McDonald's

"Les 3 boissons n’étaient pas celles que j’avais commander. Les potatoes sont froides. Impossible de les joindre au téléphone C’est vraiment dommage , car le personnel est sympathique , et très rapide au drive"

"Arrivés à 22h, au drive : personne ne répond. Nous rentrons alors dans le mc do pour passer commande directement aux bornes : le manager et les équipers étaient en train de nettoyer la cuisine, nous n'avons donc pas pu commander, erreur sur les horaires affichés soit disant... Nous sommes donc repartis...les mains vides !"

"Je le trouve très sympa et très calme, comme il est tout nouveau, j'ai vraiment hâte de voir si la qualité restera quand il sera en pleine période estivale. Mais je trouve que c'est une excellente idée d'avoir fait se Mc Do à Casteljaloux pour la jeunesse et pour nous les moins jeunes lol 😀, cela modernise à la fois la ville"

"Bonjour je sors juste avec deux grands chocolat chaud pour mes enfants les chocolats chaud infecte on a dû les jeter car il y a vait trop de chocolat et quand je dis trop chocolat imbuvable trop déçu en plus une attente de 20mn encore trop déçu nous sommes le 20 juin 6 mois après les glaces 60 centimes de plus cas nerac et dégueulasses la vanille infecte les glaces sont à l'eau trop déçu"

"Mr le gérant svp changer donc votre personnel je passe commande il a fallu attendre 25 minutes pour êtres servi. il a fallu que je répète plusieurs fois mon choix auprès de votre personnel et malgré tout cela ma commande ne correspondait pas à ce que j'avais commandé 🤔"

"De passage sur cette ville nous sommes venus prendre un café et gourmandise endroit bien propre WC idem ce qui est très important restaurant récemment ouvert bon accueil personnels sympas ainsi que le manager nous mettons 4/5 car l'ensemble de ces employés est débutant et jeunes mais plein de bonne volonté ! ils méritent de travailler allez y les yeux fermés !"

"Sandwichs, viande surcuite voir grillée qui de plus ont dû passés une heure sous les spot infrarouge avant d'arriver à peine tièdes dans mon sac. Un coca digne d'une eau pétillante aromatisée, ouf les frites était chaudes. Mon deuxième passage dans ce Mac'do. Deux fois déçu."

"plusieurs aller retour ecessaires à la caisse car manque la salade dans le menu salade..et oui on m à donné une simple salade verte pour 9 euros.et les frites absentes...personnel qui ne se remet pas en question et qui fait des remarques désobligeantes. A fuir ou personnel à former..."

"Restaurant très propre Personnel très souriant même derrière le masque Il semblerait qu'il soit très récent, la déco est moderne et épurée Très peu d'attente malgré l'affluence Clairement digne d'un McDo comme on les aime Et le plus : Des toilettes propres ! Venez comme vous êtes, heureux 😉"

"Aucune vérification du passe sanitaire à l entrée pourtant heure de pointe 13h15 13h30 pourtant personnel en attente de clientèle... Énormément de chose à terre les employés marchent dessus mais personne ne ramasse Repas happy meal sandwich de mon fils grillé La personne qui fait les frites pas de tablier touche son masque et cheveux et touche les frites pour les sortir du paquet sans ce laver les mains inadmissible......"

"Rien à redire tout était parfait mais j'aime beaucoup leur déco ça le rend plus fun 😉. Juste bravo pour votre petite employée qui désinfecté les tables 🙏."

"11/04.. très mal servie aujourd’hui wrap nouveau steack sec et rien dedans et pas fini de rouler .. acheté un café latte j’ai un café normal et inbuvable et mes frites son sèches 😤😤😤😤😤et en plus au drive c’est très long alors qu’il n’y a personnes"

"Commande donner rapidement au drive la prise de commande est agréable, employé(e)s souriant(e). Rien a redire continué comme sa 💪"

"Il manque trop souvent des produits que l'on commande ou que l'on mange sur place."

"Gros manque d'hygiène, table extérieur très sale (crotte d'oiseau etc ) Suite à une demande gentille de nettoyer une table pour manger. ils ont dit je cite : Ah bah tiens on va leur envoyer ***** ( je ne citerai pas le nom de la personne) en partant en fous rires, je trouve cela inadmissible qu'aux jours d'aujourd'hui, on se moque encore de personne handicapée, comment peut-on laisser cela passer ? J'ai eu une première mauvaise expérience avec des glaces immonde, je m'attendais à un changement lors d'un autre essaie plusieurs mois après et finalement, c'était pire, sans saveur, sale et moqueur. Je n'y métrais plus jamais les pieds. Je déconseille fortement, si vous ne voulez pas voir des employés se moquer de la difficulté de certains et si vous ne voulez pas manger sur des tables ou je ne m'assiérais même pas Fuyez. Penser à mieux choisir vos employés."

"J'apprécie ce MacDo: Toujours a l'écoute du souhait du Client, je n'apprécie guère le Ketchup et demande de ne pas en mettre et le remplacer. Toujours ok! Je préfère ce Macdo plutôt que celui de Langon le Concept étant identique mais l'un étant a l'écoute du client et faisant tout pour le satisfaire l'autre non!"

"1ere fois en drive ici un peu déçu de l'emballage de mon wrap mais personnel courtois et agréable donc ça rattrape la note."

"C'est parce que zéro étoiles n'est pas possible , j'ai hésité la foi dernière a posté un message en mettant dit que l'équipe en formations n'était pas encore prête. Rebelote on vient au drive ,le restaurant n'est pas blindé ( précision) 20min d'attente sous la chaleur , pour que je sorte de la voiture constater qu' une seule personne gère tout , manager qui mange et assiste à la difficulté de son équipe ( bravo l'aide ! ) Les menus n'était pas prêt ( heureusement on vérifie toujours avant de repartir ) menu absent , sandwich pas complet dans les sandwichs . Les boissons censé sortir fraîche ne le sont pas ... On est en mai l'été arrive si déjà avec le peu de client ça coule , vous allez couler encore plus cette hiver bref je recommande pas ,trop d'attente ,menu incomplet et tout ça sans excuse ..."

"3 glaces fraises commandé dans l’happy meal, reçu 2 fraises et une vanille. Une autre commande Sunday base chocolat commandé: Sunday vanille nappage chocolat reçu. J’ai encore pas mal a dire. En gros ce Macdo est mauvais. Dommage"

"Jamais de livres différents, quand il y en a 1 dans la vitrine d'expo, et bien on ne veut pas le donner car apparemment il n'est pas à la vente, super professionnel. Et franchement un drive où on était 4 voitures et on a du attendre 45min et même pas un excusez-nous. Franchement même Burger King a Agen où c'est rempli en heure de pointe on attend même pas 10min c'est un truc de fou."

"Service long et sandwich froid fromage non fondu et le personnel sans fiche et le responsable ne bouge pas de son ordi installé bien tranquillement au seun du restaurant à 12h15"

"Après 10min d'attente au guichet pour payer et rebelote 20min d'attente au guichet réception, quel fut pas ma surprise d'avoir une personne qui me sert sans même une once d'agreabilité. A peine un bonjour, on te balance tes deux sacs et hop claquage de la vitre pour fermer. Donc résumé j'ai passé mon salaire dans l'essence en attendant ma commande chez vous 😡 c'est tout de même limite avec si peu de monde....."

"Le pire McDonald dans lequel j'ai mangé. A ma dernière visite on me sert une salade sans vinaigrette sans solution. Ce soir, pas de salade dans les sandwichs, les boissons des bests of ont la même contenance que les maxi. J'ai trouvé des toilettes sales lors des deux visites. Faites un effort svp nous payons des prestations ! --> Merci pour ce retour constructif, si je reviens c'est qu'effectivement j'aime l'enseigne mais je ne l'aime pas assez pour faire 30min de voiture alors que j'habite à 2min du restaurant dont on parle. Après si vous managez vos équipes comme vos réponses aux retours clients, je comprends mieux."

"1ere expérience au McDonald’s de casteljaloux 35 minutes d’attente pour deux menus, 2ème visite le restaurant doit fermer pour un problème technique ce que je peux comprendre mais quand j’essaie de parler à l’employé celui-ci me ferme sa fenêtre au visage sans vouloir me donner plus d’explications… très déçu je n’y retournerai plus!!"

"Très bon restaurant avec une équipe agréable et serviable qui veut toujours faire au mieux pour les clients"

"Il manques toujours quelques choses, le temps d’attente est très long. J’ai pris mon mal en patience en pensant que sa s’améliorerait dans le temps mais non. Très déçu. 30min sous 40 degré au drive pour un menu c’est pas du manques de sérieux (en pleine semaine !)"

"Pas très satisfaite j'ai du attendre 15minutes pour un petit sunday (glace) et encore je l'ai eu parce que je me suis levé pour aller chercher ma glace alors que je devais reprendre le travail une glace que j'ai pas apprécié car j'ai dû la manger au plus vite 🥺"

"Donc 20h30, un responsable vient nous informer que malheureusement il vaux mieux annuler notre commande car il y a deux heures d’attente !!! Disons juste qu’il y avait juste 20 personnes à l’intérieur et 10 à l’extérieur… Quoi dire …."

"A fuir A chaque fois il y a un problème, puis un lundi soir du mois de juillet, le pompon sur la Garonne. Très peu de choix à la borne dans le magasin, car en rupture de certains sandwichs d’après les employés. Ils ont omis de préciser qu’ils étaient en rupture des 3/4 des éléments qui composent un burger. Quelle surprise quand nous recevons nos commandes : chaque sandwich ou wrap était composé seulement de 2 tranches de pain et 1 steak, aucune autre garniture, immangeable. Sans parler de la température glaciale des aliments, des boissons des maxi best of qui font la taille des best of, et j’en passe Pas un geste commercial ni un mot d’excuse de la part du manager qui a préféré nous rire au nez"

"Service drive nul, mc egg muffins fait a l'arrache, trop lent, fritte froide. Potatoes froide et en plus de ça mm pas un sourire on te tire la gueule. Et si les commentaires ne plaise au patron il a qu'aller se faire voir"

"Une équipe qui a l'air rudement bien organisée et courtoise : on m'a littéralement demandé à 4 reprises si on s'occupait de moi, pendant que je patientais pour avoir ma commande à emporter. Celle-ci est arrivée rapidement et était complète, si ce n'est que les sauces Deluxe n'y étaient pas mais c'est un détail."

"Les temps d’attentes sont très longs même par faible affluence, les erreurs/oublis dans les commandes sont récurrents et le personnel ne met aucune volonté pour y pallier. L’augmentation des prix et l’absence de plusieurs produits phares n’aident en rien le bon déroulement de l’expérience."

"Le temps d’attente ne s’arrange pas, même quand le restaurant est pratiquement vide. De plus cela fait plusieurs fois que des erreurs se glissent dans les commandes. Sur 4 boissons commandées les 4 n’étaient pas correctes, manque de bol nous n’avions pas vérifié avant de partir du restaurant (bien que devoir vérifier si chaque commande est correcte ne devrait pas être du ressort du client). Ce soir ce sont les accompagnements qui n’étaient pas bons, 2 potatoes au lieu de 2 frites. Nous en avons fait la remarque au personnel et et tout ce que nous avons eu en retour c’est 1 petite frite glissée à la va vite dans notre poche et peu d’amabilité. Je trouve cela dommage de payer et de ne pas avoir un service client de qualité. J’espère que tous les avis dernièrement postés permettront de faire bouger les choses et d’améliorer l’expérience des clients dans ce restaurant."

"Bonjour Je suis dégoûtée de voir un restaurant McDonald's aussi sale ...nous y sommes resté 1 heure et personne n est venu nettoyer... il nous manquait la moitié de la commande... et le restaurant n était pas complet...😵‍💫😵‍💫"

"Mon dieu que j'en ai fait des mc do mais là c'est plus de la restauration rapide. Attendre plus de 30 minutes après avoir commandé sachant que j'étais tout seul au mcdrive et qu'ils ont réussi à créer une queue de 5 voiture derrière moi et tout ça pour 2 menus et 1 happy meal. Pauvre Ronald il doit se retourner dans ça tombe 💀"

"Comment dire... Extrêmement déçu, sandwich froid on aurait dit qu'il sortait du frigo, je demande donc si il est possible au moins de le réchauffer l'équipier me dit ok et part avec il revient 5bonnes minutes après, me le temps et part, résultat ? Sandwich tjs aussi froid je pense qu'il a juste attendu et ma rendu le mien ! Frite froides et sans sel, pour le dessert glace oblige et bien plus de glace vanille on nous met celle a la fraise sans demander notre avis et ne propose ni de remboursement ni d'échange pour un autre dessert ! Bref les enfants déçus et nous aussi !"

"Personnel vraiment sympa et à l'écoute malgré le monde il n'a pas fallu attendre pour être servi les menus étaient très bons cela faisait bien longtemps que je ne m'arrêterai plus chez McDonald mais je dois reconnaître que celui de casteljaloux est très bien"

"Pour ma part je suis en vacances en famille nous sommes allez dans ce Mc Do , les burgers étaient froids , j ai demandé qu ont me les refasses ce qui n a pas était fait bien-sûr la viande a été réchauffer et remise dans le pains a burgers froids d avant. Je ne trouve vraiment aucun mots pour décrire cette horreur. Ont mis reprendras pas deux fois s est sûr. Le seul point positif c était cette jeune personne atteinte de handicap qui était très aimable ."

"Pas trop d'attente, restaurant propre, par contre seulement 6 bornes de commande contre une dizaine dans les autres Mac Do, pas terrible quand il y a du monde."

"Horrible A Fuir !!! La propreté n’a d’égale que le temps d’attente c’est à dire désastreux On parle là d’un Fast Food pour lequel le temps d’attente avoisine les 20 min pour une commande simple Quand à la propreté je doute que si les services sanitaires se penchent sur la question ils trouvent une situation saine (détritus et nourriture au sol, au niveau des surfaces de cuisson…enjambées par les employés qui ont l’air dépassés) Ce n’est pas une enseigne que je fréquente habituellement mais étant en vacances avec des enfants nous avons cru leur faire plaisir en leur offrant exceptionnellement un moment de jeu tout en mangeant. Nous avons dû nettoyer les tables et les sièges avant de s’installer !!! Une catastrophe !!!"

"Drive très long, plus de 30 min pour trois voitures... Je n'y ai pas remis un pied, impossible de dire si c'était exceptionnel ou non"

"Nous sommes très heureux dans avoir enfin à casteljaloux. Parcontre vivement quil arrive à trouver tous leurs personnel. Car pour l'instant, cest souvent le reuch pour pas grand monde, puis il y a beaucoup d'oublie alors à bien vérifier les commandes avant de partir."

"5 fois que nous y venons et 5 fois où tout est froid.... le mot fast food n'a plus aucune valeur à mon avis vu l'attente interminable en étant seul au drive et 2 client en intérieur... un samedi soir la direction met un seul jeune homme pour gerer à la foi les commande drive et l'intérieur le pauvre était totalement depassé...le dernier Bic Mac était sans sauce les boisson sans glaçon et on est constamment obligé de vérifier et y retourner au drive car il manque des chose.... à un moment il faudrait peut être faire les chose bien on paye quand même des menu un certain prix certe on ne s'attend pas à du 5 étoiles mais ya un minimum de professionnalisme à avoir..."

"Merci pour l'accueil calme et reposant. J'ai était servie très rapidement avec le sourire en table. La nourriture servie chaude un plaisir. Je reviendrais 😊"

"Très bonne accueil, Service rapide, viande parfaitement cuite, potatoes chaud et fondantes, pas de stress on peut prendre son temps, l'équipe ai serviable. Merci pour ce bonne accueil."

"La personne qui prend la commande, a l'air blasée de ce qu'elle fait! Il manque la glace dans notre commande drive, après qq kilomètres nous faisons demi tour, et lorsqu'on reviens au drive la vendeuse, ne s'excuse même pas , pourquoi d'ailleurs ??!! Et me donne la glace oublié sur le coté en me.disant oui elle est restée là ! Donc depuis 10mn, je refuse cette glace fondue! elle part la refaire toujours blasée et sans aucune excuse me l'a donné toujours mine ,.de.qq.qui en a rien à faire c'est une honte, que les clients soient traités de cette façon . Le respect se.perd il y a.des.amémiorations à faire très vite merci."

"Expérience très moyenne. Des serveurs qui ne savent pas trop comment réagir quand les cornets de frites sont a moitié pleins et quand les sandwichs sont tièdes. C'était très moyennement bon. Mauvaise expérience."

"C'est cher pour ce que c'est. Un bout de pain plus court que ma main avec deux petites tranches de fromage et deux mini stecks hachés pour 7,95€..ça questionne. On n'y allait plus depuis longtemps et eh bien, on va continuer à ne pas y aller"

"Restaurant pas au niveau de propreté attendu d un Mac do WC sale, pas de papier et du savon. Le service pas terrible le jeune nous a posé le plateau sans un mot et un regard et sans serviettes pour s essuyer. Ça donne envie d y retourner 🤢🤢🤢🤢"

"Service correct mais affiche des desserts non disponibles Le pire, ce sont les sanitaires, aucun savon, ni serviette piur s'essuyer les mains, ni papier toilette ! Incroyable... et il est 12h30 !!"

"Jamais vu du personnel aussi mou 🤦🏼‍♂️ Je suis arrivé au drive il y avait personne merci de patienter , bon soit 5 mn plus tard commande prise , je paye , à nouveau plus de 5 mn d attente pour avoir le repas. Et j’étais toujours tout seul. Je les plainds sérieusement en cas de rush. Prenez des vitamines sérieux ou changer de personnel 🤷🏼‍♂️"

"Nous étions seuls, pré commande internet, et on a attendu assez longtemps devant la fenêtre du drive... ambiance tranquille, il faut le savoir c'est tout. Pour la nourriture c'est mitigé, frites bof, potatoes au top, sandich limite froid. Par contre le garçon du drive qui ne dit pas bonjour en ouvrant la fenetre et nous sert sans aucun enthousiasme c'est dommage. Je recommande ce Mcdo pour ceux qui sont de nature patiente."

"Très bien. A part le prix du croque mc do qui a flamber et le manque de ballon pour enfant. Sinon ras dans celui de casteljaloux. Propre. Rapide. Bien cuit. Très bien on y va régulièrement. 😀"

"Restaurant introuvable sans GPS, les panneaux envoyant sur l'autoroute.. Les bornes de commandes sont trop collées au mur donc un peu serré pour prendre la commande. Pas de chevalet non plus. Il faut trouver une feuille plastifiée dans un tot bag. Bref pas mal de chose à revoir sur un Restaurant si récent."

"Commande validée à 13h. Commande reçu à 13h40. Hamburger à peine tiède ( pas demander pour réchauffer ou refaire, car pas envie d’attendre encore 40mns.) Pour l’inspiration, le personnel devrait aller faire un stage au Leclerc drive à l’autre bout de la ville qui eux sont rapide. Bref à fuir à moins de vouloir passer une journée mcdo pour vous occuper."

"Nous avons bien mangé, nos sandwichs étaient parfait et le service aussi, personnel très agréable, je ne comprends pas les autres avis."

"Lorsque mon ami ouvre le 1er sandwich, une petite araignée s'échappe... Il ne dit rien. Il manque un bout de pain sur le dessus, comme si quelqu'un avait croqué, il ne dit rien. Deuxième sandwich, le steak est carrément cru. Il le ramène, on le lui change, nouveau sandwich, le steak est cuit, mais le fromage non... Je ne recommande pas et trouve cela honteux pour 17€ de sandwiches. Ah oui, et la personne qui emmène les plateaux a les ongles sales... Une horreur ce restaurant."

"Gros problème sur la préparation des commandes du drive que je leur ai fais remarqué : commandes incomplètes, sandwichs remplacés par d’autres, mc flurry ne correspondant pas à ce qu’on a commandé (ça m’est arrivé trois fois) et aujourd’hui, oublié de deux sandwichs et une boîte de nuggets dans ma commande du drive, ça commence à être lassant, on leur fait remarquer gentillement les premières fois mais à force ça devient barbant. Sans parler de temps en temps que l’on reçoit la commande de la personne derrière nous au drive… En espérant que cela puisse changer…"

"Je me présente au restaurant a 21 h avec mon fils de 3 ans porte ouverte tout je rentre j'entend dire la porte et ouverte elle a pu rentrer mais personne ne viens me voir je me rend donc vers eux en leurs demander si le restaurant et fermer il me disent oui manque de personnel ont arrêt le service a 21 h en soit de ne pas manger je m'en fou mais franchement juste je demande un happy meal pour mon fils à emporter en plus même pas sur place et des gens sont à l'intérieur entrain de finir de manger. Ont me refuse bien évidement alors que des voiture passe au Drive sont servie. Moi même étant travailler en restauration je trouve inadmissible de pas prendre deux minutes pour nourrir au moins mon fils de 3 ans en sachant que les gens mange autour ."

"Service hyper long alors que le restaurant n'était pas plein, sandwich froid avec le fromage pas fondu et que dire des frites il faudrait mieux dire chips. Mac do A éviter."

"Commande froide pas de glaçon dans les boissons (sans en être averti) moyenne frite pratiquement vide et pas de jouet dans le happy meal Que dire de plus que ce restaurant est une catastrophe!! changez vos équipe engagez des gens compétent un minimum de formation il faut pas sortir de St Cyr pour faire des hamburger chaud et faire des commandes correctement. Les prix des menus ne cessent d'augmenter payer 10e un menu pour bouffer froid c'est littéralement une arnaque !!"

"Mardi dernier Je suis venu en même temps que mes collègues qui étaient devant moi en drive il ont pris leur commande mais pas la mienne excuse nous somme fermé alors qui ont pris l'autre voiture arriver en même temps que moi je n'ai jamais vue sa je suis dans le commerciale quand 2 client arrive en meme temps j'accepte tous le monde pas que 1 seul et je dis pas a l'autre de repasser le lendemain je suis repartie un peu avec les nerf"

"Tables non nettoyées, WC sales. La prestation s'est fortement dégradée. Le serveur a jeté des bonbons aux enfants comme s'il jetait des cacahuètes à des singes."

"Bonne expérience, mobilier neuf mais pas très confortable cependant. Mon menu fish était très bon sauf les frites qui étaient tièdes. En 10mn elles étaient froides. Le personnel était très sympa et disponible."

"De passage pour aller à centerpark. Agréable de surprise. Macdonald très propre, service rapide malgré une affluence massive. Salade très copieuse comparé à d'autres MD. Personnel agréable et responsable très impliqué, à l'écoute des clients !"

"De passage sur ce Macdonald's comme surement beaucoup avant d'aller sur center parcs et honnêtement c'est le premier Macdonald's que je note sur maps. Nous sommes de bordeaux et ici nous avons trouvé un resto impeccable au service éclair, des travailleurs handicapés qui bossent bien mieux qu'un paquet d'étudiants bien valides. Même le patron passait le nettoyeur sur la terrasse pour qu'elle soit immaculée. Un bon nombre de MacDo devraient venir ici voir comment ça fonctionne."

"De plus en plus cher et de moins en moins bon ! Manque des ingrédients dans les sandwichs, c'est froid et pas bon royal de sans tomate vieux bout de fromage .... Déçu ! Je ne vais plus y aller"

"Service très long, 5 voitures au drive 30 minutes avant de se faire servir"

"Au drive 2 voitures devant nous, venu un dimanche à 12h20. On part à 12h35 et il nous manquait 1 jus de fruit, les sauces. Heureusement que nous avons vérifiés."

"Cela n'ai pas la 1ere fois qui me manque quelque chose faut toujours recontroler. Aujourd'hui la serveuse m'arrive et me dit avec le sourire: je suis désolé y a plus de jouer. je lui dit donc de mettre un livre elle me sort qu'il y en a plus non plus. Alors je dit be vu que j'ai payer le jouer elle donne autre chose pour la petite. Elle me rie au nez avec ces collègues comme quoi elle peut rien faire. Je lui et dit que j'en informerais plus haut et que je mettrais un super commentaire mais même ca, ça na la pas gêner pour continuer à rigoler. Sans compter comment ils s'amuser ensemble avec le sachet de chocolat."

"Burger froid, nous avons demandé de la refaire, il est revenu froid de nouveau (pain froid et fromage non fondu), problème à la préparation? 15 avis « froid » quand est-ce que vous vous remettez en question?"

"Service drive Repas froid, pas de glacons dans le coca, glace mc flury sans m&s... L excuse au telephone on avait du monde...Heu dans le resto il y avait un couple assis..🤔 Personne pas aimable au telephone. Ça n est pas la 1ere fois qu il nous arrive des mésaventure, c est terminé je n y retournerais plus."

"Burger froid coca pas frais attente au drive long j appelle on me dis que c est a cause de l affluence il y avait 10 personnes à 20 h dans le mc do et 4 voiture au drive le 25 mars . Pour un tarif de 3 menu a presque 70 euros ?....."

"Alors par où commencer 😅 Chaque commande prise au drive ( 5,6 depuis que le mcdo a ouvert) Il manque toujours quelque chose . Si cest pas la sauce cest les boissons . Jai même eu une fois les gobelet vide ! Les boissons ne corresponde pas à ce quon commandé ( Fanta remplacer par coca pourquoi ? ) Quand au sandwich je comprend que lors du rush c'est compliquer de faire les choses parfaitement , mais un minimum quand même ... Le personnel est plutôt cool jai jamais eu de soucis avec eu toujours poli et souriant ."

"Toujours aussi long 1h30 d attente pour être servie avec très peu de personne au restaurant ça va donnez droit en pleine saison"

"Énorme une commande simple un menu best off avec une eau gazeuse citronnée rien de plus simple quoi et ils me mettent de l’eau plate. 21h05 et personne dans le resto. C’est une catastrophe il faudrait se remettre à niveau sur la compréhension, niveau maternelle, primaire, c’est problématique quand même . Ça n’est pas la première fois au drive. Vraiment un gros manque de sérieux depuis l’ouverture."

"A fuir !!! Il manquer les sauces, frite froide et sachet à moitié vide, boisson sans glaçon et alors là pour couronner pas de sauce du tout dans les sandwichs 😂 ayant travaillé au macdo je n’est jamais vue sa, les rush je connais mais la restaurant vide et 3 voiture au drive je n’imagine même pas comment ils peuvent gérer un rush mais au vue des commentaires pas très bien visiblement 😂 enfin bon si vous souhaitez payais pour ne rien manger alors foncez !!! 😀"

"Impossible de passer la carte de fidélité, zéro économie possible.. ok un bug est possible, mais une attente au drive record, erreurs de boissons, jouet oublié.. bref le pire que j'aie pu visiter. Mais vu les autres avis , apparemment ils s'en foutent! Allez ailleurs !"

"Super!! Vérification de la commande par le responsable petit geste commercial qui a été fait car il y a eu un oublie la fois d’avant très agréable. Cela fait plaisir d’avoir un McDo comme celui-ci!!! Marmande et Tonneins peuvent prendre exemple !!!"

"Boni dit bigmac 8cm de large sur 3 de haut le steak haché français est devenu une semelle à la sauce chez mcdo et le chiken vaudrait-il pas mieux laisser les plumes pour qu il soit plus gros????"

"Il vaut mieux contrôler sa commande vous commandez un Fanta orange on vous sert un ice tea quand vous appelez pour vous plaindre la personne vous dit je vous envoie par SMS un bon pour une boisson cela fait bientôt un mois et toujours rien reçu. Très déçu et ce n'es pas la première fois . Pour répondre à Monsieur le propriétaire oui j'ai appelé de suite je suis tombé sur une personne de sexe féminin qui m'a répondu je vous envoie un bon pour une boisson par SMS celui n'est jamais arrivé sur mon téléphone ☎️ ça ne fait de publicité pour votre établissement."

"Un bon McDo avec une équipe accueillante. C'est agréable."

"Nous avons été si mal reçu!! Je me lance dans l'explication aussi longue que le temps que nous avons mis pour passer commande !! Impossible de personaliser les hamburgers des Happy meals via la borne. Je demande de passer commande au comptoir. Un monsieur d'un certain âge insiste pour me montrer que cela est possible... 1/4 d'heure plus tard il n'y arrive pas, logique c'est impossible... il demande à un autre monsieur, encore plus antipathique, qui n'a pas dénier ni répondre ni nous saluer! Finalement, Peggy, une jeune femme professionnelle, à bien voulu prendre notre commande au comptoir. Merci à elle ! Franchement la flemme d'encaisser les clients au comptoir? Mise à part cela le restaurant est propre et la nourriture correcte conforme à se que l'on peut attendre d'un macdo."

"Nul. De passage dans la région pour des vacances, attente au drive 30 minutes alors que nous sommes seuls et 0 sauces. Très déçu"

"personne sans tenue professionnelle nous ne savons pas si c'est une responsable ou pas n'a pas de filet sur la tête et se promène en cuisine hygiène pas top et se prend la tête avec le manager devant les clients ceci n'est pas très professionnelle"

"Le personnel s'embrouille devant la clientèle. Il y a un personnel dans la cuisine sans tenue ni filet. L'hygiène n'est pas présente. L' EPI n'est pas respecté."

"2 voitures devant nous au drive avec des commandes qui comme la notre rentrent dans 1 sac, et pourtant plus de 30 minutes d'attente avec des enfants en bas âge qui s'impatientent, on se rends compte alors que l'employée qui nous a encaissé est celle qui nous sert... deplus on aperçoit par la fenêtre qu'ils sont pendant ce temps 3 à servir en salle... Pas un mot d'excuse, on a plutot l'impression de déranger... Puis une fois à table on se rends compte que toutes les boissons sont chaude et sans glaçons par cette journée à 30 degrés et les nuggets servis sans sauces..."

"On est venue, on a fait le drive, il n’y avait absolument personne d’autre nous et nous sommes actuellement en train d’attendre depuis 20min, on a même toqué ils viennent pas et en plus on va devoir manger nos nuggets sans sauce moutarde."

"Aujourd’hui, moi et 2 membres de ma famille avons manger dans ce mcdo . Le serveur renverse toutes les boissons sur nous et ne s’excuse pas . En cuisine il nous fait des bras d’honneur. Mcdo à fuir !"

"Une catastrophe 20 min pour prendre une commande au drive avec 3 voitures, pour entendre dire veuillez patienter au moins 2 fois. Pour attendre 15 min supplémentaire pour être servi. Et on s'aperçoit qu'il manque des choses. Vraiment je pense que de laisser à l'abandon le drive au détriment du service à table c'est aberrant....🤨 Dans ce cas là, si vous ne pouvez pas gérer fermez- le. En plus j'ai l'impression que vous vous en foutez complètement. Personne ne s'excuse ou s'intéresse à la clientèle. Il n'y avait qu'une fille qui gérait, la pauvre on voyait bien qu'elle était perdu. Ayez un peu plus de considération pour votre personnel et votre clientèle. C'est la base."

"Une honte… 35 min d’attente en salle… Beaucoup trop long pour se la restauration dite « rapide » non ? A méditer."

"Je mets deux étoiles car il s'agit d'un mac Donald et c'est difficile de mettre moins lorsqu'on aime bien de temps en temps. Habituellement, je note sans laisser d'avis, mais ici, je souhaitais interpeller l'attention du gérant. Nous sommes arrivés assez tard vers 14h30 pour déjeuner. C'est une heure de faible affluence habituellement. Le restaurant était vraiment sale : de nombreuses tables non nettoyées, idem pour les sols, c'est difficile de trouver un endroit correct pour s'installer. Le service largement moyen (et je suis sympa): oubli des sauces, des serviettes... Manque la moitié des pâtisseries sensées accompagner le mac café (pourtant c'est l'heure de le commander). Le personnel tourne, mais personne ne nettoie, les poubelles ont été enlevées a notre départ, environ 1h après que nous nous soyons installés."

"Honteux, aberrant…. Long et désagréable ! D’où ils ont sortis leurs employés…. Pourquoi n’y a-t-il pas un responsable compétent ????? Ça me fout les nerfs ce genre de service proposé mais pas tenue 😤"

"passage lundi et vendredi ,ouverture annoncée à 10 h et on me dit qu il faut attendre 15 mn car ils ne sont pas prêt. il ne sont pas champions de la ponctualité. je ne sais pas ce que dirait un patron si ses employés ouvraient le magasin avec 15 mn de retard tous les jours."

"Aujourd'hui 12/08 passage au drive à 13h30. 4 voitures et 25 mn pour payer la commande plus 5 mn pour la récupérer. Deplus, commande non conforme. 4 nuggets au lieu de 6 payés. Le seul point positif, le sourire et l'accueil de la jeune fille qui fait l'encaissement et la livraison."

"Ils manquent toujours des trucs. Les burgers sont tout petit et ridicule style pour menu enfant et quand on demande plus gros on nous dit non . C est un scandale j'en ai eu pour 60€ a ce prix là j'aurais été au resto sa aurais mieux ."

"Je mets qu’une seule étoile parce qu’on ne peux pas mettre plus bas! Le macdonald de casteljaloux mérite ses mauvais avis! Seulement 2 visites et les plus catastrophiques, deux soirs sans un monde le restaurant était dans un état pitoyable, aucunes tables propres le service était plus que moyen avec des manque dans toutes les commandes. Nous étions seulement 4 un soir et nous avons été servit 30 minutes après! Cela est inacceptable et les frites pas salés"

"Arrivé 21h28 servis 25minutes plus tard avec pour excuse le nombre de personnes (rien de plus normal pour un fast food). Serviettes en provenance du rouleau d'essuie tout du ménage, vaisselle en carton et énormément d'erreur ou de ma.que dans les différentes commandes. Peut être grand temps de positionner un manager plus impliqué et une équipe plus réactive."

"Merci à Lucas pour son service irréprochable, le sourire la bonne humeur et la gentillesse a été de bonne augure ! Merci beaucoup LUCAS !! Il nous a saucé !!"

"La plus belle expérience mc do de ma vie! Le petit Lucas, son sourire et son amabilité nous ont ravi!!! Il mérite une petite augmentation car sans lui le service serait plat et sans humanité! Au plaisir de remanger chez vous!"

"Il manque toujours quelque chose c'est exaspérant si c'est pas les frites c'est les nuggets ou le sandwich qui n'est toit simplement pas le bon. Les hamburgers sont quasi tiède froid. Des qu'il y a un tout petit peu de monde c'est fini ils sont dépassés."

"N’importe quoi. Je possède la carte McBooster, je bénéficie donc de -30% dans tous les McDo de France et l’équipier refuse de me la prendre pour je ne sais quelle raison, apprenez à votre équipe ce qu’est la Carte McBooster. Cordialement"

"Plus de 15 min d'attente, oubli des sauces, les frites froides, mon burger ressemblait à la Tour de Pise ils ont dû me le refaire, personnel pas souriant."

"Plus de trente minutes d'attente, avec une erreur dans la commande et un burger a peine tiède. À fuir."

"Je mets une etoile parce qu'on peut pas mettre moins . 30 mn d'attente pour une commande a 2 menus alors que la salle etait même pas a moitié pleine . La commande arrive froide ,Un hamburger sans sauce et oublie des sauce alors qu'elles ont ete payée . Je deconseille vivement à tout le monde d'y aller . C'est une honte ce ''fast food'', Mieux vaut faire une vingtaine de kilometres de plus et aller à Mc Donald de Marmande"

"Ce Slow food est bien construit, jolie architecture, propre. CEPENDENT, 35 minutes d'attente pour 2 menu en pleine semaine alors que la salle etais à peine à moitié remplis. Les burger etais froids, le miens n'avais meme pas de sauce et c'etais carrement pas le bon sandwich. Si vous mangez sur place prenez la vaisselle, ils le meritent (enlevez les anti-vol sous les goblets)"

"Le pire McDonald's que j'ai eu l'occasion de faire. + De 40 minutes d'attente alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde. Les burger vraiment petit est froid après autant d'attente... très décevant. Il manquait des articles. Quand on arrive au comptoir pour une info ou demande, le personnel nous regarde mais hésite un long moment avant de venir. Je pense que le personnel devrait absolument revoir les bases de la relation client (sourire, amabilité, disponibilité...). Je ne recommande absolument pas. À fuir !"

"De passage dans la ville de Casteljaloux et aux vues des commentaires négatifs posté dernièrement nous avons décidé d'éclaircir les choses et de vérifier. Nous avons commandé une salade mozzarella, menu enfant, best of et mcfirst. Nous avons été servi en terrasse très rapidement en 5 ou 10 minutes. Les burgers étaient de bonnes qualités et goût du standard McDonald's. La salade mozzarella est de bonne facture et de loin meilleure que dans d'autres enseignes fast food. Il y a un jeu pour enfants à l'extérieur qui est propre."

"Visité mardi 22 août vers 20h, pour dépanner et faire plaisir.. 1 heure d'attente pour une petite commande, et je précise que ce soir-là, de nombreuses personnes on était dans le même cas que nous à attendre leur commandes. Je me laisse à supposer qu'il n'y a pas assez d'employés pour assurer les rush.. A défaut, personnels présents au comptoir sympathiques malgré l'impatience des gens. Commande également complète, sandwich moyennement bien monté mais ça ira.. Je n'avais pas mangé Mac Donald's depuis plusieurs années et au vu du prix et du service, je vais continuer en vous recommandant à tous de faire de même..! Rien ne vaut une soirée hamburger et frites maison 😇."

"De retour du macdo ,la nourriture et cher pour la quantité et la qualité .mais parcontre on a été servi par un homme nommé Sébastien .il est très agréable et commercial .ça fait plaisir."

"Établissement super, bien décorée. Service rapide ce soir malgré le peu de personne comparé au nombre de clients. Point bonus au jeune homme du poste à frites, malgré le flux de commandes, des frites et potatoes chaudes ceci est rare, merci beaucoup à vous et bon courage."

"Scandaleux, ils disent qu'ils vont ouvrir les jeux on commande et ils n'ouvre pas les jeux et nous rétorque tant pis pour vous !!!! Commerçant zéro même anti commerçant Mc Fleury avec les reste poudre"

"Deuxième expérience, la première je n’ai rien posté pensant que c’était une erreur exceptionnelle. Malheureusement l’expérience renouvelée dans cette franchise est à déplorer, repas encore froid, faut encore réclamer des sauces pour les frites. Le but à emporter sachant que je suis à 2 minutes en voiture est de manger chaud ! Peu importe la météo, je ne vous recommande pas de prendre à emporter. Très déçu vraiment !"

"Commande au Drive, 2 menu happy meal, 2 big Mac, 1 menu double cheese et 1 menu Bleu cheese. Arrivé à La maison, pas de big Mac!! Pourtant payé, bien les nerfs...."

"Propre, calme et mon burger était très bien fait pour une fois !"

"Personnel très lent commande très longue 45min pour 2 menu enfant et 1 cbo... une horreur. Et pourtant pas un dimanche à 14h donc pas en pique de foule... à fuire vraiment"

"Commande non conforme avec la demande sans compter le reste et quand on appel il faut re commander donc re payer pour avoir un geste je fait aussi partie de la restauration je trouve sa inadmissible 😡😡"

"Service inacceptable 45 min d'attente au Drive !!!!!!! Aucunes excuses Nous n'avons même pas été prévenu du temps d'attente a l'avance !!!!"

"Visite 28/12/2023 aux alentours de 16h. Personne dans le McDo, juste deux personnes à une table, l'employé fait deux fois le tour du restaurant pour les chercher sans les trouver. Deux fois. Le ton est donné. Un bon quart d'heure d'attente pour un Muffin (DLC dépassé de quelques minutes, mais passons, c'est un infime détail), une glace et deux EggMuffin. La photo parle d'elle même, les sandwichs arrivent comme cela.Réellement. Poliment, nous en faisons part au Monsieur. Et là c'est un sketch: pas d'excuse, pas de réaction. Ah si ben oui quand on coupe le pain ça fait ça. Donc servir un sandwich qui semble revomi,c'est logique. Nous soulignons le fait que cela n'arrive jamais ailleurs et qu'à plus de 4€ pièce c'est une fumisterie, toujours pas de réaction. Finalement du bout des lèvres on nous dit que si on attend on peut les refaire: nous devions partir et on venait de perdre plus de 15 min dans un McDo désertique(on comprend pourquoi). Alors que l'on allait partir, l'employé revient avec un petit paquet en main: on se dit que de lui même il a eu la bonne conscience, le professionalisme, la jugeote, l'intelligence de faire un (minuscule) geste commercial. Mais non, re sketch tenez, c'est un pain avec du beurre. Ce Monsieur nous a apporté du pain beurré, emballé comme un petit burger. Véridique. Nous étions juste sidérés de cette manière de faire, une honte. Donc nous vous remercions pour cette mascarade, continuez à vous moquer des clients c'est parfait. J'ai mis une étoile mais c'est juste pour la lumière à l'intérieur et je ne parle pas de la personne qui nous a servi, bien sûr."

"Après de multiples commande je ne vois toujours pas d’amélioration au sein du service et de la cuisine, de la bouffe à moitié congelé, mcflurry oreo toujours en rupture, E.Leclerc est à côté pour acheter des oreos je pense. Mon coca plus chaud que Arcachon l’année dernière, toujours des oublis de commande bref c’est chiant"

"Nous avons été agréablement surpris, ce McDonald's est top, le service est fluide. Les hamburgers super bien réussis ! Et les frites délicieuses. Tout le personnel est très aimable, une bonne équipe bravo 👍"

"La commande a été servie rapidement, le repas était bien chaud, l’accueil sympathique et professionnel. Je souligne que les sandwichs étaient très bien fait ce qui rend l’expérience encore plus agréable. D’après mes différentes expériences, celle-ci est de loin la meilleure !"

"Nous sommes venu ce midi il était exactement 14h quand nous avons passer commande 14h40 toujours pas d'encaissement nous avons décider de partir c'est honteux d'attendre autant de temps dans un endroit où c'est censé être rapide nous ne reviendrons plus vraiment déçu j'ai jamais vu un mc do aussi long depuis plus de 2 ans qu'ils sont ouvert c'est toujours la même choses lenteur de service problèmes dans les commandes !"

"Pire Mac do du monde, fermé à 21h30 jamais de croque Mac do et de salade César, et il faut ferme à 21h30 et pas 21h20 ou 15 merci de votre compréhension"

"Quelques petits oublis mais à chaque fois rattrapés. Très bon service client. Un des meilleurs mcdo que j'ai mangé en France La manager est au top ! Merci à elle 😀"

"Bonjour sa fait deux fois que je viens le repars tiède et les frite et potatoes limite froid domage ⚠️"

"C'est bien mais les toilettes ne sont pas toujours propre ni les table mais c'est un bon ensemble"

"N'ouvre pas à l'heure indiqué, samedi matin 10h35 et toujours fermé. Le service est froid sans ėtre désagréable, l'ambiance est froide, la cuisine est comme identique sans être un peu soignée pour un coût élevé pour 2 adultes et 2 enfants, surtout sans supplément entrée, dessert ou café."

"Encore et encore et encore, tout le temps il manque quelque chose. Si c'est pas un sandwich, c'est les desserts des enfants, les jouets, les sauces, les sandwichs bacon bah sans bacon. Les sandwichs sont entassés dans les sacs, arrivé à domicile ne ressemble à plus rien. On était presser de son ouverture mais franchement on va faire plus de km..."

"Cela fait trois fois qu'il manque des choses a ma commande a emporté, les jouets, le dessert des enfants, les sauces, salade césar sans poulet juste la salade a 8€ quand meme, j'était assez heureux de l'ouverture de ce mc Donald proche de chez moi pour éviter d'aller a Langon. Avant d'arriver a cette avis, j'ai contacter directement ce Mc Donald's via Facebook, aucune réponse de la direction qui avec les avis qu'on peut voir en plus ici ce moque totalement du monde, depuis septembre lu et non sur les même problème, je suppose que Mr Édouard Balli n'a pas le temps de nous repondre, vous êtes une chaîne de restauration qui a des principes et règle a respecter, je ne suis pas certain que Mc Donald's France soit heureux de l'image que vous leur donner. Je vais donc en référer directement a plus haut que vous c'est a dire Mc Donald's France et il seront m'écouter, jusqu'ici j'appelle sa du vol et rien d'autre, pendant que j'écris cette avis a table avec mes enfants, ce qui déjà m'agace car j'ai autre choses a faire, le Big Mac bacon de mon fils n'a pas de bacon, super. J'espère avoir un réponse rapide ici, dans le cas contraire, je m'occupe de remonter a Mc Donald's France ces fait totalement inacceptable vous avez vu vos note je ne suis pas un cas isoler et je me déplacerai également pour avoir un discussion sérieuse et franche avec le directeur. Au lieu de mettre 50 personne sur la même commande, elle devrait être attribuer a une seule personne je pense que le problème principalement la."

"La fermeture est bien plus tôt ! à 21h15, Plus possible de commander à l'intérieur mais vous pouvez prendre votre voiture, faire le tour du drive, commander (oui visiblement on peut ça !....) et manger dedans après que les très jeunes et néanmoins gentilles jeunes personnes qui font le ménage est préalablement demandé à la responsable....début de semaine, vacances scolaire, les touristes apprécieront."

"La cuisine Mac Do, tout le monde connaît. On y va pour ça. Malheureusement, la machine a glace ne fonctionnait pas. Un Mac Do sans MC Flurry...🤔🤦🏻‍♂️ Mais la serveuse était sympa."

"La première fois de ma vie que je mange dans un McDo aussi bien entretenu, les salariés sont agréables. Je recommande"

"On prend un sandwich avec supplément bacon Tu commence à me manger pas de bacon Je vais à la caisse leur dire on me dit qu’on va me le refaire déjà même pour le principe même pas ils te laissent le mauvais sandwich ils l’ont récupéré pour le jeter et te ramène le bon mais froid à l’intérieur. Sans parler de l’utilisation des points où ça ne marcher pas et que le manageur ose me dire que c’est parce que j’ai pris de l’eau plate dans mon menu alors que dans aucun autre McDo j’ai eu ces soucis. Franchement je reviendrai pas."

"Table propre, serveurs et serveuses souriants et polis, commande chaude et complète, service rapide et toilettes propres, on s'est quand même demandé si on était bien dans un mc do 😂 bravo au équipes du 19.04.24"

"Pour la 1ere fois de ma vie de presque 60 tenaire, j'ai mangé chaud, des gens polies accueillants et Agréables Certes ce jour ils y avaient des contrôleurs, Mais ça fait plaisir d'avoir un service que l'on devrait trouver dans tous les mc do"

"Rien a voir avec l'accueil qui est très bien où même avec le restaurant lui même,mais c'est devenu de l'arnaque ,la taille des burgers par rapport au prix. Je n'étais pas revenu dans un mc do depuis au moins 5ans et je ne suis pas sûr d'y remettre les pieds. Il est préférable de faire des kms en plus et trouver un BURGER KING!!"

"Manque un menu complet, deux desserts, une boisson, des frites pour seulement 3 menu commandé , c'est une honte, je ne le recommande pas du tout se restaurant pour néanmoins le drive😡😡😡"

"Bel accueil. Les portions sont très réduites. J'ai pu juste remplir ma dent creuse"

"Sofia, est très souriante, très gentille, très drôle, très émable, que se soit au drive ou en service ou en caisse. Je suis agréablement surpris."

"Vraiment aucun service comercial , 40 personnes en attente et seulement 3 bornes sur 6 . On demande de prendre la commande an caisse on nous dis non. A éviter ! Service bien trop long malgré le nombre d'employer !"

"Bonsoir, je souhaitais remercier Sofia pour son professionnalisme, son humour et son sourire. J’ai rarement eu autant de plaisir à saisir mon code de carte bleue. Merci à vous et bonne continuation"

"Commande reçu très rapidement je remercie le serveur Christophe toujours très souriant et très aimable et accueillant. Je recommande se mcdo"

"Beuger incroyable, super beau, impeccable. Merci pour as Alexia pour sa gentillesse et son humour !!!"

"Un mélange de professionnalisme et de joie de vivre jamais connue chez Mc Do: merci et félicitations Noéline 👍"

"Mauvaise horaire affiché sur Google! Quand tu fais un détour pour arriver à un mcdo fermé, rien de plus chiant."

"c’est une singerie de nous faire autant attendre alors que y’a pas un pelo dans le mcdo, c’est des incapables."

"Casteljaloux à un McDonald's......qui l'aurait cru Je suis native de cette commune qui a bien changé, ....fort heureusement pour sa population De passage, nous voulons faire une petite pause dej, et nous sommes venus essayer ce nouvel établissement Comme un autre McDonald's Propre en tous les cas comme les sanitaires, chose qui est devenu rare Personnel efficace Je recommande"

"Un grand et énorme merci à Sofia pour ce moment de fou rire au drive ! Alias jean pierre foucaud merci beaucoup !!!!!"

"Service lent Beaucoup de tables pas nettoyées Musique trop forte donc nous sommes sortis pour manger dehors"

"Travaillant au macdo je n'est pas pu utiliser ma carte my booster vraiment inacceptable je ne recommande pas ce macdo"

"Pire McDo de France! On commande 2menu il leur a fallu 40min pour les faire !un burger on dirais ils l’ont fais avec les poing il était éclater je demande sans cornichon il ont mis la dose de cornichon,ma copine demande un milkshake vanille elle se retrouve avec un fraise,des incompétents,chère pour ce que c’est de pire en pire,point positif il y a la place de ce garer sur le parking vu que personne ne viens les gens préfère faire le déplacement jusqu’à Marmande pour avoir une commande meilleure ."

"Merci à Imane de son accueil juste adorable et solaire au drive ce jour ! Le sourire s’entend toujours dans la voix, et à la fin d’une journée de travail, c’est juste tellement agréable d’être accueilli comme ça. Un petit détail qui change toute l’expérience ! Bravo à l’équipe, c’est un travail pas simple tous les jours, et garder le sourire comme ça c’est au top du professionnalisme !"

"Très content de l’accueil du manager Kevin, iman, Sofia, Samir,"

"Merci à Christophe pour son accueil ! Personnel très gentil et design sympa :)"

"Sofia nous a accueilli avec bienveillance, souriante, avec gentillesse et humilité"

"L'horreur ! Une catastrophe ! A fuir ! Employés visiblement pas assez nombreux et pas très réactifs un dimanche à 13h. 3 menus commandés, 40 minutes d'attente, sandwiches et frites servis froids, erreur dans la commande, goût du poulet très suspect, de nombreuses tables pas servies après autant d'attente, bornes de commandes en panne ou déconnectées, emplacements vaisselle et poubelles à ras bord, tables sales et j'en passe. Du jamais vu ! Il semblerait que toute l'organisation soit à revoir. Manager changez de métier !"

"Il manque systématiquement quelques choses (frites cheddar avec les doigts bof) le service n’est pas agréable ainsi que le patron qui désagréable avec les employés qui porte une mauvaise ambiance au macdo."

"Christophe une personne sympa qui prend soin de son restaurant et de sa clientèle"

"Super bien accueilli et servie par Imane, très bonne vendeuse qui nous a fait tester un nouveau produit je recommande"

"Lieu particulièrement propre et bien entretenu. RARE. Personnel prévenant et sympathique. MERCI"

"Agréablement bien reçu par Sofia, le service était de qualité et rapide, personnel très gentil et souriante, 5 étoiles"

"Quand il fait 40°, inutile d’aller demander un café avec des glaçons. On va vous répondre qu’elle n’a pas la touche pour facturer les glaçons! Aucune amabilité, propreté des locaux approximative, quand aux toilettes, surtout n’y allait pas!!! Les chasses d’eau ne coulent pas. Ça pue et c’est très très sale. Si vous passez par là…fuyez."

"Macdo très propre et hamburger bien préparé. Equipe attentionnée, en particulier Christophe 😃"

"Drive avant midi . Attente 10 minutes Guichet pas bonjour, merci , aurevoir , demoiselle impolie . Salade servie sans fourchette , pas de serviette dans les sacs Burgers faits à la hâte. Qu'est-ce ce que ça doit être en plein rush ..."

"Super accueil. Personnels très souriants pour se qui es de la cuisine bien évidemment sa reste un Mac do donc correct ."

"Service rapide, personnels agréables , un sunday offert ! Je recommande ce McDo."

"Faut pas avoir peur du manque d'hygiène ! Tous les tables sont sales, pas nettoyées après le départ des clients. Perso, j'y reviens plus 👎👎👎👎"

"MENSONGE sur le nombre de minutes pour trouver le macdo Il s'agit donc d'une publicité mensongère attaquable en justice. Si on avait su on aurait pas fait un si grand detours"

"Le panneau affichait Macdo a 8 min a posteriori nous voyons que la distance réel est 13 minutes ! Cf photo Ce qui fait 10 min de plus sur l aller retour. Publicité mensongère... Les 9 nuggets ont été servi dans du jetable alors qu il y avait des boîtes lavables dispos Merci pour le supplément d essence et de déchets."

"Personnel désagréable , on nous a dis de rester dehors sous 42 degrés car nous avions un Chien je précise il était attaché à la laisse et dans les bras de plus, la nourriture était froide, les WC étaient salent. Je recommande pas du tout fast-food du moins celui de Casteljaloux"

"Catastrophique la moitié des produits annoncés ne sont pas disponibles, la glace moitié fondu on me dit que l’on me ramène des cacahouètes qui n’arrivent jamais et finalement un fois la glace fondue il n’y a finalement pas de cacahouètes. Pas de papier toilette, chasse d’eau qui ne marche pas et pas d’essuie main. À fuir"

"Commande sur borne service à table personnel très poli et un lieu sympa pour la terrasse zone non fumeur"

"Ce faire recaler a 14h dans un mc do ou on n'est censé pouvoir consommer toute la journée un jour où énormément de monde est sur la route pas génial pour l'image de l'enseigne."

"Arrivé au drive ce dimanche 18 août a 23h10, personne pour prendre la commande j'ai fait deux fois le tour en m'arrêtant a chaque guichet mais rien, je voyais le personnel mais aucun n'a pris la peine de venir, pourtant sur internet ET le MacDo les horaires afficher était bonne , le dimanche il ferme le drive a 23h30."

"Agréable service et un macdo différent et agréable aux autres."

"J’ai mangé dans votre macdo jeudi 29.09 à midi et quelques heures après grosses crampes d’estomac, diarrhée … 3 jours après aucune amélioration .. Merci l’intoxication alimentaire !!!"

"45 min pour etre servi et en plus pas grand monde....directeur injoignable et aucun geste commercial...une HONTE"

"Pas assez de personnel, trop d'attente"

"Suite à notre passage, nous avons subis de paroles « politiquement incorrect » par certaines personnes de la clientèle de ce restaurant, nous avons remontés l’information au responsable du restaurant, sa réponse a été : « vous savez on le subit souvent, il faut vivre avec … ». Une réponse totalement inadmissible de la part de cette établissement."

"Bornes de commande en pannes, j'ai passé mon chemin..."

"Très déçu , les burgers étaient froids et tout ecrasés , le petit plus le cheveux dans le double cheese ..... Pas top"

"Bien pas de soucis personnels agréable"

"Tables et toilettes pas très propres"

"1h d’attente au drive sans aucune explication. Merci pour l’efficacité."

"Un des pires McDo que j’ai pu faire, très très long à servir et des erreurs sur la commande et pas eu les desserts pour les enfants dans les happy meals ; l’explication qu’on nous a fourni : « on s’est fait dévaliser » « il reste des morceaux de pommes si vous voulez  ?» Que fait la maison mère pour laisser à la dérive cet établissement ???"

"Accueil très agréable est personnel très sympathique nous voulions nous mettre dehors car on avais le chien mais vu qu il pleuvais ils nous ont eu même proposé de rentré avec le chien se qui fut très agréable"

"Au moins heure d’attente au drive pour avoir notre commande un peu plus de rapidité serai la bienvenue…"

"Jusqu'à aujourd'hui je n'avais rien de spécial à remonter, mais ce soir vous avez fait fort 😅 soirée sans affluence, vous avez réussi à oublier le jouet en supplément (+2€) et une sauce chinoise, ketchup au lieu de pomme frite. En soit rien de grave, mais sur une commande à 15€ (moins de 10 lignes) vous avez réussi à faire 3 erreurs 🙈🤦‍♂️ Ça m'apprendra à ne pas vérifier avant de partir 😄 Petite note positive, le BigMac était parfait !"

"Bonjour dans ce macdo déjà perdu ou vous ne mangerez jamais si vous n’allez pas à center Park, il y avait une ambiance lugubre 0 musique rien du tt les serveurs était ingrats et perdu comme leur lieu de travail. De plus le repas est guffy trop de sel ils sont venus en 5 fois pour notre commandes, et heureusement ils nous ont donné une chaussette en plus. Conclusion : le Macdo de Casteljaloux est a bannir 😡🤬😡"

"Bonjour , J’ai commander un menu best of nuggets rien à redire en revanche j’ai commander un menu mcfirst poulet sans salade sans tomate et je me retrouve avec un sandwich avec double steak et avec des oignons ce n’est pas la première fois que ça arrive et cela est pénible Bien cordialement"

"Attente de plus de 20 minutes. Commande froide, service catastrophique, pas souriant ect.... Frites avec supplément cheddar froide,explication du manager....normal ça sort du frigo."

"Personnel très accueillant, souriant service a table sans erreur et ça faisait longtemps que je n'avais pas manger CHAUD dans un MacDo ça fait plaisir et c'est agréable. Bonne continuation à toutes l'équipe."

"Aujourd'hui en se 6 janvier j'ai commandé un burger avec des aliments pas frais, presque moisi, mon poulet a gout de poisson"

"Quasiment à chaque commande il manque des choses. Vérifier vos commandes!"

"2 fois que l'on vient, en l'intervalle de 2 semaines. Je veux pour commander des capuccino au daims impossible. La cause machine a lait qui fonctionne pas. 1 fois ok je me dit ça arrive. Je reviens une fois suivante et rebelote la machine a lait qui fonctionne pas. C'est une honte. Alors vous me direz il faut comprendre ça prend du temps d'avoir un réparateur qui vient non je suis désolé soit t'est capable de bien tenir ton restaurant, soit t'évite."

"Enfin un Macdo propre avec des personnes attentionnées. Un vrai jus d orange et grand quand on commande un menu Maxi. Bravo"

"Très mal reçu, de plus ma commande n’était pas correct j’ai eu des petites potatoes des moyennes boisson (coca en plus sans bulles) pour un menu maxi best of. On ne peut pas dire qu’ils étaient débordés nous étions les seuls clients"

"On a fait une commande tout était froid des double hamburger qui se retrouve sans steak alors que c préciser sur leur étiquette avec sans la sauce on vois que sa était mis et ressorti on paye le menu pour un double big mac on se retrouve avec un simple tout sa sur un seul menu du vrai n’importe quoi quand ton vois qu’il son une dizaine en cuisine et personne dans le restaurant cela ne m’étonnerai pas qu’il ferme d’ici peux pour dire qu’il augmente les prix pour en faire du grand n’importe quoi."