McDonald's

"Bonjour, commande via appli pour un click and collect au comptoir. La personne qui s'est occupée de ma commande n'a pas vérifié, elle est sortie un long moment sur le parking avant de revenir poser les paquets sans demander si quelqu'un venait les chercher. J'ai dû l'interpeller pour verifier si c'était ma commande. Le service a été tellement long que tout était froid avant même d'arriver à la voiture. Et malheureusement, je peux arriver à comprendre qu'il y a beaucoup de travail, le sourire n'était pas au rdv."

"Ça se détériore !!!! Temps long pour avoir sa commande. Une personne se déplace avec un chariot pour déposer les commandes à table mais s'occupe plutôt de vérifier le contenu d'un client avant de venir faire le tour de la salle, ce qui fait que lorsque l'on récupère son repas, les frites, et le reste c'est froid. Les poubelles étaient pleines, donc difficile de débarrasser !! A revoir le fonctionnement !!!et la qualité !! Je ne recommande pas !! A moins d'aimer la mauvaise bouffe !"

"Une vraie catastrophe ce restaurant pas capable d'avoir du stock sur les nouveautés. C'est vrai que c'est dur de stocker ! Du cheddar pour les frites ! Ce n'est pas là première fois d'un énorme manque de rigueur sur la gestion des stocks Que dire de plus ...."

"Équipe totalement incompétente ! nous prenons 1 fois par mois à emporter dans ce Mac ce Mac do de Clermont l’Hérault nous sommes une famille de 6 nous laissons environs 80 euros à chaque fois et à chaque fois nous arrîvons à notre domicile à 12 km de là il manque 2 ou 3 choses ! C’est halucinant ! Que cela arrive 1 fois ce n’est pas grave mais c’est permanent et c’est honteux ... hier encore sur 5 menus il manquait toutes les frites une fois il manquait 2 Burgers ... vous imaginer qu’en plus je ne peux pas tout contrôler à chaque fois vu la quantité que je prend dans la voiture ... donc un conseil si vous le pouvez vérifier vraiment TOUT ! Ce sont des voleurs ! Vivement qu’il y ai un autre concurrent qui s’intalle à Clermont !"

"C'est bien c'est propre mais par contre il y a souvent des oubli dans les commandes. Quand je prend un menu, je prend en boisson un coca et des que tu le vois il est pas bon car les glaçons ont fondu donc plus de bulles. Et aussi j'ai commander une commande par internet je suis aller au MC drive et il m'ont dis qu'il ne la trouve pas ils m'ont dis d'aller à l'intérieur mais une fois dedans la commande a disparu donc j'ai regarder dans mes commande et elle a été débité alors que je ne l'ai même pas prise et pas consommer je comprend le mauvaises note avant c'était vers 3,2 ou 4 et la c'est passé à 3"

"MC DO très sale les toilettes sont à vomir j'ai trouvé des cheveux dans mon berger je ne mis rend je préfère aller ailleurs"

"Très propre et lumineux. Un peu a l'extérieur du village et pas trop loin de l'autoroute. Pour le reste c'est du Mac do, à noter le service à table n'est pas encore bien maîtrisé, beaucoup d'attente et des erreurs."

"Attendre au moins 40 min pour ne même pas avoir ce que tu as commandé. Pas une fois, mais à chaque fois!! Géré par des incompétents. Très mal entretenu, plein de déchets partout, les tables sont sales .... Sans parler d'un employé qui sort vider un bidon rempli d'huile dans les égouts juste à l'extérieur ... Super."

"Personnel pas super compréhensif qui marque sur la commande autre chose qui et demander... Les frite servie très chaude mais le samdwitch limite froid , vaux mieux quelque kilomètres pour aller a celui de Gignac ."

"Toujours une longue attente. Très limite pour de la restauration rapide. Frites toujours à moitié remplies, hamburger mal faits, avec le pain plus petit que celui qu'il devrait y avoir, erreurs sur les commandes, et parfois même dessert qui manque et on est pas prévenu alors en vérifiant la commande on va le réclamer et on nous en donne un autre sans savoir si le prix est le même. On paye assez cher il faudrait voir de servir correctement ses clients ! Le pire ma do que j'ai jamais vu."

"Il ne manquerait pas quelque chose dans votre triple cheddard ??? Encore des oublis.... Répondre par des excuses ne sert à rien si il y à pas d'évolution derrière."

"C'est très bien avant Nous y sommes allés la semaine dernière et déçus par l'hygiène et la propreté pourtant à 15h30 avec sunday fondu et potatoes mal cuites dommage"

"Allez hop on passe son chemin là prochaine fois. Tables sales et 'on débarrassée, sol sale devant la porte qui mène aux WC (risque de chutes), chaises non rangées, toilettes à revoir. Pourtant au max 6 personnes + nous 3 = 9 et le ménage n' est pas nickel. BIZARRE !!! Vous me demandez la date, voyez le ticket, c'était le 20/02/2020 à 16h49"

"SALE ! ! ! TRES TRES SALE ! ! ! Jamais je n'ai vu un restaurant dans une tél état. Des serviettes de clients précédents trainent sur les tables, au milieu des miettes et de leurs restes..... Le sol est si gras qu'il en est glissant. Les poubelles débordent..... Les glaces ont une texture douteuse... Un détail qui en dit long : le Happy Meal du moment est consacré aux Mignons dans tous les MacDo de France. Pas ici. Ici, c'est la sortie du film des Schtroumphs, dont le jeu concours est terminé depuis 2017. Le clou du spectacle : les toilettes....... Par où commencer ? Les papiers essuie-mains débordent de la poubelle, ils trainent de partout par terre, au bord du lavabo.... accompagnés par des déchets de repas, un emballage de compote vide, et même une couche-culotte pleine de m..... Sans parler des éléments de la commande qui manquent et que nous sommes obligés de réclamer. COMMENT EST-CE POSSIBLE ?"

"Restaurant très très sale. On est venu manger un dessert à 16h40, bien après le rush du midi. Toutes les tables extérieures dégueulasses, des hamburgers par terre en train de pourrir, coca bien collant sur les bancs et sièges. Malgré une demande a un pauvre équipier, toujours personne au bout de 10min. Et pourtant, pas de client.. Ca fait peur de l'état des cuisines et de la qualité de la bouffe. Et c'est pas la 1ere fois."

"Voici l'état du Mac muffin commandé au MC Donald de clermont l'hérault , les 2 sandwichs était comme ça, 6e jeté par la fenêtre! C'est le résultat quand on déteste son travail.... McDonald's à fuir!!!"

"Nous avons été malades avec mon mari, 2h30 après avoir mangé nos menus… pas une simple indigestion mais bien une intoxication qui m’a amené chez le médecin. Point positif, le directeur nous a rappelé en personne, mais pour nous proposer quoi ? Des glaces … le minimum Monsieur le Directeur, eut été de nous rembourser notre commande. Bref, terminé pour nous le mac do !"

"Ayant travaillé aussi dans l’enseigne, je trouve ça inadmissible de laisser patienter les clients devant la borne de drive sans leurs prévenir de l’attente. Personnels incompétents, où sont les formations ? Pas de filet sur la tête alors que je connais très bien les procédures !!! On ne touche pas ses cheveux et ensuite la nourriture !!!!! Mon wrap a été mît n’importe comment dans l’emballage il s’est coupé en deux et ouvert de toute part. C’est pas compliqué de le rouler même un enfant de 3 ans y arriverait. En plus de ça je veux bien qu’on soit généreux mais de là à vider le pistolet à sauce je trouve ça aberrant. Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferait."

"Une catastrophe ! 45min pour passer la commande au drive ! Et autant pour avoir son drive !Du jamais vu ! Et pourtant il n'y a pas grand monde ! Une honte ! Un drive c'est pour gagner du temps, et bien au contraire on a perdu notre temps !!! Avec des enfants dans la voiture c'est super !"

"Passez votre chemin ! Mc Donald France devrait faire des audits en clients mystère pour virer les pires franchisé Toilettes plus que immonde et pourtant j'en ai vu des ramassis d'ordures dans ma vie !! Signalé au manager de devant deux fois Aucun sandwich à l'affiche ne sont disponibles, aucune boissons hormis de l'eau et du sirop 😂😂😂"

"Des frites froides que j'ai fait échanger sans même un mot d'excuse. Le dessert ne correspondait pas à la commande mais j'ai rien dit et beaucoup d'attente pour une petite commande alors qu'il n'y avait personne dans le restaurant. Des efforts à faire..."

"Les bornes du restaurant ne fonctionne pas, nous sommes arrivée à 15h bien après la période de rush, 15 min pour être servis, et en plus ils ont inversé les commandes. Encore mieux nous avons déballé la commande avant de nous apercevoir de l’erreur, ils ont repris la commande pour la donnée à la bonne personne COVID bonjour. Nouvelle visite et pas d’amélioration 8 bornes de commande et seulement 3 de fonctionnelles et les équipes ont lunaire sous l’eau…"

"Incapables de faire une commande correct en drive et ceci de manière répété. Il y a toujours une erreur ou une chose a la place d'une autre. Je suis sur d'ailleurs que cest intentionnel parfois a cause de probleme en cuisine. Exemple aujourd'hui 2 menus avec chicken avocado remplacés par des mc chicken. Sandwich beaucoup moins cher et plus petit. A fuir en drive.... Ci-dessous un sandwich etiquetté chicken et servi au boeuf"

"Bonjour, étant en voyage ici, moi et mes amis somme allé à ce McDonald’s. Nous sommes très surpris par la rapidité de l’arrivée des commandes (4-5min), nous avons eu des burgers soignés et bien fait, on en était même choqué alors que nous sommes des clients réguliers des McDonald’s en général. Le personnel est sympa et serviable. Après avoir lu les avis de ce McDonald’s sur Google, excusez moi si je me trompe, mais je ne comprends pas les 2,9 étoiles au moment où j’écris cet avis. Bonne journée / soirée / année."

"Un Mc Do sur notre route, bien mal nous en a prit! Cette établissement est le pire que j’ai fréquenté de l’enseigne. La salle est dans un était déplorable à 13h30, les toilettes n’ont pas du voir un coup de Nettoyage depuis au moins la veille et plus de papier nul part ( d’ailleurs un sèche mains soufflant et urinoir me semble un minimum) pour la bouffe c’est du normal rien à dire de spécial. La moitié des bornes de commandes sont désactivées pour ne pas engorger l’équipe en cuisine le service est pas trop long pour les menus mais 25 minutes pour avoir la commande des cafés…"

"Une honte!!! Une étoile car impossible d'en mettre 0!! 30 min pour avoir 4 croques, 9 nuggets, 1 big mac (sans oignon, sans cornichon) et un wrap. Les croques sont dur comme des biscottes tout autour, super l'hygiène alimentaire pour les enfants!!! Il a fallu redemander 2 fois pour avoir le big mac sans oignon et sans cornichon. Je vous laisse des photos!! Je cherche encore la salade dans la wrap!!! Aucun geste commercial, alors que le reste de la commande est entrain de refroidir. Les restaurant est très sale. J'ai rarement vu un service d'aussi mauvaise qualité!!! Passez votre chemin!!"

"1 étoile car je ne peux pas mettre moins. C'est assurément le pire Macdo dans lequel je suis allée... 25 minutes pour avoir notre commande. Employés plus que mal aimables qui nous passe devant sans dire pardon et qui parle mal devant les clients. Et les toilettes je crois bien que c'est le summum 2 cabines dont une avec chasse d'eau cassée je vous laisse imaginer ce qu'il y avait à l'intérieur de la cuvette.... et l'autre hyper sale avec même de l'urine sur l'abattant et au sol... pas de papier pour se sécher les mains c'est honteux. Après coup en regardant les autres avis je me dis que nous aurions dû aller ailleurs."

"Lundi 08.08.22 - commande internet 2ème fois en 15 jours ce soir, frites pas cuites ! N'y a t'il pas un temps de cuisson à respecter ? l'employé chargé des frites hier soir était bien dans la lune ! tranquille ....emile ....mais fallait aller vite, beaucoup de monde et peu de personnel ! Attente de 25 minutes pour s'entendre annoncer plus de croc mac do, on nous propose un échange Je profite de ce com pour indiquer qu'il n'y avait pas de serviette, pas de sauce avec les nuggets obtenus en remplacement (pourtant demandé sur place). La dernière fois c'était un croque mac do sans fromage, pourtant payé au prix fort. On paie des very parfait caramel au prix fort pour avoir une cuillère de caramel, autant prendre un sunday à ce moment-là ! bref, c'est lassant, on vient tous les week-end, y a toujours un truc qui ne vas pas. Problème de management ? de stock ? A bon entendeur !"

"A FUIR.... Cuisine très sales, 1 employés sur 2 porte une charlotte Service à table très très long (plus de 30min pour 2 grands menus et 3 HM) et finalement incomplet 🤦‍♀️ J'ai renvoyé un mc chiken car pain du dessous immangeable, pour le 2nd pas mieux mais là c'est le pain du dessus qui est dur comme tout 😔 Les plateaux ne sont pas nettoyés entre chaque client ... Et pour finir les toilettes 😱😱 horriblement sales et sans parler de l'odeur ... On a préféré faire demi tour... De tout les Mc Do qu'on a pu faire c'est de très loin le plus sale qu'on ai vu ..."

"Mc do clairement sale ... Wc n'en parlons même pas. Pas de papier wc et l'hygiène est à revoir. Franchement pas top. Robinet des wc casses ..."

"Je comprends mieux la majorité des avis négatifs ! Le 14/09/22. Au bout de 50 minutes après avoir passé la commande, toujours pas de service à table ! Une désorganisation totale, un K.O total !! des personnes attendaient depuis + d'une heure !! Sans compter les tables sales jamais nettoyées ! (Comme dans 98% des restaurants de cette enseigne) ! Demande de remboursement faite. Au revoir.. À jamais..."

"Service rapide et souriant. La propreté n'est pas toujours impeccable mais quand on signal qu'il y a du soda par terre (par ex), ils nettoient plus vite que la lumière ! Mon Dracaufeu et moi avons passé un très bon moment ! D'ailleurs il apprécie particulièrement vos petites poires 👍🏻✨🔥"

"Une fois de plus encore déçu, ils annonçaient le retour du M avec une sauce poivre… OU EST LA MIENNE ??? Photos à l’appuie! De plus encore une fois pas de ketchup ni sauce pomme frites… c’est devenu une habitude! Même Macdo a du mal avec la crise économique… Ça devient pénible de rentrer chez soit et d’être tout le temps déçu!!!! Je sais, vous allez me dire que vous êtes navré de cette expérience au vu des réponses des autres commentaires négatifs mais il serait temps de passer le cap (d’être navré) et changer les choses!!!!"

"Ce macdo est le pire qu’on est fait. A chaque fois que nous commandons, il manque des choses, notamment les sauces. A 40 centimes la sauce c’est abusé. Sans oublier les frites et potatoes immangeables , les cocas pas frais … Aujourd’hui nous y retournons , en soulignant de penser aux sauces . Le manager nous réponds sur un ton désagréable que si on a commandé, elles y seront. Nous vérifions, elles n’y sont évidemment pas. Nous allons les réclamer, le manager râle et s’en va sans nous répondre. C’est un salarié qui nous les donnent et daigne s’excuser. On avait jamais trop râlé jusqu’à présent, mais là c’est trop. Les prix augmentent, la nourriture est à chaque fois immangeable et en plus le manager est irrespectueux. Finit pour nous le macdo à Clermont, on ira ailleurs."

"C'est correct dans l'ensemble mais quelques points devraient être améliorés. Exemple : éviter qu'il manque une partie de la commande, il faut à chaque fois aller réclamer. L'aire de jeux aujourd'hui venait d'être lavée mais pas séchée, résultats le toboggan était bien humide et mon enfant avait le pantalon tout mouillé. Lorsque j'ai demandé que le nécessaire soit fait pour finir le séchage, j'ai bien compris que je dérangeais. Enfin c'est pas grave."

"Une fois arrivé à la maison, je découvre un cheese bacon sans bacon, sur la route on s aperçoit qu'il manque un ice tea, et en prime deux frites au lieu de 2 potatoes"

"Pas de pilote dans l'avion ! L'ambiance en cuisine est à la rigolade, 7 personnes au service pour 2 clients en attente. Résultat, des sandwichs faient n'importe comment (voir photo)"

"Le restaurant est beau, mais très sale, pas de savon pour se laver les mains. Même en le signalant une heure plus tard rien n'a changé. Un gel à l'entrée qui mousse et met 3 min à sécher. Un seul plateau pour 3 menus et pas de serviettes. Quand on va en réclamer on nous en donne 2. Autant dire qu'avec des enfants ce n'est pas suffisant. Rien que pour l'hygiène, je ne retournerai pas."

"Un des pires McDo de l'Hérault, passage à 21h30, 20min d'attente pour des nuggets à moitié cuit, une barquette de frites remplis au 2/3 et un jus minute maid coupé à l'eau (Voir photo, de base un jus d'orange c'est orange les gars, pas jaune)."

"Plusieurs fois que je viens et obligé de dénoncer l’hygiène catastrophique de ce mcdo. Le sol n’est pas glissant comme l’annonce les 5pancarte au sol mais collant de saleté les toilettes lamentables de la nourriture au sol les robinets ne tienne pas les papiers traîne dans l’eau de la cuvette une horreur. La salle de repas et pareil détritus au sol quasiment aucune table nettoyée pourtant il ne sont pas déborder par la foule il y’a plus d’employer que de clients. Bref a fuir je ne laisse jamais de commentaire mais là c’était trop. Leur réponse c les clients qui sont trop sale. Ok je comprend mais je suis rester 45min on été 4 et le gobelet de coca sur le sol n’a pas bouger ils attendaient qu’il seche"

"Je recommande fortement ce restaurant avec une équipe plus que sympathique. Les lieux sont plutôt propre malgré le désarroi des clients impolis. La nourriture reste cependant quelques fois un peu oublié mais cela arrive surtout avec une cadence aussi élevée."

"Incroyable !! Une équipe au ralenti.. deux commandes incomplètes.. l’hamburger au bacon était sans.. les crocs éclatés et immangeables car le papier était plus que collé.. alors oui notre commande a été complété, le reste réchauffé au micro ondes.. des frites froides et aucuns geste si ce n’est qu’ils ne peuvent pas tout vérifier..à 5.. pour 4 menus.. ça peut arriver mais il y a des limites."

"Service médiocre, tables salle, sol crade, on demande à faire nettoyer une table pour pouvoir s’installer, il n’est jamais venu, j’ai du moi même la nettoyer ! Aucune serviette, faut se lever pour aller en réclamer ! Il renverse une des boissons sur les plateaux puis par terre, en sachant que des enfants cour de partout et risque de glisser, puis nous sert le plateau avec plein de coca sur les sandwichs ! Quel honte, c’est la première fois que je vois ça ! Très déçu !"

"Je sors de McDo, commande servie en 10 minutes. Les steaks un peu trop cuits. Le restaurant n’était pas propre (les boissons ont du débordé aux poubelles). Ils étaient complètement dans le rush donc d’autres personnes ont attendu bien plus longtemps que nous avec des problèmes de commandes. Si je laisse un avis c’est pour rappeler aux clients que la restauration n’est pas facile ! McDo ce sont des contrats jeunes, étudiants et sans expériences (pas tout le temps) donc à partir de la apprenaient à être indulgent et patient. Oui ont a faim, on veut manger rapidement mais quand on se pointe à midi ça paraît logique que le service est plus long ! mettez vous a leur place un peu, prenez un plateau, le service en cuisine et allez y qu'on rigole ! C'est comme l'exemple de l'auto ecole, les gens oublient trop souvent qu'ils se sont retrouver au volant sans savoir conduire et que ca s'apprend!!! un peu de patiente, de compassion ca tue personne et ca permet aux jeunes debutant de moins stressés."

"Inadmissible Des équipiers qui passent les commandes de leurs potes en priorité en vous laissant poireauté 20min pour un simple menu à emporter. Commande pourtant prête et payée mais il faut encore mettre la boisson ! Au final commande froide et un employé qui se permet de demander un s'il te plaît quand on lui demande des frites chaudes !"

"Je suis extremement déçu de comment ma famille et moi même avons été reçu dans le restaurant... A notre arrivée le restaurant était vide et les employés ont râlé lorsqu’ils nous ont vu. Je trouve cette réaction irrespectueuse... De plus les aliments étaient soit cramé soit pas cuit donc le repas fut désagréable (il y avait également un petit sac de fruit éventré dans le fond du sac). Il est écrit à l'entrée « venez comme vous êtes » mais je pense que c'est un mensonge étant donné l'accueil réservé aux clients. Je ne recommande en aucun cas cet endroit 👎👎"

"Ce macdo est un désastre ! Bien souvent les commandes sont incomplètes. Tout est froid, les pains à hamburger sont dur sur les bords, ils sont déstructurés et peu remplie. Une déception a chaque fois qu’on est près de celui ci."

"Une catastrophe ce Mc Do, je vais souvent aux Mc Do et là ce le premier que je trouve aussi SALE !!! Les tables pas nettoyées, des déchets partout, les wc dans un triste état que tu n’oses même pas t’y assoir dessus! C’est lamentable! Et pour couronner le tout: j’ai commandé un wrap la salade et plus que défraîchie… franchement je ne le conseille absolument pas!"

"3 bornes sur 8 fonctionnelles (oui, c'est normal d'après un employé en salle...). Grosse commande à emporter: glaces préparées en premier puis attente interminable des sandwichs, je vous laisse imaginer l'état des glaces même dès remise. Ambiance très médiocre."

"Bonjour, j’ai pris un royal bacon au drive il y a 1 heure mais là c’est vraiment du f0utage de gueule! 6,50 euros pour ça! Un steak tout sec, 1 rondelle de cornichon, le fromage pas fondu et tout sec! Que s’est il passé?!? Mac Do terminé!"

"C'est une catastrophe ce Mac do de Clermont-l'hérault ... et pas seulement depuis hier... Je ne suis pas anti Mac do, j'aime plutôt bien quand c'est pas celui-ci.... Cela fait des années que l'on persévère et toujours aucune amélioration. Frites froides servies sans scrupule, burger de traviole et froid aussi, boisson préparées d'avance et donc rempli de glaçons fondus et j'en passe car la liste est trop longue... Un conseil ; achetez un burger au rayon frais du super marché ou commandez une pizza cela vous reviendra moins cher et ce sera meilleur"

"Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile. Un service à plus d'une demi heure d'attente, pour recevoir un plateau avec des produits manquants ou encore des produits qui ne correspondent pas à la commande, quand on va au comptoir les réclamer l'attente est encore plus longue.. C'est lamentable.. Les hamburgers sont froids et les frites cuites dans de la vieille huile.. Dommage qu'on ne puisse pas remplacer Mcdo par un fast-food plus dynamique avec une hygiène alimentaire aux normes."

"Commande non respectée(sans salade et sans tomate), incroyable de voir ça !!! De plus mon dessert a été mis dans un autre sac et et revenu, mais j ai eu le même pas de changement du à leur incompétence ! A fuir"

"Nous sommes arrivés à 22:06, nous avions 3 menus, 2 sandwiches, 1 happy meal et 3 glaces en commande. Nous avons été servis à 22:55, parce que nous sommes allé réclamer. Pas d'excuse, et à peine un regard de l'hôtesse. Au bout de 50 minutes, on vérifie notre commande, l'Happy-Meal est froid et oh, pas de glaces. On va les réclamer et nous dit qu'il n'y a plus de glace (comme 50% du temps dans ce restaurant !!) et c'est tout. On a du demander un remboursement des glaces, il ne nous a pas été proposé.Pour un fast-food, être servi en 50 minutes, un commande incomplète, sans une excuse ou un geste commercial je trouve ça décevant. Les prochaines fois on fera un petit peu plus de km et on ira à Gignac.."

"Commander il y a 40 min ce n'est pas la première foi sandwich sans sauce dans tout les menus même celui a 13e!! manque le jouet et la compote 20 min que j'appelle laisser un message personne répond et pourtant a 19h il n'y a personne et je passerais les anciennes commande ou encore des oublis salade vide pour 11e et les allers retour !!"

"Ça fait une dizaine de fois que je mange sur ce McDo, chaque commande, il y a quelque chose qui ne va pas. Franchement, je préférerais attendre un petit peu ma commande, plutôt que d’ouvrir un sac, incomplet ou bien des sandwiches sans salade et complètement bancales. Prenez un peu plus votre temps, et faites quelque chose pour que l’organisation change parce que ça ne peut plus durer. Personnellement j’ai bossé chez McDo, je sais que c’est un taf qui n’est pas facile, mais je faisais de jolis sandwiches et j’ai essayé de faire une commande complète même plus vu le prix des menus chez McDonald maintenant même si ce n’est pas la faute des employés, vous y travailler, alors s’il vous plaît faites en sorte que au moins le clients soit satisfait de ce qu’il mange. C’est déjà zéro niveau nutritifs, alors réfléchissez y. Personnellement, pour le moment, je cesse de venir commander chez vous. Cordialement. J.V-H"

"Déception. Visite aujourd'hui à 16h. Le mcdo est sale, très sale , des frites, de la boisson de partout sur le sol. Les frites sont froides, Le brownie n'est pas disponible car congelé... Le macflurry a moitié plein Trop de chose à dire."

"Oubli sur la commande Poubelles qui débordé Les 2 comptoirs avec du monde devant et personne ne réagi. Restaurant à éviter tout simplement. Et vu les différents avis je ne suis pas le seul mécontent. Je ne reviendrais plus."

"A éviter absolument... Particulièrement sale, que ce soit dans la salle de restaurant et dans les toilettes.. Aucune table de nettoyée.... on a juste envie de repartir. Les enfants ayant faim nous avons décidé de rester.. Mal nous en a pris... Nous avons commandé une salade César pour nous les adultes... quelques feuilles de salades, 2 petits bouts de poulet, 4 croûtons et 3 morceaux de parmesan. Pas un cas isolé car mon épouse a pris la même chose et idem sur la qualité et la quantité.. Nous avons en plus côtoyé ( la table d'à côté) un groupe de 4 gamins de 15 ans qui ont passé le repas à dire des gros mots et à rôter. Nous avons en plus assisté à une altercation entre un client et un membre du personnel pour manifestement un manque de respect de l'un envers l'autre. A EVITER CE MAC DO.... Et de fait, aucune réponse de la direction à ce message. La direction se fiche royalement de ce que pense sa clientèle.. je vais essayer de toucher la direction régionale..."

"A FUIR!!!! effectivement quand je vois les commentaires et les réponses qui restent toujours les mêmes mais finalement sans aucune aucune évolution...c'est problématique . Pour ma part, nous avons vécu les mêmes expériences avec en plus des gestes obscènes et des insultes d'un employé en poste a l'arrière alors que nous parlions avec le responsable suites aux dysfonctionnements (commande en partie servie pour les enfants mais pour les deux menus adultes. Avons dû réclamé a 2 reprises et avons fini par demander le remboursement) et ce devant des enfants . HONTEUX . surtout ne me répondez pas mais améliorez vite très vite !!!!"

"Par où commencer? Par l'arrivée! Une terrasse sublimée par les déchets, un sol du restaurant jonché de boissons collante. Arrive la commande! Pas de ceci, pas de cela suite à un gros week-end! C'est vrai que d'un été sur l'autre c'est absolument pas prévisible. Bon l'attente fidèle à tout les mcdo. Ouf la commande arrive, on regarde et tout y est! Génial. Retour maison on ouvre et là!!!! On me l'a jamais faite celle là! Un big Mac sans sauce ni salade.(c'était indiqué pas de salade apparemment au dessus des bornes tout en haut pour pas voir, heureusementil y avait des patates pour les frites molle et froide) C'est sec! Une boîte de 9 nuggets avec 6! 3+3+3 oulala c'est dur. Ca rigole bien en cuisine mais ça sait pas compter. Bref. Viva McDonald's!"

"Étant du secteur, nous mangeons régulièrement sur ce restaurant, notre visite du jour sera pourtant bien la dernière … comme d’habitude, restaurant sale (quels que soient les périodes) comme à chaque fois nécessité de solliciter pour un nettoyage des tables, pour avoir des serviettes, nous avons été servis sur un plateau mal lavé, et bien sûr comme à chaque fois, repas froid !!! Au prix des menus aujourd’hui c’est une honte !!!! Nous sommes partir avec la volonté de ne plus jamais y mettre un pied ! En conclusion je m’adresser donc au directeur de cet établissement : ou sont priorités, êtes vous bien présent ?"

"Plateau sales, sauces, cornichons croqués et. ... On me répond on a eu trop de monde !!! On a pas.pu les laver!!!! Honteux a fuir. Et le manager qui a un ego surdimensionné et qui ne se remet pas en question sur son service !"

"De passage dans la région, Halte McDo vu heure tardive d'arrivée, Grande déception de voir cette négligence sur la propreté, ... Des Toilettes insalubres avec l'odeur qui va avec et les tables à dispositions ne sont pas nettoyées, on doute sur l'état des cuisines. Nous sommes navrés de voir que ce soit possible."

"A fuir ! Après 1 ans sans y avoir mis les pieds car ont avais déjà eu une expérience affreuse ! Aujourd'hui notre retour chez MC Donald fus bien décevante ! Table sale, plateau sale ! Le menu il manquait : serviettes, verre coca cola et sauce comme d'habitude rien ne change .. avec les menus, les patatoes immangable pas cuite, le fameux crispy burger et vraiment pas mangeable pain sec et tout plat aucune saveur et alors le poulet et tellement sec prévoyez de l'eau ! Une honte rien n'a changer un restaurant rapide dans le jus qui ne gère pas l'affluence du jamais vue ! En étant un ancien parisien des Macdonald j'ai très bien manger avec des affluences bien pire donc c'est pas une excuse dsl ! ( parole d'ancien restaurateur ) Aucune amélioration à chaques essais années après année ces pire ! Et bien sur la dernière fois n'avais rien à voir avec l'affluence mais pourtant.. Garder votre argent vraiment ! Leur concurrent B.K sont bien mieux et savoureux rien à voir."

"Restaurant présentant un fort manque d hygiène ++++. On nous a ramené le menu sur un plateau sale de clients precedent quand je l ai signalé on m à répondu y a plus de papier c est pas ma faute. Des restes d aliments de clients d avant même pas rincé à l eau. Les WC déplorables tellement ils manquent d hygiène. Je ne comprends pas que la direction ne soit pas vigilante au risque sanitaire et la mise en danger de ses clients. Même Nathan n à jamais vu une chose pareille."

"J’en ai marre …. Habitant Clermont je suis habituée de ce macdo mais à chaque fois y’a quelque chose qui ne va pas …. C’est si dur de bien bosser sérieux ????? Je reviens du drive et une fois posée chez moi prête à manger : surpriseeeee il manque le steak dans mon deluxe ….. C’est quoi le délire: en plus de vérifier que la commande soit complète il va falloir aussi vérifier que les ingrédients y sont ??????? Sérieux j’ai jamais vu un macdo aussi nul …."

"Le drive est catastrophique 15 mim pour prendre la commande seul a la borne . Le pire commande pas conforme erreur sur les boissons et le burger vivement qu un concurrent s installe . déplorable pour un mac do le pire de France a fuir"

"Malgré les avis nous avons été très agréablement surpris, nous avons mangé chaud ce qui est rare dans les mac do et nos repas étaient bon et bien préparé ! Les tables étaient propres ce qui rare également ! Personnels agréables et souriants !"

"Un service agréable et souriant au drive, servit par Laura et Hanaé ! Je recommande le drive de nuit ! Une petite attente à la borne est quand même à noter, une musique d’ambiance pourrait combler ce point."

"L’hygiène laisse à désirer.. servi sur des plateaux sale .. le sol qui est collant .. franchement je n’imagine même pas l’état des cuisines .. les fish surchargés de sauces ça couler de partout . Vraiment écœurant. Heureusement que je suis que de passage dans ce McDo et je sais que je n’y mettrais plus les pied"

"Encore une commande incomplète que je ramène chez moi. C'est la 3e fois en moins d'un mois que ça arrive. De plus je sais que on est en période d'inflation, mais je pense que séparer les boissons des menus dans les sacs à emporter se serait bien pour ne pas avoir de surprise. Enfin tout ça pour dire que maintenant j'irai à pezenas."

"Bonjour, si vous voulez manger ici c'est que vous n'êtes vraiment pas pressé, le côté fast d'un fast food est complètement oublié, vous aurez généralement des commandes incomplète. Obligé d'aller demander sa commande au comptoir pour la relancer parcequ'elle aura était donné au mauvaise personne. Au moins l'équipe on était aimable malgré ma mauvaise humeur et ont offert un produit de compensation."

"Commande à emporter ce soir d’un montant de 97euros il nous manque toutes les frites 🍟 c’est inadmissible ! Impossible de les joindre en plus ! Les sandwiches étaient montés n’importe comment ! Je passe au restaurant demain j’attends un geste commercial à la hauteur du désagrément causé ! Commande DT 36"

"Manager ce jour incompetent, nous donne les glaces avant de nous donner le chaud alors que c’était précisé que c’était la même commande juste un oubli, il a clairement dit à son employé qu’il s’en foutait et qu’il changerai pas les glaces, dommage que ces employés doivent subir ce genre de comportement. Les sauces ont été oublié, à quoi ça sert de nous demander lors de la commande si c’est pour pas les mettre? Où est Jérémie?"

"Il y a l'air d'avoir une bonne ambiance. Les portion frites 🍟 et patatoes mon conforme aux publicité il faut diviser par deux les quantités. Les hamburger 🍔 laisse à désirer pour la présentation. Préparer les boisson avec les glaçons en avance c'est bien mais après mais ce n'est plus une boisson gazeuse mais de l'eau sucrée."

"Bonjour , le service est assez long et il manque souvent des choses mais le personnel est très souriant heureusement 😀. Niveau qualité de la nourriture c'est du fast good sa reste correct ."

"Personnel aigri et mal poli. Très salle. On a l'impression de les déranger. A fuir! La prochaine fois je ferais 10 km de plus mais ne m'arrêterai plus là"

"J'en peux plus de ce MacDo. Boisson oubliée dans le Happy Meal. Pas la bonne boisson demandée dans un autre menu. Une boisson mise d'un autre client dans mon sac, alors qu'il y avait l'étiquette en gros bien collée sur le dessus!!! C'est moin d'être la 1ere fois Nul!!!!"

"Merci beaucoup au manager de ce soir pour son professionalisme et son honneteté. Je prefere mille fois qu’on me dise qu’il n’y a plus le produit en stock plutot qu’on me donne ma commande en me faisant croire qu’elle est complete !"

"très déçu du personnel ce jour ( 11/12/23), potatoes pas assez cuite limite cru à l’intérieur mais Madame ne peut rien faire car nous sommes les premiers à commandez des potatoes alors ils « ne peuvent pas être plus frais que ça » peut être relancer une fournée pour éviter de manger des potatoes crus.. Aucune interventions des managers sur place.. Déçu du service proposé… Sachant que nous sommes venus à 10h30 alors le personnel n’était pas préoccupé par le rush.."

"Il y a une semaine Commande incomplète Cbo demander sans fromage il le mette alors que je demande juste avant de récupérer la commande si il et bien sans fromage il me dise oui 500m plus loin je regarde le fromage et là je le ramène on me fait attendre 10mn pour m’en ramener identique avec fromage abusé j’ai encore attendu 10mn arriver à la maison commande froide bien sûr … Aujourd’hui au drive Jarive à 12h23 je sort du drive à 13h20 1 h pour une commande abusé"

"Tres déçu par le service à la clientèle, on ma renversé ma commande sur moi alors que je devais aller en cours l’après-midi. Ils n’ont meme pas été capable d’offrir un petit quelques chose pour s’excuser alors que j’ai du garder mon jean plein de coca toute la journée. N’allez pas la bas, A FUIR !!! Cordialement"

"Ça dépanne, parce que c'est ouvert encore après 22h et qu'après 6 heures de route, on est content de le trouver. Pour autant, cela ne justifie pas d'avoir des sandwich froids, montés à la va-vite et servis défaits, 2 cheeseburger servis sans cheese, et quand on demande la correction, les tranches de fromage sont rajoutées vite fait dans le même sandwich, puis le sandwich remballé dans le même papier pour être rendu sans même avoir été passé en salamandre ou même réchauffé. Eh ben le cheddar froid, avec un steack froid, c'est pas bon... Mais 50 balles plus tard, on avait mangé après 22h à Clermont l'Herault..."

"Portion de frites bien trop petite comparée à ce que j’ai demandé, cheveux dans le burger et bien qu’on ai demander à enlever les cornichons ils étaient tout de même présent. Je ne recommande clairement pas ce restaurant"

"Nous nous sommes arrêtés après une longue marche au cirque de Moureze et là nous entrons dans un endroit dont le sol est collant dès l'entrée. Pour payer au comptoir, le personnel vous regarde mais pas vraiment pressé de vous encaisser. Le téléphone fixe sonne mais personne ne répond alors que certains ne font rien à part discuter entre eux .... Bref une fois payé, le service est très limite. La serveuse ( une jeune blonde bien maquillée) ne dit même pas bonjour et nous pose des plateaux sales avec notre nourriture dessus.... Très déçu. Malgré les mauvais commentaires, rien ne change dans ce restaurant....dommage A éviter. On ne renviendra pas c'est sûr"

"Je suis allé au drive. La demoiselle qui a pris notre commande, Aline étais très gentille et poli. Nous sommes heureux de notre passage"

"Généralement burger pas assez cuit le fromage n'a même pas fondu Service agréable au drive on a souvent la même personne et elle prend le temps de nous afficher les différents choix En salle service pas super agréable on attend beaucoup Quand on vient au guichet s'il manque qqchose on attend souvent 3 plombes avant qu'ils ne daignent nous demander si on a un souci !"

"MC CLERMONT L’HÉRAULT. Nul à chier même pas capable de faire une commande correctement. J’arrive chez moi Aspiran et j’ouvre ma commande et aucun sandwichs Zéro. Bref j'appelle on m’invite à revenir allez un nouveau aller retour Aspiran Clermont , je récupère ma nouvelle commande et la de nouveau ERREUR Aucune sauce !!!! Ils ont beau proposer de m’offrir les desserts ou des menus. Mes des glaces en hiver (Bof). À un moment donné faut juste comprendre qu’on se fout d’avoir un menu offert ou une glace. On veut juste manger tranquille en famille un dimanche soir. Le gros souci c’est que sur 10 fois au moins 7 ou 8 fois y a des erreurs."

"Jamais 1 sourire on nous serre quasiment en balançant le plateau qui est toujours sale, les potaoes pas cuites maintenant celui de Clermont est à fuir les sols sont toujours sales également"

"Il est dommage de ne pas pouvoir mettre moins de 1 étoile. Le service et long et déplorable. Il manque TOUJOURS quelque chose. Ce soir on a du choisir sur nous 5, les deux qui n'auront pas de frites... La dernière fois il nous a manqué les nuggets du menu nuggets... C'est fatiguant. Et quand on les appels, quand ils répondent ils disent de repasser. Une fois qu'on a enfin trouver une place pour se garer... Pathétique..."

"Rare sont les fois où je laisse des commentaires négatifs, mais je ne reviendrais plus dans ce Mac do. Notre commande avait été oublié on a dû aller la chercher nous même. Ils se sont trompé dans notre commande 4 nuggets à la place de 9, une petite frites à la place d'une grande, un Fanta à la place d'un coca, ça faisait beaucoup. La plupart des plats étaient également froid (rien d'étonnant quand ça fait 30min qu'on attends). Les tables n'étaient pas propre ainsi que le Macdo en lui même. Ce n'est pas la première fois que j'ai une mauvaise expérience dans ce Macdo (attente longue +20min, saleté, non respect de la commande) donc je ne reviendrai pas et je ne le conseillerai à personne. Je préfère encore aller à la concurrence ou les prix sont moins chère pour des articles et un service de meilleur qualité."

"30 minutes d’attente alors qu’il n’y a pas grand monde (un dimanche à 14:30), et arrivé à la maison il manque un menu, le reste de la commande froid … Je retourne du lendemain chercher des glaces, encore une fois 2 glaces sur 6 ne correspondent pas à ma demande"

"Excellent Mc Donald's avec ses menus gourmands ses desserts si délicieux et ses sodas ultra pétillants toujours aussi délicieux à la mise en bouche ! Mmmm Mc Donald's continuez d éveiller nos papilles françaises avec vos produits francais de qualité ! Alors lequel est le Meilleur le Big Mc Chicken ??? ou le Egg Bacon Muffin ??? ou le Mc Extreme ??? A vous les choix chez Mc Donald's ! Espérons l Ouverture Prochaine de restaurants Mc Donald's A Le Caylar A Lodeve ( c'est urgent ! ) A Laurens A Cabrieres A Paulhan"

"Le premier Mcdonald que je côtoie où il n'y a pas d'oubli. Un grand bravo à Aline pour son professionnalisme, je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi compétent et agréable dans cette chaîne de restaurant."

"Service au drive ce mardi 09/04/24 à 19h30 catastrophique. Premièrement, je me fais refuser par le responsable de manière très sèche 2 sauces deluxe alors que j’ai passé une commande de 62,90 euros car celles-ci sont facturées 40 centimes. Bref passons… Arrivé chez moi, il manquait 3 boissons, les serviettes, le dessert et le jeu du happy meal ainsi que 2 macflurry ! J’appelle immédiatement le restaurant et le responsable remet la faute sur moi qui suis client car je serais parti trop vite du drive! Je crois rêver et n’apprécie pas du tout cette attitude. Je pense donc que le personnel de ce restaurant a fait preuve d’incompétences et visiblement, la remise en question de leur part est en option…"

"Mais comment est-ce possible!! Malgré les nombreux messages quand à l'hygiène des lieux, de la nourriture... et bien à priori, ils n'en ont rien à faire. Inadmissible. Il y a t'il un manager ??? Nous sommes nombreux à le chercher. A FUIR !!!"

"McDo très sympa Service rapide Propreté des toilettes"

"Ayant gouter dans divers macdo a travers la France celui ci est le pire de tous Wrap fade le reste du menu n’en parlons pas il était froid les emballage ne sont pas les bon macdo a éviter autant faire 5klm de plus pour avoir des produits de meilleure qualité."

"Restaurant très sale sol collant toilettes vraiment très sale pas de papier toilette Toute les poubelles archi pleines Le comble nous avons pris le café plus tard on nous l’a servi avec des restes de salades plateau pas nettoyé puisqu’on nous a servi le café avec un autre plateau Honteux"

"Très déçu lors de mon passage ! Effectivement il y avait énormément de monde mais si on choisi de s'arrêter chez Mac Do c'est souvent pour la rapidité du service ! Presque 1 heure pour avoir nos 3 menus je trouve que c'est un peu exagéré.... En plus la commande avait du passer à travers car c'était froid. .."

"Un moment lunaire , je suis reparti avec mal de tête tellement le manager parle fort à travers le restaurant . Le mec se prend pour un trader à la bourse de New-York juste pour un happy meal commandé. On n'entend même pas la musique. P.S : ça ne sert à rien de personnalisation son sandwich, ils n'ont strictement rien à faire. Faudrait ouvrir le sandwich à la caisse. Quand on se dit qu'un resto c'est pas forcément plus cher."

"Je ne prends que à emporter via le drive les rares fois où je vais dans ce mac do, et il faut à chaque fois batailler pour avoir un porte goblet. Il faut dire que conduire avec un verre dans la main semble tellement simple et logique et qu'un porte goblet en carton risquerait de mettre l'etablissement en faillite... Ne parlons pas non plus des oublis de sauces systématique, concentrons nous plutot sur le fait d'arriver chez soi et se rendre compte qu'il manque carrement la viande dans le burger ! Pour une simple tranche de pain je me serai plutôt dirigé vers une boulangerie..."

"Il y a quelques mois, j'ai donner un avis très négatif et très dure néanmoins j'ai pu constater un remaniement presque total sur la qualité du service proposé. Et les résultats sont largement présent et à la hauteur de mes espérances. Merci d'écouter les clients ! Bien sûr tout n'est pas parfait mais ont ne peut pas atteindre la perfection. ( le personnel a toujours été incroyable, ils méritent beaucoup )."

"Énormément déçu du Mac do Clermont l'Hérault pour le service a emporté. Tout était écrasé dans le sac , les hamburgers ne ressemblaient a plus rien d appétissants ( un double Big Mac qui avait l épaisseur d un cheeseburgers. Les frites pas un régal non plus. Par contre le mac do de Pézenas rien a dire. C'est tout le contraire"

"Très déçu de mon passage les employés n'ont pas l'air ravi de travailler ne connaissent pas le sourire encore moins les responsables ... Et par la même occasion on nous demande de vite manger pour partir HONTEUX !!!!!"

"Extrêmement déçu, commande froide, incomplète, rien ne va l’Ice Tea c’est de l’eau, le coca pareil tout est sans glaçons"

"Cette marque emblématique n'est pas représenté a sa hauteur avec cet établissement de Clermont l'Hérault. Le drive est très long, la mise en sac bâclé (oubli du couvercle sur jus d'orange, résultat, déverse dans la voiture), les sandwichs fabriqués très rapidement, les potatoes froides, heureusement qu'il y a le cheddar. Niveau ambiance.... sobre! Bref, ça manque cruellement de contrôle."

"Trés bon. J'y suis aller avec mes amis et je peux constater que la quantité de frites est timide a mon goût, cependant le service reste efficace et rapide. Les tables sont bien nettoyer,qu'elles soit placer a l'intérieur ou à l'extérieur. Je recommande."

"Alors par où commencer table sale Sol collant Ce qui est du service l'amabilité à revoir sérieusement Sur les 3 plateaux aucune serviette manque les sauces qui sont pris en supplément tous nos burgers froid sans parler du burger poser en vrac dans les papier pour les frites c'est pareil pas asses cuite et froide"

"Macdo extrêmement sale,Les poubelles même pas vider donc tout sur les tables , les boissons qui déborde du bac à boisson, nourriture de mauvaise qualité le service inioble"

"Des endormis, obligé de revenir 4 fois pour avoir sa commande complète! je n'ai pas vérifié la 4eme fois, je me dis que cette fois c'est bon ils ont rectifié leurs erreurs.. et bah non il manquait encore quelque chose, au final j'ai fini par abandonner... Des champions!"

"Je vais justifier mon avis par plusieurs visite mais la c'est trop de trop. Ce restaurant est certainement un des pires en terme de cuisson et présence station des produits. Les employés sont non chalands sauf quelques exceptions et clairement il faut systématiquement vérifier vos commandes. Le service semble être réaliser par obligation très certainement contractuel mais il faut aller au delà et fournir aux clients que nous sommes une vision de la restauration rapide idyllique comme le veut l'enseigne. Devoir se battre pour se faire servir ce que l'on a payé et avec le sourire que nous rendons systématiquement, c'est de la relation client. Aborer un visage de dédain et échanger avec les clients comme s'ils n'avaient pas une éducation correcte et une élocution claire pour énoncer les faits, c'est indéniablement de la mauvaise représentation pour le restaurant et l'enseigne. Pour conclure, nous ne recommandons pas, famille complète et nous ne reviendrons plus pourtant nous habitoks le village. En espérant que la critique constructive vous aide à mûrir votre relation client et à exiger un minimum des employés pour assurer un service convenable. Bien cordialement"

"Bon je ne vais pas tourner autour du pot. il va falloir revoir les cuissons et l'ajout de sauce dans les burgers. Nous avons commandé via le drive deux menus best of deluxe, des nuggets, un p'tit Wrap. Hors il y a un gros hic sur les cuissons. les steack sont aussi sec de la semelle et il n'y avait quasiment pas de sauces dans les deluxe et le wrap (cela aurait pu camoufler la cuisson du steack). Les frites quant à elles, étaient molles comme tout. il manquait cet aspect croustillant. Je sais très bien que nous sommes sur du fast food mais veillez à la qualité de vos aliments même si vous avez des minuteurs un peu partout dans vos cuisines. Enfin point positif, il y a eu très peu d'attente au drive et le personnel en service ce jour était professionnel et cordiale. Ras la dessus. Bonne journée à vous"

"1h à faire une commande je vais les voir il me dise non désoler on a pas enregistré votre commande qui a était payer , entre temps jetait aller les voir il m’ont dit que non elle était toujours pas prête, et pour ce faire pardonner on m’a donner 5 sauces pour 3 potatoes, j’ai demander a me faire rembourser ils ont pas voulu et a insister pour faire ma commande, merci macdo j’ai raté tous mes rdv de la journée et je précise ma commande contenant qun menu mc first et y’avait personne dans le macdo, pas besoin d’être intelligent pour travailler à mcdo et même eux savent pas faire rester chez papa et maman vous êtes honteux"

"Voici mon expérience au drive : Attente interminable pourtant il était tôt et il n'y vais personne Erreur sur un sandwich (ingrédient que j'avais demandé de retiré), je l'ai fais reprendre, erreur sur le second sandwichs (c'était pas le bon) Une fois arrivé chez moi pour manger, erreur sur une boisson, plusieurs sandwichs retournés, frites trop cuites. McDo faut revoir votre organisation, perso je me ferais plus avoir , c'est finis... J'irai faire marcher le petit snack vers Lidl, celui-ci considère ses clients"

"Le MacDo est très propre un des meilleurs MacDo que je suis allée rien a dire burgers bien présenté le service est très rapide"

"Glace faite à la tête du client ou on bon vouloir du serveur au prix des glaces être servi un petit fond de verre pas terrible aucune remise en question de leur part et aucun geste commercial"

"Je ne saurais par quoi commencer si ce n’est d’arrêter de se cacher derrière l’image de marque alors que l’on est pas à la hauteur… c’est du fast-food certes mais un minimum, étant cliente régulière, je ne vais même plus à l’intérieur toujours sale et il faut voir l’ambiance, qui désolée mais ne vient pas que des employés qui n’ont pas l’air bien formés sachant que la formation est due aux employés, surtout si on veut satisfaire la clientèle et que la machine tourne mais bon la direction est censée le savoir… Je penses qu’il ne faut pas beaucoup de neurones non plus pour savoir qu’au drive les gens sont en voiture non ? J’y viens très souvent jamais de serviettes dites nous si on doit s’essuyer sur nos vêtements je suis peut être pas au courant de la nouvelle mode … Il est bien aussi de faire payer les sauces qui sont systématiquement manquantes et de faire payer des tailles de frittes alors que c’est toujours a moitié remplit 😂 Je ne trouve pas ça normal de devoir tout vérifier chaque fois jusqu’à même ouvrir les sandwichs car aujourd’hui je prends un deux viandes finalement il n’y en a qu’une donc bon à force de force l’escroquerie ça va deux minutes je penses et la publicité mensongère pas cool non plus les photos parleront d’elles même :) Il serait peut être temps de former son personnel correctement ou d’embaucher des gens qui veulent vraiment bosser et correctement je penses que je devrais rajouter un peu de km pour avoir un service correct je vous donnerais des nouvelles du mac do de Gignac ou pezenas voir Montpellier si il le faut mais il s’agirait de régler les problèmes en interne l’été c’est des saisonniers on s’en fout sauf que la clientèle locale finira par partir à bon entendeur … Et épargnez moi vos réponses toutes faites comme quoi vous prenez en considération blablabla, sachant que depuis des années les commentaires sont toujours les mêmes et rien ne change, je me permet donc je vous conseiller de prendre vos commentaires négatifs et de régler point par point les problèmes récurrents dans un ordre clair pour vous simplifier la tâche ;)"

"Impaccable, rien à dire, à part les 2 WC Hs. Le service était rapide, les tables propres, le personnel dévoué, merci beaucoup."

"Plus de 10 min d’attente au drive pour des nuggets faut pas abuser non plus en sachant que pas de voiture devant et derrière c’est du n’importe quoi"

"Je suis venu manger avant mon départ en vacances j’ai été très dessus du personnel car j’ai commandé un double burger, j’ai reçu un simple sans m’en rendre compte après avoir commencé à le manger je me suis rendu compte, je l’ai signalé au personnel qui est venu vérifier si je ne mentais pas il m’a dit que j’aurais du le rendre même entamé donc il m’a re-servis un simple en me disant que ça fesais un double, cette personne est un manager impoli et stupide je déconseille fortement"

"Un service et une relation clientèle extrêmement désagréable, l’homme en question est grand, gros d’origine maghrébine probablement. C’est un manager, je n’imagine pas ce qu’il peut apprendre aux employés. Il n’a pas un comportement adapté aux clients car il se montre agressive dans sa façon de parler. N’allez pas à ce mcdo c’est une honte a cause de ce manager !!! ( Hamburger froid, manque des ingrédients, Attente très longue pour le peu de personne) !!!"

"Jai eu des frites qui on du resté longtemps sur le presentoir... Pas ouf"

"Déçue d'être venue. Sandwich mapleBBQ emballer dans un emballage McCrispy et sièges pas propre."

"en vacances, nous avons voulu nous dépanner 2 fois dans cet établissement, j'ai été malade après le repas en plus des multiples oublis : pas de sauce avec la salade, ni de couverts. A savoir si aliments souillés, hors date ou huile de friture un peu vieillote. Employée blasée lorsqu'il lui est demandé de passer la serpillère sur le sol qui méritait bien un nettoyage en forte affluence"

"Beaucoup de monde le soir nous venons de faire 12 heures de route ont chercher quelque chose a manger est nous sommes tombés dessus dans le restaurant beaucoup trop froid ont ce croirait dans le nord les burgers sont tiède pas très garni beaucoup de détritus au sol"

"Ça s'améliore mais la qualité des aliments se dégrade"

"À fuir, manque la moitié de la commande. La commande arrive froide. Ice tea qui ressemble à l’eau de la Seine… Bref passez votre chemin."

"Un restaurant avec toujours des problèmes sur les commandes. Je déconseille fortement . Et ne répondent jamais au téléphone. Vous n’êtes pas professionnels du tout . Je vous est mis une étoile c’est déjà trop pour vous . ( ils oublient de mettre les viandes dans leurs burgers )"

"Nous étions 4, deux commandes différentes, on a été oublié!!! après 15min d'attente j'ai signalé ne pas avoir eu ma commande et j'entends qu'elle a déjà été envoyé sauf que j'ai toujours le chevalet.... ils l'ont soi-disant relancer personne est venu me tenir au courant de l'avancée de ma commande au bout de 10 minutes donc 25 au total je me suis fait rembourser et je suis parti! C'est une honte de ne s'être même pas excusé pour l'attente et le désagrément..."

"Attente beaucoup trop longue, service médiocre de plus employés sans gants pas top pour les sandwiches cordialement."

"Seulement 2 bornes en fonction un samedi soir....attente ++ Sandwich très peu garni Gros point noir : les toilettes ! Une cata, sales et mal odorantes Décevant"

"Quand vous commandez un Mac Fleury daim chocolat avec supplément caramel et à l' arrivée, surprise, lichette de chocolat et je cherche encore le daim Un peu de sérieux 😡"

"actuellement j’y sors, je ne recommande pas du tout ce mcdo. Serveuse pas du tout agréable, si elle pouvait nous jeter le plateau elle le ferait, non souriante ! si elle n’aime pas travailler avec la clientèle, je l’invite à trouver un autre métier !! Ce mcdo est littéralement sale ! toutes les serviettes sont parterre, on dirait qu’il n’a pas été nettoyé depuis une éternité ! Dommage qu’on ne puisse pas mettre de photos. Ou l’on pose les plateaux etc, rien est rangé, tous les gobelets, plateaux, tout est rien rangé !!!!"

"Des champions un egg cheese bacon sans egg"

"Le McDonald's de Clermont-l'Hérault est une vraie catastrophe j'y viens chaque semaine depuis des années car malheureusement il n'y en a pas d'autre à proximité et c'est toujours la même chose et rien ne change malgré les remarques de chaque client !! Des heures d'attentes au drive même lorsqu'il n'y a pas de monde, et ils se trompent systématiquement sur toutes les commandes il faut à chaque fois se garer plus loin et y retourner pour réclamer ce qu'ils ont oublié !! De plus la machine à jus d'orange et à glace est quasiment toujours en panne, bref restaurant déplorable je me demande bien pourquoi malgré toutes les réclamations on ne remonte jamais l'information afin de changer enfin les choses ! Car il n'y a pas 36 solutions soit le personnel est incompétent soit c'est le manager car dans les autres McDonald's tout va bien... J'en ai parlé plusieurs fois avec de multiples personnes et tous sont confrontés au même problèmes que moi donc bon faites enfin quelque chose car c'est vraiment plus possible !!!"

"Je viens de passer un peu plus d un an en tant qu employé dans ce mcdo. C était ma première expérience en restauration rapide et j y ai rencontré des personnes formidables et qui vont beaucoup me manquer."

"Très sale très déçu par la nourriture et la propreté qui laisse a desider . C est une honte. Les poubelles, les tables et les portes sont dégueulasses. C est la première fois que je vois un mac do aussi sale . Je n y retournerai plus"

"Des burgers de plus en plus petit et chers des frites avec cheddar juste le fond de la barquette alors que commandé menu maxi et une attente énorme je ne recommande pas burger king sont mieux je n irait plus"

"Serveuse pas du tout agréable, non souriante soupire tout le temps…"

"Du McDo de Clermont pour une raison j'arrive à 23h45 McDo ferme à 00h00 il me dit que c'est exceptionnel Le gérant au revoir au revoir très déçu mapoli insultant des conseils fortemen Burger King numéro 1 pour moi McDo pourri clermont-l'héros surtout ce le 31/08/2024"

"30 minutes d attente alors que le restaurant est vide. Les commandes sont froides et les frites dégueulasses! Une honte!!!!!"

"À éviter entre 12h et 14h. Pas pour la cuisine mais pour ces collégiens/ lycéens mal éduqués et ignares du savoir vivre ensemble qui se permettent de passer devant tout le monde en ricanant malgré une file d'attente. Il vaut mieux privilégier le drive à cette heure là."

"ZÉRO. Frites Potatos Chickens trop réchauffer immangeable Beaucoup trop d'erreur dans la commande. Pas de serviettes. Établissement très sale Je ne reviendrai jamais."

"Allez on va droit au but !!! 40 minutes d'attente au drive pour des glaces pour dire au final la machine est en panne. Une affiche à l'entrée du drive pour avertir les clients Mr le gérant simple et efficace. Excuse de l'employée à qui je demande un petit geste de leur part pour cette longue attente après une journée de travail, l'employée en a clairement l'intention mais le gérant bien connu qui pète bien haut refuse ce petit geste et de me le dire en face. Ça va de soi ..."

"Ça faisait bien longtemps que nous n’avions pas mangé au McDonald’s de Clermont, l’Hérault. Pour cause il n’y avait jamais rien qui allait, soit des erreurs dans la commande (nous prenons toujours à emporter), soit il n’y a pas les produits mentionné à la carte. Nous préférions ne plus manger du fast-food, plutôt que de toujours être déçu. Nous y sommes allés hier soir après plusieurs mois,, surprise RIEN n’a changé, on est dimanche 20h50 il n’y a plus de gros sandwiches que les petits Cheeseburger, hamburger, croque McDo… une honte ! Nous sommes déjà très énervés et encore une fois très déçus, on se dit qu’on va prendre une glace et là rebelote PAS de glace!! Où sont les managers ? Quand est-ce que vous allez faire votre travail ? Vous n’avez de compte à rendre à personne ? Comment se fait-il que ce soit toujours aussi problématique dans ce restaurant ? Je plains les employés qui doivent subir les plaintes quotidiennes des clients… Cette fois, c’était la dernière , nous ne viendrons pas, c’est terminé. Nous continuerons, à aller au Burger King du Bosc. Très occasionnellement, car c’est pas à côté, mais nous préférons manger fast-food moins souvent et se faire plaisir."

"Ce soir nous avons commandé pour 4 personnes, dans les menus enfant il manquait les jeux. Les 4 boissons était quasiment vide, (bien en dessous de ce qu'on avait commandé). Et les frites était dure comme si elle datait de plusieurs jours. Une honte Mes filles étaient très déçus de leurs repas ce soir et nous aussi."

"Venu plusieurs fois, attente interminable, manque de serviettes, sauces et manque carrément la viande dans les sandwichs… il serait temps de revoir le management de ce McDo .."

"Ne veulent plus prendre commande alors qu’ils restent encore plus une heure d’ouverture honteux ! Personnel mal polie et méprisant ne venez jamais, à vos risques et périls"

"Intérieur pas propre, Idem pour les toilettes !!! Frites froides"

"Tout est froid et ça prend 30 ans alors qu’on est 4 à attendre"

"Bande de bon à rien !!!!! Faut pourtant pas sortir de saint cyr pour vérifier des commandes en livraison et qu'il ne manque pas 2 articles sur 5 ? Rassurez moi svp... Et c'est pas la première fois alors comptez sur moi pour emmerder le livreur et prendre bien mon temps de tout vérifier si seulement j'en reviens à commander chez vous étant donné qu'en prime...c'est pas fameux et pourtant c'est que mcdo quoi... J'en reviens pas d'autant d'incapacité."

"Sale Frite avec 3 tonnes de sel et froide Niveau amabilité zero"

"Plus de Demi heure d'attente aujourd'hui ça sera la fois de trop pour nous car a chaque jour suffit sa peine dans ce mac do à éviter, le tarif ne vaut pas la qualité de service qui est à zéro, les frites sont arrivées blanches pas cuites, (il y a quand même eu un geste commercial du gérant qui était très désolé) et je ne parle même pas des oubli perpétuels les burgers écrasés, le coca sans bulles y allant assez souvent chaque fois je me dis que c'est la dernière..... une honte pour le tarif payé il vaut mieux manger dans un vrai restaurant digne de ce nom ou au kebab du coin les frites seront bien cuites au moins et viande de qualité et pas de soucis avec les boissons, difficile travail a accomplir néanmoins mais on sent un réel manque de formation du personnel c'est dommage. A améliorer vraiment."

"Vraiment déçu Je ne savais pas qu’il existait un Mac do… Vraiment pas bon Du bacon encore congelé sur les frites, des nuggets dur comme du béton…"

"Après avoir manger se midi ma copine et moi on a eu la colique et s et pas la première fois à se mac do ayant manger plusieurs fois à celui de gignac sa nous ai jamais arriver pk? Y a forcément un souci Si d autre personne on eu le même soucis merci de vous manifester"

"J'ai adoré c très bon et mieu que burger king"

"Comme dans tous les mc do..les sandwichs ne ressemblent pas du tout aux pubs en photo..de plus les Big Mac sont tout petits maintenant..hauteur et diametre..tous les sandwichs ont réduits..et ça partout en France.."

"Vole chevaler Il nous manquer une partie de la commande on a du se lever jusqu'au comptoir pour récupérer le reste Service a table plus tot service au comptoir"

"Service déplorable Je veux bien entendre qu’il peut y avoir du monde et qu’ils ont du mal à gérer Mais 40 min d’attente pour une malheureuse glace faut pas non plus exagérer Et sans compte les nombreuses commandes précédentes tout le temps incomplète Revoyez vos équipes"

"Je ne retourner plus jamais dans ce macdo à éviter!erreur sur commande et refuse de changer manager hautaine qui fait semblant de pas entendre quand ont l appel ! Changer de manager ou elle va faire fuite votre clientèle avec sont comportement je n’appelle pas ça une manager c’est collègue sont plus compétant !"

"Ce n'est pas la première déception au macdo Clermont L herault, les pains de nos 5 hamburgers sont brûlés , et le montage des burger est vraiment bâclé."

"Arrêt sur la route pour manger . Peu de temps d'attente, repas arriver chaud , juste erreur sur le sandwich commandé mais en ma faveur donc plutôt satisfaite. Niveau propreté, les toilettes sont pas ouf , après la faute au non respect des gens qui ne savent pas visé un trou."

"une étoile, c'est déjà trop pour cet endroit, toujours des problèmes de service ,les bornes marchent jamais, les steaks sont froid et ridicule et les hamburgers mal fait.... Ce McDonald's de rait être fermer"

"Merci de faire payer un Burger double pour au final avoir un simple merci McDo. Et au passage l’amabilité ce n’est pas ça, avec une attente de 20 min alors qu’il n’y a personne. Merci McDo"

"Jai commander emporter en arrivant chez moi je me suis a perçu que vous avez oublier la moitié de mon menu"

"Merci à Noémie pour ses précieux conseils sur le choix de la commande. Et en petit plus, elle nous a aidé à manœuvré au drive! Merci pour votre sourire et votre sympathie. On ne reviendra que pour vous."

"Très propre est très bon même depuis le temp"

"Manque sur le plateau un boflav ched bac. Obligé d'aller attendre a la caisse pour l'obtenir."

"45 min d'attente pour pas avoir la commande en entier pas de serviette et froid une aureure"

"Inadmissible 45 minutes d’attente tout ça pour le pas avoir la commande complète et les repas froid à éviter"

"Passage au drive , temps d’attente correcte"

"Un McDo fait FOOD classique. Service un peu lent aux heures de pointe.."

"Très bon accueil, la demoiselle au borne a été très sympathique, patiente et professionnelle !"

"Jfais ça pour le qr code ( ils avait plus de carte pokemon aussi )"

"Pas fou, bien sans plus, les prix montent et la qualité de la cuisine baisse."

"Équipe du tonnerre !!! J’adore venir à macdo !!! Service agréable. Je recommande !!"

"C’était vraiment très bon et très rapide de service j’ai adoré l’expérience"

"Commande au drive : rapide et complète et encore chaude arrivée à la maison L’équipe très chaleureuse"

"Faut quand même pas abuser là, la dernière fois j’ai commandé un McFlurry, j’en ai eu un fond, Et là, c’est carrément la moitié D’un sandwich au lieu d’un entier ? Qu’est-ce que c’est que ce travail ?"

"Un McDo très bien agréable très propre, les toilettes sont super propre"

"Le Drive meritrait d etre un peu plus rapide"

"Toujours de bons moments en famille dans le mcdo de Clermont l’Hérault 😁"

"Personnel souriant nourriture bien chaude. Nikel"

"Très bons restauration rapide Juste les toilette moyen de la pisse partout par terre"

"Commande au drive, il manquait un sandwich, heureusement que l’on a contrôlé! Une fois à la maison, on se rend compte que les sachets de frites ne sont même pas remplis à moitié et qu’il manque les chaussettes que nous avions pourtant payées… établissement tellement irrégulier, il manque quasi toujours quelque chose des qu’il y a plus de 2 menus .."

"Le temple de la médiocrité Certe on est chez Macdonald's, on ne viens pas pour la grande cuisine. C'est la compétence du personnel qui est au plus bas. Le plateau préparé qui ne correspond pas à la commande, produits manquants et produit différents de la commande. C'est ma deuxième fois ici, et j'espère ne plus oublier que je me suis juré de ne plus revenir!"

"Très bon mais il maitrise du temps à faire le menu"

"Encore une fois des erreurs ont été commises sur la commande. Je pense que le McDonald’s de Clermont . L’Hérault doit être rentable au vu du nombre de fois qu’ils oublient les choses et qu’il les facturent à leurs clients. Cela pourrait s’apparenter à du vol, vu la fréquence des erreurs commises."

"localisation idéal au cœur de la ville à coté de grande surface, parking important, service rapide, les plats arrive souvent froid."

"Service irrespectueux de la part d’une jeune fille blonde taille normal nommé certainement jade qui m’a mal servie rapport à son élocutions inadmissible qui disais « je suis pas son chien » pour m’apporter ma commande ceci est très mauvais sachant que je ne l’avais pas entendu lors de l’appel de commande ."

"Personne incompétente qui ne comprend pas les menus au service drive et qui fait patienter 20min alors qu’il y a personne au drive je ne recommande pas ce personnelles"

"Beaucoup trop de monde pendant les weekends. Pas assez de bornes pour commander, celà génère une très longue attente. Toilettes (urinoir) HS, depuis plus d'un an !!! N'y a t'il pas un plombier dans le village voisin ? Radinerie du gérant pour ne pas payer 100€ maximum pour réparer ?"

"Ils se sont trompés sur l’entièreté de ma commande 🦧"

"Super repas grâce à cannelle encore etci pour le service top 👍👍👍👍"

"Quelques problèmes récurrents : grandes frites à peine remplies ou alors des glaces qui sont remplies à moitié … 3,20€ pour un sundae ok mais pas pour la moitié du sundae !"

"Bonjour, petit commentaire sur le service : un peu long après avoir reçu la commande, on me dit simplement 'merci, au revoir', rien à redire. Je vérifie ma commande et remarque qu'il manque un Croc McDo. Pas grave, je vais leur signaler. Et là, on me répond : C'EST NORMAL"

"Honteux pire mac do de Hérault Je voyage beaucoup à cause de mon travail mais j’ai jamais vue sa pas très aimables pas très souriante pas de sachet ou vous donne sa comme une sauvage Frite à la limite d’être froide et pour une maxi c’est abusé . Personnelle sur le téléphone INCROYABLE"