McDonald's

"lieu sale une boisson a été renversé et était toujours la 20minutes plus tard, inadmissible ! nous avons commandé 5 menus or il n'y avait aucune sauce dans les sacs pourtant j'avais demandé à la serveuse si elle n'avait pas oublié les sauces. j'y retourne donc motivé a avoir mes sauces et on m'en donne...pas les bonnes. de plus les sandwichs sans viande ne sont pas chauffés, la texture est plus sèche que la vallée de la mort. déçu, je déconseille a tous ce mcdo."

"Structure facile d'accès. En extérieur de la ville donc pas de bataille pour les places à chaque fois je viens en voiture y en a. Restaurant refait à neuf y a 3 ans je dirais donc de l'extérieur moins vieillot et à l'intérieur plus chaleureux avec les nouvelles bornes, et plus d'espace pour manger tout seul ou à plusieurs les tables le permette ! Dehors y a une grande terrasse idem avec des grandes table pour les groupes ou des petite pour sois même ou deux personne. Air de jeux à l'extérieur donc si ont à des enfants c'est plutôt bien par contre en cas de mauvais temps aucune air de jeux intérieur ! Toilette plutôt propre bien entretenue et sa ne pue pas. MacDrive facile d'accès livraison très rapide en semaine. Les seuls deux points négatif serrais que la moitié du temps ont t'oublie quelque choses au Drive mais c'est en cour d'amélioration à ce que je vois car y a de moins en.moins d'oublie !! Et le deuxième c'est qui a pas d'espace MaCafé je croit sa s'appelle ou c'est un autre comptoirs ou c'est spécialiser dans les dessert du Macdo et sa c'est vraiment dommage !"

"Personnel de plus en plus incompétent. 25 minutes pour être servi après avoir passé la commande aux bornes , sur 6 burgers 3 ne correspondait pas à la commande. McDonald's Montbrison foutage de gueule et compagnie. Les burger ne ressemble absolument pas à ceux de la pub soit ils sont froids soit le fromage est à côté. La seule chance que ce McDonald's à c'est qu'il n'y a aucun autre fast food à moins de 15 km."

"Je n'y retournerai plus. Deux visites en 1 semaine, les deux fois il nous manquait qql chose !! Sans oublier l'attente interminable au drive ! Obligée de sortir de la voiture sous la pluie pour réclamer le reste de notre commande, auprès d un personnel peu souriant !! Honteux !!"

"Ce soir j'ai récupéré ma commande , un peut d'attente mais là dame c'est excusez,je trouve ça super. La commande a été parfaite j'avais tout a l'intérieur ça c'est vraiment top. Car c'est souvent qu'il manque des choses et que on se plaint, donc je trouve ça important de dire aussi quand tout va bien . Merci aux personnels mc Donald's Montbrison qui es très agréable😁😁😁😁"

"Mcdo très agréable le personnel fait toujours de son mieux et sont très accueillant"

"Commande validée à 20h30 aux bornes sur place, se faire rembourser sa commande à 21h15 car toujours pas servi!! Allez les voir en leur demandant si cest normal que la table a côté de nous ayant commander 20 minutes après nous soit déjà servi!!! Et me dire que c'est normal !! Où est la logique!! Ne même pas s'excuser du désagrément !! De plus hygiène des tables pitoyable, 1 sur 7 un peu près de propre... Franchement c'est du grand foutage de gueule!!!"

"Personnel souvent très sympathique mais toujours de gros soucis avec ce restaurant : rupture de stock sur les produits (il y a deux mois, ils n'avaient plus de... Frites !), non prise en compte des demandes spécifiques (sans oignon qui se retrouve avec un supplément oignons. Certe, c'est plus facile à retirer, mais bon). Beaucoup de monde."

"Première fois et dernière fois que je vais dans ce McDonald's. Travaillant moi même dans un McDonald's je connais très bien les conditions. Mais je n'ai jamais vu des personnes aussi désagréables, en plus on commande que 3 menus, oublis d'un entier. On appelle, limite c'est de notre faute. On revient, on nous parle avec une grande condescendance et 10 minutes pour refaire un sandwich alors qu'ils sont en tord.... Sans aucune aucun geste commercial."

"Après avoir passé la commande aux bornes, j'ai attendu 30 minutes au comptoir pour régler la somme dûe, en vain... Plutôt ironique pour un fast-food. J'y suis allé plusieurs fois par le passé (drive ou sur place) et les erreurs de commande ou les oublis sont fréquents. Je déconseille vraiment."

"Endroit sale, 35 minutes d’attentes avant d’être servie alors qu’un fast food étant réglementaire doit être servie pas moins de 5 minutes, repas servie sans serviette et la moitié de la commande, de plus ils ne savent pas lire sur les chevalets et bien évidemment le repas froid. J’ai fait la demande poliment qu’on vienne me nettoyer et me désinfecter la table pour qu’on puisse manger proprement, bien évidemment juste un coup de « chiffon » à été effectuer aucun désinfectant ! Les serveurs n’en parlons pas car on leurs demande un truc c’est comme si on avais effectuer la fin du monde, à tirer une tronche de 6 pieds de long, à faire tomber mon téléphone lorsque la table ce nettoie, Aucune compétence, aucune envie, en sois si leurs métier de servir dans un fast food ne leurs plaît pas il peuvent aussi également changer de métier d’autre Employer recherche des salariés !"

"Apres 1h30 d attente j ai demandé le remboursement de ma commande pour pouvoir rentrer chez moi avant 21h. J ai rarement vu une aussi mauvaise organisation. Le but est juste de remplir le tiroir-caisse sans se préoccuper du client."

"Bonne organisation pour le drive de ce dimanche 6 décembre beaucoup de voiture en arrivant au drive, prise de commande immédiatement, suivi de l'encaissement le long du circuit drive. Arrivé au dernier guichet ma commande était déjà prête 👏 bravo, super merci"

"Bonjour jai le droit de dire ce que je pense merci davoir effacer mon commentaire je sui un client je sui venu avec des amis on nous a pris de haut car on drs jeunes"

"Commande non conforme et accueil très limite. On peut comprendre la pression dans les fast food pour un service efficace ce qui ne justifie pas le fait de forcer pour passer les sacs de commande avant que la fenêtre du véhicule soit complètement ouverte lors de notre passage au drive. Point positif sur la rapidité du service par contre."

"Honteux et scandaleux minable. Le site doit fermer à 19h. il est 18h45 le site ferme. Je fais la queue comme d'autres depuis un certain temps la chaîne de baisse deux voitures devant moi j'ai promis un sandwich à ma fille. J'espère qu'avec la concurrence vous serez amené à réfléchir au respect de la clientèle et des horaires. Au passage merci à Lidl qui est encore ouvert et qui me permettra de faire hamburger frites pour tout le monde ce soir de surcroît maison."

"Déçu de l'accueil au Drive samedi en début d'après-midi. Pas de cuillère pour le Mac flurry , pas de sauce avec les frites, pas de serviette...et ni merci, ni excuse.... Dommage.... L'accueil est en général meilleur. Aussi, je reviendrai et si pas d'amélioration, je ne reviendrai plus."

"La honte... Un dimanche après-midi... Une envie de Sundae et de Mac Fleury entre amis... Et tout est gâché par le MacDo de Montbrison... Sundae rempli à moitié, et nous , on à été oubliés à la caisse.. En revanche, on a bien payé plein Tarif... Au lieu de laisser les plateaux de CroqMacDo à l'air libre, côté fenêtre et gaz d'échappement, faudrait revoir les basiques '' comment on fait un Sundae qui déchire ! '' Merci pour votre réponse rapide et automatique ! Le but de cet avis n'était tellement pas de venir pleurer le remboursement de cinq glaces...mais bien de dire stop à ceux qui font n'importe quoi, et qui s'en fiche, parce qu'ils savent qu'il y aura quoiqu'il arrive, des gens derrière le comptoir."

"J ai pris un Burger on aurait dit qu il ses fais écrasé par un camion. Merci cordialement"

"franchement le pire Macdo que j'ai jamais vu.une honte ils envoies des sandwichs au client dégueulasses et c'est pas la première fois pour cela que je me permets de mettre un commentaire. De plus on commande des produits pour rien puisqu'il mettent les sandwichs que bons leurs semble. Tu retrouve avec un filet fish a la place d'un first poulet et un double cheese a la place d'un triple cheese bacon. Hors que je commande par internet donc clairement ils ont le temps de préparer la commande. Que se soit drive click and collect ou autre ils ne sont pas fichu d'envoyer des choses correct hors ce n'est même pas le rush. Nan mais mdrrr les notes client mystère ne doivent pas voler haut chez eux. A mon époque t'avais 2 min pour envoyer une commande et le manager aurait jamais accepté d'envoyer des commandes comme cela. Sa devient n'importe quoi et les recrutements et formation équipier chez macdo."

"Une plaisanterie de mauvais goût… Quand on vient dans un fast-food c’est pour être servi rapidement en toute logique… alors 20 minutes d’attente pour deux glaces, une boisson et un wrap… en plus, les glaces sont fondues, il n’y a même pas d’oreo, juste des miettes et pour la deuxième glace, quasi pas de Kit Kat, vu que les employés sont trop occupés à en manger… le wrap bien évidemment était tiède… seule chose positive, la boisson, mais c’est Lipton qu’il faut remercier"

"Un grand manque d'organisation et de communication entre les équipes. Un personne va demander à tous le monde de sortir pour attendre les commandes et après sa collègue ne s'embêtent même pas à sortir du restaurant se qui fait que l'on attend une heure a l'extérieur du restaurant et se qui fait que l'on a jamais la commande. Si on ne rentre pas, ils s'embêtent même pas à sortir. Je trouve cela honteux que vous soyez incapable de communiquer entre vous..."

"Après avoir fait une commande de 2 boîtes 20 nuggets, nous avons reçu 2 boîtes variation. Le personnel nous a bien accompagné pour régler le problème mais la manageuse du restaurant n’a rien voulu entendre en nous parlant mal et en ne changeant qu’une seule boîte. Je ne recommande que très peu le restaurant."

"Temps d'attente très long pour un dimanche soir. 2 bornes hors d'usage. Que des erreurs dans la commande. Hamburger qui n'est pas le bon mais il fallait ouvrir le sachet à la maison pour le savoir... Sauce Moutarde oubliée, glace du happy meal de notre enfant oubliée. Livre oublié. Nous sommes peut être passé le mauvais jour mais bon.... Ça ne donne pas envie d'y retourner."

"Et bien, c'était quasiment parfait ! Il y avait beaucoup de frites contrairement à d'autres mc Do et c'est appréciable. Elles étaient parfaitement cuites. Les sandwichs étaient bien garnis. Par contre le prix m'a vraiment étonné ! Ça vide votre portefeuille ! J'en m'en sors pour plus de 17€ pour 1 menu best of CBO (a plus de 9€!) 1 happy meal et 2 petits wrap.... La prochaine fois je prendrais une pizza!"

"Commande faite via internet et récupérée aux bornes, surprise en rentrant menu incomplet. Nous avions commandé un menu maxi n'est of salade, frites et boissons bien dans le sec mais pas de salade en revanche elle nous as bien été facturé. Impossible de vous joindre par téléphone personne ne répond."

"A éviter! 2 visites en 2 semaines et clairement décevant. Oubli des sauces, des serviettes, pas de sel dans les frites… ce jour sur place, 2 menus enfants et aucune serviette, pratique avec des enfants… un burger avec un pain très dur au point qu’il est immangeable et que je dois le ramener. A mon avis il trainait en cuisine depuis un bon moment…je n’ose pas imaginer l’état de la cuisine … oubli de la pâtisserie… et j’en passe! J’ai du au total me relever 3x! Heureusement que le sourire de certains employés remonte le niveau mais cela ne suffit pas! J’avais juré de ne plus y remettre les pieds il y a 2 ans car un manager m’avait très mal parlé et clairement manqué de respect , et bien j’aurai du m’y tenir …"

"Compliqué de faire un sandwich avec trois ingrédients bande d'hp et a côté de ça des oublié dans la command!"

"Equipe sympa, mais alors vraiment pas mon délire Mc Do j'y vais pour faire plaisir au enfants et que je n' avais pas le goût de faire le détour pour aller chez le concurrent carrément plus à la hauteur !! foutage de gueule au drive comme d'habitude on peut pas vérifier constamment,!! Zéro sauce, pas la bonne boisson et un carton qui a mangé la sauce du fish 😡😡😡"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles Deux dimanches de suite, seulement des frites et il manque la moitié des sandwiches. De plus on attend des plombes sur le parking de thiriet. Ils feraient mieux de mettre du monde en cuisine plutôt qu'à courrier sur le parking pour apporter des commandes. Et aussi mettre 1 seule personne aux commandes et mettre la deuxième en cuisine. Une organisation déplorable"

"Commande passée ce soir via l'app en click&collect dans le but d'avoir le verre (dont l'app fait la promotion). Au final, pas de verre et pas le bon burger. Avoir pris un buger avec du boeuf et se retrouver avec du bacon, pour les gens qui ne mangent pas de porc, ça la fout mal... C'était ce verre qui m'a poussé à commander chez macdo (on s'est clairement foutu de ma gueule au téléphone). On me propose de venir le récupérer (après qu'on m'ait rit au nez) même si ce n'est que de la pub, nous on le fait pas, on en a reçu mais c'est qu'à partir du 27 juillet c'est ma directrice qui me dit de dire ça. Alors que d'autres fast foods sont plus rapides (la seule chose de chaude était mon McFlurry) et meilleurs 😉"

"Une catastrophe. Le pire McDonald’s de France. Nous y sommes aller aujourd’hui avec des amis, les bornes ne fonctionnes qu’à moitié, sandwich froid, pas de sauces. Les serveuses ne parle pas ou ne regarde pas les chevalets sur les tables, font tomber boissons, verres, serviettes et j’en passe sans oublier les commandes qui tourne de client en client pour voir si c’est leurs commandes car personnel incompétent. Et la cerise sur le gâteau mon amie qui est enceinte as commander une salade chèvre bacon, les morceaux de chèvre étais congeler, affreux. La manager ose dire je cite : « je serais enceinte personnellement je ne prendrais pas sa… », MAIS, ne voulant pas nous rembourser lui as (quand même) servis des nuggets et une glace en excuse. Lol… Je ne comprend même pas comment ce McDonald’s est encore ouvert. HONTEUX, CATASTROPHIQUE. À FUIR."

"Très déçu de ce mc do à Montbrison, un maxi wrap commande et finalement c'en est un simple, l'équipe qui reste sur ses positions et ne voulant rien savoir, ensuite des frites froides et pareil pour les hamburgers et pour finir on commande un livre et on nous apprend qu'il ne reste que des jouets en cartons que notre enfant n'utilisera pas à cause de son âge. En conclusion deuxième fois que l'on vient deuxième fois que l'on est déçu en moins d'une semaine je déconseille fortement et a choisir burger king a l'air plus apte à répondre aux besoins de sa clientèle"

"Pour avoir notre commande complète il a fallu que la personne si reprenne en trois fois sans un mot d'excuse je trouve çà pas sérieux... En plus point de vue propreté on fait mieux"

"Seul choses à déplorés ; ça fait 2 fois de suite que je commande au drive un First Chiken et qu'on m'en sert un au boeuf. Ils leur manque souvent des produits du vendredi au lundi. Des points fidélité n'ont pas été crédité"

"Je n'avais jamais laissé de commentaires mais la vraiment ça fais plusieurs fois ces derniers temps que je viens et il y a des erreurs . Sandwich froid, coca plutôt que de l'ice tea demandé personnels pas très souriant et sympathique .... C'est assez souvent malheureusement Mauvaise organisation Je pense que le personnels est mal organisé et pas assez formé ( ou alors trop rapidement ) . Vraiment déçue"

"Décevant. La commande arrive froide et incomplète. Le coca est dilué excessivement et n’a le goût que d’eau. Frite sans goût, et petite déception en ne voyant pas apparaître le triple cheese sur la carte. Je ne recommande pas"

"Salade céasar 8.80 EUR miettes de poulet,pain absent , couverts également,réponse du personnel c'est normal, c'est la norme,une honte 8.80 euros pour une salade verte !"

"4 nuggets dans un sachet de 9... Dites moi McDo, lequel de mes enfants ne mange pas ce soir ? C'est récurrent chez vous... Il faut vraiment vérifier chaque sachet avant de partir ? Déjà qu'on a du réclamer une petite frite... Pas de livre dans le happy meal non plus... Bref 3 soucis dans une commande alors que le restaurant était encore presque vide, bravo..."

"Nous y sommes aller le 3 décembre 2022 avec nos deux enfants de 11 et 9 ans après un match de basket nous sommes arrivée a 22h30 et repartit à 23 h avec des sandwichs froid et une équipière à fermer la porte alors qu’il ferme dans 1 h car ils étaient soit disant déborder nous avons assister à un équipier qui devait sûrement avoir trop de pression car il a renverser toutes ses petites cuillères de glaces par terre et tous les autres marchaient dessus. Vraiment dégueulasse et pour info on n’a des photo a l’appuie"

"DOMMAGE QU'ON NE PEUT PAS METTRE 0 ÉTOILES !!!! Les jeunes employés très mal formés une manageuse très désagréable hautaine et qui parle derrière le dos des clients, les employés ont tous des charlottes mais pas la manageuse super l'hygiène !! La commande au drive comme surplace est incomplète, froide et met au moins 15min à être servi. Attention grand cheveux trouvés dans l'hamburger merci la manageuse incompétente ! Et le personnel devrait sourire plus souvent sa leurs fera pas de mal, on paie on veux dla qualité !"

"Bon bon bon... Il y en a à dire. Je viens régulièrement dans ce restaurant et je tiens à dire qu'il n'est pas forcément à conseillé. McDonald's est une chaîne de restauration rapide qui doit se tenir à la règle. Tout comme les autres restaurants rapide. Et bien il semblerait que celui-ci ne respecte pas les règles dites précédemment. En effet, étant passé au drive je me fais accueillir mais pas par un bonjour loin de là tout de suite« je vous écoute» » je trouve ce manque de politesse assez osé. Osé bien que l'homme en question n'avait pas forcément pour but de ne pas être poli. Puis par la suite, c'est enfin mon tour de recevoir ma commande auquel je me dis pour seulement une glace ainsi qu'un donut devrait être direct que vois-je à travers des vitres, la préparation de la glace qui au passage contient des grumeaux et l'arrivée du donuts chose que le personnel aurait pu très bien préparer en même temps que la commande précédente.. Pour finir, ayant fait l'état des lieux, le restaurant semble assez propre malgré quelques tables complètement sales ainsi que des toilettes inondées, chose qui est absolument inacceptable pour l'image du restaurant envers les clients. McDonald's, je suis désolé de vous annoncer que je ne reviendrai plus dans ce restaurant là celui de la fouillouse est bien mieux que ce soit en terme d'accueil. Respect des consignes ainsi que la propreté. Cordialement Mr ducreux"

"Littéralement honteux ! Des employés désagréables qui refusent de nous donner une simple sauce, un wrap mal fait qu'on a faillit me refuser d'échanger, un croc McDo littéralement carbonisé. Je ne conseille absolument pas."

"Bon moment bon repas service rapide très content !! Manageurs et équipier au toP!!"

"Lieu moderne, vaisselle écologique laisse à désiré, Burger souvent mal empiler et frittes froides. Personnel peu souriant."

"Établissement digne de la chaîne, service à table très rapide, établissement toujours propre (mention spéciale pour le monsieur que je vois souvent nettoyer les alentours et le parking proche du rond point). Employé chaleureux et polis. Service en click n collect plus long qu’en drive mais c’est pas la fin du monde."

"Enfin un progrès ! : service en salle par une femme toujours très souriante et gentille ! Et pour une fois, la propreté était vraiment meilleure !! 😳 Fallait le dire !"

"20 minutes d'attente. En salles .... Du jamais vue ...😡 Après être retournés au comptoir ' Ont ma prétexter qu'il y avait deux plaquettes '⁰416🤔 Alors que j'ai aussi ma commande.n⁰98.. Du fouttage de g'eule.... Un vrai commerçants aurrai proposé un geste de compensation Mais a part les blabla ils en ont rien à faire 😡😡😡"

"Quelle mauvaise expérience pas tant par le restaurant que par l'agressivité de la soit-disant gérante au nom de Virginie qui est audieuse et méprisante en gardant le sourire. Tout ça parce qu'après avoir attendu quelques minutes à la borne je suis allée à la caisse. Du coup je suis partie sans commander. Je comprend que la gestion de cet établissement laisse à désirer si c'est par cette personne. Quelle grande bouche et manque de professionnalisme."

"De passage le 14 mars au soir. Les tables étaient toutes sales. Erreur et oubli sur la commande. Le personnel oublie également de nous apporter les produits manquants . Les burgers étaient bien plus petits qu'habituellement . Les frites de légumes baignent dans l' huile, c'était immonde."

"Samedi 1 avril je sors du McDo de Montbrison complètement écœuré j'ai jamais vu ça c'était répugnant une patinoire des boissons renversées par terre des poubelles qui dégueulent de partout aucunes tables nettoyées franchement honteux ! Et je ne parle pas du plateau amené froid même pas arrivé à table mais ça c'est comme d'hab. Franchement dommage le seul point positif c'est deux jeunes employés en situation de handicap qui sont partout et font le boulot de dix personnes ! Bravo"

"Un service nul des erreurs sur notre commande et sur pleins d'autres car beaucoup de clients revenaient au comptoir. Il n y avait pas beaucoup de monde mais on a attendu très longtemps. Dans la salle nous entendions l equipe rire très très fort , a raconter leurs vies très fort et surtout a faire des remarques sur chaque clients. Nous avions demandé un sandwich sans salade et sans tomate, on a eu le sandwich avec salade et tomate du coup on l'a fait repartir et on a entendu : ENCORE UN RELOU Vraiment déçu. PS : je mets une étoile uniquement pour pouvoir publier mon avis."

"Nous sommes venu le dimanche soir 23 avril au drive, après un bon moment sans y être aller car à chaque fois erreur de commande, oublie de sandwich, des burger avec tellement de sauce que c’était immangeable et cette fois ci on nous a carrément oublié le menu happy meal de notre enfant sauf qu’on s’en est rendu compte trop tard en arrivant chez nous résultat nous avons dû revenir (car notre fils était en pleur de ne pas avoir eu sont menu) donc perte d’argent et en plus de temps ! Une fois retourné au Mac Donald on nous a juste dit « on à oublié » sachent qu’en plus de ça tout avait refroidit en attendant. Une fois rentré à NOUVEAU qu’elle belle surprise que de découvrir le pain du chees du happy meal dur comme du béton donc mon fils n’a pas pu manger sont sandwich (video jointe) une honte sachant le prix !! Bref encore une fois de plus une très mauvaise expériences dans ce Mac Donald de Montbrison mais cette fois ci sera pour de bon là dernière !"

"Passage rapide samedi à 14h ! Impossible de commander au drive… donc je suis rentré … sur la borne impossible de m’identifier donc je n’ai pas pu profiter de mes avantages fidélité … ça encore ce n’est pas bien grave … Je commande et je pars manger plus loin… et là je n’ai pas de serviette ni de cuillère pour manger mon Sunday … j’avoue que ça m’a bien agacé de manger avec un doigt !!! Faites attention !!!"

"Nous avons commandé avec la compagne a ce restaurant. J'ai choisi un menu avec burger Grand Chicago bacon, sans tomate, et un mc Fleury kit caramel, ma compagne un menu royal deluxe avec un mc Fleury La commande a été traité rapidement m aucun soucis avec ça. Cependant le sandwich n'était pas le bon il manquait le bacon (supplément lors de la commande), concernant les mc Fleury, je veux bien des moments rush il faut faire vite, mais la sans mentir il y a deux billes de kitkat qui se battent en duel avec un trait de caramel. Celui de ma compagne idem très peu de garniture (si on peut appeler ça comme). Je trouve que pour le prix, c'est vraiment cher payé pour si peut de garniture. Ce n'est pas la première fois que cela se produit avec ce restaurant et je trouve ça vraiment dommage pour l'enseigne. Vraiment mécontent de cette commande"

"20 minutes d'attente en click & collect, et un serveur peu agréable, malgré un restaurant quasiment vide, pour obtenir des sandwich fait a la vas vite et emballés alors que tout tombe dedans. Au prix payé, le minimum malgré l'attente serait d'avoir des produits a peu près présentables qui se déballent sans en mettre de partout."

"J'y suis aller pour la promo du méga Mac. Le sandwich fait la taille du Mc First et en plus il ressemble pas à grand chose. La taille des sandwichs a diminué Je recommande pas"

"Dommage que l’on soit obligé de mettre une étoile car pour ma part je n’aurai mis aucune étoile ! À Montbrison, il semblerai que l’équipe dirigeante pense plus à faire du chiffre qu’à satisfaire pleinement ça clientèle. Attendre sur le parking pendant 40 min ça commande prise au drive je trouve qu’on est loin du fast food ! Burger King par contre sont largement plus efficace ! Et je tiens à faire remarquer que la réponse faite à tous les avis négatif est la même, ce qui veut bien dire le peu d’importance que porte la direction à ces avis"

"Nous sommes aller au drive, nous avons passé la commande. J'ai demandé une glace chocolat+kitkat, la dame a bien répéter ma demande. La inscrit correctement sur le bon de commande. Mais au moment de récupérer la commande, je me suis retrouvé avec de la vanille à la place du chocolat Je trouve ça, assez grave de se tromper entre 2 goûts qui n'ont pas du tout la même ressemblance de couleur et qui n'ont strictement rien avoir au niveau de l'écriture. Je comprend qu'il faut aller vite car c'est le but d'un fastfood mais un peu de sérieux dans la réalisation des commandes car à 4.50€ elle se doit d'être réussite. Puis à noter une attente de 15 minutes pour 2 burger 1 fritte et nuggets, 2 boissons et une glace.."

"Psartek l'acceuil, burger très bien fait et bon malgrer qu'il pu un peu de la gueule, un des meilleur que j'ai manger et je peux vous le dire que j'en et manger e moins 3 donc voila. Mais surtout un manager très souriant est agréable du nom de Laroutoune."

"un servis est un accueilles très agrééable et une comunication avec la clientelle au petit oignon cela dis eviter de metre des patate de forien dans les burgers . manager tres compréhension du nom de manomax qui a accepter de le changer mon burger pour cose de mauvaise prepa . (désolé pour les fautes d'orthographe je suis dyslexique)"

"Le 4/06 on arrive à 22h25 on nous indique que toute les commandes seront à emporter, je lui dis que sur le site c’est noté 23h la manager répond c’est comme ça pas autrement. Nous venions de faire un détour de 10km pour pouvoir manger. Pressé de fermer, Service client à revoir 0 nul !"

"Une équipe lente et amnésique, pour un FAST-FOOD, c'est assez marrant d'oublier le mot FAST. Lors de la réception de votre commande, vérifié la car il manquera forcement quelque chose ! Des oublies, des commandes froides, et burgers écrasé et moche et des mcflurry qui ne sont même pas rempli ( pour le prix c'est assez honteux). En bref, le Burger King n'est pas très loin."

"Sur une commande j'ai commandé un big Mac bacon je l'ai eu sans bacon et j'ai commandé un coca j'ai eu un ice tea. C'est inadmissible que les commande ne sois pas vérifier pour le temps d'attente hyper long. Des erreurs trop fréquente de ce restaurant Macdonald."

"Il est grand temps d'oublier tout ce que vous avez pu lire, entendre ou même expérimenter dans le domaine de la physique. Après la relativité restreinte et générale voici celle du MacDo de Montbrison. Des temps d'attente dignes d'Interstellar (un jour j'ai commandé au drive et le temps de rentrer, ma fille était plus vieille que moi) Des températures abyssales, vous avez autant de chances d'avoir une commande à la bonne température que de faire comprendre le sens du terme démocratie à un pékinois du quotidien. Des crocs macdo durs comme de la pierre, parce que préparés beaucoup trop tôt. Anticiper c'est cool, mais là c'est comme commencer à épargner pour son cercueil le jour de ses 18 ans. C'est hors sujet et ça casse l'ambiance. Enfin, niveau déontologie et courtoisie eh bien j'ai l'impression de demander 10 euros à Olivier Marshall à chaque fois que je passe commande. C'est grincheux et peu avenant."

"Commande passée à 22h15. 22h45 toujours rien... 🙄 Personne en attente au comptoir , peu de monde dans le restaurant On va au comptoir pour la récupérer la commande.. Le client à côté de moi a aussi commandé il y a 30 mn 😱 et n'a toujours rien non plus Ses frites sont sur un table depuis 10 mn, il me dit dépité : ça y est elles sont froides ! L'eau du thé est froide 🤣 et il manque une frite FUYEZ"

"Un désastre! C'est désert! Autant niveau clientèle que dans le personnel... temps d'attente catastrophique, espérons que le menu soit au moins convenable... je recommande pas"

"2 commandes passée en click and collect hier soir à Montbrison et commande catastrophique......il manquait beaucoup de choses dont les glaces, nos amis ont dû aller les réclamer alors que nous nos glaces tellement l attente était longue étaient entrain de fondre, ensuite il manquait un grand coca.....des grandes frites et grande surprise mon milkshake était quasi vide!!!!! Le wrap qui était censé être au chèvre c était transformé en poulet...bref ce n est pas la 1ere fois qu il manque quelque chose mais hier c était le pompon (en plus vu le prix qu on paie) Ce qui est certain c est que je n y mets plus les pieds j irais chez le concurrent qui est pas loin et qui sont largement mieux et en plus avec un personnel bien plus agréable."

"Commande de 5 burgers: 30 minutes d’attente pour que je me pointe et qu’ils me disent qu’ils ont perdu la commande (17h40, pas un chat dans le macdo). Ils l’amènent: pas de sauce. J’y retourne Manque un Burger: re belote C’est bien d’avoir un joli point de vente tout neuf mais il y a vraiment que ça de positif dans votre macdo. Service literallement a chier et manager pas mieux"

"Avant j'aimais beaucoup le mc do de montbrison mais depuis quelques temps ce n'est plus pareil.... ils ont pleins de nouveau et à chaque fois soit il manque des choses soit on a des choses qu'on a pas commandé 🤦‍♀️, et je ne parle pas que d'une seule fois, en l'espace de 4 mois, mes commandes n'ont jamais été compléte.... toujours il manquait un truc. Alors je comprend que c'est des nouveaux employés mais les responsables ne surveille pas trop ce qu'ils font. Mettez les en binôme avec une personne qui est déjà là depuis longtemps. Car ça devient énervant car chaque fois il manque un truc.... je le rappel au cas où mais on paye donc j'estime que l'on devrait en avoir pour notre argent. Car sinon vous vous faites de l'argent sur notre dos gratis et c'est pas normal 😠🤷🏽‍♀️"

"Comment décrire…. Jamais une commande complète, oblige d’attendre systématiquement le complément qui nous est amené par un employé hurlant le numéro de commande, qui fait des bonds enfin bref Mc Do circus Blague à part il faut vraiment faire quelque chose"

"Nous y sommes allés ce vendredi 21 juillet pour y savourer un sundae, mais quel écart avec leur panneau publicitaire !!! 2,00 € pour un verre même pas à moitié plein, alors que leur publicité, sur leur propre parking, montre des verres pleins de glace pour le prix de 2,00 €. Mieux vaut acheter une glace italienne dans un magasin pour 2,50 €, au moins leurs cornets sont bien remplis et sont bien moins chers par rapport à la quantité de glace qu'ils y mettent ! Chez Mac Donald's l'inflation a considérablement baissée le niveau de glace dans leurs verres. Doit-on considérer cette publicité sur leur panneau comme mensongère ? Je vous laisse répondre à cette question. Pour ma part ces sundaes ne me reverront pas de sitôt."

"Pour un restaurant alimentaire la propreté est vraiment horrible. Nous demandons de nettoyer la table personne pour le faire. Obliger de faire nous mêmes le ménage de notre table!!!! Inadmissible. Sans parler des banquette pour s’assoir."

"Attendre plus de 1/2h pour une commande passée sur place a 14h18 servie à 14h50 et en plus les sandwichs sont pratiquement froids. Pour un fast fois à une heure qui n’est pas très fréquentée c’est exagéré. Et malheureusement ce n’est pas la première fois"

"On est informé quand on paie au drive qu'il n'y a pas de salade....bigmac....wrap.... Pas de geste commercial mis à part nous inciter à aller au Burger King et dire que les clients ne sont jamais contents... En rentrant à la maison, pas de salade, pas de tomate, pas de cornichon.... Je déconseille fortement"

"Restaurant propre et agréable, service rapide. Personnelle très accueillant. Jeune fille en chemise noir avec beaucoup de tatouage très souriante et agréable ! Un moment très agréable je recommande."

"Bravo ! Service rapide ! Établissement très propre et personnelle agréable. J’ai eu un problème de ticket régler rapidement avec une manageuse très souriante et agréable qui a pris le temps pour moi malgré le monde qui avais. Il est très agréable d’avoir à faire à une fille aussi souriante et polie !"

"Ça doit être la devise de ne jamais respecter les quantités ... De l'arnaque pour les frites au cheddar ... Quand on a plus de contenant on prend plus petit ..."

"Les déchets déposer à l'extérieur, le personnels n'est pas pressé pour récupérer la vaisselle usagées. Il a fallu insister plusieurs fois pour avoir de l'eau pour mon chien."

"Au drive il manque souvent des choses vérifier vos sacs avant de partir . Les tables sont pas toujours propres . Sinon c est bon , des fois pas assez chaud mais on vous l échange facilement, et l ambiance ça va"

"Fast food à fuir !!!!!! Temps d’attente : 50 min pour des burgers froids, des crocs macdo durs comme du bois… Restaurant sale qui ne donne pas envie de manger du tout. Ce restaurant n’est pas du tout entretenu."

"Lieu malheureusement pas très propre toilettes dégoûtant papier partout parterre urine a côté des toilettes et sur la lunette vraiment dégoûtant sol collant je ne recommande pas cette établissement"

"Nul nul et nul !!!! 25 minutes pour un menu mcfirst, HOO!!! réveiller vous, Je précise qu’il y avait personne dans le resto, il ont oublier ma commande ces zgeug ont 2 chevaler du num 401."

"En tant de virus les couvert réutilisable pour l'écologie ont vous croit pas surtout vu la quantité d'eau et d'électricité utiliser pour les laver . Nul a éviter"

"Accueil très mauvais, une femme nous a manqué de respect et très mal parler car nous sommes venu à 23h20 alors que le McDo est sensé fermer à minuit. Elle nous a également réprimandé car apparemment «les portes était fermée et nous avons fait le tour pour rentrer» alors que nous somme simplement rentré normalement."

"Qualité, ça reste du McDo, donc de la restauration rapide... Mais pas si rapide que ça au final ; plus de 15min pour récupérer son drive composé d'un seul menu !! Ça fait long"

"Cheeseburger dans un happy meal froid. Je demande poliment de le passer au micro-ondes. On me dit qu'on m'en donne un autre, toujours froid d'ailleurs avec un regard de vipère, on me l'apporte en me le balançant sur la table. Il faudrait revoir ici l'accueil client."

"Trois fois que nous allons au drive, et trois fois déçu. C’est pourquoi je poste un commentaire alors que ce n’est pas mon genre. Attente très longue entre 15 et 20 min alors qu’il n’y à presque aucun client dans le restaurant comme au drive."

"Venu acheter deux menus McFirst au drive, et on se retrouve avec deux mini deluxe et deux coca pour plus de 10€... Nous retrouvons à l'intérieur pour demander les frites, à minima. Et la réponse est NON, ce n'est pas inclus. Une erreur peut arriver mais plusieurs de suite sans répondre favorablement au produit de demandé. TRES DECU meme pour du fast food.."

"C'était notre dernier passage dans ce Macdonald.. ça faisait plus d'un an que je n'y étais pas retournée, j'ai voulu leur laisser une autre chance.. j'aurais pas dû.. déjà que les prix augmentent et que les quantités diminuent (la qualité aussi ...) .. se retrouver avec des manquants dans le topping des glaces, des échanges de produits dans la commande, des manquants dans la commande .. à chaque commande .. je dis stop .. Le personnel est sympa mais ça suffit pas .. désolée.."

"Bonsoir McDonald's Montbrison, j'espère que tu vas bien. Moi, je vais pas mal mais j'ai une petite histoire à te raconter en ce dimanche soir. J'arrive au drive pour commander à 21h45, rien de foufou, juste un menu Big Tasty avec deux viandes et sans tomates (ça me paraît faisable sur le papier, connaissant ton savoir-faire ancestral). Personne d'autre au drive, mais déjà je dois répéter 3 fois ma commande. Pareil, je me dis pas grave surement la fatigue du dimanche soir, ça arrive même aux meilleurs. Je me mets donc dans la file pour payer et être servi. 3 voitures devant moi. Me voila parti pour 20 minutes d'attente. Pour comparaison, récemment, un samedi soir au Burger King de Savigneux blindé : 5 minutes même pas de la commande au retrait. Baste. A force de patience, je récupère le Graal qui était, je me répètes, un menu maxi best-of avec Big Tasty 2 viandes sans tomates, potatoes, eau citronnée pétillante. Vois tu pas mon Max qui arrive chez lui pour se poser devant le rugby avec son petit McDo et qui déballe le sac. Surprise suprise : un tout petit Big Tasty avec une seule viande et deux belles tomates à l'intérieur, et une boisson rien à voir, eau plate normale. En revanche, félicitations pour les potatoes, vous aviez que 50% de chances de pas vous tromper ! Morale de l'histoire : c'est la 10è expérience de ce type dans votre établissement et vous êtes de loin le pire McDo ou j'ai pu mettre les pieds. Vu le nombre d'avis négatifs vous concernant (IRL et sur Google), je comprends même pas comment ça se fait que vous ne régliez pas vos problèmes en interne. Si tu vas dans une pizzeria mon cher MacDo, tu accepterais de payer si on t'apportes une quatre fromages base crème quand tu te commande une bonne vieille margharita à l'ancienne ? J'en suis pas sur ! Pour info j'ai mis autant de temps à écrire ce message que toi à me préparer une commande qui ne correspondait pas du tout à ce que je voulais, soit environ 25 minutes. Cette fois c'est cette histoire que j'écris, mais je pourrais t'écrire 10 autres romans où il manque quelque chose à la commande, où les frites sont froides, où les frites sont pas cuites, où c'est tout ça en même temps, etc etc. Merci d'avance de faire quelques efforts, je demandes pas la lune. Juste ma commande complète sans avoir à poser un jour de congé pour l'attendre. Maxime"

"Si j'avais envie de manger un jambon beurre froid je serai allez ailleurs comme j'ai dis ouvertement au manager. 50€ de commandes et 1er coups burger froid on me les refait et tjs froid pour certain. Je veux bien comprendre que ce n'est pas tjs facile mais bon quand on commence à attendre 20min on est plus a 3min prêt donc les gars quitte a être a la bourre servez un minimum chaud. Surtout quand on vous balance des grosses commandes et le pire aucun geste pour le désagrément. On ira chez le concurrent la prochaine fois c'est dommage"

"15 minutes d'attente au point final drive à 14h10, je suis la première de la file, le restaurant est quasi vide. J'ai commandé une grande frite et un royal cheese uniquement. La grande frite est remplie comme une moyenne. Pas de serviette en papier dans la livraison. On commence à préparer une autre commande alors que la mienne est prête. On ne m'informe pas du numéro de ma commande comme je ne souhaite pas le ticket de caisse. Personne ne prend la peine de s'excuser pour le temps d'attente. Je n'ai pas râlé mais pour le coup ce n'est vraiment pas professionnel."

"Guêpe morte trouvé dans les frites du happy meal de ma fille Restaurant sale, que ce soit les tables qui collent ou le sol.. il n'est que 18h ! Personnel arrogant !"

"Désagréable au drive limite on m’agressait!! Première fois de ma vie que j’ai vécu ça de plus personne prenait l’appel au drive pour prendre une commande donc j’ai dû attendre dans ma voiture pendant un très long moment!! A fuir personnel exécrable qui se croit tout permis !!"

"Accueil glaçant, personnel peu enthousiaste au travail, des attitudes pareils ne redorent l'image des fast food...C'est décidé on ira chez les concurrents !!!!"

"Très satisfaite, le service était rapide, malgré l'oubli d'un menu mais le manager Harut a vite régler le problème et ma même donner quelque chose en plus pour se faire pardonner, très bonne expérience, je reviendrais sûrement."

"Malgré les nombreux avis négatif que j’ai pu lire , ma visite ce soir c’est très bien passer. Commande passée et reçue très rapidement. Équipes et managers très souriants. Une restaurant très propres et une jolie décoration d’Halloween !"

"Troisième fois que ceci m’arrive, je commande un menu et un dessert au drive. Je prends mon sac je rentre chez moi à 20 minutes et pas de dessert. J’ai essayé d’appeler au numéro de téléphone. Personne ne répond un peu dégoûté 🤨"

"20mn d'attente une fois de plus au drive a 3 mois d'intervalle. Catastrophique en début de semaine sans beaucoup de fréquentation."

"Franchement dégoûté j'ai été mangé avec mes enfants et d'après la pancarte les chiens ne sont pas autorisé hors on se trouve à manger avec un gros chien qui plus ai sans muselière à côté de notre table qui n'arrêtait pas de se secouer et lâchait des poils dégoûtant à chaque fois et le maître nous souriait en disant il est pas méchant je m'en fou que son chien ne soit pas méchant mais l'hygiène fait que c'est simplement dégueulasse nourriture plus poils de chien qui virevolte dans les aires ne sachant pas où ils retombent =dégoûtant ils mériterait d'avoir une sanction pour avoir une pancarte chien non autorisé et pour avoir des chiens à l'intérieur."

"De gros incompétents, ça doit faire des années que je rêve de le dire ! Il ne me semble pas qu’il soit nécessaire d’avoir un bac + 5 pour préparer une commande correctement ! Je n’ai jamais eu de commande complète ! On va au drive pour gagner du temps, manger chez soit, et lors de la vérification, ils arrivent à oublier des hamburgers, se trompent dans les boissons, ne mettent pas des sauces ( à quoi bon les demander quand on commande?) vous êtes radins à ce point ? Les frites pas salés, les jouets dans les happy meal oublié… mais c’est honteux, vraiment !!!! Vous n’êtes certes pas un 5 étoiles, mais vous vous devez de faire les commandes correctement ! Quand vous allez au restaurant et que vous commander un petit verre de vin ainsi qu’une pizza, pas sûr que vous le preniez bien qu’on vous ramène du sirop et un plat de pâtes. De plus, entres collègues vous vous embrouillez devant les clients, vous reprenez vos collègues devant les clients, ce n’est pas du tout PROFESSIONNEL."

"Cette semaine j'ai donné un CV à un employé du restaurant, 5 minutes après je reviens pour commander et je vois que cette employé se fout de ma gueule et de mon CV, la personne a dit à ces collègues de boulot ^^ regarder c CV ^^ en rigolant, vous donné une très mauvaise image du Mac do ,déjà que celui-ci n'est pas fameux."

"alors niveau rapidité pas ouf comparé à leur concurrent bk . je paye un cappuccino daim pour me retrouver avec un expresso . puis énormément d’oublis ! il s’agirait de faire un effort. sérieusement avoir autant d’oublis pour un mardi.."

"Nous sommes venus nous restaurer pour une petite faim nous avons été très déçus, déjà nous devons passer nos commande sur une borne (quand ça fonctionne) pas d'humains pour nous acceuillir on a l'impression que l'on dérange , ensuite il n'y avait pas en vente l'avocado parce qu'ils n,'avaient pas de sauce avocat déjà quand on fait une promo on doit s'y tenir , en plus le sandwich que nous avons pris à la place était complètement froid , les tables sont sales et alors là cerise sur le gâteau les toilettes , pleine d'urine sur le bord de la cuvette et le sol qui colle tellement que les chaussures s'y agripperaient c'est quand même une honte quand on voit le prix moyen des menus , c'est terminé nous n'irons plus et bien évidemment je ne recommande pas du tout , pour le même prix on se fait on bon petit resto et là au moins on sera acceuillis comme il faut et surement mieux nourris , à bon entendeur ..."

"Que dire ... Minable le mot est faible .... Commençons , une commande à 60 euros , deux menus happy meal oublié , 3 sandwichs à modifier sur les emballages ils sont marqué modifié mais rien à été fait ! Nous demandons un Big tasty deux viandes sans tomate nous nous retrouvons avec un tasty 1 viande avec tomate 😡 , payer un supplément sur les menus pour avoir les chaussettes qui sont pas au rendez-vous (les neveux étais content ) mais bien-sûr l'erreur est humaine mais quand des erreurs comme celà se reproduise régulièrement c'est pas excusable.... Il y a un numéro de téléphone pour les joindres oui c'est bien mais faudrais t'il décrocher ! Demander un responsable à ils sont tous dans le rush . Malheureusement et heureusement ils y as quelques employés qui effectue leur travail correctement mais tout celà est masqué par la grande partie des autres qui ternisse l'image ! Nous avons l'impression que les cuisines et les caisses sont leur cours de récréation à s'expliquer leurs petits soucis et expliquer la cuite qu'il ont pris la veille ! Honnêtement je pense que les clients s'en foutent royalement sachant que sa degeule de monde ! Il y a des très très très gros efforts à faire ! Malheureusement il n'y a pas d'autre macdo (un foutoir on pourrais dire pour celui de Montbrison) mise à part Feurs et la Fouillouse qui sont assez éloigné du votre ... Sans oublier l'état des burgers , régulièrement nous avons le pain à droite et la viande à gauche. Inutile de me demander de vous contacter par mail si c'est pour ne pas répondre comme au téléphone !"

"Encore une mauvaise expérience. Nous n'avons pas eu les menus commandés, mais des sandwichs inférieurs, les thés étaient plus de l'eau qu'autre chose. Il y a vraiment un problème avec ce restaurant. Un conseil vérifiez bien vos commandes avant de partir"

"Commande passé a12h16 arrivé 14h33 tout froid en sachant que 20min avant j'ai appelé macdo il mon dit qu'il avait refait ma commande donc elle aurait être chaud c'est vraiment devenu n'importe quoi le 9janvier 2024"

"Venu ce jour pour tester les dernières nouveautés, plus de 40 minutes d’attente pour avoir 1 seul menu, hors il n’y avait que 3 clients et il étais tout juste 18h15, erreur dans la commande.. repas froid.. Assez déçue."

"Une honte quand ils se trompe de hamburger ils les récupère pour le jeté devant nous au lieu de nous le donner, quand je dis à la personne qu'elle aurait dû nous le laisser elle c'est permise de dire vous avez fait une réclamation......vive le gaspillage alors qu'il nous mette du plastique pour éviter....HONTEUX"

"A première vu un groupe de jeune connaissant visiblement tres bien un serveur aurait profité de ce lien afin de récupérer ni vu ni connu un dessert sur ma commande à emporter ... Le 27/01 au alentour de 22h30. Soyez donc plus vigilant que moi ..."

"Il y a toujours un souci dans la commande. Ils font payer les sauces potatoes mais ne les mettent pas. Pas de cadeau dans le happy meal... Bref, heureusement qu'ils ne font que des sandwichs"

"À fuir !! Nous y sommes allés avec ma conjointe et mes 2 enfants ce soir en passant au drive. Le restaurant nous encaisse rapidement, mais au final nous avons attendu environ 40 minutes pour avoir 2 happy meal et 2 menu Best off... je trouve ça abusé ! De plus, certaines voitures arrivées bien après sont servies avant nous... La moindre des choses seraient de livrer les happy meal plus rapidement pour les enfants qui commençaient à s'impatienter... Et de faire un geste commercial avec... Du coup nous ne viendrons plus et nous irons manger ailleurs... Je rappelle que l'objectif d'un fast food est de manger rapidement sinon autant aller dans un restaurant où la qualité sera supérieure ainsi que le service et le prix identique... Macdo, revoyez votre organisation !"

"C est l un des pires Mac do. Plus de 30mins d attente après avoir commandé au drive pour avoir la commande d un menu big mac et deux CBO !! Sans parler de l attente avant la commande le tt a 18h45 alors qu il n y avait que deux voitures avant nous se qui c est vite dégradé vu l attente alors que le personnel ne manquait à l intérieur mais visiblement cela ne dérangeait personnes que les clients attendent sur le parking pour avoir leurs commandes. De plus quand tu demandes si la commande es bien complète on te répond : vérifie au cas où en rigolant! Heureusement il y avait tt mais à moitié froid !! Bref du personnels incompétents, désagréable et méprisants, mieux vaux aller chez le concurrent."

"Je ne sais pas si c'est la Franchise Macdonald en général ou ce McDonald's en particulier mais jai commandé un CBO et que dire.. le sandwich était dégueulasse.. Je le confirme ils ont changé le poulet dans le CBO et vraiment il est immonde Je ne suis pas du genre à écrire des commentaires négatifs mais ils me semble important de partager cet avis. Sans parler du service qui est plus que médiocre (à chaque commande un oubli littéralement) Bref je ny remettrais plus les pieds, un endroit à fuir selon moi"

"Le pire McDonald's de france et je pèse mes mots . Commande jamais complète, énormément d'erreurs, temps d'attente interminable.....si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. Un conseil allez chez la concurrence . Je n'ai jamais vu ça . Comment on peut se tromper a toutes les commandes , il y a toujours un truc en moins."

"Très sale, on voit les détruites au sol, J ai même vu un vendeur essayer de faire tomber une fritz du plan de travail en la degommant, deux visites et même constat Je ne retournerait jamais"

"Ca devait faire 2 ans que je n'y etais pas retourné, ma femme avait envie d'un 280 ... Mais je pense que c'est la derniere fois que nous y mettons les pieds , ...J'ai l'impression que la taille des burgers diminuent à chaque fois que nous y allons par contre le prix est inversement proportionnel à la taille des burgers. Et ôter moi d'un doute , à l'origine , le 280 c'etait pas le poids du steack haché ...???? , Parce que là c'est le poids du burger tout entier, je crois. Conclusion , allez au burger king pour des burgers de taille normal....... Suite a votre reponse , concernant le prix .je ne pense pas que le sandwich du menu à 5 euros soit plus gros que celui que j'ai choisit, et concernant votre gamme variés vos sandwichs sont tous aussi petits .... Le probleme est que le prix est trop elevé par rapport au sandwich quoi qu'ils soient , ....moi je souhaites que la tailles du 'sandwich soit consèquent, je ne veux pas manger des mignardises pour une additions à 40 euros à deux , de ce fait on voit que votre preoccupation premiere est de faire du chiffre au lieu de satisfaires votre clientele."

"Catastrophique !!!! Encore une commande à emporter ou il manque quand même 1 sandwich, 1 frite et 1 boisson sur 5 menus! Et c'est vraiment récurrent sur le MC do montbrison ou la plupart du temps les commandes sont incomplète et tu t'en rend compte arrivé chez toi.... seul solution, prendre 10 minutes à tout déballer sur place et manger froid. La c'était la fois de trop,maintenant ce sera tout le temps Burger King. L'erreur est humaine mais là c'est pratiquement à chaque fois!!!!! Pseudo MC do à fuir!!!!!!"

"Rendez ma glace svp bande de voleur, surtout que il y a rien a bouffer dans le menu enfant pour uk adulte de 90 kg. Cordialement"

"Pas de sauce malgré notre commande, et pas de serviettes !! C est dommage Sinon les burgers royal de luxe étaient bons et assez chauds."

"Commande non respecté pour la énième fois. Services déplorable et ne sont pas a l'écoute de leurs clients. Heureusement que je regarde mon burger car j'aurais fini a l'hôpital sachant que je suis allergique a la tomate"

"Quand j ai manger les Potatoes elle avait un goût bizarre puis j’ai être malade tout la semaine accause d’une bacterie du à se que j’avais manger. À aller à l’hôpital.. les serveurs ne font pas attention et systématiquement nous les renverse dessu sans s’excuser !!"

"Un accueil très chaleureux m’a été offert dans cette établissement par Steven et son équipe, le Burger était excellent et bien chaud Je recommande ! 👌"

"Commander 8 burger et 8 portion de frite ou potatos et qu’un mec vienne contrôler nos ticket parce qu’on demande une sauce potato’s !!!!! Mais c quoi ce délire? Bref mauvaise expérience le 25 04 2024, attendre l’ouverture à 10h10 🤷🏼‍♂️ pour ce faire traiter ainsi, je déconseille de restaurant"

"Nous avons passé une commande un peu particulière 😅, pas de sauces pour certains sandwichs, pas de glaçons pour certaines boissons mais avec glaçons pour d'autres... Je tiens à remercier l'équipe d'avoir respecté toutes ces demandes et surtout de nous avoir servi les sandwichs bien chauds 😉."

"Standard mc do bien vérifier votre commande bien choisir votre table sa propreté"

"Cela faisait très longtemps que je n'étais pas venue au McDonald's de Montbrison et je vois que rien n'a été amélioré. J'ai commandé 1 menu, au bout de 10min je dois aller le réclamer. Tt étais froid. Je crois qu'ils ne veulent pas faire d'effort, alors qu'il n'y avait personne dans le resto et pas gd monde au drive."

"Hier soir j’ai commander 2 Burger 1 frite cheddars bacon, et 2 coca cola dont un sans glaçon et auquel nous avons eu les 2 cocas avec glaçons… Nous avons attendu plus de 20 minute au drive alors qu’il n’y avais personnes… ceci est incandescent. De plus leurs frites au cheddars et au bacons ont un goût assez particulier. Surtout le cheddars qui est beaucoup trop salé. Et qui a un arrière goût . Sans parler du bacon qui n’étais pas cuit… Améliorez vous McDo car c’est plus possible.. avant cetais mieux."

"Qualité déplorable des menus proposés : frites sèches, froides, immangeables et burger à peine meilleur 😡. Un bel exemple de mal bouffe ! Cet établissement doit remettre en question sa cuisine !"

"Plus de 40 minutes d attente au click and collecte , du monde au drive et à l intérieur servi en priorité . Quand je suis allée voir à l intérieur « bah oui votre commande est en préparation » sur un ton du genre tu m emmerdes . Inadmissible !!"

"Toujours agréable d'avoir un fast food ouvert même très tard (22h30, possible de prendre qu'à emporter) Un peu plus de 20min pour recevoir ma commande alors qu'ils n'avaient que deux commandes en cours."

"Nous avons commandé pour 6 personnes tout le monde malade en même temps !!! Nous le signalons au restaurant mauvais comme des punaises limites insultants donc on se permet de prévenir leurs clientèles via Google assassins du fast food c'est honteux je suis retourné sur place vitres opaques de crasse WC immonde on imagine l'état des Grill et friteuses HORRIBLE A FUIR !!!!!!!!!! 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮"

"Sandwich qui pour le prix ne sont pas très appétissant et niveau emballage pas gagné. De plus par une chaleur à 26 degrés, on vous sert glace et boisson et vous fait patienter 15 min, plus loin.... Pour les sandwichs... Pas trop logique. Mc do devient cher pour ce que c est..."

"Mon dieu ce Macdonald est vraiment dégueulasse j’ai vus un employé donner à boire à un chien dans les boxs ou on mets les nuggets C’est dégueulasse réprimander par sa supérieur je pense il a rétorquer ça se lave mais comme même Mon dieu voilà pourquoi je prend à emporter"

"1 serviette pour 2 personnes !!! Portion de frites insuffisante. Table non nettoyée."

"Dommage que les commandes soient incomplètes, je viens de passer pour 52.55€ de commande en click and collect, et il me manque le jus de pomme du happy meal, et le menu mc fisrt complet. En gros arnaque de 6€20, et comme il me faut 20 min en voiture pour arriver au restaurant, ça fait légèrement ch......."

"recu mon ticket de fin de commande au 14h13 et enfin recu ma commande a 14h28. Pour au final n'avoir qu'une petite portion de frittés (même pas pleine. J'ai compte 14 petites potatoes...) au lieu de la maxi et en plus froide. Une responsable à hurler depuis la zone d'attente sur un membre du staff pour qu'il aille nettoyer la salle et ensuite retournée à la table avec d'autres membre et c'est moqué de l'employé en question. Le sol était glissant tellement il était gras, comme la table où j'attendais. A fuir"

"Super cadre mais service TRES lent en salle pour 3 boissons"

"Toujours des manquements dans nos commandes. Salariés peu agréables mis à part les plus anciens"

"Tables même pas propres, sièges graisseux on se croirait chez un garagiste agricole. Trop d'attente et produits mal emballés. Frites 🍟 au goût âcre de l'huile trop utilisée. Aucun intérêt sauf peut être par temps pluvieux ☔ d'y aller avec les enfants. Ce n'est pas le meilleur fast food 🥙 du coin. Et puis si on y regarde de plus près c'est finalement cher cette piètre nourriture 🍲. Rien ne peut remplacer nos bonnes râpées. Parking 🅿 OK."

"17 minutes d’attente pour un menu mc smart… aucune excuse, et le service laisse à désirer, c’est scandaleux ! A fuir !!"

"1ère fois qu'un restaurant mc do, font une distribution de café OFFERT je précise, c'est vraiment super commerçant et agréable. Très bon accueil, personnels agréable et sympathique, ainsi que la grande dame blonde qui doit être la responsable, équipe à son image 👍 Je recommande"

"Fidèle habituellement a ce mc do, mais aujourd'hui, sandwich froid, l'ensemble des tables sont sale, les sunday rempli a moitié, oubli de cacahuètes, que du coca proposé en boisson pétillante.... Très déçu !!!"

"Le 02aout 2024 les sandwichs sont arrivés froids à table. J’ai demandé poliment s’il était possible de les réchauffer!! Le manager a pris mes sandwichs et me les a rendu légèrement tiédis!! Arriver à notre table ils étaient de nouveau froids. Dommage car je viens rarement dans cet établissement et n’y reviendrai jamais. Par contre le serveur était cordial"

"15min que j’attend un ice tea au drive, j’y suis encore là"

"Personnel agréable, service rapide Par contre: toilettes dans un état lamentable ! A revoir absolument"

"Très bon McDo, la qualité est meilleur et la rapidité aussi"

"Restauration rapide il ne faut pas q attendre à du grandiose."

"3 fois que je viens en 3 semaines. Chaque fois je demande SANS OIGNONS. Chaque fois, des oignons. J'ai même appelé y'a 15 jours pour le signalé, on m'a répondu qu'on allait résoudre le soucis interne et m'envoyer un courrier. Aujourd'hui, rebelotte ! C'est infernal."

"Vraiment pas top, les burgers ils avaient une tronche de déterré. Le pauvre Big Mac, la viande tenait à peine entre les pains… D’accord c’est du fast food mais là c’était vraiment trop fast …"

"Super ambiance, personnel ultra agréable. Une équipe qui met tout en œuvre pour faire au mieux."

"Restaurant propre. Ce qui n’est pas toujours le cas de ce type de lieux. Délai et service rapide et personnel souriant. Pensez à développer une recette végane ! ✌️"

"La propreté générale à revoir : barre de porte très très sale, je ne savais pas comment rentrer. Les tables guère mieux."

"Personnel souriant et agréable , une bonne ambiance règne dans ce restaurant. Service rapide ."

"Bonjour J’y vais tout le temps , personnel accueillant et souriant, service rapide . Je recommande."

"Je commande a 20h11. A 20h36 on m'apporte ma commande avec deux sandwichs froid. Je retourne auprès du comptoir réclamez. On me reprend les sandwichs et on me le rapporte réchauffé. J'y retourne et 5 minutes plus tard on me rapporte les mêmes sandwichs réchauffé de nouveau. Je demande à voir la responsable qui s'enferme dans son bureau. Madame : au lieu d'être sur votre téléphone portable respecter le procès qualité Macdonald France et respecter les clients.... Une honte !!!!"

"Si on es près à patienter 25 à 30 minute au drive pour mange frois allé y sans hésiter"

"Je mets 5 étoiles au service, les pauvres, en fait j'y suis pas allé, mais c'est un repère dans Google Maps... D'ailleurs je vous conseille de ne pas y aller non plus, je pense que depuis la dernière fois (y a au moins 10 ans qu'on m'y avait traîné contre mon gré) ça a pas changé, ça change jamais ces trucs là, et c'était pas bon 😩"

"Je vien de rentrer cher moi , obligé de vomir , les sandwich son plus bon ( et réchauffer)"

"Venus le dimanche 6 octobre à 11h15. Je voulais vraiment vous remercier pour le big mac supplément cheveux 😍😍😍 vivement un petit contrôle surprise du service d’hygiène 🥰🥰🥰"

"Mauvaise expérience au service client, pour payer la commande au drive la personne est désagréable."

"On y est aller se soir il manquait 5 sandwich sur la commande ... on a attendu à peu près 1h dedans pour avoir une commande complète... on demande que quelqu'un vérifie la commande la dame à regarder sans regarder... elle a même pas remarqué qu'il manquais des sandwich... bref vraiment très long. Je peux comprend 1 ou 2 sandwich mais 5 ! Et le pire de tout c'est qui son au courant de se qui manque car quand on est aller demander se qui nous manquait il y en a un qui étais derrière le poteau il sort sa tête et dit ah oui il manque le 280 et les 2 croque c'est sa ... c'est sans commentaire sa phrase . Franchement mac do de montbrison c'est de pire en pire"

"Beaucoup d'attente au drive. commande patates et vérification avant de partir mais frites au lieu de patates"

"Pas très rapide le service tout le monde tourne en rond en train de savoir qui a donné la commande qui est parti Sans savoir qui la donne mauvaise ambiance"

"Parfait. Dommage gros loupé sur le happy meal. C'est la seule chose que nous n'avons pas vérifié avant de partir. Il ne contenait pas du tout ce que nous avions commandé. Panique du ruch je suppose."

"Super équipe très gentille et attentionnée. Très professionnels et à l’écoute des clients Merci à tous"

"Un bidon de savon qui traîne autour de l'évier. Pas super propre dans l'ensemble"

"Rare où il ne manque rien! Sympa le mc Fleury chocolat sans chocolat avec un pot rempli à même pas la moitié.. Attente longue ! Bref toujours des soucis chez mc do Montbrison ! Je n'y allais plus , ça ne m'avait pas manqué leur service déplorable.."

"Frites en petite quantité Barquettes non remplies ,que de moitié Il faut sans cesse réclamer des sauces.... Mac do veut économiser BK ont tour compris....Hamburger énorme, Frites en bonne quantité...."

"J’ai attendu ma commande 1h(inadmissible)."

"Pot de glace a peine rempli, du caramel partout autour du pot, sachet de cacahuètes dégueulasse. Et un wrap minuscule"

"Très bon service et accueil Restaurant très propre"

"Drive: dépassé par 5 voitures ! On attend 20 min commande fausse !"

"Bonjour, je vous recommande se Mac Donald, le service est super, servi rapidement, le personel est à l'écoute, l'établissement qui est propre dans son ensemble et surtout une superbe directrice"

"Frite cheddar sevi avec le bacon surgelé !!!!! Personnel qui s'en fou royalement qui n'a pas envie de travailler pas de monde et pourtant attente ++++"

"Scandaleux ! Beaucoup d’oublis et de confusions dans les commandes de mes amis après réclamation des produits oubliés (ce qui est normal) les serveuses n’ont pas eu honte de nous insultés en disant je cite « je peut plus me les voirs ses petasses ». Ayant vu une personne qu’on connaissez au macdo voulant lui raconter l’histoire une serveuse arrive et nous dit devant tout les autres clients de ne pas rester en boucles sur cette histoire et de grandir Inacceptable !"

"McDo très bien décorer !! Intérieur propre et agréable avec la music en fond , équipes très souriante et service rapide commande impeccable"

"Restaurant propre , bonne ambiance avec une super deco de Noël personnel accueillant"

"Une équipe très souriante, rapide et sympathique"

"Très bonne expérience dans ce Mac do. Personnel très sympathique"

"Repas vendredi soir 20/12/24. On commence à commander à la borne, une personne commence à s'en prendre à des jeunes. Multiples insultes et début de bagarre devant une salle blindée de famille. On a dû s'éloigner et rassurer les enfants. Attente 3/4h pour être servi. Arrivé des flics. Entre temps, l'individu a retenté de pénétrer dans le restau en force. Obliger de mettre nos enfants en pleurs à l'abri dans les jeux. Mon mari et d'autres ont bloqué l'une des portes. Intervention des salariés et responsable ??? Rien. Pas même un petit mot pour rassurer tout le monde. Je me plains à l'employée venu nous servir. Elle n'était même pas au courant. Un sketch!! Brassés, on a mangé, si on peut dire ça. On a attendu de pouvoir sortir en sécurité."

"J’arrive le soir du 22 décembre , du monde sans plus . Je demande au caissier si je peux payer 25 euros en carte restaurant. Il me dit que oui mais fait une erreur , il met 25 euros en tickets restaurant donc ce retrouve avec une erreur de 25 euros . N’importe qui aurais rien fait de spécial. Mais moi je suis aller courir à Montbrison pour retirer de l’espèce pour les aider . Je revient , on me dit d’attendre dehors . 5 minutes 10 minutes 15 minutes . Je rentre dans l’enseigne pour demander , je revois le responsable ( que j’avais vus juste avant ) il me dit qu’ils ne l’on pas prévus mais qu’il me fait la commande de suite . Je récupère ma commande avec un simple bonne soirée avec une commande froide . Ce que je veux dire , c’est que dans la commande il y avait un menu enfant , donc un enfant à la maison . À aucun moment on ne m’a proposer un verre ou une autre bêtise . Je suis rester calme, j’aurais été agressif comme 80% de vos clients j’aurais eu un verre ou autre . Vous ne me reverrez plus , je ferait l’effort de ne plus jamais revenir dans votre établissement. Cordialement Alexandre"

"Pris sur place vendredi 20 décembre , malgré une violente bagarre les employées et les responsables on très bien réagis face à la situation !! Bravo !! On m’a offert un sandwich en plus et un jouet pour mon fils pour dédommager l’attente"

"Personnels agréable, service rapide, table propre rien à redire"

"super expérience les personnes qui y travaillent sont extrêmement agréable en particulier là manageur présente le jour où j’y ai mangé une petite jeune cheveux mi long noir avec deux mèches blonde qui es extrêmement douée en service client !! j’y reviendrais avec plaisir"

"Client régulier de ce mc Donald's. Je reviendrai plus sur ma présence du vendredi 20 décembre et l incident qu il y a eu avec l intrusion d individu mal attentionné. Je pense que les employés du mc do ne sont en rien responsable du débordement qu il y a eu cette soirée la et on fait comme il pouvait pour gère la situation et maintenir la sécurité des clients jusqu'à l arriver des forces de l ordre. Le petit geste commercial fais pour l attende a été apprécié. Je souhaite bon courage aux employés pour qui les journées ne doivent pas toujours être simple au vu du comportement des clients pas toujours correct."

"Très bon moment passé au macdo de Montbrison les gens qui y travaillent y sont très agréables les manageurs très professionnels je recommande !!"

"Attente trop longue personnelle non aimable"

"Meilleurs macdo de la plaine , direction et manager a l'écoute , c'est rare , je valide mille fois comparer a celui de la Fouillouse !"

"Venu au McDo de Montbrison le 03/01 a midi Très bonne équipe, commande sans soucis et en prime une serveuse est même venue nous offrir un café ! Je recommande ce McDo"

"Service rapide, personnel agréable Facilité de déplacement en fauteuil roulant"

"Un mercredi, vers 12h30, le restaurant à beaucoup de clients, cependant le service à été vraiment très rapide, et en cadeau nous nous sommes vu offrir un expresso, vraiment sympa."

"Café et glace offertes, c’est très généreux merci encore. Et bon courage à l’employé qui nous a servi qui s’est fait manque de respect par des jeunes qui ont laissé leurs table toute sales"

"30 minute pour 3 menu inacceptable je ne recommande pas j'avais envie de leur mettre 0 mais c'est impossible dommage"

"Ce qu'on attend d'un McDo, sauf qu'il n'y a pas de chauffage. Dommage"

"J’adore c’est vraiment bon"

"Service long et personnel peu sympathique et en prime j'ai la chiasse depuis 5 jours a cause de l'hygiène douteuse"

"Très déçu les fanta tout clair et pas de goût Frite froide et les trois menu sec très déçu"

"Équipe au top et salle très propre"