McDonald's

"Un mcdo dont le service est très bon comparé à d'autres. Agréablement surpris par la rapidité du service : à peine commandé à la borne et c'est déjà prêt au comptoir, à 19h ! Le personnel est agréable. Je n'ai pas testé le drive"

"Rapide même en heure de pointe, toujours au top rarement des erreurs ce qui peut arriver! Plus aucune erreur depuis un certain temps bonne équipe toujours du monde mais vraiment cher"

"Vraiment pas un mac do à recommander. Uniquement pour le mode survie. Bien souvent les burgers sont froid, trop cuit, sec. Dès qu'on vient avec une commande importante ils ont du mal a gérer. De plus l'appli ne sert a rien puisqu'il faut retaper la commande aux bornes en arrivant....Bref a éviter"

"Une adresse à retenir si vous êtes pas trop pressé, et dès fois très mal fréquenté. Le Service à table laisse à désirer (malpoli) et les poubelles mériteraient d'être vidées à temps."

"Le Mc Do le plus mal géré de l'eurométropole depuis des années, après une visite aujourd'hui cela n'a pas changé. Le peu de personnel est débordé et par conséquent forcément désagréable. Les produits sont froids, les glaces à moitié remplies. Ils se moquent du monde. À éviter !"

"Très déçu, j'y vais pour un repas rapide, 50mn d'attente et toujours pas de repas!! Après réclamation, enfin je cherche le repas au comptoir afin de déjeuner rapidement, soit 1h10 d'attente pour un repas!! Et en plus il manquait un hamburger!! Dommage énormément de monde se faisant rembourser dû au manque de temps, enfin à éviter les prochains jours pour un repas rapide!! La direction à tout simplement dit, désolé pour l'attente!!"

"Je commande en avance via l'application. Je paye en avance, et j'attends plus longtemps que ceux qui commandent sur place. De retour chez moi avec ma commande, je constate que la dlc de mon cookie 🍪 est bonne jusqu'au jour même à 11h41... Il est 20h45 😥"

"Quand on patiente 40 min pour entendre: on ne vous servira pas fallait venir plus tôt. Suivi d'un ferme ta gueule quand on conteste. Il etait 18h40 ..... plus jamais pour nous... mais bon c'est mcdo il y aura tjrs de la clientèle.."

"Un Mac Donald comme tous les autres sauf que beaucoup plus facile d'accès que les autres, donc si passage au drive, les menus restent chauds un peu plus longtemps. Jamais bondé. A noter qu'aujourd'hui, ils ont oublié de me remettre le menu enfant, m'obligeant à y retourner (trajet en voiture). Des excuses ? Même pas. Pas très commercial le gérant qui doit focaliser sur les règles covid plus que sur la satisfaction du client."

"Dommage, service assez rapide Mais il à fallut qu on y aille à plusieurs fois pour réclamer la glace de ma fille. On nous à répondu plusieurs fois J arrive,mais personne n arrivait, donc on est parti, mais avant ça je passer voir un autre manager ET ENFIN ma fille à eut sa glace.!!!!!!!"

"Service long avec peu de client. Les hamburgers et les frites sont toujours froide. Il ne respect pas les demandes de remise plus tard de certains produits. Souvent obliger de réclamer des sauces commander au borne."

"Commande et service a table nickel 👍, très bien mangé...et un café offert à la fin du repas 🥰. Merci à l'équipe , tout particulièrement à la demoiselle avec le panier à lunettes 🤩"

"Je vérifie toujours ma commande avant de l'emmener à la maison il manque souvent quelque chose mais si maintenant il faut en plus vérifier que la viande est dans les hamburger j'ai pas fini de contrôler !"

"Un fast-food qui ne te sers même pas au bout d'une heure, une borne qui ne donne même pas de ticket de caisse, impossible de se faire rembourser car pas le temps d'attendre ! Inadmissible si j'avais pu mettre une note négative je l'aurai fais !"

"Un lieu convivial, les aménagements récents permettent de commander et payer rapidement (grâce au grand nombre de bornes) et une vue plongeante sur les cuisines ce qui est plutôt rassurant. Le salad' bar est une innovation sympathique pour personnaliser sa formule, avec un petit pain en bonus très appréciable. Dommage qu'il manque un peu de places assises pendant le pic de midi."

"Nul comme d'habitude. 10 minutes d'attente dans ce FAST-FOOD 🤔🤔. Je me dis cool j'attends je vais enfin manger mon big Mac et mes frites chaudes. Ça arrive enfin, les frites sont tièdes et le big Mac froid. Mais qu'est ce qu'ils foutent en cuisine. Ce Mac Do est archi lamentable et emploi du personnel totalement incompétent. Il faudrait songer à virer le gérant"

"Le personnel est très chaleureux, mais les frites sont presque froides, les wraps à moitié vides, il faut attendre 20mn pour être servis (un lundi midi normal, donc c'était pas la folie), et il manquait des choses. Apparemment il y avait des problèmes en cuisine, donc je ne me suis pas plainte, mais j'ai été très déçue."

"Comment expliquer que la salle et la terrasse soient deguelasse à 9h alors que le resto viens d'ouvrir.... et les employés qui mettent les poubelles sur les plans de travail pour mettre les sachets dedans on en parle???? Personnel ultra désagréable qui ne reconnaît pas ses erreurs... jamais vu ça de ma vie pourtant je boss en fait fois depuis 12 ans.... une honte, ce restaurant est à fuir au plus vite....ou alors à fermer par les services sanitaires..... n'y allez surtout pas"

"C'est la dernière fois que nous commandons à ce Mac Do !! 40 minutes d'attente pour une commande internet ( c'est bien la peine de commander en avance!!)...en plus à la place du Mega Mac on retrouve dans notre sachet un simple Big Mac!! C'est la 2eme fois en quelques semaines ! Alors problème de personnel, organisation ou autres......je ne sais pas mais bon je désinstalle l'appli !!"

"Restaurent plutôt propre lors de notre passage. Aire de jeu pour les enfants, sinon rien d'extraordinaire pour un restaurent Mac do. Le gros soucis c'était l'attente pour être servi, plus de 20 minutes alors qu'il n'y avait pas foule, c'est bien trop long, surtout pour du fast food... 😉"

"Service pitoyable. J'ai attendu 17 minutes après avoir payé ma commande. Sandwichs froid et secs comme ce n'est pas permis. Personnels pas sympathiques pour couronner le tout. Une honte !"

"Je prends le temps pour enfin donne mon avis sur le mc Do le plus lent d Alsace Lorraine. Deux bornes Drive un seul interlocuteur 15 min d attente au Drive. Manque de personnel ? Économie ou manque de organisation ! Une remise en question est nécessaire."

"Nourriture ok comme tout macdo. Personnel sympa (d'où les 4 étoiles, sinon j'aurai mis 3), mais ils oublient régulièrement des choses dans les commandes, notamment les commandes faite en ligne, donc vérifiez bien si vous avez tout avant de partir."

"De pire en pire . Peu de monde et un macdo extrêmement sale a 12h15 ! Les table qui collent, wc dans un état lamentable, tables extérieures encore pleines de pluie de la veille, ... Bref de pire en pire ce mac do."

"Voici le vrai et le vrai faux triple chees... l établissement est propre et neuf. Mais quesTion hamburger mieux vaut rester aux basics."

"De plus en plus décevant quand à l’attente au restaurant, au drive mais aussi et surtout sur le manque de contrôle des commandes des hôtesses. En 2 passages, 2 burgers manquants sur des commandes au panier moyen de 60€ soit 8 à 12 burgers. J’ai déjà signalé l’attente par rapport à la nouvelle formule de cuisine mais en vain. Peut-être un problème de personnel ? Mais je persévère pour croire que ça va aller mieux ! 🤞🏼🤞🏼🤞🏼🙏🏻🙏🏻🙏🏻"

"Arrivé un samedi a 19h30. Servi à 20h30.. un fast fois qui ne sait pas gérer les rush, pas très belle image. Je ne parle pas de la propreté des toilettes avec de l'urine par terre et des serviettes hygiéniques au sol ( je vous épargne les photos) et l'état de la salle avec personne qui ne vide les poubelles en 1 heures. Les plateaux sont arrivés mouillé, du coup les sandwichs l'était aussi... Superbe image !"

"Si il était possible de noter zéro étoile je l'aurais fais ! Les vendeuses rigolent et ne prennent pas en compte l'attente de gens. Aucun sens du commerce ! C'est navrant."

"Ce McDonald's est très propre et je trouve qu'il n'y a pas trop de monde. Le service est assai rapide et le Drive tourne généralement assait bien. Le personnel est souriant, serviable et rigolo 😁... Voilà j'ai fait le tour, je recommande, bonne ap. 😊✌🏼"

"Au drive, les commandes sans erreurs sont très rares. Il manque toujours quelque chose, la demande sans glace dans les boissons rarement respectée, radin sur les sauces, frites pas top, coca qui n'est pas du vrai coca et on a souvent droit aux fins de cuves (inbuvable)"

"De pire en pire. ... Soit disant bar à salade mais il faut venir avant 21h ...après ils ne veulent plus en préparer....jus d'orange ? il n'y en a plus.... coca ? ok, pas de bulles, chaud et sans glace mais plein de flotte ! Tout ça le même soir, il était 21h15 !"

"Prix petit déjeuner la première fois au McDo rien de vraiment fabuleux derrière le comptoir les employés étaient vraiment assez vulgaire et très indiscipliné un peu le bordel en cuisine mais bon c'est McDo resto rapide moi je conseille pas trop non plus"

"2 étoiles car malheureusement, le personnels en cuisine n'est pas très performant. Je suis un habitué de ce McDo précisément, toujours à emporté et bien TROP souvent les articles spécifique commandés tel qu'un sandwich personnalisé sans sauce ou autre, ne sont pas conforme à la commande. Je ne poste jamais d'avis pour quoi que soit, mais pour ce McDo là, je me sent presque.. obligé de le crié partout tant cela arrivent, et c'est bien dommage. Le personnel quant à lui est sympathique mais je remarque aussi assez souvent de la vulgarité dans certains mots, sous les oreilles des clients dont mon retour là-dessus. Cela dit, je ne changerai pas de McDo pour autant, mais cette fois je vérifie constamment ce que je commande et n'hésite pas à retourner en caisse le signalé si erreur il y a."

"20minutes d'attente au mac drive pour un mac first!!!!!...alors que le Mac do est désert. Se voir en plus répondre de manière agressive par le personnel ....avec le soutien du manager ! Qui heureusement ne sait pas compter et vous rembourse finalement plus que vous n'aviez payé...parce qu'au bout de 25minutes le pauvre morceau de poulet n'était tjrs pas cuit!!!! Bref...après plusieurs soirées fortement désagréable dans ce mac do...on va l'oublier ! Tout simplelent."

"Peut importe l’ À laquelle on y va tout est à peine tièdes en plus d’un service super long !!!! Je sais même pas comment il est possible de servir un sandwich tiède quand il est 15 h et que tout est sensé être fait à la commande ! Bref après avoir fait plusieurs tentatives de manger chaud , je vais finalement manger ailleurs 😡"

"Service rapide , très propre , personnel sympa"

"J'y vais souvent et c'est toujours une catastrophe. Je n'y ai jamais mangé chaud. Les temps d'attentes sont atroces, le 06/07/19 je n'ai pas vu une table sans erreurs de commande ou avec moins de 30min d'attente... alors qu'il était presque 14h ! Le drive mettait tout autant de temps. L'agent de caisse ne prenait aucun appel au casque alors que le drive était bondé. Une jeune fille du personnel criait encore hé tu as vu mon snap? quand le collègue mettait 15minutes à préparer mon café et un coca. Heureusement, personne n'a demandé à me l'encaisser, merci pour cette erreur d'ailleurs. J'y ai déjà vu des employés en cuisine éternuer sans masque ni se laver les mains, des burger voler d'un caissier à un employé drive. Un véritable sketch à chaque fois !"

"C'est froid, la commande n'est pas respectée et surtout il manquait les 2 cheesburgers et les verres !!! Une fois rentré, j'ai rappelé pour dire que ma commande n'était pas complète, ils m'ont dit que ce n'était pas possible !!!!! Super !"

"Frites froides et dégueulasses, burgers froids au bout de 5 minutes, personnel mal aimable, sol gras et glissant j'ai failli me casser la gueule. Temps d'attente énorme arrive à 23h et reparti à 23h40.Je déconseille vraiment !"

"Boissons préparées à l'avance donc plus de bulles ou très peu de bulles quand êtes servis. Aujourd'hui j'ai pris a emporté j'avais pris en sus 3 sauces moutardes et biensur comme à 90% du temps ils ne les ont pas mis !! Et ça m'énerve !! Je paye des sauce en supplément et on me les met pas avec. Trop pressé je n'ai pas prit le temps de vérifier... En plus je fais à chaque fois un don à l'association pour arrondir le prix de la commande merci Macdo !!"

"À 15 h le premier novembre le sol était gras plein de frites les tables étaient toutes deguelasses , je l ai signalé mais finalement j ai nettoyé moi même avec du lave glace de ma voiture pour que ma fille de 2 ans est une table convenable. Le repas etait quasiment froid . Vraiment lamentable une honte pour l enseigne"

"Très mauvaise qualité, il manque des choses dans la commode, frites froides ! Je voulais prendre au drive la dame m'a dit de patienter pour payer, afin de finir de rigoler et de discuter avec sa collègue en me laissant attendre 5 minutes"

"Que dire ? Le manager bloque toutes les positions, impossible de passer une commande. C'est ce que les équipiers expliquent tant bien que mal. Aucune communications vers les clients qui attendent. Rien, on demande à parler au responsable, non rien, il paraîtrait qu'il est enfermé dans son bureau et refuse de sortir... S'il on assume pas la fonction, s'il l'on a pas de consciences professionnelle, jsute le simple fait d'expliquer au client on a pas sa place... Je ne suis pas sur qu ce soit l'image que mac Donald veuille donner à ses clients. Je n'ai jamais vu ça et beaucoup surpris que ça ne gêne personne."

"L'année commence bien.Je peut accepter des petites erreurs, mais là ça m'énerve !!! Service au drive froid et comme d'habitude la commande incomplète! Il manquait 2 Mac fleury, le yaourt à boire et 1 nugget sur 4. Expliqué à votre enfant pourquoi....... Bon courage ! Après avoir passé 9 appels pour leurs signaler, j'attends toujours que quelqu'un décroche. Il serait très utile de faire une réforme Macron pour que c'est grosse firmes Soient condamné lorsque il y a se manquement. Les responsables en ont rien à faire, nous sommes dque des encaissements"

"07.03.2020 - au environ de 19:00 Attendre 10 minutes pour un encaissement alors qu’il n’y a personne en caisse avant moi, visiblement les employés très occupés dans leurs conversations entre eux et ne prenne meme pas la peine de venir voir le client en caisse, lorsque enfin un employé arrive et que je lui fais part de mon mécontentement il a pris la déffensive et a me contredire !! ce n’est pas pro du tout, APPRENEZ A VOS EMPLOYÉS LA MANIERE DE PARLER AU CLIENTS MERCI !!! Un autre client c’est également pris la tête avec le même jeune homme en caisse lorsque le client lui a demandé de changé son billet de 5€ déchiré donné par la personne en caisse lorsque celui ci lui repondis m «  et alors monsieur «  LAMENTABLE"

"Le drive. Horrible, une personne qui prend les commandes qui ne comprend rien, parle trop vite. Oublie la moitié de la commande. Juste incompétent. Rien à dire de plus que le service est horrible. Je ne recommande à personne. Je recommande simplement de changer de personnel qui est quelques peu incompétents. N'y allez pas."

"Très peu de monde et les commandes traînent, quand enfin au bout de 15 mn les plateaux sont apportés tout est froid !!! Retour au comptoir pour les changer et là, la joie de croiser celui qui doit être le manager, bourru, sale sur lui et surtout très imbu de sa petite personne... Un client, sa femme et ses 2 enfants viennent de se faire raccompagner à la porte par le pseudo manager sans aucun respect ou politesse !!!! Première et dernière fois dans cette endroit désolant !!!! Je m’en veux d’avoir emmené ma fille ici pour voir ce spectacle d’un autre temps...."

"2 étoiles car j'aime les sandwich, par contre le service du drive vraiment moyen. La dame qui prend les commandes ne nous laisse pas le temps de parler, elle enchaîne on ne peut pas en placer une. J'arrive au guichet pour payer et lui dis que je veux utiliser les points de mon compte et elle me rétorque que j'aurais du lui dire au guichet d'avant mais je ne pouvais pas vu que madame ne me laissais pas parler. Bref heureusement qu'on aime mcdo mais celui de hoenheim a une mauvaise réputation et c'est pas pour rien....et je n'abuse en rien, vraiment le service pour la commande zero"

"Service catastrophique, service lent pour un mercredi soir avec même pas 10 clients. Travaille en écharpe, passe de la cuisine, à la caisse, sans lavage de main, rien.. Ya t-il vraiment un manager au sein de ce fast food? Si oui, changer le !"

"Employés irrespectueux en particulier une employée portant une écharpe en plein service.. Pas très hygiénique en période covid. De plus Mme se permet d’arracher le ticket de caisse au moment de payer au lieu de demander gentiment, mais encore nous rend la monnaie de manière agressive et une pièce tombe par terre. Je ne remettrais plus les pieds là-bas."

"Un écran sur deux fonctionne pour la prise de commande, pas de serviettes mises avec les plateaux, sauces manquantes et queue devant être faite pour les avoirs. Idem pour les desserts, refaire la queue pour les avoirs. Pas de sourire...."

"Fast-food a évité absolument, nous avons commander via une appli, et quelle surprise de recevoir le menu d’une famille avec enfant à la place de notre commande tant attendu comportant 2 menu et 2 mcFleury. En appelant ce restaurant, nous sommes tombé sur une personne vraiment antipathique, qui nous a fais comprendre que l’erreur n’étais pas de leur fautes, alors qu’ils ont bien marquer notre nom et notre numéro de commande avec tout le contenu qui n’avais rien à voir."

"Ma commande s'est perdue. Ils ont été réactifs, mais bon c'est pas très sérieux. Et seulement une seule couleur de verres avec l'offre"

"Cela fait 2 fois que nous commandons chez eux via deliveroo et qu'il manque la moitié de la commande !! J'ai réussi à avoir quelqu'un une fois qui relance la balle à deliveroo une honte ! Qui prépare les commandes mc do ou deliveroo ?? Nous payons pour avoir la commande COMPLETE et pas seulement la moitié !"

"Ne vaut même pas 1 étoile vu l'accueil. Une commande internet annulée (trop de monde ? 19h20.. trop tard ?) On ne sait pas. Pas d'informations à part on ne la fera pas, il faut faire demi tour. Au revoir Au revoir non. Je n'y mettrais plus les pieds."

"Lamentable ! Ne savent pas gérer le nombre de commandes effectuées, du coup, en arrivant à même pas 19h30, drive et portes fermées... En insistant, la manager me balance que je n’aurai pas ma commande car il y a trop de monde. Elle ne s’en excuse même pas... D’autre part aucun affichage, aucun mail, ni SMS alors que j’ai effectué une commande par internet !!!! J’ai perdu mon temps et mon essence... Je n’y remettrai pas les pieds !"

"Je suis déçu par MC Donald's. Commande rarement complet. Il manque toujours quelque chose. Surtout en periode de covid et de la livraison à domicile. J'ai eu 2 heures d'attente pour avoir ma commande et il manquer la moitié des produits. Quand on appelle personne ne répond au téléphone et pas de retour concernant les mails."

"Un burger très simple, aucun goût d’avocat"

"Accueil misérable, désagréable et sur un ton faussement autoritaire qui fait doucement rire. Si vous ne voulez pas de notre argent, dans ce cas affichez-le clairement sur la porte. En conclusion : l'Union Soviétique aurait mieux fait de gagner la guerre froide quand on voit votre comportement."

"Déjà la deuxième fois que l'on me refuse au drive alors que j'arrive avant 19h !!! Quand j'arrive à 18h40 et que une jeune femme me dit on est fermé mon manager me dit de refuser les gens je ne comprend pas pourquoi ! Si vous ne voulez pas travailler resté chez vous !"

"Service nullissime au possible : un restaurant qui afficher fermer à 19h et qui en fait clôt ses portes et son drive à 18h30 prétextant qu il y ait trop de monde. Le manager n a pas hésité à fermer la porte à 3 clients et à faire partir des voitures car il s était mal organiser. Mc do est trop riche et se fout de ses clients. Lamentable comme la bouffe !"

"Honteux je vois que je ne suis pas la seule ! J’arrive à 18h40 et on me refuse au drive et à l’intérieur pour passer commande. Si je ne me trompe pas vous fermez à 19h ! Du grand n’importe quoi ! Modifier vos horaires et dites que vous fermez dans ce cas à 18h40 soit 20 minutes avant l’heure officielle la blague…"

"Je suis allée le 10 avril à ce macdo, et à ma grande surprise portes fermées à 18h45! Ce n'est pas cohérent avec les horaires… Dommage de payer des frais de livraison et des produits plus cher sur des site de livraisons alors que j'étais là avant la fermeture et que j'habite à même pas 10 minutes !"

"Malheureusement la mauvaise expérience se répète dans ce macdo aussi... Les managers ou responsable n'ont pas eu la bonne formation pour que le personnel sature, ce n'est pas le succès de macdo qui fait le temps d'attente, les jeunes sont motivés j'en doute pas, mais la pression de la hiérarchie n'apporte pas de bon résultats, le chiffre c'est pas tout, la satisfaction du client n'est pas à négliger. revoyez les relations humaines au sein de l'équipe c'est la clé du résultat ... pour infos pas de mouchoir, il manquer les sauces, les burgers bien emballé mais la surprise est au déballage, frite froide, et le temps d'attente n'est plus dans le principe d'une restauration rapide pour un Drive"

"Arrivé à 18h17 pour un drive et après de longues minutes d'attente, je choisis la file de gauche aux bornes de commande. Au moins 5 véhicules initialement situés derrière moi me dépassent en choisissant la file de droite.. Pas grave, je pensais avoir le temps ! A 18h43, une employée et son collègue sortent du restaurant pour m'indiquer, ainsi qu'aux véhicules derrière moi, qu'aucune commande ne sera plus acceptée dorénavant car il est bientôt 19h. J'ai cru à une mauvaise blague quand on me dit que je n'avais qu'à arriver plus tôt. La mise en place d'un panneau d'avertissement aurait permis d'éviter cette déconvenue. Mais aussi de couvrir les faiblesses en communication d'une équipe qui semble penser qu'un client est redevable à son restaurant. Celà m'apprendra à avoir choisi un fast food plutôt que soutenir l'économie locale et de proximité."

"A lire vos commentaires vous insistez encore à fréquenter ce lieu de la mal bouffe.Pour les horaires il est normal qu'il ne peuvent pas ouvrir jusqu'à 19hrs .Le personnel quittent le lieu à cet heure ci, il faut leur laisser le temps de tout ranger.Vous pensez que Mcdo va leur payer les heures supplémentaire ? Pensez donc! Il on distribué 4,6 milliards de dollars de rachat d’actions et de dividendes sur l’année 2020,et pour les salariés rien.L'enseigne se gave de la Prime Macron et pour le personnel rien.Je vous plaint ,vous jeunes de travailler dans de tel condition."

"C'est le mac do qui tient le plus la route sur Strasbourg. On ne vient pas chercher de la grande cuisine ni un service 5 étoiles...quand on va au Mac do c'est rapide, pas cher et de temps en temps ça fait plaisir aux enfants. Je suis passée en drive, RAS. La jeune fille doit courir dans tous les sens et faire face aux incivilités...Mac do quoi..."

"Similaire aux autres commentaires, Arrivée largement avant 19h on me refuse, C'est bien pour perdre votre clientèle! De plus, la plupart de vos employées au drive sont antipathiques à mourir, de quoi donner encore moins envie de revenir. Burger king ouvre bientôt en face et tant mieux!"

"Demande une livraison Uber rats,ils mettent le bon ticket mais tout incorrect dans le sachet. Je repasse donc pour avoir ma commande et on ne me met même pas les sauces que j'ai paye. Et bien sur les frites sont froides. Je trouve cela inadmissible. On paye pour ça ?"

"La moitié des articles commandés n'étaient pas les bons et il manquait une partie des ingrédients dans les produits (le jus d'orange sans jus d'orange ou la glace sans nappage). Si ce job vous ennuie changez-en."

"Fuyez cet établissement ! Tous le temps des soucis de commande au drive... Ou alors c'est froid, ou alors ils oublient une commande dans le sac ou alors ils se trompent de sandwich... Y a des McDo, qui jouent dans la Champion's League, d'autres au championnat de France, et eux, j'ai l'impression, qu'ils sont encore au championnat inter-quartier (sic)..."

"Quelle horreur ! On est allé samedi soir avec deux enfants, pas un chat dans le resto, tout à été servi froid ! Les sandwichs sont fades, je cherche encore le goût du bacon que j'étais censé avoir dans mon burger ! Puis ce n'est pas de leur faute mais les jouets en carton merci mais non merci ! Du souci à se faire avec le burger King qui va ouvrir à 100 m ! Mon choix sera vite fait !"

"Employés désagréable et n'arrête pas de répéter y a pas a faire ça wesh elle a également soufflé quand on est entré dans le restaurant à 23h23 alors que celui ci est censé fermer à minuit. Les de employés font des messes basses dans la cuisine en se moquant des clients. Très moyen le comportement est à revoir ."

"Monsieur Ronald McDonald, la qualité de vos employés polyvalents est à revoir. En effet, mes amis et moi n’ont pas aimé les commentaires déplacés de votre équipe. Dommage… cependant, on mange bien donc 2 étoiles"

"Commande à emporter : le personnel nous jette dehors dans le froid pour attendre notre commande. Alors que j'ai proposé mon pass sanitaire que le responsable n'a meme pas daigné regarder. Attente dehors dans le froid, alors que le drive se fait servir en priorité. (Bravo d'encourager de venir en tram plutôt qu'en voiture). Bref, mauvais acceuil, service désastreux... pour des burgers servis froids, ca vaut même pas une étoile."

"Nul ! Honteux. A chaque fois que nous venons les comman ne sont pas bonne !!! Une fois il ce trompe sandwich une fois les frite sont froide ou les produits mal emballer ! Bref a chaque fois il y'a autre chose ses une honte pire mac do de France !!"

"Commande de 4 mc fleury. J'ai reçu 4 milshakefleury les glaces étaient liquide. Une honte pour mc do. Ne pas vérifier ce qu'on donne aux clients. On ne demande pas la lune mais juste d'avoir ce qu'on la commandé à la bonne température"

"aucun management dans ce mc do. pas organisé. en plus, un vendredi soir, les appros ne sont pas faites: rupture de coca zero et de nombre d’autres produits. et enfin, on doit donc annuler la commande car nos rien en stock et on se retrouve bloqué dans la file dans le drive. Des incompétents"

"Un restaurant pour lequel soit le téléphone sonne occupé soit cela ne décroche pas donc me voilà à poster un avis Commander un 280 sans tomate au drive et arriver chez soi avec un 280 avec des tomates lorsqu'on est allergique c'est fort dommage Impossible de les avoir en ligne Et dire que j'ai patiente 15 min au drive pour ca..."

"Drive un vendredi soir à 22h00… enfin l’arrivée. Après plus de 20 minutes d’attente, j’ai le plaisir de rentrer à la maison avec des frites pas cuites et un macfleury plus que liquide qui coule dans la voiture. (Pour une fois que je prend un macfleury, j’en avais marre qu’ils oublient à chaque fois les cacahuètes dans mon sunday.)"

"Vous ne méritez pas plus qu'une étoile. À chaque fois c'est pareil: repas froid en drive, en Uber ou sur place, des erreurs dans la commande. Mention spéciale ce soir où j'aurais pu commander un menu best of pour la pauvre quantité de frites froides que j'ai eu, et ni sauce ni serviette (!!!) dans le sachet. Point positif: l'ouverture de la concurrence en face de chez vous."

"Je m'attendais à rien mais je suis quand même déçu. Nourriture digne d'une prison, pire qu'un MacDo à Nantes en Pénurie de macflurry à la fraise. Ici ils donnaient l'impression de 'e quasiment ne plus avoir de frites ainsi que de sauce dans le burgers. Déçu pour un menu à 14€"

"35min d’attente pour une commande un scandale tout était froid alors que j’ai commandé à l’intérieur, et la petite renoi qui travail heureusement que t’es pas ma collègue vu comment tu parles aux tiens je pense je t’aurai déjà giflé, Schilik for ever"

"A deux doigts d’appeler le 15, le pire macdo que j’ai mangé de ma vie. Je sais pas si c’est la tomate qui était trop juteuse mais sandwich gorgé d’eau vraiment pas bon. Et il faut dosé la sauce. Et poulet pas assez cuit dans les sandwichs"

"Personnels très sympathiques, j'ai déjà manger plusieurs fois sur place et rien à dire. La commande est complète, le resto est propre mais niveau sol pas tellement. J'ai déjà commander via deliveroo et la non plus rien a dire, livraison dans les temps et complète. En tout cas c'est un des macdo que je recommande."

"Bien ! Les tarifs ont augmenté mais ce n'est pas la faute des employés... Je n'irai pas souvent mais ça dépanne ! Service correct. Courage à tous les employés ce n'est pas facile."

"À ne plus y aller, les clients les plus chanceux auront la commande qu'ils souhaiteraient sans se faire agresser ou moquer. Bête comme je suis, j'insiste mais me rends seulement compte au bout de 3 commandes qu'ils sont incapables de lire sur un panneau d'affichage. Première commande, il manque deux burgers, la boisson injuste et les frites encore congelés (???), deuxième commande, il manque absolument tous les frites de tous les menus, la troisième je suppose qu'ils avaient un surplus de potetoes et qu'ils ont préférés nous en donner alors qu'on avait commandés des frites, et bien entendu aucunes sauces. Bien sûr, personne ne décroche au téléphone et sur internet personne nous répond. De l'argent à la poubelle pour nous, et du bénéfice pour eux. Puis entre certains où il faut au moins avoir nettoyer une dizaine de fois ses oreilles pour bien entendre quand ils appellent notre commande, puis d'autres qui nous rient au visage quand on leur demande des frites cuites, puis d'autres qui permettent d'engueuler des clients parce qu'il ont eu le malheur de se plaindre que 20min d'attente pour une commande n'est pas normal. Bref, depuis qu'il y a de nouvelles têtes, le Mcdo est en total roue libre."

"expérience catastrophique plus de 15 minutes d'attentes avant de recevoir ma commande alors que le restaurant était quasiment vide et plus de 6 erreurs dans une seule commande (pas les bons burger 2 retour en cuisine parce que le burger ne correspondait pas à la commande un burger retourné 2 fois parce que servie froid et pas une seule des boissons n'étaient correct) et le manager s'est à peine excusé en rejetant la faute sur son équipe qui étaient composé de nouveau venue. je précise je travaille dans la restauration rapide depuis plus de trois ans et je suis client régulier des différentes enseignes et c'est la première que je vois un service aussi lamentable ce qui me choque surtout c'est le manque de considération de la part du manager présent ce soir."

"INADMISSIBLE ! Une fois, pas deux ! Presque 20min d'attente pour une commande. Un premier burger arrivé froid à 2 reprises, recette du 2nd non respectée 2 fois aussi, malgré une demande spécifique liée à une allergie. Les 2 boissons inversées avec la commande suivante. Barquettes de frites et de potatoes à moitié vides. Et la manager qui met ça sur le dos des nouveaux et qui est à la limite de refuser de refaire la commande après le 2nd retour en cuisine pour la MEME erreur. J'ai moi-même travaillé 2 ans en restauration rapide. Un nouveau, ça se forme, et c'est pas lâché dans le tas comme c'est le cas ici. Des recettes, ça s'apprend. Une commande, ça se lit en ENTIER. Ce qu'il s'est passé ce soir est INACCEPTABLE. Je met 1 étoile uniquement parce que c'est pas possible d'en mettre 0."

"Une honte, jamais vu un Mc Do tenu de la sorte. Le pseudo manager (Edouard il me semble) devrait se réorienter et ne pas travailler avec des humains. Je pense que le pliage de cartons devrait lui convenir. Aucun sens des responsabilités, ne sait pas gérer le flux des clients, et encore moins gérer une équipe, mis à part brailler, je ne l'ai pas vu agir, alors qu'il fallait simplement qu'il se mette à travailler !!"

"Commande faite sur internet payer également sur le net.arriver sur place commande même pas préparé,on a attendu plus de 30minute .suis aller t'aller part rapport au temps d attente.finalement 30seconde apresct près et il y avais pas foule pratiquement personne a 21h30.jarrive a la maison il manque 2 boissons...."

"Beaucoup trop long. Malheureusement c’est le McDo le plus proche de chez nous, mais le temps d’attente ce n’est plus possible. Ce soir impression du ticket de caisse à 20h50, réception de la commande à 22h10 😱. on observe qu’il y a un manque de personnel car certain sont en stress mais d’autres jouent à s’échanger leur casquettes donc à un moment on arrête d’être compréhensif, surtout quand on observe nos glaces commandées qui fondent pendant 10 min sur le comptoir."

"Ras le bol, j'écris ! En plus de recevoir les commandes froides au restaurant, en ce qui concerne le drive, elles sortent droit du congélateur. De plus, sans compter les erreurs de commandes, les sandwichs écrasés, l'interminable attente, les produits que vous payez et qui ne sont pas là quand vous ouvrez le sac arrivé à la maison...bref ! Un total manque d'encadrement et de formation est plus que visible. C'est fatiguant et frustrant...et quand vous parlez à la direction, ce n'est jamais de sa faute et s'en lave les mains. Alors arrêtez de dépenser vôtre argent pour un service que vous n'aurez pas. Fuyez!"

"Une catastrophe. Je commande un happy meal avec un sandwich à l'oeuf. Le pain du béton ! Je demande à ce qu'on me le refasse 10 min après tjs rien ! Ils m'avaient oublié pour qu'enfin après qu'une employée super sympa les rappel à l'ordre. Je rappel que le resto était quasi vide, drive quasi vide ! Incompétence totale"

"Le meilleur Mcdo ou j’ai pu manger !!!!! L’équipe était au top j’ai étais servie en 4 minute montre en mains, à peine le temps de m’assoir ! C’était super bon un vrai délice Merci à Edouard pour l’accueil et sa gentillesse 😍👍🏻👍🏻"

"UNE BLAGUE !! Endroit très très sale, plus d’eau chez le femme au robinet, plus de savon, plus de produits désinfectant, VIVE LE COVID et autre maladie ! Les tables, bancs, chaises sont très sales. Le tapis d’entrée dans un tel état qu’une dame est tombée devant nous, en tongs elle se serait coupée le pied.. Nous parlerons ensuite des catastrophes en cuisine, j’ai dû retourner deux fois faire refaire mon sandwich ! Voir photo, dommage je n’ai pas pensé à la deuxième, avec en bas le même morceau de pain que la tranche du milieu.. juste une équipe FANTASTIQUE ! 👌👌👏👏 du haut niveau. Ou est le responsable pour faire un minimum de geste ! surtout après avoir déjà attendu 45 min pour notre commande !? Erreur du serveur on est à 4 personnes et il me pose un coco, un sandwich et des frites. Et il me dit encore bon appétit ! Ou est le reste ? Et surtout qu’on a pas commandé ca ! Rien n’allait du début à la fin. Je pense qu’il serait temps de faire un bon petit contrôle d’hygiène dans ce mcdonald’s !!!!!!!"

"Ne mérite pas plus qu'une étoile. Nous y étions samedi soir vers 21h, 2 tables à l'intérieur et 3 voitures en drive, ils ont mis 37mn à nous servir. L'intérieur du restaurant une catastrophe. Dégoutant !!! Une montagne de plateaux empilés, les poubelles pas vidées, de la nourriture et des boissons qui dégoulinaient par terre. Les tables pas nettoyées. Je vous passe des détails des toilettes sans savon, sans être nettoyés. La responsable encaissait l'espèce des clients et retournait à la préparation des sandwichs sans passer par la case gel hydroalcoolique ou lavage des mains, une honte !!!! la prochaine fois allez chez BURGER KING !"

"Personnelle désagréable quand on leur demande pourquoi 3 menu n'arrive pas alors que 6 commandes sont passées devant moi. Une fois la commande prête la personne me l'a limite jeté sur le comptoir la prochaine fois et la reprends a travers la tête"

"Ce macdo est une honte en, en plus de faire de la publicité mensongère , ils ont mit tellement de temps que j’ai loupé le coup d’envois de la ligue des champions vraiment je suis dégoûté. Les employés se regarde dans le blanc des yeux et discutent alors qu’il y a beaucoup de commande, C’EST INADMISSIBLE."

"Service sur place un peu trop lent Les frites sont souvent pas très chaudes Le restaurant est cependant propre, idem pour les toilettes Le personnel est accueillant, souriant et serviable. Dommage que le service ne suive pas…"

"Tu prend un drive pour aller plus vite et plus de 45 min à attendre ça commande. Limite la prochaine fois je vais au restaurant traditionnel ça ira plus vite"

"Délai pour la commande et le service interminable. Témoin également d'une ambiance déplorable entre les salariés. Première et dernière fois que je mets les pieds dans cet établissement."

"Je suis venu dans l'espoir de me nourrir de Mcbaquette il n'y avait pas déçu ! Aussi mon petit pain bio absent à l'appel décevant j'espérais me régaler de ce pain choquant aberrant je déconseille 👎🤬"

"Préparation des sandwichs sans gants déjà inadmissible pour un grand groupe comme mc donalds je fais la réflexion à un serveur qui me dis tout les quart d'heures nous devons nous laver les mains c'est la procédure 😂😂. Royal deluxe sans bacon. Propreté zero."

"Commande click and collect avec préparation lancée 8 min avant d'arriver au McDo, ils ont quand même réussi à me faire attendre plus de 25 min dans le restaurant alors que pour une fois celui-ci n'était pas bondé. Le mot fast de fast food a sûrement dû être mal compris. Et forcément avec ce délai d'attente de préparation avec les burgers dans le sac qui attendaient le reste, ils étaient froid. De plus les gobelets ne sont pas fermés correctement, un des gobelets s'est vidé dans ma voiture. Super déçu. J'ai toujours des problèmes avec le McDo Hoenheim. Ça a de quoi nous faire aller chez Burger King les prochaines fois."

"Facile d accès, l établissement fait très souvent le plein. Le parking est très souvent plein, tout comme le drive. Les lieux sont bien plus propres que d autres fast food. L accueil est agréable."

"Le meilleur mcburger que j'ai jamais goûté. Les saveurs fondaient dans ma bouche. Une explosion de saveurs délicieuses qui mériteraient des étoiles Michelin. L'endroit est limpide, un gros merci à la femme de ménage. À chaque fois je ne sens obligée de recommander ce McDo à mes amis et même les étrangers. Ce McDo fait preuve d'une cuisine luxueuse, bien préparée et sans défauts. Un McDonald's calme avec une bonne ambiance qui donne envie de venir avec des amis. Toutefois les managers / directeurs semblent avoir un complexe de supériorité... Il est important de noter la rapidité, Ma commande a littéralement pris 5 minutes à être prête. Je sais on dirait un rêve, mais c'est vrai !!! En tout cas, c'est si bon que même vivant à l'autre bout de Strasbourg, quand j'ai envie de McDo je viens direct à celui de Hoenheim. De la bonne cuisine préparée avec de la passion et de l'amour !!"

"Quartier gare pas très plaisant le soir, et en ce qui concerne le café que j'y ai pris ... il ont oublié de mettre la crème au dessus donc repassage au comptoir"

"Honteux Problème de chauffage aujourd'hui donc impossible de rester sur place avec 3 enfants pour manger il faisait vraiment très froid Longue attente malgré faible affluence Personnel en manteau a cause du froid vive l hygiène ! On décide de prendre la commande à emporter et la manger chez nous en vérifiant dans la voiture il manque une frite je retourne en chercher une un employé bien aimable mon offre une autre gratuite et bien chaude par contre en arrivant à la maison monsieur avait commandé un sandwich au poulet et découvre qu'il est au bœuf vraiment déçu de la visite du jour nous sommes de fidèle client mais sérieusement sans jeux de mots aujourd'hui cela nous a refroidi !!!!"

"Il fait beaucoup trop froid. Personnel même pas capable de mettre le chauffage alors qu’il fait -4 degrés à l’extérieur . C’est dommage . Limite honteux , on doit manger avec nos grosses doudounes"

"Service hyper désagréable salle à manger sale repas servit froid une Dame à lunettes avec des cheveux bouclée blond nous demande de ce dépêchée mieux faut aller au burger King qui est bien meilleur"

"Servi au bout de 25 minutes, mon menu ainsi de ma compagne n'était plus chaud. Et réchauffé un macdo dans un micro-ondes sa ne le fait pas du tout. Un bon remaniement de l'équipe et je pense que sa tournera mieux."

"Mauvais horaires j'ai attendu longtemps au drive soit disant ouvert.... J'y suis retourné le lendemain toujours au drive personnel pas souriant on dirait que je lui devait de l'argent 🙄😒"

"Étant une habitué de l enseigne, j'ai été désagréablement surprise de l état général de propreté surtout et de la salle. Pour ce qui est des wc, des traces étaient présentes sur tout le tour de la cuvette intérieure et extérieure ainsi que des traces non identifiees un peu partout sur le WC et au sol, un peu partout dans la partie lavage des mains et dans la partie isolée des WC. Il en était de même pour le sol dans la salle , sachant que la salle était vide à mon arrivée un dimanche matin (seuls présents à notre arrivée) , donc pas encore de monde à cette heure ci. Si je n avais pas déjà commandé et payé, je serais reparti en courant. Pour ce qui est de l ambiance d accueil, un peu particulière. Pour la commande, elle n arrive jamais correcte jusqu'à nous. Point positif, quelqu'un a très vite résolu le problème. Pour ma part je ne reviendrai pas ici."

"Un groupe de personne qui viennent manger avec des sachet de Burger King un monsieur leurs a dit qu’il n’avais pas le droit. Deux personnel amis avec eux je pense et discute ensemble. Sinon le repas était bon est chaud."

"Vendredi 10 mars à 23h nous sommes seuls dans le restaurant. Un agent au t-shirt noir ( manager?) vide les poubelles qui se trouvent à l'intérieur du restaurant. Il écrase les déchets avec sa main ✋️ SANS GANTS pour pouvoir fermer la poubelle. Il prend un chiffon pour nettoyer l'intérieur du BOX DES POUBELLES et avec ce même chiffon il commence à nettoyer LES TABLES ..... 🤢🤮écœurée je me lève et lui fait la remarque en lui demandant de changer de chiffon pour nettoyer les tables et je lui dit quand même que c'est dégueulasse on ne fait même pas cela à la maison enfin .....peut être que lui si. Bref un rappel des règles d'hygiène ne serait pas du luxe pour ce monsieur afin de limiter au maximum les dangers pour les clients. Cordialement"

"Click and collect oui oui click et attend 20min pour deux cheese . Trop lent éviter ce resto au heures de pointe il y arrive pas"

"Restaurant sale, poubelles trainées en salle laissant de grosses traces sur le sol. De plus la commande est arrivée + de 30 minutes après l’avoir passée, l’équipière précisant qu’il y aurait du retard car « le drive est bondé » disait-elle. Expérience désastreuse pour notre part ce soir là."

"C'était la première fois que nous allions dans ce mcdo et c'est le mcdo le plus sale que je n'ai jamais vu....Le sol glisse (à cause de la graisse) et colle et les tables n'en parlons pas...nous avions signalé l'état de saleté on nous a répondu qu'il était en manque d'effectif... Bref plus jamais pour nous"

"Établissement sympa, seul hic, c'est qu'ils ne font pas toujours attention aux détails des commandes. Par contre, sans le vouloir mon fils a eu le malheur, pour se rapprocher de la table, de toucher en dessous, c'est vraiment dégueulasse sous vos tables.... Voilà.."

"Le cheeseburger à 3€60 avec une seule misérable tranche de cornichon et à peine un peu de ketchup au milieu, la honte. Egalement les frites n’étaient pas salées. Le seul point positif est les employées du drive qui était super souriantes et professionnelles."

"Personnel peu agréable voir agressif!! Et se permet de marmoner des remarques à propos de la clientèle! Pour info: le client non plus n'est pas là pour qu'on lui parle mal!!!"

"Même si le service est bien, il y a quand-même des bémols. Déjà au niveau des livres...Que ça soit au McDo d'Hoenheim ou de Schiltigheim, il n'y a pas de continuité du coup on se retrouve avec plusieurs fois le même livre, même quand on ne vient pas souvent 😔. Ensuite, les tables ne sont pas propres et la façon dont elles sont lavées est inquiétant...La personne se lave-t-elle ses mains après avoir toujours le produit ? J'en doute"

"Pitoyable même pas capables de suivre les recettes .... après ma commande drive je suis arrivé chez moi et il manqué la moitié des ingrédients dans le sandwich 1 steak/ 2 pas de tranche de fromages, des tomates vertes ... immangeable !"

"Je recommande pour les anniversaires 🎂 Ma fille était ravie merci aux personnels 2 animatrices qu'on revoit souvent aux ateliers, elles sont top !"

"Au drive, personne devant moi donc on ne peut pas dire qu ils étaient sous l’eau. Encore une fois des erreurs. 2 Happy meal, OK. Menu maxi best OF Signature avec 2 viandes et je me retrouve avec un sandwich 1 viande alors qu il y a 2 étiquettes sur le sachet. Et je n’ai pas ma frite. J’essaye d’appeler le restaurant depuis 20 min et personne ne prend la peine de répondre."

"Je suis venue pour prendre un macdo à emporter. Le monsieur était super aimable, souriant, gentil… comme quoi une personne peut vraiment tout changer sur l’expérience"

"Tu demandes si t'es venu manger ou si c'est ambiance recrée ça rigole ça parle mal ça te loupe ta commande a éviter"

"C est bien quand c est pas loin mais j ai attendu 3h pour un menu maxi best of"

"Le pire mac do au monde!!! La 1 ère visite : Je me fais engueuler par une responsable a cause d une erreur de saisie de leur part je propose de payer la différence elle refuse... Donc promo bye bye 2eme visite ( quelques mois plus tard) Erreur sur la commande au drive... Fuyez"

"Une attente au drive longue pour récupérer la commande Des nuggets froids et durs qui ont finis à la poubelle. Très déçue"

"Ça fait plaisir de voir un personnel attentif, une réactivité rapide et une commande a emporté qui a été délicieusement appréciée. Carmela, merci de votre service et de votre professionnalisme, ça fait plaisir."

"Je suis venu avec ma copine et me sœurs un samedi soir après un match de basket. Ambiance conviviale, serveurs poli, on est vite servis et puis franchement les sandwichs sont bons et bien faits. Je recommande fortement pour des soirées trkl."

"Il y a très souvent des oublis ou des erreurs dans les commande. Temps d'attente relativement long même quand il n'y a pratiquement personne. Qualité de préparation des burgers souvent à la va vite"

"Il y est traditionnel d'avoir une erreur dans sa commande drive (sandwich manquant ou remplacé par un autre), je ne m'en étonne plus."

"Un des meilleurs Mcdo de Strasbourg, seul bémol certaines personnes toujours sans filets sur les cheveux lors de la préparation des plats, pas idéal niveau hygiène surtout avec des cheveux long et coloré !"

"L’arnaque a son point culminant, les prix explose et les quantités baissent et quand on commande une grande frite elle est littéralement même pas rempli à moitié. Déjà de base c’est du vol mais la c’est carrément du v*ol"

"Manque de rigueur. En déplacement je réclame mon ticket trois fois, je l’attends encore, bref .. Pour le reste le signature était fade sans goût pourtant facturé une fortune rapport à la qualité du produit. À oublier et vite .."

"Rapide propre personnel aimable Pas d’attente ça change des autre macdo"

"Il manque toujours un menu ou on commande du cola on n'a autre chose. J'ai du faire un aller retour pour récupérer le menu enfant de ma fille qu'il on et il me redonne même pas mon menus gratuit. Du coup ces poubelles tous et froid. Plus jamais je vais Laba 😡😡😡😡"

"Service nul , Manager incompétent , grand manque de professionnalisme, et aucune sympathie envers les clients ... si vous voulez manger au Macdo , un bon conseil : évitez celui de Hoenheim."

"Commande passé via l’application Mcdonald en livraison ! Le livreur confirme la commande alors que je n’ai rien reçus ! Je me rends au Mcdo pour m’expliquer suite à ma désaventure le responsable m’explique qu’il peut rien faire qu’il faut que je me débrouille par moi même via la société de livraison ! Donc si il faut que je viennes aussi leurs faire la comptabilité, la vaisselle…. N’importe quoi !"

"Endroit agréable pour passer un moment avec les enfants. Personnel sympathique et accueillant."

"Je m'arrête dans ce McDonald's car sur leur pancarte près du rond point affiche un menu McSmart avec un p'tit bœuf sauce deluxe. Au drive la dame me dit que le menu est uniquement avec une cheeseburger ou un p'tit wrap ranch. Je lui dit que sur la pancarte il y a un p'tit bœuf sauce deluxe et demande s'il est possible d'avoir donc un p'tit boeuf sauce deluxe. Elle part vérifier je ne sais où et me dit que non c'est un cheese sur la pancarte. Je lui dis du coup qu'il faudrait changer leur pancarte car c'est bien un p'tit bœuf sauce deluxe dessus. Elle me répond si vous le dites d'un air hautain. Madame équipier 167 j'espère qu'à votre sortie ce soir vous vous sentirez bien con."

"Ou est passé Carmela même derrière sont masque toujours à l'écoute des clients toujours un sourire 🙂 agréable de venir et d'être reçu par carmela🙂"

"Agréable rencontre avec Carmela une employée exemplaire avec c'est clients au petits soins au plaisir de la revoir"

"De temps en temps c est très bien mais difficile quand on connaît pas les bornes pour commander c est mon cas"

"Nous n’allons plus dans ce McDonald’s car nous avons été déçus à de nombreuses reprises … il manque toujours des choses dans les commandes, les produits sont froids à peine sortis de cuisine et l’attente est assez longue. Le scan de commande en ligne n’a jamais fonctionné, mais le personnel continue de demander à scanner le QR code au lieu de le rentrer manuellement. Pour y avoir travaillé, je trouve que cet établissement a vraiment perdu en rigueur au fil du temps, dommage."

"Une Horreur ! A l'intérieur on ce crois à la terrasse il fait aussi froid qu'à l'extérieur. Il est nullement signalé que c'est pas chauffer . C'est inadmissible"

"Prix chère un peu quand même. Mais c’était bon. L’équipe était parfait. Merci aux serveurs qui nous ont servie. Mashallah Carmela"

"Le menu smart est vraiment une bonne idée, mais le problème dans ce mc do là, c’est qu’il y a toujours un produit complémentaire manquant : sauce, glaçon, livre… c’est dommage car l’accueil est bien"

"Ils se sont trompés de commande... D'un menu xl sandwich de la semaine + happy meal, je suis passé à 4 cheese burger avec boisson et frites.... On n'a pas vérifié la commande comme d'habitude ,, on était pressé car il se trompe toujours , mais là c'était le pompon. Et l'enfant pas de jouet.."

"Merci à toute l'équipe, bien manager et bien dirigée par la direction. Apolline vous remercie du haut de ses 12 ans pour l'acceuil que vous lui prodigué pour son anniversaire, accompagnés de ses grands parents. On sent bien le côté humain fort appréciable. Prenez en exemple les autres enseignes dont l'accueil reste à désirer chez certains."

"Mercredi 7 février je suis venu avec ma petite famille ma mère et ma tante nous avions tous manger et le lendemain malade comme je sais pas quoi vomit diarrhée je pense que la chaîne alimentaire n'a pas étais suivie du coup moi même et mes enfants âgée de 12 ans et 3 ans étais bien malade je pense intoxication alimentaire cetais vraiment pas cool donc a revoir vos chaîne alimentaire merci ."

"Je n ai pas eu les.sandwichs que j avais commandés, mais un spécial sans oignons, sans salade et sans tomates 🤔 J ai commande des.potatoes et je suis rentré avec des frites. Cela fait plusieurs fois maintenant , à chaque fois je.me dis que je contrôle ma.commande avant de partir...je crois que je je.vais plus y aller ce sera plus.simple"

"Restaurant très mal organisé au niveau de l’équipe, sa fait 30 min que l’ont attendons notre commande et toujours rien. En allant au comptoir ils nous disent que sa arrive mais rien arrive. Le repas arrive froid. Très déçus, il faudrais revoir la gestion de l’équipe en cuisine et en salle ."

"Commande au drive de ce jour Ils ont oublié un sandwich Et nous avons testés les nouvelles frites cheddar bacon Je cherche encore maintenant où est le cheddar ??!! Lamentable pour le prix qu’on paie De plus on arrive pas à les joindre par téléphone pour réclamer"

"Très bon très sympathiques"

"Service rapide , le personnel est très aimable. Jamais aucun problème dans ce mac do ou je vais régulièrement avec mes enfants"

"Temps d attende trop longues même qu'il y avait personnes. Personnels pas pro. Chacun fait un peu n importe quoi. Manager un peu largué."

"si je pouvais mettre 0 je le ferai, il y a 2 semaines je suis allé à ce mcdo pour la première fois, j’ai passé une commande via la borne. 30 minutes passé je n’ai toujours pas reçu ma commande au final on me dit que m’a commandé a été annulé. cependant j’ai été débité de cette commande. on m’a promis un remboursement mais ça fait plus de 2 semaines et je n’ai toujours rien."

"Bonjour je suis aller au McDonald’s. J’ai demandé une sauce de luxe il a pas voulu il m’a dit que c’était 0,40 € donc j’ai dit je n’ai pas de monnaie j’ai payé avec la carte donc j’ai rien dit deux minutes plus tard un monsieur demande une sauce il lui en donne deux pas très sympa de leur part niveau gentillesse, vraiment pas sympa sympathique, surtout celui avec les cheveux teint du Blanc petit jeune… oui mais ce que je veux dire c’est que ils font ce qu’ils veulent dans ce restaurant. Un coup ils ils les donnent et un coup il veut plus en donner ils veulent faire payer je suis d’accord que ils font payer mais comme je disais auparavant, juste derrière moi une personne est venu en demander et il lui en a donné alors c’est je pense que c’est au sujet de la tête qui leur conviennent pas Et au niveau sympathique, pas trop sympa ce fast-food…"

"Très calme lors de mon passage. Personnel sympa."

"Bonjour je suis venu avec ma famille aujourd’hui personnel très accueillant qui prend le temps de nous aider accompagner c’était super et bien propre"

"Jetai venu il y a quelques jours un peu réticent vu certains avis mais finalement super surprise le restaurant propre aucun problème je recommande totalement"

"Bref c'est mac do qu'on trouve partout et sait déjà ce qu'on va prendre. Celui-là est moins bruyant, propre de ce fait le service à emporter est rapide et sympa."

"Dejeuner avec les enfants en début d'après midi. Commande spéciale avec supplément bacon et chedar. (pour avoir un Burger bien chaud avec le fromage fondant) Rapide efficace. Il y a une aire de jeu pour les petits. Ils se sont bien amusé pendant qu'on terminait de manger."

"Les commandes au drive sont de l'arnaque, ne surtout pas commander les variations avec deux viandes. A chaque fois le burger deux viandes facturé (conformément à la commande) mais arrivé chez soi, surprise ! C'est le simple qui est dans le sachet ! Après le Big tasy c'est le chicago. Au prix du menu cest inadmissible, d'autant plus que c'est récurrent... Un client de plus pour votre concurrent."

"Toujours et encore des oublis dans les commandes et on ose nous regarder mal quand on réclame"

"Je suis aller commander au comptoir, je donne ma commande on m'encaisse, après 30 min d'attente il s'avère qu'un soucis ai causer la perte de nos commande le manager reviens nous voir pour reprendre la commande pour au final ne préparer que 1 seule sur 2 et quand après 20 autre minute il revient il devient désagréable et méprisant en évoquant qu'on se fou de sa gue*le, en mettant la faute sur nous rappelons tout de meme que jai payé et attend juste simplement ce pourquoi je suis ici, résultat : mes amis ont mangé froid et sans moi... ce n'est pas la 1ere fois qu'ils nous arrivent des aventures dans cet établissement, de pire en pire..."

"L’équipe est réactive et agréable. Le restaurant est propre. Les menus arrivent rapidement et sont bien chaud"

"La Clim est un peu trop forte, Il fait un peu trop froid"

"Le mac est pas très propre et les toilettes dégueulasse"

"McDo super au top personnel super compréhensible repas chaud quand on cherche comparer à d'autres McDo ou c'est déjà presque limite froid je reviendrai et je recommande"

"Dommage qu'il n'y ait plus de menu golden."

"Un des McDo les plus propres de la métropole. Peu d'attente. Nickel."

"Service rapide et personnel très sympathique !"

"Je met 1 étoile, nos menues étaient bon nous somme venue le 21/07 a 13h mais par contre ce restaurant est vraiment très très sale et de plus en plus. On a du changer de table 2x on ne savais pas où s’assoir car table chaise, sol même les murs SALE MAIS SALE et j’explique même pas l’état des toilettes…. Dommage car le personnel est sympa et on y mange bien mais hygiène pas top… et tous est gras et colle…"

"Bonne ambiance, employés gentils et à votre service. Restaurant propre.Directrice du restaurant très sympa"

"Il manque toujours quelque chose lorsqu'on commande à emporter. C'est vraiment décevant d'arriver à la maison avec 3 happy meals et qu'il n'y ait aucun des jouets ou livre commandés. La fois d'avant c'était une boîte de 20 nuggets qui manquait et encore avant c'était mon mac de luxe. C'est super d'arriver chez soi et il manque le hamburger ou les nuggets prévus pour un repas. Ce n'est absolument pas professionnel. Et ce soir les enfants ont pleuré parce qu'ils n'avaient pas leur jouet. C'est nul!!!"

"À chaque commande au moins une erreur, personnels pas très compétents et agréable… SAV inexistant ! Ne répond pas ne rappelle pas ! Il serait temps de se remettre en question et de changer dans le bon sens !!"

"Aprés 3 commande j'ai quand meme eu 2 defauts... encore hier j'ai eu un buger sans oignon frie (un oublie ?) le probleme c'est uqe c'est regulierement.. donc cette fois si c'est la 3eme fois, je laisse un avis negatif. Je ne pense pas revenir de si tot, sachant que BK et jsute a coter en plus :/ revenus faire un essais des nouveau burger, deception."

"Le service est rapide et simple. En revanche, j'ai commandé à domicile. Il manquait les 3 sauces de la boîte de 20 nuggets et les 5 sauces BBQ en supplément 40ctm chacunes. J'appelle, on me dit ''vous venez les chercher au restaurant ?'' euh bah non j'ai fait livrer c'est pas pour me déplacer pour des sauces 😅 Fin bref... Donc on me dit de voir avec le service ''Stewart'' de livraison.... Introuvable. J'ai perdu 2€ de sauces, 3 Creamy Deluxe pour la boîte de 20 et la Creamy Deluxe des potatoes. Si jamais Macdo Hoenheim voit cet avis, contactez moi pour que je puisse les récupérer la prochaine fois que je viens. Merci !"

"Le MC Do d'hoenheim paraît vide mais vu le temps c'est normal"

"Burger toujours aussi froid beaucoup de table sale Faite un effort sérieusement c'est pas comme ci vous n'avez pas de concurrence juste a côté (BK)....."

"Plusieurs clients, dont moi, avons dû réclamer : très petite portion de frites, ou de potatoes, livre absent dans le Happy Meal... Et une vraie araignée en prime pour la décoration d'Halloween. Cela reste un restaurant moins fréquenté que celui de Vendenheim, mais plus je le fréquente, plus je dois réclamer car il y a toujours un soucis sur la commande (sur place)."

"très rapide, et propre, mais la nourriture devrait être plus chaude bravo pour l offre lac first"

"Je reviens du Burger King et il y a plus de produit pour le même prix et bien meilleur que au McDonald's."

"Petite attente a 15h pas beaucoup de monde Mes se qui a été le plus désagréable se sont les toilettes la propriété et vraiment laisser a désirer"

"Très serviable et rapide"

"Un bon moment de partage avec des amis"

"Très sale des serviettes partout au sol les tables dégoûtantes je déconseille"

"Hier soir, le restaurant était vide, il y avait cinq personnes, Nous avons donc décidé de manger sur place pour que notre repas soit chaud, le sandwich est arrivé froid quelle déception 😞 Ce sandwich ne semble pas avoir été fait minute, Il est resté plusieurs dizaines de minutes en attente d’être vendu"

"Malgré un commentaire sur les avis vu 5 jours plus tôt sur votre site je suis quand même venu le 26 décembre soir 18h30 . Repas a emporter sandwich double cheese écrasé dans l'emballage quand au frite pas assez cuite et pas 1 gr de sel. Franchement la personne a la chemise blanche ne vaut pas une bille et celui a la chemise bleu au frite est a revoir."

"2 fois que je fais un drive et 2 fois qu’il manque des produits et en plus c était froid"

"Service rapide ainsi que personnel très poli et agréable"

"Merci pour le mot de soutien laissé dans la commande hier soir... Ca m'a fait plaisir. Vous êtes au top !"

"Le serveur propose un bob contre un avis 5 étoiles avec un commentaire positif, au service à table le serveur se trompe, ça peut arriver et nous indique que c'est à nous de gérer malgré les chevalets sur la table. La dimension des sandwichs a fondu comme neige au soleil, des steaks sec, frites froide, à quelques mètres, on a un Burger King, je vais m'orienter là bas pour les prochaines fois. Pas la peine au propriétaire de me faire une réponse type pour montrer qu'il tient compte de mon avis. Vous devriez juste faire votre travail dans la restauration."

"À un moment donné si on veut payer un supplément pour ajouter du nappage sur les glaces ! Je ne vois absolument pas pourquoi les employés refusent ! Il n’y a clairement pas assez de garnitures en quoi ça vous embête d’en rajouter vous refusez même en vous proposant de payer un supplément vous avez un sérieux soucis ailleurs ils le font sans supplément !"