McDonald's

"Immonde!!!!! Frites pas cuite. Le poulet des wraps sec. Le croque Mac do dur. Et les toilettes je n'ose même pas en parler dégueulasses. Sinon il y a un point de positif le personnel est agréable gentil serviable."

"Toilettes dans un état pitoyable, très sales, urine au sol, contre les murs... Le restaurant aussi très loin des normes d'hygiène recommandées, des sièges gras, tachés, des tables pas nettoyées... Et à 16h30 il a fallu attendre 11 minutes pour avoir un sandwich, 2 hot-dog et 1 frite..."

"Commandée 2 croques dont 1sans jambon plus un macfirst poisson pour 2 personne à emporter bien sur et je me retrouve avec du jambon dans mon croque donc résultat j'ai rien à manger pour moi --' si vous faites des options ça serait cool de les suivre... Sinon le personnel est rapide et serviable"

"J’ai trouvé ce lieu agréable et convivial. Le personnel est souriant et à l’attention des clients. En guise d’exemple, une employée est venue nous demander comment se passait le repas et nous a proposé de nous débarrasser notre plateau. Elle nous a apporté le dessert demandé à être remis plus tard lors de notre commande, ce que je trouve être une bonne attention pour du « fast-food ». Le service est rapide, une véranda agréable (a été rajouté après de récents travaux). Côté Drive, je n’ai jamais eu d’oublis ni de soucis particuliers ces derniers mois. Je recommande ce lieu, si on aime s’offrir un petit McDo de temps en temps. UPDATE : l’hygiène / l’accueil sont déplorables. Le personnel a changé, évidemment. De toute évidence, ils n’aiment pas leur métier."

"Un bon établissement, dans la lignée des autres Mc Donald's. Le personnel est très serviable et les commandes sont rapidement traitées. Très agréables en temps de grosses chaleurs pour prendre un petit dessert glacé. En bref, rien qui ne sorte de l'ordinaire mais on y repassera à l'occasion."

"Je ne comprend pas le système hygiénique des sur chaussure ,pour moi s est pour la cuisine ,mais pas pour aller fumer à l extérieur, je pense que ils n'ont pas compris le système ça laisse à desirer"

"Quelle déception ! Qualité générale du restaurant qui est en chute libre. Manager pas très discret qui hurle sur les équipiers.. Burgers de visuels moches, non soignés, mauvais (non respect des pains spécifiques aux modèles des burgers... Trop de sauce et j'en passe). Nourriture froide, pas de cuillère pour le McFleury... Personnel qui montre ouvertement son manque de motivation quand on vient vers la fermeture... C'est dommage, nous préférons aller sur Soyons qui est beaucoup plus sérieux niveau qualité !"

"Cela devient de pire en pire au drive je vous conseille plutôt le mc do de soyons"

"Minable... J'ai commandé avec uber. Il ce sont trompé de commande (ça peut arrivé c'est pas dramatique) Je les appelles pour leur expliqué le problème La personne au téléphone me rétorque que ce n'ai pas leur problème si y'a eu erreur c'est pas de leur faute. Elle me demande ce que j ai commandé soit disant elle ne retrouve pas ma commande, alors qu'il y'a ecris bonne appetit avec mon.prénom et le numéro de la commande sur le sac. Un petit mot d'excuse autait été le bienvenue. Franchement nul"

"C est toujours propre un personnel toujours souriant si vous venez manger à midi moins vingt on vous rembard pas, le service est parfait on attend pas ,nous sommes des personnes âgées et nous sommes pas les seuls à bien apprécier cette enseigne. Donc à bientôt"

"Pause goûter, 2 cappuccinos + 2 muffins commandés, la personne nous apporte le plateau avec 1 seul cappuccino et sans les muffins (pas en stock), nous prenons donc 2 cookies, on nous les sert sortis du congélateur!!! le deuxième cappuccino a été servi 1/4 d'heure plus tard après 2 relances! Nous y étions un samedi à 16h30 et il n'y avait q'une poignée de personnes! Propreté des tables à revoir, j'ai du la nettoyer moi même! Personnel pas accueillant et poli!"

"Si vous avez le malheur de passer par le drive et que vous commandez une glace avec votre commande vous aurez le plaisir de la retrouver dans le même sac avec le chaud je vous laisse imaginer au bout de 5min l état de la glace encore plus le temps de rentrer chez vous .le séparé dans un autre sac serait quand même plus logique 😅"

"Nous avons commandé deux sandwichs et dans les deux il manquait le bacon. Nous les avons donc ramené à la caisse, ils étaient un peu entamés puisque nous nous en sommes rendu compte qu’en les mangeant. C’est la première fois que je vois un Macdo qui ouvre les sandwichs pour rajouter le bacon plutôt que de les remplacer entièrement ! Tout ça pour en plus rajouter une quantité de bacon très dérisoire. En plus, l’intérieur était très sale (tables et chaises pas lavés) ,les frites n’étaient vraiment pas bonnes et froides et la boisson était remplit qu’à moitié ! Au vue de l’ambiance générale, nous n’étions apparemment pas les seuls à être mécontent."

"C'est pas la première fois donc cette fois-ci je laisse mon commentaire établissement mal soigné les tables sont toujours sales le sol n'en parlons pas et pourtant il y a pas grand monde dans l'établissement et là j'étais assise pas loin d'un petit jeune qui rouler tranquille son petit pétard et personne lui disait quoi que ce soit cette fois-ci ça sera la dernière fois pour moi j'irai,"

"Repas froid frite molle et le royal cheese oignon même pas coupé et le steak trop cuit"

"Aucun respect des règles sanitaire lié au covid !!! Nous sommes venus cet après midi... Et la stupeur 2 serveuses l une sans masque qui prépare le stock de produit et qui vient 2 fois au dessus de notre commande, je finis par lui demander d arrêter car elle n a pas de masque. La deuxième arrive avec le masque quasiment sous le menton. Quand je lui fais la réflexion que ce n est pas sérieux, je vois netteté ment que je la soûle"

"service extrêmement long, salle pas propre, plaisanteries douteuses et lourdes d'un serveur déçu de ce restaurant, sans entendu grossophobe"

"C'est un petit MacDo bien agréable que nous avons là, à Guilherand-Granges. Le cadre et l'intérieur sont jolis et l'équipe en général très sympa. Attention, le parking et la salle peuvent êtres vite saturés. Dernière remarque, le service click and collect parking est parfois un peu lent. Des voitures arrivées plus tard dans la file du drive sont servies avant les voitures en attente sur le parking du click and collect."

"Irrespect total commande en ligne passé à 17h45 arrivé au drive à 17h50 impossible de récupérer la commande. Ils ne prennent pas en compte le fait qu'il soit écrit sur l'application retiré votre commande jusqu'à 18h. On nous répond qu'il ne peuvent pas donner de commande après 18h hors il était 17h50 ! Manque de respect total. Je rejoins d'autres avis le restaurant été dégueulasse les plusieurs fois que nous y sommes allez (avant le covid) . En plus du personnel qui ce fait gueuler dessus sans raison par les responsables qui mangent et qui discutent de leur vie privé en étant sur leur téléphone pendant 2h et quand une employé sort son téléphone 1minute pour vérifier que l'application fonctionne elle se fait gueuler dessus et ça après que celui qui ranger ce face gueuler dessus sans aucune raison et devant les clients et les autres salariés. Celui de Valence 2 et de Victor Hugo sont bien mieux et votre argent ne va pas dans les poches du même franchisé."

"J'étais de passage dans la ville et si j'aurais su je n'y serais jamais allé ! La demoiselle qui prend les commandes est clairement pas faite pour ce job, elle ne parle quasiment pas français (alors que c'est tout simplement la BASE pour être sur ce type de poste), comprend rien quand on lui parle, ne sait pas prendre correctement la commande ! Pas de bonjour, ni de merci, ni svp rien de tout ça! Je ne retournerais plus la bas ça c'est sur, la prochaine fois j'irais tout simplement à Burger King car la bas le recruteur fais son job et le personnel est qualifié! Voila donc ce macdo ne mérite aucunes étoiles très honnêtement, fuyez le!"

"Deux commandes à emporter : deux oublis hamburger et boissons. On me demande de revenir chercher le reste de la commande lors de ma réclamation. Et on m'indique qu'il faut bien que je conserve le ticket de caisse pour obtenir le reste de ma commande si je ne reviens pas tout de suite... Ce n'est pas commercial et ce mac donald fait beaucoup trop d'erreurs (100%)"

"18h30, les gens devraient commencer à arriver et les sol est pas propre entre les restes de bouffe, les serviettes et les traces dans la zone enfant... Ça crains Les WC pas top non plus. Wake up la team!"

"Juste scandaleux . 1h15 d attente pour au final voir des personnes arrivées aprés nous et servies avant nous . Nous avons fini par demander le remboursement de notre commande. Fast food veut bien dire rapide non !!!!!"

"J'ai de plus en plus de mal avec ce McDo dans lequel je vais pourtant depuis longtemps. Le temps d'attente est assez important à cause d'un manque évident d'organisation. De plus, il y a très régulièrement des oublis dans les commandes. Il est donc, à chaque fois, primordial de toujours vérifier que tout y est. Ajouté à ça les prix de plus en plus exorbitants et le rétrécissement scandaleux des hamburgers ( cela n'étant pas la faute de ce McDo en particulier mais des McDo en général )."

"J'étais venus un vendredi soir, celle qui s'est occupé de nous au drive a soufflé dans le micro avant de nous demander notre commande. De plus, ça ferme à minuit le vendredi et dès 23h on n'a pu prendre qu'un sunday au drive ce qui est inadmissible."

"On vient casi toutes les 2 semaines, on habite à côté... Dans 90 % des cas, ya des oublis : boissons, sauces (qu'on paye), serviettes, jeux... En général je ne me ré déplace pas mais c'est très pénible !!! Pas très sérieux"

"Multiples expériences décevantes, 1 commande = 1 erreur. - Nuggets remplacé par un morceau de poulet pour salade qui semblait croqué - 1 boisson servie au lieu de deux et en plus qui ne correspondait pas du tout à celle choisie - Un McMuffin Bacon sans bacon - Salade Caesar sans poulet Et plein d'oublis…"

"De pire en pire ce macdo. Voilà le coca du menu enfant.🤔🤔 Certains Employés pas très aimable et nettoyage des tables à revoir surtout quand c'est presque vide mais qu'ils préfèrent discuter ou ignorer le client. 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro."

"Comme à son habitude devrais-je dire... Si pendant quelques temps les choses étaient différentes, nous avons pus constater que la salle était à nouveau négligée, sale. Tout deborde, aux alentours de la poubelle, vous trouvez par terre ds sauces vides, des frites !!!! Il était 16h, ce n'était pas bondé, mais contrairement aux autres McDo, personne en salle...."

"Pas très sympa la personne qui réceptionne les commandes, c'est vraiment dommage, l'affichage des commandes ou des menus défile trop vite, et surtout les prix sont très chers un sandwich filet ô fish à 4,50 c'est énorme je rajoute 1 euros et je me prends un tacos xxl alors franchement je m'en passerais du filet. Peuvent mieux faire pour satisfaire les clients..."

"Restaurant sale( cheveux sur la table, tickets de caisse …) de plus le personnel est très désagréable, aucune vérification du pass sanitaire mais viennent nous faire des remarques quand y se trompent sur notre commande et qu’ont viens sans le masque. Je ne recommande pas !!!"

"Une étoile car nous sommes obligés d'en mettre une. Le personnel a bien changé. ils sont irrespectueux, impolis, peu consciencieux du travail. J'ai effectué plusieurs drives. À chaque fois ma commande est incomplète. Au début, je ne disais rien, mais depuis 2 mois, je les appelle pour leur en faire la remarque afin qu'ils soient plus vigilants. Et lorsqu'on leur en leur fait la remarque à la borne ils nous disent texto dégagez, allez ailleurs Quelle politesse"

"Très décevant, il se degrade de pire en pire. Les toilettes sales infecte, lunettes des wc cassé. Les tables sales. Ne parlons même pas des commandes, une grande frites commandé et on me file une qui est à moitié rempli. Abusé. Et les sauces ketchup payante 🤦🏻‍♀️. Je n'y retournerai pas 🤮🤮"

"Très décevant En plus d'être désagréable, comme mentionné par d'autres....et après avoir commandé une salade toute simple, ils me disent qu'il y en a plus.... bon ok, ils me proposent une autre salade avec des accompagnement (j'y gagne au change même si je n'avais rien demandé) Sauf que la salade arrive aux mains d'une responsable, qui a enlevé tous les accompagnements..... à 2.80 la salade, ca reste abusé, mais alors la... Pitoyable"

"Quelle chouette (re)découverte ! Mac Do ce n'est pas juste des nuggets mais bel et bien une équipe au top avec surtout Andréa !!! Nous y allons parce que bien sûr on aime leurs produits mais parce que nous y trouvons aussi un beau sourire et une bonne humeur menée par cette jeune femme. Gardez la bien, elle fidélise les clients 😉👌"

"Encore un drive incomplet ! il manque les nuggets du menu de mon fils (boite de 9 bien sûr..), la dernière fois il manquait les 2 desserts, et la fois d'avant il manquait une potatoes... si ça les ennuie qu'on vienne autant mettre un gros panneau écrit Fermé"

"2€15 pour un petit jus d'orange c'est déjà CHER, mais 2€15 pour LA MOITIÉ du plus petit gobelet c'est se moquer des gens ! Bien sûr au drive on ne pense pas à ouvrir les gobelets pour en vérifier le contenu donc on s'en aperçoit une fois rentré."

"Prévoir de ne pas être trop pressé pour le drive. Niveau capital sympathie, cela dépend sur qui on tombe. À l'intérieur, les tables ne sont jamais propres, deux visites en intérieur, aucune table propre la première fois, difficulté à trouver une table propre la seconde fois et il a fallut aussi que je nettoie ma chaise. Lavette à disposition (je suppose) au niveau des bacs de tri (plein!), qui permet de nettoyer soi-même. Lors de cette seconde visite il était 16h, pas de surbooking au niveau de la clientèle pourtant..."

"J'ai commandé en click and collect et j'ai trouvé le temps de livraison un peu long alors qu'au téléphone la commandé était prête il a fallut que j'aille la récupérer au restaurant . Alors qu'elle est l'intérêt de ce service ?"

"C'est sale, les tables ne sont pas nettoyées, le sol est plein de détritus et de soda. De plus il fait froid dans le restaurant, c'est plein de courants d'air. Seule l'aire de jeu vaut le coup, elle est plutôt grande et sympa."

"Personnel très désagréable parle très mal à s'est personnel devant le clients pauvre dame qui peu même pas répondre (une employé). Plus jamais on reviendra!!!! Quel honte à vous. Un autre employé te regarde de travers, mais quel honte ! On demande un sirop on nous donne de l'eau ! Même pas capable de changer il nous remette de l'eau ! A fuir vraiment j'ai jamais vu des peste pareil. Revoyez le personnelle et surtout posé vous les bonne questions de pourquoi il y a pas de clients sur place."

"Je conçois que le Mac Donald n'est pas de la restauration de haute gamme que l'image est moins importante, mais aujourd'hui je suis passé au drive et je pense que apprendre aux personnels du drive à avoir une intonation agréable et dire bonjour et aurevoir avec le sourire c'est plus ou moins la base dans n'importe quel endroit... Celui de Livron sur Drôme sont mieux éduqués à ce niveau-là je préfère faire 10 min de plus rien que pour avoir un accueil chaleureux."

"Ma femme et ma fille ont pris un menu big Mac comme d'habitude rien à redire. Pour ma part une salade césar très déçu, beaucoup de salades Mais très peu d'accompagnement et prix assez cher..."

"L’état du restaurant est, comment dire… Les photos des toilettes parlent d’elle même."

"Je conçois qu’il n’est pas facile de travailler à macdo mais il n’est pas pour autant tolérable d’être si désagréable ? Revoyez vos salariés et il serait agréable si ce n’est pas trop demander de ne pas oublier quelque chose a chaque commande. Les potatoes ont un goût de gel douche."

"Un macdo inquiétant, un personnel pas agréable, la manageuse qui passe ses appels au comptoir et rigole avec les employés sans venir nous servir notre commande. La seule employée qui mérite un minimum de respect est celle avec les lunettes, toujours accueillante , hyper polie , souriante , rien à dire. La seule qui court partout et qui travaille."

"Je ne sais par ou commencer. Tout d'abord, nous étions attendus ma compagne, ma fille et moi même. C'est pourquoi nous avions décider d'aller prendre le petit déjeuner à McDonald's. Nous voilà à une borne pour prendre la commande. Commande validée nous allons nous assoir à la table avec le chevalet. Après 15 minutes d'attente, je me suis rapproché des caisses afin d'en savoir plus sur ma commande. On m'a répondu : c'est en préparation. C'est alors qu'un équipier passe avec un plateau bien garni et file à l'arrière pour manger. Cela à eu pour effet d'énerver ma compagne. 5 minutes plus tard, (ce qui amène notre temps d'attente à 20 minutes) un autre équipier va prendre sa pause avec un plateau bien garni. Ma compagne se lève alors avec le ticket et croise l'équipière avec notre plateau qui le pose, ne s'excuse pas et part. Cependant, sur le pl 3 jus de pommes alors que nous avions commandé 2 jus d'orange et un jus de pomme. J'arrête l'équipière et lui demande explication. Sa réponse : ah oui on a plus de jus d'orange. Et bien il faut prévenir. On se dit bon pas grave, j'ouvre mon Egg McMuffin et la je me rend compte qu'il y a du bacon alors qu'on avait commandé sans bacon. De nouveau une attente de 7 minutes et même pas d'excuses. Résumé : Attente interminable sans explications; Des produits manquant sans propositions d'échange on vous donne autre chose et si vous n'êtes pas content c'est pareil ; mauvais produit et pas une seule excuse. N'allez pas à ce McDonald's vous avez un autre fastfood tout aussi célèbre juste à côté !!"

"De temps en temps, j'aime venir ici et manger un burger au bacon ou au bœuf. Chacun trouvera son bonheur dans ce fast-food iconique :)"

"Comment vous pouvez sortir ça des cuisines? Mes Burgers tous comme ça dans le sac... l'emballage à côté. Les frites dégueux. C'est froid Beeerk Aurez-vous une bonne équipe un jour à guilherand-granges ? Nous n'avons pas eu notre menu offert avec les points parce ce qu'il arrive pas a scanner le code barre ? On peux taper les lettres, dans les autres Macdonald ils le font... (celui de soyons par exemple)"

"Comme d'habitude menue manquant. ( 4 personnes 3 menus) Le plus mauvais des macdo du coin. Passé via le MacDo de Soyon ou bourg les Valence. Ne faut même pas une étoile pour publier mon avis."

"Ce restaurant est équipé de plusieurs bornes tactiles pour commander. De plus, il existe trois salles dans lesquelles vous pouvez manger. Les espaces sont lumineux, ce qui est très agréables. Les commandes sont livrées assez rapidement. Il se situe proche de toutes commodités et notamment des arrêts de bus, ce qui est bien pratique."

"Serieux je ne sais pas si c est a cause de la.hausse de température, mais ma salade est défoncé, idem dans les 5 burgers, c est vraiment a revoir"

"Une équipe incompétente comme j’en ai rarement vue plus de 15 min d’attente pour ma confection d’un seul sandwich avec 3 personne en cuisine et seulement 2 commande je ne vois pas ce qui a pu pendre aussi longtemps"

"16h10. 5 à 6 personnes max ce jour là. On a commander un menu et un happy meal. Ça nous a value 35minute d'attente avec un personnel traînant des pieds et maladroit avec les plateaux."

"Par où commencer… Je n’ai pas l’habitude de laisser se genre de commentaire, habituellement toujours compréhensif étant de la restauration je me demande si vous faite vraiment l’effort d’arranger votre cas a la vue des commentaires déjà présent. Le restaurant était pratiquement vide et là manager avait le cran de parler de «Rush », nous avons commander se midi à la borne aucune table propre n’était disponible, après avoir réussis à trouver une table nous avons attendus plus de 40minutes en insistant en la détresse de la dame avec les lunettes pendant que les managers et les autre collègue se tourner les pousses, après nous avoir oublier après insistance relancer de notre commande on nous annonce qu’il n’y a plus de coca se n'est pas si grave en soit mais nous insistons à la manager qui accuser la seule personne que j’ai vue travailler d’avoir disparue et avoir rien fait du service tout les clients l’entendais et cette femme essayer de continuer sont service pendant se temp, ayez au moins le respect autant pour nous que pour eux de prendre vos employer dans votre bureaux pour fair se genre de remarque désagréable. Pour coroner le tout il n’y avais plus de glace vanille personne ne nous a prévenue et nous nous sommes retrouver avec des glace au chocolat au goûts déplorable que nous n’avons bien évidemment pas mangée mais bien payée, aucun geste n’as était fait, l’équipe devrait être changer et cette très adorable dame a lunettes devrait allez trouver sont bonheur ailleurs voir chez la concurrence qui je pense apprécierez sont travaille peut être pas parfait mais plein de détermination et de bonne intention ."

"Nul!! Oublie de sauce plus oublie du verre MacDo avec le menu maxi. Et même pas un désolé. Au lieu de discuter avec ces collègues cela serait bien de faire attention à ce que les clients demandent!!!! Cela fait plusieurs fois que nous y allons et franchement nous sommes encore déçu."

"Seconde visite à ce MacDo, après satisfaction lors de la première visite. Malheureusement mon ami et moi avons été malades tous les deux... Il n'y aura donc pas de troisième essai."

"Un Mac Do étonnamment propre au personnel souriant et accueillant. La commande est arrivée rapidement... Rien ne manquait !!! À recommander."

"Borne hs..burger froid...personnel peu agréable. Dommage mc do est pour moi un lieu que je fréquente très rarement et celui ci une 1ère...le frappé était moyen pas très bien mélangé.."

"Honteux honteux honteux vérifiez vos commandes ! Ma commande incomplète manque dans les 4 menu les 4 frites ! J’appelle leur explique et qu’il me manque les frites je tombe sur la manager incompétente hautaine et qui me prend de haut plus jamais jamais Macdo de granges"

"J ai passé une commande au drive. Je m aperçois qu'il manque les frites sur chaque menu.j appel et la responsable me prend de haut ne s excuse pas et me fais passer pour une menteuse. Comme si ce n était pas déjà suffisant que ma commande ne soit pas complète. Je n y retournerais plus et vous les déconseille. Honteux !!!!"

"De retour dans ce McDo j’ai vraiment était déçu de la qualité du M bacon que j’ai choisi. Étant mon préféré je sais de quoi je parle il était sec, froid et le fromage même pas ramolli. Vraiment déçu"

"La manager blonde est execrable. Elle harcele le personnel de maniere inaxeptable. Je suis scandalisée. Si je savais comment m'y prendre je porterais plainte comme temoin de harcelement moral"

"Alors pour avoir les promotions du moment ben il faut se démerder tout seul parce que les menus sont plus affichés donc on passe au drive on sait pas ce qu’on commande on sait pas les produits quand on a pas l’habitude de McDo c’est génial on est à peine pressé encaissement très peu aimable fait tomber la monnaie merci au revoir dans la strictement rien surtout on a pris le stricte minimum on est reparti c’est con j’avais faim"

"Manager mais où êtes vous ?? Tel est la question du jour. Si vous retrouvez le chemin de votre poste a l'occasion il serait serviable de faire en sorte que vos clients ne patiente pas 1h pour manger un fast foot où voulez peut être la traduction du mot fast food"

"Toilettes puante, la glace en corner fraise trop acide trop chimique."

"Attendu 12 minutes avant d'être servi alors qu'il y avait personne. Sandwich a peine tiède Sinon serveuse sympa"

"Intérieur très sale, sauce et miettes sur toutes les tables, sol collant, personnel pas très agréable quand on leur pose une question !"

"Merci de servir les clients aussi bien en salle qu au drive. Ne pas oublier les sauces surtout quand on les paye. Mon cornet de frites en photo."

"Mc. Donald très très sale. J'ai mangé à 19h00 un samedi avant le coup de feu, les tables pas nettoyées, le sol grade et collant et les toilettes sont sales et pas de savon et plus de 15min pour être servi alors qu'il y'a pas encore le rush."

"McDonald's classique sans problème sauf les tables souvent sale et sans nettoyage pendant tout le long du repas sinon le reste propre le service assez rapide et pour la nourriture ça reste du macdo ça dépanne mais c'était bon ça va"

"Plein d'erreurs dans une commande a emporter, grande frite a la place d'une grande potatoes, eau citronnée a la place un ice tea dans le menu enfant et radine les sauces. Pas super."

"Pitoyable , incapable de donner la bonne commande , à croire qu’ils le font exprès car ce n’est pas la 1 ère fois …..fermer votre drive ça sert a rien si on doit revenir corriger vos erreurs, c’est la dernière fois pour moi dans le lieu d’incompétent …. Je suis contrarié 😡 , ils foutent en l’air toujours mes repas …."

"McDonald's propre se n'étais pas l'heure de pointe alors pas trop de monde. Cool on a été servi rapidement et maintenant j'adore leur couverts."

"Passé aujourd’hui, j’ai commandé au drive un menu First poulet, je récupère la commande après 20 minutes d’attente ( alors qu’on été 3 voitures à peine à 19h45 ), je me met sur le parking pour vérifier, je vois que j’ai un First bœuf, je regarde sur le ticket et il était écrit First bœuf au lieu de poulet, je vais au comptoir et demande si il est possible de changer en expliquant la situation, l’hôtesse va voir la manager et elle répond « qu’elle ne peut rien faire » Dernière visite dans ce mcdo je vous le garantie"

"En ce samedi après midi, il est inadmissible de se faire refuser la préparation d'une glace, soit disant la machine est cassée alors que 5min après on voit 2 salariées qui prennent une énième pause avec 2 glaces dans les mains !! Il va très certainement falloir trouver des excuses plus crédibles pour éviter de préparer 1 glace et donc repousser leurs pauses à plus tard !!!"

"On paye des menus de plus en plus chers pour des Sandwichs montés sans aucun soin. Pourtant l'après-midi il n'y avait pratiquement personne dans le MCDO."

"Pour ma part 1 fois de plus le système de l'application ne fonctionner pas resultat vous ne pouvez pas avoir ou vos servir de vos points. 4menus 4 glaces 1 boite de nuggets dont un total de 67e sa reste cher pour 4 personnes."

"Nous sommes venus manger ici en famille, en voyant l'offre de 3 maxi best of achetés et une boîte de 20 MC nugget offerte. Notre commande arrive, sans les nuggets, car d'après la manager il fallait payer au comptoir car l'offre ne se met pas automatiquement sur la borne ! Évidemment en tant que client nous aurions dû le savoir ! Quand je lui demande si elle peut rectifier le tir et nous rajouter les nugget comprises dans l'achat des 3 menus, elle me répond : c'est trop tard. Vous aviez qu'à demander avant de payer. Je vais pas me faire taper sur les doigts pour vous offrir des nuggets et elle tourne les talons et s'en va. Voici l'accueil reçu au restaurant de guilherand granges dans le quel nous ne mettrons plus les pieds."

"Même si le service a été rapide, quelque chose qui m’a surpris. En découvrant ma commande une fois que je suis rentré chez moi, j’aperçois que ma commande n’était pas la bonne. J’imagine éventuellement le mécontentement de la personne qui a découvert MON Mcfirst poisson au lieux de son Mcfirst au bœuf. J’ai pleuré toute la soirée car éventuellement comme vous vous en doutez je n’ai pas pu manger MON Mcfirst poisson. Et bien évidemment si vous êtes un minimum intelligent si j’ai pris un Mcfirst poisson c’est que je ne peux pas manger votre Mcfirst au halouf. Merci de votre compréhension, je souhaiterais un remboursement ou même juste qu’on me refasse MON Mcfirst au POISSON."

"Comme vous avez pu constater ma copine wissal n’est pas contente de sa commande ! Je comprends tout à fait sont mécontentement personnellement j’ai pu manger mon GROS MENU au POISSON mais étant musulmane je comprends qu’elle ne puisse pas manger du non halal alors je met 2 étoiles pour mon menu mais j’en enlève 3 pour sa commande ( qui n’est pas la sienne)"

"Coca demande avec glaçons servie sans .propreté des table dégueulasse. Les préparateur à l'arrière ne porte pas de filet pour les cheveux burger sec dommage plusieur fois le même constat"

"Le service est le champion de la désorganisation et de lenteur. On me sert mes plateaux pour me les reprendre en me.disanr on s'est trompé de menu alors qu'un avant commence a manger. Suite a ça c'est moi qui ai du aller chercher le soir disant bon plateau ou était finalement reste ce que l'on avait déjà commencé a consommer. Resultat c'était froid. Et aucun mot d'excuse A fuir"

"Excellent, plats chauds (ce n'est pas le cas partout), et pour 6 euros, un menu complet. Qui dit mieux ?"

"Tu rentres dans le mcdo , aucun bonjour et le service j'en parle pas c'est pareil , pas de bonjour , pas de bon appetit , a la limite si on te jette pas le plateau sur la table . Ce jour la c'etait 2 filles (une à la caisse et une qui sert)"

"Lieu sale: sols couverts d’huile, urine de chiens ( clients avec leurs animaux) et autres traces alimentaires assez écœurantes. Les WC sont très sale. Service pas satisfaisant, frites froides et boisson renversée au moment du service à table. Personnel jeune et serviable. La propreté est à revoir absolument."

"Très très déçue ! Jamais eu de problème avant mais alors là... Commande prise à emporter résultats : grande frite commander au final le contenant était remplis pour former une petite frite et la salade avec sauce vinaigrette au final j'ai eu 2 feuilles qui se battent en duel 😡"

"Ambiance relative à un mc do, même si le mec en caisse était super sympa et souriant à 15h00 un jour férié 👍"

"Le minimum syndical serais de respecter la commande du client! Surtout quand on ne mangebpas sur place! Et c'est pas la 1ere fois mais un moment donner faut arrêter de déconné et faire son boulot!!! Commande DT 05 du 15/08/2023"

"Un désastre. Ce n’est pas la première fois que je suis déçu de ce mcdo. Il est très fréquent qu’ils oublient des trucs dans les commandes et nous tiennent tête lorsque on leur fait remarquer. Manager incompétent et irrespectueux. Le personnel m’a prit plusieurs fois de haut, et se foutait de moi ouvertement. Le mcdo est sale, que ce soit les toilettes, les tables…mais surtout la vaisselle. Des traces de nourriture sont collées. De plus, entre les salariés c’est une horreur, les clients ont assistaient à une dispute dans tout le mcdo entre 2 salariés. Dont une qui était « handicapé » et elle ce faisait manquer de respect, horrible. Je ne recommande pas du tout. Je n’y retournerai pas et je vous invite à faire de même."

"Nous y avons manger et nous avons eu des nuggets dur réchauffée sûrement, dans mon petit ranch à la chèvre même problème, les croustillant au chèvre repasser à la friteuse, très sec et dur... les table son salle et les toilettes les poubelles pas vider, serviette hygiénique qui dépasse... d'habitude nous allons à celui de soyons, vu que nous étions plus prêt de celui de guilherand granges nous y sommes aller mais je ne reviendrais pas, je préfère faire plus de kilomètres et manger un repas pas réchauffer."

"on sait ce qu'on va chercher donc pas de surprise. Bon et prix abordable. Après c'est pas du 5 étoiles mais ça dépanne."

"Mauvaise experience! Du rap plein d'insultes dans les hauts parleurs du restaurant. Je fais la remarque car je suis avec mes enfants et quand je sors pour manger a l'extérieur j'entends tout ca pour manger dehors inadmissible!!!"

"Vous êtes obligé d’employer des personnes avec un handicap et c’est très bien ! Par contre vous êtes pas obligé de mettre Gilbert montagné pour faire les Burgers"

"Horrible venue ce jour pour1commande à emporter de 78 e environ nous avons attendu 25min à partir du moment où nous avons eu une personne pour pouvoir la payer avec déjà 10 bonne minutes d'attente incomplète attendre debout 30 min pr une personne a mobilité réduite c est très compliquer sans même une excuse ou un geste très déçue au vue du prix laisser j'espérais mieu"

"A fuir , 20 min d attente pour commande à emporter pour à la fin me dire qu’il y a plus de salade que j’ai déjà payer il avais oublier de me mettre mon dessert"

"Établissement a fuir, premièrement :les bornes, seulement 1 sur 2 vous donne un ticket de caisse, deuxièmement : lors qu'une commande d'un double cheese bacon, pas d'option pour enlever la moutarde donc on pourrait penser qu'il n'y en a pas, enfaite si ! Attention si vous êtes allergique comme moi, les caissier/ère vous enverrons presque balader en vous disant que vous pouvez faire un effort. Et lorsqu'il vous le refont avec beaucoup de mécontentement il ne vous mette pas le bacon, au prix des malheureusement 2 tranches je trouve sa limite. Troisièmement, les toilettes sont répugnant, mesdames bon courage ! Quatrièmement, la moitié des couverts sont jetables et les autre réutilisable mais pas très propre, quand on veux être écologique on le fait entièrement. En bref ne perdez pas votre temps ici, faite quelque kilomètres de plus et mangez ailleurs vous ne regretterez pas."

"Catastrophique ! Une barquette de menu maxi best of avec 6 potatoes dedans ! Je vais donc réclamer au drive et je site bien...(une personne du personnel, un asiatique ) me dis que tout est normal et que sa tjrs étais comme ça !! Non mais là j’hallucine ! Pour le prix et pour le désagrément, il aurait du m’en offrir une autre ! Passage à environ 21h30 le 05/09/23, tout mes burgers sont froids en + de cela a peine sorti du drive. Étant client je n’y retournerai plus ! Étant livreur aussi, je m’occupe de vous faire la même chose mais différemment… je ferai passer le message bien sûr et Ensuite je n’accepterai aucune commande chez vous. Bonne soirée à vous, les radins !"

"Cliente déçu ! Sandwichs froids Réclamation non prise en compte ! Personnel incompétent pour les réclamations N’est pas à la hauteur d’un Mc Donald, à mon avis. Ceux d’à côté sont bien mieux. Perte d’une cliente à ce jour, je n’y retournerai plus du tout."

"Mc donalds abérant !! je commande 3 menu maxi best of donc avec des GRANDES potatoes et l ont me donne 2 barquette sur 3 avec le fond et une foi compté il y avais 7 potatoes je retourne tou de suite apres avoir vu sa sur la terasse exterieur et le serveur me dit et bien c est comme sa si vous voulais je vous en rajoute un plus !!! avec un air que je l emerdé , je dit je veut bien et il me ramène pas 2 nouvelles part il reprend les barquettes et me rajoute 4 ou 5 potatoes dans chaqune ! les barquette étais a moitier pleines c est du n importe quoi je n est jamais vu un mc do aussi RADIN meme quand il sont en tort ils se permette sa , et j en est eu pour plus de 30 euro ho faut arreté , je pense contacté le dirigant de ce mcdo la c est tres exagéré depuis ce nouveau Manager aparament il ne comprend rien au metier de la restauration rapide vu le gaspillage chaque jour cela est completement insensé et guillerand grange est tres mal vu je comprend vu les comentaires ....mais il faut pas exagéré je vais faire remonter ma plainte a un responsable qui me dira si cela est normal ."

"J'ai trouvé un poil dans mon burger et quand je suis allé me plaindre pour qu on me refasse un autre burger, mais le manager a dit non. Il etait ingras, non chaland. Je déconseille fortement."

"Comme les autres au niveau des produits, mais avec un assemblage hasardeux du bug tasty ... Impossible à prendre en mains. Les dimensions des divers ingredients n'étaient pas prévus pour aller ensemble. Dommage."

"Big Mac froid, après avoir demandé un autre et patienté 10 min on me dit qu'il a été oublié a la caisse et que j'aurais dû venir le chercher, cool ça aurait bien de me le dire avant . Pas commercial, tables et chaises sales (peu d'influence) 17h. Les employés sont en dépression total de travailler là bas. Bref je recommande pas"

"Je commande 2 méga mac et arrivé chez moi surprise j'ai un seul méga mac accompagné d'un Big mac. Pour une autre commande du lundi soir 20 novembre pour la première fois j'ai eu droit a des frites dont environ 25% étaient toutes sèches et vraiment pas bonne. Comme si on avait remis des frites déjà cuite dedans la friteuse. C'est la première fois que je vois ça au mc do."

"Aujourd’hui à 18h35 nous avons pris un drive. La vendeuse qui nous a servie était très aimable et souriante. Ça change, car nous ne sommes pas toujours aussi bien accueilli. Merci à elle de son sourire et ça gentillesse."

"Je suis déçu j’ai fais une commande Uber eats et il manquer un menu complet je ne commanderais plus la bas !!"

"À fuir service inefficace et surtout incompétence du management !!! Apres 16 minutes d’attente dans la voiture au drive, la commande a été prise mais une fois arrivée jusqu’à la caisse on me dit que ma commande a été effacée et qu’il faut que je refasse la queue en voiture. J’ai suggéré une prise de commande à l’identique au guichet pour ne pas avoir à refaire un tour de piste (il y avait vraiment une très longue file de voitures derrière moi) Le jeune fille m’a dit qu’elle ne pouvait pas le faire. Je lui ai demandé qu’elle appelle sa ou son manager pour arranger tout ça mais apparemment la manageuse n’avait pas envie de me parler et surtout de m’aider. Je l’ai entendu dire à son employée « c’est bon elle est partie ? » J’ai donc insisté auprès de la jeune employée pour que sa cheffe vienne à ma rencontre. Après un moment et voyant que je ne bougeais pas, celle-ci est enfin venue à la fenêtre et m’a dit de m’en aller. Bravo félicitations service clients en état de mort cérébrale Je n’irai plus."

"Je viens de faire l'expérience de quelque chose chez vous. Lorsque j'ai demandé à ce qu'on me change ma boisson car elle contenait des glaçons et que je l’avais commandé sans. on m'a répondu qu'il n'y avait pas de problème pour changer. J'ai ensuite observé l'équipière en préparation de commande retirer les glaçons de mon verre avec un couvercle de gobelet à emporter, et accessoirement, avec ses doigts. Merci!"

"J’avais une erreur de commande il y a qlq semaines je les appelle pour leur signaler, et aujourd’hui ayant recommander la bas, j’ai eu une femme adorable au téléphone qui m’a gentiment proposé un petit geste commercial pour s’excuser. Un grand merci à eux et spécialement à cette femme ! Je recommande vivement !"

"Table sale et Toilettes répugnante j'espère que la cuisine n'es pas entretenu de la même manière de notre côté nous n'y retournerons plus ce n'est vraiment pas hygiénique du tout pour un restaurant"

"Fast food traditionnel. Commande sans souci. Service à table rapide et respecté. Par contre.... Mériterait vraiment un bon coup de propre tant au niveau de la salle que les WC ( tables et sols collants) . Mais tout cela peut s'améliorer 😊."

"Mac Do table salle ...collante avec des traces Le portique de récupération boisson est plein +++.il deborde de coca ... Votre boutique est pas nette côté hygiène....un petit contrôle serait à faire. ...ça ne donne pas envie de revenir"

"Service très long, les verres sont a moitié remplis, toilette super sale impossible de rentrer dedans."

"Très propre on peut être servi à table les personnes qui travaillent sont aimables et souriants"

"Je n'ai jamais vu un Mc Do aussi sale! Aucune table n'est nettoyée, donc si on ne demande pas au personnel de passer un coup sur la table on mange littéralement dans les miettes et restes des sauces collantes des autres quoi! Le sol j'en parle même pas! Les WC c'est pareil, mais que fait le/la manager?? Sinon la bouffe ça reste du Mac Do mais j'ai du mal à comprendre comment on se retrouve à manger des sandwichs froids alors qu'il y a 5 clients à tout péter dans la salle..."

"Table + salle très sal, n'oublions pas le gobelet et le plateau sal aussi.. l'hygiène serait à revoir surtout dans un lieu de restauration ! Le cookie ne devait pas être du jour, il était excréments dur et sec! Je ne reviendrai pas à celui de Guilherand-Granges et je ne le recommande pas"

"je suis très déçu par la qualité des frites, et le burger est froid,il est 21h ,drive vide,je pense que la viande a dépassé la limite de duree dans les uhc,de plus frites cheddar bacon servi sans fourchettes,à emporter c'est vraiment pas pratique"

"À faire attendre plus de 10 minutes après commande sans être encaissé à la première borne puis aller à la deuxième à force d’attendre sans voir personne et là un mec perdu qui jette une mayo sur un plateau alors que mon moteur tourne depuis 10 minutes avec mon billet à la main et il l y a 3 voitures sur le parking donc j’imagine pas grand monde à servir ! Même pas capable d’encaisser et de faire partir la commande en cuisine en moins de 15 minutes une honte jamais vu ça et en attendant à la deuxième borne pour faire comprendre que c’était long pas un regard rien du tout juste un mec blasé de sa vie il a de la chance que j’ai préféré partir encore une fois à fuire je me demande comment on peut encore appelé ces endroits des lieux de restaurations au prix que ça coûte comme c’est sale et personne n’est vraiment du métier dommage je ne repasserais plus jamais !!"

"Très bon McDo, service rapide, employé très efficace et professionnel. Une erreur dans la commande a été faire et ils n’ont pas hésiter à me faire un geste commercial. Merci !"

"Hier je suis allée en famille c est une honte après avoir commander sur une borne défectueuse au moment de payer aucune sourire avec le peu d être humains qu il y avait Les toilettes n en parlons pas des touffes de cheveux derrière les toilettes des tampons bref de quoi vous couper l appétit Plus jamais ce mc do"

"Arrivés à 11h, le sol était très sale, comme si on était en fin de service. Impossible de payer par CB sur la borne, le terminal ne marchait pas. Toilettes sans poignées ni verrou. Nous avons également demandé des plateaux supplémentaires qui sont arrivés sales et que nous avons dû renvoyer."

"Jamais eu de problème dans ce McDo, le lieu est plutôt propre et le service rapide."

"Depuis environ 2 ans, toujours le même constat pour les quelques visites que nous y avons fait. Outre une très longue attente (hors « coup de feu », nous n’y allons jamais en heures de pointe), une hygiène déplorable dans ce restaurant. Les sols sont collants, remplis de débris alimentaires, les tables ne sont jamais nettoyées, on ne sait où se mettre en arrivant, des miettes et des taches grasses et collantes partout. Je ne parle pas des toilettes en ruine face auxquelles des toilettes d’autoroute n’ont pas à rougir. Nous pouvons être raisonnablement inquiets de l’état de la vaisselle non jetable dans laquelle nous sommes servis. Au Drive comme à table, il manque deux fois sur trois les sauces, les couverts, la vinaigrette. Probablement un gros problème de managing et de recrutement, mais l’absence de réaction avec le temps pose question."

"Personnels très désagréable la salle est dégueulasse frites froide il manque toujours quelque chose dans le menu que vous commandez. Mcdo le plus dégueulasse d'Ardèche à ne surtout pas y aller"

"Meuilleur restaurant mcdo très rapide et agréable respecter...participez et utilisation et qualité....toutes si incroyable"

"Nouvelle déconvenue aujourd'hui (6 août), Après sept minutes d'attente devant la borne avant qu'on sollicite ma commande, on m'indique qu'il n'y a pas de glace... Pas un mot d'excuse... Quand on sait que 9 fois sur 10, les pannes sont liées à un défaut de nettoyage la veille à la fermeture... Dommage que la marque ne vérifie pas les avis : ils sont presque tous sans réponse et ne servent pas à l'amélioration du service.... Mai 2024 : Il faudrait expliquer aux employés la différence entre 35 et 53 : se retrouver avec un hamburger enfant (commande 53) quand on a payé un menu xl royal de luxe (commande 35), c'est décevant et ça tient de l'escroquerie."

"Ce Macdo est pas très propre surtout en week-end sinon le service est impeccable des employés souriants et ambiance chaleureuse"

"Serveuse pas très agréable, on a eu l'impression d'être arrivé trop tard, burger avec ingrédients de partout à côté du pain."

"Grosse déception.... Une attente entre la prise de commande et la commande interminable... Et quand la commande est arrivée elle n'était même pas complète..4 aller retour de l'équipier pour avoir une commande complète... Les potatoes cheddar bacon apporté sans le bacon, il manquait les frites des menus les sauces commandé n'était pas livré.... Bref très déçu du service....😡"

"Je comprend pas pourquoi un tel macdo est encore ouvert c’est décidé je vais à soyons juste à côté maintenant. Suite à une commande click ans parking j’ai dû encore aller chercher ma commande du à une serveuse (sûrement la fille du gérant) une racaille à qui je demande des explications sortir de cest gons peter un câble toute seules ca coéquipière n’arrivai même pas la calmer elle est aller en cuisine continuer a hurler des insultes devant tout le monde faudrai que papa la gronde quand même …… Adieux"

"Quelle fut ma surprise en rentrant chez moi de voir que la boisson s'est renversée car mal fermée, toute la commande était imbibée de la boisson, repas fichu. Gaspillage d'alimentation et d'argent. Merci à votre restaurant."

"Pire expérience au sein d’un McDonald’s. Notre commande a été servie froide. L’équipe a jeté sous nos yeux les aliments. Ils nous tutoient en nous traitant en supplément de « malade »."

"Très mauvaise expérience. Ma commande était froide, j’ai dû la renvoyer. Le service était déplorable ; l’équipe était complètement désorganisée malgré le peu de clients présents dans le restaurant. Ils ont jeté la nourriture froide devant tout le monde. Le personnel se permet de tutoyer les clients et utilise un parlé vulgaire…"

"Si vous cherchez un super macdo avec un bon accueil, avec un service rapide et chaud… N’Y ALLEZ PAS car c’est le PIRE macdo que nous ayons fait. - commandes servies en 20 minutes (il n’y avais que nous et 4 autres personnes) - service DÉPLORABLE : nous parle mal avec un langage de rue hallucinant. Nous avions des commandes froides (et oui, c’est plus important de parler entre filles que de servir les clients qui attendent). Nous allons au comptoir, et au lieux de s’excuser, d’être poli et professionnel comme tout job dans la vente/restauration, on nous souffle dessus, en nous disant que cela n’est pas vrai. Du coup, au lieu de nous offrir les commandes froides, ils jettent vos commandes sous vos yeux (gaspillage+++) Nous tutoie sans nous connaître en plus de nous dire que nous sommes malade. Ce n’était que des filles. Dont une qui se vente bien d’être la fille du directeur. Monsieur le directeur, ayez la décence d’apprendre la politesse et le professionnalisme à votre fille ainsi qu’à vos employés. Ah oui, aussi les toilettes sont dans un état DÉPLORABLE : plus de papier, selles sur les cuvettes ainsi que plein d’urine dans les deux toilettes. Je comprend totalement les avis négatifs de votre mac Donald. En 1h, 4 personnes se sont plaintes de votre restaurant. Je pense qu’il y a un gros problème dans votre restaurant et je pense qu’il faudrai que vous remédiez à cela. Le professionnalisme et la politesse avant tout me semble la base."

"Pris un menu à emporter un soir, attente plutôt longue alors qu'il n'y avait pas énormément de monde."

"Tout était bon, mention spéciale pour le smoothie Mangue/Papaye, très bon. 👌🏻 Malheureusement le service ne suit pas : erreur sur les glaces, couverts sales, attente +20 min pour les boissons, café froid... Cela ne donne pas très envie de revenir."

"Plusieurs fois que je commande en click and collect : dans l'ensemble bon service mais ces derniers temps plusieurs erreurs dans les commandes (mauvais sandwich) je paye pour un gros et j'ai le petit ça devient pénible et on se sent arnaquer du coup ."

"Je suis extrêmement déçu par le service dans ce McDonald's. Ce matin, j'étais le seul client et j'ai dû attendre 10 minutes pour une boisson et un McEgg. C'est inacceptable pour un fast food. Plus tard dans la journée, les employés semblaient très lents et manquaient de dynamisme. Les autres clients autour de moi perdaient également patience. On vient dans un fast food pour la rapidité, surtout pendant la pause déjeuner au travail, mais ici, l'attente ressemble à celle d'un restaurant gastronomique. C'est vraiment abusé. Si vous cherchez un endroit rapide pour manger, je ne recommande pas ce McDonald's."

"Grosse blague le service de livraison.... On me change plusieurs fois de livreurs, on me.fait attendre plus de 45 min pour au final annuler ma commande car mes livreurs ne viennent pas récupérer ma livraison qui a été préparée. On me prend mes points fidélité utilisé que je ne récupèrent pas avant je ne sais combien de temps car aucune info...."

"Mc do a emporter.... Une fois de plus le happy meal était léger.... Absence du yaourt, absence du livre... Bref un happy meal avec une frite et un cheeseburger.... un conseil : toujours vérifier la commande!!!!"

"J’ai commander un big tasty, ils m’ont donner mon sandwich dans un emballage du 280, j’y suis allée pour me plaindre. Ils m’ont dit qu’il n’avais plus d’emballage et que c’était normal, arriver chez moi je découvre que j’avais pas du tout le burger que j’avais commander. Mais bon sans ticket je ne pouvais rien faire !"

"Avec mon épouse nous avons voulu prendre une glace Une fois payer nous apercevons une pub à l'autre bout du mc do on aurait pu avoir 2 glace à 6euros50 Je vais voir en caisse le jeune ne savais même pas de quoi je parler et la responsable m'a dis fallait aller dans promo à la borne ..... Ce n'est plus ce que c'était"

"J ai voulu essayer un vraps poulet l horreur pâte blanche. Pas cuite du tout..Personnel pas à la hauteur j ai attendu plus d un quart d heure pour un pauvre vraps immangeable. Le Mac do de Soyons est bien mieux. Jamais ete si mal servie.Très 😞 decue"

"J'ai commandé le menu avec la serviette et le serveur n'a pas voulu me l'a donner sous prétexte que je n'ai pas pris le ticket de caisse..... C'est inadmissible."

"Ça fait plaisir d'avoir des couverts quand on prend a emporter ( dans certains mcdo ce n'est pas trop le cas ) par contre je suis un peu déçu de ne pas avoir eu de sauce ketchup mayo 🥲 Vous devriez le proposer en sauce d'accompagnement avec les fritures autre que les frites/potatoes je pense que ça ferait plaisir a beaucoup de gens 👌🏾"

"Il faut que le patron du restaurant ouvre les yeux !! Manque d’organisation service très lent pour un restaurant dite « rapide » , les portions sont réduits ainsi que les tailles des sandwich ! Vous allez pas perdre de l’argent juste pour mettre deux frites de plus ! Vous perderez les clients c’est tout ce que vous gagnerez ! La satisfaction du client et a revoir en première ligne ! Honte à vous !"

"En salle, la jeune femme 2 de tension, suis choquée comment on peut déjà être autant blasée à cet âge. Et on a beau être dans un fast food, un sourire et des marqueurs de politesse quand même !"

"L’équipe est affreuse, lente, se trompe toujours sur mes commandes, temps d’attente extrêmement long, joue dans la cuisine, le matin alors que je suis seule très long on dirait j’ai commander pour 60 personnes tellement long que j’ai du partir dans ma commande après avoir payer"

"La table était sale à notre arrivée. Lorsque notre plateau est arrivé, ( plus de 10 mn alors qu'il y avait peu de monde, ) j'ai demandé au serveur s'il pouvait nettoyer la table, j'ai eu l'impression de le déranger. Nous avons dû attendre encore cinq bonnes minutes pour pouvoir manger. Ce n'est plus ce que c'était."

"Mon mari revient avec la commande, j'ai retrouvé 2 bestioles dans mon coca et en plus vivante. Frite froide , hamburger froid . Sa donne plus l'envie de commander chez vous."

"Enfin ! Quelqu'un qui me demande si je veux le ketchup et la mayonnaise pour les frites ! Je tiens à féliciter vivement l'initiative de cette jeune fille souriante et convivial en plus! A chaque fois que je demande le menu sans sauce (au drive le plus souvent) et que je précise en plus que je ne veux pas ces sachets de sauce au moment de la commande... Et bien, on me les mets systématiquement dans mon sac et donc je suis obligé de les poser sur la tablette avant de repartir ! Et la miracle enfin quelqu'un qui me comprends ! Merci Mademoiselle pour cette belle initiative !"

"Lieu à la limite de l’insalubrité, service curieusement lent pour un « fast » food. Et nourriture tiède. Que fait Ronald McDonald’s ??"

"Nous avons mangé ce midi, nous sommes très déçu. ==> accueille plus que décevant, pas de sourire, se trompe en rendant la monnaie,ne donne pas le ticket de caisse alors que j'ai demandé. ==> cuisine. l'attente est longue, les plats étaient froid les frittes pareille et molle. Les sauces avaient une couleur bizarre FAITES ATTENTION 35 centimes la sauces c'est cher!!!! surtout quant elle a tourné et qu'il a fallut tout jeter. ==> service: quand nous avons demander de réchauffer le burger, qui était froid. elle l'a pris froidement, et l' a limite balancer dans le microonde... On avait vraiment l’impression de déranger. alors qu'il n'y avais presque personne. Je ne le conseille à personne. de tout les macdonald's que nous avons mangé dans la région c'est le pire"

"À fuir ! Une équipe manifestement débordée, désorganisée en découle un service déplorable ! Vérifiez votre commande et ne vous attendez pas à manger rapidement tellement le service est long et les cuissons à revoir ! Question propreté, entre les toiles d'araignées côté espace enfants, les traces de mains (pas de doigts, mais bien de mains grasses) sur les fenêtres, le sol sale, les banquettes craquelées qui sont d'un autre temps tellement elles bougent lorsque la personne derrière vous se lève et ne parlons pas de l'endroit où nous sommes censés débarrasser nos plateaux, plein à craquer même le tetris est impossible pour y laisser quoique ce soit ! Les plateaux ne comportent pas de feuilles papier pour éviter le contact direct des aliments et sont dans un état de saleté improbable ! Je n'ai pas touché à ma boisson gazeuse (eau pétillante) tellement il y avait de la mousse et qui ne s'est pas évaporée même à la fin du repas. Les nuggets étaient mous, les frites froides, le pain froid, le fromage à peine fondu. Personnel qui ne respecte pas les règles sanitaires, (coiffe mal ajustée, ça ne sert à rien un filet mal mis, touche l'argent puis les sandwichs sans passer par la case lavage de mains, et ne parlons pas d'un masque qui aurait dû être porté par l'un des équipiers au vus des reniflements constants et de l'apparence de qq un de malade renvoyée aux clients...) Et pour finir un café imbuvable ! Bref, une catastrophe, à fuir, une remise en question tant sur le management, recrutement, et règles sanitaires ne feraient pas de mal. Croisons les doigts pour ne pas être malades.."

"Ou sommes nous?? au quartier? Plusieurs fois que l’ont viens avec mon conjoint.. entre les wesh wesh guetto et celles qui te hurle dessus et qui manque de respect à la borne du drive !!! Bah il faudrai vraiment revoir l’équipe, c’est catastrophique !!!!! Nous ne reviendront plus c’est la fois de trop !!! On ce croirais dans une cité avec le comportement de certaines. Très décevant pour des « femmes » d’avoir un tel comportement."

"Ne sachant pas utiliser le click ans collect je demande à la caisse, une jeune femme très agréable me dit qu’elle sait pas elle demande à une dame un peu plus âgée d’un désagréable sans nom !! Disant « tout est écrit sur l borné il suffit de lire » bah si je savais faire j’aurais pas demandé !!! Bien dommage qu’une bonne femme agisse comme ça auprès des clients ! Service du mardi 8 octobre au soir"

"Service à table désorganisée attente longue et la taille des burgers a diminué simplement scandaleux"

"On me sers pas ce que j'ai commander, mes frites sont archi froides, les toilettes dégueulasse. C'est la première et dernière fois que je mettrait les pieds dans votre mcdo. Non mais sérieux quel manager et direction laisse des toilettes aussi pourrit ? alors qu'il est 16h et que c'est même pas le rush..."

"Je n’ai jamais vu un drive aussi long ! Franchement, à ce rythme-là, il vaut mieux aller à Soyons, c’est bien plus rapide. Entre l’attente interminable et l’organisation qui laisse à désirer, on perd trop de temps. À éviter si vous êtes pressés !"

"Premièrement, il manquait un produit dans la commande au prix de la commande inadmissible. Deuxièmement, plus de 20 minutes pour nous servir alors qu’on était seul dans le Mac do et le drive deux voitures !!!! En même temps normal vu que en cuisine deux employés étaient en train de s’amuser… Et le pain du croque Mac dur comme de la biscotte pas possible de le manger Je recommande pas du tout"

"Bon c'est du Macdo donc de fait c'est pas terrible, mais sérieusement le jus d'orange coupé à l'eau, vous vous foutez de la gu.... du monde."

"Salle de restaurant sale ! Nuggets dépassés secs ! Obligée de retourner 2 fois car il manquait des produits sur notre commande et il manquait le supplément bacon dans un Burger ! Nous espérons ne pas être malade ."

"De passage sur Guillerand Grange, ce MC DO est une catastrophe. Une commande pour 5 personnes, nous étions seuls dans la salle. Il manquait l'équivalent d'un menu sans parler des frites froides, une boisson douteuse. Sans parler du manager qui a soufflé quand me fille est allée commander son dessert. Il faut revoir vos ambitions mon cher M."

"Le directeur Cedric est incapable de première pour cause il est le directeur du pire McDo de la région aucune organisation complètement catastrophique il passe son temps à s’acharnée sur les nouveaux équipier et les vire au bout d’une semaine alors que certains équipier se permette de ne pas venir au travail pendant des semaines. Et se font seulement recardée car il travaille bien semble t-il vraiment une honte national . Je passe un message au franchisé merci de changer de directeur car si le McDo de granges ressemble limite à une chicha c’est parce que le directeur ne s’est pas s’imposer et ne vérifie pas son restaurant prendre les gens de haut car il arrive à mettre des sandwichs dans des sacs au bout 15 min de retard même un enfant de 11 ans serais plus efficace que lui je recommande son licenciement afin de réussir à peut être remonter dans l’estime des clients avec une total réorganisation bien sûr merci d’écouter attentivement se message et bien évidemment moi et mes amis ne remettront pas un pied dans se restaurant tant que Cedric sera la . Bonne continuation à lui"

"Très mauvais mcdo Lors de mes 3 derniers passages au drive - Manque cadeau happy meal - frites du maxi best of remplie à moitié - supplément bacon payé non présent deux fois - sandwich fait n’importe comment - frites pas chaude - oubli des sauces Honnêtement on ne respecte pas le client. Surtout au prix que l’on paye. Les prix ont flambé dans vos franchises Lisez bien tous les commentaires qui disent pareil que moi Encore une mauvaise expérience et Burger King, même s’il est plus loin, aura ma visite"

"Visite dans ce restaurant McDonald’s chaleureux ce midi. Nous partons très satisfaite moi et ma fille service rapide, bon et équipée très sympathique merci."

"Super service ! Merci"

"Je viens à ce macdo depuis plusieurs années je n'ai jamais eu de problèmes toujours le service au top et les équiper et le directeur toujours très gentil et à l'écoute je recommande."

"J'ai travaillé dans ce MacDo, déjà propreté 0. Je comprends même pas comment ils ne sont pas réprimandé par l'état. La dimanche 20h35 47min d attente, photo à l'appuie. J'écris alors que je paciente, donc j'espère avoir la commande conforme, car connaissant de l'intérieur ce fast food c'est souvent pas le cas. Anthony."

"Service très agréable ambiance très sympathique et serveur très gentil et agréable a y aller 🤩"

"Allez à soyons plutôt qu'à guilherand granges. L'attente est infernale en drive ou même dedans. Je pense que l'équipe est débordée et pas assez de personnel. Ce serait bien de faire quelque chose !"

"30 min d'attente pour un big Mac lancé avec plus délan qu'une balle de baseball, nugget oublié, pas de serviette, pas de glaçon, le tout servi froid ! franchement fuyez pauvre fou !"

"2 x 20 minutes d’attente pour un menu à 5 euros … il serait temps d’apprendre la définition de FAST- food !"

"J’ai déjà été plusieurs fois À ce MCDO , Mais la rapidité Ces derniers temps Et incroyable , Commande à emporter servi en deux minutes Merci beaucoup"

"Je recommande fortement, pas trop d’attente, plat chaud, équipe serviable et restaurant très propre !!"

"Aujourd’hui , le 11/07 je suis passé à la borne Drive , à 9h10 , je ne savais pas que le McDo, on ouvrait qu’à 10 heures . La Manageuse m’a expliqué qu’ils étaient fermés et qu’ils qu’il ouvrer qu’ à 10h. Ensuite, elle me demande quelle commande je voulais passé , et je voulais juste un double expresso et un donut . Elle était très aimable et souriante . Encore merci pour accueil"

"Aujourd’hui mercredi 11, je me suis rendu au McDonald’s de Grange pour la première fois vers 10h , McDonald’s très propre . Je remercie la Manageure qui a pris ma commande directement en caisse car j’avais des difficultés pour commander sur la borne, elle était très souriante et à l’écoute . C’est rare de voir ça de nos jours. Je recommande ce McDonald’s."

"Equipe pas organisée, Attente très longue pour peu de client Si vous avez du temps à perdre vous êtes les bienvenues"

"A éviter vous commander au drive et vous avez que la moitié de votre commande et avec des sandwichs à moitié fait sans salade fromage cru sans nuages bref une honte vous appeler et il sont même pas capables de vous donner satisfaction a éviter d autre sont beaucoup plus professionnels"

"McDonald’s absolument pas commerçant, il y a un gros soucis de management !!!"

"Je mets 1 étoile parce qu'on peut pas mettre moins... 3 expériences dans ce fastfood, 2 fois commandes incomplètes, dont 1 fois où nos commandes ont été mélanger avec d'autres clients... Hygiène plus que douteuse, plateau salle de la commande précédente, Sol gras et glissant... Bref, je n'y retournerai plus et je le déconseille vivement ! La concurrence a un bel avenir..."

"Super accueil dans se Mcdonald, la responsable Ibtissam est super aimable et vraiment très professionnel ! Je me suis rarement senti bien dans un McDo mais celui ci il est au top je recommande fortement !"

"Très bonne accueil, malgré le monde , servi très rapidement"

"La propreté des toilettes des locaux serait à revoir, ainsi que les mécanismes de fermeture de ces derniers. Néanmoins le personnel est serviable"

"Dernière visite, j'ai demandé un Royal cheese sans cornichons, j'ai eu un Royalcheese avec du poulet a la place de la viande, je n'avais jamais vue ça! Je met l'avis parce lors de met précédente visite, j'ai eu une fois la musique du serveur a fond du jamais vue encore pour moi et la fois d'avant... Les autres serveurs venaient hurler dans le micro de la serveuse du drive. J'espère une amélioration lors de mes prochaines visites mais au vue des dernières, vous ne pourrez pas faire pire."

"Les prix augmentent et la qualité pas tjrs là."

"Service beaucoup trop long pour en plus avoir commander juste un Wrap, voilà dommage car le personnelle est sympa"

"Arrivés à midi ce mercredi,nous commençons à passer notre commande à une borne dont 2 salades,nous allions valider quand un employé vient nous annoncer qu'il n'y a plus de salades!!!!!!!! À midi et déjà plus de salades?????C'est à n'y rien comprendre, à quelle heure faut il venir pour manger une César ???? Jamais vu ça !!!!On est allés manger ailleurs 👍"

"très bon mais une serveuse qui prend de haut beaucoup trop maquillée qui nous parle mal très désagréable et qui est impoli cela ne donne pas envie de revenir"

"Franchement top ce McDo ! Équipe sympa, agréables service rapide et jamais déçu par les burgers. Parfait pour un petit creux"

"Mon expérience ces bien passé en ma servi accès rapidement avec le sourire"

"Service rapide chaleureux avec le sourire"

"J'adore l'ambiance conviviale du MacDo et leurs frites sont toujours délicieuses ! C'est un endroit sympa pour se détendre et profiter d'un bon repas rapide. 🍔🍟"

"Service un petit peut long mais assez sympathique et souriant des prix assez bas comparer à certain macdo et une nourriture de qualité"

"On a été très bien reçu mon et ma famille, nous avons passé un trop bon moment au passage le personnel est très accueillant"

"Excellent restaurant Mcdonald, personnel très accueillant !"

"Un restaurant propre, personnel très accueillant et poli !"

"Bonsoir, Je trouve qu'il et inquiétant d'oublier sur des menus très basique (Mc Smart) l'élément principal soit le SANDWICH, de plus nous avons effectué une commande a table qui nous a jamais été servis malgré je pense les dispositifs mis en place pour retrouver la table. Suite a ça notre commande a été lâchement déposé sur le comptoir (Bonjour les normes HACCP). En tant que chaine de restauration je trouve ça absurde de finir avec une fourchette au lieu d'une cuillère car je cite nous n'en n'avons plus. Une gestion des stocks me semble a effectué. Bref ce que je retiens c'est que vous devriez former d'avantage votre personnels pour évité qu'il tourne en rond et perde du temps qui et précieux dans ce domaine. Je conçois que je suis dans un Fast-food mais au minimum soyez prudents sur les normes HACCP qui doivent être irréprochable que se soit dans la cuisine, la salle où sur ses équipes. En espérant des améliorations. Cordialement"

"Faite 2 mn de route de plus pour aller à celui de soyons, Tout commence par le fait qu’on doit changer de table car le sol est rempli de nourriture, mon repas arrive sur un plateau sale pas lavé depuis plusieurs repas je pense.. pas le bon Burger, puis le deuxième non, et 10 mn d’attente pour refaire un petit wrap.. le verre lavable pas laver, du ketchup sec sur le côté.. à fuir vraiment, l’organisation est affreuse."