McDonald's

"Très bon accueil de l'ensemble du personnel.Propre,table nettoyée avant notre installation avec nos plateaux, ce qui n'est malheureusement plus le cas dans beaucoup d'autres Mc Donald."

"Première expérience au mac do de Villers ! Résultat totalement déçu ! Je suis passer au drive madame a commander 2 chose pour elle , une boîte à partager chèvre résultat des nuggets et un mac Fleury chocolat spéculos y avais du caramel dedans … Autant l’accueil au drive était bien le résultat de la commande totalement à coter .."

"Nous sommes passés au Drive jeudi soir, aucunes remarques à faire ! Je vois certaines critiques mais ce Mac Do n'est ouvert que depuis une semaine, laissons leur le temps de se roder 🙂 !"

"McDo bien entretenu, personnels souriant et accueillant jeux extérieur pour les enfants service rapide je recommande 👍"

"Petit macdo , mais sympa .je vois beaucoup de commentaires sur le délai d attente perso je n ai pas trouvé cela plus long que dans un autre macdo. Comme dans les autres je vérifie ma commande car on n est pas à l abri d un oubli . Mais là pas de soucis de commande. Donc parfait"

"Nous avons commandés 1 big tasty chicken nous avons eu un bœuf, manque les sauces mayonnaises, hamburger mal emballé qui se vide dans le sac, potatoes et frites maxi best of pas assez rempli, et responsable pas très aimable !"

"Il y aurait 0 étoiles j'en aurai mis 0 ! Déplorable ! Obligé de faire la route deux fois parce qu'il manque des choses, ont le culot de proposer une glace en compensation sauf que nous allons devoir manger froid en attendant de rentrer. Même pas proposer de refaire les sandwichs des menu pour pouvoir manger convenablement. Cornet de frites rempli de même pas moitié. Ouvrir des McDo c'est bien mais avec un service pareil autant s'abstenir !"

"Je suis contente d'avoir enfin un mac do a côté de chez nous tres bon service pas trop d attente alors qu ils venaient d ouvrir mon attente était de 20 minutes donc je dis correte et j avais toute ma commande merci a bientôt"

"+ Lieux propre, accueil sympathique, personnel souriant, commande conforme à ma demande - délai d'attente enoooooooorme en click and collect malgré le peu de monde ( 18h) Très bien dans l'ensemble mais ça manque de rapidité, les burgers sont bien montés tout est carré ( rare chez mcdo) mais on attend beaucoup trop longtemps..."

"25 minutes d'attentes à 17h pour une commande et en plus froid... 3eme commande depuis l'ouverture et ils ne savent toujours pas faire un double cheese bacon correctement (2x sans bacon et 1x avec 1 seul steak)... Je trouve ça très limite pour un restaurant qui vient d'ouvrir. Cependant le personnel reste agréable et souriant ."

"Déjà de 1. un macdo qui ouvre à 10h franchement nul j'ai un bébé de 3 mois il n'ont rien pour le réchauffer donc en temp que maman cela ne donne pas envie de revenir, nous avons commandé à 10h du coup tout était froid pourtant il n'y avait personne et il n'y avait rien pour un ptit dej 👎( plus rien pour un Mac do neuf c'est dommage)il y avait beaucoup trop de salade dans les burger je ny retourné pas"

"Abusé, commande du dimanche midi pour un MCD via le clic and collect. Retrait de la commande sur place, le Monsieur nous dit qu'il est inutile de vérifier la commande, car il l'a vérifié 2 fois. Bilan, 3 boîtes de potatoes absente."

"Pitoyable la photo parle d’elle-même. Le goût n’est pas présent un Burger sans sauce il faut faire attention au stagiaire que vous faites travailler !"

"J'habite à 2 km de villers bocage ,menu froid en arrivant chez moi commande nn respecté (cheese sans cornichons)ils ont oublié de les enlever et cela fais deux fois que ça arrive. Et pour couronner le tout pas de cuillère ni de paille pour les glaces."

"Aucune remarque négative à faire, commandes au drive toujours complètes contrairement à d'autres macdo... personnel souriant et temps d'attente comparable aux autres macdo."

"Que dire? Il y a tellement de mauvais point 4 bornes pour commander se qui crée une attente énorme Plus de 45 mn d'attente pour un click &collect 20mn d'attente pour une boîte de nuggets alors qu'il y a pratiquement personne dans le restaurant Je déconseille fortement"

"Pitoyable. j'arrive au drive la personne me dit Tpe carte bancaire non fonctionnel au drive il faut aller a l'intérieur. Je commande aux bornes à l'intérieur et je veux payer en carte restaurant pour 25€90 Je choisis donc payer au comptoir (max 25€ pour carte apetiz). Ma commande se valide en préparation mais la borne ne sort pas de ticket (autre panne). Je vais au comptoir pour payer donc, la personne ne trouve pas ma commande et appel son manager pour problème de ticket celui ci ne vient en aucun cas me voir et va voir la borne qui ne sort pas de ticket. Je demande à la personne si je dois refaire ma commande aux bornes (sans réponse elle attend son manager) J'attend 5 min plusieurs personnes sans ticket sont servis ( gros bazard car pas de num de commande) Au bout de 10min personne ne vient me voir. Manager totalement absent et s'occupe de préparer des commandes... Au bout de 20 25min et plusieurs clients mécontents car bcp d'oubli dans leurs commandes je commence à m'énerver et demande le manager. Il me dit que je peux toute façon je peux pas payer ma commande en carte restaurant car en fait toutes leurs bornes tpe marche pas depuis le matin sauf sur les bornes... (c'était sympa de l'indiquer sur les bornes ou de mettre une personne aux bornes... Celui ci me dit de recommencer une commande aux bornes et d'attendre une nouvelle fois avec bien sur 3 fois plus de personnes en attente avec ma fille de 4ans... Je suis donc parti sans rien à manger et ayant perdu 40min de temps. Heureusement que j'ai demandé à le voir sinon j'attendrai encore ma commande. Manager totalement incompétent et dépassé qui pense faire au mieux mais qui fait rien à part préparer des commandes. Je vais ressayer de revenir en espérant que mon expérience se passe mieux. Sinon ce sera d'autres avis négatif ce qui est dommage pour un restaurant tout neuf."

"l 'équipe fait au mieux depuis l'ouverture et cela se voit, je suis passé 3 fois et mis à part une fois , ou clairement l'équipe devant le comptoir était majoritairement composé de nouveaux a peine formé, l'attente a toujours été raisonnable et 2 commandes conséquente sans oubli."

"Arriver à la borne du drive après avoir fait la queue , l'hôtesse me demande comment je règle, réponse carte bancaire, l'hôtesse me dit que pour les paiement en carte bancaire il faut se rendre à l'intérieur du McDo, réponse de ma part : non merci au revoir, direction --> pizzeria, je resterais donc fidèle au McDo de breteville, irréel pour un mcdo flambant neuf ..."

"Je ne donne pas de note par rapport au service mais surtout par rapport à McDonald's lui-même. Comment peut-on construire un restaurant aussi petit avec autant d'habitants autour et surtout le long de l'A84..!! Évidemment après tant d'années d'attente, les gens se sont précipités et les pauvres employés sont débordés et dépassés ! Ok il y a des restaurants concurrents autour, mais le dimanche soir la plupart d'entre eux sont fermés, alors on ne parle plus de concurrence. Il aurait au moins fallu une surface doublée par rapport a l'actuelle qui est tout bonnement ridicule ! Je souhaite bien du courage et de la patience au personnel du McDonald's...."

"Un restaurant Mc Donald's récent, un personnel à l'écoute et réactif aux demandes des clients. Sur place, vous n'avez plus de verres en carton ni de sachets pour les frites et potatoes, ils mettent à disposition des verres et contenants lavables à restituer à votre sortie. 👍"

"Je ne suis pas allé, j'attends que le personnel soit bien performant, car on ne peux pas demander aux personnels d'être performants au début de l'ouverture. Il faut leurs laisser le temps, et de stabiliser l'équipe. Bon courage."

"Faire plus d'une heure de queue au drive pour rentrer à la maison et se retrouver avec une commande incomplète. Y retourner après 20km pour qu'ils refassent cette même commande pour que de nouveau celle-ci se retrouve toujours incomplète, un sketch franchement. Une équipe faite de personnes incompétentes de vrais boulets."

"Très longue attente avant d’avoir sa commande alors que certains employés « papotent » et « rigolent », très fort au niveau des caisses !! Un peu déçue car il manque souvent quelque chose aux commandes… Enfin, trop de plateaux amenés pour de si petites tables (1 plateau pour les boissons histoire de faire patienter le client…) Dommage c’est le seul Mac do proche de chez nous .. à voir si ça s’améliore avec le temps !"

"Service désastreux, dans la commande il manque 2 glaces impossible d’avoir un geste et un remplacement d’un produits obliger. Dans les hamburgers il manquer la sauce,le gérant m’a dis « on viens d’ouvrir veuillez nous excuser,mais il n’y aura pas de remplacement » Service a fuir en plus McDo a augmenter la plus part de ces produits de 50ctm."

"Attente très courte commande quasi conforme mais le mc flurry m&ms Choco nuts sans Choco nuts ? Propreté très médiocre poubelle pleine qui déborde c'est pas terrible niveau hygiène... beaucoup d'équipiers présent ce soir là peut être même trop !"

"Commande passée ce midi au drive, un menu best of et un happy meal. Pas d'attente donc bien. Arrivé à la maison, il manque une frite (1 produit sur 4 quoi). Heureusement que la petite a son happy meal quand même !"

"De plus en plus déçu par ce macdo. Frites froides, élastiques sûrement réchauffer. Encore une erreur dans nos sandwichs steak haché au lieu du poulet. Pas une sauce."

"Trop attente Presque froid D'ailleurs il fait froid à l'intérieur du restaurant. Heureusement le personnel avait le sourire. Parking pas pratique manque une sortie en plus de l'entrée. Manque de place pour stationnement personne porteur d handicap..."

"4eme fois que je passe commande, et 4eme fois qu'il manque des choses, les sauces il y a n'a pas, d'eau a fraise, d'eau plate a la place, Je laisse tomber le MacDo à Villers Bocage, je sais ce le début mais bon, nous en payé quand même 😞"

"Bonne cuisine. Le personne est accueillant. Bonne ambiance. Le dimanche soir le drive a une longue file d'attente. Je recommande"

"Erreur de commande à emporter Retour au MC Do pour echange (je n habite pas villers 🚘)excuse du responsable qui refait lui même la commande(j avais enfin confiance) et de nouvelles erreurs j avais commandé 1 menu happy meal croc mc do + un 2 eme croc MC do en supplément que je recherche encore et à la place du jouet on récupère un livre!"

"Déçu 😞 Déjà plusieurs commandes passées aussi bien sur place qu'à emporter et un coup il manque des choses ou sinon on a un sandwich différent de celui demandé.... A voir si ça s'améliore avec le temps..."

"Attente longue meme quand il y a personne ou en klick and collect 3 fois que je rentre avec un macdo froid j habite à 3 min. Des oublis dans les commandes."

"On vient assez régulièrement essayer de nous donner des aliments chaud comme les frites qui son gelé et les steaks bien cuit se serait sympa car vous allez perdre des clients. Cordialement."

"Déçu du click& collect. Manque une sauce barbecue, le jus d'orange de l'happy meal à moitié rempli ( même pas 20cl), jus d'orange du MC first à peine 30cl. D'après la personne que j'ai eu au téléphone c'est normal, la machine versé seule. Appuyer une 2 ème fois sur le bouton pour avoir la quantité normal est apparemment plus dur que pour le coca."

"Franchement je n’y mettrai plus les pieds les commande avec des oublies attendre 1h pour sa merci j’ai commander une glace Very parfait caramel je me suis retrouver avec du chocolat caramel oreo framboise ou je sais pas quoi un menu happy pas complet sans le jouet des frites froids nugget le personnel est vraiment incompétent et préfère discuter et papoter ensemble au lieu de faire les commandes et du à sa faire des oublies l’équipe du week-end je n’est jamais ou de problème mais la catastrophe le service dépend des équipes certains employés préfère quitter sont poster en pleins service clients"

"Je met 5 étoiles à ce restaurant car tout est top. L'accueil, le service et les plats tout y es pour nous satisfaire ! Le restaurant est propre m, le parking est très pratique et le service rapide. Un bon macdo"

"Pour le drive : - hôtesse au la borne qui ne comprend pas - réception de la commande après 20 min d attente donc on a mangé froid - mac bacon sans bacon - sauces non fournies - amabilité limitée Bref une catastrophe !"

"Sandwich Froid, fromage pas fondu , pas de sauce. A 16h un vendredi on parle pas du coup de bour en cuisine.. trouver une solution car Villers-bocage est tous petits et la réputation va vite"

"Un drive catastrophique ! Personnel incompétent qui pense plus à faire autre chose… papoter et rire plutôt que de préparer les commandes ! Donc résultat on mange froid ! Je pense qu’il faudrais bien ramener les commandes dans ces moments là et demander le remboursement vu le nombre de commentaires concerné par ce problème ! Une honte ! A éviter !"

"Après 3 essais, il y a toujours des problèmes ( oubli d'articles et de serviettes au passage au drive, et surtout la nourriture très tiède voire froid, je précise que j'habite à 5 min...) je pense qu'il manque un manager compétent dans cette boutique."

"17h . A cette heure ci on s'attend à avoir des frites chaudes , des burgers chaud , fait a la demande . Ya personnes , c'est pas du tous l'affluence !!! Et ben non , frites ( froides ) burger a peine tiède . Déjà deux commandes ou on oublie les sauces , du coup cette fois on demande , avez vous pensez aux sauces ??? Ben on as plus de mayo,on vous as mis du ketchup. Le ketchup, j'aime pas ça , un McDo sans mayo je n'ai jamais vu ça ... Bref le McDo c'est déjà pas terrible mais à Villers Bocage c'est encore pire !!"

"Ce MacDonald’s n’est pas mal, mais je vous mettrais plus d’étoiles quand vous ARRÊTEREZ D’OUBLIER LES SAUCES ! A chaque fois que je viens, à chaque fois, je vous demande des sauces parce que vous ne les mettez pas. Aujourd’hui avec le monde, je vous ai laissé tranquille, je n’aurai pas dû. Vous avez non seulement oublié les sauces de bases, mais en plus vous avez oublié les sauces de nuggets, que j’ai explicitement demandé lors de la commande… sans parler des frites. Vous méritez plus d’étoiles alors faites le nécessaire. Merci."

"Le restaurant est très bien, il y a l'air d'avoir une bonne ambiance chez les employés petit bémol en pleine heure de midi pensez à vérifier la commande"

"Venu dans ce fast food ce soir, je n'ai eu ni le fast ni la food ! Commande passée a 20h05, arrivé a mon domicile, je me suis aperçu qu'il manquait les potatoes et les frites des trois menus plus un royal bacon. J'y suis donc retourné pour avoir le reste de ma commande. Résultat, on a pu manger qu'à 20h50 !!!"

"Un peu beaucoup radin. J’y vais souvent en prenant à emporter et faut quémander pour avoir de la sauce. Encore aujourd’hui 2 menus + 1 sandwich et 0 sauce donnée. C’est à chaque fois la même chose. Faudrait penser à être plus commerçant."

"Personnel au Drive très aimable et réactif. Hamburger et frites servis chauds. Les hamburgers sont bien garnis et bien assemblés. Ce n'est pas le cas partout. Parking bien aménagé. Top!"

"Nous sommes arrivés à 21h35 normalement fermeture 22h30 sur la porte, chaises sur les tables, et je peux vous dire que cela ne leurs a pas beaucoup plu de nous voir manger sur place, ensuite aucun hamburger 3 choix .. pas de gamme Royal rien .. franchement cela donne pas envie de revenir ."

"Venu mardi soir un peut déçu Frite et Burger froid alors qu'il y avait pas grand monde. La climatisation sûrement mal réglé car il faisait vraiment très froid obligé de manger avec les manteaux."

"Je suis déçue, j’ai attendu trop longtemps, il n’y avait pourtant pas beaucoup de monde, un lundi à 20h30! J’habite à 4 km, je mets donc peu de temps à rentrer, les sandwiches étaient froids! Ça fait plusieurs fois!"

"Bonsoir très déçu de mettre 45 euro dans une commande et ce retrouver avec des hamburgers pas complets ou il manque 1 steak. Manager désagréable même pas cela s’excuse alors que nous venons souvent… Nous sommes Commerçants sur Villers -bocage continuer ainsi vous aller vous retrouver s’en client…!"

"Personnel non souriant à servir Boisson froide alors que on demande d'enlever les glaçons Table non nettoyé et sa serait bien de mettre un désinfectant à disposition pour vider nos plateaux après sol sale . Endroit petit car beaucoup de monde"

"Bsr cela fais plusieurs fois que j v et franchement vive les erreurs. Je commande wraps poulet et g bacon. Une seule fille pour la caisse et la préparation pas étonnant des erreurs . Le responsable il fait quoi"

"4 étoiles parce que le jeune homme aux cheveux longs sait très bien s’occuper de sa clientèle, un grand merci à lui, monsieur très charmant très à l’écoute et très attentionné Reviendrai avec plaisir! (:"

"Bien dommage que ce soit la même chose à chaque fois pour les frites…ont paye pour des grandes frites pas des grandes boites remplis moyennement. Les photos parlent d’elles mêmes également pour les sandwich. C’est tellement dommage ce restaurant à du potentiel"

"Arrivé vers 12h, c'était bondé vraiment le monde c'était hallucinant !!! On a du attendre quelques minutes pour pouvoir s'assoir carrément mais bon ce n'est pas très grave, ça veut dire que ça fonctionne et tant mieux ! McDonald's tout à fait classique néanmoins. Dédicace à Lucas, l'un des meilleurs, j'entends beaucoup parler de vous tous grâce à lui, et beaucoup en bien, ça me fait très plaisir ! Restez comme vous êtes en tout cas !"

"On appelle ça de la restauration rapide mais l'attente au drive est interminable. Nous qui allons justement dans ce genre de dispositif car nous avons un bébé. Je vous conseille absolument pas ce drive. Pourtant il y avait personne devant nous. Une catastrophe..."

"Plusieurs commandes passait et que des problèmes au prix que nous payons c’est inacceptable un hamburger sans poulet pour aujourd’hui, la fois d’avant des moyennes frites à la place de grande idem pour les boissons sans oublier les oublis de Burger. J’ai signalé à deux reprises que j’avais vue des rats sur le parking un jeune m’a répondu d’un air mal aimable on est au courant on s’en occupe et la fois d’après on m’a carrément demander le nom d’une entreprise… à choisir nous préférons faire 10 km de plus et avoir la qualité en retour et payer moins chère. Au vue des commentaires il serait temps de vous remettre en question"

"Confusion de commande et donc attente anormalement longue. Produits manquants suite à ma commande internet (1 boisson, 1 dessert, 1 jouet enfant)..."

"A chaque passage , beaucoup trop long à attendre , même pour des petites commandes.... Un menu Best of bigmac plus de 20min au drive !"

"Restaurant dont la propreté laisse a desiré. Les poubelles débordent, les toilettes sont franchement limites. Il y a des frites écrasées au sol. Oubli dans la commande en mangeant sur place . Fuyez les glaces elles sont flotteuses et ont une texture particulière. Mais d'après le personnel c'est normal. Ayant déjà travaillé dans un mc Donald's je n'ai jamais vu ça. Et le temps d'attente est horrible. Je met une étoile car c'est le minimum que l'on peut mettre."

"Oh mon dieu l attente inimaginable .... Et en attendant nous avons entendu une Chloé hurler sur ses collègues comme jamais ....et cela tous le long de notre attente et du repas .!ca aurait etait moi son service elle se le faisait seul ! Madame Chloé le personnel n est pas esclave! Apprenez que pour que le personnel donne le meilleur il faut commencer à le respecter"

"Bah c est un McDonald's... Juste trop chère pour la qualité des produits et les quantités... Sinon toujours nickel et un super service"

"Trop petit pour trop de monde à 14h le macdo était remplis obliger de manger dehors sous la pluie entre les gouttes sur des mobiliers mouillés.. sinon ce macdo est mieux préparé et meilleure services niveau vitesse de préparation des menus"

"La directrice ou manageuse est tout simplement désagréable, complètement débordée et mal organisée ce qui se ressent sur son attitude. Les équipiers sont plus agréables et compétent et remonte la note."

"Une honte , un temps d'attente hallucinant nous dire que le produit que l'on souhaite commander n'est pas disponible... Pendant ce temps on voit le personnel se tourner les pouces et s'amuser ... Au final pour avoir des burgers et frites froid et sans sauces ,"

"Une attente vraiment trop longue pour un fast food, les glaces nous ont été servies 45 minutes avant l’arrivée des Burgers. Aucun problème pour mélanger le sucré salé mais je n’ai pas l’habitude de manger le dessert avant le plat."

"Le principe d’un « fast-food », c’est d’être servi rapidement! Ce n’est pas le cas du restaurant de Villers, comment est-il possible de nous faire patienter au drive pendant 1h15?! Il va falloir remettre votre travail en question!! Je ne suis pas sûre que ça vous plairait d’attendre 1h15 à la caisse de votre supermarché pour régler vos courses… à méditer!"

"Malgré parfois une affluence moyenne, il manque toujours quelque chose dans la commande... Avec du personnel plus ou moins motivé. Au prix demandé, faites un effort !"

"Le service est très lent alors que le resto est vide. La franchise donne seulement une sauce deluxe pour une grande frite et facture la deuxième sauce à 20 centimes d'euros Je trouve ça vraiment pas correct de plus quand on vient de payer une commande à + de 20€ !"

"Mc do propre et service rapide. En revanche, est ce normal que certaines personnes ne soient pas en tenue d’équipier ? Hygiéniquement parlant limite."

"le personnel pour la commande au drive n’ai pas forcément aimable peuvent répondre au question des clients sur un ton plus correct a revoir sur certaines personnes"

"Toujours bien accueilli, et quel plaisir d’avoir un à proximité de chez soi. Nous ne sommes plus obligé de prendre l’autoroute et d’aller à celui de Bretteville-sur-Odon. - espace un peu petit néanmoins - accueil et services au top - qualité service parfait"

"Ma commande a pas était respectée ,en arriver chez moi il me manquer 8nuggets, les frites ont a goût de caoutchouc et froid ,le coca 0 a goût d’ice te .Vraiment déçu de ma commande ."

"Un mc do a 5 km de chez moi, enfin ! 😁, on m avait dit qu il était petit... Il est parfait, propre, décoré avec goût, accessible en fauteuil roulant de partout, du parking aux wc... Personnel sympathique et souriant😁"

"La mauvaise note n'est pas pour les 10 minutes à attendre 2 cheese, mais pour la scène à laquelle j'ai assisté en sortant et qui m'a choqué, en effet, un membre du personnel était en train de vider un bidon d'huile de friture usagé dans les égouts !!!"

"Le service est correct, le personnel agréable mais il n'y a pas suffisamment de bornes de commande et les tables sont toutes prises rapidement d'assaut à midi. C'est la première fois que je vois un Mc.Do un midi en dehors de Paris où il n'y a pas de place pour déjeuner 12h passé."

"Attention à bien vérifier les commandes avant leurs départs il arrive assez souvent des oublis... A part ça, réactif et personnel aimable"

"Je constate que je ne suis pas la seule à trouver que ce fast food à un problème de délai. Pour aller plus vite, je commande via l'application mc do, un clic and collect. A mon arrivée, je me dis chouette, je vais être servie rapidement, il n'y a plus personne ni au drive ni sur le parking ! Et bam plus de 10 minutes d'attente et obligée de me déplacer au guichet. En réponse, j'ai le droit à un 'c'est normal madame, 600 secondes , ce n'est pas notre pire score et un ricanement dès mon dos tourné! Bref..... en prime, le royal bacon , c'est transformé en hamburger simple, le bacon était absent, le ice tea green peu sucré, l'eau pas bonne et pour finir menus complets froids après 2km en voiture....."

"Un restaurant très propre. Un peu petit par la taille mais grand par la qualité de service. L'attente a été très courte. A essayer. 😉"

"A chaque commande sois il y a un oublie sois un mauvais produit soit des aliments qui on était enlevé à la commande qui ne sont pas enlevé à la préparation en plus de sa on attend 30min-45min pour 3 menus et quand on appelle pour réclamer on tombe sur la messagerie que font les responsables??!"

"attente trop longue et les wraps sont pas très bon"

"30 min en click and collect pour avoir un service déplorable et serveuse agressive pris 2 ice tea malheureusement imbuvable obliger de les jeter des m&ms dans mc fleury kit kat et pour la 3eme fois de suite je demande un double cheese sans Oignon et sans cornichon et comme les 2 autres fois il y avait les 2 dedans alors pourquoi avoir option personnaliser les sandwichs s'il vous ne faite aucun efforts"

"Froid vaiselle salle et très peut remplis"

"Bravo à cette équipe qui doit supporter les remarques désagréables et la mauvaise humeur des clients, venez travaillez à leur place je pense que vous en feriez pas moins. Lorsque la salle est pleine de monde ainsi que le drive avec un peu de réflexion c’est logique qu’il y ai un peu plus d’attente que habituellement. Continuez comme ça vous êtes les meilleurs ."

"Un mcdo formidable avec un service exceptionnel de ses employés qui doivent endurées la mauvaise humeur de certain clients ne comprenant pas la dureté de cet emploi. Ces étudiants on bien du courage, pour moi c'est un service de qualité avec des équipiers souriant et de la vaisselle propre comparé à d'autre commentaire. Courage à toute l'équipe du mcdo de villers bocage"

"Je déconseille fortement, tout est complètement écrasé au point qu'un Big Mac ressemble à un simple burger. Les employés sont plus occupé à rigoler entre eux que à servir les clients et à préparer les commandes, sans parler que quasiment tout est froid."

"Très déçu car il manque toujours quelques choses au moments des chaussettes pas disponible on me dit il faut commander sur internet génial Et la venue 5 fois dans le mois d août et jamais de livres de disponible pour les menus enfants On dépense quand même entre 45 et 50 euros a chaque fois c est pas top et très décevant j irait ailleurs maintenant Le personnel parcontre est très agréable ce n'est pas de leurs faute Je tenais a le souligner"

"Un super restaurant avec un personnel souriant et à l’écoute, surtout les managers. Des commandes chaudes et sans erreur. Je recommande fortement"

"Petit arrêt pour boire un café ☕, très propre, pas trop grand ce qui rend une ambiance plutôt cosy et chaleureuse, jolie décoration intérieure et extérieure, on peut y faire une pause tranquille !"

"Alor un oublie dans la commande la personnes qui a pris ma commande écoute rien et on sort de villes et il nous manque un menu complet je dit que bayeux et nul mai la sa ba les records sérieux fermé"

"Très bon McDonald's avec des membres du personnel qui sont très agréables, et gentils, la décoration et l'agencement de ce restaurant sont au top du top, je recommande fortement ce fast-food à Villers-Bocage"

"Choix très restreint au niveau des sandwiches. Nous avons attendu un bon quart d'heure notre repas à emporter alors qu'il était 14h30 et que nous étions seuls à la commande passée à la borne. Personnel peu accueillant, et peu avenant. Un sourire et un peu d'amabilite ne coûtent rien et sont des qualités nécessaires dans tout commerce."

"Petit McDo sympa mais vraiment il faut pas être pressé... pourtant il y avait peu de monde et les hamburgers n'étaient pas chaud. Peut-être avait-il un manque de personnel... Grand parking."

"Fast-food catastrophique à ne surtout pas prendre au drive. Je ne mange pas souvent mc Donald’s et malheureusement toutes les commandes que nous avons passé n’étaient pas complètes. Aujourd’hui nous étions pourtant pas si mal partis car il ne manquait rien pour une fois, sauf que toutes les sauces baignaient dans les glaces. Autant vous dire que nous avons demandé à refaire les glaces, ce que la pauvre manager a fait sans hésiter après constatation . Le temps que tout cela se passe le reste de la commande était froide arrivé au domicile, nous habitons à 3,6km … les préparateurs de commande du driver sont clairement incompétents."

"Enfin un vrai McDonald's ! Très bon CBO bien rempli et très bon, de très bons nuggets, de bonnes frites et tout ceci bien chaud avec un service en à peine 5 minutes. Je recommande !"

"Un personnel toujours souriant, disponible, prêt à aider, renseigner, motivé et sans jamais manquer de professionnalisme. Un vrai plaisir de venir, toujours propre, rangé et les tables nettoyées."

"Le personnel ne donne pas les bonnes commandes et oublie des menus, la moitié de la commande est oublié plus que deux nuggets sur quatre"

"Je suis venu comme je suis et j'en ressors grandi, des frites salées à souhait, un Wrap simple mais ultra efficace, j'ai pris mon pied ! De plus, pour ne pas bouder mon plaisir, j'ai eu le droit à un excellent service de la part du succulent Alexis. Bon moment et bonne rencontre. À conseiller !"

"Servie par Kim au Mc Drive, c'est précieux de tomber sur une hôtesse aussi douce et sympathique, elle m'a donné le sourire le temps d'un instant. Merci !"

"A fuir !!! Toilettes sales, personnel malpoli, restaurant où le chauffage est en option. Les glaces sont servies ou plutôt balancées devant nous avant même d'avoir reçu le reste de notre repas. Le personnel est de mauvaise foi. Très mauvaise expérience"

"Personnel sympa mais nous avons eu vraiment très trop froid. Panne de chauffage et nous n'avons pas réussi à négocier un café chaud pour nous réchauffer et donner envie de revenir en famille et entre amis : quel dommage !"

"Serveuse qui ne s'excuse pas, après un oubli au drive, un Burger 1 viande au lieu d'un 2 viandes payé, et une boisson à moitié vide... chapeau MC do villers bocage, gros manque de sérieux vis à vis de la clientèle"

"Commande complètement raté c’est pas la première fois on commande 4 barquette de frites + 2 potatoes il manque 1 potatoes ensuite on commande 2 milkshake à la fraise on ce retrouve avec deux milkshake avec rien dedans, une glace avec des poils dedans sans nappage, c’est honteux !!!!"

"Malgré le monde ce soir, le staff est particulièrement serviable et souriant ! On y a bien mangé et on a passé un bon moment"

"première fois pour nous, impossible de prendre 4 Nuggets sans menu, commande de 2 wraps poulet, on a eu 2 Bacon, aucune sauce fournies et oubli du dessert.... je ne suis pas sûre de revenir !"

"Quand on va chez mc do, c’est sans surprise: on sait ou on va, ce qu’on y mange et c’est sans aucun doute cette linéarité qui fait le succès de mc do. Ici, on découvre un nouveau restaurant qui dispose de 2 wc pour les clients. Pas évident d’aller se laver les mains donc. Vous retrouverez un service globalement long et , o surprise, des aliments périmés (rien de grave ce sont des carottes). On pourrait s’attendre a quelques choses de plus efficace !"

"C'est une honte nous avons attendu 30 minutes entre la prise de commande et le retrait alors qu'il y avait uniquement 1 voiture avant nous. Je ne recommanderais pas ce mc do car pour de la restauration rapide ca laisse à désirer."

"Passez commande de 14 articles au borne drive, rentrer chez nous ce rendre compte qui manquer la moitié... Déçu vue le prix de la commande en retour du peu manger du coup.."

"Très étonnée par rapports aux autres mcdo. Nous sommes de passage et nous avons trouvez celui ci très propre. Les burgers et wraps ont étés parfait, même l’emballage a été soigné ! Nous avons, en toute honnêteté, été surpris !"

"Lieu propre, plats servis chaud et sans erreur... Idéal pour faire plaisir à son enfant, de temps en temps."

"C’est Mac Donald’s mais celui là il est particulier il est d’un long mais d’un long faut y aller pour le voir. Et puis il manque toujours des sauces des gratuites ou des payantes ça ne change rien apparemment les serviettes c’est en option et certains qui travaillent là-bas n’ont aucun respect pour les clients. Burger froid frites froide vous commandez des frites vous avez des potatoes vous commandez du coca vous avez du ice-tea. Bref encore beaucoup d’efforts à faire."

"Commande sur place tout était froid : Wrap froid, frites froid... Pas d'attente mais toute la commande très froide, dommage"

"Beaucoup trop cher pour des hamburger médiocre et froid de plus le big tasty est beaucoup plus petit qu'avant ,des frites qui n'ont que le nom ni crousstillantes ni salé ,contrairement aux concurrents tu ressort le ventre vide mais t'a perdu 70 euros pour une famille de 5 personnes."

"Bonsoir, très bonne avis pour ce mac Donald, l’attente est du moins très longue, mais le service à table est impeccable, une certaine Flavie nous a servie avec un très grand sourire. Cela doit être très agréable de travailler avec une fille aussi bienveillante et souriante. Bonne soirée"

"En cuisine ou est l hygiène ? Pas de gant sa tripote la nourriture comme sa, commande à emporter on oublie de me mettre 3 sandwich, le deluxe Mal emballer et fait à l arrache vite fait quoi sa ses mac do pas le temp on fait vite faut tt revoir. Pourtant il est bien comme petit mac do faut revoir le personnel et certaine devrait mieux regarder."

"Attention, vérifiez bien vos commandes à emporter. Encore un oubli de 2 grandes frites. Expérience client : booof."

"L’un des plus mauvais Mac do de la région. Aucun accueil bienveillant du personnel. Hygiène à revoir, préparation sans gants, plats froids. WC sales un samedi 18h30 Attention à votre règlement en espèces, on m’a fait régler une note qui n’était pas la mienne. Une bonne reprise en main de cet endroit au plus vite"

"Cela faisait un bon moment sans aller au McDonald's, et la surprise a été grande en voyant la taille des sandwichs. Cela devient excessivement cher pour un fast food. Une honte !"

"Je ne comprends pas les autres commentaires car ce commerce est très propre le personnel très gentil et notre commande est arrivée très vite"

"Serait il possible de me rendre les frites qui manquent dans un cornet svp? 😁 Quelle désagréable surprise de constater que l'un des cornets était à moitié vide. Ensuite.... Dans le royal bacon, on cherche encore le bacon. Quelle déception pour mes loulous. Tant pis, on ne reviendra pas."

"Serveuse sympa, attente raisonnable, il manquait juste le petit sachet de cacahuètes avec le sundae... Mais nous y sommes allés un après-midi et il n'y avait pratiquement personne... A tester un midi ou un soir pour voir si c'est comme le dit les précédents commentaires..."

"Restaurant très propre mais s'il vous plait un peu plus de sauce dans le double Filet-Ô-Fish."

"C'est un macdo ou nous allons à chaque vacances notamment pour nos enfants... franchement un oubli ça arrive... mais un oubli voir deux, 3 fois sur 4... faut pas d*c*n*er. Entre la lenteur du service (rarement vu ça dans un mac do) et les oublis quasi systématiques... honnêtement l'équipe n'est pas au point... et ce depuis... l'ouverture. Allez ailleurs, vous serez toujours déçu."

"Une excellente expérience dans ce Mac Donald. Je ne suis pas habituée par cette prestation de service de manière générale. Malgré le monde, nous avons été servi très rapidement: les boissons tres vite en 1er, puis le repas juste après. Les serveurs et seveuses sont adorables (petit accident de verre renversé sur la banquette, intervention en moins de 2 et avec le sourire). Burger bien cuits/ bien préparés. Bref, il faut vraiment féliciter cette équipe ! Merci!"

"Cette fois-ci j'y suis allé pour l'offre Bien VS bien, j'avais choisi des patches. Que fut ma surprise en découvrant que nous n'avions eu aucun des cadeaux alors que nous avions chacun prit le menu pour. Il faudrait vraiment apprendre à lire les commandes. Un oubli sa arrive mais des oublis dans chaque commande montrent vraiment l'incompétence du personnel. De plus mon wrap chèvre ne contenait que 1 tomate, quelques morceaux de salade qui se battaient en duel et que 1 SEUL chèvre alors que sur la recette il est bien dit qu'il en faut 2. Je ne vais pas vous apprendre votre métier mais s'il vous plaît faites un minimum d'effort. BREF je déconseille fortement ce mcdo. Pensez à vérifier constamment vos commandes et n'hésitez pas à aller leur dire même s'ils répondent assez froidement."

"Établissement très propre (contrairement à certains autres Mc Do) et personnel très sympa et courtois👍👍👍."

"Service assez lent . La procédure mc donald’s des 190sec au drive n’étant pas respectée je suis déçus"

"Chaque passage, quelle que soit l’heure et la fréquentation, même constat : le « fast » de « fast-food » est complètement absent. Armez-vous de patience, plus de 20min d’attente (pour un seul menu smart). Invariable au fil des mois, donc quelle que soit l’équipe. Problème d’organisation et de management des équipes ?? Décevant."

"À chaque fois que je commande il y a des oublis, en plus les salariés sont lents et froids. Sandwichs à peine chauds… Je poste aujourd’hui car c’est la fois de trop, ils ont oublié de me mettre le deuxième steak de mon BIG TASTY 2 VIANDES et ont oublié mes potatoes dans ma commande… En plus ils ont fortement augmenté les prix, c’est INADMISSIBLE. Je ne retournerais jamais à Mcdonald et en fera de la bonne publicité je vous en assure."

"Les burgers étaient froids et difformes, les frites tièdes et molles en plus de ne pas être sallees … La personne qui est venu porter mon plateau tirait à la tête il nous a souhaité bon appétit d’un ton monotone à croire qu’il était coincé dans ce McDo depuis des jours 😐 Le bâtiment bâtiment est bien, c’est le personnel et les gens en cuisines qui sont à revoir !"

"À fuir ! Il y a des oublis dans les commandes, non respect de celle ci (on cherche le deuxième steak d’un DOUBLE big tasty), les sandwichs sont à peine chaud et la quantité de potatoes laisse à désirer (quand ils pensent à les mettre…). Obliger d’aller sur Caen pour pouvoir manger un McDonald’s conforme."

"Endroit à fuir. Les WC sont tout Petit,le reste est petit nous avons attendu plus de 30 mn pour avoir notre commande à emporter qui au final est tiède pas top pour la digestion. Le restaurant est rempli de personnes debout qui attendent leur commande pas top pour les personnes qui sont à table"

"Service rapide et sympathique Les plats étaient bien chauds et comme a chaque fois, aucun oubli!"

"Petit Mac Do très sympa. Employés disponibles et à l'écoute. Servie rapidement par du personnel dynamique et agréable. Ravie de cette structure en milieu rural."

"Personnel super sympa et souriant, burger chaud et service rapide c'est la première fois que je suis si satisfait, sur place ou à emporter jamais déçu."

"je vais à ce MacDo de temps à autre, et à chaque fois je suis déçu, de gros oublie dans la commande (manque 2 grandes frites), le service est très long."

"Venu le 7 mai au soir. Un vrai bordel seulement 2 bornes dont 4 écrans avec un restaurant qui ne suit pas. On a attendu plus de 30 minutes pour être servie. Au bout de 15 minute on te sert les boissons et après tu attends encore 15 minutes pour le reste. Même pas un pardon ou un désolé rien. Table sale obligé de demandé à faire un coup sur la table. Pareil 2 toilettes uniquement homme femme mélangé donc autant vous dire on as fais la queue aussi. Pfff restauration rapide, tu parles. Très mauvaise experience"

"Très bon mac Donald personnels actifs je recommande vous pouvez manger mac Donald là bas 😀"

"Service beaucoup trop long, alors qu'il n'y a quasiment personne pour finalement avoir des burgers froid! Personnels assis en train de manger, pas de bonsoir. Tables sales, vaisselle sales, nous n'avons pas bu les boissons vu l'état des verres. Les WC sont à l'image du restaurant...Encore de l'attente pour le dessert qui est servi qu'à moitié. En résumé établissement à éviter!!!"

"On vous oublie de vous apporter les boissons sur le menu prit il oublie les tomates et ne parlons pas des toilettes personnelles un peu dépasser pourtant il n y avait pas beaucoup de monde comment c est quand il y a beaucoup de monde et quelqu un qui fait parti de mc do ode dire que les cookies sont meilleurs chez elle devant les clients dommage que l on ne peut pas mettre 0 etoiles"

"ALors.iL nous manquait.des aliments.sur Le plateau. Obliger d'aller réclamer Les Boissons. Lorsque le personnel avait fini son service.iL restait là et se croyait chez eux.iLs rentraient.iLs sortaient du mac do. et le comble.c'est que La responsable.du magasin.enfin je suppose.pas habillée comme Les autres.à été dire.à sa fille.qui voulait.un cookie.qu'ils étaient pas bons.se trimballant.avec son bébé dans les bras.dans Le mac do. Je n'irais.plus jamais.à celui.là. à bannir."

"Un anniversaire à 7 enfants : glaces, gâteau au chocolat, bonbons et même 2 cafés offerts! Les enfants ont profité de l'aire de jeux et du soleil et ont profité d'une activité manuelle en intérieur. Tout est compris! Tout le monde est ravi. Il faisait beau et aucun temps mort dans l'animation entre 15:30 et 17:00 et +, on a laissé les enfants jouer..."

"Un très bon moment, endroit propre et agréable. De plus une belle rencontre, une très agréable personne, qui se prénomme Marie accompagnée d'un gentil Monsieur."

"Honteux!!! Sandwichs servi plus de 30mns âpres les Boissons!!! Et un double royal cheese d'une épaisseur maximum de 4 cm. Inadmissible, une véritable escroquerie."

"Tout est froids. 3ème fois consécutifs ou les hamburgers et les frites sont froids. J'habite à 10mns du McDonald's et même en janvier repas pris sur place froid"

"J’ai commander hier soir au drive, une commande de presque 50€, ou il ma manque les deux frites cheddar, j’ai demandé des nuggets spicy ou je n’est eu que des normal. Bref un manque de sérieux des équipes que ne vérifie pas forcément les commandes, je comprend qu’il y est beaucoup de monde, mais au prix des produit McDo, j’avoue que autant de manque est énorme ! Faute à moi de ne pas avoir vérifier !"

"C'est beaucoup beaucoup trop long au drive, je suis passée ce soir et j'ai mis plus de 20min à commander et à récupérer ma commande."

"Comme tout les mac do de façon général: -service rapide -cuisine conforme -prix comme plus ou moins partout en France -hygiène ok"

"Plusieurs commandes effectuées en click And colect au final arrive à la maison commandé un big tasty 2 viande je me retrouve avec 1 seul viande et je prend les nuggets à partager les 20 au final il en manque 4 faut peut être pas abusé de pire en pire !"

"Merci pour ce Royal Deluxe... Pris a emporter..et quelle surprise un sandwich sans steak !!!!! Félicitations du haut niveau"

"Un Mac do comme les autres, néanmoins le fait que led membres du personnel mangent (sûrement sur leur temps de pause) avec leurs groupes d'amis dans le restaurant n'est pas du meilleur effet. Après c'est mon avis peut-être un peu vielle France"

"A compris le principe de food mais pas de fast, attente de fou. Niveau ménage je pense que le sol est lavé avec l'huile usée de la friteuse ça glisse de fou (avantageux si on veut faire un p'tit procès si on se pète une jambe!!) toilettes limites, pas de savon, sèche main ou distributeur de serviette ne fonctionne pas, burger froid, taille minuscule, hors de prix, tas de m***** monumental, bref y'a mieux et j'ai compris pourquoi j'avais pas mis les pieds dans un mac do depuis 10 ans"

"Ma femme Passe au Drive le samedi 3 aout 2024 au soir. En rentrant a la maison, on s'aperçoit qu'il manque toutes les frites plus des burgers. Nos enfants attendent et ont faim. On distribue ce quil y a dans les sacs et je fais l'aller retour (apres avoir tenté de joindre par téléphone le fast food plus de 18 fois sans aucune réponse). Arrivé sur place, ils me preparent les manquants et je leur précise que mon burger qui m'attends va etre froid et que ca serait le minimum de m'en donner un chaud. Mais la réponse est non. Aucun geste commercial, un désolé meme pas honnete ! Une commande a 70 euros, 1 aller retour pour rattrapper leur erreur et aucun geste commercial. C'est lunaire !"

"Très bon et accueillant. Juste point négatif attente très longue pour un fast food."

"Il manque souvent quelque chose dans la commande. Pour la nourriture c'est correct."

"Juste pour mes petits enfants. Les jeux les attirent plus que les menus."

"De pire en pire chaque semaine un nouveau problème et là ce soir j’ai eu la moitié d’un Mac Fleury pourtant je l’ai bien payé plein pot je n’ai pas eu une réduction de 50%"

"Malgré un flux important, l'équipe offre un restaurant propre et un service avec le sourire ;) Les toilettes étaient propre également."

"Ce jour vendredi 16 août 2024, 40 minutes d’attente pour ma commande à emporter c’est inadmissible. J’ai eu le temps d’observer la totale désorganisation de l’équipe. Voir des gens se faire servir leur glace avec leur boissons en attendant 45 minutes leurs commandes sur place. Ils ont largement eu le temps de voir leurs glaces fondre. Des équipiers qui errent au lieu de s’organiser et préparer efficacement des commandes. Autant dire que les frites et potatoes étaient froides, les sandwiches tant attendus guère mieux avec une tonne de salade. La dernière fois, j’ai pris au drive et j’ai attendu 25 minutes, je me suis dit c’est le soir. Mais là heure de rush et encore mini rush pas tant de clients que ça non plus dans le restaurant, on est loin d’un macdo centre ville, 40minutes!!! Et encore j’ai attendu 5minutes de moins que les pauvres ouvriers qui se retrouvaient en retard pour leurs chantiers. Franchement il serait grand temps de former efficacement votre personnel!!"

"Toujours trop d'attente dans ce macdo que se soit commande au drive ou à l'intérieur (pourtant à des heures où il n'y a personne), nos commandes sont souvent prêtes sur le comptoir mais on nous ne les apporte pas, résultat une fois arrivé à la maison macdo froid.... En plus d'être long, niveau sauce compliqué de donner.. aujourd'hui commande au drive, nous sommes deux et on a juste eu une pomme frite et un ketchup, on pourrait avoir un minimum une sauce de chaque par personne... Puis pour finir, on nous a mit nos boissons dans un porte gobelet qui était tout sale (imprégné de café séché ou je ne sais quoi)..."

"Étape de route. Donc bcp de monde, tourisme et vacanciers. C'est l'usine. Mais ces pauvres gens n'y peuvent rien"

"Restaurant propre , amabilité du service en salle. Par contre servir les glaces avant le chaud n est pas optimum dans la mesure où si le chaud ne suit pas ça fond."

"Parfait, si n'est qu'on a mangé froid alors qu'il est 12h30...et le langage du gérant (en chemise blanche) froid, directif, criard et parfois très limite dans le respect des autres Le resto est très propre"

"Quelques produits manquants, un coup de fil rapide et on nous propose de repasser pour remplacer nos produits et on nous propose même des desserts en compensation. Je trouve cela très commerçant."

"Compliqué de préparer une commande simple et complète. Manque toujours quelque chose"

"Des moments beaucoup d attente et parfois un manque de concentration des oublie ou alors ça rigole voyant la queu au drive ou aussi quand est-ce que ça se termine quand il est 20h. A recadrer un peu le personnel"

"Ce soir, mon mari passé une commande chez eux. Ils se trompent de commande. Et mettent la mauvaise commande dans le mauvais sac. Ce n’est pas la première fois. Lamentable."

"Ce McDo a inventé le slow-food !!! Plusieurs fois une attente de 20 minutes et meme 35 pour la plus longue, au Click and Collect... alors que le parking est loin d être plein...."

"Sincèrement il aurait mieux fait de s'abstenir d'ouvrir autant certains employés sont très agréables autant la manageuse est vraiment désagréable. Ils manquent souvent des produits commandés et PAYÉ quand ce sont les bons produits commandés déjà et les sandwichs et les frites sont souvent froids. Je ne vais plus la bas je préfère faire un peu de route mais allez à breteville sur odon."

"Bien, mais service un peu long pour peu de personnes. Sinon, propre et agréable."

"J’y suis aller sur un moment calme de la journée et ils on quand même réussi à inverser des commandes à emporter, ils nous on donner la commande de d’autre client."

"Hier midi, nous prenons un drive vers 12h45, personne mais presque dix minutes d attente. Nous prenons des patatos fromage et bacon, boite remplie à moitié.... mettez des boîtes plus petites. De plus, nous étions trois à en manger et tous malades. Jamais vu un Mcdo peu fréquenté à cette heure mais maintenant je comprends mieux.....pas prêt d y retourner."

"Servi souvent tiède Les boissons puis 10 minutes après le menu Et c est le seul McDo qui ne sert plus le menu mac first, pourtant un des plus rentable"

"Mac Do c'est vraiment trop pourri. C'est cher et c'est pas bon. Le personnel n'y est pour rien, ils n'ont aucune liberté d'action, et ils sont plutôt sympas. Quand les gens privilégieront les enseignes indépendantes, ils feront plein de belles découvertes."

"J'ai super bien mangé j'ai pris deux wrap et frites au fromage je en reprendrai la glace que j'ai pris été bien garni paraport au autres macdo je reviendrai très vite"

"En sortie d'autoroute, resto bondé par les gens de passage/touristes sur la route, tout petit avec seulement une quarantaine de places à l'intérieur, service long car ils étaient débordés/ dépassés"

"Contrairement aux avis qu’on peut voir le service a été très rapide pourtant c’était un vendredi soir avec du monde ! Le personnel était très agréable :))"

"Beaucoup d'attente et pas très propre."

"Venu hier soir Personnel sympathique au drive, mais malgré tout j'utilise mes points pour le verre (demande de ma famille), on arrive à la maison et absence du verre et des frites du happy métal. Grosse déception ... et aucun moyen sur l'application d'annuler l'utilisation des points"

"Commande encore non respectée 😓 J'ai commandé dans ce macdo hier soir et encore une fois ils n'ont pas respecté ce que j'ai demandé ! Étant allergique aux oignons je dois systématiquement les faire enlever du burger (+ faire attention aux sauces présente à l'intérieur) J'ai donc commencé un Big Mac chiken sans oignons et je me suis retrouvée avec un Big Mac normal (au boeuf) ET avec des oignons !!! Je m'en suis rendue compte que en croquant dedans. Résultat : je n'ai pas pu le finir et j'ai était malade toute la nuit encore une fois ! Certe il y avait beaucoup de monde mais autant faire 30km et aller à un MacDo sur Caen, eux au moins font attention !! (Même quand il y a beaucoup de monde) PS : dommage que l'application ne propose pas de rentrer directement à quoi on est allergique de façon a voir directement ce qu'on peut manger ou pas, et que les employés puissent le voir EN GROS de façon a faire VRAIMENT ATTENTION en toute circonstance !!"

"Passe leur temps à oublier des articles dans les commande"

"30min au drive avec seulement 2 voiture devant, tout ça pour manger froid. Impeccable 👍"

"Nous allons souvent dans ce Mac Do et malheureusement il n'y a JAMAIS de salade! Nous sommes 4 à la maison mais tout le monde n'aime pas... pourtant c'est une chaîne, 1 fois de temps en temps je veux bien qu'il n'y en ai pas mais tout le temps cela devient lassant!"

"Je sors du Mac do de Villers bocage commande 1 hamburger et 2 wrap attente 30 minutes inadmissible c’est pas le tout d’être propriétaire de 11 mac do et de ne pas être capable d’avoir un service rapide en plus de ça impossible de ressortir du parking car vu la lenteur des employés les voitures n’avancent pas au drive c’est la dernière fois pour moi"

"Un restaurant sérieusement à améliorer. Trop d’attente (au drive pour ma part) en moyenne 20 mn a chaque fois… Venu plusieurs fois, je compte les fois où mes commandes étaient complètes. Toujours des oublis malgré une rapide vérifications dans la voiture avant de partir et revenir pour une frites ou 6 nuggets quand on est à la maison bah non, donc au final on se fait voler. Et au prix qu’ils vendent ça ! 65 euros a 5 ! Ça commence à faire cher pour de la merde. Je ne viendrai plus."

"Attente au drive une horreur plus de 30 mn, c juste pas possible"

"Record d'attente battue le lundi 30 décembre ! 45min pour récupérer un click and collect...... Inadmissible ! Quand aux quantités, elles laissent à désirer, la moitié de frites dans son emballage ( à croire que certains ce sont servis avant)! Restaurant vraiment à revoir....."

"Service beaucoup trop long"

"Je ne suis pas une habituée du MacDo, mais habituellement on peut commander aux caisses... Là non la jeune fille ne savait pas.... Même pas de tableau d'affichage avec les menus 🤔🤔🤔🤔 Bof bof Ceci dit les jeunes qui bossent sont très sympas"

"Comme tout les mc Donald's très cher."

"Drive toujours servi chaud sans problème mais par contre vous êtes toujours dans l'abus. Un menu best of avec frites... on se retrouve avec 8 sauces frites et 9 ketchup... c'est quoi le but!!!!"

"Superbe moment entre amis, un endroit convivial et chaleureux, on se sent comme à la maison. Par ailleurs, les frites étaient parfaitement cuites et le service est comme dans un palace. Merci à cette équipe fabuleuse."

"Déplorable. Ce jour, 19 janvier au soir. Je demande au drive le menu oreo. On me dit non c’est qu’en click and collect « faut lire les petites lignes madame ». J’ai vérifié après coup. Et il n’y a rien de stipulé. Comment expliquer vous qu’un menu soit disponible sur l’application mais pas au drive? Sachant que s’il est possible de le faire en click and collect il est tout à fait possible de le faire au drive. Donc je ne voulais ps effectuer mon paiement en carte bancaire d’où le fait que je passe en drive. Donc les personnes ne bénéficiant de ce moyen de paiement ne peuvent avoir accès à ce genre de menu. Les échanges avec la caissière montent d’un tons lorsque cette dernière hausse le ton et devient très désagréable. Je demande à avoir sa supérieure. Qui n’est clairement pas plus agréable. Il n’y a pas une fois où je ne rencontre pas un soucis lorsque je me rends dans ce McDonald’s! Mauvaise commande, oubli dans la commande, manque de politesse ou encore non volonté de me fournir ce que je veux sous prétexte que « c’est la règle internationale! »"

"Pas capable de délivrer une commande correcte en clique and collect et de reconnaître sont erreurs. Se cache derrière le service client....."

"Au début de l'ouverture, à part l'attente il n'y avait pas grand chose à dire. Mais maintenant, les burgers sont régulièrement mal assemblés, des burgers 1 viande au lieu de 2, des oublies de sauce et toujours de l'attente."

"Merci à Léo pour son professionnalisme et le service ce soir 😁"

"J'ai pris à emporter et on m'oublie les sauces que l'on paie, je rappelle . Vu le prix ce serait bien d'y penser."

"Je mets rarement 1 étoile sur Google mais là, trop c'est trop !!! Les oublis et les erreurs dans les commandes au drive sont systématiques et je pèse mes mots. Ne prenez jamais de burgers avec 2 steaks, vous chercherez encore le 2eme !!! Évidemment, personne ne vérifie la composition de son burger sur le parking. Mais les 2€ supplémentaires que vous aurez payé, eux seront bien encaissés. C'est du vol, je ne vois pas d'autres termes. Heureusement, à Villers Bocage, se sont installés d'autres petits endroits où manger des burgers, pour le même prix. Et nous irons chez eux à l'avenir ! Je n'attends pas de réponse, je sais qu'il n'y en a jamais. A se demander ce que font les managers. (PS : j'ai travaillé chez Macdo plus jeune, je sais que ce n'est pas un métier si facile que ça mais mince, à l'époque, les managers veillaient à ce que le boulot soit bien fait ! )"