McDonald's

"1 étoile c'est déjà de trop . + de 45 minutes à attendre au drive alors qu'il n y avait qu 1 seule voiture devant moi. La personne à la borne ne comprenait rien . Et m a fait répété 15 fois les choses que j'avais déjà dit ce n était pourtant pas compliqué j'ai juste commandé 1 menu maxi best of alors je n'ose même pas imaginer si j'avais commandé + 🤨. Alors non seulement l attente était interminable cela n'est même plus du fast food mais c'est devenu du SLOW food . Ce n'est pas la 1ere fois que je commande au drive. Et souvent il manque des choses dans la commande en + de ça ! Pas de sauces ni serviettes etc . Et cerise sur le gâteau je récupère ma commande froide ! 😡 un pur délice de manger un burger froid... #ironie . Bref c'est terminé je n'irai plus au mac do à illkirch campus je préfère faire un peu + de km et aller à geispolsheim qui lui est beaucoup mieux en comparaison. Il faudrait sérieusement revoir la réorganisation car là il y a un sérieux je m'en foutisme a ce niveau. Et inutile de répondre à mon avis comme vous le faites toujours car visiblement rien ne change malgré vos réponses ! Il suffit de voir tous les nombreux commentaires négatifs et à un moment donné se remettre en question et surtout agir !"

"Arrivé 23h c'est la discothèque là-dedans ambiance bonne enfant ..."

"Restauration rapide, simple, situé dans un endroit agréable... Cependant lors des heures de pointe, impossible d'avoir une commande rapide... De plus, les bornes de commande marchent une fois sur 2... Mais a part ça le personnel est agreable et les plats sont servis chaud. Je recommande ! Mais pas aux heures de pointe !"

"Les sandwichs sont toujours froids, réchauffés, et mal composés quand on retire un ingrédient. Par rapport aux autres mac Donald le plus mauvais."

"C'est un endroit sympathique et accueillant. J aime bien boire un café surtout. Sinon les personnes sont gentilles. Le cadre est plutôt jolie. En bref, j aime bien. En plus il y a une grande terrasse. C'est sympa."

"Propre, rapide, efficace en heure creuse. Mais en période à pic (11h-13h/17h-19h), très bruyant et sale mais dû au manque de civisme des clients, employés plus stressés forcément donc vérifier bien votre commande lors de sa réception à ces heures là"

"Manque d'hygiène ce soir. Aucune table n'a été nettoyée ni débarrassée en 1h30 sur place. Nous avions pourtant signalé qu'aucune table n'était propre et que nous avions eu du mal à trouver un emplacement. Les employés restent en cuisine à discuter,... 🙄. Perturbant en cette période de covid et très contradictoire par rapport aux affichages."

"Dimanche soir. Restaurant particulièrement sale. Certaines tables ne sont pas débarrassées (durant tout le temps où nous sommes restés, cad environ 1h), les poubelles explosent. Les tables vides sont sales, nous avons dû nettoyer nous même avec un chiffon pour nous installer. Le sol est collant, des gobelets renversés non ramassés. Les toilettes sont sales, avec plein de papier et d'essuie-main qui traînent partout. Je ne sais pas s'il s'agit d'un manque de personnel ou du laxisme du personnel en place, en tout cas ils n'ont pas l'air débordés, ça discute et ça rigole bien."

"Super bon, je recommande pour le midi pour ce qui n'ont pas le temps !"

"Grosse déception lors d'une commande McDrive.. Ma compagne et moi avons attendu plus de 20min pour essayer de se faire rembourser une boisson que nous avions choisi de régler via leur ticket de jeu à gagner provenant d'une précédente commande. Après avoir perdu espoir, nous nous sommes rendus devant la fenêtre du retrait de commande. Et encore nous avons attendu, appelé et même klaxonner sans aucune réaction du personnel à l'intérieur (qui nous avait bien aperçu). Nous avons donc décidé d'ouvrir leur fenêtre et de prendre notre commande, bien évidemment froide.. (à savoir qu'il n'y avait personne ce jour-là) Donc je déconseille fortement ce McDonalds avec son personnel ignorant."

"Service plutôt rapide vu l'affluence. Par contre il fait penser à vérifier vos commandes avant de partir. 2eme fois qu'on se rend compte arriver à la maison qu'il manque un produit... Et avec le couvre feu, plus le temps d'y retourner..."

"Repas à emporter froid je suis déçu 😞 depuis un moment les hamburger sont petits et froid"

"J'ai été servi très rapidement (10min) en plein rushe! Tout était chaud et complet pour la commande. Très agréablement surpris par le sérieux concernant les règles sanitaires! Je recommande!"

"C'était un des seul mc do propre, ben pas aujourd'hui sol super glissant et collant tables sale clim trop forte. Les enfants ont demandé une glace chocolat ben du coup c'était vanille. Bref propreté a revoir sinon il ne nous reverrons pas."

"Je ne savais pas qu'en cuisine on pouvait se passer du filet et du tablier... 🙄 ni même que la personne au casque pouvait toucher aux produits alimentaires d'autant plus sans se laver les mains. J'ai appris de nouvelles normes dans ce macdo. Et les frites qui restent plus de 2 minutes au dessus des cuves sans être vidées dans le bac à frites... forcément elles ne sont pas qualitatives... On va quand même finir sur une bonne note : la commande était complète, sans oubli et avec toutes les sauces demandées."

"J’ai passé une commande avec des points et mes points ont été retiré et la commande n’est pas passé ( ça m’et arrive deux fois et aucune action de la part de l’équipe la deuxième fois. J’ai du payer le menu de ma poche et mes point me sont passé sous le nez. pas très cool"

"On est proche de l'escroquerie... Le big tasty perd environ 35% de sa taille et le prix est réduit de l'incroyable montant de 35 centimes. Vu la hausse des menus c'est limite, faut oser. On ne m'y reprendra pas. Adios !"

"Des oublis récurrents au drive. Ça arrive trop régulièrement...commande familiale un samedi soir...4 menus commandés...il manquait un Big Mac... Ce n'est pas la première fois que cela arrive. Un conseil, prenez le temps de vérifier votre commande au moment de la réception si vous vous aventurer dans ce Mac Do. Pour notre part,ça sera notre dernière visite."

"Bonjour, je ne suis pas satisfait du service aujourd'hui. Mon fils a récupéré la commande et il se trouve qu'il manquait une boisson ( icetea) et les sauces Deluxe qui vont avec les potatoes... De plus les frites étaient froides . Commande n°9229 Clé n°34"

"Ça fait 3 fois que les boissons gazeuse ne le sont pas. Les sauces promises (3 pour boîtes de 20 nuggets et 2 pour maxi Best of...) ne sont pas là... (2 menu + une boîte de 20 et j'ai eu que 3 sauces ...) Attention en drive, ils m'ont donné une boisson sans les vignettes monopoly...."

"Quelle honte ! En attendant ma commande je demande un verre d eau. Sachant que il fait plus de 30degres. Honteux La réponse du responsable il y a lees toilettes..... Est ce une réponse de la part d un commerçant."

"un service long comme d’habitude et en plus ils ont oublié ma viande 😐"

"Commande à emporter Frites trop cuites limite brûlées coca zéro sans bulles et à peine le goût du coca jus d'orange qui ressemble plus à de l'eau colorée et wrap végétarien avec des palets de légumes trop cuirs et tout ceci pour plus de 40 euros. Lamentable"

"Nous avons commandé à emporter. Résultat des courses pour le wrap végétarien, la galette de légumes était tellement dure qu'elle aurait pu être utilisée comme palet au hockey, les sodas avaient un goût d'eau, et leur couleur était à se demander si ils étaient encore bon... Bref je ne recommande pas !"

"Plusieurs commandes à emporter, passées depuis plusieurs mois, à chaque fois il manque sur les 3 ou 4 menus au moins un produit. Cerise sur le gâteau aujourd’hui 3 menus commandés, un seul était complet, le wrap n’était pas le bon (un bacon au lieu d’un chèvre) un menu salade avec juste la salade sans aucun autre ingrédient et la mauvaise sauce. Retour au « restaurant » où le personnel a du mal à se déplacer pour venir nous voir, produits remplacés et de retour à la maison surprise toujours pas le bon wrap un veggi au lieu du chèvre, et le reste de la commande froide. Nous n’y sommes pas retournées, blasées de tout ça. A peine des excuses présentées pour les erreurs commises et une réflexion comme quoi il fallait que j’appelle pour signaler les erreurs!!! Nous avons été mal reçu, personnel hautain et peu avenant. Une honte!!!"

"C’est un vraie plaisir à chaque fois que je viens dans ce restaurant !! Un personnel efficace et fortement sympathique! Cet après midi je suis venue, j’ai attendue moins de 5 minutes ma commande, tout était dans la commande et en plus c’était chaud, ce qui est très appréciable ! Je suis revenue 30 minutes plus tard car j’avais oublié un produit mais cette fois-ci je suis passée au drive et c’était, une fois de plus, très rapide puisque je n’ai attendue que très peu de temps. Je recommande fortement ce restaurant et n’irais que dans celui-ci dorénavant !!"

"Je suis venu la première fois dans ce mcdo vendredi dernier et j'ai été agréablement surpris par le service de ce mcdo. Je suis passé au drive la commande était complete, servi rapidement et tout était chaud!! De plus, la demoiselle avec la chemise blanche et les mèches blonde était super sympa et professionnelle!! Je recommande fortement!!!!"

"Personnel inexistant 20 minutes d’attentes pour un repas. 1 seul poste pour commander à manger, Bravo au franchisé."

"C'est la 2ème fois que je viens manger une glace en 10 jours, et malheureusement cet établissement est toujours aussi sale. Il est 15h30, tables non lavées, papiers qui trainent parterre, poubelles pleines, quand aux toilettes !!!. Je n'ose penser à l'état de la cuisine.. Que fait le (ou la) gérant(e)?? Pas de respect pour la clientèle. Dommage pour l'enseigne."

"Je voulais partagez sur plusieurs achats sur ce lieux , la dernière a étais faite hier le 29/07/22 ! A chaque fois ils manquent en quantité des frites 🍟 ou patetos ! On achète des menu maxi best of est le cube de 🍟 ils ont jamais rempli toujours à penne à moitié quel intérêt de prendre un menu maxi et payer plus!!! 🙁déçu déçu"

"Service rapide, propre. Super la période de vacances !"

"Merveilleux mcdo c'est toute ma vie entière"

"Arrivée à 23:15, 2 personnes a l’intérieur 6 personnes en trains de manger à l’extérieur. Nous attendons 10min, personne ne prend notre commande. Restaurant sale. Sièges gras, carrelage des toilettes des femmes, avec revêtement … brun noir. Un combat de boue sûrement? 4 voitures passent au drive, nous décidons d’en faire de même. 23h25 au drive. Toute seule. Une jeune femme nous demande de patienter. 23h35, nous prenons enfin notre commande au drive. 20min de plus a attendre sur le côté pour avoir 4 menus best of. Tu parles d’une restauration rapide. Il n’y avait que l’encaissement de rapide."

"Alors pour commencer, les potatoes avaient un goût de terre, le poulet du wrap aurait pu servir de batte de baseball… le first au poisson avait un goût de veau.. restaurant pas spécialement propre… un temps d’attente excessivement long pour peut de monde.."

"Service déplorable, nous avons commandé a midi à 12h10 on reçoit une commande qui n’est pas la bonne. Quand nous demandons au personnel de refaire la commande ils nous disent qu’ils ont perdu le ticket et on se retrouve a attendre pendant 1 heure."

"Une étoile parce qu’on peut pas mettre zéro! Une commande ANNULÉ qu’on vient me dire 10mn après!!! Que j’ai du repayer! Frites sans sauce!!! Wrap froid, évidemment ça fait 10mn qu’il était prêt!!! Je ne recommande pas cet établissement!! Honte à ce personnel nonchalant! J’irais ailleurs! Merci de faire attention à vos recrutements!"

"Très bonne expérience très bon merci pour tout"

"Commande faite à 19h12, 19h30 toujours rien. Quand on va en parler à l'équipier, il vous dit que ce n'est pas son problème. Quand la commande apparaît 5 minutes plus tard tout est froid et un sandwich n'est pas le bon. Absolument incroyable le mépris vis-à-vis de la clientèle."

"Il s'agirait d'apprendre à bien faire un sandwich ! Mon royal deluxe est complètement éclaté, la pain d'un côté, tout le reste qui sort complètement et la sauce n'en parlons pas ! On attend 1 an ce Burger pour que vous soyez radin sur la sauce !"

"Alors comment dire … 3ans que j’habite près de se Macdo je n’ai jamais reçu de frites chaude ! Aujourd’hui après mon passage au drive j’ai pu noté une fois de plus plusieurs problèmes et pas des moindre ! Manque les sauces! Pas de serviette !! Frites froides et même pas salé ! Filet o fish une horreur!! Le poisson cuit et recuit gras et dur comme du béton, sec enfin une horreur ! Manque de sérieux vraiment très très déçu une fois de plus ! Vraiment une grosse remise en question à faire je pense ! …"

"Des horaires totalement erronés qui nuisent à l'expérience client. Une fermeture exceptionnelle un jour d'août à 22h qu'on ne découvre que lorsqu'on nous l'annonce une fois sur place. Aujourd'hui une ouverture à 9h qui se découvre encore une fois uniquement sur place, après avoir effectué le déplacement. Il faut remédier à cela au plus vite afin d'éviter de perdre définitivement des clients."

"Bon je sais que nutrionnellement parlant, Mac do ne vaut rien. Mais bon, une fois tous les 3ans j emmène les enfants. C'est juste hors de prix avec rien ou presque à se mettre sous la dent ! Mais c'est vrai il faut enrichir ceux là haut. Je ne reviendrai plus, je ne cautionne plus."

"Manger sur place dans un restaurant non chauffé, lorsqu'il fait -5 dehors est vraiment inadmissible. La moindre des choses aurait été de la signaler à l entrée. On voulait prendre un dessert, du coup on va voir ailleurs si il fait meilleur, et c est certainement le cas ..."

"Réduire le chuaffage pour économiser l'énergie, d'accord, mais de là à le couper complètement... Tout le monde mange en manteau à l'intérieur et les commandes refroidissent plus vite, pas terrible comme expérience"

"Dommage 45 euro pour si peu de considération pour notre commande , un cbo pas cuit , des frites froides, pas de sauces ni serviettes , un grand coca à la place d'un grand ice tea, et un service peu agréable .. nous ne sommes pas satisfait, nous ne comprenons pas pourquoi les prix augmentent considérablement chez McDo pour aucune contre partie, la qualité est médiocre et l'hygiène rien qu'au drive laisse a désirer, les prix ne justifie rien mise à part une volonté de faire premium."

"Considérant McDonald’s comme une valeurs sûres je suis très déçue par la qualité de la nourriture. Etant venu plusieurs fois dans se mcdo je constate que certes le service est rapide mais systématiquement les frites sont servie froide, molle et très peu salée. Les burger sont tout aussi froid et composés d’aliments visiblement pas frais."

"Nul de chez nul n’y allez pas. Pire mcdo de Strasbourg. Pain pourri, frites sèches, dures et immangeables. Faites un effort, faut pas abuser, j’ai pas l’habitude de mettre des avis mais là vous êtes un danger pour la santé des gens. Vous risquez sérieusement une intoxication si vous y allez."

"Je suis arrivé à 13h et cela ne mérite même pas une étoile !! Une honte niveau propreté !! Dégueulasse le sol, les tables ne sont pas nettoyé et de plus visiblement cela ne dérange pas le personnel !! Inadmissible !!! Même même avec un niveau d'affluence qui était à moitié plein je trouve ça scandaleux."

"Service très rapide (- de 10 min d'attente après avoir commandé), serveuse très gentille. Le repas était bon, les frites salées comme il faut, tout était présent dans la commande. Le burger était bon et bien garni."

"Service rapide ,lieu ça va ,c 'est de la restauration rapide . Le seul bémol à chaque fois les tables pas propres .... Après on peut comprendre on peut pas tout faire ......mais bon ."

"RAPIDE. Le patron m'a réconcilié avec le côté FAST du fast food en me servant quasi immédiatement. Le temps étant souvent négligé chez MC, ca change. Par contre, le jus d'orange mal fixé dans le carton de maintien s'est retrouvé un peu partout dans le sachet à emporter, baignant l'ensemble, frites hamburgers etc. Attention..."

"L'établissement est sale. Le sentiment que personne n'y a nettoyé pendant un an. Les tables ne sont pas essuyées, même s'il n'y avait pas beaucoup de monde. Je ne recommande pas d'aller ici."

"Repas pris avec un Burger BBG + frites + nuggets et boissons. Environ 18€ Froid. Tranche de gruyère pas fondue. Même visuellement cela semble être préparé pour être juste vendu et expédié. Extrêmement déçu. Même les nuggets étaient froids. C’est sûr que je ne souhaite pas y retourner !!!!"

"Systématiquement les mêmes soucis du moins concernant le service drive: - frites froides - sandwichs froids - hamburgers éclatés (mal faits) - surtout manque quasi systématiquement un élément de la commande. Au vu des récentes augmentations de tarifs de McDo nous y allons moins régulièrement et nous allons désormais au drive de celui d'illkirch campus ou nous rencontrons moins de soucis."

"Heure de fermeture sur internet : 1h du matin Alors quelle surprise quand à 23h on nous dit que l’équipe est dépassé par les commandes et ne peut plus en prendre de nouvelles On fait donc un click and Collect et quelle surprise encore notre commande est prête en 5 min… Nous avons donc mangé dans le macdo pendant que toute l’équipe était en fait en train de tout ranger…"

"personnel désagréable, nous avons l'impression de les déranger en leur signalant qu'il n',y a pas de chevalet à disposition On me répond sèchement, faites votre commande et patienter ici! De plus le restaurant n'était pas très propre vu le peu de monde qu'il y avait à ce moment là !!"

"Parfait surtout la femme qui prend et encaisse nos commande"

"Malgré la longue attente les midis de semaine les employés reste très sympathique et personnellement je n'ai jamais eu de problème avec ma commande !"

"C’est scandaleux je n’est pas eu mon big Mac je le dis au serveur il me dit faut attendre 10 min j’attend même 30 min je vais au comptoir on me dit vous arriver 30 min après la commande on me dit même qu’il vont regarder sur les caméras la responsable aigris le serveur qui se met en pause début de service un manque de professionnalisme !!!!"

"Frites trop salés, pas de glaçon, sandwich oublié, et portion trop petite..... Sol collant et toilettes pas très propre. Je déconseille"

"Se trouvant à côté de la fac, nous venons régulièrement ici. Le service est généralement rapide et le personnel toujours souriant et aimable ! Continuez comme ça ! :)"

"J'ai récemment partagé un repas au McDonalds et je suis ravi de partager mon expérience positive. L'ambiance chaleureuse et accueillante du restaurant a rendu ma visite encore plus agréable. Le service était rapide et efficace, et le personnel était amical et souriant. J'ai commandé leur célèbre hamburger et j'ai été très surpris par la fraîcheur des ingrédients. Les frites étaient croustillantes exactement ce que l’on attend d’un fast food. Je recommande vivement ce McDo pour une expérience culinaire satisfaisante et un moment agréable. Bravo à toute l'équipe pour leur excellent travail !"

"Hygiène des toilettes plus que DÉPLORABLE ! Du CACA partout sur TOUTES les cuvettes. Le responsable était occupée avec des amis à lui derrière le McDo. J’ai demander à une employée de nettoyer pour que mon fils puisse les utilisées mais rien à faire. Deuxième fois que c’est aussi degeulasse ! A FUIRE !!!!!!!!!!!!"

"Je suis très déçu serveuse désagréable ne savent pas confectionner un McFlurry correctement je précise au lieu de mettre une cuillère dans mon McFlurry on me met une fourchette toute explosé et mâchouiller j’ai retrouvé un liquide gluant qui n’était pas de la glace ce restaurant est très mal entretenu aucune aire de jeux disponible je ne conseil pas ce restaurant. PDG Burger King France"

"Je ne suis pas une adepte de ce genre de nourriture et cela faisait bien longtemps que je n'avais pas mis les pieds dans un mac do. Et ben on mis reprendra pas. Tres peu de gens se restaurer sur place et pourtant le mac do était super sale. Poubelles qui déborde impossible de vider les plateaux en partant. Les tables étaient sales. Qd au repas les frites devaient daté de plusieurs heures... écœurant, froide du caoutchouc. Ps: la vaisselle ce lave entre chaque client.... avoir un verre dégoûtant tout gras."

"Obligé de mettre une étoile, mais ne les mérite même pas. Aucune hygiène, oubli de commandes, toilettes hommes dégueulassent. 🤮"

"LE PIRE MAC DONALD'S DE FRANCE Service lamentablement long PLUS DE 30 mn pour ce faire servir...et pendant ce temps le personnel s'amuse entre eux, offre des cigarettes au copain qui passe. Le uber qui entre en cuisine chercher la commande Tout cela pour se retrouver avec une commande froide même le fromage n'a pas fondu sur le Big Mac . sans parler de la propreté général qui et totalement absente BRAVO"

"Nous avons fait un drive. Les enfants ont eu des jeux a la place des livres. Nous les avons rapportés pour faire les échanges. Le personnel compréhensible la fait avec plaisir. Mes enfants et nous même apprécions les livres qu'ils proposent en cadeau dans les menus enfants."

"Je recommande de choisir facilement les repas grâce aux appareils disponibles dans le restaurant"

"Le nettoyage est à revoir, plusieurs tables n'étaient pas nettoyées, un employé a passé un coup d'éponge sur les tables mais a oublié les banquettes et chaises avec des restes de nourriture d'où notre difficulté à trouver une place propre après 13h."

"Les employés sont très polis et ont le sourire, cela fait plaisir. Je retire une étoile car il n’y avait pas d’eau dans les toilettes et nous n’avons pas pu nous laver les mains."

"Nuggets re-cuit immangeable !! Boîte de 20 direct à la poubelle !! Ma fille a dû repartir sans manger !! Une honte car ce n’est pas la première fois !! Je n’y retournerai plus cette fois !"

"Ils sont débordés alors que peu de clients, il manque la moitié des sauces, il faut réclamer les jouets dans les menus enfants, sur 2 jouets, j'ai réussi à en obtenir un seul. Les potatoes avaient un goût de produit chimique. La salle de restauration et jeux enfants sont dans un état de saleté."

". 5 étoiles mais en négatif !!!!! toilettes sont dégueulasses . Je commande un menus salade césar 11€70. Avec service a table. Déjà on me sert même pas les 3/4 . Faut que je fasse une remarque pour signaler qu'il manque 2 HP, plus toutes les sauces et que ma vinaigrette n'est pas bonne car allergique aux noix, noisette etc.. je me déplace en caisse où l'on me dit qu'il n'y a plus de vinaigrette blanche que j'ai commandé, et bien sur rien n'est fait. Donc j'ai une salade immangeable car seche... Allez dans un autre mac do l'accueil sera plus pro surtout pour un mercredi midi."

"Mauvaise expérience hier soir, jeudi, frites trop sèches, sandwich déstructuré entre le comptoir et la table... dommage, on avait besoin d un moment plus sympa."

"De moins en moins de choix, il n'y a plus de McFlury Oreo... Une attente longue alors que il n'y a presque pas de clients, les sodas sont coupé à l'eau, le goût est horrible... Bref."

"Toujours très bon même si les prix qui ont augmentés font un peu mal au portefeuille. Attention si vous venez en semaine le midi car les étudiants des lycées et université alentours affluent par dizaine pour y manger. Préférez y aller alors vers 11h50 ou 13h. Le service est toujours correct et rapide sans jamais de produits manquant. La salle est toujours propre."

"Le monsieur au comptoir quand je lui est demandé la sauce chinoise il m’a répondu désolée c’est 40cts et il est parti je n’ai pas eu le temps de dire oui ou non . Même si , il sont en rush , ce n’est pas normal d’impacter le client ."

"DEGOUTANT LES SOLS, ET CUISINE INSUPPORTABLE LA CHALEUR A 20H dans le Mc do sans climatisation ! Nous avons attendu 25 min et notre commande a était oublié ! PLUS JAMAIS !"

"On a mangé avec nos vestes et là encore on avait froid.. Le coca était trop coupé à l eau.. Le wrap sans plus..."

"C'est toujours un plaisir de rentrer chez soit avec une commande incomplète. Quand on demande de la sauce pour ces nuggets on s'attend a l'avoir. Quand on paye pour 9 nuggets c'est 9 et pas 8. Quand on demande un Coca sans glaçons et qu'on le reçoit avec des glaçons... Etc ..."

"Alors pour commencer on commande, on paie en caisse on garde notre ticket mais on a notre chevalet ! La femme nous ramène le plateau qui doit être avec le numéro de chevalet ! Elle nous demande le ticket qu'on avait plus du cou ! Repart avec les plateaux pour être sûr, j'ai jamais vu ça ailleurs ! Ensuite on mange et là on remarque qu'on a pas la sauce pour les nuggets de notre petit, on va en caisse demandé. Le culot en personne !!!! La personne est venue vérifier jusqu'à notre table !!! Choqué on paie 40 euro de mac do limite on est des menteur pour une sauce a 20 centimes !! Du jamais vu j'avais juste envie de leur balancer le plateau a la gueule ! Avec leurs manières! Insupportables les jeunes femmes qui bossent dedans alors soit elles sont obligées soit c'est de nature mais pour une sauce franchement !! Je perds du temps à laisser refroidir mon sandwich pour chercher une sauce 🤣 franchement je reviendrai plus juste pour ça !!!"

"A mon goût c'est le Mac Do le plus propre , service toujours au top et la demoiselle qui nous ramène le repas toujours le sourire"

"Mcdo et drive fermé à 19h sans aucune raison un jeudi 4 janvier!! Par contre à l'intérieur le personnel assis et s'amuser bien à l'intérieur avec les portes fermée à clé !!"

"Déjà il n y avait pas de chauffage au mc do de Strasbourg,et pas très propre ,le personnel pas très agréable pour un sous .les frites 🍟 tiède et pareil pour le hamburger 🍔 🍔 🍔"

"La nourriture n'était pas fraîche, c'était du réchauffé. Dommage! On a vu beaucoup mieux ailleurs!"

"Furieuse de pas réussir à les avoir en ligne. Personne décroche. Les gobelets sont percés. Je me suis retrouvée avec 1 litres de boisson dans la voiture. Pour information : commande 22 de ce jour."

"On se faisiat une joie de manger un macdo mais la joie c est vite envole pour etre remplacer par la deception la colere ...Par où commence 1)Le restaurant en lui même ça va mais un.froid de canard la climatisation était allumer en plein mois de février pas compris bref. 2)On rentre il manque 1 big mac Les frites très froide normal il es en avait au moin 10 voir 15 d avance sur le présentoirs fritz.. Le eg muffin dur comme du pian rassis immangeable. Le wrap pas cuit Le double chees 2 viandes il y avait que 1 viande. Franchement si c'est pour faire du travail bâclé autant ne rien faire C'est une honte inadmissible faudra pas s'étonner si vous perdre des pars de marcher la bonne nouvelle c'est que vous avez réussi à me dégoûter du macdo... Remettez vous en question"

"J’y était hier plein de monde, un jeune dépasse tout le monde pour payer je rale mais non l’employé me dis mais c’est pas grave regardé j’ai deja fini d’encaisser ont vois que c’est pas elle qui faisait la queue avis a tous n’hésitez pas a n’avoir aucun savoir vivre et respect pour les autres et dépasser tout le monde apparemment ce n’est pas grave si tout le monde fait pareil ont est pas sortie de l’auberge ! Et la reflexion de l’employé j’ai cru rêver !"

"nous sommes venu pour déguster un mcflurry à 21h. À peine descendu de la voiture un jeune homme nous a interpelé pour nous dire « on prend pu commande ». Je suis outrée. J’ai dû aller à Gespolsheim pour mon mflurry qui m’aide à digérer mon cordon bleu. Cordialement."

"Un des pires McDo de l'eurométropole. A fuir. Service déplorable. Oublier quelque chose dans la commande drive ça fait partie de leurs consignes. Même en commandant un seul menu ils arriveront à oublier quelque chose. Ne pas s'attendre à un repas chaud. Tout ce qui est servi au Drive a traîné depuis des lustres. Entre le tiède et le froid. Je pense que je n'ai jamais eu de frites fraîches et chaudes de ma vie dans ce McDo. Pour le prix, c'est lamentable."

"Nous avons du attendre notre commande pendant 15 minutes alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde ... je me lève me dirige vers les caisses et vois mon plateau avec ma commande et 2 employés en train de discuter, je me permet de les interrompre en demandant si c'est bien ma commande la demoiselle me répond oui, je me permet de lui dire de vouloir bien ramener ma commande car j'aimerais manger mes frites chaudes ... On me ramène mon plateau et on me fait la remarque que l'employé n'a pas apprécié ma remarque !!! Conclusion mes frites et mon burger n'étaient pas chaud ... idem pour ma voisine qui a fait refaire des frites car pas chaudes ... Il faudrait revoir votre façon de recevoir vos clients et votre organisation."

"Nous attendons actuellement depuis 45minutes notre commandes. Inacceptable pour un FAST food . 5 étoiles pour l'ambiance pemarce que je suis avec mes collègues."

"A CHAQUE FOIS que nous commandons à la borne, cela ne fonctionne pas... erreur de transmission alors que tous les autres clients sont servis. On nous invite à refaire l'entièreté de notre commande sur une autre borne... et rebelote. Visiblement le Monsieur au comptoir avait la flemme de prendre notre commande car après une énième tentative sur la borne, une petite nouvelle (très gentille) l'a prise, au comptoir. Donc bon, niveau service, on repassera."

"Une fois de plus je suis déçu par un McDonald's. Cette fois-ci c'est celui de Mulhouse, rue du Sauvage. Le sandwich avec double poisson baignait dans l'huile. Quant aux frites, la qualité que l'on trouvait il y a peu n'est plus au rendez-vous. J'abandonne définitivement les fast food McDonald's. Entre la diminution de la quantité et une qualité médiocre des produits, je suis franchement déçu par cette enseigne."

"Ambiance comme chaque mc do mais en un peu plus sale que certains . Cuisine et service ultra lent"

"J’étais en pleine crise de glycémie et le directeur a été adorable en me servant un verre de jus d’orange en avance. Merci 🫶"

"Macdo le plus sale que j'ai jamais vu sol collant table dégueulasse. Vaisselle réutilisable avec des reste collés. A FUIR. Même les chaises archi sale . C est abuser ."

"Un très bon service, agréable et rapide. Avec le sourire, jamais déçu, assez rare pour le souligner dans un McDo ! Attention juste à l'affluence parfois."

"L'état général est plutôt vieux, usé et abîmé. Les toilettes sont dans un état déplorable, je n'ai jamais vue ça, le sol colle aux chaussures tellement la saleté est présente, l'odeur d'urine vous prend au nez directement. Et le pire, un employé est aller au toilette en même temps que moi, il a littéralement remis son pantalon devant moi ! Et est sorti SANS SE LAVER LES MAINS ! Les normes d'hygiènes ???!!!!!"

"Pitoyable. Personnel complètement débordé, attente interminable, bouffe froide, salle dégueulasse comme à chaque fois (quand je lis une réponse plus bas qui dit que les normes d’hygiène sont très strictes on rigole, que l’on vienne à 11h 16h ou 22h le sol est toujours collant et les tables crades) , service à table malpoli pas de bonjour et nous engueule car ne sait pas lire un numéro, de pire en pire, nous ne reviendrons pas"

"Très contente de mon passage ! Merci beaucoup à Anaelle pour sa gentillesse,service rapide et ma commande été bien chaude"

"Jeune équipière en chemise blanche avec un foulard rouge très désagréable, elle oublie une partie de la commande ne s’excuse pas, sandwich froid elle rétorque «  en même temps ça fait longtemps que vous commandez » 3 min le temps de manger mes patatoes oubliés. Alors qu’il n’y à même pas de rush. Ni agréable avec les clients ni avec ses collègues. Recrutements à revoir."

"S'amuse, rigole, joue avec la nourriture.. trop nombreux pour le peu de clients... Et en plus une erreur de commande, je demande un mcfirst poulet et je reçois un doublecheese.. ce n'est pas vraiment pareil.. équipe a revoir"

"Pas très propre table et sol, et certains managers pas de filet sur tête et yen n'as qui fume et passe au four"

"Un problème avec ma commande, ils ont su gérer l'aléa lea parfaitement, au top!"

"Le McDonald's d'Illkirch très professionnel et très organiser. L'esprit d'équipe est très sérieux des employés pas comme celui de la Place des Halles que je recommande à personnes!"

"Énorme temps d’attente comme point négatif sinon pour le reste tout le staff fait de son mieux pour bien réussir malgré le grand flux des clients à l’heure du déjeuner"

"Je suis passé de 1 étoile à 4 étoile. À mes dernières visites, jai étais bien servie 👍"

"Service très long , le repas était froid et aller manger vos décéder"

"Mon expérience chez McDonald's a été extrêmement décevante en raison d'une gestion de commande très médiocre. Lors de ma visite, toute la nourriture servie était froide, ce qui a grandement altéré mon appréciation du repas. De plus, l'équipe s'est trompée à trois reprises dans la même commande, ce qui a entraîné une attente prolongée et une frustration croissante. Cette expérience a été franchement insatisfaisante et je ne recommande pas McDonald's d’illkirch en raison de ces graves erreurs de service. ( ce n’est pas la première fois, sinon je me serais pas permis d’écrire cet avis défavorable )"

"une jeune fille en nous ramenant le plateau nous le lance sur la table pas de bonjour pas de bonne appétit rien du tout plus envie de venir elle veut faire le plus vite possible pour aller en pause…"

"Préfère servir les clients du drive que les clients en salle l'équipe est débordée restaurant très très sale frites réchauffer et brûlé et les sandwichs il y avait pas la sauce à l'intérieur 👎"

"Je viens régulièrement dans celui-là et chaque fois y’a des oublie… ou des commandes arriver chez moi c’est pas la mienne. J’ai fait une commande et j’ai pris les bracelet ils sont toujours sympa bah pour 1€ de plus ne pas l’avoir c’est sympathique"

"Personnel incompétent, ne regarde pas les commandes et met tout sauf ce qui est commandé. Je commande un chicago, je le reçois sans sauce juste salade tomate, mcflurry nappage chocolat je l’ai avec du caramel !! Le serveur se permet de dire quand même que nous nous sommes trompés alors que c’est écrit sur notre commande. Une honte"

"Il y a toujours des oublis Et la dans le menus des enfants il y avait des hamburgers alors que l on avait demandé des nuggets"

"Équipe au top. Efficace, propre et rapide ! Mon mac do préféré"

"Seul Mc Do de l'eurometropole où mes commandes arrivent complètes, sans erreurs et chaudes. C'est avec plaisir que je ne vais plus chez Mc Do Geispolsheim (incompétent au possible et plus encore) pour aller à campus. Faites de même. Ils sont bien mieux."

"INADMISSIBLE !! L'eau est PAYANTE sous prétexte d'être traitée différemment,alors que selon l'article de loie numéro n°25-268 du 8 juin 1967 chaque restaurant est tenu de proposer gratuitement une carafe d'eau des l'ors qu'une commande a été passée."

"Très bon fast food avec de bas prix je recommande surtout avec le système de bon point"

"Parfait, que ce soit au niveau de la restauration ou de la relation client !"

"bonne idée ce menu à 5€ pour une petite faim"

"Super sauf bémol ça arrive souvent froid et de temps à autre il manque un truc dans la commande il vaut mieux contrôler avant de partir si non arrivé chez soi surprise"

"Serveur qui fait la tête jusqu'à parterre ambiance froide dans ce mc do 😕"

"Payer plus pour avoir seulement ça c’est scandaleux 😅"

"Borne en panne , à 21h30 pas de possibilité de faire manger ma petite de 5 ans , du coup reparti sans manger ...plus jamais !! Je deconseille plis que fortement , personnellement sans réaction"

"25 minutes d'attente pour une commande sur place c'est n'importe quoi surtout que ce n'était pas en plein rush"

"J'ai passé ma commande J'ai paie des sauces en sur plus arrivé à la maison pas de sauces pas des mayonnaise manques plusieurs choses à ma commande je suis vraiment déçue et en colère . En plus c'est pas la première fois"

"J'y suis pour manger une glace. Difficile de trouver une table correcte un petit coup de nettoyage serait appréciable surtout qu'il n'y a pas foule ...."

"Ils sont de moins en moins capables de fournir les commandes Uber Eat, plusieurs livreurs m'ont expliqué être obligés de se battre pour que les commandes soient préparées. Je ne compte plus le nombre de fois où j'ai attendu plus de 45 minutes, ce qui étonnant pour un fast food dont la qualité n'équivaut en rien celle d'un restaurant pour lequel l'attente serait compréhensible."

"Catastrophique.. 1:30 d’attente au drive et tout ce qu’il trouve à me dire c’est « je peut vous mettre des sauce pour lattente » je mange mon menu sans surprise.. FROID ! 30 min la prise de commande 20 min la prise d’ancaissement et à peut près 25 minute pour le retrait. Déçu"

"On ne peut pas mettre 0 étoile, c’est bien dommage 01:07 pour pouvoir payer ma commande au drive et toujours pas servie. Je crois qu’ils n’ont pas compris le concept de fait food, de plus personnel a peine aimable, et comme dans 95% du temps dans ce Mc do, il manquera quelque chose à la commande… Même pas une excuse rien… a fuir!"

"Personnel surchargé. Le service et surtout les drives sont de ce fait très lents. La qualité des produits lai à désirer"

"De pire en pire ! Presque 1h d'attente au drive pour 3 voitures. Toutes les commandes étaient pretes donc forcément froid. Toujours des oublis. Que ce soit les sauces (qu'on paie en plus), les jouets de menus enfants voir même leurs boissons ou dessert. Au prix qu'ils nous demandent c'est de l'abus. Mieux vaut aller se payer un restaurant."

"Une seule voiture devant moi, mais quand même 35 mn d'attente, aucune des 5 sauces commandées n'était dans le sac, le MC flurry a moitié remplis, les frites et patatoes aussi à moitié remplis (comme d'habitude). Au final on a mangé froid vu que les commandes sont préparé bien à l'avance... Bref de pire en pire... Si c'était possible de penser un minimum à vos clients qui travaillent pour pouvoir venir manger chez vous et qui payent une blinde pour pas grand chose..."

"Mais que se passe-t-il depuis quelques temps? Y a t'il eu un changement de management ?! Le service est devenu looooonnng!!! C'était l'un des meilleurs McDo, mais c'est devenu catastrophique. Servi froid, en retard. Et c'est salle en plus. Il faut se reprendre !!!"

"25 minutes pour 3 glaces, aberrant"

"Il fait froid dans le resto, les chiotte sont sales, le personnel est presque sympa et j'ai encore faim après le repas. Bon ce n'est pas que dans ce resto mais bordel quoi, ça donne plus envie d'y aller 😔"

"Nuggets pas du bon ont aurait dit du caoutchouc à mâcher le steak hachés trop cuit dommage d'habitude ces pas mauvais"

"McDo nul attente 45 min au drive alors qu’il ya qu’une voiture devant"

"J'y vais de temps en temps pour boire min café, le lieu est agréable et le personnel très sympa"

"C'est de pire en pire dans ce restaurant. Toute l'équipe fait la tête, pas un sourire, la palme à une fille queue de cheval, lunette carrée noire, tatouage dans le cou. Tous les clients qui lui demande quelque chose, dont moi à plusieurs venues, soupir, marmonne, râle. Elle est en détresse ultime ou alors proche du burn out. Il faut l'aider !!! Autrement, les commandes sont froides, des oublis systématique et une attente de plus de 45 minutes à chaque visites. Je pense qu'il faut revoir rapidement le recrutement ou le management pour dynamiser l'équipe et lui donner l'envie d'offrir un minimum de service correct."

"Menu au drive = coca sans bulles, Fanta sans bulles, dommage 😔"

"Super restaurant rapide, personnelle souriant"

"j’ai beaucoup apprécié mon moment dans ce macdo, c’était plutôt bien rapide, repas chaud, je recommande !"

"Superbe ambiance, personel chaleureux et souriant"

"Café excellent je recommande"

"Un accueil chaleureux dans ce restaurant, avec un service rapide et une qualité d'accueil très agréable de la part du personnel."

"Un des meilleurs, voir le meilleur restaurant. Très bien situé facile d’accès, très bon accueil chaleureux sympathique toujours avec oe sourire."

"J’ai eu une intoxication alimentaire après avoir mangé un 280, un croque mcdo, les frites cheddar et un coca. J’ai trop kiffé vomir, plus jamais je vais chez eux."

"Service rapide et personnel sympathique notamment une grande jeune fille brune super souriante ça fait plaisir !"

"Quelle belle surprise ! J’ai toujours eu mes aprioris sur McDo mais là je suis ravie !!! Le service était rapide et le personnel très aimable et solaire !"

"Personnel très agréable et service rapide"

"Service efficace et rapide! Idéal pour des étudiants pressés"

"Fait partie de cette courte liste des McDo ayant réussi l’exploit de me rendre malade après une visite en leur sein. Dommage."

"Pour ma part je suis passée au drive faire une petite commande ce n'est pas la première fois que j'y vais pour l'instant contrairement à d'autres il n'oublie rien, on sent que les sandwichs sont faits minutes même , j'ai dû attendre un petit peu mais ça ce n'est pas grave du moment que la qualité et la fraîcheur sont au rendez-vous car des fois dans d'autres McDonald's on attend et franchement on sent que c'est un hamburger qui n est pas fait minutes et en plus le personnel est sympa à ce jour c est le mc donald ou je préfère aller même si c est pas le plus près de chez moi"

"Propre et service assez rapide !"

"Une attente interminable pour récupérer des plats froids. En prime une intoxication alimentaire suite à la consommation de Nuggest’s. Une expérience dont je me serai passée."

"Au top rapide et chaud 👍"

"Rien a redire, ne simplement pas y aller lors des heures de pointes."

"Fast food sympa mes erreurs sur la commande il manquait la moitié des articles et je n'étais pas le seul en plus c'était presque froid , l'attente très longue pour être servie et c'était encore pire pour récupérer les articles manquants on a attendu presque 20 mn, il y avait un sérieux manque de personnel,"

"Super restaurant, très rapide et efficace. Le personnel est très souriant et agréable."

"Super moment service rapide repas bon et chaud"

"Franchement propreté 10/10 ,service parfait rapide pas trop d’attente franchement belle expérience"

"super restaurant bonne ambiance service rapide"

"Bon service et très rapide ! Bien accueilli avec de grands sourire ! Les lieux sont propres et les toilettes également . Je recommande fortement. Je n’hésitais pas à y retourner"

"Personnel très agréable à l'écoute de sa clientèle comparer à d'autres"

"Commande lente, table sale, commande froide"

"Vendredi soir je suis venue avec une amie et mon fiancé , on à eu beaucoup d’attente . Ma copine et moi avions commander des hamburgers avec de la mayonnaise dedans et mon copain non . Nous avons passer la nuit à vomir tout ce qu’on avait manger tandis que mon fiancé non . Re voyez votre mayonnaise ."

"Qu'une étoile et encore ! Franchement a Chaques passage dans votre MC do illkirch ces toujours pareil, service lent et qualité du personnel médiocre ! J'ai connu mieux en enseigne MC do !"

"Bonjour Venu au gouté avec des amis nous avons pris un menu + glace La manageuse n’a pas voulu nous les faire car on les avais déjà récupérer apparement alors que non je n’ai pas eu mon mcflurry Mettez le jeune serveur en manageur à la place Il est bcp plus accueillant et compétent à mon goût"

"Les toilettes sont dans un état déplorable. Inadmissible !"

"Un grand merci à Adil Aassou pour son burger incroyablement cuisiné. J'ai été conquis de par la cuisson de la viande ainsi que la fraîcheur qu'il a su apporté avec son émincé de salade et de tomates. J'espère que vous aurais ainsi la chance comme moi de pouvoir les goûter. Un bon jeune et un avenir très prometteur."

"Pour moi c'est un McDonald's rapide et plutôt sympa."

"Des incompétents j’ai jamais vu ça de ma vie ! Plus de 30 minutes pour récupérer une commande. C’est plus un « fast » food à cette allure. Ils mettent que les nouveaux à l’encaissement sans formation également sur les happy hours. Il n’y a pas une seule fois où un salarié a pu appliquer le happy hours sans que je lui fasse la réflexion. Formez correctement vos équipier ou arrêtez de les mettre à l’encaissement …. !!! C’est usant."

"Une attente interminable au drive. Le midi comme le soir. Et particulièrement aujourd'hui (31/12). La pauvre hôtesse courrait d'un guichet à l'autre, franchement revoyez votre organisation !"

"Service rapide Propreté des salles et tables"

"Équipe au top, service au top, bref le restaurant est génial, je recommande !!"

"Le 3 janvier je suis passer au Macdonald très accueillant j'ai été servis rapidement je suis satisfait"

"Meilleur macdo de illkirch"

"Table pas très propre, délai un peu long"

"J’attend 30 minutes pour un menu double cheese alors que le « restaurant » est vide, je demande sans oignon, je vérifie mon burger, il n’y a pas d’oignon mais en rentrant chez moi je trouve des oignons entre les 2 steaks, cachés !!! Malhonnête, incapable, de mauvaise fois, la responsable me regarde et me parle mal quand je lui pose une question, un gros ménage est nécessaire, mettez un Burger King à la place !"

"Très agréable super accueillant"

"Le pire Mcdo je vous le déconseille si vous voulez pas perdre votre argent pour rien il y'a largement mieux quick par exemple pas très loin. 45 minutes d'attente pour un menu c'est fou. Les toilettes une catastrophe pas de savon et tout dégueulasse. Les potatoes pas cuite tout dur !!! Des boissons tous sans sucre au prix payée ce n'est pas normale !!!"

"Revenir parce qu'il manque un produit pour en finale rentrer à la maison et se n est pas se qui a était commandé honteux"

"Manager impoli répond à la clientèle d'une façon désobligeante j'ai demandé deux cafés avec 5 sucres ils ont voulu me faire payer un supplément alors que c'est noté nulle part il y a un supplément à payer pour le sucre... Et quand je leur demande de me justifier le fait de vouloir me faire payer le supplément de sucre alors que dans tous les autres McDo de France je n'ai pas de supplément à payer leur seul mot d'ordre c'est ah mais c'est comme ça sinon ça sera qu'un seul sucre par café"

"Horrible... drive fermé en plein milieu du circuit puis 15 minutes d'attente EN MOYENNE avec 4 voitures au drive et salle VIDE... allez au resto vous serez servis plus rapidement! Concept de FAST food à revoir visiblement"

"Ma commande à emporter à été ruiné du à l'incompétence des employés qui n'ont pas fermé les gobelets correctement dans mon sachet et qui se sont renversé. Des accidents ça peut arriver mais s'ils étaient concentré sur leur travail au lieu de parler entre eux et de lever les yeux aux ciel quand leur manager dit quelque chose ce genre de chose n'arriverai pas."

"Super très rapide, chaud et toujours aussi bon"

"Personnel très sympa"

"Je m’y rends souvent l’endroit est propre rien a dire"

"Passage au drive pour des menus fish. Le poisson très sec avec un pain burger hyper dur. Les frites étaient froide et fade. Dommage le mc do n’est plus ce qu’il était."

"Toujours très bien accueillis à Illkirch, les enfants ont été très content de recevoir des bonbons en cadeaux!"

"La commande était brûlante tellement les employés étaient efficaces !! Merci beaucoup à l’employée aux cheveux blond et bouclés, elle a été super efficace !!"

"La commande est arrivée rapidement et était encore chaude !! Le personnel était très aimable et accueillant, je recommande"

"Service rapide et sympathique"

"Une bonne excellence accueil, rapide, toilette propre."

"L’équipe est super souriante et accueillante, j’ai reçu ma commande chaude et dans les temps je reviendrais ! Merci pour votre efficacité"

"Service rapide et de bonne qualité."

"Le mcdo illkirch c'est un bon lieux de se faire restaurer leur mangé est bon et en plus ya bon accueil."