McDonald's

"Resto agréable. J'ai été servis par une jeune fille très pro."

"Dimanche 11 juin Arrivée à 9h15 les cinq serveuses sont en train de discuter en débrif d'une situation avec un client. je profite de ce spectacle sans que ma commande soit prise. Au bout de 3 minutes je commence à me montrer inssistant avec un geste de la main pour montrer que je suis présent et que j'attends, l'une des serveuses me vois signal à ses collègues qu'un client attend et reprend tout simplement leur conversation à 5. j'ai mis 10 minutes a etre servi pour une glace en attendant tout seul devant le comptoir."

"Franchement je ne recommande pas du tout. On a refusé de prendre ma commande parce que j'étais a vélo. Venez comme vous êtes !!! C'est pas votre slogan ??? Et ne supprime pas mon avis parce qu'il vous plaît pas. Vous avez efface celui de Mr vancappel Romuald."

"Le drive commence à laisser à désirer.....dc en 3 fois pour une même commande nuggets 9/royal bacon(seul)/sundae....j ai eu uen fois un wrap,une fois un big Mac...et aujourd'hui....2 royal bacon 🤦‍♂️...j ai rien contre voir l équipe rire ensemble...quand on attends....au moins il ya une bonne ambiance....mais ca serai bien d avoir la bonne commande....une fois...."

"Restaurant qui avait besoin de travaux, la nouvelle ambiance est sympa. Il y a plus de soins apportés à la préparation des burgers qu'il y a quelques années où c'était plus des burgers déstructurés et secs. Par contre, les places de parking ont été restreintes, et surtout les bornes de commandes sont beaucoup trop proches les unes des autres. On a le nez collé à l'écran et le dos à la personne derrière, c'est impossible de passer commande dans ces conditions. Du coup j'ai attendu qu'une autre borne se libère. La porte qui donne accès au jeu est dangereuse pour les enfants car beaucoup trop dure, risquant de se coincer une main ou autre."

"Alors que dire la restauration rapide ok Mais quand on dis pas de sauce c'est pas de sauce sur une commande je me suis retrouvé avec un plus de 15 sachet de ketchup es ce normal ? Vous évacué les stock ?"

"Voici mon maxi bestoff au drive aujourd'hui c est de plus en plus restreint dommage je suis dégoûtée"

"J'ai été extrêmement mal reçue lors de ma visite au Mcdo de Noeux les Mines ce midi. Voulant prendre commande à la borne j'ai vu que ce que je prenais habituellement au drive n'y était pas. Je me suis donc rendue à la caisse (où il est tout de même écrit commande et paiement) pour expliquer ma situation quand une employée au polo bleu dont je n'ai pas vu le nom m'a interpellée pour me dire qu'elle refusait de prendre ma commande hors borne, sans me laisser m'expliquer, sur un ton très désagréable et le tout devant cinq ou six autres clients attablés avec qui elle discutait. On peut dire que cette personne savait très bien parler aux clients. Mes amis et moi même sommes donc partis et le restaurant de Noeux a perdu des clients ce midi."

"Sinon les sauces que je paye 20 centime, c'est en option ? Je n'est jamais mes sauces à chaque fois quand je passe au drive ! J'ai pris un Wrap, à mon avis vu l'état arriver chez moi alors que j'ai même pas 5 min, il devait traîner au pass depuis pas mal de temps, salade cuite, poulet froid et crêpe dur."

"45min pour une commande de 3personnes ? Elle est ou la blague ? Restauration RAPIDE , ils doivent pas connaître ce mot à ce mcdo. Ils ne sont pas croisés avec des lièvres, ce n’est plus ce que c’etait. COMBLE!!!! J’ouvre mon sac , pas de sauce chinoise alors qu’on l’a paie !!!!!"

"Après avoir commandé et payé, il a fallu le 19 décembre 2018 à 18:45 plus de 25 minutes pour 1 happymeal ????! C est honteux. ... Heureusement que l on se tape le boulot de commande sinon ça serait 1 heure ???? Comment faisait on en 2000 ? Lorsqu on était servi en 10 minutes tout compris..."

"Un Mac Do comme mais le resto chinois à côté et plus rentable😏😂"

"Je connais le Mcdonald de Noeux Les Mines depuis de nombreuses années. Et je pense qu'il est important de faire remarquer que le service est de plus en plus négligé. L'attente pour avoir sa commande augmente de plus en plus. Mais c'est surtout le service clientèle qui devient superflu. Il y a quelques semaines, nous souhaitions débarrasser notre table. Mais nous avons constaté que toutes les poubelles du restaurant étaient pleines. Nous forçons donc le passage et débarrassons tout de même notre plateau. Par sympathie, nous avons souhaité faire la remarque auprès d'une hôtesse. Ma mère l'en informe donc discrètement pour ne justement pas faire d'esclandre. Réponse de l’hôtesse : C'est bon, je vais m'en occuper !. Je me demande si notre remarque aurait été plus virulente si nous n'aurions pas été mieux traités. Service clientèle à revoir...."

"Très bon service rapide personnel très agréable"

"30mn d'attente pour deux menus. Leaders préfère faire les desserts. Équipe molle . Qu'ils aillent en régions parisienne pour apprendre l'organisation et la rapidité"

"*avis pour le drive uniquement* Alors 1 fois 3 sur il manque un élément de la commande. Il faut systématiquement vérifier derrière eux, même quand on est seul client a 22h. 1 fois sur 3 il se trompe dans la boisson. Quand tu demandes des sauces ketchup t'as l'ipmession de demander un reins Ils s'étonnent que l'on vérifie constamment la commande devant eux mais quand on part il est déjà trop tard. Si vous ne vérifiez pas votre commande de suite, que vous rentrez et que vous constatez l'erreur il est trop tard à moins de les appeler avant de repasser. Les mecs t'as l'impression ils sont au taquet vu comme ils nous parlent via l'interphone mais ils sont lents comme tout et en plus ils se gourent dans leur commande. Bref préférez celui de Bethune si vous en avez l'occasion ;)"

"Assis à notre table nous avons entendu plus d'une demi-heure avant d'être servi. les hamburgers était froid je ne parle même pas des frites ... nous étions assez de la table juste en face des jeux . au moment de manger, un de vos collaborateurs arrive et dépose une grosse poubelle juste à côté de notre table donc oui très tres mauvais moments passés dans votre restaurant . Pour un peu plus de 30 € j'aurais pu me faire un de mes meilleurs resto en famille."

"Le drive troppp long...6 personne regarde un écran...la personne me regarde et me dit qu elle attend.. En tant que GÉRANT vos frais personnels ils sont explosé et vos clients mécontents.. Les managers rigolent avec les préparateur bien mais notre commande est ou . Le repas froid bien sûr...Les sandwichs se font attendre. MAis pour vous .Le gars ce con ne reviendra pas chercher du chaud car il va devoir faire 30mn de drive ...pfff très dessus"

"Personnel parle sèchement pas agréable c est peu être pas tous les jours comme sa mais c étais le cas le 26mai a la commande au drive .De plus je passe au drive pour gagner du temps et résultat 10minutes d attente devant le guichet où on réceptionne la commande . Long trop long ...pourvu qu il n’est rien oublié. Au jour hui 2o septembre On m m’oublie de me compter et servir un sandwich résultat une personne ne pourra pas manger J appel pour gueuler , on me fait comprendre qu il n on rien oublié vu qu il ne l on pas compté.....vraiment décevant et de surcroît les boissons sont mal fermées et tout est renversé dans le sac en papier"

"Bonjour ! Je me suis rendue dans ce restaurant ce mardi 7 janvier au soir et le mercredi 8 au matin j’en me suis retrouvée avec des vomissements extrements forts dès 6h du matin ! Mon médecin traitant m’a clairement informé qu’il s’agissait d’une intoxication alimentaire qui m’a valut 2 jours d’études en moins car mon estomac me faisait souffrir !!! Je ne sais pas ce qu’il y avait dans vos produits mais très clairement au vu de comment j’ai encore des maux de ventre aujourd’hui je ne vous remercie pas ! Je tenais à vous informer car j’en pense que c’est une chose à ne pas négliger !"

"Service assez rapide pour le monde qu il y avait mais tres déçu croc froid et fromage a peine fondu comme souvent d ailleurs tres dommage et pourtant deja prevenu sur place🙄"

"Une sortie en fin d'aprèm avec mon conjoint et mon neveu pour une petite glace. Je constate quoi ? Une dame d'un certain âge demande de lui prendre sa commande au comptoir. La jeune femme lui repond qu'elle ne peut pas lui prendre sa commande au comptoir qu'il faut impérativement la prendre sur la borne. Cette dame explique qu'elle ne sait pas s'en servir.elle est finalement repartie sans rien commander. Il est ou le relationnel ?"

"Accueil déplorable. On vient avec des enfants qui n'ont pas l'âge de porter des masques et on nous dit de façon désagréable que les enfants n'ont pas de masques et donc de les faire asseoir très vite. Même pas le temps de choisir mon menu. De plus les toilettes hommes sont très sales!!!! Dernière fiche de nettoyage datant de mars...."

"Nous commandons à la borne. En attendant notre commande nous allons aux toilettes.... Épouvantable 😱😱, J''en ai eu l' appétit coupé. Je le signale immédiatement pour éviter qu un autre client soit dans la même situation que moi. Une personne est intervenue plus de 10 mn plus tard.... . Personne n'est venu nous dire qu ils étaient désolés pour le tableau... Mon signature bacon arrive sans bacon idem pour mon mari... Je le signale. On nous propose de le refaire. 10 mn d'attente au minimum et il y a, au plus, 10 clients dans le fast food. Ils sont d'ailleurs plus nombreux en cuisine... Nous mangeons nos frites en attendant (avec peu d'appétit) . Le burger arrive, avec une étiquette indiquant que c'est du poulet....😠😠. J'informe la personne qui me dit c'est normal ! Mais c'est bien du bacon! 🤪🤪. Je n'ai toujours pas retrouvé l'appétit... Je laisse mon burger et partons. Dernière experience pour nous chez Mac do, nous n'y retournerons plus."

"Il manque toujours quelque chose. Là c'est le comble : 2x d'affilée que j'ai un simple burger signature alors que j'ai commandé un double. Au prix du burger c'est juste du vol. J'en ai marre de quémander mon dû par téléphone. Je n'irai plus jamais dans ce McDo. Ça manque cruellement de sérieux."

"TOUJOURS des erreurs/oublis sur les commandes et nous avons mangé des burgers et frites FROIDS plusieurs fois. La dernière commande c'était par drive et ils ont oublié une grande frite. J'ai contacté la dame, elle me dit c'est fermé je peux rien faire pour vous, alors qu'elle est toujours là pour gérer les commandes uber-eats. Puisque nous habitons à 2min, mon mari est retourné chercher la frite et la MANAGER (que j'ai eu au téléphone) était très désagréable avec lui également. Certes, l'oubli et les erreurs sont humain mais il n'y eu a ni geste commercial, ni des excuses vis-à-vis d'une clientèle fidèle.... RIEEEN. La manager lui a dit déjà, on a même pas dû vous servir car on arrête à 17H45 et on ferme à 18H alors qu'à 17h54 ils ont pris ma commande et il y avait 4 voitures derrière moi. Donc, IL NE RESPECTE PAS LES CONSIGNES EXIGEES EN INTERNE, ils commettent des erreurs et après disent fallait pas vous servir???? c'est quoi ça ?? Vraiment AUCUN SENS DU RELATIONEL. Mon mari est responsable commercial depuis longtemps et a été tellement choqué de sa façon de parler et son comportement. Nous y retournerons pour avoir son nom et prénom et faire un rapport à la direction de McDonald's."

"Un vrai problème d'hygiène. La 1ere fois j'ai cru que je m'étais trompé, mais les suivantes .. faites attention avec vos boissons elles ont un gout bizarre, je ne sais pas avec quoi vous la nettoyez. De plus j'ai eu une belle erreur de rendu de monnaie de plus de 5€ la dernière fois. Attention, la concurrence est en train de construire !"

"Accueil très désagréable. le jeune homme employé par Mac Do pour contrôler les pass sanitaires nous agresse verbalement alors que je venais de lui montrer l'application sur mon téléphone... Pas d'excuses mais sourire ironique !!!! Changez de personnel à l'accueil Monsieur le responsable Mac Do de Noeux les mines !!! Nous partons manger ailleurs !!!! Déçus ++++"

"Restaurant propre. Par moment Drive trop long à servir. Déçue plusieurs fois car erreur dans mes commandes. Et énormément déçue également car ils ne font plus de glace au chocolat. Vous n'avez le choix que à la vanille ou fraise. Et les horaires de fermetures (hors confinement et couvre-feu) ne sont pas les mêmes dans tous les restaurants McDonald's....vous fermez trop tôt sur Noeux-les-mines! Résultat souvent obligée d'aller chez McDonald's à Bruay-la-Buissière, que ce soit à cause des horaires de fermetures ainsi que du choix pour la glace chocolat et parfois aussi pour les boîtes à partager chèvre.....bien dommage pour moi qui habite à quelques rues de celui de Noeux...."

"Commande passer au drive j arrive pour récupérer ma commande on me dit patienté sur le dépose minute j attend plus 15min sans aucune explication de leurs part en plus on dépose ma commande sur une table à l extérieur sans savoir si la table a était désinfecté je demande avoir un responsable il arrive avec une excuse bidon pour l attente c est à cause de la chaîne du froid déjà bonjour monsieur pour commencer et je lui répond vous rigoler ou quoi vous devez gérer vos équipe car en cuisine sa doit être le grand bazar aucune excuse de sa part vraiment impoli à fuir vite lemcdo recommande pas"

"Plusieurs fois que j'y vais était chaque fois un problème... Aujourd'hui je commande un mc first sans salade car allergique et Ben on me met de la salade est un coca qui a un goût de gaz..... C'est partis au chiens. Si temps, de l' argent de perdue je le deconseillerais à tout le monde."

"La fille qui prend la commandes parle familièrement un peu patois, je lui annonce ma commande elle se marre me fait répéter et me sort j'ai rien compris ahah manque total de professionnalisme.. on ne me met aucune sauce pour les nuggets des enfants et moi, mon milkshake on le rempli à moitié. Faudrais peut être revoir les équipes."

"Employée trop familière ! Trop d'attente ! Il sont 10 devant et que 3 qui travaille. Une employée en particulière ma choquée, elle a hurler sur un clients dehors et la insulté car il à klaxonner pour un autre conducteur sur le parking. Le manager ne réagit même pas au travaille et au comportement de l'équipe. Même pas d'excuse pour l'attente ni de geste commercial et radin sur les glace remplie à moitié et encore ! Déçu, de pire en pire, je préfère aller ailleurs maintenant."

"Si ça continue il va y avoir 3 frites dans la boîte je ne prend même plus de maxi car j'ai plus de frites dans les bestof. De plus en plus décevant ce restaurant...."

"Pourquoi laisser les gens dehors aussi longtemps ?!? Nous sommes venus dans l'après-midi peu de monde. Nous avons sonné plusieurs fois nous avons attendu un bon moment. La serveuse est passé devant la porte nous a donc vu mais à continué ses occupations. Nous sommes donc partis et du coup ça ne donne pas envie de revenir"

"J'ai gagné une grande frite avec le jeu Monopoly la semaine dernière. Ce soir je décide de commander en click & collect et de profiter de ma grande frite offerte... . Je récupère ma commande et rentre chez moi, pour découvrir que ma frite offerte ne m'avais pas était donner !!! Donc je me permet de la signaler, vérifier vos sachets AVANT de partir du McDO."

"Une équipe mediocre ne sachant pas gérez un coup de bourre resultat se trompe au point d'échanger les commande uber. 70e pour une commande à 35e et quand on appelle sa répond pas. Le manager de ce restaurant devrez sincèrement penser à changer de métier car la c était la goutte de trop."

"2 fois que je viens, 2 fois que les frites sont froides. Il n'y a plus certains sandwichs alors qu'il est 19h30/20h, il n'y a pas de livre à la place du jouet dans le happy meal, parce qu'ils en ont plus. Il n'y a jamais les sauces comprises avec la boîte de nuggets à partager. Commande num 33 le soir du 29/10, vous avez mes identifiants. Sachez que pour le prix que j'y laisse, je suis extrêmement déçue par le service. Je ne reviendrai chez vous."

"Manque des produits de ma commande aperçu en rentrant chez moi Plus de 6 euros et en plus le reste était froid Pourquoi vous recontacter tout est dit dans mon commentaire ci dessus manquer potatoes plus une grande frite et ce n est pas la première fois et toujours la même réponse veuillez nous contacter pour comprendre et blablabla du copier coller"

"A chaque promotion avec Facebook rien ne fonctionne à fuir la dame qui prend la commande explique que cela marche avec tout les menu. Une fois en caisse sa ne marche qu'avec le menu maxi best offre big mac. Donc le sandwich gratuit pas eu. En plus j'ai été malade toute la nuit. Quand on dit ma réclamation il ne réponde plus"

"Très bon McDonald's, le Drive était remplie a bloc, a l'intérieur aussi très rempli, et pourtant nous avons été servis en moins de 5 minutes. Très bien organisé et propre. Personnel très accueillant et efficace. Je donne 20/20 au personnel qui assure le service. Bravo"

"C'était correct. C'est le mot. Ni plus ni moins. L 'accueil est neutre. Le service rapide. Attention le sol est glissant, très glissant. Aussi bien en intérieur qu'à l'extérieur"

"Macdo noeux les mines... Toujours déçu !! Je change de fast food bien meilleur et reviens de temps en temps au macdo en espérant quil y a eu de l'amélioration mais non avec tout les avis négatifs que vous pouvez avoir rien ne change! Accueil bof, on vous cite votre menu à votre place hamburger frite coca? Euh non... Il manque toujours quelque chose, ou on vous donne autre chose, ou c'est froid, ou comme là aujourd'hui une frite qu'on a l'impression qu'elle a déjà était bouffer!!!! On vous mélange les frites avec les glaces!! Ou les boissons avec les hamburgers on arrive à la maison tout est renverser!! Vous avez même pas le temps de dire Aurevoir que la vitre est déjà fermé, Macdo de Noeux les mines A FUIR!! Vous devriez avoir honte de nous servir comme des chiens!!"

"Ce que je trouve domage à chaque fois c'est qu il me manque toujours quelque chose sur mes commandes vous demander sauce mayonnaise on vous mes ketchup quand il ne sont pas oublié je demande des frites pour mon petit fils inexistante toute était froid en plus ce n'est pas la première fois maintenant je vais déconseillé aux proches et toutes personnes que je connais je déconseiller et de manger chez Macdonald surtout sur votre magasin de noeux les Mines et voir m'être sur les réseaux sociaux correctement"

"12h53 les WC était nickel 👏👏j'ai jamais vu sa dans un mc do alors félicitations c'est bien agréable pour les enfants qui avait envie de faire . Service rapide et chaud 👏👏👏 Aimable souriant 👏👏 L'attente se fait dehors pour ne pas surcharger le resto mais c'est rapide Franchement j'ai fais beaucoup de mc do et celui ci mérite amplement ces 5 étoiles bravo à l'équipe qui travaille ce jour"

"La gestion de ce Mcdonald's est rigide et pas du tout axée sur l'humain. Si on appelle pas le soir même pour un oubli dans la commande et que l'on repasse pour signaler le VOL car c'est est un même si c'est par oubli, on nous parle de process... J'ai appelé 3 fois sans réponses donc déjà il n'est pas respectable.. Et le moment après j'ai contrôlé du coup ma commande et il y a eu un oubli dans celle-ci (malgré de long échange en drive avec le manager sans aucune remise..) et on m'a donné un Big mac au lieu d'un méga mac, payé encore une fois. Bref une catastrophe managériale, alors que finalement le service apporté répond à 90% juste.. C'est bien dommage j'en suis reparti Dépouillé et énervé."

"Nous sommes venu ce jour. On a sonner au moins 8 fois personne à répondu. Nous avons attendus 5 à 10 minutes dehors. Nous sommes passé par la sortie dans le doute que la sonnerie ne fonctionné plus. On a eu le temps de commander que personne n'était encore venu à la porte pour ouvrir. La serveuse se permet de me répondre que je n'ai pas sonner. Ensuite j'ai commander un triple cheese bacon les steak hyper cuit et hyper salé je n'ai pas pu le finir sans compté l'augmentation des prix c'est dommage nous ne viendrons plus pendant un long moment."

"Ce soir j’ai vécu une très mauvaise expérience… dans un premier temps on se trompe dans ma commande avec un oubli de boisson et potatoes que je dois réclamer bien entendu… en arrivant chez moi je mange mes potatoes quand tout à coup je tombe sur une potatoes immonde, a en vomir !!!! Une odeur de fromage périmé depuis des mois juste horrible ! Je contacte mcdo immédiatement qui m’indique que ce n’est pas possible qu’ils suivent des process etc on connaît la chanson ! Je lui indique que j’habite à quelque minute et que je peux ramener le potatoes afin qu’il constate de lui même ! Celui ci refuse et m’indique «  je ne vais pas vous faire déplacer juste pour ça ». Pour finir on prend mon nom pour m’offrir des desserts en fonction des prochains menus que je commanderai ! Je pense que vous n’avez pas conscience que cela peut avoir un impact sur le passage de votre clientèle ! Ce n’est pas en offrant un dessert que cela va améliorer vos services ainsi que la qualité de vos produits ! Et au vu des commentaires je ne pense pas être la seule à avoir vécu une mauvaise expérience chez vous !"

"Très déçu. Première fois on oublie la frite du menu de monsieur. On me propose 10% sur ma prochaine commande pour s excuser. C'est un petit geste qui se prend certes mais si c'est pour recommencer 2 semaine plus tard je vois pas l'intérêt. En effet jeudi 24 mars je me rend au drive pour commander deux menus enfants. Oui seulement deux petits menus pas la commande du siècle. Et bien on arrive à oublier le livre du petit et de lui donner du ice T Green au lieu du ice T normal que j'ai demander résultat le petit aime pas. Ah par contre il n'oublie pas de facturer la sauce barbecue à 0,20cts!! J appelle et la on me sort que je n'ai qu'à demander qu'un manager viens verifier ma commande à chaque fois que je viens . comme ci je n'avais que ça à faire!! En plus les menus sont toujours froids alors si j'attends encore faut pas demander l'état du menus. Et pourtant j'habite à 5 minutes du macdo. Je comprend que l'on peut faire des erreurs et qu'un oublie peu arriver à tout le monde mais faut pas pousser non plus. Malheureusement cela arrive beaucoup trop souvent et je me répète les menus toujours froids. Si ça continue je finirais Malheureusement par boycotter celui ci."

"Commande faite ce soir avec uber Eat. C’est quand même dingue de ne pas être capable de faire leur travail correctement ! Il manque toujours quelque chose dans les commandes comme des sauces (payées en supplément par exemple et même celles incluses dans les menus), des erreurs de commande ect . Si tout le monde faisait les mêmes erreurs que McDonald’s le monde des affaires serait bien bas ! C’est honteux, surtout au prix payé !"

"Service très rapide, et de très bonne qualité. Passée hier soir, du monde au drive, et pourtant servie très rapidement. Par contre l’agreabilité de certaines employés est à revoir. Rien à dire, sur l’employée qui prenait les commande dehors, très souriante et très agréable. Petit bémol : les glaçons dans les boissons qui étaient manquants alors que c’est censée être une procédure."

"Macdo a 16h, donc, 5 min d’attente pour prendre notre commande alors qu’on attend devant la borne, 10 minute pour nous servir, ça réussi à oublier les frites dans le menu et ça se trompe de boisson, l’es sandwich sont froid, on se demande si il date de 1h ou plus. Le macdo était vide. A chaque fois que je vais à ce macdo c’est la misère. Service déplorable."

"Déçu de ce fast food ce mois ci , je suis passée 2x la première fois j’ai attendu 45 minutes pour avoir ma commande , et la j’ai mangée mac do hier soir j’ai commander un wrap chèvre en menu au drive J’ai eu un wrap poulet à la place et en plus depuis hier je suis malade depuis que je l’ai manger, résultat intoxication alimentaire Je ne sais pas si c’est dû à un changement d’équipe ou autres mais ça ne vas pas du tout"

"Déçu de ce Macdonald . Je ne dirais pas que c'est le pire mais il ne vaux pas un avis positif Employé qui fait son travail mais pas sociable ! Quantité de frite dans un maxi best of qui équivaut à celui d'un menu enfant !"

"Parfait, accueil, personnel agréable. Seul bémol, le téléviseur qui diffuse des clips vidéos, a passé Au moins 15 minutes de publicité. Je ne viens pas chez McDo pour voir des pubs."

"Avant aujourd'hui je n'étais jamais déçu mais la c'est trop d'un seul coup, je ne sais pas si c'est du a un changement de personnel mais nous avons du attendre 30 min la commande passée sur internet en click and collect, les wraps etait immangeable, dans celui au bœuf il n'y avait que de la sauce j'ai failli en vomir tellement c'était écoeurant et dans ceux au poulet une odeur infame. La personne qui a remis la commande a ma femme a dit nous avons fait un geste commercial pour l'attente finalement nous n'avons rien eu, ce soir nous avons était déçu..."

"Une parce ce que les gamine qui travaille la bas manque du respect au client est livreur .il le pire il MANQUE TOUJOURS 1ARTICLE. Est les clients nous mettez des mauvais pouces a cause de leur travail mal fait .AFUIR"

"Souhaitant profiter de l offre clic and collect un verre coca cola offert pour un menu maxi Best of acheté il s avère qu'ils sont deja en rupture de stock après 3 jours de campagne! (Chapeau bas au responsable des commandes, il reste tout de même 4 jours à tenir!) Lorsque je demande à la dame si il y a bien les verres dans ma commande elle me répond que je ne les ai pas demandé, (lol, ET DANS MON HAPPY MEAL JE DOIS RECLAMER LA PETITE SURPISE AUSSI) ! Il n'ai demandé à aucun moment de les demander donc je souhaite les avoir ! Ah bein on en a plus ( le discours n est même pas clair). C est donc bien un publicité mensongère étant donné que c est une fois la commande payée que vous apprenez que vous ne bénéficierez pas de l offre. La moindre des choses serait de proposer un geste en compensation et avec un peu de professionnalisme vous pouvez l indiquer sur internet !"

"Un peu déçu de ma commande, je reçois sans cesse un notification de l'application Mc Donald's pour m'informer de leurs nouvelles offre concernant les verres a collectionner en click and collect, chose que je n'utilise JAMAIS, pour cette fois je décide de le faire et passe une commande assez conséquente, je choisi mon restaurant le plus proche donc Noeux les mines pas de signalement particulier sur l'offre ou la commande, j'arrive la bas, un peu d'attente, il me donne ma commande me souhaite une bonne soirée et un bon appétit, et reparte, je les interpelle au sujet de l offre et des verres, on me signale en toute simplicité qu'il n'en n'ont plus, je trouve inadmissible que nous n'ayons pas d'information la dessus lors de ma commande et j'aurais apprécié un geste commercial pour le désagrément, la tu passe commande de 50€ pour profité de cette offre et tu repars bredouille normal... De plus tout était mélangé dans les sacs, boissons froides avec burgers chaud ..."

"Mauvaise odeur dans les toilettes femmes. La table pas nettoyée. Bcp de temps pour avoir la commande de boissons et glaces. Les glaces sont arrivées fondues. Mégots déposés sur une table à l'extérieur par le personnel même. Des frites et de la sauce restés sur la table et par terre. Franchement cela ne donne pas envie de revenir."

"La pression mise sur les employés est juste honteuse, insulte sur les employés (molasse), parle sur les employés, punition mise en-place en cas d'erreur(aller aux frites meme en cas de grosse chaleur), pas de boisson en rush meme en canicule, il faudrait peut-être revoir les conditions de travail.(et encore d'autres problèmes n'ont pas été évoqués)"

"Je trouve ça honteux comment les managers parlent aux étudiants comme des chiens, ils mettent une pression pour rien. Heureusement qu'ils sont là pour aider en tout cas. Je préfère mcdo Liévin même en temps que canicule, ils ont même pas le droit de boire un verre d'eau."

"Passé commande au drive, près de 10 min d’attente pour avoir mon mac Fleury( ça n’est pas le problème, je n’étais pas pressée ) Certainement commande préparée dès la prise de commande car glace servie à moitié fondue. Je fais la réflexion au guichet, elle est repartie avec ma glace et mécontente.. Me fais croire qu’elle m’en a refait une mais me redonne la même … Tellement navrant comme comportement !!"

"Dans l'ensemble, endroit agréable. Politesses et courtoisie ! Seul bémol, faire des réparations pendant la présence de clients n'est malheureusement pas présentable. Cela aurait pu attendre la fermeture."

"L'hygiène est à revoir, Les glaces étaient fondues."

"Je suis actuellement au drive, attendant ma commande depuis plus de 10 minutes. Je commence à me demander s’ils ne m’ont pas oubliée. Honteux."

"Commande en click and collect ce jour Un maxi et un menu normal Au final 2 petite boissons Frites froide 2 minute après avoir récupéré la commande dommage Habitants de Mazingarbe jyrai a celui de Liévin ou Béthune la prochaine fois"

"Propreté des tables laisse à désirer et vue le prix des menus rapport qualité/prix décevant. Vu le prix de mon menu c est mieux d aller chercher un kebab. De plus même pas eu les vignettes monopoly. Enfin bref je ne reviendrai plus chez Macdonald"

"Décevant. Pour le prix je m’attendais à des hamburgers plus gros. De plus la propreté de la salle, des tables et des banquettes laissent à désirer. Personnel désagréable. Je ne reviendrai pas ici"

"Restaurant avec une propreté qui laisse a désirer, les sols sont gras et glissant, les tables sont non essuyé au départ des clients ou alors les miettes jetées sur les sièges. Commande passé sur tablette pour repas sur place. Service à table, je dirais même sur les jambes, ma femme a reçu le plateau avec les deux coca et l'eau sur elle ainsi que le blouson de mon fils. La serveuse nettoie comme elle peu car sans balai et uniquement que des serviettes pas évident de faire ça proprement. On demande pour nous refaire les frites car froide et également les hamburgers qui baignent dans le coca. On nous ramène les boissons puis les hamburgers dans lesquelles on s'aperçoit qu'il n'y a pas de bacon, on le signal et là on nous répond sur un ton mécontent : bin j'y peu rien moi je ne suis pas en cuisine super la serveuse. On nous ramène donc les mêmes hamburgers qui ont été ouvert et dans lesquelles on a jeté 2 morceaux de bacon dans chaque. Je ne suis plus prêt d'y mettre un pied..."

"Encore une fois, une belle galère au drive. Pour de la restauration rapide ( fast food) mettre 25 min de la commande à réception de commande! Trop fort! Franchement pour ma part je n'y vais plus depuis 2 ans mon fils y est allé ce soir, pas sûr qu' il y retournera!"

"Bon rapide service à table possibilité d'emporter chez nous et un drive rapide à part les tables non et en temps et en heure on a juste dû demander à les nettoyer sinon propre bien et plusieurs poubelles"

"je suis allé à McDonald's en famille manger une bonne glace service très rapide. Merci au personnel"

"14h15 ce dimanche là personne caisse d'une agressivité incroyable parce que j'ai oubliée de scanner ma carte à la borne 😶 .... Apparement : je devais le savoir et il est trop tard .. il y avait du monde derrière moi (4 voitures ) Elle m'informe qu'ils ne sont pas beaucoup et que je ne suis pas toute seule 😱😱😱... j'ai alors 4 commandes en caisse prête et ne souhaite juste que celle ci soit prise en compte ... première fois que je retombe sur cette dame et j'en suis bien contente car il est préférable qu'elle se repose à la maison !"

"J’aimerais vous faire part de mon expérience sur ce mcdo. Je commence en disant que ce mcdo ci est déplorable ! Un accueil tellement pas chaleureux que ça vous donne envie de partir en dépression. Il y a tjrs des erreurs h/24. Vous avez déjà eu une commande sans erreur à Noeux ? Vous pouvez vous estimer chanceux tel un gagnant du loto… Donc ils font des erreurs et vous avez des excuses ou un geste commercial ? Rien du tout ! Lamentable ! Je n’irai plus dans ce mcdo ci. Heureusement qu’ils ne sont pas tous comme ça. Mais vraiment celui là est rayer de ma liste. A fuir !!! Je mets une étoile car je suis obligée sinon je mettrais une note négative… des incapables !"

"Demande de menu qui arrivant à la caisse nous disent que le produit n'ai plus dispo ensuite une attente assez importante et une salade même pas fermé dans son emballage, et un couvercle même pas clipser sur son gobelet. A réformé votre personnel.!!!!!"

"Ils sont radin depuis la dernier MAJ, plus de paille, on peut rien récup, le seul truc récupérable c'est la sauce et on doit m derrabasser la table.Ils croivent au père Noël ou quoi?!Ils ont oubliés mon Ice tea, manque de place, manque de respect de la part du personnel et les enfants ne veulent pas monter dans ma camionnette. JE DECONSEILLE FORTEMENT!!"

"Service qui laisse à désirer, oublie de nourriture, dommage qu'on ne peut pas remporter les verres si on ne fini pas notre verre, manque de chauffage, table et sol sale et gras et manque de débit internet Et en plus on doit débarrasser nous même quel honte"

"Au moment de la commande il n'y a jamais le repas voulu, est une fois le soir je faisais la queue au drive (2 voiture devant moi) et il on carrément fermé devant moi alors que j'étais le dernier client et qu'il rester encore 15 minutes d'ouverture. Lieu où l'on est très mal accueillis, je préfère faire un peu plus de route est aller sur les autres McDo au alentours."

"J'ai testé pour vous au pied des pistes 👍🏽 les couverts lavables. Pas mal 👍🏽 ❤️ très belle initiative et beaucoup d'efforts a fournir pour un fast food habitué au jetable. Je salue le courage de toute l'équipe pour cette capacité d'adaptation. Soyez indulgent n'oubliez pas les prix sont modérés et on leur demande de l'organisation et des efforts dignes de restaurants traditionnels. Bravo ! Un fast food c'est un fast food! Bon courage à toute la chaîne et à ses employés pour garder à l'esprit la rapidité 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽"

"20min d'attente pour 3 glaces quand mon fils se présente au comptoir .... Par contre quand un adulte prend la relève , la commande est prise en compte .... Sinon personnel agréable dans l'ensemble"

"Dans l'ensemble c'est plutôt correct. Juste faire attention au contenu des commandes car il y a beaucoup d'oubli. Heureusement, je commande rarement à emporter."

"je ne recommande pas, 2 fois en une semaine que je me fais livrer, je reçois 7 nuggets sur 9 et la seconde fois 6 nuggets sur 9. Je sais pas où ils vont chercher leurs salariés mais visiblement ils ne savent pas compter et différencier le 6 et le 9, sachant qu’il y a un trait sous le numéro pour pouvoir savoir le sens. Sur place la vaisselle est grasse, traces de doigts visibles, un poil ou un cheveu de retrouvé dans mon menu, sûrement le cheveu du monsieur avec sa calvitie. je ne recommande pas."

"Lieu super sale ! Pas d’autres mots malheureusement. Nous sommes venus avec un petit, malheureusement il n’a pas pu bouger du banc vue l’état du sol. Tout laisse à désirer ! Attendre 20 min pour une commande froide. Vraiment on reviendra pas maintenant dans ce Mc do"

"Super accueil par un monsieur !! Équipe très rapide, je n’ai pas attendu longtemps à l’intérieur pour recevoir ma commande. Seul bémol, les burgers + frites n’étaient pas dans un sachet ce qui peut faire refroidir la commande entière. Et pas de livre pour le menu enfant 😢 Sinon, c’était top !"

"Vraiment du n’importe quoi et ce n’est pas la première fois, en 1 week end deux commandes avec des produits oubliés. Ce soir une commande à 70€ on vérifie et la moitié est oublié, même pas d’excuses. On a attendu plus de 40 mins c’est la dernière fois"

"Le drive de noeux a fuir !! Toujours la même chose je ne sais même pas pourquoi j y retourne encore et encore... Aujourdhui je doit expliquer à mon petit garçon pourquoi lui il a eu 1 quart de sa glace alors que son frère en a une complète... imaginez la crise à la maison. Mais bon je m estime chanceuse puisque ma commande est complète cette fois ci !"

"Bonjour, McDonald's c'est bien un fast food ???? De la restauration rapide ??? C'est à se poser la question 😳.. Je suis venue cette après midi, j'ai effectué ma commande au niveau de la borne à 16h57 et nous avons été servi aux alentours de 17h20..Tout ce temps pour des glaces ??? Vous les fabriquez artisanalement ?? Et l'employée qui nous a servi on en parle... Aimable comme une cantinière de prison et aussi vive qu'un escargot qui mange une feuille de salade..Ça bave plus que ça n'avance, il serait temps de mettre le turbo.."

"Il me manque tjr un truc ou mauvaise gestion de la commande... J'arrive chez moi c'est très tiède et comme on te presse a prendre la commande ben tu sais plus t'a intérêt a savoir ton menu par coeur..et même si tu t'arrête pour vérifier ta commande au drive ben faut aller très vite et rentrer à nouveau et la ton drive refroidi de plus On te propose direct frite coca pas le temps d'ajouter autre chose si tu demande ce qu'il y a d'autres elles énumèrent tellement rapidement que tu sais plus ou t'en es... Bref Mac do noeux même pour une restauration rapide.. J'ai envie de dire prenez le temps d'ecouter vos clients.. Ma fille de 11 ans aime bien alors j'y vais mais tjr a contre cœur... Vous pouvez vous améliorez tout ça ne vaut que 2 étoiles malgré que je sais que ça doit pas être facile de faire ce genre de restauration"

"Très bon repas. Sauf à partir du moment où j’ai entamé mon second sandwich. Dans ma commande j’avais bien précisé sans oignons et cornichons. C’est avec stupeur que j’ai découvert que les oignons et les cornichons étaient présent. Heureusement que je ne suis pas allergique cela aurait pu être très grave."

"Pendant plusieurs semaines on nous avait annoncé une rupture totale de chèvre alors qu il y avait une grande fromagerie a Aix noulette spécialisée dans le fromage de chèvre Hyper connue. Quel dommage 😡"

"Je mettrais qu'une étoile car nous ne pouvons pas en mettre en zéro pour la qualité de service. Il s'agirait de prendre des employées (notamment une employée qui était à la caisse) plus mature car se moquer ouvertement des clients est vraiment très bas. Tandis qu'à la qualité de la cuisine, elle est très satisfaisante et lieu très bien entretenue."

"Jessica mauvaise vendeuse , elle agresse c’est client, vraiment à changer de personnel ( la bigleuse rousse ) et Mabrouk le pâtissier mauvais vendeur aussi il agresse également c’est client !!!!!!! je peut venir pâtisser et vendre à leur place si vous le voulez !!!"

"Aujourd’hui j’ai été très déçu de ce McDo. J’y vais souvent avec mon petit ami et nous avons été super mal accueilli. La dame de la caisse ne nous a pas donner le ticket alors que nous avons une glace à aller chercher plus tard. Arriver le moment d’aller le chercher elle ne voulut pas nous le donner car « pas de ticket » le personnel est a revoir! Ensuite la propreté du McDo on en parle ? Sol glissant tellement il est gras. Les tables non laver après passage des clients ! Pour finir la quantité ? La boisson à moitier remplis et la boîte à frite avec seulement 3 frites dedans ! Déjà qu’il y a une hausse des prix si on baisse la quantité ça va pas le faire non plus ! Ce McDo se dégrade de jour en jour."

"Bonjour, la femme au drive dimanche 11 juin à 15h35, tout sauf aimable. Très froide, pas respectueuse, pas de politesse… enfin j’en passe, juste si elle n’a pas envie de travailler, personne l’oblige."

"aucunes ambiance auprès des hôtesses, aucuns sourires, de +, l’hygiène du personnel est à revoir. Pas de charlotte pour les demoiselles, pas de casquettes.. pas très propre."

"Verifier a tous vos commandes,,Franchement ras le bol de ce restaurant et celui-ci en particulier. A chaque vente à emporter, depuis quelques mois, j'ai l'impression qu'ils se font de l'argent sur notre dos, sur l'excuse certaine d'une regrettable erreur . Quand c'est pas une frite, c'est une boisson qui manque etc ..etc..etc... et chaque samedi midi 🤬🤬. Et non merci pas besoin de blabla de MC do avec ses milles pardons en commentaire...car rien n'y change ,ce n'ai pas la première critique que je mets .....pas de changement. Ah si pardon en pire 🤦‍♂️"

"Personnel désagréable, nous prenant pour des voleurs !! Que au final c'était un problème informatique !! Honteux a vous !!! Sale réputation et je confirme !!"

"Je suis venu déjeuner aujourd’hui 23/07/2023 9h30 accueil et service top . Par contre il serait bien que la personne qui aspire ne vient pas déranger les clients ! Je suis à table elle vient passer sont aspirateur sous la table ou nous sonne installer.cela et très désagréable ! Ensuite les enfants sont entrain de jouer dans le jeu intérieur et commencer à aspirer le jeu alors qu’il y a les enfants dedans ! Je trouve que cette ouvrière a un manque de respect pour la clientèle !"

"Très déçue de ma visite de ce soir.tres bruyant propreté décevante. Plusieurs tables vides mais non nettoyées et les fauteuils et sièges gras et sales. Ok du monde en ce dimanche soir mais le service laisse à désirer. Les enfants couraient du jeu de ballon aux tables. Il faudrait peut être afficher quelque chose pour que les parents gèrent un peu plus les enfants. Je trouve que xa devient cher pour un repas pour 3 . 38 euros et pour une telle prestation.... decue"

"Bonsoir Un bémol pour le gaspillage de boisson il faudrait réduire les verres faire personnalise un petit verre , un moyen ou un grand Dans tous les menus surtout les xxl Cordialement"

"Très déçu par ce Mcdonald’s qui est très radin sur le coulis des glaces mcflurry, je suis obligé de demander des suppléments qui sont payants !! Et même avec un supplément , le coulis est inexistant, par rapport à d’autres McDonald’s comme Bruay-la-buissiere, où ils mettent des bonnes doses, pour le prix que je paye, j’aimerai avoir le goût d’un mcflurry et pas juste d’une glace à la vanille."

"Voici une grande frites dans ce mac Do... Ça doit être la récession."

"Un grand Merci à toute l’équipe, Et plus particulièrement à Vanessa qui a été vraiment très professionnelle, à l’écoute avec beaucoup d’empathie. Équipe très investie et souriante Je recommande les yeux fermés Courage à toute l’équipe A très bientôt 🙏🏻😉🤝🏼"

"Tout le restaurant était une vraie patinoire, le sol était ultra gras et plusieurs personnes ont manqués de tomber. Et personne ne fait rien. Les toilettes étaient pas propres du tout. Sinon Personnels Gentils"

"Venu le 3/9/23, attente à la caisse pour payer, on vs regarde mais personne ne vient pour encaisser, le service pas très rapide, les portions diminuent à vu d'oeil mais pas les prix.... la glace sunday plus rien à voir avec de la glace beaucoup d'eau et très peu de crème, car en fondant la glace était très liquide alors qu'avant la glace était bien meilleure et les toilettes femme très sales, des papiers de l'urine par terre , le lavabo pareil sale, les poubelles débordent de papiers donc niveau propreté c plutôt à revoir, pas très chaud pour revenir......."

"Troisième fois qu'il y a des oublis, cette fois même des inversions sur la commande, on commande des big mac bacon on a des royal à la place, et encore une fois des boissons en moins. La qualité à vraiment baissé depuis quelques temps, dernière fois qu'on y va, tant pis on fera plus de kilomètres ou on changera d'enseigne."

"Un rapide passage avec ma fille vers 16h30 Mc Do Noeux les mines. Après ma cde j'ai trouvé l'endroit pas très propre , tables très sales à l'intérieur et l'extérieur. Lors de la réception de notre cde entre autre du Mc Flurry le nappage de caramel étant pratiquement manquant nous nous sommes représentés au comptoir pour un ajout avec grand sourire. L'équipière a repris le produit en se dirigeant vers le drive et revient en posant le MC Flurry sur le comptoir sans ajout et elle repartie sans un mot. Clairement quand le patron n'est pas là ........ Mon inquiétude est surtout sur l'hygiène mais pour moi je passe mon chemin et à fuire. Un p'tit contrôle d'hygiène leurs feraient du bien."

"On sent le bon niveau d’exigence ! Rien à redire sur chaque visite. Toujours bien chaud, sandwich toujours bien assemblé, jamais eu d’oubli ou d’erreur dans mes commandes… bref ça vaux le coup de faire quelques kilomètres de plus plutôt qu’aller à béthune… Top 👌🏻"

"Achat fait ce jour.. rapidité, rien ne manque donc rien a dire là dessus... mais surprise en terminant le burger dans le sachet mcfirst qui a coupé l'appétit... un insecte, mort bien sur, mais bien présent... malheureusement impossible de mettre la photo sous ce poste..."

"Après avoir pris plusieurs fois des Big Mac j'ai été empoisonné avec un début de salmonelloses sa craint surtout Liévin faudrait revoir les dates a respecter"

"Je commanderai plus jamais sur l'application. Il nous manquait les nuggets dans les 2 happy meal"

"Régulièrement, il nous manque 1 boisson, 1 dessert, 1 frite... comme on passe au drive, on vérifie sommairement mais difficile de faire demi-tour une fois rentrée pour réclamer. Aujourd'hui, sur 7 menus au drive, 7 boissons, pas une seule n'avait les étiquettes du jeu Monopoly. Dorénavant, je vais aller mettre mon argent ailleurs"

"Salle ou en mange très sal des frite a droite a gauche trace de gras sur les banquette papier a droite a gauche dommage que je ne peut pas prendre de photo car mémoire saturé je déconseille fortement et mètre trop de temps a servir"

"Je donne rarement des notes sur Google et encore moins pour un fast food qui est une chaîne....mais là je me devais de faire une note. Tout me semblais trop beau pour être McDo . Le service était ultra rapide, mon burger ressemblait à celui dans les pub (genre c'était bien dressé pour du fast food) Et au niveau de la salle c'était correct au niveau hygiène. (Bon faut pas être difficile mais pas rapport à d'autres McDo celui ci est relativement ok niveau propreté.) Je ne peux que vous souhaitez a continuer comme ça."

"De plus en plus cher et de moins en moins de nourriture dans le ventre. on nous a bien arnaquer avec la mise en place des contenants plastique. Les portions de frites diminue, je parle même pas de la glace pour les enfants qui est servie maintenant dans un petit pot qui contient a peine deux cuillères a café de glace."

"2 fois d'affilée qu'il n'y pas pas les desserts des enfants avec leurs menu enfant c'est honteux, étant donné que c'est en drive on s'en rend compte a la maison trop tard"

"Ce restaurant est véritablement très dangereux un sol glissant ...gras j'ai faillit chuter avec ma fille ...Mac Donald étant une grande chaîne l'hygiène et importante ..."

"Bonjour, attention quand il y’a du monde vaut mieux éviter d’aller à cette adresse, pour un 30 décembre service de très mauvaise qualité ! Sa ne donne pas envi d’y retourner pour 2024 ! Entre les coquilles d’œuf dans les éggs muffin et les frittes hyper sèche je ne sais quoi en dire …. Déçu Ceci n’est pas la première fois ! Il y’a un soucis dans cet établissement !"

"Jamais eu de soucis mais là ce 05-01-24 au soir ce n’est pas possible .. ils me donnent ma commande à emporter avec une frite manquante et un coca … je leur fait part ils corrigent l’erreur mais à la place du coca ils mettent du jus d’orange … Ensuite un Cheeseburger sans oignon sans cornichon .. donc sur l’étiquette de l’emballage il est bien écrit «  sans oignon sans cornichon » nous voilà avec un cheeseburger avec des cornichons … sympa en cas d’allergie … on voit que ce n’est pas la même équipe que d’habitude … c’est inacceptable ! Pourtant je suis une cliente très régulière ..je ne me suis jamais plainte .. ça ne donne plus envie de venir . A peine 7 personnes dans le resto qu’elles sont débordées ."

"Personnel sympathique mais propreté à revoir, sol collant, banquette et tables sales sans y aller en heures de pointe...."

"La femme qui était au drive manquait vraiment de politesse, de plus il manquait un wrap chèvre et 3 nuggets dans la commande nous n’y retournerons plus."

"Nourritures comme dans tous les fast-food assez bonne mais des qu'il y a du monde a l'intérieur cela devient compliquer d'attendre entre les gens qui se restaure à l'intérieur et ceux qui font la queue"

"Quand on commande un best of double cheese sans légume, et qu'au final il reste quelque oignons ( le cuisinier a juste enlever le cornichons et raclé les oignons ) .. déjà deux fois que sa arrive. C'était un drive , un double cheese de perdu ! Merci MacDo sans compté les frites froides !"

"C'est parfait niveau repas tarif est tous sa il manque juste de la musique pour que se soit parfait ☺️"

"très bonne environnement avec beaucoup de magasins à côté et une piste de neige pour ce qui ne connaisse pas j’aime beaucoup ce macdo ça fait 4 ans que j’y viens"

"Attendre plus de 15 mn pour être servie a table alors qu on sert d autres personnes une honte a banir"

"J'adore Macdonald la nourriture et très bonne. Il faut attendre un peu pour avoir notre commande mais c'est un temps raisonnable. L'ambiance est bien c'est calme mais quand il y a un anniversaire c'est très bruyantmais les anniversaires sont rare donc ça va sinon c'est très bien"

"Super juste bémol quand macdo organise des jeux cadeaux qu'il en informer leur personnel sur le monde de fonctionnement du jeu si non comment voulez vous que vos clients joue a votre jeu si personne ni comprend rien"

"Md Trop petit. et pou le confort des clients laisser une personne Pour l'entretien des lieux"

"Pour un service rapide 10min d'attente alors qu'il y a personne, restaurant propre service correct et nourriture très bonne"

"Commandé sur place 1cbo,1mc chicken,et 1big Mac bacon ce samedi 17/02/24, attendu tout de même 45mn pour 3 petits menus alors qu'il n'y avait personne devant nous, sommes revenus à la maison pour manger nos fameux burger et la !!!SURPRISE,ma fille n'a pas de patatoes dans son menu cbo,(Commandé, voir photo) et le pire mon épouse !!! son Mac chicken EST SANS CHICKEN ( SANS POULET)...Un truc de fou...un service inexistant, lamentable ,très lent et de plus truffé d'erreurs...nous ne sommes pas pro mc do, KFC ou Burger king, mais ce dernier va s'implanter sur la zone de noeux (côté midas, sortie Autoroute), vivement !!!DE NOTRE CÔTÉ, PLUS JAMAIS MC DO.... PS:1 Étoile car obligé, c'est le minimum.."

"Repas correct, service souriant,mais désolé la salle est très sale, les WC immondes et ça gâche tout. Au prix payé, même si c'est un fast food, j'attends beaucoup mieux !"

"Service rapide et repas chaud, mais la propreté du restaurant laisse à désirer, les toilettes ignobles, les poubelles débordent, le sol est extrêmement glissant mais les employés trouvent quand même le temps de rire et discuter entre eux.. Pas tellement pro"

"Très bien"

"Mac do propre service rapide"

"Très bon le wrap chèvre très bon et le wrap poulet très bon aussi et la glace délicieuse aussi merci"

"Ce lieu est très appétissant."

"Cest calme est bon"

"L'endroit est sale , bien sûr c'est écrit sol glissant il y a plein deau par terre pas agréable pour les petits qui sont en chaussette pour jouer au jeux , les tables resté longtemps sans être nettoyer j'ai prit deux table j'ai du aller chercher une personne pour quelle vient nettoyer les tables"

"J’adore y aller accueil parfait et toujours bien acceuilli et servie"

"Restaurant ou le service est bon néanmoins le restaurant est très sale aussi bien au niveaux des sanitaires que dans la salle ( boisson renversé par terre non nettoyer table non nettoyer). Arriver a 17h50 répartit a 18h30. Grosse flaque de Coca-Cola par terre même pas nettoyé. Le personnel est dehors en pause cigarette !!!"

"J’ai jamais vu un macdo aussi sale Pas une table de propre !! Le sol est sale également."

"Je viens à 17h52 , personne devant moi au drive et ma commande est froide , je comprends pas. J'appelle pour signaler, mais apparemment je ment"

"Restaurant pas très propre, les clients ne sont pas civilisés, dommage. Petit, mal agencé je trouve"

"Les menus arrivent bien chaud. Le service est très bien mais sa irait mieux avec un sourire et l'ambiance est très calme peut être un peu trop"

"Hamburger sec est dans un état qui ne donne pas envie de manger, la salade et la tomate sortie du pains. En plus il se trompe dans leur commande et au téléphone on me dit de ramener le Hamburger qui ne va pas pour me le changer. Ils pense que j'ai l'essence gratuite ? Franchement très déçu je n'y retournerai plus."

"Catastrophique j'ai mangé hier dimanche 12 mai vers 14h un Royale cheese, que j ai vomi aussitot et depuis l intoxication alimentaire m a cloué au lit. Fièvre, diarrhées, céphalées crampes, cela mériterait une descente de l institut Pasteur. Si je n était pas si loin je leur ramènerai et étalerai mes besoins sur leur vitrine."

"Ils tiennent bien leurs mauvaise réputation ! Et sont très désagréable ! + cheveux dans le hamburger . Et le restaurant en lui même est sal"

"il se sont trompé dans 2 burger sur 4 on oublier 3 frite et n’ont pas de salade Que faire ?"

"Sandwich froid, on refuse de le réchauffer puisque cela ne fait pas partie du processus ce que je peux comprendre mais je n'est pas supporté que la serveuse me nomme ma petite dame, la manager réagi frontalement et devant mon énervement me dis de baisser d'un ton et de quitter le restaurant, elle demande tout de même à la serveuse d'aller s'isoler car celle-ci semble également dans l'affrontement. Celà fait un an que je ne suis pas retournée dans votre enseigne, seul regret, ne pas avoir posté d'avis."

"Un restaurant totalement ingérer ! Des erreur à tous va des sandwich avec crudités alors que commander sans des Manquant des sunday sans les cacahuètes alors plus de 3€ pour avoir que une glace merci Obliger de toujours refaire la route pour récupérer les produits commander . C’est quand même la base de leur métier de mettre les bons produits commande au personne ! Un ras le bol de devoir surveiller tout à chaque fois"

"On a commandé sur Uber Eats, commande très rapide, aucun oubli, portions généreuses, chaud, glaçons dans les boissons, rare et c’est superbe"

"Voilà la fritte et le jus d'orange et c'est tout le temps comme ça👏👏👏"

"Commande click and collect incomplete (meme si je n'ai pas vérifié), il manquait le livre dans la commande"

"Un très mauvais moment dans ce restaurant Des équipes dépassées alors que peu de clients, une hygiène à revoir rapidement aussi bien sur les tables , les sols et dans les toilettes. Et de surcroît des erreurs de commande ( pour nous et pour d'autres clients en même temps...) avec une manager ayant peu de tact, pas du tout la fibre commerciale et dont la satisfaction client n'est visiblement pas une priorité. Je ne reviendrai pas et à priori je.ne suis pas la.seule , au vu du ressenti des clients ce soir et au vu des nombreux avis récents... il serait peut être temps de mettre en place des actions???"

"Je suis passée au drive j’ai pris un menu Maxi best of, Et sur l’appli mad do si on prend un maxi on a un Sunday offert stipulant dans tout les restaurants, à la borne ou en drive. On m’a clairement envoyé balader me disant que c’était que sur commande internet et basta. Alors que il faut pas être très intelligent pour lire une phrase écrite noir sur blanc. Sachant le prix d’un Sunday je pense pas qu’il était à 3€ près pour satisfaire les clients qui ont le droit à leurs offres. Le personnel et le directeur sont désagréables, La serveuse au comptoir n’est même pas foutu de me dire au revoir alors que c’est eux en tort, je vais directement me plaindre chez Mac do france. Et votre pub sera faites également."

"Les tarifs deviennent indécents pour une qualité classique d'une chaîne qui ne cuisine que du surgelé et des produits emballés. Je suis un client occasionnel et j'ai de moins en mois envie de m'arrêter chez mcdo."

"Pour un FAST food j'ai attendu plus d'une demi heure au drive. Arrivait chez moi il me manque un cheese Burger, un wrap ranch et nous avons eu un royal cheese à la place du royal bacon. J'appelle, on décroche puis on raccroche tout de suite. J'ai rappelé au moins une quinzaine de fois derrière personne ne répond. Les prix augmente mais pas la qualité du service."

"Service en terrasse plus que rapide et nourriture chaude !"

"2 erreurs dans une commande. 2 wraps au poulet au lieu de 2 wraps chèvre."

"Un classique certe mais bon ça fait du bien 😁"

"S'il vous plaît, faites quelque chose pour le sol, c'est une vraie patinoire ! Et fixez les sièges. Bref... Entretenez votre restaurant."

"Table non nettoyée , sinon aucun reproche"

"Je suis passée par le drive pour ma commande. Les frites n étaient pas très chaudes. Il faut dire que les boissons fraîches mises dans le même sachet n aide pas à garder les aliments au chaud. Ce qui serait bien ce serait de séparer les boissons des aliments chauds. Je suis déçue et pas envie de renouveler l expérience"

"Forte affluence cette après midi la, le personnel n avait pas le temps de nettoyer. A réessayer une autre fois."

"Bonjour fait en livraison uber le mec venue devant chez moi sort pas sa voiture appel pas et part avec ma commande payer pour rien mes enfant avait faim téléphone Macdonald on peu rien faire dsl je trouve ça honteux car notre argent il es bon. nous on retrouve comme des cons dsl il devrai au moins avoir les numéro téléphone des personne qui livre pour nous on peu leur téléphoner et avoir un geste commercial et avoir assurance pour nous rembourser dans les heure qui suivre"

"22h45, le restaurant ferme à 23h30. Personne au drive, je passe et attend 15min à la première borne pas de réponse. J’avance pour me signaler, une personne tri le frigo mais ne me répond pas. Je décide de partir au bout de 20 min. Si vous ne voulez pas servir modifiez vos horaires. Si j’avais pu mettre 0 je l’aurai fait. Une perte de temps."

"Rajouter 1€50 par menu pour les potatoes au cheddar et que l'on nous sert aussi peu de cheddar c'est vraiment abusif La prochaine fois je prendrai des potatoes nature et ferai fondre moi même une toastinette et je ferai une économie de 3€"

"Restaurant très sale, ce trompe dans les commandes et n'est pas joignable."

"Passage au drive à 21h49 personne très désagréable porte une chemise blanche le petit n’a même pas le temp de choisir son menu que sa souffle"

"Hamburgers froid alors que j ai manger sur place . Personnel débordé . Toilette tres sale ."

"je n’ai jamais mes sauces que je paye honteux à chaque fois , pas agréable en plus et long"

"Dommage pour nous, la personne devant prendre notre commande était en cuisine et n’a donc pu être là pour nous écouter, attente d’au moins 10 minutes.. une seule employée c’est un peu abusé pour elle la pauvre ! Même s’il y a des travaux ça n’est pas très respectueux de l’employée et du client ! Pas grave, BK arrive !"

"Expérience désagréable, le McDo n'est pas accessible en tant que piéton ce que je trouve très médiocre. La dame de l'accueil n'étant même pas agréable et en nous refusant très agressivement, ce n'est vraiment pas un comportement à avoir envers un client qui a envie d'acheter..."

"Autant le repas était à la hauteur du macdo qu'on connait plus ou moins, en revanche le service et la relation client est médiocre !! (J'ai été servi ce jour par l'équipier n°15) Je pense que cet employé devrait bénéficier d'une formation sur l'amabilité et la relation client !!! En bref vivement que BK ouvre"

"Employée très désagréable, à oublier son sourire dans les vestiaires !!"

"Niveau usine ça va ca reste un mc do,mais dessus plusieurs fois Niveau service c est à dire resto en travaux étant cycliste interdit d aller au drive pour raison de sécurité un comple la voiture plus prioritaire comme d habitude mais c est rien semaine qui suis nouvelle déco et encore déçu car 2 fois que je veut aller au mc do avec mon fils et ben pas accès au jeu sous prétexte qu ul ma.que une pièce donc on fait des travaux mais ca marche pas désolé mais changer de prestataire si il sont pas capable de vous rentre un chantier digne de ce nom surtout le votre mcdopfff je suis dépité"

"Nouveau resto mais ca change pas McDO reste un McDo,mais fermer pour travaux donc plus de service mais non si vous voulez y aller avec votre enfant n y aller pas aire de jeux neuve mais fermé mon fils dessus et moi pareil on ouvre pour le chiffre pas pour le bien etre des clients c est beaux de faire la déco normal un concurrent arrive c est pas ce qui vous sauvera bien au contraire sur ceux bien cordialement"

"Excellent service bien rénové."

"C'est trop bon et beau et bien 😁😎 et ses un mais ses bien faite pas attention aux autres commentaires méchant trop bien 😎👏🙏😁🍔🌯🍦 vous pouvez faire des kebab svp."

"nous sommes passés au drive hier... celle qui a pris notre commande au drive était très désagréable et condescendante. elle devrait changer de métier et ne pas être en contact avec les clients. vous crie dessus, souffle, pas de sourire. on sent à quel point elle n'a pas envie d'être la. une horreur."

"Je pensais que la rénovation allez améliorer l'hygiène...force est de constater que ce n'est pas le cas....les poubelles débordent toujours autant, les tables et le sol toujours aussi sales ! C'est au client de nettoyer sa table ? Nouveau concept ? Sans compter la motivation de l'équipe qui fait peur !"

"Commande très longue à arrivée"

"Excellent accueil à la borne ce midi entre 12h30 et 12h50, l'hôtesse m'a transmis son sourire à travers sa voix, et je lui ai d'ailleurs dit à mon passage en caisse. J'espère que ce commentaire lui sera relayé Merci"

"Bonjour ce fast food est excellent seul défaut la responsable pas ouf et un peu radin mais sinon au top 👌🏽"

"Nous sommes allez manger la bas en attendant la commande nous étions entrain de parler et je regar vers les cuisine une femme nettoyer les poussière juste au dessus des frites qui était entrain de cuire !!!!"

"Le service devient très décevant j'étais un client régulier malheureusement je suis plu satisfait frite froide le burger pareille il manque toujours une sauce ou une cuillère aussi les serviettes malgré la rénovation le service et toujours à désiré"

"Manque toujours quelque chose dans la commande, on est pas censé vérifier si vous faites bien votre travail"

"Très déçu du service de ce jour, nous avons commandé à emporter, très longue attente et avions commandé un BigMac Chicken et nous avons eu le classique…"

"Quand on commande c’est pour pas ce déplacer nan ? Alors la prochaine fois essayez de mettre la commande au complet et sans erreur il me semble que c’est LA BASE de votre métier. Un menu comprend quoi déjà ? Ah oui des frites ? Bah non pas chez vous apparemment ? Par contre vous rajoutez ce que je veux pas comme le bacon ou les crudités alors que j’te l’ai précisé dans ma commande. Un peu de discipline serait pas de refus chez vous, la prochaine fois j’irais chez BK"

"Horrible tout simplement, pour commencer j’arrive, seul au drive et pourtant on arrête pas de me couper la parole pour me presser? Même pas le temps d’en placer mais si ce n’était que cela, passons. Une commande avec un burger sans sauce et sans crudités, déjà il y a des oignons (sans crudités???) et le burger avait tellement de poivre que je n’ai pas pu le finir, le menu contenant une frite moyenne, je me retrouve avec une grande frite? A laquelle je ne peux même pas dire merci puisqu’elle est renversée au fond de mon sac, super le goût du sac en carton. Et pour terminer (enfin), 4 nuggets au lieu de 6, si j’avais commandé 4 nuggets j’aurai pris un happy meal vu le prix que ça coûte."

"Personnel agréable, macdo hyper confort !"

"J'ai voulu y aller pour bien manger, je commande j'attends 30min pour payer si sa serait que sa ! Il oublie ma commande ce qui me fait attendre 1h de plus et le cerise sur le gâteau il on oublié la moitié de ma commande je recommande pas du tout"

"Attendre plus de vingt minutes sa commande à emporter et résultat service bâclé car boisson mal fermée et qui s est renversé sur toute la commande. Malheureusement c est pas la 1er fois. Vraiment mécontente c est de pire en pire, commande ce jour esp49."

"Repas souvent froids. Il manque toujours un produit. Ou erreurs. Jus d'orange coupé avec de l'eau. Impossible de contacter le magasin. Quand remarque faite lors de la commande suivante, arrogance du personnel et aucun geste commercial. On ne trouve pas ce genre de désagrément au Mc Do de Bruay."

"Y va très souvent jamais déçu"

"Tres bon services"

"A fuir !! Frite pas cuite . Sur les 2 menus . Et le mc flurry à 4euros 40 quand je soulève un gros trou le pot et vide !!!"

"Merci à la manager au téléphone . IRONIE Prochaine fois j'irais à burger king beaucoup plus agréable et à l'écoute du client ."