McDonald's

"Un McDonald's comme les autres à l'exception près qu'il est vraiment dégoûtant les toilettes sont infectes le sol est collant et pas nettoyer, on se contente de mettre un petit panneau jaune histoire de dire... en espérant que la nourriture soit un peu mieux traiter que les clients...."

"Que dire!!! Des mesures pour faire plaisir. Une dame devant moi : je ne peux pas me désinfecter les mains car ça m'irite la peau --> aller y madame. Une affiche port du masque obligatoire pour les déplacements mais les gens se déplacent tous avec le masque sur le menton dans le resto. Manager et employés ne disent rien. Une sacrée mascarade!!!"

"J'ai jamais vu un Macdonald aussi lamentable… Je ne poste pas de commentaire d'habitude mais la je ne pouvais pas garder cela pour moi. Attention le personnel ne vérifie même pas le pass sanitaire ⚠️. (Je leur est posée la question du contrôle il dit oui nous contrôlons le pass sanitaire mais pas du tout le moment ou j'étais dans le restaurant aucun contrôle n'a été fait aux clients arrivent même moi même) Attendre 10 minutes pour ce faire encaissé (il avait personne devant moi) obligé d'interpeller une personne... puit 20 minutes pour ce fait servir une boisson et un gâteau. Les restaurants fonctionnent d'une lenteur 🐌. Obligé de se lever pour aller chercher des serviettes oubliées par le service. Poubelles en plein milieu du comptoir 🤦🏻‍♂️. (Voir les photos) Pas de toilette à disposition, obligé d'utiliser les toilettes du centre commercial. (Traversée le bout du centre commercial... comme ça votre commande à le temps de refroidir) C'est le pire Macdonald que j'ai connu très déçu ! En résumé, une très mauvaise image pour le restaurant. Je me demande où est le manager pour remettre de l'ordre. (Ou c'est peut être le manager qui fait mal son travail sans accusé le personnel qui travaille) Je vois que je ne suis pas le seul à me plaindre faites quelque chose ! Espérons qu'à ma prochaine visite tout cela soit réglé 👍."

"⚠️ Macdonald a fuire de toute urgence ⚠️ Le Passe sanitaire n'est absolument pas demander des que nous passons les portes de ce McDonald's a l'hygiène plus que douteuse Les seuls endroits uniquement propre à première vue semble etre les espaces réservés aux personnels meme les cuisines et encore on ne pas fait faire le tour , je n'en ai pas moins de reserve en voyant la crasse sous le balais de votre employer ce soir là N'ayez craintes vous n'aurez aucun risque d'attraper le COVID mais toute autre maladie certaines oublier comme de nouvelles Pas un rat ou un cafard des etre cense compare a moi"

"Désastreux. S'il était possible de mettre moins je l'aurais fait. Premièrement, en entrant dans le restaurant, c'est l'état déplorable, même désastreux qui saute aux yeux et qui en ferai frémir plus d'un. Secondement, à défaut d'avoir une multitude de poubelles dans le restaurant , il y en a quelques unes qui débordent, cependant vous serez ravis d'apprendre que le sol convient parfaitement comme substitut. D'ailleurs, pas d'inquiétude niveau hygiène, le pass sanitaire n'est apparemment pas requis."

"À chaque visite c'est Sale! Le sol colle. Il faut demander pour que l'on vous nettoie une table. La nourriture est froide. Mais le personnel reste sympathique dans l'ensemble."

"Service deplorable au drive, plus de 30 minute d'attente pour avoir la commande qui en plus n'était pas la bonne, aucune excuse pourtant le personnel ne manquer pas, premiere et derniere fois dans ce drive le pire que j'ai pu connaître ! Changez de metier! Et un big mac qui ne porte pas bien son nom!"

"Comme bon nombre de restaurant rapide de la chaîne. Efficacité et rapidité. Personnel correct... Peut être un petit manque de personnel d où les tables pas toujours nettoyées mais cela reste résonnable. Bonne continuation !"

"McDonald’s ce dimanche au drive, Big Mac sans presque rien dedans, et le wrap il manques la moitié des ingrédients !! Par dessus tout on a attendu 25 minutes, avec des employés qui s’amusaient à l’arrière pendant que nous attendions…"

"À fuir ! Plus d’1 heure d’attente alors qu’il n’y avait aucun client, commande arrivée froide et erreur sur les burger. Toilette ignoble (papier toilette par terre, trace sur les murs) Mais le pire c’est la vaisselle (verre) avec des traces des anciennes boisson. 🤢 Hygiène à revoir ! Une chance qu’on ne soit pas tombés malade. Quel dommage vu la quantité d’employés. Passer votre chemin."

"J'appelle au téléphone pour signaler une erreur sur le burger, bon pas de chance ils ne répondent pas à 11h55 Un Chicago bacon sans bacon , on adore, puis j'ai failli ne pas avoir mon cinnamonroll, heureusement que celui là je l'avais vu. C'est pas encore ça pour la rapidité (McDo en haut) dommage ça sera sans moi les prochaines fois"

"Attente très longue pour se faire servir. On peut même pas se connecter pour la carte de fidélité donc pas de points. Je ne recommanderai pas ce Mcdo."

"J’ai testé 3 fois MCDONALD centre commercial val d’Europe celui côté LA VALLEE VILAGE voici mon constat : un désordre total, la saleté et poubelle par terre pour un endroit aussi touristique, gérant dépassé et désagréable avec les clients insatisfaits « repas froids, glaces mal servis….etc », délai d’attente assez important et REPAS SERVIS À CHAQUE FOIS COMPLÈTEMENT FROID. Le pire MCDonald de toute l’ile de france, Je dépenserai plus jamais mon argent dans ce restaurant. 28 mai 2023"

"Dans Fast Food, il y a fast mais à priori pas ici... Une éternité à chaque passage pour recevoir sa commande et la plupart du temps avec des erreurs. 15 min pour un bigmac seul par exemple... C'est bien beau de refaire le resto mais si le staff ne suit pas .."

"Malheureusement, mon expérience dans cet établissement n'a pas été satisfaisante. J'ai dû attendre plus de 30 minutes dans la queue pour pouvoir commander sur les bornes, et en plus de cela, 2 bornes sur 5 étaient hors service un dimanche. De plus, l'intérieur et l'extérieur du restaurant étaient trop petits, ce qui rendait l'ambiance peu confortable. Je pense qu'ils auraient dû envisager d'avoir au moins un étage supplémentaire. De plus, les produits que j'ai commandés n'étaient pas suffisamment chauds, à l’exception du Mc Crispy et j'ai dû attendre longtemps avant de recevoir mes plats. Cependant, je dois souligner que le personnel de service était aimable et efficace, ce qui est un point positif. Malgré cela, en raison des divers problèmes rencontrés, je ne prévois pas d'y retourner à l'avenir."

"Restaurant surchargé , le personnel est dépassé , sandwich monté à la vas vite et fil d’attente atroce"

"Après plus de 50minutes d’attente je m’attendais à recevoir un Double Cheese luxueux vu le temps de préparation…mais non. En plus d’avoir à l’intérieur les condiments que j’avais enlevé il n’avait juste aucune forme et était fait plus qu’à la va vite. Je comprend qu’il est compliqué de s’appliquer pendant les Rush, mais il est inacceptable de servir ceci à sa clientèle et de la faire attendre aussi longtemps."

"inadmissible !! on est arrivé à 11h pour commander, on attend qu’une borne se libère (sachant qu’il y en a au moins 10) puis quand c’est le cas on décide d’y aller sauf qu’une employée nous freine pour nous dire que maintenant on commande que sur 2 bornes. Bon sur le coup on comprend pas trop parce que y avais pas grand monde dans le mcdo mais on attend. 20 bonnes minutes après on commence a s’impatienter car on est pas de la région et on a encore 5h de route à faire. Une des deux bornes se libère enfin, sauf qu’à notre grande surprise on nous interdit d’y aller car « on a plus de le droit de faire rentrer personne pour l’instant » ???? sois disant trop de monde et trop de commandes à gérer alors que je pense qu’il y avait 10 personnes a tout casser en rappelant qu’il était pas encore midi. Bref tout ça pour dire qu’on nous a laisser poireauter une bonne demi heure pour rien parce qu’au final on est parti manger ailleurs. si on avait su dès le départ qu’ils étaient pas capables de faire 10 commandes en même temps on aurait économiser 30 minutes en allant ailleurs directement !"

"Pathétique ! 45 minutes d’attente pour 3 boissons , un cookie et un choco nuts…. Sans choco nuts !!! C’est une honte et du vol ! Sans parler du service ! Mais qui manage cette infamie ? A fuir !!!"

"Tellement que l’attente pour une commande est longue un oiseau a pu manger avant. Les toilettes sont hors-service et les employés sont désagréables. Il faut que ce McDonald’s soit fermé au plus vite. 👎"

"Je reviens du McDo.. j’ai attendu ma commande pendant 1h! J’ai même vu une fille qui travaille au McDo, manger des frites directement dans la friteuse et remettre des frites par dessus. De plus, il y en a deux qui on trouvé du temps pour s’engueuler au fond des cuisines alors qu’on attendait. J’ai vu notre commande qui été prête mais on a mis du temps à la donner. Résultat, c’est froid!! C’est honteux! Et bonjour le vrap mal fait ! J’aimerai une remise sur mon prochain McDo! C’est abusé ! On a été également enfermé dans le McDo alors que plein de monde n’avait toujours pas leur commande. Nous avons du aller dehors pour rentrer le centre commercial…"

"J’ai commander un moyen coca ainsi qu’un grand chocolat chaud viennois, je me suis vu dépourvu de moyens lorsque j’ai attendu + de 50 minutes pour deux boissons pour qu’ensuite je me rende compte que le chocolat viennois n’était qu’un lait chaud avec de la chantilly… quelle déception…"

"Service très long. Obligé de réclamer sa commande après 40 minutes d'attente. Celle-ci était prête depuis un moment mais le personnel semblait dépassé du coup burger froid. Amabilité du personnel à 0 tout le monde semble blasés de travailler. Je ne reviendrai pas."

"Une HONTE ! Un temps d’attente qui aurait au moins pu être consacré à la propreté de l’établissement ou au respect des employés vis à vis des clients. Un repas servi bien évidemment froid, avec nonchalance, en traînant du pied. L’hygiène n’est plus à revoir mais à mettre en place de A à Z, le port de la charlotte n’est pas respecté même en cuisine, le sol de cette même cuisine jonché de déchets en tout genre est un vrai nid à problèmes hygiéniques. La salle est à l’image de la cuisine tout aussi sale, avec des verres à moitiés pleins qui restent sur les tables, recoins d’étagères sans que personnes ne daigne s’en saisir pour les vider et mettre à nettoyer. Abstraction évidente également sur le nombre ahurissant de personnes sortants de la salle du personnel, avec une bonne partie ne travaillant pas sur place et étant pour certains servi avant les clients arrivés avant eux. À fuir absolument, une remise à 0 de cet établissement est à prévoir, le Manager devrait avoir honte de proposer une telle expérience."

"Commande via uber... Mac do débordé, on nous annonce 25 min il aura finalement fallu attendre 1h .... Pour avoir une commande incomplète et froide sans pouvoir faire de réclamation. Résultats il devait manquer un sac donc 2 personne sur 3 on pu manger la commande qui elle a été payé à 100% 1ère et dernière fois ! A fuir."

"Bonjour, Aucun respect lors du paiement, en effet, pendant que je tape mon code, un employé se permet de bousculer mon conjoint pour installer les chevaliers, sur les bornes sans pour autant s’empêcher de regarder ce que je taper Outre cela, le sol est complètement dégueulasse, on marche dans de la boisson laissée la depuis une bonne journée, des balais posaient à coté de flaques non essuyées . Aucun excuse nous sommes 15 clients. C’est une honte de voir ça dans un lieu proche de Disney. Voir ce genre de problème sanitaire est plus que désagréable. sans parler des tables, les chaise et banquette qui ne sont même pas nettoyé, sale et collante, encore une fois. Aucun bonsoir, pour l’accueil, ça préfère parler entre copines plutôt que de bosser réellement. aucune politesse, mais c’est vraiment une honte. Je n’ai jamais vu ça autant d’incorrection dans cet établissement. Le repas servi froid au bout de 20 minutes d’attente mais c’est quoi votre problème Burger, complètement écrasé sauce qui ont tourné parce qu’ils ont pris un coup de chaud Je remarque une seule chose, c’est qu’il y a qu’un seul serveur homme qui se démène comme il le peut pour servir au mieux les clients avec amabilité et respect dans les lois de la politesse comme bonjour au revoir. Merci à ce jeune homme qui se reconnaîtra pour avoir été le seul sur les trois qui nous ont servi deux pauvres plateaux à nous avoir dit bonsoir encore merci à vous"

"Une attente interminable et lorsqu'il est trop tard, qu'on demande à être remboursé car on a plus le temps de manger, on nous dit qu'on ne peut pas nous rembourser, qu'il faut attendre la commande.. et bien sûr la commande n'était pas complète. Il y a eu des travaux pour remettre le McDo sur les chapeaux de roues mais c'est pire qu'avant... Service client 0/20. Si vous en avez marre laissez la place à d'autre. Quand je vois tout les avis qui disent la même choses c'est a ce demander qui dirige l'établissement.."

"Voilà déjà plusieurs fois que je commande en click and collect car je travaille à côté. Je lance ma commande 5 min avant de partir comme ça j’arrive au bout de 15min et a chaque fois que j’arrive ma commande n’est même pas commencée ou alors ils l’ont laissée sur le côté et oubliée ??? Cela me prend alors plus de 30 min sur mon temps de pause au lieu de 15 min tout ca pour me laisser une portion de frites a moitié pleine ???"

"Vraiment c’est grave!! La caissière s’est trompée quand j’ai demandé à régler en cb et en espèces mais je n’ai rien dis. Elles ont appelés un responsable qui, n’avait pas l’air de vouloir comprendre la situation bref encore là je n’ai rien dis et ai laisser les 17,15 encaisser en trop pour eux car j’avais l’impression que c’était trop demandé de me rendre mon espèce et de régler par carte. On me sert les frites et le wrap froid j’en fais la remarque on me change les frites et lorsque la sympathique employée me prends le wrap pour me le changer le responsable lui prend et viens me voir en me disant qu’il n’est pas froid alors que si, et me demande de l’ouvrir. la encore je n’ai rien dis j’en avais ras le bol et je suis partie manger avec mon amie. Personnel employé polyvalent à l’écoute mais le responsable….. je ne reviendrais plus."

"Nous étions venue vers 15h avec mes amies et l'endroit était un peu bondé. Jusque là rien de vraiment problématique. Cependant, nous avons du attendre un peu plus d'une heure pour un simple wrap, des petites frittes et un petit coca pour mon amie, et c'est le responsable en personne qui a dû nous servir, confondu en excuse. Le plus affligeant je pense, c'était que le repas était froid."

"Incroyablement surprise que Mcdo servait des soupes au lait saveur vanille avec nappage caramel attendez pardon… DES GLACES. Le but d’une glace c’est que ce soit glacé ? Pourquoi a chaque fois on me sert de la soupe? Parce que vous savez ni gérer le flux, ni l’attente. Arrivée 21h55 départ du drive 22h25. Pour 100 mètres. Petit conseil de management : Quand un client commande une glace sur place -> Servez la glace quand ce sera son tour de lui servir au comptoir -> Au drive, préparez là en dernier quitte a le faire patienter devant la fenêtre. Merci c’était gratuit bisous"

"Expérience déplorable. Personnel désagréable et pas à l’écoute. Temps d’attente très long. Beaucoup d’oubli dans la commande. Et lorsqu’on achète des macarons à un goût spécial, ils nous servent un autre gout. La moindre des choses serait de prévenir le client. Nous ne reviendrons pas."

"Nous sommes arrivés à 22h30 le manager à fermé les portes du restaurant derrière nous et as refusé d'autres personnes. Après deux tentavie de commende sur les bornes avec une erreur de transmission de la commande nous nous sommes rendu aux contoire ou la serveuse nous a indiqué qu'il y avais un problème technique. Nous lui avons demandé si nous pouvions commander aux contoire le manager nous a répondu qu'il y avais un problème technique général (alors que la serveuse venais de prendre la commande des gens devant nous) et que seul le drive fonctionnais. Nous avons donc demandé si nous pouvions faire notre commande aux drive il nous as dit oui uniquement si nous sommes en voiture. Étant piéton nous n'avons donc pas pu commander... Nous avons donc perdu notre temps à essayer de vouloir mangé dans ce restaurant mais visiblement la volonté du manager de fermé son restaurant plus tôt était trop grand. Vraiment dommage je ne retournerais probablement pas à celui là."

"LAMENTABLE...A FUIR... ! -Incompétence total -Commande incomplète Voici ma salade césar, sans couvert et sans sauce, sans rien en faite...(réalisé sans trucage)"

"20 minutes d’attente pour une commande à emporter, c’est déplorable. J’ai pu observer ma commande sur le comptoir pendant 20 minutes alors qu’elle était prête. Les employés manque de dynamisme, il semblerait que le manager est pas capable de gérer une équipe. Ah oui il me semble aussi que dans le mot fast-food, il y a fast ce qui signifie rapide. Tout l’inverse du McDo Val d’Europe. Si vous êtes pressé, je ne vous le recommande absolument pas à fuir À cause du délai d’attente. Je me retrouve donc à manger un McDo froid, ce qui n’est mais vraiment pas bon ! C’est honteux motivé au McDo depuis petit, j’ai vécu une expérience client tout à fait nul Je suis très déçu !"

"Je n´ai pas aimé cet endroit et pourtant je connais bien cette chaîne car j´y vais souvent. Celui de Val d´Europe n´est pas accueillant du tout. J´ai pris ma commande sur une borne mais il n´y avait pas de chevalet. Ni ceux d´à côté. J´ai voulu aller sur d´autres bornes où il y en avait, mais trop de monde devant. J´ai commandé sans mettre le numéro de chevalet. Je suis allée chercher ma commande et j´ai trop attendu. Au bout d´un quart d'heure, j´ai réclamé ma commande et une caissière pas très agréable m´a demandé le numéro mais je ne pas pu lui en communiqué un. Elle a haussé le ton et je lui ai répondu que certaines bornes n´avait pas de chevalet. Bref ! Ça m´a énervé, je lui ai ajouté que devant les bornes avec des chevalets il y avait trop de monde et que je n´allais pas pousser les gens ! Pour moi ce restaurant est très désorganisé et il y a cette caissière à lunettes qui est sèche et désagréable. C´est sur que je n´y remettrais pas les pieds. En plus il est mal agencé. Je ne ferai pas de pub pour cet endroit."

"C’est une honte ! C’est un sandwich ou c’est un hamburger congelé de chez leclerc ? Les tables sont super sales ! On oublie la moitié de ma commande, les serviettes sont en option ? Le Coca ressemble plutot à de l’eau, même l’eau du robinet doit être meilleure. Les potatos n’ont pas été bien cuites, les frites je n’en parle pas. Sérieux on est pas des doberman !"

"La personne à l’accueil était tellement désagréable, elle voulait juste bouffer et partir. Le lobby est très sale, surtout les tables. La nourriture était dober, les nuggest mort depuis 1h minimum, les potatoes sont froides et pas cuites, les cocas n’ont même pas de goût. Les serviettes doivent être trop chères pour nous. On oublie la moitié de notre commande, on a du de les réclamer. Sérieux on est pas des chiens, c’est une honte"

"J’ai commandé un big tasty il y a rien BIG là dedans.. un chiffon !!"

"J aurais mis 0 étoiles si j avais pu. Donc restaurant très sale. Papiers parterre table nn nettoyées. Je prends a emporter, temps d attente 40 minutes. Pas de serviettes dans le sac. Pas de sauces évidemment. Pas de dessert ni de jeu dans le happy meal. Et bien pas de sourire ni de politesse. Résultat. Frites et sandwichs froids. Verre de coca sans glaçons et rempli a moitier. Pire Mc do que j ai fréquenté en France."

"Deux expériences désastreuses en 1 mois de temps. La première la personne a la caisse est présente depuis des années mais toujours aussi débordé avec aucune gestion de la clientèle pour terminer en me disant je suis pas manager, il serai donc mieux de rester à votre place. La deuxième on appelle ma commande qui n'est absolument pas la mienne (confusion sur les étiquettes de commande) j'ai du interpellé un manager qui m'a refais ma commande par la suite ! Ce MC Do est à fuir je vous conseille le 2eme qui est dans le centre commercial, beaucoup moins d'attente, et personnel très sympathique"

"Service très médiocre... beaucoup trop d'attente. On nous amène les menus enfants 25 min après la commande. en nous spécifiant que le reste de la commande arrive ... Au bout de 20 min les enfants ont fini de manger et le reste de la commande arrive froid Revoir votre organisation"

"Venu pour un petit en cas à savoir 1 glace. Après une demie heure je décide de me barrer en me faisant rembourser. Le gérant nous rembourse sans même prendre la peine de savoir pk nous avons attendu tant de temps. Inadmissible !!!"

"Restaurant réhabilité, certes, mais toujours aussi sale (sol collant, tables sales, poubelles pas vidées), service toujours aussi lent (13 minutes pour un menu). WC hors service."

"Au-delà d’un temps d’attente d’une dizaine de minutes par voiture, ce qui fait long pour un « FAST Food » sans être dans une heure de rush, ce n’est pas ce point qui justifie ma note. Nous avons commandé des Happy Meal mais n’avons pas eu le dessert, Nous avons commandé des Ice Tea et n’avons eu en boisson que l’odeur mais certainement pas le goût ni le visuel, il y avait un arrière goût de médicament et de plâtre (voir la photo !). Nous avons précisé que nous souhaitions des cacahuètes pour les glaces et n’avons rien eu. Avant d’augmenter considérablement ces prix, MacDonald devrait améliorer sa qualité autant en valeur nutritive qu’en qualité de service et arrêter ses oublis qui sont à chaque commande sur le secteur et en particulier celui-ci ! Je précise que l’attente en DRIVE comme dans le restaurant est catastrophique ! Nous commandons souvent des glaces (seulement ça) et nous attendons entre 15 à 20 minutes pour des sundae quand des personnes qui commandaient après nous des menus entiers avaient leur commande bien avant nous (en restaurant)."

"Une heure d'attente pour une commande a emporter, jolie performance. Service vraiment limite en prétextant que les équipes tournent. Vous avez juste oublié la commande... Sauces manquantes bien évidemment"

"Nul nul nul je reçois la moitié de la commande au drive moi qui n’habite pas à Serris ou au alentour, je repasse le lendemain on me demande le ticket de caisse désoler mais j’en fait pas une collection à fuir !!!!"

"15 min pour un sandwich petit déjeuner et un thé ? Vous rigolez ou quoi ? On est trois personnes en salle ! La propreté de l’établissement reste à revoir… rien qu’à voir celle de mon plateau j’imagine pas mon verre réutilisable…"

"Commande faite via Deliveroo. La commande était incomplete et Deliveroo m'indique qu'il s'agit d'un partenaire pour lequel il n'est pas possible de faire de réclamation. En quel honneur? Donc on ne recoit ni la commande et on ne peut pas faire de reclamation? C'est definitif, boycott a vie de cette enseigne pour son manque de respect et le service médiocre malgré des sommes atronomiques amassées..."

"Je suis passé dans ce fameux Mcdo hier soir vers 22h30 , j'ai été surpris par le professionnalisme de l'équipe malgré le nombre de commande . Le manager était très sympa , nous avons même échangé des blagues . Petit bémol ils ont oubliés les cornichons dans mon cheeseburger sinon très bon acceuil."

"On trouve ce « restaurant » à côté de nonchalance dans le dictionnaire, Commander en service à table deux malheureuses glaces qui n’arrivent jamais parce que la pauvre « serveuse » n’a pas trouver la table ( pas vraiment chercher en longeant le comptoir ) Un autre client anglais 25mn pour un petit wrap. Et évidement la serveuse ne décroche jamais un mots, en précisant que l’on est plus joyeux à un enterrement qu’employé dans ce McDo visiblement."

"Arrivée au Mc Do à 23h20. On me dit qu'on ne sert plus car le restaurant ferme à 23h alors que sur le panneau à l'entrée est mentionné minuit. Un équipier est venu confirmé l'horaire. Finalement, il veut bien prendre ma commande. On l'a commence puis une souris passe à nos pieds. Je n'y remettrai jamais les pieds tant sur le personnel QUE SUR LA PROPRETÉ DU MC DO. UNE HONTE !!! Du coup nous sommes partis. Nos 4 enfants n'ont pas pu manger"

"Quelle honte ! Quel état ! La nourriture, la boisson, les locaux, la cuisine. Comment ce restaurant peut-il encore être ouvert ??? Des employés qui partent manger leur mcdo à 00h20 alors que des clients attendent depuis 45 minutes leur commande, des clients demandant un à un le remboursement. Vérifiez votre commande il manque des choses, car plus de stock mais ils ne vous préviennent pas. Il est temps que ce restaurant ferme."

"Je parle pour le mcdo près du lidl, nous avons attendus 3/4 d'heure pour 3 menus. Tous le personnel était mobilisés en cuisine et en préparation des commandes mais PERSONNE en salle, c'est scandaleux qu'avec autant de monde en préparation et cuisine les commandes ne soit pas prête en temps et en heure, il y a un sérieux problème de management qui n'est pourtant pas difficile à régler. Dans le terme fast food il n'y avait que le food, le fast a été oublié on ne sait où. Il faudrait revoir le personnel à l'embauche car le management est désastreux"

"Pire Mcdo que j'ai jamais vu. Celui de Clichy-sous-Bois le détrône largement, c'est pour dire à quel point c'était mauvais et sale. Des poubelles qui débordent, des burgers froids et mal faits, des frites pas cuites aussi blanches que les tables et du personnel complètement dépassé. Pauvre manager qui court partout pour combler les lacunes des autres. Seul point positif, la déco à été refaite. Revoyez vos priorités....Je ne reviendrai jamais."

"Bonjour je suis la commande CB 64 le 3 juillet contre 20h40 - 21h00 J'ai commandé que la salade Caesar et Flav Double Ched en emporter ( sans le le regarder avant de rentrer chez moi ) Pour la salade m'avait donné vers 20h alors que la salade est censé plus belle idée à partir de 18h13 et en mangeant je suis tombé malade... Les frites les problèmes c'est il m'a coûté 5 € On m'a donné comme si c'était petite frite et le fromage il y avait une seule goutte de fromage ce n'est pas normal... Il faut appeler un agent ou un bureau qui va surveiller le McDo parce que là ce n'est pas possible 🥺 Je suis malade maintenant je peux même pas aller travailler demain je suis désolé mais je retourne plus à ce McDo tellement je suis déçu... S'il vous plaît il faut que vous lisez mon message avant que j'appelle l'agence de McDo Mrc bonne soirée..."

"Plus de 40 mins pour nous servir une glace et une boisson à 23h à 1h de la fermeture de plus il n’y avais pas foule ! Obliger d’aller demander où en est la commande parce que des personne avait déjà eu leur commande ayant régler après nous Je ne recommande pas du tout cette endroit"

"Déplorable. Par le passé j ai travaillé dans cette chaîne de restauration. Je suis (très) déçu de la qualité du service. Les plateaux sont mal (ou pas) lavés. Mon big mac m a été servi froid et mal monté. Ma commande reçue est incomplète (il manque les sauces et une fois recue ce ne sont pas les bonnes, le jouet du happy meal. Les managers, comment formez vous votre équipe ??? L organisation et l hygiène sont à revoir..."

"Personnelle non qualifiée ! 2 personnes qui ne parlent pas un mot français. Une femme assise qui se cache entre les clients avec son téléphone et j’en passe. Sans parler de l’attente d’environ 30 minutes pour 2 menus. Je déconseille fortement ce McDo !!!"

"Toujours des soucis au drive, des articles manquants, pas de sauce, pas les bons sandwich. Que ce soit au drive ou en uber eat , sur mes 5 dernieres commandes, 5 soucis. Je ne recommande pas! Ce jour j’ai vérifié brièvement avant de partir du drive, 2 sandwichs qui ne sont pas les bonnes variétés, pas de sauce nuggets."

"Tables non nettoyées, commande servie a moitié. Après une petite attente nous sommes allés a l'accueil avec le ticket de la commande pour avoir enfin le restant ( menus enfants, frites etc..) pas de serviettes...bref a eviter"

"Comment puis je noter un restaurant qui au final ne sert pas, puisque je n’ai jamais eu ma commande. 40 minutes d’attente pour 2 thé glacé qui au final n’y a plus mais on ne prévient pas le client. A la demande d’un remboursement, un manager nous envoi balader et nous demande si nous savons compter jusqu’à 30 secondes.. Je trouve cela déplorable pour un restaurant qui est revendiqué comme fast-food. Je ne parlerais même pas de l’état du restaurant qui a été déjà mentionné je ne sais combien de fois dans les autres commentaires."

"Catastrophique. Seulement le décor intérieur est assez exceptionnel. Le service j'en parle pas... On commande 3 double burgers 2 fish 1 viande. 3 fish et c'était même pas double."

"Achat de 2 sundae et 1 petite frite et 1 glace totale 12,50 € service à table manque frite ketchups glace et les sundae à moitié remplis je demande des explications le responsable me répond je comprends votre mécontentement mais la quantité change suivant la personne qui les fait puis me répond je comprend à 3,50€ le sundae mais je peux rien faire puis on fait 2 tour de glace à la machine et fin c’est inadmissible de répondre cela Vraiment ridicule"

"Deuxième chance pour ce McDo, deuxième expérience désastreuse. Mon plat était froid, malgré une attente de près de 20 minutes – totalement inacceptable pour un fast-food. L'ambiance était horrible, bruyante et chaotique. Le personnel manquait cruellement d'organisation, donnant l'impression qu'ils étaient totalement dépassés. Très décevant, je ne reviendrai pas."

"A FUIR!!!! 45 mn d'attente pour 3 glaces et 2 boissons à emporter à 18h00. Personnel désagréable, manager qui nous laisse sans réponse. Après l'attente le sac nous est remis sans la moindre excuses et les Glaces à moitié fondues, gobelets limite d'être percés."

"Que dire de ce restaurant… Serveuse déplorable Menu non respecté 40 min d’attente minimum pour 2 menus Hygiène non respecté Incroyable! La chance d’être bien placée ce restaurant."

"Drive censé ouvrir à 8h30, à 9h30, toujours pas de drive, personnel très désagréable et autain. 15min d’attente alors que le restaurant est vide et en plus, ils se trompent d’article!"

"Merci les gars ! J’ai attendu 20 minutes et y’a pas de poisson à l’intérieur"

"Une équipe qui, au choix, n’est pas fichue de savoir lire une commande ou alors s’en fiche délibérément. Sur les 3/4 derniers passages dans ce spot de la franchise, les sauces sont constamment oubliées, et on a l’impression qu’on dérange le personnel quand on les redemande. S’agirait de changer quelque chose parce que je suis visiblement loin d’être le seul à s’en plaindre. Tant pis, autant prendre la voiture pour 5mn de plus et aller à celui de Bussy."

"j'ai commandé un menu mappleBBQ 2 viandes pour tester a emporté, mais visiblement ils ne connaissent pas leurs propres menus étant donné quand rentrant chez moi j'ai eu le droit a un big mac simple. j'ai donc surement payé plus chère pour finalement ne pas avoir ce sue je veux."

"Un restaurant rapide bien trop lent (45 mn d'attente bloqué au drive) et bien souvent en rupture de stock sur nombre de produits. Ne perdez pas votre temps à venir ici."

"J’ai commandé sur lapp McDo , surprise de voir des cornichons dans un Burger qui n’est pas censé en contenir !!! Et de plus il manque la sauce Garlic (payante) dans ma commande ! SUPER j’ai essayé d’appeler mais évidemment personne ne répond et impossible de laisser un message car la boîte vocales est pleine ! Une honte"

"Venu aujourd’hui au drive a 15h10 ! Il y a deux voitures devant qui sont en attente de leur commande et moi qui attend a la borne pour commander jusque 15h25! La dame prend ma commande pas d’excuse d’attente ! Rien! Mais elle demande si c’est moi qui a klaxonner ??? (Je n’ai pas klaxonné mais même si c’est moi qui est klaxonné ou est le problème ?!) un drive vide mais 20 mn d’attente pour commander et la seule chose qu elle sait dire c’est est ce que c’est vous qui avez klaxonné ?!!! C’est censé être de la restauration rapide ! Il est 15h35 je suis encore en attente ! Je me suis arreter au drive car j avais rdv a 16h !! Comment dire que je suis en retard que mon essence a tourner 25 mn dans le vide!!!!! Une honte ce drive! Désolé pour l’attente c’est ce qu’il faudrait apprendre a vos vendeuse!!!! Id : equipier 3"

"Le restaurant est sale, le personnel n’est pas accueillant. Je ne recommande pas."

"☆ NOUVEAU CONCEPT ! Les plats sont froids et les boissons sont chaudes 🤔. À 22h30, le restaurant ne sert plus, pourtant les horaires indiquent une fermeture à minuit 🤥"

"Attente longue, 20 min avant d'être servi pour qu'au final la commande soit incomplète. Et nous avons du réclamer plusieurs fois pour avoir les choses qu'ils manquait dans notre commande avant de nous faire insulter par l'un des employés. Sans parler du manque d'hygiène ce qui explique pourquoi nous avons été malade le lendemain !!! Je vous conseil de fuir sauf si vous souhaitez vous faire insulter et en bonus être malade ! Un contrôle d'hygiène serait à faire dans cet établissement !"

"J’ai eu affaire à une dame hier midi au cheveux long désagréable, je venais tout juste de passer ma commande sur place, et au final il n’y avait pas de place. J’ai été la voir pour pouvoir Prendre à emporter, elle m’a répondu que non Que c’était trop tard, j’avais commandé sur place qu’elle pouvait plus changer. Je lui ai donc répondu que moi aussi j’ai travaillé au McDo et que ce n’est pas compliqué de prendre ce qui a sur le plateau et mettre dans un sachet à emporter. SURTOUT que mon plateau n’était pas encore prêt à part les boissons. Faut se détendre et gérer son stress!!! A FUIR !!!!!!!"

"Le pire McDo de ma vie ! Ils se trompent de commande alors que c’était juste un dessert et en plus ils mettent 30 min pour te resservir. Je n’y retournerai plus."

"Bonjour, D'après Google, la définition d'un FAST food est une restauration rapide et standardisé de plat a manger sur place ou a emporter. Aujourd'hui, dimanche 11 août, j'ai attendu 30 minutes pour avoir ma commande. Celle ci a été effectué a 13h18, pour repartir a 13h42. Il faudrait peut être se reconsidérer comme un slow food ? Heureusement que j'ai interpelé un manager pour lui dire que cela faisait déjà 20 minutes que j'attendais, sinon je pense que j'aurais pu aller à Intersport acheter une tente pour dormir sur place. Puis comme toute commande a emporter, les serviettes sont facultatifs. N'avons nous pas le droit d'avoir les mains propres après repas ? Bien entendu, zéro excuse pour se désagrément.... On me donne enfin ma commande, mais sans mon ticket de caisse, comment puis-je donc me plaindre de cette attente infinie ? Heureusement que mes amis avaient leur ticket avec eux. Merci à eux."

"A fuir. Le macdo de l’enfer. Plus de 30 minutes d’attente pour une commande à emporter réalisée à 21h30. Et ce avec un restaurant plutôt vide. Ce n’est pas de la fast food. Et ce n’est pas la première mauvaise expérience avec ce macdo malheureusement. Plus jamais. Seul un jeune se démenait entre la salle et la cuisine le pauvre, merci à lui ! pour le reste des équipiers ils traînaient des pieds. À fuir!"

"Je comprends que mc do ne soit pas le métier de vos rêves mais cette nonchalance est juste mémorable !! Bonjour ? Non merci ? Pourquoi faire !!! Et bien sûr le au revoir j oublie !!! Boissons arrivées chaudes burger arrivés froid bref à fuir !"

"À fuire... Pas loin de 10 mn d'attente pour payer au comptoir puis 20 mn d'attente pour une petite commande. Servie grandement incomplète et partiellement froide. Accueil limite méprisant du personnel quant à savoir pourquoi la commande a disparu de l'écran des commandes. Toilettes hors service, tables non nettoyées et chevalets non re disposés sur les bornes. On se serre et on se bouscule constamment avec le personnel excédé dans la zone de retrait des commande étroite qui sert également de lieu de passage pour les services à table. Médiocre..."

"1h30 pour être servie on nous demande de partir une fois servis pour faire le ménage. Une souris qui court dans la salle, c'est la cerise sur le gâteau. Résultat une bonne soirée d'anniversaire gâchée"

"Pire expérience dans un McDonald de ma vie. 20 minutes pour récupérer un cinnamon roll congelé et un McFleury fondu. À fuir impérativement !"

"Attention pas de toilettes , car le personnelles ouvre pas , pour éviter de faire le menage"

"Je crois que c'est la pire expérience Mcdonald que j'ai pu vivre de ma vie ! J'ai reçu ma commande avec énormément de retard mais cerise sur le gâteau elle était incomplète À fuir !"

"30 minutes pour attendre une frite et un burger, je trouve honteux. Toilettes inaccessible ! Propreté du lieu laisse à désirer"

"macdo très sale, un service très long. Les toilettes horrible. Je ne comprends pas comment c’est possible, l’hygiène devrait être indispensable."

"Tables sales, sol immonde et collant, clim à fond il fait super froid c'est n'importe quoi ! Première et dernière fois pour nous"

"Inadmissible je demande un mcfirst poulet je me retrouve avec un wrap becon je passe donc une seconde fois au drive, ensuite après avoir redemandé un Mcfirst on me donne un filet o fish pour finir le filet au fish était froid autant vous dire que j’avais un mcfleury au poisson."

"Propreté un grand bravo à la personne que j'ai pu voir car les clients laissent les tables très très sales. Par contre le service et la nourriture 0. J'ai attendu 35 minutes pour 2 glaces et 2 boissons. J'ai du même y aller pour avoir ma commande sinon je crois que j'attendrais encore. Et en plus une fois ma commande prête, les glaces ressemblaient à de la soupe... bref à fuir"

"Si vous avez du temps à perdre venez dans ce McDo. Le service déplorable et très très très très très long... Hormis sourire à leurs genoux c'est tout ce qu'il arrive à faire.... Une honte totale. Après tout chacun son métier ( heureusement)"

"Malheureusement ce Mcdo est le plus proche de chez moi et c'est aussi le pire ! Nous prenons en drive et une attente interminable, parfois 1h d'attente ! Sans parler des sauces manquantes en permanence. Alors je demande en systématique si les sauces sont dedans et on me ment ouvertement ! Parfois des erreurs dans la commande, il manque les jouets enfants, c'est pas les bonnes boissons... j'en passe et des meilleures ! Sans parler de l'hygiène du restaurant qui laisse vraiment à désirer. Bref à éviter !"

"QUE DIRE? C'est l'un des macdo les plus médiocre. De 1 les serveurs sont super aigris autant aigris que le service je COMANDE un menu cbo 4 nuggets, frite, vous saviez quoi les frites était fade sans saveurs. J'étais obligé de demander ( heureusement elle en a ramené 2 car même 1 n'aurait pas suffit). De 2, où est le Cbo je me retrouve sans burger quelle honte, obligé de demander à plusieurs reprises après avoir attendu près de 40 minutes. J'ai eu le de finir mon plateau c'est inadmissible, le repas n'était pas agréable. Je ne reviendrai plus jamais dans ce mcdo FUYEZZZZ"

"J’ai mis une étoile parce qu’on est obligé, mais il n’en mérite aucune. Le mc do le plus lent de la terre… et l’amabilité n’est pas au rdv. Mais bon c’est un Mc Do pas le Ritz"

"insupportable ! 40min pour un seule menu enfant et comme excuse « on avait pas vu » sans excuse ni cadeau, personnelle grossier, jsp comment vous les choisissez mais bref très déçu ! plus jamais"

"Si je pouvais mettre moins je aurais mis moins bref une fois je avait acheté une bouteille de fanta à LIDL et j’ai été demander un verre en plastique et ils m’ont dis il faut acheter une boisson ici pour avoir et j’ai du boire ma bouteille à la bouche de 1 j’aime pas ça de 2 je suis dans un foyer et jai 17 ans donc pour des questions «  de hygiène » j’ai pas pue en donner au jeunes du foyer donc voilà pire mcdo du monde en plus un fast food peut donner un verre en plastique masdak a dit même chez Burger King il donnent un verre même sans acheter une boisson adieu vous perdez un client fidèle."

"C’est le pire McDo que j’ai jamais visité. Nous avons attendu 50 minutes pour des menus Petites faims. Le personnel est exécrable : j’ai réclamé ma commande à trois reprises, qui finalement a dû être refaite car elle avait été perdue. Une fois ma commande enfin arrivée à ma table, j’ai demandé à une employée une sauce qui manquait sur mon plateau, et on m’a répondu que ce n’était pas possible de m’en donner une. J’ai demandé à voir le responsable, mais l’employée est partie discuter avec une collègue en rigolant. J’ai donc dû me servir moi-même pour la sauce après une heure d’attente ! Je ne recommande absolument pas ce restaurant et je n’y remettrai jamais les pieds."

"Restaurant sale. Nous sommes servis sur des tables complètement sale, on doit demander a ce que ce soit nettoyé pour pouvoir manger tranquillement. Employée qui HURLE les numéros de commande. Article manquant sur les commandes. Je veux bien que les employés soient débordés mais y’a un minimum de confort a accorder."

"Click and collect débordé, commande affichée sur mon tel prête mais 15/20 min d’attente en + en période de forte affluence. Merci au manager d’avoir préparé ma commande, sinon personne ne l’aurait fait !"

"Horrible experience, 25 minutes d’attentes pour un petit hamburger à une heure tardive ou il n’y avait plus personne. Le temps de service est inacceptable. Toute cette attente pour au final se tromper sur la commande. C’est une abomination. Allez tous vous faire foutre."

"J'ai attendu longtemps pour avoir ma commande alors qu'il n'avait pas énormément de monde !! De +, il ont oublié de me mettre des serviettes et les sauces ! 20 min environ après manger, j ai eu des crampes au ventre, bizarre..."

"Macdo très compliqué à trouver , deux gps différents et aucun nous dépose devant le macdo, on a du demandé à des gens. Le service de fidélité ne fonctionnait pas , le micro casque ne fonctionnait pas et on a dû attendre 20min avant qu’on prenne notre commande alors qu’il n’y avait que 2 personnes devant nous"

"Temps d attente très long au drive. Mais aujourd hui 35 minutes, c est beaucoup, beaucoup trop"

"De pire en pire !! Toujours dans le rush ..et meme quand il ya une petite accalmie on dirait qu'ils n'arrivent absolument pas à gerer quoi que ce soit ! Probleme de staff ? De management ? D'infrastructure ? Aucune idée en tout cas forcé de constater que l'efficacité n'est pas le maitre mot ici !! À absolument eviter si vouz etes vraiment pressé ! Vous irez 10x plus vite a big fernand ou factory juste à coté..dommage pour un fast food.."

"Restaurant à fuir !!! Le service est long et le personnel plus que désagréable ! Quant à l’hygiène, elle est plus que déplorable ! Le sol est jonché de déchets et les tables ne sont pas nettoyées ! Nous avons même vu une souris dans la salle s’en donner à cœur joie !"

"Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 Bravo! Une belle équipe de bras cassés, à chaque commande ils oublient la moitié des choses. Pas de vérification au moment de la mise en main propre de la commande. 30 minute d'attente pour 9 nuggets 1 fritte ( congelé ) et un icea tea !!! Bref, et j'en passe....."

"Vu le temps qu'il leur faut pour faire une simple commande on a le temps de faire 3 enfants et déménager 6 fois avant de la recevoir et elle sera même pas complète.."

"Je met une étoile mais c’est parce que je ne peux pas mettre 0 Nous sommes pas nombreux à 22h30 mais plus de 30minutes d’attente pour que finalement la commande ne soit meme pas complète nourriture sèche et froide.. Les employés sont d’une lenteur incroyable et quand on aperçoit la cuisine l’hygiène est vraiment douteuse employé en cuisine sans charlotte…"

"La personne à la caisse de type asiatique un peu âgé avec un polo blanc et des lunettes est très désagréable. Vraiment pas sympathique En plus table sale Ce n’est pas parce qu’on va dans un fast food qu’il faut baisser les exigences et prendre les clients pour des idiots Je ne reviendrai plus ici"

"Commande Uber eat avec un supplément sauce chinoise, la commande est arrivée sans aucune sauce, et un double cheese bacon sans bacon."

"Commande via Uber vendredi soir, les 2 enfants qui ont mangés vos burgers sont tombés malade dans la nuit. Vomissements et crampes abdominales jusqu’au samedi soir!! Il y a un problème d’hygiène dans votre restau ?!"

"Dimanche matin à 9h30, super accueil malgré l’affluence due à Kendji Girac. La caissière, souriante et réactive, a tout bien géré. D’habitude, je prends mon petit-déjeuner au Macdo tous les dimanches matin et je ressens souvent la fatigue de certains employés, mais cette fois-ci, ça n’a pas été le cas. J’ai beaucoup aimé la réactivité de la caissière. Très bonne expérience !"

"Service lamentable !! Nous avons commandé à 17h34 le mardi 8 octobre et nous sommes installés avec un chevalleret. PERSONNE n'est venu nous apporter de commande malgré un restaurant vide. Nous sommes allés à la caisse à 18h ne voyant rien venir mais bien réglé nos 12 euros de commande. Sachez que si vous ne commandez qu'à boire ils ne viendront pas vous servir. Il faut commander du chaud pour avoir droit au service à table. Lamentable... Nous irons à la concurrence qui ne dénigre pas ses clients. Merci à l'agent mac do qui a joué avec un chariot bruyant façon Mario kart dans le restaurant...ça complète bien l'expérience hallucinante du jour !!"

"Faut vraiment jamais être pressé même quand vous êtes la seule personne à commander. Et le pire, c'est qu'ils se trompent, c'est pas la première fois malheureusement. Mais c'est bien, j'ai eu mes sauces mais pas mes nuggets. (J'ai pas vérifié parce que ça faisait 20min+ que j'attendais, je voulais juste partir) Force à eux quand-même."

"Service extrêmement lent. Plus de 40 min d’attente pour 1 thé!!! Ça démontre un sérieux manque d’organisation et/ou de priorité, et le staff ne se foule pas non plus. Je les comprends.. Embauchez plus de gens et agrandissez la cuisine. Des gens sont partis sans récupérer leur commande tellement l’attente était longue, c’est scandaleux."

"j’ai attendu 30 min pour manger froid. mais genre vraiment froid. si j’ai pas chiasse après ça j’comprends pas"

"Expérience vraiment décevante au McDonald’s de Val d’Europe. Nous avons attendu plus de 20 minutes pour recevoir notre commande, ce qui est déjà excessif pour un fast-food. Mais le pire, c’est que tout est arrivé froid : burgers, frites, boissons. Aucune excuse ou explication pour ce service si lent. On s’attend à un minimum de rapidité et de qualité dans ce type d’établissement, mais ici, ni l’un ni l’autre n’étaient au rendez-vous. Vraiment dommage, je ne recommande pas."

"de la merde tout simplement et encore c est peu dire. c était occasionnel et j avoue ne pas comprendre l affluence dans ces lieux tellement c est degeulasse."

"Service très très lent 30 mn d'attente alors qu'il y avait 10 clients a tout casser . Repas arrivé froid et dégueulasse le personnel pas trop motivé pour nous servir Passez votre chemin!!!"

"45 mn d attente aujourd’hui pour finalement demander un remboursement et aller manger chez le concurrent juste à côté. Personnel débordé qui semblait hagard.. au moment du remboursement on m apporte mon plateau me disant qu’il était resté dans « un coin » de la cuisine.. en cuisine le personnel était apparemment perdu, le manager dans sa flegme apparente n avait pas l air dérangé par ce service déstructuré et son personnel aux abois.. inutile de dire que je ne reviendrai pas.."

"Longue attente, service long, plateau sale… Éviter de manger sur place … Tous les sandwiches ont rétréci au niveau de la taille. Auparavant, (avant le covid) je mangeais un menu big Mac et j’étais calé. Aujourd’hui, il m’en faut 2 sinon j’ai encore faim. Mac do c’est devenu une grosse arnaque !!!"

"Déplorable ! 35min pour deux macfleury au kit Kat. Une équipe complément perdu, une erreur dans chaque commande....une caissière d'une politesse.... La vitrine est sale, des mouches sur les viennoiseries, des étagères sales. Je n' y reviendrai plus, quelle horreur. À fuire !!"

"Le pire de tous. Une attente de fou au drive pour un pauvre menu. 1 voiture toutes les 17 min : du foutage de gueule"

"J’y suis actuellement , j ai fait plusieurs macdo et je me suis retrouver dans celui ci , je suis vraiment choqué du personnel . Ils sont cencer représenter la France au sein de l’Europe , le manager aucun humanisme vraiment du fond du cœur , je tiens à ce que cet avis soit remonté au plus haut .et je précise !! MANAGER !!!!!! « 9"

"Mon petit fils voulait absolument manger chez mac do...a mon grand désarroi...déjà vous êtes acceuillis par des bornes...quel accueil.....vous vous retrouvez avec un ticket...vous faites la queue à une caisse ...bonjour l attente..pour vous entendre quand c est à votre tour qu' il faut attendre à la caisse d à côté...mais aucune signalisation...et la responsable aussi aimable que les bornes....heureusement que les autres personnels sont aimables et serviables...un endroit à fuir absolument..."

"30min d’attente ! Commande passée à 11:36 ( pas de rush ) j’ai jamais attendu aussi longtemps pour un menu ! Un service 0 et ils sont mal aimables !"

"Les couverts sont très mal nettoyés. J’ai retrouvé un emballage de sauce au fond du pot de mes frites. Après signalement, on me répond « ok merci »👍🏼"

"C’est la toute première fois que je laisse un commentaire sur un restaurant mc do, mais mon témoignage vaut le coup. Aujourd’hui j’arrive avec mes deux enfants, une gentille jeune femme nous accueille avec le sourire, me demande si je mange sur place avec mes enfants j’avais mon fils en poussette et ma fille à côté et me propose gentiment de me trouver une table et mettre le chevalet dessus pendant que je commande ensuite elle accompagne ma fille qui voulait des ballons et nous offre en plus des coloriages à faire et des bonbons. Comment vous dire que cette femme a tout compris! Aider une autre femme et en plus être aussi souriante tout le long, mc do val d’Europe est un restau qui bouge pas mal à l’heure c’est vraiment très rare de nos jours. Bref nous reviendront avec plaisir et nous sommes souvent chez vous mais cette jeune femme aura marqué mon esprit et celui des enfants. Si vous passez par là bravo et au plaisir de vous recroiser ☺️"

"Vraiment un McDonald’s de merde pour la sortie des sauces hot ones sauces en double donc une manquante, pour les autres sauces demander ni sont pas non plus. Le personnel galère a parler avec une famille d’espagnol pour un lieu touriste c’est super"

"Si vous aimez être pris pour un imbécile, foncez-y ! Vraiment, plusieurs fois que je vais à Val d'Europe et le peu de fois où je passe par ce McDonald's, il manque toujours quelque chose, pas une chose de valeur ridicule, ça peut être un burger, un McFlury, toute les sauces, etc... Encore aujourd'hui, nous voulions tester, en rentrant d'une après-midi shopping les Hot Ones Challenge, c'est bien de fournir les nuggets mais pour le Challenge c'est plus pratique avec les sauces. J'essaie au maximum d'éviter ce McDonald's, quitte à aller vers Disney Village ou Bussy, mais vraiment, l'organisation, le service est vraiment très médiocre, je ne sais pas si vraiment les managers du restaurants sont souvent là ou, si les services client McDonald's font des audits mais ils devraient, certainement beaucoup de personnes tomberai. Bref, à éviter, favorisez 5 km en plus pour être servit agréablement et sans oublie, ça vous évitera les mauvaise surprises."

"Très déçue du service et très très déçue car vraiment très très sale tables non nettoyées les poubelles n' étaient pas vidées donc tous était à terre quelle déception et malheureusement ce n' est pas le seul MacDo dans cet état il y a vraiment du laisser aller à ce niveau nous ne sommes pas prêts à y retourner😤"

"C'est une vraie catastrophe ce McDo ! Incroyable le temps d'attente ! C'est juste inadmissible !"

"OK je met une étoile car je peux pas en mettre zero.....le pire mcdo que j'ai visité de toute ma vie 40 minutes d attentes pour être servie est bien sûr la moitié de la nourriture arrive froid...quand je fait la remarque au serveur, il par est revien en me disant que son supérieur peut rien faire à par nous y réchauffer au micro onde..mais où on va.. a fuir d office je ne recommande pas cette établissement !"

"S'il vous plaît n'y allez pas, vraiment pas. Préférez manger chez un concurrent, quel qu'il soit, sauf si vous aimez : - attendre 30/45 min dans un fast food, même en heure creuse - les frites froides - les produits manquants dans la commande Constatez par vous même avec les autres commentaires... Ne vous y risquez pas Et si jamais vous aimez vous faire du mal, n'hésitez pas à venir partager votre expérience ici 🤡"

"40 minutes pour une commande, arrivé froid et manque la moitié de la commande... Et très sale."

"La qualité des burgers laisse à désirer. Mon MCExtreme double steak ne contenait quasiment pas de sauce. Seulement 2 steaks ultra secs posés l'un sur l'autre sans sauce, et une micro goutte de sauce au dessus du dernier steak. Très décevant."

"20min d’attente, une fois servi tout était froid et il manquait une boisson. Personnel désagréable et très très très lent. À fuir."

"A fuir commande incomplète avec des incompétents qui nous redonnent à nouveau une commande avec des choses incomplètes. Ne dépensez pas votre argent ici. État de propreté à revoir !"

"Service catastrophique ! Le temps d’attente est tout simplement inacceptable : 30 à 40 minutes pour recevoir une commande le week-end. Et même après cette longue attente, il manque toujours des articles. Quand on se plaint, la seule réponse qu’on obtient, c’est qu’on n’avait qu’à ne pas commander. Franchement, une telle attitude est inadmissible. À éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre patience."

"Un drive désastreux , 35 min d'attente alors qu'il n'y avait que 2 voitures devant, une borne haut parleur qui ne fonctionne pas sans prévenir... Scan fidélité fait en caisse mais non crédité. Le pire mc do de tous. N'y allez surtout pas"

"Je mets 1 étoile car pas le choix! Plus 45 min d attente et on vous prend de haut quand on demande à etre remboursé ! Pire mc do que j ai vu et après ils s excusant que c est a cause du monde....la blague, il n y avait personne avant 11h et le personnel bossait certes mais cool cool 0 stress c est sur!"

"🤬Catastrophique tout simplement😡. Le personnel est débordé.Nous étions plusieurs clients, un bien grand mot à Macdo, avec plus de 30 minutes d'attente à venir se plaindre en caisse.🤷‍♂️Le service à table est INEXISTANT👎. Le problème, c'est que si le repas était encore correct nous pourrions faire l'impasse mais, il prépare votre plateau en attente des produits manquants qui refroidit tranquillement avant d'être servis, ajouté au maxi Best of qui possède la quantité d'un Best of, une honte simplement.🤮Pour finir sur l'état de gestion de ce restaurant, les tables sont sales et les poubelles débordent !!! Je ne recommande donc pas cet endroit 👎👎"

"Dans l’ensemble ça allait , service un peu long . Et toilette inaccessible"

"30minutes d’attente, des personnes arrivent avant nous alors qu’elles ont commandé 10min après nous, la plateau qui nous est balancé sur la table, serveur en survêtement.. Il n’y a rien qui va ça ne donne pas envie de revenir"

"40 mn d attente des gens qui ont arrivé après moi il été servi malgré j avais rien de spécial un menu basic en plus la responsable me fait comprendre que c est normal alors que ma commande il est plus sur l afficheur j avais juste envie de faire expliquer que 20 ans en arrière j été employé chez mocdo est j ai jamais servi une commande a 40 mn sans au moins m excuser"

"Après une heure et demie d’attente obligé de demander de se faire rembourser heureusement c’était l’après-midi car qu’est-ce que cela doit être là midi ou le soir franchement je ne recommande pas du tout ce McDo en plus c’est sale et les gens aussi bien les clients comme le personnel ne sont pas agréable je suis très déçu"

"Attente incroyable prêt de 30 min, pour du fast food c'est moyen. Et on te dis que c'est normal. Service à table on te ramène ton menu froid incroyable."

"Lamentable ! J’ai commandé un Burger, pas un menu juste UN BURGER ! J’ai attendu 45min !! C’est inadmissible ! Quand vous allez voir le personnel ils ne reviennent jamais vers vous ! Très mauvaise expérience, et ce, à plusieurs reprises, je recommande vraiment pas."

"En un mot : fuyez. Entre les délais d’attente interminables, le manque de place, la salle pas entretenue. Sur une commande avec un menu classique avec glace et un Happy Meal, j’ai eu plus de produits manquants que corrects FÉLICITATIONS BRAVO , et pour avoir les produits manquants, il faut attendre plus de 15 minutes MÊME en attrapant quelqu’un au passage, puisque de toute façon on est ignorés pour les réclamations. Bref la prochaine fois je ferais mon malaise plutôt que d’y aller."

"Catastrophique ! J’avais commandé En livraison, Uber Eats. Une fois la commande arrivée, il manquait plusieurs produits, il manquait une partie des boissons, une partie des glaces, Il n’y avait aucune sauce et par-dessus tout, il manquait Les jouets pour les enfants. Vous imaginez leur déception. Le personnel est incompétent et n’arrive même pas à compléter une commande à 35 €. Fuyez, partez chez Burger King 👑"

"Le 9/12/2024 Nous avons eu l'impression de demander l'aumône, le service est hyper long mais à la limite il font ce qu'ils peuvent, par contre faut mieux parler au client, quand on n'aime pas ce qu'on fait on change de métier.."

"Très sale, service super long et lorsque j’ai demander un autre sandwich parce que mon fils l’a fait tomber on m’a dit non !!!"

"Commande via l'application en livraison à 12:15, 14:10 toujours pas réceptionné. Merci de votre incompétence."

"Un mot: fuyiez. État du restaurant catastrophique, nourritures parterre, poubelles débordantes, les plateaux non débarrassés, les tables pas nettoyées ! Quelle honte"

"Attention fuyez, une catastrophe et encore une étoile c'est de trop, 1h d'attente pour être servi à table , une honte et encore au bout d'une heure il manque des choses et le peu déjà servi est froid en plus , n'y allez pas ,a fuir impérativement, scandaleux , salle pas propre , le manager devrait se remettre en question ou changer de métier , car manque de directives, sa ce voit quand on est sur place , nul nul nul nul nul"

"Si vous souhaitez avoir la pire expérience possible du McDonald's alors rendez-vous ici ! Oublie de produits, produits différents de ceux commandés... Bref une honte pour la grande enseigne de fast food."

"Lamentables, aussi bien celui du bas qui est uniquement piéton que celui du haut qui est pour piétons et drive. Personnel et management désagréables, insultant, irrespectueux. Service très lent et donc arrive froid. Temps moyen d'attente du service : 30 minutes. A n'utiliser qu'en cas de dernier recours !! Très souvent des scènes d'échauffement entre clients et le personnel, ce qui prouve bien qu'il y a de sérieux problèmes de gestion et d'inefficience. NB : se questionner sur la gestion de l'hygiène en cuisine au vu de l'hygiène dans le restaurant"

"Déplorable , livraison pour un repas rapide à l’hôtel , déjà hamburger mauvais , manque le jouet enfant , les sauces ,la sauce salade et la salade! Et bien évidemment personne ne répond au téléphone et le service client rembourse 2,62 euros ! Mc Donald vous êtes des voleurs incapables !!! Incompétence et manque de sérieux à fuir !"

"NE VENEZ PAS MANGER ICI SVP !!!!!!!!! IL YA D’AUTRES ENDROITS MEILLEURS ! Commande passée a 20h06 actuellement 21h13 rien du tout je ne savais pas que cela etait possible dans un mcdo ????? Pire expérience de ma vie que j’ai eu j’aurais du regarder les avis plutot que de venir manger ici."

"Je rejoins quelques avis , On est venu car certains de notre groupe sont pro mcdo mais cette expérience leur a fait comprendre que la concurrence a rattrapé le retard . Bref frites froides produits manquants 2 fois d’affilé burger complètement fait à l’arrache on comprend que beaucoup de clients aux heures de pointe mais la c’est un manque de respect du client . Pour ma part c’est terminé"

"Toujours un problème… Commande faite ce jour en livraison et il manquait les sauces, les daims dans la glace et le burger était froid, le steak mauvais. Trop déçue, toujours la même chose avec ce McDo. À chaque fois que j’ai commandé, il manquait quelque chose, commande jamais complète, c’est très chiant. À croire que la lecture des commandes n’est jamais bien faite. Le service n’est pas à la hauteur. Je ne recommande pas !"

"Le pire McDo que je connaisse, j'ai attendu 45 minutes pour deux menus classiques, aucune prise en considération de la part du personnel, si on ne se manifeste pas, on peut attendre des heures sa commande ! Employés non qualifiés, qui ne savent pas parler un mot d'anglais alors que la moitié des clients est étrangère, service lent, manque de produits (chaussettes, sauces), produits froids.. Il n'y a rien qui va ! Organisation calamiteuse, responsable non investie qui s'en fout de tout, employés en vêtements civil en cuisine, manquerait plus qu'on se fasse insulter et bingo À fuir si vous tenez à votre patience"

"Honnêtement l’un des pires McDonald’s que vous pourrez expérimenter. Sur mes 3 dernières visites, je n’ai jamais attendu moins de 45min/1h avant de recevoir ma commande. Et encore, étant parti me plaindre sur ces 3 fois, j’aurais potentiellement pu attendre bien plus. Le service est déplorable, les employés désagréable, lents, et râlent ouvertement devant les clients entre eux, tout en se tournant les pouces. De plus, la salle est dégueulasse. Des serviettes, frites et sauces partout au sol, ainsi que sur les tables, les poubelles pleines en permanence. Si nous ne réclamons pas le nettoyage de notre table, nous ne l’obtiendrons jamais (un peu comme les burgers à vrai dire). Un autre restaurant McDonald’s est présent à l’étage inférieur de Val d’Europe, à proximité de Lidl et Auchan. Il est moins éclairé, et généralement tout aussi sale mais vous servira au moins un peu plus vite que celui-ci."

"Un service et une hygiène indignes , surtout pour un fast food situé dans un endroit aussi prestigieux que le Val d’Europe. Les contenants étaient sales, avec des détritus à l’intérieur. Aucune sauce avec les menus malgré les nuggets commandés, et les boissons ont été servies 10 minutes après les plats. J’ai signalé le problème au manager, qui a évoqué une erreur technique. Une expérience franchement déplorable."

"Je met trois étoile pour la serveuse qui nous a gentiment servi car on avait oublié notre commande ce qui peut arrivé mais franchement l'ambiance c'est pas du tous ça les gens sont salle et hautain je plaint le personnelle"

"D’une lenteur incroyable, 30mn il y avait 5 clients… je n’étais pas seul à attendre… employé qui rigole qui nous oublie, commande froide et incomplète…"

"À éviter ne gère pas le monde aux heures de pointes sandwich et frites froids"

"Obligé de mettre une étoile parce que ça mérite 0. Service affreux long. Manager désagréable et pas aimable. Sandwich froid, la salle est tout le temps sale. À FUIR!!!"

"J'ai attendu ma commande 45mins, c'était vraiment pas bon"

"Le service est super long Les bornes sont toutes cassés La cuisine est a chié Les toilettes sont hors service Bref le pire Mcdo de France a évité."

"Commande passé a 19h a 21h on nous apprends que on nous ferras pas la commande honteux"

"Commande passe à 18h30 ce jour via l’application. 21h40 au moment ou le commentaire est rédigé et toujours pas reçu. Le restaurant refuse de préparer ou d’annuler la commande (selon les dires des différents livreurs). Impossible de les contacter. Service client déplorable, à fuir !"

"Une catastrophe !!! Une attente interminable, le bigmac dans un état lamentable, des poubelles qui regorge et des plateaux un peut partout, des employés aux abonnés absents, bref un des pire où j'ai mis les pieds....."

"Le mac do le plus lent de l' histoire du fast food 30 minutes pour un menu et un happy meal avec des erreurs en plus !"

"Vraiment par obligation de mettre 1 étoile mais à fuir !!! Ce soir, nous avons attendu 40 minutes pour 2 menus enfants et 2 menus avec burgers. Des commandes passées après nous ont été servies avant nous. Le personnel, nonchalant et totalement indifférent à vos remarques, se contente de vous répéter que « ça arrive » lorsque vous demandez où en est la commande. Concernant les horaires de fermeture, il est indiqué 00h00 sur internet mais à 22h la porte était déjà fermée. Nous avons constaté manques dans notre commande notamment des enfants déçus de ne pas avoir les jeux du Happy Meal, tout a été claqué comme ça dans le sac. Des Burgers sans fromage .. enfin j’en passe mais je n’y retournerai pas et je vous déconseille cette endroit. Les autres clients présents ce soir étaient tous mécontents de part l’attente, le manque dans les commandes et de l’organisation catastrophique. Un personnel pas attentif aux attentes des clients. Je n’ai jamais vu ça ! Lamentable!!"

"Service long. Il manque toujours des choses dans les commandes. Bruyant et jamais de place."

"Commande a emporté, on m apelle et une fois arrivée au comptoir la commande n est plus là. J interpelle la manageuse qui s en fout et part . Une employée a trouver ma commande qui avait été mis de côté alors que j étais présente . Du coup elle était froide et lorsqu on exprime son mécontentement, la manageuse une asiatique ne vous écoute pas et ne vous regarde même pas . Littéralement elle s en fout des clients . C est normal que les employés soit si impoli et parlent mal aux clients quand on voit qui dirige l équipe. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce mcdo où ils se foutent de vous ."

"McDo ou très peu, voire rien ne fonctionne. Vous ne pouvez pas scanner votre carte, les bornes d’affichage, ne fonctionnent pas vous payez au dernier guichet. Une fois votre McDo arrivé si vous avez de la chance, celui-ci sera salé et sans les produits demandé puisqu’ils sont en rupture d’à peu près tout. Bonjour, merci"

"Lisez bien mon commentaire svp à tout ceux ou celle qui veulent commandez à emporter dans sae Mac Donald laisser tomber vous recevrez de la merde à emporter, je ne sais pas qui est le manager dans cette boite mais c’est horrible, honte à vous, mais je le redis honte à vous, une équipe de jeune qui s’amuse en cuisine, des plateaux qui sont prêt mais qui reste la sur le passe en cuisine parce que personne dans cette cuisine a envie de bossé, et surtout si vous ne réclamez pas votre nourriture vous pouvez attendre 1h00 ou voir jamais, j’étais là quand un monsieur a peté un câble parce qu’il attend sa commande pendant plus de 40 minutes et que l’équipe de la cuisine se tournait les pouces, je ne veux pas mettre tout le monde dans le même panier mais trop d’amusement svp trouvez un manager sérieux un vrai manager une personne qui saura faire tourner cette boite et pas un gigolot, toute les fois où je suis venu c’était une horreur je le redis honte à vous. Et croyez moi tout les commentaires avant le miens sont vrai HONTE À VOUS VOUS FAITES HONTE AU NOM DE MACDONALDS"

"1 étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0 ! Quelques heures après avoir mangé, mon amie et moi sommes tombées malade. Intoxication alimentaire ayant durée plusieurs jours avec de lourds symptômes. Passez votre chemin !"

"Le pire McDo ! Non seulement le personnel n’est pas des plus agréable et je ne parle même pas de la propreté, mais en plus de ça, ce McDo n’a pas le sens du commerce! Il y a actuellement une offre qui propose un sundae offert pour 1 menu maxi best of acheté. J’en parle à la dame et elle me dit que je ne suis pas la première à lui dire ça et qu’elle allait se renseigner auprès de sa responsable car elle n’était pas au courant (c’est pourtant dans leur application!). Elle revient et me dit que ça ne fonctionne pas chez eux mais ça fonctionne dans le McDo d’en bas!! Incroyable ! C’est pourtant quasi au même endroit et la même enseigne. Je ne reviendrai plus chez eux ! A fuir et je dirai même à vomir !!"

"Service plutôt rapide, menu chaud mais salle insalubre. Des aliments qui traînent partout, sol, tables et banquettes, des poubelles qui degueulent. On demande à une équipière ce qu’il s’est passé elle réponds « on ferme dans 15minutes c’est pour ça ».. ah"

"Inadmissible nous avons commandé ici pour une commande de 92 euros il nous manque plus de la moitié de la commande (un menu golden complet, 2 menu salade complet, et 3 boîtes de nuggets ×4 honteux !"

"Rien ne va dans ce Mac do pas de WC du moins hs avec des enfants en bas âge je vous laisse imaginer les sandwichs froid il manque toujours un truc sur les commandes mr le responsable votre équipe est jeune mais pas trop dynamique"

"35 minutes d attente pour une commande au drive ... et froid en plus"

"J'ai passé commande ce soir via Deliveroo. Il est dommage qu'au lieu du Big Mac Chicken j'ai eu un Mc Chicken ce qui n'est pas la même chose. Ils ne sont pas en mesure de rembourser ou de compenser ce qu je trouve très limite."

"Merci à un jeune équipier du nom de Ilyass pour sa gentillesse ! Lors de ma visite, j’ai dû attendre un peu plus longtemps que prévu, mais Ilyass a tout fait pour que cette attente soit agréable. Il s’est assuré que je ne manquais de rien et a pris le temps de s’occuper de moi et de mes enfants avec une grande attention et je l’ai vu être patient avec des clients désagréable. Ce jour-là, j’avais le moral à zéro, mais grâce à sa gentillesse, son sourire et son attitude bienveillante, il a su me redonner le sourire. Un grand merci à lui pour ce moment, et bravo pour son excellent service !"

"Longue attente, la commande arrive froide, toilette fermée, bref du n'importe quoi"

"la nourriture est bonne en meme temps tu peux pas rater un mcdo vu que c’est super industriel. Cependant, avec le monde qu’il y a, les commandes sont faites à la va vite. En effet, les employés sont assez condescendant malgré leurs erreurs, car qu’ils nous manquaient deux portions frites et les sauces. Aussi, les choix des menus ne sont pas autant pluridimensionnel que nous propose la chaîne de restauration habituellement."

"Il manque le steak dans le cheeseburger, que deux couches de pains et cheese !!! Et le service ne voulait pas nous les échanger car nous avons déjà commencé à manger sans nous rendre compte !!!"

"Parfois demande un menu par exemple moi une salade il y en a pas parfois, on revient en début de service, on demande une glace un McClory par exemple il n’y a pas et en plus parfois il faut attendre jusqu’à 20 minutes pour avoir son menu au Mcc drive"

"Sûrement l’un des pire McDo de France!!! Premièrement on dit bonjour lorsque qu’un client arrive Deuxièmement quand le restaurant est vide attendre plus de 25 minutes pour être servie c’est plutôt limite Troisièmement en allant réclamer des sauces ( payé et non servi ) voir le personnel ce jeter des Burger dessus en cuisine et entendre de la part de la personne qui vous ramène les sauces « vous inquiétez pas ils sont pas pour vous » c’est encore plus limite Pour conclure le restaurant était très sales."

"Bonsoir, je viens de passer à MC do pour une commande à emporter je tiens à remercier le jeune homme qui c occuper de ma commande comme il a dit personnellement je suis enceinte et quand il m as vie il a de suite pris en compte ma commande à emporter , frite chaude et Burger aussi , des sauces et serviettes merci au jeune homme en espérant qu'il se reconnaissent il avait du monde je voulais pas l embêter plus ! . Merci agréablement surprise pour 1 fois !"

"Manque de respect des clients, qui entraîne une hygiène déplorable des tables, la dame en salle court partout pour nettoyer ranger ce que les gens laissent trainer. Service un peu lent, mais chaud"

"Commande incomplète , nos verres remplis de rouge à lèvre donc j’imagine qu’on nous a refourgué des verres sales … burgers froids , des plateaux de partout sur les tables car poubelle pleine , l’aimabilite n’en parlons pas !"

"35 minutes d’attentes entre la commande et la réception a table du menu. Des employés lents qui passent leur temps à chercher les numéros de chevalets. La commande est arrivée froide j’ai l’impression d’avoir pris un uber eats et que le livreur a fait 3 livraison avant moi. De plus les toilettes sont hors service, il n’y a pas de savon non plus Sur mon plateau il manquait les sauces pour les nuggets, pas de serviettes Je n’ai jamais vu un McDo aussi nul 0/5 À FUIR"

"Je commande au drive je demande explicitement un fanta avec glaçon je le précise l’interlocuteur je l’entend également ce le redire à voix haute je suppose pour l’entrer sur sa machine je demande également une sauce moutarde pour un supplément de 0.35cts (alors que c’était une sauce gratuite auparavant) je récupère ma commande toujours avec la même personne qui a pris ma commande qui m’a également encaissé et là un fanta sans glaçon et une sauce moutarde qui a été payé en supplément qui n’a pas été mise dans le sac sympa si cela était la première fois pour la sauce moutarde pas de soucis mais c’est très récurrent et cela dans plusieurs autres Mc Donald’s si c’est pour faire payer les sauces assurez vous au moins de les donner aux clients enfaite merci d’avoir lu!"