McDonald's

"Le lieu est agréable mais on se pose la question du management de l'établissement qui est des plus déplorable !!! Sols et tables sales! Personnels et managers inefficaces malgré la nouvelle technologie des commandes mise en place. Exemple,ce fameux jour de jeudi 27/09, arrivés avant midi où il avait fallu attendre plus de 30 mn pour 2 simples menus. C'était tellement long que mon fils en a pleuré ! Et le peu de monde présent était prêt à la révolte."

"J'attendais la rénovation avec impatience. Super resto, joli, couleur au goût du jour. Mais un accueil toujours aussi catastrophique, on a l'impression de déranger, on vous jeter les sandwichs sur le plateaux, et quant on est servi à table il manque toujours 3 ou 4 articles. Que sa soit avant ou après les travaux le restaurant reste sale dans la journée. Dommage d'être toujours aussi déçu avant et après. Il reste bien pour le dépannage mais sans plus."

"Ce Mac do est une honte !!! C'est sale c'est long, ils mettent les frites et une partie des sandwichs dans le sachet et après il a fallut attendre 10 mn pour le reste de la commande, j'ai demandé pour avoir des frites chaudes et j'ai eu une fin de non recevoir, en arrivant à la maison tout n'étais pas dans le sachet, Messieurs les dirigeants je vous demande d'intervenir rapidement car cela devient une habitude dans votre établissement d'être mal servi"

"RESTAURANT SALE, LES TABLES DU RESTAURANT NE SONT PAS NETTOYEES ALORS QU'IL EST 13H30, LE SOL, N'EN PARLONS PAS! Pas de sauce avec les nuggets alors que nous en avons commandé, pas de serviettes,et les frites sont FROIDES! Pour une facture de 27 euros! C'est lamentable ! Nous avons fait la remarque au personnel de service,et excusez moi... ILS S'EN FOUTENT!"

"Degueulasse !!!!!!!! À 18h45 lamentable !!!!! Personnes dans la salle le personnel discuté rigoler mais personne pour nettoyer"

"Entre le manque de professionnalisme des serveuses (3615 je raconte ma vie au comptoir) , leur manque d'amabilité ( nb : pensez à demander un supplément bonjour et sourire ) ; ce qui m'a le plus écœuré ce jour c'est le manque de propreté au sol! Par chance les toilettes n'étaient pas aussi sales que le sol mais pour se laver les mains ce sera à l'eau! Je m'y rendais environ 1x/ mois quand je vais au lux mais je vais aller manger ailleurs!!!"

"Encore une fois très déçue, seulement 2 personnes devant mais il nous manque un cheese et le livre du happy meal. Nous habitons à 25 minutes donc pas possible de faire demi-tour. A chaque fois il manque quelque chose ça devient insupportable."

"De passage dans cette région, 2 menus commandés au hasard car peu d indications affichées ... on a été obligés d attendre 15minutes aux caisses car manque de personnel et franchement accueil peu sympathique. Propreté très limité. Menus froids viande et pain secs. C est sur je n avais JAMAIS vu ça !"

"Inadmissible ! Je met une étoile car on ne peut pas noter 0 mais ce restaurant « rapide » le mérite ! 1h de pause entre midi et c’est le temps qu’il m’a fallu pour commander !!!! Au final je me retrouve avec un drive non seulement très long mais où en plus il manque des menus. Nous ne somment plus près de mettre les pieds dans votre établissement qui est une honte pour l’ensseigne !!!"

"1 étoile parce ce que j ai pas eu le choix... Trop lent personnel incapable La salle est une patinoire de graisse au sol Ont a manger en différé Le pire c est qu’il savent très bien qu’il manque des articles sur ta commande, mais aucune communication. Ils recrutent depuis 10 ans mdr Pas étonnant vu le manager qui crie sans gêne sur son personnel pour lui expliquer l ordre du sandwich. Incroyable qu’il reste ouvert !!!!"

"Jour férié donc probablement en sous effectif, mais personnel sympa. 40 minutes avec 7 commandes avant nous et pour conclure des frites froides et un sandwich tiède. J'ai connu mieux en terme de fast-food (manger rapidement)"

"Tout simplement médiocre ! La qualité de ce McDonald's me répugne, entre l'attente sans fin, les plats reçu froid et la qualité du personnel, on peut se demander si il y a un manageur derrière les caisses ! Et encore je ne parle pas des adolescents malpoli qui y traîne à longueur de journée comme des mouches pour intimider les clients. Je ne le conseille pas est devrais être remis en question, sinon il devrait mettre les clés sous la porte."

"1golden menu + 1 boîte de nuggets + 1 livre pour notre enfant et il manque la frite et le livre. Et c'est comme ça a chaque fois Vous êtes tellement stupides que vous n'êtes pas foutu de préparer correctement une commande de 3 lignes???? Il faudrait peut être se mettre à apprendre a lire et/ou travailler..."

"Après être passer cette après-midi manger, il y avait très peu de clients ont a attendu plus de 30 min pour être servi. Au moment d'aller chercher les glaces on nous annonce que c'est pas possible car la machine es en panne. Et de plus entre les mots vulgaires du personnel et l'état déplorable de la cuisine aussi bien les sols que les instruments de cuisine. Première et dernière fois que je passe la haut ."

"L'équipe est polie et fait de son mieux. Par contre, nous n'avions pas toute notre commande. Nous sommes venus à 18h30 et il n'y avait déjà plus le sandwich que nous voulions et nous avons attendu vrrrrraaaaiiimmmmennntt longtemps au drive. Au final nous avons manger quand même mais je pense qu'il vaut mieux passer son chemin et aller dans un mac do un peu plus loin mais mieux organisé. 40 min d'attente sans qu'il n'y ait foule c'est trop."

"mc do le pire ou j ai pu aller. odeur nauséabonde, sale au possible, 30 mn d attente pour être servi et encore on a du se déplacer pour râler alors que les employés rigolent entre elles... les guêpes qui nous tournent autour pendant le repas, forcément les poubelles débordent... un conseil allez ailleurs"

"35 minutes d’attente pour un menu, une étudiante là depuis 2semaine toute seule pour tout gérer plein de monde c’est juste inadmissible !!!! Et en plus je demande à faire chauffer le plat de ma fille de 13mois, 30sec au micro onde, il en ressort bouillant qu’on peu meme pas le toucher 😤😤😤 honteux."

"Restaurant sale, attente de 25 min pour être servi et en plus tout le plateau était froid. Meme le café!!! On demande à avoir d'autres frites il faut en refaire cuire. La serveuse devait nous les apporter mais si j'y serais pas allé on les attendrais toujours. En plus une employée se permet de piquer des frites dans une portion destinée à des clients pour emporter. Franchement à éviter de toute urgence!!!!"

"En ce qui me concerne je parlerai du drive. Même si les hôtesses sont sympathiques le service n'est pas au top. Menu enfant mac do sans cadeau bonjour la crise en arrivant à la maison. Il manquait également une bouteille d'eau. Ceci m'est arrivé deux fois la prochaine fois je vérifierai avant de partir."

"Quand il ne manque rien dans la commande ou quand l'attente n'avoisine pas les 30 min, le problème vient de la qualité des sandwichs. Aujourd'hui, il manquait des composant dans 3 sandwichs.. Sur 4, j'avais même peur de n'avoir que trois nuggets sur les quatre. Cela fait plusieurs fois que je suis clairement déçu et j'ai cette impression d'être pris pour un imbécile. Alors certes le manque de personnel et la jeunesse des équipes peuvent être une complication mais il ne faut pas oublier que sans client le restaurant n'ira pas loin !"

"Attendre 15 min aprer avoir fait une commande d’un menu menu golden avec un Ice tea et recevoir un gobelet d’eau à la place vraiment déçu"

"Je ne comprends pas tous ces avis négatifs. Je n'étais pas revenue à ce McDonald's depuis au moins cinq à six ans et je n'aurais pas pu être plus satisfaite. Quel progrès ! Tout est récent, propre, bien organisé. En pleine pandémie de COVID les employés sont protégés, prennent leurs précautions. J'ai commandé aux bornes et suite aux mauvais commentaires lus ici j'ai préféré vérifier que toute la commande y était et il ne manquait rien. J'ai même entendu une responsable répéter à ses collègues de ne surtout pas donner la commande sans vérifier que tout y était. Le personnel était sympathique et rapide. Par contre oui, en sortant, j'ai pu constater une file au drive énorme.. Vous feriez mieux de vous garer et d'aller directement aux bornes, ça ira plus vite. Donc au final... Qu'est ce que ça vaut ? Pour ma part 5 étoiles. C'est un McDonald's, donc pas du tout de la haute cuisine, mais ça ne vaut pas toute cette haine, loin de là."

"Dommage, j'avais commander deux menu avec coca. Le coca n'etait pas frais ET sans glaçons ET sans gaz. Je demande à les changer, la coach ( polo bleu) rouspete presque... Je reste très poli et m'excuse de la déranger ( sincèrement) je peut comprendre que c'est chiant, il été 22h00 donc fin de service. Ce n'est sûrement pas une raison pour m'apporter les deux boissons sans répondre, sans me regarder, sans rien dire. C'est quoi ça ? Je l'ai payé, j'ai mal été servi et jsuis resté poli. C'est inacceptable. Je ne dirais rien concernant la qualité du reste des produits, l'avis est déjà assez long. Bon courage pour redresser la barre."

"Après un rapide passage au Drive la serveuse me donne en premier ma boisson... Elle me tend le gobelet qui s'est avéré être cassé. ( replié sur lui même ) Grâce à cela, elle me permet de le prendre pour mieux tout renverser dans ma voiture. Après avoir presque trouvé la situation drôle, elle me tend cette fois ci des lingettes rince doigts en me disant que ça lave super bien vous verrez !. Et comme si c'était pas assez elle me rajoute un petit profitez-en pour faire la poussière. Je n'ai pas voulu me méfier des avis qui disait que ce Macdonald était spécial. J'aurais du me méfier. Quand à ceux qui ne voient pas où est le problème, je vous invites à continuer de jouer avec le feu... Mais n'oubliez pas qu'on fini toujours par se brûler ! 😈"

"Pas de distance anti-covid entre tables. Pas de marquage sur les tables et bancs. Pas de nettoyage des tables/sol pendant 1h15 que j’étais là. Plateau sale (bout de salade) Nourriture pas très chaude. Quand le serveur est venu déposer le plateau il y avait le ticket caisse d’autres personnes passés sur la table auparavant et.... il est toujours là. Si c’était la première fois je dirais rien mais les deux dernières fois c’était passé la même chose. Et je parle pas de la table trop bruitante avec 13 personnes assises."

"Bof. C'est pas très propre, pas de gel a l'entrée pas de savon dans les toilettes presque tout est en panne. Le parking est ridicule et tres mal foutu. Les commandes étaient incomplètes. Seul et unique point positif, tout était chaud."

"Drive assez rapide, gros bémol mon Big Mac était froid et les patatoes pas cuite pourtant j'habite à côté, j'espère ne plus avoir se problème car aux final sur un menu il n'y avait que le MC flurry qui était bien."

"Malgré une période un peu difficile, le service s'est amélioré. Il a quelques mois je devais attendre parfois jusqu'à 20min pour avoir ma commande (pas fou pour de la restauration rapide) Maintenant, service rapide et sans erreurs, du moins pour le service en salle. Je ne m'avance pas sur le drive que je n'utilise jamais."

"J'ai attendu une demi-heure au drive alors qu'il n'y avait que 3 voitures devant moi!! Quand j'en ai parlé à l'employée, celle-ci me répond que ce n'est pas sa faute.! Ma remarque n'était pas personnelle mais je m'adressais à tous les employés. Ce problème est récurrent ! J'ai quand même eu de la chance il manquait rien cette fois."

"Service ultra lent, 2ème fois que j'y vais . la 1ère fois j'avais laissé le bénéfice du doute (un personnel absent par exemple cela peut arriver) mais non la 2ème fois le service était encore plus long et en plus arrivé à la maison il manquait une frite... Je ne reviendrai plus..."

"Inacceptable, depuis des jours nous ne pouvons plus prendre de commande à l'intérieur. Les employé nous dirige vers le Drive qui est bien-sûr bondé. Est il trop compliqué de renforcer les effectifs pour prendre des commandes en intérieur ? Je vais aller chez Burger King nous y sommes mieux accueillis."

"Je mets une étoile parceque j'y suis obligée. Attendu plus de 45 minutes pour être servie, le comble un autre client lui a carrément été oublié mais le pire ce sont les employés qui vous rient au nez et se fichent de tout. Quand à l'hygiène n'en parlons même pas. Cet établissement n'est plus ce qu'il été."

"Désolé je n'ai pas pu mettre 0 car il n'existe pas... Mais honteux 40min pour servir deux menu, plusieurs personnes qui sont venu car commande a moitié oublié ou mélanger avec d'autre sur place. Ensuite des clients arriver 10min après mais servis avant et je parle même pas des copain ou copines qui sont servis avant en demandant particulièrement leur numéro de commande !!!! Hormis ça personnel qui joue et rigole en attendant. Bref INADMISSIBLE ET DE PIRE EN PIRE"

"Service d'une LENTEUR...et employés d'une NONChALENCE ...jamais vu ca dans les autres resto du groupe. Mais celui la, 3 fois que je viens a chaque fois la même attente alors qu'il n'y a pas beaucoup de client. Je ne reviendrai plus j'ai trouvé bien meilleur et surtout plus rapide sur Belval. Et pour finir, pensez a nettoyer vos tables de temps en temps"

"3 fois qu’on veut aller au drive . Sur internet les horaires sont 22h Il y’a 4 jours nous y sommes allé à 21h15 on nous dit que exceptionnellement ça ferme a 21h. Et ce soir 20h30 pour être sûr que c’est bon ! Ils nous sortent que exceptionnellement c’était 20h ce soir ! La prochaine fois n’ouvrez pas ça ira plus vite !!! LAMENTABLE ! Et pas normal !"

"Accueil qui laisse à désirer ! Les horaires de fermeture ne sont pas du tout respecter. Nous sommes entrés pour commander à 20h10 ( sensé être ouvert !!! ) le responsable viens nous voir en nous disant qu’il est impossible pour nous de commander même à emporter car il doit impérativement fermer pour 20h30. Il nous prétexte qu’il a ça journée de travail dans les pattes et ce n’est pas un argument valable ! Je trouve inadmissible qu’on refuse de servir des clients alors que le fast-food est encore ouvert. Je ne pense vraiment ne jamais revenir! A la place on est aller au restaurant !"

"J’ai fait une commande par l’application et quand je suis allé la chercher il a eu un bug dans l’app, un message comme : votre compte a été bloqué. Bref. Ils m’ont dit que ça arrive et normalement je recevrais le remboursement automatiquement. Pas de change. Depuis 2 semaines je suis allé au resto, ils m’ont pris les donnés de la commande. Une semaine après, pas de réponse. Je suis retourné et ils m’ont donné le mail de la comptable et je devais encore une fois décrire toute la situation. Dommage, j’ai eu le remboursement après trop d’insistance. Je sais que ce n´est pas leur faute les erreurs de l’application mais quand même, je suis déçue d’avoir entendue 3 histoires différents jusqu’au remboursement. Plus jamais utiliser l’application."

"Repas de midi, une borne sur les trois pour les commandes 🤔 Sièges bébé et tables sale et collantes Les toilettes ont oubli sont envi 🤮 Et la commande a moitié faite (une erreur de sandwich et deux erreurs de boisson ) pourtant presque vide et 3 personnes à servir 😵. Et il ne faut pas oublier les collaborateurs sans masques ce n'est pas mal non plus."

"Première et dernière fois que nous passons dans ce restaurant. A midi une seule borne accessible (avec le covid, flemme de nettoyer régulièrement les bornes je suppose?) On mange sur place aucune vérification du pass sanitaire? D'ailleurs on mange sur place repas quasiment froid... J'ai aussi du nettoyer une chaise bébé pour pouvoir installer rapidement mon fils de 9 mois car elle était répugnante (et c'était la moins sale). Faire chauffer un pot pour bébé doit être une tâche très pénible pour le personnel, en plus le micro ondes traîne sous le comptoir à côté de la poubelle.. Niveau hygiène on est au top encore une fois. Les toilettes? Une catastrophe, j'ai préféré ne pas faire passer mon fils de 5 ans aux toilettes avant de partir tellement ils étaient sales. Le sol colle et est tâché. Les cuvettes y a à boire et à manger 🤮🤮."

"Accueil drive déplorable. Même pas le temps de réfléchir. Clairement j'avais l'impression de soûler la personne qui prenait ma commande. J'espère que les équipiers ne sont pas payés à l'amabilité sinon leur salaire risque d'être peu élevé. J'ai pourtant moi même travaillé chez Macdo, je sais ce que c'est... Mais la politesse et la courtoisie c'est pourtant la base"

"McDonald's basique. Je n'ai jamais eu de problème avec la qualité de la nourriture, même si les frites ne sont jamais assez salées à mon goût. Le drive s'est un peu amélioré au niveau de la rapidité mais le service en salle laisse à désirer. Les serveurs disent à peine bonjour et c'est extrêmement lent. Nous étions avec des amis et avons passé trois commandes en même temps. J'ai eu le temps de finir de manger avant que les autres n'aient reçu leurs burgers (et la salle était loin d'être pleine). C'est dommage..."

"C’était ma première fois dans ce restaurant, j’appréhendais comme toute les premières fois où je pénètre quelque part. Pourtant j’ai vite était rassuré car le personnel était très accueillant et chaleureux, les tables étaient propre et les toilettes parfaitement nettoyées. Enfin ma commande était parfaite et j’ai était servi rapidement. Mention spéciale pour les frites qui était bien salé comme je les aime. Je recommande !!!"

"Franchement tout ceux qui mettent des mauvais avis, je ne vous comprend pas. On est servis rapidement, et chaud qui plus est. Les équipiers sont aimables et le resto est propre. Ne faites pas attention à la vague de haine et continuez le bon boulot !"

"Un menu c'est bien mais avec des frites c'est mieux"

"Les photos en disent plus que des mots... Mon fils a commandé au drive un menu, on lui donne 3 galettes sèches,une frite et une boisson, j'ai posté les photos. Nous n'avons pas vérifier le contenu des sachets, arrivée à la maison surprise.. Tout est parti à la poubelle Comment peut-on être aussi mauvais ? Je ne comprend pas, , le service qualité Mac do il fait quoi?"

"Je suis assez coutumier du Mac Do et ai déjà remarqué que ça va moins vite qu'avant. Mais là je crois sincèrement que j'ai trouvé le pire... 40 minutes pour la commande... Et on encore de la chance parce-que ceux après moi n'ont même pas été servis... A 20h30, ya t'il quelqu'un qui gère ce restau ou c'est en roue libre complet?"

"Je me demande encore comment cette franchise est encore ouverte, tout d’abord et le pire moi, la propreté du restaurant, la salle et les toilettes sont toujours dans état catastrophique, donc je n’imagine pas les cuisines, ensuite les délais d’attente, pour un fast food c’est vraiment limite, il y a plusieurs bornes de paiement mais presque aucune ne fonctionne, et enfin les horaires d’ouvertures qui ne sont jamais respectées. À éviter vraiment."

"Une étoile... Si je pouvais je mettrais -1 étoile. Arrivée à 20h50 dans le mac do, je constate que toutes les bornes sont éteintes. Je me présente au comptoir et personnes ne vient me voir. J'ai attendu comme ca facilement 5 min avant d'être rejoints par d'autres personnes. Pendant ce temps là j'ai pu constater que celui qui faisait les burgers n'avait pas de gants, une jeune femme habillé de sa tenue personnelle avec son sac à dos passer au milieu de l'allée de production récupérer une nuggets et la manger avant de partir, un autre employé, toujours habillé dans sa tenue personnelle, passer dans l'allée et se servir un mac flurry, sac à dos sur l'épaule, puis quitter le restaurant et deux jeunes employées discuter dans l'allée tranquillement sans s'intéresser à nous. Il a fallu qu'on les interpelle pour qu'elles nous disent finalement que le mac do à emporter était fermé à 21h et qu'il fallait passer par le drive ... Bref honteux. Manque de sérieux, manque d'hygiène, manque de respect de la clientèle. Heureusement que c'était chaud et qu'il ne manquait rien à la commande."

"Pire mac do de ma vie, tu commandes un sandwich et tu reçois autre chose à la place. Une fois tu te dis c'est une erreur mais 5 fois de suite ils le font exprès. Sandwich mal fait, beaucoup d'attente pour au final être déçu, autant aller manger ses morts à ce stade"

"Le mercredi 1 juin. Est ce normal d'avoir que 4 employés à 21h. Une pour servir (préparer les commandes, prise de commande et encaissement)qui se fait engueuler par les clients car une queue énorme au drive et elle refuse du monde dans le restaurant car elle ne peut plus suivre. 2 cuisto et une personne en plonge. Franchement c'est abuser. A leur place je ferme le restaurant et je me casse. Que font les responsables. Je plaint vraiment les employés ils ont beaucoup de courage."

"Restaurant très très sale, les toilettes c est purement scandaleux ( sale et pas de papier), le personnel malgré qu il y avais que deux clients , c était super long pour se faire servir deux simples menus deals avec un manager et six équipiers. Et de plus pas de Charlotte sur les cheveux et pas très accueillant. En un mot , fuyez"

"Pire McDo a la surface du globe. Jamais vu ça. On est jamais déçu. En fait si toujours. Toujours aussi sale, et en bonus cette année 50% des bornes en panne, donc attente interminable, et quand c'est enfin votre tour, plus de chevalet et la commande est bloquée. Les gens râlent, et demandent comment faire, le personnel passe, et pas un pour informer. C'était la dernière tentative. McDo il serait peut être temps de contrôler sérieusement vos franchisés."

"Je commandes sur Internet en pensant que ça irait plus vite... mais pas du tout !!! arriver sur place plus de 45 minutes d'attente tout sa pour qu'il y est pas tout dans la commande c'est une honte !!! l'hygiène ainsi que l'accueil laisse vraiment à désirer un McDonald's qui devraient fermer c'est la dernière foi sa c'est sur !!!!"

"Staff incompétent et désœuvré, managers débordés ou désintéressés? Pire McDonald’s que j’ai eu le malheur de visiter, même en ayant grandi dans le tiers monde, j’ai rarement vu un service si catastrophique. Si j’avais envie d’attendre plus de 30 minutes pour ne toujours pas recevoir ma commande j’aurais pu rester chez moi et cuisiner. Je n’y mettrai plus jamais les pieds et je déconseille ce pseudo restaurant qui par je ne sais quel miracle reçoit toujours des clients, n’importe quelle personne saine d’esprit ne se ferait jamais avoir une deuxième fois."

"Mauvaise organisation de commande, attends de la commande trop longue, les horaires de fermeture bizarre 22h fermé à l'intérieur et de 22h à 23h le drive avec une grosse file d'attente dans le drive. C'est pas un fast-food mais un long food😄."

"Je ne comprends pas les avis précédents. L'environnement y était impeccable, j'ai même vu le personnel lavé les murs c'est pour dire... Super agréable de pouvoir manger frais alors que la canicule fait rage dehors. Il n'y avait plus de cookies et à la place on nous a offert des desserts plus chers, personnel très gentil."

"Je suis arrivé dans la file d'attente du drive, j'avais 31 ans. J'en suis reparti avec ma commande à 33 ans . Trop lent, mauvaise commande, visiblement c'est le club MED là bas. 22h tapantes , impossible de commander à l'intérieur du restaurant. Obligé d'attendre dans la file interminable du drive !"

"Sale. Pas de gel ni produits lave mains dans les toilettes. Wrap dégoûtant. L hamburger froid et mis en vrac. La glace infecte ainsi le caramel qui n'avait pas le goût du caramel. Du coup tout jeter.. De gros efforts à faire"

"Nous avons déménager dans la région le weekend dernier et après avoir chercher un pizzeria ouverte pendant plus d'une heure, nous nous sommes rabattus sur le McDonald's. Quelle erreur... Pour une commande a 118€, pour 10 personnes, il nous manquait la moitié des sandwichs. Nous avons donc du partager nos plats car nous n'avions pas envie de retourner dans ce dépotoir. Nos pieds collaient au sol quand nous marchions et les employés ont râlés quand ils ont vus la taille de notre commande, pourtant plûtot simple car nous avions pratiquement tous pris le même menu. De plus, nous avions 7 minutes de route, et arrivés à destination, tout était froid, et je passe la radinerie sur les sauces, seulement 3 sauces chinoises pour un total de 30 nuggets... Je suis déçue de la part de ce restaurant, je n'hésiterait pas à aller plus loin la prochaine fois en espérant trouver de la nourriture à la hauteur dans un restaurant de la même chaîne."

"C’est littéralement le pire macdo dans lesquel j’ai m’y les pieds, à éviter à tout prix! Souvent les commandes sont mélangées et on se retrouve avec des choses qu’on avait pas commandé, lorsqu’on modifie notre burger les modifications sont pas prises en compte. Personnel hyper désagréable et attention 22h tapente c’est fini pour vous on ne lèvera pas le petit doigt sauf passant par le drive mais si vous n’avez pas de voiture vous ne mangerez pas et on vous fera pas de cadeau. J’espère que le manager va trouver une solution ou laisser sa place à quelqu’un de compétant."

"Service déplorable, quand on va au drive d’un McDo un vendredi soir à 20h45 en sortie de boulot on s’attend à être servi dans un temps correct. Nous avons patienté presque 20 minutes avant de pouvoir payer notre commande. L’employé ne semblait pas comprendre que des excuses auraient été les bienvenues et a prétendu une crise en salle (surprenant, quand nous sommes passés devant le restaurant n’avait qu’une dizaines de clients en salle). Arrivé à la fenêtre pour réceptionner notre commande nous avons pu voir ces employés « si débordés par la crise » en pleine conversation qui semblait hilarante au vu de leur comportement. Le manager en faisait partie, lui non plus ne semblait pas intéressé par le mécontentement de ses clients. La cerise sur le gâteau a été quand nous sommes rentré et que nous avons constaté qu’il manquait l’un des sandwichs que nous avions commandé, au vu du prix payé c’est inadmissible. Nous avons essayé de joindre le restaurant 3 fois par téléphone mais ils semblent trop pris dans la discussion pour y répondre.Enfin bref, À ÉVITER, sauf si vous aimez vous faire avoir. Service client inexistant et vol. P.S commande Dt 04, 21/10/22 20h50, vu que vous avez l’air de répondre au commentaires (peut être pour sauver les apparences)"

"Honteux ! 9,30 un menu nuggets Bien évidemment j’en ai eu 7/9 Les frites froides Il serait temps de former le personnel ou voir plus haut car ça fait pas mal de temps que ce restaurant (Fast-food) est très mal noté et mal recommandé! Bref Honteux"

"2 bornes ouvertes sur 6/ les salariés se promènent commande faites à 14h35 nous avez été servi à 15h02 Bref manque de concurrence aux alentours et on avait faim !!! Dommage que l’on ne peut pas mettre moins qu’une étoile"

"Restaurant très sale,sale,sale. Bonne chance aux futurs visiteurs. N'oubliez pas votre gel hydroalcoolique 😉"

"Encore une fois menus incomplet. Pas de frites sur 3 menus. On doit toujours vérifier avant de partir de tout avoir. On paye le prix plein mais le service n’y est pas. 4 personnes pour faire tourner le restaurant… arrêtez de penser juste aux marges et pensez aux clients. Ce Mac Donald est mal tenu. Mauvais message pour la branche. Ce n’est pas contre les employés et ce n’est pas méchant mais il faut faire quelque chose. Sinon baissez les prix en fonctions du services fournis."

"On se demande parfois à quoi sert le personnel, trois personnes qui tournent en rond alors que les commandes se chevauchent en bout de chaîne d'où les erreurs . Nous avons reçu des produits non commandes en plus ( vu au retour au domicile). Un grand bravo au personnel de cuisine et au serveuse qui relève le niveau"

"Malheureusement on a pas un autre Macdonald plus proche parce que a audun le tiche c'est toujours des nouveaux qui savent pas rien faire. De toutes les fois que je suis allé, il avait toujours quelque chose qui manqué. Aujourd'hui j'ai demandé 2 glaces elle a marqué 1, et les menus j'ai demande 3 maxi Best of et j'ai eu 3 menu Best of. Ça m'arrive des fois de rentré chez moi sans vérifier et quand j'arrive chez moi, il me manquait soit un menu soit un hambúrguer ou alors une boisson. On n'est pas très satisfait du service qu'ils proposent mais des fois on va y aller quand même"

"Toujours aussi décevant ce mc do.. si vous n'aimez pas les gens et n'êtes pas un minimum organisé, postulez 👌. Plateau posé sur la table sans un bonjour ou un bon appétit, j'ai du refaire mon big mac car c'était un picasso dans son emballage. Bref, ça restera toujours le pire des mc do ou j'ai mis les pieds."

"J'habite Audun le Tiche et par conséquent ce mac do est le plus proche de chez moi mais malheureusement je n'irai plus. Avec toutes les fois où nous sommes venu avec mon compagnon souvent il y a eu des manques dans nos commandes, attente hyper longue au drive, burgers FROID (c'est juste détestable) Mais la fois dernière à été celle de trop, mon compagnon avait commandé un menu Big Mac et 2h après l'avoir mangé, il a été malade comme un chien et on est d'accord, c'est clairement pas normal d'en arriver là. Il s'agirait de vérifier vos normes d'hygiène, je ne comprend même pas pourquoi ce genre de chose puisse arriver !! Ce serait bien d'avoir des contrôles plus souvent pour éviter à tout prix que cela se reproduise pour d'autre personne... Après cette malheureuse expérience, FINIT le mac do d'Audun. Évidement, je ne le conseille pas."

"Il ne mérite même pas une étoile, pire mc do du secteur, depuis toutes ses années aucune évolution, et aucune solution n'a été trouvée, oublie dans les commandes toujours d'actualité, commande passée ce jour! avec des personnalisations de sandwich, rien n'est respecté, pensez aux gens qui ont des allergies, comme nous!! Tout est parti à la poubelle.. Passe votre chemin, sinon jeter votre argent par la fenêtre ça reviendrai à la même chose.."

"Il Manque ENCORE la moitié du menu ! Payé, mais rien en arrivant à la maison aujourd’hui il manque 3 sandwich ! !! Et ça arrive une fois sur deux ! Les prochaines fois on vérifiera TOUT avant de redémarrer quitte à créer de l attente !!!"

"Commande à la borne. Un samedi soir, nous avons reçu notre commande (assez importante 6personnes) en moins de 5min. Établissement propre, personnel agréable. J’y retournerai volontiers"

"Tout est tiède. Les chaises remontées à côté de nous un vendredi soir à 20:50. Une seule lavette sèche pour laver 20 tables (mais pas les chaises ou les banquettes) 1 personne sur 8 avec des charlottesou filet Que dire de plus..."

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. Tout simplement du jamais vu, 1h30 d’attente pour commander (oui oui, juste commander) Aucun geste et en plus la personne qui prends les commandes… Comment dire juste exécrable. Me confirme que la salle est pleine à craquer et en passant devant, devinez quoi ? La salle était limite vide… Enfin bref, il faut vite faire quelque chose parce que c’est du grand n’importe quoi"

"En cuisine c’est assez rapide en général mais l’ambiance de ce restaurant n’est pas top ! Je me joins aux commentaires précédents concernant l’employée désagréable. La dernière fois que je suis venu j’ai vu une employée (chemise blanche) piocher dans les frites, rigoler et regarder les clients de haut , la manager collée à son téléphone… On a l’impression de déranger ! Mais qui est le responsable là dedans ?! Je pense qu’il est temps de sanctionner. Et le retour du café c’est pour quand ?"

"Je n'ai jamais vue un manque de nettoyage comme ça... Alors le must les toilettes impressionnant le manque d hygiène... Quand on voit l état on se pose la question des ( cuisines )....😡"

"Des incapables. Personne a 14h30 pourtant le service et long???. Je demande sans crudité, bah bien entendu j'en ai ! Sans parler du prix et de l'hygiène du machin, passer votre chemin les amis le macdo à audun c'est mort !!"

"Ma copine enceinte commence à avoir des contractions. Tout le monde s'en fiche, on la fait attendre 20min pour récupérer une commande passer en ligne il y a 30min"

"Trop fort. Nouvelle expérience: commande internet: même conclusion que sur place. Arrivé à la maison, commande largement incomplète. Il manque les livres des menus enfant et les 3 donuts. Ça commence à chiffrer. Et pour les joindre... Rappelez plus tard..."

"Je me rend parfois le soir au drive, le personnel est toujours très gentil, réactif, attentif, une belle équipe ! Ma commande arrive rapidement et complète"

"Absence d'hygiène. Outre l'état déplorable des sanitaires, il n'y a pas de savon ou de solution hydro alcoolique. Après avoir demandé à un membre du personnel d'en rajouter, celui-ci a été incapable de le faire. Il n'a pas trouvé les produits. C'est à se demander la manière dont la cuisine est préparée. Nous ne retournerons pas dans ce restaurant."

"Encore déçu une fois de plus ! Inviter chez des amis , mes amis ont étaient chercher au drive , évidemment une partie oubliée , nous avons appelée car en plus c’était la partie pour les enfants .. le manager nous dis de revenir le lendemain soir pour s’excuser et s’engage à nous offrir l’intégralité de la commande complète de la veille . Évidemment nous sommes revenu le lendemain soir le manager refuse de tenir son engagement et ne pas offrir la commande dire qu’il c’était engagé. Nous avons fait encore 15 km pour rien ! Et les enfants privée une nouvelle fois de leurs macdo ! Pitoyable merci à au manager PIERRE qui ne tient pas ses engagements et fait déplacer ses clients pour rien"

"Catastrophique, personnel incapable, désobligeant avec les clients, 25 min d attente pour avoir ma commande, je vais réclamer oh ben on l a jeté. Obligé de me l'a refaire... il manque la moitié, je réclame, on soupire... Pas de parasol dehors je demande on me dit on n'en a plus.. 2 min après un formateur m en amène un... Foutage de gueule... A éviter vraiment"

"Les jeunes sont sympas et font ce qu'ils peuvent, mais salle pas propre (c'est simple tout colle !) bornes souvent défectueuses, 20 minutes d'attente au drive en général, pas mal d'oublis, et surtout toujours servi tiède. Dommage car ça serait pratique si c'était un peu plus rapide et servi chaud..."

"Une catastrophe ! A fuir de toute urgence! A 14h j ai attendu un commande plus de 25mn,en terasse avec un enfant a cote des jeux, ... L équipier l avais jeté pcq il ne nous avait pas trouvé !!!!! A tout cassé 15 personnes dans le mac do... et quand il a ferait la commande il a oublié la moitié et les frites n étaient même pas chaudes ! En bref Fuyez !"

"Vraiment infecte, tout d'abord mon mari réccupère la commande, vu qu'on a déjà l'habitude qu'il y ait toujours des oublis ou nourriture froide, à nouveau cette fois ci la nourriture était froide. Mon mari demande à voir le manageur qui s'en excuse et nous refais la commande 😂 nous prendre vraiment pour des idiots de replonger les frites dans l'huile résultats nos enfants n'ont pas mangés leurs frites qui ont juste le goût de l'huile."

"Toujours venue et pas de problème. Jusqu’à que j’arrive un soir à même pas encore 22h et je voulais manger à l’intérieur, toutes les bornes indisponible. Je vais voir un serveur et il me dit que c’est fermé à l’intérieur alors qu’il était même pas 23h (et c’est marqué sur internet), le serveur me dit que 23h c’est pour le drive mais rien est affiché sur internet. Donc à 1h de la fermeture j’ai pas pu manger à l’intérieure. C’est dommage je trouve juste qu’en été ils pourraient fermer un peu plus tard mais bon."

"Les gars, faites un minimum… déjà qu’un sourire c’est trop demandé.. au moins le sandwich dans le bon sens.. pathétique."

"Au début je me suis dit bon c'est de la faute à pas de chance souvent l manque soit des frites ou hamburger qui sont froids attente au drive interminable, et des fois même il manquait des menus pour les enfants, je pense que une ou deux fois ça va on appel et on s'arrange mais si c'est un problème récurrent il est temps de changer de macdo pour ma part c'est impensable de dire à un enfant que sont frère à son menu et que lui non."

"INADMISSIBLE je me répète INADMISSIBLE la blonde là avec ses grosses lunettes noires qui avais pas sont filet sur les cheveux très aigris lorsqu’on lui ramène des frites froides après avoir attendu 25min vraiment Fast food service rapide. VRAIMENT JE SUIS OUTRÉE par ce comportement je recommande vraiment pas. A FUIRE"

"Une chose ce que je comprend pas chez vous c'est que vous avez reçu depuis des années des critiques négatives, et il y a rien qui c'est amélioré. Pour mon premier visite en McDonald Villerupt, c'était vraiment une mauvaise expérience! 1) L'attente était très longtemps, j'ai attendu environ 30-40min pour ma commande. 2) Les Hamburger n'étaient pas bonnes, on les jeté à la poubelle moitié manger on croyait que qqn ont écrasé les Hamburger avant de les emballer dans le papier qui étaient sali avec de la moutarde séché. 3) Je vais mieux rester chez McDonald à Luxembourg Foetz, leur qualité nourriture et service est beaucoup plus mieux que chez vous et pour le patron qui lit et répond a tout les messages ici, je vous suggère de venir visiter les McDonald Lux, pour que vous apprenez ce qui est une service rapide et une bonne qualité. Vous n'avez pas besoin de me répondre et de vous excuser car vous clairement n'essayez même pas d'améliorer le services et la nourriture et cherchez que des excuses pour vous protéger."

"De loin le pire McDo malgré des visites régulières en raison d’une proximité avec le travail. Erreurs de commande 3 fois sur 4; personnel incompétent; restaurant sale; drive incroyable où lors de mon passage ce jour là personne me demande des conseils sur la manière dont il doit saisir la commande sur son ordinateur .. Il semblerait que la SARL DISS CO et ses gérants Damien Renaud et Thierry Gagnions ne soient pas intéressés par la qualité de service. Ils sont une honte pour l’image de cette forme internationale et ses efforts en terme de développement R&D"

"rien n'a changé ici. ils nettoient les toilettes une fois par jour. officiellement. en fait, on dirait qu'ils nettoient une fois par semaine🤮"

"Vu qu’on ne peut pas mettre zéro !!!!! Inadmissible au bout de 40 min dans la file du drive, on avait pas encore payé notre commande. Plus jamais !"

"Toujours déçue, a chaque fois que l’on vient il manque toujours quelque chose où la commande n’est jamais bonne. Aujourd’hui c’est un wrap à moitié terminé, l’absence de sauce creamy deluxe (on nous a dit qu’il n’y en avait plus alors que les personnes à côté en on eu) bref. L’autre fois c’est un wrap au poulet que j’ai reçu à la place d’un wrap au chèvre, et d’autres fois il manquait carrément la moitié du menu, bref à fuir. Sans compter que toutes les tables sont sales et que le plateau sur lequel on nous a servi notre repas était sale."

"Froid, séché, boisson pas gazeuse sans glaçon,connaissent pas les ingrédients à mettre dans leur hamburger, clairement le pire mcdo Sans parlé des employé qui comprennent rien, qui se trompe dans les commandes, qui te font payé des choses que tu a pas demandé. Et même quand tu ramène ta commande qui est fausse pour avoir la bonne, ben il te la remplace encore par une fausse ( et c'était le manager qui me l'a donné 😀) Ça fait maintenant 15 ans qu'il est comme ça"

"Super.. pour tout ce qui est aviation … JE VOUS CONSEILLE ! Ils sont tous en train de planer a 2000 la ba ! Et c’est vraiment l’endroit conseillé si vous souhaitez voyager en dehors d’un Mac Donald banale !! Même si je le souhaitais, je n’arriverais pas à faire ce que vous faites… Une honte !! Les oubliés de sandwich dans les commandes ou les commandes modifier qui ne sont pas respecté, ou les frites froides … mais où somme nous ???! Je vous répond … à AUDUN 🤦🏻 Une honte."

"Temps d’attente trop trop beaucoup trop long! Personne avant nous et cela fait 20 min d’attente déjà! Je ne peux que confirmer les avis qui précèdent!"

"0. bien mérité. Service 0 Hygiène 0 Arrêtez de laver les sols avec les serpiêres des toilettes. À vomir sincèrement. Je n'y mettrai plus les pieds chez vous"

"Plus jamais j y met les pieds derrière visite 1h 30 d attente ma commande a moitié complète.. je préfère aller ailleurs"

"Il y avait un couple à l'intérieur et nous 3 se fut long car ils ont mis 15 à 20 mn pour préparer notre commande ils nous avaient oublié lol c'est comme ça quand on papote , je vois de ma place la préparation de mes potetoes recuites , enfin arrive notre commande avec des potetoes brunâtre grasse et dur pire que des Chips et il manquait la salade dans mes Fisch . Il y a 20 ans c'était déjà dégueulasse mais là c'est le ponpon qu'elles continuent de discuter entre elles . Nous nous sommes rendus dans ce McDonald's pour boire un café ☕️ nous sommes partis sans en boire un il était que 17h30 à notre arrivée."

"A fuir Ils ont oublié les glaces j'ai du retourné la bas!!!! Après avoir retourner a la maison pour manger suprise les sandwich simples alors que on a payé les extra bacon et 2 viandes. Paye 40 balles pour 2 personnes Arnaque !!! Plus jamais"

"Une catastrophe je ne remettrais plus les pieds dans ce Macdonald....niveau hygiène catastrophe table chaise toilette une honte même ma fille de 3 ans ne voulais pas aller au toilette tellement c'était propre .niveau service catastrophe 2 sandwich oublié hop retour case départ....je n'ai jamais vu cela ...comment un restaurant comme celui de audun le tiche est il encore ouvert .il faut se plaindre plus haut je pense un petit contrôle ne leur ferai pas de mal pour remettre les têtes à l'endroit...inadmissablible ."

"40 min à attendre au drive... alors qu'à l'intérieur il n'y avait quasi personne.. d'une lenteur extrême et personnel pas agréable.. un minimum syndical serait le bienvenue.. il faudrait vraiment revoir la gestion de ce dernier... les jeunes ne sont pas cadrés."

"Super déçue, commandé ce soir 2 menus à emporter. Arrivé à la maison, une odeur de parfum.. Le papier d'emballage, les sandwichs, tout est imprégné de parfum, c'est infect !"

"Bonsoir à tous, Je suis désolé pour mes paroles, mais je trouve votre Macdo vraiment nul a mourir. A chaque fois que je vais au drive il manque toujours quelque chose, la c’est une boîte de 20 neggets que j’ai payer et que je ne mangerais pas, les frites on été cuites dans de l’huile qui doit dater de quelque temp déjà. Pour ne pas manquer, mes deux menus Big-tasty… la viande brûler sur les deux sandwich pas de bacon, fromage même pas fondue donc on gros votre personnel ou n’a pas de formation pour travailler chez Macdo ou n’a vraiment pas envie de travailler tout court… Allez peut-être voir à 10 minutes en voiture du côté luxembourgeois à foetz ou à Mont-saint-Martin pour peut-être apprendre qqch"

"Rien ne change. Rush ou pas, manquement dans les commandes. Certes, ce n'est pas un grand restaurant... Mais l'amabilité pourrait tout de même être présente"

"Je n’a jamais rien écrit par rapport à ce McDo, mais un moment on est obligé d’exprimer notre frustration par rapport au service. Je suis déjà venu plusieurs fois depuis 2 ans, aucun changement Tout temps des oubliés des sandwiches, ou nuggets, frites ou sauces ‼️À chaque passage dans ce McDo, il a toujours un oublié Service très lent soit à l’intérieur et également au drive. Je remarque qu’il a souvent un manque d’effectif On parle de la propreté du restaurant et ses toilettes ? Horrible, très sale comme restaurant. 🤮 Les sandwiches souvent froid, mal composé 🍔 On parle du personnel sans protection pour le cheveux ou la barbe ? Dans la restauration je trouve ça tres peu hygiénique J’ai déjà tombé malade suite au passage dans ce restaurant, j’ai un gros doute par rapport à l’hygiène dans ce restaurant. Je comprends que le but des franchises c’est le profit, mais il y a un minimum de respecter. Ce McDo c’est le pire du secteur. Franchement le McDo de Audun le Tiche, à de la chance que dans le secteur il n’ai pas d’autre choix. A tout les clients, aller manger dans des snacks dans le coin ou si vous voulez un McDo autant aller à Foetz. Vous aller éviter d’être mal servi et surtout de tomber malade. Pour des questions d’hygiène, j’espère que ce restaurant serait fermé au plus vite"

"À Jusqu’à présent je n’avais jamais eu le moindre soucis mais force est de constater que lors de ma venue pour y manger la veille du réveillon le soir même un peu plus tard dans la nuit j’ai était pris de vomissements et de douleurs abdominales atroce … j’ai dû passer mes fêtes dans mon lit snifff …"

"A l'intérieur, un vrai frigo, pas chauffé du tout.. adulte compliqué mais enfants frigorifiés. Mangeons avec manteau et gants ... à l'intérieur Le menu avec croq mac do froid.. pas de sauce dans le deluxe.. juste les budgets qui sont bons. Boisson avec glaçons ++ alors que déjà froid dans le mac do.. Résultats mécontents et déçu,dommage.."

"Bonsoir, malheureusement ce n'est plus la première fois que je me rends à l'établissement à 23h05 et que je le prends avec la porte fermée. À l'heure précise à 00h00... et respecter les heures ? 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️"

"C'est pas le meilleur, et loin d'être le meilleur... Dernière fois, il n'avait pas de boisson parce que les boissons ont gelé... Enfin, des fois les tables sont sales, même quand y a pas trop de monde, ça prend le temps pour arriver la nourriture dans la plupart de temps... Enfim, pour un McDo, c'est pas top."

"Personnel aigri dégueulasse il met 3 heures pour donner une frite et un coca franchement les McDo de France sont à pleurer rien de tel que le Luxembourg ah il faut pas oublier aussi que le personnel n'est vraiment pas souriant pour de sous désolé de dire ça mais ils sont complètement cons (Ceux qui sont dans les McDo de France c'est ceux qui ont raté leurs études)"

"Une employée à découper l'emballage d'un paquet de sauce ( pour remplir un contenant) avec ses dents alors qu'une autre employée lui demandait où se trouvait les ciseaux. Après une attente plutôt longue nous avons vérifié le contenu de nos sacs à priori c'était bon. Arrivé à la maison il nous manquait une sauce barbecue et les cacahuètes pour nos glaces. Navrant de devoir aller vérifier jusqu'à ces détails !"

"Les toilettes très sale à 18h30 les employés sont dehors entrain de fumer. il oublie toujours des truc dans les commande drive et même sur place il oublie maintenant"

"Pratiquement 30mn d attente en plein après midi à 15h30,personnel inexistant seulement 2 jeunes filles pour un grand nombre de clients et responsable inexistant,Avec cette longue attente,repas tout juste chaud ,et sol très sal."

"Au drive a 22h pas une voiture parfait ça va allez vite Un golden menu big tasty avec cheese 9 nuggets Un cbo On me fait attendre un peu donc nickel tout va être chaud alors tout était froid encore on va dire c est pas le soucis mais se retrouver avec un mc chicken et 2 big mac ( degueulasse votre nouvelle recette d ailleurs ) alors qu’il y avait personne c est quoi l excuse ? Manque de personnel encore ? Ou juste incompétence total à comprendre quelques chose ? Les champions des champions !!! On peut se trompé mais la c est juste pas possible"

"Commande pas complète Moitié des produits pas disponibles"

"un jour 1 heure pour un seul menu , se soir en rentrant m’annonce que encore une fois des incompétents qui on juste à faire leurs travails on oublie la moitié de ma commande le coca n’est pu pétillant alors que j’habite à 10 minutes et que c’est bien eux qui on mis du temps"

"Sur 5 passage, 1 seul été correct. Ils n'écoutent pas la commande, se trompent de sandwich, et même quand ils se trompent de produit il manque des ingrédients dans celui-ci. Quand on leur dit qu'ils ne savent pas écouter et suivre des instructions, des employés ont un sourire narquois. A fuir. Aucun respect Aucun professionnalisme."

"Peu de monde, pas d'attente malgré 2 bornes actives sur 6, service un peu long malgré le peu de personnes que nous étions. Le parking net pas très grand, en y allant à 17h, il n'y avait qu'une place de dispo, je n'imagine pas à 19h. Mais vu la place, ils ne peuvent pas faire mieux."

"Les avis ne sont plus du tout à l’image de ce que vous offrez comme service actuellement. Le service n’a jamais été aussi efficace que ces derniers mois et je dirais même mieux : l’un des meilleurs du secteur ! Il y a déjà eu des améliorations par le passé mais ça ne durait jamais. Alors chapeau à toute l’équipe, qui en plus est très sympathique 👏🏼"

"J’ai été victime d’une intoxication alimentaire en y mangeant ce midi. J’avais pris des frites et un Big Tasty. Ma fille avait pris des frites et des nuggets mais il semble qu’elle n’ait rien. Depuis 16h j’ai des courbatures, fièvre et vomissements. Une chaîne comme Mc Donald’s se doit normalement d’avoir une étique d’hygiène irréprochable. Je me rends compte que ce n’est pas le cas. Je dois également ajouter que l’état des WC est à revoir. Il n’y avait pas de savon et on a plutôt l’impression de se charger en bactéries avec le séchoir à mains qui fonctionnait mal de surcroît. Il va de soit que je n’y remettrai plus les pieds. Je noterai quand même que nous avons été servis rapidement et que le personnel sur place était agréable, d’où mes 2 étoiles. [EDIT] Je fais suite à la réponse de mon commentaire: je ne trouve pas la possibilité de vous envoyer un message privé via Facebook, uniquement un mail."

"Entretien et hygiène horrible, les tables sont sales, il y a des restes alimentaires des personnes précédentes.... Et je ne vous parle pas de WC !!! J'ai failli vomir en ouvrant la porte 🤮🤮"

"4 euros le sundea et honteux ce qu on nous sert !"

"Pas mal mais faut évité les grand heures 'car très petit.. Et peux vitre être dépassé"

"C'est une honte repas froid + oublie de la moitié de la commande + présence d'une araignée alors que le plateau venais à peine d'être servie + serveuse non souriante"

"Il y a un petit problème de propreté dans ce macdo et ce n'est pas la première fois"

"Macdo à Audun une catastrophe. Au drive il manque toujours quelque chose ! Ce soir, la machine à boissons ne fonctionnait pas, ça arrive … Mais arrivant chez nous, sur 2 menus commandés nous remarquons que nous n’avons que les frites … c’est quand même abusé d’oublier les sandwichs alors qu’il n’y avait pas grand chose … un désastre !"

"Nous y sommes allés le 29 avril, imaginez un Mc Donalds sans boisson. Les fonctionnaires sont horribles, arrogants et n’ont aucune patience pour expliquer quoi que ce soit. Et ils facturaient toujours le prix normal du menu. Quoi qu'il en soit, ils doivent revoir cette franchise, car elle dénigre le nom de Mc Donalds."

"Alors par où commencer, il y en a tellement à dire. Ce MC Do est insalubre, les vitres sont sales, les toilettes sont dans un état inadmissible, on ne peut même pas se laver les mains car il n'y a pas de savons et le distributeur est décroché du mur. Dehors c'est pas mieux, le sol est recouvert de détritus. Quand aux personnels bah comment dire ils sont à l image de leur MC Do 😫. Le commis ne doit pas savoir lire car il s'est trompé sur toute notre commande sur 6 sandwichs aucuns n'étaient correctement réalisés (cheeseburger sans oignons, sans cornichons et sans moutarde mais blindé de ketchup à outrance) alors qu' on avait supprimé juste les cornichons, truc de fou !!!😳😱. De plus les cheeseburgers où autres sont dorénavant froids, du coup les toastinettes ne sont pas cuites,c'est tièdes. Bref, rien avoir avec il y a quelques années où MC Do respectait ses clients. Maintenant on est juste des vaches à lait, ils augmentent leurs prix alors que la qualité n'est plus là et depuis longtemps maintenant. Un seul conseil FUIEZ 😱😱."

"Arrivés à la maison ... Pas de viande dans le cheeseburger du happy meal... bon on se dit qu'on va lui donner celui du menu golden... ah bah non pas de steak dedans non plus ... un McDonald's sans steaks , et en plus il n'y avait même pas les oignons ni les cornichons donc en gros c'était du pain avec une tranche de fromage et du ketchup ..."

"Le personnels rien a dire aimable et disponible, ce qui est dommage c est que certains clients ne respecte pas les lieux et confondent le sol avec une dechetterie , après vont ce plaindre de la propreté des lieux .... encouragez votre personnels il le mérite...."

"Catastrophique ! 30 minutes a attendre au drive alors qu’il n’y avait personne à l’intérieur et seulement 2 voitures devant moi Personnel pas agréable Une horreur"

"Machine de glace hors service une fois sur deux, frittes molles, hamburgers mal préparés, sans oublier le service qui est plus que lent (j'ai attendu 35min au drive alors qu'on était que deux voitures). Bref, un conseil, aller plutôt au Mc Do de Longwy."

"J’avais mis une mauvaise note car pour mon passage le 17/05/2024, j’avais pas mal de manque sur une grosse commande. J’ai pu contacté Mcdo j’ai eu le directeur au téléphone qui m’as dis qu’ils feraient le geste de m’offrir la même commande d’une valeur de 35€. Je suis passé ce jour le 1/06/2024, et ils ont tenus leurs engagements. De ce fait j’ai supprimé mon mauvais avis et vous remercie chaleureusement pour votre geste. Nous resterons clients fidèles. Merci !"

"A fuir ! Hier au drive 25 minute avant que l’on prenne notre commandes et ne parlons pas du temps pour qu’elle soit préparée . Ce macdo est une catastrophe depuis des années et ça s’empire de jour en jour !"

"À chaque fois … commande à emporter, il manque TOUT LE TEMPS quelque chose… malgré que les produits soient tous payés… Frites molles et surtout cornet à moitié remplis… hamburgers ratatinés .. et tout ça .. à 19h10 !!! En plus rush… Ayant travaillé chez McDo au Luxembourg, celui d Audun le Tiche est une honte pour l enseigne ! Le manager devrait peut être surveiller pendant le service .."

"Comme d'habitude chez mc do audun le tiche, il y a toujours un problème. On prend toujours a emporter, malgré que nous vérifions la commande, il y a toujours un problème, ou manquement. Aujourd'hui 1 happy meal pour mon fils qui prend un cheese sans cornichons, sans oignons et sans moutarde. Moi je prend un menu avec 2 cheeses, mais normal. Et bien le cuisinier ne s'est pas fait chier, il a fait les 3 cheeses sans cornichons, sans oignons, et sans moutarde. Franchement c'est dommage qu'il n'y ait pas un concurrent proche d'aucun car sinon je n'irai plus au mc do audun le tiche. Mc Do audun le tiche, une vrai honte pour Mc do."

"2eme fois que j’y vais toujours aussi horrible, frite dur sec froide , sandwich fait à la vas vite froid également et sec ! A fuir vraiment . En plus j’allais recevoir une commande d’une autre personne heureusement j’ai regarder avant de partir ! Plus jamais"

"Pour une fois pas d attente au drive mais il manque tjr quelque chose"

"Un grand merci aux super employées qui sont souriantes et bienveillantes !! Burger bons & Potetoes croustillantes, le tout chaud !! The Sundae guy :)"

"Jamais complet Entreprise de rats (Ci-joint une photo de frites avec supplément cheddar et bacon)"

"ça fais des années que le service reste à désiré mais là on a vrmt atteint à niveau où le restaurant n’est pas utile, franchement autant le fermé si c’est pour qu’il soit ouvert uniquement jusqu’à 22H. Vous manquer de personnel fermer également le drive ?? Tout le monde nest pas véhiculé et jusqu’à preuve du contraire on peut pas commandé à pieds alors faudras m’expliquer l’utilité? A quoi vaut avoir le drive ouvert jusqu’à minuit quand 99% des clients préfère commander à la bornes et pouvoir voir et décidé de leurs commande sans être pressé par quelqu’un qui répète sans cesse “ce seras tout” à chaque menu et “frites coca mayo” comme si on avais tous les mêmes goûts. A ce stade autant le fermé définitivement et on iras directement voir ailleurs ça nous éviteras de nous déplacer pour rien. Depuis le temps que ce restaurant est problématique et qu’il n’y a pas eu de changement ni d’améliorations parce que évidement personne ne réponds jamais au mauvais avis mais qu’au bon avis dont on doute réellement de la sincérité surtout quand il faut attendre plus de 25min en pleine après midi pour un misérable menu. 🤮🤮🤮"

"Personnel très lent. 35 minutes d’attente pour 2 sandwich alors qu’il n’y avait personne. Personnel incompétent"

"Encore une fois parmi tant d'autres.. la fois dernière, 35min avant d'être servi et il manquait une frite ( sandwich froids ) cette fois ci il manquait encore un sandwich ( et je ne l'ai vu qu'une fois arrivé à la maison ( commande à emporter ) les boissons noyées par les glaçons. 2 bornes de commandes libre seulement. C'est vraiment la dernière fois que je vais à audun le tiche. À chaque fois il y a un problème...."

"Trop d attente et 2 bornes en services seulement pour commander. Pas top."

"Ces de pire en pire ça vaut même pas une étoile était au drive attendus 20 minutes fait marche arrière pour sortir toutes les voitures devant et derrière moi sont partis aussi aucune organisations les machines pour commandé devant ne fonctionne pas personnelles incompétent je recommande pas 😡😡😡😡😡😡 tout le monde attends le commande à l' intérieur ils manque plusieurs article dans les commandes les personnes râle vue l'attente fermé votre boui boui"

"Je me suis arrêté au drive ou l’on m’a demandé de patienter quelques instants avant de prendre ma commande résultat j’ai patienter 20 minutes et personne n’est revenu vers moi . J’ai alors décider de partir sans manger ainsi que les deux autres personnes qui attendait dans la file derrière moi . Restaurant à fuir de tout urgence"

"Cela fait depuis plusieurs mois que je viens avec mon fils et toujours pas possible de commander des glaces . (Aux dernières nouvelles machines en panne. Au vu du groupe qu'est McDonald's, achetez en une autre.........). Les enfants viennent beaucoup pour les glaces aussi vous savez......"

"Est-ce que cet endroit est géré par un manager? C'est impossible que ce soit le cas. Je ne demande pas de service à table. Vous me l'imposez. Pas de bonjour, pas de sourire. Rien du tout. Honte à ça. Les deux burger froids, dont un pas assez cuits le pain, je m'y connais. Cet endroit il existe encore car c'est le seul fast-food du coin. Et trouvez-moi un manager c'est une urgence."

"Une gestion du Drive et de l'organisation à revoir ! 30 min entre l'arrivée et le départ du drive ! Le plus long Mac do de France je pense 👌"

"Arrivé au drive le soir à 21h pour au final attendre 35 min pas d'excuse et pas d'un information sur le retard personnel pas motivé ou autre à fuiiiiiirrrrrr je ne reviendrai plus fini"

"Sont amélioré sur la cuisine mais continue le même tête pas souriant de tout aucune envie de travaille, salle toujours sale sauf à l'ouverture et quand même pied reste collé par terre. Toujours des problème avec le commande en ligne soit incomplète, soit inexistant soit nous dise de aller cherché sur le balcon sauf que les porte sont fermé... Du coup obligé à aller sur la queue du drive. Pour qui ai de l'expérience de 5 ans au McDonald's Portugal et Luxembourg franchement... Buff... Je croit que y'a aucune formation. Mais au moin il sont mieux que le mcdo Fameck"

"Mieux ne rien manger et dormir le ventre vide que manger ici Personnel vraiment antipathique, sans considération pour le client"

"Première fois depuis 20 ans que je mange McDo que je vois un sandwich aussi bien emballé. Bravo à la personne en cuisine !"

"Ouvert jusqu'a 24hrs mais on reçoit plus rien a 23hrs"

"Fermé deja a 21h35 Aujourd'hui. .. 5 personnes en cuisine, personne dans le restaurant et il m'a fallut 15min pour une frite et une boisson....."

"Le.plus.nul.des.macdo......je commande à l instant un royal.deluxe...et qu est ce que j ai ???un royal chez-soi, toujours des soucis, c estbpas la.premiere fois....bref de deconseille.fortement. !!!!"

"Horrible 1h30 d'attente au drive!!!! Inadmissible!!!!"

"Pour commencer, 1 seule borne en service sur 6. Ensuite l'hygiène... Totalement scandaleuse! Autant en salle que dans les WC! Les toilettes sont tapissés de crotte, la brosse est inutilisable, ne parlons même pas de l'odeur qui s'en dégage, il est impossible d'y accompagner sereinement les enfants. Et au moment de se laver les mains... chose impossible également! Robinet tout simplement absent! Et bon appétit bien sûr! Je ne leur souhaite pas le passage des services d'hygiène..."

"Nous sommes venus à la fermeture car tout les autres fast food étaient fermés,nous avons appelé au téléphone pour savoir si on pouvais venir,le personnel est adorable et nous avons pu manger chaud et tout était très bon, un merci à Bryan qui nous a servis."

"Attendre 30 minutes pour 2 cheese et une glace honteuxet sans parler des toilettes qui sont très sale"

"Hygiène en cuisine=zéro Erreur sur commande Restaurant sale Bref, très mauvaise expérience !!!"

"Hygiène déplorable, aucun membre du personnel ne porte de charlotte... Restaurant sale... Erreur dans la commande... De pire en pire..."

"Une commande au drive qui met 27 minutes à être servie (pour rappel les normes McDo prévoient un maximum de 5 min à partir de la prise de commande, même si tolérance est de mise, 27 MINUTES…) Aucunes excuses de leur part, quand je demande si on peut avoir un produit (quelconque même une simple frite) en compensation, un refus par l’équipier ainsi que le manager… une honte, en espérant que McDo met son nez dans cette franchise médiocre"

"Accueil chaleureux, ma commande était prête rapidement. Bravo l’équipe !"

"Aucun soucis sur ma commande, tout y était. Le service a table était chaud, et a la hauteur de ce qu'on attend dans un mcdo. Les produits sont de qualité convenable pour du fast food, le temps d'attente était de 20 minutes, suffisamment pour ce type de restaurant Je reviendrai"

"J’ai été bien malade après y avoir mangé. Les frites étaient froides, les tables étaient sales. Des sacs d’ordures trainaient devant la porte d’entrée. Il y a un laissé-aller complet dans ce restaurant. On se demande s’il y a un manager."

"Les bornes de marchent pas, les serveurs oublient les sauces, puis ils ont aussi oublié la boisson puis y a que 8 nuggets, puis après, le TPE a bugué quelques minutes plus tot du coup, le paiement a été refusé. Des serveurs qui ne savent pas préparer une commande. Un manager qui est au meme niveau que le personnel malgré m'avoir offert 2e car le TPE a planté. Au final, j'ai mangé froid, des tables sales mais ca c'est plutot la faute des clients."

"Comme le commentaire précédent, une hygiène de toilettes digne d'une scène de films. J'ai prévenu une employée qui mas dit qu'il allait faire le nécessaire ... 30 minutes plus tard, toujours pas de nettoyage en cours.( Ah si, une employée a juste ouvert la porte, et la vite refermer avant de revenir nonchalante faire les 100 pas dans le fast food ) Et pourtant, il n'y avait pas folle ... De pire en pire....."

"1 étoile parce que on peut pas en mettre 0 Service iper lent qu'il y a du monde ou pas attente infinie La sale très sale , ça colle par tout parterre , sol, toilette, tout La bouffe on dit même pas , les frites au cheddar dégoûtants , le wrap horrible ect... Le pire McDo en gros"

"Une honte ! Un royal bacon de 2 cm d épaisseur ! On vous répond que c'est normal les pains sont moins épais. Bacon inexistant et pas de salade. Plus jamais mc do Audincourt !"

"Parking petit, service rapide et menu arrivé chaud et bon."

"A éviter. Attendu 30 min pour un Menu alors qu'il y avaient 5 clients. Frites froides. Redemandé des frites chaudes, les ont replongées dans l huile. Tables sales, sol sale. Hallucinant qu'une franchise tolère cela. N'y remettrai jamais les pieds!"

"Je viens d’aller au drive mcdo le 17/11/24 au soir, la moitié des frites pas cuites et non salées, big mac fait à l’arrache et bordel mettez des sauces ! Pas compliqué de mettre deux sauces dans un sac !"

"Honteux 21h40 ils ne servent même plus, borne fermée alors que normalement ça ferme à 22h a l’intérieur"

"Je pris 20min de attente et un plus je recoit les choses froide et un plus plus pas de bacon dans mon double chese bacon et le fromage blanc? Ces quoi ça le gent pas aimable rien que va dans ce mcdo ces mieux le fermer!"

"Si vous voulez manger le macdo le plus degueulase de votre vie je vous invite fortement à manger dans ce fast Food !!! Salade fanée dans le big Mac !!! Même pas de crudités ni d’oignon !!! Une honte !!! Que les managers revoient leurs équipes !!! Car il y a un sérieux problème dans ce macdo !!! Une fois pas deux que j’y mettrai les pieds !!! Honte à vous !!!"

"Le pire macdo que j'ai vu de ma vie j'ai attendu plus de 25 minutes il y avait que moi au macdrive c'est pas possible d'attendre comme ça sans même un message..... rien nada. Fuyez !!!"

"Très propre et servie très rapidement très satisfaite"

"Vive la portion de fritte .."

"J’ai demandé un supplément pour des frites au fromage avec mon menu Maxi Best Of, mais je trouve inadmissible que la portion de frites ne soit pas adaptée à la taille du menu. Malgré le prix élevé du menu et le supplément payé, j’ai reçu une portion qui ressemblait à une taille enfant. Le gérant m’a expliqué qu’ils ne proposent les frites au fromage qu’en taille moyenne, ce qui n’a aucun sens pour un menu dit “Maxi”. Ce manque de cohérence nuit à l’expérience client, surtout à ce prix-là."

"Service au drive rapide, personnel poli et agréable et en bonus la nourriture était chaude et bonne. Pour une fois je ne suis pas déçue en allant dans un McDo ça change !"

"Cette fois ci c’est vraiment la dernière fois On reçois déjà pas le burger qu’on a commandé et après ça ressemble si on avait marcher dessus. 1,50€ supplément pour frites cheddar/bacon. Déjà on peut compter les frites tellement il y en avait peu et en plus le cheddar n’est même pas visible. Quelle honte!"

"Uber eats, livraison macdo+ ... Arrêtez la publicité mensongère, 2 fois une commande passée, 2 fois non livrée après 1h d'attente sur l appli car pas de livreur... Ne mettez pas livraison si vous n'avez pas les moyens d'honorer les demandes ...."

"Pas de chauffage , personnel plus que mal poli et désagréable . Repas froid de surcroît …. C’était la dernière fois …"

"Nourriture froides 0 chauffage dans le mac do obliger de manger avec manteau et bonnet"

"Nourriture manquante dans la commande, le personnel désagréable ! En rupture de stock de plein de choses ! Franchement allez autre part."

"c’est normal de faire même pas 10 degrés à l’intérieur dans ce restaurant ?"

"Quel plaisir de venir à ce Mac do ce lundi , surtout quand tu bosses dehors et que la température a l’intérieur du fast food est en mode hiver ….🥶🥶🥶"

"Pas de soucis particulier avec le service, mais je passe deux fois au drive en deux mois, et intoxication alimentaire à chaque fois 4 ou 5h après (vomissements). Je ne peux plus mettre ça sur le dos du hasard. Ne vous étonnez pas d'éventuels contrôles sanitaires à venir."

"Je ne dis jamais d’avis négatif mais je suis enceinte et avec mon fils de 2 ans nous avons mangé 2 fois de suite dans un froid glacial, les locaux ne sont pas chauffés depuis plus d’un mois. Nous avons eu très froid en mangeant"

"Un McDonald's en déclin. Des frites froides et moelleuses ! Le soda « minute maid » n'est plus original. Il contient de l'eau colorée avec un goût horrible que mon fils ne pouvait pas boire. Cet endroit devient de plus en plus dégoûtant !"

"Merci a Naelle de son service"

"J'ai pris un mac flurry pistacchio , ça n'a pas la même gueule que sur l'affiche macdo Cela ne mérite même pas 1 étoile Dommage que je ne peux pas mettre de photos"

"Je commande un double big mac a emporté et je me retrouve à la maison j'ouvre l'emballage ou c'est écris double et je me retrouve avec un big mac normal c'est vraiment pitoyable de volé les gens comme ça.... Je n'y retournerais plus"

"J’ai était mangé e tout d’un coup la femme de ménage à nettoyer les tables avec le balai faire plus attention aux hygiène , je suis dégoûte."

"Service top. Personnel souriant."

"Ça fait je ne sais combien de semaines que le chauffage est HS. Si vous ne voulez pas le réparer, fermez et attendez l'été pour réouvrir... ce n'est pas suffisant de mettre un panneau d'excuses, agissez !"