McDonald's

"L'accueil est très hétérogène parfois super et quelquefois loin d'etre correcte, les prix pratiqués reste élevés car les sandwichs ont vraiment la plus part du temps une sale présentation, les erreurs dans les commandes sont possible donc bien vérifier sa livraison après le paiement"

"Voilà je viens changer mon commentaire d octobre 2023 , aujourd'hui j ai été bluffé du mec qui prend ta commande au drive il s appelle Nicolas originaire de région parisienne ça ce voit !!! Fluidité , compréhension , arrangeant en conseillant le client donc top 👍 Je pense et espère aussi grâce à nos critiques que la qualité des burgers se sont nettement amélioré au jour d aujourd'hui !!! A suivre... voila !!!!! cela n a pas durer longtemp !!!!!!! aujourd hui vendredi 8 novembre commande click and collect .... cela fait deux fois de suite qu il manque les sauces barbecue ect que nous payons et la le summum !!!! regarder les photo les potatoes la boites est vides et le nouveaux MAC extreme pas EXTREME DU TOUT !!!! avec tres peut de sauces et aucuns fromages !!!!!"

"Le service au Mac drive est très lent plus de 10min pour avoir sa commande et payer alors qu'il n'y a pas beaucoup de monde en salle, les wraps sont froids et ils ne demande pas la carte Mac do puis une fois tendu on vous dis c'est trop tard En bref ce Mac do laisse à désirer."

"Comme à leurs habitudes,ils ne savent pas lirent des commandes... CB01 et ESP01 ce n'est pas la même chose...ni le même prix...cette chaîne de fast food devient la pire dans ce domaine Le Mac Donald's,fini pour moi Dorénavant ce sera Burger King,plus loin mais jamais déçu"

"Comme d'habitude avec MacDo on est toujours déçu et cela ne s'arrange pas! Commande en drive hier soir. Après avoir vérifié ma commande sur l'air d'attente avant de repartir (car oui les oublis sont fréquents), je n'aurais pas imaginer devoir vérifier en plus les burgers avant de rentrer chez moi. A notre grande surprise, le royal bacon était sans bacon et le double cheese était en fait un simple cheeseburger. A plus de 9€ les menus c'est quand même cher payé pour de simple cheeseburger. Passons sur le fait que les repas soient toujours froid et que vous jetiez la salières dans les frites, je note que la quantité diminue drastiquement mais que le prix lui augmente significativement. Chez MacDo venez comme vous êtes mais visiblement pas trop exigent quand même! Et je ne parle pas de vos équipes qui essaient de faire de leur mieux car elles sont visiblement dépassé même quand c'est pas le rush mais surtout le manager, à qui revient la médaille, qui se permet de crier sur ses employés alors que les sas du drive sont ouvert et que les clients entendent tout. Bref il est grand temps que vous ayez de la concurrence pour vous remettre en question! Restaurant définitivement à fuir!!!!"

"35 min pour récupérer une commande sans compter froide !!! Établissement à fuir…."

"Catastrophique, attente de 3/4h! en drive une fois la commande passée aux bornes, froid et manque les sauces. Il faut embaucher et vite!"

"Comment dire : Immonde comme Mc Do. Dégueulasse, le sol collant, des sodas renversé partout sur le sol, des frites écrasés, les tables n'en parlons pas ! Pour 4 glaces et 4 sodas commandés à 16h30 avec personnes devant nous 15 min d attente. Je sais pas ce qu'il se passe là-bas, mais il y a un gros problème. Jamais vu ça"

"Organisation lamentable, il est quasiment impossible d'avoir une commande complète, ils sont dans le jus en permanence..."

"Ça commence sérieusement à me saouler ce McDonald's , on y va rarement et on se tape quoi ? On demande de la sauce on a des serviettes à la place miam-miam, ensuite un menu maxi best of double cheese ,oh bah ça parle pas bilingue là-bas j'ai un cheeseburger à la place, c'est du grand grand n'importe quoi !!!! Plus jamais !"

"Bonjour Google, Un restaurant à éviter. Un état, de propreté, un cuisinier désagréable, un personnel, incompétent. Un triple cheese, commandé, un double cheese bacon réceptionné. Deux bigmac, avec assez de salade pour faire 5 sandwichs. Et 25 mn d'attente pour 4 commandes à 15 h... J'avais trouvé, lors d'un ancien commentaire, que McDonald's Lanester était le pire et bien là j'ai trouvé le graal. C'est terminé, même mes enfants ne veulent plus entendre parler de McDonald's. Merci là communauté."

"La dernière fois que nous sommes allés dans ce restaurant, un dimanche midi, c’était forte affluence, le personnel était débordé. La commande est arrivée en plusieurs fois. L’équipière nous a même proposé d’apporter les glaces alors que les frites n’étaient pas servies. Ce midi, dimanche, nous arrivons après le rush, le restaurant est sale par terre, les tables ne sont pas nettoyées et je demande qu’on me nettoie une table. L’employée ne sait pas nettoyer une table visiblement, je termine avec un mouchoir en papier. La commande arrive, mon plateau est dégoûtant, ketchup, restes de frites. Je me rend au comptoir et on me dit désolé madame. Je déconseille ce restaurant très mal tenu. Je me demande si mon verre a été lavé du coup…."

"Le prix que coûte un McDo ajd, aussi chère qu’une brasserie, la qualité doit être top. Et avoir un sandwich sans sauce, c’est inadmissible."

"Reçu par Hugo, Manager. Tomber sur du personnel qui nous demande comment ça va et prend soin de nous installer à table, c'est la grande classe !"

"Une grande potatoes, la barquette est remplie a moitié et c'est sensé être une grande potatoes, les prix sont de plus en plus cher et les portions diminue drastiquement. Il y a pas longtemps j'avais posté un avis par rapport aux erreurs de commande qui étaient fréquentes, les sauces oublié, et les sauces qui sont rajoutés par un client donc sauces qui sont payés (0.40€ la sauce sa fais mal). Je suis donc revenu le vendredi 9 et quand je vois la barquette de potatoes sa donne plus envie de revenir, même chose pour les nuggets, quand on prend une boîte de 20 et qu'il en manque 2... j'espère que les personnes en cuisine vont apprendre à compter."

"Bonjour une nouvelle fois déçue par la commande à emporter : - pas de sauce dans un cheeseburger - montage et emballage médiocre impossible de manger proprement"

"Je suis peinée de voir les propos que tiennent certains clients de ce genre de restaurant, surtout en vers les employés. Encore aujourd’hui ce sont les emplois les plus précaires qui sont malheureusement les moins bien traité par le public. Cher clientèle négligente, je peux comprendre que le manque d’hygiène soit le motif de commentaire négatif (restant constructif tout de même). Seulement, si le seul but est de vous débarrasser de votre frustration et de votre colère en vous défoulant sur les employés, ce n’est franchement pas intéressant. La pression est parfois intenable, bon courage à ceux qui se trouvent derrière le comptoir."

"Première visite au Mc Donald's de Pontivy. Nous avons déjeuner dans plusieurs Mac Donald que ce soit sur Lyon et sa banlieue, dans les Pyrénées Orientales et en Bretagne, jamais nous n'avons rencontrés dans un Drive une jeune femme aussi solaire, énergique, souriante et sympathique qu'Eloïse. Si toutes les personnes étaient comme Eloïse, je pense qu'il n'y aurait pas souvent d'avis défavorables. Au menu un menu Best of avec un Wrap au chèvre, et pour moi un menu enfant. Repas chauds et Coca sans glaçons respectés."

"Quand on commande au click& collect, Vous mettez jamais de sauce pour les frites, sa fait au moins 10 fois donc on commence à en avoir marre donc merci de réglé le problème au prix ou on paye le menu"

"Que dire..? 30min d’attente. Les équipières sont plus occupés à rigoler, discuter entre elles et à coller des étiquettes dans le dos des garçons plutôt qu’à s’occuper de votre commande et à aider leur collègue à servir. Résultat il manque les boissons dans les happy meal des enfants. Merci mais non merci."

"Service pas au point, serveuse perdue. Aucun chevalet alors que l'option service à table en demande un. Sandwichs qui se barrent dans tout les sens ,tables extérieur sales. Wrap froid, pas tempéré mais vraiment froid en le touchant. BK arrive faites attention la clé sous la porte."

"La qualité de ce mcdo laisse à désirer je n’y remettrais pas les pieds.. j’ai commandé un big tasty et le montage est catastrophique, de la salade qui degeule de partout et que 1 tomate dans le big tasty et 1h d’attente"

"Ce jour 25/11/2023 à 16h00 , aucune tablettes en service, 20 personnes en attente, je me présente à la caisse pour faire une commande et la on me dit que ça n'était pas possible car il y a eu trop de monde le midi. Quand c'est comme ça, sa serait bien de le signaler à l'entrée."

"Hier soir pas possible de se garer sur le parking car file d'attente trop longue . 2 tablettes en panne . Pas de glace en dessert : panne ?? Pas d'explication...... Les sandwichs tiennent comme ils peuvent . WC pas au top . Déçu de Pontivy...... Dommage 😭"

"Attendre 20min pour 4 sandwich et que c'est froid! Restaurant dégueulasse même ma poubelle est plus propre! Pour une chaine de restaurant soit disant rapide il faudrait sans doute que le personnel regarde la définition de la rapidité."

"Macdo qui sent l'urine, pas propre du tout autant dans la salle que dans la cuisine, burger froid et frite super froid et très radin en sauce dans le burger obliger d’en rajouter, à éviter, rouler 15 min de + pour aller à Loudéac eux sont au top"

"Je suis venu ce jour et j’ai été en contact avec une dame d’un certain âge lors de mon paiement, la manager de ce que j’ai pu comprendre… honnêtement reprendre vos « employés » comme ça devant moi car ils auraient dit un truc, une blague que je n’ai d’ailleurs pas entendu, et sortant vous même devant moi ( le client donc ) « oh hé c’est bon on est pas chez mémé ici il y a des clients qui sont la ». La façon de reprendre vos employés est juste pitoyable… je pense qu’il est juste important de balayer devant sa porte avant d’engueuler devant tout le monde car vous avez crier plus fort donc on vous a plus entendu que votre employé. C’est pour moi un management des plus toxique et si vous ne vous sentez plus a votre place sachez qu’il y a du taff partout en Bretagne… notez que je suis un chef d’entreprise."

"Malheureusement beaucoup d’erreurs dans les commandes, le service dépasse largement le temps réglementaire par clients. (Attendre 3/4h alors que nous sommes trois clients) Heureusement il y’a une superbe employée souriante et agréable !! (une dame à lunettes blonde)"

"Commande à emporter effectuée le 28/01, première fois dans ce McDonald's, eh bien c'était également la dernière ! Restaurant sale à notre arrivée ! Un wrap au chèvre avec des aliments qui ne semblaient vraiment pas frais et la galette était sèche ! Un burger signature trempé et froid ! Il était immangeable, tellement trempé que les aliments n'avaient plus de goût ! En plus de ça, alors qu'il n'y avait pas grand monde sur place, nous avons attendu longtemps pour être servis !"

"Attente au drive 1h30, 5 minutes de voitures pour rentrer et plat archi froid, c'est vraiment vraiment très très nul, changer de manager"

"Passé ce soir au drive. La prise de commande a été une catastrophe: pas à l'écoute donc elle s'est trompé, du coup elle a juré, on me dit qu'il faut prendre un deluxe bacon parce que le normal n'existe pas (bizarre il est sur l'application donc je paye 0,50cts de plus)... on arrive tant bien que mal à finir la prise de commande. Je paye, je regarde le ticket et là je vois 4 happy meal au lieu de 3. On me rembourse (de façon agacée), je vérifie ma commande en attendant le 2eme sac de froid et on me dit sèchement de le prendre (donc pas fini la vérification). Je commence à partir du parking, je m'arrête et la il me manque 2×4 nuggets. Je trouve cette attitude lamentable. Je comprends qu'elles soient énervée avec tout le monde qu'il y avait mais tu ne le montres pas aux clients et tu es irréprochable dans ce cas là."

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais ! Équipe incompétente ! Service long et froid à l'arrivée ! Pas de glace rien ! Je ne reviendrais plus ici. Revoyer votre équipe et ce que vous proposez ! Table pas propre et nettoyer à la va vite sans produit ni rien manque d'hygiène !"

"Inadmissible! Nous sommes passés ce dimanche soir commander au drive pour 4 personnes. Le personnel, très aimable, nous invite à attendre notre commande sur les places prévues à cet effet. Nous avons attendu notre commande 30min !! Après nous être déplacé, ils nous avoue l’air navré qu’ils nous ont oublié! La commande arrive enfin, incomplète…"

"Service très déplorable le personnel n’est pas aimables mes commandes étaient remplies d’erreurs. J’ai du attendre 10 minutes pour qu’ils viennent me voir en caisse pour signaler ma commande erronée pendant 10minutes ils m’ont regardé sans bouger mais parcontre il rigoler entre eux Le bio-nettoyage des lieux est à revoir également Je déconseille vivement."

"Aucune attente au drive un dimanche midi, je comprends mieux maintenant, obligé de passer 4 fois ma CB pour que cela fonctionne, on ne voit rien sur l écran du terminal de paiement, obligé de demander les reçus des échecs de paiement (plutôt intérêt à surveiller mon compte bancaire) et pour finalement découvrir 1 grosse daube pour le Royal Deluxe et des Potatoes de fin de sachet. Restaurant à fuir"

"Terrible. Déjà, 20 minutes d'attentes pour 9 nuggets et un mc smart. On pouvait s'y attendre avec le rush. CEPENDANT Quand ma commande arrive, on me donne deux commandes. J'ai heureusement trouver le propriétaire de la deuxième commande. Même chose pour mon ami à qui on a échangé les numéros de commandes. Cerise sur le pompom, il trouve un nuggets croqué dans sa commande, lui faisant finalement 8,5 nuggets. A fuir."

"Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis mais là je suis obligée de le faire. Ce mc do est vraiment horrible, très SALE autant à l'intérieur qu'à l'espace extérieur, l'air de jeux n'en parlons pas on dirait que c'est laissé à l'abandon depuis des années et les WC immonde je préfère aller aux WC publiques. Ce mc do est aussi très mal fréquenté et situé dans une zone en friche, rien n'inspire confiance. Très très mauvaise expérience pour nous qui étions de passage à Pontivy ce dimanche"

"Il ne faut pas etre presse ,passé 2 fois zt un temps fou pour etre servit les frites ont eu le temps de refroidir dommage"

"Voyant tous les avis négatifs sur ce restaurant rapide Macdonald de Pontivy, j'aurais dû faire demi tour.. Les salles sont pas propre du tout ,le jour où j'ai été les tables sales et non vidé. Il y avait très peu de clients mais personne pour venir remettre un coup de propre,je trouve ça dégueulasse. Surtout quand on demande de passer un coup et que sa les fait (chi........). Pas aimable du tout , faudrait revoir vos équipes. Sa donne plus envie de revenir."

"Commande passé a 16h30 donc casi personne. 2 glaces, 1 cappuccino et 1 coca. Une des glaces était complètement fondu. De plus j'ai du allé chercher ma commande sur une autre table car la serveuse n'a pas vérifié le numéro de commande. Toilette sales. A évité"

"Troisième visite et la dernière. A chaque fois, la nourriture est froide. Nous avons laissé le bénéfice du doute, mais maintenant nous savons que c'est un Mac Donald's vraiment mal géré. La nourriture est partout sur le sol et sur les tables, il n'y a manifestement pas assez de personnel pour que ce soit comme ça ?"

"dégoûtant... la zone autour des poubelles a été inondée et personne ne l'a nettoyée pendant l'heure où nous y étions... les toilettes étaient très sales et sales... et la nourriture était froide et ne ressemblait en rien aux photos sur le menu... Je ne reviendrai pas ici..."

"Nous étions de passage pour faire une pause sur la route, je n'y retournerai jamais. Nous avons dû changer notre fille de 6 mois dans des WC immondes, sans lumière, sur un matelas dégoûtant. Ma fille de 3 ans a ensuite été elle aussi aux WC : pas de papier,des mouches partout, elle a pleuré tellement elle ne voulait pas y aller. Chouchouter les clients et vouloir les servir à table c'est bien mais par pitié n'en n'oubliez pas l'hygiène. Je suis ressortie de là en me sentant sale. C'est lamentable"

"Resto à fuir...:la moitié des tablettes de commandes HS, tables sales, chaises pas mieux, chaise bébé dans un état pitoyable, que j'ai du nettoyer avant d'y installer ma fille, sol collant dans tout le restaurant, on ne parle pas des WC!!! Employés nonchalants, limite désagréable, burger servi froid: on nous propose un passage dans le micro-ondes 😱😱 rien ne va..."

"Un dimanche 14h30 ... très peu de monde, une commande grill .... déjà de très longues minutes à attendre seul devant la caisse avant d'être encaissé .... de nouveau un temps fou à attendre la commande (14mn). Je remonte en voiture, vérifie ma commande : cheese commandé sans oignons remplis d'oignons... j'y retourne , fait ma réclamation, ça repart derrière et là j'entends il nous pète les c****les pour des oignons ...... Au final j'ai bien récupéré mes 2 cheeses sans oignons, mais même un gosse de 5 ans les aurait mieux monté.... Petit message aux managers : passez du temps avec vos équipes et apprenez leurs à faire un boulot correct en ayant le respect du client !!! P.S. : ne perdez pas de temps à faire un copier/coller de la réponse type que vous faites à tout le monde ..."

"Passage au drive extrêmement long alors qu’une seule voiture à la caisse frites froide comme d’habitude, hamburger froid comme d’habitude on demande des boissons sans glaçons. Bien évidemment il y a des glaçons. Ce qui serait bien c’est De satisfaire les clients et de ne pas prendre que leur pognon à bon entendeur"

"Très bien pour une fois que je vais à un Mc Do qui ne fait pas d'erreurs et où il y a bien tout les éléments de la commande.... Enfin 🙏 merci ça fait bien plaisir 👍"

"Nouvelle Déception ! 30 minutes d’attente au Drive.un système de commande à distance en panne. Une erreur sur la commande et des frites servies froides et dures donc inconsommables.."

"J'y suis allé exprès vers 18h30 pour être tranquille résultat 30 minutes d'attente au drive tout ça pour avoir 3 bigtasty 1 viande alors que j'ai commandé 2 viande et c'est la quatrième fois que ça m'arrive."

"Service au drive rapide normalement ?! Une personne me dit de patienter quelques instant 10min d'attente une voiture arrive a l'autre borne a coter prise directement devant nous Donc obliger de hausser la voix car on attends depuis 15min et on nous prends derrière une personne qui vient juste d'arriver !! Puis 5min d'attente pour payer ! Il faut réellement revoir l'organisation du personnel a Pontivy ! Pourtant on était pas dans les heures de pointes (17h10) !! Normalement au drive cela va plus vite qu'aux bornes, chose fausse !!"

"Mais comment ça se fait qu'on soit servi au bout d'une demi heure alors qu'il y a deux trois personnes dans le fastfood ? Et comment ça se fait que les gens arrivaient après nous soit servi avant ? 😳🧐🧐 Y'a un souci dans ce mcdo c'est devenu médiocre"

"Qui ne connaît pas cette enseigne !!! Un petit repas sur le pouce, et tout ses p'tits jeunots vous apportent votre plateau, avec professionnalisme et LE SOURIRE. Une amélioration notable : Les tables sont irréprochablement propres et très vite nickel ! Il y a quelques mois de cela, la réciproque n'était pas vraie. Après une petite remarque, il apparaît que les avis de la clientèle sont lus. Le propriétaire répond et agit, gentiment. Cela fait plaisir. Une fois encore, bien de nos jeune accèdent à une formation, de la pratique et ont ainsi, un premier pied à l'étrier. À bientôt."

"Je viens d'aller au drive j'ai bien demandé à la jeune fille qui me servait si elle avait mis les sauces Deluxe... Oui oui qu'elle me répond.... Et bah zéro sauce !!!! Et c'est monnaie courante au Mac do de pontivy. Maintenant je resterai au guichet et vérifierai 😡"

"Alors 45 minutes pour récupérer une commande et en plus franchement autant donner une barquette normal... Ne vaut pas le pris vendu !!! Pour une barquette de frite bacon cheddar il y a meme pas l'équivalent d'une cuillère a café de chaque dedans abusé.."

"Pitié. Une attente de fou alors que nous sommes 2!!!! Et quand tu récupère ta commande, ton repas est froid, ton coca a un goût de flotte et j'en passe. Le Mac Donald de pontivy est une machine à cash et rien d'autres.... monsieur le propriétaire pas la peine de me répondre je suis désolé... bla bla... prenez vos responsabilités et les mesures adéquats pour résoudre le problème du mc Donald de Pontivy...."

"De plus en plus cher et burger de plus en plus petit, c'est vraiment prendre les gens pour des cons. Frites froid es , j'ai dû en redemander d'autre (ne vous fatiguez pas affaire un copier coller de votre réponse , je l'ai déjà lu plusieurs fois sur les commentaires précédents)"

"Le fast food le plus lent, un soir avec peu de voiture au drive l’attente est très longue pour aucune raison"

"Restaurant qui ne donne pas satisfaction Oubli de couverts, de sauce pour la salade. 3 wraps sans bacon ! Et il faut insister pour les replacer. On nous en apporte deux. On va réclamer le troisième. Limite on nous traite de menteur quand au troisième wrap. En un temps record, le troisième est fait. Nous nous interrogeons sur ce wrap recyclé avec l’ancien probablement vu son aspect visuel ! La responsable ne veut pas nous le refaire !!! C’est peu commercial Et zéro client en attente et une grande équipe derrière les fourneaux !!!! Merci Mac Do !!!!"

"J'ai fait un click and collect j'ai attendu 20 min au comptoir pour rien. On a fini par me dire mais vous avez pas lancé votre commande à la borne sauf que le mail dit de passer au comptoir pas à la borne et que 2 employés interrogés ne m'ont rien dit. Bref je finis pas avoir ma commande et surprise ils ont oublié mes frites et pourtant y'avait pas foule. Bref une expérience laissant franchement à désirer"

"Service rapide ce dimanche midi. Commande passée et service assez rapide. Juste dommage que les 🍟 ne soient pas plus chaude. Quand on prends à emporter ce n'est pas pour les manger dans les 5 minutes à suivre. J'aurais apprécié d'avoir des frites tout juste faites et pas celles du fond du bac. 3 étoiles seulement à cause de ça !"

"Nous avons dû réclamer les boissons qui n'ont pas été servies en même temps que le plat... 10 min apres elles arrivent avec les cafés qui étaient quasiment froids (pas de sucre ni de cuillère qu il a fallu attendre également plus de 5 min). Il faut revoir l'organisation du service qui se retrouve souvent chez MC Do ... de l'attente et de la désorganisation totale !"

"Les hamburgers sont plus petits, que dans d'autres restaurants et d'autres pays En étant plus chers"

"Je vais changer un peu des autres avis en vous remerciant pour l'intoxication alimentaire que j'ai depuis cet après midi. Passé commande au drive a 11h30 pour un basique filet o fish (qui d'ailleurs est bien plus petit que dans les autres Mcdo, pourquoi ??) et des potatoes ainsi qu'un mcflurry. Depuis cet après midi je suis en PLS dans mon lit avec des crampes au ventre affreuses et de la fièvre, merci pour le samedi soir lamentable que vous me faites passer. Plus jamais on viendra chez vous."

"Par où commencer CB52 du 3/08/2024 J'ai déjà eu pas mal d'erreurs sur ce Macdonald mais la c est le top déjà 5 coca sans glace avec glace bon a la limite tu les retires et c est good mais malheureusement c est pas tout Manque frite dans le happy meal Frites pour ceux qui les ont eux froide Et si cela ne suffisait pas bah les sandwichs froid également après ce repas ont demandé de nous préparer un sac afin de rentrer ont demande les glace des enfants"

"On voulais manger sur place au final on mange à la maison... Commande reçu déjà on avais demander 5 boissons sans glaçons elle en avais toute.. Ensuite il manquais une frite qu'on a du redemandé puis aucune sauce n'avais été mise donc idem on demande.. Puis, hamburger comme frite était froide Pour les glaces des happy meal 2 sur 3 bien car la 3 eme était à moitié rempli. Sa sera donc la dernière fois que l'on venais ici malheureusement pas la seule fois que nous sommes déçu par votre qualité de service... Vos réponses aux commentaires son littéralement inutiles car après plusieurs mois apres rien ne change chez vous !"

"Les bornes ne marchent pas et ne délivrent pas de ticket ! Le pompon c’est le McFleury à 4,50 euros !!! Voir la photo … du courage de Gueule"

"Que dire …. venu pour commander à 23h alors que le restaurant ferme à 00h pas possible mis à part au drive …. Bon peut importe en revanche l’accueil et l’amabilité du personnel laisse à désirer …. Un peu limite ! Commander des potatoes je cherche encore le cheddar, et en ce qui concerne le sandwich mis à part du « jus » de steak haché avec un papier imbiber…. Bref ! Première et dernière fois ! Catastrophique !"

"Mercredi soir, 22h30, je commande deux happy meal, plus d’une demi heure d’attente, je suis parti sans récupérer ma commande, décevant pour seulement deux happy meal"

"Une vraie catastrophe.... Erreur sur les cadeaux happy-meal. Pas de ticket pour récupérer les glaces des happy-meal. Manque de nos sauces nuggets, mayo et ketchup pourtant demandées lors de la prise de commande. J'ai pris un sandwich double, je m'aperçois après avoir fait un croc que j'ai un simple, donc je vais les voir. La caissière prend mon hamburger et me dit qu'elle va faire le nécessaire, elle revient avec le même hamburger après y avoir ajouter un steak elle-même, chose totalement interdite !! Donc j'ai dû retourner une nouvelle fois en caisse... La caissière ne voyant pas ou est le problème j'ai dû appeler un responsable qui a bien confirmé que c'était interdit...C'est fou de devoir se déplacer 5 fois pour avoir une commande complète , surtout en pleine après midi : moment calme, heureusement qu'on a pas commandé en plein rush...."

"Salle très propre à mon arrivée. Employé(e)s accueillants et souriant. Service rapide."

"Histoire de faire un Mcdo avec notre fille, aucunes sauces avec les frites, la machine à glace en panne ! Bref la petite de 7 ans préfère rester sur DelArte (ne vous fatiguez pas affaire un copier coller de votre réponse , je l'ai déjà lu plusieurs fois sur les commentaires précédents et mon avis est fait)"

"Sanitaires dégueulasses même à l'ouverture à 10h du matin, petit déjeuner on oublie les pancakes d'antan, café servi froid... on commence mal la journée"

"Grosse commande passée dont 4 mcflurry kitkat caramel nous cherchons encore le caramel. Au vue du prix c’est décevant !!!"

"Mac Donald's très propre mais radin sur les quantités tu paye un mcfleurry pour avoir un sunday mis a part ça il est bien"

"Je commande un mcfirst poulet et je reçoit un au poisson et on me refuse de le changer"

"À part les nuggets et les frites, nous avons été déçus. 20 minutes pour être servis, mais ça je peux encore passer dessus. Par contre les croques mcdo sans déconner ? La photo en dit long... Et en plus ils se trompent dans la commande en mettant un double cheese bacon... Sans bacon (preuve photo)... Enfin bref, c'est bien dommage..."

"Le service au McDonald’s de Pontivy est incroyablement lent. Si cela n’était arrivé qu’une seule fois, je n’aurais rien dit, mais c’est systématique ! En plus, les sandwichs et les frites sont systématiquement servis tièdes ou froids. Il est temps que la direction prenne des mesures, car les autres avis reflètent également ce problème."

"Inadmissible, Boissons sans bulles pour du coca et de l’eau pétillante, super!!! Et manque 1 sandwichs 👏"

"1 étoiles comme on peut pas mettre 0. 1 seule borne allumée comme les « employés sont incapable de gérer » donc 20 minutes à attendre aux bornes. Suivi de 35 minutes à attendre la commande. Juste inadmissible pour un fast food. On nous sort oui mais on est en sous effectif alors qu’il y en 2 entre de rigoler et se balader dans le restau au lieu de travailler. En sous effectif mais sa a le temps d’aller parler à ses potes qui sont là à manger au lieu de bosser alors que le restos est blindé de gens à attendre leur commande. C’est pas le première fois mais la 3eme fois en peu de temps que sa m’arrive. Embaucher du personnel capable de travailler un minimum et avec leur 2 mains ou fermer le mcdo sa ira plus vite. En tout cas j’y mettrais plus les pieds …"

"Difficile de se croire dans un fast food qd on doit attendre sa commande + de 30 min en clic and ready... Et ce n est pas la 1ere fois.... En service en salle + de45 min d attente une fois précédente..."

"Des bornes à l'intérieur ne fonctionne pas du tout. Personne pour prévenir!!! Drive obligatoire. Lamentable pour une entité comme mc do! Heure de passage 21h30!!"

"UNE HONTE, 1 HEURE D'ATTENTE AU DRIVE D'UN FAST FOOD POUR FINIR PAR AVOIR DES BOISONS EVANTE ET CHAUDE, DES FRITES PLUS QUE DEFRAICHIE ET DES BURGERS TIEDES, C'ETAIT LA DERNIÈRE FOIS! J'HABITE PONTIVY MAINTENANT J'IRAIS A LOUDEAC"

"Commande passée à 12h58 toujours rien reçu à 14h27 presque 1h30 d’attente malgres de multiple plaintes, aucune réponse sérieuse, plusieurs client mécontents également ce jour là une honte, merci de refuser les clients à l’entrée si vous n’êtes pas capable d’assurer un service derrière au lieux de continuer à encaisser l’argent des commandes!!"

"Que dire. Une commande passée à la borne à 13h24 ce samedi midi et reçu à 14h17. Plein de clients ont demandé le remboursement et sont repartis sans manger. Selon les dires des pauvres équipiers qui fesait ce qu'ils pouvaient, le manager ( si on peut l'appeler ainsi) était dans son bureau plutôt que d'aider ses collègues dans un gros rush et dans la difficulté. De pire en pire ce mcdo."

"Bonjour, vraiment désolé, cela était la première fois que j'y allais. Super déçu du service. Car le serveur ne savais absolument pas ce qu'il faisait. Il n'a fait que tourné en rond avec cest plateaux avant de demandéde l'aide. Ont a attendu 20 min avant d'être servi. Merci à la femme qui a pris le relais vraiment. Je ne comprends pas que ce garçon reste au mcdo. Vous allez perdre des clients."

"Service et restaurant assez déplorable. Nous sommes venus le 06/09, 40 minutes d’attentes pour 2 menus (heureusement qu’on a commandé en Click&Collect car une borne pour 30 personnes qui veulent commandé bon…. Peut-être fermé le drive pour éviter que des gens attendent presque 1h, non? Sans compter les employés qui se servent dans les frites au niveau des plateaux, ou ceux sur les téléphones hors du monde attend. Ils se permettent de mettre commande terminé juste pour pas fausser leurs statistiques. On revient le lendemain, à 22h15, salle et drive fermée c’est plutôt cool. Le management est sûrement à revoir. Ayant travailler en restauration, en manque de personnel on accepte moins de clients ou on peut fermer la livraison par exemple, ou le drive. ;)"

"1 étoile c’est purement de la politesse quant à la réelle note méritée de minimum -3…😅 Encore une énième déception suite à notre passage au McDo de Pontivy, 20 min d’attente au drive d’un FAST-Food (rappelons que cela signifie restauration RAPIDE….) pour UN mcflurry que nous recevons dans un piteuse état car il a sûrement dû être préparé de suite mais quand on a de l’attente au drive et des glaces à sortir ne serait-il pas plus judicieux de les préparer au dernier moment ? La commande contenait également un fanta qui a été reçu chaud et sans bulles ??? Comment cela est possible… Note au responsable qui répondra à l’avis : laissez vos réponses toutes faites au placard qui disent que vous en touchez deux mots à vos équipes ou que vous êtes en sous effectifs car rien n’est amélioré les fois suivantes et remettez vous sérieusement en question. Pour notre part nous boycottons ce McDo qui ferait mieux de fermer avec une gestion pareille et irons à Loudéac les prochaines fois."

"Je suis venue ce jour, ne pouvant pas manger de jambon j’ai demandé un croque macdo sans jambon. Résultat l’étiquette sans jambon était bien coller sur le papier mais surprise quand j’ai croqué… du jambon ! J’ai donc été demander un nouveaux ou un remboursement leur expliquant que je ne pouvais pas manger de jambon ! Ce à quoi on m’a répondu c’est pas mon problème si vous ne mangez pas de jambon qu’elle est le respect ? Sans compter que l’hygiène n’est pas respecté ( la nana travail en débardeur avec la moitié de son soutif rouge qui dépasse ! ) Et n’en parlons pas que les frites étaient froides + ou - de 7 minutes ? j’ai des doutes ! Je pense qu’une inspection devrait être faites assez rapidement ou sinon former le personnel à l’amabilité, l’hygiène, et la politesse. Je ne renouvellerais pas l’expérience quitte à faire plus de route. Bonne continuation."

"De passage, on s'est arrêté et on aurait mieux fait de se faire un jambon beurre. Borne n°1 pas de ticket, une attente d'au moins 30 à 40 minutes, du jamais vu et pour conclure erreur dans la commande, on précise que c'est un 280 et non pas un wrap poulet, la vendeuse repart et revient avec le même plateau et même erreur 😡, on reprécise que c'est noté un 280 donc retour plateau. Enfin. Le retour de celui-ci mais une des portions de frites est froide. Mon mari est retourné au guichet ils ont fait un échange. Pour finir les sandwichs, avec toute cette attente étaient froids. Comme ça nous a gonflé, on a mangé les sandwichs à la maison. Hygiène pas top dans le resto. Pas mal de choses seraient à revoir."

"Honteux un hamburger avec à peine de ketchups Une attente interminable Et on a dû réclamer une boisson qui avais été oublié"

"Une expérience inédite ! 25 min d'attente pour être servi, des plateaux renversés par le personnel et pas ramassés... limite dangereux sur le carrelage ... Quand je questionne la manager sur le temps d'attente, elle devient agressive et névrosée puis disparaît au fond de la cuisine pour se cacher. Nous sommes enfin servis, la manager réapparaît en terrasse et me prend à parti devant tous les clients de la terrasse. Elle me dit que ce sont les aléas de la restauration, et que si je ne suis pas content, je peux toujours aller manger ailleurs ... Je ne suis pas sûr que le concept du fast fond ou de la relation client aient été bien compris ... Malgré ce temps d'attente important, nous avons mangé froid ... c'était long, pas bon, froid ... dans un restaurant très sale ... les employés complètement dépassés ... Et je pense que je ne suis pas le seul client à avoir trouvé ça irréel. A fuir !"

"Incompétent …. Venue il y a une semaine pour 2 menus à emporter rapide au final attendu 1h ! Problème technique au niveau des bornes, ça peut arriver, mais rien n’a été mis en place. Malgré tout on a retenté notre chance ce midi au drive. La personne incapable de prendre notre commande correctement, elle manquait clairement de formation sur une prise de commande basique. Sans oublier l’oubli au moment de récupérer la commande. Il y a eu du changement et c’est loin d’être positif …."

"Scandaleux. Sandwich non respectés Un deluxe sans tomate Un egg mc muffin au bacon sans bacon Un royal bacon sans sauce 30 min d'attente pour ne pas avoir notre commande correctement Frites froides Salle absolument pas pleine Une dame à côté de nous 1h00 d'attente avec ses deux enfants. Casi aucun geste commercial. Dans fast food il y a fast donc rapide au cas où vous n'auriez pas la traduction A fuir"

"Personne dans le Mac do servis 20mn pour un menu tout était froid les frites 15 m pour les manger avec un bâton de glace couper. glace servis fondu macdo à fuire vive burger king"

"Macdo salle glissant, pas organisé, 30 minutes d'attente après la commande pour l'avoir oublié et nous la servir froid. Pour le tarif vraiment abusé. Cela fessait une bonne année que j'avais pas manger Macdo bah a fuir"

"Je suis aller la semaine dernière, trop attente aucune prise en charge a l’accueil et pour couronner le tout repas froid"

"Commande en ligne, j’ai reçu mon sandwich sans viande, on me propose de passer dans la semaine, mais rien ne résout mon problème à l’instant T , que se soit au drive, en ligne, et même sur place il manque toujours quelques chose, ras le bol, je n’ai jamais vu un macdo aussi désordonné ! Si vous avez la possibilité d’aller ailleurs, allez-y !"

"Certainement le pire Macdonald que j'ai pu visité. Rien de va dans cet établissement. Le personnel c'est une catastrophe. Les poubelles pleines à débordées, le service extrêmement long, le restaurant n'est pas du tout tenu, c'est sale. Je ne pensais pas qu'une enseigne rigoureuse comme Macdonald puisse laisser un établissement dans cet état."

"Samedi au drive Arrivées 13h00, servi à 13h45 pour 3 menus commandés Coca et Fanta chauds, sans bulles ni glaçons Même pas eu le temps de manger, je reprenais le travail à 13h50. Fast-food signifie repas rapide!!!! Merci mac do👍🏼"

"Infecte!!! Service nul, rigole à l interphone!! Potatoes pas cuite. Coca chaud et sans bulles ..."

"Bonjour nous sommes dimanche soir au drive 2 menus et 3 burgers 30 minutes d’attente pour que l’on nous propose le mauvais sac . Une fois la commande réceptionné il manque 1 Burger 10 minutes d’attente. Aucun éléments de la commande étaient chaud, et juste 1 sac pour contenir la totalité. Le pire McDonald’s que j’ai croisé."

"Visite le 20/09/24 a 9h,on ne veut pas me servir (restaurant pas encore ouvert !) Ce jour le 23,je commande 2 brunch,pas de jus d orange! Passage en caisse ou on m annonce 15mn d attente pour les café (machine en cour de nettoyage!)le pompon c est que de 13€ 20 on me demande 15€65 sans les café ! Est ce normal que pour un restaurant qui ouvre à 9h rien n est prêt pour servir le client?? De plus ce restaurant est sale du sol au plafond et personnel désagréable et incompétent !!y a t il réellement quelqu'un qui lit les avis? J en doute fortement ! C est un restaurant qui est voué à la fermeture!!! Et que fait le service d hygiène ???"

"Pire macdo de France…. Les salariés sont au club Med. Une file d’attente interminable, mais personne s’active. À priori aucun responsable pour booster les salariés !"

"Faire une commande à 70 euros en plein après midi dc peu de commande dc normalement aucun oubli et bien si coca et fanta degueulasse tiède sans bulle les frites sèches et froides commande incomplète !!! Je ne recommande pas ce Mac do !! L’accueil pas un sourire….."

"De pire en pire ce Mc Do. Une attente de 45 mins en drive , faut revoir le concept Fast Food. Et je parle même pas des hamburgers froid et plats.là aussi revoyez vos bases du métier."

"Nous sommes venu ce soir(mardi) à 22h45 au drive, il y avait juste 1 voiture devant nous, nous avons du attendre au moins 15 minutes avant d'être servis, et encore nous avons du klaxoner pour être servis. Gros manque d'organisation ! Si nous avions pu mettre 0 étoiles nous aurions fait !!"

"Macdo qui augmente ses prix tous les 6 mois, 3,50 le croc macdo ! C’est de pire en pire, vous perdez vos clients réguliers petit à petit. Bientôt 40 euros pour deux."

"Nous sommes dans la file du drive depuis 30 minutes. En une demi heure 1 seule commande de prise. C'est inadmissible. Vu le nombre de voitures nous ne sommes pas sortis de là. Je ne suis pas prête d'y retourner."

"Franchement t arrive a 21h15 ,le directeur ferme les portes a clés derrière nous car il y avait trop de monde ,ce dernier nous laisse commander a la borne et au moment de payer disfonctionnement de la borne .... On demande des explications ce dernier avait couper les bornes .... Propose de prendre la commande et nous dit qu il faut encore attendre 30 min .... Il était déjà 21h40 .....une équipe de jeune non chalante et un directeur incompétent je penses qu il faut revoir tout ça ..."

"A fuir!!!!! service et surtout le manager déplorable, Le client n’est pris en considération!!!! Aucune remise accordée pour une arrivée au drive à 21h15 et j’en suis reparti à 22h50."

"1 heure d’attente pour avoir notre commande. L’équipe rigole entre eux derrière leur comptoir mais ne se presse pas pour préparer les commandes. Lamentable! «service de restauration rapide » + lente qu’un service en restaurant!"

"le manager No lo se service tres tres long 2h INADMISSIBLE quand on demande pourquoi tant d’attente gentillement On a pas eu droit a 1 excuse de la part des manager Ne pas venir c’est aussi très sale des trace de rouge à lèvre sur les verres bref degueulasse."

"Client récurrent depuis le début mais c'est de pire en pire. 4 bornes qui ne fonctionnent pas , paiement au comptoir laborieux, 1h d'attente / il manque les jouets , les sauces , la boisson est bizarre / ascenseur PMR en panne . Ça me paraissait quand même plus simple quand on commandais au comptoir et qu'on repartait avec notre commande. Vivement l'installation d'un concurrent"

"Une responsable menteuse face aux clients ? Ou le client casse pied qui a du mal à comprendre ? Mon avis est à titre constructif pour vos clients qui comme moi.. n’ont pas vu le prix « Exclu Web ». Oui, Une commande fait sur l’application,Avec « une offre menu » ou Prix remisé(…) ne sera pas identique au prix du restaurant et les offres ne seront pas disponibles. (!!) (Nous parlons sur le même jour!) Vous commandez sur l’application, vous venez là récupérer au comptoir, vous avez la réduction. Vous commandez au comptoir sans l’appli.. Plein tarif malgré la présentation de l’offre aux personnels. OK.. ça se tient sur le principe mais pourquoi aucune indication nul part ? Donc je suis partie faire mes recherches.. on va pas rentrer dans le détail mais en résumé… Uniquement macdo de Pontivy refuse les offres de l’application ?! Mince alors… Hâte de voir votre réponse pour comprendre pourquoi les prix « appli » sur les offres et remises ne sont pas applicables dans votre restaurant… Car dans ce cas, tous à nos smarphones et sur le parking ? 😎 Rassurez vous, une fois compris, je rectifie la note 👍 Bon ça sera pas 5* s’était froid et il manquait les sauces 🤪. Heureusement que le client vérifie 💪"

"J'ai vue un des responsables avec une moustache et franchement quesqu'il est professionnel et surtout beau wow !"

"Nous avons dû attendre plus de 30 minutes pour avoir notre commande qui était froide et immangeable. De plus, les locaux sont très mal entretenus, c’en est presque insalubre."

"Bien, personnel très à l''écoute car je n'avais pas réussi à faire marcher mes points fidélité sur la borne et mes desserts n'étaient pas marqués sur mon ticket. Une serveuse m'a dépanné et m'a dit d'aller malgré tout chercher ma glace en fin du repas. J'ai apprécié !"

"Encore une fois la commande ne correspond pas, ma conjointe demande un wrap chèvre sans tomate, une fois arrivée à la maison il y avais des tomates et rien d’autre …. Une galette avec de la sauce et une tomate c’est pas un wrap … surtout quand on est allergique au tomate Pour ma part nous étions seul dans le restaurant et même mon burger était exploser dans son emballage alors qu’ils avaient le temps pour le faire vue que nous étions seul !!! À fuir"

"Je n'ai jamais vu un Mcdonald's aussi mal géré 30 minutes d'attente personnel désagréable les commandes je n'en parle même pas il manque toujours un truc ou alors ont n'a pas les bon sandwich à fuir !!!"

"Le service n'avance pas. Dans l'attente trop longue, on présente la carte CMI. Ça nous est refusé. Honteux ! Le manager a été d'une insolence inadmissible"

"C’est bien beau de mettre 50 sauces dans le sachet mais si c’est pour oublier les potatoes ca n’a pas d’intérêt . Pas étonnant que ce mac do ai une note aussi infâme"

"Honte a vous, on vous commande le prix d'une commande complète pour ne pas l'avoir entièrement en plus de ca les frites n'étaient pas fameuse et aussi je précise (Il nous manquait plus de 5 éléments dans notre commande.) Ce McDonald's n'est vraiment pas recommandé car également d'un point de vue sanitaire c'est honteux (ca pue le rat mort 99% du temps)"

"Je vais manger tranquillement au McDo je demande des sauces pommes frites 10 on me mets des Deluxe a la place et quand je demande à la serveuse de remplacer les sauce pomme frite par les sauce creamy Deluxe ON ME DEMANDE UN SUPPLÉMENT. De plus j'ai bienfaits attention à demander une glace coup de théâtre on ne me l'a mets pas bref n'y allez pas !!"

"après 10 minutes d’attente, nous avons commandé à emporter à l’intérieur, on me supprime la commande de l’écran, je vais au comptoir pour leur informer qu’ils ont oublié de faire la commande et nous pouvons apercevoir une cuisine d’une extrême saleté j’en suis choqué, et donc ils ont dû remettre la commande sur la liste à préparer car elle était pas préparée et j’ai donc encore attendu 10 minutes ç est super, je tiens à préciser qu’il y avait qu’une seule borne qui marchait breff heureusement que j’y vais une fois tout les 6 mois, merci de réaliser monsieur le propriétaire une réponse personnalisée pas toute faites et par la suite à songer une reconversion professionnelle on s’en fout de vos investigations on veut des actes et de vous informer sur le groupe facebook j’aime pontivy de la notoriété que vous avez au quotidien BONNE DÉGUSTATION"

"Merci de bien vouloir vérifier et nettoyer vos toilettes... C'était juste ignoble... Service aimable et nourriture ok mc do quoi."

"Il est vraiment temps de vous inquiétez 🙄 C'est arrivé vraiment pas terrible !"

"Commande effectué le 8 novembre 2024 à 22 h 30. Commande reçu après 23 h 30… même pas un bonjour rien…. Je commande des potatoes bacon cheddar je reçois des frites normal… Tout est froid c’est horrible L’état de la salle est deguelasse Le service est lent et catastrophique…"

"Catastrophique. État de la cuisine déplorable. Service désagréable. La commande est arrivée froide à table. A éviter !"

"Il serait sympathique de chauffer le restaurant, j'entends que cela coûte chère mais tout de même manger avec son manteau et repartir les mains gelé ce n'est pas très agréable.. je ne sais pas comment font vod équipiers pour être en t-shirt et croyez moi je travail dehors..."

"Bon. Comment dire... C'était long. Trèès long. Je vous déconseille d'y aller le samedi à midi, et même le dimanche. Un manque d'hygiène pas possible, le repas est froid, les bancs sont bancals, pas de serviettes, le drive est bondé, les chevalets sont tous pris, les imprimantes des bornes ne marchent plus, et je ne préfère pas dire le reste. On a même reçu un Happy Meal a la place de nos nuggets! Conclusion : La situation se dégrade pour un prix qui augmente tout le temps"

"il m'est décevant de vivre une mauvaise expérience dans un restaurant, surtout dans une chaîne bien connue comme la vôtre. Voici mon expérience de ce midi premier point service client: passage à la borne pas de ticket ça encore sa passe!! attendre une demi heure pour être servi, lorsque je vais me renseigner dédain de la personne .Quand à la nourriture: tout est froid!! 30mn d'attente après passage de la commande et il y a erreur sur cette dernière, comme deux happy meal que je n'avais pas demandé. la table sale et le banc de même, ils ne sont pas nettoyés entre chaque clients. Des déchets et/ou des débris sur le sol qui devient glissant. attention à l'accident!!! Le propriétaire qui répond avec des copier/coller ou un algorithme qui balance des réponses toutes faites à éviter!!! Faites voir que vous lisez et tenez compte des avis en réagissant et en changeant votre philosophie de fonctionnement!!! des menus de plus en plus chers pour un service de plus en plus médiocre!!!!"

"Ne rends pas la bonne sommes d’argent, rends de l’argent Thaïlandaise, rends de la fausse monnaie !"

"Je comprend qu'il ont travaillé et fait leur journée mais je sort du travail aussi et il sont désagréable pas de bonsoir ont te parle comme un chien et le pire c'est que le responsable n'est pas mieux que la serveuse mac do devient vraiment décevants pas étonnant qu'il se casse la gueule dans leurs chiffre d'affaire..."

"Pire mc do de France, il manque toujours quelques choses dans la commande c’est hallucinant"

"Alors là c'est un commentaire de ras le bol, cela fait presque 10 ans que je viens régulièrement chez vous et sur le nombre total de commande et donc d'argent dépensé chez vous c'est toujours la même histoire 99% des commandes ont des erreurs, double steak payé mais un seul dans le sandwich (c'est encore le cas ce soir dans mon sandwich), option bacon payé mais absent dans le sandwich, sandwich manquant, sauce payé mais pas dans les commandes, sandwich écrasé ou avec un trou comme si quelqu'un avait tapé un croc dedans ou meme mouillé, mauvais sandwich ou boisson, il y a toujours toujours un problème, je ne sais pas comment vous vous débrouillez mais c'est vraiment fatiguant et énervant de faire demi tour, ou de dépenser de l'argent pour ça et c'est drole mais par exemple allant à Loudéac régulièrement maintenant depuis 3 ans nous n'avons jamais jamais eu d'erreur. Cela marche aussi pour l'amabilité qui règne de la part de certains employés, par exemple pour notre part ce soir notre fameux jeune homme qui nous a servit à 22h30 notre commande à emporté n'était pas très aimable et désolé mais j'ai même potentiellement entendu des propos irrespectueux de sa part concernant des client du drive (je ne suis pas venu le reprendre car je n'étais pas sûr de ce que j'avais entendu), mais cela n'est pas la première fois qu'il y a un certain manque de respect et meme de la part des chef d'équipe qui parfois je trouve ridiculisent leurs employés. Et de même par exemple à Loudéac on a pas la même expérience. Donc vraiment pour votre réputation faite quelque chose, car je sais que je suis loin d'être la seule à penser cela. Cordialement"

"Plus de 45 minutes d’attente pour avoir notre commande en salle alors qu’il n’y avait quasiment personne a notre arrivée ! Au final on a mangé froid !"

"Meilleur MacDo que celui de Carhaix. Il y a au moins des glaces. Le jus d'orange a disparu, dommage."

"30Mn d'attente pour ce faire servir !!!! Restauration rapide ???? Triple zéro ."

"J'ai commandé six macnuggets j'en ai reçu quatre. Au prix où je les paye c'est un sale coup."

"Plus jamais, une heure d'attente, la nourriture était froide et pas très bonne et erreurs de commande"

"Jeudi quand nous sommes arrivés, nous avons demandé s'il était possible de passer un coup sur la table qui était très grasse. On nous a répondu qu'il n'y avait pas le temps. Après avoir attendu très longtemps, il a fallu réclamer. Nous avons eu finalement des frites et un mac first froids. La petite cuillère du Sunday était sale, il a fallu réclamer une cuillère propre. La bonne volonté des employés n'est pas en cause. Il manque cruellement de personnel."

"Attente interminable , personnel dépassé , 3/4 d’h pour avoir un menu …. Aucune excuses si ce n’est que tout le monde a démissionné nous dit on …"

"Salle très sale une demi heure d attente et le personnel qui traine des pieds Catastrophique"

"25 min d attente pour avoir 2 sandwichs qui manquent 😤😤. Revenu le 4 janvier😤😤😤😤 rien ne change meme pire Faire une commande internet, pour aller plus vite, laissez moi rire. Validation de ma commande à la borne ce qui veux dire que je suis dans le McDo !!! On attend, et on fini par demander où cela en est ça arrive madame🤣🤣🤣. Donc on attend, tout le monde est servi, jusqu au moment où quelqu un dit la commande internet ok c est nous et là on me dis la coéquipière vous cherchait dehors et à poser le sac là à attendre sans demander si la commande internet était là 😤😤😤😤😤. Ça fait 2 fois sur 2 ou c est le bordel, vu le prix faut pas abuser. Vive le service commercial derrière, se serait pas du luxe de dédommager. Ps: cela ne sert a rien de mettre votre message automatique, ça bouge pas plus"

"Lenteur extrême et restaurant sale.... Ça ne donne pas envie de revenir car ont se demande dans quelle état est l'espace cuisine ......"

"De passage sur Pontivy, l'avantage avec Macdo c'est toujours la surprise de savoir si l'on va avoir ce que l'on a commandé! Bingo j'avais demandé un royal deluxe et j'ai eu un royal cheese! 20 minutes d'attente pour un menu maxi best of à 18h35!"

"Le service se dégrade de plus en plus, entre les temps d'attente et les commandes ou il manque des chose"

"Une calamité ce McDonald's....je parle principalement du drive, une attente de dingue alors qu il n y a personne... on demande un burger sans salade, 2 fois sur 3 c'est pas respecté, sans oublier les sauces qui ne sont pas fournies.... vivement un Burger King ou un Quick dans le coin..."

"Attente trèeeeees longue alors qu il y n y a pas foule (1h30 d attente au drive pour 6 voitures...) vraiment catastrophique ! Souvent malade après les repas, j évite ce macdo quand je le peux.. Tout est à revoir... ! Peut être une refonte de tout le personnel serait bien.. Macdo très médiocre à éviter"

"Impossible de commander, les bornes hs, le personnel qui s'en fout...."

"1 heure d'attente pour une commande à emporter et il manque 1 sandwich!"

"Je suis venu un jeudi soir 21h. Une seule borne allumée et celle-ci n'est pas fonctionnelle (pavé tactile défaillant). Je vais au comptoir pour notifier qu'il m'est impossible de commander. La responsable me dit je cite : de toute manière le restaurant est fermée nous avons 1h de retard, nous ne servons plus. A savoir que le restaurant était plein et qu'une quinzaine de client attendait pour commander. Première fois que je vois ca.. Je peux comprendre que ce soit le rush mais c'est surtout la manière dont on m'a dit de partir, juste comme ca, allez au revoir. De toute manière ca fait un moment qu'il n'y a plus rien de fast dans ce restaurant."

"Attendu 30 mn 😞 Pour avoir ma commande froide 😭😭😭"

"1 viande au lieux de deux 1h15 attente au drive pas bonjour pas au revoir equipe bidon. merite un nouveau personnel manager direction ?"

"Une longue attente Ils servait une commande a emporter toute les 10mn Le service en salle était privilégiez Nous étions 4eme on c'est dit ça va Mais quand au bout de 10mn on a vu toujours pas de commande a emporté de servi De plus 3 personnes on été servis avant nous De plus les glaces sont faites avant que le chaud soit prêt"

"Une fois de plus il y’a des des manque dans notre commande, nous avons commander un Mac Fleury avec colis au caramel, mais où est donc le caramel?!!"

"Bonsoir , 1 heure 30 d’attente ce soir au drive . Au départ commande correctement prise et assez rapidement , du monde mais refus de prendre la carte de fidelite , encaissement pas de soucis même si on me demande de faire une soustraction avec mon téléphone . Arrive la livraison 😱😱😱 nous avons patienté 40 minutes sur l’air d’attente avant de se décider à l’accueil pour me dire qu’ils n’ont pas de commande en attente . Tout est ressaisi et il manque la moitié à la livraison … Bon quoi dire de plus …."

"Ce n est plus ce que c était avant, mon fils est super déçu hamburger tout riquiqui, rien qui tient, moi mon wrap pareil... Salade pas croquante.."

"Arriver un dimanche soir à 17h30 , 40 minutes d’attente pour avoir sa commande, la borne qui n’imprime pas ma facture et les employés qui sont incapables de me la sortir car il ne « peuvent pas » , le gars qui fait ta commande et qui te la donne qui guele ton numéro de commande et te la file sans un bonjour n’y rien . arriver à la maison et voir qu’il me manque deux produit !!! Pas la première fois et à chaque fois avec le même employé. Dernière fois pour moi !!! Et vous allez faire quoi ? Répondre à mon commentaire avec votre IA et me dire ce que vous dites à tout le monde Du genre : Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,"

"Bonsoir, pour commencer, cela fait 2 semaines qu'il manque de tout et le restaurant ferme à 20 heure au lieu de 00:00. Le personnel est d'un ingratitude ( plusieurs des employés s'insultes entre eux , font le bordelle ) la nourriture est presque tout le temp en rupture de stock. MacDo si vous apercevez ce message, recommencé tout à zéro ou fermé le restaurant si vous ne savez pas l'entretenir."

"13 décembre 2024 aller une étoile et encore à fuir à pontivy, personne au drive (cest la deuxieme fois et meme.personne )qui fait les commandes en même temps ce permet de balancer les frites dans le sac devant nous , plus de 40mn d 'attente les burgers froid coca aucun glaçons. Sachant que sa ferait déjà 20mn que nos sacs étaient sur le côté."

"Trente minutes d'attente , personnel pas aimable. Dernière fois. Évitez ce lieu!"

"Attente très longue pour des menus basic En plus il fait très froid Au final plus de 30 minutes Une dame a attendu 1 heure Au final ils ont fermé les bornes a 9h car impossible de suivre C'est dingue pour un fast food !"

"Erreur de sauce largement rattrapée par la gentillesse et professionnalisme de la responsable du site Bonne journée à bientôt"

"Nous avons pris au drive. Commande et paiement réalisés rapidement. Arrivé pour récupérer la commande plus de 30 min d’attente alors qu’il n’y avait pas grand monde au drive. Après avoir signalé la longue attente au serveur, pas d’échange ni de mot d’excuse. Service a revoir."

"40 min d'attente au drive, pour un repas complètement FROID !! Les menus à moitié vide (boisson et frites à moitié remplie) Dommage que je n'arrive pas à mettre des photos ..."

"C’est n’importe quoi, hygiène horrible, service déplorable, temps d’attente pour commander de 20min vu qu’il n’y avais que 3 bornes d’ouvertes pour un dimanche soir. Plus 30min pour attendre son repas avec un plateau deguelasse sous le papier. CEST UN FAST FOOD !!!"

"De pire en pire , les bornes qui ne fonctionnent pas , services trop long , vivement de la concurrence ."

"Une catastrophe 1 borne sur 8 du monde à attendre pour commander quand on demande d’ouvrir une autre à non c’est normal mais par contre il faut attendre 20min pour commander ce n’est pas la première fois il faut 30min en plus pour recevoir notre commande avec 20 personne à l’intérieur du restaurant !!!"

"Jeudi soir, 19h, aucune borne ne marche (très pratique pour commander). Un service au fraise, la moitié de la commande qui manque."

"Nous sommes rentrer dans celui-ci le personnel de ce restaurant nous a accueillit en nous disant qu’il ne servait que au drive faute de personnel. Nous sommes ainsi passer au drive et là on nous annonce que la salle est ouverte. Nous entrons dans la salle avec notre commande que nous avons commander à l’extérieur et dans celle ci il manque la sauce ainsi qu’une cuillère. Il faudrais je pense revoir l’organisation de ce fast food."

"Trop long,mauvaise commande et coca sans bulle"

"Commande effectuée le 22/12/2024, équipe très lente pourtant que des jeunes. Franchement, faut passer à la deuxième, aucune politesse de la fille qui nous a servi. 1h d'attente devant le guichet pour recevoir sa commande, on a dû demander de faire réchauffer les frites, vraiment une catastrophe ! Vous trouvez ça normal de commander 9 nuggets et en recevoir 3-4 ? Franchement, de pire en pire ce McDonald, je ne recommande vraiment pas !"

"Restaurent pas propre (nourriture par terre, poubelle qui déborde… etc) hygiène très moyen, renverse de la boisson sur le plateau, attente longue. Je vous déconseille ce restaurant"

"drive hyper long, pour un repas froid :/ Je comprends la charge de travail et le personnel en formation mais il était quand même 15h 😬 courage"

"Alors faudrait mettre a jour l’application car il y a des menus disponible sur l’application mais qui au drive ne se fait plus comme le golden ligue 1 duo ou autre menu du moment D’autant plus que le jours suivant pour essayer j’ai commander le même menu demandé la veille en click and collect et la miracle j’ai été servi….. Je ne reviendrai plus dans se mcdo"

"Que se passe-t-il ? 1/2 heure d'attente, et on me répond : nous ne sommes que 4 en cuisine... Les affaires vont mal ? Il y a des gens qui cherchent du travail 😉 + État des toilettes lamentable 🤔🤔🤔"

"Une heure pour récupérer sa commande, et encore on a été obligé de la réclamer car des personnes qui ont passé leur commande après nous ont été servis avant nous. Le personnel à mis des affiches car ils fermaient le restaurant par manque de personnel, faut pas être étonné quand on voit l’ambiance ça donne pas envie de rester."

"C'est méchant ce que je vais dire, mais vivement qu'il y est Burger King à Pontivy. Enfin j'en veux pas spécialement à McDo, dans ceux d'autre ville je suis satisfait d'y passer, mais celui-ci... 3 fois sur 4 l'attente est trop longue, même que parfois tu vas à une heure creuse c'est long. Parfois aussi en plus de l'attente tu vérifies pas ta commande, et bien il manque des éléments, des ingrédients, ou bien à l'inverse tu leur demande d'enlever des ingrédients et ils te le mettent. Et alors ça je ne sais pu si c'est dans tous les McDos mais quand tu penses pas à enlever tes glaçons des boissons et bien ils t'en mettent systématiquement même en hiver, alors qu'ailleurs ils te le demandent avant de valider. Parfois ils pourraient faire un geste commercial quand on souligne l'attente où je ne sais quoi mais même pas... Pour ce qui est de positif, le personnel est sympa, l'intérieur et l'extérieur de l'enseigne est corrects et la nourriture est bonne, même si j'ai pu souligné certains défauts plus haut. Regardez mon compte, c'est rare que je laisse un mauvais avis mais là pour le coup si ça peut faire changer quelque chose en bien, j'en serai ravis. J'y retournerai c'est sûr, bon pigeon plein d'espoir que je suis, mais honnêtement j'essaye maintenant de plus allez vers des pizzerias, kebabs à la place quand je veux me péter le bide à Pontivy... C'est pour ça que si ça ne change pas et qu'un jour on y voit THE concurrent, il y a de grande chance que j'y vais pu du tout au Mcdo de Pontivy."

"Ce mac Donald's est affreux à tous niveaux ! Attente interminable. Manque de personnel. Sâle. Erreur dans les commandes. Et ce n'est pas une fois. C'est à chaque fois pareil. Dommage, c'est le seul à proximité mais nous n'irons plus tant qu'il n'y aura pas de changements."

"Obligée de mettre une étoile, sinon 0 étoile. 1 personne avant nous et une demie heure d'attente....de plus la petite cheffe, il me semble que c'est la manager n'est absolument pas gracieuse..."

"Alors je suis déçu le vendredi le service est long plus le manque de place, je trouve sa désespérant qu'une grande entreprise comme macdo n'investissent pas plus pour agrandir leurs restaurants (fastfood)!!!"

"Service très long alors que pas de monde à 15h et les denrées alimentaires étaient tièdes voir froid pour le cheese"

"double cheeseburger bacon - qualité zero - manque bacon 🤷‍♀️🤔, la commande n'était pas bonne, malheureusement commande sur drive donc nous ne l'avons pas remarqué plus tôt, pour la réclamation de commande 🤷‍♀️"

"Plateau sale, attente très longue et oublie d’une commande ! Personnel désagréable ( la serveuse ) Elle a posé nos café sur un plateau déjà utilisé ! Il est préférable d’aller à Loudéac ."

"Chaotique, 1h d’attente minimum ! 0 respect Fin catastrophique"

"Bonsoir, j’ai commandé via la plate-forme Uber Eats livreur au top mais par contre le macdo de pontivy j’ai jamais vue un macdonald aussi long ( soit disant restauration rapide ) bref passons, dans ma commande un oublie pour pas changer ( croque macdo ) manque de sérieux au sein de votre équipe tout cela n’est pas professionnel et pour préciser je connais bien le domaine j’etait manager au kfc."

"Manager Yves ,agréable avec son équipe semble-t-il, comme avec le client. Efficace et serviable qui plus est..."

"Passage au drive c'est soir 14.01.25 manque une glace dans la commande que j'ai évidemment payé. Commandé 2 cocas on reçoit de l'eau pétillante sans sirop.. les burgers sont froides, les frites pas cuite.. pas de serviette dans la commande .. tout ça dans une seul commande ... Bravo vous avez réussi à faire pire que moreac"

"De pire en pire clairement. - 1h d’attente pour au final qu’on ce trompe sur les 4 BURGERS. Aucun geste en retour. (La fille préfère mettre les burgers à la poubelle que de l’es donner. ) - Une des employés qui met la musique à fond pour nous faire comprendre qu’il fallait qu’on parte ( un autre jour ) - Menue froid en arrivant ( h24 ) C’est complètement pitoyable ! Le manager est où ? Il y en a un au moins ? Car clairement vaut mieux démissionner que gérer une équipe comme ça… Bref à force Pontivy n’aura plus de macdo."

"J'ai mis une étoile parce que ont peux pas en mettre zéro Zéro comme la rapidité de service mercredi 15/01 au drive 40 min pour récupérer ma commande qui forcément était incomplète une viande au lieu de deux pas de boisson et avec des frites j'aurai pu m'en servir pour cloué les planche de mon cabanon Ce restaurant et de pire en pire vraiment je crois que jai jamais vue un restaurant aussi médiocre"

"Inadmissible comment peut-on encore oublier des choses je viens prendre 6 menus on n'arrive encore à oublié un menu alors que je demande si tout et dedans on me répond oui arrivé à la maison bingo t'y appel personne ne te répond.. Vivement qu'il y a une concurrence qui s'installe le personnel sera peut-être plus attentif...😡😡😡😡"

"Après avoir pris un drive 5 menus ce soir ,je m'aperçois encore qui manque un menus pour mon fils .Habitant à 20 km du restaurant imaginez la déception. Mélange d'incompétence et de vol ducoup .je suis pas du genre à critiquer les restaurants mais là yen a marre.... et c'est une fois sur trois qui manque un produit. Il va être temps de faire du ménage dans votre personnel et de valoriser les salaires pour trouver des personnes qui travaillent également avec leurs cerveau. Bien à vous ... cdt"

"Ce n'est plus un plaisir de venir ni un fast-food. Service et aimabilite qui laisse a désirer ... De l'attente, des erreurs a chaque passage. Les portions de frites/potatoes sont sont de plus en plus faibles et a peine chaud. Burgers et croques tout écrasés Je ne recommande plus le MCdo de Pontivy."

"Mcdo désert, un temps fou à être servi. On prend un coupon de réduction sans faire la réduction puis ah bah faudrait que je vois avec un manager quand on demande juste à recuperer le papier faute d'avoir la réduction. Déjà à la bourre pour reprendre le boulot donc pas le temps pour attendre."

"Personnel agréable, notamment Ninon qui a été très souriante et serviable. Attente pour le service très raisonnable. Point négatif : parking trop petit"

"1h d attente pour une commande froide . Inacceptable vivement le burger king. Nul. Mac do à revoir voir à éviter"

"Service très long, vaisselle débordante, liquide (soda ?) près des poubelles, commandes à moitié complète. C'est fort dommage..."

"Le pire restaurant macdo que j’ai jamais testé !!! Presque immangeable !! Froid et largement trop cuit et l’attente je vous en parle meme pas, limite ça vaux le coup d’aller sur lanester au Burger King !! ! Vraiment à éviter !!"

"Service très long. Erreur sur la commande et après réclamation Manager désagréable et aucune excuse il faut changer de métier. MC Do le nouveau slow food..."