McDonald's

"Bonne expérience, service rapide. Yanis très agréable au service !"

"Un burger avec un peu de bacon 🥓, sauce sûrement absorbée par le steak le tout emballé dans du papier, pas plus gros qu'un cheeseburger. 9,40€ . Je pense qu'ils viennent de perdre 2 clients. Je ne note pas l'ambiance car c'était un drive."

"Une honte! Expérience affligeante. Inutile de répéter ce qu’ont dit mes prédécesseurs: saleté générale, temps d’attente à ne plus en finir, plats froids, désorganisation, colonie de mouches qui volent, poubelles pleines jusqu’au ras bord, siège enfant dans le passage de l’allée... Le problème majeur est LA manager qui était totalement désinvolte, répondait avec ironie aux clients, ne respectait pas les bases de l’hygiène (préparait les wraps, allait encaisser, ouvrait les cartons pour donner les verres/cadeaux des menus -verres qui étaient pour certains ébréchés, puis repartait en cuisine!), réprimandait la seule salariée qui travaillait et courrait partout,... etc, etc. Un scandale. Comment a-t-elle pu arriver là et prendre en otage un restaurant? Mc Donald’s devrait se pencher sur leurs restaurants et revoir leurs recrutements de manager..."

"30 minutes d attente pour recevoir nos commandes froides et il manquait une partie de notre commande (2 verres, une frite, un couvert, une sauce salade) alors il a encore fallu attendre ! Par contre on a eu beaucoup de sauce pour une portion de frites, vive le gaspillage. Les boissons sont coupées à l eau et les toilettes ne sont pas propres et sentent très mauvais. Aucun dynamisme de la part du personnel, plus mous que des chamallows. Le manager a l air seul à bord. Le pompon, les glaces arrivent fondues et à la vanille au lieu de chocolat. Les poubelles débordent +++"

"Je mets une étoile parce que je peux pas mettre moins ... Les salariés qui jouent au UNO pendant leur pause et crient comme s'ils étaient au centre aéré, un autre qui sort fumer et crache par terre à 3 mètres de nous sur la terrasse, 2 autres qui viennent nettoyer les tables (doivent s'assoir pour nettoyer, c'est trop fatiguant...) Tous les sandwichs qui arrivent froids, une salade avec 3 feuilles dans la boîte, il manque des boissons ... Les poubelles débordent et aucun membre du personnel ne se bouge pour les vider ... Il y a un réel problème dans ce restaurant ! Les managers doivent faire du tri dans leurs équipes et faire attention à ce qu'il se passe à l'extérieur !"

"Inadmissible !! Lieu extrêmement sale, toilettes insalubres, cuisine jonché de nourritures, poubelles intérieur et extérieur débordant pendant plus d'une heure et demi sans être vidés ! Employés qui rigolent et jouent entre eux et qui répondent mot pour mot la situation ne changera pas, le patron s'en fou tant que l'argent rentre, c'est tout les jours comme ça . Concernant la commande, elle a mis plus d'une heure à arriver et de surcroît avec plein d'oublis, la viande de tout les hamburgers était encore congelés, les petites salade cuites par le froid et l'employée à la caisse qui répond de manière hautaine et en rigolant bah c'est normal elles sont fraîches . A éviter à tout prix !"

"Le service est long, l'intégralité de la commande est arrivé en un seul sac chaud/froid mélangé, le repas est donc arrivé froid, il y avait un bout de plastique dans le royal deluxe ainsi que la tomate qui était trop épaisse et avec le trognon, de plus avec le nouveau système d'emballage des sandwichs ils étaient tous écrasé, le MC flurry était complètement mousseux et n'avait pas la texture d'une glace."

"Expérience hallucinante! A fuir !! Un manager en dessous de tout, incapable de gérer ses équipiers qui font ce qu’ils peuvent… une attente de plus d’une heure pour avoir la commande d’un autre, puis être servi froid… pas d’excuse, un manager qui n’assume pas et refuse de donner son nom… une hygiène déplorable en cuisine et en salle…"

"Visité un samedi soir en début de soirée. Le restaurant est idéalement situé aux abords de l’autoroute et à côté d’une station service, ce qui permets de manger et faire le plein en un seul arrêt. Le parking est assez grand. Point positif le restaurant est ouvert tard, jusqu’à 3h du matin en fin de semaine. J’ai trouvé le délai entre la commande et le service un peu long pour une commande assez simple. Le nettoyage des tables n’était pas effectué, pas de savon aux toilettes et plus de gel hydroalcoolique dans les distributeurs automatiques donc impossible de se laver les mains…"

"Lieu à fuir. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Obligée de demander à être encaissée (ils nous regardent tous avec de beaux sourires mais aucun n'est capable de faire 3 pas de plus vers la caisse si on ne leur demande pas à être encaissé). Le comble : se font de l'argent sur notre dos. Je demande un cookie en dessert. On m'apporte mon plateau sans mon cookie. Et quand je leur fais la remarque on me dit on n'en a plus vous voulez un autre dessert ?. Aucun scrupule à servir les clients sans leur commande au complet et ne sont même pas capables de proposer d'eux même un dessert de remplacement. Sans intervention, ça aurait été un dessert payé dans le vent. Ah, et ils sont en même temps capables de proposer une glace qui n'est même pas proposée dans leur liste. N'oublions pas le dépotoir à la sortie, un amas de plateau."

"Même pas un truc chaud ! Un 280 même pas toasté. Un minute maid qui a vomir tellement il était dilué... Des potatoes à moitié brûlées et froides... Sunday servi avec le reste sans possibilité de le faire remettre plus tard car la machine ne le propose pas lors de l'ajout en fin de menu et c'est moi qui est responsable de leur bug quand je le signale... Du grand n'importe quoi... Ça vient servir la table de derrière et ça renverse les boissons sur le client. Première et unique expérience dans ce fast-food..."

"Avez-vous déjà vu des gens demander à être remboursés au bout d’une heure d’attente ? Bienvenue au McDo de Beaune. Staff totalement débordé. A éviter."

"Hygiène honteuse Toilettes sales Plus de 2h d'attente avant detre servi je suis allé les voir 2fois et on m'a répondu nous faisons passer le drive en priorité"

"Très déçu de cette réouverture. En rentrant à la maison nous nous sommes aperçu que il manquait le jouet du Happy Meal (je ne vous raconte le drame), il n'y avait que 6 nuggets dans la boîte de 9 et les sandwich était au format ikea (en kit à monter nous même) et il manquait au cheese les oignons et cornichons. Mis à jour du 06/11. C'est beaucoup mieux et plus rapide. Ça porte ces fruits."

"Le temps de service a diminué depuis la derniere fois que je suis venu, petit bémol : il n’y a pas de couteau pour le nutella avec le pancake, surement pour réduire les déchets. Fast-food bien situé, pas trop de monde la matin."

"Catastrophique ! 30 min pour être servi. Les tables autour de nous qui était arrivées après nous ont été servis avant nous. On a dû réclamer à 2 reprises nos plateaux. En prime, les burgers sont arrivés mi froid et écrasés. D’ailleurs il a manquait des articles sur toutes les tables autour de nous. Aucune gestion ! Le personnel est loin d’être futé…"

"A fuir! 50 minutes d'attente pour un menu best of et un burger en click&collect. En plus les burgers et les potatoes sont froids! Mais leur incompétence ne s'arrête pas là. Le couvercle de ma boisson était mal fermé et tout s'est renversé dans le sac au premier virage... A ce niveau de qualité c'est simplement du vol. Le gérant devrait avoir honte"

"Commande sur internet ça m'a débité deux fois la même Commande avec deux numéros de Commande différents rien compris. Arrive sur place au comptoir le responsable très gentil et compréhensible et très professionnelle j'attends de voir si je serai bien remboursé car j'ai payer en deux fois les même menus. Cependant le personnel pas souriant et on a attendu plus de 1h pour manger froid wrap croque macdo et mon berger. D'accord c'est les vacances donc beaucoup déborder mais on doit rester professionnelle et souriant dans toutes circonstances. Cela ne veux pas dire que je reviendrai pas.courage à eux"

"Une aventure gastronomique… au pays de l'attente interminable Je me suis récemment aventuré chez McDonald's Beaune, non pas pour une expérience culinaire extraordinaire, mais simplement pour récupérer une commande en click & collect. Quelle naïveté de ma part ! Après tout, qui aurait cru qu’un fast food pourrait se transformer en un slow food de manière si spectaculaire ? Temps d'attente : 1h30 Oui, vous avez bien lu. Une heure et trente minutes pour récupérer une commande passée à l'avance. On se demande si les employés ne sont pas partis élever les vaches et récolter les pommes de terre eux-mêmes. Qualité de la commande : Froide Après cette attente digne d'un marathon, ma commande était enfin prête. Ou du moins, c'est ce que je croyais. À la première bouchée, j'ai eu l'impression de mordre dans un glaçon déguisé en burger. Il faut croire que mon repas avait décidé de suivre un régime nordique strict en m’attendant. Erreur dans la commande : Dessert manquant Et pour couronner le tout, un dessert manquait à l'appel. Peut-être a-t-il été emporté par le vent glacial qui soufflait dans la cuisine ? Conclusion : Un fast-food qui ne connaît pas la signification du mot rapide En somme, McDonald's Beaune m'a offert une expérience unique en son genre : le fast food le plus lent du monde. À ce rythme-là, on pourrait presque y organiser des retraites spirituelles. Si vous avez une après-midi à perdre et une passion pour la gastronomie froide, je vous recommande vivement cette adresse. Note globale : 1 étoile sur 5 Pour le service au ralenti, la nourriture glacée et l'absence de dessert, McDonald's Beaune mérite une distinction spéciale : celle du restaurant qui redéfinit le concept de fast food. Et n’oublions pas ce magnifique désert de dessert, un clin d'œil humoristique à leur manque de coordination. Bravo et merci pour cette expérience inoubliable !"

"Alors comment vous dire ce soir 3h d’attente pour récupérer un click & collect…un cauchemar pour les jeunes qui ne sont pas formés ah si j’exagère ils ont 48h d formation avant d’être jetés dans le grand bain…et un responsable qui se sauve par la porte arrière du restaurant au lieu de faire face au problème et de soutenir son équipe…! Une honte monsieur ! Bravo aux deux filles qui elles ont fait face et géré comme elles pouvaient ! Et je passe sur le manque dans la commande qui n’est pas arrivée entièrement…!"

"Le restaurant aurait mieux fait de rester en cendres, on aurait gagné du temps. Sur 5 commandes, 2 ont disparues des écrans, 1h d'attente pour 1 menu... lamentable. j'aurais mieux fait de me couper une main plutôt que d'aller la bas, étant habitant de Beaune, un aller retour au mcdo de Chalon aurait été plus rapide 🙄 Le personnel est tellement mou ça fais peur, et en plus de ça aucunes excuses."

"A fuir !! Autant faire le sandwich nous même ça ira plus vite ! Nous avons attendu 40min pour être servi alors qu’il n’y avais personne dans la salle. 2 commandes ont été annulé. Le personnel est lent et quand on demande des serviettes en plus on a l’impression de les embêter. Ni allez surtout pas !!"

"Problème de commande sur la machine. On enlève des choses ça pris quand même compte. Pas le droit avoir des pailles pour boire. (C'est bien pour les personnes handicapées. Elles qui n'arrivent pas boire autrement). Les pailles c'est que pour les desserts. Mal accueilli qu'on a demande un renseignement."

"Outre le service à table qui était très long, la manageuse perdait son sang froid dès la première difficulté de ses nouvelles recrues, nous l’avons entendu s’énerver à plusieurs reprises contre eux ! Attente d’une glace pendant une trentaine de minutes, l’organisation était une catastrophe ! Les employés ne savaient pas où aller, se trompaient dans les commandes… Ma sœur a reçu un sundae nature dans lequel le récipient était encore sale ! Beaucoup de personnes en formation, peut-être un peu trop pour s’organiser en équipe. Organisation clairement à revoir !"

"À FUIR !!!!!! on a attendu 40min pour avoir des burgers et des frites CONGELÉS alors qu’il n’y avait personne en salle, aucune place pour vider son plateau inadmissible Ne pas aller au Macdo de Beaune"

"Le temps d’ attente dépasse les 35 minutes la moitié de la commande n’ est pas présente donc tu leur demande de t’ y apporter du coup, ils te refont la commande de À à Z ( c’ est reparti pour 40 minutes ) on à passé 1h30 à McDo À fuir c’ est insupportable 🥱😴😴😴 Bonne journée coincée à McDo"

"C'était une honte. Nous avons attendu presque 1 heure. Tout allait mal. C'était froid. Et puis, quand nous avons dit que tout était maintenant froid, la nourriture déjà finie a été emportée et on nous a écrit. Même si nous voulions garder la nourriture... Non. Der allerschlimmste Besuch bei Mc Donalds jemals. Langsam, sehr sehr langsam.. 1 Std warten Unfreundlich Sehr frech Verwechseln und vergessen Bestelltes Eiskalte Burger"

"Nouveau McDo, nouvelle chance pour briller… et bah non, toujours aussi déplorable. Pas moins de 30 équipiers en visuels en cuisine et comptoir, restaurants loin d’être bondés et pourtant les commandes s’accumulent à l’écran. On se demande ce qui prend tout ce temps. Des délais de services interminables, des commandes qui partent se promener dehors sans raison, « on pensait que c’était une commande click&collect… » Et pour ne rien changer, des manquants dans le sac… après solicitations, les personnes du comptoirs complètent les commandes sans problème, mais pas de mots d’excuse… comme si c’était normal. Bref, on va continuer de ne plus y aller."

"C’est inadmissible. Attendre plus de 30 minutes pour avoir 2 menus et en plus pour que se sois froid c’est affreux . Les employés sont pas très enthousiaste et polie. ( Oublie de sauces , ect )"

"35min pour avoir sa commande un dimanche à 14h ... je n'ai jamais vu ça... Notre commande était incomplète et les sandwichs n'étaient pas ceux commandés.. ajoutez à cela la non chalence des employés qui passent leur temps à discuter tant que vous ne les avez pas interpellés pour avoir votre café ou des cuillères (oui pour manger les glaces des enfants c'est mieux mais visiblement ca n'estpas evident pour tout le monde...) bref on ne s'y arrêtera plus. Nous ferons un petit détour mais serons servis comme il se doit chez burger king !"

"Nouveau McDo de Beaune pourquoi faire mieux quand on peux faire pire !! Commande passée avec le nouveau service Click and Ready qui lance la préparation de la commande automatiquement à l'approche du restaurant et qui normalement permet la livraison à la place renseignée à l'arrivée (service qui normalement doit permettre une livraison plus rapide que le Click and Collect traditionnel). Sauf que le personnel n'a de toute évidence pas eu connaissance de ce service car aucune des jeunes qui servaient ne le connaissait. Résultat commande notifiée comme étant en préparation à l'arrivée puis15mn plus tard comme prête et devant être apportée par un serveur la place indiquée sur l'application. Sauf que 15mn après, commande toujours pas arrivée. Après renseignement le personnel dit que la commande devrait arriver. Encore 15mn plus tard le statut de la commande passé comme étant terminée, une serveuse me dit d'aller voir un manager au comptoir pour avoir des informations sur ma commande. Passage au comptoir pour avoir une recherche de ma commande qui fini par être retrouvée et arrive dans un sac de transport fermé Uber Eat ( on se demande pourquoi ) et bien évidement froide. Bilan; après arrivée sur le parking 45 mn d'attente pour avoir une commande sensée être plus rapide !! Rien à reprocher au personnel jeune et sympathique qui fait ce qu'il peut en fonction de ce qu'on a dû lui apprendre (ou pas) en peu de temps je pense !!"

"Aucune organisation, pas eu la bonne commande pas les bon produits. J'ai payer plus chère !! L'autre client doit être content du coup . Pas eu le temps de regarder nous étions pressé. Du personnelle qui papillonne alors qu'il y avait des commande à préparer Vraiment déçu...."

"N'allez surtout pas à ce McDonald's. J'ai pris en click and collect et cela fait 45 minutes que j'attends, j'attends toujours. La fils du drive va plus vite que nous. Autant cuisiner. Dans le fast-food il y à fast non ?"

"Nous sommes venus le 30 juillet. Nous sommes arrivés à 21h et nous repartons à 22h30. Tout ce temps perdu pour manger un burger qui était froid. De plus, nous n’avons pas pu manger en même tant que nos amis, ce qui est quand même très décevant pour un fast-food. Il serait quand même bien de former les équipes avant d’ouvrir un McDo. Très décevant, je ne reviendrai plus."

"Littéralement le pire macdo de France, arrivée à 21h servis à 23h La manageuse nous invite je cite «à faire son travail si on est pas content » Sacrée ouverture ! Soyez en sûre on remettra jamais les pieds dans cette établissement. Je vous invite à faire de même !"

"A fuir ! Par pitié changer la manageuse, madame est irrespectueuse , je me suis littéralement fais agresser !! 2h d'attente pour au finale ne jamais avoir ma commande ! Je plein l'équipe qui est gérer par cette personne! Borne intérieur fermer à 22h , porte du mac do fermer à 23h pour les clients qui manger dehors il fallait qu'il frappe pour pouvoir aller au toilette ! Une honte !!! L'hygiène est à revoir +++ !!! Bref une étoile est déjà beaucoup de trop !! Quel horreur!!"

"au secours !! à fuir d’urgence !! 2h30 d’attente pour au final ne jamais avoir ma commande ! lorsque je demande à la manageuse des explications celle ci m agresse et me manque de respect !! Madame pete plus haut que son derrière ! elle manque même de respect au salariés , les pauvres …. bref résultat pas de commande ! et une grosse difficultés à obtenir un remboursement et madame la manageuse se trompe dans le montant … mdr ! débordée lorsque le restaurant est vide , du jamais vu !! première et dernière fois !!!!!!!! CATASTROPHIQUE"

"Beaucoup trop d'attente ce mercredi 31 juillet ! Mais je tiens à soulignée la réactivée d'un jeune qui as pris en main notre problème manques de produit 2 mcflurry kitkat et une glace happy meal a tous de suite réagis malgré le rush de 19h00 , il as arrêté son nettoyage pour nous servir avec le sourire je me souviens malheureusement pas de son prénom ! Un blond aux cheveux mi long aux yeux bleus d'environ une vingtaine d'année très souriant et adorable cela nous as presque fait oubliée l'attente avec les enfants. Petit suggestion au manager je pense que vous pouvez le faire évoluée bien plus qu'un job étudiant il le mérite"

"LAMENTABLE. Plus de 3/4 d heure qu'on attend. La moitié du personnel est en terrasse en train de manger pendant que les clients attendent. Aucun stress au niveau du personnel qui se fout royalement du public. Un exemple de tout ce qu'il ne faut pas faire. A FUIR ABSOLUMENT"

"Bonjour, 3 fois au click n collect et 3 fois où nous avons attendu plus d’une heure pour être servis. Idnamissible. Il devrais revoir leurs organisation, car c’est bien beau de faire passer le drive et l’intérieur, mais le click n collect n’a pas à être mis de côté comme sa. Je ne conseille pas du tout ce macdo."

"Le pire des Mc Donald’s que j’ai jamais vu ! Commande passée à 21h55, servi à 23h ! En plus notre commande allait être remis à une autre personne. Cuisine dans un état lamentable, cuisiniers transpirants sans gant, aucune hygiène, le sol degueulasse. Où est le HACCP? Un petit contrôle sanitaire ne ferait pas mal. Pas d’organisation de l’équipe ce soir là, toutes les machines bipaient sans cesse, personnel mou sans réaction face aux clients mécontents. Des amis des employés venaient chercher à manger et étaient servis direct sans cesse. Nous avons vu un cuisinier quitter son service. Nos burgers étaient secs, fromage pas fondu, pain non toasté, frites froides, boites de frites à moitié remplie, produits jetés dans le sac, pas de boîtes happy meal. Du jamais vu ! NE PAS MANGER DANS CE RETAURANT !! Si j’avais su j’aurais regardé les avis avant de m’y rendre avec mes 2 enfants !"

"Expérience très satisfaisante chez ce McDonald's ! Le service a été rapide, même pendant les heures de pointe. Le personnel est efficace et courtois, ce qui rend la visite encore plus agréable. Les toilettes sont propres, ce qui est un vrai plus pour un restaurant à fort passage. Les repas sont conformes aux attentes, toujours frais et bien préparés. Je recommande cet établissement pour une pause déjeuner rapide et sans souci !"

"A fuir !!! Plus d’une heure pour récupérer notre commande au drive. Commande incomplète, la nourriture est froide et les sandwich sont très mal fait. Pour couronner le tout, quand on dit notre mécontentement à la personne au dernier guichet elle nous dit qu’elle aimerait bien aller se coucher car je suis au moins la 100e personne à lui exprimer la même chose. Le sol est très sale, les toilettes n’en parlons pas. Mais le personnel prend le temps de bien papoter et ne fait pas grand chose !! A bannir !"

"1h pour être servi ! Manque de personnel nous dit- on ! Et les frites arrivent froides. Nous avons encore 400km de route..... mc Do en général c'est de la restauration rapide !"

"Commande à emporter incomplète, manque les livres pour Happy meal ( il a fallut réclamer) ,sur un autre menu .Pas de frites et pas les sauces commandées, juste une poignée de ketchup. Désolant, maintenant si il faut déballer tout sur une table pour vérifier, c'est pas le top ! À pouilly en Auxois ils sont plus sérieux. Déçus"

"Nouvelle tentative résultat. 15 min d attente 2 frite oublier dans les menus best of ca ne changera jamais et bien sûr les frites happy meal froides"

"pas de viande dans mon sandwich encore du personnel qui sais travailler consciemment honteux"

"Avis à tous les voyageurs voulant s’arrêter prendre une collations pendant un dur voyage de vacanciers NE VOUS ARRÊTEZ PAS AU MACDO de Beaune Risque pour vous de ne pas être servit pour cause coupure de courant Bien évidemment je n’ai pas évalué la cuisine et le service car il n’y a pas de jus pour recevoir mon doux burger Et n’espérez pas avoir un coca bien frais chacal, il n’y a plus de glaçon…. Veuillez s’il vous plaît Macdonald remédier à ce problème en poussant le disjoncteur (VERS LE HAUT !)"

"1h30 d’attente pour un maxi best of. Avoir reconstruit un mcdo pour faire 2 fois pire. Je vois vraiment pas l’intérêt. Le personnel prend des pauses et se font leurs propres menus devant nous."

"Pire que ce que c’était 45min d’attente (arrivée 21h40 - servi 22h50) alors qu’il y a au max 10 clients pendant que 6 salariés en pause sont en train d’être servis par leur collègue, ce même serveur qui donne des trucs à ses potes pendant qu’on attend et qui se permet de chantonner et traîner des pieds. Finalement nous sommes (enfin) servis avec des frites froides et un Burger sans sauce et l’autre manquant 🤡 Jsp ce qu’il faut changer mais il y a un sérieux souci"

"Commande arrivée avec des erreurs et sandwichs froids. J’ai voulu faire une 2e commande en borne car j’avais oublié une boisson pour ma fille et des sauces. Cette commande n’est jamais arrivée !! Restaurant quasi vide, Mon compagnon a été voir au bout de 35 minutes on lui a répondu que la commande n’apparaissait pas sur l’ordinateur, la personne devait se renseigner et revenir. Cette personne n’est jamais revenue… j’ai du y retourner 25 minutes après un peu moins sympathique que Monsieur pour qu’au final la dame scanne seulement le ticket et retrouve la commande. Manque de professionnalisme total ! 1h pour avoir une brique de jus de pomme et 2 sauces ! C’est inadmissible. En partant mon fils s’est mis à saigner du nez je me suis rendue au guichet pour demander des serviettes. Un homme m’a très mal reçue en me demandant de ne pas rentrer, j’étais simplement au guichet sans intention de rentrer ! En tout cas ce qui est sûr c’est que ce n’est pas l’amabilité du personnel qui les étouffe ! Au vue des avis précédent je vois que ce problème est récurent ! Il faudrais penser à faire quelque chose, comme embaucher du personnel motivé et souriant ! La prochaine fois nous irons dans un autre macdo."

"Alors là si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurais fait. C’était un désastre!!! Premièrement, avec ma famille, nous testons une première borne, elle ne marche pas donc obligé d’aller effectuer une commande à une autre borne. Une fois la commande passée, nous avons attendu plus de 30 minutes pour trois boissons, deux glaces une petite frite et un muffin inexistant mdrr… obligé d’aller Demander au comptoir pourquoi notre commande n’était toujours pas là, mais les équipiers s’en foutait complètement. Une fois notre commande à table, nous voyons qu’il manque le muffin, ça nous avoir prévenu qu’il n’était plus en stock, c’est juste inadmissible!!!! Donc nous avons dû procéder à un remboursement. Franchement fuyez, les équipiers sont désagréables, et les manager ne font rien à part tourner en rond et nous observer."

"Malheureusement nous avons subi le même sort que les autres clients qui se sont plaints. Les hamburgers sont froids, pas tièdes mais froids. Le personnel est jeune et dynamique mais il y a certainement un problème. Si vous prétendez faire les hamburgers sur le moment, cela veut dire que le service à table est fait bien après."

"on pensait que nouveau McDo signifiait renouveau…effectivement c’est encore pire qu’avant. Plusieurs fois que nous y sommes allés et à chaque fois l’attente est INTERMINABLE. Fast food ??? 30min d’attentes pour 3 menus, dont 1 burger oublié et vu le prix des burgers maintenant c’est très embêtant (nous nous en sommes aperçus malheureusement trop tard). Quand aux glaces, elles sont préparées dès que la commande est payée, sauf que si la commande est servie 25minutes après, les glaces sont fondues…ce qui était le cas ! Sans parler du nappage quasi inexistant… Je pense qu’il y a un vrai problème de management. Heureusement que les petits jeunes courageux ont le sourire, au moins une chose de positive."

"Attente très longue (20mn) en pleine journée pour 2 glaces qui arrivent fondues. Le personnel est très agréable mais l'organisation laisse à désirer alors même que le restaurant est quasi vide..."

"C’est trop long ! j’ai dut attendre 40 min au drive pour avoir 1 seule mac fleury. La dame c’est excuse pour l’attente, en se justifiant qu’elle était seule, pour prendre les commandes, faire payer, et donner les commandes. Ce n’est pas normal qu’elle sois toute seule, à moin que son salaire sois de 3000€ par mois. Je la remercie, car elle c’est donner à fond pour essayer de satisfaire le client."

"La cuisine reste une cuisine Macdonald. Le service était super mais on avait demandé sans glaçon cette demande qui n'a pas été respectée. J'indique deux étoiles sur cet avis car nous avons demandé de nous remplir un gourde pour donner a boire a nos chien en terrasse car il fessait 38° et on nous a refusé cette demande... Je trouve ça aberrant !"

"Une catastrophe. Après un long voyage, un petit MacDo tranquille ? C'est rapide et efficace. Bah non Pas grand monde, et pourtant + de 45 min à attendre sa commande !! Après avoir signaler (gentillement) au manager au bout de 30 min. Commande validée 21h50, servie 22h40. Si nous avons eu la chance d'avoir les burgers/frites/nuggets chauds, les boissons étaient dégueulasses : plus de glaçon, plus de bulles, imbuvables nous avons dû les jeter. J'ai vu quelqu'un attendre 30min pour avoir... un café !!! Efficace pour le régime, vous n'aurez plus faim avant que la commande n'arrive ! J'imagine les personnes arrivées à 23h, commande servie à 23h50, le restaurant ferme dans dix minutes !! Nous les avons prévenus du risque Premier McDo à fuir"

"0 à fuir !! Plus de 45 min à attendre notre commande pour que cela arrive froid. Nous sommes aller au comptoir pour les changer et rebelote plus de 20 min pour se refaire servir. Payer 60€ pour ça c’est honteux !! C’est clairement du racket !"

"Je suis surpris de ne pas connaître la définition du therme fast food, à ce que je croyais, un fast food a pour but d’être rapide ? Et bien à ma grande surprise, ce McDonald’s est tout le contraire ! Si vous voulez attendre comme une cinquantaine de clients pendant 45min/1h votre repas alors venez ici ! En revanche, si comme moi vous ne connaissez pas la définition de ce therme, passez votre chemin et allez ailleurs.😉"

"Venu un dimanche personne au drive, 45 min d’attente alors qu’on était seuls. Et ce n’est pas la première fois, une dame qui attendait sa commande depuis 1h qui n’a pas été servis. Une honte, faite quelque chose"

"Aujourd’hui, une vrai catastrophe, ce trompent dans toutes le commandes, commande servie tiède voir froide car 30 minutes sur le comptoir. Servi après certains clients qui sont arrivé bien après nous. En voyant une personne de deliveroo, je craint les clients qui ont commandé avec, car 1h a attendre la/les commandes, et sûrement des erreurs !"

"Un Mac Donald très proche d'un hôtel Campanile et de l'autoroute. Décor très sympathique. J'ai pris mon petit déjeuner qui est toujours de qualité et pour un prix très correct."

"Service au top et surtout rapide, produits chauds et le restaurant propre. Merci."

"Attente interminable, toujours des erreurs dans les commandes, les livres des menus enfants toujours oubliés. Certains personnel sont aussi agréable qu’une porte de prison. Heureusement tout le personnel ne sont pas comme ça."

"Attendre ta commande 30 min pour te faire entendre dire que ce n'est pas prêt et que ton menu a été oublié : servit au bout de trois quart d'heure heure d'attente ! Sympa avec une enfant de quatre ans... Arrivée a 11h30, repas pris a 12h30..."

"Pour ne pas perdre trop de temps : 50 min entre la commande et la remise du sac. Bon, il leur faut le temps de faire les sandwichs quand même … l’emballage du croque macdo ? Collé au sandwich froid … le big tasty sans tomate ? Pas trop mal mais à l’ouverture du sandwich j’ai repeint mon jean … les frites : froides et sèches. Les nuggets ? C’est eux qui donnent 3* en cuisine. Bref … après le goût : c’est un macdo quoi … ah et oui, je voulais de l’eau (cf photo). Beaucoup de mal à identifier ce que c’est …"

"Nous sommes arrivés à 22h45, on nous indique que seul le drive est disponible, alors que la salle ferme à 23h30 normalement (les horaires sont indiquées sur la porte…) Nous avons attendu + d’une heure au drive alors que le restaurant était vide. Et en prime, à cette heure là ils disent ne plus faire de glace…. Une catastrophe…"

"Mcdo agréable, propre. Jeux intérieurs pour les enfants. Parking fonctionnel."

"Le pire Mac Do de France. 45 minutes d'attente pour un pauvre happy meal et un menu mac smart. Manque flagrant de personnel qui fait tout son possible pour servir. Merci à eux. Je souhaite de bon bénéfices à ce nouveau propriétaire qui a l'air de se foudre carrément de ses clients."

"Une heure d attente pour avoir notre commande et aucune information en amont sur le délai d attente. c est vraiment dommage. la commande se fait très vite ce qui vous bloque ensuite sur place puisque vous avez réglé. A son arrivée la commande etait froide. Personnel charmant débordé par le nombre de clients en vente à emporter, sur place et Drive. Une heure de retard alors que nous étions tenus par le temps."

"À fuir !! J’habite vers Beaune mais je n’y retournerai plus ! Se trompent tout le temps dans nos sandwichs et ils en oublient la moitié ! D’habitude je dis rien et je suis compréhensive mais là c’est la goutte de trop !! Ils ont du s’y reprendre à deux fois pour faire mon sandwich personnalisé alors que j’avais tout re précisé ! Leur excuse : « on est dans le rush » (ce que je comprends mais ce n’est pas une raison…) et c’est limite si elle ne voulait pas changer mon sandwich !! La personne n’était pas très respectueuse et m’a limite traité de menteuse !! Pareil, on paie un menu avec un grand coca, on nous donne un moyen en nous disant que ça équivaut à un grand en le remplissant plus car ils n’ont plus de grands verres !! Et c’est pas fini ! Je demande un egg & muffin cheese et bacon, je me suis retrouvée juste avec le pain et l’œuf … Tout ça pour une commande ! Faut vraiment revoir votre organisation et être plus agréable avec les clients !!"

"Alors quoi dire .... Commande passée à 19h34, apportée à table à 20h32 !! Une heure d'attente alors que le restaurant était loin d'être complet ... Où sont les responsables de ce restaurant ?? Je ne parle pas de la pauvre manager qui est obligée de répondre comme elle le peut aux clients mécontents .... S'il n'y a pas assez de monde pour faire tourner le restaurant et bien laisser le fermer plutôt que de faire subir se stress et la colère des gens à vos employés qui font ce qu'ils peuvent pour le faire tourner !!!! C'est une honte de faire travailler les gens dans ses conditions pareilles !!!!"

"Reconstruire un McDonald pour avoir un restaurant ou 0 serait la note qui conviendrait ! 1h10 d’attente pour avoir une commande froide et les glaces fondues et la commande incomplète ! Il faut maintenant faire la queue dehors… Finir sur une note tellement agréable, un bout de plastique dans ma première cuillère de soupe ou sirop qui a la base est une glace !!! 50 euros de commande et ma famille n’a pas mangé simplement car les hamburgers étaient froids. Merci"

"Pour le coup difficile de trouver pire McDo. C’était lent avant l’incendie et là c’est pire… 1h30 d’attente pour manger froid et pas les bons produits : nickel ! Salle pleine de plateaux sales car les poubelles débordent"

"Hier lundi 2 septembre. 30 minute avant de recevoir ma commande nous étions une vingtaine à attendre les commande été accumulé sur le comptoir arrière mais personne ne les donner. Après 30 minutes on me la donne mais il y a des manquant que je réclame, à ma surprise à rentrant chez moi le manquant que je demande n’était pas le bon. Bref pas prêt de me revoir"

"Nous étions 11 personnes quelques souci de commande, les portions pas top. L’intérieur était beau et propre mais le parking est très mal conçu. Air de jeux propre mais mal pensée aussi bruyante"

"service qui reste toujours autant à déplorer…commande passe à 11:26 avec 10 clients à tout casser dans le restaurant..service à table au bout de quasiment 25 min et froid !!! Manque toujours quelques choses sur le plateau…c’est bien beau d’avoir reconstruit un tel macdo mais faudrait-il avoir du personnel compétent et consciencieux !!!"

"Temps d’attente d’1h pour un simple menu big mac. Bien entendu, frite froid et hamburger froid. Pas beaucoup de personnel dans ce restaurant mais ils arrivent quand meme à se tourner les pouces pour certains. Ca pourrait quand meme aller 2 fois plus vite simplement en sachant manager un restaurant quoi… bref, à fuir sans modération."

"Un service lamentable, des menus froids, 1h50 d attente, aucune excuse… Le fait que vous soyez en période de recrutement ne justifie en rien ce que vous servez aux clients. Si vous n êtes pas en mesure de fournir la prestation annoncée, n ouvrez pas. 75€ gaspillés dans votre pseudo FAST food. Clients N y allez pas !!!!"

"Super McDo ! En salle les serveurs sont accueillants et souriants, on a vu des serveurs offrir aux enfants des ballons. Si tous les McDo pouvaient être comme celui là… De plus, en cuisine la bonne humeur était présente. Que demander de plus ? Bravo aux équipes"

"Ce soir dimanche 15 septembre 2024 , malgré l’affluence,tout était parfait. Pas trop d’attente, tout était bien bien chaud , nuggets , sandwich, frites Les tables étaient propres, Continuez comme ça"

"Beaucoup de monde dû à la sortie d autoroute. Peu de bornes à l intérieur, queue aux heures d affluence. Bien vérifier votre commande car oubli sur la mienne, dû je pense à cette affluence..."

"Service long pour un lundi soir. Personnels non professionnels (appel ma biche sa collègue devant les clients) et pas respecteux ( rigole en nous voyant attendre pour régler notre commande) Commande à emporter mais me ramène ma commande en sur place et continue à me soutenir que me commande est sur place malgré que j’ai la preuve que sur mon ticket c’est bien noté « à emporter »."

"Je comprends toujours pas pourquoi le restau est encore ouvert, je commence oublie,retard, on ce fais passer pour des merde quand on leur demande les produits manquants, j’attends ma commande 20 minutes pour qui arrive a oublier des produits , pour les livreur deliveroo ou autre message pour vous d’un employé de chez eux je site (si la commande est froide ce n’est pas mon problème c’est de la faute du livreur) commande déposer sur le comptoir bref gros ménage à faire dans ce macdo tout est nul allé à une station essence payer un sandwich 5 euro ce serai mieux"

"Nous sommes venues un soir à 22h. Seul voiture dans la file d’attente. 30 minutes d’attente pour 3 Happy meal et 1 menu. Une honte ! Pire que l’ancien."

"Je n'ai pas pour habitude de donner mon avis, encore moins pour des établissements de restauration rapide où on ne peut se permettre d'être trop critique pour le prix payé et la difficulté de ce métier. Mais aujourd'hui, après de nombreux jours de déception, j'ai assisté à une scène aberrante et il faut que je parle. Ce n'est un secret pour personne, les délais d'attente pour avoir sa commande dans ce Mc Donald's sont délirants, 1h pour deux menus, qui arrivent froids, des files d'attentes interminables, des erreurs, des commandes qui trônent prêtes pendant de longues minutes sur le comptoir, sous les yeux des clients, mais personne pour les servir. Nous le savons tous, la nouvelle équipe est très jeune et nous leur souhaitons d'apprendre et de progresser, je suis la première à accepter de faire preuve d'une grande tolérance pour que la jeunesse se forme à ce métier très rythmé. Les soirs de grands rush cependant, un même schéma se répète sous les yeux des clients : le personnel avec le flocage formateur ou formatrice flâne, littéralement. Dans une cuisine débordée, face à une marée de clients dans l'attente, les personnes chargées de la formation ne font rien et laissent les jeunes galérer en plaisantant vulgairement. C'est honteux. Les gens attendent, formateur ou pas, un coup de main ne pourrait être que bénéfique pour le restaurant. Un peu de conscience professionnelle bon dieu. Aujourd'hui, dimanche midi avec un restaurant vide, j'ai amplement le temps de vous décrire la scène à laquelle j'ai assisté en attendant ma commande : une personne visiblement en charge qui parle à ses jeunes, comme à des moins que rien. Un jeune à tendance visiblement absentéiste se prend, DEVANT TOUT LE MONDE, un savon monumental, à grand coup de Ça y est ? Tu te rappelles que tu as un travail ? T'as pas de téléphone pour prévenir rien ? Et blablabla de reproches, tout fort. Une mise en garde d'un salarié abusif, c'est normal. Devant tout le monde et aussi méchamment, c'est grave. Quelques minutes plus tard, alors que cette même femme aide à la préparation des sandwichs, elle hurle aux jeunes Moi j'ai pas de poubelle alors j'ai tout jeté par terre !! Elle est où la poubelle ? Ce n'est pas normal. On dégoûte des jeunes en leur parlant de cette façon. Certes le rythme doit être accéléré, mais parler correctement aux gens, c'est la base. Un petit mot pour la direction (très sympa je le précise tout de même) : votre restaurant a énormément de potentiel, les jeunes vont progresser et les gens apprendront la patience, mais revoyez les méthodes de vos formateurs avant qu'elles ne soient un frein plus qu'autre chose."

"35 minutes d'attente en heure creuse et burgers servis froids. Les sacs se remplissent rapidement pour le à emporter au détriment des personnes qui mangent sur place"

"Bonsoir Passée il y a 30min et vous avez réussi à oublier 2 éléments dans le happy meal de mon petit( son jus d’orange et ses concombres) En soit on survivra mais c’est réellement dommage car je suis cliente et je paye pour un service. Je viens d’ailleurs de vous avoir au téléphone et je relève votre « cordialité ». C’est la seule chose. Pas simple le métier."

"Temps d attente très long alors qu il n y avait pas foule dans le restaurant. Le goût est différent des autres mc do, et une impression de goût très salé. Les employés ne devraient manger avec les clients surtout en tenue de travail..."

"Le McDo de Beaune est perdu au milieu des champs au bord de l'autoroute. Il faut donc une voiture pour y aller. Les bornes de commande sont compliquées à souhait. Difficile de s'y retrouver dans les menus et sous menus. Trop de choix tue le choix. Plus au nord, en Belgique donc, il y a moins de choix mais l'opération est beaucoup plus simple et surtout rapide !"

"Manque de personnel, manque de formations, manque de tous… vous devriez pensez à arrêter le click and collect. Vous mettez presque une heure par commande alors qu’il y a personne. Vous vous trompez dans chaque commandes… déplorable"

"Dimanche soir à 20h00 malgré le monde nous avions été servis en 20min, que qui parait étonnant quand on regarde les autres avis Google. Tout était chaud et il ne manquait rien dans la commande."

"Mcdo refait à neuf et donc tout beau. Salle de restauration et toilettes super propres. Service rapide et burgers chauds et bien exécutés. Beaucoup moins cher que les McDonald’s de Dijon. Seul défaut, le sol est glissant."

"Quelle déception Nous n’étions pas revenus depuis l’incendie La salle est joliment décorée et les toilettes impeccable On va s’arrêter là Quant au reste et surtout le principal : - 1h15 pour être servi à table (partiellement car plein d’oublis) - pas de sauce - oubli des boissons sur la moitié des plateaux - sandwich froids / frittes froides - glace fondue dès le service Les points de collecte plateau débordant, le réceptacle à liquide trop plein a fuité sur tout le sol Le plus désolant dans tout ça c’est de voir les employés subir les dysfonctionnements malgré leur bonne volonté !! La chose qui est certaine c’est que McDo Beaune est terminé pour notre groupe Nous sommes extrêmement déçus Ce qui nous a fait rester ce soir la ? Le fait d’avoir déjà réglé sur la borne rien d’autre…"

"A fuir !!!! Portions de frites ridicule, une grande frite qui pourrait tenir dans une petite frite. Des frites au cheddar bacon avec 3 pauvres bouts qui se battent en duel. Tout ça pour 30mn d’attente. On paye le même prix que si les portions étaient juste. A fuir Je ne reviendrais pas c’est inadmissible"

"Un des mcdo les plus chers, les plus long avec une attente interminable dûe à une organisation incompréhensible dans le restaurant ... Ce qui pour un FAST food est assez problématique."

"6 nuggets au lieu des 9 commandées et payées, jamais les mêmes produits dans les happy meal, ne respecte pas les commandes. (Incidents réguliers) De pire en pire."

"Jolie restaurant Le Personnel est agréable, garder la motivation ! De l'attente normale avec une Affluence importante ! En cours de recrutement et on peut y voir des badges en formation. De plus, ils sensibilisent à l'insertion des personnes en situation de handicap."

"Encore un échec pour un nouvel essai dans ce Macdo de Beaune. Ce coup ci pas de frites, ils sont en rupture !! C’est un comble quand même. En plus les tables, la salle et les toilettes sont salles. Les boissons sont vraiment ignaubles.. preuve en photo. Passez votre chemin !!!"

"Nul les sandwichs ne ressemblent plus à rien mc deluxe avec un steack une tranche de fromage et salade. Un double cheese sans sauce sans rien."

"C'est juste un McDonald's, mais celui-ci a été restauré totalement suite à un incendie et il est nickel. Il est clair que s'il n'y a pas d'enfant, je n'y mets pas les pieds... l'absence d'interaction avec les employés me deplai fortement... vive le progrès des commandes aux bornes..."

"Établissement propre, personnel agréable. Une mention particulière pour la jeune femme responsable des glaces et du service en salle à midi, solaire ! On aurait apprécié avoir plus de frites cheddar."

"Incroyable ça change pas toujours un service nul. Il manque toujours un produit en commandant au drive. C’est l unique et dernière fois"

"Mon dieu 50 m d attente pour deux Happy meal et un menu big mac A fuir Heureusement que nous étions que de passage"

"Vraiment laborieux... Le personnel complètement perdu qui quand on demande au bout de 30 minutes ''ou en est la commande des enfants '' et qu'on nous répond d'un air de chouté du bocal '' bhaaa... J's'aurais pô vous dire '' pis le mec ce casse ???!!! Éléments servis froid, commande fausse bref ... Je comprends les avis négatifs. Je veux bien que vous embauchiez que des personnes a mis temps où des étudiants mais au moins payez les plus pour qu'ils fassent leur job correctement ou alors embauchez quelqu'un pour booster ces limaces !!!"

"Bonjour. J'ai étais au Macdonald beaune. Mal reçu...sous effectif..attente trop lent. Hamburger froid..une ne honte. Manger sur le parking devant le Macdonald..Manger froid HONTE"

"Les frites étaient malheureusement pas très chaude, mais sinon tout était bien. Parking propre sanitaire propre."

"100 % de non conformité à chaque commande ! Comment est ce possible de maintenir un tel niveau de médiocrité et ce depuis des années ? A chaque commande à emporter il manque quelque chose, souvent ce sont les sauces. Mais aujourd'hui c'est le sandwich qui n'est pas le bon, et on découvre cela en arrivant à domicile. Bien sûr il s'agit d'un sandwich moins cher que celui qui a été commandé, sinon ce n'est pas drôle ! Que fait le management ? Est ce qu'il y a un pilote dans l'avion ? Comment est-ce possible de tolérer cela depuis aussi longtemps ? Le personnel est en roue libre, aucun professionnalisme tout le monde s'en fout, et l'encadrement ne fait rien. Continuez comme cela !"

"Plus d'un quart d'heure pour avoir deux cafés. Ils nous avaient oublié 🤬"

"Commande uber-eat incomplète sauce hot ones absente jouer dans les happy meal inexistant et en plus de ça la commande est arrivé froide plus jamais nous ne commanderons la bas ."

"Honteux ! Troisième fois que je me retrouve avec des produits qu 'on paye finalement pour ce que c'est : une blinde ! Et... Pas de sauce ou pas la bonne commande. Mais surtout plus de sauce. Les produits du coup sont sec et archis sec. j ai été clients mystère à Mc Do il y a 4 ans, et le pire que j 'ai vécu à l'époque était 100 fois meilleur que maintenant !... Pour vous dire le déclin et du coup l'arnaque à Beaune !!!! Chenôve est finalement le plan B à prendre en compte, Quoi que..."

"Un peu catastrophe ! Délai très long pour récupérer notre plateau, d'eau pétillante non citronnée alors que demandée, salade césar très décevante avec des croûtons tout mous... bref, pas envie de revenir"

"Très déçu par notre expérience au McDonald’s de Beaune. À chaque passage au Drive, notre commande est incomplète ou incorrecte. Ce soir encore, il manquait des articles : 4 nuggets au lieu de 6, deux Coca-Cola au lieu d’un Coca et un Ice Tea, et un Double Cheese totalement absent de la commande. Sans parler des erreurs répétées au Click & Collect, où nous avons déjà attendu plus d’une heure parce que notre commande avait été remise à un autre client sans vérification. Il est vraiment frustrant de constater que cela arrive presque à chaque visite. Une meilleure organisation et un souci de vérification des commandes seraient vraiment appréciés pour éviter de décevoir la clientèle de manière répétée."

"Nous avons commandé au click and collect, résultat 50 min d'attente. Les clients du drive servis avant nous. Je ne vois donc pas l'intérêt du click and collect. Le temps dattente devrait être specifié à la commande et je serais partie plus tard.En plus après toute cette attente : sandwiches froid. Une barquette de potatoes à moitié rempli (une grande commandée, a peine une petite recue)"

"De loin le plus mauvaise Mac do! Commande sur l’application, seule dans la file d’attente et pourtant j’ai attendue plus de 30 min pour finalement devoir me déplacer pour avoir la commande, qui bien sure était fausse. A fuir"

"Service exécrable 1h d'attente pour un fast food inadmissible. Aucune excuse ou geste commercial pour l'attente a fuire"

"Vraiment grand et calme pour prendre le petit déjeuner le matin, accès facile proche de l'autoroute. Propre et bien entretenu"

"Suite a une erreur dans ma commande, la manager a été professionnelle, a l'écoute et trouver rapidement une solution. Merci au Monsieur aussi pour le geste commercial. C'est agréable de tomber sur du personnel gentil et a l'écoute"

"Bonjour, niveau du service impeccable la personne très agréable rien a dire, par contre Burger légèrement froid et les frites désolé mais du carton, vraiment dommage, heureusement que le service est de qualité."

"Clientes régulières, nous avons pour la 1ere fois retourné un wrap au poulet qui était froid et qui s’est entièrement déroulé une fois l’emballage ouvert. Le second était…exactement pareil, à croire qu’ils ne chauffent pas la galette et que c’était la 1ere fois qu’ils en faisaient."

"Pour l'instant il est 22h30, 20 minute qu'on attent pour 4 macflury et ils ont pas l'air de vouloir les faire. Ils s'inquiètent plus à l'heure qu'ils doivent partir qu'à travailler."

"Malgré le rush du dimanche soir (et les commentaires que j’ai pu lire ..) service rapide, aucun manque/erreur dans les commandes. Mention spéciale au personnel qui était très agréable (ce qui est assez rare maintenant malheureusement..)"

"Très commerçant mais les midis toujours un oubli dans ma commande . Cependant Très sympa comme équipe qui n’hésite pas à avoir des bonnes idées pour nous rendre le sourire"

"Service parfait et rapide, lieux propres, progrès par rapport à l’ancien restaurant. Musique d’ambiance un peu trop forte quand il y a peu de clients. Bonne impression générale."

"Nous avons mangé sur place, tout était froid, nous l'avons signalé mais bon ça n'a pas l'air de les avoir perturbés"

"Commande arrivé au bout de 20 minutes alors qu’il y avait personne à l’intérieur du restaurant musique, hyper forte, on a même demandé si il pouvait baisser le son rien n’a été fait…."

"Très décevant, bonne cuisine sauf quand tu attends plus de 40 min pour avoir ta commande et que le burgers et aplati et très mal fait. L’attente est très longue donc si vous avez plus d’une heure devant vous, pourquoi pas mais sinon n’y pensez même pas une seconde. On pensait tous que depuis la reconstruction, le service allait être plus rapide mais finalement non. Une horreur."

"2 x que je commande au drive et 2x non conformité des commandes. La deuxième fois c’est un menu entier qui n’a pas été distribué malgré le fait qu’il est bien été payé.. Malgres tout cela reste ma faute cela m’apprendra à faire confiance sans vérifier ma commande."

"Service de qualité et équipe très dynamique Un grand merci à Bryan pour son professionnalisme (Votre assureur)"

"Un service exceptionnel ! L'équipe est accueillante, souriante et efficace, même en pleine affluence. Tout était rapide, soigné, et la salle impeccablement propre. Merci au personnel pour cette belle expérience !"

"Service impeccable, serveurs extrêmement gentils et polis. L'endroit est également accueillant (et très bien décoré!)"

"Pas pour habitude de laisser des avis et encore moins négatif mais c’est abusé ! Presque 40 minutes d’attentes au drive pour deux menus. La personne qui prend la commande déjà pas très très gracieux sa annonce la couleur d’entrée. Quand nous récupérons la commande, frites tte mole, normalement c’était 6 nuggets il y en avait que 4 et c’était limite on est des menteuses ??? Je rejoint le commentaire précédent si vous avez du temps à perdre allez s’y sinon à fuir."

"Macdo très sale et toilettes sans savon malgré la demande. Salle pas nettoyé avec des serviettes qui traînent par terre et des table pas nettoyé. Il faut un temps infini pour être servi"

"Long alors que pas grand monde, oublis dans la commande, mauvais accueil, même pour un McDo"

"Malgré une très forte affluence avec les vacances scolaire. La responsable a été très sympathique. Les équipiers ont été très réactifs et très aimable sur le service ! Bravo à vous. Nous avons été très satisfait de votre service !"

"Lamentable: attendre plus de 30 minutes pour être servis. Et ça s’appelle restauration rapide. Et en plus, il fait dégoûtant ! 🤮 La commande est incomplète et les frites sont froides."

"Beaucoup d’attente avant de passer notre commande et encore plus pour la recevoir. Catastrophique ce McDo!"

"Beaucoup de chiens dans l’établissement notamment qui jappent les gens. Peu hygiénique et rassurant"

"Wc non nettoyé Serveurs très désagréables et impolis. Le manager n'a même pas eut la descence de se déplacer. 4 frites qui se battent en duel. On fait la remarque au serveur qui nous dit que c'est la dose réglementaire !!! Une chose est certaine on ne remettra jamais les pieds chez vous. Le commerce a des bases que vous devriez apprendre."

"Si jamais vous êtes pressé. Faite 30km de plus sa iras plus vite 😖.Le temps d attente pour un concept de restauration rapide est à revoir. 30 min pour une commande simple sans coups de rush particulier. Sa fais longs."

"Cela fait plusieurs fois que nous commandons et depuis des années il y a des erreurs dans les commandes. En ce moment même nous attendons depuis 30 minutes dans la voiture. 3 équipiers différents viennent nous voir et ce n’est pas notre commande. Deux autres brassent littéralement de l’air pendant que d’autres sont actifs. Il y a des efforts à faire, que font les managers ?"

"Une honte!!! Énormément d'attente,niveau hygiène alimentaire on n'est loin d'être au top,travailler sans gants inadmissible.Pas de monnaie pour rendre aux gens obliger de faire appoint du grand n'importe quoi et retrouver des poils dans la bouffe le pompon.Vraiment nul!!!"

"Je n’y retournerai plus! Déjà 20 min pour que notre commande sois prise au drive ! Ensuite on nous demande avec quel en moyens de payement nous payons nous lui disons espèce et il nous réponds je n’ai pas de monnaie exceptionnellement. Nous attendons qu’il nous encaisse et pendant se temps nous voyons des cuistos sans gants entrain de préparer nos sandwiches. Après quand nous donnons notre espèces à la personne qui nous encaisses il ne s’excuse même pas pour la gêne occasionnée et nous dit pas un merci sur le surplus d’argent qu’on lui laisse et nous dit même pas au revoir. En rentrant chez nous pour manger que voyons nous des petits poils dans nos sandwiches."

"Presque 1h en train d’attendre 2 menus, les gens d’a cote qui sont arrivés plus tard sont servis avant nous. La honte."

"Ne venez pas!!! Mauvaise gestion des stocks, il n'y en a plus mais finalement il y en a toujours... Temps de service long, le click and collect marche pas trop au vue du nombre de commande qui reviennent en cuisine. Il y a beaucoup trop d'oubli a croire que c'est fait exprès... BOUGEZ VOUS!"

"Si seulement on pouvait mettre 0 ! Que dire ce restaurant honteux ? Les délais d’attente sont extrêmement longs, les burgers sont fait au pétard; ils oublient constamment quelques choses dans la commande. J’attendais la commande depuis 35min, ils l’avaient mise de côté et ne m’avait pas servit. Des gens était arrivé en même temps que moi, ont eu le temps de manger et partir alors je n’avais toujours pas ma commande. On me propose seulement de refaire des frites alors que les burgers étaient froids ! Je reçois la commande, la vérifie, on me dit « vous pouvez vérifier tout est bon ». Il manquait les sauces et un dessert ! Soit l’employé s’en fou soit il est arrogant là bas. Il ne dédommage jamais le client s’est honteux. Je ne souhaite pas avoir la réponse bidon du responsable à mon commentaire. Vous ne faites rien pour aller mieux."

"Après une commande de 5 menus : temps d’attente de plus de 30 minutes (restauration rapide mais pas trop rapide quand même), le service à table correct mais il manquait les serviettes et les sauces c’était le premier moment désagréable, puis les frites étais tièdes et deux sandwichs ne correspondait pas : une double cheese bacon (sans bacon) et un cbo chiken qui ne correspond pas (pain différent et le morceau de filet de poulet extra fin). C’était une grosse déception pour un petit macdo en famille. Encore une grande déception. J’ai demandé à voir la manager qui était en cuisine donc impossible de lui parler. Bref pour un ancien de macdo je trouve que c’est le plus mauvais macdo de France."

"Visite: 02/01/2024 Je laisse très rarement de sale note, part respect du personnel, et j'ai tendance à contacter en privé les établissements concernés, mais trop c'est trop. Mon dernier passage dans ce restaurant est une honte absolue ! Après 40 minutes d'attente: - il me manquait un big Mac sur les deux commandés, et il ressemblait à la Tour de Pyse dynamitée. - j'ai eu 6 nuggets au lieu de 9, - les 2 wraps étaient au poulet alors que j'ai commandé chèvre, - l'ice tea Green n'en est pas un... C'est véritablement la première fois de ma vie que j'ai autant d'erreur dans une commande alimentaire, c'est une véritable honte, pour 29 euros de repas quand même !! Preuve à l'appuis en avec les photos, (MAIS je précise qu'à la prise de la photo, j'ai mangé une nugget et les deux wraps.)"

"Malgré le peu de commandes, le temps d’attente fut extrêmement long de plus il y a eu plusieurs erreurs dans la commande je suis deçu"

"Que dire de plus que scandaleux ! Attendre plus de 20 minutes au drive et en plus frites et hamburger froid!!! Je déconseille absolument et faites quelques kilomètres en plus vers chalon sur Saône"

"Service long même très long, plus de 30 min pour avoir un Burger et des frites froides Commande non correcte je n’ai pas eu ce que j’ai commandée Dommage pour une structure neuve"

"Attente de 45 min a 1h pour un fast food je trouve cela inadmissible... c est la deuxieme fois d affilee, on est jeudi soir. Gestion une fois de plus catastrophique, burger absent alors qu on nous impose des bornes pour gagner du temps et de l efficacité... cela en plus avec des prix de plus en plus axagerés. 3.80 un cheese... bref ce sera pour moi la derniere fois chez Mc donalds avec mes enfants... il est loin le temps ou on faisait la file et on attendait 5 min max... vive les fast food"

"Si vous êtes pressés, n'allez pas dans cette restauration RAPIDE. Trois filles discutent au comptoir, les boissons et les glaces prennent tout le plan de travail et fondent en attendant le reste de commande.. Aucune organisation, c'est inadmissible. Toujours déçu. Les avis acheter pour faire remonter la note ne suffiront pas. De toute façon, quand on vient on voit bien par nous même que c'est le k.o. FORMÉ vos employés et mettez un peu d'ordre et d'organisation dans votre restaurant ! C'est le premier Mc do de France le plus chaotique, bravo pour ce grade!"

"Plus d’une heure d’attente!!! Une équipe désordonnée, 3 serveuses qui passent leur temps à papoter et rigoler, même avec des connaissances venues manger pendant que les autres employés se démènent. Incroyable, jamais vu ça nulle part..Tout ce temps pour manger froid en plus. Je déconseille fortement, arrêtez vous plus loin."

"Commentaire du 02/01/25 Si vous êtes pressés ne venez pas, à part glousser devant ça fait pas grand chose d'autres, pendant que les autres a coter se tue à la tâches certaines ne sont pas capable de préparer une simple commande, nous avons remarqué que nos glaces étaient prête depuis 40 mins à attendre sur le comptoir donc à la réception de notre commande elle étaient forcément fondus ! Apprenez à gérer vos équipes et hésitez pas à pousser une grosse gueulante"

"Nous avions attendu, plus d'une heure pour avoir notre commande!!! Nous avions Commander un Mc flurry carmel, on n'a eu un Mc flurry chocolat!! De plus, commander 2 menus enfants, ils manquait les jouets! Sais inadmissible!! Je pense qu'ils faudrait voir le sens de l'organisation, ainsi que de former le personnel! Dommage que je ne puisse pas mettre 0!!!"

"40 min pour récupérer une commande totalement froide avec comme réponse de l employé ben je sais pas moi.... A éviter une catastrophe jamais vu un service aussi pitoyable"

"Certains oublis sur la commande, heureusement qu'on vérifie toujours avant de partir. Sauce caesar, couverts pour la salade, couverts pour les cheesy frites et sauce chinoise oubliés..."

"Le service est toujours très lent avec plein d'erreurs. Je passe tous les deux trois mois et c'est toujours la cata. Je pense que c'était la dernière fois aujourd'hui."

"J'ai été plusieurs fois à ce mac Donald's et c'est le pire que je connaisse, avec un temps d'attente souvent long et de nombreuses erreurs. Aujourd'hui, au drive, venus pour goûter aux nouveautés mercato, nous avons ete particulièrement déçus: - le sprite a la pomme n'est pas à la pomme mais un soda classique. - le bic mac avec 4 steaks est un big mac au poulet. - les deux menus nuggets mc plant contenaient des nuggets qui ont du être cuites à l'avance puis gardées au chaud: elles étaient complètement dures et rassies, au point d'être immangeables. Les deux membres de ma famille en ayant commandes n'ont donc mangé que des frites. C'est dommage de reconstruire à neuf un établissement pour un service aussi médiocre."

"Une honte, 50 min à attendre ! Les burgers fait à la va vite! Des jeunes qui soufflent à croire qu’on leurs demande la lune. Revoyez vos employés."

"Nous étions une bonne dizaine de personnes et nous avons attendu plus de 40 min au drive sans avoir d'infos. Une honte même pas d'excuses..."

"Superbe expérience avec ballons en forme de chien fait par une équipière pour les enfants. Le service est rapide et le personnel souriant"

"Un service rapide, sandwich et frites chaude. Une glace digne d un mac fleury. Point negatif, le ménage, les tables sont sales et alors ne parlons pas des toilettes."

"30 minutes pour avoir 4 menus. Une catastrophe ! Bcp de personnels les bras croisés Une honte"

"Merci Ryan et Lucie pour tout, je n’ai jamais vu un personnel aussi aimable dans un McDonald’s. Tout simplement des crèmes 👍"

"Une honte ce sundae pistacchio !!! A peine une cuillère en bois de pistache posée dessus. Autant prendre que de la glace vanille où rien. Décidément ce resto devient catastrophique 😒 Possible de revenir chercher un vrai sundae avec de la pistache qui coule dessus ????😁"

"Peut être sommes nous bien tombés (heure déjeuner 13h30) mais franchement nous avons été servis rapidement et par du personnel vraiment très agréable et aux petits soins. Rien à redire."

"Fromage moisi sur un Royal de Luxe , garniture médiocre pour un sandwich à ce prix ! , et lors de l’appel ont me dit qu’est ce qui me prouve que c’est pzs vous qui l’avez placer dedans ! Sur une commande à 50 euros la honte !"

"Avez vous oublié le concept de fast food ? L'attente est plus longue que dans des restaurants traditionnels c'est n'importe quoi.."

"Je ne laisse généralement jamais d'avis négatifs sur les établissements, mais là, c’est inadmissible. Il était 17h20 lorsque j’ai commandé 3 glaces au drive. Il n’y avait personne devant ni derrière moi, et peu de clients à l’intérieur. J’ai dû attendre presque 30 minutes pour recevoir ma commande, alors qu’on voyait bien les employés se tourner les pouces de l’autre côté. C’est inacceptable et témoigne d’une gestion déplorable."

"Mcdo au TOP ! Ryan et Lucie sont mes 2 meilleurs serveurs ! Souriant et d’une élégance rare, qu’on ne voit pas ailleurs… je recommande."

"Très propre et très bonne ambience. Service un peu lent mais staff très friendly. Ça fait plaisir d’avoir un macdo comme ça pas loin de chez soi."

"Un croque mcdo coller au papier il faut fuir ce restaurant frite froide il a plus de frite pas de boujour monsieur à la caisse mechant je déconseille ce restaurant allez à France drive"

"Service rapide, repas au top, restaurant propre. Serveurs aimables. Je recommande !!👌🏼👍🏼"

"La nourriture est très bonne, comme toujours. Les employés sont très gentils et toujours souriants. En particulier une employée qui s’appelle Lucie. Bref je recommande vraiment le Mcdonald de levernois."

"Meilleure macdo Élodie Iliam Lisa Juju Marie Lucie manage Bryan altesse Tout le monde au top du top j’ai jamais vue sa . C’était un excellent moment ( on a était servis en 38 seconde ) Je suis sous le choc venez tous .Bravo"

"Une équipe efficace et des burger toujours bien constituer. J'y mange régulièrement les midi (évité l'horaire 12h10-12h40 généralement très bondé) Un des Macdonald les plus rapide et qualitatif."

"Énorme manque de professionnalisme ! Cela s'appelle une expérience client... Sur 1 commande, rien que 3 non conformité. - 1 burger où il manque la moitié des ingrédients - 1 menu happy meal balancé ( et encore je pese mes mots quand je vois la préparatrice) dans un sac sans la boite et sans le jouet - des nuggets végétariennes au lieu des nuggets poulet qui ont éte commandées. Bref... Dans ce restaurant la priorité ne semble pas être la qualité de service que l'on peut attendre des fondamentaux de cette marque. Et pourtant, j'ai bien lu votre message à l'intérieur. Je vous confirme que je suis venu comme je suis !"

"De pire en pire. Un temps très long au drive, des frites froides, pas de serviettes, une boisson pas fermée, un Burger mastoc. Bon, cette fois, un client en moins."

"Bien mangé (ce n'est pas le cas partout) ! Propre et personnel agréable. Bravo"

"Même si le Mc do a été refait à neuf Le service est lent Les produits froid Et peu savoureux Dans d’autre pays c’est mieux Mais en France c’est général Il y une forte concurrence Mais pas d’efforts pour améliorer…"

"17 minutes pour un café à plus de 14:00 hors coup de feu du déjeuner. Dommage car le menu avait été vite et bien servi. Le restaurant est propre et spacieux, le personnel sympathique. Doublement dommage..."

"Je trouve pas ça super commerçant de faire du chantage au client « bonjour si vous mettez 5/5 d’avis sur Google on vous offre un sunday ou nespresso » c’est bon au bout d’un moment les gars faut se remettre en question… De plus, les croc McDo ont ils été fait par Gilbert montanier ?"

"Bonne ambiance, très agréable. Bon moment en famille ou entre amis. Établissement très propres. Service rapide et cuisine au top. Prime pour Alex ;)"

"Service très agréable , essaie malgré le rush d’être à l’écouter ( MERCI ALEX POUR TA GENTILLESSE )"

"Faut-il sans doute vous rappeler la definition d'un Fast food = restauration rapide ! Inadmissible d'attendre plus d'une demi heure à 18h30 pour récupérer une commande click and collect ! Toujours obligé de verifier la commande car manque toujours des produits, sandwich dans un état pitoyable et froids, même mes enfants en bas âge seraient capable de mieux faire ! Comme a dit un de vos employés, il aurait peut être fallut que cet établissement reste cramé. Que fait donc la direction ? Nous irons dorénavant sur Dijon, gain de temps, gain d'argent finalement !"

"Grosse arnaque salade ceasar ridicule mcdo plus cher que les autres attente de 20 min employer qui foutent rien"

"Officiellement le temps d'attente le plus long que j'ai jamais connu dans un fast-food avec 25 minutes d'attente pour un ridicule menu sans aucune spécifité, préparé avec un oubli et servi froid. Par contre je salue le courage des employés qui se démènent à fond, ils ont l'air tous très impliqués!"

"Très bien situé et accessible le long de l'autoroute avec en bonus une station service à 2min 👍😉 Propre, un peu long ce jour là mais du monde..."

"Un Mc Do traditionnel mais attention à l’attente, il ne faut pas être pressé…"

"Le temp de service a été super rapide ! Commande chaude, un gros changement dans ce macdo qui fait du bien ! merci a l’équipe !"

"Très rapide beaucoup plus propre et personnel aimable"

"Service assez rapide et accueilli avec le sourire et la bonne humeur de Lucie la formatrice. Sa fais plaisir de voir ce changement la bas. 👌"

"Rien de plus niveau culinaire par rapport aux autres McDo mais un service ultra rapide malgré un restaurant rempli (je peux enfin parler de fast food!) et un personnel très agréable. Et aucune erreur jusqu'à maintenant."

"Très bien. Meilleurs réactivité et contrôle de leurs commandes qu'avant. L'équipe s'est bcp améliorée. On attend plus comme avant. Merci et continuez ainsi"

"HONTEUX Deuxième expérience en 2 ans et ça n’a pas changé. Commande réglé à 21h35, nous sommes servi à 22h10. Et c’est le cas pour l’ensemble du restaurant !! Toute la nourriture était froide. Et pour couronner le tout, au moment de débarrasser, les poubelles n’ont pas été vidé de la soirée et nous faisons fasse à une pyramide de détritus et de plateau entassés à même le sol! Les services d’hygiène devraient venir voir cela."

"Mac Do propre, personnel pro et très sympa, ça change d'autres Mac Do que j'ai pu faire donc je poste l'avis lorsque c'est mérité"

"Merci de votre compréhension et gentillesse, erreur sur notre commande, nous on laisser notre commande et refait gratuitement une nouvelle commande."