McDonald's

"Obligé de modifier mon avis positif... 😕 Jusque là, le mac Donald's de l'isle adam relevait le niveau de la franchise Mais, deux passages dernièrement et 2 fois des oublis dans la commande. Et pour la dernière ce dimanche, malade juste après, en prime. Pas top Mise à jour... J'avais mis 5 étoiles pour le service et l'ambiance mais, même ça va part en vrille Pas prêt de retourner au drive"

"J'ai pris un filet au fish déjà 4.95 le sandwich pour un échantillon appartement aussi large que 2 nuggets vous êtes vraiment une belle bande de naze pour le temp d'attente interminable et le prix sa devrait être irréprochable"

"Service un peu long 9mn d'attente . Toilette propre.Salle propre."

"Bon comme un Mac Do… chaîne avec un niveau très homogène. Par contre il doit être franchisé donc j’ai été déçue, sur place, de constater des prix plus élevés que celui de Chambly. Dommage. Personnel très bien. Juste trop de cris d’enfants 😅😅"

"Un déjeuner vite fait bien fait. Service rapide Endroit très propre même les toilettes. Par contre dans tous les McDonald's le personnel met un filet sur la tête, c'est bien, mais pourquoi ils ne mettent pas de gants 🧤 ça sera beaucoup plus hygiénique, surtout pour ceux qui ne se lavent pas les mains 🤲."

"Frites molles et froides, wrap mis n'importe comment voir photo... Ce n'est que MC do on ne s'attend pas à une qualité excellente mais au moins de ne pas perdre la moitié du sandwich en ouvrant l'emballage.. Ni fait ni à faire"

"Après 40 minutes d’attentes suite au paiement de ma commande( un peu long pour un “fast food”), je décide d’aller me faire rembourser, L’hôtesse d’accueil demande à son manager si il est possible d’effectuer le remboursement, il répond devant moi “ qu’il prenne son argent et se casse” Je suis outré par cette manière de faire. De plus je demande un remboursement sur le même moyen que paiement soit carte bancaire, le manager me répond en me tutoyant “tu aura en espèces, pas en carte si n’est pas content c’est pareil, va t’en ” Comble de l’ironie j’ai payé 23€65 et ai eu un remboursement de 20€50. Je vous demande de prendre contact avec moi et de revoir sérieusement votre manière de traiter vos clients. Avoir du retard dans les commandes est une chose ( dans ce cas arrêter de prendre des commandes et réduisez votre retard) Mais insulter vos clients alors qu’ils demandent gentillement un remboursement… c’est juste inn-imaginable pour une enseigne comme la vôtre. Dans l’attente d’un retour de votre service client. Cordialement"

"J’y suis allé à ma pause, arrivé à 12h10 servit à 35… la responsable odieuse, non seulement avec ses employés et aussi la clientèle. Mon sandwich n’était pas conforme à ma commande je le renvoie donc, elle hurle une première fois « je le refais mais y aura de l’attente ». En effet 10 min pour un sandwich avec du steak et une tranche de fromage… quand je demande si il y aura encore de l’attente car je travaille, elle répond à son employé « qui c’est qui demande la ». Au final ce sont les jeunes qui se sont préoccupés de moi, merci au jeune homme et à la jeune fille aux boissons, quand à la responsable, je ne reviendrais sûrement pas tant qu’elle est là."

"On peux pas vraiment critiquer la nourriture c'est du Mc do.mais le service oui et la rapidité. Pour être servi sur une commande 2 menus et un happy meal trop long surtout quand les salle sont vides. Oublie du cadeau H.meal . Des sauces des nuggets . Le sol de la partie enfant est lavé mais les pieds et les tables sont sale et une odeur comme si la serpillière utilisé était aussi sale.les toilettes pareils meme odeurs D ailleurs j ai pas compris elles sont mixtes ??"

"2 passages dans la semaine et 2 services lamentables. Le 1er, seul, impossible de payer à la borne, identification du compte impossible. Paiement obligatoire à la caisse et il a fallu au moins 10 passages de salariés avant d'être encaissé, j'étais prêt a partir. 2nd passage en famille, pas de ticket à la borne, 10 min avant qu´ils comprennent que l'on a commandé à la borne sans ticket, aucune écoute et on nous reproche de mal expliquer. Ensuite, le bonheur de prendre à emporter, pas de dessert dans le happ-meal, le signature 2 viandes avec 1 seul viande, les 9 nuggets avec seulement 8.... Je ne suis pas prêt d'y retourner"

"Entre la commande et la récupération de celle ci a notre table, nous avons attendu 35 mins . Pour de la restauration rapide nous sommes aux antipodes . Les poubelles débordent. Un an après toujours 20 mins d'attente aujourd'hui pour récupérer la moitié de la commande. Il manque toujours quelque chose c'est tellement lent ou est passé la restauration rapide"

"Personnel avec peu d'expérience et aucun intérêt du client. Commande pas complète et boisson couchée sur le côté ma voiture est trempée. Macdo pitoyable, pour avoir passé commande chez nombreux d'entre eux première fois où je suis aussi déçu. A améliorer grandement et faire un effort sur la satisfaction client. Encore une fois, minable à éviter à tout prix....surtout vu le prix...merci beaucoup et bon appétit !!"

"Suite à une commande les frites étaient à moitié pleine et il manquait les cacahuètes dans le Sunday et la cuillère. C'est inadmissible !!!!!!! Et en plus c'est cher. Dorénavant j'irai chez burger king Au moins eux n'oublie rien et les frites sont biens fournis"

"Contenu du plateau arrivé rapidement et chaud, frites assaisonnées parfaitement. Je n'en demande pas plus. 4* en revanche car la propreté de la salle laisse à désirer, il faut faire plusieurs tables pour en trouver une propre à 15h. Sinon rien à dire."

"Commande passée par le biais d'uber eats. A l'arrivée il manque les desserts. Après avoir essayé de les joindre une quinzaine de fois, la personne me répond que je dois faire une réclamation a uber eats car mc do n'a pas de service après vente alors qu'elle reconnait que l'erreur vient du restaurant. Quand je fais la réclamation sur le site uber eats bizarrement une erreur s'est produite il faut réessayer plus tard. Je pense qu'il compte sur le fait que les clients vont lâcher l'affaire . En attendant personne ne fait un geste et c'est le client qui se fait avoir en ayant régler des produits jamais reçus. C'est rentable pour le restaurant cette technique!!! Ca devient de pire en pire ce mc do! Encore des frites oubliées à la commande. C'est sûr le personnel est occupé à se chamailler et se taper dessus au lieu de bosser sérieusement. Ensuite 6 nuggets payés ben seulement 4 dans le sachet. Et pour finir le minute maid qui n'a pas un soupçon d'orange dedans qui est juste de l'eau aromatisé. Ou est le responsable???"

"Vendredi soir petit MacDo a emporté pour manger avec mes enfants cool déjà les boissons sur les plat chaud puis arriver a la maison pas burgers pour moi juste des frites et soda vu le prix heureusement que j'ai des enfants mignons qui m'ont offert un peu de leurs burgers 😍 le problème c'est que ça fait trois fois que ça arrive des erreurs peuvent arriver mais trois fois 🤔 merci d'être très vigilant sur les ventes à emporter on ne peut pas s'amuser à faire des allers-retours"

"Incroyablement décevant. Vous n'avez qu'à juger de vous-même les photos. Commande au drive : manque une boisson à la remise des sacs. Manque les verres coca cola (4 verres) ça commence à faire beaucoup. Arrivé à destination : frites presque vide (on a l'habitude avec Mcdo..), boisson 50cl en maxi ? Non beaucoup moins.. (voir photos) Et le burger ? Je vais laisser parler la photos qui est immonde. En passant par les nuggets qui étaient durs comme de la pierre et au nombre de 18.. quand on paye une boite de 20 c'est quand même fort de ne pas savoir compter jusqu'a 20. Et pour couronner le tout, les deux crocs mcdo étaient dur, comme du pain rassis, pourtant ce n'étais pas des Quick and toast ! Impossible de faire de réclamation car ils ne répondent pas au téléphone. En résumé passez votre chemin, il y a d'autres fast food à 5min. Très décevant !!"

"Sur une vingtaine de visites en quelques années, je n'ai jamais eu de soucis. La semaine dernière un oubli de sandwich au drive dont on s'est aperçus plus tard a la maison, je suis repassé le lendemain pour le signaler à la responsable qui m'a offert en compensation un menu et un dessert. Très commercial de sa part."

"Je me passerai de commentaire ! La photo parle à ma place! Incroyable !"

"Dommage que l’on ne puisse pas mettre moins . Toujours quelque chose qui manque dans nos commandes. Ça arrive froid, les sandwich sont préparés à la va vite ! Franchement vous êtes irrespectueux de vos clients vous vous foutez de la tête de tout le monde. Avec vos pains rassis là . Revoyez tout ou fermez c’est mieux"

"Vraiment pitoyable. Tout juste bon à rien. On passe notre temps à commandé et a être prélevé alors que le restaurant et fermé et toujours aucune réponse de leurs part. Vraiment belle équipe de bon a rien. Et l'escroquerie continue on ne reçoit jamais la commande complète ou les sandwichs sont à moitié composé aucun remboursement honteux. Un remplacement des managers et urgent."

"Mauvaise expérience. J'ai commandé via le net. Je suis allé récupérer ma commande au Drive. Arrivée chez moi, je me suis aperçu que la commande n'est pas conforme. J'ai vu les commentaires des clients qui ont connu le même incident. Apparemment c'est la spécialité de Mac Do Taverny."

"Super mcdo, je suis satisfait. Il est proche d'une sortie A16 parfait lors des vacances. Il y a un RonaldLand pour les enfants qui ont adoré ça. Le restaurant était propre, j'ai été encaissé très rapidement et servi tout aussi rapidement (moins de 3 minutes) et les burgers étaient encore chaud. Super personnel également à l'écoute."

"Expérience particulièrement désagréable ce soir... Arrivée au drive à 21h30 et arrivé au niveau de la borne vers 22h on annonce à tout le monde que ça ferme ! Puis devant le mécontentement général, on décide tout de même de nous servir. Aux différents guichets, aucune considération pour les clients qui faisaient la queue, pas un mot d'excuse... Au dernier point de passage, deux employés rigolent même de la situation en se moquant des deux clientes précédentes. Au final, on me donne un sac qui n'est pas le bon et je dois encore attendre. Bref, plus d'une heure d'attente pour passer une commande dans un fast-food 🙀 Probablement le MacDo le plus mal géré de France. En général c'est plutôt chaotique, mais là, nous venons de passer un nouveau cap, et tout cela pour manger la moitié des produits froids."

"Je vous écris car je suis mécontent ce soir le 13 novembre 2022 car deux erreurs sur la même commande premièrement je commande un mcfirst sans tomate bœuf on me met un mcfirst fish heureusement que j'ai vérifié sur place on a pu me le changer par contre grosse surprise pour ma femme son Big Mac sans cornichon a été mis avec cornichon je trouve ça lamentable et j'espère franchement que vous allez me contacter pour cette erreur voir faire un geste commercial pour non respect de la commande"

"J'ai du attendre 15 minutes, planté au comptoir des retraits internet, pour retirer ma commande qui était sous mes yeux. Pourquoi ? Parce que tous les membres présents passaient devant moi sans me saluer. Après avoir insister bruyamment pour que l'on me dise bonjour (et qu'on me demande de patienter 5min) on me tend les sacs... C'est nul."

"Que je commande au drive ou par Uber eat, il manque toujours quelque chose, les sauces, les jouets, les pailles, les frites, un sandwich, etc…. Jamais un bon retour sur les observations, soit il faut changer le manager soit les employés."

"Je modifie mon avis suite à ma visite du 17 mars. Les travaux sont magnifiques. Beaucoup d’améliorations ont été apportées sur la propreté du restaurant. Le service est rapide , chaud et la nourriture est bonne. Surtout la salade César. Vous gagnez 2 étoiles en plus. Oublies de frites dans le menu Happy Meal, restaurant sale à certains endroits et poubelles pleines à chaque fois. Surtout dans l’espace enfants ."

"C’est le pire McDonald’s que j'ai jamais vu. À chaque fois il y’a quelque chose que manque. Une fois j’ai commandé du Coca et ils ont mit de l’eau. Cette fois j’ai commandé sur Uber estas et j’ai demandé 6 sauce cream deluxe. Ils on mit 2 moutarde, 2 chinoise et 2 barbecue. J’aime pas les 3 c’est pour ça que j’ai commandé 6 CREAM DELUXE!!!!!!! Vous êtes trop incompétents. C’est incroyable."

"Un mere et sa fille et nous 2 dans l’établissement. 15 minutes d’attente pour un café alors qu’il n’y a qu’à appuyer sur un bouton. Employée qui n’a pas l’air débordée pour autant juste qui n’en a rien à faire de son travail. Désagréable à la limite de l’agressivité quand on lui fait la remarque notre attente. 1ere et dernière fois que je mets les pieds ici"

"Les travaux terminés ont pu nous faire découvrir le nouvel espace qui est très aéré, avec une belle clarté, des petits espaces pour ceux qui veulent déjeuner en amoureux et d'autres plus grands pour déjeuner entre amis. Le jour de notre visite un artiste- caricaturiste proposait ses services - sa dextérité et sa rapidité d'exécution et surtout la réalisation ont été appréciées surtout qu'il ponctuait ce moment avec gentillesse et attention vis à vis des modèles. A recommander."

"Très beau McDonald’s, spacieux, lumineux et surtout très propre! Personnel souriant et accueillant. Petite atelier en cours ce midi, très sympa je suis partie avec une belle caricature! D’ailleurs le service est assez rapide je suis très satisfaite, mes amis aussi. Je reviendrai !"

"Super déçue, je pensais avoir un verre mcdo avec les codes Cinéma (l’offre en ce moment et toujours valable jusqu’au 06/03) et finalement j’ai eu un verre normal avec aucune étiquette. je ne reviendrais plus. pub mensongère. pourtant j’avais bien cliqué sur l’offre"

"Franchement très déçu de MacDo. À croire que les personnes qui y travaillent ne savent pas lire.... Nous avons commandé 2 happy meals avec chacun un livre (je cherche toujours le deuxième livre ). Dans l'un des HM nous avons demandé un cheese sans sauce et sans cornichon (c'est explicitement écrit sur le ticket collé sur le sandwich)pourtant il y avait du ketchup. Dans ce même HM nous avons demandé de l'eau à la fraise, pareil je cherche toujours la fraise. Nous avons eu un grand verre d'eau. Ça serait un cas isolé, je dirais que ce n'est pas grave, ça arrive, il y a énormément de commandes à gérer! Mais c'est constamment qu'il y a des erreurs ou des manques dans les commandes chez MacDo... Quand je paye un service j'attend qu'il soit correctement exécuté !"

"Le restaurant McDonald's de L'Isle-Adam a bénéficié d'une rénovation intérieur toute récente. C'est un peu plus lumineux et confortable par rapport à avant. Le service à table peut parfois être un peu long en terme d'attente mais jusqu'à présent, pas d'oubli dans les commandes. Certains membres du personnel ont un manque accrue d'amabilité et d'autres sont en revanche, très aimables, souriants. Niveau propreté, c'est moyen puisque les tables ne sont pas régulièrement nettoyées alors que l'affluence du midi est déjà bien passée. Les écrans des bornes ont souvent des traces de doigts. Il en est de même pour les poubelles où doit il y avoir un problème de confection car il y avait des fuites au niveau du bac à liquide mais il est fort probable qu'il y aussi le problème de certains gens qui ne savent pas utiliser correctement la poubelle. Pensez à vider les poubelles un peu plus régulièrement, en même temps que vous venez récupérer la vaisselle sale. Il y a des sandwich qui arrivent froid alors qu'ils sont censés être préparés à la commande..."

"Refait y a pas longtemps. Table pas propre. Commande frites froides . On demande de retirer les sauces mayo car on en mange pas cela avait l air d embêter car sa allait a la poubelle .nous on aurait fait de même. Parking Place à mobilité réduite prise par un camion les 2 places . Pourtant une personne de mc do est sortie pour voir avec eux un poteau .Pas de brise vu le long des baies vitrés ont manger pendant que d'autre vous regarde en attendant de passer commande au drive , et pour finir toilettes sale Bref déçu Jouet nul car plus de livre ..."

"Par deux fois, il a manqué une partie de la commande et franchement c'est navrant ! Je ne vais pas au drive à cause de ça et pourtant, j'établis ma commande aux bornes et j'attends à l'intérieur et c'est incomplet. La 1ere fois il manquait un big mac et la 2e le happy meal autant vous expliquer que j'étais tres contrariée. Il est impératif que le personnel soit plus vigilent autant sur le contenu des commandes que sur l'état des burgers donnés, la moitié sont fait à la va-vite et le pain est à moitié d'un côté le steack de l'autre. Restauration rapide oui mais plus présentable et complète c'est mieux. Bon courage à tous."

"A fuir, j'ai payé plus de 16 euros, les points sur ma carte fidélité n'ont pas été comptabilisé alors que lorsque j'ai demandé on me dit que c'est bien passé. Nous avons eut du coca n'était pas pétillant, un royal cheese sans sauce et sec et des frites qui étaient cuites depuis au moins 2h. Un petit conseil, allez plutôt chez Burger King, c'est bien meilleur et pas plus cher . J'ai mis une étoile car je n'ai pas eut le choix car sinon je n'en aurai pas mis du tout"

"Une commande à quarante euros un sandwich sans sauce alors que j’en avais demander , après avoir été au comptoir la manager me dit quel ne peut pas m’en rajouter ou bien me refaire un sandwich car c’est la procédure . Dans ces cas là je lui demande de me donner une sauce en Chinoise et elle me demande de la payer mais c’est quoi cet blague ? Du coup sandwich poubelle . Et de plus un coca sans gaz . De plus la manager était très désagréable dernière fois que je remet le pied ici ."

"J’ai commandé à emporté alors entre mon wrap sans Bacon au final ils me mettent du bacon, le Chicago j’ai eu un big testi sans sauce en plus le mc first bœuf mais c’était du poulet à la place et sans oublier des milk-shake enfin plus de l’eau à la vanille. Tout sa pour 40 minute d’attente faut revoir son personnel qui est incompétent je ne reviendrai plus ici, allez au macdo de chambly il est meilleur. Ahh oui j’ai oublier un détail une fois fini de manger j’ai tout re vomi je pense qui y’a un problèmes. C’est pas la déco qu’il fallais refaire mais le personnel"

"Un bug et tout s’arrête. Déjà que leur service drive n’est pas des plus rapides… Mais alors là ! Enlevez le fast de food a cette allure, et encore on est même pas sûrs d’avoir la food…….. Arrivée 20h40 pour un drive, partie à 21h50 avec ma commande avec 4 erreurs dedans. Bref. Pas un dédommagement, pas un truc d’offert. Et ils continuent à prendre des voitures au drive… c’est à croire s’ils veulent se tirer une balle dans le pied. On m’a demandé ma commande 4 fois, au lieu tout simplement de sortir une feuille et un stylo, et reprendre les commandes une à une… Ah la technologie, quand ça marche plus les cerveaux prennent pas le relais ! Et voir en plus toutes les commandes en trop jetées sans un sac poubelle, ça fait vraiment mal au coeur. Vous avez compris : zéro pointé. La moindre des choses seraient de rembourser les personnes concernées, je pense que vous faites assez de chiffre pour vous le permettre…"

"McDo refait à neuf. Il est top niveau déco mais payer un McFlurry pour avoir à moitié rempli c’est quand même bien dommage. En plus de constamment vérifier s’il y a tout, il faut maintenant vérifier le contenu …."

"Ici c'est une catastrophe... Service toujours très long que ce soit au Drive ou sur place, tout est toujours livré froid. Au Drive ils sont incapables de vous donner une commande sans erreur si vous commandez pour plus d'une personne. J'y suis allé 3 fois dernièrement et trois fois il manquait un ou deux produits. Et si encore ils étaient sympas...."

"Le lieu est très cosy. On a envie de s installé un bon moment en profitant de nos plats préférés de mcdo. Le service est toujours au rendez vous et le sourire présent. L ambiance est plutôt convivial avec cette nouvelle décoration."

"Zéro de chez zéro. Deux fois que je passe dans ce macdo. Il est 15h les gars sont débordé alors qu’il n’y a quasiment personne. 20minutes d’attente pour un petit menu. Ça tourne en rond on se demande pourquoi ils sont là. A éviter en tout cas."

"Ce McDonald’s a beaucoup évolué en bien notamment par le réaménagement du lieu. Cette rénovation donne encore plus d’y aller manger, l’ambiance est agréable, le service est excellent avec des employés souriant, polis et toujours à l’écoute du client. Je recommande vivement ce McDonald’s et j’y retournerai avec grand plaisir."

"Arrivé à 00h25, il y avait des plots devant la route pour aller au drive qui est sensé être ouvert jusqu’à 1h. Je ne comprends pas, nous arrivons 35mn avant pour au final ne pas pouvoir commander car c’est fermé. Je trouve ça vraiment pas super de leur part. Je veux bien que cela prenne du temps de tout fermer et nettoyer, que les employés n’ont pas envie de rester tard, mais ce n’est pas comme si nous étions arrivé 5mn avant. Nous avons vraiment été déçu."

"Nous sommes arrivés à 00h45 au McDo et malgré l’heure affichée d’01h00 sur le site il nous a été refusé de passer commande pour nous (nous étions 3) et un autre client, l’homme était d’une condescendance rare et vraiment ascerbe, il était en effet en pleine discussion au lieu où se trouve la dernière borne du Drive accompagné de deux autres filles. Ceci est inadmissible et non-commerçant. J’espère réprimandé à hauteur de l’acte."

"Si vous allez sur place et que vous mangez à emporter vérifier votre commande !! Il manque toujours quelque chose ! Si vous mangez sur place, patience service extrêmement long ! Si vous commandez via Uber Eats ou autre attendez vous à ne pas mangé correctement. Soit il manquera quelque chose, soit vos frites seront froides et dégueulasse, soit elles seront à moitié vide, soit votre sandwich sera mal fait. Bref en livraison fuyez fort fort !! J'ai commandé à plusieurs reprises ça ne s'est jamais bien passé. Terminé pour moi McDo de L'Isle Adam."

"Pire MCDONALD'S que j'ai fait. Le service en drive est à la limite du catastrophique. Les burgers sont fait à l'arrache, il manque des ingrédients (bacon, cheddar, etc). Il manque carrément des sandwichs dans les commandes. La salade n'est pas fraîche et le pain est parfois dur... Pour le prix qu'on paye c'est du vol. Le service en salle rattrape un peu le niveau."

"A chaque passage au drive vous pouvez être sûr qu'il manque quelque chose. Un salade a moitié rempli et bien-sûr sans la sauce. Bref a deux doigts d'aller à Chambly. En tout cas grâce à vous on mange de moins en moins McDo merci pour ça"

"inadmissible, personnel aigri et sans professionnalisme. De plus, des erreurs dans ma commande et au moment de mon encaissement, qu’ils n’ont pas su me rembourser. (frite à la place de potatoes dans menu enfant) (et frite d’un menu best of a peine remplie)"

"Je me présente ce jour au drive du McDonald's on me demande de patienter je patiente et là à ma plus grande surprise je tourne ma tête véhicule qui arrive de gauche après mon arrivée bien sûr passe sa commande tranquillement j'avance donc à la première cabine on me répond qu'on m'a demandé de patienter ça doit être à la tête du client maintenant qu'on prend les commandes ! Bref Chambly et bien mieux car niveau accueil 0!. Franchement pour une chaîne rapide juste une honte !"

"Service très long surtout aux drive très cher pour un deluxe et toujours froid quelle dommage. Et quand on passe une commande nous faisons confiance et ils manquent toujours un sandwich ou autre décevant."

"Bonsoir, je souhaite partager ma magnifique expérience avec ce fast food. Je suis Esteban Albert-François et fière de l’être, pour la faire courte j’adore ce restaurant j’y partage mon magnifique repas avec des personnes que j’apprécie personnellement tout dans le calme et la sérénité. Et parlons de ce magnifique repas, la nourriture est bonne ! Tellement bonne que je regarde plus mon hamburger que ma femme pendant le repas. Et votre équipe, des personnes respectables et sérieuses. Gros bisous à Natacha, la femme qui m’a servit mon plateau (je sais que tu es tombé sous mon charme, désolé je suis marié). Sur ceux un grand merci !"

"Cliente depuis des années qui ne reviendra plus! Des frites toutes molles et non fraiches, des sandwichs mous, secs et passés, des glaces sunday avec très peu de coulis voire presque pas...Commande à emporter, découverte à la maison après 3 plombes d'attente ! La directrice tente de recruter de nouvelles personnes, les personnels travaillent plus qu'au ralenti. On les appelle pour se plaindre et la personne qui répond vous fait son cours sur la fraîcheur des aliments et vous explique qu'elle n'est pas payée pour se faire engueuler et raccroche au nez sans avoir écouté jusqu'au bout!..Ce sont ses mots! Scandaleux! Apprenez madame, que si! Vous êtes payée pour prendre les réclamations, satisfaire vos clients en leur servant des produits frais, qui ne semblent pas datés d'il y a des heures et qui ne rendent pas malades les gens sachant que pour 4, le montant est quasi égal à celui d'un restaurant. Pour qui vous prenez-vous? Incompétente doublée d'une insolence et d'un irrespect pour les clients que nous sommes?!!!Vous venez de perdre des clients, pourvu que cela ne cesse pas et que nous allions tous à la concurrence. Entre temps, profitez-en pour faire des formations quant à votre communication et aux règles d'hygiène concernant les aliments que vous servez! Mais n'allez surtout pas vous faire recruter chez Quick ou Burger king! Au mieux, restez chez vous!"

"Ils continuent d'afficher leur publicité concernant le verre offert pour l'achat d'un menu Maxi Best-Of, alors qu'ils n'en ont plus. Nous l'avons signalé à un employé. Ce dernier a voulu retirer les affiches, mais la responsable les à recollé sitôt après. Je trouve cela parfaitement ridicule. Nous étions venus pour avoir les verres. C'est de la publicité mensongère !"

"Service au top servi en à peine 5 min, personnel très agréable et souriant ça fait plaisir, la nourriture est bien chaude c’est très bon, pas comme dans certains mcdo ou on sent qu’il y a des restes de frites d’une semaine au fond du paquet, on sent que c’est propre! Je recommande vivement 🥰🥰✨"

"Honteux Je regrette d’avoir commandé une fois de plus chez Mac Do Commande incomplète 3frites et 2 sandwichs J’ai eu la responsable (l’irresponsable) au téléphone qui m’a dit que son travail n’était pas de vérifier les commandes Désolé de vous annoncer que vous avez un énorme problème de recrutement laisser des personnes comme ça vous représenter est singe d’une grande faiblesse. Un audit du personnel semble indispensable"

"Attente de plus d'un quart d'heure au drive hors heures de pointe pour un simple wrap, sans être prévenu au préalable que cela allait prendre du temps car il fallait décongeler les wrap. Aucun geste commercial, aucune information."

"25 mn pour 1 big mac 2 voiture au drive . Ocun geste commercial. Responsable et personnel fatigué de la vie . Go viré la responsable en date du 25.08.23 qui ne sait pas faire son métier, sa place est à la cuisine va faire des frites c'est mieux."

"J’ai plus souvent tendance à appeler le restaurant pour dire que je suis mécontente plutôt que de les féliciter ! Cependant, ce soir, je vais le faire : un très bon service et de qualité au drive malgré l’heure tardive. J’avais une demande : « s’il vous plaît, faites en sorte que ça soit bien chaud et bien maintenu au chaud. Il faut que ça soit au top, je vais récupérer de la famille à l’aéroport ». J’ai été servi rapidement par une équipière très aimable et sensible à ma demande. Alors pour une fois, merci pour le service ! :D"

"Nous sommes passé à 00h00 au drive et je dois dire que j’ai été surpris de la rapidité de l’arrivée de nos menus. La cuisine à travers la vitre avait l’air d’être propre, rien au sol ! Rare pour un McDo"

"Une heure d'attente.. UNE HEURE !! J'ai refait la queue pour demander un remboursement mais ils ont apporté ma commande, c'est pas des flèches.. La salade est moisie, les sandwichs mal fait, tout est froid, le sunday est à moitiés fondu.."

"NE PASSER PAS AU DRIVE Je suis venu vers 22h15 au drive Personne ne prend ma commande à la born. Je me dit que je vais avancer jusqu’à la caisse et commander des glaces pour mes enfants. En arrivant à la cause je vais pour passé commande et on me dit que j’aurais dû attendre à la born et que si je veux mes glaces il faut rentrer à l intérieur car il a trop de monde… je re part un peux fâcher et refait le tour voir si il y’a vraiment beaucoup de monde . Et la 2 pauvre voitures … Je suis repartie sans les glaces de mes enfants qui d’ailleurs étaient très déçu car un caissier avait la flemme de me faire 4 pauvre glace INCROYABLE 🤬 j allais pas prendre une commande de 15km juste 4 glaces pffff apprenez a embaucher du personnel plus compétent svp"

"Je suis passer au drive 3 personnes devant moi, J'ai commandé 2 mc flurry et 40 minutes d'attente... J'arrive pour payer un accueil fort désagréable Par la fenêtre je voit des steacks par terre voir photo... Je trouve sa vraiment moyen ... Vraiment déçu ... Je n'y remettrai pas les pieds ... a fuir"

"Un Mac DO rénové avec bonheur il y a quelques mois, belle déco. Très lumineux et design. Service impeccable. Gros problème : odeur pestinentielle autour et dans des toilettes depuis des mois, sièges à proximité à éviter !! De plus beaucoup d' équipements ne fonctionnent pas ( robinet d' eau toilettes handicapés ♿️, sèche mains.... ), depuis des mois , sans solution ni réparation 🤬"

"Venez comme vous êtes restez patients ou passez votre chemin. Hallucinant ! Au drive la personne qui prend la commande qui encaisse et prépare la commande est la même personne ce qui explique le délai de service de 30min. Comment une seule et même personne peut être à 2 guichets différents ? J’espère qu’elle ne prépare pas aussi les burgers ! Bon courage aux salariés."

"Commande faite sur l'application mc do en clic and collect ce qui est sensé être plus rapide qu'au drive. L'application me dit que je suis geolocalisé pour que ma commande soit prête a mon arrivee... resultat: + de 15 min d attente, le drive qui etait plein s est vidé avant même que je reçoive ma commande. Et la cerise sur la gateau, les glaces sont a moitié fondues. Je ne vois donc pas l'intérêt du clic and collect."

"Refuser de prendre la carte ticket restaurant juste parce qu’on a la flemme et dire en rigolant à son manager « il est Zaref le con » Bravo pour ce superbe service clients, sans compter qu’il manquait la moitié des « froids » la dernière fois. Pour être pris pour des idiots je recommande, mais à fuire si vous avez un minimum de fierté"

"30 minutes entre le moment où nous avons passer commande au drive et le moment où nous avons eu la commande… Prise de commande avec une dame qui écoute à moitié ce qu’ont lui dit et qui du coup nous fait répéter plusieurs fois. Un encaissement tout aussi « aimable » un bonjour et un sourire ça fait de mal à personne. Ont avais plutôt l’air de l’ennuyer. Une commande qui arrive enfin! Avec un happy Meal remplis à la va vite avec des frites jeter dans le carton (photo) et pas de livre pour mon fils… Bref… a fuir… ou personnels a formé correctement…"

"Horrible service clientèle au mcdo de l'isle adam le 01/10/2023 Une attente de plus de 30 minutes au click & collect. J'ai dû aller la chercher au comptoir et me suis aperçu qu'elle était prête depuis longtemps avec une 15aine de personnes autour mais aucune pour la servir. Une fois en main les sandwiches étaient froids pour les faire remplacer j'ai dû batailler pour en avoir des chauds. (Ce n'est pas parce que les frites sont chaudes que les sandwiches le sont également!!) La responsable bornée, impossible d'avoir une discussion sur ce problème. Elle a apparemment 10 ans carriere, ce qui justifie de ne pas ecouter le client. De plus cette personne m'a clairement fait comprendre que lorsque l'on demande le remplacement des sandwiches on passe pour un mendiant (ps : j'ai bien payé pour de la nourriture en click & collect) Au final jai quand même réussi à avoir des sandwiches chaud 40 a 50minutes après que la commande soit marquée prête. Je suis reparti énervé (Pas le meilleur pour la conduite ) Pas la première fois pour un mauvais service chez ce mcdo."

"Commande du 1er octobre : Plus de salade disponible alors qu'on peut encore en commander, Royal Bacon servi sans steak, juste la tranche de bacon et de fromage, (ça fait léger pour un sandwich !) Et Big Mac sans goût !!! Accueil déplorable à la caisse, bref à éviter absolument, passer votre chemin."

"Quelques soucis dans ce restaurant que je ne retrouve habituellement dans la franchise : - un temps de préparation relativement long pour l'enseigne (10 minutes en moyenne) ; - un nettoyage des tables qui semble rarement fait, même en heure creuse dur d'en trouver une bien propre ; - idem pour le sol qui doit être nettoyé juste à l'eau, les boissons sucrées renversées se sentent tant ça colle aux semelles ; - des distributeurs de gel hydroalcoolique vides pendant plusieurs semaines avant d'avoir été tout simplement enlevés."

"Cela faisait longtemps que je n'y étais pas allée. Et bien mon expérience de ce soir me confirme bien pourquoi. J'y suis allée pour accompagner mon ado qui en avait envie. Malgré les 23H45 et peu de clients, une bonne vingtaine de minutes de patience pour qu'arrive la commande (sur une table non nettoyée du repas d'avant). Bien qu'ayant bien orienté mon chevalet vers les caisses, le serveur va mollement tout au bout du restau en regardant partout et fini par nous trouver. Et oh surprise, les frites sont tièdasses... (c'est la 1ere fois que ça m'arrive, non je plaisante... ). Je demande à en avoir des chaudes. Une employée reprend le plateau et me ramène 15 secondes après (rapide), des frites comment : tiedasses ! Je vais au comptoir et je demande à un jeune homme des frites chaudes (le concept doit être compliqué à comprendre). Et c'est la même serveuse qui me les ramène (enfin chaudes), mais j'avais déjà fini mon burger. Je lui demande des explications. Ben si, je vous ai changé les frites... (Ben oui mais comment te dire, elles étaient toujours aussi froides... ). Elle part, complètement molassonne, sans excuse, sans sourire. Ah oui, en plus, une très forte odeur d'égout dans les toilettes. PLUS JAMAIS, JAMAIS, JAMAIS. Ce soir MC Do m'a PERDU définitivement."

"A l’arrivée de la commande la jeune fille fait tomber le plateau sur la table en renversant la totalité du coca (50cl) sur la veste en polaire blanche neuve de ma fille poser sur le fauteuil ! Résultat 5 degré dehors et plus de quoi couvrir ma fille ! On s’excuse on s’excuse le seul geste on vous offre un dessert ou un hamburger ! Les managers ne ce sont meme pas déplacés ! J’ai du changer de place car le carnage a mis 15 mn a etre nettoyer ! Bref restaurant a fuir !"

"Alors de un, Arthur n’a pas eu ses chaussettes de noël, il n’était pas content !!! De deux, nous avions demandé des glaces à emporter mais nous les avons eu sur place ! Et pour couronner le tout, nous nous sommes fait engueuler !!! Alors que l’amabilité devrait être au service du client ! On nous a limite jeter le sac sans même formule de politesse !!! Honteux !!!!!!!!!!!! Rendez ses chaussettes à Arthur !!!!!"

"Bonjour, nous avons attendu un samedi midi plus de 30 minutes pour être servi de la totalité de la commande. Plusieurs personnes se sont plaints ce jour là. Je ne reviendrai pas un samedi midi, malgré l'emplacement du restaurant et son ambiance habituelle plutôt sereine."

"En route pour Beauvais nous faisons une halte au Mc Donald'd pour une pause rapide. Souhaitant repartir rapidement nous prenons à emporter et pendant que la commande se prépare madame fait un passage aux toilettes. Sauf que ces dernières sont accessible avec un code. Le demandant à un equipier, celui-ci nous répond qu'il est réservé aux commandes sur place. Un peu blasé nous repartons avec notre chocolat à la main. Nous reprenons la route et constatons que le personnel a oublié le chocolat dans le gobelet et que nous nous retrouvons avec un verre de lait. Trop tard pour faire demi tour. Un zéro pointé, pour l'accueil et le service. Nous ferons halte ailleurs la prochaine fois."

"Si j’avais pu mettre zéro étoiles j’en aurais mis zéro. Arrivée à 0h45, tout est fermé, alors que il est marqué spécifiquement que les restaurants fermés à 1h du matin …. Vraiment déçu. Je ne reviendrai pas."

"30 minutes entre passer la commande et récupérer a 18h alors que une personne devant moi le caissier n'a pas décroché un mot à notre bonsoir puis arrive pour récupérer la commande ont attend sagement une personne arrive au bout d'un petit moment nous tend notre commande avec un bonsoir sèche je lui fait remarquer que l'attente est longue elle me répond toujours froidement c'est à cause du wrap qui as pris du temps et claque la fenêtre je l'interpelle en lui disant une réponse avec un sourire aurait était plus pro et la elle me répond en criant ben c'est vous avec vos remarques la et claque de nouveau la fenêtre Madame blonde du service de 18h le jeudi 25 janvier 2024 laisser votre place et changer de métier svp."

"Nous avons mangé ce midi au Mc Donald de L'Isle Adam. C est la dernière fois. Les plateaux qui sont servi ne donne pas envie de manger, dans la vaisselle en plastique, dont on se pose la question sur la propreté. J'ai pris un filet o fish, il était tellement petit que j'ai cru que c'était pour un enfant de 3 ans. On paye le même prix voir plus cher qu'auparavent pour une qualité de plus en plus médiocre. Et le serveur qui vous amène les plateaux qui n arrête pas de se gratter et de tousser derrière le comptoir...faites attention aux employés que vous mettez à la préparation et au service."

"C'est le pire Macdonald fréquenté. Ils sont d'une lenteur incroyable, avec des oublies dans les menu sans cesse. Tellement lent qu'il arrive à t'enlever l'appétit. Incroyable Macdonald à évitez"

"J’ai commandé un menu maxi et j’ai récupérer une commande médiocre arrivé chez moi vraiment dégoûter du service !"

"Franchement rien a dire ! Équipe a l’écoute , produits toujours préparé de suite (donc encore chauds) pas trop d’attente et surtout une équipe très gentille. Antony a été très patient et au top ! Belle continuation !"

"Une prise de commande rapide et efficace mais à cause du manque de réseau, impossible de scanner le code barre de fidélité. Apres 15min d'attente pour récupérer la commande (alors que nous étions les seuls à 11h30) Mr arrive enfin à capter. Il demande alors très gentiment à une jeune femme muni d'un casque qui nous remet la commande si on peut rajouter les points de fidélité sur la carte. Et la, très sèchement et clairement on l'a faisait chier, elle réponds avec un sourire hypocrite : bha non c'est à l'encaissement et on peut plus rien faire. Alors peut être oui mais y'a un ton pour répondre aux gens et un geste commercial est possible aussi ! Au final la commande est presque froide à l'arrivée et les potatoes mal cuite. Expérience très décevante !"

"Pas venu a ce macdo d puis qq mois. Nouvelle déco sympa. En revanche le service très bof. J'ai commandé les nouvelles frites avec cheddar et bacon (accessoirement, copié sur burger king). La commande arrive, frites et cheddar froid et bacon glacé. Je me rend au comptoir, l'équipier met ses doigts dans mes frites et le manager me dit que c'est normal, les frites sont servies à température ambiante et passe son chemin. Très déçu, nous voulions essayer cette nouvelle recette."

"J'ai commandé un coca sans glaçons et on me donne l'inverse. J'ai commandé un thé vert et je me retrouve juste avec de l'eau chaude. Franchement vraiment nul au niveau service."

"Non respect de la commande et ce n’est pas la première fois… déçu du service. Ce n’est pas compliqué de mettre les bons sandwiches surtout qu’il n’y avait personne. Soyez plus rigoureux.."

"Commandé en livraison 2 fois en PAYANT 2 sauces pomme frites (2 x 0.30 x 2) JAMAIS eu ces sauces... De plus le Big Mac Bacon commandé est arrivé en Big Mac STANDARD (0.85€ de différence sur le menu). Bref en deux commandes je me suis fait enfler de 1.45€. A fuir!"

"Très déçue. Visite le mercredi 6 mars, pros en click and collect. Je suis arrivée chez moi sans mon wrap!!! Juste des frites et un coca ça fait cher!!"

"Ça commence à me soûler, on paye une commande et à chaque fois y a une erreur. La il nous manque bien une dizaine de sauces creamy deluxe et un bio fraise. Si vous avez pas envie de bosser rentrez chez vous et demandez à papa maman de vous donner un petit billet mais ça sert à rien de vous lever le matin si vous savez pas faire votre taff"

"Horrible ! Un manque d’hygiène flagrant poubelle qui déborde, des WC remplis d’excrément. Les tables ne sont pas nettoyés, un staff deux de tension ! Une honte pour macdo ! Et la nourriture arrive froide 40h pour être servis fin bref rien ne vas et la responsable est incompétente et s’en fou royalement !"

"Nous avons vécu très mauvais expérience, sur le menu commandé seulment la moitier est arrivé, après 38min d'attente ! Les frites froide, donc inmangable. Restaurant est refait a neuf avec le décor sympa, mais les tables sont salle, . C'est domage de ne pas faire effort pour ses clients."

"Catastrophique. Toilette sans assise, pas d'eau au robinet. 1 borne de commande en panne sur 4 Plus de chevalet, ils sont tous sur la borne en panne, les employés les ramènent systématiquement sur celle la. 20 minutes d'attente pas de serviettes. Point positif burger et patatoes sont chaud."

"Mcdo A FUIR !!!! Une honte ce McDo , commande prise à 12h00 , arrivé à 12h40 les boissons arrivent avec glace et 2 sandwich, personnel complètement dépassé, inactif, les happy meal ne sont pas arrivés au bout de 50min , nous avons demandé le remboursement qui a été effectué, nous sommes allés à Chambly juste après servis en 5min,"

"De plus en plus décevant ce McDonald's île Adam on m'oublie toujours un truc soit un sandwich soit un dessert maintenant les portions de salade sont carrément devenue des échantillons pour moineaux. 45€ dépensé pour rien à chaque fois Yen a ras le bol de l'incompétence qui frôle l'arnaque."

"Plusieurs choses de vont pas: - toilettes extrêmement malodorantes !! (Ok il y a aussi les règles de savoir vivre des gens qui y vont! Mais quand même à fuir ! Hygiène a revoir ++ - bornes où le paiement par carte ne fonctionne pas! - service - la mauvaise commande arrivé sur notre table... - manque des éléments sur notre commande, on est 4 et 2 serviettes... Pas le plateau de boisson... - les gens après nous on été servis bien 30/45 min après... Et les commandes qui ont suivies n'étaient absolument pas complètes (manque frites - comment ds une commande peut-on oublier les frites.... Tout le monde devait contrôler leur commande) Manque total d'hygiène... De compétences... d'implication.. A revoir totalement, nous ne reviendrons plus !"

"Manque de personnel compétent.. qui oubli des frites ds les menus, les gens sont sans cesse en train de réclamer ... Dans tous les menus ! Temps d'attente extrêmement long pr 2 menus best of lambda... Lamentable !"

"Le 18/04/2024 a 14h20 une attente interminable alors qu'il y a qu'une vingtaine de personne dans le macdo là gérante refuse l'accès aux clients qui veulent commander. Ils sont vite dépassé. Gérante désagréable. Le pire macdo de France A EVITER"

"Rien ne va ! J’ai attendu 30 minutes en clic and collecte pour que ma fille se déplace et qu’on lui dise de retourner dans la voiture et la serveuse morte de rire, en se moquant d’elle lui tend les sacs au drive obligé de se déplacer jusque-là, puis fou, rire avec ses collègues irrespectueux au possible. On est vendredi 19 à 15h30 je compte bien me plaindre au responsable ça fait un moment qu’ils sont toujours en retard pour les commandes avant ce n’était pas le cas, peut-être y a-t-il eu un changement d’équipe"

"WC pas propre mauvaise audeur Service: le personnel donnent les menus à d autres clients Et font croirent de l avoir changé Alors que ce n est pas le cas Commande non compléte"

"Je suis fatigué par les pratiques commerciales de cette enseigne. En effet, je ne commande plus de grandes frites ni des moyennes car à chaque fois elles sont à moitié vides... Du coup, maintenant je ne commande que des petites frites (en espérant qu'elles soient bien dosées) mais force est de constater que même sur les petites ils font des économies en les dosant à moitié.. C'est cher et c'est usant ce manque de respect envers la clientèle. Du coup, maintenant j'irai chez Burger King, c'est plus moi de chez moi mais tant pis, c'est moins cher et ils sont bien plus respectueux de leur clientèle. Mac Donald est-il tellement dans la misère pour être aussi radin dans les portions??? Quelle honte!"

"Suite à une commande les frites étaient à moitié pleine et il manquait les cacahuètes pour le Sunday. C'est inadmissible !!!!! La prochaine fois j'irai chez burger king, il n'oublie rien, les frites sont pleines et c'est moins cher."

"Le pire mac do vu à ce jour Aucune organisation Obligé de fermer les portes à 13h 30 alors qu il n y avait pas plus de monde que cela 40 mn d attente pour avoir mon plateau Demande de remboursement et on essaye de m arnaquer d un 1 euro sur le montant Demande à parler au manager général , et il est resté caché derrière un meuble A éviter à tout prix"

"Jamais le service n’aura été aussi long . Près de 45 min d’attente .pour s’entendre dire qu’il n’y a pas de croque Mac do (alors que la commande a été prise) et de me proposer des glaces en échanges. Tout compte fait ils ont relancé les croq qui me semble rassis . Et une boîte de 6 nuggets en bonus . Ce matin malade .... no comment"

"attente tres longue comme d habitude. restauration rapide mais pas ici. seulement 2 bornes fonctionnent pour un service du midi. je pense que je vais banir ce restaurant a l avenir"

"Une seule personne des personnels Mac Donald's avait honte qu'il ma serve des plats froids. Une fois réchauffé, le hamburger était encore froid et la persone occupé de Mac Drive a essayé de me dire que un seul le papier dans lequel le hamburger était emballé était froid. J'ai donc déballé l'emballage et demandé à le palper. Finalement, le hamburger a fini dans le poubelle et j'ai reçu une version tiède de ma commande. Je n'y retournerai plus jamais pour du fast food."

"Une catastrophe, sûrement le pire McDo de France ! Nous y sommes allé 2 fois en 2 semaines afin de ne pas rester sur notre 1ere mauvaise impression, nous n’aurions pas dû. L’attente insupportable, les équipes dépassées, les plats froids, le fromage des sandwichs pas fondu, les toilettes fermées en plein rush, les tables sales … Le carton plein du restaurant qui va faire faillite sous peu si la direction ne prend pas le sujet rapidement en main. Dommage nous venons d’emménager à côté mais préférons nous rendre à un Mcdonald un peu plus loin, mais qui nous permet de manger chaud et dans un meilleur cadre."

"C'est la première fois que je vois un Macdonald qui ferme en plein rush et qui empêche les clients de rentrer. On m'annonce que c'est a cause du manque de personnel. Normal, quand 4 peuvent faire pour 10, la règle d'or du franchisé. Revoir le côté RH et le côté humanité et respect du personnel. Cordialement. La CB 90."

"Si vous aimez retourner réclamer au comptoir alors vous êtes au bon endroit ! Pas une seule fois depuis des mois je n'ai eu ma commande au complet ! De plus, les tables sont régulièrements sales même aux heures creuses et les jeunes serveur(euse)s pas franchement motivés..."

"Y a t il un manager ? C'est à se demander, du jamais vu ce fast food. Si vous êtes pressés, vous n'êtes pas au bon endroit. Les poubelles débordent, le personnel patauge même en plein après midi, à tel point qu'ils décident de fermer à 16h ! Bref du jamais vu, une fois pas deux"

"J'ai jamais vu un endroit aussi sale,les poubelles sont plaines et il y a des tas de plateaux plein de reste entassés, c'est horrible et le service a table est très lent les personnes sont obligés de réclamer pour pouvoir récupérer leur plateau ,il ferait mieux de fermer !"

"Aujourd'hui lundi de Pentecôte. Repas sur place a 14h30. 30 minutes d attente ... obligé d allez récupérer notre plateau au comptoir car une seule personne en situation d handicap en salle ... Repas froid .Manque de personnel tables sales et pleines de plateaux à jetter car toutes les poubelles débordes .Abominable, problème d hygiène !!!! Je n avais jamais vu ça !!! Dommage que je n puisse pas publier mes photos"

"Par quoi commencer, mis à part une lenteur extraordinaire, ils oublient la moitié des choses,. Ce soir c'est mon petit garçon qui n'aura pas eu son sandwich car il n'aime que celui qu'il manquait !!!!! Merci et si prochaine fois il y a je vais décortiquer ++++ce que vous me donnerez !!!!!!"

"A éviter, retour systématique au comptoir pour oubli dans les commandes. Ce soir une grande frite oublié, on s'en rend compte en arrivant à la maison donc retour au MC do après 10 minute de route. On demande notre frite et que le sandwich soit changé, réponse négative alors qu'il ne font que des erreurs. Equipe incompétente! Bref ce sera la dernière pour nous."

"Il va falloir penser à changer de personnel au drive ! Inadmissible le manque de politesse et de respect envers vos clients !!! À fuir et penser à changer de métier si vous êtes si aigri !"

"Service rapide et sympa"

"Entre les XV fortement parfumés et la sauce cheddar fondue servie froide j hésite à savoir si je suis capable de revenir on m a dit ici le cheddar fondu est servi toujours froid pour moi si c est fondu c est chaud est ce pareil pour la raclette fondue? Pour info c est tout vous conservez au froid après l avoir fondue? En tout cas le cheddar fondu servit froid est franchement pas bon j’ai payé plus cher pour rien manger au final"

"Service très long Big Mac assez douteux car la sauce c’est bizarre. C’est pourtant à côté de chez moi mais je préfère éviter. Plus de 20 minutes d’attente alors qu’il y a que deux voitures au drive et personne à l’intérieur aucune excuse personne ne s’est excusé"

"10 min d’attente pour des produits manquants ou pas le bon produit. Absence de frites, Absence de sauces. Salade mise en dehors du sandwich"

"Après une bonne grosse journée pourrie, pas envie de faire à manger à 22h30 (merci la SNCF), bref on file au Mc Do'. On passe au Drive, assez normalement, il y a peu de voitures. Une fois en caisse par contre on attend tellement longtemps que je finis par couper le moteur... Bref on arrive à payer, et on attends de recevoir la commande, il y a 2 autres voitures devant nous, ça n'avance pas. Toutefois je constate que c'est le Monsieur de la caisse qui assure la livraison, 2 postes pour lui donc. On récupère notre commande et on rentre. On n'a rien pris d'exotique, 2 maxi best-of un avec un 280, l'autre avec 9 chicken mc nuggets. On arrive chez nous et on constate qu'il n'y a que 6 Mc nuggets, dans le 280 pas de tranche de tomate... Bref à l'image de cette journée de m_ _ _ _."

"Je viens à ce macdo depuis toujours. Mais depuis quelques mois , l’attente au drive est interminable ! Gros manque de personnel à mon avis c’est dommages MAIS chiant !!!"

"Temps d'attente en salle ou en drive extrêmement long À chaque fois que je suis venue Personnel toujours débordé et exaspéré, qui ne manque pas de nous le faire savoir Les nouveaux sandwichs qui sont affichés ne sont pas toujours servis et ça arrive souvent C'est plus rapide d'aller chambly que dans sa propre ville"

"Espace typique de McDonalds, aéré, propre et bien éclairé. Nourriture conforme aux attentes."

"Déçu comme dans presque tout les macdo à chaque fois si on ne vérifie pas il manque toujours un truc c'est usant à force à croire que c'est fait exprès de mettre une douille au client..."

"Lieu propre et agréable à manger en famille, des employés très souriants. Cependant je retire une étoile car je prends souvent à emporter le menus XL double filet o fish mais j’ai toujours le simple….. J’ai toujours faiiiim. Je vous pries de faire plus attention s’il vous plait car je n’ai pas le temps de vérifier ma commande merci d’avance."

"Ce McDonald's est à fuir. J'ai passé ma nuit aux urgences car intoxication alimentaire. L'hôpital en question m'a dit que ce n'était pas la première fois qu'ils avaient des cas venant de cet endroit. Faites attention à vous et vos enfants, ne pas aller dans celui-ci."

"Accueil drive horrible, se sont trompé et quand on lui a fait part, à la limite elle nous insulter et à fini par fermé sa fenêtre et nous a laissé attendre 30min pour 2 cheese. la prochaine fois je me gare et je serai moins conciliant."

"Venus 2 fois en 2 mois, la salle est toujours sale (alors que c était calme) et les toilettes n en parlons pas ! Une infection mauvaise odeur et sale aussi. On dit que les toilettes reflètent la cuisine d’un restaurant…. Ça laisse à réfléchir. Autrefois il y a très longtemps, ce Mc Do était d’une propreté irréprochable!"

"Service long, frite froide et Clim trop forte"

"Franchement le service était horrible 25 minutes d’attentes et ma commande était même pas complète"

"je reviendrais plus jamais + de 15 min avant qu’on s’occupe de moi une manager nommé « samia » quelque chose comme sa préfére offrir des menus gratuit a des livreurs ubereat plutôt que d’encaisser ma commande j’ai attendu debout enceinte . Sandwich froid pourtant je suis venu assez tot .il y avait peu de client . Je deconseille ! revoyez vos employer !!!"

"Je suis fan du Big Mac depuis trente ans et toujours la même saveur par contre le mac chicken a changé en trente ans pas la sauce mais la panure qu'en pensez vous chers auditeurs"

"Plus de 25 minutes d attente pour une frite et une boîte de 9, la glace était toute fondue de l'eau. Le personnel mous et pas aimable"

"Venu ce jour. Mc do fermé et drive également car soit disant trop de monde .La salle est vide. Je comprend la mauvaise réputation de ce Mc entre les oublis dans les commandes ou la salle qui n'est pas nettoyée. Nous ne reviendrons plus."

"Venir pour manger vers 14h vendredi 30 août 2024 et portes fermées. Une femme employée court pour voir si toutes les portes sont bien fermés alors que de l extérieur le mc Donald's n'est pas bondé. Du jamais vu et sans aucune explication et les autres clients derrière moi idem... Résultat un petit loulou en larmes..."

"Attendu plus de 50 minutes pour une commande froide, plus jamais revu une fois retourné en cuisine. Remboursement demandé au bout de plus d'une heure... Une vrai perte de temps."

"Si on peut être servi avant la victoire du PSG en ldc"

"Ne prenez pas en ClickandCollect, ils vous oublient. 35 min d’attente alors qu’elle était juste devant eux car oui j’ai du finalement aller la chercher. Commande qu’ils n’ont pas refaite, sympa le repas froid !"

"Catastrophique 22h10 ont m'envoie balader au drive une dame méchante comme jamais j'ai vu jamais je reviendrais"

"Trop lent ! Ils sont mous alors qu'il y a qu'une dizaine de personnes un soir à 22h... et c'est toujours pareil ! Je pense qu'il faudrait leur expliquer ce que veut dire FAST food"

"ALLERGIQUES ATTENTION À VOUS Mon épouse et moi même sommes mangé dans votre restaurant ma femme prend un menu 280 sans oignons du a son allergie jusque là sans problème notre menu nous est livré a table sur l'emballage du sandwich c'est écrit sans oignons (parfait)par mesure de sécurité cette dernière contrôle quand même et il y a des oignons . Heureusement le responsable assermente le cuisinier de son erreur et son sandwich lui revient sans oignons. Quelle aurai été la conséquence de mangé quelque chose d'allergènes pour elle esque le restaurant aurai assumé leur erreur a cette issue si elle n'avais pas contrôler le travail du cuisinier. Nous reviendrons dans votre restaurant car nous sommes relativement satisfait hormis les oubli de sandwich ou nuggets dans nos commande. Je recommande moyennement ce restaurant A force de testé les restaurants de votre chaîne du département nous allons j'espère en trouver un qui répondra à nos attentes. Bien cordialement"

"Nourriture un peu froide et clim à fond à 20h dans la partie enfant on ce gelais"

"30 min d'attente, boisson servie sans bulle donc préparée longtemps à l'avance, puis il manque toujours quelque chose dans la commande. Personnel qui papote et qui mange devant les clients... Aucun respect !"

"J'ai commandé un Royal Cheese sans ketchup ni cornichon, ce qui a bien été noté sur le ticket de caisse. Pourtant, je me retrouve quand même avec un Royal Cheese contenant du ketchup et des cornichons, non seulement ça mais en plus le burger est froid, vous vous fichez du monde."

"Exploit McDo du jour: 20 min de délai entre commande /paiement et réception de la commande. Clou du spectacle, je récupère le sac destiné au client qui patientait derrière moi. Peut-être quelques progrès à envisager...."

"Merci d'avoir oublié le nappage caramel dans mes deux mcfleury au drive ,😡"

"Commande complètement froide, les produits ont été préparés bien longtemps à l’avance. Le service au drive est une catastrophe, très désagréable. Pas de nappage sur le mcflurry"

"Restaurant très propre, bravo."

"Prestation en baisse par rapport aux années précédentes (dommage quand on voit le prix d’un McDo) par pitié arrête ce parfum d’ambiance horrible !"

"Ce Mac Donald se dégrade de jour en jour. Dommage avec le potentiel. Commandes de plus en plus longue à arriver (je rappelle le therme fastfood = nourriture rapide, on y est bien loin), qualité loin d’être au niveau, personnel loin d’être agréable. Venant de L’Isle Adam, j’irai à Chambly désormais."

"Remercie fortement la dame en charge de l’encaissement au drive, qui ne dit pas bonjour, pas oui, pas merde, qui impose un paiement en CB parce qu’avant même qu’in arrive elle avait préparé le terminal de paiement et qu’elle n’avait pas l’intention de changer sur son ordinateur alors qu’on lui tend de l’espèce et qui en prime soupir en te donnant ton ticket !"

"Du foutage de gueule !! J’ai acheté 2 menus dont 1 avec « 6 nuggets » et il se trouve qu’ils ont osé me mettre 3 nuggets au lieu de 6 ! Vérifiez bien vos commandes en détail."

"C’est fils de poulpe mon pas mis de sauce au drive (pire expérience c’était affreux)"

"J'ai mangé une seule fois mc Donald's pour moi c'est infecte je préfère faire mon hamburger maison 😋😋😋 mais cela reste mon avis"

"Les prix sont attractifs pour tous les budgets , le personnel surtout les petits jeunes très souriants"

"Équipe au top ! Le client est toujours mis en avant, l’aider, l’avantager etc. Des employés de qualités qui méritent énormément de respect pour leurs travail exigeant qui est fait avec amour et qualité ! Des personnes à l’écoute, qui prennent le temps de faire et surtout de BIEN faire ! Sans oublier Sonia (incertains du prénom) c’est une bonne personne qui mérite d’être reconnu pour son travail ! Travail exigeant qui mérite de la reconnaissance ! D’autant plus quand c’est une bonne personne ! Bref, une équipe génial qui fais du super boulot ! PS : merci pour la nourriture en plus de ce midi (oublie de leurs part mais quand on reviens la rendre, nourriture offerte..) Encore une preuve de la qualité humaine de leurs équipe"

"Mac Do comme les autres sauf que celui ci n'a pas de wc séparés et pas d'urinoirs. Ce n'est confortable ni pour les hommes, ni pour les dames."

"Commande incorrect en plus de ça on vient de me servir une boisson sans glaçon donc coca chaud ! En plus de ce tromper dans ma commande on me sert une boisson imbuvable ! Au prix du mac do ça serait bien d’être servi correctement !"

"A chaque fois que je viens dans ce Macdonald j'ai envie de leur reexpliquer le principe du fast food. Le service est d'une lenteur c'est ahurissant."

"Bonjour je vous donne mon a vis sur ma commande n°42 d'aujourd'hui sur les CBO la viande pas cuite et pas décongelé et directement diarrhée plus l'hygiène c'est pas génial sur la préparation des sandwich ( Pas de gants,ni protection sur les cheveux )Merci de faire attention ⚠️⚠️⚠️ à ça ."

"Frites 🍟 bien trop cuite et non salée.. On demande un coca sans glace, celui-ci arrivé rempli de glaçons, alors que c’est très très loin d’être le rush. Personnel mal former !!!"

"Franchement n'importe quoi on commande part internet et arrivé sur place on scane le qr code aux bornes et ça nous annule la commande cela fait 1 semaines que ça dure"

"Aimable mais manque toujours quelque chose dans la commande ou commande à moitié faite"

"Bonjour Bon voilà quelques mois que j avais déserté le MCDo de L Isle Adam en raison des nombreuses erreurs au Drive. J y passe ce soir... Commande complète. Sauf qu en arrivant chez moi... 1 Royal Deluxe au lieu du Royal Bacon... Bref 1 client de perdu c est 10 qui reviennent ? ... Tant pis! Fred Marie"

"Aujourd’hui le 26/octobre 2024 j’ai attendu 24 minutes au drive le pauvre était tout seul un samedi soir. Une fois ma commande réceptionné et rentrer chez moi je m’aperçois qu’il manque un steak dans mon tasty ainsi qu’une sauce potatoes. C’est pas la première fois d’où mon avis, je trouve que le Mac do de L’isle Adam c’est de pire en pire ça fait 35ans que je viens et ce soir c’était la goute d’eau !! Bonne soirée"

"Le service Mac Do a bien changé Les recettes sont moins attirantes Également"

"Très déçu. 3 fois de suite que je commande via uber eat .hier soir ont m'a livré : 2 boîte de negget plus une boîte de 20 pièces ( le tout veggan alors que j ai demandé 2 menu Normal, un double fish alors que j ai demandé le menu) du coup pas de frites 🍟. C est la dernière fois surtout que j ai payé 55e.j aurait dû regardé les avis avant"

"C'était très bon. Le personnel souriant et agréable. Ça fait du bien de manger chaud avec de bons hamburgers."

"Nul 1h20 d’attente pour une commande de 3 perssone au drive plus jamais je ne reviendrais"

"McDonald's standard. Mais le restaurant était propre et à l'air bien tenu."

"25 minutes d’attente pour une commande d’un adulte et deux enfants. Bravo ! Équipe Malhonnête surtout une équipière en particulier. Deux commandes sur place et il manquait pas mal de choses sur chaque commandes ! Viande froide! Et quand on demande des sauces pour les enfants qui n’ont pas été mises sur le plateau nous avons 1 ketchup, pas plus. pas mal de frites au sol sans être nettoyé. Bref à fuir !"

"Ras le bol que la commande ne soit pas complète lorsque l'on prend au drive ou à emprunter!!!! c'est systématique! Je n'avais pas le temps donc n'ai pas contrôler résultat il manquait 1 menu sur les 4 commandés!!! Du vol!"

"Passée au drive, entre le passage dcommande et la récupération : 55 minutes à attendre. Le concept du FAST food est d'aller viré, si vous êtes pressée...fuyez A l'arrivée, la commande était froide, les burgers secs dans sauce.... et aucun geste commercial pour l'heure d'attente"

"Vraiment excellent comme McDo je recommande"

"Personne au drive qui prend ma commande sachant je réfléchit pour ma commande elle me presse a vite prendre ma commande sachant y a personne elle me presse cest inadmissible le comportement de cette personne apprenait la a bien parler au gens et de ne pas pressé les gens"

"Les sauces sont systématiquement oubliées en livraison. Message déjà passé à la direction et rien ne change."

"Service très très tres long et personnel pas souriant."

"Plusieurs passage dans ce McDonald’s . Commande toujours servi avec des délais d’attente très long. De plus, ils ne vérifient pas vos commandes et se trompe dans les burgers. Cela commence à faire beaucoup"

"Plus de 15 minutes pour deux menu . La responsable pas aimable du tous. Un sourire c'est gratuit."

"Service très rapide et propre sandwichs très bien fait. Je reviendrais"

"Restaurant lumineux, bonne playlist pendant que j'y étais, personnel agréable"

"Des poils de barbe dans la salade du bigmac , la salade parlons en : une laitue entiere dans un bigmac 🤦🏽‍♂️🤦🏽‍♂️🤦🏽‍♂️🤦🏽‍♂️🤦🏽‍♂️ plus jamais je reviens"

"Il manque une partie de la commande et quand tu viens le demander en caisse ils te répondent: à oui je m'en doutais. Rentré chez toi il en manque toujours (une dizaine d'euros de volé). Du vol!"

"Arrivée un peu avant 12h service hyper long car grosse commande d une équipe de foot On nous a apporté les boissons et ensuite presque 20 min plus tard. Trop long pour les enfants. Avantage qu il y a une salle avec aire de jeu intérieure pour les enfants"

"Dommage il n y a pas de salade ni en plat ni en substitution des frites"

"Après une attente de 25 minutes, après le passage de ma commande, je récupère mes wrap poulet et mes Mac chiken. Arrivé à la maison, je m’aperçois que le poulet n’est pas cuit, la pâte des wrap est roulé en même temps dans le papier d’emballage.Super pratique à manger !!!! Je ne recommande pas ce Mac Do ……"

"Commande au drive, la femme était très désagréable ! Pas serviable du tout, et autoritaire ! Seulement du café noir au menu petit déjeuner, très dommage de ne pas avoir d'autres choix ! Et le ponpon, la femme se permet de téléphoner avec son téléphone personnel en me donnant ma commande qui du coup, oublie les bonnes manières. Honteux."

"La commande a mis 20 minutes a arrivé la serveuse n'a pas l'air très aimable"

"Cela fait plusieurs semaines que ce macdo est en rupture de lait donc les boissons chaudes sont café et thé, pour les boissons froides ils n’ont jamais de glaçons et pour les recettes à base d’œufs plus d’œufs ! Autant fermer à ce stade"

"Cela faisait un moment que j’hésitais à noter ce McDonald’s, le service y est tout simplement déplorable. Le temps d’attente au drive est particulièrement long, les commandes sont généralement servies froides et les erreurs sont fréquentes. Ce soir, après avoir patienté 30 minutes au drive, j’ai récupéré une commande froide avec, en prime, un Big Mac à la place d’un Big Tasty double viande. Je vous laisse imaginer ma déception… Pour ne rien arranger, certains employés peuvent se montrer impatients, voire agressifs, ce qui contribue à l’impression générale de laisser-aller. Je ne sais pas si cet établissement est franchisé ou non, mais il est grand temps d’agir au niveau de la direction. Quand on voit le nombre de commentaires négatifs, on se demande si quelqu’un prend vraiment la peine de les lire..."

"Service rapide pas trop long l'attente"

"Je suis allée au McDonald’s ce samedi midi. Comme prévu, il y avait beaucoup de monde, mais j’ai été agréablement surprise par la rapidité du service : seulement 12 minutes entre le paiement et le moment d’être servie, ce qui est un réel point fort. En revanche, le nettoyage en salle laisse à désirer. Peut-être que le grand nombre de clients rend la tâche difficile ou que le personnel manque d’effectif ? Difficile à dire, mais cela mériterait plus d’attention. Malgré ce point, mon expérience reste globalement satisfaisante."

"Le service était très bien, le personnel est accueillent et les sandwichs était vraiment bien fait 😊"

"Nous nous sommes arrêtés à ce mcdo après notre journée à Disney : servi très vite, frites très copieuse, restaurant calme et propre. Nourriture très bonne. Je recommande !"

"Service rapide et efficace"

"Le service le plus lent, je n’ai jamais vu ça. 15 mn d’attente avant de prendre ma commande au drive. Commande incomplète."

"Très bon service très généreux car ils nous ont offert deux glaces gratuite !"

"Tout était parfait. Merci à vous."