McDonald's

"Pire MC do de la région. En Ubereats, 4 commandes passées, 4 commandes qui arrivent froides, pas tièdes, froides ! J'habite à 3 min en voiture ! En lisant les commentaires des différents réseaux sociaux, on se rend compte que la froideur des aliments est un problème récurrent, et de longue date ..."

"Malheureusement trop de monde, le personnel était débordé, la commande était tous de même juste et l'employé m'a même dit qu'il manquait quelque chose et ma proposer autre chose. Malheureusement commande froide que l'on a dû réchauffer à la maison. Sinon le personnel adorable"

"Problèmes de vue ? J'ai demandé un wrap sans tomates et un ice tea sans glaçons. Évidemment ce ne fut pas le cas. En plus les étiquettes précisant sans tomates/glaçons étaient bien collées dessus !"

"Une salle extremement salle. Des miettes et autres restes alimentaires par terre sur les sieges et sur les tables. Rien a été nettoyé pendant notre repas. La personne en charge de la salle a passée leponge sur certaines tables en evitant soigneusement les miettes resultant ainsi des tables mi propres mi salle. Les sandwich sont arrivés tiedes a table. Pas de ketchup alors que commandé par la borne. Pas de serviettes sur le plateau."

"J'ai été déçu par ma dernière visite. Le service était lent.La salle etait dans un état lamentable. J'espère que l'équipe pourra grandir son effectif très rapidement et améliorer leurs conditions de travail"

"Nouvelle avis le 14 septembre : Équipière (Anna il me semble) qui mange des potatoes devant tout le monde. Qui ensuite encaisse, fais tomber une pièce et ne va pas se laver les mains elle continue la préparation de commande. Je suis du métier (restauration rapide même le plus grand concurrent je précise) je sais que c’est pas toujours simple mais l’hygiène alimentaire doit rester la priorité sur le temps de service. D’habitude pas grand chose à dire, mais ce soir, mardi 11 juillet, beaucoup de chose qui ne vont pas. - Nuggets sans doute pas dans le temps de conservation, trop cuit. - garniture de cheeseburger incomplète (oignon et cornichon) et monter à l’envers. - frites ayant avec certitude dépassé les 7 min du temps de conservation. - pas de serviette / ketchup et sauce pomme frite. - pas de glaçon dans les boissons. Et en plus on n’appelle pas le numéro de ma commande lorsqu’elle est prête du coup le sachet reste sur la table sans que quelqu’un se demande Pourquoi je suis devant le comptoir. Je pense que je vais donner mon argent à un autre franchisé."

"Je précise à la commande que ça fait 3 fois qu on a pas le bacon dans le double cheese bacon et ça n à pas loupé pas de bacon de nouveau"

"Que dire mis à part que dans ce restaurant on nous prends pour des imbeciles…. Déjà on ne me donne pas toute ma commande, à savoir que nous étions que deux donc oublier un menu sur deux c’est quand même abusé!! Et en plus le bol de ma salade n’est qu’à moitié rempli quand j’ai réclamé on m’a dit que c’était les nouvelles normes ben 10€ pour un bol à moitié vide non merci… Courage aux futurs clients de ce restaurant!!! Si vous aimez être dupés allez y!!!"

"Une énième commande passée encore plus catastrophique que les précédentes. La qualité des sandwichs est médiocre en terme de gabarit a contrario d’autres restaurants du groupe, et pour couronner le tout les cornets de frites « froides »sont à moitié remplis. Pour information, j’habite à 2 min du restaurant, donc impossible que les aliments puissent devenir ainsi en aussi peu de temps. Il est facile de taper sur l’équipe certes, mais il serait temps que le ou les responsables de ce restaurant agissent en tant que tel ou que le groupe arrête d’y mettre des intérimaires. C’est une honte de proposer une prestation de services comme celle-ci. Une équipe d’incompétents dirigée par un ou des d’incompétents. Bravo continuez ainsi, votre mentalité est le reflet du monde du travail d’aujourd’hui."

"Je suis extrêmement déçu par le service de ce McDonald's. La priorité est donnée aux commandes drive et UberEats, tandis que les clients en salle sont négligés. Après une attente interminable de plus de 45 minutes, j'ai reçu des frites froides et un sandwich trop cuit et sec. Les poubelles débordaient, obligeant de manger à côté des déchets. L'ambiance en salle était également peu accueillante : lumières éteintes et musique trop forte. Le personnel était lent et peu professionnel, riant et prenant les choses à la légère. Cette expérience, qui est répétitive, montre un besoin urgent de revoir la gestion de ce restaurant."

"Restaurant très sale. Quelle honte de recevoir du public avec un sol aussi sale, collant et glissant. Beaucoup de monde (19h00), alors la manager éteint 4 bornes sur 8 pour ?? Quelle étrange gestion… Service à table… les employés crient comme sur un marché pour trouver les tables. Les sandwichs sont bâclés, les tomates à gauche, le fromage à droite, les tranches de pain pas alignés… Bref, il n’y a rien à voir de bon, dans cet établissement."

"McDo très sale, plateau à moitié vide encore sur les tables, poubelle sans commentaire ça ne donne absolument pas envi."

"Service qui laisse à désirer Pour un Macdo qui se situe dans une telle zone de loisir il est inadmissible de fermer à 23h le restaurant surtout les jours de concerts !!! Les chaises sont déjà pliés sur les tables style dépêchez vous on ferme !!!! 1h du matin serait largement possible sachant que d’autre le font bien !!!! À revoir !! De plus les employés sont antipathiques. Macdo pas très propre non plus ! À éviter …."

"À éviter durant les heures de pointes car très fréquentés en raison des diverses activités présente autour, mon expérience en venant à des horaires décalés, restaurant propre et service moyennement rapide."

"Restaurant sale et vraiment pas ouf serveur peut aimable et 10 minute d'attente pour 2 pauvre sandwich Toilette tres sale avec poussière et des dejection coler au paroi qui date de minimume 1 semaine a fuir"

"La serveuse du drive qui était présente vendredi, devrait mettre un peu plus du siens. En arrivant à la borne, elle nous a fait attendre 10 bonnes minutes pour ensuite dire : « Vous voulez quoi » d’un ton hautain… nous avons voulu scanner notre compte qui ne marchait pas quand elle rapplique de nouveau « C’est quand vous voulez » Après commande, nous avons avancé pour récupérer une commande froide qui n’était pas fameuse. Il faudrait que cette dame ait un minimum de bonne humeur dans sa vie, et qu’elle détache la corde autour de son cou quand elle travaille."

"Je me suis fait avoir de 12euros Hyper déçu Passer le 03/05/2024 Ils oublie les sauces et la frite à motier pleine Oublier ce mac do Vraiment des incompétents…!"

"Pour un fast food, il n’y a rien de fast. Nous avons payer des sauces en supplément à la borne, que nous n’avons jamais eues. Et quand nous réclamons à la caisse les sauces que nous avons payer, on nous répond que non, c’est 2 sauces seulement. Dans ce cas il vaut mieux le préciser à la borne lorsque nous voulons en prendre plusieurs! Un quart de la commande oubliée, et quand vous vous déplacer pour leur demander ils vont répondre avec arrogance, frites cramées immangeables, hamburgers froids .. je veux bien comprendre que ça doit être chiant de bosser un jour férié, mais la qualité de service n’est pas une option."

"Je met 1 étoile parce que je n'ai pas le choix mais c'est vraiment pas mérité. Le restau dans un état déplorable, une équipe vulgaire qui crie dans les cuisines, je vous passe l'état des sanitaires, le sol collant et sale et ma table que j'ai nettoyé moi même. Tout est arrivé froid sur des plateau sales et pour finir, sur chaque coin de débarras des plateau, un tas infernal de plateau pas nettoyés ni débarrassés, des ordures parterre juste honteux. Merci juste au petit brun à lunettes qui travaillait ce dimanche 12.05.24 à 21h30. Discret poli et à l'écoute. Merci ce sera la derniere fois pour nous"

"Waww. Jamais de ma vie j’ai mangé dans un mc Donald aussi degeulasse. 35e jeté par la fenêtre. Toilette degeulasse, table pas nettoyé, 20 minute d’attente pour des menu basique. Sandwich froids, frites froides. Sans parler des poubelles qui débordent. Incroyable de voire une enseigne de cette envergure dans cet état. J’espère ne pas avoir la diarrhée demain."

"Une catastrophe vraiment, je comprends même pas comment ils font pour faire de pire en pire tout les ans, de moins en moins de frite, problème d’organisation grave une madame fait trois poste la pauvre elle subit tout et personne vient l’aider,repas froid, on est loin du fast de fast food"

"Bonjour , Je n’ai pas l’habitude de mettre des mauvais commentaires, mais là franchement ce que j’ai vu est vraiment abusé. Nous sommes venus le dimanche 9 juin avec ma femme et ma fille vers 13 heures au McDonald’s de Amnéville et le restaurant était dans un état déplorable. Il y avait de la boisson qui coulait partout par terre, près des poubelles à l’intérieur du McDonald’s à mon arrivée et cela était toujours là, à mon Départ Le personnel est désagréable Les commandes ne sont pas faites correctement La moitié des bornes ne marche pas Les poubelles, même au-dessus les plateaux, les verres tout étaient pleins. Je ne compte pas le nombre d’aller-retour que les équipiers ont fait pour aller servir les clients dans la salle. Mais bien sûr aucun na pris des plateaux ou des verres Pour les ramener en plonge Je ne vous raconte même pas l’état des sols, ni l’état des toilettes. Franchement c’est une honte je viens de la restauration et j’ai déjà vu la répression des fraudes qui mettait des amendes pour beaucoup beaucoup beaucoup moins que cela. Je ne comprends même pas que l’État ne réagisse pas par rapport à ce qui se passe dans beaucoup de McDonald’s en France, du coup je vais faire remonter le dossier au niveau des services sanitaires avec des photos prises ce jour. N’oubliez pas, McDonald’s qu’il y a les enfants qui viennent manger chez vous Les tarifs sont de plus en plus cher 50 € pour trois personnes, c’est presque le prix que l’on a en allant au restaurant avec un service beaucoup mieux et une salle beaucoup plus propre. Je vais contacter ce jour ou demain McDo France pour leur faire part de cela, et j’enverrai les photos prises en recommandé aussi en même temps qu’elles ont été envoyées au service de répression des fraudes. Je suis tellement énervé de voir cela. Comment peut-on servir de la nourriture dans un établissement aussi pitoyable que ça c’était du grand n’importe quoi. Aucun responsable aucune Direction personne ne faisait le nettoyage dans la salle. Je n’ai pas vu un équipier en plus d’une heure sur place passer avec une lingette et une éponge et du produit pour nettoyer les tables, c’est du grand n’importe quoi 😡😡😡"

"Un honte !! Plus de 25 minutes d’attente pour avoir notre commande à table malgré peu de monde dans le restaurant Pas de ticket à la borne pas possible d’en ravoir un Personnel au comptoir peu aimable ! Patatoes froides ! coca sans bulles ! Table sale Bref dernière fois pour nous c’est sur !! Malgré tout Un bon point et un merci au jeune homme qui est venu nous servir à table souriant, disponible et à l’écoute"

"Je met 1 étoile car nous ne pouvons pas mettre 0. Nous sommes venus ce midi, mais plus le temps passe plus ce mac do manque d'hygiène. J'ai trouver un cheveu dans mon MC Fleury au caramel + un poil sur la cuillère en bois. C'est inadmissible."

"Lamentable nous sommes venu mercredi à 19h un jeune homme. Pis sert la commande le renverse 50 cl de Fanta et s’excuse juste et ce casse. Je lui demande d’avoir quelque chose pour m’essuyer il me sort qu’ils ont rien pour nettoyer la blague !!! Et monsieur m’a ramener des serviette et s’est casser lâchement sans même laver la table le sol le siège rien. Si le métier ne vous convient pas jeune homme rester à la maison !! Une employer et venu nettoyer pensant que c’est toi qui avait renverser car le jeune homme été lâche et je lui ai expliquer que c’était son collègue qui m’avait tout renverser sur moi !! Quel honte il a de la chance que j’avais les enfants avec moi ! Mac do sale sa réputation et confirmer je déconseille"

"Je peux pas mettre 0 malheureusement. On commande sur uber eats, il nous manque plus de la moitié de la commande. Les frites sont degueu, ils manquent des nuggets, mon conjoint a pas eu son menu complet, il manque les sauces qu’on paye en plus, le jouet de l’happy meal a était oublié. On les appels pour se faire remballer comme du n’importe quoi. Bref a fuir."

"45 min d attente au drive pour nous dire au final, on a trio de monde, il faut attendre. Si nous venons dans un restaurant rapide ce n est pas pour y rester 2h. Il y a vraiment des problèmes avec cette chaînes. Au final nous sommes repartis"

"Beaucoup d'attente pour le peu de monde qu'il y avait, sandwich arrivé froid, j'ai demandé pour l'échanger et l'autre était pas très chaud non plus. Le mcfloat c'était un mcflotte !!! Les steaks étaient aussi fins que des feuilles A4. Le mcflurry au pop corn n'était pas fameux non plus... Un peu plus de glace vanille n'aurait pas été de refus"

"Ce McDo est un slow food et non un fast food Arrivée à 11h10 nous avons attendu très longtemps alors qu’il n’y avait pas encore grand monde. Certes le personnel n’était pas en grand effectif mais le minimum serait d’augmenter la cadence et de ne pas être aussi lent. Personnes arrivées après nous servi avant nous, le service se fait en ordre décroissant. Tout était froid. Sans parler de l’hygiène et des erreurs de commande…"

"A fuir !! Sandwich absolument non conforme a l'image. Il manque des ingrédients dedans, ils sont froid. On nous a donné des glaces a moitié remplis. D'ailleurs le temps que j'attende ma commande deux autres clients se sont également plein pour des glaces a moitié remplis également. Vérifier votre commande car erreurs et oublie dans la commande. Bref rien de bien a y aller. Celui de mondelange se trouve a quelques minutes vous serez beaucoup plus satisfait."

"Première commande en livraison, non seulement la livraison est effectuée avec plus de 30mn de retard apre le temps annoncé, menu froid forcément et incomplète. Le livreur a confirmé une livraison qui n’a pas été faite dans le temps imparti et surtout le service réclamation uber est franchement incompétent. Aucun geste commercial pour cette livraison et réclamation."

"Établissement honteux j'en ai fait des Macdonald et même dans des grandes villes. Tables non nettoyés, chevalet non ramasses à aller chercher sois même sur les tables ? Aucun employées avec l'influence qu'il y a dans les coins ? A fuir !"

"25 minutes pour une commande composé de (roulement de tambours) : 2 petit bœuf deluxe. Si encore le restaurant était bondé, ok, je veux bien comprendre no problème, mais là on était tout au plus une trentaine dans le restaurant… un peu déçu… le service pas très agréable également comparé à leurs homonymes dans d’autres villes. Bon après la cuisine bah c’est macdo pas déçu mais bon pas hyper chaud quand j’ai mangé qlq minutes après. Persévérez ! :)"

"Au vu de la mauvaise note de cet établissement, mon avis d'1 étoile ne devrait pas peser lourd, mais bon... Un personnel tellement désagréable que je vous souhaite de fermer rapidement (c'est peut-être le but recherché). La direction devrait sans doute se remettre en question..."

"Dès le départ nous rentrons dans un restaurant crade et encore je pèse mes mots (ci joint la photo à mon commentaire), la propreté n’a pas l’air d’être la priorité des responsables dans ce restaurant, continuons sur le temps d’attente commande. Notre commande a était envoyer à 21h57 en cuisine nous avons reçu notre plateau à 22h22 avec des frites froides ! Nous allons donc ramener les frites et demandons à une responsable de venir pour faire remonter le problème et signaler que 25 min d’attente pour une enseigne de restauration rapide, c’est bien trop long. Elle dis bah c’est comme ça. La responsable devrait peut être ne pas répondre plutôt que d’affronter le client comme elle l’a fait avec moi. Je ne comprend pas que le directeur de ce restaurant ne mettent pas une mise à pied à cette responsable au vue de son comportement envers le client. Quand on ne sait pas gérer une clientèle on ne bosse pas dans ce métier là. Et oui puisque Franchisée le prix des sandwichs et des menus n’a fait qu’augmenter mais les sandwichs eux ont sont de plus en plus petit. De même je fais remonter au service client de McDo dès lundi, le temps d’attente de 25 minutes et le comportements désagréable de la responsable qui se prend pour je ne sais qui à parler très hautainement aux clients. Je déconseille fortement ce restaurant, je n’irai plus jamais, je préfère dépenser 40€ dans un vrai restaurant ou j’attendrais le même temps que chez McDo Amneville et au moins le responsable lui sera prendre ma remonter avec le sourire et sera gérer le problème."

"45min d attente au click n collect Plus de 30min au drive et pas un chat à l'intérieur. Qu'on ne vienne m'as dire qu'il y a trop de monde. Entre un equipier qui mate son tel, l'autre qui colle des gomettes.... Il faudrait penser à changer l équipe, que des bras cassés ! Plus jamais !"

"A l'arrivée les plateaux pas débarrassés sur les tables, nous avons compris car les poubelles pleines a craquées les plateaux au dessus débordés!! Propreté zeri. 25 min d'attente le personnel désagréable.!!"

"30 minutes d'attente pour une commande reçu froide, même pas 16h il y a pleins de monde personne ne se dépêche on attend tous nos commandes aucuns chevalets a disposition aux bornes quand on les informe on nous dit allez en cherchant a table c'est votre travail de faire ça pas le miens,merci. Une fois la commande reçu il manquait les sauce bien évidemment sinon c'est pas drôle. Bref accueil zéro. Propreté zéro. Service zéro. BK c'est mieux."

"50 min d’attente pour une petite commande, de plus en rentrant je constate avec payez pour 6. Nuggets et en avoir que 4 dans les paquets … de plus la nourriture était sèche et écrasée Allez voir ailleurs"

"Commande Quick soi disant, on a attendu 25 mn pour être servi. Tout était froid commande pas conforme et personnel désagréable et pas souriant du tout. En plus aucune table n'était propre. Pas à recommander"

"Restaurant sale dès l'entrée, la terrasse, les sols, les poubelles.... Temps d'attente interminable, pas de paiement à la borne possible, pas de service à table. Paiement en caisse, pas de sans contact Tout cela pour un sandwich qui ne correspond pas à ce que j'ai commandé. Je vais réclamé, résultat on me rajoute juste un steak dans le sandwich mais toujours pas le bon pain. Les steaks sont en plus ultra cuits, les frites pas top.... Un yaourt en plus sur le plateau... Il devait manquer à un autre client. L'équipe semble dépassée et peu organisée pourtant il était 15h donc pas l'heure de pointe.... Bref, restaurant à fuir"

"Lamentable est encore c'est faible ! 30 min pour être servie . La moitié de la commande présente sur le plateau. Comment peut on être aussi peu aimable. Un seul constat plus jamais . A fuir"

"Je suis venue hier soir y manger vers 19h30..... L'endroit était dans un état de saleté pitoyable au sol...les poubelles débordés!!!! Des WC pas propre... Beaucoup d'attente alors qu'il n'y avait pas grand monde.... Que fait le personnel !!! Il y a eu un moment là responsable a envoyé une serveuse balayer le couloir d'entrée .... elle est passée par le comptoir avec le balai à l'aller et au retour.... Bonjour le circuit de l'hygiène !!! Je ne l'ai pas vu se laver les mains ensuite pour reprendre le service au comptoir....😵😵😵.... Je pense que si le service d'hygiène était passé il aurait eu peur !!!!"

"Venez comme vous êtes c juste pour la pub . Restaurant fermé à 23h un vendredi soir dans une zone d'activités c déjà pas terrible. Du coup on veux commander aux drive à pied vue qu'il n'y a personne on se fait refouler pour une question de sécurité. Deux groupes environ 30 personnes ça fait des bénef en moins. Visiblement ça les dérange pas."

"a l'heure du goûter,très longue attente, commande incomplète il nous manquait toute la partie gâteau ,on sentait les équipiers dépassés. Cependant le chaud était bien,hamburger par en vrac comme déjà vu dans d'autre mac do . Au vue de la localisation je rajouterai du monde surtout en période estivale"

"Restaurant insalubre ++++ je ne parle même pas de l'état des sanitaires. Nous avons du demander qu'ils nettoyent notre table et le sol sous notre table. Personnel froid et désagréable. Nous pouvions entendre le personnel de la cuisine déblatérer des insultes. Repas servi froid, avec la moitié de la commande, il a fallut réclamer pour qu'ils complètent. Je ne sais pas où sont les supérieurs? En tout cas une chose est sûr, nous ne remettrons plus jamais les pieds là-bas. Je ne comprends pas que la chaîne laisse ouvert ce genre d'établissement dans et état là, quelle image ça donne!"

"1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0. Commande passée à 12h05, servis à 12h31 soit 26 minutes d’attentes pour deux menus… Tout ça pour que les consignes de commande ne soient pas suivies et que nous n’ayons pas de sauce. La propreté du restaurant laisse vraiment à désirer, une énorme flaque de boisson jonche le sol durant tout le repas. Durant l’attente (interminable), tous les clients se regardent et se comprennent… Je ne sais pas si il y a un problème d’organisation, de personnel ou autre mais le fait est que ce restaurant est calamiteux… Le franchisé a du souci à se faire pour son restaurant"

"De passage ce 18 août pour manger nous sommes tombés sur le pire des McDonald's que nous avons visité un vrai scandale de laisser établissement dans un état comme ça les toilettes c'est une infection ça pue pas lavé le sol est noir les poubelles débordent au niveau liquide la cuisine au niveau du travail est dans un état lamentable les hamburgers sont froids oublie dans la commande des cadeaux enfants oublie de la mayonnaise et le ketchup et je suis pas le seul à devoir me lever pour aller réclamer. Un bon petit contrôle AFSCA serait l'idéal Comment peut-on laisser un établissement dans une zone touristique d'Amnéville dans un état déplorable. Étant de la restauration par le passé je n'aurais jamais oser servir mes clients dans un état comme ça un jour il y en aura un qui va tomber malade. Au directeur de cet établissement il faut réagir ouvrir les yeux, comment on dit toujours on ne sert pas aux autres ce que l'on aimerait pas que l'on nous servent c'est le même principe au niveau de l'établissement c'est vraiment lamentable. à fuir !! Si vous voulez pas tomber malade"

"Le restaurant est si sale qu’il faudrait le nettoyer au karcher. Il est 11h00 : tables, sols et sièges sont collants, couverts de miettes. Venez avec des bottes afin de ne pas salir vos chaussures ! 30 min d’attente alors qu’on est 10 clients à tout casser dans le macdo.. honteux"

"Inadmissible !! Crade ,un resto rapide laissé a l'abandon mais où est passé le dirigeant pour remettre de l'ordre dans ce foutoir sans nom !! serait pas étonné de retrouver des cafards dans la cuisine Le service d'hygiène devrait y faire un tour!!!!"

"Pas top Restaurant sale. Plateaux arrivés sans les sauces sélectionnées au préalable. Pas de bonjour Mac Flury à 4e75 arrivés à moitié remplis..."

"Nettoyage à revoir... sol plein de traces et collant (sur place à 11h15 donc avant service et affluence...), pas de savon ni papier pour les mains malgré presence distributeur dans les toilettes hommes, odeur dégueulasse, prévoir désinfectant dans les urinoirs... Cela dit repas chauds (4 personnes) et service en table avec le sourire. Merci"

"Je suis venue hier après midi. Attendre plus de 20 minutes.. ok.. Mais la jeune avec sa queue de cheval blonde et son polo blanc qui ne fait rien , à part parler de croissant pendant qu'il y à beaucoup de clients à servir, non merci. Un sourire c'est gratuit et plaisant et pourtant. Il n'y a qu'un jeune qui courait partout pendant qu'elle et son collègue au polo bleu parlait de Petit déjeuner du lendemain matin."

"Restaurant pire que lamentable, la cuisine n en parlons pas on précise deux fois que je suis allergique au tomate es il m'en mette comme même... je trouve sa honteux que aucun employer vérifie Les sandwich avant de servir au client ... pour le bien être du restaurant veuillez faire attention à ce qu'on vous demande. ( tout les menu etais froid es plus que dégueulasse) ."

"Ont-ils compris le principe du FastFood? J’aurais mis moins de temps à aller au restaurant et commander entrée plat dessert … Déjà quand vous arrivez , vous avez 2 bornes sur 8 qui fonctionnent , allez savoir, le chef ne s’est pas dis qu’il allait remette du papier dans les bornes ? Du coup, pensant aller plus vite , j’ai pris ma voiture pour aller au drive , EXCELLENTE idée, j’ai attendant 10’ dans la queue alors qu’il n’y avait que 2 voitures devant moi, et non, elles n’étaient pas remplies de gros bonhommes sortis de prison …. Une CATASTROPHE , allez-y 2h a l’avance si vous avez une séance de cinéma !"

"Tous les distributeurs de solution hydro alcoolique étaient vides, les toilettes dans un état insalubre, on a du aller chercher notre plateau vu que l'agent polyvalent était occupée sur son téléphone. Je déconseille très fortement ! Ils ont vraiment de la chance d'être la grande enseigne de la zone!"

"Frites potatoes pas cuites, service à table servi dans des emballages non recyclables, toilettes dégueue.... Bref dernière fois."

"Venu en passage le 31-08-2024 a 4h40, j'ai demandé 3 glaces mc flurry au drive. Je récupère la commande et je constate que moins la moitié du pot est remplie et encore dedans c'est juste une noisette de rien du tout. Quantité médiocre. Je passe souvent et j'ai toujours le droit à un pot remplie correctement. Là je rentre donc demander à un employé de mieux remplit le pot. On me refuse en prétextant que le pot servi est plus grand que d'habitude. L'employé qui travaille tous les jours selon elle affirme cela alors que c'est archi faux! Je demande donc à me faire rembourser. 4.70 la glace et casi aucune quantité dedans faut pas abusé, je regrette de pas avoir pris une photo! Coucou le manager!"

"Je n'ai jamais vu un mc do aussi sale!!! les poubelles ne sont pas vidées la vaisselle n'est pas débarrassée plein de papier au sol et les WC une catastrophe ça coupe l'appétit !!! C'est honteux pour un site touristique. J'espère que l'hygiène en cuisine est mieux tenue !!!"

"Tout est degueulasse Vous devez changer de personnel ou revoir l’équipe au complet zéro organisation 1h pour 3 frites renvoyées pas chaudes et pleines de moucherons Tout est froid Des guêpes dans le restaurant Avec les abeilles qu’il y a : bientôt du miel dans ce mcdo Honteux ! Fermez cet établissement ou envoyé des contrôles"

"Pire mc do du secteur, aujourd’hui après 35 minute d’attente je vais à la caisse et on me dit que ma commande est prévu en à emporter. Voir le tiquet de caisse… service à table. La dame à la caisse m’assure que c’est écrit a emporté sur son écran… chose que je n’ai pas vérifier. Regardé mon tiquet de caisse… plus jamais je vais la bas.jai demandé a être remboursé car on m’a tendu ma commande qui était le depuis 20 min dans un sac…"

"Comment ça vous nous servez 2 McFlurry avec presque pas de glace dedans c’est honteux même une glace vous savez pas servir bande de chômeur en plus la meuf désagréable elle voulait même pas nous le remplir, 10€ y’avais une cacahouète et une goute de caramel en plus j’en parle même pas du temps pour servir 2 glace 15 minutes non mais la faudrai changer d’employer"

"Je suis venu hier midi pour manger deux petits wraps, et à partir de 17h, j'ai commencé à vomir... (intoxication alimentaire) Ça a duré toute la nuit. Plus jamais ce McDo, je n'ose même pas imaginer l'hygiène."

"Nous avons commander via l'application Uber eats. Alors l'attente ont ce doutait vu qu'il y'a la route. Mais recevoir les frites pas salée, une dose minimale.. Et de plus aucune sauce avec les frites les patatoes, le coca a plus le goût d'eau que autre choses.. Payer un reins pour au final être déçu .. Je ne commanderais plus a Amnéville .. Et quand je vois les commentaires par rapport à la propreté sa fait peur. Ayant bosser dans un Macdo , j'ai jamais vu sa."

"Personne désagréable notamment nais et sa collègue kenza qui ricane sur les clients qu’elle connaisse et qu’elle n’apprécie pas. De plus pas discrète De plus encore restaurant pas propre du tout plusieurs plateaux pas débarrasser, poubelle pas changé l’odeur des poubelles se répand dans tout le McDo. De pire en pire si ça continue le McDo fermera ses portes, esprit d’équipe et répartition des tâches zéro 👎"

"Pas habitué à mettre des commentaires et notes négatives mais salle non nettoyé , service très lent , la plus part des commandes sont renvoyés car il manque des produits ou bien les menus arrive froid . Le personnel ce permet de rigoler avec des amis alors que le service ne suit pas . Heureusement que l on est pas arrivé en heure de pointe ."

"Restaurant extrêmement sale avec le tapis du sol sur le comptoir. Temps d'attente très long (+ de 30 à 40 min en moyenne) avec au final des frites froides. Employés et manager désagréable. Je déconseille vivement."

"Extrêmement décevant, nous avons pris 2 glaces et 2 boissons commandé à 14h56 reçu à 15h37 après que je leur ai fait remarquer qu'elle étais prête, résultat glaces fondues et boissons gazeuses sans bulle. Je ne m'attendais à rien mais j'ai quand-même étais déçu sans compter de l'hygiène désastreuse de l'établissement."

"Je prends le drive afin d'aller le plus vite possible car j'ai beaucoup d'activités de voitures devant moi et près de 35 à 40 minutes d'attente pour être servi dommage"

"Opératrice du drive est une catastrophe zero politesse, son éducation est a revoir. Cette personne ne devrait pas d'être en relation avec des clients. Elle devrait se charger du nettoyage et éviter tous contact clientèle. Service super lent. Mcdo non recommendable."

"Mac drive le plus lent du monde. C'est pas ça un fast-food. Une bonne demi-heure entre l'entrée de la piste et la livraison ???"

"Toujours froid ! Produits manquant a chaque fois ! Aucun geste commercial effectué pour tout les oublie ou plats froid etc .. fermez ce Mc Do visiblement aucun gérant d’assez compétent pour redresser le personnel mou comme leurs frites froides ! Une honte ."

"C'est frustrant d'avoir un service de cette qualité, surtout après des vacances, quand tout le monde a faim et espère un repas rapide et agréable. L'accueil froid, la nourriture servie froide, et les tables sales, cela fait une accumulation de désagréments. Il est aussi surprenant de recevoir du ketchup à la place de la mayonnaise. Si seulement deux bornes fonctionnaient sur six, cela montre un manque d'entretien. Si vous envisagez de faire remonter l'information à McDonald's, ils disposent souvent de formulaires de retour d'expérience en ligne pour ce genre de plaintes. Cela peut vous permettre de recevoir une réponse ou, au minimum, de faire part de votre frustration afin d'éviter que d'autres clients vivent une expérience similaire. Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fait !!!"

"Honte à la direction de laisser une personne seule pour gérer tout le drive un mercredi soir..tout ça pour tirer sur le personnel. Les prix sont presque ceux d'un restau, maintenant l'attente est la même, voir plus longue. Devons nous vous rappeler à vos obligations ? Entre autre celle d'être un service de restauration rapide ?"

"Bornes indisponibles, seules deux l'étaient. Quand au personnel, 50min pour recevoir une commande en donnant de fausses excuses, médiocre. Bouffe froide! Et un des serveurs a menacé un de mes amis. A bannir! Au vu des commentaires qui datent un peu je retrouve un peu le même genre d'expérience, donc renouvelez le personnel peut être? Ou le manager, faudrait en prendre un qui s'impose. Je n'irai plus jamais dans ce McDo et je ferai la pub qu'il mérite."

"Une attente de plus de 30 min au drive sans même avoir pris nos commandes. Honteux même pas d'employés un samedi soir...."

"McDo a évité. La salle, les tables, les WC et le parc de jeux pour enfants sont dans un état désastreux ( une vraie décharge devant les poubelles ). Sans parler des burger FROID ( alors que nous avons attendu + de 15 minutes ). Le personnel oublie la moitié des commandes ( les trois tables autour de nous et nous même avons du cherché le reste au comptoir ) Le personnel n'a aucun respect les uns pour les autres. Un des serveurs balancer de la nourriture et de l'eau ( les restes des plateaux ) sur le sol lorsqu'il ranger les plateaux. Et dire que cette situation dure depuis des mois. Je ne reviendrai plus."

"Ce mc do est un scandale !!!! Service déplorable.. erreurs constantes et récurrentes dans les commandes ... incompétence du personnel ... temps d attente allongé du aux erreurs de commandes de multiples clients ... c est vraiment n importe quoi !!!"

"45min d'attente post passage de ma commande via le drive un dimanche d'automne avec peu de monde dehors... Inadmissible... Pour une chaine de fast food, qui plus est via le drive, je pense qu'on touche le fond de l'ironie de cette situation ... La prochaine fois j'irai mangé dans un vrai restaurant si je veux attendre 45min pour un burger et des frites Ce n'est pas la 1ere fois que ca arrive dans cet franchise Il serait temps que la direction prenne la mesure de cette situation et renforce son personnel (largement en sous effectif semble t il) J'irais désormais dépenser mes euros chez le roi du burger Adieu Ronald"

"Visite ce jour, commande passée a 16h48, service a 17h28. Frites, wrap et cheeseburger a peine chaud. Restaurant sale, toile d'araignée, toilette pareil. Service d'une lenteur monstrueuse rien que pour l'encaissement ça a été catastrophique. Les commandes revenaient toutes car froides et glaces fondues. Pas souriant. Il faudrait peut être embaucher des personnes plus compétentes et qui ont compris le terme fastfood."

"- Nous sommes arrivés et moins de la moitié des bornes fonctionnaient. - Un verre de Soda avait été renversé par terre et n’a pas été nettoyé durant tout le temps que nous étions là (1h) - UNE ATTENTE EXTRÊMEMENT LONGUE, je n’ai jamais vu ça pour un McDo. Le pire point de ce McDo. Sans fort jugement compte tenu du travail que c’est, mais aucune personne en cuisine ne semblait pressée. Une personne au drive qui allait travailler a même dû descendre de sa voiture et venir se plaindre à l’intérieur, mais salariée en cuisine indifférente face à ce mécontentement. - Frites + potatoes médiocres pour un McDo et coca sans bulle."

"Je laisse rarement des commentaires négatifs. Mais que dire … pire McDo de toute ma vie je crois. 30 min pour être servi, ce qui nous a mis en retard pour notre séance de cinéma. Tout ça pour 2 petits sandwichs de gamme « normale » et préparation rapide. Le restaurant est immonde et je pèse mes mots. Sale, en bordel, et l’équipe est lente. Je pense qu’une meilleure gestion est de rigueur.."

"40 min d’attente pour deux Menu McSmart ! Du jamais vu pour un Fast-Food L’état de la salle lamentable, poubelle qui déborde, plateau non débarrassé.. Seulement 2 bornes en fonctionnement sur 8 N’y allez jamais"

"Pas l'habitude de mettre des commentaires, mais là, impossible de passer à côté. Nous sommes entrés à 2 dans ce restaurant dont des frites et des poubelles jonchaient le sol. Les tables étaient pour la plupart remplies de plateaux consommés. Seules 2 machines sur 8 pour commander fonctionnaient. Après avoir attendu 20 minutes, enfin notre plateau, mais tout était froid. Nous avons rendu le plateau pour changer et malheureusement avons remis également notre ticket. Après 1/2 d'attente, et voyant la file au comptoir, nous avons demandé après notre commande et il nous a été répondu qu'ils n'avaient plus notre ticket, sans plus. Heureusement, une employée un peu plus consciencieuse a alors demandé en quoi consistait notre commande et a repassé commande pour nous. Après 20 minutes, nous avons reçu notre plateau, sur lequel il manquait une boisson sur 2 😕. Mais où était la caméra cachée ?😂. En tout cas, vu notre mauvaise expérience, nous n'y retournerons plus jamais. A déconseiller vivement 🥴"

"Première fois depuis assez longtemps que je donne un avis mais extrêmement déçus par le service, 35 minute d'attente pour récupérer sa commande froide, tables non nettoyer, les endroits pour déposer les plateaux était remplis et les poubelles était pleine, on pouvait même pas y mettre ses déchets qui nous rester. Je pense que c'est la dernière fois que j'y retourne avant bien longtemps."

"Je n’ai pas l’habitude de mettre de mauvais commentaires mais là c’est un gros ras le bol de ce Mac Do. Ce soir 2 bornes en fonction sur 10, une attente de 30 min minimum , les sandwiches écrasé , froid et trop cuit . Les frites toujours froides et trop cuites . Très souvent il manque quelque chose dans la commande Le personnel peu aimable qui est en sous effectif et je ne parle pas de la responsable qui est très hautaine. Il faudrait vraiment faire quelque chose car plus le temps passe et pire c’est"

"Pareil que les commentaires précédents. Je sort à L'instant de ce Macdonald . Je n'ai jamais vu un établissement aussi sales. Des frites jonches le soles, des serviettes en papier, les poubelles débordent , les tables ne sont pas nettoyer....... Le Service n'est pas mieux, produits oublié dans la commande, personnel pas agréable. Je n'ai jamais vu cela, c'est inadmissible que cette établissements reste ouvert au public."

"Atroce 45 min d attente pour un plateau entièrement froid, je précise que sur cette grosse commande il y avait 3 menu normal et 3 happy meal ..... au bout de 1h tjs pas réservis ...."

"Un McDonald's classic comme tous les autres, par contre quand il y a une affiche devant la porte qui indique que le restaurant ouvre à une certaine heure, et que vous trouvez devant ce restaurant avec du personnel à l'intérieur en train de nettoyer qui vous voit et vous ignore, alors que c'est censé être ouvert je ne trouve pas ça professionnel. En revanche une fois ouvert le personnel est accueillant, j'ai été servi rapidement et efficacement"

"J'ai commander un mcChiken tomate, bacon. J'ai reçu un mcChiken sans tomate, sans bacon. J'ai pris une grande frite. J'ai eu la moitié d'une grande frite PS manager désagréable. Je tiens à rajouter quand même que c'est très sale (+odeur de vomis), temps d'attente très long et bien sûr sinon ce n'est pas assez, burger caoutchouteux. Je me demande bien combien de temps il a été préparé à l'avance. Bien sûr j'y suis allé plusieurs fois et c'est de pire en pire. Un soir en semaine, peu de monde, je commande un mcflurry et un muffin, je les ai eu 45 minutes plus tard. Bref pas besoin d'en dire plus pour comprendre qu'il ne faut pas y aller."

"En entrant dans le MacDo, la porte tombe a proximité d'un groupe de personnes, celle ci aurait pu tomber sur eux c'est super dangereux. Le mot sur la porte était très peut visible et un enfant aurait pu l'ouvrir sans y prêter attention et se faire écraser. Inadmissible, ceci aurait dû être beaucoup plus visible et balisé."

"Je viens de passer commande, mon menu est froid, je n’ai pas eu les sauces alors que je lui est bien demandé si elles l’ai avaient mise elle m’a répondu que oui, je n’ai pas eu les jouets des menus enfants et les desserts !! Inadmissible ils manques toujours un truc dans les commandes"

"Le pire mc do que j ai jamais fait en terme de délai... Plus de 30 minutes entre le paiement et le service... C'est certainement pour çà que seulement la moitié des bornes fonctionnent sinon il faudrait attendre plus d'1h je pense... En plus pas grand monde.. Dans une autre ville tel Lyon Lille paris ... Le personnel serait en train de chialer et comprendrait quand il y'a du monde. Franchement la gestion est nulle à chier.. A cette vitesse ce n'est plus un fast food... Sauvez vous si vous voulez manger rapidement."

"C’est de loin le pire McDonald dans le quel j’ai pu aller. Entre les employés qui tirent la gueule, l’endroit qui est plus que degeulasse. Un vrai manque d’hygiène est présent, on a retrouvé un cheveu dans un bigmac La nourriture, parlons de la nourriture… froid. On a payé pour pouvoir manger quelque chose de chaud et réconfortant et non froid et sans réconfort. Sans oublier le temps d’attente, j’ai pu regarder tous les seigneurs des anneaux avant de recevoir ma commande. Cet endroit devrait fermer ou du moins avoir des employés ainsi que des responsables capable de faire leurs boulot correctement. Un vrai déchet ambulant."

"L'un des pires mac donald's du secteur ! Attente très longue, tables et sols sales, frites et sandwichs froids. Pas de sauces, rien de bien positif. Bref une belle arnaque ils ont vraiment de la chance que la zone est touristique sinon il serait fermé depuis bien longtemps ! On ne viendra plus !"

"Je suis venu un dimanche à 18h50 ,il y avait 4 voitures devant moi je suis reparti du drive à 20h une honte , un manque de personnel sans doute mais dans ce cas fermer le drive ne laisser pas les gens attendre 1h avec des enfants ds la voiture , il est grand temps de changer de direction et de reprendre en main ce mc do dernière fois que je viens ici"

"Personnel incompétent. Nous sommes resté 30 minutes au click and collect. Arrivé dans le restaurant, notre commande était sur le côté sûrement depuis autant de temps. Résultat: glace fondue, sandwich froid et les boissons avaient traversées les gobelets en cartons. De plus, les sandwichs sortaient à moitié des emballages! « Équipiers » antipathique, déborde malgrés les 3 clients dans le restaurant et au drive confondus. Hygiène douteuse avec du personnel qui fait les sandwich, les encaissements et les prises de commandes sur ordinateurs ( et peut être même les poubelles sans se laver les mains, on est plus à ça prêt!) Plus jamais, nous irons ailleurs ( sûrement à Burger King)"

"J’aime pas mettre des avis négatifs mais là je suis obligée A fuir! 1h30 d’attente pour une commande arrivé à 19h34 reparti à 21h mais bon on nous a offert 2 sundae mdr et encore c’est nous qui avons demandé. Plusieurs personnes ont attendu le même temps que nous, et au final heureusement parce qu’on a bien rigolé de l’organisation médiocre ce qui a fait passer le temps. Une fois arrivé chez nous on a enfin pu manger ce macdo froid c’était super."

"Vraiment à éviter Pas de serviette à emporter et le menu de notre enfant pas de boîte ni de jouet. Le Burger vraiment pas bon pas de sauce la viande sèche"

"Nous avons commandé 6 nuggets, des potatoes et trois glaces dessert à 20h17. Les nuggets et les potatoes arrivent à 20h20 sans sauce, ni serviette, ni sel. Nous avons dû réclamer le reste car le serveur (lunettes, calvitie naissante) disparaît et oublie les commandes. il reste de marbre face aux réclamations d'une dizaine de clients dans le même cas. On a eut nos desserts à 20h45. Désagréable, médiocre, j'espère qu'il sera viré."

"Nous y sommes allés il n' y a pas très longtemps et très ... Déçus et choqués: déjà 3 écrans ouverts alors qu il y avait du monde, tables et sols très sales, et je ne parle pas des toilettes, une horreur ! poubelles remplies a rabord, donc beaucoup de plateaux sur les tables. Les bigs mac et les frites froids. Et beaucoup d erreurs dans les commandes !"

"A fuir !!! Attente de 40 mn pour avoir sa commande , lieu très sale , sol jonché de frites et tout trempé !! Hyper glissant. Comment McDonald peut tolérer ce genre de chose !!!"

"Une véritable porcherie …. Des collaborateurs qui se mouchent et ne se lavent pas les mains…une attente interminable et un restaurant vraiment crade !! On est partis sans attendre notre commande …."

"Restaurant en sous effectif flagrant. État général déplorable, table sales, sol collant... Choix de boissons extrêmement pauvre (même pas un jus pour les enfants). Nourriture servie au bout de 30 minutes, froide et dans des plateaux sales. On l'a signalé on nous l'a mis au micro-onde. Le double cheese extra bacon extra cheese. Il y avait l'équivalent d'un quart de tranche de bacon. Et le fromage n'a même pas fondu."

"Tellement sale!!! Les tables se donnent du mal pour coller plus que le sol, la nourriture est servie froide après 1/2h d'attente dans un plateau sale lui aussi. On a refusé de me rechauffer un sandwich qui m'avait été servi froid... Bref... Froid et collant, très loin des pubs Macdo"

"En rentrant à l’intérieur c’est vraiment un dépotoirs rien n’est laver par terre tout est collant, les poubelles pas changer donc du surplus partout à chaque endroit où il y a une poubelle , le repas arrive toujours froid, les employés ne sont pas chaleureux. Je déconseille fortement ce Mc do !!"

"40 minutes, c'est le temps qu'il vous faudra pour être serví au drive un Lundi à 18h40. Alors anticipez ou allez manger ailleurs. J'ecris ce commentaire en attendant ma commande, donc je ne sais pas encore si ça en valait la peine, mais les avis précédents me rendent inquiet."

"Ce McDo est une horreur. La 1ere fois: 1h10 d'attente, non non vous rêvez pas. Pour un double menu avec des frites froides et manquez quelque chose (qu'on est pas allé recherché, on avait plus de temps). On s'est dit allez y a peut être eu beaucoup d'absents, c'etait une mauvaise journée donc 2 ème tentative ce soir (18h): mais c'est affreux. Le personnel crie les numéro de commande pour le service a table et comme y a pu de papiers dans les bornes, Bein on ne sait plus notre numéro de commande (et on mange donc tout le long avec du personnel qui fait que crier esp 64? CB 85 !!!). 35 min d'attente. Manque 1 truc sur 2 commandes différentes et faut demander 3 fois et attendre 25 min de plus pour les récupérer. Les frites n'était pas cuites. Les seuls points positifs de ce McDo: c'est l'emplacement (a côté du zoo) et le fait qu'il y ait une aire de jeux pour enfants qui semblent entretenu. Donc les enfants sont occupés pendant l'attente. Voilà, sinon allez ailleurs, sans hésiter."

"Meilleur slow-food de la région !!!! Non sérieux ça va pas ou quoi là ? Personne fait le ménage a la fin du service ? Personne ne vide les poubelles ? Manque de personnel oui c'est évident... mais quand il n'y a personne au drive et 10 clients dans la salle ( sale ) 🤡, c'est quand même incroyable de devoir attendre 45 min pour avoir son menu . Venez comme vous êtes qu'ils disent... mais repartez énervé surtout ."

"Pas grand chose à mettre de positif mis a part le courage et la gentillesse de la jeune demoiselle qui nous a servi à table. 40 minutes d'attente pour obtenir des Frites et Burger froids commande pas complète tables sales et le sol et les WC j'en parle même pas."

"20 min d'attente à 13h au drive pour une portion de frite alors que nous ne sommes que 2 voitures au drive. Bravo pour un restaurant sensé être rapide"

"J'étais bloqué 15min derrière un mec qui attendait au drive, 3/4 personnes derrière moi sont parties en marche arrière et le monsieur a bien voulu faire un tour de boucle pour nous laisser partir. L'employée nous a dit qu'il y avait 15min d'attente supplémentaires de celles qu'on avait déjà attendu... Fermez le drive si vous êtes pas assez nombreux les soirs, et que votre manager fasse qqch"

"Dommage qu on ne puisse pas mettre 0. Restaurant vraiment sale pour pas dire dégueulasse à tous les niveaux, le sol, les tables, les toilettes... et même en mangeant sur place les frites arrivent à peine tièdes... 1 fois pas 2"

"Une honte. De pire en pire ce resto. Lundi des vacances effectifs comme d’hab à la traîne. Plus de 30 min au drive. Et à chaque fois c’est pareil. 4 voitures max et c’est le bordel. Ça fait exactement 30 min que j’attends et on n’est toujours pas passé à la borne commande. 😡 Serait temps de faire quelque chose et d’embaucher du personnel réactif"

"Au secours ! Dès l’arrivée on a l’eau à la bouche, que dis-je… le vomi ! La salle est dans un état déplorable, très sale, les poubelles débordent, les écrans tactiles collent….. On en vient à se demander comment ont été préparés les menus? Quel dommage pour un restau bien modernisé et si bien placé. A quand une réaction de la direction ? Le présent et précédents commentaires ne suffisent ils pas ? J’ai mangé et tourné les talons."

"Restaurant très sale, erreurs sur les commandes. 40 mins pour avoir sa commande. Venez me voir je vous offre les glaces.C'est sympa mais j'ai préféré m'en aller le plus vite possible au risque de rester collé sur le carrelage ou glisser sur les déchets qui jonchent le sol. Les toilettes j'en parle même pas. A gerber! Fuyez! pauvres fous !"

"Je ne peux pas mettre 0. Exécrable. A fuir absolument ! C'est digne de cauchemar en cuisine, des frites au sol de la boisson renversée sur siège et au sol près de la poubelle, les tables pas nettoyées, des oublis dans la commande, 20 mn pour préparation et arrivée des produits froids. Durant 1 h je n'ai vu personne nettoyer. La boisson avait couleur d'une eau de rinçage de serpillière et très mauvais goût. A croire qu'ils servent les restes de boissons. Les services sanitaires devraient faire fermer cet établissement."

"Obligé de mettre une étoile mais franchement expérience épouvantable !! État de propreté catastrophique. Les poubelles débordent et le sol est tellement gras que les chutes peuvent être faciles. Commandes accessibles au bout de 45min après être allé les réclamer. Il manque alors toutes les frites, 1 sandwich et une boisson. Nous avions pris des Ice tea que nous n’avons jamais pu boire au vu de leur aspect douteux. Lorsqu’on évoque le problème avec le personnel , il nous est repondu que tout est normal, que c’est parceque les verres sont servi depuis plus de 10min .. le liquide est opaque avec la couleur de l’eau ayant servi à nettoyer le sol.. établissement a fuir de toute urgence"

"Un restaurant rapide plus que sale, les tables et les sols dans un état pitoyable, ne parlons même des toilettes où les poubelles deborde de couche et serviettes hygiénique usagé. Les WC sont plus que limité pour uriné... dehors comme des bêtes serait plus propre et plus sûr... Maintenant le service, 3 happy meal de commandé et les 3 jouets sont oublié ainsi que les sauces ketchup, mayonnaise et sans oublier les sauces supplémentaires pour les adultes... Pas de serviettes et quand je vais réclamer pour la 3ème fois qu'il manque encore quelque chose le manageur me fait comprendre que je l'embête... Et pour couronné le tout je retourne une 4 ème fois pour demander une paille pour une brickette de jus de pomme le manageur me répond carrément non pas de paille ,j'ai du insisté pour en avoir une pour que notre enfant puisse boire sont jus de fruit correctement... Franchement à fuir...."

"Jamais vu un mac do aussi sale. Une bonne rénovation ne serait pas superflue La poubelle de couches bb debordait dans les toilettes et n avait pas du être vidée depuis un bon moment. Quelle odeur!! On voit que c est un mac do de passage et qu aucun effort n est fait. A éviter"

"Le McDo le plus looooooooong de la région. Assez fou de voir à quel point il est sous staffé alors que c’est l’un des plus fréquenté de Moselle. J’ai fait l’erreur d’y retourner 3 ans après ma dernière expérience négative, je vais essayer de ne pas me faire à nouveau avoir. Allez dans un restaurant chinois, Buffalo grillé ou autre vous n’attendrez pas plus longtemps et mangerez sûrement mieux."

"A fuir !!! Sauf si vous voulez attendre 1h30 alors qu'il y a seulement 10 personnes dans la salle. Puis aller à la caisse pour qu'ils nous disent qu'ils ne savent pas où est notre commande ! Sûrement perdue dans la nature ! De plus, la salle n'est pas propre alors que les serveurs sont avec leur balai debout... aussi utiles que des plantes !!! Quand on est incompétents comme ça faut changer de métier !! Un mc do t'as peur !!!"

"Plus d’un quart d’heure qu’on attend notre commande, alors que c’est calme, les personnes qui arrivent en dernier sont servis les premiers, tout va bien ! J’ai bien eu le temps de contempler la crasse de ce restaurant ! Pas une table de propre , le sol est recouvert de frites et sauce en tout genre. Ma commande arrive au bout de 20 min avec une erreur , il faudra attendre encore pour avoir le bon sandwich. Une audit serrait la bienvenue dans ce restaurant !"

"Arrivés à 19h45 ce soir... Servis 1h après commande. Mac Do dégueulasse tant les papiers et la nourriture écrasée jonchent le sol. Service : ils sont débordés et vous le font comprendre. Nourriture.... Je ne sais pas par où commencer, commande incomplète, on vous râle limite dessus quand vous réclamez vôtre dû.... 3 frites froides,on demande à changer. Vous n'êtes pas pris au sérieux, vos frites sont à l'état de farine,donc froides, mais non. Le personnel : vous leur parlez calmement ils vous répondent de façon sèche et hautaine, on vous prend vraiment pour des débiles. Bref, 1 fois pas 2 dans cet établissement. Fuyez!"

"Attendre 40min dans le drive, personnel très lent alors qu’ils sont 50 en cuisine mais ils ont le temps d’aller fumer une clope. Ils n’ont rien de disponible, pas de cheddar, pas de sprite. Nourriture froide. Honteux, à fuir"

"Plus 1h30 pour avoir une commande pour 1 personne !!!!! Le mac do le plus lent du monde. Je n'y reviendrai jamais. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles."

"Quand vous voyez l'état des cuisines et des toilettes,c'est étonnant que les services d'hygiène ne soient pas venu, on vous sert un lipton vert/gris qui a tourné , vive les bactéries vous allez le changer on vous redonne la même chose, aucune hygiène, inadmissible !"

"Du jamais vu dans un restaurant de la chaîne : nourriture et déchets qui jonchent le sol de tout le restaurant, poubelles qui débordent, odeurs terribles et excréments dans les toilettes, robinets hors service... à tel point que nous avons préféré commander à emporter et manger dans notre voiture. Quelle erreur... 40 min d'attente, des oublis de produits dans toutes les commandes servies ce qui ralentit d'autant plus le service à cause des clients qui viennent réclamer... Nous ne comprenons pas que ce restaurant soit toujours ouvert. Que font les services d'hygiène ?"

"Une expérience extrêmement mauvaise, je n'ai jamais attendu 50 minutes pour une commande chez McDonald's ! Le personnel était très désorganisé, avec une organisation chaotique. En cas de problème, personne ne réagissait ni n'offrait d'aide. Nous avions commandé deux menus et payé par carte sur la borne. Après 20 minutes d'attente, nous avons demandé au personnel combien de temps cela prendrait encore. Ils nous ont répondu de patienter. Après 30 minutes, un employé nous a dit que les boissons étaient prêtes et de continuer à attendre. À ce moment-là, un autre employé nous a demandé si nous avions bien payé. Nous avons précisé que nous avions réglé par carte bancaire, pas en espèces. Au bout de 40 minutes, un manager est enfin venu nous expliquer qu'il y avait un bug avec la machine et que notre commande n'apparaissait pas ! Personne ne l’avait donc préparée. Nous avons finalement reçu notre nourriture après 50 minutes d'attente.Au final, la nourriture qu'on nous a préparée était encore incorrecte."

"Restaurant dégueulasse, moitié des bornes qui ne fonctionnent pas... Temps d'attente enorme!! Personnels peu aimable... Pas de chevalets pour les tables ... Couleur de l'Ice tea ressemble à de l'eau croupie.... A fuire !!!!"

"Le mieux c'est démolir la bâtisse !!!! 40 minutes d'attente pour les rois de la restauration rapide 🤞🤞. 280 sans oignons sans tomate reçu avec tous dedans , boissons chaudes sans glaçons. Reçu un jus d'orange au lieu d'un jus de pommes. Pas de jouet dans les menus enfants. Oublier toutes les sauces en supplément. Les frites étaient chaudes seul point positif. Et le personnel très cordial quand on leur fait la remarque. Je n'ai pas osé aller au WC car je pense que j'aurai rendu la totalité de mon repas qui demandait que ça!!! C'est pas un effort qu'il faut faire à ce stade mais remplacé toutes cette équipe d'incompétents."

"Déplorable, le McDo est sale, l’attente est inadmissible. Les plateaux traînent ainsi que les chevalets, les commande sont ramenés en criant. Bref jamais vu ça."

"Aucune organisation,les bornes fonctionnent a moitié et on vous l annonce que si vous demandez,des déchets d emballage de sauces pattatos retrouvé dans les frites,plus de fanta,plus de cacahuète.le ketchup devient un luxe a priori vu qu'il faut le mendier,alors que passait dans la commande.les enfants sont mis de côté pour récupérer une glace,j ai dû intervenir. La personne qui vide les poubelles se retrouve avec un plateau dans les mains au service avec le tablier qui lui a servi à sortir les poubelles...fini mac do..."

"Ce lundi 4 novembre, je passe au drive à 23h30 environ. On ce trompe sur ma commande je demande de me refaire mon sandwich on refuse et on ce trompe sur mon 2ème que je n'avais pas vérifié je reviens donc avec toute ma commande et la une dame me dit que j'ai eu ma commande et que je dissimule le sandwich alors que j'avais un autre à la place, voilà mrs sont responsable si vous voulez lui remonter les bretelles (gentiment bien sur ) très très désagréable cette dame de ma faute en plus c'est bien triste de voir la méchanceté à ce point la dans sa voix .ne la viré pas mais expliquer lui bien que je n'est voulu être que gentille avec elle mais bon elle a décidé autrement."

"Service drive catastrophique, une attente de 30 min pour 3 voitures seulement. Pour au finale ne pas manger car la première personne nous a dit de commander sur internet et au moment de recuper la commande on a dit d’aller sur le parking pour commander sur internet et récupèrer la commande. Personnel tres désagréable je vous conseille d’aller a mondelange"

"Je n'ai jamais vu un macdo aussi dégueulasse une poubelle c'est une honte, on ne savait même pas où s'installer tellement c'était salle. Ensuite temps d'attente de 40 minutes pour être servi il manquait des choses, je réclame on me répond sur un ton faux je vérifie vos plateau. Elle nous ramène juste les. Nuggets bref j'étais tellement énervé que j'ai même pas réclamer le reste. On a mangé froid et les frites cheddar 1/4 de la boîte rempli j'ai jamais vu sa ailleurs moitié voir boite pleine. Ce macdo est une honte je n'irai plus. L'hygiène ferai bien de passer par là"

"Temps d attente trop long. Pas de cuillère pour les glaces. Je pensais que par mesure d hygiene et de sécurité les chiens étaient interdit sauf pour personne malvoyante c est pas le cas à Amneville. Pas de respect pour les clients."

"Attente super longue alors qu’il y a personne. Commande froide une fois servis. Et très mal organisé."

"Honteux ! Nous avons commandé 1 menu sur Uber Eats ce midi, le menu spécial avec 3 sauces piquantes et 2 happy meal, plus une sauce Deluxe (payante). On récupère la commande, et on se rend compte qu’on a aucune sauce dans les sachets. Donc en gros, je paie un menu spécial mais il n’y a pas le produit principal.. et la sauce payante n’y est pas non plus. Uber refuse de nous faire un remboursement pour les produits manquants et nous demande de contacter le restaurant. Mon conjoint appelle le restaurant, et ils nous disent clairement qu’ils ne peuvent rien faire, même pas d’excuses rien du tout. On a qu’à venir jusqu’au restaurant et ils nous donneront les produits manquants, mais bien sûr, et comme ça après on rentre chez nous et on mange froid ? Mon conjoint a eu affaire à la directrice par la suite, qui lui a répondu sur un ton plus que condescendant, et très désagréable. Madame, si vous n’assumez pas les conneries de vos employés et que vous ne savez pas gérer votre établissement, et votre relationnel client il faudrait peut-être penser à changer d’emploi. Habituellement nous ne disons jamais rien alors que c’est loin d’être la première fois que ça arrive, mais là c’était la fois de trop. Plus jamais !"

"Ça sent la pisse, ça pique les yeux ! Franchement, c’est se moquer du monde le McDo crasseux. En plus, ça ferme à minuit mais à 23h, on oblige les clients à manger dehors dans le froid comme des clodos…"

"Je ne comprends pas le principe que le vigile nous dise de ne pas manger sur place alors que le service n’est pas encore fermé. De plus, la plupart des jeunes le contourne et se mettent quand même assis. Deux fois que j’y vais, deux fois que j’ai mal au ventre en sortant. Bof bof…. Je n’y reviendrai plus."

"Ce McDonald est exécrable. 45 minutes d’attente pour une petite frite et un petit coca alors qu’il est 15 heures je demande plusieurs fois où en est ma commande ? Il ne m’ignore, il me répondent pas et ils ont encore oublié de mettre des sauce"

"A fuir, malheureusement ce McDo manque de personnel, il devrait fermer ! L'hygiène est déplorable ici et les poubelles débordent 🤬 Que font les services d'hygiène ??"

"1h au drive pour au finale avoir des repas froids j'ai mis 3 étoiles pour l'ambiance car la musique était bonne (normal c'était la radio dans la voiture)"

"Attente de plus d'une heure pour une boisson et une glace.... Personnel débordé suivant des clients qui rapportent leur plateau car tout est froid..."

"Désagréablement surprise de l’état d’hygiène de ce Mac Donald , sol gras , glissant , pas de savon dans les toilettes , distributeur HS depuis un certain temps visiblement … mauvaise image pour l’enseigne !!"

"Je ne suis pas un adepte de ce genre, soit dit restaurant, mais la le summum, a tous les niveaux, - attente plus de 45' après commande, 6 clients présents ( et aucune commande pour une équipe de football!!!!). Bizarrement pas de menu happy meal !!!! Bonjour la pub a la télé - personnels à la ramasse, impétueux, langage de ziva et wech wech, inadmissible. Aucune considération pour les clients, une demande de serviettes, oubliée lors de la dépose de plateaux (3 adultes, 1 enfant de 2 ans), attente de 5' au comptoir, aucune action, pourtant 7 personnes derrière qui vous regarde comme un extraterrestre ,majeure partie de la commande, froide !!! Et un grand manque d' ingrédients ou de sauce. Économie économie .... Sur les menus et autres comme sur l'amabilité !! Sans parler de l'hygiène aux toilettes et dans la salle, une boisson renversée au sol... Aucun nettoyage, mieux vaut ne pas faire une analyse des sandwichs servis. Je ne recommande absolument pas mais ouf pas d' intoxication alimentaire mais juste un dégoût . Pas de photos sinon ce mac do peut fermer immédiatement"

"Commande à borne, 22 minutes pour recevoir 2 sandwiches une potatoes et 2 happy meal. Les frites sont arrivées froides on a dû les renvoyer + 10 minutes pour un retour... Vous devriez revenir à l'ancienne méthode au moins on mangeait chaud et dans les 5 minutes. Management zéro. Mc Do France réagissez, formez et retrouvez votre grandeur d'antan !!!!"

"52 min d attente pour 4 voitures au drive !!!!!!!arrivé a la maison il manque des choses et tout est froid !merci d avoir gâcher notre soirée. Par contre aucune personne stressé en cuisine ça rigole ça rigole.une honte"

"Servis 1h20 après notre commande alors que le flux était moyen. Clients arrivés après nous servis avant nous. Commande oubliée. Manque toujours quelque chose. Allergiques aux tomates mon sandwich en avait une…. Rien ne va .. Salle de repas hyper sale. Des tables occupés par des gens qui n’ont pas commandé et qui mange un kebab en écoutant de la musique… Pu jamais .. Vidéo en appui."

"0/5 Salle dégueulasse au plus haut point. Fréquenté par une moyenne d'âge de 12 ans, qui n'ont aucun respect du lieu. Nous passons commande à emporter, sur borne. Une attente de 50 min pr s'entendre dire que la moitié de la commande (nuggets veggis) n'est plus en stock. On me rembourse cette partie. J'arrive à la voiture, il manquait toutes les sauces, les jouets des enfants des happymeal. Frites dégueulasses, à moitié cuites, froides, sans sel. Le hamburger enfant manquant, à la place un vieux toasty pas frais. Résultat : 90% de la commande mis à la poubelle parce que immangeable ! C'est honteux !! S'il n'y a pas d'amélioration, c'est justement parce que ce mac do est fréquenté par des très jeunes qui sont habitués à la malbouffe et ne vont pas se plaindre de la qualité médiocre..."

"45 minutes d’attente au drive le 16.11.2024 inacceptable pour un drive. Management à revoir ! On a déjà eu une première fois une grosse déception, 40 minutes d’attente en salle un samedi soir vers 21h. Un scandale. Propreté à revoir, poubelles pleines, sols qui collent bornes défaillantes. Engagez un vrai manager, formez et pilotez correctement vos équipes c’est l’inacceptable pour un fast food. Vous n’êtes pas un restaurant gastronomique où on peut se permettre d’attendre."

"Service clairement à revoir avec un plateau immonde. On demande un remboursement mais les chefs ne veulent rien entendre et nourriture froide. 0/10"

"Catastrophique ! Sandwichs froids, potatoes froides ... Ont changé l'ensemble mais sans tenir compte des demandes particulières (sans tomate etc) bref... Ont oublié le jouet du happy meal et ensuite le yaourt à boire ... Ça peut arriver mais bon .. c'est sans compter les remarques similaires de plusieurs tables à côté ! Une soirée sans ... + le délai pour être servi à table. Quant'à l'hygiène, je pense que c'est le pire... le sol était très sale. Les tâches au plafond temoignant de l'humidité... A chaque point pour débarrasser son plateau, ça coulait au sol jusqu'a ce que les gens de la table à côté aient les pieds dans le jus qui n'est autre que les restes de soda.... Plus de savon dans les toilettes sans oublier les odeurs ! Au secours !!"

"LA-MEN-TABLE... Par pu commencer? -une responsable qui mange en salle, en tenue de travail -des frites froides, remplacées par des frites replongées (donc colorées et croquantes plus dures que normalement) et servies non-salées -l'oubli d'un produit promotionnel acheté avec mes points -aucune sauce sur le plateau alors que certaines étaient même achetées à part -un membre du personnel qui interagit en salle avec la clientèle sans aucune motivation, un ton et une attitude qui laisse supposer qu'il avait prévu de se jeter d'un pont mais qu'on lui a demandé de venir travailler à la place. -obligé de retourner au comptoir ensuite pour un sandwich froid Aucun geste commercial, même s'il faut noter que l'employé de drive qui remet les commandes s'est fendu de sourires, d'une attitude aimable et s'est enquis en me voyant devant le comptoir en attente de savoir ce qu'il pouvait faire. La seule personne professionnelle mentionnee ici. A savoir que j'ai travaillé en restauration traditionnelle ainsi que chez McDo plusieurs années. En salle comme en cuisine et un restaurant qui fonctionne ainsi c'est presque grossier."

"Honteux ! Un service lent, des repas froids, un personnel impoli (pas tous heureusement). Une employée s'est permis de régler ses comptes avec le client devant moi au drive. C’est juste honteux et pas du tout professionnel. De plus, elle s’est permis de crier des injures à travers le restaurant en parlant de la personne devant moi. Pour y être déjà allé, les sols sont dans un état pitoyable, et on entend des cris et des insultes en cuisine. Bref, c’est honteux, même pour un McDo. Je ne recommande pas du tout. Je mets une étoile parce qu’on n’a pas le choix, mais zéro aurait été plus représentatif."

"Plusieurs fois déçu. Les cheeseburger sont sec et il manque les cornichons et la sauce y’a rien. Les frites pareil sec et froids. D’ailleurs les glaçons ont également disparu dans les boissons. Il y a clairement du laisser aller dans les McDo du coin. En comparaison les McDo à Metz sont mieux."

"Étant un gros radin je n’ai pas pris le mcextreme mais le mcsmart vu que c’est un menu smart, et que je suis quelqu’un de smart. L’ambiance est sympa j’ai même eu petit jouet, bisous."

"Aucunes étoiles n est mettables!!! 2 eme fois que j y viens suite a une visite a amneville je pensais a un coup de bourre la 1 ère fois (tout était froid et service long) et bien j en ressort à l instant et malgres un restaurant vide (21h) 20 mn avant d avoir la commande et tout était froid je peu garantir que ne m’y reverra plus"

"Je suis très mécontent de ma visite au McDonald’s d’Amnéville le 30-11-2024Le serveur a fait une erreur sur ma commande, et malgré mes remarques, le problème n’a pas été corrigé correctement. C’est vraiment frustrant, surtout lorsqu’on s’attend à un service rapide et efficace. Je vous recommande d’améliorer la formation du personnel ou de mettre en place un contrôle plus rigoureux pour éviter ce type d’erreur à l’avenir."

"Surprise du service rapide pour une fois mais forcément tout n’est pas tout beau tout rose. Je commande un wrap chèvre je reçois un wrap poulet et sans excuse de l’erreur commise, nous commandons également un filet o fish sans sauce car allergique, nous nous retrouvons avec un filet avec sauce nous demandons à la changer et il renouvelle la chose sans prendre en compte notre demande. Un peu plus de concentration en cuisine ne serait pas de refus et le minimum un désolé !"

"À fuir , toujours dans l’attente de deux glace et une boisson au moment où je vous partage ceci cela fais déjà 35min que j’attend et c’est pas finis , personnel désagréable et dévisage en passant devant les client d’un aire supérieur alors que je fais 5fois son salaire, tenu non conforme à l’hygiène, tout est à a revoir , au point où on en est vaux mieux tout démolir et tout rebâtir rien est à récupérer ici , je demande un geste commercial en ma faveur , ceci est vraiment inadmissible et non professionnel pour un endroit qui se dit fast-food ( restauration rapide ) je le notifie car on dirait qu’ils n’ont pas compris le concept, j’ai était réclamer au comptoir auquel j’ai dû attendre encore et seulement là j’ai pu avoir ma commande sa seul excuse était de me répéter 40 fois «  désoler on avait pas vue c’était de coté » suite à ça elle m’a demander mon numéro de ticket sauf que je n’est pas pu lui donner car même sa machine de m*de est pas capable d’imprimer un ticket . Personnellement étant dans le commerce je trouve ça inadmissible. J’ai aussi pu voir l’état des cuisine de plus près je pense qu’une visite du service d’hygiène serais la bienvenue car c’est une catastrophe ou plus vulgairement dit « un bordel à ciel ouvert » de la nourriture partout parterre des sachet qui traîne. J’espère que un responsable verras ça et aura le courage de répondre et faire un geste commercial."

"Des gens incompétent, save pas compter jusqu'à deux ou retenir la commande 5 sec dans la tête. Il manque toujours, mais toujours quelque chose .Le Manger souvent froid etc...."

"Mcdo bien crado. Toutes les tables sont sales. Les commandes ont pris 30 min à arriver et sont arrivées froide. De plus un coca avait un goût bizarre, il y avait sûrement beaucoup d’eau dedans. Et pour finir, il faisait bien froid dans le mcdo, le chauffage n’était pas au rendez-vous. Bref n’y allez pas c’est le pire mcdo que j’ai pu tester."

"Accueil plus que chaleureux… étant donné qu’un concert venait de se terminer, impossible de se restaurer à l’intérieur de ce mc do… donc à plus de 23h manger dehors… La carte était pas complète, il manquait des menus… De plus, il fallait retenir le numéro de sa commande car plus de papier pour les tickets (une dame juste devant nous s’est faite incendiée par une employée du mc do… une honte) Et ne parlons même pas de l’hygiène qui est à revoir… les wc sont tellement sales qu’il est impossible de les utiliser… Je n’y retournerai plus !"

"Ce McDonald's, tient bien sa réputation... 2.8 étoiles... Et c'est un exploit ! 25 minutes d'attente pour un simple menu. Pour un longfood c'est normal. Et avec très peu de monde. Si ce n'était que ça. Frite bien froide. Et le personnel pas très pressés. Nul."

"Premièrement le temps d'attente pour avoir la commande est extrêmement long et le repas arrive froid. Nous avons commandé 2 big Mac chicken et nous en avons eu 2 au Bœuf et pour les avoir, il a encore fallu attendre, pour qu'ils soient encore froids. Un cookie commandé après n'a jamais été servi, il a fallu aller le chercher au bout de 20 min d'attente. L'excuse a été de dire on ne vous a pas trouvé alors que nous étions juste à côté. Ce restaurant est long à servir, le repas arrive froid, les cuisines ont vraiment l'air sales et les employés s'amusent à lancer des Frites. Bref, encore un mcdo nul où ne pas aller."

"Attente interminable alors qu il n' y a personne. Menu avec chaussettes , mais servi sans. Je réclame, on me dit qu il n' y en a plus: se serai peut être correct de prévenir en servant et de rembourser le supplément payer pour les avoir. Pas de chauffage. Les frites sont arrivées froides! La salle , les toilettes, ... Sont très sales !!! J ose pas imaginer l état de la cuisine !!! Enfin , je vais m arrêter la mais c est a fuir : le pire Mc Do de ma vie !!!"

"Je comprends mieux pourquoi tout le monde part chez Burger King. Peu importe l'heure ou la date, même pendant les horaires très calmes, il manque absolument TOUJOURS au moins un produit ! On ne peut jamais vraiment apprécier sa commande dans ces conditions."

"Oublis de sandwich et de sauces sur chacun des plateaux Je commande des potatoes cheddar bacon qu’on me sert sans bacon, aucune excuse quand on repasse au comptoir réclamer les produits manquants, service en cuisine et amabilité à revoir. Au passage sur le temps de midi 1 seule borne en état de marche, pratique sur les temps de rush"

"N’je recommande pas. plus d’une heure de retard, même pas capable de faire un geste commercial et j’ai encore du attendre pour me faire rembourser, personnel pas très compréhensif. Je ne reviendrai pas."

"Inadmissibles 30 min d attente pour un happy meal , service déplorable personnels incompétents et j en passe !!"

"A fuir... 40 min après avoir passé la commande tjrs pas servi..les poubelles débordent de partout.."

"45 minutes d attente pour manger des frites froides!!!! Les poubelles ne sont pas vidées, les plateaux s'entassent .. résultat mon mari s est pris un plateau avec un verre de coca sur le pantalon: sympa en plein hiver!!!! Le pire de tout reste la serveuse qui le regarde et qui n en a rien à faire car elle a un plateau dans les mains et le plus important est de retrouver le propriétaire de ce plateau!!!! Même pas une excuse.... j en ai déjà vu des mc do pleins à craquer mais je crois que je n'avais encore jamais vu ça!!!!"

"A FUIR !!! A EVITER !!! A LIRE !! Je suis venu aujourd’hui au Drive vers 19h30. Après 30min d’attente pour enfin arrivé à la borne du drive. On me dit qu’il y a plus d’1h30 d’attente, car ils ont trop de commande et qu’ils n’arrivent pas à tout gérer. La voiture devant moi est heureusement sortie par un autre espace (car lui aussi ne souhaitez plus attendre) et ma donc permis de prendre ce même passage pour sortir et aller manger ailleurs. Les autres voitures derrières moi on suivis le même passage. Je note donc une très mauvaise gestion des commandes, du planning , et des salariés de ce macdo. Mettre un panneau et trouver une solution pour facilité la sortie des véhicules lorsqu’ils savent que leur commandes prendre plus d’1h30 d’attente !! Evidement Aucun Geste commerciale."

"J'ai fait un click and collect, une fois arrivé sur la place j'attends pratiquement 40 minutes, je rentre dans le restaurant en disant que ça faisait un peu long puis ma commande passe en mode livrée l'application... alors que je n'ai rien, le manager dit qu'il ne sait pas où est ma commande et que je dois refaire la queue pendant une heure. Alors je dis non et je demande à être remboursé, il me le rembourse mais j'avais un menu gratuit avec mes points il me dit que tant pis c'est perdu qu'il ne peut pas faire autrement. Abusé, fini le mc Do d'Amneville pour ma part, le manager se fou vraiment du client, en plus le sol est jonché de frites, papiers, graisses.."

"C’est mou! La commande arrive à table au bout de 40 minutes! Froide et incomplète ! Tanpis je mange quand même pour pas gâcher ! Mais je suis dégoûtée ! En plus j’avais pris un supplément cheddar fondant! Tu parles !"

"A FUIR! 20min d’attente pour juste prendre commande à la borne. 10min pour nous encaisser. 30min pour récupérer la commande. pour 4 voitures au drive!! on y passe souvent car nous habitons pas loin mais toujours autant d’attente passez votre chemin allez à celui de semécourt."

"Le pire Mc do de ma vie !!! Appareils en panne donc pas de lait pour chocolat chaud, pas de jus d’orange, pas d’œuf pour le muffin du matin… on y retourne en fin de journée le 31 decembre 16h ( fermeture affichée 17h ) on nous dit que c’est fermé hormis le drive. Attente incroyable. Les jeunes sont dépassés alors qu’il n’y a personne à servir. Pas aimables du tout ( surtout la manager). Pour un Mc do hyper fréquenté au vu du lieu touristique, c’est une honte !!! Mais comme c’est le seul dans le coin, ils s’en foutent…"

"2eme commande par Uber eat et c'est la cata. 1h pour recevoir la commande et quand sa arrive c'est archi froid. La prochaine fois j'irai moi même la chercher car on paye pour un service inexistant."

"Je pense le pire McDo du coin manque souvent des choses dans la commande souvent froid Et en plus de ça compliqué de ravoir se qu il manque dans la commande je trouve ça honteux de devoir se déplacer alors qu on commande a la maison ! On appelle ça fait les gentil sur le coup on nous trouve une solution finalement on nous dit que c est pas possible ...."

"J’ai été aujourd’hui 3 novembre 2025 au mcdo d’amnéville . Même si c’est un de mes préférés du coin en terme de service et de la « qualité » des produits. Aujourd’hui c’était juste un carnage 30 min d’attente pour 2 menu alors que le restaurant n’était pas plein, des burgers froids, le cornet de frites froides aussi, les glaces à moitié fondues et les frites double cheddar qui coutent quand même 1 euro de plus était à moitié remplies et juste une pointe de cheddar. J’ai réclamé et seule la glace a été de meilleur qualité sinon les burger étaitent toujours froids et les frites double cheddar sont revenues comme je les ai renvoyé avec juste une noisette de cheddar en plus. J’ai regardé de loin et j’ai vu que le tube de cheddar fondu était vide. C’est non la fautes des employés mais plutôt de la gestion des produits. Si encore ces frites étaient compris dans le menu je veux bien mais là payer des frites froides et sèches c’est inadmissible. J’en avais déjà commandé et normalement elles sont baignées dans le fromages. J’aurais juste voulu un geste du personnel mais ils n’ont rien pu faire car ils semblaient ne plus avoir de stock."

"Très mauvaise expérience avec ce McDonald's. Lors d'une commande passée via Uber Eats, il manquait les frites pour deux menus. En contactant le restaurant pour signaler cette erreur, le soi-disant responsable s'est montré non seulement peu compréhensif, mais totalement incapable de trouver une solution. Aucune proposition de dédommagement ou de geste commercial, une attitude loin d’être professionnelle ou commerçante. Je déconseille ce restaurant si vous cherchez un minimum de sérieux et de service client."

"J'étais seul dans le resto, ils ont réussi à me servir des produits qui étaient en attentes depuis de nombreuses minutes, incroyable de même pas savoir faire, je sais bien que c'est pas le job de rêve mais quand même, puis la tête de cadavre de caissière c'est bon quoi, demissione au pire"

"Beaucoup de monde en fin de journée et très mal servi. Nous avons commandé avec les commandes à Table directement pour aller plus vite car il y avait trop de monde au niveau des bornes. Nous avons attendu beaucoup plus longtemps et la commande n’était pas complète et pas conforme à ce que nous avons demandé, en tout cas serveuse, très gentil et très compétente qui a Fait tout son possible pour qu’on soit satisfait, mais le McDonald’s reste quand même un restaurant rapide où nous avons attendu beaucoup de temps et au niveau des prix ils devraient plutôt revoir car quand on reçoit des frites et des mauvaises commandes, je trouve ça honteux au prix où nous payons."

"Arrivé à 10:00 pour prendre un petit déjeuner …personne dans le Mac si … On commande 2 double expresso, 2 pancakes nutella et 1 donut nature … Ça mets 10 minutes pour arriver et la …pas de supplément nutella pour les pancakes et pasde donut …. Du coup on leur dit il manque le nutella ( il nous le donne ) par contre ah ben les donuts ne sont pas encore décongelés !!!!! Pardon ? Ça ouvre à 8:30 et pas encore décongelés ??? A fuire …"

"Frite recuite croque macdo fromage inexistant coca plat et le tout froid complet"

"Par où commencer... j'ai passé une commande ce jour et me suis fait livré à domicile. Malheureusement ce n'était pas ma commande mais certainement celle de quelqu'un d'autre. J'ai alors contacté McDo d'Amneville et j'ai eu la responsable au téléphone et lui ai expliqué le problème. Après une longue négociation afin de me faire livrer la bonne commande elle m'a clairement dit que ce n'était pas possible. Alors je lui ai dit que j'allais porter plainte et à ce moment-là elle me raccroche au nez. Bravo MacDo d'Amnéville, une belle façon de soigner vos clients et voisins. Une responsable au top du top de la connerie. Laissez votre place à des gens bien plus compétents madame la responsable."

"Je suis venu manger le midi, les frites et les burgers ont été servi rapidement et chaud, rien à dire. Les équipiers du mcdo ont été très poli et souriant lors de ma remise de commande. Je recommande vraiment d'y aller manger, que ce soit entre amis où même en famille."

"Super restaurant Service rapide et frites chaudes Personel tres aimable et a lecoute"

"Je suis étonné de la rapidité du personnel à servir, ce n'est pas la première fois que je viens et à chaque fois je suis servis en moins de 5 minutes. Le personnel est très serviable, à l'écoute et poli surtout un certain monsieur Simon Jean- Baptiste et monsieur Pignolet Kenzo qui ont réussi à m'aiguiller et à m'aider. Je recommande ce Macdonald et une fois de plus je ne suis pas déçu."

"Excellent McDo et toujours bien servi quand j'y vais"

"Service rapide, salle propre et sandwich bon. Je recommande surtout le midi 👍"

"Services et personnels agréable. Le repas était chaud et le service rapide"

"Alors employé désagréable, juste parce qu'on vérifie nos commandes au Drive et qu'on demande de la sauce."

"Bonjour, Nous avons été très mal accueillis par une employée (Tess) très désagréable. Elle n’a aucun respect, prend les gens de haut, et n’est pas capable de répondre correctement quand on demande des sauces car on ne nous en a pas proposé à la prise de commande. Ce n’est pas la première fois que j’ai affaire à cette employée, et celle-ci a toujours été dépourvue d’empathie."

"Bonjour, Service médiocre Je commande au drive tout ce passe bien jusqu’à la réception de la commande, On décide de verifier la commande suite à des oublies aupartavant on demande des sauces et la…. Tess ( employé ) nous affirme qu’il fallait demander les sauces à la bornes ( sauces gratuites, comprises dans le menu ketchups, pomme frite ) d’une froideur inexpliquée, on demande quand même si on peut les avoirs mais elle ne bouge pas et nous parle mal ( ben nan il fallait les demandées à la borne ) j’ai précisé qu’on nous les a même pas proposé et trouvé aucun problème, elle décide enfin de nous donner les sauces comme si elle les payés de sa poche ( change de travail si ça te plait plus ma grande ) Sans derien ni aurevoir"

"Un seul mot CATASTROPHIQUE. Ce jour j'effectue un click and collect parking, Je stationne mon véhicule sur la place verte comme indiqué. Je reçois une notification dans l'application comme quoi ma commande est prête et qu'un équipier Mc Donald's va me l'apporter. Le temps passe et toujours personne. Au bout de 45 minutes de patience, je décide de me rendre dans le restaurant afin de savoir ce qu'il se passe avec ma commande. Cette dernière est bien présente sur le comptoir depuis 45 minutes, mais apparemment aucun équipier n'a décidé de l'apporter à mon véhicule, on m'évoque un problème d'étiquetage. Une autre cliente est présente dans le restaurant pour le même problème. Après 45 minutes sur le comptoir ma commande est froide, je demande donc en toute légitimité qu'une nouvelle commande soit préparée. L'équipier présent, touche les aliments et indique Ce n'est pas si froid que ça, je réitère donc mon souhait d'avoir une nouvelle commande, l'équipier s'exécute de manière nonchalante. Après plus d'une heure de retard, je récupère afin ma commande, ayant déjà suffisamment perdu de temps, je décide de ne pas vérifier ma commande. En arrivant chez moi, je constate que celle-ci n'est pas complète.... Notons que le restaurant n'était pas en période de forte affluence, maximum 10 clients dans l'établissement. Cette mésaventure ne représente pas un caractère isolé dans ce restaurant, les commandes incomplètes et les retards sont monnaie courante. 1h pour recevoir une commande lambda dans un fast-food ce n'est tout simplement pas normal, je terminerai compte en vous laissant la définition d'un Fast-food : Restauration RAPIDE et standardisée de plats à manger sur place ou à emporter"

"Première fois que je suis déçu d'un Mc do. Nous avons mangé sur place. Pour commencer on nous apporte des frites froides. Il n'y en avait plus dans la friteuse donc je pense qu'elle avait été mise de côté d'avance. Oublis des jouets et des livres pour mes enfants et de la fourchette pour ma femme pour ses frites cheddar. Nous commandons des glaces ensuite, et nous attendons 15 minutes alors qu'il n'y avait pas d'autres commande en cours. Je vois sur l'ecran que ma commande 92 est effacé puis rien.... au bout d'un moment je demande a l'employé ou est ma commande et il me dit <>. je vois les employés d'acharner sur le distributeur de coulis caramel et me ramener des glaces avec une goute de caramel. Je leur demande que changer la poche et de me mettre une quantité normale. Service vraiment déplorable pour une franchise comme celle-ci"