McDonald's

"Quand les frites ressortent avec plein de points noirs collé c'est que l'huile aurait dû être changé depuis longtemps. Les économies se font-elles aussi sur la qualité des produits et sur leurs péremption ?"

"Comment se fait-il que les commandes internet soient systématiquement incomplètes ? Organisation déplorable du personnel."

"Prise de commande au drive catastrophique, avec une interlocutrice neurasthénique qui ne dit même pas bonjour. Pour parfaire le tableau commande incomplète qui m'a obligé a sortir et par la même occasion renverser mon coca. Je veux bien comprendre que McDo donne sa chance à tous le monde a l'embauche mais a un moment donné on ne peut pas se satisfaire de ce piètre service surtout que maintenant on ne peut plus dire que McDo est bon marché"

"Commande incomplète comme toujours !! Arrivés à 11h45 un dimanche, minimum 7 employés de ce que j ai vu, et les sanitaires dans un état déplorable. Pas de papier, le porte savon arraché... j imagine pas comment ce sera ce soir ..."

"La biere est moins salee que les frites est c est bien agreable. Sinon, les commandes drives ou ils manque 50% des produits. Et niveau commercial, si on prend 3 éléments distincts, ils ne se pressent pas pour proposer le menu qui correspond."

"Frites froides. J'ai demandé à les faire changer résultat frite tiède. Les 3 autres sandwichs tièdes... L'autre Mc Do face à Darty est bien plus sérieux. Je ne reviendrai plus."

"Je teste pour la 1ere fois le click and collect. Au bout d'une heure d'attente dans la voiture et plusieurs réclamations on nous dit que ça arrive. OK je peux comprendre qu'il y ait du monde mais quand on voit une bonne dizaine de voitures passer devant nous sur les 1h d'attente on se pose des questions. Au bout de 1h30 on nous dit que la commande a disparu et qu'il faut tout refaire. Donc on attends encore pour au final qu'il nous manque encore 2 sandwichs dans la commande et qu'il faut encore patienter. Est ce que vous penser qu'on aurait eu le droit à un petit geste commercial de leur part? Quasiment 2h d'attente c'est plus un fast food mais plutôt un slow food! A fuir!!!"

"Nous sommes venu dimanche soir à 21h à peut près nous passons une commande. Tout d’abord une seule borne était allumer ce qui a créer une longue attente. Par la suite au moment de recevoir la commande nous constatons que notre commande est froide pourtant ce n’était comme si ils étaient débordés ( à peine dix clients ). Je vais au comptoir et je demande à faire réchauffer nos wraps, ils nous refont la commande et nous la redonne, elle était toujours froide ??? Enfin bon."

"Comment pouvons-nous payer le prix fort pour si peu de glace ! Honteux !"

"Si j avais pu mettre 0 j aurai mis 0 étoiles !!! Nous avons passer la commandes aux bornes à 20h10 nous l avons récupérer a 21h40, 11 personnes étaient devant entrain de brasser de l air 😂 plus aucunes boissons de disponible du coup on nous dit qu il reste que des bières ou de l eau... pas de mc chicken pas de si pas de cola pas d ice tea pas de ca ... D autant plus qu il n y avait quasi pas de monde !! 20 personnes étaient entrain de manger donc pas de rush a avoir... Et quand on paye le daim on a le droit de les avoirs ?!"

"Je pensais avoir toucher les fin fonds de l'incompétence et de l'amateurisme au macdo à Jayat mais celui de la neuve a battu tous les records. Commande faites au drive, cette fois (ça n'arrivera plus) je décide de faire confiance et de ne pas reverifier ma commande, résultat : il manque 1 grande et 1 petite frites et 6 nugets (que j'ai payé bien sur). Ensuite deux big mac vendus en étant, je pense, de la veille car ils étaient tous sec et dégueulasse. C'est le comble de l'amateurisme, je sais que c'est pas un métier facile mais au pire ils manquent des maçons.... ça vous réussirais peut être mieux. Endroit à fuire."

"Souvent long à servir et bien vérifier les commandes à emporter 1 an plus tard toujours pareil souvent long voir très long et on a beau vérifier les commandes il va falloir ouvrir les boites de burger pour vérifier maintenant (1 double flash commander et 1 simple dans la boite)"

"Attente toujours débordante alors que le restaurant est vide. Que ce soit au drive ou sur place…"

"Beaucoup trop d'attente pour 12 clients en salle... Presque 25' ! De plus plateau incomplet et quand je vais réclamer mon dû... Table vidée !!!! Je pense rester correct avec 3 * Ps : je suis venu plusieurs fois et n'ai jamais ces problèmes, merci à l'équipe de corriger le tir !! Olivier"

"Ce midi j'étais manger dans ce McDo et j'ai eu la chance de rencontrer le directeur de cet établissement qui est vraiment un monsieur très humain très sympathique et qui a vraiment un point de vue professionnel exceptionnel et sans modestie il reconnaît que quelques fois il peut y avoir une ou deux erreurs mais sans le moindre souci il re font le menu... un excellente établissement . pour ce qui concerne les sandwich baguette il faut absolument découvrir ces produit .100 % bon . la baguette sandwich est exceptionnelle"

"Vente à emporter catastrophique ce soir : pas de bacon dans le triple bacon, le croque mac do froid dans un état déplorable (photo ci-joint), les portions de frites ridicule (c’est de pire en pire)!!! Nous habitons proche du restaurant mais nous ferons plus de kilomètres pour tenter un autre restaurant! Tampis!"

"Je suis extrêmement déçu, j'ai commandé à emporter j'ai pris un menu avec potatoes double cheddar et bah je cherche le cheddar dedans pour 1,50€ de plus sur le menu franchement je suis extrêmement déçu et énervé 🤬 ce n'est pas la première fois que je suis déçu de venir dans votre restaurant, la concurrence est bien mieux au niveau garniture.😒"

"Nous sommes arrivés au drive Mac do ce soir vers 22.33. Après plusieurs minutes, Une personne nous demande de patienter ... pendant notre temps d'attente 2 voitures de la borne d'à côté décide de partir. Un peu plus de 10 minutes plus tard nous avons finalement quelqu'un qui prend notre commande. Nous n'avons eu aucune excuse. Nous avançons, nous payons, nous attendons à nouveau un long moment avant d'avoir notre commande. A noter que les deux voitures parties de la borne on reçu une commande. Bien qu'elles n aient pas commandé à la dite borne Ma compagne se permet de dire de manière diplomate et courtoise et que des excuses ou geste commercial auraient été les bienvenus au vu de l'attente. Et à quoi on lui répondra simplement ce n'est pas facile pour nous non plus. Nous repartons plus de trente minutes après être arrivé, nous arrivons chez nous et bien qu ayant vérifié, le kit kat chocolat demandé et noté dans la commande est un kit kat caramel. Nous avons tenté d'appeler, personne n'a répondu. La dernière fois, nous avions un ice tea à la place du coca. Nous avons déjà eu du coca sans bulle La fois encore d'avant, nous avions commandé un filet o fish, et nous avions eu un Big mac pour la fille de nos amis. Lorsque nous avons appelé pour dire que ce n'était pas normal, entre autres en cas d'allergie alimentaire, on nous a simplement dit de repasser ...... Nous avons expliqué que nous étions en plein déménagement et qu'il était inenvisageable de refaire la route. La réponse on ne peut rien faire alors. Vous n'avez aucun respect pour vos clients et leur portefeuille. Aucun dédommagement n'est prévu et vos plus plates excuses ne changent rien au souci Il serait peut être temps de faire réellement quelque chose."

"On est venus hier à 23h30, premièrement le service est long de ouf mais au vu de l’horaire je comprend. En revanche, pas de sauce dans nos wrap ainsi que des tomates quand on demande de les enlever, les 280 sans oignon et sans tomates étaient évidement faits avec des oignons et des tomates… si encore il n’y avait que ça c’est pas bien grave. Les 280 étaient immangeables et quand on a regarder il y avait un fromage avec des morceaux verts dessus. Les wavyfries étaient à moitié remplies. Pet comme d'habitude pas de sauces deluxe alors qu’on a pourtant bien précisé qu’on en voulait. Bref, comme à chaque fois qu’on vient ici on est déçu, il serait temps de réagir peut-être. La prochaine fois on ira à jayat."

"Bien dommage de devoir mettre 1 étoile, ce restaurant rapide mérite moins de 0 étoile, c'est juste une aberration. La saleté confit de mouches et de guêpes, le sol collant, les gens devaient mettre leurs plateaux sur les étagères tellement que le bac à poubelle était rempli d'ordure, de la sauce et de la nourriture à côté, des boissons coulantes au sol.. Et sans parler de la super lenteur des employés. Bref je ne recommande pas du tout cet endroit, vaux mieux faire quelques kilomètres et enrichir les autres."

"Franchement … suis pas bien difficile de base mais là faut juste arrêter 2 secondes. La gueule du sandwich c’est vraiment limite la. En plus c’était sensé être un sandwich poulet avocat et ils me foutent une sauce au wasabi à la base. Juste degueulasse. Puis les serviettes et les glaces c’est une option faut croire. Bref, dernière fois"

"Déplorable de nejamais avoir une commande correcte que les employés passent plus de temps à s amuser plutôt que de faire leur job correctement de plus difficile d arriver à domicile avec des glaces conditionnées ainsi en bon état Je déconseille fortement ce Mac do J ai mis une étoile sinon impossible de publier ce commentaire"

"3 étoiles, pas plus. Pas dans la norme Mc Do. (Et j’y ai bossé il y a quelques années). 30mn d’attente pour 2 commandes en salle. Plus de chevalet, présentation des produits, plus que moyenne, frites froides au service…Je pourrais leur trouver des excuses… restaurant bondé…même pas…. Personnel sous qualifié… Je ne suis pas en mesure de juger…Tout ce que j’ai vu, c’est que je ne sentais pas qu’il y avait un patron en cuisine….Après réception de la glace, et le bordel en salle, je retire 2 étoile"

"Prise de commande ok , après déception car ma commande n'était pas conforme au lieu d'un wrap chèvre du menu a 9€15 j'ai un p'tit plaisir chèvre ."

"Désastreux ! On viens pour une commande simple : un coca, un milkshake au chocolat. Service rapide certe, mais d'une qualité déplorable ! Coca servis sans glaçons, et milkshake douteux. Le voyant blanc j'interroge l'employé, soulignant que vu la couleur je doute que c'est du chocolat. Elle réfute en me disant que c'est le bon. Finalement elle consent à me servir a nouveau : même résultat. Elle m'affirme donc que la saveur est la bonne. Je goûte : c'est bien vanille. Je me rend au comptoir pour avoir enfin le bon goût. Une employée me sert, appuie sur le bouton chocolat : de nouveau une glace blanche sort. Elle me tend donc le pot (même pas rempli correctement cette fois) et repart sans me laisser le temps de parler. Il a fallut parler à un 3 ème employés et demander le manager pour enfin avoir ma glace au chocolat ! (Il y avait un problème avec la Machine). Devoir se battre bec et ongle pour obtenir une simple glace est complètement abusé. Vous allez devoir revoir la formation de vos employés, et leur amabilité !"

"Un scandale !!! Je viens de prendre un Menu M bacon et il n’y a n’y steak n’y bacon dans le burger c’est quoi ce truc de fou !!!!! Jamais vu des incompétents comme ça… vu le prix d’un mc do a l’heure actuelle !!!!"

"Très bon service super accueil merci à toute l’équipe"

"A fuir .. sandwich froid réchauffer au micro-ondes pain dur. Et en plein repas on nous fait les poussières du plafond .. le sourire doit être une option .salade dans la boisson . Toilette a vomir . balai déposer sur les machines a glace . En une demi-heure de temps j'ai déjà vu deux clients ramener leur sandwich sans compter les nôtres double travail il faudrait revoir le personnel"

"Nous sommes venus manger vers 14h, quasi personne en salle mais plus de vingt minutes d’attente , pas de chevalets …. De plus le serveur est arrivé avec des frites froides et quand je lui ai demandé si possibilité de changer , j’ai eu l’impression de l’embêter et surtout il s’est permis devant moi de toucher mon carton de frites sur mon plateau pour savoir si c’était vrai !! Niveau hygiène et savoir être , très très limite"

"45minutes pour une commande drive à 21h30, résultat il manque 2 sandwich, le restaurant ne prend même plus la peine de répondre au téléphone donc pas possible de se plaindre. Frites froide, aucunes sauces dans les sac aucunes serviettes. Produit de qualité immonde tomate verte dans mon sandwich. Et le pire c'est que lors de la prise de commande on vous dit d'entré de jeux que la commande va etre racourcie car le personnel n'arrive pas à suivre donc quand vous demander un cheese ou vous dit que ce n'est pas possible et on vous dit que par contre les bigmac sont dispo ... suremment pour passé le stock préparé à l'avance ... et augmenté le montant de votre commande. Une honte je comprend le dechainement de haine en ce moment sur les mac donalds de bourg en bresse."

"Service en salle mediocre les chevalets qui marche pas , manager qui a juste hate de rentrer chez elle vue la façon que elle parle a ses colleges les serveurs avec une tête de enterrement sa donne pas envie pour une première fois je suis tres dessus je reviendrais plus ses inadmissible comment les employés sont long pas motivé et pas efficace manque de motivation de la part des manageur et manque de hygiène donc un contrôle du service de hygiène serais bien mérité"

"Bonjour. Je suis venu le dimanche 30 juillet en famille J ai un ticket un sundae offert pour un menu maxi best of acheté Quand j’ai voulu le récupérer le manager m’a certifié que je devais le commander à la borne et à refusé de me le donner, Sa veux dire qu’on dois le payer pour l avoir Sur la borne sais par marquer pour valider pour un sundae offert Et la manager m’a pris de haut sois disant que sais mon problème Je vous prit de revoir le personnel pour le contact client et voir pour mieux les former. Les bornes à été faite pour faciliter le travail des salariés et non au client qui dois faire le travail des salariés"

"Nous commandons un milkshake à la fraise, on nous a servies un milkshake vanille l’erreur arrive, mais cela a été servi 2x en nous certifiant que c’était de la fraise puis pars la suite l’employer prend le client de haut et en le dénigrant. Les poubelles débordent et en sortant, impossible de ranger notre plateau du à la vaisselle non faite . Odeur et saleté dans les toilettes également. Les sauces être doivent mériter et demander ! Nous avons quand même eux le repas chaud et avec peu d attente. Mais quand même je ne recommande pas."

"Personnel peu agréable et accueillant. Obligé de retourner à plusieurs reprises réclamer des choses manquantes (sauces, couverts, jouets Happy Meal…) sans parler de la manager qui incendie son équipe devant les clients. A côté de ça, attente correcte (peu de monde). Quelques principes professionnels à revoir…"

"Là je craque, pas une mais plusieurs fois. Franchement passer votre chemin, au drive on se fait doubler par trois voitures et c'est tout a fait normal, je ne vous parle même pas des erreurs et des manquements et pour tout couronner la machine à glace ne fonctionne jamais surtout quand il fait chaud. Quel gestion."

"Encore une commande qu'il aurait fallut vérifier. J'ai pris un clic and collect au drive ce midi, trois produits. Je récupère ma commande sans vérifier (normalement pas nécessaire). Résultat il me manque le dernier produit. Je l'ai payé sur mon ticket de caisse et il n'est pas dans ma commande (l'auto collant de préparation dit bien deux produits) d'ailleurs. J'ai tenté de vous joindre par téléphone mais ce n'est pas possible. Dans un restaurant, je ne paye pas des plats que je ne commande pas. C'est n'importe quoi..."

"Samedi, 15h. Peu de clients dans le restaurant et pour autant nous avons dû attendre plus de 20 minutes pour avoir notre commande. L’équipier en charge de nous remettre la commande RIGOLE lorsque je lui fais remarquer que cela fait 20 minutes que nous attendons. Et si vous pensez qu’une telle attente est due au nettoyage du restaurant, visez les photos prises (et encore, les poubelles qui jonchaient le sol à notre arrivée venaient juste d’être enlevées) : l’hygiène en salle est plus que douteuse, ce qui laisse craindre le pire pour la cuisine. Bref, passez votre chemin."

"À chaque venu au restaurant + de 20 minutes d’attentes même quand celui-ci est vide. Aujourd’hui nous venons, attendons 20 minutes pour 2 glaces et un coca, lorsque l’on vient au guichet demander ce qu’il se passe on nous répond nonchalamment qu’un manager aurait du venir nous avertir que la machine était en panne. J’ai travaillé dans un McDo et le service client ici est scandaleux. Les managers, quand on les voit, sont désagréable, et les équipiers d’une lenteur phénoménale. Nous revenons de temps en temps mais nous ne reviendrons plus jamais !"

"non monsieur mc Donald's ne propose jamais de bière.... Hum.. Ci dessous photo du macdo Villars les Dombes. N Photo supplémentaire Mc Do Ussel."

"Nous somme venu samedi , avons attendu 30 minute notre commande , qui es arriver que à moitier , pas de boisson pas de sauce et pas le jouet de notre Loulou . Le serveur nous a demander le ticket pour être sûr que nous avions bien commandé des menu et pas juste des sandwichs. Bien entendu dans un froids glacial comme au pôle nord . Forcément tout étais froid 🤦‍♀️"

"Je ne recommande pas du tout ! Homme pas aimable du tout , gros manque de respect de sa part . Cet homme n’a rien à faire au contact de client ! Il nous a carrément refusé une boîte de nugget’s soit disant impossible de modifier une commande. (Équipier 176 Dimanche 14h)"

"Plus jamais je ne remettrai les pieds dans cet établissement. J'ai déjà eu plusieurs cas de commande non conforme à ce que j'ai commandé que j'ai laissé passer. La goûte qui a fait déborder le vase c'est quand je me suis tapé 1h sans recevoir ma commande. Et finalement on me remet un truc à la va-vite à emporté parce qu'ils ont refusé ma demande d'annulation et de remboursement.😡"

"Lent, commande incomplète, des erreurs, un personnel peu agréable voir même irrespectueux. Ce n'était pas bon, j'avais commandé un CBO Avocado, j'ai cherché l'avocat... (voir photo), des frites sèches et extrêmement dures, je pense qu'elles devaient être de la vieille, ce n'est pas possible autrement! Et au vu du prix des sandwichs ou d'un menu c'est honteux! À FUIR!"

"Le service est très très long, la salle est super sale, le sol est gras et plein de nourriture par terre. Très mauvaise ambiance en cuisine. Trois fois pour avoir un burger potable. Mais merci pour la réactivité pour en refaire mais c’est pas normal. Je ne recommande pas à par en cas de dernier recours"

"Très sale les poubelles déborde Le sol est toujours collant les toilette mixte sont sale et pue! Plusieurs visites et toujours aussi crade qu'il y est du mondes ou pas c'est très sale Vraiment je pense que McDonald's n'est pas a un emploi ou deux près il pourrait engager quelqu'un pour s'occuper du nettoyage de la sale et uniquement ça."

"Il manquait la moitié de la commande, qui a été servie après 30min d’attente, alors que nous étions pratiquement seuls dans le macdo, personnel peu aimable. Nous avons été remboursés après 20min d’attente supplémentaires. A éviter"

"Et bien les avis lus confirment ce qu'il se passe. Depuis juin j'y suis aller 4 fois et a chaque fois je dit que ca sera la dernière. A chaque fois qu'il y ai rush ou pas. on entend les équipes s'insulter entre eux. Les commandes sont incomplètes, écrasées et ne ressemblent a rien. Froides aussi. Et l'attente mon dieu même au drive la moyenne de mes 4 passages 30 minutes ... et cela que ce soit drive ou dans le restaurant. A perdre 30min autant aller au KFC à macon ou les personnes sont souriante, les menus sont complets et chauds. meme avec les menus offerts quand on les appels je n'en veut pas."

"C'est bien triste d obtenir deux glaces au bout de 30 min d 'attente et en plus avec une erreur sur ma commande. Aucune excuse de leur part . Je recommande pas du tout service très lent"

"Frites froide, commande incomplète. Il manquais la salade, le dessert du petit. On demande un burger sans sauce on se retrouve avec un avec sauce. Quand à la tranche de tomate n'en parlons même pas . Salle relativement propre on a vu pire."

"Si possibilité de mettre 0 je le ferais. Leur réputation en terme de service client et humain envers leurs équipiers. Nous n'avons pas eu le choix de venir manger chez eux pour la st Valentin de mon neveu. On commence fort avec la vaisselle qui déborde de partout et les poubelles pleines à craquer. Super l'hygiène. Ensuite la manager qui ne fais rien brasse de l'air pour ne pas avoir à s'occuper des clients. La chérie de mon neveu et sa maman sont aller payer au comptoir. Étant tout les deux atteint d'un handicap et étant appareillé l'équipier a dévisager les enfants comme des monstres. Vient notre tour de payer étant titulaire d'une carte mcbooster on me demande... Ma carte d'identité 🤨🤨🤨 la manager a refilé la responsabilité à l'équipier en question très hautain j'ai dû me fâcher car il n'est pas normal de demander une pièce d'identité quand la photo est plus que récente sur la carte. La manager n'est même pas venue s'expliquer elle même et passait par son équipier alors qu'elle était littéralement à 1m de nous le dos tourné à.... Brasser de l'air. Le dessert de la petite a été oublié elle a dû aller le chercher et a patienter... 15 min alors qu'il n'y avais plus aucune commande, 2 formateurs présents, 4 équipier et la brasseuse d'air ( manager). La pauvre petite n'a pas été servie tant que ça maman n'est pas venue elle-même au comptoir. Le dessert étant le pain reg avec le palet de chocolat dégoulinait comme si on avait vomi dedans et le palet de chocolat était immonde. Viens ensuite la glace histoire de rattraper ce dessert infâme. Glace qui a été encaissé a emporté au lieu de sur place par le formateur qu'il serait bien de réformer d'ailleurs. La glace a donc attendu 40 min sur le comptoir. La maman est aller donc voir ce qu'il en était, si il fallait venir traire la vache ou bien faire la glace sois même. La phrase légendaire ah bah c'était marqué à emporter vous voulez que je vous la refasse ? Bah je sais pas🤔🤔 la sécurité alimentaire ça vous dit quelque chose? Au delà de votre incapacité à gérer correctement vos équipiers qui sont des humains (rappel au cas où car sans eux vous n'avez plus de paye) la discrimination est punie par la loi. J'aurais bien demandé un geste commercial mais de 1 : êtes vous un commerce? Réponse: non car vous êtes une usine à fric qui s'en fout de sa main d'oeuvre (comme d'hab) Bref, formez vos équipes a la différence autrement que par des ouai ya encore eu un commentaire faites la vie a vos équipiers ou ça va pas le faire et éviter aussi les je vais venir voir faire une visite de propreté car vos chers directeur font nettoyer de font en comble que lorsque vous devez passer et vous nomment par pleins de jolis nom d'oiseaux car même eux vous ne les traitez pas comme des humains"

"Hier midi, attentu 30 min pour m'encaisser et avoir ma commande... ils tirent sur l'effectif du personnel pour payer moins.. mais la satisfaction du client ils s'en tapent. Les clients n'arrêtaient pas de venir au comptoir pour pleins d'oublis dans leur commande. C'est une honte..."

"Une honte , repas froid , j ai demandé de les refaire, ce qui a été fait mais ça ne lui a pas plu, elle a refait les sandwichs sans gants , sans charlotte sur la tête et je l ai vu faire . Cela fait longtemps que je n étais pas venu , mais là je ne retournerai plus au Mc Donald's de Viriat, car cela donne franchement pas envie, une honte pour les tarifs qui sont de plus en plus cher pour ce que l'on mange et on voit vraiment que la plus part du personnel s en fiche"

"Dois je parler du fait que notre commande était incomplète, avec sur ce qu’on a j’y des erreurs et des en plus avec des sauces plantées dans les glaces et les cornets renversés ? Ou encore de la responsable qui touche la caisse et qui retourne faire ses sandwichs sans lavage de mains. Inadmissible !"

"Arrivés au drive à 22h10 samedi soir pratiquement à hauteur des bornes de commande. Peu de clients à l'intérieur et pourtant... plus d'une heure d'attente pour récupérer le menu .... froid !!! Honteux"

"Restaurant à fuir à tout prix! Aucune propreté. De passage a bourg en Bresse, après des heures de conduites, on se retrouve dans un fast food dans lequel je pense les employés ne connaissent pas les mots hygiène et propreté: toutes les Poubelles remplies à ras bord, aucune table de propre, verre collant, sols intérieur et extérieur sales, odeur immonde dans les toilettes sales, au point que mon enfant a du uriner à l'extérieur! C'est une honte d'accueillir les clients dans ces conditions!!! Au vu des autres commentaires, ces problèmes datent depuis un certain moment, McDonald's France qu'attendez vous pour agir ??? D'ailleurs on aurait dû lire les commentaires avant, cela nous aurait évité cette mésaventure."

"Nous sommes venus en fin de matinée, la cuvette wc handicapé tout éclaboussée d'excrements, pas de papier dans le dérouleur. Retour le soir avant de quitter Bourg : même wc, même état ! Ils sont nettoyés à quelle frequence ces wc ? C'est répugnant !"

"Arrivés à 22h sachant qu'ils sont censés fermé à 23h. On attends pour que dalle sans réponses. Pour un fast-food fermant à 23h c'est beau 👍 Au moins ils sortent les poubelles mais se contrefou de la clientèle. Vous remboursez le gasoil qu'on dépense à attendre ? Ce serait sympa 😉 Formation probablement à revoir avec vos personnel. Je ne remettrais pas les pieds ici c'est sûr. Bien cordialement."

"Commande effectuée à 12h25 via uber eats. A 13h30 toujours rien et le restaurant dit au livreur qu'ils ferment. Du coup commande annulée sans excuse ni rien de la part de ce soit disant fast food Même expérience quand on va sur place c'est parfois pire. Je ne mettrai plus jamais les pieds là bas. FUYEZ"

"Nos sandwichs nous ont été servis froids et les frites trop cuites (l'huile n'a pas été changée 😡) quand j'ai rapporté mon plateau, l'équipier m'a dit : impossible je viens de les faire avant même de vérifier si c'était froid où pas... Et quand il s'est rendu compte, que tout était froid il a repris nos plateaux... C'est inadmissible vu le prix 😡😡 si le client, vous dit que c'est froid, c'est que ça l'est .."

"Commande incomplète, un double viande qui se trouve être un simple une fois arrivé à la maison. Un Royal deluxe avec un bun de cheese burger, de l’eau pétillante au lieu d’un sprite, sans qu’on me prévienne."

"Après avoir attendu plus de 30 min deux Mc flurry au drive, j'ai découvert en arrivant chez moi qu'ils avaient été jetés dans le sac n'importe comment. Je me retrouve avec deux glaces renversées dans le sac. Pour les prix des mcflurry, les voir jetés comme ça dans le sac a été un crève-cœur. L'erreur est humaine mais ce n'est pas la première fois que ma commande subit des erreurs. Je ne parle même pas du temps d'attente. Il me semble que dans le nom fast food il y a fast. Peut-être un point à revoir..."

"Drive complètement désorganisé vers 11:30, 12:00 samedi 8 juin Drive toujours désorganiser le 11 septembre a 18:45 …. Sous effectif"

"Inutile de se plaindre ici c'est le même responsable pour tous les McDo de Bourg-en-Bresse ils font une réponse automatique qui amène vers une page Facebook et donc il sort du maillon normal de la chaîne service client McDo aller poser des questions sur le service consommateur McDonald's France en tout cas bravo aux équipes pour travailler dans ces conditions à se faire hurler dessus par les chemises bleues Rien n'est respecté hygiène TV de contrôle de préparation de commande..sac en attente sans chauffe"

"Incapable des Incapable rien ne vas des Incapable des bon à rien frite froide constamment boissons non respecté comende non respecté respect du client non respect rasiste restaurant sal toilettes salles certaines employés ne se lave pas les mains après avoir utilisé la caisse ni après être allé au toilettes manager irrespectueux comportement déplacé de la part de certains employés"

"McDo de gros flemmards, le service de pire pire ! À vous superviseurs et directeurs, saviez vous que vos employés ( décision des managers je suppose ) ferment la salle à 21h20 au lieu de 22h ? Pas très procédure je crois, je cite « à partir de maintenant les commandes sont à emportés » nous étions 3 groupes, tout le monde est parti, ça fait environ 10 personnes qui n’ont pas commandés ( je vous laisse calculer le manque à gagner ) je pense qu’un point avec vos équipes s’impose ( et je n’ai même pas parlé du manque de certains ingrédients dans les burger, les suppléments payés non respectés, les délais interminables en début de rush bref, les McDo de Bourg une catastrophe) j’ai fais d’autres mcdo qui servaient mieux que ça dans des + grandes villes, allez je m’arrête là"

"Propreté plus qu'à désirer. Surtout les toilettes..., odeur nauséabonde, la vasque dégueulasse, distributeur à savon ne fonctionne pas.... Bref Je n'y retournerai plus."

"Personnel aimable mais attente beaucoup trop longue , pas propre , dans les sundays au caramel , il mettent très peu de caramel , l’autre jour on a pris au drive et il manquait un hamburger et deux boissons . Et puis quand on avait manger sur place , la nourriture était froide . Du n'importe quoi ce McDonald's . J’espère que mon avis négatif a part le personnel fera réagir ."

"Je suis allez au drive ce midi, personnel aimable et très souriant! Cette belle petite dame a lunette a même complimenté ma voiture qui n’est pas né de la dernière pluie ! J’ai rarement vu des coéquipier McDo si rayonnant pensée à lui donnez des avantages ou l’augmenter !!"

"Situé dans un centre commercial, ce Mc Do est facile d'accès. Grande terrasse. Nombreuses bornes mais pas toujours facile de voir si l'une dans elles est libre..."

"Nul nul nul ! De plus en plus décevant.. Venir manger une glace à mc do pour faire plaisir à son enfant et n’avoir en dispo seulement le sundae nature. (25 minutes pour l’avoir) En pleine été, quelle rigolade cette dégringolade ahah ! Vivement que KFC ouvre et que les prochains concurrents arrivent pour enterrer mc do pour de bon ! Au plaisir, adieu petit franchisé."

"tout d’abord je voudrai remercier le serveur avec des long cheveux qui a su être à mon service mais en revanche la dame de la caisse qui m’oblige à payer pour un verre d’eau alors que j’ai commander juste avant alors elle m’en donne un tout chaud avec un goût de javel tout en me disant d’acheter l’eau pour avoir accès à la vrai eau , je recommande pas ce mac do celui de villars les dombes nous passe de l’eau sans broncher et tirer la tronche avec une eau potable et buvable"

"Bug à la borne lors de la commande, avec un message nous demandant d’aller prendre notre commande au comptoir. La manageuse au comptoir ne veut pas nous prendre la commande et nous demande de retenter sur une autre borne. Nous allons donc sur une autre borne: bug également sur l’autre borne. Nous retournons au comptoir. Réponse de la manageuse: j’ai fermé 4 bornes. Nous lui demandons ironiquement s’il fallait qu’on aille encore tenter de commander sur une autre borne: réponse positive de sa part. Et passer après tout le monde? Encore une réponse positive. Lunaire. Sens du service 0. Manageuse pitoyable. Si vous voulez perdre votre temps, aller au Macdo de la Neuve."

"Quand je vois certains commentaires qui sous entend que l'enseigne est sale ou meme que les supérieurs ne respectent pas les employés ou bien alors que les commande peuvent etre longue en milieu de journée, sachez que d'une : une femme de ménage ce décarcasse toute la matinée avant l'ouverture pour que le restaurant ouvre ces portes avec une propretée irréprochable, d'autant plus qu'il y a souvent des visites pour voir si tout est aux normes, les responsables sont obligés d'instaurer des limites pour éviter de ce retrouver dans une cour de récréation, en journée les produits frits et viande son en majorité sur commande avec en générale un ouvrier, 2 maximum en cuisine pour gérer l'ensemble des repas. Certaines choses son peut etre a revoir mais tout problème fait en sorte d'être rectifier et améliorer comme dans tout restaurant. Pour y travailler depuis presque un ans, je peux vous garantir que tout est fait en sorte que le client soi satisfait malgré les quelques petit problème que certains ont pu apercevoir."

"Service rapide mais une erreur dans ma commande. Cela deviendrait presque une habitude. Sinon le personnel est sympathique et souriant."

"Partons tôt pour ne pas être pris dans les embouteillages du drive du dimanche soir car nous avons un bébé et que l'attente n'est pas top. Attendons 15 min. La voiture étant arrivée environ 5/10 min après nous on lui prend la commande avant. quand on fait le tour pour dire que c'est un peu abusé on nous répond juste de retourner au drive. Votre manque de respect et de professionnalisme devient grave"

"Service et organisation a revoir. Plus de 1h à attendre et en plus plein de choses manquent. Je pense que vous devriez revoir l’organisation. Tout était froid en prime."

"Quasiment 1h d'attente, avec juste un bah y avait un car comme excuse lorsqu'on a enfin été servis. Aucun geste commercial et évidemment il manquait les boissons et les sauces (qu'on a payé en supplément, et qu'on voulait donc bel et bien !) Bref très mauvaise expérience."

"Alors comment dire !!!!!! 1h30 d'attente pour à la fin avoir une commande incomplète, des burgers froids.....du personnel qui court de partout, des clients qui demandent un remboursement....je n'ai jamais vu ça. Et aucun geste commercial pour les clients INADMISSIBLE..... 😡😡"

"21h14 commande passé 21h35et je prescise restaurant vide commande toujours pas servis restaurant très sale poubelle pleine sol très sale WC catastrophique à fuire et comme toujours sandwich fais à la rache ! Trop cher un sacré problème de propreté et d'organisation faudrais revoir le management ! Pourtant tellement mis en valeur dans vos publicités ! Dommage il ya pas zéro étoile"

"Je n'y retournerai pas salade pas fraîche pas de couverts pour la manger juste un pic a cocktail je peut manger ma salade avec les doigts, frites et potatoes froid pour le prix autant aller manger un menu du jour dans un restaurant"

"30 minutes d'attente, des commandes prises après déjà données avant ! Comment est-ce possible ? Je peux comprendre que c'est un dimanche mais ce n'était pas un rush non plus. On me dit un simple vraiment désolé ... J'espère que ça n'arrivera plus ."

"Quelle déception , quantités réduites sur des menus à 15€ qui commence à taper pour un.mc do! Bol de frite même pas à la moitié alors que tu paies en plus , photo après un coup de fourchette . Obligé de se lever 3 fois car commande incomplète. Des moucherons à gogo, éviter les viennoiseries non végées!!! Personnel vite dépassé mais serviable dans l' ensemble.bref je ne recommande pas!"

"Mac Do c'est un incontournable ! Je suis toujours impressionnée par la fraîcheur des salades ! Et un bon gros Burger accompagné d'un Mac Flurry gourmand de temps en temps, on aura beau dire, c'est réconfortant ✨"

"Une honte déjà on attends dieu sait combien de temps … et aucune différence (sauf le prix bien sûr ) entre un hamburger 1 viande et le même avec « normalement » 2 viandes 9,50€ pour ÇA ????????"

"Je tombe toujours sur des frites immangeable,ou manque souvent un produit quand on fait de grosse commande"

"Mercredi 14 août 2024 vers 21h45 des salariés insultant et méchants avec les clients. Du faite qu’on arrive à cette heure ci les dérangent fortement Mac do à des horaires d’ouverture que les salariés ne veuillent pas respecter à part dire ils me cassent les couilles en parlant des clients ce jeune tatouer au bras et à mettre à la porte aucun respect. Tu n’aime pas ton travail dégage …"

"Attendre au Drive + de 20min pour qu'on vienne nous dire qu'ils ferment. Fermez le Drive avant pour ne pas mettre les clients dehors après une longue attente."

"Bonjour à tous, je suis vraiment déçue de la service et l’ambiance que je suis passé le 12 août. J’ai attends ma commande sur place en 15 ou 20 minutes. Quand je n’ai pas fini de manger, je l’ai demandé à l’accueil avec leurs visages très froid mais je ne fais rien et je ne comprends pas pourquoi ils ne sont pas contents en moment. Et ça me donne ne plus jamais revenir ce lieu"

"À proscrire, service déplorable, des attentes interminables, matériel en panne et c'est au client de faire l'effort de passer au comptoir alors qu'on passe au drive, le client doit supporter les humeurs des serveuses, même quand il n'y a pas du monde c'est le bordel.... Vraiment à éviter"

"De pire en pire .... Plus de 15 minutes d'attente pour la prise de commande, 5 minutes pour payer , et encore 15 minutes pour récupérer la commande .... Le tout avec 3 voitures dans la file . C'est plus du fast food a ce niveaux ...."

"Affiche une pub avec l'achat d'un maxi best of, on a aussi un burger à 2€. Après l'avoir réclamer, ils me disent qu'ils ne le font pas 🤣 Ca mérite donc 1 étoile J'ajouterai, (deux jours plus tard) j'arrive au drive à 23h, j'attends presque 20 min pour qu'on me disent que le drive est fermé, alors que l'horaire affiché est minuit. Perte de temps !! Merci !!!"

"Attendu 35 minutes en drive pour un wrap et un croque Mac do alors que le restaurant était loin d être blindé …et pourtant 4 personnes dédiées au drive … organisation plus que laissant à désirer … comble pas de serviette dans le sac du drive . Bref je ne referai pas ce Mac do …"

"Aujourd'hui presque 40 minutes d'attente. Pas plus d'excitation que ça en cuisine et un manager qui ne voit pas la file d'attente de personnes souhaitant se faire rembourser. Et quand le repas arrive tout est froid. Au prix des menus c'est très dommage. Une nouvelle déception Mc Do"

"Arrivée à 13:30, servie à 14:30 car nous avons été demandé on en était notre commande… Les burgers étaient froids, le manager m’a proposé de les réchauffer puis de me les a fait les ramener pour les refaire. Manager jeune et débordé, désagréable et sans voix face aux réclamations de TOUT le restaurant. Service inadmissible, repas inadmissible, aucun geste… Visiblement le relationnel client est mort Arrivée à 13:30 départ 15:30… dans “fast food” il y a “fast” (traduction: rapide), visiblement ici ils ne connaissent pas la signification de ce mot. PLUS JAMAIS"

"Ça a été une catastrophe de manger ce jour au restaurant. Ils font passer en priorité les drive et les Uber. Nous avons attendu une heure pour être servi, une table avec trois enfants. Nous avons été servi en décalé et froid. J’ai eu mon menu avant le happy meal de ma fille, mais par contre j’ai eu sa glace avant, ce qui fait que la glace a fondu avant même qu’elle est commencé à manger son happy meal. Beaucoup de gens ont demandé à être remboursé. Pour un fast-food, c’est-à-dire manger rapidement, ça n’a vraiment pas été le cas, je ne recommande pas ce MacDonald."

"Passage un lundi 14h pour 2 cafés. On s'installe. Le monsieur à côté de nous est servi après 45 mn. Il y a la queue au guichet et au drive. On constate que les commandes extérieures sont livrées avant les clients sur place. Une table de 6 dont 3 enfants a été servie en 3 fois avec attente entre chaque plateau. Ils n'ont pas pu manger en même temps. Au bout de 30 mn, je fais la queue comme d'autres pour demander un remboursement. Je n'ose pas imaginer l'attente à l'heure de pointe. Le comble dans les toilettes dont le robinet fuit le long du lavabo et inonde le sol. Le panneau sol glissant est mis pour se couvrir. Il serait plus sérieux de condamner ce robinet. Au vu des nombreux avis négatifs sur les 3 Mac Do du coin, on se demande pourquoi les managers ne réagissent pas."

"Bonjour étant un touriste et ne voyant rien d'ouvert a pars le McDo je suis venu manger avec des potes burgers froids frites pas cuite nuggets molle Et dans mon verre il était pas nettoyé y avais un truc marron a l'intérieur du verre c'est inadmissible c'est la première fois et dernière fois que je reviens chez vous Bonne journée"

"Je mets 1 étoiles parce qu'on peut pas mettre zéro.30 minutes d'attente pour payer.On passe 10 fois devant nous sans nous voir,par contre on sert la dame qui est derrière, à croire qu'on était invisible.Une honte ce mc do,entre sa est le bacon oublié l'autre fois qu'on nous ramène sans gants et poser comme sa sur le pain ,aucun respect.C'est de pire en pire."

"Samedi soirService lamentable j'ai commandé une demi-heure après des frites froides je demande po des frites chaudes , on me laisse atteindre 20 minutes il servent d'autres clients on m'a vraiment m'a pas respecté , discrimination vous conseille d'aller dans d'autres McDo il y en a 2 autres"

"Service déplorable, grosse confusion dans les commandes et jeter des frites dans un sac au milieu d'un big Mac c'est pas très hygiénique, de plus j'ai des produits que je n'ai pas commandé à la place d'autres, bref avec un temps d'attente très long pour un service déplorable, je ne conseille pas ce Macdonald"

"Plus de 80€ de commande et il y en manque la moitié. Faut il contrôler les sacs à chaque commande ? Service nul, comme macdo montrevel en Bresse."

"Commande en click and collect. Au bout de 20 min d attente, on va voir au comptoir. Pas notion de la commande mais les boissons sont prêtes. Chercher l erreur ? Manageur qui apporte la commande. Manque un fanta. Commande fait à la rache encore une fois. Manageur qui nous dit qu elle a passé un sandwich à deux viandes et plein de sauces en ketchup et mayonnaise. Bien sur les sauces gratuites. Manageur pas du tout commercant car ce n est pas son restaurant. Quel est intérêt d un manageur ? Elle sert à rien. Et expliquer moi pourquoi certains manager arrivent à offrir des produits ? A quand des manageur compétent et courtois ?"

"Je ne laisse jamais de commentaire, MAIS ALORS LÀ ! Arrivés au drive à 20h10, repartis à 21h. Une attente interminable, alors qu'il n'y avait pas grand monde, 0 excuse, mais ok. Ensuite, nous passons au paiement. Au moment de récupérer notre commande, je demande au jeune brun à lunettes, une sauce deluxe. Il me répond : « Non, c’est payant » PARDON ??? Jamais on ne m’a fait payer cette sauce, et après 50 minutes d’attente, tu oses me dire que c’est payant ? Le meilleur reste à venir : il me dit « Donnez-moi votre sauce barbecue et je vous donne une sauce deluxe» Non, c’était pas une blague !!! Le tout avec un grand sourire, espèce d’idiot va. On a donc échangé notre sauce barbecue contre une sauce delux, première fois de ma vie! Et pour couronner le tout, en arrivant à la maison, surprise ! Au lieu des deux royal cheese commandés, on se retrouve avec deux big tasty. Heureusement qu’on n’avait pas commandé plus, ça aurait sûrement été trop compliqué pour eux ! Commande DT30, le 10/09/24, 20h54."

"Le pire McDo de tout les temps une honte 4 glaces un happy meal et filet o fish 30 min d'attente des frites froides la glace a moitié fondue je vous recommande tous le McDo de l'équinoxe"

"Attente trop longue pour un fast food. Les tables ne sont pas propres, le personnel peu investi dans son travail... et il y a souvent des erreurs. C'est vraiment dommage car ce Mcdo est bien situé !"

"Vue note 2,8 , pas étonné Très déçu de ma visite chez McDonald's. Dès l'entrée, il y avait une odeur désagréable. J'ai commandé un Maxi Best Of Big Tasty et on m'a servi avec une petite frite. Lorsque j'ai demandé la correction, l'employée a d'abord refusé d'ajouter les frites manquantes. J'ai dû insister pour qu'elle accepte finalement. Cette situation est totalement illogique et inacceptable."

"Bien sans plus Le personnel est là parce qu'il faut l'être. Peut que mieux les rémunérés leurs redonnerais le sourire Pour le reste c'est du macdo pas plus n'y moins que les autres"

"À FUIRE à absolument…!!! Commande incomplète, plus de trois quarts d’heure d’attente pour un drive. Ce n’est pas la première fois que cela se répète. Personnel incompétent, manque de politesse. Ce McDonald’s doit certainement être le pire de France."

"Commande passer à 18h30 à 19h il vienne nous voir ( vous avez commandé des nuggets ) je répond que oui elle m’a donc ritoqué ( personnes ne vous l’a dit ? On est en rupture de stock) mais lol la blague vous avez attendu 30 minutes pour sa ? En prime sa voulais pas me rembourser mais abusée vive BK"

"Plus rien à voir avec les sandwichs mc do d'avant. C'est une honte. Cher pour ce qu'il y a à manger. Le service déplorable."

"Demander un hamburger simple. Avoir un hamburger sauce piquante +++. Me dire que je ment et que c’est un normal alors qu’à ça m’arrache la gueule et que j’ai horreur de ça. Je met la pire note !!!"

"Le pire Macdonald de France, vraiment a évité, manque d'hygiène, il manque toujours des choses dans vos commandes"

"Sensé être un fast food, le drive prend minimum 20 minutes avec un seul employé qui est obligé de faire la prise de commande, l'encaissement et la distribution des commandes .. Pas fast du tout"

"Juste une commande de 3 Mac Fleury , avec descriptif complet , aucun n’est sorti correct !!! A fuir !!! Incompétent"

"Je me suis rendu au drive le 13 octobre vers 22h45 le service est catastrophique, de la racaille au service je n’ose même pas imaginer la préparation !"

"Le fonctionnement du drive est à revoir : prendre toutes les commandes et faire garer les clients en warning , en double file sur le parking... les employés qui nous ont apportés notre commande étaitent gentils et professionnels mais le manager qui a pris cette décision doit revoir sa copie : 30 min d'attente, les premiers sont les derniers servis, j'ai mangé froid et le MC flurry fondu. Clap de fin pour MC do"

"Que du négatif.... Je suis venue deux fois en semaine pour y emmener mes enfants, nous avons pris des services à table avec chevalet finalement ça sert absolument a rien car le personnel demande assez fort le numéro de CB en salle au milieu des clients... C'est hyper désagréable pour les personnes qui mangent ! On lui demande un renseignement incapable d'y répondre il faut aller au comptoir. Hier donc le 14.10 aucune serviette avec trois menus.... Hier 14/10 et aujourd'hui 15/10 coca cola avec sucre indisponible dans les menus mais disponible en solo, je l'ai signalé la veille mais visiblement rien n'a été fait... La salle et les tables ne sont pas propres... Donc nous n'irons plus !"

"Ya pas zero mais wow a faire ils sont d une lenteur champion de France je pense."

"Pire expérience Macdo de ma vie, au vu des nombreux commentaires, je ne comprends pas comment les gérants ne réagissent pas…la viande de mon Burger était sèche et calcinée, froide, à vomir ! Comment osez vous servir ça ! Au prix des restaurants ! Je ne parle même pas du reste, tout était infect !"

"Bonsoir, nous sommes très satisfait du serveur Bryan car il est très compétant, serviable, à l’écoute et très gentil, qualités que l’on ne trouve pas chez d’autres"

"J'ai été servi par une gentille jeune fille avec des lunettes noir très polie, très professionnel. ..c est rare pour des jeunes bravo"

"A FUIR. Tout simplement honteux, seulement quelques personne a l'intérieur et plus de 20mn d'attente pour UNE glace alors que plusieurs personnes a la cuisine ont les bras croisé à ne rien faire. Si vous voulez faire fuir tout les clients continuez comme ça vous êtes bien parti. J'en ai vu des McDo peu productif mais là on bat des records. C'est plus rapide de fabriquer la glace sois même que de la commander ici. Je ne remettrais plus les pieds ici."

"Menu mcfirst avec supplément potetos cheddar, un cheveux dans les patates et pour un supplément de 1€50 c'est très radin de leur part pour la quantité et la qualité médiocre, j'ai été servis avec un plat à emporter froid. Je ne conseille pas du tout"

"Ça faisait longtemps qu'on était pas venu, et bien on souvenu pourquoi. On paie pour des frites cheddar/bacon, résultat très peu de cheddar et pas de bacon. Un wrap au chèvre commandé au final on se retrouve avec un wrap au poulet avec juste le nuggets et 2 petits bouts de feuille de salade dedans Les fantas plus de glaçons que de boissons !!!! Plus de 35 minutes d'attente. Enfin bref, une catastrophe !!!! On ne va pas faire de pub et encore moins y retourner."

"Commande de ce jours:1 royal bacon sans oignon et 1 deluxe. Le royal livré avec des oignons potatoes et frites froides pas de sauce beaucoup de clients qui se plaignaient de leurs commandes non conforme.... De pire en pire"

"Restaurant à fuir, pas d'acceuil, 3 h d'attente pour une commande sont le plateau attend sur la Banque, repas servi froid et de plus incomplet, et en plus milshake frappé 3 personnes pour le faire, car ils étaient perdus, impensable"

"Plus jamais commande sur internet plus d'1h d'attente et commande froide non complète je déconseille"

"Ils sont perdu entre les numéro de CB et les Chevalley repas froid ( frite froide )"

"Plus possible la prochaine fois nous ferons plus de km pour aller dans un autre mc do!!! commande en click & collect 15min de route prévenu du départ sur l'application arrivée sur place nous jouons la carte de la patience 30min dans la voiture a attendre je craque rentre a l'intérieur plusieurs minutes d'attente pour m'entendre dire oups votre commande a été mise côté Uber eat prête depuis un moment a la fraîcheur des sacs même pas une proposition de geste commercial pour l'erreur, elle essaie de me faire croire qu'elle vient d'être préparer alors que l'appli avait bien indiqué prête a peine 5min après notre arrivée sur le parking bref pour finaliser le ''clairement'' foutage de gueule elle me tend mes deux gros sac sans poignée vue que préparé en sac Uber voit ma tête et me dit vous voulez que je vous les apporte 😅 tellement sous le choc du culot de la situation j'ai pas osé dire oui et pour enfoncé le clou ce sont les clients qui ont du m'aider a ouvrir les portes car les sacs était chargés... ALLER ON CLÔTURE manquais une sauce une grande potatoes et une boisson qui n'était pas la bonne !!!! PS : mère de famille touche humour je prend le click & collecte pour pas descendre de la voiture j'ai donc subit tout cela en pijama pantoufles ON ADORE👌"

"Venu 2 fois en 2 semaines Pas d'erreur sur les commandes, pas d'attente abusée ni de repas froid, des moyennes frites garnies à rabord, un personnel super agréable En lisant les autres avis c'est à se demander s'ils sont bien allé au même McDo"

"Dommage que mettre 0 ce n’est pas possible. Une équipe de bras cassée, j’attend 30min une commande qu’ils ont même pas lancer en préparation alors que j’ai expliqué que depuis l’application ça ne fonctionne pas ! Si vous voulez un service lent et une équipe qui s’exprime très mal. C’est le McDo ideal"

"C’est long, c’est froid, c’est pas pro… pas de conscience pro et le manager s’en fiche Vivement que le nouveau Burger King arrive à Bourg"

"Bonjour , bien je trouve que nous dire à tout le monde de vous contacter via Facebook ne sert à rien du tout . Réponse très formalisé sans aucune réponses à nos problèmes rencontrés… attendre tant de temps pour avoir des réponses comme cela, non merci. Aucun geste commercial ne vous seras proposé même si votre commande quasi total est anormal (pour 4 personnes). À ce niveau là ce n’est pas de l’efficience mais un gros manque de professionnalisme et de formation… Bonne journée, Vous pouvez directement me recontacter via Facebook vous avez regardé mon message que je vous ai écris le 6/11 que vous avez regardé le 18/11 sans donner de réponse et nous sommes le 23/11 ."

"2 happy meals et 3 menus commandés, les boissons ne sont pas à niveau pas de glaçon pas de bulle en résumé infect Commande incomplète"

"Est ce qu'un jour nous pourrons avoir ce que nous commandons dans ce Mac Do? Toujours des produits en rupture, du jus d'orange en passant par les burgers ou les pâtisseries. Et la préparation, quelle horreur! Pas un sandwich qui se tient, tout part dans tous les sens des qu'on 98cre le papier . J'ai eu l'occasion de manger dans plusieurs Mac Do et je crois vraiment que ceux de Bourg sont les pires de France...oui les 3. Faites donc une petite formation à Jayat ou Chatillon, ça ne vous ferait pas de mal de découvrir ce qu'est la satisfaction du client car je crois que vous l'avez oublié il y a bien longtemps. Et petit rappel,on fait le ménage AUSSI et surtout quand il y a du monde en salle,on attend pas que le rush soit passé, ça évite la vision des poubelles qui degeulent quand on arrive en salle."

"Y en a 3. C'est mac do quoi, tu y vas quand tu n'as pas le temps. Y a pas grand chose à dire. Ah si, il manque toujours quelque chose, que ce soit dans n'importe quel fast food."

"Très médiocre, trois famille dans le restaurant,trois erreur de commande, arrivée froid a la table alors qu'il n'y avait personne en commande ,indigeste, on ne reviendra plus dans cette enseigne !"

"Lamentable les tables ne sont pas nettoyer après chaque passage de client en mangeant sur le repas était froid inexcusable je ne recommande pas je n'y retournerai pas"

"Nous arrivons avec des enfants après une séance de cinéma à 22h30, on nous refoule car la salle ferme à 22h30. Je n’ai jamais vu un Macdo fermer sa salle à 22h30. Vraiment très déçu"

"Une honte déjà. À chaque fois, il manque quelque chose dans des commandes, mais là au bout de 30 minutes ne pas être servi finalement partir dans un autre McDo des incapables Le pire McDo De France pour moi"

"Ce soir j’ai pris 3 MC FLEURRY qui avec 4 kit kat dessus est franchement je suis dégoûter de manger enfin de boire la glaçe on va dire c’est bien d’arnaquer les gens. Ma commande a été passé le 12 décembre à 20h59. J’ai oublier de précisé que pour trouver une kit kat dans la glaçe c’était comme j’ai chercher une aiguille dans une boite de foin. Franchement à fuir cette établissement ."

"Un croc macdo....cramé. sympa. Dommage que je ne trouve pas comment mettre une photo 📷 Et en plus surprise pas de garniture. 3.50 euros pour deux bouts de pain cramer. Plus jamais. C'est pas la première fois qu'on me sert de la merde je ne viendrai plus chez vous."

"De passage , on s arrête à ce MC do. Le serveur m a renversé l intégralité de nos 4 boissons sur moi , j étais trempée. Alors cela peut arriver , je suis d accord .Mais pas une excuse , sa collègue morte de rire derrière lui , on ne pas proposer des serviettes ou un torchon pour m essuyer .il est revenu avec son chiffon pour essuyer la table qui était une mare et là c est enfin tout juste excuser . Du coup tout notre repas était froid , pas un geste commercial , et moi ça m a coûté un pressing . Personnel incompétent, cela s est passé le dimanche 22 décembre 2024 soir ."

"Commande passée en livraison, un menu maxi Best of royal deluxe avec 2 wraps ranch, j'ai reçu que le coca, inadmissible. Sachant quelques fois avant il n'y a avait le burger dans le menu que j'avais pris, bref ce Macdonald est vraiment très très mal géré."

"Le service un peu long, alors qu'il n'y avait personne dans le restaurant. Dommage."

"Commande pas très chaude et peu de frites mais le reste très bien"

"Inadmissible, ma commande est prête depuis 10 minutes, Il est 18h18. J’ai pris le soin de commander en click and collect. Personne pour me l’apporter"

"Soirée magistrale ce soir. Très bien accueilli manger chaud et servi rapidement. On ns à même offert les glace. Vive le mc do de Viriat la neuve!!!"

"Super service ! Repas chaud, et servit rapidement."

"Équipe au top, poli et agréable. Le magasin est très propre ! Nous avons été servi en 5 minutes et chaud !"

"Un très bon McDo avec des personnes qui servent qui sont adorables"

"Très bonne expérience dans ce macdo, la nouvelle responsable est très serviable, et souriante. Elle redresse le niveau, je reviendrai juste pour elle."

"C’était une très bonne expérience, la nouvelle responsable est très aimable, le service est mieux qu’avant, les burgers se tiennent, le service est rapide. Je reviendrai et recommande!"

"La nouvelle équipe est vraiment sympa! Belle amélioration du services! Très bonne accueil et servi tres rapidement malgré le rush!"

"La rapidité du service m’a impressionné, je n’ai pas attendu, l’atmosphère du restaurant si confortable m’a donné l’envie de revenir, l’équipe est très souriante et m’a fait découvrir les nouveaux produits de la publicité actuelle, tels que le McFlurry (qui est de nouveau mixé à l’aide de la fameuse cuillère de nos souvenirs) nappage pistache, le McFizz Pomme, le BigMac Double et divers autres produits"

"Service rapide, glace bien remplie Je recommande ce McDonald’s !"

"bon accueil, j’ai pris un mc smart, repas chaud et bien emballé je recommande"

"Soline meilleure équipière polyvalente, à l’écoute, rapide, et surtout très agréable"

"Service rapide, restaurant propre. Salariés accueillant"

"Super moment passé en famille. Les gens sont sympas.Le lieu est propre."

"Avec peu de temps pour manger ce midi, on a bien fait de venir ! Le service a été rapide et le personnel agréable."

"Restaurant très propre Service rapide Personnel aimable"

"Service rapide et personnel agréable les produits sont de qualité et servis chauds je recommande !"

"Un midi au top chez McDonald's ! Accueil sympathique, service efficace et repas conforme à mes attentes. Parfait pour une pause rapide tout en profitant d'un repas savoureux. Je recommande !"

"Génial ! Très bon établissement, je recommande."

"Une nouvelle équipe agréable, un service rapide et une manageuse qui fait attention aux clients !"

"Je suis passé avec mon copain c'était une très bonne accueil, une très bonne journée il faisait beau à la terrasse, commande rapide je recommande 😊👍"

"Super expérience, service rapide malgré le monde, mon menu était chaud et la salle très propre"

"Un service rapide et efficace, une équipe toujours souriante et des produits bien préparés. Une très bonne expérience à chaque visite ! Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme. Un service rapide, des burgers toujours au top et une équipe aussi chaleureuse qu’un Big Mac tout juste préparé ! Attention, venir ici risque de rendre accro... à leur bonne humeur et leurs frites parfaites !😀"

"Mcdo toujours apprécié, service impeccable . Personnels souriant. Force à vous 👍🏽"

"Experience extraordinaire une service très rapide accompagné d’une très très bonne relation client. La commande est intacte complète et les frites sont bien chaudes je reviendrais c’est sure !!!"

"Table propre, service rapide, personnel chaleureux. Nouvelle équipe au top ! Nous reviendrons."

"Une équipe très sympathique et toujours prêt a aider en cas de besoin. Je recommande vivement En plus d'être totalement accessible handicap 😁"

"C’est pas mal mais il y a quelques défauts au niveau des commandes"

"Je suis ravi de mon expérience au McDonald’s de Viriat ! Le service était impeccable : rapide, efficace et avec un personnel souriant et attentif. Dès mon arrivée, j’ai été pris en charge avec professionnalisme, et ma commande a été servie en un temps record. Côté goût, rien à redire ! Les burgers étaient chauds, parfaitement assemblés, et les frites croustillantes à souhait. Le tout était d’une qualité irréprochable, comme on l’attend d’un McDonald’s au top. Mention spéciale pour mon McFlurry, qui était généreusement garni et délicieux. Le restaurant était également très propre, que ce soit la salle, les bornes de commande ou les toilettes. On sent que l’équipe est attentive aux détails pour garantir une bonne expérience client. Je recommande sans hésiter ce McDonald’s à tous ceux qui passent dans le coin, c’est un vrai plaisir d’y manger !"

"Le top du top, en terme de ce qu'on peux faire dans le fast food !! Équipe superbe, Manager classe et bienveillant. Je reviendrai très vite 😊"

"Ce macdo est vraiment au top. Les manageurs sont hyper agréables. Un temps d’attente convenable. Une musique d’ambiance très agréable."

"Rien de plus agréable que de boire un café bien chaud avec une petite patisserie qui sort tout juste du four, tout en contemplant la neige tomber dehors . Je recommande ce mcdo qui a renouvelé son équipe et se donne les moyens de satisfaire sa clientèle. Le parking est simple d'accès , la salle de restauration est entretenue et la nourriture servie est gourmande . Testez, vous y reviendrez ! 😉"

"Une nouvelle équipe super, une commande arrivée rapidement !"

"Une commande super rapide, une nouvelle équipe qui à améliorer le macdo et de loin"

"Service très agréable, je recommande fortement c’est très bon."

"Une salle propre et une équipe souriante. Tres rapide"

"Je suis venu avec des amis et c’était bon, les burgers était encore chaud comparé à certains autres fast food. Salle très propre."

"l’accueille et chaleureuse les plats son chaud on et bien servi en temps voulu que du positif ."

"Agréable ! C’est bien le mot qui qualifierait ma visite, ayant été de passage dans la région. Ma commande est arrivée très rapidement, temps de services au top ! Le plateau était joliment présenté, merci aux équipiers de fournir ce travail très appliqué ça fait plaisir et c’est rarement comme ça dans les autres Mc Donald’s ou je suis allée !! Par ailleurs, la salle était impeccable, y compris les toilettes. Si je repasse dans la région, je penserais à vous. ;)"

"Devrait être élue pire McDo de bourg en bresse minimum 45min avant d’avoir des nouvelle seulement de sa commande c’est à dire 1h avant d’être servie les sandwich sont préparer avec les pied et encore je reste polie je ne savais pas également que le big mac faisait la taille d’un croque McDo. Les employés se prenne la tête entre eux et avec les clients devant les autres client. Tous sauf aimable ou même serviable j’ai fait l’erreur de demander des serviettes j’ai cru que j’allais passer devant la cour d’assises à croire que fair leur boulot c’est déjà trop leur demander. Là où je suis d’autant plus choquer c’est d’avoir vue le manager dont je tairai le nom passer des coup de téléphone à ses amie pendant le service afin d’être livrer de certaine chose qui n’ont rien à fair dans un McDo ou des familles et des enfants vienne manger. Le restaurant a beau avoir été retaper il y a peu c’est déjà le début de la fin et si vous faite l’erreur de vous pointer la bas un midi faite demi tour on est plus sur 2h d’attente au souk de Marrakech que « McDo grand Fast food » qui devrait fair du service rapide sans déconner impossible de s’étendre respirer entre les gosse qui braille les parent qui dise rien et le employés qui s’embrouille c’est du propre. Le McDo boulevard de l’Europe seras beaucoup mieux un service plus rapide et un restaurant relativement propre par rapport à celui ci. A éviter !"

"Tout était parfait : rapidité, amabilité du personnel, et le principal que nous n’avions pas retrouvé depuis longtemps dans un Mac Do, la propreté, que ce soit au niveau de la salle, de la cuisine, des toilettes ou des tenues du personnel ! Félicitations"

"Le McDonald’s de Viriat se distingue par son personnel accueillant et professionnel, un service rapide et des commandes bien préparées. L’espace est propre et agréable, parfait pour un moment convivial ou une pause rapide. Une adresse fiable pour un repas réussi ! Je recommande"

"Le McDo de Viriat est un réel coup de cœur ! Le service fut rapide et chaud. L’établissement (y compris les toilettes) étaient propres, rien à redire. La nouvelle manageuse, Alexia est vraiment top. Son équipe et elle nous ont servi chaleureusement, avec le sourire. Le parking et grand. Je recommande vivement !"

"Cela fait plusieurs fois que j'ai la mauvaise surprise de découvrir une commande incomplète. La dernière fois c'est carrément toute ma commande qui à été donné a quelqu'un d'autre. Aujourd'hui, nouvelle déception, il manque la sauce salade et le MC Fleury... OÙ EST MON MC FLEURY PISTACHO ?!"

"Top 👍🏻 managers qui sait gérer son équipe très souriante, propre et ma commande était délicieuse 😋"

"Un vrai plaisir de venir prendre le petit-déjeuner au McDonald's de Viriat et de profiter de leur belle terrasse. L'équipe est toujours accueillante et attentive : à ma demande, les tables ont été gentiment nettoyées avec un sourire. Les viennoiseries, tout juste sorties du four, sont délicieuses et impeccables. Un service irréprochable et un cadre propre et agréable pour bien commencer la journée. Merci à toute l'équipe !"

"Agréablement surpris par la gentille de marie et Ranja merci à eux J’ai été servi rapidement le plat était chaud je me suis régalé"

"Je suis toujours épaté par ce McDonald’s, Qui malgré une arrivée, un dimanche à 17h, en ayant personne à l’intérieur et deux voitures au Mcc Drive mettent 20 minutes à vous servir des trucs réchauffer Et inmangeable !! Heureusement que le KFC et que le Burger King qui va ouvrir bientôt au rond-point du guidon, va leur mettre une bonne tarte dans la gueule parce que c’est tout ce qu’il mérite !! C’est une honte de se foutre de la gueule des clients comme ils le font !!"

"Très bon , service et cuisine impeccable. Parfait"

"très bien. rapide et efficace"

"Quand on arrive à 25mn de la fermeture et nous dire on ne peut pas vous servir de glace car la machine s'est mise en mode pasteurisation automatiquement 🤣🤣 c'est se foutre du monde !!!! Par contre 10mn plus tard au mc do de Bourg-en-Bresse nous avons eu nos glace et la charmante serveuse à pris un fou rire quand on lui a dit..."

"Pour connaître les 3 MC DO de Bourg je ne vais plus qu'à celui de viriat, car les 2 autres c'est une cata a tous niveau. Aujourd'hui, c'est livraison à domicile. Commande parfaite, rapide, sandwichs au poil! Certes un peu tièdes à cause les températures extérieures. Mais en 25 mn de la prise de commande à la livraison... Les livreurs aussi, sont toujours super sympa."

"Menu enfant oublier dans la commande , demande un jus de pomme on a eu de l eau coloré orange , les sandwich on été fait sans sauce , tout va bien !!!! Plus ça va moins ça va ."

"Je suis venu avec ma fille il y a une semaine. J’ai payé pour un sunday … manque de chance la machine est cassée. Pas de soucis ça peut arriver ! Je demande donc un remboursement. Sauf que macdo ne rembourse pas ! Le responsable me répond que c’est impossible ! Je demande alors à ce qu’on me crédite des points sur mon compte fidélité… là aussi on me répond que c’est impossible ! Alors non seulement l’ensemble des sandwiches servis ce jour là étaient froid, avec des oublis sur la commande mais en plus on ne veut pas me rembourser une partie de la commande que j’ai payé et qu’ils ne sont pas en mesure d’honorer ! C’est honteux !!! À l’heure actuelle j’attends toujours que l’on me rappelle par rapport à ça mais macdo fait l’autruche ! C’est pas tellement pour les 3€90 mais plus par principe !"