McDonald's

"Très déçu je demande mon café dans un gobelet carton car boire dans tous vous contenant plastique alors il est bien recommandé de ne pas verser du chaud dans un contenant plastique à cause du Bisphénol et on me refuse. La manager refuse. La prochaine fois je demande à emporter ! Et au vue de la photo ça ne donne pas envie !"

"Les tables pas nettoyaient ...manque d'hygiène Pourtant pas la première fois que je viens mais la vraiment abusé Visite aujourd'hui (22 décembre 2024) restaurant toujours dans le même état et les commandes arrivent non complété on a du retourner 3 fois les voirs et demander un nettoyage de table avant de manger je n'ai jamais vu ça."

"Alors, fast food 🤔🤔 (service en 45 min le tout évidemment froid et prise des desserts en 15 min service des muffins encore congelés, sans serviettes, sans gobelets pour l eau) personnel désagréable qui ne se soucit pas des clients présents au comptoir, pas de manager présent, personne ne se remet en question pour les erreurs, l'organisation est à revoir. on vous propose des produits refusés par d autres clients Je mets une étoile car aucune n est pas possible, car la propriété de l établissement est juste horrible, en arrivant j'ai même nettoyer la table pour pouvoir m installer, sol gras et très glissant... Il ne faut pas avoir envie d aller au toilette. Je déconseille cet endroit"

"Désastreux au drive comme au guichet comme d habitude je pense que vous devriez avoir peur avec burger King qui s installé à côté est si il font mieux leurs travail que vous. Manquais un dessert que j ai du réclamer !! Arriver à la maison dans le 280 bacon. 2 fines tranches de bacon !! Est aucun steak haché!! 3 visites chez Mac do en 45 jours 3 mauvaise expérience dont 2 sur 2 à henin beaumont à l avenir je pense éviter d y allez !!"

"Bonsoir j'ai commander au drive je rentre chez moi je trouve une guêpe dans mais frites honteux j'espère et jappel on me répond pas franchement super déçu Sa m'a coupé l'appétit plus jamais je viendrais pas très hygiénique tout sa."

"Commande juste un happy meal et un big toasty 2 viandes Je me dis il y a juste deux trucs ils ne vont pas se tromper et ben si je me chope un Big toasty 1 viandes pour le prix du double"

"Voilà un petit exemple de mon dessert au McDonald's que j'avais oublié c'est que comme vous pouvez voir avant c'était que du plastique mais vous pouvez voir que par exemple pour la boisson le couvert ce n'est plus du plastique c'est du carton comme le verre un pour la glace avant c'était aussi du plastique et maintenant c'est du carton également c'est toujours au très beau ça change pas le goût il y a juste les cuillères qui sont toujours en plastique parce voilà supprimer les paille et tout ils sont en mode écolo"

"La commande se passe bien et là on attend notre commande et ça arrive froid.... Le serveur qui nous apporte le plateau parle avec les autres clients (ok faut être commerçant) mais on a mangé froid... En plus de ça entendre un client dire au serveur (certainement une connaissance) '' t'es sense nous servir chaud'' et entendre le serveur répondre '' le micro onde est la'' alors qu'il a pris son temps pour apporter notre commande, ça passe mal... Pour couronner le tout les burgers étaient vraiment pas présentables et il manquait les oignons dans le 280.... Surtout que l'on est pas venu en plein rush.... Bref le drive c'est mieux lorsqu'il n'y a pas de problèmes de commande..."

"Pour aller dans l'ordre des choses longue attente au drive sans compter les 10 minutes pour une commande de tout juste 25€ suivis de 15 minutes avant de recevoir notre commande. pour se trouver une place à l'ombre pour manger faut oublier (pas vraiment leur faute mais bon sa peut aider les téméraires) Repas tiède, frite très mal cuite, elle étais blanche et sans sel, croc mac-do coller en entier au papier, coca zéro sans gaz. En résumé du gros n'importe quoi je ne vous recommande pas d'aller manger ici perso je ne revient plus"

"Comme à chaque fois que je me rend dans ce macdo DÉÇU et très ÉNERVÉE !!! Un First boeuf demander juste sans ketchups mais on me retire toute les sauces ainsi que les crudités de plus mon sandwich était un pain BigMac et non First… Je demande un milkshake Vanille j’ai un chocolat … Sans parler de quand je suis venue la veille et que j’ai attendue 1h pour 4 cookies mais que j’ai eu des Brownie je me suis plainte 3x à 3 employés différentes mais aucun retour de leur part elle laisse les clients dans l’attente et sans réponse en soufflant…. Personnel pire que désagréable en plus du service médiocre et honteux ! FUYEZ SE RESTAURANT !!!!!! Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles"

"Manque mon nuggets /9 Les sauces curry et barbecue ... Frites froides ... Juste pour un menu chicken coca frite et nuggets wow revoyez votre équipe j'ai déjà travaille au mc Do et on oublie pas les 2 sauces avec les nuggets ... Déçue"

"Une heure d'attente pour un drive alors qu'il ne devait pas avoir plus de 10 voiture devant nous, et merci pour le petit, le sunday mis au fond du sac et les sauce jeté par dessus, j'hésite entre du génie ou plus vraisemblablement un manque d'organisation et une incompétence caractérisé !"

"Encore une expérience décevante au sein de ce Mc Donald's Hénin Beaumont. En drive, trois Happy Meal sans boîte, et un jouet pour trois enfants, la personne en caisse n'a même pas pris la peine de demander s'il fallait mettre le jouet ou le livre. Je vous laisse imaginer la déception des enfants à la maison. Avec ça deux menus avec frites demandés en normal, facturés en maxi .. je vous laisse juger de ce que l'on a reçu en photo .. et pas de sauce . Troisième visite ici, et on ne ressort jamais avec ce qu'on a commandé. Dommage mais nous irons ailleurs la prochaine fois."

"Je déconseille fortement ce Mc do catastrophic erreur de commande quasi régulière (Mc flurry oublié sur 3 mois 4ème fois quand on signale une commande spéciale 1 fois sur 2 c'est oublié) et commande des menu maxi best of les paquets à moitié pas cuite. à fuir d'urgence !!"

"On arrive 10min avant la fermeture. On demande simplement un mclfurry chacun pour 4 personnes, et bien on a été refusé. J'aurais pu comprendre pour des menus, mais pour les glaces non je trouve ça aberrant. On a tenté de négocier mais ils n'ont pas voulu nous servir et nous ont invité à aller au drive alors que c'est LA MÊME CHOSE."

"Une honte !!!!, personne dans le restaurant et on a attendu 20mn pour 2 cafés, 1 croissant et un machin (voir photo) Bien entendu les cafés étaient froids. Le personnel avait juste oublié les commandes ... ahurissant !!!!"

"Je suis pourtant pas difficile mais chocolat c'est du lait... 2€70 pour ça, de plus on a été servi en 2 fois ... J'ai réclamé auprès du service mais apparemment c'est normal cest du lait.. Service à revoir et l'accueil également..."

"Si vous n'avez pas assez d'argent pour aller au cirque je vous recommande le Macdonald de Henin 3 bornes sur 10 qui marchent , une fois commandé ils nous invitent au spectacle entre la caissière au faux cils qui critiquent les clients tout les 5mn ... s'ensuit la gonzesse qui gère les glaces se retournait sans cesse pour sourire a sa nana installait en salle certainement très impatiente de finir sa journée ☺️☺️ une autre qui trainait les pieds et la dernière pommée en salle qui ne savais pas Quoi faire . Le show dure 35mn et enfin nous avons notre macflurry à moitié rempli 🤡. Bref revoyez absolument vos équipes ou boostez les un coup."

"Un monde ce soir pas possible un peu long mais pour une fois pas de y a plus ça et ça... On a pris a emporter donc peut pas trop juger l ambiance.on s est régaler com d hab"

"Commande à emporter rester sur le comptoir donc repas froids à la réception mon mcflury daim choconut comme dire pot vide avec trou au milieu miette de daim et nappage abs ... Très déçu 😞"

"Honteux !!! Nous sommes venus un soir en rentrant de vacances Beaucoup de produits en rupture tel que le chicken avocado… Nous n avons pas eu de crudités dans aucun de nos burgers et personne nous préviens lors de la commande et bien évidemment des oublis si sont ajoutés… Je comprends qu il peut avoir des ruptures mais on préviens les clients, ou on leurs fait un geste voir même on ferme"

"J'ai commandé 3 glaces, à 22h47 je reçois le ticket de caisse, je suis revenu chez moi à 22h52 (j'habite secteur Beaumont) et les glaces étaient à 50% liquide. J'ai appelé le responsable pour lui faire part de la qualité désastreuses de leurs glaces mais malheureusement il n'a fait aucun geste commerciale, ensuite le responsable qui était présent le 5 septembre 2022 à 23h nous a dit qu'il s'en battait les couilles car on trouvait ça injuste de pas se faire rembourser."

"16h30 pas plus d'une dizaine de clients mais un restaurant extrêmement sale. Aucune table propre . Est-ce aussi comme cela en cuisine ? La gestion de votre salle et représentatif de votre façon de travailler. Pas très rassurant tout ça. Franchement c'est honteux!"

"Que dire.. Le concept de la sauce du burger hors du burger, c'est quelque-chose quand même ! Ceci dit, c'est pratique pour tremper le peu de frites que j'avais puisqu'il manquait bien évidemment les sauces à part. Ayant une douleur dentaire, j'ai presque apprécié le fait de manger froid. Burgers, frites, potatoes, tout était gelé. Sans compter les 30 minutes d'attentes au Drive........ J'ai eu le temps de passer mon niveau CandyCrush !😁 Bref, quitte à se faire un Mcdo, autant aller à celui de Noyelles-Godault."

"Un des pires MC Donald's du secteur le parking est sale avec des déchets partout aucun nettoyage effectué poubelle pleine j'ai vite fait Demi tour quand j'ai vu l'état du restaurant on se demande si monsieur MC Donald's fait des audits de ses restaurants ? Des quartiers de pommes pour enfants avec des trognons? Dangereux pour un enfant !"

"Mac do pas très propres... À n'importe quel heure."

"Personnellement , j’ai trouvé ce restaurant vraiment bien , personnel cool , très bon service a table"

"Solide problème de rat sur le parking, propreté à revoir et poubelles des toilettes handicapées remplie de matière fécale à l'intérieur. Je n'y ai pas mangé tellement ça m'a retourné. Je déconseille fortement ce restaurant."

"Restauration rapide ? Nous sommes un samedi soir, et attente inacceptable pour prendre la commande du drive où les voitures n’avancent pas ! De plus les panneaux pour aider à commander sont mal placés car à côté de la commande…. Pourquoi ne pas les avoir installés en amont pour optimiser le temps ???? Expérience négative, je passerai dorénavant aux concurrents…."

"Nous sommes venus samedi après midi (15h) et avons commandés 3 menus mc first avec 2 salades et une frite et un egg muffin. Les burgers et frites sont arrivés froids, il manquait le egg muffin, pas de couverts pour les salades, pas de sauces pour les salades, pas de serviettes sur le plateau. Mon mari a du refaire la queue en caisse pour qu'on lui prépare le egg muffin et qu'on lui donne les couverts donc nous avons froid et séparés!! Ce n'est vraiment plus ce que c'était ! Il manque toujours quelque chose et le fait de manger froid est franchement très désagréable !"

"Venez comme vous êtes... Peut être revoir votre effectif qui ne sait pas faire un 280 avec le pain à l'envers... Du jamais vu et pas de tomate .. plus jamais chez MacDo vous êtes nuls... !!!"

"A emporter plus jamais sur ce lieu. Une commande prête depuis 15 minutes et l'autre qui doit patienter et surtout on demande de changer par ce que le reste va être froid on nous dit qu'à emporter on ne change pas ! Magnifique ! De plus une portion de frites légumes écraser qui ne peux même pas se manger.. dommage que la photo ne passe pas"

"Inacceptable.. Enseigne qui se dégrade.. ça donne plus du tout envie d'y mettre les pieds .. pour un petit drive un vendredi a minuit 😱"

"Bouchon au drive, Pas de sauce barbecue, Big tasty chicken au boeuf, Royal cheese tuning, Tout ça pour presque 40€ Bref une catastrophe, si vous voulez un McDo traversez la rue allez chez burger King."

"Pourquoi ne pas planter des arbres dans la pelouse autour de la terrasse ? Ça serait tellement appréciable Édit : les machines en pannes, raz le bol !"

"Mon expérience au McDonald's a été décevante. Le temps d'attente était excessivement long et les menus manquaient de cuisson. La nourriture semblait précipitée et pas assez préparée. J'espérais mieux de la part d'une chaîne aussi renommée. Je suis sorti de là avec une impression de frustration et de regret."

"Venue pour 2 mc flurry le pot et même pas remplie a moitié 10 minutes d'attente pour 2 glaces alors qu'il avait personne l'intérieur du MacDo très sale les poubelles pleine, le sol colle les tables pareille et beaucoup de canapé arraché Déçu..."

"Il faudrai pensait à nettoyer le fast food est sal et gras partout c’est dégoûtant. La vaiselle réutilisable est censé être laver ? J’ai pris un mac fleury nature sans nappage il est venu avec des bout de je ne sais pas quoi pas laver DÉGOÛTANT ne plus venir ici j’ai jamais vu un fast food aussi sal"

"Un service super lent pour un café et un cookie 25 minutes d'attente. On a oublié la notion de fast food"

"Arrivée au drive pour un burger poulet, on m’annonce plus aucun poulet Je demande donc des nuggets, qu’ils n’ont plus également Un ice tea: qu’ils n’ont plus Je demande donc une eau citron et la je voit le serveur servir un fond d’une bouteille style pulco avec de l’eau qui n’as d’ailleurs aucun goût Étaient ils pressé de fermer ou est ce vraiment une rupture ? Et le comble quand je découvre mes potatoes .. moitié potatoes par dessus et en dessous la moitié de frites cuite et archi cuite .. je suppose qu’ils en avaient assez non plus du coup A fuir"

"Un sérieux manque d’hygiène ! Nous commandons des nuggets, ils arrivent dans des pots réutilisables clairement non lavés. J’en informe une employée qui me répond : « Ça dépend qui est en plonge, parfois c’est mal fait. » Mais les pots ne sont ni repris, ni échangés, on nous laisse comme ça. De plus plein de petits points noirs sur les frites : je pense que l’huile de friture nécessite un changement. Ajoutez à cela des toiles d’araignées en salle ainsi que de nombreuses mouches dans les toilettes. Un grand nettoyage s’impose !"

"Suite à ma visite d’hier soir , je vous déconseille sincèrement ce restaurant. J’ai tout d’abord attendu 45 minutes avant de recevoir ma commande pour au final m’apercevoir que ce n’est pas la mienne. J’ai donc du aller chercher ma propre commande à la caisse et cette fois ci ils ont oubliés les frites. Mon hamburger était froid et très peu garnis. Il faudrait rapidement songer à changer le personel qui est non compétant et pas aimable. La prochaine fois que je mettrais un pied dans ce restaurant ça sera pour apprendre l’amabilité au personnel !"

"Déçu du service, plus de 20 minutes pour régler ma commande, et de nouveau 20 minutes pour qu'on nous l'apporte autant vous dire avec 2 enfant ce fût interminable. Quasi 1 h pour manger une glace et un menu je trouve ça dramatique!"

"Les employes sont débordés alors qu il n y avait pas beaucoup de client, notre commande etait imcomplete, les frites froides et le Mc chocoNuts une catastrophe!!! J ai demande au personnel de me le refaire, on m a repondu que dans ce mac do ca se faisait comme ca... Franchement je n irais plus!"

"Passer ce jour à 23h34, 20min d’attente pour au final être servie avec une glace fondue, avec une fourchette ??? Des frites non salées, nuggets froides.. Pour proposer un service de nuit, il faudrait savoir l’assurer. J’aurais eu plus de temps à perdre j’aurais réclamé un geste commercial. A revoir."

"Catastrophique! Je n’en reviens pas de ce que j’ai vu ! Venu ce jour ( 2/10 à 20h24 ), j’ai commandé à la borne intérieure car problème informatique au drive, ça peut arriver pas de soucis. Donc je commande mes 3 mcflurry, en pensant que ça allait aller vite… c’était sans compter sur les 2 jeunes filles qui étaient à la préparation des glaces et chargées de faire le service à table. Déjà elles étaient très molles pour commencer. Bref, je suppose qu’il n’y avait plus de coulis dans les bacs, l’une d’elle a donc été en chercher. Elle commence par le coulis de chocolat, elle a versé le sachet dans le bac et là….. elle a récupéré sur son doigt ce qui coulait du « bec »; puis l’a léché.. oui oui, elle a léché le chocolat sur son doigt sans même aller laver ses mains après ! Parce que oui elle n’avait pas de gants non plus… Totalement dégoûtée de ce que j’ai vu, à croire qu’elle se croyait chez elle."

"Pareil que pour le cinéma, le Mac do devient un luxe ! Sandwich pas très grand pour le prix, frites souvent froides si on ne précise pas qu'on veut des frites bien chaudes. Certains menus sont hors de prix. On se le permet vraiment de temps en temps parce que c'est quand même bon et ça facilite la vie quand on est pressé mais je reste souvent sur ma faim. Les Mac flury sont bons! A faire de temps en temps."

"Ont ne peux plus dire restauration rapide Malheureusement une attente disproportionnée pour deux menus 😥 qui arrivent froid !! Pourtant, Il n'y avait pas foule. Un homme c'est énervé et a pris à partie le managers (qui c'est énervé aussi) car il était excédé par l'attente. Cela a Créé un gros malaise dans le restaurant. Je ne cautionne pas de crier sur les employés mais je comprends la frustration de ce client car c'était très long et froid !!!"

"La cuisine passe encore, mais alors le service et l'ambiance sont vraiment à 🤮🤮🤮. Que la cheffe recadre ces employés d'accord, mais alors là aucun respect ni envers les employés ni envers les clients. Elle gueule (car il n'y a pas d'autres mots) sur ces employés mais en plus de ça, elle s'énerve sur les clients à voix haute en étant cachée dans le coin du service drive. Clients et employés, sauvez vous de ce McDonald's 😡😡😡"

"Mon avis est aussi froid que vos hamburgers… Nous sommes venus manger au mc do entre amis, déception un froid de canard dans le restaurant, nous avons gardé nos manteaux et nos écharpes ! Lorsque nous avons avertis le personnel, on nous a simplement répondu que « c’est comme ça depuis une semaine, nous aussi on a froid mais on ne peut rien y faire ». Service au ralenti malgré le peu de clients (nous sommes venus à 11:00). Nos menus sont arrivés tièdes, les fromages des burgers n’étaient même pas fondus."

"Triste et de pire en pire ! Fuyez dans un autre établissement ! Pas de chauffage (obligés de mager avec manteau), pas de mayo et pas le restaurant le plus propre... Plats et frites servis froids et incomplets...obligés de se déplacer à chaque fois... Tout ça n'a pas l'air de déranger le personnel qui ne cherche aucune solution...Gestion calamiteuse... La dernière fois, plus de verre dispo mais on ne nous prévient pas alors que les pub pour l'opération étaient encore présentes ! Plats déjà servis froids à l'époque avec des oublis ! On a voulu réessayer car on était à côté mais je vous déconseille grandement. On ne nous y verra plus !!!"

"Il fait trop froid dans le restaurant, pas de chauffage je plein le personnel qui et mort de froid ! Quel honte de les faire travailler dans de tel conditions. Ambiance glacial, à revoir !"

"Plus de 15 minutes d'attente avant de recevoir ma commande au bout de 10 minutes j'y suis allée il ne manquait que les boissons et pourtant j'ai eu ma commande que 5 minutes plus tard encore 😭. C'était quand même bon 😉"

"Erreur ce jour encore ce midi pour la centième fois! Cheese sans fromage et la moutarde je la cherche encore. 30 minutes de route je ne peux pas revenir pour ça. La dernière fois j’ai eu un soucis dans mon « Spé » je rentre, j’appelle et on me demande gentillement de repasser le lendemain pour me faire l’hamburger à nouveau et la manager me dis «  il fallait revenir avec le sandwich on dois le voir et après on le fais là sans ça  » en ayant 30 minutes de route ce n’est pas possible et l’attente de 15 minutes + encore une erreur dans le sandwich en conclusion l’accueil et à revoir chez les supérieur et être attentif je pense en faisant les hamburger."

"Bonjour je suis venu ce dimanche à 18h28 . Quand nous sommes arrivés, nous étions agréablement, surpris par la décoration et la salle nous semble propre. Nous avons passé notre commande et nous avons attendu un peu plus de 20 minutes avant de recevoir notre commande Déjà, je remarque qu’il n’y a pas la boîte du happy meal pour mon fils, la Serveuse, nous dit qu’ils n’ont plus le droit de servir dans les boites. (Alors que Je suis déjà allé dans notre McDo) et j’ai toujours eu la boîte de mon happy meal . Ensuite, je me rends compte que les frites sont froides, je vais donc voir en caisse tout le monde passe devant et ignorer par la responsable, une équipière se décide enfin à venir vers moi pour me changer mes frites. Ensuite, mon mari commence à manger son burger. On se rend compte qu’un gros morceau de ce qui semble être un papier de cuisson s’est retrouvé dans son burger ( une belle bandelette quand même ) mon mari va donc en caisse pour demander de voir un responsable. La responsable qui m’a ignoré cinq minutes plus tôt. Pour les frites, c’est présenté en tant que responsable à mon mari avec un air arrogant. Mon mari a demandé à cette personne, s’il était normal de retrouver cet ingrédient dans son burger la responsable s’est excusé, mais sans grande conviction, nous avions plus l’impression de la déranger qu’autre chose . Je vous joins une photo. Vu la gestion du service votre responsable arrogante est une orfèvre en la matière . Autant vous dire que nous nous remettrons plus jamais les pieds dans ce restaurant. vu le prix des fast-food aujourd’hui Je m’attends à un minimum de service .Et franchement j’aurais pu mettre zéro étoiles, je l’aurais fait . Et autant vous dire que je vais transmettre une copie de cet avis, à McDonald’s France"

"Bonjour, Plus d'un quart d'heure d'attente pour recevoir ma commande sur place. C'était seulement de l'eau et un sunday. L'attente est trop longue, je n'apprécie pas qu'on oublie ma commande. Il a fallu que j'aille demander au guichet de me servir. Attention. Cordialement"

"Bonjour je voulais revenir sur ma commande du jour en drive. Récapitulatif: commande 1 menu golden avec second sandwich à 1€, second sandwich qui passe à 1,50 à l’encaissement ! Ensuite commande de potetoes avec sauce déluxe. On me laisse faire la commande et payer. Au retrait de la commmande je demande ma sauce deluxe ou une autre sauce voici la réponse « on a plus dutout de sauce deluxe ni d’autre sauce » Je demande la responsable qui elle me dit « nous avons curry, chinoise, barbecue mayo ketchups » bizarre il les ont livrer en 15 seconde !!! Et pour boucler le tout une attente de plus de 40minutes dans un drive qui est censé être rapide !! Et le repas à moitié cuit et à moitié froid arrivé à la maison !"

"Je modifie mon commentaire, l'amabilité est beaucoup plus présente qu'il y a un an, le restaurant est plus propre, moins d'attente. Par contre il y a toujours des erreurs, là ils avaient oublié 3 GLACES, j'y suis retournée pour qu'on me les donne, je repars donc sereine. Arrivée chez moi, il n'y avait pas de jouet dans le happy meal et pas de cacahuètes pour le sunday."

"Repas tres moyen, tout est froid, tous ça pour 25 min d'attente."

"En plein rush on se rend compte qu'il manque cruellement de place. Malgré l'influence le personnel reste agréable. Attente un peu longue mais nous comprenons vu l'affluence."

"Bonjour. Nous sommes venus pour la première fois dans votre macdo dimanche. J'ai dû retourner 2 fois à la caisse et j'ai fini par manger seule. puisse que le menu de mon mari aurait été froid si je l'avais laissé attendre. Première fois j'y suis allé parce que le pain de mon cbo était dur, pas juste un peu, non, mais dur, vraiment dur au point de l' effriter entre mes doigts. C'était un hamburger sans oignons ni salade donc je le re précise mais ma demande n'a pas été prise en compte et je dois de nouveau retourner au comptoir et ils doivent de nouveau recommencer. Heureusement, pour le service c'était une petite jeune vraiment gentille. Mais pour ma visite dans votre restaurant malheureusement c'est tout ce que je retiens."

"Personnel à revoir… Après quelques passages, je reste stupéfaite de la manière dont les employés s’adressent à la clientèle (manager qui vous regarde en haussant les sourcils avec un ton condescendant). L’hygiène n’est pas non plus de rigueur, pas de charlotte sur les cheveux, plateau non ramassé alors que les employés passent plusieurs fois devant hors période de rush. Pour terminer, le délai d’attente et les plateaux servis laissent à désirer…Commande passée 20min alors qu’il n’y a personne dans le macdo et des gens passent avant alors qu’ils sont arrivés après ??? Quelle est l’organisation ??? Arrivée du repas plus froid que la morgue mais d’après la manager « c’est normal vous savez » Allez chez BK c’est beaucoup plus rentable !"

"En ce dimanche 9 juin 2024 nous décidons de venir au Mac Donald's avec les enfants, arrivé à la borne en choisissant les menus enfants nous tombons sur les nuggets d'office. Impossible de choisir autre chose que des nuggets. Menu smart idem les hamburgers à base de boeuf ( cheese etc ...) ne sont pas la carte ( borne ). Nous demandons au responsable elle nous dit de commander comme cela et on changera compliqué leur truc Bref on ne peu pas choisir ce que l'on veut maintenant, c'est nuggets ou rien pour les enfants ... Faut liquider le stock ? Du coup chez la concurrence le burger king était bon et pas de soucis de borne ni de commande. De pire en pire le service."

"je suis venue au macdo et j’ai directement entendue des bruits venant des cuisines où les employés ce criés dessus et rigoler entre elles en racontant leurs vies je pense qu’il y’a une attitude professionnelle à respecté surtout devant les clients ! sinon au niveau de la nourriture pas grand chose à dire mise à part que les frites arrivent froide"

"Très déçu, pour commencer, aucune glace, ensuite au moment du nettoyage (que j’ai du réclamé) la personne a mit les miettes partout par terre et sur nous également. Enfin je vais aux toilettes, pas de savon, chasse d’eau qui ne fonctionne pas. Je trouve ça inadmissible au niveau de l’hygiène. Décevant."

"Dommage qu’on puisse pas en mettre 0, pire expérience au macdo. 15min pour avoir 2 McFlurry, plutôt que de parler, rigoler et réorganiser les frites sur un plateau, occupez vous des clients qui attendent devant la caisse"

"Je suis venu ce jour , frite froide toute sèche ... Le burger tout petit et le steak rikiki ... Honteux vu le prix des menus et le sunday on en parle , tout fondu rikiki également on dirait une glace menu enfant . Je ne reviendrai plus dans ce restaurant, ni dans aucun autre mac do ... Trop cher pour la quantité et qualité des produits."

"Rien ne fonctionne au niveau des écrans. Le chaos le plus total dans le restaurant ! Ça m'apprendra à vouloir aller chez McDonald's"

"Si vous êtes pressé ne venez surtout pas là. Cela fait plusieurs fois que j’y vais et il y a toujours minimum 30 minutes d’attente au drive!! Les frites sont froides, pas de sel disponibles en sachet, pas de glaces disponibles. Heureusement pas d’erreurs de commande."

"Manque de sérieux. Commande simple au drive et une fois à la maison. Il manque des éléments. Pourtant ce n est pas compliqué de respecter une commande surtout quand il y a personne. Pas le courage d y retourner😤"

"15mn d'attente pour accéder aux écrans de commande. Au moment du paiement, 3 fois le message erreur de transmission et devoir recommencer la commande... Une fois réussie, plus de 30mn d'attente et encore je suis aller réclamer au guichet. Il manquait une petite frite. Les frites sont froides. Sérieux manque de propreté dans le restaurant, des boissons renversées au sol, tables non nettoyées, les poubelles débordent, avec déchets au sol. La prochaine fois, j'irai chez la concurrence."

"J’attends 20 minutes que quelqu’un daigne me faire payer, la voiture devant moi part car elle me stipule qu’elle attend depuis plus de 20 minutes: je m’avance donc à la prochaine fenêtre espérant voir quelqu’un et là une blonde à lunettes me parle comme si j’étais un chien. Elle me parle très mal et me prend de haut (très drôle venant de la part d’une personne qui travaille chez McDo) Elle me claque la fenêtre à la tête en me parlant très mal. Ce manque de respect ne devrait plus être toléré surtout quand ce sont eux le problème! A chaque fois que je viens ici il y a un problème c’est hallucinant ! Aucune amabilité, aucun sens relationnel du client! Je ne viendrais plus jamais !"

"Catastrophique ! Arrivée 20h30 15 min pour accéder à une borne (3 fonctionnent sur 8)en plus l'écran fonctionne très mal.J'arrive enfin à payer à 20h56! Il est 21h18 et je n'ai toujours pas reçu mon repas. Plus jamais !!"

"De retour de Belgique, on s’est arrêté en famille pour faire une pause et manger. Pour un fast food le service est pas très rapide ! Presque 1/2 heure pour avoir son plateau sans compter le temps d’attente aux bornes qui en plus manque de réactivité ! La propreté on en parle pas ! Table pas nettoyé, sol collant ! Bref je déconseille ce restaurant !"

"Dommage côté hygiène c'est pas le top ,où nous étions assis le sol était collant de plus la table également sinon service et resto rien à dire"

"A ne pas aller beaucoup trop long et commande a moitié plus d'une heure d'attente pour 3 menu"

"Une catastrophe. Plus de 20 minutes d’attentes pour 3 glaces, une boisson et cheesecake. En plus la commande est incomplète, une glace qui ressemble à un milkshake et il faut aller réclamer au comptoir !!! Franchement à fuir !"

"Ras le bol de ce mcdo... j'ai attendu 45min pour 2 MENUS.... et une boîte de 6 nuggets... en rentrant il me manque un sandwich.... Sur 2 menus avec 45 minutes d'attente pour 2voitures devant moi.... à quel moment ça peut arriver ? D'habitude c'est juste les sauces qui sont manquantes.... Après félicitations j'ai eu de la mayo et du ketchup 1ere fois que j'ai les 2.... dommage l'un a servi à rien. Enfin bref ras le bol ce mcdo devrait fermer ou changer de direction car elle est vraiment à la ramasse..."

"Comment dire C'EST LONG je commande a 14h35 ce dimanche 19 mai Résultats commande reçu a 15h02 en sois le service est calme donc attendre un peu me dérange pas MAIS C'EST REÇU FROID donc il on fais le burger attendu et servie froid une honte"

"Restaurant à fuir !! J’ai attendu un temps fou pour avoir un simple menu Mc Smart, un dessert et des nuggets spicy. Le personnel est plus que lent et ça n’a l’air de déranger personne, il ne faut vraiment pas les pousser !! J’ai vu ma commande prête sur un plateau pendant plusieurs minutes avant qu’elle ne soit mise dans un sac, résultat tout était froid. Une fois la commande récupérée, je me mets sur le côté pour regarder que tout y est. Le dessert n’était pas le bon, j’ai eu un simple cookie à la place d’un mc choconuts. Pas envie d’y retourner, vu combien de temps il a fallut pour récupérer la commande je n’ose pas imaginer si je leur avais demandé de refaire le bon dessert. En arrivant à la maison, je me rends compte que je n’ai eu ni sauce ni serviette et qu’en plus les nuggets sont des nuggets « classiques » et non « Spicy ». Je passe au dessert, le fameux « cookie » que je n’ai pas demandé, il était cassé et même pas entier, il manquait un morceau carrément !! C’était la goute qui a fait déborder le vase. Plus jamais ce mc do !! Nous n’allions plus là-bas depuis longtemps on se souvient pourquoi maintenant !"

"30min pour être servie a table et encore 30 min je suis gentil . Table même pas nettoyé et personnel désagréable.. McDo Henin plus jamais ...."

"Panneau explicite indiquant « ouvert jusqu’à 2h » mais comme ce n’est pas à jour sur Google ni Facebook alors ce n’est pas ouvert, c’est tout simplement de la publicité mensongère, très déçu 20 minutes de route pour se faire recaler par les employés toujours présents sur les lieux. Ne croyez pas le panneau très grand et bien visible juste devant le fast food qui indique un horaire d’ouverture totalement erroné pour le vendredi et le samedi. Je précise que plusieurs voitures patientaient au drive un drive allumé tous les panneaux affichaient les menus et les bornes étaient actives, tout simplement scandaleux."

"Je me suis présenté au drive de cet établissement hier soir croyant que celui-ci était ouvert jusqu'à 2h du matin d'après l'immense panneau planté devant l'établissement. Cependant en arrivant au drive vers 0h30 j'ai eu la surprise de ne pas pouvoir effectuer ma commande car il n'y avait personne au bout du fil. Un ami est allé voir a l'intérieur cependant un employé lui a répondu de manière très hautaine que le McDonald's était fermé et que le panneau publicitaire n'était soit disant plus valable. Je ne recommande pas cet établissement qui pratique de la mensongère. À fuir"

"Honteux ! ! Un samedi soir à 19h00. Après 25mn d'attente au drive je commande des menus mc smart, et la on me dit qu'il n'y a plus de cheeseburger. Déjà Ça serait bien de l'afficher pour éviter que les gens fassent la queue pour rien . Comment peut on ne plus avoir de cheese ? il faut arrêter quand même... du pain, 1 steack et un fromage s'il n'y a pas ces 3 ingrédients fermés le restaurant."

"Nous sommes arrivés un samedi soir 21 h 30 plus d' hamburgers simple manque énormément de chose dans la carte le magasin ferme à 22h c'est honteux même plus une serviette pour s'essuyer franchement on est très déçu personnel pas très compétent"

"À chaque fois que je me déplace au drive, il manque soit une frite, soit un hamburger, soit une boisson…. C’est insupportable 😱 recrutez du personnel compétent, s’il vous plaît les managers, c’est la base… J’imagine que ça doit être compliqué quand il y-a plus de 2 commandes à préparer LOOOOOOOOL mais faites un effort, s’il vous plaît… J’ai payé on ne manque pas de respect au client ça devient pénible, la prochaine je bloque la file du drive ça va peut-être vous faire réfléchir (on vous demande simplement de préparer une commande, ni plus ni moins ^^) Ps: chez Quick, Burger King, KFC, ça arrive très très rarement 🤔 Posez-vous les bonnes questions 🙏🏼🙏🏼🙏🏼"

"Service très long. Plus aucun produit en stock, plus de frite, plus de nuggets, plus de big mac, plus de croque.. enfin bref plus rien. Il faut que le manager se réveille, plein de gens n’ont pas passé commande à cause de ça. Dommage."

"Drive a fuir! Nous avions comme une envie de changer notre habitude d’aller chez Burger King pour faire plaisir à un ami qui préféré Macdo, et bien lui comme nous, avons été PLUS QUE DÉÇU du service. Nous arrivons au drive avec deux voiture devant nous. On commande pour 53 euros, 2 menu maxi, 1 menu simple et 2 boîtes de 20 nuggets. On arrive à la borne pour récupérer notre commande, ou la demoiselle nous demande d’avancer sur les places devant pour attendre car les boissons ne sont pas faites mais que la commande de la voiture derrière est terminée donc nous gênons. On se met sur cette place, 10 minutes plus tard (pour trois boissons) quelqu’un nous ramène notre commande. Comme à mon habitude je vérifie, et une chose me choque directement, il manque une boîte de nuggets (à 10,45€). Je m’en vais la réclamer, en remarquant que pour un dimanche midi il n’y avait pas grand monde en table, ni au drive, mais quand même pas mal d’employés. On me donne la boîte au bout de 5 minutes. Je remonte dans la voiture et nous partons. 20 minutes plus tard arrivé chez nous, nous pensions être tranquille MAIS mon conjoint me dit « Bah il nous manque les boissons !!! » les trois boissons pour lesquelles nous avons attendu 10minutes ( tellement choqué pour l’oublie de la boîte je n’ai pas capté), pas UNE SEULE SAUCE pour les nuggets et frites, pas de serviettes, et dans chaque boîte de nuggets, 17 et 18 nuggets à la place de 20🤬🤬🤬🤬🤬🤬! Pour 53€ 👏🏼👏🏼 A quoi bon nous demander une commande qui est affiché sur un grand écran pour les employés pour qu’au final il y manque 80% de la commande ? J’appelle pour tomber sur une femme qui me dit qu’elle est navré, qu’ils ne peuvent rien faire de plus que prendre mon nom, et que je peux revenir en expliquant mon cas, il nous referons les boissons. 😂😂😂😂 Nous ne sommes pas des robots et l’erreur est humaine mais LÀ, c’est un manque de professionnalismes et compétences TOTAL de l’équipe complète. Pour aller jusqu’à devoir compter le nombre de nuggets, je vous recommande VIVEMENT de FUIR ce drive. Cordialement"

"J'ai était là bas manger avec un ami on a commander chacun un menu il nous manque tous les deux des chose en plus il mon des truck qui on plus en stock on te dit d'aller à la caisse se faire rembourser et pour au final il que on te dit que on peut quand même le faire ..."

"Servi assez rapidement mais les tables de la salle ne sont pas nettoyées alors qu ' il n' y a pas foule !! Pas très propre, dommage"

"Toujours froid. De moins en moins de sauce dans les bergers (bigmac)....En drive arrivé à la maison il manque toujours quelque chose.. Le restaurant ́n'est pas propre.....NI le WC. Les poubelles toujours pleines... le coca coupé à l'eau... bref de pire en pire. Seuls les nugguets sortent du lot et quand ils remettent le big tasty poulet......"

"Très déçu , une équipe très longue à la détente … Se trompe dans les commande , il nous manque la moitié … Oublie de nourriture , de couverts et de sauces ! Mais merci pour la commande gratuite ! tellement à la ramasse que même quand je leur dis que c’est impayé ils pensent qu’on a payé !"

"15min d'attente pour deux glaces et deux boissons et avec deux erreurs sur notre plateau je trouve ça quand même limite surtout vu le peu de monde présent dans le restaurant à 14h30 . Et je ne parle même pas des mcflurry qui ne remplissaient même pas la moitié du pot..... Je ne viendrai plus"

"Restaurant dégueulasse à 15h seulement sol collant dans tout le fast food de plus quand ont demande de nettoyer la table très sale avec de la sauce dessus (tout les tables etaient sales)ils nous sortent une lavette normalement blanche celle ci avait de grosse tache noir dessus a se demander si ils ont pas fait le sol avec .nous lui demandons si elle compte laver avec ca la réponde ben quoi bref elle a été chercher une autre lavette blanche et qui sentais le produit contrairement à la première si le côté client est aussi sale a ce demander le côté non visible!!! Le service d hygiène devrait y faire un tour"

"Après avoir passé la commande et avoir attendu 20 minutes, je suis allé directement demander la commande à l’accueil, un membre du personne est directement venu me voir et a préparé immédiatement ma commande. Alors malgré l’attente un peu longue, le personnel a été souriant, agréable et professionnel. De plus, c’était un délice !! Je recommande et je reviendrai."

"A éviter ! Propreté laissant à désiré, fond de verre avec des impuretés, une glace McFlurry offert grâce à ma fidélité servie à la manière Milkshake, que du coulis, peu de glace et un paquet d’m&ms .."

"franchement très DÉÇU… Lorsque que j’arrive à la borne pour retirer ma commande la dame (avec des tresses) très désagréable, elle ne parle pas elle CRIE …. Elle nous donne un sachet et nous dit d’attendre au place dédié pour l’attente du drive. On nous ramène un autre sachet et on nous dit au revoir. La commande n’étais même pas complète heureusement je m’en suis aperçu avant de redémarrer . J’arrive chez moi (j’habite à côté du mcdo) C’ÉTAIT FROID …. franchement très déçu je ne recommande pas du tout… dommage que je puisse pas mettre 0 ⭐️."

"apres divers avies donnés sur macdonald's quoi dire de plus appart soigné sa réputation , arrivé en tous début de service et avoir le repas froids , et avoir son soda avec la moitié de glace vue son tarif , ont paie pour avoir 50cl de produit et non la moitié"

"Une catastrophe ! Nous sommes passés hier juste avant la fermeture du drive. La personne au drive ne connaissait même pas un sandwich qu’on lui demandait nous affrirmant qu'il n’existait pas. Finalement elle a réussi à le trouver sur sa borne. (Petit bœuf deluxe) La commande prise a l’arrache. On demande sauce chinoise avec les nuggets elle note aucune sauce. Elle nous a donné Aucune des sauces payées en supplément, nous avons du retourner demander. Les deux nouveautés greek mac il manquait les tomates dedans ! Donc super fade et déçus pour un nouveau produit. Dans le menu enfant on avait précisé livre, on a eu un jouet. Lors de la commande, Le mcflurry elle avait noté juste kitkat on a demandé si elle pouvait noter kit kit chocolat. Elle nous dit oui oui c'est bon je rajoute. On se rend compte en arrivant à la maison quelle a fait la glace sans chocolat.. Sans compter le temps d’attente de 30minutes."

"On s’est fait volé de 5€ par une manageuse qui ne comprend même pas ce qu’est un reçu de carte bleue. 31,2€ au lieu de 26,2€. Des escrocs! Refus de remboursement de la part d’une manageuse de mauvaise fois qui ne veut pas entendre qu’elle a tord Le 24/07/2024 vers 13h."

"Celui ci est à fui ...les bornes ne vont pas ...donc file d'attente...et en plus de ça l'organisation en cuisine semble longue... Désolé pour ce mac do mais aussi la clientèle de celui ci aucun respect.. J'avais un pantalon de boulot des chaussures de sécurité..je meurs de faim vers 21h et les gens me double pour prendre les bornes qui fonctionne...ils foncent sans gêne.. Ce mac do me soule ...déjà deux mauvaise expérience..à faire...il y a le KFC pas loin ouf .. Aucune excuse de l'attente en plus ça serait le minimum..."

"Attendre 15 minutes pour 2 glace, déjà bien fondue et q j'ai réclame, av très peu de mms"

"Accueil agréable, merci à l équipe pour leurs bienveillance. Nous avons très bien manger, tout était bon et chaud. La salle était nickel. Un plaisir"

"Merci à Adelise pour sa serviabilité et sa gentillesse, elle a pu offrir aux clients la nouvelle glace aux popcorns et comme il n’y en avait plus pour mon amie et moi elle nous en a refait"

"C’est quoi ce truc !! On est pas des pigeons!!! Le Mac fleuri a 4,60€ pour une moitié de glace !!! Et la serveuse me dit que c’est comme ça ! Les frites sorties du frigo, j’ai dû aller leur demander de me donner des frites chaudes."

"Je comprends que nous soyons dimanche et qu’il est soûlant de travailler. Mais cela n’empêche pas le service. Je ne comprends juste pas le fait de servir un client avant celui qui est arrivé deux minutes avant au drive… Bref…"

"Je viens de commander 4 glaces dont 3 sundae caramel. Les petits gobelets étaient remplis à la moitié pour 3.80 la glace. 4 cuillères à café et c'est fini. Pour moi les glaces du mc do c'est terminé."

"J’ai commandé en livraison le 03 août. Quand le livreur arrive il me dit qu’une employée de mcdonald’s n’a pas voulu bien refermé le sachet. Donc ma commande est arrivée noyée !!! Il a donc annulé la commande et je suis quand même débitée ! Honteux, 50€ dans le vide"

"Très sale je n'ai jamais vu un mc do aussi sale ! les vitres, les sols, les tables. Ça ne donne pas envie de venir une prochaine fois. L'équipe est hyper longue du jamais vu"

"Je suis venue avec une amie pour manger deux menus Macsmart. Je commande à 16h18. À 17h les commandes ne sont pas arrivées ! Les employées n’ont pas l’air d’être au embêtés du fait que beaucoup de gens attendent en salle ou au comptoir pour payer. Même si je comprends qu’ils ont des choses à faire, attendre 15 minutes d’être encaissés c’est tout de même assez long. La commande arrive, les frites sont froides, les wraps et burger tièdes à la limite de froid eux aussi. J’ai payé pour des sauces en plus qui n’étaient pas dedans. La serveuse a était très gentille et m’a ramené les sauces de suite. Mais c’est bien la seule que l’on avait l’impression de ne pas déranger ! C’est la première fois que je viens ici et sérieusement je ne mettrai plus jamais un pied ici."

"Passer commande à 11h45 au drive et avoir des frites blanches à moitié cuites ; franchement c'est honteux. Par contre on sait bien vous dire que l'on ne peut vous mettre que 2 sauces frites !!!"

"Arrivé au drive à 23h30 (fermeture du mcdo à 00h), on a était servi à 00h30 ! 1h pour 2 menu 🤯🤯 En plus vous êtes coincé dans la file du drive. Sans oublier que la caissière se trompe sur le rendu monnaie, nous avons du lui expliquer comment compter… Vous êtes une chaîne de restauration RAPIDE, sous effectif ou pas, vous vous devez de servir rapidement."

"Super déçue... on nous sert une glace à moitié remplie... c'est du vol ... parce qu'on paye plein tarif... ce n'est pas comme ça dans les autres McDonald's"

"Service déplorable commande annoncé en livraison pour 14h35 retardé toute les 10 min jusqu'à ce que celle ci arrive a 15h05 le sac ouvert le coca renversé dedans les aliments complétement froid, on demande sur internet un geste on ose nous dire ' votre commande a était livré a une heure raisonnable ' je peut vous affirmé une chose je ne commanderai ou n'irais plus jamais là-bas"

"Passer au drive pour prendre deux thé Glacés et éviter d’aller dans Auchan. 40 minutes d’attentes dans la chaleur. N’y allez pas si vous voulez quelque chose de rapide. Mc Donald Hénin a inventer le concept de slow food. Unique en France 🇫🇷 🤣"

"Nous choisissons ce mac do comme une étape sur la route retour des vacances... à notre arrivée un resto quasi vide a 20h... surpris dans un premier temps nous comprenons vite pourquoi. Erreur de sandwich à ma commande, je paie un double cheese bacon et je reçois sans bacon, j interpelle un membre du personnel qui revient me voir après avoir sollicité sa manager. Elle m informe que mon sandwich payé va être apporté mais elle me répond que celui dans lequel j ai déjà mordu 2 fois dedans doit etre repris. Gaspillage alimentaire bonjour... mettre à la poubelle de la nourriture je n ai jamais vu ça la ou nous habitons. Mes filles se rendent aux toilettes et reviennent car c est infecte, saleté, odeur, de l'eau partout, un WC qui tient à peine... c est à se demander comment sont les toilettes chez certains pour laisser ceux la dans un tel état. Mes filles reviennent écœurées. Une autre famille va se plaindre de l etat des toilettes eux aussi sur la route des vacances, la manager se plaint tout haut en disant mais qu est ce qu'ils ont les gens ce soir à tous être aigris .... elle envoie tout de meme un jeune homme qui a encore son tablier de cuisinier aller nettoyer les toilettes 🤢 Après son passage rien n est mieux.... Dans le restaurant, un autre jeune homme se plaint du restaurant et à sorti son téléphone pour faire une vidéo certainement tik tok...bref fuyez fuyez fuyez ,nous sommes repartis sans prendre de dessert écœurés de cette ambiance et de cette propreté plus que douteuse !"

"Rencontre de Camille au drive, une personne d’une sympathie exemplaire, rayonnante, aimable et serviable. Tout le monde devrait être Camille. Note au maquillage 20/10"

"Je ne suis pas habitué à laisser un avis négatif mais à ce niveau il faut que ça bouge. De passage au drive, personnel très sympathique, mais par contre en ce qui concerne la nourriture c’est catastrophique, la salade a quasi 9 euros qui manque clairement de fraîcheur, j’imagine que c’est la direction qui impose la vente des articles de la veille si ce n’est pas une salade préparée 3 jours à l’avance, je vous parle même pas des boissons qui ne correspondent même plus à ce qui est commandé, le coca cola ressemble à un cola bas de gamme sans bulles, petit oubli des sauces potatoes et ketchup (ce n’est qu’un détail) ma foie l’oublie est humain."

"4.80€ un mcflurry a moitié pleins, merci au manager"

"4€60 pour un MAC FLURRY rempli au 1/3 scandaleux !"

"Passer au drive ce jour pour un menu mc smart+, en arrivant chez moi je me rend compte qu’il y a pas la frite. Une simple commande basique n’est même pas complète ? Mais en attendant j’ai payer pour un menu complet et je ne l’ai pzs"

"Le seul bémol c'est qu'il devrait avoir plus de bornes pour commander pendant les influences et apprendre au employé de rendre la somme juste ."

"État du restaurant déplorable. Toutes les tables sont sale! À 19h00. Le sol est collant et sale , les toilettes je n’en parle même pas!"

"j’ai acheter 5,80 € de macdo , il y avait une boisson et un pancakes la dame revient avec une boisson sans le pancakes . Je demande a une autre dame pk je n’ai pas eu le pancakes elle me dit que y’en n’avait plus sans m’avoir prévenue"

"J'ai était ce jour, directement a l'intérieur pour passer ma commande. Je me suis dit que la commande serai '' plus chaude et cette fois ci complète plutôt que de passer au drive '' . Il n'y avais vraiment pas grand monde que ce soit en drive ou a l'intérieur et j'ai patienté un bon moment avant d'être servis.. une dame me dit tenez votre commande je demande si celle ci est complète elle me dit bien sûr je vérifie il manquer les 2 desserts . Je lui en fait part et vérifie en même temps les menu, touts les sandwich était limite froid quand je lui dit ce n'était pas vrai, elle a donc était voir la responsable et celle ci dit que ces impossible qu'elle venais de faire la commande et me soutenez et était très désagréable en disant que tout était bien chaud j'ai même dû demander a d'autre client de toucher les sandwich pour leur faire voir que c'était bien ''froid'' elle ne voulais pas refaire ma commande j'ai du insister. A la fin je suis reparti avec une commande refaite je n'ai pas vérifié cette fois ci .. . Arrivée a la maison ( 6 minutes de route ), le wraps, frite et potatoes complétement froide... Vu le prix que l'on paye, je trouve cela inadmissible.. le personnel et en plus le manager très très désagréable.. j'ai du de ce fait moi aussi râler ..il manquer les sauces, les serviettes etc... Je ne pense pas que vous me reverrai de ci tôt. Et vu les avis que vous avez sur Google😱 . Il serai peut être bien de changer votre personnel, et de revoir votre manière de faire.."

"Nous arrivons dans mc do seulement deux bornes de disponible qui ne délivre pas de tickets.nous avons attendu plus de 20 minutes pour qu on nous vervent 4 glaces qui sont arrivés fondue"

"Pire en pire les mcflurry.. 4€60 pour ça, sa laisse a désirer. Faudrais penser a remédier certaines choses pour ne pas perdre la clientèle .."

"Premier tour à McDo depuis 5 ans pour me rafraîchir avec un McFlurry voyez ce que l'on a pour 5 € c'est tout bonnement scandale ne soyez pas surpris que la clientèle fuit cette enseigne"

"Passage samedi 7 septembre 14h... Mon dieu c'est la 1ere fois que je vois un mac do aussi degueu (il n'y a pas d'autre terme), aussi bien le goût des plats, que la propreté INEXISTANTE !!! En prime vous avez droit à l'odeur des toilettes... Bon appétit !!! AUCUNE TABLE NETTOYÉE. Un sol plus que glissant, l'endroit où vous renversez vos boissons il ne doit pas avoir de bac de récupération tout coule à terre une vrai patinoire. Un contrôle des services d'hygiènes s'impose. C'est inadmissible !!! Bizarrement je n'arrive pas à mettre la photo que j'ai prise... Mac do à fuir !!!"

"Un fast-food ? Désolé d’être aussi cinglant, mais là ! Des commandes à moitié complètes, de la pulpe dans des verres d’ice tea, des erreurs et des bornes qui ne fonctionnent pas. Si encore on était accueilli par des personnes souriantes et aimables, on ne s’énerverait pas !"

"1h d'attente au drive pour rien... toujours en panne de tpi..."

"Commande passer à 15h45, faut attendre 30min pour avoir la commande, suite à sa, nous devons leur dire que les menus sont froid, en sachant que y’a 0 sauces avec les menus. 2e fois tout est froid! C prendre les gens pour des cons! À fuir"

"Inadmissible ! Qu’un certain mettent en œuvre des lois anti gaspille, et que McDo se permet de jeter. Nous avons attendu plus de 30 minutes pour deux glaces. J’ai demandé le remboursement à donc jeté les glaces sous notre nez car elle n’avait pas compris. Heureusement que McDo est pour la planète… Merci pour la déception."

"Tout simplement le pire McDo du coin. Attendre une commande à emporter c’est facilement 30 mns pour qu’il manque de manière systématique des choses de la commande. Trois personnes qui ont commandé pour manger sur place sont sorties du resto en même temps que nous en ayant mangé alors que je retirais à peine 2 burgers et deux happy meal. Les équipiers sont polis, mais sont lent et perdus. À croire qu’ils sont embauchés à la journée sans formation et sans envie de se sortir les doigts. Les commandes sont mal faites (les spé genre sans oignons pas respectés) et il manque toujours un produit, les serviettes et les sauces. La salle n’est pas propre, les tables pas débarrassées. C’est juste la honte des McDo. Alors oui, derrière y’a une personne qui répond aux avis Google pour dire « oulala merci on savait pas on va faire attention » mais absolument rien ne change. Arrêtez de perdre du temps à répondre et mettez ce temps à profit pour former correctement vos équipiers. Jamais en plusieurs années je n’ai eu de commande respectée, complète et servie rapidement dans ce McDo. Bref fuyez, allez à l’autre McDo pas loin."

"Invitation a un goûter d anniversaire je tiens a remercier l animatrice Camille qui était très gentille et très patiente toujours souriante avec les enfants ce qui est rare pour la plupart des anniversaires."

"Actuellement sur place 40 min de retard tout est froid et une manager qui ne s'excuse même pas et désagréable ça fait beaucoup d'attente pour de la restauration rapide je précise qu'il n'y a quasiment personne !!! Ne mérite même pas une étoile"

"Rarement déçu par celui de Hénin Beaumont mais hier je l’ai été Servie à table sans bonjour on nous répond pas. Pour ma part un menu nuggets 6 les nuggets était froide donc pas bon Les potatoes non salée et également froide. Payer 10€ pour manger froid sa devient usant…"

"Nous avons été accueilli par un équipier très chaleureux et très souriant ce mercredi 2/10 au drive au soir cela change de certains équipier à noyelles godault"

"Très belle décoration intérieure différentes des autres restaurants qui donne l'impression d'être à la maison. J'ai pris le menu golden ligue 1 à 14€ avec un 280, 4 nuggets, des potatoes cheddar/bacon et un coca : très bon à part un petit manque de cuisson sur certaines potatoes mais rien de méchant. J'étais accompagné de 2 personnes dont une qui as pris 2 280 seuls et l'autre un menu best of avec un CBO et des potatoes double cheddar et un coca zéro sans glaçons. Les 2 ont aimé leur repas. Les espaces sont bien séparés avec une terrasse semi intérieure semi extérieure, une salle communicante avec l'aire de jeux qui est indépendante de la salle principale."

"Long....très long ... 30 minutes pour être servis. Je déconseille fortement"

"+ de 30 min pour nous servir une commande à emporter. Avec 2 personnes en salle, et personne au drive. Que fait le personnel ? Même pas un pardon pour l’attente ! Ni un geste. Et en plus il manque des choses dans la commande. Quel foutage de gueule et manque de respect ! Au vu du prix maintenant des menus, un peu plus de sérieux du personnel serait la moindre des choses. Je ne reviendrai plus ! À fuirrr!!!!!"

"3 ans que je vient tous les dimanche que le ou la responsable me valide de remplacer mon café par un jus d orange aujourd’hui on me refuse en me disant que c est interdit que les caissier ne devrait pas le faire alors que c est bien la responsable qui accepte a chaque fois . Incompétence au rendez vous bande de voleur"

"Commande sur place aux bornes. 1 menu enfants 2 bestof bigmac 2 glaces. Service à table ... le serveuse met sa mais en plein sur nos frites au lieu de prendre par l emballage. 2 sauces sur le plateau pas de serviettes pas de glace... Je vais réclamer mes glaces que l'on ne me rapporteras qu'à ma deuxième réclamations. Pourtant le restaurant était très calme."

"McDo de Henin Beaumont et dégueulasse la salle de jeux et sa sal le sol colle il oublie des trucs dans les commandes plusieurs fois j'appelle ou je reviens pour ses oublie et certains on oublié le sourire ou le bonjour"

"J’ai commander des nuggest NORMAL J’ai eu des nuggest veggies J’ai été voir le personnel qui m’a assurer que ce n’étais pas des veggies Je peux vous assurer que c’était des veggies !! Inadmissible."

"Sur la cusine rien à dire c'est comme pour tous les mcdos ! Par contre, ici pas de ice tea ni de jus d'orange quand je suis venu et les prix sont un peu plus cher qu'autre part. Par contre, le mcdo est trop petit et toujours remplis et le service est très très très long ! Pareil pour le parking quasiment impossible de se garer avec le monde."

"Le nettoyage est à revoir sur les tables et en général Pas de code pour les toilettes publiques. D’après un employé « le code s’imprime mal ,on n’a l’habitude »"

"Table sale toilette aussi propreté Plus que moyen. Plus de ketchup ni mayonnaise et quand tu demandes une autre sauce on te dit que c'est payant."

"Honteux ! On paye 5€ pour avoir une frite cheddar bacon nous avaient que le bacon !"

"Une heure pour , une glace, 2 pâtisseries, un coca et 2 café. Et pourtant il avait pas de monde . Aucune excuse , service déplorable. Je met une étoile car obligé"

"Dommage qu'il n'y ai pas de 0 J'ai commandé un menu payer 9€ le cornet de frites était presque vide et je chercher encore la sauce Deluxe dans mon royal Deluxe.. décevant baisser les prix a ce niveau si bas de gammes"

"Malgré l'affluence, j'ai été agréablement surpris par la rapidité du service ! Commande prête en un rien de temps, personnel efficace."

"15 mn d attente au drive Inacceptable pour un drive Je ne recommande pas"

"Trois bornes sur huit bornes qui fonctionnent, c'est vraiment ce qu'on appelle du foutage de gueule. Par conséquent : la queue jusqu'à dehors même avant midi, c'est HONTEUX de se foutre ainsi de la gueule des consommateurs."

"Alors, d'ou commencé, part les oublies des menus ou les simples oublie de cacahuètes dans les sundae ou encore le sucre du café ?! Non vraiment, ce McDonald's c'est le pire que j'ai connu jusqu'ici !! Et le personnel ma fois, ils sont aigris et n'ont aucune envie de travailler .. personnellement je déconseille ! Mais vivement !!"

"Bravo a toute l'équipe de ce Mac Donald's. Nous étions en vacances dans le coin,et nous avons vu des personnes donnant leur maximum pour satisfaire des clients aigris car ils attendaient 10 minutes de trop pour leur Big Mac ou parce qu'il manquait une serviette sur leur plateau . Je trouve qu'il y a des moments dans la vie où il y a plus grave que d'attendre un peu d'être servi lorsque vous arrivez dans un endroit bondé de monde . Pensez au personnel qui se donne à fond pour satisfaire votre petite personne . D'où les 5 étoiles pour le calme et le professionnalisme du personnel de ce Mc Do."

"Mon repas était froid. Il est inadmissible de vendre de la nourriture froide, surtout pour les plats à emporter. Cela reflète un manque de considération pour les clients et un sérieux problème de qualité."

"Manager ou directrice désagréable N’a pas voulu rembourser une gourde, alors que c’est eux-mêmes qui font Un rappel de leurs produits je trouve ça inadmissible"

"Fuyez 🤣🤣🤣 un carnage que ce soit au service des commandes manque la moitié ou la propreté du restaurant qui laisse a désirer"

"Plat servi bien chaud ,beaucoup de monde ,mais service rapide"

"Nous sommes venu ce jour à 11h50 avons passez notre commande à 11h55 20 minutes d'attente pour être servie, alors que le restaurant était casiment vide. De plus nous avons commandé 2 cheesburger dont 1 sans sauce, nous avons eu 1 cheesburger sans ketchup et le 2em sans moutarde bien entendu ce n'est pas ce qui avait était commandé. Dans le menu enfant de ma fille il n'avait pas son livre, et les frites sont arrivé froide !!! Pour un service du midi (11h50) , restaurant presque vide c'est honteux de sevir des frites froides, et de faire des erreurs de préparations. Nous n'avons eu aucun gestes malgré que mon mari soit allé les voir, on nous a répondu que c'était nous qui avions fait l'erreur après avoir vérifié mon ticket, nous n'avons pourtant fait aucune erreur de commande!! Frequentant le mc do de vendin le vieil plusieur fois par semaine je n'est jamais un temps d'attente aussi long et jamais d'erreur dans mes commandes! De plus ayant travaillé au mc do arras pendant 2 ans je connais très bien le fonctionnement d'un mc do et je sais évidemment passer une commande à la borne ! A fuir"

"Bonjour, Nous sommes clients réguliers au drive et nous n'avons pas de remarques sauf pour la dernière commande de vendredi soir, qui fut très décevante. Dans la commande, étaient prévus différents éléments dont un 280 original et 2 double cheese. Lorsque nous avons eu le sac, nous avons bien vérifié son contenu en vérifiant les emballages. Arrivé à la maison ce fut la déception. Il y avait 2 erreurs Le 280 original était en fait un CBO alors que tout était ok sur l'emballage Pour les double cheese, un des 2 n'était qu'un simple cheeseburger, malgré l'emballage ok. Le repas s'est tout de même bien passé mais attention aux erreurs. En plus du désagrément, nous avons perdu quelques euros au passage, du fait de la différence de prix des articles"

"Beaucoup trop trop trop trop long arriver en après-midi 15h20 servie à 15h55 honteux ! Pour de la restauration rapide"

"Bien parce qu on peut pas mettre 0 étoiles ... Arrivé 22h un samedi soir services impossible on nous dis que le restaurant est fermé ... Mais marque ouvert sur les horaires Google ... Screen a l'appui."

"Bonsoir, je suis venue ce lundi soir à 23h. J'ai voulu passer au drive qui ferme à minuit. Mauvaise surprise, ils sont en rupture de tout : plus de 280, plus de Big Tasty, plus de cheddar pour les frites. C'est inadmissible, une heure avant la fermeture du restaurant, il n'y a plus rien. En plus de cela, la personne à la borne vous met la pression pour que vous choisissiez vite. Franchement, la gestion du personnel et des stocks est à revoir."

"Attendre 45 minutes pour deux glaces et finalement avoir des glaces fondu pour 9,60 euros. Pire expérience au macdo de ma vie je n'irai plus a ce macdo."

"Que dire, attente 1/2 heures pour le service, tous les hamburgers froids, aucune sauces, erreurs dans la commandes, manques de personnels un dimanches d'affluences 1 décembre 2024 personnels réactif mais ce ne sont pas des pieuvres"

"Passage hier soir, attente de 30 minutes pour être servi, alors qu’il n’y avais à peine 20 personnes, de plus erreur sur la commande, mauvaise boisson servie, on commande un cheese, on reçois un hamburger, une serveuse viens nous le prendre en le mettant en boule dans l’emballage, bien compressé, pour au final venir nous le re claquer sur la table, alors qui venais d’être écrasés dans ses mains, en disant qu’ils n’ont plus de fromages, en plus de ça le restaurant était dans un état lamentable, je comprend que se ne soit pas eux qui le mettent dans cet état, mais avec max 20 personnes dans le restaurant à ce moment là, un coup de balai ne prend pas 1h"

"Personnel qui fait le nettoyage en hauteur alors qu’ils y a des personnes qui mange à l’intérieur juste à côté ? Je ne pense pas que le manager a fait la formation sur hygiène"

"Etes vous en lice vers le titre de pire McDo de France? Malgré des demandes répétées de: frites chaudes et coca avec du gaz, j’ai eu deux menus froids et du jus de coca cola Le big mac écrasé est un délice pour les papilles. A l’avenir prévoyez plus de serviettes ou essayez de mieux considérer vos clients Commande DT44 du 05/12/2024 midi"

"Merci à Dylan pour son super accueil au drive, à répondu à nos questions concernant les HappyMeals avec bonne humeur, merci à toi !!!"

"service tres long, ma compagne a commandé sans oignon et elle en a eu dans son hamburger. il faut un code pour aller au toilette se qui est la première fois que je vois cela, une borne sur deux fonctionnement donc attente tres longue. et la serie pokemon donnée dans le happy meal esr encore l ancienne serie M23 et non la M24. déçu"

"Très très très très long a être servis Très très très très sale les tables Et vraiment lamentable l hygiène des toilettes"

"A fuir frite cuit recuit les hamburger arriver froid coca pas gazeux bref service à revoir"

"J'ai commander des frites au cheddar bacon.. j'ai eu sans bacon... et ma boisson renverser dans ton le sac... voiture trempées merci mcdo..."

"Bonjour Que 2 écrans de commandes fonctionné sur 8. Une fois payé 22 minutes d’attente pour avoir notre commande à table. Mes enfants été pressé d’avoir leur jouer pokemon (affiché partout dans le mc do et y compris dans la vitrine) ils ont eu des fins de collection moi moche et méchant, même en allant demander gentiment un échange. Commande incomplète.. Frite froide. Une serveuse à déposer à nos voisin de table leur plateau et à renversé le grands fanta. Nous avons été éclabousser même pas une excuse un sourire. Bref. Vous n’êtes pas prêt de nous revoir."

"Mon fils s attendez a avoir avec son happy meal avec son truc pokemon ont nous dit qu'il ont plus du tout et 20mn apres je vois des employer donner a des proche des booster, a fuir ce restaurant"

"SUPER BIEN REÇU AU DRIVE DE Hénin Beaumont. Merci à la mangeuse petite de taille lol et à Inès. Ps : embaucher plus de personnes comme ça Merci à vous Bon courage"

"De passage au drive... Deux voitures devant nous 30 minutes d'attente ( nous sommes actuellement entrain de faire la queu donc j'ai le temps de mettre le com'). Ça faisait un bail que nous n'étions pas venu au MC Donald et bien on ne reviendra plus"

"Étant venu Commander ce midi au drive j’ai était voir les responsables de caisse pour leur dire qu’il me manquait une boîte de nuggets par 20 celle-ci me certifie qu’elle est dans le sachet or je n’en vois pas la couleur donc je me retrouve avec 12€ en moins sans nuggets inadmissible"

"j'ai commendé trois menus . une heure d'attendre,c'est pas possible...."

"Une catastrophe plus jamais 1 heure au drive pour 5 menus"

"Trop long 20 minute pour 2 happy meal alors que je suis la seul cliente de plus à 11h20 déjà plus de jus d orange."

"Beaucoup d'attente pour commander : une seule borne de commande pour une arrivée massive. Restaurant très sale, nous avons fait le tour complet pour trouver la table la moins salle. Le sol collait sous les chaussures... Le service est aléatoire : les commande sont faites les plus facile d'abord. Nous avons vu la situation s'améliorer à l'arrivée d'un manager. Nous n'y retournerons plus"

"Lieux à ne pas y aller. Repas servi froid, pas de serviettes, malgré la commande, j'ai du réclamer les sauces. Service très très long alors que le restant n'était pas rempli. Sanitaire dans un état déplorable."

"Au niveau de la cuisine, ça reste du McDo mais malheureusement les enfants adorent tout ce qui est degueulasse . Au niveau du service, si vous avez 45 minutes à perdre au drive c’est le meilleur endroit !!! Une mi-temps en el culo. Et l’ambiance… comme dit précédemment les enfants pourrissent l’ambiance du « fast food ». Il y a BK a 200 mètres je conseille fortement."

"Bonjour, Je n’ai pas pour habitude de me plaindre mais ce n’est pas la première fois que cela arrive. Nous avons commandé en livraison notre repas chez vous et à chaque fois c’est livré froid. Ce n’est certainement pas la faute du livreur puisque nous voyons le moment où il récupère la commande et le moment où il arrive et il n’y a pas pas de perte de temps. Je soupçonne que l’on donne les frites, les burgers qui sont prêts depuis un trop long moment pour que cela nous arrive froid une fois à la maison. Un effort pourrait il être fait ? De plus, il manque toujours quelque chose… aujourd’hui nous avions commandé 6 nuggets et nous en avons eu que 4. Merci de revoir cela. Cordialement."

"Pire macdo de France , salarié déplorable et désagréable. Souffle quand on lui une pose question . Elle doit être est dépitée de travailler ici force à toi ! (Fallait faire des études )"

"attente très très longue au drive pour au final , frites froides et sèches (poubelles ) hamburger froid également et mal assemblés autant mettre 20e à la poubelle d autant plusvque la commande initiale n a pas été respectée , décevant et ne vous embêtez à répondre avec vos réponses automatiques qui n y changeront rien"

"Premier fois que nous faisons un click and collect , Pour commencer la commande n’étais pas prête ensuite , mauvais commande donner et ensuite arriver a la maison il y avait trois malheureuses frites qui se battaient dans la sauces fromagère et les sauces non pas était mises dans la commande. Ayant déjà travaillé dans votre enseigne quand on prépare une grande frite obligatoirement il doit avoir deux sauce . Plus jamais ! ( les burgers on n’étais conçu par Gilbert montagné ! 👓) Votre personnelle de préparation et à revoir."

"Attente d'une demie-heure pour réaliser qu'ils avaient complètement oublié notre commande... Obligé d'aller réclamer Je crois que le manager était un peu perdu..."

"Très bien pour un fast food , c est mieux qu avant"

"Franchement un des pires Mcdo que j’ai pu faire, malgré le peu de personne dans le restaurant il faut attendre au moins 20 minutes pour avoir une commande. Les commandes arrive de plus la plupart du temps froide. je trouve ça inadmissible pour un fast food."

"Très bien comme resto si vous voulez manger du papier ! ( C'est pas la première fois mais la c'est de pire en pire ....). Je n'irais plus dans celui ci ."

"Ça peut allez , juste les serveuses ne sont pas très agréable"

"Trop long l’attente"

"Super lieu service rapide ambiance neutre mais pas dérangeant"

"Arriver sur place pas une table de propre, on a du la nettoyer nous même car personne n'est venu. Plateau arriver 20 minutes après la commande, tout était froid mon coca cola est à moitié et temps mieux car non gazeux et au goût d'eau. Pas de jouet dans les happy meal, oublié mes c'est normal. Il ne sont pas prêt de nous revoir honteux !"

"Personnel aimable et service bien fait"

"Personnel est sympa, pas d’attente à la caisse intérieure.on est vite servi à table et les menus sont bons."