande a la borne. A chaque fois qu'on essaie ce mac do c'est de pire en pire. On voit que les employés ne savent même plus ce qu'ils doivent faire et ils sont deux de tensions. Franchement, encore une énième déception."

"Plus jamais. Nous sommes venu à 21h10 , pour prendre une commande très simple ( frite , cheeseburger et nuggets) et rapide à faire «normalement» … on a récupéré notre commande à 21h40 …. Je vous laisse imaginer le temps d’attente très long … surtout que l’équipe est lente et manque de professionnalisme Je trouve ça inadmissible qu’un des préparateurs de burger grignote en préparant les burger , il ne porte en plus pas de gant et se gratte la tête .. ( la charlotte n’est d’aucune utilité) et ensuite il touche les burger que NOUS ALLONS MANGER … Je regrette de ne pas avoir lu les avis sur Google avant de mettre mon pieds là bas :("

"Mais faites un effort!!!!! Temps d’attente interminable, produits probablement préparés les yeux fermés, personnels désagréables, la clim trop forte….McDo France il serait peut-être temps d’offrir la fermeture définitive de ce restaurant tant désirée par les personnes qui le gère."

"Une honte ce resto!! Il manque tjr qqch ! Avec 2 menus ils arrivent à oublier qqch !!!! Allez bosser ailleurs ! On peut pas mettre moins d étoiles ! Livraison 1h d attente. On paye bordel !!!"

"40 min d'attente pour recevoir notre commande alors que l'on y est aller à 20h40,et on nous dit de patienter notre tour sur un ton méchant si l'on demande ou ça en ai... En plus les frites était froides, les hamburger même pas monter correctement Une honte pour un mcdo....."

"A 14h40 environ au drive. J’attends 10 bonnes minutes, il y avait personne au guichet caisse devant moi, je klaxonne pensant qu’ils m’ont pas vu, et là un jeune me sort : « Pas la peine de klaxonner j’ai dit qu’il y allait avoir de l’attente » Non tu ne me l’a pas dit et t’as fait le cowboy après ! Je venais juste pour une boisson, j’allais pas attendre 30 minutes ! Bref … une organisation, du management et du savoir vivre à revoir dans ce lieu. Je remettrai jamais les pieds ici où le jeune homme qui a répondu au drive m’a totalement manqué de respect !"

"45 minutes d’attente au drive alors qu’il n’y a que 5 voitures. Plus de jus d’orange la machine en panne. Rupture de stock en coca zéro…. Bizarre comme fonctionnement"

"11h45 : 10 personnes qui attendent devant moi, une seule borne allumée 😡 le prétexte : ils ne sont pas assez pour préparer les commandes ! et on appelle ça un fast food ?"

"20 mn d'attente au comptoir pour un simple sandwich qui était presque froid... je n'ose pas imaginer si j'avais pris un menu ou si j'étais venu en famille."

"Je ne sais pas si c’est un restaurant ou un fast food… Je ne parle pas de la cuisine, mais bien du temps d’attente extrêmement long. 30 minutes pour 2 menus à 5 balles. Et tout cela avec uniquement 2 bornes en service, je n’imagine pas si les 4 sont disponibles. Je pense qu’il serait temps de recruter, il doit y avoir un sérieux sous effectif là-dedans."

"Pas de service à table, soit, c'est pas dérangeant, pas de vaisselle réutilisable, 40 min d'attente pour un menu mac smart... Service lent, mais en plus qualité franchement limite : frites froides, tomate avec le pédoncule, pas glaçon dans la boisson,... Je ne pense pas revenir dans ce mac do en tout cas. Très déçue."

"Le service a été très long alors que nous avons seulement commandé 3 boissons. Le personnel est désagréable. Il n’y a même pas de salé !!! Ni de menu de petit dej. Le grand café était tiède et minuscule."

"Honteux, à fuir !!!! Service très lent, c est la 1ere fois que je vois ça pourtant j en ai fait des mc do.. Nous avons du aller 3x au comptoir, 1ere fois car il manquait 2 hamburgers à ma commande, on nous les ramène et manque de bol c était pas le bon, je retourne leur dire qu il y a erreur, la fille me dit ah bah je ne sais même pas ce qu'il y a dans votre hamburger 😅, mon ami y va car il pensait qu'il y'avait erreur, son hamburger fait le tour de la cuisine ou tout le monde met c est doigts dessus... Pour au final lui rendre bien qu'il ressemblait pas du tout à ce qu'il avait demander même pas de fromage etc. Et c était froid....."

"Zéro ! Pire mcdo. 1 borne qui marche, on fait la queue pour aller commander sur une borne qui bip parce qu’elle a plus de papier pour les tickets. Fin de la commande « service à table indisponible » plus qu’à attendre devant la caisse avec les 15autres clients qui apparement attendent depuis longtemps vu leur état d’énervement. Finalement on me ramène mes plateaux jusqu’a la table vu que j’ai pas assez de main. La pas de tickets pour récupérer les glaces… Frites froides et dures, immangeable. Bref les employés sont dépassés par les événements. Les poubelles pas vidées… et j’en passe. Je ne reviendrai jamais."

"Attendre 45min sa commande en clic and collect en pleine canicule ce n'est pas normal pour de restauration rapide. J entend que l'équipe est en sous effectif mais il y a des limites"

"Service beaucoup trop long (+40min !), plateau servi froid. Plus de glaces un dimanche soir à 20h… Tables et chaises sale. Très déçu."

"Incroyable 4x que je vais a ce mc do et il manque toujours quelques choses, a la rigueur se serait des sauces mais non chez eux c’est plutot les sandwichs sans parler des quantités qui diminuent et de la propreté que se soit des tables ou des wc. Leçon comprise la prochaine fois j’irais chez burger king"

"Attente trop longue... On a eu la commande en plusieurs fois... Et en posant la question bah oui vous l'aurez en plusieur fois même si c'est la même table... Poubelles qui débordent... Deux de tensions... Zéro organisation... Heureusement que l'air de jeu est pas mal...."

"Après avoir attendu 1h pour enfin pouvoir accéder au borne . Une femme très hautaine nous dis qu il faudra encore attendre 1h pour pouvoir espérer être servis . Elle ose encore répondre après que nous lui avons fais comprendre que cela était pitoyable . Je vous conseille vivement burger King juste à côté"

"25 min pour être servi sandwich même pas chaud, caissier pas aimable, Aucune propreté les poubelles nous faites table pas lave"

"C'était juste une pire expérience..1h pr que nous soyons servi il était 21h on a mangé à 22h passé..mon mari a pris un menu et moi juste des frites..j'ai relancé pr être servi ..mes frites froides j'ai été réclamer des chaudes qd mm..10mn après j attendais tjs..alors j'ai relancé en disant que c'est qd mm fou..bcp de gens se plaignaient ..attendaient..je sais que c'est bien d'encourager les étudiantes..les jeunes..mais la ..une vraie catastrophe ..à ce stade les gens vont fuir cet endroit ..il devrait y avoir des personnes pr encadrer ..les toilettes étaient sales aussi..nous voyageons nous étions de passage..je ne conseille vraiment pas cet endroit ..y avait un appareil qui sonnait si fort bip bip bip ..j'ai dit mais c'est fort ça vous dérange pas..on me répond on fait avec il est en panne..mais les gens qui mangeaient la étaient très nerveux..le service est minable et les plats froids également.. ils disent qu'ils manquent d'effectifs...mauvaise expérience..."

"Au bout de 30 minutes à attendre au drive juste pour passer commande, j'ai été demandé à l'intérieur s'il y avait un problème...réponse : manque de personnel. Notre tour arrive enfin (un coup de gueule qui aura quand même servi un peu puisque 2 voitures ont pu avancer youhou !), et on nous annonce 30 minutes d'attente ! 1 heure d'attente en tout pour un fast food...?? et bien on est parti en face !"

"Catastrophique ça macdo que se soit au drive ou à l’intérieur trop d’attente arrivé au drive à 13h05 parti à 13h45 !!!! 1h de pause déjeuner qui se transforme en 15 min pour manger !!!! Il est où le fast-food ????? Fuyez et aller chez Burger King plus serviable et plus rapide surtout…. Sandwich froid en primes"

"Plus jamais j’y vais! 35 min entre l’entrée du Drive et la réception de ma commande. On appelle cela un Fast Food 😳 de plus mon Big Mac n’est même pas présentable."

"Hier, apres 4h de randonnée avec 4 enfants et un chihuahua, je décide d'emmener tout le monde faire une halte au McDonald's à Semécourt avant de rentrer chez nous à Marange pour nous récompenser avec une glace et une boisson. Je téléphone au préalable pour demander si les chiens sont acceptés. Oui s' ils sont tenus en laisse. 5 boissons et 5 petites glaces me font debourser 38 euros !!! Et lorsque je demande à une équipière qui semble débordée avec son balai, si nous pouvions avoir un petit bol d'eau pour le petit chien qui a marché 4h, celle-ci me répond que ça ne la concerne pas, allez voir au comptoir !!! Où vraiment se trouve le plaisir de se retrouver dans un endroit dénué de service humain, à dépenser une somme folle pour des pots de glaces à moitié remplis !!! J' aurais du opter pour un bar de village ou une cafétéria où les gens se seraient un plus soucié du bien-être des enfants et de mon chien !!!"

"Plus d'une heure d'attente pour au final recevoir des sandwich froid avec la moitié oublié 🤔 un pas de salade un pas de cornichons des frites froides presque je reçois un bic mac sans steak 🤣🤣. Bref un mac do a fuir ou alors changer de manager car franchement que des endormis ..."

"J’y suis allé un dimanche Vers 13 heures, j’ai pris à emporter (à l’intérieur) Au bout de six minutes d’attente de ma commande, un employé est venu me voir il m’a demandé pour qu’elle commande j’attendais ,je lui ai dit Et il a pris mon ticket, puis il est revenu environ deux minutes plus tard avec ma commande et m’a offert un Sunday pour s’excuser de l’attente ."

"1 étoile parce que 0 n'est pas disponible, 21h15, une borne intérieure de commande disponible sur 8. Allant demander a quelqu'un en salle pour quoi une seule borne étant disponible on m'a ris au nez en me disant que c'était comme ça Nul a chier si vous voulez pas bosser rentrez chez vous bande de ramiez !!!"

"25 minutes de routes , 2 menu maxi Best of , 2 boissons et deux dessert . Résultat arriver à la maison 1 seul menu et un chesseburger en plus + les boissons et dessert , aucune sauce ni serviette . C'est vraiment une catastrophe ..."

"1h d attente en clics collect... Pour des sandwich froid! ..... bref c est un carnage ce restorant j espere bien être contacter pour etre remboursé ou servi correctement au frais du restorant car c est honteux pour de la restoration rapide"

"Encore une fois déçu de se restaurant rapide sa ne m’étonne même plus, mais après tout c’est peut être moi qui suit bête et qui devrais re contrôler ma commande a chaque fois que je prend ici par ce que sois il manque quelque chose sois se n’est pas se que j’ai commander j’ai pris un mapple BBQ et me donne un big mac est ce normal ? Ce n’est pourtant clairement pas le même produit !!! Merci à l'équipe qui s’occupe du drive."

"McDonald's classique. Produits conformes aux attentes. Cependant le service au drive est à revoir, peu importe le moment, peu importe l'affluence, peu importe la commande, l'attente y est toujours interminable."

"Le drive le plus lent de la région . Une attente inhumaine a la limite du supportable. Les gens klaxonne. J'ai vu des personne vieillir sur place. Une honte !!"

"La dernière fois (29 août 2024) 21h15, au drive, attente de plus de 20 minutes sans être passer encore à la borne de commande, au bout de 20 minutes je décide d’appeler le restaurant qui n’a pas l’air de vouloir prendre ces commandes car d’après leurs dires il ne sont pas assez de personnel(le)s et que nous devons attendre 30 min encore pour une prise de commande. D’où McDonald’s peut s’affirmer être de la restauration rapide quand il fait attendre ses clients plus de 50 minutes au drive. À la responsable, directeur ou directrice du restaurant, quand on a pas assez de personnel(le)s on ouvre pas son restaurant c’est une honte de votre part de dire aux clients d’attendre 50 minutes à un drive pour une prise de commande du à des problèmes de personnel(le)s. Mais encore ce n’est pas le pire quand on passe pour sortir de la file au niveau de la fenêtre où on nous sert la nourriture il était 5 au niveau de la partie boissons/glace à discuter.. et après sa va dire qu’ils sont déborder. Madame la directrice, le directeur, je vous informe que ce n’est pas parce que vous avez une franchise que vous faites comme bon vous semble, je vous rappel d’ailleurs que vous avez une image de marque à respecter et ce n’est pas le cas dans votre restaurant, entre le temps d’attente, le personnels incorrect envers les clients, les prix exorbitant et les sandwichs qui sont de plus en plus petits. Je souhaite que la directrice ou le directeur me passe une adresse mail de contact pour pouvoir discuter avec et qu’elle/il remette son personnel en place et qu’elle/il prenne conscience que quand on ouvre un restaurant avec un manque de personnel(le)s ce n’est pas aux clients de devoir attendre 50 min pour une prise de commande !!"

"Quasiment 40 minutes ce midi pour avoir ma commande !!!! Même dans d'autre mac Donald's avec 2 fois plus de monde je n'ai jamais autant attendu!!!!!! Dernière fois pour moi, j'irai ailleurs"

"Comme déjà dit dans les autres commentaires, une attente intolérable au drive, si on y vient c'est qu'on est pressé, une honte, plus jamais ce mc do."

"Cela doit déjà faire 4 à 5 fois que je suis déçu par ce McDo. Une à deux bornes qui fonctionnement, juste lamentable presque 10 minutes d’attente pour passer commande à 21h je précise. Ensuite pour être servi on est à une attente de presque 20 minutes et les plats sont froids.. n’y allez pas ! Pour ma part j’irai chez les concurrents d’à côté qui respectent l’appellation « fast food »"

"Un catastrophe 3 bornes sur 8 qui fonctionne si vous avez deux heures à perdre allez y les command qui reste sur le contoire très longtemps et qui arrive froide bien sûr a fuir au plus vite"

"Très longue attente par manque de personnel... Du coup queue interminable au drive ! A l'intérieur, 3 bornes ouvertes sur 10 ... sans commentaire ... Re belote ce Dimanche 22/09 il n'est même pas 18h30 et il y a déjà plus de 30 min d'attente minimum annoncée par un équipier !!!"

"Suite à une commande Uber Eats, je suis extrêmement déçu par le service déplorable de ce McDonald’s à Semécourt. Et oui, malheureusement, ayant une petite fin, j’ai commandé sur ce site pour la sustenter ; Quel fut ma surprise quand dans mon Happy Meal je n’ai pas reçu mon jouet… De plus, les burgers étaient froids, des choses payées, mais non reçues, des Burger crée de toutes pièces telles un Lego mal monté(Le sandwich n’avait ni queue ni tête) le yaourt fourni dans mon happy meal, en plus de ça était périmé… Je ne le conseille à personne de vivre une expérience tel que chez notre ami Ronald McDonald( il est sûrement entrain de faire des loupings dans sa tombe) Par ailleurs, afin de ne pas passer par les réseaux pour laisser un message tel que celui-ci, j’ai contacté McDonald’s à Semécourt, vous l’avez compris après seulement 10 appels je n’ai jamais réussi à les avoir Pour leur faire comprendre que ceci sont que des incapables qui ne sont même pas capable de mettre deux tranches de pain et un steak haché à bonne cuisson . Je ne le conseille pas… Je le répète pour être sûre que les gens le comprennent . Cordialement Paul"

"Une étoile pour ne pas mettre zéro . Une attente interminable pour à la fin avoir la commande incomplète et froide . Des incompétents vous servent et prépare la nourriture . À fuir comme la peste"

"Nous avons attendu presque 30 min pour 2 glaces et 1 café nous sommes donc allés leurs demander quand la commande arrivera et la serveuse nous a parler comme un chien ! Ambiance déplorable ! Quand nous y sommes allés une autre fois cette fois ci pour un vrai repas tellement c'était long la nourriture était froide !"

"30 minute d'attente pour seulement 3 glace et 2 café. Personnel insolent. Glace rempli à moitié. JE DÉCONSEILLE."

"40 minutes d'attente pour 3 glaces et 2 cafés, la manager est hautaine et désagréable. Je trouve ça inadmissible"

"30 min d'attente pour 3 boissons et 2 pâtisseries a prendre dans un meuble ....c'est du foutage de gueule . Manque de personnel ou manque de motivation même combat ! 1 borne sur 8 ouverte alors que 10 personnes attendent. Le fast a été oublié en route ici"

"On nous a servi au bout de 30 mn, la nourriture était froide, nous avons refusé le plateau et demander le remboursement.... Tout le monde attendait, il vaut mieux éviter ce mac Donald"

"Je déconseille fortement les commende de livraisons et mm sur place très long attente et femme que travaille laba aucun respect aucun souci attente 1h sans prise de commende vraiment arrivé pas sortie un commende 😑"

"1h 15 pour faire un drive aujourd'hui alors qu'il n y avait que 2 voitures devant moi. Manque de personnel ? Une honte autant de temps perdu pour un restaurant censé être rapide. Embaucher des gens ,et payer les peut-être un peu plus pour les motiver."

"Attente de 25 minutes pour au final ne pas avoir la totalité de commande.... Appel au restaurant tt de suite qui ne répond absolument pas"

"Le 3 octobre, j'ai attendu de 20h00 à 21h00 au drive. L'attente était interminable. La personne qui a pris ma commande semblait être un stagiaire. Quel dommage pour un McDonald's ! C'était comme un sketch pour obtenir une commande. Heureusement que c'est censé être un fast-food. Autant aller au restaurant, ça va plus vite."

"C'était mon petit Mcdo du coin mais c'est désormais terminé. Depuis quelques semaines ou mois, c'est une vrai catastrophe sur l'attente. Qui est le responsable j'en sais rien, mais à un moment il faut aussi renseigner sa clientèle où s'adapter si vous n'êtes pas en mesure de servir vos clients. Aujourd'hui dimanche 6 octobre, midi, peu de monde a l'intérieur, peu de monde au drive, on attend 30 min notre commande de 3 personnes pour avoir de la nourriture tiède :s Ce n'est plus un fast food, c'est un slow food aujourd'hui. Manager ou gérant responsable ? Manque d'effectif ? Que se passe t'il dans les coulisses de ce Mcdo lol ? Je parle pas des bornes dont la moitié ne fonctionnent pas car géré a distance par encore un service délocalisé a la con sans doute. Bref c'est terminé, on ira au burger king désormais."

"Quelle honte ! Que fait le responsable ? Il faut fermer au lieu de laisser le peu de personnel courageux qui reste à travailler dans ces conditions ! Dimanche 6/10 a 15h ….état de la salle consternant , toilettes immondes , trop longue attente . Le tarif est élevé , le service est absolument catastrophique et le personnel présent ne peut pas faire mieux avec ce qu’on lui donne . Je regrette d’avoir commandé et payé trop vite . A fuir tant que le patron n’aura pas embauché et si il a du mal à trouver du personnel , qu’il se pose les bonnes questions. Au prix où je paye mon pauvre burger , on doit payer ses employés correctement."

"Déplorable, pitoyable,de qui se moque t ont ? Les steaks immangeables, les frittes molles… 2 bornes qui fonctionne 3/4 d’heure pour prendre une commande Le personnel ? Virez les …. Mal polis et irrespectueux… on y est pour tu en nous si elle foot travaillez au mac do cette demoiselle mal vissée Je n’y mettrais plus jamais les pieds …."

"Un taux de service déplorable, on appelle cela un « fast food » mais en réalité nous mettons plus de 45 minutes pour se faire servir au drive. Mesdames, messieurs les managers, revoyez votre staff et augmenter vos ressources car c’est inadmissible."

"Commande faite a12h35 attente interminable, je ne recommande pas du tout . Dommage j’aimais bien y aller dans ce McDo qui est à côté de mon travail."

"Après avoir passé ma commande, on m’annonce 45 min d’attente, du jamais vu chez McDo ! Le personnel passe plus de temps à rembourser les clients plutôt que les servirent, continuent à faire des commande annulées. 45 min plus tard notre plateau arrive froid. Obligé d’aller réclamer la commande à emporter faites il y a 1h. En ayant travaillé 10 ans chez McDo je n’ai jamais vu un fiasco pareil, manager absent, aucune prise de décision. Une expérience horrible !"

"Ça faisait longtemps ! J’ai passé commande ce lundi 21/10, Menu Golden 9 Nuggets, quelques petits extra en plus, AUCUN OUBLI. Tout était chaud, vraiment agréable ! Mais le plus gros point fort : la jeune femme qui était au drive a 22h20 était parfaite, bien que faisant D2 et Drive en même temps, souriante, dynamique ! Un véritable plaisir ! Je reviendrais rien que pour ce service !"

"Macdo le plus LENT du monde! Attente interminable même lorsqu’il n’y a que 2 clients!! Se trompent sur les commandes systématiquement"

"Serveuse au drive, très désagréable pas du tout avenante. Lorsque j’ai attendu au drive, je l’observais, se toucher les cheveux et le visage, Catastrophe, niveau hygiène!!"

"Oubli 1 boisson oubli les sauces arrivé à 11h20 il n'y avait personne trompé dans les menus. Et en plus ça râle quand on a demandé les oubli ils nous ont pas cru...."

"Sûrement le pire Mcdo de la région. Minimum 20 minutes d'attente au Drive et à l'intérieur, forcément une fois dans la file d'attente, impossible de faire demi tour. Si vous êtes pressés allez au Burger King ou KFC juste à côté, bref mcdo semecourt, oubliez"

"Lamentable!!!! 1h pour récupérer sa commande au drive un samedi midi! Et en plus, il se trompe de commande...Impossible de sortir de la file d'attente, on voulait aller vite, ben c'est loupé... Raison manque de personnel!!! Avis au patron: embauché du personnel si vous voulez que votre établissement perdure.... Pour ma part, plus de mc do a semecourt, c'est la fois de trop...."

"Bonjour moi et compagnon nous avons commander sur la plateforme Uber eat puis nous avons reçu notre commande le repas était comme d’habitude tout aller bien au niveau là sauf au niveau des coca commander le goût de l’eau pétillante et non du coca était trop présent faite attention à l’avenir pour les prochains clients n’hésitez pas à vérifier vos boissons que vous servez car quand on demande un coca nous ne voulons pas d’eau pétillante . Bonne journée et bon dimanche"

"Déplorable la cuisine , frites pas bonne , rien n’est chaud , les burgers pareil poulet pas cuit"

"Les toilettes sont dégueulasse. La nourriture froide . Le restaurant dans l'ensemble et sale les table ,le sol etc.... Personne ne sans soucis alors que je suis allé en période de faible influence. Très mauvaise expérience sans exagération Je n'y retournerai pas"

"De pire en pire, personne à l’intérieur, 2 voitures au drive, on nous annonce 15min d’attente au drive, temps réellement attendu : 45min, hallucinant."

"Si vous voulez faire une intoxication alimentaire ou attraper une maladie incurable allez à se McDonald's vous ne serez pas déçu propreté inommable je me demande ce que foute les services d'hygiène service déplorable serveuse à vomir pas une table de propre j'ai crain pendant tout le repas le sol collait par terre une horreur le plus vilain macdo que je n'est jamais vu fermer le bordel"

"Quand on s'attend à rien et qu'on est quand même déçu... commande effectuée via l'application en clics and parking. Au bout de 40 minutes commande enfin arrivée. Bien évidemment rien ne va ! On demande un menu avec les fameuses sauces piquantes et lors de la réception aucune sauces. Elle ont été vendues 5 min avant selon la serveuse. Comme d'habitude on paye pour des produits qu'on aura jamais... et ce sur chaque commande... sans compter le fameux burger EXTREME qui fait la taille d'un cheese évidemment froid et qui est sûrement passer sous un bus avant d'être servi Cette fois est la fois de trop... heureusement que BK et KFC sont là pour satisfaire nos besoins de malbouffe..."

"Quand on dit fast food cela doit être rapide, nous avons attendu 1h au drive, le personnel discute à la borne de retrait sans préparation ou autre. A l’intérieur nous avons pu voir que beaucoup de borne sont fermées et des files d’attente se sont formées. Des personnes sont partis sans commander car trop de monde…"

"Horrible. A fuir. Restaurant extrêmement sale. Attente de 40 min pour au final être remboursé. Personnel pas aimable du tout. À éviter !!!!"

"Encore et toujours des oublis RAT LE BOL la sauce franchement le plus important !!!!! Par contre sa oublie pas de nous encaisser hein . Blazer déçu !!!!!!!!"

"Macdo qui ferme la salle à 22h30 au lieu de 23 h par flemme de servir 10 personnes C’est lamentable Un service qui ne veut pas travailler et le fait savoir à ses clients. D’autres macdo sont bien mieux que ça"

"C'est juste impossible d'attente 45mn au drive , rappelez moi de ne plus venir quand jai qu'une heure de pause et que les 3/4 je la passe a attendre... la définition du mot fast food ? Vous perdez des clients de la zone ."

"Tres bonne expérience ! Le restaurant est propre et super beau ! Les sandwichs song bien garnis. Le personnel est vraiment agréable !"

"Y a du monde ok... Mais la personne qui sert a table ne dit même pas bonjour sans parler de l attente de 50 minutes entre la commande et la réception ...3 bornes sur 8 un mercredi 🤔🤔🤔et des burgers froid... Voila... C etait la dernière."

"trop de temps d'attente équipe super mal organisé après 3 essais je vais me rabattre sur Burger king....."

"Bonsoir , je reviens de votre restaurant avec ma commande passait au drive , déjà 10 minutes pour qu on se décide de prendre ma commande , on prépare ma commande au bout de 10 minutes supplémentaire et au bout de 20 minutes ma commande est enfin prête mais la jeune fille m annonce Qu il ni a plus de glace puisque la machine et fermé donc au revoir ma glace (juste honteux ). Rentrer chez moi je découvre que mes frites sont plus que cuite merci mc do mais j'ai pas très envie de voir mon dentiste et je tiens à mes dents donc du coup au revoir mes frites et je me retrouve donc à manger un pauvre big Mac qui fait pitié à voir mais bon je le mange en espérant ne pas être malade . Je vous invite donc à prendre ma mauvaise expérience chez vous en considération et à revoir peut être avec votre personnel une petite formation qui est il me semble plus que nécessaire en attente de votre réponse ."

"De pire en pire attente 40 min au drive … et ça cherche des manageurs 😂😂embauchez moi je vais remettre de l’ordre dans votre maison . Une honte tout simplement"

"Sérieusement, dimanche à 14h , ils doivent être 3/4 employés . Plus de 40 minutes d’attente au drive. On est où la , dans fastfood y’a FAST. Je ne blâme pas les employés qui eux court partout . Mais le manager ou un des chefs , pour faire du telephone et de b**** la nouille y’a du monde mais pour organiser le planning personnes . Consternant."

"Personelle inconpetent il passe plus de temps sur leur telephone que de preparer les commande il sont en sous effectif la salle et salle le personel en bleu fait le menage touche sont nee ey ne se lave meme pas les main pour servir les commande vraiment a fuir"

"Attente interminable à chaque fois. En salle et surtout au drive. Seul dans le restaurant 20 minutes d attente. Je déconseille fortement !!!!"

"Pas aimable et pas le sens du service, arrivé à pied au drive a 10 minutes de la fermeture sortant du travail et etant en camion et impossibilité de passer avec la hauteur, on nous a refusé de pouvoir passer une commande pour éviter les accidents,. Il y avait deux voitures en commandes et nous avions fait rudement attention mais pas de dialogues possibles, pas grave car nous avons été chez le voisin Burger King qui nous ont accueilli avec le sourire et à l intérieur du restaurant A réfléchir"

"Catastrophique !!!!!! L'attente au drive est interminable et la qualité des produits laisse à désirer...... McDonald's devrait reprendre en main ce restaurant"

"Ce Macdonald est à la dérive depuis des mois ! Ce soir arrivée au drive à 18h15, aucune voiture devant moi, je suis repartie avec ma commande à 19h !!!!! Comment expliquer qu'on prenne 45mn à servir un fast food ?? Il n'y a que des jeunes complètement paumés, les pauvres n'y peuvent rien mais que fait la direction ??"

"Attendre plus de 30min au Drive, un mardi, cela n’est pas normal, nous ne sommes plus sur de la restauration rapide. Vraiment décevant."

"Je viens partager mon expérience catastrophique J'ai commandé un menu au drive entre 12h 35 mn d'attente alors qu'il y avait juste deux personnes devant moi.. que font les salariés ? Sandwich déplorable , sec , froid, aurait-il été fait la veille ? C'est ce que je me demande.. De plus, les salariés ne servent plus les menus dans les sachets, on se retrouve avec une boisson dans la main... Honteux Que fait le manager ? Il serait d'envisager un contrôle sanitaire Honte à vous , pire macdo du secteur"

"Franchement Mieux que la dernière fois Mais côté accueil et mots gentils, il y a encore du travail comme l’attente clients On est carrément ignoré Une petite fille pour sa glace a attendu plus de 15 minutés avant d’être servi Et ce n’est à cause du monde car c’était calme"

"Catastrophique… et c’est encore un euphémisme. Le service est d’une lenteur exaspérante, et les plats arrivent froids. Pour obtenir une simple portion de frites chaudes, il faut presque supplier avant qu’un membre du personnel daigne intervenir. 35 euros à 3 pour ce service …?! Et les toilettes ? Que dire, sinon que leur état est tout simplement honteux."

"Arrivée a 22h très peu de client et quasi pas de personnel cependant déjà trop pour eux. Sur les 8 bornes de commandes seulement deux d'actives. plus de 20 min d'attente et que d erreurs dans notre commande qui comportait que très peu d'articles, erreur de boisson, sandwich froid, potatoes bacon cheddar sans cheddar, et quand il daigne en mettre il est froid !!! responsable non chalant qui s'en fou royalement . D'autres clients se sont plein derrière nous pareil même constat il s'en fiche. A éviter faites quelques kms de plus vous y serez pour sur bien mieux accueillis et servis."

"Sort de l’autoroute pour casser la croûte mc do désert Catastrophique, sandwich fish poisson froid pain chaud 🤔, , frites froides y’a personnes ,nugget’s un mangeable on était obligé de tout laisser sans demander le remboursement et on a été au Burger King En Face et tout est frais et tout est bon"

"Honteux !!! Inadmissible !!! Arrivée a 12h25 samedi 30 novembre 2024 servis a table a 13h25!!!!! Une attente interminable !!! Le personnel pas suffisamment nombreux et incompetent visiblement. Le service en salle...mon dieu !!! D'une lenteur...les serveurs pas dynamique , se demande où ils doivent aller. Certaines se demandent même se qu'elles font avec leur plateaux!!! Les menus arrivent presque froid....vu l'attente on renvoie pas....honteux pour un fast food. Les concurrents sont beaucoup plus compétent. Déçu déçu"

"Ils réinventent à eux seul la restauration rapide... 25min au drive après avoir passé la commande... autant dire que c'était froid sans serviette et les sauces!"

"Je pense que ce restaurant se fout de la gueule de ses clients. Livraison UberEats, on choisi sur l'appli un double cheese bacon, le bacon a du se perdre en chemin, on a eu deux livres identiques alors que l'on a choisi un jouet. Il faudrait un peu plus de rigueur vu le prix des menus"

"Une fois mais pas deux. Pressée par le temps, j'ai opté pour un MacDo. J'espérais déguster un super mac extrême. D'abord j'ai attendu 6'30 à la bonne du drive, il n'y avait personne devant moi, puis j'ai attendu au guichet pour récupérer ma commande. Pas l'ombre d'une tranche de bacon, sandwich sec, 1 c à café de sauce, aucun risque de se tâcher. Bonjour la publicité mensongère..."

"1heure d’attente au drive alors qu’on été la seule voiture… on nous dis il n’y a plus rien à vous proposer on a quand même eu des frites froide au final j’ai été les revoir et on m’a dis on peu rien faire pour vous"

"Dimanche 1 décembre 2024 Expérience horrible! Arrivé au Drive la personne me dit 30min d'attente sur le coup j'ai dit oui pas de soucis mais je me suis rendue compte directement que il n'y avait personne sur place ni au Drive ! Honteux ! Au bout de 45 min je suis rentrer dans la salle deux personnes assises et deux a cuisine me disant qu'il arrivait de suite.On est venue me parler au drive 15 min après donc 1h d'attente sans prendre ma commande! Suite a sa j'ai demandé une réduction qui s'élève de seulement de 15%. Arrivé au retrait de la commande je me rend compte de l'état des cuisines qui laisse bien a désirer! Mes potetos sont froide du coup je retourne et bien sûr attendue 15min a la fenêtre sous -1°c. MacDo =restauration rapide ben chez eux pas du tout je n'y reviendrai pas et je vais en faire par a tout mon entourage ! Je ne recommande pas du tout!!!"

"A fuir !! Repas servi froid , ils se trompent à chaque fois sur notre commande !! Je n’y mettrai plus les pieds je préfère aller chez son concurrent Burger king qui est 20x meilleur 😉"

"STOP !!! Ne commandez pas de livraison ... vous n'aurez pas ce que vous aurez commandé !! Les livreurs ne font pas attention à ce quil vous livre .. il vous donne la commande de quelqu'un d'autre !! Et au prix qu'on paye la livraison uber eat c'est inadmissible !!!!"

"Pire mcdonald’s de la région quasiment 2 heures d’attente le responsable ne sais visiblement pas gérer son restaurant.. le personnel reste malgré tout agréable. Il faut vraiment revoir sa gestion c’est inadmissible d’attendre 2h au drive aucun moyen de partir si on ne veux plus commander aucun moyen mis en place par le restaurant pour désengorger et aucun geste commercial. Je plains les équipes qui travaille dans un tel environnement."

"Comment dire.. Service extrêmement lents 40min pour une salade, 9nuggets et 2chesse ! Frite froide et à moitié rempli,cheveux dans le poulet et pas de fourchette (je mange avec les doigt, je crois pas!) et pas de serviette!!! Quelle désastre !! Littéralement dessus de se fast food"

"Celas fais plus de 40 minutes que j’’attends et pourtant je n’ai toujours pas eu ma commande, c’est une vrais catastrophe. Un fast-food pas fast. Parcontre le manager qui call comme un entraîneur de d2 il a vraiment loupé sa vocation Didier t’as d’la concurrence. Au vu du nombre de personne qui se plaint autour de moi c’est froid et il manque la moitié.. À éviter quand il y a plus de 10 personnes…"

"Mac do très très sale et aucun respect pour les personnes handicapées je ni reviendrai plus trop sale et pas sympa"

"45mn pour 1 menu big Mac, pourtant restaurant vide et 10 employés en cuisine, une honte ce McDonald's, à fuir"

"Déçu ce soir … Après avoir passer une commande à la borne, j’ai demander à ce que l’on m’imprime mon ticket, je l’attend toujours … Ensuite une fois ma commande service, je me rend compte qu’il me manque un Burger, je fais la remarque il est tout de suite refait et c’est super ! Une fois arriver chez moi je déballe et me rend compte qu’il m’on mît un bigmac alors que j’ai demander à bigmac chiken …. Vraiment déçu … dommage car Semécourt et l’un des meilleures faut food !"

"Si vous voulez passez autant de temps dans votre voiture à attendre que dans un resto classique c’est ici qu’il faut venir. À chaque fois plus de 15 min pour prendre la commande au drive et bien 30 min à l’attendre. N’a de fast food que le nom"

"Lamentable, 25 minutes d attente au drive, nous étions 5 voitures ce jour. Commande d un maxi best of Big Mac Chiken, résultat : Big Mac bœuf et boisson non fermée qui s est renversée, aucune sauce pour les frites. Second menu, fromage froid et sandwich totalement bancal sans sauce, et pas de sauce non plus pour les frites. A fuir ce drive."

"Restaurant à fuir ! CBO BACON sans bacon, on le rapporte on nous redonne un sandwich froid, fromage froid avec un pain plus que sec et écœurant! Je retourne l’apporter on me raconte que c’est normal c’est fait à la minute donc le sandwich est froid la blague du responsable!! Payer un menu 14€ pour ça c’est une aberration. Sans parler du sandwich extrême qui est plus que sec avec un pain décongelé depuis des jours qui se décompose seul! Allez au BK à côté si vous êtes pressés :)."

"Temps d'attente interminable au drive, 45 minutes entre l'arrivée et le départ. 25 minutes à la borne de commande avant que quelqu'un ce décide à prendre ma commande."

"Ça ne s’améliore pas …. 30 minutes pour attendre d’être servie alors qu’il n’y a pas grand monde du commande reçue froide un enfer"

"Commande jamais complete qd elle est pas froide .....apres un temps tres tres long d’attente..... insupportable .... il ne faut pas s’etonner si il y a moins de monde......"

"HONTEUX ! J’ai jamais vu ça. Les commandes de l’intégralité des clients étaient fausses. 4 nuggets au lieu de 9, mauvais sandwich, 3 nuggets au lieu de 6 etc … Et sans parler des bornes qui fonctionnent pas à part une (mais qui ne donne pas de ticket de reçu). Et pour finir une attente interminable (au moins 30min)"

"C’est même pas une étoile que ça mérite ! Passage au drive en soirée,drive vide, après avoir attendu 15 min, sandwich immangeables tellement qu’ils étaient dur et recuits, les frites repassés dans l’huile ! C’est une honte au prix que l’on paye !!! Tout est passé à la poubelle"

"Cuisine insalubre qui ressemble à une pataugeoire (les employés marchent dans 3cm de liquide jaune ), ce qui dégage une odeur nauséabonde dans la salle. Service lent, très lent même. Au niveau l’ambiance, vous pourrez apprécier les bip des machines ou encore les engueulades des employés. Bon appétit !!"

"Omg! Mc do France, il faut réagir vite! Cet endroit n’a que l’enseigne, il est grand temps d’arrêter de se poser des questions. Quand il y a un doute, il n’y a pas de doute! Il faut changer rapidement de manager, attendre 40 min pour manger froid, ce n’est plus acceptable du tout. Je n’attends pas de réponses, juste une lecture avec des plans d’actions, cela devient vitale pour vos clients qui vous aime et qui n’ont pas le temps de rédiger ce genre de messages! Comme dirait ma mère, ACTION, RÉACTION!"

"Quasi 20 minutes entre le paiement et le service à table… pour de la restauration rapide on a vu plus rapide. Tout ça pour avoir un hamburger froid, les frites à peine chaude avec les morceaux de bacon froid, heureusement le burger du menu était à une température convenable. Point positif le plateau a été apporté par une personne aimable et souriante. Sinon les poubelles débordent et on passera sur la propreté des wc… Ça ne donne pas envie de tester une nouvelle fois…"

"Le drive le plus long abusé à 15h j'imagine même pas à midi alors une horreur puis la nene de l'encaissement maquiller comme une barbie en restauration le maquillage et les ongles c'est interdit de base"

"Patron ou responsable plus que sympa. A l'écoute des réclamations clients et surtout apporte une réelle solution. Merci pour les bougies 😉"

"Faire 30min de queue 2 voitures devant nous pour dire désolé on prend pus de commande on est débordé lol. Ca se dit resto rapide mais pas la haut toujours des problèmes. Faut embaucher si pas assez"

"Arrivée avant midi, 3 borne sur 8 ouverte. Plus de 20 minutes d'attente pour nos menu. Premier passage on indique qu'il manque une partie, le serveur part avec notre plateau et notre ticket, il revient, il manque encore nos desserts que nous n'avons pas demandé en remis plus tard et nos sauces, pas de serviette non plus. Serveur désagréable au possible, celui-ci semble ne pas avoir envie de travailler, il s'occupe juste de donner à table,une pseudo responsable qui ne sait pas lire un ticket de caisse. Finalement notre commande n'est toujours pas complète après 4 demandes, inadmissible d'être reçu de cette façon. Nous ne reviendrons pas dans ce macdo."

"Je trouve ce Mc do catastrophique. Commande click and collect . Plus de 30 minutes d attente alors que le drive avancé très bien . Commande reçu presque froide . Je déconseille vivement"

"Plus de 30 minutes pour un menu! Le concept de fastfood n'est vraiment pas présent! Sans compter des toilettes dans un état déplorable. Rien ne va dans ce mc do."

"Fast food à fuir... Commande non conforme : sandwich 280 au lieu d'un CBO, jus d'oranges dilué, frites froides, pas de serviettes ni de sauces (pourtant demandé lors de la commande), personnel peu professionnel... Attente toujours très longue alors qu'il n'y a personne au drive ..."

"Commande au drive. Résultat: Jus d’orange dilué aucun goût, pas de serviettes ni de sauces. Un 280 à la place d’un CBO. En plus 1/2h d’attente. C’est une catastrophe. Quand le personnel sera formé pour vraiment servir comme il le faut?"

"À fuir absolument ! Une expérience catastrophique du début à la fin. Service d’une lenteur inadmissible, avec en prime la moitié de ma commande oubliée. Mais le pire, c’est que le wrap au poulet que j’ai reçu contenait du poulet cru. Résultat : une intoxication alimentaire qui m’a cloué au lit avec une nuit infernale. C’est tout simplement inacceptable, surtout venant d’une enseigne comme McDonald’s, où on s’attend à un minimum de qualité et de sécurité alimentaire. Et que dire du manager ? Totalement dépassé par les événements, incapable de gérer les problèmes, et d’une impolitesse flagrante. Aucune excuse, aucun geste commercial, rien ! Cela donne une impression d’amateurisme total. Honnêtement, c’est une honte pour la marque. Je n’aurais jamais pensé qu’un McDonald’s pouvait atteindre un tel niveau de médiocrité. C’est un danger pour la santé publique et un exemple parfait de ce qu’il ne faut pas faire en matière de service client."

"Petit resto vite fait avec ma belle fille ce midi. Je fais une commande service à table. Qui aurait pu arriver rapidement si la demoiselle n'avait pas tourné dans toute la salle avant de refiler le bébé à sa collègue. Quand je lui dis que les frites et le burger sont froids, elle repart et revient en me jetant presque le plateau sur la table et de plus était très hautaine. Ma belle fille a quand a elle fait une commande borne et une heure après n'est toujours pas servi. Juste bravo 👏👏👏 c'est lamentable"

"J’en au vu des mc Donald mais celui la est le plus sale de ceux que j’ai vu, honteux du coca au sol qui est pas nettoyé de la matinée tout les clients sont obligés de marcher dedans , les poubelles débordent rien est nettoyé et vider ça mérite même pas une étoile"

"Il faisait très froid donc difficile de rester manger sur place. Je peux comprendre la hausse du coût de l’énergie, on y est tous confronté mais tout de même...Les frites n’étaient pas assez cuites, elles étaient blanches et pas aussi bonnes que d’habitude !"

"Ce Mc Do connait depuis plusieurs mois un gros manque de personnel ce qui entraine du retard et des erreurs dans les commandes. Si vous n'avez pas assez de personnel concentrez vous sur l'essentiel et arrêtez les livraisons et click and collect."

"Au drive, personne, de l’attente pour la prise de la commande. Après réception de la commande le Wrap n’était pas emballé toute la garniture tombe dans le sac… heureusement pour une fois cela était un peu près chaud"

"Service du 30/12/2024 catastrophique ! 52 minutes pour une commande drive ! Vu le prix et l’attente, j’aurais préféré aller au restaurant.. Attente 10 minutes devant la borne avant de passer commande, la prise de commande en elle-même a duré également 10 minutes et on a dû la répéter une dizaine de fois!! À chaque énoncé du menu, un autre produit s’affichait sur la borne (problème technique ou personnel non formé??). A l’arrivée au guichet de paiement, les collaborateurs riaient à la façon d’un centre aéré. Et le final, 27 minutes d’attente après le paiement pour récupérer la commande! Et un erreur de commande en supplément. Service lamentable! De pire en pire"

"+ de 20 minutes d'attente pour des frites et un burger froid, du coup le tout renvoyé et reattente. Heureusement que la salle etait vide😨"

"45 minutes pour être servi après commande, sans même une excuse ou un geste commercial. Il n'y avait pourtant pas foule. Le principe d'un fast food n'est pas d'attendre autant ! 1 borne de commande sur 2 disponibles; état de la salle pitoyable : Poubelles qui s'entassent, et les clients ne peuvent pas ranger leur plateau. Inadmissible"

"Après 30mn d attente au click and collect ma commande arrive ahhhh non pas la mienne 15mn enfin servie mes totalement froide impossible de mangez direction poubelle merci mc do semecourt"

"Pire Mc Donald de France ! 50min d’attente pour 2 menus (fast food 🙄) Salle sale Erreur sur les commandes Personnel au ralenti Repas froid Aliment dans le burger pourtant retiré sur la commande (heureusement juste préférence alimentaire et pas d’allergie)"

"McDo à fuir que cela soit sur place ou au drive il faut attendre entre 30 min à 1 heure pour espérer avoir sa commande lamentable 👎"

"35min d’attente pour avoir 3 pauvres menus pour qu’au final il manque 1 menu ! manque d’organisation et le sourir c’est pas payant non plus….on a payé 3 menus pour au final n’en avoir que 2 une honte !"

"Repas catastrophique 40min d’attente, les burgers servis ne sont pas les bons et sont froids. Inadmissible"

"Service beaucoup trop lent 45 minutes d'attente pour ma commande Vraiment chiant"

"Je vous le dit tout suis c'est une étoile car je peux pas mettre moins ! Une employée à la caisse vraiment très aimable sans parler du service. On c'est levé plusieurs fois car ils manquaient des choses . On nous donne des produits qu'on n'a pas commandé à la place car ils sont en rupture ! La moindre des choses c'est de venir nous demander si on veux pas autre chose! Parlons des produits je sais pas si c'est de la mauvaise fois mais les nuggets on vas les voir pour un manquement de quantité et en plus elle sont durs comme de la pierre ! En plus de ça des employés font des vas et viens en cuisine en tenue civil ! Je m'excuse des potentiels faut d'orthographe. Cordialement"

"Préparation de commande réalisée sans gants, après avoir touché l'écran d'un téléphone à plusieurs reprises vraiment pas du tout hygiénique. Pain des burgers sûrement recuit de la veille."

"Grosse attente au drive ce qui peut se comprendre un dimanche mais la dame qui a 19h40 vous dit que vous pouvez pas modifier la glace alors que vous voulais juste un sunday nature au lieu du nappage et que vous payer le même prix car elle es déjà faite alors qu’il y a 4 voiture devant mois et que cela va lui faire de la perte !! J avoue que ce qui m inquiète le plus c est de savoir que ma glace va m être remise trente min plus tard et qu elle m attend près des cuisine au chaud !!!! J aurai aimer un peu d empathie durant cette attente c est bien dommage 😌"

"cela fait maintenant plus d 2 mois qu’ils mettent au minimum 30 mn à service même quand la salle est vide, 1 borne sur 8 ouverte uniquement Sandwich frite froide toujours des oubliés,"

"Comme d’habitude un vrai fiasco !!! Une équipe de jeunes pas accompagnés. Les pauvres !!! Aucuns responsables de qualité pour driver comme d’habitude. J’invite le directeur du site à me contacter pour que je puisse lui donner un bon conseil. Ils ont fait une malheureuse car il y a eu un oubli d'une glace un dimanche soir. Inutile de faire demi tour pour me répondre de venir la chercher une fois à la maison ! De tout façon impossible de les joindre par téléphone !! Une belle bande de rigolos pour diriger ces quelques restaurants dans ce périmètre. J’invite vraiment la RH à rentrer en contact avec moi. Je pense vraiment marquer les esprits après un entretien avec moi. En bienveillance je vous ferai comprendre vôtre inaptitude à diriger ce genre d’établissement. Une nouvelle politique de recrutement est vivement nécessaire !!!! Je suis disponible !!!"

"Je suis venu ce mardi au Mcdo de Semécourt est, j'ai été très surpris de la qualité du Mcdo ! La nourriture est très bonne, nous avons été accueillis dans des conditions magiques, à croire qu'on se trouve dans un conte de fée !!! En moins de 2min, nous avons reçu notre repas et le personnel est très aimable ! Dommage que je ne sois dans les coins, car j'y serai revenu très souvent ! BRAVO"

"Nous avons attendu plus de 20min (22h40) au drive fil de gauche tandis que les voitures fil de droite venues après nous ont tous était servi, quand nous sommes allés fil de droite personne nous a prit la commande Macdo à fuir."

"3 voitures au drive, 30 min d’attente juste pour prendre une commande à 15h30 quand y a personne … beaucoup trop long pour de la restauration rapide."

"Service beaucoup trop long au drive. Les personnes arrivées derrière nous on était servis avant nous. On nous a demandé d'avancer pour les laisser sortir pour ensuite se remettre au guichet et attendre. Franchement vos mieux fermé au lieu de continuer à faire du service médiocre.plus de quarante minutes d'attente. L'établissement est a évité."

"Oublie de chose sur la commande, pas de chauffage , sandwich petit (seul point positif la rapidité de la commande"

"Les serveurs très désagréable, 5 commande on étais passer, ils ont ramener toutes les commandes sur une seule plateau. Quand je leur présente mon mécontentement on m’a clairement répondu «  tu sais ce que ta commande, ben débrouiller vous »"

"Commande du 19 01 2025, petite commande..... Ont oubliés les 2 frites.... Pourtant il était 16h..Pas vraiment l'heure de Pointe.... Nuggets réchauffé... C'est cher Mac Do... Si en plus ça ne suit pas.. Bref...."

"Restauration rapide , personnel a l'écoute car quand même il sont une erreur qui peut arriver c est des humains il corrige cela et rapidement"

"Discute entre eux personne dans le macdonald mais trouve le moyen de servir avec beaucoup d’attente peut-être moins discuter pour s’occuper des commandes des clients serait de mise…."

"Perdez pas de temps chez eux , ils ne savent pas préparer une commande correctement. Au prix qu'on paye c'est une honte. A 50m y a BK et KFC , vaux mieux allez la haut."

"Un des pire mcdonald's ou nous somme allée a peine rentrer des dizaine de plateau à cumulé poubelle non vidé, 20 min pour un MC Smart et 2 glace et pour finir un poil dans le MC Flury plus jamais je déconseille"

"Venus ce samedi avec ma compagne et mon fils. Nous avons donc commandé et nous nous sommes installés. Nous avons attendu pas moins de 30 min pour être servis. Mauvais sandwich dans mon menu, dans le Happy meal de mon fils, il manquait le jouait le dessert ainsi que les nuggets.. la personne nous a fait ouvrir le sandwich sous ses yeux pour confirmer l’erreur de sandwich… fin de repas laborieux, impossible de debarrasé nos plateaux. Les poubelles déborder de tout les côtés les plateaux plein de chaque clients étaient empilés les uns sur les autres."

"Désorganisation généralisée, poignée de portes d’entrée qui est tombée devant nous, absence de chauffage, repas froid et incomplet, on nous a changé nos frites car le serveur avait mis ses mains sans gants dedans pour voir si les frites étaient chaudes…"

"1h pour être servi manque de personnelles voilà la réponse. Tous ce temps pour avoir des frites froides ."

"Très gentil, très humble, un personnel digne de ce nom, on remercie tout bonnement l’équipe du soir, surtout Raphaël très souriant une personne essentielle à l’équipe je pense 🫵🫵"

"Le service est de plus en plus long 45min pour un Mcsmart et un menu enfant !!!!"

"A fuir. 30 min d'attente au click on collect le 05/02/2025 Nourriture très mauvaise. Service lamentable. C'est de pire en pire ..."

"Suite à une commande via uber la commande arrive sans sauce sans le livre dans le menu enfant pas le dessert ni de serviette. Les frites n’en parlons pas un goût une horreur on dirais qu’elle sont périmé ça ne m’est jamais arrivé dans les McDo. J’ai commander une glace coulis pistache seulement un filet je ne sens même pas le goût de la pistache franchement du grand n’importe quoi"

"Personnel débordé par la situation car en manque d'effectif je pense : 1 personne pour faire les commandes et le service. Un manager qui se tourne les pouces pendant que les autres galère. Venu à 11h30 pour éviter le monde et au final 30 minutes pour un menu + 9 nuggets , d'ailleurs parlons en des nuggets : 4 nuggets au lieu de 9 c'est quand même fort , une fois la réclamation faite on me rajoute 5 nuggets au bout de 5 minutes d'attentes pour me retrouver avec les 9 nuggets froides comme les frites soi-disant passant. Au bout d'un moment on n'a plus le courage d'aller réclamer un service correct quand on voit la pauvre jeune qui court partout pour faire le boulot de plusieurs personnes."

"Personnel ignorant totalement la clientèle comptoir! Les l'ennui sont horriblements chère par rapport à la concurrence. Le restaurant n est vraiment pas propre. Les portions de frites maxi sont servis en mini. Fast food. à fuir !"

"Un désastre 20 minutes d'attentes pour un menu enfant et deux Burgers on ne me donne même pas le ticket passer vers 11 h pas servit avant 11h30..."