McDonald's

"Service correct. Accueil ok. Salle propre."

"le pain de la commande (280) étais trempé et se désintégrais dans les mains, alors que d'ordinaire le pain est ferme et épais comme du ciabatta. On a demandés un changement de sandwich mais même constat le pain de d'une qualité médiocre comme si il y avait eu un problème de fabrication, tout mou qui prend la condensation comme une éponge. Les responsables sont venus nous dire que c’était normal d’avoir un pain qui ne tient pas dans les mains et qui se déchire quand on l’attrape. Aucun geste commercial n'a été proposé. Je suis très déçu, je suis pourtant un mac do addict mais depuis quelques temps la qualité se dégrade, ce qui fait que j'y viens bien moins souvent et que cette fois je n'y reviendrais plus. et je ne parle meme pas de l'equipiere qui sert la commande sans meme un regard ni un sourire, seul le manageur a ete correct en venant nous parler."

"A la vue du nombre de personnes qui attendent debout surtout le midi et soir, un emplacement avec des fauteuils serait apprécié (personnes âgées, enfants, handicapés, etc) Le personnel est soit en sous effectif soit débordé ! Plus de 30min d'attente un jeudi midi (ayant une pause déjeuner de 1h, je vous remercie...) Borne simple et intuitive Service a table correct"

"Plus de 12 minutes d’attente pour une commande sur place à la borne ! A une heure plutôt calme ( 21h30 ) alors que l’équipe et le manager vaquent à leurs occupations dont un équipier qui boit devant les clients. Je ne recommande pas. Froid glacial dans le restaurant ( climatisation poussée à l’extrême ) et toilettes dans un état lugubre."

"Service rapide et efficace équipe adorable toujours souriant , endroit très chaleureux, bonne hygiène je recommande vivement"

"Service rapide à la table, concernant les menus ils étaient très bien. Juste le petit bémol les gestes barrières à l'entrée pas de contrôle, les flacons de gel n' inspirent pas à les toucher et pour les tables plus de distanciation. Donc personnellement je m' abstiendrai pour l'instant."

"Aujourd’hui le service est trop lent, les hôtesses complètement endormi. Commande de retard de 15 minutes elles se disent débordé elles ont deux clients . Le café arrive froid et elle nous dit être très fatigué."

"J'ai essayé les frites de légumes ( carottes, betteraves , panais). C'est très bon et ça change des frites traditionnelles. Idéales pour les petites mains des enfants et pour leurs faire découvrir des nouvelles saveurs"

"Quasi toute les commandes sont incomplètes.... des que cela dépasse deux personnes, il manque TOUJOURS quelques choses....sans parler de l attente... en gros pour ce que c est autant aller chez la concurrence....!"

"A 18h personne dans le restaurant il oublie encore quelque chose vraiment pas terrible surtout pour une commande a 25€, frites froides! Vérifier bien votre sac! Sinon personnel souriant le seul point positif je pense"

"Jamais de command complète mais alors là c'est le comble, pas de frites dans un cornet frites... Ça commence à faire beaucoup !!!!!!!"

"Article manquant dans mon menu Pain de mon Mc Chicken croquer . J’hallucine Je recommande pas du tout ce mc do !!!!"

"2022 il y a encore l'espoir d'atteindre la perfection au Mc Do de Pontault Combault ! 💪👍🤩... En voici la preuve. Bonne année a toute l'équipe ainsi qu'aux responsables."

"Les toilettes sont dans un état lamentable au niveau du lavabo, les WC femmes fermés à clé ! L'ascenseur non fonctionnel et des marches obligatoires. Merci de penser aux personnes à mobilité réduite. Je pense que le service hygiène pourrait y faire un tour au cas où la cuisine ressemble à la pièce lavabo!"

"Toilettes hommes répugnantes. Urinoir condamné, robinet tellement entartré qu'il n'en sort que 3 jets à 400 bars ! Impossible de se laver les mains sans se mouiller de la tête au pied. Un tel manque de maintenance fait craindre pour la propreté et l'entretien de la cuisine..."

"- Cadre : La climatisation était violente en haut. Les bornes sont super proches des caisses, pas pratique. - Service : Rien a signaler, correct - Produits : Une baisse a tous les niveaux, même la sauce Deluxe a perdu en saveur. Néanmoins ce n'est pas de la faute de l'endroit mais de McDonald's en général."

"Aucune organisation, on appel ça un FAST-FOOD malheureusement, ne pas avoir sa commande au bout de 35min je n’appelle pas ça rapide. Bref prévoyez plus de personnel ou secoué vos équipes afin qu’elles soient plus efficaces car malgré le monde ça ne se bouscule pas en « cuisine »"

"Cela serait sympa pour vos clients de bien de mettre à jour vos horaires d’ouverture. Vous indiquez être ouvert à 8h30, il est 9h30 toutes les grilles et portes fermées. Ce n’est pas la première fois. Cdt"

"Je vais prendre le petit déj je me dirige au toilette et grande surprise des l ouverture les toilettes ne sont pas nettoyé les poubelles pas vidé. Il n y as pas de savon pour ce nettoyer les mains plus de papier toilette et d essuie main la total ... Sans oublier que pour y accéder ces a l étage et qu on doit passer par dessus une chaîne ..."

"Un bon mcdo comme on aime, les commandes sont faites rapidement, il y a beaucoup de place et c'est bien chaleureux ! M Ps: merci encore d'avoir libéré un étage pour 9 personnes pendant la période Halloween c'était très gentil 🥰"

"Dessus, du n'importe quoi. J'y suis allé avec les enfants pour prendre un goûter sur le pouce samedi dernier. Nous avons commandé sur la borne, tous les produits étaient disponibles. Au moment de nous servir plus rien, pas de beignet, pas de macarons. Je suis reparti avec 3 boissons et un malheureux gâteau. Mais vraiment n'importe quoi."

"Mac do c est pas pour la gastronomie C est pour manger vite et mal Mais la en plus impossible de s entendre déguster nos frites 🍟 C était mercredi et une horde de gamins en furie m ont coupes l envie . Ces enfants ont pourtant des parents ....qui passent leur temps sur leur tel ....ou autres ... Désagréables et mal embouches .... Fuyez les mercredis macdoliens"

"30min d'attendre pour deux chocolats chaud, à croire qu'il faut venir gueuler en caisse pour être servis. Incapable de trouver le chocolat en poudre car après avoir crié ils se rendent compte qu'il n'y en avait plus. Pourquoi le laissé à disposition en commande alors? Une fille au cheveux court noir et rouge très mal aimable. service et personnel a revoir."

"Commande uber passe à 18h00, 20h et tjr rien c’est abusé surtout quand on paye 2€ pour que ce soit plus rapide! Franchement c’est n’importe quoi pour un lundi soir ou l’affluence est faible, manque de personnel ou simplement de l’incompétence ? deuxième option je pense."

"Par contre ,il faut arrêter d’abuser dans la préparation de vos commandes à emporter uber …. La glace que je payes 5€ à CHAQUE fois elle est à moitié remplie…. Mais à chaque fois … C’est la crise, ok on a compris , mais s’il y a une différence entre la quantité sur place et celle à emporter c’est que vous savez très bien ce que vous faites. Sans oublie que meme si on demande du ketchups etc , vous en mettez jamais ."

"Élu macdo le plus lent de France.. Franchement 2 fois que j’y vais en 2 semaines, la première commande était une boisson et une glace, préparée tout de suite, (je la voyait posée sur le plan de travail) personne ne me l’a servie. J’ai attendu 25 min avant de la demander MOI MÊME ! HONTEUX! Aujourd’hui rebelote, 25 min d’attente pour ma commande alors qu’il n’y avait personne. Je travaille dans le centre commercial et j’ai perdu la moitié de ma pause à cause de votre lenteur. De plus ma glace a été préparée 25 min avant qu’on me la donne (je l’ai vu sur le plan de travail encore une fois), je l’ai mangé liquide!! Merci pour votre professionnalisme Vous êtes censés être de la restauration RAPIDE.."

"A fuir !!!!!! Ok, c'est de la restauration rapide, mais mon sandwich mangé sur place était froid, nous avions commandé un coca et un coca zéro, rien ne les distinguait quand on nous les a apporté à table, et pas moyen de savoir d'après le serveur... Quand aux toilettes... Sales et jugez par vous même l'état de la lunette sur la photo. Macdonald ne fait plus de bénéfices ? Il ne peut pas renouveler son matériel ???"

"Visite ce jour: mes enfants ont été enchantés par Les activités organisée par Elisa, elle est douce, souriante et avenante! Très attentionnée avec les enfants, je la remercie pour ce moment passé! Nous reviendrons !"

"Personnel accueillant et agréable. Service rapide. La salle était propre. Au petit soin pour les enfants : il y avait des ballons et de quoi faire du coloriage. Des attentions qui font toujours plaisir. Le sandwich était bien préparé mais dommage un peu froid."

"De passage aujourd'hui, j'ai été bien servi. Lieu silencieux et propre pour bien manger sa commande en toute tranquillité, ça m'a vraiment surpris dans un grand McDo d'habitude c'est pas vraiment le cas dans les autres McDo. En plus le personnel était vraiment souriant. Franchement allez-y les yeux fermés."

"Macdo à taille humaine qui place le client au centre, que ce soit par rapidité de service mais également son accueil et son confort avec un établissement propre et agréable. Les enfants sont aussi une priorité avec la présence d'une structure de jeu en intérieur, des animations organisées par le personnel ou des coloriages/ballons en libre service. C'est donc en tous points que ce macdo se distingue de ses concurrents directs."

"Très, très longue attente ce soir au Macdonald de Pontault. Nous sommes arrivés avant une foule de monde pour être servi en dernier. Près de 45 mn d’attente…. Les enfants mourraient de faim vu l’attente…: Mais l’aire de jeux leur a permis d’accentuer la faim🤣 Plus sérieusement, le service à table laissait à désirer. Un manque de personnel flagrant! Heureusement que les serveuses présentes étaient agréable et affichaient un joli sourire dans leur mission. Penser à renforcer les équipes 🚨🚨🚨"

"Quand on commande une grande frite on ne s'attend pas à ça. C'est une honte."

"4€10. La gobelet est quasiment vide. Aberrant"

"C'est honteux de ne pas avoir un accès poussette, handicapé.... Votre mini assenceur et toujours hors service. Du coup avec la poussette je suis toujours obligé de demander de l'aide à quelq'un afin que je puisse dessendre l'escalier pour commander. Du coup une personne avec un fauteuil roulant n'a pas droit de mangé chez vous ?! C'est honteux de voir sa alors qu'on es en 2023 ."

"30 MINUTES pour deux menus et 2 crocs McDo alors qu’il n’y avait même pas une petite dizaine de personnes. Le peu de personnes servi durant ce laps de temps revenaient pour signer un problème. Et à la fin de mes 30 MINUTES d’attente même pas un petit « désolé pour l’attente » alors que j’étais debout devant le contoir et donc bien visible. Bref je déconseille de venir sur place, faites vous livrer à la limite."

"45 minutes d'attente.... on est loin du concept restauration rapide.... personnel débordé. Ce n'est pas la première fois... Produits en rupture. Bref, nous ne reviendrons plus."

"Très bon accueil, le personnel est accueillant et souriant ça fait plaisir à voir de nos jours… Le service est rapide et les aliments sont arrivés chaud. La salle est très propre."

"Établissement propre, une commande préparée sur l’instant et bien chaude ça change. Une petite touche de modernité en terme de décoration serait la note négative. Le personnel est souriant."

"Une catastrophe de chez catastrophe, que ce soit de personnel ou le manager tout est à voir et à revoir en bref une honte pour l’enseigne. McDonald’s sans parler des toilettes, nettoyer à l’urine une odeur lamentable qui reflète bien la qualité du restaurant."

"Une heure d'attente. Des clients qui arrivent après ont été servis mais pas nous. Un service vraiment long et pénible. Je vous déconseille ce macdo sauf si vous aimez bien attendre longtemps. Je viens rarement ici et heureusement que je viens pas souvent. C'est honteux de nous faire attendre aussi longtemps pour seulement deux menus."

"J’avais commandé une glace fraise/ chocolat Oreo mais on m’a mis des M&M’s. Faut faire attention au commande!!"

"Globalement je suis satisfait sauf pour les toilettes très sales. À nettoyer je pense plusieurs par jours. Malheureusement on ne peut pas éduquer ses clients qui ne pensent pas aux autres qui utilisent les toilettes à près eux"

"Un fast-food un peu triste mais le service à table ça c'est bien. L'ambiance est quelque peu morose c'est du plutôt à l'emplacement."

"Manque d'hygiène. Personnel a L'arrache pied. Pas de savon dans WC.l image du menu laisse a désirer. J ai demandé de le changer. Il veulent pas. Dégueu comme restaurant. Service médiocre."

"Mon expérience est toujours super, je viens souvent me restaurer ici. Le service d’aujourd’hui a été impeccable comme toujours. Je n’ai rien a redire Merci pour les 3 ketchups 😉 à bientôt"

"Dégustation de burger c'est top première fois que je vois ça et pourtant des mc do j'en ai fait .. Oubli d'un burger dans la commande on regarde bizard comme ci c'était faux .. Mais surtout gros point négatif l'hygiène ! Hygiène à revoir totalement, nous avons manger à côté d'un nid de fourmis 🐜. Les tables étaient loin d'être clean .."

"Qualité du service exécrable. Personne n'est venu encaissé ma commande. Les cuisinier sont aussi lent qu'un escargot. Aucun dynamisme présent dans ce restaurant. Au bout de 30 min à attendre que quelqu'un vienne m'encaisser, j'ai fini par partir sans ma commande. Je déconseille vivement"

"Je prend un Royale Deluxe à emporter avec 2 autres menus. Après 45min d'attente et une fois arriver chez moi, c'est le bon sandwich mais ... sans viande ! J'y suis retournée, j'ai eu des excuses et un sandwich complet mais aucun geste commercial. C'est la 2eme fois que ma commande n'est pas correct en prenant à emporter. OK y avait du monde mais ça n'empêche pas de faire attention à ce qu'on fait !"

"Inadmissible Un MC fleury avec un fond de glace du jamais vue c'est vraiment du vol vue le prix que ça coûte x3 identique"

"Accueil parfait avec le sourire, les sandwichs bien chaud donc parfait dommage qu il soit si vieux et qu il n y ai pas encore de vaisselle réutilisable. Et un grand bravo à l équipe car travailler dedans ces conditions pas facile. Merci"

"Je viens régulièrement commander a emporter. Et quasiment une fois sur deux il manque quelques choses. Aujourd'hui à la place d'un double Big tasty j'ai reçu un simple... a force des oublies récurrents je vais arrêter de commander dans ce macdo."

"Le personnel est vraiment sympa et humain... Comportement extrêmement rare de nos jours ! Et vous êtes le seul Mcdo à réaliser des hamburgers qui ont le goût et l'aspect du Mcdo à ses débuts ! Un grand merci à vous"

"Table sale, sol sale. Obligé de demander à un salarié de nettoyer la table. Elle a pris un chiffon qui était posé au dessous de la poubelle et a passe un coup sur la table sans mettre de produit et a réutilisé le même chiffon, toujours sans produit, pour nettoyer 2 autres tables, quelle hygiène.... sans compter les 30 minutes d attente pour être servis !. Et pour avoir des frites froides et pas bonnes. Le personnel etait débordé, mais ça n excuse pas. Je n y retournerai pas."

"Très mauvaise expérience, je n'y retournerai pas. Concernant la cuisine, les hamburgers étaient froids et n'étaient pas bons ; tout comme les frites qui étaient en plus trop salées. L'ice tea n'avait pas de goût ainsi que le minute maid qui devait certainement être coupé à l'eau (aucun goût et couleur très clair). Je suis donc allé en demander un autre mais ils n'y en avaient plus... On m'a donc demandé si je voulais autre chose : De l'eau ? Ils n'en avaient plus... Du coca ? Non plus... Ils ne leur restaient que de l'ice tea à seulement 19h. Pour la salle, l'étage était fermé alors que les toilettes s'y trouvaient. Un membre du personnel nous a dit d'enjamber la barrière pour passer. Toilettes dans un état déplorable sans parler de l'odeur. Les tables n'étaient pas propre, comme tout le reste d'ailleurs. Les poubelles quant à elles, pleines à craquer. Le personnel est dans l'ensemble agréable mais peu efficace... Nous avions prit des menus Maxi Best Of pour les verres que nous avons été obligé d'aller réclamer. Je déconseille."

"Les commandes se font sur les bornes à l entrée...c est un peu les embouteillages lors des heures de pointes (11h-13). Le service se fait rapidement et à la minute....ce qui permet de manger chaud.."

"Mardi 21 novembre: comme toute être humain je vérifie que la commande et bien complète sur une commande a emporter arriver a la maison SURPRISR il ont mis de l'eau à la place du coca !? Mardi 28 novembre: 10min pour ce faire encaisser ........"

"45 minutes pour être servi un samedi à 14h00. J'ai eu droit au désert gratuit et à un commentaire de la part du serveur : bon débarras !!! Remarque désobligeante à une cliente à qui vous avez oublié de servir."

"Bonjour fan de l’enseigne je tenais vraiment à mettre un commentaire car c’est triste de voir des restaurants comme celui-ci qui dégrade son image. Les burgers sont froids , les ingrédients viennent tout juste de sortir du congélateur, je mange un burger avec un supplément bacon congelé. Les produits sont de plus en plus chères et de mauvaises qualités ! A fuir, allez prendre un burger Charal à Carrefour ça sera meilleur 👍"

"Mac Do sympa, service à table appréciable. Je n'ai pas trop attendu alors qu'il y avait beaucoup de monde."

"Commande sur les bornes à 14h. plus de boissons gazeuses car ils n’avaient plus de gaz. Commande sur place passée , plus de 20 min d’attente pour un menu best of 2 sandwich 9 nuggets. Tables sales, on a demandé à un serveur de les nettoyer, il s’est ramené avec un torchon mouillé à l’apparence douteuse, le tout sans produits. L’état des toilettes déplorables. Les 2 macs deluxes étaient froid. Ils nous les ont refait. Et pour couronner le tout, bizarrement 2 heures après on a été malade ( genre gastro….) Fuyez"

"Très long pour un cheeseburger + chocolat chaud et une glace, des clients qui sont arrivés avec des plateaux plus chargés étaient servis avant. Faudrait peut-être revoir vos priorisation au niveau des commandes. Dans la logique ce sera premier arrivé, premier servis, surtout avec très peu de produit commandé. Les toilettes n'en parlons pas, étage fermé et donc pas de toilettes."

"Juste un peu long au service, cetait le matin vers 11h il n'était que 2 (de ce que jai vu), dc je peux comprendre de plus je crois quil y avait un contrôle hygiène ce jour là. Du coup en terme de planning je ne sais mais tout de mm, les laisser galèrer alors quen plus il y a un contrôle pas top. Pour le point positif de l'attente mes frites et mon brg étaient chauds!"

"Pour quel raison tout le temp ces long plus de 30 minute voir 40 minute pour un simple menu ou sandwich sa fait des mois que sa dure il faut vraiment faire quelque chose"

"Points positifs Ça faisait un moment que je n'étais pas allée dans un McDo. Bon point pour la salade Cobb, en plus, servie à table par un jeune sympa. Points négatifs Dans une zone qu'on appelle la France moche. Il fait trop froid : la plupart des clients restent en manteau à l'intérieur. Pas normal."

"Pas d’accès handicapé ni pour les poussettes c’est inadmissible. Il n’y a pas non plus de table à langer ce qui est choquant car c’est un gros groupe. Pour accéder aux toilettes il faut escalader une chaîne, ce qui m’a fait tribucher dans les escaliers. De plus sur les deux toilettes, un n’a pas de verrou. Ce Mac do est délabré, rarement vu un manque d’hygiène comme cela. un contrôle d’hygiène serait le bienvenue !!!"

"Temps de préparation des commandes beaucoup beaucoup trop long : il faut s’activer un peu, surtout lorsque vous voyez que les clients attendent depuis plus de 20 minutes leurs commandes !"

"50 min pour recevoir trois menu mcsmart Nous avons fait deux commandes différentes en même temps la première a été servie normalement et la seconde (3 menus mcsmart) a pris un temps incroyable une première demande à la personne en place m’a confirmé que la demande a bien été pris en compte et arrive bientôt alors que nous voyons des personnes arrivées bien après nous être servies pour des commandes bien plus grosses Elle revient dix minutes plus tard pour demander quelle était la commande (alors qu’elle est censée être prise en compte) Évidemment aucun geste commercial pour cette attente injustifiée au vu du service d’autres personnes et du faible nombre de personnes dans le restaurant. Enfin on m’a « proposé » de prendre ma commande a emporter alors que c’était sur place. Je passe sur les sauces oubliées de la première commande mais je conseille tout de même de fuir ce McDo, d’autres sont bien plus efficaces"

"HONTEUX !!! Commande Uber Eats effectué ce soir, pour un montant de 80€ !! Et surprise !! 1. Il manque une boîte de 20 nuggets (19€) 2. Il manque une moyenne frite 3. Et pour finir TOUT EST FROID !! Je vous déconseille d’utiliser leur service de livraison c’est une honte , À FUIR !!"

"Service un peu lent à 14h mais compréhensible pas mal de commandes en même temps. Un petit cadeau sympa donner."

"Toujours bien c'est Mcdo Chez eux c'est relativement propre Les jeux enfants sont sympas Les serveurs sont quasiment tout le temps gentil et souriant"

"Service assez rapide. C'est bon . En revanche bien souvent il y a une chaîne au niveau des escaliers pour ne pas utiliser la salle du haut. Sauf qu'il y a des gens qui monte quand même car en bas il y a peu de place pour manger ..de plus les WC sont souvent sales et l'un des WC est cassé. Niveau hygiène c'est vraiment limite."

"Plus de 20 minutes pour 2 happy meal. De plus ils en ont oublié un dans la commande… Sur 3 coca achetés AUCUN n’était gazeux, on était à la limite du sirop à l’eau… sans oublier que la boisson était facilement à plus de 10°C… je ne comprends pas…"

"Le sandwich que l’on a manger était vraiment pas bon je ne peut que déconseiller les frite sont froide et presque pas cuite . Je vous conseille si vous souhaitez tout de même un macdo je vous conseil celui de Roissy en brie ."

"40 minutes d'attente. Repas froid, glaces et boissons chaudes car préparées avant le chaud. Rarement vu une équipe d embrasse cassés comme ça. A fuir"

"Ce n'est pas la première fois que je regrette ma venue dans ce McDonald's... La lenteur du service est exaspérant ! Je ne recommande pas si vous êtes pressé"

"Si un jour vous vous êtes demandé comment ils vivaient et travaillaient en URSS durant les heures sombres de leur histoire, il faut pas chercher plus loin, Ce McDo en est un simulateur."

"Mon McFlurry était à moitié rempli purée !!! C’est pas normal quand même pour 4,5€ ! Je suis fâché !!!!!"

"Propre et service agréable Mais : oublie de deux sauces sont une payée en supplément , je demande un livre dans le happy meal je reçois un jouet"

"J’ai commandé aujourd’hui je voulais laisse voir la gueule de mon Big Mac horrible franchement concentré vous en cuisine c’est pas possible de servir ça en 2024"

"30min d'attente ! Hyper lent pour un menu enfant alors qu'il n'y a aucun client Il osent ensuite venir à notre table pour acheter notre avis google contre une glace !!! Hilarant et surtout honteux 🤣🤣🤣"

"Une attente de plus de 45 min. Inacceptable"

"Service avec le sourire rien à dire seul hic dans ma commande il me manquait mon sundae"

"Mc'donalds ouvert tard, cela dépanne. Place de parking illimité. Service à table correct , quelques oubli cependant"

"Les menus sont arrivés FROID.. et les toilettes un hs suite au blocage du verrou....et le deuxième extrêmement sale et une odeur pas possible. Je pense qu un effort est à faire. La prochaine fois j irai manger au chinois."

"Quelle déception ! De Pire en pire ! Ce sera la dernière fois pour moi! Je signale que le menu que j'ai commandé est froid de chez froid, je rappelle la jeune fille. Incroyable elle revient DEUX MINUTES après les nuggets collés au sac , les frites plein d huile et môle. Réchauffé au micro onde ! Pas de glaçons depuis des mois ! Bref stop pour moi ! Je n'irai plus à celui de Pontault. J'ai connu ce macdo toujours avec beaucoup de monde à 20h à peine 10 Personnes. Macdo prenez soin de vos clients sinon ils reviennent pas."

"25 minutes pour un menu simple, alors que c'est vide, l'employer passe devant moi 3 fois sans encaisser ma commande pour qu'en plus il manque ma sauce ..."

"Je n'ai jamais vu cela de ma vie !!! La manager qui convoque les salariés en salle autour des clients pour réprimander le salarié !!!! En plus elles se mettent à 2, parlent fort à la limite de lui crier dessus. Quelle honte !! J'étais gênée en tant que cliente de la scène qui se déroulait devant mes yeux et pauvre salarié qui ne savait même quoi répondre, j'étais gêné à la place du salarié !!! Il n'y a aucun respect du salarié dans ce McDo !! De plus l'ascenseur pour les poussettes et les chaises roulantes est en panne depuis dès mois, et les WC handicapé sont HS donc pas d'accès !! Je ne remettrai plus les pieds dans ce McDo !!"

"J ai pris un mac Fleury kitkat servie par la manageuse casi pas de sauce chocolat et remplie mm pas à la moitié ! Une autre serveuse me dit C EST LA DOSE c est bien la première fois que je suis servie comme ça . Je prends une frite moyenne et j ai le droit à UNE SAUCE !!!"

"La McDo le plus lent de toute la France ! 1h pour préparer une commande hors heure de pointe …"

"Un bien triste endroit ! Pas accueillant par l'ambiance, personnel aussi terne que l'endroit... Si vous voulez passer un bon moment, fuyez!"

"J’avais arrêté de venir pendant de nombreux mois dans celui de Pontault Combault car il manquait toujours quelque chose dans la commande et que le service était lent. Puis je me suis dit que ça avait dû changer depuis le temps, j’ai donc de nouveau été commandé là bas, résultat : service lent et désagréable, il manquait 2 McFlury, le jouet dans Happy Meal pour mon fils et un 2eme steak dans mon sandwich pour lequel j’avais payé pour en avoir 2. Rien à changé.. c’est affligeant, donc je n’y retournerais plus."

"Devinez quel sandwich ? Je veux bien qu’on peut pas ressembler aux pubs, mais là c’est une catastrophe. Deux sauces différentes, je ne connaissais pas ce sandwich, peut-être une nouveauté. 20 minutes pour récupérer une commande, le fast-food en prend un coup. McDonald’s France il faudrait m’expliquer pourquoi préparer les boissons à l’avance? Elle n’ont plus aucun goût et plus de glaçons. je récupère mon ticket au bornes à 17h04. me dites pas que vous êtes en plein rush? je récupère la commande à 17h25. je ne vois aucun manager sur place. je perds 75 points de ma carte fidélité Car il n’y a plus Sauce Big Mac. Vraiment merci Vous faites fuir vos clients petit à petit…"

"Un des pire McDo. Un changement d’équipe s’impose ! Des incompétents feignants et pas aimable qui rigole entre eux alors qu’il y beaucoup d’attente. 20 minutes pour une boîte de 4 nuggets et un petit wrap c’est quand même abusé !"

"Frais déçu la commande que j'ai passé je n'ai pas eu les sandwichs de ma commande et celle-ci était incomplète je suis vraiment déçu"

"Malheureusement ce McDonald's régresse au fil des années Burger fait à l'arraché service très lent même quand il y a pas grand monde"

"30min d'attente... aucun client avant moi... tellement pressé de partir que je n'ai pas vérifié ma commande : manque mon burger et une grande frite dans un menu. Je n'avais pourtant commandé que 2 menus. Je privilégierai celui de Roissy ou le nouveau à la Queue en Brie."

"D’habitude c’est carrer mais là non !!! P’tit mc first bœuf sans salade sans tomate sans oignon est sans ketchup avec une frite double cheddar bah la frites est toutes petit le cheddar n’est pas doublé alors qu’on paye 1.50€ de plus la sauce bah un tout petit peut et ho tien des oignons halala a c’est pas cool du tout hein breff du coup la note baisse mc’Donalds Chennevières-sur-Marne les goat avec le mcflurry 3€ les commande toujours respecter et les frites bien remplie"

"Encore un oublié sur ma commande Je n’étais plus venus depuis des moins pour la même raison Je regrette d’avoir commandé à nouveau Un service au niveau zero"

"J'avais commandé la sauce Jujutsu Kaisen depuis la collaboration du 3 au 7 septembre Sur les bornes c'était écrit que la sauce était en stock mais dès qu'on a reçu notre commande 40 minutes après, c'était plus en stock Il fallait le mettre sur la bornes maintenant je suis dégoûtée je voulais la goûter et profiter de cette collaboration Commande froide Nous qu'y était pressé A fuir !"

"Service un peu long dommage pour justement une restauration rapide"

"Oublie des truc 50 minute d’attente avec 0 personne dans le restaurant horrible"

"Franchement ya mieux aucun service ni ambiance un fast-food qui perd son originalité et convivialité Pour les personnes à mobilité réduite siège impossible car l'ascenseur ne marche pas pour commander ou accéder au toilette ?!? Toilettes hyper dégueulasse Tu demande quelque chose ils te répondent dix ans plutard Quand le manger arrive trop froid faut demander un autre oublie souvent sur la commande des choses Je le déconseille vraiment dommage"

"Incompétent 45 min pour servir et veulent même pas donner de produit de dédommagement"

"Impression que seule la jeune femme aux cheveux bouclées tiens la boutique.. manque de personnel visible, la salle est dégoûtante :(faut bien chercher pr trouver une table propre)... frites hyper salées.. et temps d'attente + de 25 min.. sans parler des wc sans papier ni savon...."

"Aucun accès pour les personnes en fauteuil roulant aux bornes de commandes et pire pas d'accès aux toilettes non plus. L'équipe nous à confirmé que l'ascenseur est en panne depuis longtemps sans aucune réparation prévue pour les personnes pmr. Venez comme vous êtes mais pas en fauteuil roulant apparemment. Pas très inclusif comme expérience De plus l'offre petit déjeuner n'est pas très étendue comparé à d'autre Mac Donald's. 1ère et dernière visite."

"Le personnel est désagréable, que se sois pour le service ou autre par exemple si vous oser demander des sauce, on vous répondra violemment ou vous provoquera je deconseille fortement, le service en plus de sa est extrêmement long (20-30minute pour 2 menu)"

"Regle d'hygiène inexistant, pas de port de gant, charlotte ou même cache barbe.... un poile à même été retrouver dans mon wrap... comment couper lenvie de manger rapidement.... apres lavoir signaler on nous a offert un muffi en dédommagement... Malheureusement je ne reviendrais plus à pontault pour manger j'irais a roissy ou la queue en brie"

"« Parfaitement chauds et croustillants » Les nouveaux nuggets étaient super chauds quand je les ai reçus, juste comme il faut ! La texture croustillante à l’extérieur et tendre à l’intérieur était parfaite. Vraiment délicieux, surtout avec la sauce barbecue. Super service ! Personnel au top :)"

"Super service Noé a été super avec nous"

"L’équipe du soir était très agréable , la commande est arrivée très vite était très chaude . Agréablement surpris."

"Première fois que je donne mon avis pour un McDo... Mais là, il fallait absolument que je le partage ! Un des employés m'a conseillé les nouveaux nuggets Veggie, je lui ai fait confiance et alors là surprise totale... J'ai adoré et je vous les recommande absolument. Ils sont super bons et encore plus, car ils m'ont été servis bien chauds 🤤 Merci"

"Préparation de commande laborieuse !! Aucune règles d'hygiène inexistante de gants pas de charlotte , Oublie a répétition !!! Ont a pas les sauce demandé pas de serviette La glace 3.10e repli a moitié !! . JIRAIS au BK EN FACE au moins pas d'oublie ya des sauces et des serviette Mac do vous abusé"

"Accueil agréable, efficacité des employés et surtout à l'écoute des clients."

"3 sauces commandées, uniquement 1 sauce livrée."

"Je ne vais plus au mac do depuis qu'il faut obligatoirement passer sa commande soit même sur une borne, y'a des limites quand-même, ce mode de vie n'est pas pour moi"

"Catastrophique . Suis passé en plein milieu de l après midi le 18 octobre..j'ai juste commandé une glace ..20 minutes après rien et la glace fondait sur leur comptoir ..pas un mot d excuses ..j ai payé et rien consomme de ce fait"

"En drive... un plaisir que d'essayer de comprendre ce que dit le haut-parleur... C'est franchement à améliorer. Sinon le reste, quoique un peu long ou lent, s'est bien passé."

"20 mn d'attente, la propreté laisse à désirer."

"Arrivé dimanche 19h15. Restaurant sale et ambiance bizarre"

"Service très long alors qu'il n'y avait encore personne. Toilettes en panne, renvoie vers ceux pour handicapés, qui sont infectes."

"Je suis venu manger dans votre macdonald’s le 16/10/2024, 2 jours apres je me suis senti pas bien, j’ai été aux urgences et la on le dit mr vous avez attrapé une bacterie hélicobactere pilori du a quelque chose que vous avez mangé recement, soit mal cuit, mal décongelé, ou salade, tomates, ou les mains du préparateur mal lavées, le seul endroit etait le macdo, moi je mange mes viandes tres cuites, et je me lave les mains très souvent et surtout avant de faire a manger, donc cela ne provenait pas de chez moi, alors certainement que merci macdo, surtout quand les sandwichs servis à table arrivent tiède c’est pas top du tout, 👏🏻MacDo"

"Un des pires Macdo que je connaisse, à 19h il fait très sombre dans le restaurant, aire de jeux pour enfant ouverte mais sans lumière, complètement sombre, impossible pour les enfants d'y entrer. D'après eux c'est normal y a pas de lumière c'est comme ça... température très fraîche dans le restaurant, il y faisait très froid. Passons au service... plus de 20 min d'attente à 19h pour 3 menu et 1 happy meal, 6 nuggets au lieu de 9, supplément bacon payé pour un 280 et inexistant, j'ai lâché l'affaire au bout de 3 reclamation car de toutes évidence ils en ont rien a faire, il vous redonne le même sanswich, frites froides ++ Il faut mettre une étoile alors j'en met une mais elle n'est clairement pas mérité ! Ah oui et les pommes du happy meal passé de date... Déplorable !"

"Service rapide , personne accueillant ! Je vous recommande ce macdo"

"Restaurant très sale ,WC handicapés laisse à désiré aucun ticket dans la machine nourriture froide et la liste et longue Je déconseille FORTEMENT"

"Pour commencer des enfants qui veulent aller aux toilettes et rdc hors service plaine de mouchoirs et eau ou urines au sol, à l'étage 1 WC condamné, l'autre plein d urine sur la cuvette et rouleau de mouchoirs au sol ... la catastrophe ! vive l hygiène ! Pour le repas les tables sont sales, j'ai dû nettoyer avec mon gel hydro et mouchoirs. Commande arrivé après 25 min environs ! Manque les sauces, pas de mouchoirs, manques dans menu happy meal 🫣 , je réclame et le serveur me dit nous n'avons plus de Mayo... mais m'apporte le reste. A la fin pour les glace, je demande au monsieur il met 20 mn avant de revenir, je descent et il me dit dsl il y a du monde venez au comptoir, ok il fallait me le dire depuis le début j'ai perdu mon temps! O final il me sert des glace à moitié rempli , je lui dit mais mr c'est pas sérieux regarder l'image et ce que vous me servez ! il me répond c'est le dosage. Je n'ai jamais eu des glaces aussi vide, cest abberant ! Pour 3 euros quand meme , ça m'est passé au travers de la gorge😮‍💨. Une déception !!!"

"Fast food où on attend 20 minutes avant d'être servis à 15h30... Les employés eux-mêmes se plaignent d'être toujours là à 15h30 alors qu'ils auraient fini il y a 30-60 minutes. Que fait la direction ? Le respect de ses salariés et ses clients devraient peut-être devenir le centre de leur politique. Merci aux serveurs très serviables et polis."

"Personnel incompétent 30 min d’attente alors qu’il n’y a personne et même pas d’excuse de la part du responsable"

"Juste lent…. 30min pour ne pas recevoir ma commande cela n’a l’air d’inquiéter personne qu’un client attende 30 min sa commande, certes les erreurs ça arrive et l’attente a été causé par ça, mais dans ces cas là des exucuse sont de rigueur voir un geste commercial. Pas ici en tout cas juste un remboursement sans excuse, d’accord la restauration rapide n’est pas facile et je suis rester courtois malgré mon mécontentement alors voir un service client si laborieux c’est décevant car certes vous travaillez pour votre patron mais dans un premier lieux pour les clients quels qu’ils soient"

"Je vais m’abstenir au risque d’être vulgaire. Étant végétarienne, j’ai voulu testé vos « nuggets ». Cela faisait des années que je n’avais pas mangé dans un Mac Do… Qu’elle ne fut pas ma surprise quand je suis tombée sur 2 nuggets de poulet dans mes nuggets végétarien…"

"Grand restaurant et très propre, le personnel est accueillant"

"Tres mauvais une attente interminable Aucune écoute A fuire"

"Très mauvaise accueil le manager très antipathique on lui pose une question il répond avec arrogance à éviter"

"McDo est un de mes fast food préférés, mais il le devient réellement lorsque le personnel est gentil et agréable comme à Pontault. Cela fait plusieurs fois que je viens chercher un McDrive et je suis agréablement surprise de la bonne humeur, des sourires, et de la bienveillance des collaborateurs! Merci beaucoup 😊"

"Nous y sommes allés il y a une semaine et y sommes retournés aujourd'hui, les deux fois le système de cumule de point ne fonctionnais pas. Lors de la première visite, nous avons attendu 25 minutes avant d'aller demander a quelqu'un qui nous a répondu après avoir cherché notre commande partout que des clients étaient partis avec par erreur car aucune vérification lors de la remise des sacs. Aujourd'hui, encore 25 minutes d'attente et aucune compensation, les employés avaient l'air en sous effectif mais ce n'est pas possible de faire autant attendre les clients sur leur pause déjeuner."

"Service rapide et toilette très propre"

"Ce Macdo est une catastrophe. À chaque que nous prenons à emporter, il manque quelque chose ( généralement les frites ). Il n’y a pas eu une fois où la commande était complète. Il serait peut-être temps de faire quelque chose pour remédier à ce problème ? Encore aujourd’hui, il manquait les frites dans la commande."

"Allo , c'est l'hiver.. on enleve la clim et on met le chauffage svp"

"Beaucoup de courants d'air, les portes donnant sur l'extérieur ferment mal, personnel souriant. Il faudrait rafraîchir le tout et même les toilettes"

"Nous retrouvons le vrai esprit mac donald : propre, aimable, efficace , et de bons sandwichs . Merci"

"Très bon service, on mange bien, superbe !"

"Meilleur macdo service pépite commande toujours chaude Noé et jerremy pépite"

"Établissement très sale. Nous sommes arrivés à 19h15 dimanche donc clairement pas à l’heure de pointe. Il y avait d’ailleurs peu de clients et nous avons été servis très rapidement. Cependant, les tables n’étaient pas nettoyées et certains sièges avaient des traces de gras. Mon époux est revenu des toilettes en me disant que c’était pire que ceux de l’autoroute. Bref une très mauvaise expérience que je ne renouvèlerai pas."

"Inadmissible, 20h toutes les poubelles sont pleine les clients laisse les plateaux sur les tables ils ont pas le choix. Le cumul de point ne fonctionne pas, le Mcdo de la Queue-en-Brie va vous faire très mal."

"Je suis passer aujourd'hui et une charmante personne m à aidé à retrouver un menu sur les bornes 👍 personne gentille et agréable 👍 grâce à elle j ai pu manger mon 280 😍😍😍 encore un grand merci à cette personne 👍 il me semble que c était la responsable du restaurant. Merci à elle 🙏"

"Nul, 35 min d’attente pour un mc first et des nuggets. Commande froide, manque de sauce et le ponpon nuggets même pas dans une boîte. Le mc first était dégoûtant le pain dure du carton. Équipe merdique dépassée qui se noir dans un verre d’eau."

"Habitué du McDonald de pontault je n'ai jamais été déçu, un service plutôt bien exécuté un personnels agréable et disponible (mention spéciale pour le jeune homme en service ce soir ce mercredi 1 janvier). Je ne peux que les encourager à continué dans ce sens ils sont pour moi exemplaires. Je vous souhaite une très belle année 2025."

"Il existe depuis beaucoup trop longtemps, sans jamais s'être renouvelé. Il est petit avec énormément de monde. Malgré le nettoyage soutenu des équipes (à la va vite, car ils n'ont pas le temps) très sale. Sans parlé des toilettes bouchées pleine d'urine partout. C'est un établissement à fuire si vous ne voulez pas choper une maladie"

"Manque d'hygiène dans les toilettes homme et femme Les hommes sol qui colle et les femme les verrous ne fonctionne pas pas d'eau pour ce laver les mains Et pas d'endroit pour changer son bébé Service rapide mais radins dans les sauces"

"McDo horrible. Même pas bonne la nourriture. L'attente est abusée, 30 minutes pour recevoir sa commande, ça fait déjà plusieurs fois. Autant manger dans les fast food d'à côté Nul nul nul"

"Toilettes pas accessibles, bornes qui n’accepte pas les comptes de fidélité.. il manque des sauces, des serviettes .. service qui laisse à désirer et attente interminable tu parles d’un fast food … je ne recommande pas du tout ce macdo"

"Un peu déçue. Les glaces sont chères pour peu de garniture."

"Une catastrophe!!!!! À éviter, les commandes sont incomplètes, les sandwiches sont inversés et impossible d’utiliser les pts fidélité."

"Repas chaud servi rapidement, personnel aimable et accueillant. Petits bonbons pour les enfants que demander de mieu !"

"Un peu vétuste, mais personnel très agréable, accueil des enfants impeccable, service très rapide et chaud !"

"Loginie très sympa et bon accueil"

"Très bon"

"Tout est parfait la cuisine, le Service, l'ambiance, le personnel de l'accueil, vraiment rien à dire, je recommande 😃😃😃"

"Super meilleur mcdo je recommande"

"Cuisine top un peu d'attente parfois mais pas déçu on y et toujours bien reçu"

"Super service, merci 🙏"

"Cher, froid et sans ame"

"Très calme tranquille et très bien accueilli"

"Personnel très serviable très gentils agréable! Service rapide chaud et bien emballer 😉"

"Personnel sympathique, A l'écoute, rapide. Mention spéciale pour elsa et loginie. 2 superbe manager."

"trop bon"

"Directeur Adjoint très serviable et compétent a l’écoute des clients service de qualités"

"Les employés sont de qualités ainsi que le directeur adjoint a l’écoute pour différents problème sur ma commande"

"Commande rapide à arriver sur place"

"Restaurant respectable. Repas chaud, servi rapidement."

"Macdo propre commande rapide (venu un samedi midi) serveur sympa"

"Bon service, nourriture toujours chaude"

"Rapidité Employés souriants et aimables"

"Personnel accueillant et rapide. Merci"

"Les produits ont été servis chauds et rapidement. Mention spéciale pour l’équipier Amran qui a été très précautionneux"

"Un des meilleurs macdo franchement propre bon l’équipe serviable souriante je recommande"

"Super macdo très propre et le personnel est super"

"Très bon service."

"Enfin un MacDonalds qui sort du lot. Très bon service. Personnel sympathique, rien à redire"

"J'ai pris un menu veggie il était excellent Personnel au top Je recommande à 100%"

"Super accueil Noé est vraiment le point fort de ce McDo il faut féliciter son accueil et son service impeccable"

"toilettes propre mais difficile à ouvrir la porte."

"Expérience correcte chez McDonald’s. Le service était assez rapide. L’équipe était aimable, mais il y a encore quelques points à améliorer pour rendre l’expérience plus agréable comme les toilettes…"

"Très bien merci"

"Service rapide et personnel accueillant"

"J’aime beaucoup venir à Pontault, car c’est toujours assez rapide et le personnel est toujours bienveillant"

"McDo tres propre service rapide et chaud. Je recommande. Cuisine propre et serveur accueillant"

"Très bon"

"Service rapide et personnel accueillant. Petit Mc Do sympa avec les enfants."

"Venez nombreux c’est vraiment incroyable je vous le promets !!! Eh même moi j’suis choquée tellement c’est wow !!! VENEZ NOMBREUX"

"Acceuil sympa nourriture de choix !"

"Trop bien 👍👍"

"Établissement bruyant, nous avons attendu 20min pour 2 petits menus, alors qu’il n’y avait pas grand monde. Personnel désagréable, saoulé d’être là, et qui ralent quand nous nous plaignons de leurs erreurs. Soupirs quand ils nous déposent la commande, et partent en marmonnant. La dame à côté de nous était là avant nous, n’a jamais été servie, et se fait embrouillée parce qu’apparemment la commande est déjà partie. Frites pas salées, hamburger fait à l’arrache, pas de serviettes. Pffff je comprends pourquoi je préfère Burger King."

"Alors très déçu j'ai commandé un sundae même pas un quart du récipient rempli et on me dit que c'est normal c'est les nouvelles doses de chez McDonald's 3,60 € à bon entendeur"

"On a commandé à 15h30, on s’installe à table sale, je prends un chaise haute pour mon fils, sale aussi, je vais voir un employé lui demandant une lingette au moins pour la chaise haute. Il prend un torchon mouillé et passe un coup de torchon sur les tables, mais sans regarder ce qu’il fait. Ce qui n’a rien changé, toujours aussi sale. Pas de PQ au toilette pas de savon pas souffleur, et les employés sont bien occupés à discuter… dommage"

"Restaurant sale, toilettes encore pire... Ceci a été communiqué au manager qui avait globalement l air d en avoir rien à faire... Restera donc sale encore longtemps. Aucun respect pour les clients."

"Bon service, je recommande"

"Très bon accueil"

"Très bon service merci l'équipe"

"Merci à Elsa pour son service 🥰"