McDonald's

"Même 1 étoile c trop pour eux ! Le McDonald's de Saint Michel sur orge (91240) manque de personnel ou alors ceux qu'ils recrutent sont lents et manque de dynamisme. En effet, que ce soit au drive ou au comptoir, le service est extrêmement lent. Meme en voyant la fil d'attente s'agrandir, le service ne s'organise pas pour rendre l'attente moins longue bien au contraire, j'ai même l'impression que c'est pire. Résultat, ils sont débordés et en oublient même quelques éléments dans les commandes. J'ai encore essayé d'y aller aujourd'hui mais j'ai vite fait demi-tour encore. Une cliente très insatisfaite, qui n'y retournera plus et qui incite donner leurs avis afin que ça puisse éventuellement changer."

"De plus en plus dégradé malheureusement. Je n'y vais plus. Lent, froid, et vraiment pas bon. Les steaks sont des semelles qui semblent avoir été re-réchauffés deux heures après la première cuisson. Les frites non qu'un goût d'huile fort. À éviter !"

"Sincèrement si j'avais pu en mettre 0 étoiles je l'aurai fait. Il manque TOUJOURS quelque chose!!! Frites à la place des tomates, pas de sauces, oublie du croc Mcdo... Et ceux a chaque fois... obligé de vérifier après chaque commande. Ou de bien dire à la caisse merci de ne rien oublié... les serveurs pas très polie et rigole bien entre eux, quitte à oublié que les clients sont a côté. Je pense ne jamais y retourné!!!"

"Drive efficace. MC chicken très bon rapport qualité ..A 2€ mais passé à 4€10 pour du pain poulet salade. Abuser.. A vous de juger !!"

"Service clients 0 ! Sandwich froid et frite pareil ! Aujourdui le 16/05/2018 un monsieur pas content pour sa commande a craqué face au comportement immature de la responsable qui préférer mettre le fromage sur le sandwich plutôt que réglez son problème. Je vous conseil vivement de faire quelque kilomètre de plus pour vous remplie le ventre.."

"Le service est lent, mais lent!!! qu'il y est 20 où 2 personnes...Les toilettes sentent toujours l'urine:-(. Les prix sont plus chères que dans Paris surtout pour les formules petit dejeuner. Le personnel est très sympathique quand même c'est un des point positif:-)."

"Toujours en train de raconter leur vie et ils s'étonnent que parfois on les agresse. Au lieu de discuter faite plus votre travail. On passe 15 min pour que notre commande soit faite alors qu'il n'y a pas personne. Il ne donne pas envie de revenir premier fois que je vois ça. Fuyé !!!"

"Sérieusement ? Une catastrophe. Arrivé ce jour au drive à 12h45... Sortie avec la commande à ??? 13h50... 1h05 d'attente... Pour un menu. Puis comme c'est au drive obligé d'attendre car impossible de sortir de la file... Vu plusieurs personnes rentrer après moi et partir largement avant moi... Bref retard au boulot et même pas un petit geste... Je reviendrais plus."

"Après 5 ans j y reviens tjrs aussi déçu. Je pense que le personnel devrait aller soit chez l'ophtalmo ou soit Consulter un autorino Il y a vraiment un très gros problème à ce Mac Donald là c'est clair Une commande de trois menu on est passé à trois coca cinq petites cheese. Enfin payer trois menus à plus de huit ou neuf euros. Alors je sais pas comment conclure mais je pense que ça s'appelle du vol est-ce que quand tu regardes le prix du petit hamburger de base au lieu de trois gros menus à entre huit à neuf euros je pense oui c'est clair là ça s'appelle du vol.c est réprimander par la loi."

"Le service laisse de plus en plus à désirer... que l on commande sur place, à emporter ou en livraison il manque systématiquement quelque chose! C est dommage!"

"Une catastrophe : 2 voitures seulement dans la file d'attente, mais la première est restée figée 25mn ! A aucun moment les serveuses n'ont pensé servir les nombreuses voitures dont les commandes étaient déjà prêtes. Juste suffisant pour qu'un de mes enfants se pissent dessus... Produits manquants, et avec cette attente, produits froids. En 10 ans, ce McDo est devenu catastrophique, je n'y retournerai plus. Dommage, car il était bien situé, et le personnel était sympa. Jusqu'à aujourd'hui !"

"Lamantable. Commande passé le 13 février à 22h30 et une fois de plus produit manquant. Quand vous y retourner pour leur dire ,ils vous disent désolé on est déborder Pffff super vite débordé avec 3 voitures au drive et personne à l'intérieur. Honteux et aucun geste commercial . Je recommande pas du tout. Résultat produit froid aux moment de mangé seul la poubelle à apprecier le repas"

"Machine en panne pas de glace. Il manque un wrap... le sourirenest pas de mise... et enfin il est possible d'attendre 10 a 15 minutes avec personnes devant vous....vous étiez seul.... et vous assistez impuissant à la fille d'attente qui se forme derrière vous .... incompréhensible de plus que vous voulez les employés rirent et ne rien faire.... un problème de flux? Peut-être, un problème de direction certainement...passage hier le 15/12/2021 à 20h00... rien ne change..."

"Il est régulier qu'il manque un voir plusieurs produits commandés sur notre plateau. Lorsque nous prenons à emporter, c'est encore plus rageant d'arriver à la maison et de se rendre compte qu'il manque un hamburger ou un dessert et que le coca a coulé partoutdans le sac en papier.... Il est régulier également qu'ils soient en rupture d'un produit, j'ai eu beaucoup de mal à acheter des cookies chocolat amandes. L'attente est importante le week-end, le soir. Au niveau propreté de l'établissement, une étoile correspond tout à fait..... le sol est collant par exemple.... Bref, pas le choix de fréquenter cet établissement car c'est le seul à côté mais j'attends qu'il s'améliore avec impatience, au même niveau que celui de Limay par exemple."

"Je rejoins beaucoup d'avis concernant les oublis dans les commandes à emporter . Ça nous est arrivé plusieurs fois donc bien verifier sa commande avant de repartir du drive . L'attente est souvent longue même quand quasiment personne ... j'espère qu'ils vont faire des efforts pour ameliorer la qualité du service."

"Horrible commande prête depuis 15min le service en salle et 2 à l'heure c'est loin d'être de qualité et la seule chose qui et sensé ce démarqué c'est le coter FAST FOOD la c'est très loin d'être FAST"

"McDo plus que médiocre, les tables dans un état insalubres. Personnel hautain et irrespectueux, les frites étaient très salées, le coca avait un goût bizarre et il n’y avait pas de glaçons. Ils ne sont pas capable de préparer les commandes correctement il y a toujours des erreurs. Bref, dommage qu’on ne peut pas mettre 0. Un conseil : fuyez !"

"J'ai commandez un 280 becone . Premier sandwich pas de becone Je leur fait remarqué il m'en font un autre Le deuxième les tomates était congelé le fromage complètement froid. Je leur fait remarqué . Pourquoi il non pas chauffé ?leur réponse c'est a température embiente C'est crade je n'y retournerai plus . Je m'y était arrêter y une dizaine d'années c'était de très bonne qualité dommage pour aujourd'hui."

"Un peu petit comme McDonald's mais on y mange assez rapidement!"

"Très déçu La boîte mcpotatoes cheddar remplie de 1quart a peine Manque une frite Donne des instructions concernant les burgers ne sont pas respectées, heureusement qu on reste vigilant en regardant avant de manger…."

"Premier client de la journée et mal servi: pain à burger mou, frites molles, donut trop humide. Allumez vos machines avant de servir, les mecs. Mais ce qui me pousse à écrire cet avis c’est l’oubli. Ils ont oublié une sauce. Il n’y a pas mort d’homme certes, mais c’est lourd à la longue. C’est systématique chez eux."

"Chicken avocado sans sauce avocat, manque le haut du pain burger, pas de choux. Je ne savais pas que vous aviez Gilbert Montagné dans votre équipe. Sachant qu'en période de Covid vous n'avez pas de rush, c'est inadmissible. Exécrable/20."

"(février 2021) Alors j'ai eu 2 expériences (je suis client uniquement pour mes enfants et récent dans le coin) et 2 fois avec une mauvaise expérience pour la même commande ... 2 happy meal, 1 fois servi en 35 min (j'ai du demander à d'autres clients leurs horaires de commande pour être sûr) et bien ils étaient oubliés apparemment, et aujourd'hui (commande 40) en rush, drive, les bornes et les livreurs, mes 2 happy meal posés sur le côté, les clients qui ont passés commande après moi sont déjà loin je préviens que ça fait 15 minutes que j'attends (mais apparemment c'est normal...) et la au bout de 20 minutes on me donne les happy meal qui étaient posés là depuis 10 min complet avec les frites qui sont certainement bien périmées... Donc voilà des enfants qui attendent a chaque fois pour deux malheureux happy qui se préparent en un rien de temps (ancien employé mac do hôtel de ville a Paris pendant une grosse période d'affluence donc je sais de quoi je parle ... ) PS: pas la peine de signaler à votre équipe car vu tous les signalements ils ont définitivement pas compris... Nouvelle expérience en septembre 2021, drive, ils privilégient des personnes a pied au drive (gestion de litige devrait être fait à l'intérieur ) ce qui fait que j'ai eu mes 2 happy meal légèrement froids ... Et en plus de ça il manquait un dessert ... si vous faites ça tous les 4 commandes ça en fait des économies hein ... Magnifique comme restaurant, la gestion de celui-ci mériterait un bon coup de ménage ou de coup de pied aux c... Encore merci de votre incompétence Merci pour votre réponse pleine d'humour, je veux bien venir travailler chez vous si vous êtes capable de me payer 40000 € l'année minimum sans bosser les week end ;) (je sais qu'un directeur gagne dans ces prix là, voir un peu plus avec les contraintes) sinon plus d'expériences négatives que positives et je ne suis pas le seul apparemment ! Par contre je note qu'aucun message pour me proposer dédommagement, je ne suis pas étonné ceci dit. Bon courage pour remonter a flot ce restaurant en perdition"

"Passage jeudi 22 avril à 18h30. Je suis habituée à ce que ça se passe bien. Mais ce jour là, la personne a la caisse est désagréable et hautaine. Elle se permet de reprendre les clients, de s’agacer, elle se permet de faire la remarque « vous aurez du d’abord payer en espèce puis en carte, je dois tout refaire » On ne peut savoir ce genre de chose. Il me semble qu’il est possible de payer une commande en deux fois, merci de la former à être aimable et reprendre la procédure dès encaissements."

"Pour répondre à la demande de McDonald's, le service était beaucoup, beaucoup, BEAUCOUP trop long. Je suis venue en salle passer une commande à emporter un peu avant 22h (29/08), j'ai attendu exactement 18mn pour être servie...simplement pour 2 menus (burger, frite, boisson et rien de plus). En me donnant ma commande les frites étaient quasiment froide... (J'en ai réclamé d'autres et des frites chaudes m'ont été servies sans soucis). Il n'y a avait pourtant qu'une dizaine de clients tout au plus (dont certains déjà servi), qui n'explique donc pas une attente aussi longue. Je n'ai jamais autant attendu pour 2 petits menus Mcdo. Même en heure d'affluence et dans de plus gros McDonald's que celui-ci. De plus les tables et le sol étaient très sales..j'espère que cela s'explique par la fin de journée."

"J’ai pas eu ma sauce pour mon menu, j’ai eu du ice tea coupé à l’eau on vous a dit j’étais diabétique ?"

"Temps d attente interminable ! Je n ai jamais attendus si longtemps pour 3 pauvres glaces Réponse au commentaire : Le venez travailler avec nous ne fonctione pas. Pour votre information j ai travaillé 1 ans sur Paris dans un Macdonald en tant que job étudiant et faire attendre aussi longtemps pour des glaces était juste impensable ! Répondre avec ce genre de réponse n est vraiment pas professionnel."

"Service en Drive lamentable, il manque plus de la moitié des ingrédients dans les sandwichs, un Mac Baguette sans fromage et sans salade, merci pour les 2 steaks sec et sans sauce entre 2 tranches de pain. servi froid en plus!!!!! Ce Macdo est à fuir, allez plutôt à celui d’Epinay. A croire qu’ils n’embauchent que des bons à rien."

"Très peu de personnel et donc attente de 30min pour 1 wrap. De plus malgré le pass on nous demande d'attendre à l'extérieur dans le froid ! C'est la loi qu'on me répond...quel manque de considération pour les clients. Et en réponse à votre message ne soyez pas bête même pour commander à emporter il faut le pass...étrange comme réponse ou j'imagine qu'elle ne vient pas d'un manager. Cela s'appelle une faute professionnelle."

"Après quelques passages à ce McDonald je tenais à laisser un avis positif qui pour moi est amplement mérité. L’ensemble du personnel est très aimable et courtois, peu d’attente (au drive), et commande toujours complète."

"En effet le service est long pour un fast-food, de plus les mesures d'hygiène ne sont pas respectées. Au drive on peut regarder dans les cuisines.... masque sous le nez...pas de filet pour les cheveux.... Conclusion un cheveu dans mes frites et malgré le temps un hamburger façon tour de Pise..."

"C'est rare d'avoir un menu chaud, très souvent servi tiède, quasi refroidi, les frites froides je n'arrive pas à m'y habituer... Ce soir, j'ai eu la chance d'avoir un filet au fish avec un pain trop chauffé donc dur, et la moitié d'un cheddar, ça fait des économies partout 😂 ! Déjà que c'est cher pour ce que c'est, mais ce prix avec une qualité encore plus moindre, euh... En tout cas c'est l'anti-gaspi 👍, mais dans ce cas, faites comme les autres établissements, faites des rabais !"

"Disons que c'est vraiment sur le coup de pouce pour y manger. Certaines serveuses sont agréables sinon ils nous donnent l impression de bosser dans une morgue, niveau qualité de bouffe à éviter. Avec mon époux ont s est installés sur une table sale et on nous a servi sans se soucier de la propreté de la table alors mon époux a demandé a un homme si c était lui le directeur sa réponse fut oui, mon époux lui a dit vos tables sont dégueulasses vous pourriez au moins les nettoyer. 💀"

"Je n’ai jamais la commande que j’ai commandé, c’est de pire en pire ce mac, sincèrement en quoi c’est compliqué de mettre ce qui apparaît dans la liste….. On se retrouve avec deux sandwichs en moins donc je me fais des pâtes à la place du Mac do. Sérieux apprenez à vos salariés à compter et à mettre dans le sac ce qui est commandé. Service qualité 0"

"Un mc Donald's comme absolument tous les autres ! On sait où on se trouve quelque soit le Mc Donald's. Le service est sympathique mais les frites et les sandwichs étaient froids. Et le café servi en début de repas... A part ça, le lieu est propre et bien entretenu."

"A chaque fois, il manque des choses dans la commande a emporter...si on ne vérifie pas on se fait avoir. De plus aujourd'hui, les glaces vanille avec sauce caramel on le goût de fraise....et les ice tea sont coupés avec de l'eau, imbuvables....bref, ce moment qui devait être un régal est une cata.....je mets une étoile caron ne peut mettre 0."

"Hello ! Alors je ne laisse jamais d'avis (ça doit être le 3ème de ma vie) mais tellement de redondances désastreuses et je viens de lire les avis dèjà déposés et c'est fou la réponses à tout et mauvaise foi faite par Macdo. Mais bon je partage quand même mon expérience des 2 dernières années que je pensais être juste post covid genre besoin de reprendre les marques avec ce gros changement de personnel... mais non : - Commandes JAMAIS respectées. Soit il manque un truc, soit servi dans un état horrible, soit a moitié rempli (pot de glace, frites, potatoes...) et oui, recevoir une petite frite dans une boite de grande frite c'est pas génial tout comme recevoir la quantité d'un sunday pour une commande de mac fleury.... Bref... Soit surcuit et dur a manger, soit froid ou même les 2... - Le fast (rapide) du fast food n'est jamais respecté, heure de pointe ou non, en salle, en drive ou à emporter. - La gestion des stocks (ça c'est mon métier) est CATASTROPHIQUE !!! 4x/5 il n'y a pas ce pour quoi j'ai eu envie de me faire plaisir : pâtisserie, chantilly, glace en rupture de stock car prépa non anticipée. Les livres et jouets pour enfant manque ou sont oublié 1x/2... - Pour l'équipe, quelques personnes agréables mais pas la majorité malheureusement (merci d'être là aux quelques petits rayons de soleil). - L'entretien des tables censé être régulier est horrible et je ne parles pas des toilettes... Pourtout suite au covid on pourrait croire mais c'est même pire. Faut vraiment faire quelque chose là surtout avec tous les retours que vous avez. Au lieu de donner des explications ou justifications limites et sans valeurs aux commentaires qui montrent : - soit un manque de considération et de prise en compte des retours fait, - soit un on s'en fou des clients.es.... Surtout que clairement, RIEN NE BOUGE. Il y a un vrai problème sur ce mac donald et le fait que vous soyez une chaine de fast food ne donne en rien le droit de bâcler les choses ainsi et de délaisser la clientèle. Nous sommes des personnes. Remettre l'humain au cœur du service serait super cool."

"20 minutes pour avoir les menus après avoir commandé à la borne alors qu’il n’y a personne dans le mac do. Les clients au drive et les uber eats passent en priorité ! Sans parler des augmentations des prix… Restaurant à éviter !"

"J’ai commandé un menu triple cheese et un mc muffin egg au drive vendredi aux alentours de 20h30 (commande D05 ou DT 05). Je prends la route, arrivée à destination je croque mon mc muffin egg et mon instinct me dit de sortir entièrement le truc de son emballage : DE LA MOISISSURE SUR LE PAIN !!! 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮 Lundi 25 juillet je reviens pour un remboursement. J’avais arrêté de fréquenter ce mcdo pour celui de montlhery, par manque de temps j’y suis quand même aller, la c’est vraiment la goutte de trop, plus jamais."

"Wow , je suis choquée de l'état de la cuisine, je n'ai jamais vu ça dans macdo . J'ai commander au drive et il manquait 3 burgers dans ma commande , heureusement que j'ai vérifier avant de partir. Aucune excuses, ni de bonne soirée."

"( Réponse à la Réponse du propriétaire ) Madame, monsieur, Le 05/08/2022 Dans votre réponse, je vois que le respect du client est une notion que vous n’avez pas acquise. Mc Donald’s vous trouvera surement une formation pour combler ce manque. En attendant, je vous remercie de ne pas avoir répondu au fait : - D’avoir payé une commande froide et non complète. - du manque de communication envers vos clients. Vous comprenez donc que je ne pourrai pas venir travailler avec vous car nous ne portons pas les mêmes valeurs et la même notion du service clients. ------------------------------------------------------------------------------------------------------- ( 1er message) Je voulais mettre 0 étoile mais je ne peux pas dommage. Plus d'1h d'attente au MC drive. MC do est devenu un Slow food. On attend bêtement dans les voitures car on ne peut pas sortir de la file. Ce qui est sympa c'est que personne ne vient expliquer le problèmes Arrivé à la maison 1 coca au 3/4 rempli l'autre à moitié plein. Pas de sauce, pas de cacahouète. Frites et Burgers froids. À fuir......."

"1h30 d'attente après avoir commandé sur uber eat en habitant à 2km même pas du mcdo. Le statut préparation de votre commande est resté figé une bonne heure et impossible de contacter quelqu'un sur place. A éviter pour les commandes, celui de la croix blanche est 1000 fois plus réactif et chose extraordinaire.. ils répondent au telephone quand on les appelle"

"Lourd le MacDo de Saint Michel sur orge qui m'a fait frôler la mort avec ce cheveu qui s'est enroulé à ma luette. Si ma femme n'avait pas été là je ne serais plus là. J'ai appelé le restaurant, et ils ont osé sous entendre que c'était mon cheveu (j'ai le crâne rasé et les poils de barbe NOIRS). Apparemment le client n'est pas roi chez eux vu qu'ils m'accusent à leur place. En tout cas vive l'hygiène."

"J’ai commandé aujourd’hui un maxi best of royal deluxe et en rentrant chez moi je me suis retrouvée avec un sandwich tout petit et aplati, le steak haché (enfin ce qu’il en reste) a été coupé pour ne pas dépasser du pain (je suppose). J’ai payé 9,70€…quelle honte…"

"Je me suis rendue hier samedi 29 19h20 ,une machine sur deux fonctionne j attends un moment ca me gonfle y a un attroupement devant toutes les machines . je me dirige vers le comptoir je demande à une jeune fille brune avec une chemise rouge si on peux prendre ma commande elle me dit oui froidement et elle part . Au bout de 10 min elle revient et me demande si ma commande a été prise je lui répond que non . Happy meal menu deluxe glace caramel commande payée à 19h46. 20h06 toujours pas de commande de nombreux clients viennent au comptoir pour dire que c est long très long . Un mr déjà servi vient demander sa glace pour ses enfants on lui dis que la machine est en panne Y a 20 min j'ai pris ma commande la jeune fille pas aimable à aucun moment m'a dit que la machine était en panne pourquoi avoir pris ma commande de glace ,une jeune fille a lunette me fait le remboursementet s'excuse pour la gêne. Le mcdo est sale les poubelles débordées même celle de dehors nous avons du laisser nos plateaux sur la table , Recrutez pour ne pas épuiser les jeunes apprenez à vos équipiers la courtoisie ,le mcdo on l achete on vient pas quémander. travailler dans de bonnes conditions c'est la base n abusez pas d eux en recrutant moins de personnels et se faire de l argent sur leurs dos .ainsi moins de stresse pour ces jeunes ,j ai la photos de la salle avec les poubelles débordées les 2 de la salle et celle de dehors .(mais je n arrive pas à la publier) Une honte plus jamais dans ce mcdo L insolence de la personne qui répond aux avis laissés par les clients je viens de lire la personne répond, venez travailler avec nous ?!?!? Pas étonnant l attitude de la jeune fille d'hier en chemise rouge ..."

"1. Service plutôt déplorable; attendre 10min pour un simple verre d’eau et pour qu’on nous change une boisson qui n’était même pas bonne (coca pas terrible). 2. Disposer la nourriture à même le plateau, sans papier dessous.. pas très propre. 3. Les employés qui hurlent derrière, on ne s’entend pas trop trop parler. 4. Langage non approprié aux clients (assez familier). On a connu mieux .."

"Le 10/11 au soir Salle très sale et 50% des bornes éteintes. J’ai beau en voir la vingtaine, je vouvoie le manager qui a dans mes âges; j’aurais attendu la même chose de lui par respect à la place du tutoiement amicale."

"Je vois que mon commentaire laissé suite à ma venue au restaurant le samedi 29 octobre a été supprimé,nous sommes le 11/11/22 je le laisse à nouveau un commentaire , 20 min d'attente une machine sur deux ne fonctionnent pas . Je me dirige au comptoir 19h30 je pose la question à une jeune fille brune en chemise rouge si on peut prendre ma commande celle ci me répond froidement pas aimable non et part. 10 min après elle revient me demandant si ma commande est prise je lui répond que non . 19h46 ma commande est payée en cb un menu royal deluxe un sundae caramel et un menu enfant . 20h16 toujours pas de commande . De nombreux clients viennent au comptoir pour se plaindre . Un mr déjà servi vient demander les glaces pour ses enfants commandé avant une jeune fille lui répond que la machine est en panne . Y a 20 min j ai commandé à aucun moment on m informe que la machine est en panne . Ma commande arrive 20 min plus tard ensuite impossible de jeter nos plateaux tellement les poubelles du restaurant débordées je me suis dis on va voir celle de dehors pareil nous avons du laisser nos plateaux sur la table ,une honte !! J'ai des photos de la salle mais malheureusement je ne sais pas pourquoi je ne peux pas joindre de photos. Les jeunes équipiers étaient Stressés de voir les clients devant et mécontent. Cessez de faire de l'argent sur les pauvres jeunes recrutez bon sang !!! et comme laissé dans mon commentaire qui a été supprimé apprenez à vos équipes le respect car le mcdo on l achete on ne vient pas le quémander parceque cette jeune fille en chemise rouge .. La jeune fille qui a fait mon remboursement de mon sundae adorable elle portait des lunettes très polie Dans tous les cas plus jamais à St Michel le week-end en soirée . Mais quand je lis l insolence de la personne qui répond aux commentaires précédent ,je ne suis pas étonnée du comportement de la jeune fille au comptoir Qui répond à des clients venez travailler on recrute Management zéro pour laisser un restaurant dans cet état et son équipe débordées vous allez les épuiser . Le bien être au travail vous connaissez pas"

"Toujours un plaisir de payer 0,50€ pour une simple étiquette “bacon”, sur l’emballage d’un burger SANS BACON. Il faudrait également, partager un tuto pliage de petit wrap. C’est une catastrophe, on ouvre l’emballage, en même temps de que wrap, au moins nous pouvons voir ce qu’on mange (sur tous les wraps de la commande). Avec le temps, ce fast food ne va pas en s’améliorant. Nous irons dorénavant, à un mac do plus loin, pour une température des burgers et accompagnements équivalentes. Ancien commentaire : Que dire, l’erreur est possible et humaine…MAIS, quand au bout d’une dizaine de commande il y a TOUJOURS un truc qui ne va pas. Erreur de sandwich (pas dans le bon emballage), menu froid, temps d’attente même quand il y’a personne, produit manquant dans la commande… j’ai laissé le bénéfice du doute mais après plusieurs commande je me vois obligée de ne mettre qu’une étoile ."

"L’un des pires McDonald’s d’île de France. Je ne vous le conseille pas car j’ai commandé une fois reçu il me manque des choses de ma commande et j’appelle donc le McDonald’s pour leurs réclamer les articles qui me manquent et une dame très hautaine au téléphone me dit qu’elle ne peut rien faire pour moi et me hurle littéralement dessus et défend ses collègues qui ont fait l’erreur alors que j’ai PAYÉ avec MON argent mais rien n’y fait résultat c’est de l’arnaque car ils n’ont même pas fait de geste commercial ou autres sachant que l’erreur venait de leur part !! Bref McDo de Saint Michel sur orge à fuir vous allez vous faire arnaquer !"

"3.1 de KPI je trouve ce chiffre (déjà bien eclaté), bien trop élevé pour ce Mcdo. À 22h = 45 min pour etre servi, insulté par une equipiere qui pointe du doigt, relayée par la manager, bien que tres gentille (merci à elle) : malheureusement incapable de gérer son équipe ou un rush en utilisant des facteurs externes comme excuses. Faire sortir un client de sa voiture pour le faire payer dans le mc do apres 30 min d’attente parce que « on a supprimé votre commande, c’est dans l’esprit de la maison? Ps: vous avez oublié mes frites. 0 pointé, va falloir retravailler l’équipe, c’est une vraie blague"

"J’ai commandé 2x le 280 sans tomate à emporter Ils ont collé le papier genre il y a pas de tomates je l’ouvre il y a des tomates dans les 2 faites un effort quitte à mettre vos gros doigts dans mon sandwich mais retirer ses tomates quand on vous le demande même si il es préparé depuis un moment ce qui était le cas de mes burgers… ou alors ne collé pas l’étiquette qui es un mensonge"

"Comme toujours déplorable. Vous n’arrivez jamais à rendre une commande exacte au drive. Il manque toujours quelque chose . Aujourd’hui, j’ai voulu vous faire confiance en récupérant la commande … bah j’aurais dû vérifier . En arrivant à la maison pas de desserts dans les Happy meals des enfants. Ils étaient super contents ! Et ce n’est pas la première fois. Merci ."

"Pour une fois que je ne vérifie pas, après 15 minutes d’attente au guichet pour payer : pas de dessert, pas de serviette et l’ice tea était de l’eau ! J’espère un dédommagement !"

"Franchement, c’est navrant, ils sont lents, restauration rapide mdr 🤣, il faut surveiller sa commande, il manque toujours quelque chose c’est dingue et je ne parle même pas des commandes spéciales c’est du n’importe quoi a fuire de toute urgence"

"A descendu dans mon estime… Plus cher que les mcdo aux alentours (en l’occurrence celui d’epignay sur orge), 2€ de plus pour un menu… Aucune accumulation de point quand on scanne sa carte de fidélité… ?? Oublie régulièrement des produits. Bref pour prendre au drive ou autre j’irai directement à Epignay désormais."

"Inadmissible, je viens de passer une commande via Uber eat, et je n'ai pas reçu la bonne commande😡😡, la commande reçue vaut 5€ et klk de moins que celle commandé, plus jamais je ne commanderai dans ce restaurant, je n'ai pas reçu mes frittes, j'ai reçu de l'eau à place du jus et j'ai reçu un Big Mac et un hamburger à la place d'un bacon et d'un cheeseburger"

"Prendre un royal cheese sans le cheese c’est fait merci pour manquer de s’étouffer avec le peu de sauce, demander les frites chaudes (vu que c’est toujours froid) ok mais du coup on nous donne les sandwiches froid… faut apparemment choisir. Si vous n’aimez pas votre travail quittez le svp et si vous êtes dans le besoin respectez un minimum les gens"

"Outrée. J'eu la surprise de découvrir qu'il était impossible de commander au drive lorsqu!on était en caddie. Sous pretexte que celui ci n'est pas motorist."

"Oublie tout le temps quelque chose j’ai commander une petite commande et la moitié des menus son venus ce qui veut dire dans mes trois menu il manquait quelque chose un paquet de frite des grande frite et de potatos avril aujourd’hui au mois de mai. Je suis allé au McDo pour vous donner une nouvelle chance mais je n’ai pas eu. J’ai une bonne expérience encore une fois encore des oublis."

"Toujours aussi catastrophique. Attente trop longue au drive 30', des sauces manquantes et frites froides. Bon courage pour les autres clients."

"Franchement plus que déçue.... Les 2 happy meal il manque les dessert Les boissons ont coulées parce que les couvercles étaient mal mis... Seul point positif ... les.frites étaient bien chaude Mais franchement je ne reviendrais pas"

"Faire très attention à toujours bien vérifier votre commande, surtout quand c'est à emporter, il manque toujours quelque chose, pour nous , sur la commande d'aujourd'hui, il manquait les 2frites des 2menus, découverts seulement à la maison au moment de manger, énervés, nous n'avons plus le temps ni le courage de revenir, on se demande s'ils ne font pas exprès car ce n'est pas la première fois que ça nous arrive."

"Service drive à la ramasse. Personnel à revoir . Tout seul au drive et attendre que une personne du service prévienne ses collègues que ma commande est prête depuis un moment et mis pas en attente mais à l'abandon ..."

"Inadmissible Je commande un double cheese bacon et pour la 5e fois pas de bacon ,obligé de taper du poing ,commander un deluxe sans tomates sans oignons qui y a t'il dedans ce que j'ai demander à enlever. Plus ça va et pire c'est comparer à celui de Ste Geneviève des bois ou de Fleury Merogis, celui de St Michel ce dégrade de plus en plus niveau commande.Serais temps que le manager fasse quelques choses."

"J’ai été accueilli par une demoiselle tellement adorable que j’ai oublié que ma commande était pas bonne. J’ai commandé un mcryspi et j’avais pas de sauce à l’intérieur du sandwich. Une jeune fille en chemise blanche m’a tellement bien reçu et je suis reparti avec une petite glace. Jeune fille au top 🤝"

"Je sais que ca fait au moins 6 mois que «vous travaillez sur ce problème » mais il y a toujours autant de problème lors des commandes à emporter. Aujourd’hui, non seulement je n’avais pas le bon burguer mais en plus il y manquait la viande ! Conclusion générale: compter le nombre de sandwich avant de repartir ne suffit plus, il faut maintenant tous les ouvrir ! Ma conclusion : la prochaine fois je commande une pizza"

"Avec du monde ou pas le service est lent, y faut pas avoir faim quand on y va. Les commandes personnalisées une fois sur deux ne sont pas respecté heureusement qu'on vérifie pour les allergies."

"Hygiène déplorable,manager infecte et impolis"

"Le Mac do le plus incompétent du monde j’ai l’impression fast food signifie repas rapide ce n’est jamais le cas il oublie toujours quelque chose , vraiment nul je déconseille une honte d’être aussi incompétent"

"2 bornes qui fonctionnent sur les 8 présente une samedi soir, vraiment une gestion pourri au niveau managerial staff en sous effectif sur une soirée du samedi. fuyez chez la concurrence !"

"Trop souvent des erreurs dans les commande à emporter. Trop long temps d’attente pour retrait de commandes."

"Je n'ai pas vraiment l'habitude de ce restaurant, n'y était allé qu'une fois, cependant mon expérience est la suivante : pas mal de tables non nettoyées, service en table rapide, vaisselle jetable et toilettes pour hommes sales et mal entretenues. À vrai dire ce sont même surtout les toilettes qui me motivent à rédiger un avis... l'odeur y était désagréable et le robinet était mal fixé, entre autres."

"Attente au drive trop longue, frites oubliés pour un menu, heureusement que je vérifie toujours avant de partir pour que au final on me donne des frites pas cuites et qui ne sont pas mangeables 👎"

"Franchement j’ai été agréablement surpris, après avoir vu le nombre d’avis négatifs ! J’ai commander alors qu’il y avait beaucoup de monde, malgré ça, j’ai été servie rapidement, aucune erreur, servis parfait !"

"super accueil l’équipe au top malgré une grosse commande nous avons reçu la commande sans trop d’attente."

"Agréablement surpris de la qualiter du service par rapport à tout les commentaires négatifs, personnel à l’écoute, très polis et avec le sourrir, je recommande fortement l’établissement bien mieux que la plus part des Mac do que vous pouvez voir ailleur."

"J'adore le McDo ! Leurs frites sont délicieuses et leurs burgers sont toujours satisfaisants. C'est un endroit parfait pour une envie rapide de restauration. 🍟🍔 L’accueil est top y’a vraiment rien à dire merci encore !"

"Super acceuil , service rapide , macdo trés propre avec des commandes chaude et le personel trés a l’écoute et repond au besoin. Je recommande"

"Passer un vendredi soir à 20h30, salle remplie et malgré ça j’ai attendu moins de 5 minutes, frite chaude ça change d’autres macdo. Je recommande !"

"Catastrophique, dégoûtant, aucun entretien des locaux ni de la terrasse... un gobelet renversé depuis apparement un moment y est encore après notre départ... Les toilettes sont sales et puants, la robinetterie ne tient que parce qu'elle y est obligée. Et en plus on vous sert des gobelets de 25 cl même pas plein à la place des 40... ce restaurant est à boycotter et à signaler à la chaîne !"

"45 min pour des happy meal pas un seul produit offert en geste commercial. Les frittes renversées dans les sacs. La commande prête depuis un moment. On re tentait ce mc do ben à fuire aussi mauvaise expérience que le dernière fois"

"McDo super mal organisé, 40 min d’attente à chaque fois pour une commande alors que il y a très peu de clients. Mal entretenue, pas d’accueil."

"Catastrophique un McDonald's ou quand tu commandes il manque toujours des produits, quand tu vas sur place le site n'est pas nettoyé. Le personnel est extrêmement désagréable, quand tu oses leur faire la remarque qu'il te manque des produits quand tu commandes chez eux ils te répondent que non ce n'est pas de leur faute ! Je décommande fortement ce restaurant !"

"Jamais vu un restaurant comme ça il mon donner un bigmag ou Ouf brûler qu'on j'ai dit ou serveur est responsable jamais ils ont voulu changer il ont pris l'argent et mois j'ai pas déjeuner est en plus je suis Une vraie cliente je retournerai jamais nul"

"Je suis passée au drive aujourd’hui, quelques heures après douleurs au ventre, crampes maux de têtes, envie d’aller au toilettes, en bref une bonne intoxication alimentaire, sachant que je suis enceinte cela peut être très dangereux pour moi, honteux je pense contacter les services d’hygiène, mes enfants ont également eu mal au ventre … ( 2 et 3 ans) super qualité, vraiment honteux de jouer avec la santé des gens de la sorte …"

"L’accueil au top , les tables très propre, je suis agréablement surpris car vu certain commentaire jetait pas très rassuré mais bien au contraire je vous le conseil !!!!!!"

"Comportement innaxeptable de votre hôtesse du drive ce soir entre 18h et 18h30.agessive ,vulgaire et sans respect. Simplement parce que pour une simple information , et m à balancé ma commande comme on jette à la figure, et en m agressant toujours verbalement, il a fallu que moi même je la calme ,alors svp recadrer cette hôtesse ,et qu'elle comprenne qu elle représente votre enseigne , je suis depuis longtemps fidèle client chez vous. Mais eyant été chez vos concurrents, jamais rencontré un tel manque de respect. Je remonterai également cette incident à votre siège. Et j attendrai des excuses, je ne demande pas de compensation ou de remboursement ni quoi que soit.mais je banni pour l instant votre drive. Et avec commentaires sur les réseaux sociaux. Merci de votre compréhension. Un ancien fidèle client."

"Bonjour, je suis passé au drive, j’ai attendu 15 minutes pour un Royal Bacon Grande frites et un grand coca, d’autant plus que la dame du drive n’a pas l’air d’avoir envie de travailler Bonjour, au revoir c’est la moindre des choses, et cerise sur le gâteau une simple lamelle de bacon dans mon royal bacon, 7,10€ le sandwich, frites tièdes, seulement la boisson était conforme, je vais même pas parler de l’hygiène… ce McDo c’est de pire en pire j’étais un client fidèle mais c’est définitivement fini. À fuir !"

"Passage aujourd'hui à 14h au drive pour une commande à 50 euros. Attente interminable alors que nous n'étions que deux voitures. Une fois à la maison, il manque 3 boissons, 2 sandwiches ne sont pas les bons et un seul happy meal est complet sur les 3. En partant je demande à l'hôte s'il est est bien certain que tout est complet n'ayant pas le temps de vérifier, il me certifie que oui..."

"Le drive est nul nul nul nul. Toujour plein de retard. Vraiment nul !!!! Pfff il sont d'une lenteur mais vraiment"

"Grave content de la personne qui s’occupe du drive agréable, souriante et serviable j’ai commander à 21h le jeudi 4 janvier 2024"

"Plus de 40 minutes pour être servi pour un repas tiède, pas de serviettes, pas de sauces, et obligé de demander les glaces, bref inadmissible,"

"A bannir! Nous avons fait une commande uber, nous avons été livré des boissons. Rien d’autre, pas de sandwich, pas de frites… 81 euros pour de l’eau by mac do!! Inadmissible!"

"Big tasty 2 viandes bacon mais pas de bacon. Ça peut arriver de ce tromper, mais 3 fois de suite c'est bon quoi. Franchement pas foule dans le restaurant, no stress quoi, pourquoi j'ai pas mon bacon payer plein pot. Une fois aussi j'ai eu un big tasty avec la taille d'un deluxe, une autre fois sans sauce. Fini l'arnaque, ciao."

"Le service était top mais vrrrraiment désolé mais oooooh my god l'odeur des toilettes est nauséabonde, bienvenue dans le monde d'Hades !!!! 😭"

"Bonsoir, Lors de ma venue hier j'ai assister à une scène ahurissante. J'étais au drive, j'ai pris ma commande à la borne comme d'habitude. Déjà, j'ai patienter 15mn juste pour payer, alors qu'il était 17h, j'étais la seule voiture au drive et le McDonald's était vide ! (Je n'abuse clairement pas) Vous imaginez ma colère quand j'ai vu que 3 employés, pas en tenue de service, se faisaient des wraps au Nutella (il y a des produits au Nutella maintenant au Mcdo?), les mangeaient tranquillement tout en se servant des boissons au distributeur juste devant moi, en train de patienter devant cette scène lunaire. Ils avaient l'air de bien s'amuser, j'ai même vu 1 employé grimper sur le dos d'un autre et courir dans les cuisines. Bref, ce n'est même plus une question de professionnalisme, ça tient du respect vis à vis de la clientèle qui patiente pendant ce temps."

"Pire McDo de ma vie, zéro sauce, le poulet du CBO est une brique. Frites double cheddar c'est a peine si il y en a. Goût horrible du bacon"

"4 pauvres clients et 30 minutes d'attente... Un sketch... Et le pire c'est qu'ils arrivent a te servir froid."

"Dernière fois pour nous ce mac dos. Dt 27 j'ai commandé un best of Big Mac frite coca et 2 menus enfants a cheese et un burger frite potatoes 2 glaces J'ai eu au final 3 menus enfants pas de livres pour les enfants les 3 menus étaient nuggets frites... Le pire c'est qu'elle m'a bien demandé mon numéro de commande"

"2 fois de suite que ce McDo se trompe sur la commande Uber Eats et que je me retrouve à manger un repas froid et que je n’ai pas choisi ! Pouvez vous mettre quelqu’un de compétent au service des préparations de commande en livraison ???!"

"Je viens de prendre une commande de 3 menus à l’instant. Je rentre chez moi, et surprise pas d’oignons pas de cornichons dans aucun des burgers (j’en ai pris 7). 3 grandes frites à moitié remplies. C’est se moquer royalement des clients vu le prix du menu. D’autant plus que ce que je préfère dans les cheese ce sont les cornichons et les oignons. Abusé on veut se faire plaisir une fois de temps en temps et c’est ça qu’on nous sert. De plus quand je vois certains avis, je suis choquée de la réponse apportée : « merci pour votre avis je vais transmettre bla-bla-bla » le minimum c’est de dédommager vos client en fait. On paye faut pas l’oublier."

"Je tiens à féliciter le personnel qui est poli, efficace et très rapide. Je n'habites pas cette ville et prend le train pour venir manger chez vous alors que il y a des Macdonald's plus proches de mon domicile. Ce choix est dû au service impeccable que vous fournissez. Merci pour votre travail !"

"Cela fait bien longtemps que je n’avais pas goûter un Mac do . Super accueil le tout arrivé chaud c’était vraiment top. Merci à l’équipe hyper sympa"

"Je suis actuellement avec mon fils je suis contente de l'ambiance en cuisne calme bon service bravos"

"Mauvais service, accueil désagréable, frites froides et rassis, pas de serviettes. Également servi en 15 minutes, alors qu’il y avait clairement personne au sein du restaurant, de plus l’inspection sanitaire devrait faire un tour dans ce lieu-dit. À fuir grandement !"

"Etant une des premières cliente ce midi en Drive, jai pris 3 menus enfants et un menu nuggets adultes... J'ai demandé si tout y etait on ma assuré que oui. En arrivant a la maison avec les 3 enfts, il n'y avait aucun dessert enfant ni les yaourts a boire ni le sachet de pomme. Très déçu de payer pour ne pas avoir la commande en entière. Dommage car l'accueil au drive était sympa."

"Macdo ordinaire cependant j’ai beaucoup aimer le faite qu’il recrute des personnes en situation de handicap dans leurs équipes ☺️"

"La restauration est rapide, les équipiers sont souriant et à l’écoute, lorsqu’on a besoin d’eux, le McDo est propre ça se voit qu’il est entretenu régulièrement. Franchement je conseille"

"Je suis passer à 22h, accueil formidable sandwich très bon . J’ai commander un big teaste et une jeune dame m’a très bien reçu."

"J’ai commander hier soir à 21h , commande reçu rapidement, jaune dame en chemise blanche très sympathique et souriante m’a accueillie. Je recommande au maximum."

"service super rapide, même pas le temps de m’assoir que la commande était déjà prête, l’employée qui faisait le ménage était super efficace !"

"J en sors.. Deux jeunes filles ont pris ma commande au drive .. Un language inapproprié au commerce mais très approprié aux cités. Quelle honte d embaucher des personnes aussi vulgaires... Et pourtant je suis quelqu'un de très courtois mais la.."

"J'aime bien , c'est juste un peu lent au alentour de 12h/14h sinon c'est un très bon McDo"

"Frites pas bonnes ! Accueil désagréable !! Mcflury presque sans caramel et complètement fondue !!! La personne du drive na pas changé les produits, elle a ajouté que du caramel à la glace déjà fondue !"

"Macdo à fuir ! Oublie de produits dans les commandes, j'ai été à 11h10 prendre un menus pour le déjeuner, les frittes son froides et ressemble fortement à des frittes de la veille. DÉGUEULASSE !"

"trop d’enfants selon moi mais incroyablement bon. J’AI PAS EU MES PLACES POUR JUL POUR SA QU’ILS M’ONT ÉNERVÉ LES ENFANTS"

"Très bonne expérience dans ce macdo, surperbe accueil et le personnel est super sympa ! Je recommande 😊"

"J'ai commande plusieurs happy meal , madame la manageuse Chloé au top du top et encore top ,je recommande vivement ce McDo , n'hésite pas à y aller pour manger , mille bravos a Cloclo , amicalement les gens du sud"

"Nous n'irons désormais plus à ce McDonald's, à chaque fois c'est un oublie dans la commande ou une commande qui n'est pas la notre. Je ne paie pas 5€ pour une boisson et un cheese. Merci de faire attention à votre service."

"Je commande via uber eat un menu filet o Fish avec des frites au cheddar je rajoute en plus des frites au cheddar bacon et je ne reçois aucun des deux j appel le resto dans la foulée ils me disent d écrire à uber Eats !!!! Et mes frites bordel ?? Du coup je repasse une autre commande pour avoir les frites car j en ai vraiment envie et jsp que je vais être remboursé"

"Ce McDo est vraiment devenu horrible. Ma dernière visite date du 28 mai. Pour commander aucun problème mais c'est pour trouver une place que c'est beaucoup plus complexe. En effet pas une seule table propre en dessous ou au-dessus (voir photo). Le sol est plein de tâches de gras, on dirait que le ménage n'est jamais fait. Idem pour les toilettes qui sont absolument dégoûtantes. Si vous avez un autre McDo près de chez vous autres que celui-là allez-y"

"2e client du matin, ma fille et moi avons été servis en 20 minutes chrono! Lorsque j'ai demandé la raison d'une telle attente, l'équipière m'a répondu Nous sommes en sous-effectif, désolé Pour info il y avait la manager + 3 équipiers lorsque je suis arrivé dans le McDo vide de clients... Lorsque j'ai dit Je suis le 2e client du jour, ça ne devrait pas être aussi long (sachant qu'entre temps 2 ou 3 clients ont commandé à emporter et ont été servis avant), elle m'a simplement répondu Bon appétit. Je n'aime pas qu'on se moque de moi... On parle de sous-effectif alors qu'il y a 3 clients dans le McDo dont moi et surtout un enfant, qui devrait être prioritaire !"

"Souvent en rupture, des prix toujours plus hauts"

"trop bien"

"Super restaurant, service rapide et efficace. Employées aimable."

"Équipe au top !!! Service de qualité je valide. La salade César m’a conquise, elle est riche et gourmande. J’ai été agréablement surprise, je ne m’attendais pas à tant pour un fast food."

"J’ai été servi très rapidement, le service est accueillant rien a redire"

"Bonne équipe, je suis passé mardi aprem la jeune fille au casque super sympa."

"Le service a été super. La nourriture top et les frites bien croquantes. J’ai adoré"

"Beaucoup trop de monde et de bruit mais un service à l’heure avec une commende respectée donc satisfaite."

"Super équipe, qui sait toujours faire son travail du mieux possible ❤️"

"Incroyable personnel, ils sont très gentils et surtout rapides!"

"Au drive... personne dans la file mais très long, un sachet de 2 nuggets au lieu de 4, pourtant pas difficile de compter jusqu'a 4 en théorie... erreurs fréquentes et de plus en plus cher pour ce que c'est"

"Merci à Sharonne pour son accueil comme j'ai jamais-vu au MC Do au top je vous recommande à St Michel sur orge ."

"Service et chaud , personnel respectueux et correct. J’ai passé un moment agréable"

"Depuis 4 ans que je commande dans ce Mac Donald là j’avais toujours dit que c’était les plus rapides qu’il oubliai rien même en Uber Eats ! Là depuis 2 mois ils oublient tous et jamais de geste commercial et en plus il sont autaint"

"Très bien"

"Il ya de l'affluence et le service est unpeu lent mais sinon les repas sont délicieux"

"Pas le meilleur Macdo, souvent trop d'attente pour des commandes moyennement réussies. Mais il a au moins le mérite d'exister ça dépanne 🙂"

"Je suis passée par le drive pour effectuer mon achat. La prise en charge de ma commande a été rapide et les aliments étaient chauds."

"Très bon restaurant rapide et toujours bien accueilli. Meilleurs notes.👍"

"Y a qu'un mot pour décrire le service, lamentable."

"20 minutes d'attente, avec un oublie sur la commande ( pochette promotionnelles mcdonald's) Ce n'est pas la première fois que nous attendons autant , pour un fast food , avec un lobie , sol collant bien évidemment poubelles non changer avec un débordement écœurant Avec ceci la responsable n'est même pas au courant des produits promotionnelles présent en magasins et est très désagréable."

"30 min d'attente au drive pour 3 happy meal. La plus grosse cata de tous les macdo"

"La préparation pour les livraisons n'est plus ce qu'elle était et ce n'est pas du fait du chauffeur Uber. Les boissons étaient impeccables mais frites complètement renversées au fond du sac à croire qu'ils les ont lancé dedans et l'un des sandwich était à moitié plié en deux à l'intérieur du papier d'emballage. Faudrait revoir à respecter un peu plus les clients qui se font livrer"

"Ha fuir….. j’ai pris à emporter il y avait même pas les frites dans le sac!!!!!"

"La glace sundae a 4€ il y avait très peu de glace dedans 🙃"

"Service déplorable, il n’y avait personne dans le restaurant et nous avons attendu notre commande 50 minutes… tout ça pour avoir des frites froides, boites remplies au tiers, McFlurry mal fait, ect. CEPENDANT cela nous a permis de faire de belles rencontres en attendant notre commande (d’où le 5/5 de l’ambiance)"

"Très bon macdo je n’ai jamais eu de problème."

"Déçue à chaque passage. Les commandes mettent toujours un temps infiniment long à être servies, et il manque systématiquement quelque chose dans les menus. De plus, équipe peu aimable."

"Nos coca sans aucune bulles!! Et sandwich avec tellement peu de sauces….."

"McDo à eviter Royal cheese sans fromage, sans cornichons, sans sauce rien. Du pain et du steack"

"Que dire... Burger et frites service tiede et avec une attente tres longue parfois, trop de priorité au drive au détriment du service en salle. La quantité des grande frite dans leur vaiselle ridicule comparé au version à emporter en carton (on se moque des clients) Débit Wifi minable 0,5mb avec un signal de 46db. Une politique commercial catastrophique, des prix qui partent dans l'espace avec des augmentations a gogo... 3,60e le sundae. 12e le menu golden... on se moque des clients !! Ce McDo est le plus cher que je connaisse dans le secteur. Ce McDo suit le destin du centre commercial avec des tarifs trop eleve, il finira en desuétude."

"Les menu duo pas affiché en borne, 2 borne sur 6 qui fonctionne. Comment perdre son temp"

"Très dessus payer 2 sunday 9€ il faut chercher les pop-corn dans les pots 😡😡😡, je vais rarement là-bas, la preuve en image"

"Oublie de 3 produits.. 2/3 du happy meal : la sauce, la glace et le jouet 👏🏻 c’est ni fait ni à faire. Pas merci"

"Sécurité alimentaire 0, viande 10:1 REG sèche et dépourvu d’oignons ce qui démontre que les viandes ne respectent pas les normes en vigueur dans les UHC, de loin j’ai pu constater que votre grill n’était pas gratter le carbone c’est cancérigène, il ne faut pas négliger ça, n’oubliez pas que des enfants fréquentent votre établissement, j’ignore si c’est un manque de formation des équipiers ou une volonté de faire des économies sur la santé des gens, je souhaite que ce ne soit qu’un cas isolé, une équipière m’a également incité à mettre 5 étoiles sur Google j’imagine que cela explique les 3,6/5, l’équipière au comptoir avait le sourire 👍, temps de service correct, restaurant à peu prêt propre."

"J'ai acheté un petit dej avec un jus d'orange et un chocolat rempli à moitié c de l'arnaque c sur que je n'y retournerai plus"

"A FUIR !!!!! Sol crasseux, staff désagréable, il manque toujours des produits dans les commandes, le staff du soir est affreux, surtout les deux p'tite jeunes de se soir qui te dise que le mc do est fermé or qu'il est indiqué qu'il ferme à 1h du matin, elles te demande de passé au drive ce qui est chose faite pour te laissé attendre sans même prendre ta commande. Revoyez vraiment qui vous embauché car votre enseigne fait froid dans le dos. Une petite inspection de l'hygiène et du travail ne ferais pas de mal à cette pauvre enseigne !"

"Beaucoup beaucoup trop d’attente!!! il faudrais pensé à recruter"

"C’est bizare quand même !! Quand je mange sur place il ne manque jamais rien à la commande, mais à chaque fois que je commande au drive il manque toujours un article."

"Commande a emporter,il manque des nuggets et un cookie, la sauce, les frites sont froides"

"Arrivée à 12h45 au drive il est 13h10 et je viens juste de pouvoir passer ma commande que je n’ai pas encore récupérer et j’attends encore . Pas d’explications sauf si on va demander ce qu’il se passe au bout de 15 min. Pas de personnel, pas de geste commercial pour l’attente ,une catastrophe !!! Je suis embêter pour le personnel qui est sûrement malmener avec ces conditions de travail et pour un endroit qui est censée être rapide on repassera Gestion catastrophique je ne recommande pas et je souhaite bon courage aux employés."

"Super la responsable qui m'a servi très professionnel très souriante. Ça me fait plaisir d'avoir une personne tellement Cool"

"j'étais pas très chaud pour y retourner mais les enfants ont insisté. Quasiment personne dans le restaurant mais une attente interminable. Les tables sales, le sol qui glisse tellement il était gras. Les poubelles complètement pleines qui débordent donc impossible de débarrasser ses plateaux correctement. Le pain du double cheese qui a un goût étrange. A fuir vraiment. J'irais à la croix blanche à l'avenir"

"Macdo hyper sale , il laisse un SDF faire les poubelles dans leur « restaurant » si l’on peux appeler ça un restaurant , ça fais depuis son ouverture que j’y vais vu qu’il est très proche de chez moi , il a toujours été sale , service très lent , toujours quelque chose qui manque et souvent les nuggets , en termes de cuisson ce n’est pas n’ont plus la folie , autre chose que je trouve pas du tout professionnel le fait de désactive les bornes à 23h ou même plus tôt car a pile quand on est rentré la borne était verte sachant qu’il ferme à 00h , on demande au monsieur , nous dis qu’il servent plus personne a partir de cette heure même a emporté 😒, donc on vas au drive la femme nous répond pas pendant plus de 5 min Au bout de 10 ans que je vais ici je n’irai plus jamais la bas"

"Bonsoir produits avec un bon espace 🍔🍟🍴👍"

"2eme fois que j'y vais un matin à 10h30 pour un petit dej, une catastrophe !! Personne dans le restaurant et une attente !!!! Pas rapide pour un restaurant rapide j'attend encore ma commande depuis 15 minute pour seulement un petit dej et 2 table dans le restaurant, restaurant vide ( preuve photo"

"Incroyable, un vendredi soir, les employés sont clairement débordés ! La manger semble ne plus savoir comment organiser son équipe … c’est lamentable ! Franchement c’est inadmissible"

"Trop d'attente, personnel démotivé. A quand un vrai manager ?"

"Vérifier vos sac à chaque commande, car il déteste mettre des sauces !"

"Je suis venue commander au drive et ceux macdo toujours aussi nul menu big tasty 2 viande au final que 1 seul si maintenant il faut tout vérifier jusqu'à ouvrir les sandwichs abuser. On vas me dire pourquoi vous n'êtes pas revenu quand t'arrive chez toi la flemme de refaire demi tour. Et je suis sur que beaucoup de personnes ce dise la même chose l'économie qu'il font !!!"

"Les serviettes avaient été oublié, donc je suis aller demander, on me les as donné sans problème. Il y'a une super aire de jeu avec panier de basket mais il n'y a pas de ballon c'est le seul bémol."

"Service long… cuisine longue… tout est long pour un FAST food !"

"Service rapide au drive (14h) Toute les frites renversé dans le sac et le sandwich est fait carrément à l’arrache… Dégoûtée de payer aussi cher pour un service aussi médiocre."

"Inadmissible personne dans le macdo 2 voiture au drive il est 14h30 et déjà presque 3 minutes d'attente. Une aimabilité à revoir. Après l'arrivée du premier plateau sur 5 on demande une sauce on nous réclame de payer 30centimes. Non mais c'est la meilleure !!!!!!!"

"On vient de temps en temps et le restaurant est toujours propre, l’équipe super sympa et qui blague facilement ! Bon appétit 😋"

"Juste dégueulasse, de retrouver l’embout qui sert à mettre les jus dans son gobelet …. Revoyez L’hygiène et l’équipement. Pour le bien des clients. Merci"

"Soirée calme, pas bcp de client, j'ai fais une commande simple (menu hots ones) avec 1 grande frite en plus et ils ont oublié les sauces piquantes alors qu'on paye 1€ de plus par rapport à un menu nugget normal .. Et la dernière fois pareil je commande menu 4 nuggets avec 2 grandes frites et ils ont oublié les 2 frites... faut le faire quand même, j'ai bien fait de vérifier cette fois avant de reprendre la route .."

"Dernière fois pour moi dans ce Mac Do, salle quasiment vide mais 15 minutes d'attente, erreur sur le burger et erreur sur la boisson, le tout servi à peine tiède. J'en fais part au manager mais pas un mot d'excuse ni remplacement de produit. Bref ce Mac Do n'est pas une référence, celui de Sainte Geneviève à la Croix Blanche le surclasse en tout point."

"Incapable de livrer les bons menus en livraison , inadmissible"

"A FUIR .... Si vous avez décidé d'être servie rapidement d'où le nom fast food passé votre chemin (30min ) aucune excuse ,pas de geste co et des serveurs qui n'assume même pas leur erreur mais te dise avec un sourire bien sûr ; on avait perdu votre commande (impressionnant dans une cantine de 50 mètres carrés... Bref évitez le c'est un conseil"

"Ne mérite même de pas une étoile, pas de sauce dans mon sac, pas de serviette, ont donné des frites au lieu des potatoes, attente interminable, personnel désagréable. À éviter"

"Des voleurs! Il manque toujours quelque chose, les offres du moment ne sont jamais appliquées! On paie un menus sauces piquantes, on a pas les sauces piquantes, menu chaussettes de Noël ( facturé 2x!!!!!!) on a pas les chaussettes ! Adieu chez BK c'est meilleur et plus respectueux des clients !!!"

"Continuer a oublier nos sauces deluxe alors qu’on les payent sur uber eat et on les payes meme plus chères ! 1 fois 2 fois 3fois! 4eme je me déplace la bas!"

"Pire Mcdonald’s du département. À chaque passage il manque constamment un article. Je trouve sincèrement que les équipes ne sont pas sympathiques. Quand on appelle aucune réponse par téléphone ou il faut insister longuement pour avoir un interlocuteur. La gestion du drive est une catastrophe pour avoir travaillé au Mcdonald’s au drive pendant 3 ans je sais très bien comment ça se passe. Les voitures ne sont pas parkés, il faut attendre trop longtemps pour être encaissée puisqu’à chaque fois il n y a personne à la caisse. À un moment donné c’est bien gentil de transmettre votre message aux équipes mais il faut trouver des solutions concrètes et revoir toute votre organisation également la politesse. Venue ce jour au drive, la personne qui m’encaisse me donne le sac aucune politesse elle ferme tout de suite la fenêtre. À fuir sincèrement."

"On sait tous plus ou moins à quoi s'attendre quand ont vas a un McDo mets personnellement je suis plutôt un habitué de deux autres situés dans le 91 bien plus propre et tranquille celui-ci à chaque fois que j'y passe c'est un peu la zone... l'état des salles est un peu similaire au coin des tri des plateaux où on ne peut même plus vider nos contenus sans même qui n'est vraiment de rush. C'est pourquoi qu'il est quand même mieux de prendre a emporter et encore faut vérifier systématiquement sa commande bref ça dépanne pour un début de weekend."

"Habitué de ce McDo après les séances de ciné avec les enfants, je n'y remettrai plus les pieds. Qualité de plus en plus médiocre. Burger quasi toujours froid et tiède. Vous aviez le mélange sucré salé maintenant McDo nous a inventé le chaud - froid. Manque des produits sur les commandes, manque des ingrédients dans les burgers 1 seule viande sur les burgers à 2 viandes Sur une même commande, presque 13 euros plus cher qu'à Paris. D'un commun accord avec les enfants, nous irons à Burger King qu'ils ont découvert il y a très peu de temps. La qualité des produits y est bien au dessus, et au niveau du goût, la non plus il n'y a pas photo ! Au revoir et à jamais !"

"Commande a emporter. Après passage de ma commande, j'ai attendu et attendu sans bouger sur une table à Droite. Je n'ai vu et entendu personne. Seul regret: Ma parole mise en doute et on m'a dit que nous avons cherché partout. Moi, Je n'ai pas bougé et J'aurai aimé qu'un vendeur se déplace à ma table pour me demander."

"Quand on est manager on contrôle la qualité des produits..rien n'est au norme tout coule..ketchup..et pas😔 de salade sur le Big Mac.. zéro franchement pas de coca pas fanta bref la totale pour un samedi soir..allez tous à Montlhéry surtout"

"Ferme avant l’heure , aucun intérêt de placer un McDo à une station service si il n’est même pas capable d’accueillir à tout heure ses clients . De plus ne parlons même pas des employés qui fume des cigarettes dans la cuisine sous prétexte que le restaurant est fermer , il devrais mettre un Burger King à la place étant donner que cette enseigne n’est pas sérieuse. Sur ceux bonne route à tous."

"Je suis passé au drive le vendredi 18 janvier 2025 a 17 h , j’ai commandé un menu fish avec nuggets veggie quelques heures plus tard fièvre vomissements je suis aller aux urgences dans la nuit, intoxication alimentaire!!!!!!!! A fuir j’ai souffert toute la nuit et c’était mon seule repas de la journée !"

"2 fois que je commande à 1 semaine d’intervalle j’attend plus d’une heure pour que quand j’appelle on me disent qu’ils ont un problème avec la tablette Deliveroo et qu’il non pas ma commande mais il ne disent pas au livreur qu’il n’on pas la commande et lui attend et ne peut pas ducoup me prévenir Fermer le service si vous n’êtes pas capable de l’assurer …"

"J’ai récemment essayé la salade César de McDonald’s et, dans l’ensemble, je suis plutôt satisfaite. Les ingrédients étaient frais et bien assemblés, avec une bonne portion de laitue croquante."

"Honteux!! Commande à 60€ chez eux pour 4 glaces, elles ne ressemblent à rien et ne sont même pas bien garnies, c’est au sens propre le pire macdo du coin."

"Comme dab entre deux clients ca passe bien"

"Je rejoins les autres avis . catastrophique .de l'attente a nen plus finir a 11h50 .attendre au guichet pour payer et voir la nana au loin envoyer des vocaux mais personne a sont poste.je decide d'avancer pour récupérer ma commande et demander de payer au même endroit on vient me voir en me disant ba fallait pas avancer. Une blague . j'explique que c'est juste inadmissible de n'avoir personne a sont poste ou même d'être prévenu mais même pas une excuse. Je demande à voir un manager .une nana blazer s'approche en me disant qu'elle comprend pas le problème .je pense clairement qu'elle était a 2 doigt de me tchiper . Soyez heureux d'avoir un boulot mesdames car je pense que la on a atteint le summum du manque de professionnalisme.Un vrai manager devrait agir"

"Venue le 8/02/2025.Très mal accueilli,personnel qui vous parlent comme à leur potes .cela est inadmissible. La manager vous parle mal également. C'est même très limite.Les frites balançées dans le sac.Je ne recommande pas au contraire, À fuir.INACCEPTABLE pour du commerce."

"Ils sont toujours débordés, il y a toujours de l’attente et il manque toujours quelque chose. Après plusieurs oubli je vérifie toujours mon sac avant de partir et malgré ça j’ai toujours une surprise ! Aujourd’hui je voulais tester leur nouvelles frites au barbecue et arrivée chez moi je vois que j’ai des frites classiques (sachant que j’ai payé en plus) donc me voilà reprendre ma voiture et y retourner… On me prend pour une idiote en disant que je dois faire le mélange moi même, sauf que je n’ai rien eu !! Pas d’excuse, pas de geste commercial, je me retrouve avec un repas froid ! Sans oubli le petit wrap avec le fromage a l’extérieur du sandwich et plié à la va vite comme d’hab ! Une autre anecdote ? Une fois j’ai eu un CBO sans poulet… Maintenant il faut ouvrir chaque contenant avant de sortir du McDo ! Inadmissible"