McDonald's

"De pire en pire... Plus de 30 minutes d'attente pour manger le midi... Des plateaux qui passent juste avec des boissons... 25 plateaux en attente sur le comptoir... Gestion déplorable. Allez à BK, le service est beaucoup plus rapide et c'est pas bien plus loin..."

"Établissement bien fréquenté mais y'a souvent des ruptures de stock sur certains produits, surtout au Drive et ferme ces portes à la clientèle trop tôt"

"Plus d'une heure d'attente au drive. Vous n'êtes pas sensé être un FAST food ? Pitoyable une fois de plus . En complément après le retour à la maison. Frites pas cuites. Sauces facturées mais pas dans les sacs d'ailleurs aucune sauce du tout . Trousse payée avec les points pas dans le sac non plus. Vous allez vous réveiller quand ?"

"8 nuggets au lieu de 9 et aucune sauce de disponible dommage sinon pas mal....... Et voilà une nouvelles commandes raté à quand un sac rempli sans erreur.... Merci Ronald tu deviens mauvais ressaisi toi....."

"Comme à chaque fois il manque toujours des produit. Pas de sauce pour les potatose ni pour les nuggets pareille pour la petite salade. Le mcbaguette n’a pas de salade. Vraiment dessus. Bonjour Ronald, donc si je comprend bien c’est à moi de vérifier la commande et la composition des Burger? Désirez-vous également que les clients travaille à votre place? Cela pourrais vous faire des économies importantes. Vous ne proposez même pas un geste commercial en compensation. Je n’ai rien à ajouter."

"Un mcdo classique.. mais alors un service de préparation de commande catastrophique... A chaque fois il manque quelque chose !!! La c'était les 2 jouets des enfants.. quand on sait que 99% des enfants prennent les happy meal pour le jouet! Bonjour la déception... L'avant dernière fois c'était un sandwich, la fois d'avant encore un sandwich.... C'est toujours la même histoire !!!! (Sans parler des sandwichs qui arrivent froid et ressemble a rien..)"

"Sandwich à peine emballé ! Quand on voit ce que ça coute et le temps qu'on y passe le packaging pourrait au moins etre correctement réalisé. J'avais commandé 2 big tasty 2 viandes (nouvelle arnaque pour augmenter le prix) j'ai eu 2 big tasty 1 viande. On est deja obligé de vérifier la commande car il manque généralement quelque chose, si on doit en plus vérifier la composition des burgers ça devient compliqué ! Il ne me reverront plus. Le burger king viens de récupérer 4 clients"

"Une honte wrap chevre déchire à l'intérieur 20 minutes d'attente alors qu il y avais personne une tonne de glaçon dans le gobelet demander sans"

"Extrêmement long pour être servis même lorsqu'il n'y a pas de client. Et les produits ne sont même pas chaud. Et des oublis sur une petite commande individuelle. Ne parlons pas du goût qui est absent des produits Macdonald depuis longtemps. C'est pitoyable, c'est enseigne est indigne de se nommer restauration. A la cantine c'est meilleur et moins cher. Rapport qualité prix inexistant. 12€ pour un menu froid et sans goût. C'est assez fou. Dire que certains y vont régulièrement.."

"45 min d’attente pour une commande qui plus est froide après 5 min de trajet et sans les bonnes sauces demandées. Pour ajouter les bouchons mal clipsés super dans les virages ! Très déçue de la qualité du service ! La prochaine fois pensez à nous prévenir d’aller directement chez le concurrent."

"Un service ou tu attends 15min pour juste un menu mcdo ça devient de pire en pire"

"Temps d'attente super long pour pas grande chose.. Aussi bien en caisse pour régler que pour attendre sa commande J'y suis été pour commander juste une glace, je l'ai eu 20 minutes après alors que la glace était préparé ! Ils sont beaucoup pour pas grand chose.. Masque rarement mis correctement et l'accueil et la politesse reste à revoir pour certain... Et de plus toujours servit avec des erreurs et froid !!"

"On a pris à emporter avec mon conjoint, en plus de N’avoir mis aucune sauce dans notre commande, Donc bien évidemment, nous avons dû manger les frites, les potatoes et les Nuggets sans sauce. Mon conjoint a payé pour un Sandwich double, mais il a eu un simple. Des sandwiches plat, comme si on les avait passé dans une photocopieuse, Mais aussi tout défait quand on veut les manger, c’est-à-dire que les pains ne sont même pas empilés l’un sur l’autre. La salade est toute mise à côté comme ça dans le sachet rien ne va.. Il va falloir vous ressaisir, si vous vous voulez pas perdre de la clientèle. nous ne reviendrons plus dire que Burger King est à à peine 500 m, c’est bien meilleur, niveau qualité et niveau goût."

"Une étoile c’est bien trop… organisation, je pense que ce mot est inexistant dans ce restaurant. Le drive qui est sensé être « rapides » alors 30min (et encore je suis gentille) pour passer une commande est inacceptable. Monde ou pas une organisation est à prévoir. Et par dessous tous le manger est froid. Résumé : vous avez pas faim allez y, vous avez faim à fuir ! La concurrence ce feras un plaisir de nous accueillir."

"Passe au drive pour 4 glaces et attendre 10 minutes sur leur place numérote et nous demander à plusieurs reprises si la commande x est à nous. C’est lamentable de part du chaîne soit disant rapide. Également affiche sur leur application une offre promotionnelle est ne pas pouvoir en bénéficier moi je dit bravo et publicité mensongère !!! Vraiment revoir le management et l’organisation !!"

"Pourquoi à chaque fois il me manque quelque chose dans ma commande...encore aujourd'hui j'ai payé 6 nuggets pour en avoir 4...et je ne parle pas des sauces absentes !je sais bien qu'une erreur est possible mais là 2 fois de suite...😡😡😡"

"Pas possible de manger à l'intérieur à cause des mouches.. les tables pas lavées... Le sol hyper collant... bref vraiment insalubre... Temps d'attente pour une commande de 5 personnes : une heure ( 19h30/20h30 ). De plus il manquait un tiers de la commande... Bref, c'est vraiment désolant... Certes , vous justifiez un manque de personnel, dans ce cas , limitez vous juste au drive comme en temps de covid..."

"Je rejoins tous les commentaires mis précédemment. Salle restaurant dégoûtante pas lavée. Pas de savon dans les toilettes. Manque d'hygiène aussi en cuisine. Temps d'attente très long. Certains employés jouent entre eux plutôt que de s'occuper des clients. Recrutement à revoir sérieusement. Et sanctions à prévoir pour ceux là. Malgré tous les commentaires négatifs il n'y a aucun changement. C'est déplorable. Vous perdez des clients et j'en fais partie. Bye-bye"

"Plus de 25min d’attente dans un restaurant vide a 16h. Les serveuses n’ont pas pris la peine d’aller jusqu’au bout du restaurant pour trouver notre table, elles ont donc reposer le plateau en cuisine. Quand nous nous sommes déplacés pour récupérer notre commande la serveuse nous a répondu « vous n’étiez pas là, on vous a cherché partout » ce qui est bien évidemment totalement faux. Il n’y avait pas non plus de serviette dans ma commande, ni de papier toilette dans les wc. Les serveuses ont également oubliées mon verre coca-cola en verre, la réponse de la manageuse quand je vais le réclamer ? « Oh bha c’est pas bien grave ». Sympa. Et le meilleur pour la fin, je n’ai jamais vu un restaurant aussi sale de ma vie. Le sol et les tables collent, tous les murs et vitres sont extrêmement sales, la preuve en image avec des cornichons, des cheveux et de la sauce (qui dataient assurément de plusieurs semaines, vu qu’ils sont noir sur la photo) collés sur la vitre ! J’ai hâte de recevoir ma réponse copier-coller où vous aller nous faire croire que l’hygiène est votre priorité."

"Une bande d’incapable A chaque commande faite il manque des choses en plus que cela reste froid Curieux pour l’hygiène avec des choses qui doivent être servis chaud à +63 minimum En plus la dernière fois que j’ai pris le hamburger à l’avocat une chiasse a croire que j’avais manger mexicain Maintenant le service livraison via Uber plus d’une heure d’attente là dernière fois Vous manquer de personnel ? Pas assez de monde pour assurer toute les commandes normalement ? Malheureusement vacances ou pas vacances Paz grande différence, Bref a éviter"

"Arrivée au drive 22h20 ! Reparti 22h45 ! J’avais commandé 2 sandwich, lorsque je les récupère. Ils sont froids ! Je réclame, on me dis que ceux sont les garnitures et que c’est normal que c’est froid, est ce une blague. Du coup, je dis que j’en veux un autre et la… que vu l’heure qu’il n’y a pas assez de personnel. Sommes nous clients ou alors des pigeons ? Rentrée à la maison, même pas une serviette dans le sachet. Une honte, fuyez cet endroit !"

"Par où commencer, 15 min pour pouvoir payer et arriver pour récupérer notre commande on nous dit de passer en place réserver et on a le temps de sécher dans la voiture. On nous donne la commande et là l’employé prétend qu’elle est complète hors ce n’est pas le cas. Comment on peut prétendre sans avoir vérifié. La qualité se dégrade plus les jours passent. Des visites au drive avec «  désolé on vous prévient y’a une heure d’attente » mais ou est passé le terme restauration rapide et avec des employés compétents et courtois. Pas la peine de répondre par un bon texte formaté. Agissez plutôt en conséquence !!!!"

"Vous pensez aller vite en passant au drive ? Détrompez vous ! Après le drive in, le drive parking ! Une dizaine de places occupées que pour la délivrance des commandes sur des places de parking 100m plus loin un concurrent un peu plus efficace nous appelle !"

"Restaurant assez propre, malheureusement personnel complètement dépassé avec 5 clients à l'intérieur. Commande de 2 signatures roquefort, on nous dit qu'il n'y a plus de sauce (alors pourquoi on a pu les commander) on dit que ce n'est pas grave puisque de toute façon il doit au moins y avoir une sauce. Apres 18 min d'attente sandwich avant de partir je vérifie qu'il ne manque rien et la ils ont oublié les verres pour les 2 menus signatures donc je demande à les avoir et on attends encore 5 minutes Bref arrivé à la maison bah il manque aussi la sauce dans le burger Donc 23 min d'attente pour 2 burger tout sec car sans sauce, on aurait dû aussi ouvrir les signatures sur place"

"Plus que médiocre, le repas était servi froid rien était chaud ni frites ni sandwich pour 4 personnes ont laissé pour 61 €, je ne comprends pas le concept. Le restaurant lui-même est plus que sale le sol n'a pas dû voir de détergent depuis plusieurs mois il glisse j'ai failli tomber à plusieurs reprises. Et parlons de la climatisation qui est toujours à fond nous sommes obligés de manger avec une veste sur le dos et en sortant nous avons froid et mal à la gorge. C'était bien la dernière fois nous n'y retournerons plus ."

"Parce qu on est obligé de mettre une étoile ..Déplorable. Après 20 minutes d attente dans la fille du drive sans arriver à la borne de commande la seule solution fut de faire marche arrière pour se sortir de là. Je pense que l'enseigne tire sur les salariés qui sont en sous effectif. Le principe de base des machines à fric . Je n'y mettrai plus les pieds"

"Alors que dire ce soir 1h40 d'attente pour au final ne pas avoir ce que nous avons commandé et devoir y retourner deux fois 🙄 . Et voir une jeune fille ce démener sur le parking (alors que celle ci avait apparemment mal a une jambe) alors que d'autre en caisse n'ont pas l'air bien concerné par l'attente de leurs clients. Bref je ne recommande pas, quand la capacité d'accueillir les clients correctement n'est pas là il vaut mieux ne pas continuer à les recevoir."

"Bon, mais le service est une catastrophe. Arrivé à 12h10, j'ai été servi à 12h50. Attendre autant pour manger alors que je suis dans un FAST-food, quel dommage... Et après c'est mon employeur qui me tape sur les doigts pour le retard !"

"Service lent, très lent nous avons passer commande pour 7 personnes et nous avions commander des glaces en plus, je regarde la commande 0 glaces, une honte vue le temps mis pour préparer la commande de plus les employé étais peu aimable et la salle etait degueulasse. Je pense qu'il faudrais changer d'équipe et de manager qui sont incapable de faire leur boulot correctement. Un conseil... Prenez exemple sur Burger King. Cordialement."

"Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0 . 45 min d'attente en restaurant pour 1 menu et pas plus de monde que ça . 1 semaine plus tard je tente le drive , assez rapide jusqu'au moment d'arriver en caisse ou je reçois un sac avec ma boisson. Puis on me demande d'attendre sur le parking dans ma voiture le reste de ma commande . .. 25 min d'attente avant de récupérer mon du .... McDonald's Montceau les Mines c'est honteux vous vous foutez ouvertement de vos clients ! Désormais j'irais quelques mètres plus loin a la concurrence ! Burger King pour ne pas le citer. Bien plus rapide et plus aimable !"

"Je suis passé au drive il y a 30min (le 26/03/2024). Pas grand monde mais j’attends pas mal. On se « vante » de m’avoir donné 9 nuggets en dédommagement de l’attente mais faut commencer par me donner ma commande complète… J’arrive chez moi, pas de frites. Messieurs les managers, il faudrait remettre de l’ordre dans la maison et recruter des gens compétents qui ont envie d’apprendre car le cirque dure depuis un moment déjà !"

"Franchement…horrible. J’ai jamais vu un mcdo aussi sale. Je suis arrivée pour manger avec mon enfant à 18h30. Tables pas nettoyées, sol collant plein de traces, un crachat sur un fauteuil vers les jeux enfants. En partant pas de gel hydroalcoolique remplie dans le réservoir, j’imagine l’hygiène des cuisines je n’y remettrai pas les pieds surtout que j’ai un mal de ventre pas possible ce soir comme par hasard"

"Je pense qu'un recrutement est à faire car quand tu vois qu'à 19h ils sont déjà débordé ça fait peur. 5 minutes d'attente pour payer en liquide suivie de 20 minutes d'attente pour avoir ma commande. De plus des sourire feraient plaisir et cela améliorerait la patience qu'il fait avoir. Bon la récompenses est toujours bonne."

"Un temps d’attente interminable à chaque commande, ce n’est pas la première fois que nous venons, Service lent, très désorganisé, il va peut être falloir penser à réorganiser toute l’équipe notamment les managers qui ne font aucunement leur travail. Vous aurez à 100m plus loin un BK qui saura honorer leurs commande des dans délais convenables Il faut franchement réagir !"

"Après avoir réfléchi dix minutes pour mettre un commentaire saignant et plein d'humour je dois me rendre à l'évidence. Le temps d'attente et la propreté du restaurant auront eu raison de mon enthousiasme. Pour résumé simplement la prestation en comparaison du standard de l'enseigne : NULLE!"

"Ce n'est bien entendu pas la faute du personnel, mais malheureusement la clientèle est vraiment le fond du panier... ( Un gars qui rentre sur sa trotinette dans le restaurant, une autre entrain de faire la sieste sur une table, et d'autres entrain de parler fort comme s'ils étaient à la foire...)"

"Ça fait au moins 3 ans que j'avais fait un drive interminable et que je n'étais pas revenue rien n'a changé !! Commande faite aux bornes déjà c'est nous qui faisons le job donc Mac do économise du personnel on se dit donc que ça va être rapide car il y a seulement 4 clients en attente.... et non 35 minutes d'attente !!! seules les frites étaient chaudes notre commande avait été oubliée. Du coup pendant ce temps vous voyez les erreurs de commandes des autres clients les oublis et les règlements de compt8es entre personnel et manager une véritable catastrophe à tout point de vue. Il faut vraiment revoir la méthode mais je ne verrai pas l'amélioration si un jour il y en a une car je n'y remettrai jamais les pieds."

"Je suis venue avec ma famille le 31/12. Commande passée à 11h39 servie à 12:10. Je pense que l'on est loin de la restauration dite rapide. Il fait froid et nous avons du garder nos vestes. L'hygiène n'est apparemment pas une priorité ce qui est regrettable dans une établissement proposant de la nourriture car on s'imagine que c'est pareil voir pire en cuisine. Il faudrait apprendre au personnel à être un peu plus énergique afin d'avoir au minimum un menu chaud ce qui n'a pas été notre cas. On peut être en manque de personnel mais quand des gens restent à rien faire, il serait judicieux au manager de diriger son équipe pour qu'au minimum le lavage des tables soit fait et même plus car je pense que cela fait quelques jours voir semaines que le dessous des banquettes et le bord des fenêtres n'ont pas vu de produit de nettoyage Les gens annoncent leur insatisfaction depuis un moment d'après les précédents avis mais rien n'y fait. On dit que l'on prend en compte les avis mais rien ne change. il serait vraiment judicieux de se remettre en question car il n'y a pas foule et pourtant rien n'est propre ni bon Je n'y retournerai jamais."

"Plus jamais je ne remettrais les pieds dans ce mac do. Je ne comprend même pas que les services d’hygiène ne le ferme pas; ou sont ils ? Les tables ne sont sûrement pas nettoyées depuis plusieurs semaines voir plus, le sol est glissant en plus d’être très sale. On nous a servi les boissons dans un plateau sale. La commande est arrivée froide ! Enfin je ne trouve aucun point positif ni même le Personnel très peu aimable sans charlotte ni gants ! Je prie seulement pour qu’aucun de nous surtout les enfants ne tombent malades car je n’ose imaginer l’état des cuisines en ayant déjà contesté le devant."

"Plus de 45 min pour etre servi sans explication. Je comprend le manque de personnel mais pas le manque d'information. La moindre des chose en cas de manque de personnel et de temps d'attente supérieure à 30minbest de mettre en place un panneau informant le problème afin que le client est conscient de l'attente. On ne laisse pas les clients dans le flou et on met un responsable à disposition des clients pour informer. On était même pas mise sur la fiche de préparation de commande malgré une commande a la borne. Problème de personnel, de gestion de crise."

"L'attente est vraiment longue depuis quelques mois, c'est vraiment scandaleux la manière dont l'effectif est géré. Vous mettez une pression énorme en toute connaissance de cause à vos employés pour faire des économies d'argent, vous les poussez à faire le travail de deux pour une personne. C'est vraiment lamentable. Une grosse pensée aux employés qui font ce qu'ils peuvent, ça me brise le cœur de voir comment la direction manage ce mcdo. Cependant un infini merci à l'équipe d'aujourd'hui et mention spéciale au monsieur roux qui doit être chef d'équipe qui est vraiment un humain hors paire"

"Honnêtement je suis plus que déçu ! Un drive bien trop long ! Le drive n'est pas censé être plus rapide ?? Des sandwichs froid, des oublient, on a l'impression que c'est jeter dans le sac !! Pas top top du tout."

"Le pire McDo que je connais. A fuir si vous êtes allergique à certains produits. Il y aura toujours un problème avec vos commandes. On m’a vendu des sandwiches qu’il n’était plus en ventes. En vous servira des boissons sans glaçons. Certains produits sont servis tièdes. Je ne recommande pas."

"Cela fait plusieurs années que je vais dans ce mcdo et à chaque fois c'est la même chose. Ce midi encore, nous passons au drive. On nous donne tout d'abord une commande qui n'était pas la notre. On le signale à la personne qui nous dis de patienter le temps de refaire la notre. On nous donne ensuite notre commande mais il manquait une boisson. Sandwichs et frites froides, boissons chaudes. Comme à chaque fois. Il manque toujours un article."

"Catastrophique ! Pour 2 commandes de menus best of et maxi best of nous avons attendu 30 minutes. Le restaurant était vide et personne au drive pour comprendre cette attente. La commande arrive enfin mais froide et il manquait encore des choses !!!! Scandaleux et incompréhensible ! Sandwich mal monté et les supports de frites et potatoes à moitié rempli ! Un concurrent situé pas très loin semble être notre prochain lieu pour manger rapidement et chaud !!!! Terriblement déçu de la propreté du sol."

"Temps d'attente trop long pour pas grand chose. La glace qui reste 30 minutes en cuisine et qui a, bien évidemment, eu le temps de fondre."

"Repas froid cheveux dans mon sandwich et 5eme fois que je demande un very parfait parfum fraise et me mette de la glace vanille coulis fraise. Formation à revoir, les manageurs se défendent entre eux pour cautionner le manque de compétence de leurs employés. Le personnel est très désagréable, très hautains que ce soit les managers, responsables. Je pense qu’un peu d’ordre ne ferait pas de mal à cette franchise. Dommage qu’on ne puisse pas mettre de photo pour montrer l’erreur des tickets de caisse avec la photo dans le sac… très déçu"

"Visite du 25 mars 2023 21h30 . Restaurant très salé , aucun nettoyage des tables .des morceaux de salade , frites qui traine sur les tables.des tâches de Sodas sur les tables et chaises .Ça colle ... Quand on demande un nettoyage limite la serveuse est surprise ! Une partie de la commande arrive en vaisselle lavable une autre partie en carton et sac . Bref et pour se finir. Les poubelles qui déborde partout à être obligé de laissé sur les plateaux empilé avec de la vaisselle sale . Franchement , je viens déjà pas souvent ,mais la il y a un grande remise en question niveau hygiène à relancer . Déçue*+++ Et a voir les avis , les problèmes sont récurant"

"A 18h je ne m’attendais pas a plus de 20 min d’attente pour 4 burgers sachant que la salle était vide. Inutile de répondre que vos équipes font le Maximum pour nous servir rapidement, ce n’était vraiment pas mon ressenti, La situation empire, a lire tous les autres commentaires, nous faisons tous les clients le même constat et ce depuis des années maintenant. (Manque de staff? De formation? Économies?) A cela vient s’ajouter une hausse des tarifs hallucinante, on est loin des 6/7% d’inflation : un McFlurry a 4,60€ le prix à doublé en 5 ans, la petite fritte a 3€10 les 80g : soit 38,75€ le kilo de frites, Pour peu que le sachet soit à moitié vide… Et la le pompon, j’arrive à la maison assez énervé et la il me manque un burger…je regarde sur le site comment se faire rembourser : il faut appeler le restaurant. Comme si je n’avait que cela à faire, et je ne pense pas qu’ils aient besoin de ça pour les retarder encore plus. Bref. Expérience 0, satisfaction 0, rapport qualité prix 0. Inspirez vous du fonctionnement des McDo de région parisienne qui sont bien mieux que les votres (le creusot c’est la même) ou du BK en face de chez vous. (Je me passerait de votre réponse copiée collée à l’ensemble des clients qui font les mêmes remarques que moi)"

"Vraiment très déçu ! Arrivé au drive a 18h50 et reparti a 19h35 J avais 2 menus et 2 sandwichs On me demande de patienter plus loin ce que je fais et je vois 4 voitures qui partent avec leurs commandes derrière moi Une fois ma commande arrivé je compte mes sandwichs tout est ok mais arrivé chez moi je me retrouve avec du poulet dans mon royal cheese a la place du steak Sandwich immangeable vraiment"

"Plusieurs erreur faite ,sandwich changer mais refait avec même erreur ,attendu un sandwich 15 min pour me dire et ba c est pas encore prêt. Et tout ça sans dédommagement. Il serait bien de savoir être commerçant et dédommager ( dessert gratuit ) quand il y a des erreurs de faite."

"Commande en click and ready. (La commande est censée est prête à notre arrivée). Au final, attente de plus de 10 mn. Les voitures au drive sont passées bien avant. Nous aurions gagner du temps au final. Une fois servi et rentré, aucun hamburger ne contenait de la salade… j’anime autant vous dire que cela n’a pas le même goût surtout pour un mc chicken ou un big mac. Bien entendu, nous n’avons pas été prévenu, ni dédommagé ni rien, c’est Mc Do ! De pire en pire"

"1ere fois nous sommes tombés en panne sur le parking et on n'a pas voulu nous servir, deuxième fois le service était débordé même si la personne en charge de la salle faisait de son mieux et que ça s'activait en cuisine ...30 min pour deux glaces. Dommage..."

"Est-ce seulement moi qui pense que Mcdo est censé être un fast-food? Je dis bien censé car il ne semble pas connaître la notion de fast qui veut dire rapide;et en bonus au cas ou food=nourriture. Cela fait 1h d’attente et toujours pas de commande. Sur 6 clients qui ont enfin réussi a avoir leur commande 4 ont dû aller demander des produits manquants. C’est tout a fait scandaleux,une honte en 1h même pas 10 clients. Si Mcdo a dès actions dans des compagnies pétrolières cela pourrait expliquerait pourquoi toute cette attente au drive… Au moment de mon tour c’est une autre personne qui était apres mois qui reçoit sa commande avant moi. Mais je ne vois toujours personne venir vers ma voiture. Je vais donc au guichet d’un pas décidé et la grande surprise il n’y pas ma commande. Me voici donc obligé d’attendre encore qu’il prépare et répare l’oubli. Enfin on me donne mon petit sac et direction la voiture et la une deuxième surprise la barquette de frite remplis a seulement 1/3. Je me demande si le patron fait payer aux employés les portions de frites ( que nous clients payons )et de ce fait ils mettent moins que ce qu’il faut afin que ça ne leurs coûte pas trop cher de leur poches ? Après le 2eme retour au guichet,1h d’attente,gasoil perdu entre tous les arrêts et démarrage enfin je peux rentrer chez moi et manger. La direction devrait remettre en cause leurs organisations et méthodes car ceci ce c’est pas normal pour un FAST-FOOD."

"Franchement déçu depuis quelque mois . Attente horrible , il me manquait juste une boisson j’ai dû attendre 10 min avant que quelqu’un se déplace pour me demander surtout qu’il y avais personne dans le restaurant . Manque toujours un produit, et commande par Uber on en parle même pas , jamais de sauce repas froid . Et dernier expérience obliger de se déplacer car aucun livreur était disponible ma commande était prête depuis 1h sur le comptoir , la personne nous ayant reçu n’était pas très compréhensible n’as pas voulus nous faire un geste j’ai dû me mettre en colère . Ces scandaleux de payer une fortune pour être servi comme des chiens et mal accueillis ."

"Nous avons passé une commande ce soir, arrivée à la maison vraiment médiocre. Nous avons fait une commande pour 45 €, et il manque la moitié de la commande. Coca-Cola n’a pas de bulle, même toute les boissons non pas de bulles. Vraiment horrible !!! Je déconseille ce restaurant. De plus impossible à les avoir au téléphone"

"Il en manque tout le temps des bouts! personnels pas agréables du tout ! Le resposable s en fiche, aucune excuse de sa part et meme pas un geste pour leur erreurs ! Du vomis dans le jeu d enfants depuis 1h personne fait rien.... A fuir"

"Encore une mauvaise expérience, 20 min pour avoir deux mc Fleury…. Et quand on viens nous apporter notre commande, « excusez nous pour l attente mais votre commande a était oublié ». Super le service ne donne pas envie de revenir!!!!!"

"Un jeune homme très souriant et poli nous a apporté notre commande(merci a lui). Sandwich plutôt tièdes et montés a la va vite..... Puis, je suis aller chercher nos sundae, on a clairement derangé la serveuse. Au final, il a fallut chercher le chocolat et le caramel 🧐 et on parle pas des cacahuetes, qui doivent etre en rupture....😔"

"Catastrophe. Nous avons reçu notre menu incomplet. Les Burger étaient froid et la salade pas du jour. Mon conjoint a changer 3 fois de salade pour finalement ne pas la manger et la jeter. Le sunday est arrivé fondu 🥵"

"Commande click and collect prête au bout de 50 min! Un personnel certes dépassé, mais en plus un employé se permet de vous prendre de haut et vociférant Vous avez qu'à annuler votre commande, on vous rembourse et on sera tranquille! Alors qu'ils ont juste perdu votre commande, puisqu'elle vous est offerte froide au bout de 50 min pour pas qu'elle soit jetée car elle était en attente dans un sac au milieu des autres depuis 30 min.. médiocre, même une étoile, c'est trop!"

"Un service click and collect plus que désastreux, aucune organisation. Attendre plus de 45min pour 2 menus une honte ! Ils devraient revoir la définition de restauration rapide!"

"Prendre un sandwich signature (donc l’un des plus chers) et ne pas pouvoir manger le pain car à le goût du produit ménager je trouve cela inadmissible Demander un sandwich sans fromage nous le servir avec du fromage et quand on leur fait savoir ils le reprennent et nous le rendent avec le fromage gratté… Ce restaurant manque de professionnalisme et de sérieux et d hygiène (je rappelle sandwich avec goût de produit ménager) sandwich goûté par 4 personnes pour être sur que c était bien ça Quelle honte"

"Un service click and collect catastrophique. Pas d'organisation avec 45 mins de retard,qui veut dire repas froid."

"Venue hier, sol hyper gras et glissant on aurait pu faire de la patinoire dessus. Nous étions 4 les 2 premières commandes sont arrivées rapidement, la 3eme 25 minutes après et la dernière il y'a fallut qu'on aille la chercher car ils l'avait oublier commander à la même heure) Toilettes sale, personne pas aimable(on dit au serveur qu'on a deux commande avec le même chevalet limite il nous le rejette sur la table en tapant aimabilite à revoir.)"

"Le 03/09/2023 arrivée à 19h43 - encaissement à 20h07 - passage au drive - commande ESP 50 commande récupérée à 20h33 26 mn 😳 entre l’encaissement et l’enlèvement des produits Dommage, je ne peux pas mettre 0 étoiles donc obligée d’en mettre une sinon commentaire non valide Alors là le top du top !!!! Ce restaurant est à éviter absolument : 3 menus dont les frites sont froides et bien passées dans le temps Jus d’orange avec le menu mais nooooon car encore et encore en rupture !!!! Eh oui comme d’hab De la mayonnaise svp avec le menu nugget’s 9 Et une fois arrivés à la maison, aucune sauce mayonnaise !!!! Et bien évidemment pas de serviettes !!! Ben oui c’est trop compliqué d’en insérer dans un sac Conseil : Si vous souhaitez un bon Burger appétissant et frais ou des nugget’s chauds et croustillants et surtout à des prix bien moins onéreux que mc do optez pour tacos 71, royal tacos, HAK 71 ou urban tacos"

"Mise d'une mauvaise note .Vous faites un détour pour vous rendre au MacDo le plus près de votre route vous arrivez à 12h00 et ont vous dit ont ne peut rien faire nous avons pas les produits c'est en cours de livraison du jamais vu du coup passage chez le concurrent qui lui faisait salle comble et très satisfait de récupérer de la clientèle je dit bravo au manager ou de la personne qui gère les commandes d'approvisionnement. Bien sûr nous aurions préféré manger au MacDo."

"Arrivé à 13 h50 plus beaucoup de monde mais pas servi. Les employés faisaient le ménage ou mangeaient. Obligé de demander mon repas à un responsable assis. Une autre famille à côté de moi à eu une petite partie de sa commande mais obligé de aller chercher le reste frites boissons sandwich car rien ne vient. Aucune excuse pour eux comme pour moi. Simplement je suis tout seul à prendre les commandes. Donc mauvaise gestion du personnel. De plus avec l attente le repas était Froid!!!!!"

"Je suis passé par le drive à 22h, mais apparement votre personnels ne sait malheureusement pas ce qu’est un big mac et un double cheese. Je me suis fais une raison en me disant que peut être ils manquaient des steaks pour ces sandwichs et que c’est pour cela qu’on m’en a mis 1 seul un peu plus gros dans les 2 mais ce qui change totalement le sandwich pour le coup! Ce qui m’exaspère c’est que au moins j’aurai pu être prévenu! Cependant si c’est une erreur, veuillez réapprendre à vos «cuisinier» la base des sandwichs. 1, sa passe, mais 2 c’est un manque de professionnalisme. Cordialement !"

"Accueil aimable.Peu d'attente.Grand parking.Toilettes propres.Tarifs modérés.Plein de bonnses choses!"

"Une catastrophe, plus de 40 minutes d'attente pour 3 menus d'adulte et 1 menu enfant a emporter commandé au borne intérieur. Commande donnée au bout de 15 minutes et sur place nous constatons des oublie de 2 burgers... et la une catastrophe. 30 minutes pour avoir nos 2 burgers. J'ai du allaiter entre temps dans la voiture mon nourrisson. Malgré nous avoir pris le tickets pour les préparer nous avons du demander 3 fois ou en étaient nos burgers... pourtant il ni avait pas foule lors de notre demande à 19h30. Tellement énervé j'ai attendu dans la voiture car s'était trop donc mon conjoint a attendu, pas d'excuse rien comme ci cela était normal et sans geste commercial... une fois arrivée à la maison les articles non oubliés étaient froids. Constatation ma boisson n'était pas la bonne et mon enfant n'avait pas son jouet de son happy meal et glaces fondus."

"Commande Drive à 22h, personnel pas très accueillant Puis servit froid, frite froide et puis même pas rempli j’ai du avoir le restant du fond du bac ! Pour un maxi best of je rappel"

"Arriver 23h au drive pour fermeture à 23h30. Attendre 5 min alors il n’y a personne. La personne commence direct par nous dire nous ne pouvons pas faire de chaud ce soir nous ne sommes pas assez nombreux sur un ton très désagréable. Donc ils n’ont servi que des glaces toutes la soirée. A chaque fois c’est pareil entre attente interminable, ça arrive c’est froid. Attitude du personnel on ne que peut être déçu."

"Manager pas agréable du tout j’avais pris un menu big tasty avec double steak et la paire de chaussettes qu’ils n'ont pas mis quand je leurs ai demandé l’employé allait la donner et la manager s’est presque mis à gueuler et en plus de ça j’ai eu un big tasty simple et il manquait une boisson dans le menu, en plus de ça les Burger avais vraiment été prépare à l’arrache, a fuir si vous ne voulez pas perdre d’argent ou alors vérifier bien"

"Plus de 50 Min d'attente au drive ce dimanche . Une incompétence rarement vu . Un manager incapable d'indiquer a l'entrée du drive qu'ils sont en sous effectifs et que l'attente va être longue . Bref a fuir la pire gestion d'un Mac Do que je n'ai jamais vu !! Ce sera ma dernière visite"

"Prévoir du temps dans fastfood le.fast a disparu. Et surtout vérifier votre commande il manque systématiquement quelque chose. Le personnel est de bonne volonté mais complètement dépassé."

"Voilà comment gâcher 2,20€ x3 en commandant le jouet du moment sur l'appli qui est censé être des cartes pokémon et ce jusqu'au 16 janvier 2024. C'est du vol ayez au moins l'intelligence de préciser qu'il n'y en a plus pour éviter d'acheter un jouet dont le client se fou, sachez que pour ce genre de pratiques vous pourriez être condamné pour pratique douteuse."

"Les burgers sont froids, nous étions 5 personnes nous avons dû retourner 2 fois au comptoir pour compléter notre commande et il fait froid dans la salle. Les burgers sont mal construits et il n'y avait pas de salades contrairement à ce qu'annonçait les affiches placardées. Le personnel en salle est OK, par contre il y a visiblement un manque de personnel en cuisine !..."

"J'ai voulu faire plaisir à mon fils qui aime les jeux extérieurs mais je préfère l'enseigne concurrente. Tout arrive froid généralement. C'est pas très propre, la dernière fois que je suis venue le serveur a renversé la boisson sur la dame de la table d'en face, à peine un coup de serpillière pour nettoyer le sol. En juillet quand je suis venue j'ai même été malade à la fin du repas. Je ne viens pas par plaisir mais pour mon fils. Désolé du commentaire mais au niveau management, il y a vraiment des choses à améliorer,un sourire n'a jamais tué personne."

"Je n'aime pas mettre des notes basses, mais la je ne peux pas faire mieux, pour avoir essayé énormément de restaurants McDonald's en France celui-ci est loin d'être le meilleur, beaucoup d'attente, la nourriture est bonne sans plus (comparé au autre McDonald's) inspiré vous de celui de digoin qui est juste parfait"

"Personnelle à l écoute, souriant et très agréable. Ma commandes a été reçu très rapidement et elle étais complète. Je suis vraiment très satisfaite."

"Habitué du lieu je crois que c'est la dernière. 2 semaines de suite avec l'appareil à glace qui est en panne. On vous fait garer pour finalement vous servir dans 2 minutes. Et il manque une boisson........ Désolé la prochaine fois ce sera en face chez le concurrent!!!"

"Déçu de ma première visite dans le mc Donald’s. J’ai commandé à emporter des frites nature j’ai eu des frites cheddar étant pas un client relou j’ai pas retenu leurs erreurs mais dans certains de mes sandwichs ils me manquaient quelques trucs dont celui ci le bacon était absent et le goût de mes sandwichs laisse à désiré. Je me demande même si mes sandwichs était pas resté là depuis un petit moment ils étaient acides et l’odeur des pain était inhabituelle j’ai finit par les jeter merci pour le gâchis ! En espérant que ça finissent pas en intoxication alimentaire pour le peut que j’ai avalé !!"

"J'ai eu le droit 1 un petit cadeau en plus dans ma commande en drive: un pansement avec du sang posé sur les boissons, super cadeau pour les enfants qui devait peut être remplacer les jouets absents des happy meal ! Une honte et un non respect de l'hygiène inadmissible. Mail envoyer au siège le jour même resté sans réponse... Si même la direction se fou royalement du respect d'hygiène et du client il vaux mieux fermer l'établissement.!"

"Niveau rapidité il va falloir faire quelque chose. Ne savent pas préparer de commande correctement toujours des oublis ( 2 a 3€ ) . Respectez les clients, cordialement"

"Bonjour ! Je suis Auriane, la candidate numéro 3 pour le concours miss-Saône-et-Loire ! Merci beaucoup pour votre accueil, j’ai passé une très bon moment, j’ai bien mangé et le service était top !"

"Bonjour il y a des années que je viens . Je sais qu'il y a de l'attente et des manques la'plus par du tous temps. Mais aujourd'hui horreur 1 heure d'attente. Et 🤢 de la morve verte sur un sachet de nuguet par 6 . Constaté en rentrant a la maison . Vraiment dégoûté 🤮"

"Franchement décevant je suis allé au macdo en pleine semaine ( un lundi ) j’ai attendu ma commande pendant 1h04. De plus quand on m'apporte la commande on me dis que ça ce peut que la commande est froide. Inadmissible On s’arrête dans une «  restauration rapide » mais franchement renvoyer vos équipes et vos façon de travailler. Idem pour le drive commande prise à 13h servi froide évidement à 13h41. Franchement nul. Si vous avez le choix aller au BK"

"Assez réactif par rapport à notre commande en amont mais un peu trop vite, pas assez chaud mais très chaleureux, merci beaucoup pour votre service 💋"

"J'ai passé un très bon moment dans ce Macdo, j'y vais depuis plusieurs années et le service est assez rapide et l'équipe est très sympathique et accueillante. Le lieux et propre et avec une bonne hygiène. Je recommande vivement pour les nombreuses fois où j'y suis allé tout s'est toujours très bien passé. J'adore l'ambiance ! Je n'hésiterais pas à y retourner ☺️👍"

"Toujours aussi parfait😀, l'équipe est sympa et les comandes sont bonnes et servies rapidement. Excellent pour passer des bons moments en famille ou entre amis. Je suis très surpris par les autres avis négatif qui ne reflètent pas du tout la vraie situation de ce restaurant. Je recommande sans hésiter !"

"Lieux exceptionnel, très propre, équipe au top ! Je n'ai pas attendus longtemps, et j'ai été pris en charge par une dame très agréable, ma commande été chaude et on m'a offert un café, trop la classe. 👍👍👍"

"Passage au drive, nous regardons ce que nous voulions sur l’application avec Montceau en restaurant favoris bien sûr. (Le 280 normal et comté était énoncé). Arriver sur place pas de 280 et aucune «rupture » mise sur l’affiche. Dommage!!! De plus, l’équipière postée me coupe à chaque fois la parole dans ma prise de commande. Il faudra revoir la formation des équipiers et laisser les gens parler. Je trouve que depuis un certain temps cela ce dégrade niveau service…."

"Attente beaucoup trop longue pour 2 glaces 2 cookies 1 boisson chaudes et 1 autre froide. En plus boisson chaude froide et même pas d'excuse. Déçu."

"On est venu cet après midi avec mon fils pour une pause goûter rapide. A 16h30 on avait passé la commande: 2 glaces, 1 café, une boisson froide et 2 cookies. Une petite dizaine de personnes dans le restau. On a attendu... vers 17h, toujours rien. Mon fils est allé voir ce qui se passait. Notre plateau était posé dans un coin ''parce qu'il manquait un cookie''. On nous l'a apporté avec 2 glaces fondues et un café froid, sans excuses pour le retard, et quand j'ai demandé les cacahuètes oubliées du sunday, j'ai vraiment eu l'impression de les embêter. Payer 20 euros pour un service aussi médiocre, plus jamais."

"Les produits utilisés ne me semblaient pas frais... Le Burger a terminé à la poubelle, vu que c'était à emporter je n'ai rien mangé 👍"

"Une commande passée à 11h avec des frites pas fraîches (remplis à moitié de surcroît), un jus d’orange sans goût d’orange et une boisson gazeuse sans bulle, bref une catastrophe! Nous avions quand même notre viande dans notre burger pas comme la dernière fois 😮‍💨"

"Es ce normal pour un mercredi 3 avril au soir de devoir attendre plus de 45 minutes pour 2 menus sachant qu’il y a personne dans le restaurant …. Cb69 si vous voulez vérifier …."

"30 mins pour avoir 3 frites c'est normal vous pensez ? C'était même pas le rush. De plus, être malpolie ne vous apportera rien à part vous rendre encore plus aigri. Cela dit les frites étaient bonnes."

"Visitez pour une pause goûté 1 sunday, et 2 boisson chaude. Un entretien de salle a trouver malgré une faible clientèle. 15min d'attente je n'ose même pas imaginer lors d'un service normal"

"Toujours un oublie. On paye le livre, on ne l'a jamais. Jamais de sauce dans les salades. Ce n'est pas normal de toujours vérifier quand nous choisissons a emporter. Déjà sur les trois dernières commandes, produits manquants."

"Hamburger froid et sec, on achète des desserts et certains ingrédients n'étant plus en stocks on doit faire sans malgré que c'est payé ! Pas de WiFi"

"Ce Mcdo était sur le chemin de notre voyage, agréablement surpris. Excellent service, personnel souriant et aimable ce qui se fait rare. Plutôt propre, toilettes compris. On a pas trop attendu et bien mangé, nos enfants étaient ravies : jeu dedans et dehors. Au top ! En prime une glace offerte aux filles, beaucoup l'auraient jetée sans se poser la question, le manager est au top nous reviendrons."

"J'avais abandonné depuis plusieurs mois car toujours déçu par rapport à son concurrent direct sur Montceau... De retour pour essai et agréablement surpris par le personnel, l'amélioration des menus, les nouvelles formules, le service très correct (plus d'oublis dans la commande). Bref, bonne évolution et de nouveau très bonne restauration rapide sur Montceau."

"je mets une étoile car c'est le mini, Après 30 minutes d'attente et deux relances je repars sans ma commande car j'ai étais oublié a deux reprises! Je demande donc le remboursement, je suis remboursé et pas d'excuses pour autant. Gros problème d'organisation dans cet établissement alors qu'il n'y avait pas foule. (18h/18h30)"

"De nouveau des oublis... comme à chaque commande. Sanitaires toujours sales et odeur désagréable. Ce n'est as le cas du concurrent à quelques mètres."

"Nous sommes allez récupérer notre drive, cheveux dans les potatoes !! Les cuisiniers ne doivent t-ils pas mettre de charlotte ? Ça donne envie de revenir 🤢🤮"

"Ne savent même pas prendre une commande, toujours des oubliés, j'ai commander via uber eats, mes deux sunday non pas était mis dans la livraison, 9 euros de payer de le vent, vraiment des incompétent."

"Les boisson mal insérer sur le sac je me suis retrouver tout tremper mon sac couler à flot le big tasty aussi froid que un sandwich crudité vue le prix il faut respecter les client un minimum cordialement"

"Passé au drive : la salade 1/4 de la boîte ( j'en prend régulièrement et la pour le coup il n'y avait rien...), pas de couvert (pratique pour la salade), pas de serviette, pas de sauce .... Une catastrophe... Le personnel du drive est cependant très aimable et souriant"

"Service très long (un peu plus de 40 min), nous n'avons pas eu le temps de manger avant de retourner au travail"

"Une attente interminable pour ce faire servir 1 menu c’est inadmissible, on reçois une commande froide de plus les sandwich sont t’il fait a l’aveugle vue l’état même mon petit frère pourrait faire mieux."

"Plusieurs problèmes survécus via le service de livraison de McDo+. Une fois, on a reçu que la partie froide de la commande ; deux autres fois, ce sont des burgers 2 viandes qui finalement n'en contiennent qu'une, et là encore aujourd'hui, il manquait les 2 grandes frites. Heureusement que le service Uber qui gère la livraison rembourse très vite l'incompétence de lecture de vos équipes. Vos équipes ont-elles besoin de cours de lecture ? Cette question semble légitime"

"Restaurant propre et personnel agréable. Hamburger chaud, ce n'est pas le cas dans tout les mcdo"

"Il manque régulièrement des éléments dans la commande...Une fois, cela peut arriver...mais régulièrement C'est plus embêtant ! Et comme nous utilisons le service de livraison uber états, et bien pas de réclamation possible donc nous payons, mais nous n'avons pas..."

"Attente de 40 minutes, pas ce qu’on appelle un fast food, résultat menu froid. Pas la bonne commande.Je ne recommande pas."

"Manque le bacon dans le double chese bacon Big Mac a moitié écrasé Manque le dessert dans le happy meal On m avez prévenu que vous n étiez pas terrible Ça se confirme Vraiment lamentable 2 ème visite dans ce mc Donald's,hier manque encore un sandwich dans ma commande, vous étes désespérant il vaudrait mieux changer de métier"

"Il manque systématiquement des produits commandés et .......payés, 3 la dernière fois après demande j'en ai récupéré deux. De plus pas très pro le manager qui dézingue une employée devant les clients (il n'y a pas de bureau fermé pour régler les problèmes?) J'ai mis une étoile pour le service facturation qui est impeccable. Désormais j'irai ailleurs à la concurrence."

"Été le 11/07/24, avec ma fille pour manger une glace et l'état des jeux laisse vraiment à désirer, entre la poussière dans les jeux, les mouches mortes...ect, je ne ramènerai plus ma fille là bas"

"Plus d'une heure d'attente Repas servie froid oblige de le signaler Le personne qui est obliger de faire face eux même au client car le gérant ce cache Vraiment honteux"

"Dommage qu'il n'y ai pas d'étoiles pour la propreté. Arrivé à 11h30 deux personnes et nous dans le restaurant. La salle est hyper sale le sol lamentable . Les WC hyper sale pas de papier toilette pas de savon . On commande deux menu un happy meal ils trouvent le moyen de se tromper dans la commande. De pire en pire"

"Propreté innegligante ! Le personnel était pas aimable , et des cuisiniersn était pas équiper de Charlotte gans . Que fait un carsher de chantier dans le macdo . Quelle honte pour un fast food non recommandés. Quelle chose dégoûtante penser à baisser vos prix . Vous aurez de nouvelle de mois"

"Mc Do reste Mc Do ... Des frites froides, des burgers pas top. Bref ultra cher pour la qualité proposé, mais c'est Mc Do ..."

"Catastrophe ! Oubli sur la commande, quand nous sommes allé réclamer on a osé nous dire « je suis fatigué «  ensuite, autocollant collé sur le wrap, et celui-ci mal fermé tout est tombé au sol. Le sandwich était tellement mal fait que le papier était imbibé de graisse et collait au sandwich. Potatoes mélangés aux frites. Ice tee infect… Première fois que nous sommes déçus d’un Macdo… À fuir"

"Très sympa, j’y suis passé sur la route de les vacances et j’ai été très surpris de l’accueil chaleureux que je retrouve rarement en région parisienne."

"Ca fait deux fois que l’on commande et que les boissons ne sont pas calées correctement. L’ice tea a coulé dans le sac… Pas très sympa le royal deluxe goût pêche… De plus, mon conjoint qui attendait sur les bornes numérotés s’est vu enmenne un sac par un jeune homme qui ne prend pas la peine de dire bonsoir au préalable…"

"30 min d attente et en arrivant chez nous manque un Big mac, une boisson et toutes les sauces su on a payé !!!! Appel plusieurs fois aucune réponse et impossible de faire une réclamation !!!! Très mécontente, réclamation faite le 30/07 aucune réponses malgré plusieurs relance jusqu'à aujourd'hui le 23/09 ... ils attendent qu on se lasse ...nous sommes le 18/11 toujours rien vraiment nul.... ils se foutent de nous en plus !!! Toujours aucune reponse se le 04/01/2025 !!!!!!! Ne laisser pas vos coordonnées c est pour faire joli, ils repondent pas... meme pas un geste commercial ou un minima des excuses !!!! Le burger king est a coté !!!"

"Que dire, nous commandons assez souvent dans ce restaurant et comment vous dire que le drive est pitoyable il n'y a pas eu une seule fois où nous avons eu notre commande au complet, toujours un oubli surtout pour le happy meal. Ils nous est arrivé aussi à plusieurs reprises des oublis de garniture jusqu'à oublié même la viande ! Enfin bref déjà que les prix ont bien augmenté si en plus il nous manque à chaque fois un produit cela revient cher !"

"J’ai eu l’occasion de manger plusieurs fois dans ce McDonald’s à emporter, et même à L’intérieur on dirait qu’ils ont mis des coups de poing sur les hamburgers avant de les servir de plus, les frites sont immangeables froide et les hamburgers froid aussi et à emporter c’est pas mieux, il manque toujours la moitié des choses dedans même qu’on leur demande si il y a tout Je ne sais pas comment ils font. honnêtement c’est 1000 fois mieux chez le concurrent Burger King, il faut qu’il se remette en question et de plus c’est devenu très très cher"

"4 menus commandés Il manquait 1 boisson, 1 dessert, toutes les sauces. Qualité de service déplorable."

"Commande, prise au drive, commande incomplète il manque les sauces (légèrement culotté de proposer les sauces à la borne) burgers commandées avec deux viande seulement une à l’intérieur un peu déroutant vu le prix si il faut maintenant ouvrir tous les emballages des burgers pour vérifier…"

"50min pour une click and collect au final pour nous dire qu’ils l’ont donné à quelqu’un d’autre …. Obliger de patienter encore le temps qu’ils refassent la commande …"

"Un wrap sans sa sauce, quelques toiles d’araignées par ci par là, un insecte douteux en visite, pas de serviettes ni de sauces ni le livre du menu Happy meal, et quand il s’agit de récupérer les sauces, on finit par t’en donner 4/5 et te dire que la dernière est payante (pourtant présente sur le ticket de caisse). Pas prêt d’y retourner, service client cata et propreté douteuse."

"Commander ce jour 9 sandwichs et en avoir que 3. Pour une fois que je ne vérifier pas. Lamentable."

"Bonjour....wraps., frites et burgers à peine chaud.... très déçue"

"À chaque fois que j'y vais j'en ressors malade, la propreté et le service pitoyable soit il manque des choses dans la commande, soit c'est mal fait quand on voit l'état des burgers... Les frites sont tout le temps froides et parfois à se demander si elle ne date pas d'hier, je suis passé hier et sa confirme le faîtes que je venais plus, car actuellement cloué au lit en ayant attrapé une intoxication alimentaire."

"Établissement très sale. Le sol est gras. Les tables sont pas propres les canapés non plus Le service est déplorable. Il ne savent même pas où en est les commandes. Vraiment déçu de ce McDonald's"

"Pas de minute maid, pas de wrap chèvre pourtant notés sur la borne de commande. Pas de frites cheddar, pas de serviette. Pas de sauce creamy Deluxe. Il a donc fallu se rabattre sur d'autres sandwichs et boisson . D'autre part les plats sont arrivés au compte gouttes à peine chaud. Ça ne donne pas envie de revenir. J'irai plutôt voir les concurrents ☹️😡"

"C'est mc do.....pour moi c'est en dépannage....je conçois que des gens aiment s'y rendre d'où les étoiles..ce n'est pas personnel"

"Salade pas fraîche..toutes les sauces demandées pas donner. Les toilettes sont sales. Trop cher pour le résultat. Burger King est beaucoup mieux sur bien des points. .."

"De passage sur la route des vacances, je n'ai jamais vu un McDo aussi répugnant, des sols aux plateaux, on se demande si il est nettoyé de temps en temps. 11h du matin et déjà plein de déchets au sol sur la terrasse. Et vu l'heure il ne devait pas y avoir grand monde encore pour justifier un tel état. A la même heure les toilettes déjà dans un état lamentable, et la nourriture servie froide et à mon avis cuite bien trop longtemps avant le service... J'ai fait changé nos 2 burgers. Pire McDo de ma vie"

"Bon McDo, cependant il faut avoir de la chance pour être servis sans trop perdre de temps. Cependant il reste bien"

"Personnel très accueillant. Si vous passez l'as bas bah c'est bien."

"Très décevant, un accueil très désagréable je demande des sauces pommes frittes et ketchups on me répond que c’est payant je fais parti de l’enseigne je sais que non ensuite trois plateaux différents emmener en décaler pour 2 menu c’est vraiment abusé votre amabilité est à revoir !"

"Crade.... est le seul mot utile pour la description Sol de la partie préparation plein de frites écrassées et pas propre, tables et fauteuils sales, plateaux sales, verres jaune marron ... A fuir C'est de pire en pire Et il manqur toujours des choses dans la commande ...là c était le jouet..."

"J’ai commandé à emporter. Les boissons étaient mal fermé ou mal placé, tout s’est renversé dans le sac."

"L’un des services les plus lents jamais expérimentés pour un fast food … on était plus sur du slow food 😅"

"Clairement plus accueillant que Burger King, cuisine encore mieux, surtout les frites qui surpassent tout les autres fast foods ( gardez votre 280 ), l'ambiance incroyable (merci pour le ballon, j'adore le violet ). Normal que le Burger King soit a côté de chez vous, pour se concentrer faut sentir les vrais fast food. Ambiance incroyable, moi je vous conseille de jeter vos couronnes BK. Les garçons et les filles au BK et les hommes et les femmes au Macdo"

"Super accueil de la part de la responsable, nourriture qualitatif seul bémol les potetos un peu froid."

"Une honte, il n’y a pas d’autres mots. 50minutes d’attente au drive Click&Collect !!! Pour avoir en plus une commande incomplète, non conforme et froide: facturation des sauces mais inexistantes dans les sacs, frites gelées, burgers froids et mal montés, boissons imbuvables (chaudes & sans bulles), et j’en passe… Sans compter, bien sûr, sur l’indifférence totale des hôtes, hôtesses et autres managers. L’histoire se répète à chaque visite. Il y en a marre !"

"Si vous voulez manger un truc rapidement, éviter ce restaurant c’est une catastrophe. 30min pour être servis et une fois sur deux il manque des éléments. Continuer votre chemin"

"Une demi heure d’attente pour deux sandwichs et une intoxication alimentaire. Bravo, beau record."

"Sur 4 mois, 2 à 3 Commandes par semaine : aucunes n'est arrivée à l'heure, chaude, complète ou sans la nourriture qui semble avoir traversée le restaurant à Mac 20. C'est d'une nullité sans nom. Quand ça fait des années que ça dure il faut peut être faire quelque chose..."

"Service rapide, sandwichs bons et bien assemblés. Rien à redire"

"Déçu est le mot, entre la commande et l attente plus de 20 minutes d écart. Les tailles de boisson sont pas les bonnes, elles arrivent dans un plateau avec la glace qui devait être remise plus tard. Le chaud arrive 5 bonnes minutes après... Dans la commande un croc macdo qui colle au papier et un chicken blt, une pauvre tranche de bacon traine au fond et pas de bol j ai eut la version épicée alors que je ne l avais pas commandé, pas de bol pour moi j aime pas. Du coup j ai laissé tout ça dans le plateau. Côté positif les frites étaient bonnes..."

"Nous y étions vers 22 h 15 Un super accueil et un service au top ,même au petit soin Juste bravo"

"Hygiène désastreuse, comment Mcdonald peut laisser un franchisé fonctionner avec ce niveau d’hygiène ? Arrivé à 11h50, la salle est dans un état de crasse assez dingue, les tables sont salles, les murs tachés, le sol colle, les poubelles pleines… et nous ne sommes qu’en début de service. De plus le service est catastrophique, on nous amène nos burger et frites au bout de 15min, nos boissons au bout de 30min et parceque nous sommes allés les réclamer deux fois. On ajoute a ca deux erreurs dans la commande. Désastreux, mérite de fermer ses portes. Situation signalée au service consommateur Mcdo France."

"J’ai jamais vu un McDo aussi lent. Même quand il y a personne ils sont débordaient…"

"Très bon, table propre,super personnel"

"Très bon service je recommande fortement !!!"

"Mon fils de 13 ans m informe que Mardi 15 octobre un salarié du Macdonald lui aurait proposé un dessert gratuit en échange d une note 5/5 sur le site internet. En dehors de la médiocrité de cette demarche aupres d adolescents cette pratique est elle bien réelle et légale ?"

"Fuyez !!! Quelle incompétence, du jamais vu !! Les commandes prêtes sont enlevees de l écran et disparaissent sans être servie . Commande CB26 de ce ce jour le 25/10/2024 Je me permets de demander où est ma commande car plus affichée et déjà 10 min que j attends 3 personnes avec des commandes après mon numéro sont servies 3 employés me demandent mon numéro pour finalement ne pas me servir alors que le sac est visible sur le guichet de préparation Bref on me sert et a ma grande surprise une fois arrivée à domicile il manque un sandwich pas le petit sandwich à 4€ non celui à 8€ !! Cela ne sert à rien de mettre 5 personnes à la préparation et à la distribution des commandes si elles sont incapables. Cela est la 3 ieme fois dans ce MC DO de Montceau-les-Mines Je vais me faire un grand plaisir de leur faire de la pub"

"Pour commencer, je pense qu'il faudra revoir ce qu'est un fast-food car attendre 30 minutes pour trois menus c'est tout sauf rapide. Ensuite l'hygiène est désastreuse, les tables sont sales, les chaises et bancs, les toilettes, je n'imagine même pas la cuisine. Le respect n'est pas non plus optionnel. Jamais d'excuses pour l'attente ni quand il manque des choses dans les commandes."

"30 minutes pour un menu bigmac au drive… si le but c’est d’attendre autant, on ne mangerai pas fast-food."

"Attente longue pour un Fast Food, mauvaise organisation. Arrivé à 20h15 reparti à 21h. Un groupe de personnes a commandé après nous et a été servit avant nous. Commande conforme mais à la limite du tiède. Je ne parlerai pas du prix exorbitant comparé à avant. Je n'y viens pas souvent et je ne pense pas y revenir. La concurrence est meilleure."

"McDo composé d'incompétent certainement, passage au drive pas de Burger disponible ce jour ni Mac extrême ni 280 ni big tasty car plus de viande, seulement disponible du poulet et du poisson autant fermer pour un McDonald's..."

"Plus de 30 minutes pour être servi à table !!!! A chalon on a à peine le temps de s'assoire qu'on est servi ! C'est beaucoup beaucoup trop long"

"Pouvez-vous me dire l'intérêt de passer une commande en click and collect, et avoir à attendre 2 à 3 fois plus longtemps que les gens passant par le drive ou directement par les bornes de commandes à l'intérieur du restaurant à une heure ou il y avait aucune affluence pour en plus se retrouver avec 2 menus servis froids. Autre problème cela fait plusieurs fois que nous ne pouvons pas charger notre véhicule électrique car vos équipiers du drive font installer de leur propre chef les véhicules en attente des commandes drive sur les emplacements des bornes de recharge! INADMISSIBLE!"

"Très bon service rapide personnel agréable"

"Commande 1 menu big mac, salade, coca +une glace à 22h20. Servi 22h54 et froid après 5 voitures arrivées après nous. Vraiment déçu et regardant les avis précédents je vois que je ne suis pas la seule. Très mauvaise organisation. Une fille qui préparait les commandes toute seule et aucune aide de ses collègues. Désolant"

"30 minutes pour avoir juste les boissons, des menus qui arrivent incomplets... Après être passé à BK on voulait retester McDo, et bien plus jamais"

"Commande prélevé 2 fois et toujours pas remboursé depuis fevrier 2024 franchement c’est abusé"

"Passage le 06 décembre à 22h30, de l'attente et une commande incomplète !! 2 sauces facturées 60 cts introuvables ?? Des burgers pas à l'image des publicités ..."

"Personnel peut aimable vous balance votre plateau sur la table ni bonjour ni rien si ta pas envie d’être là reste chez toi grand"

"1 car on peut pas mettre 0 mais inadmissible d’attendre 50 min en click & collect pour un happy meal et un cheese avec un enfant de 4 ans dans la voiture! Du jamais vu"

"Service rapide, serveur poli et courtois, température agréable et TV pour les enfants"

"Slow food …30’ d’attente pour 2 menus Service indige"

"Attente interminable ! 1h pour 4 happy meal.."

"Durée d’attente toujours et encore très long + d’une heure comme à chaque fois"

"Beaucoup d'affluence le jour de mon passage, mais nous avons été servi dans un temps raisonnable pour l'affluence présente, nous avons mangé chaud, L'équipe a été souriante et à l'écoute, Encore bon courage et merci pour la suite !"

"Les tables sont toujours sales, la honte, faut payer un supplément pour avoir un service de nettoyage ?"

"L'état des tables est douteux et ce problème est récurent. Le sol est sale. L'attente est interminable. Et la commande incomplète"

"Une étoile, parce qu on ́ne peut pas mettre 0. Un service drive nul, complètement dépassé pendant les heures de rush ..plus de 45 min pour avoir un repas .le responsable completement depasse egalement aucunes excuses malgre notre mecontentement ....lamentable..."

"Service et rapidité OK mais mettez du chauffage, il doit y avoir 15 dans la salle, obligé de manger avec les manteaux"

"Locaux propres Cuisine standard à la chaîne Service NON. Les menus sont prêts mais personne ne les servira. Notre plateau est resté 10 minutes sur le comptoir. La famille arrivée avant nous fut servie 20 minutes après nous. Ceci avec 3 personnes en cuisine et 2 familles dans la Salle. Dans fast-food il y a fast ! ;-)"

"Trop lent, pas dynamique, attente interminable pour se faire servir..."

"2eme fois dans ce Mc Do qui est sur la route de nos vacances...et 2eme expérience incroyablement catastrophique. Durée d'attente, commande incomplète, sandwichs froids...le tout sans aucun geste commerçant. Nous avons pris la résolution de nous arrêter dans un autre restaurant rapide lors de notre prochain passage à Montceau."

"Je remercie infiniment les personnels du McDo , j’avais oublié mon sac et y ont eu le réflex de le mettre de côté ."

"Pire McDo ever... Tout est dit dans l'ensemble des commentaires, rien à sauver ... ni l'hygiène (c'est crade) ni le service (si on a la chance de manger chaud il manque toujours quelque chose à se demander d'ailleurs si c'est pas une consigne pour le drive...) bref fuyez pauvres fous !"

"service ultra long, tables sales, s’dwichs froids plus jamis !"

"Bon accueil et café offert! 👌"

"Aucune différence entre un café latte et un cappuccino !!"

"Servi froid!! J'explique que mon fromage est froid limite sorti du frigo et jeter dans mon hamburger!! la personne répond normal c’est comme sa alors que mon fils a le même chaud et elle sais même pas ce que j’ai pris !!!"

"Commande ce jour à emporter et odeur horrible dans la voiture sans parler du goût des frites et nuggets. N’hésitez pas à changer l’huile de friture au moins une fois par mois."

"Arriver à 20h30 on prend commande le manager répond non cest pas possible la machine et nettoyer je la resali pas pour 2 sandwich donc cest honteux les procédures sont totalement à revoir et la façon d'être d'un manager et à revoir car la politesse est entièrement à revoir et le professionnalisme également"

"Manque la moitié de ma commande et on appelle personne décroche."

"Je commande une boîte de 20 nuggets pour n’en avoir que 16 super 👍"

"Aujourd’hui, après au moin 1 an sans aller dans ce Mc Donald (sans rires) je command2 2 Happy meal et 2 Menu best of, service à table, déjà la table ainsi que le sol sont incroyablement gras, probablement plus que les frites ! Dans les happy meal il nous manquait donc les boissons et les desserts des enfants, mon mari lui a commandé un Fish, il avait un burger à la viande, pas de serviette pour s’essuyer les mains . Donc pendant notre repas nous nous sommes levés pas moins de 4 fois pour réclamer notre due ! À savoir qu’il était 11h45 quand nous sommes arrivés donc il n’y avait pas foule ! Cerise sur le gâteau, ma fille, 2 ans, Vomit tout son repas à 5 reprise dans l’après midi merci Mc Donald’s ! Une vraie catastrophe Sanitaire cet établissements et une honte pour l’enseigne."

"Je ne suis pas difficile mais entre la serveuse qui renverse son plateau sur la table (la maladresse est excusable) et la boisson jamais reçue, je comprends mieux sa notation générale..."

"Locaux propres mais une odeur forte, j’ai été rester enfermé dans les toilettes pendant au moins 30minutes et personne ne ma entendu crier. A part sa, la cuisine et tres bonne, les employés sont très aimables."