McDonald's

"Pas rapide au drive. Hallucinant et maintenant en plus au drive, il gère les commandes en click and collect. Vraiment n'importe quoi."

"En click and collect un vendredi soir, l'attente a été l'occasion d'observer... Le parking est une véritable jungle avec un nombre inimaginable de livreurs Uber eat qui font ce qu'ils veulent, garés n'importe comment, prennent les sens interdits et quand quelqu'un ose râler, c'est des insultes des livreurs. Comment Mac Do peut-il laisser une telle ambiance autour de son restaurant ? Et si seulement les burgers étaient bien faits, un massacre hier soir les burgers étaient assemblés à la va vite, aucune tenue! Vraiment MacDo il faut réagir!"

"Le egg muffin est à la carte désormais pour le plus grand plaisir des amateurs. Petit wrap ranch cheeseburger et big tasty fidèles aux attentes que l'on a de Mac Do , c'est pas bien pour la ligne d'en consommer, mais ça a un goût qui nous convient depuis l'enfance et malgré les interdictions et mise en garde et bien de temps en temps ça fait du bien !"

"A éviter.....restaurant sale...service très long plus de 30 minutes....les photos parlent d'elles-mêmes...je n'y remettrai plus jamais les pieds (photos des poubelles, du restaurant et des toilettes hommes où les urinoirs ont disparus....)"

"Mise à jour du 18 02 24 Encore et toujours pareil, un service lamentable des préparations nulles, des frites à moitié rempli en ce moment il y a les frites avec la sauce Cheddar pas de fourchette tout tu prends avec les doigts tu ne peux pas manger jusqu’à la fin sans mettre partout les frites à moitié rempli l’hamburger froid, il n’y a personne mais rien change dans ce McDonald c’est lamentable. Comment McDonald ou la direction peut laisser ça Toujours pareil il ´n y a personne c’est long c’est froid donc rien ne change dans la qualité. 15 minutes pour un menu best of avec un mc donalds vide ……. En mangeant chez vous je ne vais plus avoir d’appétit pain rassis steak brûler et plaque non nettoyer c’est de pire en pire la personne qui sert les commandes à emporter ni écoutes même pas le client il fait le robot en disant merci uniquement ras-le-bol de votre McDonald’s ras-le-bol de payer aussi cher chez vous pour une qualité de plus en plus basse et c’est froid froid mais froid car le temps d’attente est tellement long ..."

"Mise à jour : commande Uber, il manque mon menu. Très bien, il m'a été remboursé mais j'ai payé le uber et je n'ai rien à manger. Merci les incapables, vous changez pas... Cela fait 50 minutes que l'on attend notre repas. Restauration rapide ? Ce mac do est une blague, on a passé 20 min à regarder 4 employés sans organisation tourner autour d'1 sac déjà prés. Et de notre plateau qui refroidit depuis 10 minutes."

"2024 : c'est terminé, 50 min d'attente à 19h, il manque le happy meal pour le gamin mais il y a les pommes et la boisson super ! Rajoutons que c'était froid évidemment. Et surtout ça me tue : pas un mot d'excuse pour le temps d'attente.... Je viens en click & collect pour gagner du temps mais ceux aux drive en fin de fil sont servis avant moi. Ça valait le coup 👌 Changer de Manager 🙏 Commentaires d'il y a 4 ans :Au début que ça à ouvert c'était parfait ! Aujourd'hui depuis quelques semaines c'est en dégradation.. lent, aucune envie dans le service, décrocher un sourire tu le range dans le tiroir, les excuses pour l'attente tu peux également les espérés. Nouveau manager ??? J'en sais rien mais qu'on me sorte pas que c'est pour raison d'un manque personnel que c'est compliqué. Le drive est fermé sans cesse et le parkings n'est pas full rempli."

"A EVITER! En arrivant, lieu très sale. Déchets au sol, tables pas nettoyées. Beaucoup de monde, drive fermé et bornes de commandes éteintes. Nous avons du demander à ce que la table soit nettoyée pour pouvoir manger. 45 min d'attente pour être servi!!! On me sert des frites avec des petits points noirs dessus! Je demande un échange, on me répond qu'elles sont toutes comme ça, c'est normal, c'est l'huile! J'ai insisté, j'ai eu des potatoes! (Réflexion de la serveuse: de toute façon elles sont cuites dans la même huile, là ça ne gêne pas!) Pas de sauces... Personnel pas aimable! Bref, Je DÉCONSEILLE ce lieu!"

"Restaurant propre, nous avons été servie rapidement, jolie la déco, et 5 étoiles pour la jeune fille très polie qui nous a servie"

"Livraison par uber eats le 08/05 mais où est ma grande frite ???? Rempli au 3/4 normal?? A quand des burgers sans gluten?? 3 ketchup pour 4 menus avec nuggets et 1 boîte de nuggets en plus!!!!! Et pourtant on a demandé du ketchup que du ketchup pas de sauce barbecue..... Je suis contre le gâchis mais y a un minimum"

"Service rapide. Restaurant propre. Accueil sympa. Pas trop de monde Les jeux pour les enfants sont à l'extérieur...et il pleut"

"INADMISSIBLE, moins d une dizaine de personne dans le restaurant, personne aux comptoirs, un temps d attente de plus de 20 minutes et la commande est incomplète.... Le jouet du Happy Meal est en plus oublié, quand on le réclame on nous prend pour des menteurs ! Il faudra réclamer deux fois les glaces commandées en début de repas avec différé. Pour la propreté des toilettes c'est la catastrophe, un seul d ouvert et dans celui ouvert la piscine et un lavabo hors d usage, le sèche main à air est HS et pas de papier dans les dévidoirs Les jeux pour enfants extérieurs sont condamnés C'est vraiment le pire Macdonald que j ai rencontré A FUIR Je vois que je ne suis pas le seul à faire le même constat sur ce restaurant mais apparemment la direction s en fout"

"Après 2 ans, de nouveaux déçue ! Prix menu salade excessif, ce n'est même pas en menu maxi, croûtons très très durs trop présent, fromage, salade, sauce insuffisante pour la largeur du plat, il n'y a même pas de tomate, bref chère et pas bonne ! Les couverts bois ne sont pas emballés, donc pas hygiénique ! Service très long, j’ai tout essayé le drive, la borne, la commande internet et rien y fait ! Pour une restauration rapide faut vraiment pas être pressée ! Par contre le personnel est sympathique."

"J'avais mis en 2021 3 étoiles avec l’avis suivant : Temps d'attente trop long, pour le service comme pour pouvoir sortir de l'établissement, dont la porte est fermée pour pouvoir contrôler les pass sanitaires. Nous sommes en juin 2024 et, au mieux c’est pareil, au pire c’est encore plus long. Si encore le nettoyage en salle était fait, mais non. Papier, frites et autres joyeusetés au sol, sur les chaises et les tables."

"Inadmissible ! Rentrés dans le restaurant à 11h45 pas un chat nous commandons à la borne en se disant que nous allions être servis rapidement ….. et bien non! 35 min plus tard les menus arrivent … ET FROID! Et en plus personne ne se presse là dedans ….. tranquille en mode tourisme ! Et le pire en partant on nous amène une seconde commande en double! Petit mal de bide en prime en parlant A fuir absolument ! Surtout avec des enfants"

"Accueil des plus froid par le personnel qui ne vous calcul pas. On vous regarde .. au loin. Visite a 22h15 et McDo qui a subi sa journée d'ouverture : TRÈS SALE en salle ou vos baskets reste accrochées au carrelage et je ne vous parle pas des toilettes ou les reste des repas de certains clients son accrochés sur le bord de la cuvette, rien pour vous sécher les mains après les avoir laver dans se qui semble être un lavabo Bref la prochaine fois ça sera un autre McDo yen a plusieurs dans le coin..."

"C'est inadmissible il y a trop de laissé allez les commandes ne sont pas conformes. Les frites sont froides , des produits sont manquants, c'est incompréhensible je pense qu'il y a un manager mais que se passe t'il?.Vérifiée vos commandes, goûter vos frites etc ne bouger pas de là avant de vérifier ceux-ci. Cela évitera de mauvaises surprises une fois chez vous. Une boîte de 20 il manque des nuggets, sans glaçons mais il y en avait etc ."

"50 minutes d attente au drive pour une commande laissant plus que désirer : grandes frites n ayant même pas la contenance d une frite moyenne, hamburgers froids ! Pour une fois la commande était complète on peut s estimer heureux. Il vaut mieux faire quelques kilomètres de plus car vu les délais de préparation et le service on est gagnant"

"La qualité de service se dégrade de plus en plus. Malgré une clientèle toujours plus nombreuse et la prise en charge de commandes auprès de services de livraisons à domicile, l'équipe en place est plus que jamais insuffisante. En témoignent encore les 45 longues minutes passées ce soir pour récupérer 2 menus, avec au plus 7 véhicules me précédant (une seule personne prenant les commandes par alternance sur les 2 bornes drive) Je ne parle même pas de l'empreinte carbone laissée par cette flopée de véhicules qui patientent désespérément. La commande était complète et chaude, ce qui n'est malheureusement même pas toujours le cas."

"A chaque fois je ne prends pas le temps mais cette fois oui. Ce mc do as TOUJOURS un pépin, compte fidélité inutilisable aux bornes, bornes HS(2/6), manque de stock(comment un mc do peut manquer de Potatoes?????) Quand on demande pourquoi « ben ca fais deux jours qu’on ne sert plus de potatoes »….normal ,et je ne parle pas des commandes incomplètes bref. Ce Mc Do n’as de fast food que l’enseigne!"

"Voilà plus d'un mois que je commande un petit wrap au chèvre en demandant d'enlever le chèvre car ma fille n'aime pas le fromage de chèvre. A chaque fois tout se passe bien on me donne un wrap avec de la sauce des petits oignons de la salade et des tomates. Ce soir la personne qui prend ma commande me dit on ne vend pas les wrap au chèvre sans chèvre. Je lui dis que si on me le fait a chaque fois. Après plusieures secondes de silence elle prend la fin de ma commande. Au final j'arrive a la maison et voilà ce que ma fille trouve : une galette de wrap avec un palet de chèvre. Tout l'inverse en fait. 😡"

"Je suis nouvelle habitante sur couilly pont aux dames. Après des tentatives le week end.. en semaine, le midi ou le soir c est une confirmation le mc do de couilly est à fuir !!!! Les frites sont DEGUEULASSES ! froide, dur... les hamburgers ne sont pas terrible non plus, les glaces sont servis fondues ( photo dans la galerie ) les sauces sont oubliées ! Rien ne va. L'attente au drive et à l'intérieur est vraiment vraiment TROP longue Il y a je pense un gros problème d'organisation etc... Je note toutefois que les personnes qui y travaillent y sont fort sympathique.. ( c est d'ailleurs pour cette raison que mon commentaire n'est rédigé que maintenant ) mais ce n'est pas suffisant quand on fait de la restauration. Visite ce jour le 20 juillet 2022 à 21h09"

"Locaux Très sales , 2 bornes fonctionnent sur 6 Temps d’attente assez long, mauvaise odeurs. Le personnel demeure malgré tout très aimable. Il serait temps qu’un responsable puisse lire ces nombreux commentaires et œuvrer pour aider les équipe et améliorer la qualité de ce lieux !"

"Vraiment tres déçu..Plusieurs bornes ne fonctionnent pas ....des tables non nettoyées....des stores sales et tachés. Un seul toilette en fonctionnement...... et un triple cheese burger mal en point..... vraiment non nous n y retournerons pas. Je précise que ce n est pas le cas de tous le MACDO."

"Service drive nul ! Attente vraiment trop longues 3 voiture devant nous 10mm d attente juste pour le paiement .1 seul personne pour l encaissement et le service la pauvre . Part contre 3 pour décharger la livraison Heureusement que la dame qui nous a encaisser était très agréable et avec le sourire"

"Je n'aime pas trop le pavot🤪, c'est dangereux pour la silhouette 😜🤣, mais c'est le seul aliment qui me rappelle mon Ukraine ❤️💋. et c'est très bien que vous ayez une seule norme mondiale 👍. délicieux, comme à Kharkov🇺🇦🇺🇦🇺🇦..."

"Beaucoup trop long au drive, mais bougez vous quoi !! On vous voit à l’intérieur on dirait que vous cherchez quoi faire… Plus d’une demi heure à attendre pour au final que tout soit froid c’est génial, les sandwiches sont mal fait ! Bref c’est dommage parce que d’habitude la nourriture est bonne là ça laisse à désirer.. c’est décevant, et dégoûtée d’avoir utilisé tous mes points pour ça !"

"Une catastrophe, mauvaise odeur ( de vomi ? ) quand on entre. 2 bornes sur 6 fonctionnent. Il y a une file d'attente pour commander et 3 McDo girls se promènent avec 2 plateaux. Plusieurs tables ne sont pas nettoyées et il y a une flaque d'eau devant une des entrées. Pas grand monde en cuisine, rythme de travail plutôt cool, + de 35 minutes pour recevoir sa commande ! Dégouté, comme d'autres clients 🫤"

"Si vous avez du temps à perdre allez y. En drive ou commande intérieur c’est minimum 35min (hors heure de pointe) pour avoir notre commande. Le personnel n’est pas pressé. En plus de ça, erreur sur dans ma commande. Restauration pas rapide. Problème sur les bornes de commande seulement 2 de fonctionnel. Bref, dommage qu’il n’y ai pas de concurrent dans le coin .."

"Déçue 😞 encore une fois... Nous y allons seulement parce qu'il est bien placé. Temps d'attente raisonnable aujourd'hui mais c'était exceptionnel 😅 nous sommes arrivés à 11h30 avant qu'il n'y ai trop de monde. Comme d'habitude, commande incomplète, manque une portion de frites, une de potatoes, toutes les sauces, un livre 📖 . En plus de devoir demander, on nous fait presque passer pour des menteuses, il faut limite prouver ce qui nous manque alors que c'est tellement régulier. Mon fils de 9ans patiente pour demander gentiment 3 ballons parce qu'il n'y en avait plus sur le peu mis à disposition. Je l'accompagne, personne ne nous regarde, ne prête attention à notre présence ou encore moins à ce sont nous aurions besoin. Enfin une personne se tourne vers nous et nous répond qu'ils n'en remettrons pas et quelle est désolée. Je les sens débordés, complètement dépassés, peut-être désorganisés... Pourtant avec du personnel presque toujours agréables et polis, quel dommage que rien ne soit mis en place pour améliorer le temps d'attente et l'attention porté à chaque commande pour qu'elle soit correcte, complète et chaude."

"Toujours des erreurs sur les commandes Ya pas une fois où sa ce passe bien !!! Désolé de vous dire sa mais le management et le personnel sont zéro. Une fois j'ai attendu 45 min au drive alors qui avais 3 voitures devant moi!!! Et en plus des erreurs sur ma commande. hier pareil je commande un happy meal on oublie le yaourt et la boisson de ma fille alors qu'on a pas beaucoup de temps pour manger !!! Ya vraiment toute à revoir et surtout le personnel à changer en urgence une chose est sûr je récupère mon geste commercial et je ni mettrais plus un pieds !!! #MacDonald faites quelques sa deviens urgent une erreur je veux bien sa arrive mais a chaque passages une erreur c'est trop !!! Up date !!! Je récupère mon geste commercial hier comme énoncer sur commentaire du haut et vous savez quoi !!! Bah je reprend happy meal et ils ont encore oublié le jus et le yaourt à boire!!! Y'a réellement rien à faire a ce mac do de couilly !! La gestion est totalement éclater et le management totalement inexistant !!! Fermer ce mac do ou laisser la franchise à des vrai pro !!! C'est mac do heiiiiin fast food rapid y'a vraiment rien de compliqué sauf quand c'est gérer par des guignol !!"

"Cela fait plusieurs fois que je vais dans ce Mc Do car c'est le plus proche de chez moi et n'importe quel jour ou n'importe quelle heure, l'attente est horriblement longue ! Déjà les bornes de commandes sont toujours en panne, j'y suis allée samedi midi dernier, 2 bornes sur 6 fonctionnaient, incroyable pour 1 heure aussi fréquentée. Mais il y a toujours quelque chose : manque de personnel, produits en rupture de stock, tiens hier 1 client avait commandé 1 choconuts bah ils avaient oublié de décongeler les petits pains.... Moins j'y vais mieux je me porte...."

"De pire en pire. A chaque commande il manque quelque chose... tout le temps obligé de vérifier... Le pire c'est lorsqu'on commande via uber eat comme aujourd'hui où il manque la moitié de la commande et l'impossibilité de se faire relivrer. Le service est aussi de plus en plu long lorsqu'on vient sur place. Les sandwich sont régulièrement froid. Bref ça devient de plus en plus mauvais..."

"À fuir! Lieu désastreux, une attente interminable et infernale, sous prétexte d'un soit disant manque de personnel, qui plus est, fait semblant de pas nous voir quand on réclame nos commandes. L'hygiène est déplorable, les tables sont sales et les serviettes traînent par terre. Attente pour la commande : 1h25"

"Il est 21:40 et ça fait 1h10 que je suis au drive. Il reste encore 5 voitures pour arriver en caisse !!!!! Ce n’est plus de l’incompétence à ce stade. C’est terminé, je n’irais plus dans ce macdo. On ne peut même plus sortir de la file d’attente. Mes enfants vont manger à 22:00. C’est honteux. Mais fermez ce fast-food !"

"Mcdo testé ce midi. Temps d’attente beaucoup trop long pour un fast food. Les clients à la table à coté ont attendu plus de 40min alors que d’autres personnes qui avaient commandé après ont été servis bien avant eux. Aucune excuse de la part du personnel pour le temps d’attente. Il manquait la salade dans un petit wrap. Les toilettes des hommes étant fermés, obligé de se rendre chez les femmes. Malheureusement un toilette sur les deux ne fonctionnait car l’autre était bouché. Il y avait donc un toilette pour tout le restaurant avec en prime aucun papier pour s’essuyer. C’est le pire mcdo que j’ai jamais testé."

"Cela fait des mois que seulement 2 bornes sur 6 fonctionnent. Elles ne sont pas réparées et le compte fidélité ne fonctionne pas toujours. Cela crée de l'attente : 30 min pour une trentaine de clients. Il faut avoir du temps... Un peu cher par rapport à d'autre mc do. Les commandes sont conformes."

"un des pires macdo en terme d'attente , que ce soit en salle , sur place , à emporter ou en DRIVE , ne vous dites pas je vais passer prendre un truc vite faite car ça ne sera jamais vite fait dans ce Macdo ! C'est dommage car il possède un super emplacement et une belle salle intérieur mais qu'est ce que c'est long , mais long ! Et j'y suis allé plusieurs fois et le service est toujours aussi long ! De même seul une ou deux bornes fonctionnent à chaque fois donc prévoyez aussi de faire la queue aux bornes avant d'attendre votre commande une plombe."

"2 Bornes qui fonctionnent avec écran pas top niveau propreté, Golden menu avec Nuggets uniquement (no cheese), aucune table propre et poubelle qui déborde. Les frites servies étaient tièdes, limite froides... Sandwichs, bof, viande archie cuite (on prend pas de risques de ce côté...,) et le tout tiède comme les frites (au moins ils sont raccord !). Une fois tout ça passé, je me suis permis de laisser mon plateau sur table, pas trop motivé pour tasser leur poubelles déjà bien remplies! En même temps, il paraît que c'est service à table...🤔 Pour finir, moment très calme et staff pas débordé du tout (un rush aurait pu expliquer tout ça mais non)"

"J'ai commandé un sunday caramel. Cherchez l’erreur... il manque la glace. Compte tenu du prix, c'est absolument honteux. Pas étonnant que ce soit si mal noté. Je déconseille TRES fortement."

"1h10 pour faire 1 drive....une catastrophe...je suis pourtant pleine de patience mais la...j'ai eu le temps d'observer et constater le manque d'organisation, de gestion des commandes. Un geste commercial m'a été fait sur 1 sunday offert pour excuser l'attente mais 1h10 d'attente, Honnêtement c'est inexpliquable. Un conseil, pensez à repenser votre organisation pour gagner en efficacité et service client... Au final, j'ai récupérer ma commande, j'ai rejoint mon travail avec du retard et je n'ai pas eu le temps de manger..."

"30 minutes à attendre un menu alors qu’il y a à peine une dizaine de clients dans le restaurant. Je n’imagine pas ce que ça donne pendant un rush. La commande arrive enfin, mais le burger est froid, pain limite congelé. Équipiers lents, désagréables et incompétents. Si vous souhaitez manger chez McDo, faites quelques kilomètres supplémentaires mais évitez celui-ci."

"Personnel désagréable malpolis , pas de bonjour , au revoir , merci etc (hormis clément, qui est génial) Commande incomplète et froide Restaurant sale , 1 personne pour laver un restaurant entier. La vaisselle est sale une fois sur deux (sauce sur le plateau , verre avec des taches de gras…) Beaucoup mieux avant…"

"McDonald plutôt calme, mais le temps d'attente y est très variable. Il m'est arrivé d'attendre ma commande jusqu'à environ 1 heure ! La dernière fois (juillet 2023) nous avons été servi rapidement. Pas de surprise sur le repas c'est du McDonald... Burger et frites plus ou moins chauds selon votre chance. Poubelle souvent débordantes, mais pas lors de notre dernière visite, la présence de cadres de McDonald y serait peut-être pour quelque chose ?... Tables souvent sales, je mets quand même 4* car ça reste un McDonald standard malgré tout."

"Attendre 20 minutes pour passer commande, la passer et à la fin, voir le message « erreur de transmission, venez en caisse pour passer commande ». Ben nous sommes partis manger ailleurs. Ce Mac Donald voit le volume de clientèle augmenter avec mais le service ne suis pas."

"Euh comment dire... On a été accueilli par une belle odeur de vomis !! La salle de restaurant est très salle, banquettes et chaises très salle. Sol colant tout comme les tables ! On as commandés 3 Sunday. Aucun ne faisait la même taille. Malgré qu'il y avais très peu de monde (1 table) les burgers son tous mal structuré (toute la salade dans le papiers et rien dans le burger...) Restaurant à fuire, même si vous êtes à l'article de la mort !!!!"

"Si je pouvais mettre zéro je le fais . Aujourd'hui a 14h50 une heure d attente au drive ... Ils ont carrément fermé les caisses et nous on fait reculé pour sortir sans bien sûr pouvoir commander . Il servait plus à l intérieur . Il fermait carrément . Nous ne sommes pas en plein ruch a midi ou une heure . Le personnel est dépassé . Qui gère ce McDonald où il se cache ? LA HONTE ! Changez de métier très vite !!! Ou vendez c est ce que vous avez de mieux à faire . Il y a toujours un problème a ce McDo !"

"Un des pires macdo! Jeudi soir, 20h, plus de 30 min pour avoir sa commande! Et pourtant seulement 5-6 clients ! Et de surcroît personnel mal aimable lorsque l’on s’interroge et s’impatiente !!! Faites quelques kilomètres de plus et trouvez en un autre !!!!"

"J'ai pris un menu, le sandwich était tout écrasé et coulait dans tout les sens. Impossible de le prendre sans en mettre partout. Le pain était dur .. et je commence à avoir mal au bide .. rien ne va dans ce macdo. C'est la 3 ème fois que j'y vais et 3 fois que j'ai des problèmes. C'était la dernière pour moi"

"on se doute bien que bosser au macdo c'est pas un job de rêve mais sérieux faites un effort svp. client régulier, 95% du temps en drive et a chaque fois je me dit que j'aurai mieux fait d'aller ailleurs, très souvent des temps d'attente interminables, des erreurs de commande, nourriture froide, machine à glace très souvent en panne, on demande des sauces lors du passage de commande et au final dans le sac y en pas et j'en passe. passage aujourd'hui et je m'aperçoit une fois arrivé chez moi qu'il y a erreur sur la commande et que les vignettes du Monopoly on disparu. c'est insupportable."

"Ce soir, je suis allé de bonne heure au drive pensant repartir vite mais malheureusement cela ne s'est pas passé comme prévu.Plus de dix minutes pour avoir ma commande,servi par la manager pas du tout aimable et en plus en contrôlant la commande:un sandwich au boeuf au lieu de poulet obligé de retourner à l'intérieur pour faire changer le sandwich et bien-sûr la personne toujours aussi aimable limite si ce n'était pas de ma faute. Re cinq minutes d'attente et aucun geste commercial. Restaurant à fuir et surtout vérifier votre commande."

"Très déçu, Beaucoup d'attente, malgré une commande passé à une borne, et alors qu'il n'y avait pas grand monde... Nombreuses erreurs et omissions, et même pas la moindre excuse, lors du remplacement des bons articles ... Je n'y retournerais pas !"

"Bonsoir, je viens de sortir du restaurant et que d’aventure… Spoiler Alert : Une de vos PQR doit revoir ses process Mcdo… Commençons par les points positifs, le service fût assez rapide (environ 10min), les frites, Potatoes et sandwich était chaud ! Et maintenant les gros points négatifs… 1- pour la 3ème fois d’affilée, nous prenons un cookie Cara-pécan, ils sont à CHAQUE fois en rupture… (il existe une option pour les désactiver des bornes, si si, je vous assure le manager peut le faire depuis son PC) 2- mon compagnon prends un Signature deux viandes, surprise 1 seule dans le sandwich, 5 min d’attente pour qu’ils ouvrent le sandwich et rajoute un deuxième Steak. Et les oignons rouges était très très très froids dans le sandwich ce qui a gâché un peu le sandwich 3- la propreté… nous sommes arrivés à 19h20 et il n’y avait AUCUNE table de propre… Et enfin, J’ai eu le MALHEUR de demander une deuxième sauce creamy ranch car nos menus était en maxi. Je me suis retrouvé face a une Préparatrice de Quart Responsabilisée (Chemise bleu, si chez vous il s’agit bien de ce poste pour cette chemise) qui fût Froide, Hautaine, et qui nous as pris de haut.. et bizarrement, nous n’étions pas les seuls du restaurant à ce plaindre, de cette blonde à lunette avec sa chemise bleu… Je trouve cela INADMISSIBLE de parler à des clients de cette sorte, quand on est censé donner l’exemple à ses collaborateurs…"

"Lamentable .... 1h passé dans le drive, pas un sourire au paiement, de timides excuses , et au service commande incomplète et pas un mot .... Y a t-il un manager ? Peut être sont-ils en sous effectifs, dans ce cas il faudrait stopper les commandes à livrer pour s'occuper en priorité des clients sur place .... Je n'y remettrai plus les roues en tout cas."

"Ça fait 2 fois que j'y vais et 2 fois qu' il manque systématiquement le dessert que je souhaite... On me donne autre chose à choisir et si c'est moins cher et ben c'est tant pis pour moi.... comme j'ai fait la commande sur la borne je ne pouvais pas savoir qu'il n'y aurait pas mon dessert et c'est au moment du service que l'on me le dit.... Je suis déçue !"

"De passage, donc au hasard. Paiement en caisse =attente. Nous nous installons à côté d'une famille, 3 enfants en bas âge. Nous sommes servis avant eux. Nous avons terminé, ils ne sont toujours pas servis.... Ils ont dû aller réclamer, lorsqu'ils ont été servis, commande non conforme, pas d'excuse, pas de réclamation! Scandaleux.... les clients ont subi en silence. Passez votre chemin"

"Obliger de faire 15km en plus pour manger un mcdo à 21h car soit disant il ferme la salle pour une trop grande influence... c'est une blague. Mcdo qui ne fais plus que du drive et encore quand la commande est complète ( jamais) .... à fuir"

"40 minutes d'attente pour un click n collect. Rien n'est fait pour satisfaire le client, gestion catastrophique, même sur place... Quelques sourires timides au service mais c'est le pire Mac do du coin !"

"Je suis passé dans ce Mac Do, à la suite du match de foot de mon fils dans cette ville de Crecy la Chapelle, au drive. Le service était assé rapide malgré l'attente et qu'il y ai une aire d'attente spéciale pour le macdrive non utilisé. À part ça ma commande été compléte et chaude il ne manquai rien. Le personnels très aimables je reviendrai après un prochain match dans la ville."

"Déco sympa. Menu correct et proportions ok. Par contre, sur les 6 bornes, seules 3 etaient en service donc cela a créé beaucoup d'attente alors que nous n'étions pas nombreux"

"Quand il y a du monde et qu il y a la queue les bornes automatiques ne fonctionnent pas toute je ne comprend pas pourquoi L attente au comptoir pour récupéré les glace commander avant c est trop long Et les frites et hamburger sont jamais assez chaud Dommage a retravailler"

"Nouvelles frite au cheddar, ils ont l’air bonne mais en version double cheddar je ne voit pas où est le « double », en effet mon compagnon ayant pris un cheddar bacon avait autant de cheddar que moi. Je suis donc partie voir au comptoir pour savoir si cela était normal d’avoir eu si peu de cheddar ont m’as répondu que oui, du coup mon conjoint a donc était réclamé au comptoir la deuxième dose de cheddar qui manquait. Merci de revoir vos doses de cheddar merci !"

"Commander via Uber 1 menu et 2 happy meal. Reçu juste 1 menu et 1 happy meal. Aucune boisson, aucun dessert, pas de livre. Et remboursement de seulement 5 euros. L arnaque."

"Jamais déçu. Nous venons régulièrement et ce soir nous avons fait la rencontre de Sarah. Elle a été Adorable et très serviable. Merci pour ce joli moment ☺️"

"25 minutes d'attente pour une commande à emporter à la fin j'ai annulé ma commande on ne m'a même pas remboursé très très mauvaise expérience avec moi il y avait un monsieur qui attendait depuis 30 minutes déjà McDo à fuir un des pires qu'il y a dans le 77 la personne à l'accueil m'a dit qu'elle me recontacterai je lui ai laissé mon numéro de téléphone toujours rien à ce jour et pas de remboursement en vue non plus"

"Enfin un McDo calme et tranquille et un staff accueillant et souriant !! Le service est bien et l'ambiance est reposante dans ce McDo !! Seul bémol, la propreté des lieux.. Cela ne coute rien un coup de balet au sol et un coup de nettoyage sur les tables toutes les 30 min.. Et aussi, le drive est un peu lent malheureusement mais j'imagine sue ca doit etre du a un manque de staff !! Faut juste pas etre pressé.. En tout cas, j'adore m'y rendre pour un menu ou juste un caf' !!"

"Le problème c'est l'attente ! J'ai attendu un an avant de faire un commentaire, en me disant à chaque fois que je n'avais pas eu de chance, que c'était un jour particulier... mais non. Les sandwichs sont généralement froids ou tièdes lorsque l'on passe par le drive. Il arrive souvent qu'il y ait un problème : pas de paiement en CB, pas de glaces (3 fois), pas le sandwich phare... c'est vraiment dommage car il y a du trafic."

"Je suis certain qu’il y a une très grande volonté à bien faire , mais malheureusement cela ne suffit pas. En salle l’attente est très longue, voir trop longue. Impression peut être à tord que le drive et le Ubereat est prioritaire au détriment du reste. C’est un restaurant pas un fast-food. Les équipiers sont toujours souriant et aimable."

"Mon expérience au McDonald's situé à couilly a été extrêmement décevante. Le service était incroyablement lent, avec des files d'attente interminables et un personnel inefficace. À chaque commande, les articles étaient servis froids, ce qui est inacceptable pour une chaîne de restauration rapide. En plus de cela, le manager Flo semblait complètement dépassé, incapable de gérer efficacement son équipe ou de garantir une expérience client décente. Évitez cet établissement à tout prix si vous cherchez une expérience de restauration rapide agréable et satisfaisante."

"Lundi 25 mars 12h45 la dame qui prend les commandes au drive, est d’une gentillesse exceptionnelle encore jamais vu. Super douce et super agréable Merci pour votre sourire"

"L’attente est abusé j’ai jamais vu ça ça fais 1 heures que je suis bloqué sur le drive"

"J’ai une très mauvaise expérience dans ce restaurant, on m’a refusé de me rembourser 2 mc ranchers cliqué en trop sur la borne (je voulais connaitre le contenu de ce sandwich) et lorsque mon ticket s’imprime je vois les 2 sandwichs en plus de mes 2 menus, je vais voir aussitôt le manager et lui dit que je me suis trompé et la il me dit qu’il ne rembourse pas les erreurs faites sur les bornes… je trouve ca tout de même énorme alors que quand ils se trompent sur les préparations des commandes on se retrouve avec des sandwichs en moins ou boissons etc… je ne savais pas que mc do était si près de son chiffre d’affaire pour rembourser 2 sandwichs alors qu’ils ne sont même pas préparées…!!!"

"J’ai demandé un remboursement des frites, ils ont même pas voulu me les rembourser. Mon petit frère a failli s’étouffer dessus tellement ils étaient secs. McDonald’s, à fuir Mcdo, très sale, l’attente est beaucoup trop longue…"

"Plus d'1 heure d'attente, vous demandez le remboursement au comptoir et la commande arrive miraculeusement... Mais froid...et oui ça poirrote sur les tables en cuisine.... A mon avis, manque de masque covid,le personnel se promène avec des charlottes comme masque !!! Propreté à revoir, toilette à l'abandon.... Fuyez vite !!!!!"

"Au secours ! Arrivé sur place , commande passée et une demi heure après toujours pas servi , pire ils n’avaient même pas encore commencé à préparé la commande .. plusieurs personnes ont râlé ,ce sont fait remboursé et nous avons fait de même ! Nous avons repris la voiture et nous nous sommes dirigé vers un autre mc do .. Il serait judicieux de revoir l’organisation.. sans parlé de la propreté des toilettes et des tables !!"

"Un service au drive habituellement d’une lenteur sans égal, ce soir (vendredi soir de week-end prolongé, 2 voitures devant moi seulement) quelle surprise, le service a été rapide ! Je vérifie que rien ne manque (les serviettes… bon je m’en passerai). Arrivée à la maison je déballe mon festin, et à nouveau quelle surprise ! Mon burger demandé sans oignons (allergie) en est rempli, et il y a des traces de doigts de chocolat collant sur le couvercle de mon verre (spoiler alert : je n’ai pas pris de dessert, c’est donc le chocolat de la glace de quelqu’un d’autres sur ma boisson). Du coup j’avais le choix entre me re faire 20min de route aller/retour pour demander qu’on fasse quelque chose, ou risquer de mourir avec les oignons de mon sandwich… honnêtement ? Ni l’un ni l’autre. Je suis fatiguée de ma journée de travail, il est tard, je vais me contenter du cheese que j’ai eu la bonne idée de prendre en plus (qui lui n’avait pas d’oignons). Adieu Mc Do de Couilly."

"Une nourriture mangé en 5 minutes. Mais armez vous de patience. Il vous faudra pas loin d'une heure pour récupérer votre big mac..... Que deux bornes automatiques et certainement une seule friteuse..."

"Nous sommes 5 tables à attendre depuis maintenant 1/2h… Ne me dites pas que 2 boissons, 1 burger, 2 frites et 10 nuggets sont aussi compliqué à réaliser"

"L’équipe est souriante et sympathique. Le restaurant est souvent calme ce qui est agréable. L’attente peut être parfois un peu longue mais l’expérience est toujours réussi grâce au professionnalisme et à la sympathie du personnel !"

"L'ambiance générale du restaurant puisqu'il est neuf. Cependant, j'ai été commandé un Cinnamon Roll et un cookie, les pâtisseries étaient froide limite encore congelées. Il a fallu trempé le cookie pour le manger tellement il était dur. Le restaurant, il y a quelques loupés ce qui est normal mais pensez à chauffer les pâtisseries"

"Testé un dimanche midi, plats conformes à la chaîne, le service est un peu long , sinon ke restaurant est agréable"

"Plein d'affiches à l'extérieur de sandwichs actuel que ce macdo ne faisais plus. Ils avaient plus rien. L'accueil est très froide. Je déconseille"

"Bonsoir j’ai commande une livraison sur Uber Eats tout est froid alors que j’habite à cinq minutes en voiture ! Il nous manque des sauces et se n’est pas les bon hamburgers que nous avons demandé ! Même McDo De Disney font mieux alors qu’ils sont toujours chargé"

"Trop d’attente pour la commande sur les bornes automatiques. Que 2 sur 6 qui marchent. C’est ridicule"

"Au drive, nous avons eu l'occasion d'être accueilli par Sarah, qui a une très belle voix, très agréable et souriante et qui s'est donné envi aux client 😉"

"Clairement un des mac do avec le meilleur accueil. Le 10 juin 2024 à 22h, restaurant très propre, personnel serviable accueillant et poli, ce qui est objectivement trsè rare dans un mac do, au revoir, bonjour, à bientôt chez nous, tout y était. Avec un service plutôt rapide (surtout comparé à d'autres mac do ...). Bref bonne expérience après plusieurs heures de route."

"Nous aimons bien aller dans ce mac do calme mais aujourd’hui horreur ! Les récipients soit disant plus écologiques avaient de la moisissure dedans !!! C’est une honte !! Et quand j’ai prévenu apparemment tout le monde s’en moquait ! Un scandale"

"À réfléchir à deux fois avant d’aller la bas ! Nous avons attendu 40 min la salle était presque vide et quelques voitures au drive À fuir"

"25 mins pour avoir un simple menu … alors qu il n’y a personne dans le restaurant … un pb dans ma commande … potatoes / nuggets / eau rien de très compliqué !"

"Le drive toujours très long mm avec 2 voitures devant Il ya 4 potatoes dans le sachet de mon fils réellement 4 et ma fille n'a pas sa boisson Je pense qu'il faut changer de domaine"

"Première et dernière fois Nous sommes 4 dans le resto, commande à la borne nous allons nous assoir 20 min après tjs pas de commande le plateau était posé mais avait oublié d’être servis Pour les frites il faudra attendre de nouveau qq minutes elle ne sont pas cuite Nous commençons à manger mais je serais obligé de retourner chercher mes frites car ils les avaient encore oubliées Bref dommage les standards"

"40 minutes pour servir une commande alors qu’il n’y a personne et ce n’est pas la première fois !!!"

"Le personnel est accueillant et agréable. Cependant, à chaque fois que nous souhaitons aller manger sur place en soirée, après une journée de travail, la salle est régulièrement fermée. Cela fait plus de trois fois de suite que cela se produit pour ma part. C’est décevant et une vrai perte de temps surtout lorsque ce n’est pas indiqué ! Je n’irai plus."

"Je suis venu le 04/08/2024 j’ai attendu 30 minutes pour avoir mes deux boissons quand je suis venu à la caisse je leur ai demandé pourquoi ma commande n’était pas arrivé ils m’ont dit qu’ils avaient soi-disant oublié la commande je pense juste que l’équipe travail deux a l’heure je suis déçu de cet établissement cela n’est pas la première fois que sa arrive mais maintenant sa sera la dernière"

"Tjs en rupture service trop long Pas de papier pour les tickets de caisse serveur pas trop aimable quand tu réclame Restaurant à évité mieux vaut aller à nanteuil"

"Déplorable. Honnêtement, c'est l'un des pires McDonald's que j'ai fréquentés. Je ne suis pas exigeant, mais quand je vais dans un fast-food, j'attends simplement d'être servi rapidement. Ce soir-là, j'ai attendu 40 minutes pour ma commande. Quand j'ai demandé un petit geste pour compenser l'attente, le soi-disant manager m'a répondu non, en justifiant qu'il y avait du monde ce soir-là. Sérieusement, je peux comprendre, mais s'il y a une mauvaise organisation pour 10 commandes qui se battent en duel, ce n'est pas mon problème. Si vous êtes patient et que vous voulez une attente digne d'un restaurant étoiler allez y. Ps : changer votre jeune manager en herbe qui à aucune notion du commerce, j'ai été bien gentil de pas demander le remboursement de ma commande"

"Macdo c'est Macdo, mais c'est rapide pas cher et à proximité et quand on a des enfants on fait l'unanimité, on a renversé un gobelet de coca, nettoyage rapide et remplacement du gobelet"

"Mcdonald très bon surtout le service fait par un jeune homme , rémi très aimable et courtois. il est incroyable !"

"C'était super !!! Une équipe très agréable, j'ai pu converser avec un certain Rémi qui m'a guidé et m'a expliqué les menus et autres disponible je recommande fortement ce mcdo"

"Le meilleur mcdo que j'ai pu voir avec une très bonne équipe, ils sont très rapide"

"Je suis récemment allé au McDonald's et j'ai passé un excellent moment. Le personnel était très accueillant et a pris le temps de s'assurer que ma commande était correcte. Le service était rapide, et la nourriture était délicieuse et servie bien chaude. Les frites étaient croustillantes à souhait, et le Big Mac que j'ai pris était savoureux et parfaitement assemblé. Mention spécial pour rémi qui est très gentil"

"Lors de ma récente visite chez McDonald's, j'ai été agréablement surpris par la qualité du service et la convivialité de l'expérience. L'atmosphère du restaurant était accueillante, et l'équipe semblait réellement motivée à offrir une expérience mémorable à chaque client. En particulier, je tiens à souligner l'excellent service de Rémi, l'un des employés. Rémi s'est distingué par son professionnalisme et sa gentillesse. Dès mon arrivée, il m'a accueilli avec un sourire chaleureux et a fait preuve d'une grande attention lors de la prise de ma commande. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et m'a recommandé plusieurs options délicieuses du menu."

"La semaine dernière pas ma salade dans le menu Et hier soir frites froide et sûrement du midi vu le goût donc poubelle et manquait un livre dans un des happy meal ..je vais changer de Mac do car la ça fait bcp…"

"nous sommes habitués à ajouter des 1 étoile à se mcdo long long long mais vraiment trop long, les restaurants sont plus rapide, plus propre et plus accueillant"

"Bon restaurant à proximité du Parrot World. Le restaurant est relativement propre, l’ambiance et calme et le service rapide."

"Que le service est long au drive, 30 min pour une commande alors qu’il n’y a pas beaucoup de voiture Chaque voiture attend une dizaine de minute ça commande. Le principe d’une restauration rapide est d’attendre autant que pour un restaurant ?"

"Nous avons attendu plus de 30 minutes pour avoir notre commande qui en plus n'était pas complète. Lorsque nous avons fait part du fait qu'on attendait depuis plus de 30 minutes, la seule réponse de l'employé a été ce n'est pas de notre faute. Nous ne venons pas à Macdo pour attendre plus de 30 minutes."

"Personnel très accueillant ( surtout le manager nommer Florian) service très rapide efficace et de qualité ( produit chaud et très agréable en bouche)"

"Super macdo ! Service très rapide, équipe au top ! Je recommande à 100% ce macdo"

"Personnel très agréable très à l’écoute restaurant très propre et entretenue service rapide et efficace je recommande fortement 👍🏽"

"Soit disant ouvert jusqu'à minuit, à tout juste 22h, plus d'accès à la salle ni en terrasse ils ne prennent que les commandes au drive. Nul de chez nul"

"Attente beaucoup beaucoup trop longue pour un fast food. Des Big Mac où il y a plus de salade à l’extérieur qu’à l’intérieur du sandwich !!! Cheese burger dans lequel le fromage n’est même pas fondu et le pain tout mou. Et ne parlons pas du soit disant coca sans sucres sans aucun pétillant ayant un mélange de goût indescriptible ! Malheureusement ce n’est pas la première fois et au vu du prix final de la note je pense qu’une remise en question du service et de la qualité serait indispensable."

"Nous nous sommes rendus à ce Mcdo le soir , Terrasse hyper sale, pleins de mégots de cigarettes ainsi que des déchets au sol … J’ai cherché en vain du gel hydroalcoolique pour mes mains , mais il n’y en avait nul part, je me suis donc rendu au toilette pour laver mes mains , odeur nauséabonde. Très sale. Hygiène déplorable revoir . Nous sommes partis sans commander."

"Le seul Mac do de France qui a une pénurie de fromage. Et le meilleur c est que le mange rde se Macdo n a même pas l intelligence de le signaler avant que l on s enquille au drive. Résultat je n ais pas mangé mais j ai fait la queue 3 quart d heure .et oui parce qu en plus ils sont très lent"

"frite molle, coca sans bulle, si j’habitais pas aussi loin du mac do j’y serais retourné pour un remboursement. C’est un centre aéré plus qu’un lieu de job pour les jeunes qui y bossent."

"Marqué « ouvert » en salle jusqu’à 23:45, et fermeture réelle à 22:15. Super quand on attend des amis."

"Je n'ai jamais vu un Mac Donald aussi salle ! Les WC sont dans un état déplorable, les poubelles debordes, les tables ne sont pas nettoyées, il y a des déchets au sol, le service est catastrophique. 20min d'attente à 15h pour une commande de 2 adultes et 3 enfants... félicitations vous avez inventé le slowfood ! Bref reprenez vous !"

"50 minutes d'attente! Commande signalée comme prêté au clic and collect au bout de 30 minutes, rapportée donc 20 minutes après mais froide... Je peux comprendre qu'il y ait du monde et qu'il faille attendre mais la moindre des choses c'est de récupérer sa commande chaude. Je ne parle même pas des boissons qui n'étaient pas celles demandées! Véritable catastrophe qui pousserait à s'énerver contre ces petits jeunes qui bossent! Faites quelque chose pour l'organisation c'est vraiment médiocre."

"Pire mcdo de France l’attente interminable vous êtes en avance grâce à eux vous arrivez en retard incapable incompétent marche au ralenti ils ont en rien à faire que vous soyez en retard ou non plus jamais !!! Zéro pointé"

"Service au drive excessivement long. comme d'habitude même avec 3 véhicules devant c'est 20 minutes d'attente. Depuis des années j'espère que la rapidité du service s'améliore en vain. Il serait grand temps qu'un managers digne de ce nom dynamise cette équipe."

"Nous aurions du vérifier les avis avant de prendre notre commande. Malheureusement nous avons attendus 55 minute avant d'être servis. Le McDonald's est plutôt grand avec très peu de personnes qui y viennent manger. Il y a pas mal de personnels, mais non formé, donc ce qui engendre une attente monstrueuse. Je déconseille ce fast-food, qui n'est pas du tout rapide pour servir les clients."

"1h d'attente au drive...gros problème de gestion...pour avoir des croques McDo cramés"

"Une honte ! Des heures et des heures d'attentes par les livraisons tout comme au Drive !"

"Des escros à chaques fois qu il y a une offre 1 acheté / 1 offert sur Uber, il ne mette pas le produit offert et le PIRE c est qu ils mettent ça sur le dos d Uber ! De toute façon quand on voit la note du restaurant on comprend de suite ! Bravo Mc do !"

"Personel incompétent, 20minute attente au drive pour me ramener ma commande froide.a évité ce mcdo que des bras cassé"

"Commande passée en click and collect.. Déjà 20minutes d'attente dans mon véhicule sur le parking... je ne sais pas quand je serais livré.. Des livreurs externes arrivés après nous sont répartis avant... Au final 23min d'attente.. Le service click and collect est vraiment très efficace.."

"Record du Mcdo le plus long. 🏆 Mais là on tient la palme. Agent menteur, repas froid. Nul/20"

"Honteux ce fast food sa fait une heure qu’on m’a dit qu’ils avait détecté une erreur de commande et qu’il me la faisait parvenir par un autre chauffeur 1h30 après je suis toujours dans l’attente . Téléphone qui ne répond plus…. Je ne recommande pas du tout ce madco"

"J’ai attendu 1h au drive et lorsque je suis arrivée à l’endroit pour récupérer ma commande, les livreurs étaient appuyer sur ma voiture car c’est au même endroit et tout le monde étaient mécontent. À chaque fois, ils disent qu’ils sont en sous effectifs, c’est surtout qu’ils veulent pas embaucher juste pour faire du bénéfice. Horrible à fuir."

"J'y ai consommé une seule fois un brunch mcmorning. C'est impeccable. Amabilité du personnel, préparation très rapide, je recommande."

"40 minutes que je suis dans la file du drive et je n’ai pas encore atteint la borne de commande!!!"

"Attente interminable, deux bornes sur six non fonctionnelles, mauvais produits dans la commande et état déplorable du burger (+ froid) malgré le temps d’attente."

"Comment McDonald France laisse une franchise à la dérive et ne prends pas en compte les commentaires clients 55 minutes d’attente et même pas une excuse par contre, le drive est bien servi, il privilégie le drive au service en salle C’est une honte bien évidemment cerise sur le gâteau, tout est froid, mais on est bien obligé de manger pour éviter d’attendre encore !!!!!! Il y a un moment, il va falloir se réveiller . Ils ont été obligé de fermer la salle, plus aucun client ne pouvait rentrer. Les bornes étaient coupées. Je pense que c’était la meilleure des choses à faire pour essayer de récupérer le service Un manager était à la porte pour filtrer au lieu d’aider au service qui je pense pour moi était plus important D’aller aider au service et de mettre un employé pour informer les client , gestion des priorités . Pourtant, il y avait du personnel, peut-être pas assez formé des personnes qui étaient là, mais qui ne servait à rien Je pense qu’il y en manque de management"

"Mac Donalds il serait temps de vous réveiller ils disent perdre des clients année par année mais leur système de vaisselle Est complètement inhigienique ! La plus part du temps elle est sale et de source sûre connaissant un manager ils ne font que de rincer celle ci une honte !"

"Resto tres sale nous avons nettoyer notre table nous meme plusieurs autres clients on ete chercher une lavette pour nettoyer table et fauteuil erreur dans les commandes repas froid alors qui y avait tres peu de monde hygiene pas au rendez vous a fuir"

"Coca servi éventé, frites froides et burgers aussi . Bref , pas top"

"C'est horrible! Le pire macdo de ma vie, jamais vu une lenteur comme ça, au vu des anciens commentaires dont je viens de lire je trouve cela exagéré que le manager ne fait aucun effort pour améliorer ça, les clients se plaignent tous de la même chose, désolée ce n'est plus de la restau rapide !! Non mais là il faut réagir!"

"Trop d'attente pour être servi ( 1 heure) pour un fast foot. Sinon bon Burger et chaud"

"Beaucoup trop long au drive 45mn d'attente avec peu de voiture devant."

"Quel lenteur. Franchement Que ce soit en drive ou service a table un temps très long . A table : 2 nestea commandé un dimanche après midi, peu de clients (2tables servies) et les serveurs passent leur temps à discuter . Et commande qui attends. Au bout de 10mn , je me déplace et même pas désolé pour l'attente. En drive : temps trop long. Et en plus ne savent pas lire une commande . Réveillez vous McDo Couilly Pont aux Dames"

"Horrible , toilettes degueulasses, et 30 minutes pour un burger"

"A fuir 30mm pour être servi à table. Les clients nous dit que ça arrive souvent. Frites froide, menu tiède. McDo devrait faire une audit."

"Service rapide nourriture bien chaude jes apprécie"

"Les tables sont toujours sales ! Il n'y a plus de caissière et malheureusement plus de personne pour faire l'entretien en salle. C bien beau de réduire les coût pour gagner plus mais au détriment de l'hygiène, c'est inadmissible !"

"Frites froides Je n'ai toujours pas compris pourquoi ce restaurant s'appelle fast food... Ou alors le mot fast a une signification différente a couilly: lente Et food....il manque à chaque fois qqch....bref à éviter"

"Mc Do facile d'accès mais toujours une attente interminable, mal isolé pour avoir déjeuner près des fenêtres où l'on sent un léger courant d'air, pas ludique et mal décoré, manque de musique. Les bornes souvent ( trop souvent) en panne. Le personnel est agréable."

"Le McDo le plus lent de France ! Au drive, sur place ou à emporter, ça ne change rien. Vous ne serez jamais servi en moins de 30mn. Les avis sont unanimes et la direction en est réduite à rédiger des faux avis, allez lire les 5* pour rire. McDo de Couilly c'est fini pour moi."

"Les produits sont ok, le personnel est aimable. Ce que je reproche à ce restaurant c’est qu’il manque toujours quelque chose dans les commandes! Sauce cesar dans celle-ci c’est vraiment pénible. J’avais demandé à être rappelé également pour les 2 dernières fois car c’était des manquants sur les glaces mais je ne l’est jamais été. Maintenant je sais qu’il faut vérifier on a pas le choix, ils ne sont pas organisés comme dans les autres mc do. Et depuis hier je sais qu’il faut aussi vérifier les sauces !!!!!"

"Franchement ça doit faire au moins plus de 20 min que l on attend et on a pas encore payé le service est lamentable, il faut choisir embaucher ou épuisé ses salariés qui fond le travail pour plusieurs. Bientôt un nouveau mac do à Esbly ou aller directement à Coulommiers ou Chessy c'est moins long"

"Ce McDonald's est vraiment pas bon il faut vraiment attendre un des plus vilains McDonald's du 77 c'est servi froid mangez pas dans ce McDonald's"

"Très mauvaise expérience dans ce McDonald's manque d'hygiène très sale les tables ne sont même pas nettoyées 30 minutes pour 2 minutes service froid par recommandé🤮🤢"

"Le pire macdo que j’ai fait de toute ma vie. retard constant 30 à 40 min d’attente , se trompe dans les commandes. À chaque passage une mauvaise expérience"

"Arrivés ce dimanche avec mes enfants. Salle super sale, j’ai dû nettoyer moi meme 3 tables avec mes lingettes. Sol crade. Tout est sale. Toujours pas servis et ça fait 45min que nous attendons."

"Pas de chauffage dans le restaurant avec 5 degrés dehors Un bonjour et un sourire lors du service à table ne coûte rien … à fuir !"

"Je ne savais pas qu il faut commander le midi pour être servi le soir ! J exagère un peu …. Mais plus lent … c est en marche arrière ! Fast food !!! On devrais dire slow food"

"3 bornes sur 6, frites froides... Mais bon ça peut arriver. Déco au top et serveurs gentils"

"Parfait, drive, caissier et serveur au TOP. 💯 Je ne comprends pas les commentaires, il est super ce McDo. Tout le monde est poli et gentil. Les commentaires négatifs sont faux ! Bref, je recommande. 👍"

"Nous testons à nouveau ce soir, et c'est toujours la cata ce mac do, c'est long, c'est sale en salle, les tables ne sont pas propres, on cherche les personnes en salle, c'est hyper long, anormalement long au point que l'on dirait qu'ils font exprès de faire dysfonctionner les bornes de commandes pour ne pas être dépassés alors qu'ils le sont avec seulement quelques clients ce soir. Vraiment je ne comprends pas que personne ne vienne réellement relever le niveau de ce Mac Do qui laisse un goût amer aux étrangers (Disney tout près) et qui hallucinent (pour avoir un peu papoté avec des Japonais et des Mexicains), c'est vraiment la honte !!!"

"Nous étions venus pour prendre un chocolat chaud.. Dommage, la machine ne fonctionnait pas et en plus plus de lait."

"45minutes d'attente au drive au secours, jamais vécu ca !!! Ca n'avance pas, surment a cause des commandes ubereats, et problème sur les plats, frites froides imangeable après 45min à patienter. Trop déçue !!!!!!"

"La moitié des bornes de commande ne fonctionne pas, le sol est gras et glissant et le drive pas plus efficace. Ça reste un McDo, mais certainement pas le plus sympa."

"Plus d une heure d attente en la commande et la livraison pour au final recevoir un des aliments brûlés inadmissibles"

"L’équipe en place en ce moment est éclaté, l’attente est extrêmement longue et le service est médiocre. A éviter pour le moment."

"LE PIRE MC DO QUE JAI PU TESTER !!! Trop d’attentes surtout au drive ( mon record 1h10) même pas d’excuse ou un geste. La personne ce jour là au drive a oublier de me rendre 45 cts mais se permet de me demander de payer les sauces que j’ai demandé après. La salle hyper degueulasse. Il faut vraiment qu’ils réagissent et tiennent compte des commentaires car avec l’arrivée du nouveau McDo à Esbly je sens qu’il vont perdre de la clientèle !"

"Vous êtes nuls !!!! Impossible de mieux résumé ce que vous êtes capables de rendre. 1h15 d'attente au drive pour récupérer une commande pendant que ça rigole avec les livreurs uber. Si vous ne voulez faire que du delivery dites le clairement pour ne pas que les clients se déplacent chez vous! Catastrophique je n'ai jamais vu ça, vous êtes passés de bons à dégueulasse, la prestation s'est clairement dégradé au fil des mois, priorité à la livraison et ceux qui font des km vous n'en avez rien à faire. C'est franchement abusé, aucun mot d'excuse, aucun geste, rien ! Continuez à vous amusez avec les livreurs et continuez à dégrader votre note. Si je ne dis pas la vérité, comparez la note Google et la note uber eat, l'une est clairement favorisée..."

"Je n'ai jamais autant attendu !! Près d'une heure au drive pour 10 voitures devant !!!!Une catastrophe"

"Comment dire ! Frites froides, molles, et pas vraiment cuites. Burger froid., pain mou. Coca sans bulles … il serait temps de respecter vos clients, Surtout vu les tarifs…."

"On a trouvé officiellement le pire mcdo de France, c’est une honte cet établissement est à fermé de toute urgence plus d’’une heure d’attente au drive alors qu’on était maximum 5 je vous invite à voir les autres avis c’est une catastrophe ! Que fais le siège , cette franchise est à fermé ou à donner à qlq’un qui sait géré un mcdo."

"À fuir. Presque 1h pour avoir notre commande sur place. Il manque des choses dans notre commande et tout étaient froid! Pas de gestes commercial ! Équipe pas dynamique, pas souriants et pas de gestes commercial !"

"Horreur à fuir ! 1h à attendre puis c'est froid l'horreur. Pas professionnels."

"C’est le plus long mcdo de France et il ne savant pas lire les commandes On avait commandé deux bigmc chiken avec une boîte de 6 nuggets toute la commande était fausse. Et non il n’y avait pas beaucoup de client à l’intérieur … Je vous recommande de vérifier et d’ouvrir TOUT le sac avant de devoir faire une aller retour"

"Le restaurant est vide 50 minutes pour que notre commande sur table soit servie"

"J’ai jamais vu un mcdo ou le service est régulièrement aussi long. Il ne faut vraiment pas être pressé."

"Un scandale ce Mc Do !! 😱 1h d'attente au Drive un vendredi soir car une vingtaine de livreurs Uber Eat et compagnie attendaient leur commande (d'ailleurs on dirait un essaim d'abeilles, tous agglutinés au comptoir de retrait, pas très engageant ni rassurant pour les clients du drive). Pas un mot d'excuse de la part du préposé aux commandes. Je pense qu'il faut sérieusement revoir l'organisation et embaucher du personnel !!! On vient au Drive pour gagner du temps à la base hein !! Pas pour y passer la soirée ! En plus c'était froid 😑"

"Établissement très sale au niveau des tables, poubelles qui débordent, impossible de vider quoi que ce soit dedans, WC bouchés, urines au sol, papier WC sur les murs. Service très long alors que l'établissement est loin d'être rempli : commande passée à 21h13, nous interpellons un personnel à 21h35... La commande arrive, nos wraps sont froids, on nous répond de façon hautaine que les wraps, c'est froid ! Que juste le poulet est chaud ! Au final, le poulet est tiède, tout comme les frites... Heureusement que l'établissement n'était pas bondé car le service aurait encore plus déplorable."

"Alors déjà attendu 40minutes une fois ça menu froid, refait à chaud pas le bon menu et tous les personnes qui travaille en cuisine sont tous perdu on dirais. Plusieurs personne attendent plus de 30minutes"

"Première expérience, la qualité et au rendez vous. Pas trop de monde pour un dimanche. Le service et l'organisation et au top. Juste sur la recette du milkshake si vous pouvez refaire monter l'information, je trouve cela trop sucré. Sinon les frites et le burger au top. Merci"

"Pas très propre et pas de glace de dispos ce soir la"

"Encore une fois grosse galère !!!!!!!!!!!! On attend depuis 25 mn pour avoir notre commande !!!!!!!"

"un service mais tellement lent!!!!!! je comprends pas qu'ils soient si peu, au moment des rush! en moyenne 20mn dattente, les bornes sont à 50% fonctionnelles! restau propre ds lensemble"

"Service lent personnel traînant des pieds en servant les plateaux. Ruptures de boissons en périodes de vacances scolaire… Le personnel a l’air perdu 35min pour être servit…"

"Comme dit dans pas mal de commentaires, c'est sûrement l' un des pires McDo de France. Entre 30 min et 1h pour être servie sur place ou a emporter, 1 borne sur 2 qui fonctionne (je pense exprès pour limiter l' afflux des commandes) , les commandes sont validées comme servies en avance , comme ça ils restent dans les temps mais en fait la commande sort 20 min après... Une belle escroquerie pour garder des bonnes stat. Dommage il est pratique par ce qu'il est à côté de la maison .Par contre via Uber eats on est livré en 20 min. Allez comprendre.."

"Faire un click and collect le valider 10 min avant d être arriver pour lancer la préparation . Et finalement attendre plus de 20 min sur l emplacement …. C est plutôt food que fast … Si vous multipliez les canaux de livraison il faut être en capacité de suivre … sinon il ne faut pas les ouvrir …."

"Plus d une demi heure d attente au click and collect. Ils nous ont complètement oublier. J'ai du me rendre à la fenêtre du drive pour qu'on se rappelle de ma commande. Alors que sur l appli c etait noter depuis plus d une demi heure que ma commande était prête. Quand la personne m apporte la commande et je me plaint de l attente. on me dit mais ce n'est pas ma faute. Mdr. C'est la faute à qui ? Vous êtes une équipe non? Donc assumer vos erreurs et excusez vous. Je me serais pas emporter si vous aviez fait au moins des excuses. Bref le pompom c est Cheesberger froid. Manque une petite frite. J étais tellement énervé que j'ai mal compter. Aucun livre dans l happy meal. Bref merci le mac do de couilly. C'est toujours aussi incompréhensible que vous ne sachiez pas donner des commandes chaudes à vos clients. Heureusement que le mac do d esbly ouvre le 2 janvier. J'ai connu de très bon mac do. le personnel s excuse s'ils ont du retard. Mais couilly aucune excuse. Et me demande à moi de m excuse. Je n'ai pas été insultante ou impolie. Bref dernière fois que je m'y rend"

"Service en livraison sur le parking. Attente de 12 minutes alors qu'il n'y avait personne. Les frites étaient en pertes depuis au moins 15 min. Commande de plusieurs cheeseburger avec ingrédients en moins pour cause d'allergie, sur les 5, 2 avaient été correctement fait, les 3 autres non, donc poubelle. Heureusement que j'ai vérifié avant, sinon ça aurait fini en hosto + plainte. Pas de glaçon dans les boissons. Bref, très très mauvaise expérience."

"Drive long et un burger éclaté"

"De passage sur le chemin du retour, petit arrêt repas . Le temps pour être servi est un peu long, mais en ces moments de fin d'année la tolérance et la bienveillance pardonnent tout"

"Personnel aimable, mais frite froide, erreur de commande … impossible de prendre de glace que milkshake disponible… macarons congelés…"

"2 passages en 10 jours plus de 30 minutes d’attente au CAC. Plusieurs voitures ont été servis bien avant moi alors qu’ils sont arrivés bien après."

"Bien juste le galère le vendredi soir mais beaucoup de monde"

"Temps d'attente terriblement long pour juste un menu... Ils ont révolutionné les McDo en créant les SlowFood. Je ne conseils pas de tenté l'expérience sauf si vous voulez testé votre patience..."

"C'est compliqué parce que quand vous venez dans ce McDonald's vous savez que vous en avez pour 3h à être servi Certains membres du personnel font clairement la gueule lorsqu'ils vous amènent votre plateau..... Sinon restaurant propre"

"20 minutes d’attente au drive, sans que personne soit derrière moi pour deux menus petit déjeuner du matin avec l’argent que gagne McDonald il ferait pas mal d’investir dans du personnel un peu plus professionnel"

"Ba c est un Mac do comme les autres, le personnels est sympa mais il fait ultra froid!"

"Très bien, je regrette que de nombreuses personnes aient fait chuter la note en laissant des avis mensongers car le restaurant n’était pas ouvert à l’époque des avis 🤣"

"25/1 vers 20h : attente de 25min pour être servi en restaurant. Pas de plaine de jeux pour enfants. 3 bornes sur 6 qui ne fonctionnent pas… dernière fois pour nous!"

"Énormément d’attente même lorsque le restaurant et le drive sont vides. Beaucoup d’erreur dans les commandes. Très peu de bornes en fonctionnement. Machine à glace régulièrement en panne … À fuir !"

"Super macdo ! Produit de bonne qualité et service propre"

"Lamentable. Manque d’hygiène et de professionnalisme"

"Personnel très peu expérimenté, commande fausse, le personnel ne demande pas aux clients ce qu'ils veulent et choisissent à notre place, temps long alors que personne n'était ni devant ni derrière, un conseil pour se macdo faite demi tour."