McDonald's

"Un Mc Do classique rien de plus ni de moins mais très propre il.faut le dire."

"Incroyable, 2 enfants en bas âges. Les 2 veulent aller aux toilettes en même temps. Pas de papier toilette dans aucun des cabinets, j'ai dû aller au comptoir en demander, après avoir fais attendre mes enfants 5 minutes, je suis aller récupérer des serviettes en papier.... Sans parler du repas qui lui était froid du coup ! Le prix monte mais pas le respect des clients. À côté de ça j'imagine que les employés ne sont que les outils de leurs managers médiocres."

"Pas de sauce dans les commandes à emporter! La prochaine fois je bloque le drive tant que j'ai pas tout contrôlé 😑👎 2021/08 deuxième test suite aux travaux: Coca et jus d'orange sans glaçon tiède .. Et la photo c'est le burger enfant.. j'ai honte de laisser manger ça à mon fils j'ai du rajouter de la sauce et une feuille de salade.. Très déçu du cuisto qui prépare les sandwichs car le bigmac adulte était aussi peu fourni en garniture."

"Interdiction de rentrer parce que le personnel ne peut pas honorer les commandes il est 14h je comprend pas pourquoi une telle enseigne n’arrive pas à suivre la cadence je trouve sa révoltant ! 1 er fois de ma vie que je voie sa restaurant rapide même pas bonder ! Mettre 2 personnes devant la porte alors qu’il serai plus en place derrière le comptoir ou les fourneaux ! Je ne comprend pas !"

"45 minutes d'attente pour 2 clic & collect et j'ai encore quelqu'un devant moi. De pire en pire. 5ans que j'y vais toujours des frites mal cuites et 9 fois sur 10 il manque un truc. Je comprends pas c'est le seul du coin qui tiens pas la route. Pas grave on va finir chez BK."

"Repas à emporter froid. Frites,Burger chicken tout été froid. Petit truc dans la boisson . Vraiment au heures de pointes ils sont dépassé."

"Mc donalds rempli d'incompetents !!! Une commande clic and collect donné a une autre personne, attendu 30 min pour re avoir la commande, aucun geste commercial de fait. Suprise en arrivant, il manque des frites, aucune sauces. Le quota de cotorep semble largement rempli dans ce macdo. Ne vous souhaitant pas une bonne journée"

"Maxi Best of vs menu Best of (Voir photo). Plus de frites dans le Best of, chez vous c'est logique ? Payer plus pour avoir moins, chez moi j'appelle ça de l'arnaque. Ce n'est pas la première fois que je suis dans cette situation, et je vous passe de commentaire les autres dizaines de problèmes que j'ai quand je passe commande chez vous. Vous devriez faire le nécessaire, je pense que l'on paye bien assez cher de simple sandwich et de l'eau by Macdopour avoir un service et des articles de qualités. Bien cordialement,"

"L'étoile est uniquement pour le Responsable nommé François que je remercie d'avoir intervenu après un manque de courtoisie de la part d'un membre du personnel. A manger sur place il manquait des menus la personne ma limite soupçonne de vol de 4 nugets 😅, première et dernière fois. Le responsable as gentillement refait nos menus chaud... donc merci... mais à fuirrrrr"

"Pas grand chose à dire… Déçue comme souvent avec ce mcdo… On demande des sandwichs sans ketchup, on en retrouve à l’intérieur mais il a été raclé… Et puis une photo ci dessous pour montrer la quantité de frites… Quelle radinerie ! Il serait bon de faire un bon travail au niveau des cuisines."

"Je ne recommande vraiment pas plus d une demi heure d attente personnel en sous effectif.. heureusement que nous avions vérifié notre commande il nous manquait 4 glaces et une frite .. En plus je doute que les quantités soit respecté..."

"Franchement, quand on vient, c'est crade !!! Super sale partout !! Boîte pour mettre les salades au sol depuis 10 minutes, tout le monde passe à côté, regarde et laisse comme ça....et marché sur les rebords des boîtes qui seront fermées sur les salades....ça m'arrache les yeux... Sol sale, tables sales, même pour jeter les poubelles c'est crade ....partout... Et le Mac Do est vide, plus d'employés que de clients, je dirai même 3 employés pour 1 client....on est très très loin du ruche du midi ... La manager vient de regarder les boîtes, mais cela ne pose pas de soucis ... Dernière fois dans ce Mac Do....et pourtant on n'est pas loin ... Je ne poste pas souvent d'Avis autres que positifs....mais là.... Bon bah arrivé à la maison avec la commande ...les sauces absentes pour les potatoes et aucune sauce dans le Big Mac .... j'hallucine !!!!"

"MACDONALD A FUIR MÊME UNE ÉTOILE N’EST PAS MÉRITÉ ! Attente interminable au drive pour avoir des sandwichs pas frais, ( voir photo ) soit disant sa c’est un mac chicken, déjà sans salade, pain qui s’effrite tout dur, les frites du carton !!!! Évidemment ils ne répondent pas au téléphone .. payer pour sa quelle honte !"

"Finalement il faut venir en dehors des horaires de rush, sandwich chaud et bien présenté, equipes agréable, par contre les gens sont vraiment des porc, mégots qui traînent de partout sur la terrasse, tables salent alors que les gens sont censé manger au dessus d'un plateau... Nouveau de la Vaisselle réutilisable au top pour l'environnement à voir si cela ne disparaît pas trop vite avec les incivilités."

"C'est le pire macdo de la région. Il y a toujours une erreur au drive, je ne compte plus le nombre de fois que je me suis pris la tête avec le personnel pour des oublis. Aujourd'hui j'ai dû faire reprendre 3 fois ma commande car il manquait un sandwich 1 boisson 1 frite et 1 sandwich etait faux. Comment les prendres au sérieux ? J'ai commandé à 13h22 je suis repartis de là-bas avec ma bonne commande à 14h15. Pour moi oublier un article j'appel ça du vol, je n'y remettrai plus jamais les pieds."

"Franchement mal organisés et pas conforme aux standards habituels... A chaque fois que j'y vais (2 fois par mois depuis un an, le plus proche de chez moi), un truc qui manque, et/ou une longue attente pour des choses pourtant banales, et/ou des choses indisponibles, et/ou des burgers mal préparés, et/ou une quantité non respectée... Voir photo (j'ai commandé un maxi best of et je me retrouve avec une demi portion de frites...) C'est très lassant !!"

"3 burgers pris ce jour, un triple cheeseburger avec deux steaks à la place de 3, un Big Mac sans sauce (du pain et des steaks une belle blague) et enfin un mac first avec comme demande à la commande sans tomates pour cause d'allergie....autant dire que la tomate était bien présente.. une véritable honte.. je sais que nous sommes sur de la restauration rapide mais il y a un minimum à respecter.. au moins les allergies des clients...une honte"

"Un an que j'avais pas mis les pieds dans un mc do. Les nuggets semblent recuits, royal cheese et Deluxe bons et bien montés, rien à redire sir les frites. Par contre, le plateau est arrivé avec de la sauce bic mac et mon sachet de nuggets posé dessus. Plus d'emballage pour les verres c'est une bonne chose, mais on se retrouve avec de vraies verres pas très propre. Vu l'état du sol gras, on n'a pas envie de poser ses lèvres sur les verres."

"Demander à avoir uniquement de la sauce creamy delux car nous n'aimons pas la sauce pomme frite a cela on nous répondre que c'est impossible elle est payante à 0,30€ ce n'est pas pour le prix mais le principe je demande pas à en avoir en supplément juste de remplacer pour ne pas gaspiller premier macdo qui me refuse l'échange et me demande de payer... Je vous laisse admirer le montage du petit wrap delux il y a plus de sauce dedans que dans le burger on en a plein les doigts ça sort de partout..."

"UNE HONTE !!! Déjà on attends des heures qu'un de vos écrans tactiles se libèrent car sur 10, il y en a 5 en panne. Ensuite on attends 30 min sa commande, qui d'ailleurs en 5 ans on doublé niveau tarif (menu cbo à 12€ contre 8€ il y a environ 5 ans). Pour finalement recevoir une arnaque totale, heureusement pour vous que c'était à emporter (photo à l'appui) Tout était froid, sec, DÉGUEULASSE ! Frites a moitié vides dans son emballage, mais vu la froideur et sécheresse de celle-ci, mieux valait de pas en mettre beaucoup. Et y'en a marre sérieux, au prix qu'on met c'est une honte ! Alors répondez moi, ça me ferait plaisir qu'on trouve une solution"

"Service rapide, peu de monde pour un midi. Lieu propre sauf les toilettes qui ont du papier partout et sent l'urine. Le sandwich est collé sur le papier mais sinon nous avons bien mangé Le plus, c'est les jeux qui sont en intérieur"

"En entrant plusieurs bornes sont disfoncrionnelles. La propreté du restaurant est peu présente et absolument non présente dans les toilettes. En plus de ce manque de propreté il n'y a pas de savon et une mauvaise odeur. Pour le finir je comprend que le personnel soit occupé mais ils pourraient au moins faire preuve de gentillesse et de professionnalisme. Une très mauvaise expérience!"

"Bof. Le Big Mac est tout petit, pas Big du tout. Le McDo a Sévrier est beaucoup mieux."

"Cela fait plusieurs fois que nous venons dans ce mcdo et toujours le même constat, des boîtes de frites a moitié vide a chaque fois…. Update : 6 mois après, c’est de pire en pire."

"Plus de 25 min d avant d être servis.... les burgers arrivent froid le wrap aussi.... je les renvoie .... ils ramènent les burgers 5 min après...sans le wrap ...10 min tjs pas de wrap....obligé d aller le réclamer ....on lève les yeux au ciel quand on fait retour des sandwichs. On tient la porte au personnel pas un merci. Ouf...faut encaisser le moment.. ...je vous parle mm pas des sandwichs...."

"Mc do, ça en perd. OK le goût est toujours là et le sourire de la jeune fille ne fera pas tout oublier. Le Big est aplati et mon mc chicken sort tout droit d'un mc first. On rajoute des toilettes sales et qui puent. Ça mérite pas d'y retourner"

"Je n’ai pas pu boire mon coca car le verre en plastique a dû être mal lavé et avait un goût horrible. Ils n’ont pas accepté de me le changer. Le repas était froid, et j’ai eu le droit qu’à une sauce (celle payée). D’autres mcdo sont largement mieux dans le coin!"

"Problèmes récurrent de gestion de la température. On mange régulièrement froid. Dommage."

"Jamais vue sa à 4€30 un mc fleury à moitié remplis … on demande de nous en rajouter on nous explique que c’est les nouvelles directives, ce mc do doit être gérer par une personne prêt de ses sous ! entre les sauces jamais fournie les oublies de viande dans les burgers ( souvent lorsqu’on prend à emporter) bref dernière foi que je vient dans celui si"

"Nouvelle stratégie de ce restaurant: on augmente le prix mais on diminue la quantité. Les McFlurrys remplis à moitié… je leur ai posé la question s’ils se sont trompés et ils m’ont donné un Sundae à la place d’un McFlurry. 😂 4€ pour presque rien."

"Une vrai honte, je récupère 3 sundae, 1 rempli, 1 rempli à moitié et 1 rempli a 1/3 je me plains et on me dit que ce sont les nouvelles directives, à 3,50 eur le sundae !! Du coup remboursement et on se pose pas de questions : glaces récupérées (poubelle ??) au lieu d’en rajouter pour éviter une insatisfaction client ."

"Les ma flury coûtent 4,30€ mais sont rempli à moitié mais d'après la personne qui les fait c'est la dose normale..."

"Les frites n'était pas cuite complètement. Les rations sont pauvre. Le sandwich a bien diminuer en taille et le bol de frites a moitié rempli. Est pour tout vous dire ça me dérange de manger dans des accessoires lavables. Surtout qd il reste des trace de rouge à lèvre sur les gobelets."

"Déplorable ! Un samedi à midi 30 ! Plus 4 machine ne fonctionne pas pour passer commande donc attente très longue ! Plus aucunes boissons sucrés ! On l’apprends une fois servie ! On nous sert de l’eau ! Les frites et burger sont froids et la glace déjà fondu arrivée à table !!! Scandaleux rien ne va du début à la fin ! Une machine à fric et aucun respect du consommateur !"

"Service calamiteux…. Repas froid … ne souhaite pas refaire les sandwiches qui sont immangeables car pas cuit ! Manageuse impolie et incapable de servir un repas chaud à des enfants Aucun progrès en 1 an ! Le directeur est où pendant que cet établissement propose un service si irrespectueux ? Merci de réagir quand vous servez à manger !"

"Shrinkflation n°2 après le bigtasty. J ai demander à refaire mes glaces à moitié remplies. Moi: vous pouvez faire quelque chose pour mes glaces qui sont à moitiés remplies? Réponse de l équipière : je ne peux rien faire pour vous c est nos procédures... Moi: c est normal d avoir alors des glaces à moitié remplies? L equipiere: oui monsieur Je crois pas avoir vu quelque part qu on paye le même prix pour 2x moins de quantité.... En plus je ne l ai vu qu après les glaces étaient de la soupe... Il serait bon de mettre dans vos procédures de faire les glaces juste avant de donner la commande et pas au début de la préparation quand vous attendez les produits.... Je viens de voir un avis similaire d il y a quelques jours. NON ce n est pas l emballage du Mcflury qui a changé...arrêter de mentir il n à nullement changer depuis des années"

"Expérience très décevante. Tout d'abord les prix pratiqués par ce Mac Do sont nettement supérieur au prix pratiqués dans d'autres Mac Do (Chambéry ou Bonneville). Mon fils patiente 10min pour demander à un monsieur si il peut avoir un ballon. Une personne lui réponds finalement oui... et repart au drive faire ses commandes. Mon fils attend toujours son ballon. Notre commande arrive je goûte la boisson : elle est tiède... ma femme part chercher des glaçons : réponse d'une serveuse : non ce n'est pas possible c'est interdit. Ma femme demande a une autre serveuse et celle ci se montre heureusement plus aimable et nous donne des glaçons. Entre temps j'ouvre mon sandwich (un Big Tasty 12.20€) le pain n'est pas de la bonne taille (le Steak l'atteste) et en plus le pain est carbonisé par endroit. Heureusement il nous l'on changé mais le pain était toujours trop petit... Je précise que je suis professeur de commerce et que j'ai énormément de respect pour les métiers au contact du public mais dans la situation présente j'invite vraiment le directeur de cet établissement a revoir la qualité de service et de restauration de son restaurant."

"De pire en pire ! Lorsque au bout de 25 minutes nous nous rendons compte que notre commande à été oubliée, nous la réclamons, la serveuse renverse une des boissons sur nous et ne s'excuse même pas. Puisque la commande est oublier tous les sandwich sont froids, on les renvoient, encore 15 minutes plus tard, encore oublier nous les récupérons, avec une erreur de sandwich et à moitié fondu dans l'emballage ! Ils peuvent postuler au pire mc Donald's de France. Visité 30 sept à 21h"

"Que dire. J'y vais de temps en temps mais là... Pas de couverts donc faire la queue de nouveau. Ensuite, je me suis rendu compte que je n'avais pas de sauce pour ma salade césar...donc manger sans sauce pour éviter de refaire la queue.. Et pour finir poulet pas cuit couleur rose. Pour conclure, une galère pour payer plus de 33€pour 2 personnes. Vous ne me reverrez plus."

"Vraiment déçu déjà pas assez de bornes et de place, des banquettes à ras du sol, une odeur ignoble dans les toilettes, service très long et avec des oublis, tres peu de choix de boissons(soit eau pétillante soit ice tea)... Si on vérifie pas on ce fait avoir. Ma fille avait commandé une salade elle l'a pas eu, je vais au comptoir la réclamer déjà attendu 10min car les employés nous vois mais personne viens voir. Quand on arrive à attraper quelqu'un on nous dis ben y en a plus c'est soit une salade césar soit un remboursement. Je prend la salade césar même pas eu de sauce. Résultats avec tout ça ben commande froide au retour à la table. Ben la prochaine fois on ira à Burger King beaucoup mieux servi la bas"

"Cette fois c'est la fois de trop. Cela fait des mois que les bornes de commande ne fonctionnent pas. Au début il n y en avait qu'une puis il y en a de plus en plus. A ce jour 10 bornes pour seulement 5 actives. 20 minutes pour pouvoir accéder à la borne. Je pense que nous ne sommes pas sur une enseigne dans le besoin. Alors arrêtez de penser profit et réparer vos bornes plutôt que de toujours prendre les clients pour des pompes à fric"

"Bonjour, Avez-vous prévu de mettre du chauffage dans votre restaurant? Nous somme venues déjeuner avec un petit bout de chou, qui était glacé. Nous avons été obligées de garder nos doudounes, comme tous les autres clients du restaurant. Alors qu'on avait décidé de rester pour profiter et de faire jouer le petit, nous avons plié bagages dès la fin du repas. Dommage...."

"Poulet clairement crue .... ( ce sont les nouvelles cuisson c'est tout à fait normal ) l'homme avec la chemise qui me dit ça ... ils sont au courant que le poulet crue ne ce mange pas ?! Décidément ce McDonald's par en sucettes et rien ne ce passe ... vivement que les gens en prennent conscience et boycott ce voleur"

"Arrivée à 21h, des déchets partout en salle, pareil pour la cuisine! Des burgers, des frites, des plateaux et déchets en tout genre sur le sol!! Le restaurant était quasiment vide et les employés rigolaient entre eux. Ils sont en veste perso et pull personnel. Les poubelles restent pleine pendant 30 minutes! Nous n’y remettrons pas les pieds !"

"Salle très sale, erreurs dans la remise de commande, et surtout pas de chauffage alors qu’il fait 4 degrés dehors. Je le fais remarquer et demande au personnel si on peut avoir du chauffage. La réponse est que « la machine est cassée » une honte. Une entreprise comme Mc Donalds ne devrait pas faire des économie de cet ordre."

"Le McDonald's d'Epagny a subi une transformation significative, marquée par des améliorations notables par rapport à ses éventuels problèmes antérieurs. Autrefois sujet de critiques pour des questions d'hygiène et des problèmes de service, le restaurant semble aujourd'hui avoir relevé le défi de manière positive. L'attention accordée à l'hygiène a été perceptiblement renforcée, marquant un changement bienvenu par rapport à l'image précédente du restaurant. L'atmosphère à l'intérieur des cuisines semble également plus décontractée, signalant un environnement de travail amélioré. Un incident isolé le jour de notre visite, où tout le personnel était en habits de ski en raison d'un problème de chauffage dans les cuisines, témoigne d'une équipe qui sait gérer les imprévus avec un brin d'humour. Cette attitude positive contribue à créer une atmosphère accueillante malgré les défis techniques. Même si le croque-monsieur de ma fille a été oublié lors de ma visite et bien que cela puisse être perçu comme un inconvénient, dans l'ensemble, le restaurant parvient à maintenir une performance honorable dans le contexte de la restauration rapide. En conclusion, le McDonald's d'Epagny semble avoir opéré des changements significatifs pour améliorer l'hygiène et l'ambiance. Bien que des incidents ponctuels surviennent, l'équipe semble faire preuve de résilience pour offrir une expérience globale positive aux clients."

"Une Commande de royal deluxe, reçu royal cheese… et plus on avance dans le temps, plus c’est cher mais y’a moins à manger.. 🤷🏻‍♂️"

"La personne au drive a midi ne dit pas bonjour, ni merci, ni aurevoir. Je ne demande pas qu'elle fasse plus, comme des des phrases pour se vende mais même le minimum elle n'en n'ai pas câble.... Je souhaite qu'elle soit formé pour une meilleure expérience (c'est à ça que sert les commentaires Google après tout ?) Non ? Car dire le sbam c est le minimum, peut importe ton poste. Nous sommes clients. 1 clients est important, 1 client pas satisfait ne reviendra pas."

"Vous commandez par internet. Vous vous présentez au drive, on vous dit que c'était une autre file. Vous faites la queue et arrivé à hauteur de réception de la marchandise, on vous déclare que votre commande a été annulée. Vous vous garez pour demander des explications et la vous constatez que les responsables se cachent à l'arrière du magasin, vous laissant seul avec un jeune homme (vraisemblablement étudiant) qui ne fait que s'excuser en disant qu'il s'agit d'un bug informatique. Il ne vous propose aucune solution de remplacement et précise qu'on sera remboursé dans 5 jours."

"Mouais...c'est plus ce que c'était. Les frites avaient un goût d'huile qui a déjà servi, servi et reservi...même le ketchup n'a pas réussi à enlever ce goût bizarre. Et le Sprite ressemblait à une boisson qui n'avait plus de gaz avec un léger goût citron.. pour 17euros 2 hamburger, des frites avec un goût de rance et une boisson qui n'est pas du Sprite...mieux vaut aller se poser dans un bistrot et payer 20euros un vrai hamburger maison..."

"En ce dimanche 28/01/24, nous sommes très mal reçu a la borne drive mais avec un peu de monde nous pouvons comprendre. En revanche nous ne comprenons pas pourquoi nous payons deux menus à 35€ et nous nous retrouvons une fois à la maison avec un petit menu best of chacun. Si je publie, c’est que ce n’est pas la première que nous nous faisons duper à Épagny. Petit plaisir gâché."

"Énormément de monde, seulement 4 bornes de commandes en fonctionnement. Puis après que plusieurs personnes se soient plaintes 2 bornes supplémentaires ont été remises en marche, en fait il s'agissait uniquement de réguler le nombre de commandes car les cuisines ne pouvaient pas suivre."

"Mauvais expérience toujours des soucis avec les commandes comme encore aujourd’hui j’ai commandé un big tasty 2 viande et j’ai eu un 1 viande"

"Nous avons commandé au drive ce midi. La personne à la prise de commande et à la caisse était très bien, mais par contre la personne qui nous a servi la commande c’est autre chose. Pas de bonjour ni rien. C’est très moyen. Néanmoins, je tiens à les féliciter pour la commande car elle était complète, ce qui est rare."

"Passer le 07/02/2024 a 23h40 precisement jai pris un tout petit Coca de 25cl a emporter donc je me pose en me disant ils vont tous de suite mappeler. Une minute apres une personne pose un verre sur le comptoir en quelque seconde et repart aussi vite comme si elle donnait a manger a un chien sans dire un mot. Moi qui attend toujours 5 minute apres par curiositer je part voir le verre et cest le mien, genre la personnes a poser ma commande mais na pas oser dire le numero de commande serieux. Je me plaint a un serveur le mec qui en a rien a foutre, jaurai du leurs balancer le verre dessus."

"Le Big Tasty du vendredi. Beaucoup de monde sans impacter le vitesse de livraison. Le nombre de guichets ouverts est adapté à la capacité de la cuisine."

"Macbooster partiellement refuser, manageuse désagréable ( la blonde aux faux cils) , notre commande n’est pas arriver dans son entièreté= moitié de la commande froide. Les frites en maxi n’est pas rempli. On a dû demander à plusieurs reprises de re repemplir nos frites. On a pas payer 70 euros pour avoir la moitié des frites, une commande froide et un service désagréable ( équipier adorable)"

"Cuisine dégueulasse, à la limite de l'hygiène, pas de gants pour manipulé la nourriture, . Pas un chats dans le restaurant mais une salle franchement crade, papiers, boissons de partout, poubelles qui déborde et une attente vraiment longue pour un dimanche soir . Burgers froids. Personnel entrain de fumer leurs clopes. Et je ne vais pas parler des toilettes qui sont à vomir. Franchement j'avais oublier que le mcdo d'Epagny étaist médiocre et cela depuis des années."

"Déjeuner avec les enfants Samedi midi. Produits mal montés, manque de composants dans les sandwiches, frites froides, Sunday remplis à 1/3 du gobelet et arrivé fondu. Par dessus tout cela, mobilier très abîmé. Manager pas du tout compréhensive. J’avais Alberville comme mauvaise référence mais Epagny frôle avec les pires Mc Do visités."

"Je n'ai jamais été déçu par cette enseigne jusqu'à maintenant mais qu'elle honte. Déjà l'accueil de la dame qui nous à rapporté les plateaux été vachement contente d'être là ça se lisais sur son visage et son intonation top. Ensuite des potatoes comme j'en ai jamais vus minuscules et avec un arrière goût de friteuse sale!!! J'ai commandé un 280 cantal il était froid le fromage n'était même pas fondus avec ça nous avons pris un big Mac chacun avec ma conjointe mais qu'elle erreur, les cornichons était dégueulasse puis le Burger était cramé et il était acide comme pas possible. Je pense que je peut déjà réserver une chambre d'hôpital ou toilettes privé parce que on est deux chez moi. La propreté des plateaux n'est pas une option, merci de vous souvenir que c'est de l'alimentaire et qu'il y à des normes haccp mais vous devriez le savoir. Je fais un signalement ne vous étonnez pas si vous avez un contrôle dans les prochains jour merci encore pour cette expérience inoubliable on en à rêvé !"

"Les quantités ont bien baissés sur le sondage et lc fleurs pourtant il a augmenté. Le plus en mieux c est cette vaisselle recyclable, nettoyage durable ."

"Je viens régulièrement mais les pb sont récurrents. Commandes incomplètes, frites pas suffisamment cuites et quasi systématiquement froide. Aujourd’hui personne qui répond à 14h au drive après 5 minutes d’attente je vais au desk je frappe comme une demeurée pendant 5 minutes à la vitre avant qu’on vienne me servir. Je demande qu’on attende que je vérifie que ma commande est complète, et que les frites sont chaude cette fois-ci, et on me referme la vitre au nez. Bref naze comme d’habitude."

"De pire en pire. Les sandwichs et les frites arrivent froids. De plus, au niveau quantité, c'est lamentable... les sandwichs sont de plus en plus petits et les frites sont au rabais dans le contenant.. Le prix, lui en revanche augmente... Bref cet établissement est de plus en plus médiocre... tout comme celui d'Annecy Carrefour."

"A la dame aux lunettes qui tire la tronche, qui ne dit pas bonjour ni aurevoir et qui claque le volet comme si une dispute avait eu lieu, je retiens mes mots pour ne pas vous insulter. Si vous subissez votre travail changeait de métier mais ne faites pas profiter de votre humeur Exécrable aux clients car c'est lamentable. La prochaine fois que ça arrive je vous garantis que je ne laisserai pas passer ce genre de comportement que je considère comme IRRESPECTUEUX !"

"Une honte ! Arrivé à 14h35 pour un clic and collect je repart à 15h45 !!!!!!!!!! Même pas une excuse pas un geste passez au drive vus gagnerez du temps !!!!!ils oublié deS articles en plus dans ce Labs de temps ! Fast food ? Slow fd plutôt"

"Un des meilleurs Mcdo fait dans ma vie, on a été surpris du calme dans ce restaurant, l’aménagement intérieur est bien fait, le personnel sympathique et souriant, la nourriture est chaud au point d’être brulant c’est agréable de ne pas manger un fast-food froid une fois dans sa vie ! À conseiller si vous êtes de passage et que vous avez une faim de loup ou besoin de se mettre quelque chose sous la dent de qualité et de bon !"

"07/06/2024 je passe commande de 2 menus, un café et un mcflury, je paie au comptoir et 2 sec après je me rend compte que je n’ai pas dit que la glace et le café était pour plus tard, je le dis à celui qui m’a encaissé… juste le temps d’arriver à ma table il revient et il me dit le manager me dit que c trop tard le café et le Mcflury sont déjà fait on met la glace au frigo et le café on vous le donne avec le repas. On finit de manger… le café était froid je vais au comptoir demander à ce qu’on me refasse le café, le manager me dit non s’il est froid c parce que vous l’avez pas bu àtemps, et il me sort ma glace du frigo , jlui dit c’est plus une glace mais une soupe il me dit dit c comme ça on refait pas, il me réchauffe le café au micro onde!!!! jlui dit j’ai on vous a prévenu 2 sec après avoir passé commande que c’était pr après manger , il me dit on l’avait déjà faite, au restaurant c’est comme ça , jlui dit je passe commande d’un repas et d’un dessert au restaurant on ne sert pas la glace avant le repas , certe j’ai oublié de préciser au moment de la commande que c était pour plus tard mais ça arrive !!! En chauffant le café au micro onde il a explosé il a du m’en refaire un et ma donne le McFlurry fondue en me disant voilà bonne journée Mme. La glace et partie direct à la poubelle . Une honte une honte un honte . 1 étoile et de trop pour ce Manager"

"Vérifiez tout ! Il manque systématiquement quelque chose, voir on nous donne une autre commande ! Et quand on demande réparation, on se fou littéralement de nous. Merci de réveiller vos collaborateurs ou de virer le manager ! Bande d'amateurs ! Et pas la peine de me répondre machinalement une stupidité marketing du genre nous prenons votre commentaire très au sérieux... répondez rien et corrigez, vous avez un processus tout cuit de McDo, alors suivez-le !"

"10mn d’attente au drive pour une grande potatoes remplie au tier et la sauce jetée dans un mcflurry meme pas remplie à moitié. 22€ pour ça ! On se moque de qui là ???!!!"

"Commande faite et toujours rien eu au bout de 20min, on a était obligé d’aller chercher nous même les plateau avec les sandwich froid sans les frite. On a demandé d’avoir des sandwich chaud mais ils l’es ont fait réchauffer au micro-ondes. C’est une honte… une lettre sera envoyé au siège sans hésitation"

"Déplorable.. 20 min d'attente pour 3 menus best of alors que le restaurant et le drive sont vides. A l'arrivée les frites sont froides et il y a un cheveux dans un des sandwich. Attente d'encore 20min pour le nouveau sandwich, avant de retourner au comptoir car ils nous avaient oubliés. Le 2e sandwich était a moitié vide (photo ci jointe) Le restaurant n'est pas propre, et il faisait froid."

"Peut être qu'on est tombés le mauvais jour mais service sur place très, très lent, erreurs de commandes (mauvais produits, sauce, etc), oubli de servir le dessert, même problème pour la table à côté... On a perdu beaucoup de temps. Jeux pour enfants très bien heureusement."

"Franchement à chaque fois que je vais au drive , je dois vérifier les commandes car il y a toujours un oublie , les 3 dernières fois que j’y suis allé ca été le cas ! les potatoes ne sont jamais rempli à croire qu’il y’a pas de petites économies … et même quand je vérifie ils arrivent à se tromper , j’ai pris un royal deluxe sur le papier il y’a écrit royal bacon deluxe variation , donc en fait j’aurais du ouvrir l’emballage et limite goûter pour être sûr d’avoir ce que j’ai commander ! Franchement c’est abusé Qui plus est pour le prix que c’est"

"Pourtant habitué du lieu, je vois le service se dégrader tant sur le plan du service que des produits proposés. Dernière commande : Une grande salade pour compléter un menu MaxiBest of mais... Je vous laisse constater la quantité sur la photo, scandaleux au vu du prix. SVP, rajouter du personnel un minimum qualifié et ne faites pas partir un plat s'il pèse moins de 30g. C'est du bon sens."

"Bonjour, Je déconseille, burgers tordu, là garniture demandé n’est pas appliquée !! Il s’agirait de prendre exemple sur le Mcdo de SEVRIER ou celui de SEYNOD !! Équipiers dépassé, temps d’attente exagèrée …. Les patrons faut réagir ?? Je suis pas la seule à notifié cela !!"

"Manque d'organisation, bigmac froid non changé et mal réchauffé après 10min d'attente...salle dégueulasse frites et boisson au sol! Il ne faut pas oublier que nous venons dépenser notre argent quand on vient manger chez MC donald...faites un effort ou réduisez votre capacité d'accueil !!!!"

"Hormis le fait que l'on sait déjà que l'hygiène n'est pas à l'honneur dans ce genre de resto rapide, là on ne se cache pas ! On change les poches des pistolets à Sauces devant les clients après avoir mis ses doigts degeu dedans et se les être léchés, dans un pistolet pour lequel il n'est visiblement pas utile de nettoyer les restes précédents, qui doivent probablement datés du mois dernier si tout le personnel fait de même! Certains se tournent les pouces alors que l'intégralité des tables sont degeu et attendre 20 min pour une commande de 2 menus alors qu'il y en a 3 à préparer pour tout le resto, et après s'être trompé 2 fois de table avec la commande d'autres... une expérience inoubliable!"

"Cela fait des années que je n’étais pas allé dans ce mcdo et je comprends pourquoi. Certes le service est rapide, mais ce n’est pas propre, la qualité est plus que moyenne. 9,6€ pour ça (voir photos) c’est honteux, pour le même prix vous avez tellement meilleur ailleurs."

"Dégoûtant ! Cela fait plusieurs fois que j'y vais en trois semaines. Les frites ne sont jamais cuites, les cheese-burgers sont froids et il n'y a jamais de glaçons dans les boissons. Nous sommes en plein été quand même ! Et quand on le signale le manager, il répond froidement au pauvre serveur. Inadmissible !"

"C'est un peu l'usine, mais le service était plutôt très rapide vu l'affluence, bravo. Ambiance 'bondé' cela ne fait pas forcément 'Ambiance'... Les jeux deviennent même dangereux si il y a trop De Monde."

"Honnêtement, le pire McDonald’s de ma vie. J’y suis passé pour commander le 14 juillet, au drive, vers 20h. Un menu Mc First au poisson avec un happy meal et un sunday au chocolat. J’ai été très surpris de ma commande quand je suis rentré chez moi -Les frites étaient Froides et sans sel. -Il manquait de la tomate dans mon menu Mcfirst poisson. -J’avais demandé un fruit en dessert, j’ai eu une compote -Le sunday a été préparé à l’avance et était déjà liquide dans le sac Le 15 Juillet a 18h43 je repasse au Drive pour trouver une solution et l’employé m’indique qu’il ne pourra rien faire et ses managers non plus. Au final j’ai payé 16.55€ pour avoir une commande incomplète, un service médiocre et une qualité de prestation déplorable… C’est bien dommage, vous n’avez pas perdu qu’un seul client"

"Beaucoup trop d attente sur les bornes ( que 3 fonctionnaient les autres étaient en panne) commande servie à peine tiede. Franchement déçu"

"Prise de commande médiocre commande pour 7 personnes incapables de mettre des sauces pour chaque menus. demande pas quel viandes pour le burger et met au hasard quand on demande le changement de viandes bien sûr il n’a pas étais fait des incompétent."

"Et encore parce que l’on est obligé de mettre une étoile pour valider l’avis… clairement fuyez ! Épagny ! Revoyez votre accueil ! Ensuite Niveau hygiène c’est 0 ! Honteux ! Attention quand vous vous assoyez, tout traîne par terre, Les plateaux sont dans un état déplorables, avec reste de salades et sauces bref parlons en des salades ! Prix honteux ! 14€ pour un morceau de poulet des croûtons moux et le fromage transparent ! Et deux feuilles de salade !! Et pas forcément fraîches !! Ne prenez pas le grand menu c’est du vol ! On est bien vénère merci !! 30€ quoi !! Les frittes froides ! Les jus sont plus glaçons au soda hein bref j’en passe. Quelqu’un peut envoyer le service d’hygiène !"

"Le pire McDo… deuxième fois que j’y vais et dernière. L’hygiène est déplorable, n’allez surtout pas vous laver les mains dans leurs toilettes! De plus, je demande une sauce barbecue avec achat d’un sandwich supplémentaire, ils me répondent que c’est en supplément alors que je viens de dépenser plus de 50€ chez eux. OK certaines personne abusent mais la c’était désert, je pense qu’il faut faire au cas par cas pour être commerçant! Si vous êtes dans cette zone passez votre chemin et priorisez Burger King si vous avez envie de fast-food."

"Dommage qu il ai eu 6 bornes hors service..un peu trop d attente pour commander"

"Des oublis comme d'habitude, le coca, j ai du le ramené, il n avait pas de bulles, puis je suis rendue compte qu il manquait la sauce !!! Pour les nuggets, c est quand même indispensable ! J appelle le restaurant, la personne qui s appelle Claire est désagréable au possible, elle m informé que je dois envoyer un mail pour un geste commercial (cela me paraît insuffisant), je lui dit que je noterai dans ce mail la qualité de son accueil. Elle me répond que c est elle qui traite les mails, sous entendu, elle s en fou !!! Tout est dit"

"Ça c'est sur que les photos ne sont pas contractuelles. Le burger sont minuscules, même pas fournis, les frites froides. Ne parlons pas de l'hygiène plus que douteuse. Autant aller au Burger King qui est beaucoup plus agréable, propre et meilleur gustativement. C'était pour essayer à nouveau et c'est un échec."

"Service rapide, il n'y avait pas beaucoup de monde lors de mon passage, pratique pour manger surplace. Quant au goût, ça reste Mcdo 😀"

"Si ce n'est que la clim est tellement froide que lorsque l'on mange on a limite froid , il regarde pas au dépense d'électricité c'est sur. En ce qui concerne les glace c'est limite le sundae est minimaliste"

"Pitoyable !! Jamais vu des toilettes aussi sales sans compter le papier toilette inexistant et l'odeur à vomir, c'est une honte 🤮"

"Quantité médiocre,Goût horrible,Prix excessif tout me donne l’envie de privilégier les restes de mon Frigo à manger dans ce McDo,je vous déconseille fortement d’y aller"

"Alors pour a macdo ou il y a du monde et du passage que deux bornes fonctionnelle sur cinq Ensuite on paye des supplément que l’on a pas franchement très dessus de se Mac do"

"Un seul mot: lamentable. Un menu à 11€ avec un sandwich de la même taille qu’un mc first!!! Il faut chercher la sauce deluxe tellement elle est absente du sandwich. J’ai pris des potatoes supplément cheddar bacon. Il y a que le fond de la boîte et il y avait plus de frites que de potatoes. Franchement ça faisait longtemps que je n’avais pas mis les pieds dans ce fast food et je n’y retournerai plus. Très déçu et apparement je n’étais pas le seul…"

"Personnel très aimable mais la propreté laisse vraiment désirer les toilettes ne sont pas terrible"

"Manager incompétent il écoute pas le client plus de 30mn d attente alors que 6 personnes arrivé après servi avant nous les frites bacon chedad le fond du pot wrap avec terre ou je ne sais quoi et le petit deluxe avec un cro dans le pain dommage je puisse pas mettre de photo déjà en avril plateau renversé sur un ami à moi avec 3 boissons au lieu de s excusé ça rigole aucun respect pour les clients"

"Salle très sale papier,nourriture et megau de cigarette à terre sans compter que les tables sont pas propre non plus toilette très sale aussi manque d'hygiène sérieusement pour une restauration rapide sa dois être limite irréprochable on en es très loin"

"Toilettes dans un état lamentable. Une lumière ne fonctionne pas, résidus d'urine sur la lunette, et la dernière a un flaque d'urine en plein milieu. Le sèche main ne souffle presque pas, et la poubelle déborde. Un effort est à faire du côté hospitalité"

"Délai d’attente interminable (20 min) pour 1 café et 1 glace alors même que le mac do est quasi vide Service approximatif (pas de sucre sur le café, erreur de nappage sur la glace, manque des ingrédients…) Serveuse en dilettante qui ne prends pas le temps de vous répondre quand vous allez demander du sucre et un verre d’eau au comptoir Heureusement qu’une y’a une personne lucide parmi les 5 serveuses (probablement la manager) qui donne un coup de main et vient à votre rencontre Très loin des standards des autres mac do"

"Sur mes 3 dernieres commandes click and collect parking : - un echange de commande : 32 min d’attente - 10 min d’attente - 35 min d’attente Pour un fast food je trouve ca vraiment problématique… Si j’avais 40 min devant moi j irais m’installer en salle je ne prendrais pas au drive. Par definition c est qu’on est pressé…"

"La mauvaise note générale se confirme. Soit la direction ne donne pas les moyens de la réussite a cet établissement, soit le je m'en foutisme a gagner la partie Plateau sale.. sandwich immangeable pain à casser des dents.. aucune envie de bien faire . Je suis aller prendre le café ailleurs.. merci a mes agréables voisines pour la discussion"

"Habitué des lieux, j'ai vu ce restaurant se dégradé graduellement depuis maintenant un peu moins d'une dizaine d'années ! Ambiance, service, propreté, sérieux, professionnalisme... c'est dommage !"

"Frite congelé, mauvaise boisson, 2 bornes sur 8 qui marchent, serveur complètement perdu, toilettes sales en bref rien qui va"

"L’attente est interminable au drive … la prochaine fois je m’arrête peendre un sandwich en boulangerie moins cher et plus rapide"

"Il y a une nouvelle règle à McDonald's de systématique goûter une commande ou c'est comment ? Le pauvre au drive était tout seul un dimanche en plus."

"Restaurant propre dans l'ensemble. Bon accueil. Service très rapide. Burgers très petits,trops cuits, très peu garnis et mal présentés. Les potatoes ne sont pas bien cuites. On a commandé des sauces avec les potatoes sur les bornes , on ne les a jamais eues.. Les sauces sont dorénavant payantes... Mauvais rapport quantité/prix . Mauvais rapport qualité/prix."

"J'ai commandé un milk shake il y avait longtemps que je n'avais pas pris, lorsqu'elle m'a présenté le verre j'ai cru a une blague, c'était une moitié de verre lorsque j'ai fait la remarque on m'a sorti que c'était la machine qui faisait la dose, un scandale ! 🤬😡"

"A fuir, ils vous donne la commande de quelqu'un d autre . Arrivé à la maison (20km) vous appellez, vous vous fêtes insulter au tel parce que vous ralez un peu tout en restant poli. et on vous dit de faire un mail. Chercher l erreur? 1 étoile c est encore trop.. ça confirme les autres avis."

"Je commande assez souvent au drive, et depuis quelques mois il manque toujours quelque chose dans ma commande. Des fois le sandwich commandé n'est pas le bon, ou alors si je demande de retirer un ingrédient (souvent la tomate) je reçois le sandwich sans respect des instructions. Boisson reçue sans glaçons... Enfin bref bcp de choses à dire sur les commandes mais malgré tout un personnel sympathique et souriant."

"Beaucoup trop d'attente, bornes de commande la plupart inaccessibles et non réparées au bout de 10j, jeux pour enfants fermées, très déçue"

"Arrivée au drive à 13h04, 13h31 j'attends toujours ma commande suite à une erreur de leur part. La commande arrive enfin ce n'est pas la bonne, j'attends encore 5 et elle n'est toujours pas complète. Bref pas évident avec 2 enfants qui ont très faim à l'arrière de la voiture"

"55min pour un drive, il est où le fast du fast-fond ? REVEILLEZ VOUS BORDEL"

"Je suis obligée de mettre une étoile pour pouvoir laisser un avis mais franchement c'est beaucoup trop. On décide de prendre un truc vite fait à manger vu l'heure (14h), on commande à la borne, sauf qu'une heure après, et oui 1 heure, toujours pas de commande en vu. Il y a au moins 15 plateaux en train de refroidir.... En attente. On demande à voir la manager car énormément de personnes se plaignent... Bilan on se fait rembourser, on a perdu une heure, on n'a pas mangé. Et pour la manager, elle ne voit pas le soucis, on passe pour des pénibles. C'est moins long au resto et pas bien plus cher vu l'augmentation chez Mac do."

"Bonjour, la personne au drive très désagréable, pas de sourire, pas formule de politesse… La fille au drive"

"En ce Samedi midi, 2 bornes ouvertes pour les commandes sur place sur la quinzaine en présence...du coup de l'attente. Puis encore beaucoup, beaucoup d'attente pour être servi, personnel mou et peu compétent, gros manque de dynamisme malgré les nombreux employés. Je confirme que je préfère le Burger King d'à côté. Je ne renouvellerai pas l'expérience dans ce MacDo...que font les managers ?"

"Pas du tous satisfait 38 minutes d attentes entre la prise de commande et reçu ma commande au drive, pour un FAST fod j aimerais savoir où est passé le mode rapide, en retard à mon travail à cause d'un mcdo je suis dégoûté et c'est pas la première fois ... en plus frite au cheddar j ai rien dedans quasiment et sandwich froid ... je pense que plus jamais j'y mettrait les pieds."

"Toujours aussi catastrophique aujourd’hui le summum, plus d’une heure d’attente pour sa commande servie en salle, resto fermé parce qu ils n’arrivent plus a suivre les commandes. Personne ne nous tiens informé. Pas de geste commercial et naturellement nourriture plus que froide. Bravo ! De pire en pire ce mcdo la…"

"Un seul mot : catastrophique. Plus de 45 minutes d'attente pour une commande servie à table, c'est juste inacceptable pour un FAST food. Les employés travaillent au ralenti, personne pour nous donner d'explications sur le temps d'attente extrêmement long (car oui, nous sommes plusieurs à se regarder dans le blanc des yeux à attendre sa commande). Au final, on a demandé un remboursement pour manger ailleurs. J'en ressort avec beaucoup d'amertume (une perte de temps monumentale). Elle est bien loin l'image doré de McDonald's."

"Quantité soft mais le prix monte personnel j'en parle même pas la gérante insupportable de comment sont traité les employé, les toillette j'ai l'impression d'être sur air d'autoroute . Propreté hygiène 0 honteux, la concurrence plus propre"

"Commande sur place : Nous avons attendu + de 20 min. Aucune info sur l’écran !! Je me suis levée et là !! Notre commande était en attente, pq ??? On sait pas car complète et on nous l’a apporté directement, après notre intervention. Les burgers, les frites, l’intérieur du wrap étaient froid, immangeable 😤😤 Nous devions partir et nous avons demandé n’ayant rien mangé de nous faire rembourser, on nous a littéralement refusé. Sans rien n’écouter la menager nous a tout refait, alors qu’on demandait un remboursement car nous ne pouvions pas manger après."

"En principe, rien ne distingue un MacDo d'un autre MacDo ... mais alors là, le summum.... Restaurant vide ... 17h45 ... 9 membres du personnel ... 30mn d'attente de notre commande à table... hamburgers et frites froids. Des toilettes mixtes... ok, pas de soucis, mais 1 seul toilette acceptable. Les 2 autres : scène et vision d'horreur. Je ne parle même pas des odeurs. Et dans le dernier ... Pas de papier toilette... Pas de savon ... Pas d’essuie main. J'ai fait des MacDo pas top, mais celui ci est le pire de tous : un collector à éviter le plus possible."

"Malheureusement obligé de mettre une étoile si j aurais pu ne pas en mettre . Le service est déplorable manque de respect aux clients bref a fuir . Échange avec le manager qui n entend pas les remarques des clients."

"Une vraie catastrophe, les plateaux sont oubliés sur le comptoir, obligé de réclamer la commande !!!! Seulement 2 bornes en fonction pour prendre les commandes."

"Service et ambiance tels qu'on s'y attend pour un Mac do par contre niveau cuisine c'est la catastrophe, les pots frites sont à moitiés remplis (et encore, à peine). Prenez votre micro ondes, les burgers et autres arrivent FROIDS et en plus quand vous vous plaignez on ose vous dire que c'est parce que vous avez trop attendu (ben oui c'est bien connus, le temps de déballer les sandwich ça prend au moins 20min)..."

"Mon commentaire sera certainement noyé parmis les centaines de négatifs, c’est inquiétant. Deuxième fois que nous nous rendons dans ce macdo en un mois et que nous sommes déçus. Pour la seconde fois; nous avions trois frites dans nos portions. Agacé, j’en fais la remarque au serveur; 50 secondes après son service qui me réponds du tac au tac « Rien me prouve que vous en avez pas manger! » Je lui rie au nez en lui demandant si ça réponse est ironique et il me réponds en regardant le croc dans mon cheesburger que j’ai déjà commencé à manger! Donc je lui dit que en plus mon Chees est froid et que je souhaite qu’on me remplace mon repas. Il se rends en discuter avec le manageur qui lui dit que non il fera rien et ne ce déplacera même pas pour discuter avec nous. Je me rends donc à lui, me retrouve face à un homme odieux, qui affirme également que rien ne prouve que je n’ai pas manger et agit ainsi juste pour avoir plus. Donc mon cheesburger je l’ai aussi mis au frigo avant pour qu’il soit froid? Après une demie heure d’attente, ce cher monsieur pense que j’ai que ça à faire de me battre pour avoir plus de frites et encore attendre un autre sandwich chaud?! Sérieusement, la réponse d’un soit disant Mannageur est honteuse. Revoyez vos formations ou votre recrutement, car franchement, j’ai eu pitié pour lui! Il c’est d’ailleurs défiler et un autre employé a pris le relais en m’expliquant que certaines personnes fesait ça. Comme je lui ai expliqué gentiment, j’ai râler dans la minute qui suivait mon service. En sachant qu’au final, il me manquait une frite, on nous a balancer nos HAPPY méal sans boites et sans cadeaux! Nous étions 2 adultes et deux enfants en bas âge. Nous ne reviendrons plus. J’aurais du penser à lui dire de passer aux tables pour voir ce que les gens pensaient des quantités et il aurait été surpris! Nous savons que cela ne changera rien au vu de votre notoriété et de votre passif apparement bien pourrit et je m’en foutiste! Quant au manageur, soit , revoyez votre formation, soit voyez pour une reconversion professionnel parce que vous avez plus fait pitié qu’autre chose. En espérant que vous soyez irréprochable sur l’hygiène et que les choses ne soient pas plus graves. Mes salutations."

"Je trouves les recettes MacDo moins copieuses mais surtout moins grasses mais beaucoup plus chers que Burger King. Une fois sur deux les frites ne sont pas bonnes ou le burger manque d'ingrédient.... une autre fois j'ai eu droit à un cookie offert suite à une erreur de préparation. Le cookie que j'ai eu quelques jours plus tard était dur comme du béton. J'y retourne ce soir, on verra bien..... Note au gérant : arrêtez avec votre réponse toute faite sur les avis Google ça fait pas du tout professionnel."

"Commande non complète venue récupérer sur place. Manque une boisson, manque certains produits pour les glaces Pour la préparation de la commande, c’est les glaces qui ont été faite en 1er"

"3 bornes sur 10 qui fonctionnent… tables degueulasses, sols degueulasses, poubelles qui débordent c’est de prie en pire ce mc do vraiment répugnant"

"Pire macdo de la région . Toujours 3 plombes d attente et si on a le malheur de pas faire leur travail . C’est à dire vérifier . Il manque la moitié des choses ."

"Je me suis fait accusé de voleur pour 2 articles manquent, alors que l'on me montre une vidéo et venu vérifier jusqu'à la voiture pour au final m'accuser de menteur, donc à la sortie je repart avec 1 seul article sur les 2. Donc très déçu surtout de me faire passer pour un menteur.. Je ne recommande pas du tout... Une perte de temps et d'argent à la sortie Et je rajoute 24h après l'accident, que mon enfant ( 5 ans) nous a dit à la maison que la madame m'a fait peur quand elle est venu à la voiture et parlait très mal Mon fils iras à partir de maintenant à BURGER KING Pas besoin de me répondre sauf pour me dire que la manager à été licencié"

"Accueil déplorable, regards excédés lorsqu’on demande si c’est possible de « juste nettoyer la table » sur laquelle on va manger, niveau qualité on s’attend à à rien mais tout de même déçus, je ne comprend pas comment ce lieu peut rester ouvert malgré l’hygiène douteuse. J’espère au moins que l’état des cuisines n’est pas au niveau de l’hygiène en restaurant car cela fait peur."

"Un enfer ! Ne prenez pas click and colect C’est encore plus long qu’a l’intérieur. Que des mineurs qui font ce qu’ils peuvent. Fuyez"

"C'est le seul mac donald's de Haute-Savoie où les portions de glaces sont divisées par 2. Lorsque vous commendé un mac flurry, il à la taille limite d'un sunday et ce dernier ressemble à une glace menu enfant.... Le responsable nous prend pour des imbéciles en nous expliquant que c'est partout pareil! Alors qu'il n'y a qu'à Epagny qu'on se fait escroqué pour une glace!"

"Cuisine correctes, mais au niveau propreté... personne en salle pour nettoyer les tables d où partaient les clients. Une famille a côté de nous a signalé que leur bébé avait régurgité dur le fauteuil et personne n est venu jusqu à leur départ, ni même après nous (20 min après). Le sachets de ketchup étaient gluants... Nous avons été déçus alors que nous apprécions venir là auparavant. Dommage, mais nous ne voulons pas etre victime d une toxi infection alimentaire.."

"Salle enfants sale, manque beaucoup de chose dans les menus!! Demande de mettre un peu de chauffage dans la salle enfants non fait!! Mauvaise expérience"

"Mc donald Annecy grand epagny franchement dégueulasses et pas corect du tout frites froides Menu commandé avec des frites et lardons pas de lardons obligé de réclamer une serviette pour 2 menus Hamburger très tiède Vraiment très mauvaises expériences"

"Commande en livraison, croque mc do moitié moins grand et 3 nuggets au lieu de 4 plus un cheeseburger destructuré ! Plus le temps passe et jamais ils ne progressent"

"16h30 et on a l’impression que le rush vient de se terminer. Chaussons aux pommes servis froid alors que c’est sensé être chaud, on nous répond non c’est froid on vous les met au micro ondes. Une honte."

"Très déçu du service j'ai eu des chaussons aux pommes froid et dure j'ai demander a changer on me les a réchauffer au micro-ondes et l'état du restaurant pas très propre et l'extérieur très sale vu l'heure et le monde ça pourrais être nettoyer ..."

"Visite le 30/10 à midi Burger et wrap bien préparés, frites très bonnes,bien cuites et chaudes, nuggets très bon. Service à table (commande via application) agréable. Salle propre."

"Peut être le pire Macdo que je connaisse ( malheureusement celui près de chez moi) Le 31/01 a 23h , un drive : une commande de 5 menu dont 1 avec les points fidélité bref on avance, on paye déjà pas de tickets donc pas moyen de vérifier quoi que ce soit, à la réception on verifie ( connaisant ce macdo on verifie toujours les oublis sont monnaie courante) il manque un menu ( celui avec les points) je sors de mon véhicule pour retourner lui dire et l employé me signale qu il n'y a pas eu de menu big mac commandé, qu'il a bien tout noté donc c est nous qui ne l avons pas commandé. jusque là c est acceptable encore , l erreur est humaine mais déjà aucune remise en question de l employé ni même un désolé on rectifie ça dans la minute il revient avec son TPE pour nous encaisser le menu , je lui explique que c est avec les points donc il repart, son manager ( je pense ) débarque tout de suite derrière pour prendre mon id de carte , pas de bonsoir , pas de remise en question , aucune excuse non plus, je lui signale que c'est embêtant car tout le reste refroidis déjà dans la voiture depuis 5 minutes, sa réponse : il est où le problème ? Le menu sinon on vous le fait pas et comme ça le reste sera encore chaud arrivé chez vous. Avec un ton très hautain. Bref j'espère vraiment que la personne qui dirige ce macdo verra ce commentaire et essayera de revoir ses équipes , surtout le manager présent ce 31/10 a 23h !"

"Deux fois de suite que je suis vraiment déçu... click and collecte vraiment long. Et surtout des erreurs fanta orange au lieu de coca et aujourd'hui potatoes cheddar bacon.... mais où est le cheddar.... il serait grand temps de se reprendre en mains avec toutes les critiques négatives que vous avez. Un geste commercial serait un minimum."

"Clairement des escrocs, comme à chaque fois que je prends à emporter. Je demande un burger double, ils me donnent un simple, histoire d'économiser sur un steak, comme ils le font avec les glaces et les sauces, etc. Burger fade avec une pointe de sauce. Espérons que le directeur ou le responsable change, car clairement je ne remets plus un pied ici."

"Horrible je n’ai jamais vu ça de ma vie je suis un amateur de McDonald’s je mange presque tous les jours mais ce McDo là je vous le déconseille 1h15 d’attente au drive pour à la fin manger froid McDonald dégueulasse avec des petites cheveux dans mon hamburger"

"J’adorais les Mac Do avant mais quelle déception ! Steak fin et trop cuit, frites fines et rapidement froides, et addition… salée. Très mauvaise rapport qualité/prix par rapport à la nouvelle concurrence sur ce marché."

"Toujours pas de 0 etoiles pourtant pour les mcdo faudrait vraiment penser à les créés. Nonchalant, 2 erreurs sur une seule commande. 1 borne qui fonctionne sur 6 L'hygiène désastreuse autant dans la salle que dans les cuisines, les toilettes je n'en parle meme pas.. Honteux d'ouvrir autant de franchise si cest pour les laisser dans les mains de personnes qui nont aucune éducation et aucun respect. Un manager si je puis dire qui manage je ne sais quoi et je ne sais qui, a qui on peut remonter aucunes defaillances. Bref ne donnez plus votre argent pour des gens qui vous respecte pas."

"+ de 30 min pour le drive remarquez la derniere fois c’etait 45… y a du mieux!!! Embauchez au lieu de presser les pauvrees qui vous reste. Un jeune sort apportez les commandes aux vehicules et crache comme un gros porc devant la file d’attente ! Tres classe Prix a la hausse prestation en chutte libre"

"Toujours plus cher, un menu au prix d un menu du jour dans un vrai resto . Trop d erreur sur les commandes à emporter , sandwich manquant, option payante manquante ( caramel dans la glace facturé 1€) et des sandwiches toujours plus mal présentés …."

"Sa reste du Mac Do repas vite avalé et peu copieux"

"On s'est engagé aujourd'hui à ne plus jamais retourner dans ce McDo. Ça n'est déjà pas sain on le sait mais si en plus ça n'est pas bon, aucun intérêt ! Service déplorable et produits immangeables. Les notes sont méritées."

"Note de une étoile pour l’investissement. Personnelle très provoquant , se fou de la grille des clients du drive , donne les sac à la arrache , les frite au cheddar froide et quand on demande à voir la manageuse elle Vien avec agressivité , la seul chose positive son les horaire . ( au prioritaire du Mac Donald renvoyer votre équipe ) ."

"Après notre commande à la borne, paiement au guichet. On se.positionne à table avec notre chevalet bien en vue. Plusieurs membres du personnel passent et demandent le numéro de ticket.....a quoi servent les chevalets ? Après 20 min d'attente nous allons vers le guichet et constatons que notre commande est là. A attendre que quelqu'un veuille bien nous l'apporter. Résultat frites et burger froid, personnel mécontent lorsque nous leur faisons constater. Leur réponse fut sans appel, ils ont remis le tout au micro-ondes !!! Non mais on marche sur la tête là. Là moindre des choses aurait été de refaire les plats qui ont refroidis par leur seule faute. Pour la prochaine fois on tentera le Burger King 🙄"

"Drive extrêmement long. Commande souvent inexacte. Intérieur hygiène laissant à désirer. Une cata en somme. Faites quelque chose pour relever le niveau svp."

"Salade caesar avec plus de salade que de sauce caesar ça c'est sûr. N'oubliez pas votre litre d'eau sinon ça va être difficile à faire passer. Bref 11,50€ pour une demi laitue, du fromage, 2 aiguillettes de poulet panées et des croûtons mous... Y a t'il encore un cuisto dans le Mc Do ?! 😅"

"La moitié des bornes sont inutilisables, car elles ne disposent plus des TPE. Et la dame à la caisse ? Une catastrophe. Pas un merci, pas un au revoir, rien. Elle m’a littéralement arraché l’argent des mains et jeté le ticket à la figure. Un comportement inadmissible. Certes, le service a été rapide, mais plus jamais je ne mettrai les pieds dans ce McDonald's. En plus, les machines des bornes ne sont même pas rechargées en papier, ce qui montre bien leur niveau d’incompétence. Pour une enseigne aussi grande, c’est absolument honteux et inacceptable."

"Service laborieux, commandé en click&collect et servis après les autres. Ma commande se balade pendant 10min entre l’extérieur et la cuisine, et quand je demande patienter pendant que mon plat refroidi. De pire en pire a chaque fois, Mcdo sensé être un « fastfood » deviens un restaurant de luxe vu la lenteur du service et les prix exorbitants."

"La pire expérience mac do de toute la France. Malgré les mauvais commentaires et les réponses du propriétaire depuis plusieurs mois, rien ne semble évoluer dans le bon sens. Délais incompréhensibles ( comptez environ 40 min pour retirer une commande en rush ) , et il manque très souvent un ou plusieurs articles. Mais vu l emplacement et la région, les clients sont toujours au rendez-vous."

"Nul nul et nul On demande une sauce en + et ce n’est pas possible. Ils se trompent de sauce sur le ticket et ils sont incapable de nous redonner nos sauces demandées, ils nous demandent de payer et le manager, nous prends de haut. Je déconseille vivement. Il y en a pleins d’autres sur le secteur… au vu des notes je comprends. Mais vraiment un macdo avec des salariés pareils c’est l’horreur."

"Vendre j ai dû attendre 30 minutes au drive à 18h30 hors personnes oublié soit-disant et une fois chez moi je constate que dans mon big Mac pas de sauce,pas de salades que les deux steak et en plus le pain dégueulasse. Vraiment Mac do epagny très déçu 😞 j habite à côté. Ne pas y aller, juste a côté Burger papa,Burger King,et KFC. Fini MAC DO."

"P**** si j ai la rage après vous !!!!!! On s octroie rarement des petits +, on aurait juste voulu se faire plaisir ce soir, tranquille, devant un petit film. Du coup, entre 15h30 et 16h, commande : esp 91 : 3 petits wraps poulet, et 3 menus Mac first BŒUF !!!!!!!!!! PAS POISSON !!!!! (Intolérance au poisson) et heureusement pour vous qu on n aie pas fini aux urgences !!!! Alors oui, on a mangé les wraps et les potatoes. Les burgers.....bah....aux chiens ! Merci pour ce beau repas ! Pfff......"

"Endroit propres , bon accueil, attention pendant le rush beaucoup de monde ,soyez patient ."

"Il manque la moitié de la commande et bien sur aucun remboursement sur Deliveroo…. Des voleurs travailler sérieusement, on paye pour avoir la commande complete. Bien à vous"

"6 bornes qui ne fonctionnent pas Cheese bacon sans bacon 1 fois Retour du cheese bacon toujours sans bacon Autres hamburgers froid, fromage non fondu Je demande à parler au manager pour lui expliquer de façon constructive la problématique auxquelles nous sommes confrontés. Il me répond c’est pas la peine de me faire la morale j’en ai rien a fout de ce que tu me dis Comment est-il arrivé à ce poste avec ce manque de respect et de savoir-vivre et de notion de commerce ?"

"Bon ... Ça change pas de celui de l'avenue de Genève. Froid , beaucoup d'attente . Je commence à comprendre pourquoi McDonald's est boycotter en ce moment"

"J’ai aimé les pommes de terre étaient chaudes, les hamburgers étaient bons mais pouvaient venir plus chauds pour le client. Ils devraient accorder plus d’attention à la propreté de l’espace et des salles de bains. Mais l’espace est jolie, agréable, grand et organisé en termes de tables et de chaises."

"Erreur dans la commande reçu au drive. Un wrap chèvre au lieu du poulet/bacon et les frites à la place des potatoes. Erreur aperçu en rentrant à la maison bien sûr, sinon c'est pas drôle.. TOUJOURS vérifié sa commande."

"Restaurant de chaine Macdo, le service est rapide mais en heure de pointe, c’est souvent un peu chaotique. Les burgers sont bien faits, mais il arrive parfois que les frites manquent de fraîcheur et de croustillant. L’ambiance reste agréable Très utile en cas de repas rapide ou sur la route"

"Sérieux, tu sais faire la différence entre du bœuf et du poulet??? Des erreurs toujours des erreurs du bacon alors que pas demandé, du poulet a la place du bœuf, de l'ice tea à la place du coca et ça dans la même commande!!!! Bravo les mecs!!!! Si vous en avez rien à foudre de votre boulo restez chez vous et assumé !!!"

"17 minutes d’attente pour manger froid. En prime un fond sonore constitué des sonneries incessantes de la cuisine et des poubelles degeulantes. Je plains les salariés et rejoins un avis précédent sur les responsables du resto qui visiblement s’en tapent. Un des pires établissements que j’ai faits."

"Bonjour je viens le 24 decembre à 14h06 ( il n'y avait pas foule...)de prendre une grande frites + un croque et ma grande surprise dans la boîte ou il y les frites est à moitié rempli....photo à l'appui, malheureusement j'étais partie quand je m'en suis aperçue... ce n'est pas la première fois.... mais la je pouce un coup de gueule 😤😤😤😤😤 ce n'ai pas sérieux du tout...."

"Service agréable, par contre café froid et vraiment trop trop froid à l'intérieur, on a même pas pu enlever notre veste"

"40 minutes d'attente pour une vente a emporter. Frites et sandwich froid et viande trop cuite. Beaucoup de personnel pour finalement brasser beaucoup d'air. A fuir....."

"45 min d’attente pour que la commande soit donnée à quelqu’un d’autre 👍🏻"

"Catastrophique : je passe commande à 13h35 d'un simple menu. Au bout de 20 mn, inquiet de ne pas voir mon numéro sur leur panneau d'affichage, je demande s'ils ne m'auraient pas oublié. Je me fais agresser par une petite branleuse de même pas 20 ans qui me dit, agressivement, qu'ils sont débordés et ne m'ont probablement pas oublié. Je retourne à table où je suis finalement servi au bout de 30 mn. Servi d'un Burger froid. Plus jamais. Restaurant, si on peu appeler ça un restaurant, à fuir."

"Attente interminable, repas froid, et proposition de faire réchauffer le samdwich résultats salade et tomate cuite dégueulasses et même pas de geste commercial, grosse cata ce resto"

"Une catastrophe…. 1h pour une commande simple et visiblement égarée dans le système… un personnel dépassé et en sous-effectifs…."

"Le 30/12/24. Très déçu une heure d attente une petite commande, est servi froid. La prochaine fois nous allons à burger king"

"Servi par des personnes qui n’ont pas envie de travailler, Repas froid et mal monté Une attente hyper longue au drive que dire De plus il faudrait mieux fermer ce McDo ou le faire reprendre par des vrais gérants On peut même pas appeler ça un fast-food aller voir chez Burger King ça sera sûrement mieux👋 Je demande de remboursement espèce d’escroc"

"Frites froide, big mac chicken sec et froid. Du foutage de gueule au prix du menu !"

"Bon dispositif de Click n Collect. Le restaurant souffre de manque de personnel mais est bien géré."

"Arrivés lundi 30 décembre vers 19h45, 3 bornes qui marchent, nous faisons la queue 2 minutes avant qu’une employé crie « pas la peine de faire la queue on est fermé » aucune autre explication, nous voyons toutes les bornes s’éteindre, nous sommes donc partis, ça aurait été sympa d’être un peu mieux accueillis et que l’employé nous explique ce qu’il se passe au lieu d’être désagréable comme ça, choisissez mieux vos employés."

"Une honte ce MC Do!!!! Nous sommes une famille de 5, 30 minutes d'attente pour pouvoir commander car 10 bornes de disponibles mais que 2 en fonction, au bout d'une heure, toujours pas de repas servi avec 3 enfants, et lorsque que je demande où en est notre commande on me répond qu'elle a disparue!! Alors que nous avons payé en CB lors de la commande et on me laisse en plan. Ce n'est pas la 1ère fois que ce n'était pas top mais là c'était notre dernière dans celui d'Epagny. Aucunes excuses de leur part et attente encore pour se faire rembourser. Merci au KFC de nous avoir accueilli et servi!"

"Honteux Oublier le Happy meal complet de mon fils.. Vérifier bien vos commandes"

"Franchement il faudrait changer l’équipe des fois parce en manque de respect ils sont très fort."

"On a pris un Happy meal pour ma fille de 3 ans avec des nuggets et des frites, elle était très contente de pouvoir manger toute seule avec les doigts (comme à chaque fois qu'on va dans un fast food). Ça n'a l'air de rien mais quand on a un enfant qui n'arrive pas à manger de burger car c'est trop difficile pour lui, les nuggets sont l'alternative pratique idéale et indispensable dans un menu enfant, donc merci👌🏼"

"Les toilettes hors service jusqu'à lundi c'est vraiment du n'importe quoi tu pour une grande chaîne de fast-food et très déçu"

"Service rapide et pro malgré une arrivée tardive (23h/minuit). Qualité McDo mais en même temps, on sait où on met les pieds. Les sonneries en cuisine peuvent être un peu énervantes à la longue mais rien de très grave. À voir comment cela se passe en plein rush mais je n'ai pas eu une mauvaise expérience en venant manger ici."

"Passage ce jour à 23h00. Drive effectué, prise de commande rapide, livraison rapide de la commande. L’ensemble des employés était sympathique (de la prise de commande, à l’encaissement jusqu’à la livraison.)"

"Rarement cumulé autant de points negatifs, plus de sirop dans les coca cola, résultat de l'eau pétillante, pas de sauce mayonnaise, frites pas cuites et nuggets surcuits donc secs 🙄 Tout ça avec 30 mn d'attente et une facture de 69 euros !!!!!! Inadmissible !!!!"

"Je viens de prendre commande sur drive, 20 minutes d’attente. On se fait garer en attente dans tout les sens du parking. Repas froid, le coca était degueulasse. Ce serait bien de contrôler les niveaux de boissons avant les piques horaires…"

"Service superrrrr long et ne plus ça fait ch***r quand tu reçois un bon café bien corsé à la place d’un doux capuchon. En plus le responsable qui gueule sur tout le monde et même toi le gars venu simplement bouffer tranquillement, en plus il n’a pas appris à parler poliment tout ça parce qu’il ne trouve pas le client qui a commandé des foutus nuggets. Et ça c’est pas cool surtout tu viens de bon matin et qu’il n’y a pas personne d’autre dans le resto…"

"Commande drive dimanche 2 19h30 , menu mercato ( gros big mac) je me retrouve chez moi avec 2 big mac normal , sérieux !!!😡😡😡😡😡😡, former votre personnel !!!!!!!, surveiller et contrôler vos commandes !!!!!!!"

"En touriste a la Clusaz, nous nous sommes arrêtés dans ce McDo, commande super rapide, d'un les plus plus rapide que j'ai pu connaître et les produits satisfaisant. Bravo à l'équipe"

"J'ai commandé une boîte de 20 chicken McNuggets, Les 10 premières êtes chauds et le reste c'était d'hier !!!!!"

"Service déplorable. Management inexistant. Burger froid et coca sans coca de passage sur la région je ne recommande pas ce mc Donald"

"Énorme intoxication alimentaire quelques heures après avec mes enfants. Cela peut être grave car 40 de fièvre et on va filer aux urgences."

"Dommage que le 0 🌟 ne soit pas possible. Au drive aucun menu ,ni burger affiché, Prise de commande et encaissement super rapide Mais malheureusement il n y a eu que ça de rapide..... Tout ça pour avoir des frites froide, un Big Mac froid même le fromage était pas fondu !!!! Et pour finir un bon coca sans bulle !! Plus jamais ce mac do."

"Nous venons de prendre commande au drive, je ne retournerais plus là bas ,personnel désagréable limite si ont dérangé , ils avaient personne , 1 personne devant nous de l attente plus frite froide molle. Bic mac alors n en parlons pas sachet moitier fermer la salade qui tombe et là surprise tout est froid c est inadmissible sachant qu’ils étaient pas débordés, fuyez ce Mc do j aurais du lire les avis avant.a fuir"