McDonald's

"Salle vraiment pas propre, les poubelles dégueules, des frites et de la salade par terre. 10 personnes en cuisine et 20min d attente pour une commande( il yavait que moi en salle et 2 voitures au drive) de 2 menus malheureusement incomplète..... comme souvent. Une chef assez forts qui crie apres ces collègues et qui se met à pleurer 2 min apres. Bref du changement s'impose dans se MC DO. Dommage que je puisse pas mettre 0."

"Attente longue . Un des employés doit ouvrir tous les sacs qui arrivent à lui pour retrouver les commandes. Une employée a fait nos glaces qui sont restées plus de 7 mn sur la banque alors qu'elle tournait en rond ensuite. De plus j'ai payé un nappage caramel que je n'ai pas eu. Ils sont vraiment mal organisés. Nous n'irons plus !"

"vu les avis négatifs, j’appréhendais de m'y rendre , j'avais peur d'attendre longtemps, j'ai été étonnée pour 4 menus, il a fallu moins de 10 minutes d'attente, commande passée à 19h06 ! j'ai vu autour de moi que les autres aussi étaient servi rapidement , même vers 20h !"

"Une fois de plus les sauces ne sont pas distribuées (click and colect). Bravo!!!!"

"Plus de verre promotionnel, pas de sauce creamy disponible, commande non respectée et maintenant toutes les sauces sont payantes sinon pas de sauce avec les frites ou les potatoes. Cela faisait un moment que je n'avais pas fréquenté et cela ne me donne pas envie de revenir."

"Mc Donald comme un autre malgré une attente assez fréquente et des frites pas cuites...."

"On se fou du client c'est toujours en vrac et en plus le coca c'est de l eau il mette plein de glaçons allez chez King burger c'est mieux..."

"Bonjour dommage que les desserts glacé soient tjr trouer une bouché après bouché plus rien dans le pot. ...snifff. .. Ce mercredi 18 avril un repas plus happé mal offre un dvd"

"Beaucoup d'attente pour des frites plus bonnes, paquet peu rempli, pas de sauce, hamburger tiède. Et alors, a la manager du 4 mai au soir : faites attention à ce que vous dites sur vos employés devant les clients, ça fait pas professionnel..."

"Improbable: les serveuses tournent en rond, chantent, vont à 2 livrer un plateau pendant qu'on attend et bien sur il manque des choses sur la commande et c'est limite si on se fait pas engueuler quand on va chercher sa bouffe. Alors de la à espérer un désolé ya du chemin..."

"Lieu où il y a une demoiselle rousse avec un jolie sourire qui est vraiment très avenant et très bien! Elle pense aux enfants et à leur besoin. Ça fait bien plaisir qu'il existe encore des employer de cette qualité là! Merci à elle de sa gentillesse."

"45 minutes pour un simple menu... donne les glaces aux clients mais elles sont déjà fondu car elles ont été laisse de côté 15 minutes. Oublis des sandwich sauf que le client a déjà attendu 45 minutes et ne veut pas attendre encore, aucun geste commercial n'a été fait... Très déçue !"

"Beaucoup de monde. Un accueil en nette amélioration et un service plus réactif. Encore quelques erreurs dues à l affluence et au succès mais très élégamment corrigées. Un conseil : bien penser à vérifier sa commande avant de partir si on prend à emporter."

"nul !! les hamburgers et frites sont à chaque fois froid ! et /ou manquant !! le service est très lent .les poubelles débordent ; et ne parlons pas du ménage ,un enfant fais tomber son verre de coca par terre personne n'est venu nettoyer malgré plusieurs passage du personnels qui enjambe la flaque ."

"Jeudi dernier un petit drive à 19h30 pour pouvoir coucher les enfants à 20h30.. un bien non!!! 45 min d'attente. Plus de livres de dispo... pas une excuses. C'est lamentable."

"C'est pas possible ce Macdo à chaque fois que j'y vais il manqueTOUJOURS quelques chose , ce soir c'est toutes les sauces et les couverts à salade ! EXCUSEZ MOI de le dire mais c'est du grand foutage de gueule pour 40 euros de commande et SURTOUT quand il n'y a pas beaucoup de monde ,la prochaine fois ça va pas se passer comme ça! Je demanderai même un responsable,soyez prévenu parce que être patiente et faire des allées- retours au bout de 5 fois y'en a marre !"

"40 minutes d'attente pour un fast-food c'est plus qu'un restaurant traditionnel. Inadmissible... Ce n'est pas la première fois que nous attendons très longtemps. Produits ou pailles/ serviettes manquants sur plusieurs commandes à emporter. Le restaurant est assez récent on peut comprendre qu'il y ait une période d'adaptation mais ça commence à être long..."

"40 minutes d’attente, même pour une commande pour 7 personnes, ce n’est pas digne d’un FAST food. D’autant qu’il n’y avait pas foule dans le restaurant. Les glaces, préparées dès le début de la commande, ont bien eu le temps de fondre. Il a également fallu revenir pour réclamer un verre coca manquant!"

"40 minutes d'attente alors qu'il n'y a pas foule (10 personnes). Aucune sauce commandé. Lorsque vous demandé à un équipier vos sauces il vous réponds qu'il n'y en a plus, vous en demandé d'autres et lorsque on vous les ramène on vous les jette sur la table. 3 minutes après la table d'à côté récupère sa commande et sur leur plateau il y a les sauces que vous avez demandé. Désagréable"

"Entre l'attente et les ruptures de stocks......Trop d'attente 30 à 40 minutes pour un fast food?! Trop!!!! pour au final avoir des rupture de stock sur mes multiples choix ...les salades sont quasi inexistantes 2 au choix super, il faut tomber pile!!! Alors que sur le site il y en a beaucoup plus."

"A fuire Immonde très sale La salle est super glissante et les cuisine je n en parle pas. De plus on vide les poubelles et on passe en cuisine avec. Je déconseille ce mac do. Et les employees racontent leur vie entre eux au lieu de nettoyer"

"Plus d un quart d'heure d'attente pour 2menus alors qu'il n'y a pas foule. Pour un résultat nos sandwichs sont froids ainsi que les frites qui elles étaient sèches !!! Sans oublier les tables collantes. Tant qu aux personnels de salles nous avons juste eu l'impression qu'ils étaient robotisés!!!"

"Il faut au moins s'y rendre une fois pour appréhender le degré 0 de la restauration rapide ... et les problèmes posés par une telle cuisine grasse et sucrée à souhait pour provoquer la sensation de besoin ... et l'envie d'y revnir pour beaucoup. Aucune saveur... aucun intérêt et un désastre pour la santé publique. Surtout celle des enfants. Un réel souci pour notre société ;( A fuir tout simplement."

"Pas à se plaindre d'habitude. Mais ma dernière commande avec verre gratuit, le verre n'était pas dans le sac, il n'y avait pas de serviettes non plus. Pourtant le drive n'était pas surchargé."

"À éviter impérativement d'une lenteur affligeante ! Ce n'est pas la première fois que la commande est très longue à arriver mais là je pense que ça va un record ! Je ne parle pas de la nourriture qui est arrivé jusque froide après 40 minutes d'attente. C'est pour moi la dernière fois dans ce McDo là."

"20 minutes d'attente avec 13 personnes dans la salle à 19h !! Sandwichs froids! Je me suis abstenu la première fois de laisser un com mais 15 jours après c'est pareil...... Organisation ou personel a revoir !"

"Je vais régulièrement dans ce Mc Donald's. Mais je prend souvent à emporter et à chaque fois j'ai l'impression de me faire arnaquer sur les frites... À quoi bon prendre un maxi best of pour avoir autant de frites que dans un best of classique... Si c'est possible de remplir réellement les boîtes, ça serait mieux :) En revanche il ne m'a jamais rien manqué dans la commande.."

"Ca devient de pire en pire. Ils oublient systématiquement un truc. Aujourd'hui oubliant d'une frite et d'une boisson dans un seul menu ! Trop tard pour y retourner. Conseil : chignat... vérifiez tout scrupuleusement. Question : macdo oublie facilement des produits mais jamais ils en mettent en trop... bizarre que ce soit toujours au dépend du client"

"Alors que dire, plusieurs fois le click ans collect non complet ! Et là je fais un autre click ans collect il manque toutes les boissons ! Et les desserts ! J appelle et je ne peux même pas venir les chercher alors que je suis à 5min en voiture ! Inadmissible ! Qu'ils expliquent a ma fille de 3ans pourquoi elle n'a pas de boissons ni de dessert! Pour avoir des bons d achats peut-être envoyé a la maison j'ai bien dis peut-être !"

"Service rapide 👍🏾 il manquai les frites d’un menus.Par contre il y avait beaucoup de petites bestioles sa nous a un peu dégoûté ☹️ sa rentrées dans notre sauce, plateaux, sandwichs 😔c’est dommage."

"Catastrophique !!! Avec l'application j'avais un sunday gratuit, je fais voir la promo et on me dit que ça marche pas et on me le fait payer 2€. On rentre le modèle de la voiture et le numéro de la place, et on vient vous voir 10 fois pour vous demander le numéro de commande... Y a un problème non? On va parler aussi des oublies de produit, heureusement que je vérifie, a chaque fois il manque un truc... Voir 2 la dernière fois..."

"Trop beau ,sympatique ,accueillant,"

"Et encore dommage je ne peux pas mettre zéro. Déjà le drive une horreur compter 30 à 44 min d'attente même sans client . 2 fois d'affiler une erreur sur ma commande. 1- Je commande au drive un menus avec un mc flurry. Je fais confiance et vu qu'il y avait un peu de monde je ne vérifie pas. En rentrant je m'aperçois que le mc flury est compter mais n'est pas dans la commande.. 2- aujourd'hui même je prend un menus cbo avec mc flury. Cette fois ma commande est complété après vérification. Je commande à vouloir faire réchauffer chez moi et surprise. Dans le cbo je n'ai même pas la viande.. Ca commence à faire cher pour du pain 9 euros... Bref à éviter même pas de geste quand on leur écrit via messenger ni de réponse..."

"Jour de semaine, très faible affluence et pour autant gros soucis de gestion…. Premièrement, 3 problèmes dans la commande, sur 3 menus commandés. Il manquait les Potatoes sur un Menu Maxi Best of, un livre dans un Happy Meal et ma compagne en croquant dans son wrap, s’est rendu compte qu’il ne s’agissait pas du bon… Les employés sont en train de parler en cuisine de la pluie et du beau temps ! Image pas top…. Bref, mauvaise expérience pour notre part."

"J’ai rarement vu un drive où nous sommes obligé d’appeler de notre téléphone le McDo pour avoir quelqu’un après 15 minutes d’attente sans aucune prise de commande à la borne. Les gens moins patient se sont vu prendre leur commande devant moi directement au moment de payer, donc plus d’attente, aucune ordre d’arriver et AUCUN geste de la part du restaurant ! Bravo 👏🏻👍🏻"

"Arrivée à 19h55 sur le parking commande récupérer en click n' collect à 21h. En plus pas de sauce pour les frites vu qu'elles sont payante sur l'appli Mc Do quand on prépare sa commande. Hamburger et nuggets froid et je vous parle pas des frites molles gout carton tellement elles sont restées dans l'emballage bref... La pire attente à ce jour dans un Mc Do j avais déjà attendu 35 minutes dans un autre McDonald déjà je m'étais dis plus jamais de Mc do Dans FAST Food il y a FAST(rapide pour les non anglophones). J'ose croire que je suis pas tombé le bon soir. Faites votre propre expérience. Moi perso j'abandonne."

"Ce Mc Donalds est une catastrophe. Lorsqu’il n’y a personne au drive le personnel trouve le moyen de ce tromper dans notre commande. De plus les wraps sont d’une élasticité jamais vue et je ne parle pas des tomates verte dans les burgers. Honnêtement la gestion des tâches est à revoir"

"Alors là pour la 1ere fois depuis l ouverture je suis grave dessus . Commande passée sur le site retrait au drive . Pour commencer le jeune homme du drive pas agréable du tout . Attente au retrait commande n en parlons pas il n' y avais vraiment personnes par rapport à d habitude. Et quand on arrive à la maison on a pas tout mangé erreur sur les commandes ,froid tout était mou . Franchement grave grave dessus. sachant que l on paye vraiment cher."

"Mais que se passe t'il ? 1 heure d'attente sur le parking pour une commande en click & collect, bravo 👏. Arrivé à 20h40, départ à 21h45. Pendant ce temps je regarde les clients en commande comptoir défiler. Et pour couronner le tout, afin de vous remerciez de votre attente cher client, nous ne vous donnerons pas les verres de la promo Coca Cola. Non pas parce qu'il n'y en a plus, mais parce qu'ils ont oublié de les mettre 😂👎. Bref il y a plus grave, mais ce n'est pas sérieux."

"Commande sur le click and collect, on ne peut pas régler au comptoir !?!? Arrivée là bas j attends la préparation de la commande qui part dehors avant de revenir à l intérieur pour trouver preneur.... Beaucoup de choses à revoir...."

"Ce jour je passe au drive de mc Donald chignat en arrivant chez moi pas de frite dans aucun des menus et en plus on a m'a compté un menu que je n'avais pas commandé et qui n'était pas non plus dans les sacs, en plus de la serveuse qui n'était pas sympathique je ne vous recommande pas cet endroit"

"Alors non seulement la nourriture et très mal cuisiné trop cuit en générale mais surtout froid étant préparé très en avance. Et pour couronné le tout la plupart du temps les commandes son incomplète et impossible de ce faire remboursé et autre après. Bref rien ne va dans ce McDo faite plus de route si vous voulez mangé correctement."

"Ce n est pas un fast food! Plus de 30mn d attente pour un happy meal Personnel absent et très lent . Dans un restaurant traditionnel nous sommes servis plus rapidement ."

"4 menus de commandés et internet je n'ai pas voulu vérifier.... Les boissons et dessert OK mais pour les sandwichs j'ai eu la commande d'un autre acheteur.... Je suis revenu, une fois que je le suis aperçu de l'erreur chez moi, toute ma commande a été refaite"

"Une équipe incompétente, en manque de personnel, un(e) manager laxiste, et aucune écoute vis à vis du client ! Pour restituée la situation : j'arrive au Mac do à pieds, à 22h15! Sachant que sur le site, il ferme à 23h30! J'essaie d'ouvrir la porte, fermée ! Une employée m'accueille, en me disant d'aller au drive (je signale, je suis à pieds!) Arrivée au drive, voici la reponse: Mme vous étes sur la route, c'est réservé aux voitures et pas aux piétons! Et là comment faire, à part leurs dire que c'est des incompétents ! Fermé ce MC do serait mieux ! 0 pointé"

"Cela fait plus de 1 ans qu’on viens et qu’on prendre plusieurs menus étudiants pour une commande et actuellement ceci pose problème , l’employée du drive trés hautaine et son coéquipier qui lève les sourcils. Je suis très très déçus."

"Faudrais apprendre à compter.. il manque des nuggets à chaque fois… (il n’y en a pas en trop par contre hein). *note positive le temps d’attente est passer dé interminable à potable merci c’est deja ca."

"Pour le peu d’amabilité du personnel et les oublis/erreurs de notre commande je vous conseille fortement de faire quelques mètres de plus et commander à la pizzeria d’à côté vous serez bien mieux reçus ! ;)"

"Les bornes ne marchent pas, moralité 40 minutes d’attente sur le parking pour rien, et au comptoir on vous que vous n’avez plus qu’à refaire la queue en salle pour commander avec du monde qui attend jusqu’à la porte. Quand on est pas capable de tenir un service de restauration rapide, on fait autre chose!"

"Service de commandes par internet catastrophique ! Passé 2 fois la commande, sans résultat ! Obligé de passer la commande à l'intérieur, 20 minutes d'attente ! Gain de temps=0"

"Je mets une étoile car pas possible de mettre moins. 2 commande passé aujourd'hui pour deux compte différent et facture finale de plus de 100€. Il manquait tous les jouets de la première commande et tous les desserts et une boisson. Dans la seconde commande, même combat, il manquait un dessert et une des boissons à été remplacé par tout autre chose. J'ai donc contacté le restaurant pour exiger un dédommagement. On me dit que tout vas être vérifier au caméra (encore je peux comprendre) mais également que je devrais me déplacer pour récupérer mes produits si les caméras montrent bien l'incompétences des employés. Pas de geste commercial, pas d'envoi de bon par voie postale...juste une belle douille de 20€ car si on retourne au mcdo avec les enfants, ils ne voudront pas seulement un dessert et un jouet. Bref, faites 10km de plus et allez à Lempdes ou Cournon. Ils sont plus compétent la bas."

"L'attente n'était pas digne d'une restauration rapide mais j'aime ce lieu qui est propre bien placé et la nourriture arrive chaude"

"Nulle sur 1 commande 3 erreurs On commande 1 icetea on a 1 coca 2 Royal Deluxe il manque les tomates, la salade , la sauce moutarde , faite comme vous avez envie ça ira déjà plus vite 👎 Faire 12 kms x 2 pour aller chez vous au secours."

"Ne vaut même pas une étoile. 1-Les bornes ne marche pas (on en a essayé 3) Donc on va commander au contoir . 2-Quand la commande est arrivé tous et différents de se qu'on avait commandé (croque McDo à la place d'un burger chees , des potetos à la d'une salade et autre différence), les frites étaient froide Le personnel non respectueux. Une honte ."

"Enfant + les parents qui savent pas gérer bien souvent du coup le bruit viens bien souvent d'eux mais bon balek c'est un détail Service assez aléatoire au niveau du temps donc certains peuvent mourrir de l'intérieur pour le temps d'attente Sinon rien de bien particulier de mon côté c'est les choses qui arrivent assez souvent niveau ambiance"

"Je pense qu'il devrait embaucher des cuisinier et je comprends pas pourquoi ils font marcher que la moitié des borne de commande"

"Je suis allé dans ce Macdonald sans grande conviction... Tout d'abord la prise de commande a l'intérieur est laborieuse quand il est question de la finaliser : aucune borne n'est équipée de chevalet ! Après avoir interpellé un membre du personnel pour signaler ce problème, il m'a été indiqué que tous les chevalets se trouvaient sur une table, bien entendu hors de ma vue. Je suis donc allé au comptoir, comme à la belle époque, pour passer ma commande... J'ai été très surpris de trouver des bigmacs pas écrasés et bien que tous les ingrédients s'y trouvaient, ils étaient placés à l'arrache Le sundae était peu rempli (à se demander si des concours entre Macdonald sont fait pour savoir celui qui en mettra le moins pour faire plus de fric !?) L'intérieur est propre, tant les tables que le sol ! C'est une énorme surprise pour moi, comparé à la même enseigne sur Thiers qui ne mérite même plus de rester ouverte tant l'intérieur est dégradé !!!"

"Les hamburgers sont toujours froid ce qui est bien dommage et souvent il manque des choses à la commande. Je viens vraiment la quand je n'ai pas d'autre choix possible et le plus rarement possible."

"Commande passée sur internet après 20min d’attente je décide d’appeler pour savoir où est la commande on me dit qu’ils ne l’ont pas et qu’il faut que je rentre dans le resto. Une fois rentrée on me dit qu’ils n’ont rien et que je dois refaire ma commande et la repayer donc 30min de perdu. Une fois la commande refaite je reçois mon ticket de la première et ils me disent enfin avoir eu ma première commande et me rembourse la seconde. Finalement 45min plus tard j’ai enfin ma commande sans aucun geste commercial de leur part. Honteux."

"Cela fait 3 fois que suis malade suite à des menus dans ce fast food, à couver les WC toutes les 5 minutes et quand on appelle un responsable ils vous disent que vous êtes peut etre fragile mdrrr ,bizarrement je mange dans d'autres restos de mal bouffe et ne suis pas malade"

"Plusieurs fois que nous sommes TRÈS déçus du drive. Aujourd’hui encore une fois un burger oublié (croc macdo) l’emballage des sandwichs fait à la rache. + manque le livre dans le menu enfant Bien dommage."

"Nous n'avons jamais eu de problème dans ce MacDo. Jamais d'erreur de commande, toilettes propres, personnel agréable. Nous préférons faire 10min de plus et venir jusque Vertaizon que d'aller à Thiers. Le service est rapide et la nourriture chaude. Après c'est un MacDo, pas la peine d'espérer un menu gastronomique. Mais pour un fast-food, MacDo Vertaizon est l'un des mieux."

"J’ai eu un mcflurry casiment vide même pas la moitié de remplis…. Ça ne l’est as pas déranger de me servir ça Par contre deux menus étudiant avec deux certificat de scolarité c’est refusé car la deuxième personne n’est pas là …. Responsable pas du tout humaine"

"Je viens de récupérer mon menu au drive j'ai pris un grand Chicago bacon au drive arrivée à la maison pas de bacon et des cornichons dedans alors que sur le détail du burger il ne l'ont pas indiqué 🤬 je suis allergique au cornichons !! Je paie un sandwich au prix d'un grand Chicago bacon alors que j'ai le classique !! Et ce n'est pas la première que cela arrive au Macdonald de vertaizon !! Ça commence vraiment à être laissant la prochaine fois j'ouvrirai en plus de vérifier l'emballage du sandwich !! Les prix ont bien augmenté par contre la qualité du service laisse vraiment à désirer 🤬"

"Extrêmement sale,table grasse,sol crade,chaise grasse,etc ... .. Une honte, même les bornes sont dans un état pitoyable.... Les WC une honte. Le pire mac Do ou j ai mangé ! Du coup vu l état de saleté on se demande comment sont les cuisines et est ce la peine d y manger ?!"

"Pour la 3 eme fois en moins de 4 mois nous commandons dans ce restaurant un peu en urgence, en rentrant à la maison surprise une nouvelle fois, mon fils n’a ni dessert ni concombre dans son happy meal!!!! Autant plus scandaleux que le petit attendais ça avec impatience!! Je ne vois pas l’intérêt de commander à l’avance si c’est pour ne jamais avoir une commande complète!!!"

"Une honte Plus de 30 mn a attendre la commande Aucun geste commercial car bien sûr c’est la faute du client qui ne sait pas selon elle appuyer sur le bouton valider. Quelle blague. Franchement quand tu vois que ton client a attendu plus de 30 mn tu essayes de faire ton maximum pour satisfaire le client afin de le garder. loupé"

"l'hygiène laisse vraiment à désirer, la bombe de chantilly avait l'embout dégoûtant, elle est restée toute le temps du service ( plus 1h30) à côté de la machine à café qui doit être à 30 degrés un vrai delice pour les mouches qui s'en délectent, parlons du service, 45 minutes pour se faire servir, la commande arrive incomplète, je réclame les oublis de ma commande.....en autre un chocolat......figurez-vous qu'il est resté 30 minutes sous la machine et moi devant le comptoir à attendre comme un benêt qu'on me le donne......je vous montre la photo du chocolat, personne ne voudrait de cette chose. Dois-je parler des toilettes ?? Non vaut mieux pas si vous êtes des âmes sensibles ça risque de piquer un peu"

"McDo marqué ouvert le vendredi soir jusqu’à 23h30. Arriver devant les portes sont fermés, en voulant demander à une employé si on pouvait rentrer, elle nous répond froidement qu’il faut passer par le drive. Bref on reprend la voiture pour le drive, alors qu’il n’y avait que 1 voiture devant nous nous avons attendu plus de 20min. Après plus de 20min d’attentes nous recevons notre commande froide et nos glaces fondu. On appelle ça un fast food, mais la vrai question c’est : ou est le fast ?"

"Lamentable suis a une erreur de commande je me suis retrouvée avec trois coca en fin de tireuse imbuvable et une boîte de nuggets par neuf au lieu de 20..après réclamation on m inscrit sur un cahier et aujourd'hui on refuse de me remplacer les nuggets ...manager incompétente aucun sens du relationnel"

"Hélas un Mcdo sans trop de surprises, manque toujours un truc, très désagréable à l'intérieur présence de moucherons et mouches, tables salles. Vraiment trop cher pour ce service ! Par contre les sanitaires étaient relativement propre."

"PIRE MACDO DE FRANCE !!! Si vous êtes en chemin faites demi-tour ( sauf si vous avez 3h devant vous !!!!!!). Nous nous sommes arrêtés sur la route des vacances et avons perdu 2h dans notre trajet. Nous ne sommes pas prêt de revenir."

"Sandwich froid chevalet laisse à désirer sol pas entretenu"

"Je j'ai mangé un peut trop beaucoup le les hamburgers 🍔 (Big Mac) aujourd'hui tout de suite mais je j'être très beaucoup le la joie dedans le l'estomac de moi, merci très beaucoup pour ce joyeux festin 🥸👍"

"La rapidité entre la borne et le service à emporter était très satisfaisante. Attention aux sauces commandées et reçues...souvent pas les bonnes. L'extérieur est propre."

"Comment dire ? L'équipe est sympa mais si on ne contrôle pas sa commande à chaque fois, on a des surprises sans happy meal xD Je pense qu'ils sont majoritairement en sous effectifs, ce qui les mets en difficulté pour assurer les services"

"Super la salade servie dans une boîte à nuggets à moitié vide, c’était sympas pour mettre la sauce aussi !!! Presque 11 euros pour sa mais on va où sérieux !"

"Le chef improvise des recettes en cuisine. C'est important de développer sa créativité. Merci aux équipes et a la manageuse. Je recommande ce McDo qui est plein de surprises."

"l’accueil étais bien parti avec des personnes accueillantes et des tables propres, mais il manquais des plats ou étais froid à multiples reprise… de plus une personne en particulier du personnel étais vraiment désagréable et prenais mon amis de haut VOIR hautain Il faut faire quelque chose pour cette endroit de base agréable qui la etais un endroit où l’on ne se sens pas à l’aise"

"Serveur basané INSUPPORTABLE, à la limite de l'immondité humaine tel son comportement fut désagréable. Soufflant de manière grotesque au visage de mon ami avec son halaine aux arômes de fromage périmé, mon ami a failli un malaise. Conseillez lui de se brosser les dents. Des plats froids aux sauces manquantes, rien ne fut respecté. Et le drame absolu fut que le serveur basané est oublié mon livre dans mon happy Meal. HONTEUX. Virez moi le serveur immediatement."

"Bonjour, cela faisais très longtemps que je n’avais pas manger dans un restaurant aussi mauvais. Nous somme le 20 août 2023 et j’ai vécu un traumatisme. Les plats n’étaient pas chaud nous étions plusieurs et rien n’était chaud. Certain de nos Burger n’étaient même pas droit, nous avons eu un croque mcdo plié, un wrap fair avec les pieds et 2 Burger mal monté. Pour finir et oui ce n’est pas fini, mon collègue prend une commande, seulement 20 nuggets, en sur place mais comme nous partions. Il a donc demandé gentiment lors de l’arrivée de sa commande de la mettre dans un sachet le serveur (je le décrirai plus tard) lui souffle à la bouche sans rien dire. Nous étions choqués mais cela ne s’arrête pas là lorsque qu’il est revenue pour donner la commande, mon collègue s’excuse pour le dérangement tout en le remerciant, le serveur part très vite TROP VITE en ignorant les propos de mon amis. Le serveur était basané, plutôt grand avec des lunettes une casquette et des cheveux bouclés. Nous ne connaissons pas son prénom étant donner qu’il n’était pas accroché à sa chemise (ce qui est obligatoire). Nous étions frustrés, je ne reviendrai plus le restaurant est à fuir !!!!!"

"Rien ne va dans ce McDo tous le personnel est aigri pas un bonjour rien.les vraps froid et même pas fermé oublie de sauce, de livres. Le serveur avec les bouclette et les lunettes rondes m’as soufflé dessus quand je lui ai demandé un sac pour reprendre ma commande ensuite il est revenu est il m’as limite jeter le sac je me suis excusé pour l’avoir dérangé il est parti sans un mot très remonté je déconseille vivement aux personnes d’aller dans ce McDo"

"Cela fait une dizaine de fois que nous venons à ce Macdonald de Chignat et les 3 dernières commandes n'ont pas été complètes....... Pas de potatoes pour les 2 menus maxi, boîte de 6 nuggets au lieu de 9, 1 seule viande alors que la commande était de 2 viandes, erreur dans les boissons bref les 3 derniers passages avec des erreurs.......Je ne suis pas du style à me plaindre car un oubli peut arriver mais là c'est vraiment récurent, je déconseille ce restaurant et il faut vérifier les commandes avant de partir........"

"Le Covid a été vite oublié....les poubelles blindées du coup les plateaux posés au-dessus non vidés...les tables jamais nettoyées après chaque départ...ça laisse à désirer de ce côté là...."

"Sa fait plusieurs fois que je vien le soir et ils n’ont jamais de glace c’est surtout que la machine est nettoyer et qu’ils ne veulent pas la salir pourtant je vien bien dans les horaires d’ouverture"

"J'ai beaucoup aimé ma halte dans ce restaurant. Personnels souriants et efficaces. Les potatoes étaient bien cuitent contrairement à beaucoup de restaurants de la chaîne. Le restaurant est propre et lumineux. Il manquait juste du liquide hydroalcoolique devant les toilettes."

"Plus de 45 minutes pour être servi service à table, les personnes commandant à emporter sont servis avant !! La manager appelée n'a pas réagi à ma réclamation et finalement la commande était dite à emporter!!!!!! Aucune réaction !!!! Manager à revoir!!!!! Nourriture froide!!!! Pas de remboursement !!!!!! Honte!!!!"

"52 minutes d'attente pour recevoir une commande complètement froide, En portant le sandwich et réclamant un chaud, ils me l'ont remplacé mais pas avec le sourire, limite ça les faisait c.... Malheureusement ce n est pas là première fois! Et c'est de pire en pire!"

"Trop d’attente au drive ! Aujourd’hui 30 min ce n’est pas normal !!! Et c’est souvent trop long !"

"équipe très désagréable, attente interminable. nous avons attendu notre commande plus d’une heure nous avons donc demander s’il était possible d’avoir un petit plus pour l’attente mais la responsable et l’un des employer nous as envoyer balader tout en répondant assez agressivement. en espérant qu’il y est de l’amélioration dans nos prochaines commande. très déçu en tout cas."

"Verifier sa commande avant de partir du drive . Je n avais pas de frites . Mais problème résolu rapidement."

"La rapidité du service est intolérable, plus de 40 minutes entre la commande et ma réception de la commande au guichet. Tout ça parce que l'équipe n'est pas capable de mettre en attente pour libérer les véhicules suivants dont la commande est prête. Le véhicule d'avant n'avait que la moitié de leur commande et nous on nous donne la commande d'avant. Du grand n'importe quoi. Obligé d'appeler le manager pour avoir des explications sur ce service déplorable. Elle ose dire qu'elle travaille chez McDo depuis 23 ans, y'a un moment faut changer de métier et ne pas justifier le manque de compétence des équipes qui n'ont sûrement pas envie de rester dans des conditions pareilles tout faire des économies sur le personnel un jour férié car il faut payer double le personnel plus ancien."

"Une catastrophe ! 25 min d'attente pour prendre une commande au drive et 15 min pour être servi ce n'est plus un fast food. Pourquoi dans les autres mc Do on attend pas ?"

"Toujours un souci là bas ! Vérifier bien vos sacs à chaque fois , et même des fois jusqu’à l’intérieur des burgers ! CE SOIR DRIVE 20 MINUTES D ATTENTE , même pas un geste ni même une excuse ! Vous commencez vraiment à être pénible là bas …"

"Depuis 1 mois : Gros problème d’attente et de réactivité au drive quand bien même il N’y a personne , de plus les employés ne mettent jamais de sauce dans les sacs ils doivent être objectives dessus…"

"Ont viens passer commande avec 2 double cheese hors dans les 2burgers ben 1 steak au lei 2 ensuite eau plate au lieu petillante et pour finir glace sans caramel bravo si je pouvais ca serai zero pointer je passe pas revenir à ce mc do une honte 3 erreurs dans 1 menu et quand vous envoye des mails ben rien ils. S'en foutent royale pas geste commerciales!!"

"Hygiène crade. Sandwich froid tout comme l’équipe. Une honte de laisser cette enseigne se dégrader autant. Si vous avez un problème avec votre sandwich n’essayez pas d’en parler aux supérieurs à moins d’avoir des tendances sm tellement ils vous considèrent comme un moins que rien"

"De plus en plus déçue par ce Mac Do qui etait très bien jusqu'il y a encore quelques mois... Attente interminable alors qu'il n'y a pas plus de 30 personnes dans le restaurant et personne au drive... On ne prend plus les offres reductions données il y a quelques temps sous prétexte d'avoir changé de responsable... Les sandwich arrivent a moitié froids... Un personne vous sert en salle avec un gros pull en laine, ou est l'hygiène mac do? très limite.... bref.... À l'avenir il est fort probable que nous allions a Lempdes..."

"Nul de chez nul. Le service est ultra long. Ce soir je passe au drive prendre un sundae chocolat (4euros!!!!!) Je ne vérifie pas ma commande me disant qu'ils ne sont pas si cons. Résultat mon sundae est au caramel. ( je m'en rend compte Chez moi) Heuresement pour voud qu'il n'y ai que vous dans le secteur. Que ce restaurant coule."

"Pour la restauration, et bien c’est un McDo ! Ça dépanne bien lorsque l’on est pris de cours. Rien à redire sur le service il était parfait ! Par contre je déplore ces jeunes qui viennent se restaurer et qui ne respectent rien. Boissons tombées sur les sièges et les frites au sol car on joue avec 😡!"

"Sandwich froid tout comme Jeremie Se prend pour un chef, les sauces ketchup mayo, sont devenus payantes du jour au lendemain, sans même l’indiquer dans la salle de restaurant. Une pauvre petite serveuse m’a donné une sauce ketchup en cachette de ce fameux Jérémie. la pauvre était gênée de m’annoncer que les sauces étaient devenues payantes Elle a dû passer une mauvaise soirée en sa présence, il faut boycotter cette chaîne"

"Quelle rapidité… malheureusement inexistante. C’est n’est pas la première fois que je veux écrire ce commentaire sur ce restaurant mais la c’est trop. C’est dommage que le personnel ne soit pas aussi efficace que cordial."

"Plus d une heure dans la file d attente du drive, au bout d une heure ont me dit vous pouvez attendre sur le côté car votre commande pas prête, trois frites, 3 hamburgers………………. Ce n est pas la première fois quitte à faire des kilomètres la prochaine fois ce sera lempdes"

"C'est pas la première fois que c'est compliqué dans ce mcdo ... on m'a déjà refusé du ketchup parceque je n'avais pas de frite. Et aujourd'hui on me refuse une sauce deluxe supplémentaire... tout se perd ches mcdonald's..."

"3€95 le petit Wrap 3€95 ! Presque 4€ ! C'est le prix d'un Big Mac seul dans certains établissements. 2€50 le petit Wrap dans les autres restaurants de Clermont Ferrand. Celui de Vertaizon abuse, pourtant, c'est même franchisé... On profite de sa position de monopole dans les environs, à ce que je vois..."

"N’appelez pas ça un Royal Bacon si vous ne mettez qu’une vulgaire tranche de bacon à l’intérieur."

"Commande a emporter. Un double cheese qui est finalement devenu un simple cheese.. Quand on demande les sauces deluxe qu'on n'a pas eu, on nous demande le ticket de caisse (qui n'a pas été imprimé), il faut qu'on se mette à genoux pour avoir ce qu'on a commandé peut-être? .. On touche le fond."

"Franchement ça fait plusieurs fois que la qualité du Macdonald laisse vraiment à désirer, quand on vois le prix qu'on le paye"

"En salle, au drive ou click, on a tout essayé, l'attente est interminable. 45 min pour récupérer un click and collect au parking alors qu'il a fallu aller en salle attendre... L'expérience client n'est vraiment pas bonne."

"Service un peu lent sur une table pas vraiment propre et les burger sont moins bons que dans d autre MC donald's."

"28 minutes d attente pour 3 sandwichs et 3 frites, inadmissible ! Arrivée a 19h , quasiment personne. c est pas la première fois mais c est la fois de trop ! On y mettra plus jamais les pieds . A fuir !!!!"

"Nous avons l'habitude de venir dans cette enseigne a Vertaizon. Je ne compte plus le nombre de fois où il y a eu des erreurs sur les commandes. Et aujourd'hui, que vois-je ? Arrivant a 23h10 devant les portes, il est impossible de commander ni en rentrant, ni en click and collect et non plus en drive. Je tiens à souligner, qu'il est indiqué que cet établissement ferme a minuit. Burger king et KFC, j'arrive !"

"Alors j'ai passé commande à 20h mon conjoint est mon fils sont allés directement y chercher arrivée à la place 3 du drive une employée arrive pas avec la bonne commande elle ose nous dire que c'est ce qu'on avait commandé alors que pas que pas du tout ensuite ensuite ils vont pour refaire la commande il la ramène de nouveau à 21h donc 1h d'attente mon fils pleurer tellement qu'il avait faim, mon fils dit à l'employé qu'elle arrive en parlant de celle il s'est trompé de commande (l'autre c'est une conasse) avant de porter un jugement sur mon fils en disant qu'il est malpoli et mal éduqué sachet madame qu'il y a des handicaps qui ne se voit il y a des handicaps physique mais aussi mentale donc oui mon fils n'est pas n'est pas content il dit ce qu'il pense , prochaine fois à l'avenir avant de dire des choses comme ça veuillez savoir la vie est la situation de la personne cordialement une cliente à la base fidèle, je pense fort sincèrement que je vais appeler votre direction car cela doit cesser de se reproduire."

"Endroit peu accueillant, le service est déplorable, la nourriture vraiment pas génial, très gras et très sucrée et en plus on a faim une heure après en être sortie. Je recommande des petits restos de Burger maison ça n'a vraiment rien à voir"

"Inadmissible !!! Je ne vais plus retourner là bas une commande de 54€ et la commande n’est pas complète. J’ai perdu 8€!! Plus de 25 mins pour avoir la commande au drive pour qu’elle ne soit pas complète. Je ne retournerai plus jamais dans se restaurant qui sont des voleurs !!!!"

"Commande au drive .très bien servi et rapidement. Seul bémol des cheveux dans le burger ."

"Déçu, commander 3 glaces, attendre 25 minutes pour les avoirs et pour me rendre compte qu'elles sont fondus, je soupçonne qu'elles soient restées un bon moment a l'extérieur avant de me les donner"

"Nous nous sommes arrêtés avec mon équipe de foot pour manger. Mon mari commande au comptoir des glaces en dessert 3 sundays et une glace enfant à la fraise. Il règle la commande on nous sert tout et une glace enfant à la vanille...on indique que c'est fraise et non pas vanille. On nous répond de manière très désagréable qu'ils ne font pas de glace à la fraise, je leur indique qu'il aurait été bien qu'on nous le dise avant de prendre notre argent... on me dit c'est comme ça...je demande un peu de coulis de fraise et là le manager me répond que ce n'est pas le même prix qu'une glace enfant...la blague...ils font l'erreur...ils prennent mon argent et ils rechignent pour un peu de coulis de fraise sur une glace enfant... passez votre chemin il y a des mcdo partout....A FUIR"

"Je me rend au drive commande pour 45€ de mcdo lorsque je demande gentillement 2 sauces ont me dit qu’elles sont payantes. Le service client et le sens du commerce minable. De plus je passe 2 fois ma carte macdo et quand j’observe mon application aucun points cela me semble très étonnant. Déçu de plus en plus que ce soit de l’enseigne et du personnel."

"Je me présente au McDo ce soir à Vertaizon et je suis accueillie par Baptiste et Margaux. Je tiens à souligner leur accueil exceptionnel et leur bienveillance avec les clients. Je recommande ce fast-food."

"Attente 35 minutes frite dégueulasse froide, wrap rechauffe je pense plusieurs fois et MC Farmer n en parlons pas à fuir"

"Note de 40€ je demande une sauce ketchups supplémentaire pour ma fille de 5 ans on me répond non pas possible c’est une sauce par menu sinon la saucé supplémentaire c’est 0.20€…. Vu le peu qu’il y a à manger on se fiche vraiment de nous !!!! J’ai jamais vu ça dans un mc do !!! A fuir vu le peu d’amabilité"

"1 sauce ketchups demandée et refuser sous prétexte que c’est 0.20€… alors que je viens de payer 40€ 3 menus c’est du jamais vu !!!! En échange je leur laisse ma sauce pomme frites non utilisées et je leur fait cadeau de 0.20€… quand on en est à ce point… je préfère encore laisser mon argent ailleurs"

"Change les règles d’un jour à l’autre … 6 mai : commande sandwich à 2€ avec menu maxi best of; 9 mai 12h10 : le jeune homme qui prend les commandes au drive refuse de passer cette commande sans que je lui présente une carte McDrive. Je me suis donc rendue à Lempdes, ou l’on ne m’a pas demandé de carte McDrive; désormais je privilègerais donc Lempdes au lieu de Chignat 🙂"

"Service au drive, personnel accueillant et patient. Rapidité de service et commande chaude, frites au top."

"Arrivée à 18h00, pas de lumière sur le parking, 15mn d'attente alors qu'il y a 4 personnes dans la salle, frites froides remplacées sur demande et hamburgers tièdes.... Vraiment juste pour dépanner !!"

"Excellent Mc Donald's de Chignat ! MMM Mc Donald's !! Esperons l Ouverture Prochaine de Mc Donald's A CHAPPES A LEZOUX A BILLOM A VIC LE COMTE A COUDES ZA PERACHE A SAINT DIER EN AUVERGNE Grand Merci a Vous ... Cher Mc Donald's"

"Service lent surtout qu'il y avait très peu de personnes"

"Très mal organisé une attente interminable pour se retrouver avec une autre commande"

"passer au drive 15 minute avent que la dame arrive pour prendre notre commande, 10 minutes d'attente pour l'encaissement, 5 minute pour être servit , total 30 minutes ses super long alors qu'il était 16h45 ils n'y avait personne. de plus les sauces sont en option chez eux lamentable, je m'arrêterais plus dans ce MacDo a fuir"

"De très bonnes salades.les dessert sont top Pratique quand on est pressé"

"4 fois que j'y allait, cette fois un midi ou plutôt 13h pas mal d'attente. Mais bien et bon"

"Énormément d'attente dû à un manque de personnel. Nourriture froide, moins bon que d'habitude. Loin du mc do dès début."

"Un mercredi soir, malgré du monde au drive, on est passé rapidement et il ne manquait rien. Par contre, si vous pouviez mettre les ingrédients dans le sandwich plutôt qu'à côté, ça serait vraiment parfait."

"Bonjour, Plus de 15 minutes d’attentes au drive pour 4 eggmcmuffin sachant que le reste de notre commande était déjà prête."

"Pour ma part le pire macdo du département, de une les prix sont plus élevés que n’importe quel autre restaurant ( Brezet, pardieu…) après chacun sa politique de prix. Le plus gros problème n’est pas la est sur la qualité et la quantité des plats! Les burgers sont mal fait et mal présenté. Les frites supplément cheddar et bacon une toute petite quantité la moitier de la barquette en plastique! Je vais donc me plaindre au près du personnel et celui-ci monte sur ses grand chevaux et il est même partie derrière. Il s’énerve de façon complètement injustifiée. Je commence aussi à m’énerver la manager arrive et me propose une solution qui me convient ( le remplacement du plat) donc aucun problème avec la manager qui est plutôt sympathique. Je pensais que ça aller en rester là et non figurer vous qu’un nouveau employé arrive et essaye de s’énerver après moi. Je me suis donc vu aussi m’énerver après lui , la manager a du revenir pour calmer sont salarié. Du jamais vu revoyer vos critères d’embauche car il n’est pas nécessaire d’embaucher des chiens de gardes ou même des shérif!!!"

"Très correct et bien meilleur que d'autre Mac do de France"

"Pas la première fois : Sandwich froid comme d’habitude et frites brûlantes Pas de serviettes sur le plateau alors qu’au drive tu peux tapisser tes toilettes avec… Ambiance : entre les voix stridentes de certaines managers, ça discute fort, ça joue… bref on s entends pas manger L’autre jour même cinéma avec la musique forte… plus 45min d’attente pour avoir nos menus… on serait à la Pardieu un vendredi soir ok mais là quand y a pas grand monde ??? Idem sans parler des sirènes des machines qui casse les oreilles, je comprends pas qu’on les entendent autant ?… Bref si à chaque fois ça papote c’est normal que l’on attendent des plombes. En plus il y a un circuit final sous des lumières chaudes pour les burgers, ben non à chaque fois c’est mis sur le bord donc même en salle votre Burger arrive limite froid… et je ne sais pas mais les pain son sensé être limite frais ? Parce que pour le coup pour 15€ si on ne mange même pas chaud?? Bref sans parler des erreurs au drive que tu te rends compte chez toi… pas bonne boisson ou sandwich, pas le bon coulis… J habite à côté c’est la seule chose qui fait que l’on y va mais franchement vu les prix de maintenant ce n’est pas normal… J’ai jamais rien mis mais là c’est la goutte d’eau qui a fait déborder le vase… surtout en habitant à côté ça fait rager. Par contre les personnels certains sont très sympa… mais d’autres pas la peine de regarder le client de travers ou faire style que vous en avez rien à faire quand vous êtes en train de vous jeter des trucs dessus pour rigoler. Mac do France ne fait rien pour contrôler leurs Mac Donald ? @macdonladfrance #macdonaldfrance Voilà si vous avez le choix au niveau distance, je déconseille et surtout si vous voulez manger chaud !"

"Repas tiède frites froide avec le fromage qui sort du frigo qu'elle honte a ce prix là j'ai fait constaté il ont repris les frites contre rien"

"Très bien et plutôt propre, ce Macdo profite d une forte affluence en soirée."

"Hygiène à revoir !!! Tables, chaises, sièges, dégueulasse. Nous étions 2 pour 2 boissons 2 glaces nous avons du réclamer notre commande car cela n'arriver pas et il y avait personnes! 1 prix exorbitant pour 4 trucs ! Service à revoir et Hygiène aussi!!!"

"30 min d'attente alors qu'il n'y a personne dans le restaurant..."

"Commande de ce soir.... En déballant mon hamburger je m'aperçois que quelqu'un a croquer dedans en cuisine.... Lors de mon appel on me dit c'est l'appareil à pain puis quand j'explique que c'est la viande on me dit mal ramasser sur le grill.... La photo parle d'elle même ( publier avec la mention blague de mauvais goût) ..... Personnel compréhensif en caisse.... Par contre voir que ça fait sourire en cuisine je trouve ça plus que honteux et très limite.... S'agirait il de blague de mauvais goût ? En tout cas ma do vertaizon adieu C'est TERMINÉ"

"J'ai perdu 100 points car vous m'avez pas donné mon bob , vous voulez le beurre , l'argent du beurre et le fiak de Ronald Mcdonald , vérifier vos commandes plusieurs fois avant de partir si vous faite du click & collect car eux ne vérifie absolument pas. Update : Niquel mcdo d'oublier dans ma commande : mon pu**** de sunday vanille , un coca et les bacon dans mon double cheese bacon comique ne trouvez vous pas ? Utilisez votre cerveau pour travailler au lieu de vous pougniez"

"Restaurant impeccable, personnel rapide et efficace. Très accueillant. Parking très accessible"

"Nul,j ai fait une commande internet et quand j ai voulu la récupérer au comptoir,on m as dit de patienter mais au bout de 45 minutes d attente,je suis retournée les voir et on me dit que si je me présente pas au comptoir des que j arrive,ils peuvent pas préparer ma commande alors que j e m était identifié au départ.en fait c est de ma faute si la fille n as pas fait son travail.une erreur est tout a fait possible mais il faut toujours la reconnaître.sinon les sandwichs ont du avoir un accident car ils sont arrivés en vrac.bref restaurant nul.😡😡😡😡"

"Arrivé 13 H10 pas de bousculade commande faite et la difficulté de trouver une table nettoyé a L intérieur ??? Pourtant très calme heureusement qu ils n y a pas trop de monde pas nerveux ........"

"Nous voulions commander au drive après facilement 15 d'attente nous sommes repartis sans rien, personne pour prendre la commande"

"Nous avons pris drive ce mardi 20 août, il y avait deux happy meal, les enfants n’ont pas reçu leurs livres. Les frites n’étaient pas cuite, ainsi que les potatoes. Serveuse à peine aimable. Prix pour 3 menus et 2 happy meal 53€, les prix sont de plus en plus élevé pour une qualité de moins en moins bonne"

"Les burgers sont souvent à la ramasse complètement en vrac dommage"

"Faut pas aller dans ce mc Donald's, c'est des voleur tarifs beaucoup plus élevés que dans d'autre mc Donald's. Faut aller a celui de Lempdes ou Thiers"

"Plus ça va, pire c'est... Des bornes qui s'éteignent en milieu de commande, driver qui ferme à 21h30 un samedi soir, temps d' attente pour une commande aberrant pour 1 fast food...."

"Devoir attendre 1h en clic and collect pour une commande je trouve cela limite surtout lorsque dans le restaurant il y a 5 personnes…"

"Expérience légèrement nulle aujourd'hui , Le but d un fast food si mes souvenirs sont bons c est d avoir de la nourriture rapidement ? Je crois que c est ça l histoire de la creation du mcdo ... Faire des burger en peu de temps . Apparemment aujourd'hui ce n est plus ça , une attente de 25 min pour deux happy meal , les enfants été dans la voiture ... Le temps a été tres tres tres long pour eux ! Tout ceci c est produit vers 18h en sachant qu il n y avais que nous dans le drive et 4 personne en terrasse ! Ah et les happy meal sans croc macdo c est limite 3 semaine que la machine est cassée ! Vous attendez quoi pour la réparé ? On attend d une chaine comme mcdo de la rapidité ceux pourquoi ils ont été creer ! 25 min pour 2 happy meal ! C est du n importe quoi ! Aucune excuse valable avec les tarifs que vous abordé, vous devez respecter le pourquoi du comment de votre création , surtout quand il y a PERSONNE !"

"Ils sont perdus quand il y a trop de monde manque de personnel j’ai attendu plus d’une heure sur le parking du click and collecte si qu’elle qu’un peu me rappeler la définition de FAST FOOD sa serait génial 🤦🏻‍♂️"

"Service laisse à désirer ! Je demande une questions. On m’apporte aucune réponses, je dois me débrouiller. Donc on est partie. Merci ! Vous ne pouvez pas utiliser vos points dans ce McDo visiblement !!"

"Une catastrophe ! 1h30 d’attente pour avoir la commande ! Nous sommes rentrés en salle et : oui oui la commande est prise en compte » pour qu’au final à 1h15 d’attente on nous dise : je viens juste de la valider. Ça fait plusieurs fois que l’on vient et à chaque fois il y a énormément d’attente !! À chaque fois même excuse. Nous avons un souci de tablette ! Ben on s’en fou! Au prix du Mac do je pense que les tablettes pourraient marcher !"

"Le Mac do le plus lent du monde même au drive je ne recommande pas"

"Inadmissible ! Nous sommes arrivés à 14h. Commande passée, 45 minutes d’attente pour être servis. Mon compagnon décide d’aller demander où en est commande, On lui a répondu «  nous sommes pas assez nombreux, il va falloir patienter ». Des gens arrivés après nous on étaient servis avant. Je suis donc retourner au comptoir pour me faire rembourser la commande, effectivement c’est sûr que ça ne risquait pas d’aller vite, en se racontant leur vies et en papotant comme si de rien été. Il va falloir sérieusement revoir le personnel et les bouger un peu plus."

"Le pire Macdo ! Beaucoup trop d'attente, pour 2 menus il faut toujours attendre plus de 45 minutes alors qu'il y a peu de commande en cours Le repas est servi froid à chaque fois, ils préfèrent parler et rigoler entre eux au lieu de servir les clients alors que des commandes sont prêtes devant eux"

"A chier, 1h30 d’attente au drive et aucun gestes!"

"Je tiens à exprimer ma grande déception suite à mon expérience au McDonald's de Chignat. Après une heure d'attente sans explication, j'ai demandé des informations sur le délai de service. La réponse de la manager a été à la fois désinvolte et peu professionnelle : « Vous voyez de vous-même que c’est long, je ne peux pas vous donner d'heure pour que vous soyez servi ». Pour un établissement de restauration rapide, cette situation est tout simplement inacceptable. Le manque de considération pour les clients est regrettable et ne correspond pas aux standards que l'on attend de McDonald's. J'espère que des mesures seront rapidement prises pour améliorer la gestion des délais et l'accueil des clients. Très déçu de ce McDonald's."

"C’est censé être fermer à 00h mais arriver à 23h tout est fermer et bien sûr aucune indication sur le site. Essence utiliser pour un rien, un ventre pas satisfais, très déçu"

"Arrivé à 12h30 un dimanche pour se restaurer rapidement…. Servi 1h après vers 13h30. C’est l’inverse du « fast »- food."

"Nous sommes venu vendredi dernier, 1h30 d'attente pour avoir notre plateau. Au moment où le plateau arrive la commande est fausse. Donc il faut aller se plaindre au comptoir avec un peu de chance si quelqu'un nous écoute. 10 minutes plus tard elle revient avec un MC chicken a notre table et non le sandwich demandé... nous avons finis par ne plus rien dire, cela faisait donc presque 2 heures .... aucun geste commercial c'est une honte. A fuir vraiment"

"Surtout pas ce macdo ! Des heures d'attentes pour deux menus ce n'est pas une blague. Le personnel n'est pas agréable. Jamais les bons sandwichs il faut toujours se plaindre et à chaque fois on dérange ! Les tables pas propre, sur le sol des frites sous les tables, imaginez vous en cuisine ... cela fait peur. Les frites sont toujours froide .... Je pense qu'ils doivent réagir tres vite!"

"Inadmissible de faire payer les sauces. Trop d'attente pour commander trop d'attente pour être servi !!!! Les prix sont plus élevés que les autres macdo cest honteux. 3euros 90 pour un petit wrap . Dernière fois que je viendrais dans ce macdo...."

"comme dans un Mac do... Faut aimer ...nous ça dépanne...sans plus"

"Je ne peux pas mettre 0... 30mn d'attente sur place pour une commande clic and collect (censée être plus rapide puisqu'on lance la commande à distance) inexacte. Aucune sauce dans les sacs, alors que commandées... frites froides. Sachet de potatoes avec 10% de potatoes et 90% de frites ... le jus d'orange goût eau et limpide (cf photo) hygiène déplorable en avant cuisine et en salle client Le pire mcdo de la région !"

"C’est quoi ce Mc Do !? Samedi 11/10, 14h. Drive fermé… je fais un click n collect. On est 6 à attendre et pendant 40 mns, rien, personne ne sort ! Obligé d’entrer pour demander des explications. « Manque de personnel » super, et qu’est-ce qu’on en a à faire?? Y’a pas de drive, 2 clients dedans et 6 commandes dehors et PERSONNE n’est servi !!! Du coup, commande remboursée et aucune communication. On aurait pu attendre 1h sans que personne ne vienne nous dire ce qu’il se passe. Quel super pub pour un FAST food. Le pire Mc Do de France. Vraiment incompétents."

"A fuir!!! Commande en click and collect, arrivée sur la 6ème et dernière place au McDo, j’attends 30 minutes avant de rentrer dans le restaurant ( les 5 autres voitures en furie également) et on me répond : » désolé mais on a un problème de personnel l’attente peut aller jusqu’à une heure »! Ah d’accord mais t’a pas un employé qui sort du resto pour aller voir les voitures qui attendent et les prévenir???? Gros manque de communication, c’est surtout ça qui m’a énervé. Le drive était fermé mais il fallait bloquer le click and collect également! Et le resto était loin d’être bondé.J’ai demandé un remboursement de suite."

"Personnel très sympathique et efficace. Le restaurant est propre et les menus délicieux (pour un fast food). Je vois des commentaires très sévères que je ne comprends pas. Je vais souvent à ce Mac Do et comparé aux autres il est plutôt mieux sur bien des aspects. Bien sûr on peut attendre longtemps quand il y a beaucoup de monde, mais les gens oublient que contrairement à un restaurant classique, qui refuse du monde passé un certains cota de clients, Mac Do ne vous rejettera jamais."

"Celui de Thiers, le personnel est sympa , la rénovation a été heureuse , quand a la présentation des burgers ça laisse franchement a désirer"

"Je n'en peut plus de ce macdo ! Dedans l'attente est interminable mais là un dimanche 14h le drive 😱😱30min coincé dans la file... Mais sérieusement ! Et en plus c'est froid ! C'est plus rapide d'aller au Burger King de Clermont, le manger et revenir !"

"Du grand n'importe quoi pour un fast-food, 45mn d'attente au Drive dimanche 20 octobre arrivée à 13h15 servis à 14h00... Cause manque de personnel. Bloqué au drive à attendre. Du jamais vu. Quand on est en effectif réduit, il serait judicieux de fermer le drive ou de prévenir les clients qu'il y aura beaucoup d'attente...Tu paies et tu attends comme un abruti avec le petit qui chouine, personne passe te dire ou te prévenir que tu vas attendre très longtemps. Bref resto très mal géré et à chaque fois on attends longtemps mais là une remise de leur part aurait été la moindre des choses..."

"En sortant de la voiture, le sac contenant les boissons (4)à lâcher.... 🙄 Tapis du garage inondé !! Il faudrait peur être revoir la solidité de vos sacs 😡😡"

"De pire en pire une vraie catastrophe il manque tjs qq chose dans la commande et la commande froide cheddar même pas fondu"

"Jamais de croque macdo, avant l'excuse été la chaleur maintenant ils ne font plus du tout. On demande un menu golden, comme affiché sur le panneau publicitaire, et bien ça non plus ils ne font plus cette formule. On attends des plombes au drive. De pire en pire. Dommage pour le seul mac do de ''campagne''"

"j’ai commandé en livraison, 32 NUGETTS. j’ai eu 0 SAUCE !! il manqué des choses sur une commande de 50€ . j’ai payer des sauces en plus, Il y a des choses qu’on a enlevé sur internet et que eux ont oublié d’enlever. Des fois il se trompe quand je demande Ice-tea Green, c’est de l’ice-tea normal que j’ai. Alors que j’ai payé une blinde. je trouve ça, inadmissible !!! cela n’est pas professionnel . ils ont un site Internet ils ne sont pas capables de faire des commandes correctement en suivant les bonnes choses.!!!!!!! Moi je dis que ça ne sert à rien d’avoir un site Internet si on s’en occupe pas! Pour moi quand il y a plus par exemple de sauce ou quoi il devrait enlever sur Internet aussi pour nous avertir. Parce que payer une blinde de commande, sachant que je paye la livraison en plus donc plus de 50€ pour avoir juste la moitié de ma commande. Cela est vraiment inadmissible, mais je continue quand même à commander🤣"

"Personnels très souriant et agréable avec les clients Service très rapide"

"Lors de fortes affluences il faut être patient pour récupérer sa commande, à vérifier car quelques oublis parfois, et le non respect de quelques clients donne souvent du fil à retordre aux serveurs."

"J'ai tenté une dernière fois ce soir et se sera la dernière !!! 30 minutes pour 3 glaces et 3 boissons une vendredi soir à 21h30 ! Une attente inimaginable à chaque fois jusqu'à 1h d'attente ! Avant de faire la pause clope ne faudrait t'il pas s'assurer d'abord que les clients soit servis en temps et en heure ? Inadmissible"

"Service rapide et personnel toujours souriant"

"en pleine semaine, plein de clients mais pas de croc macdo ni de glaces, 25 min d'attente, vive le fast food."

"J’ai passé une commande en click and collect j’ai attendue plus de 40 minutes ! J’ai dû rentrée dans le restaurant pour qu’on me dise que m’a commande est été donné à quelqu’un d’autre ! Donc au final j’ai dû attendre 1h00 au total pour avoir la commande avec des frittes et un burger froid c’est inadmissible pour un service de restauration rapide. Aucun sens du service"

"3 ou 4 fois que nous allons dans ce resto en commandant à emporter : sandwichs froids, sauces oubliées, temps d'attente bcq trop long pour un service en dehors des heures de pointe, aucune compensation proposée lorsque les faits leur sont rapportés.... bref un lieu on vous prend pour des billes!!"

"Nico et l’équipe au top"

"Proximité. Manque souvent de personnels . Erreurs dans les commandes . Prix qui ont augmenté et les produits ont diminués"

"Arrivé un samedi sur les coups de 19h. Commande pour 6 personnes à emporter! Servi en 10 min. Aucun oubli! Un sans faute! Bien joué !"

"Personnel incompétent et fort désagréable. Point de commande casi inexistant 2 sur 8 et bien sûr sans ticket. Je suis allé chez un concurrent ou la j'ai été très bien reçu"

"Sanitaires dégradé alors que ça venait juste d'ouvrir. Attentes 30min alors qu'avait pas grand monde pour nous dire que leur machine de glace fonctionne plus et ils ont perdu notre commande impossible de se faire rembourser par carte. Et le manager à perdu son calme insultes et envoyé en l'air le chariot de produits alimentaires. Je recommande pas du tout ce restaurant"

"La borne devrait être mise à jour problème de connexion avec le compte fidélité j'ai renvoyé un mail qui depuis est sans réponse le message rdv a la caisse pour récupérer votre commande alors que le service est en salle Le serveur n'est pas aimable Les burgers sont juste tiède"

"Nous étions déçus lors de nos dernières commandes car souvent il manquait un sandwich ou frite mais en plus de ça on a plus de croque macdo dès que l'on y va. Mais alors aujourd'hui c'était le pire pas de croque macdo, demande d'un mac flurry m&m's sans nappage on a eu un flurry sans rien nature .. On demande le nouveau coca Oreo on nous dit qu'il se fait seulement à l'intérieur et non au drive (peut-être que ça c'est pour tout mac do car soit disant c'est Mac Donald's France qui impose ça), pas de serviette. Bref vraiment très déçu ..."

"Multi nationale avec aucune conscience écologique, greenwashin à outrance. Zéro en bien-être animal, porc en cage pas plus grande qu’eux, violenté tazer avant d’être tuer. Volaille enfermé dans des hangars éclairés 24h/24 pour booster leurs croissance, tellement gros qui ne se déplace pas, blessé, déformé, poussins broyés vivants. Ces animaux ne verront jamais un brin d’herbe ni un rayon de soleil de leurs vie. Mais t’inquiète ça passe le logo est « vert ». Quelle honte! RÉVEILLEZ VOUS!!!"

"Pire macdo de France neggets a peine cuit ,cbo sans sauce a fuir"

"De pire en pire, 55mn d'attente au drive alors que j'ai seulement 4 voitures devant moi. La commande et froide et aucunes sauces dans les sacs. Même problème a l'intérieur. Je ne comprend pas qu'ils n'embauche pas."

"Un soir de semaine à 19H30, prévoyez 30 minutes pour le Drive. Et idéalement sachez préalablement ce que vous voulez car impossible d'afficher les produits à la borne micro de droite."

"Champion de la restauration rapide ! 45mn d'attente au drive en pleine semaine ! Je vous déconseille de vous arrêter là, vous aurez plus vite fait de faire l'aller retour à celui de Lempdes"

"Arriver à 21h30, rien à manger , jamais de croc macdo , jamais de commande complète toujour quelque chose qui a pas avec des erreurs pas capable d’enlever les aliment demandé. Je recommande pas ce Mcdonald toujours déçus ."

"Le pire Macdonald de la région il manque toujours quelques choses l'attente interminable Il n'y a jamais de croque macdo ni de glaces C'est quoi ce macdo sérieux de pire en pire"