McDonald's

"Trop de temps d'attente ! 30 min pour une commande à emporter à attendre debout devant les serveurs Complètement débordée par le rush ils ne sont pas capables de d'apporter les plateaux au client sur place (alors que ce service n'est qu'une perte de valeur ajouté) et les autres attendent entre 45 min en moyenne Ces nouveaux services sont à modifier ou à supprimer ... Un FASTfood se doit d'être RAPIDE !"

"en général les équipier(e)s sont assez agréables, la propreté laisse des fois à désirer, mais est ce la faute des équipier(e)s , non, plutôt les managers qui n'aident pas beaucoup, j'ai été dans d'autres Mac Do et les managers étaient présents et aidaient. il y a quand même des oublis et assez répétitifs dans les commandes..."

"Les tables ne sont jamais propres. Un temps d'attente énorme pour avoir le commande sur la table et encore une erreur sur une commande simple comme burger-coca-frites. Je suis déçu."

"Service minable, on entend crier dans la cuisine, une serveuse braillarde hurle les numéros de commandes, les tables sont dégoûtantes les serveurs s'insultent entre eux.. on m'a servi un Wrap froid et sec... immonde !!!"

"Franchement minable, nous avons récupéré trois menu ce soir vers 20h30 avec un sandwich bacon dégoulinant de graisse transparente, nous l’avons jeté il n’était pas mangeable 😡 le coca zéro n’avait pas de bulle et les frites étaient froides. Nous habitons à 5 minutes.... Il me semble qu’a presque 40 euros pour trois la qualité devrait être au rendez vous. Je ne recommande pas ce restaurant 😡"

"Gros manque de serieux.. commande incomplète et erroné.. nugget x9 il y en a que 6.. double cheese bacon sans bacon mais bien facturé... de plus trop salé.. imangeable... ce nest pas la première fois... le drive est lent... je mettrai bien 0 etoiles mais on peut pas."

"ma commande s’est effectuée à 21h35 ! J’attends toujours ma commande !!! Le personnel n’est pas souriant et ne donne pas envie de passer à la caisse pour l’encaissement ! Je m’assois à une table : j’ai du débarrasser et nettoyer moi même la table ( un comble ). Sans compter à regarder les banc à nettoyer … bref j’attends ma commande depuis plus de 20 minutes ! Restauration rapide ??? J’y crois pas bien !! Trace de ???? Sur ma commande ??? Degueulasse"

"Bonjour, hier j'y vais voulu m'arrêter au McDo de Firminy, mais il y avait tellement de monde que je suis parti pour aller à celui de la Ricamarie sur le parking de l'ancien Géant. C'est la première fois que j'ai été aussi mal reçu et aussi mal servi. Ma femme voulait un coca sans sucre car elle est malade mets-moi un coca normal. Quand j'ai demandé lequel été sans sucre, on m'a répondu que l'on pouvait me refaire un verre de coca sans sucre. Ce n'est pas ce que j'ai demandé et au final les 2 verres étaient avec sucre ! Pas étonnant qu'à la même heure Firminy il y avait beaucoup de monde alors qu'elle Ricamarie il n'y avait personne. Adieux"

"Être obligé d'aller quémander un sandwich manquant et s'entendre dire qu'il n'a pas été mis sur le plateau car il n'y en avait plus... alors qu'il aurait fallu l'indiquer lors de la commande puisqu'il le savait déjà à ce moment-là. On aurait apprécié un geste commercial qui n'est jamais venu... Le reste est à peu près correct à comparer de la qualité générale des restaurants du groupe..."

"Le restaurant est sale (une porcherie) ,aucune chaise bébé de nettoyé. Les papiers ( gobelet, paille, serviettes,frites) par terre, poubelle qui débordent.. et aucun équipier en salle. De l’eau partout dans les toilettes.Inutilisables! L’ extérieur pareil. 20min pour la commande car ils nous ont oublié mais aucun geste commercial. Tout traîne sur le comptoir et la manager prend le temps de discuté! Très mauvaise expérience dans ce restaurant."

"Pourri hamburger froid. État lamentable,service déplorable. Deuxième fois que l'on y va et tjrs pareil. Produits a coter des plateaux en préparation. Déplorable"

"Pas du tout aimable. Boisson sans goût. Oublie dans la commande, comme d'habitude. Ne recommande absolument pas !!! C'est quand même fou... J'y suis retourner hier soir car suite a mon commentaire j'ai eu 2 menu offerts. Et vous savez quoi ? Il manquait ENCORE quelque chose dans ma commande !! Vous ne me verrez plus jamais dans votre restaurant"

"Le relationnel avec les clients une catastrophe l amabilité encore moins pour ce qui est de la vente à emporter pris pour 5 personnes tout fourré dans deux sac vite fait"

"A fuir, Personnel impoli!!Passage au drive ce vendredi 2 juillet vers 16h. J'arrive à la borne , ni bonjour ni rien on me demande de patienter... (Pour info drive désert ) Après 15 min d'attente on prend enfin ma commande ☹️. On me demande d'avancer au prochain guichet pour payer et là encore de l'attente alors que c'est toujours désert😱😱. Je fini par payer au bout de 10 min car un jeune des cuisines finit par venir m'encaisser et là toujours pas de bonjour. On demande d'avancer au prochain guichet et la rebelote 25 minutes d'attente. Toujours pas de bonjour, ni d'aurevoir et le comble glace fondue, frites froides et trop cuite, wrap froid. Une honte. Je ne recommande pas du tout"

"je suis allé Mac et j'ai acheté un repas pour ma fille, il y avait un employé portant un t-shirt noir et portant des lunettes et j'ai entendu les employés dire le nom de K:;;n, cet employé est arrogant et traite les gens de manière inappropriée, ' Je ne sais pas comment embaucher de telles personnes et il s'est comporté avec moi de manière irrespectueuse"

"Je sais pas ce qu'il y a eu aujourd'hui mais jaurais mieu fait de prendre un menu bestof vu le peu de frite que j'ai dans l'emballage 🤔 Et rien n'est tomber dans le sac. Je demande des sauces deluxe, j'en est eu qu'une pour 2 menu nuggets 😪 Parcontre les verres ont pas été oublier cette fois 😊"

"Je suis passée au drive a 19h30, un jeune homme aux yeux bleus a pris ma commande avec sa tablette, il a été très professionnel et ma conseiller sur un menu signature car je n'ai pas l'habitude de fréquenter votre établissement. Aujourd'hui grace à ce jeune homme mon avis est différent et sans aucun problème je reviendrai vous voir. Merci beaucoup pour cet accueil"

"de plus en plus déçu, ce soir plus de 50minutes d'attente pour avoir ma commande et c'est de plus en plus fréquent depuis début septembre. je jette pas la pierre aux employe qui doivent prendre la commande encaissé préparer et servir , peur être recruter une personne de plus ?! en plus vos produits etait chaud avant et maintenant ils sont souvent froid"

"Fuyez, cette établissement ne mérite même pas d’être encore ouvert, Ce soir: 1h pour être servie et alors bravo : la commande complément erroné. Le tout agrémenté par le scandale des gens qui attendaient coincé au drive depuis 1h. Les portes sont fermées à clefs, l’hygiène on en parle même pas, la nourriture infecte et j’en passe ! La gestion de ce restaurant est à changer complètement!"

"Longue attente, commande erronée, nourriture froide, aucune amabilité.... La liste est longue.... On vous propose une salade mais ils ont plus de sauce.... Normal quoi ! Autre visite plus d'une demi-heure d'attente ! Insupportable !"

"Vraiment pas top.. je pense que le personnel de ce Macdo n’y est pas pour grand chose mais : temps d’attente très long (pourtant il n’y avait pas grand monde..), des bruits incessants de machines lorsque l’on mange à l’intérieur, pas de serviettes lors du service, un jeu dans le menu au lieu d’un livre.. bref ce sont des détails mais tout cumulé ça ne donne pas envie d’y retourner.. c’est dommage"

"Deuxième passage cette semaine et deuxième de trop . Passage mercredi + de 25 minutes d’attente au drive avec 4 voitures devant . Aujourd’hui je me dit pour pas attendre je vais commande via l’application pour gagner du temp …. Résultat 9 minutes de route et…. 50 minutes d’attente à l’intérieur du macdo .Nous interpellons une collaboratrice en lui disant que ça fait 20 minutes penser vous que ça va être encore long ? Réponse : il y en a ça fait 45 minutes qui patiente alors il faut attendre !!!!! Ma commande arrive , j’ai l’honneur d’être servi par la même collaboratrice qui es aimable comme une porte de prison pas une excuse pas un mot pour s’excuser de cette attente !!!! Des Burger qui ne corresponde pas à notre commande , et frite froide , Burger froid boisson repli à moitié et sans goût !!!! Personnel complètement déborder , Bref je ne reviendrais pas et surtout je ne le recommanderais pas ."

"Endroit pas très professionnel, nous avons commander à la borne à 20h30 et nous avons été servi à 21h50 en réclamant la commande, il manquait apparemment du personnel mais j'avais l'impression qu'il n'étais pas très pro, en plus j'ai eu une erreur d'hamburger. Vous pensez bien que je n'allais pas demander de le changer."

"Les photos parlent d'elles même. La moitié de la quantité, j'ai pourtant payé 100% du prix."

"Ne mérite même pas une étoile le seul moyen de mettre un commentaire toujours le même problème quel que soit l'heure arrivée au drive minimum 20 min d attente en plus de cela on ne peut pas dire qu'ils sont débordé il manque toujours des menus là seul réponse désolé . Même pas ils veulent vous remboursé ou quoique se soit en plus d être fautif il sont désagréable . Pour une personne qui se servait au minimum une fois par semaine je pense que je ne vais plus me servir ."

"Franchement rapidité .pas beaucoup d'attente et serveuse agréable . tout était bon."

"C'était froid. J'ai demandé de réchauffer au micro-ondes, et la on m'a proposé un nouveau burger. Je déteste le gaspillage alors j'ai du insister pour le réchauffer. En plus le steak est minuscule comparé à la photo. Sans oublier que c'est hyper cher pour un truc industriel minable ou c'est le client qui fait la commande, le service et qui débarrasse la table. J'y retournerai pas. C'est vraiment déplorable. Manquerai plus qu'ils nous demandent de laver le sol et de vider les poubelles. Et pour couronner le tout, je n'ose même pas imaginer la tonnes de déchets."

"Service exceptionnel. Une surprise pour nous aujourd'hui, on arrive au comptoir pour avoir 2masques et on nous les donne. Pass sanitaire non demandé ce qui m'a évité de sortir mon faux pass sanitaire. Nous arrivons à table, elle était propre, musique d'ambiance agréable et notre commande est arrivée en peu de temps. Les burgers étaient fait a la perfection et les frites étaient chaude. Je vous aime."

"Hier je me suis rendu au macdonald de la ricamarie. Équipe très accueillante, souriante, la personne en chemise robe était très sympathique et joviale. Nous avons été servi rapidement et tout était bien chaud. Je pense qu'il est important de dire quand ça va et la le service était très bien."

"Commande prise en drive par une fille incompetente et mal polie, le sourire et bonjour est en option. Les produits commandé étaient dur et une glace sans caramel alors que demandé avec. Seulement la personne donnant les commandes était super"

"Arrivés 23h45 l opératrice nous demande de patienter quelques instants et qu'elle allait prendre notre commande. Après 3/4 bonnes minutes d'attente elle nous répond que l'établissement va fermer et qu'elle ne prend plus de commande. Malgré nos protestations elle nous dit que nous n'avons qu'à faire une réclamation et que nous n avons qu'à reculer... Reculer avec plusieurs voitures derrière nous!!! Après de longues minutes nous avons pu sortir du mc Donald's en marche arrière..."

"Macdo vraiment pas top du tout très long à servir que ce soit au drive ou a l’intérieur frite froide Et premier soir ou je vais au macdo prendre des glaces il y a aucune glace pas de souci on peut dire problème de machine ou qu’il on nettoyer avant l’heure ça reste à réfléchir et le deuxième soir ou je passe un coup de téléphone pour savoir si il y en a on me dit que oui je demande si il y a TOUTE les glaces on me dit OUI en allant jusqu’à LA BAS je demande celle que je veux et là on me dit Il y en NA PAS !!!! Aucun professionnalisme dans leur réponse au lieux de nous dire directement les glaces qu’ils ont plus ."

"J'ai validé ma commande a 20h06 sur la borne, j'ai payer en CB ,j'ai commander 2 Sunday et 1 very parfait (commande numéro 60) . A 20h47 je demande si ma commande va bientôt être servie car cela fait plus de 40 minutes que nous attendons pour 3 glace, la vendeuse me dit qu'elle va me servir de suite, elle attrape 3 pots de glace qui ce trouve sur le plan de travail parmi une vingtaine d'autres pots qui ont était préparé à l'avance et elle ajoute simplement le nappage. Je prends mon plateau et je vais m'asseoir avec les enfants pour enfin manger notre glace ,mais une fois installé je constate que les gobelets sont dégueulasses . il y a des traces de doigt sales , Les pots sont remplis qu'a moitié , la glace est complètement fondue et je n'ai même pas de caramel dans le veryparfait. Je retourne en caisse avec les glaces et demande à être remboursé car je trouve inadmissible de servir ÇA a un client. J'ai dû attendre 15minutes pour être remboursé car la personne qui s'occupait de moi servait d'autres clients en même temps. Au final arrivé 20h06, parti a 21h14, nous avons passé plus d'une heure à McDonald sans rien manger. Je vous explique même pas la déception de mes enfants. Merci l'équipe de McDonald"

"Arrivé à 20h 05 pour 3 menu on est reparti a 23h45😡😡😡😡honteux arrivé devant la borne on nous dit on est fermer la blague elle a pris notre commande sa collègue s'excuse kils ont u un problème informatique. Emplus ma commande était même pas complète 😡😡😡😡😡juste déçu."

"Très longue attente au drive. Pourtant nous sommes trois voitures. Ça n’avance pas. Pour commander, l’affichage n’est vraiment pas pratique : il n’y a pas d’infos sur les produits à commander… Juste de la pub… Rien ne fonctionne, la personne n’entend pas , Me fait répéter… J’espère que le burger sera quand même à la hauteur"

"Ce que je commande : Very parfait beurre de cacahuète Ce que je reçois : Very Parfait Chocolat Bien déçue 🫤"

"Le pire mcdo de France je crois bien , temps d’attente trop long même s’il n’y aucun fil d’attente, oubli de sauces , de serviettes , de jouets et même des fois de dessert dans les menus à croire que c’est du fait exprès , parfois personnels désagréables qui vous répondent limite agressif et le pire en été machine à glace toujours en panne LOL . A fuir mais vraiment !!!"

"3 menus commandé et trop d'erreur, pas la bonne boissoin, frite froide, pas de jouet mais quand on réclame au final si. Plus de glace parfum fraise et au final quand on réclame il y a tous ... C'est suivant la tête su client"

"Depuis le changement de directeur nous voyons une nette amélioration. Il est toujours disponible, à l'écoute et agréable. Le drive est plus rapide et les commandes juste. J'avais bani ce mac do mais finalement j'y retournerais."

"Vraiment pas terrible, beaucoup d'attente alors que j'étais le seul client au drive et très peu de monde à l'intérieur.. Le personnel est limite polis à la caisse.. Peu mieux faire ... En plus après avoir récupéré ma commande, comme par hasard il manquait un élément.. A éviter"

"Une catastrophe ce MacDo jamais vu aussi sale! Trop d'attente surtout quand on cherche à manger rapidement : 35 minutes alors qu'il n'y avait que deux tables à part nous... En plus la commande qui arrive froide! Frites du coup immangeables.. Dommage. Le personnel semble débordé : inexpérimenté ou pas assez nombreux ? À fuir !"

"Pour repérer les toilettes, suivre les traces d'eau au sol à partir de la terrasse. Si besoin, demandez aux pompiers venus secourir une personne qui a glissé dans lesdites toilettes. Sinon, en ce qui concerne le service, c'est rapide mais il en manque la moitié, le serveur ne prenant pas la peine de préciser qu'une partie est en attente."

"comment dire...on a inversé le concept du fast food pour le low food, avec personne en salle la commande met plus de 15 minute à vous arriver, le manager donne ces instructions à des employés qui n'ont aucunes idées de la notion de service ou d'hygiène. Suite à cet avis j'ai pu échanger avec le nouveau directeur, c'était très constructif et je lui souhaite une belle réussite, je retournerai dans son établissement pour voir s'il a pu redynamiser ses équipes"

"Catastrophique 😪 - Le personnel n'est pas aimable. - Le restaurant est très sale (intérieur et extérieur). - 45 min d'attente pour 2 menus. - Sandwichs froid - musique trop forte dans le restaurant. Et franchement nous ne sommes pas des gens tatillons mais là c'est trop !"

"A éviter attention endroit très sale pas du tout agréable très long pourtant il y avait personne obligé d'aller récupérer l'article en caisse (20min pour préparer 1 cornet de glace) aucun respect pour les clients. Plus jamais j'y mets un pied."

"Ce repas était médiocre, frites et sandwichs froids, ice tea raté: on apprend que le distributeur est cassé mais on nous le sert quand même. Bref jusqu'aux cafés insipides. Mc do c'est pas la folie mais là franchement à 10€ le menu c'est cher payé pour ce qu'on a mangé ce soir. On ne palera pas des wc aussi sans papier et dans un état... 🤦‍♀️"

"Tout premièrement, nous sommes un groupe arrivés au alentours de 14h (il y avait peu de monde) toutefois nous avons attendu plus de 30 minutes pour recevoir nos commandes. Malheureusement le 2/3 d’entre elles étaient incomplète ou fausses ( potatoes en moins dans un menu, un bigmac steack au lieu de chicken, des sauces et glaces manquantes) nous sommes très déçus et déconseillons fortement ce lieu !"

"Nous avons pris notre commande ce soir pour 6 personnes, plusieurs problèmes comme a chaque fois. -pas de sauce dans les burgers, -les emballages des burgers sont fait n’importe comment, -frites pas chaudes, -coca sans bulle on dirait plutôt du sirop de coca..Pas de glaçon.. -beaucoup d’attente, -accueil non souriant,.. Honnêtement plusieurs fois déçu par ce mc donald’s. Je n’y retournerai pas vu qu’il n’a aucune amélioration."

"J'ai passer une commande internet et deviner quoi 40 min d'attente non mais j'hallucine plus une employée qui fesai que juré et dit ouais c'est bon ont arrive qui fait des menus gratuit à ses connaissances non mais cest bon quoi 😡"

"Bonjour à tous ! Un endroit horrible que j’ai découvert depuis un moment.. à éviter absolument ! Le service est médiocre le personnel est aigris et une attente infernale. L’état des sandwiches qui baignent dans l’huile fait peur ainsi que les frites et potatoes qui sont vraiment pas consommables pas un seul grain de sel et un arrière goût étrange… Les glaçons qui vous viennent dans la bouche à chaque boisson que vous consommez et sa ne les dérange visiblement pas depuis un très bon moment que sa dure déjà. Ainsi que les sauces et les serviettes elles existent pas dans ce restaurant."

"J'adore se McDo c'est très bien 😊👍"

"Désastreux, les produit balancé n'importe comment dans le sac, attente longue, les sauces potatoes ne sont pas présente, pas de jouets dans l'happy meal, restaurant sale. C'est pas la première fois que j'y mange et a chaque fois il ya un problème faut vite réagir. Une inspection d'hygiène serrais bien venue."

"Il m’arrive de m’y rendre car je travail à côté, et du temps de midi lorsque je n’ai pas prévu mon repas, c’est assez pratique. Or, il y a toujours un problème avec ma commande, sauf que cette fois, c’est trop! J’ai commandé un maxi best of Mc Quesadillas (pour goûter cette nouveauté), et bien j’ai eu droit à un wrap poulet bacon emballé dans un sachet petit wrap, et une petite frite au lieu d’une grande. Mon repas m’a couté très cher! Souvent il n’y a pas de milshake ou de glace, et quand on a la chance en en avoir, le milshake est très liquide et par conséquent pas du tout glacé! Désormais je me rendrai au brut butcher, même si le temps d’attente est un peu plus long, mais le service est quand même de meilleur qualité."

"Nous avons commander au drive 3 happy meal notre commande à été donné à un autre client. Nous avons patienter le temps que la commande sois de nouveau lancée. Notre commande nous a été remise avec la boisson renversé les babybel des enfants trempé dedans. Pas de jouets, les Frites froides. Bref ce n'est malheureusement pas la première fois dans ce mcdo cette fois ci c'est la dernière"

"commander au drive , reçu notre commande avec 2 croc macdo en moins donc 7€20 dans les *** . D’autant plus que nous avons demander lorsque nous avons récupéré la commande si il avais bien tout , le jeune nous a certifié que oui…"

"J'ai jamais vu un macdo aussi médiocre. La première chose déjà, la propreté des tables, on a l'impression qu'il y a eu la guerre la dedans. Bref j'étais en train de manger à 5 mètres du comptoir. En 10 minutes, 3 cas se sont présenter à eux. Et bien les problèmes des clients ne se sont jamais résolu !!! Déjà la façon de parler du personnel est vraiment à revoir mais en plus la satisfaction client est loin d'être quelque chose qui les préoccupe. Sacré équipe dis donc !!!"

"Mac Donald de pire en pire Salle pas chauffée , sandwich froid etc... Une désolation cette chaîne. Dr pire en pire attendre 20 mn pour 2 cafés et en plus arrogante pfff. Sa va s arrêter quand cette chaîne"

"Niveau de l'attente sa va Par contre un conseil vérifier bien vos tickets de commandes la jeune demoiselle qui a pris la commandes c'est tromper à mis des nuggets à la place des burger dans les happy meal heureusement que nous avons vérifié ce qui aurais bien contrarié mes 3 enfants qui ne mange pas de nuggets ! Mais personnel qui n'admet pas son erreur obliger de re payer les burger donc 9,60 supplémentaires à dépenser ! Merci au gérant de ce mac Donald la de re vérifier les compétences de cette employer. Cordialement."

"2 café 1 glace 3 gâteau une attente de 40 min car la commande a été supprimée et non réalisée. C’est inacceptable dans un fast-food endroit où on est sensé manger rapidement. Ce n’est pas la première fois que ceci arrive 2022 2 café attendu 1h pour au final commande supprimer et machine a café en panne non signaler lors de la commande."

"Commander un big tasty au bacon sans bacon avec une sauce immonde à l'intérieur ! À se demander si le pot n'est pas périmé. L'employée au drive qui oubli également notre glace. Franchement ça ne déçoit C'est pas pourtant compliqué de donner ce qu'on demande. Je ne recommande pas"

"Zero c'est je pense la meilleure note J'ai vécu un moment que je pensais pas possible .... le serveur nous a renversé nos 2 grands coca sur la table le tout à atterri sur la doudoune de mon mari qui est reparti en pull à 1 degrés car elle était à tordre. Ni manager ni personne d'ailleurs ne s'est déplacé pour voir si ça allait, il a fallu kon se déplace 2 fois pour récupérer nos boissons qu'on ne nous a pas remplacé et aussi car manquait les serviettes qui nous ont servi a nous essayer les chaussures. Résultat mon mari a finir sa journée de travail en pull .... Je crois kil faut revoir la politesse et le service. Et revoir les echanges entre vous car pour dire à la jeune fille de contrôler mes tickets resto sans même dire bonjour .... Vraiment déçu Et en colère 😠"

"Personnel aigri, énorme temps d’attente, pas tout sur le plateau, j’ai demandé une sauce qu’on m’avait pas mis sur mon plateau et ils ont voulu me la faire payer et le reste de la nourriture était froide. Je ne recommande pas du tout !!!"

"Temps d'attente de 30 minutes pour avoir 2 sandwichs froids. Une autre sauce que du ketchup ? Euh... on en a plus... on mangera bientôt plus vite et mieux chez Brico Depot a côté."

"Nul ! A éviter ... un service vraiment pas à la hauteur. Les glaces sont servies soit sans caramel malgré la demande, soit sans cacahuètes pour le sundae. On ne va pas vérifier systématiquement que le travail est fait correctement quand même !!!! Je ne suis pas employée par Mc Do. Plus de rigueur ne serait pas de trop .... Je ne recommande pas du tout !"

"Très bonne expérience, le repas excellent,pas grand monde mais bien"

"Temps d’attente très long même pour un nombre restreint de véhicules au drive. Commande passée en ligne et donnée au véhicule de devant. Nouveau temps d’attente long pour que le personnel comprenne l’erreur et m’indique, sans excuses, qu’il faut patienter à nouveau pour refaire ma commande. Je récupère ma commande, tjs sans excuses, et avec des frites aussi dures que du bois. Ce n’est pas la 1ere fois que cette erreur de commande arrive, et le temps d’attente est toujours excessif avec régulièrement des sandwichs/glaces manquants. Nous comprenons le manque de personnel mais indiquer à l’entrée de votre établissement/drive que le temps d’attente sera long ça évitera des files de mécontentement ou Klaxons. Enfin je vous invite a peut etre solliciter les macs do de steel, andrezieux, Firminy, yssingeaux, montbrison ou st Genest lerpt qui sont bien plus propres et disposent d’un personnel agréable, souriant et plus respectueux et sans erreur dans les Commandes."

"Nourriture acceptable. Par contre mac do ne nettoie jamais les tables, il faut le demander où me faire! Une fois de plus ambiance pas très conviviale. Mac do a bien changé. Ou est passé le mac do de mon enfance ou dès que l on poussait la porte le moment de manger devenait une fête. C est devenu des usines et nous des pompes à fric!"

"Une attente au drive très longue alors qu'il n'y avait personne au macdo, ensuite oublié de potetos dans la commande je retourne pour en demander, je suis super mal reçu par une personne désagréable qui me dit que ce n'est pas possible qu'elle ai oublier alors que si ! Et il y avait une petite frite au lieu de potetos, j'ai rendu le paquet de frite et puis j'ai vu qu'il a été remis dans une autre commende! Bref très mauvaise expérience de se macdo ou je suis venu qu'une fois et je n'y reviendrai plus!"

"Sommes venus le 19 mai. Nos burger étaient froids, les fromages non fondus. Nous l'avons signalé. De nouveaux burgers nous ont été donnés : rien de nouveau, tout aussi froids. Fuyez !"

"Chose exceptionnelle dans un Macdo, nous avons mangé chaud ! Et franchement ça change tout ! Frites et burgers bien chaud. C'est dingue que ça soit si déroutant mais je crois que c'est la première fois 😂 le reste est sympa aussi à part qu'à 15h aucun nettoyage n'est effectué après le rush, et une musique de discothèque mais comme partout maintenant, c'est à la mode de casser le oreilles des clients pour les faire fuir 😂"

"Arrivé à 16h il m a fallu plus d une heure pour finir par être entièrement servi. Il y a eu une panne informatique suite à une coupure électrique pendant le paiement de ma 1ere commande qui n incombe pas au personnel, donc je patiente, normal. Quand l informatique reprend on m informe que ma commande qui s affiche à l ecran en cuisine a été annulée et qu il faut la refaire sur la borne. Admettons... Je la refais à 16h30, au bout de 15-20 minutes je vois que tout le restaurant est servi à part moi y compris des gens qui ont passé commande bien après moi, je vais voir à la caisse. Ce qui semble être un des responsables m indique qu il est en train de préparer ma commande...10-15 minutes plus tard toujours rien...Je retourne à la caisse en leur demandant si il s agit d une caméra cachée.... Un des salariés me regarde en souriant et en me disant ah je sais ce qui s est passé et je vois que 2 articles de ma commande (un Big Mac et un wrap) traînaient sur un plateau abandonné dans la zone de préparation...Je me dis ça y est on est sorti d affaire mais non... La commande finit par arriver mais sans la moyenne frites qui doit arriver tout de suite...10 minutes plus tard la moyenne frites n est toujours pas là (par contre un certain nombre ont été servi à d autres gens pendant ce laps de temps)....et on a presque fini de manger.... Et le plus troublant dans tout ça c est que ça n était même pas une caméra cachée ! Chapeau bas à l équipe et aux managers de ce Mac do.... En 30 ans je crois que je n' ai jamais vu ça... Ni chez Mac do, ni ailleurs....Et le tout bien sûr sans même une excuse pour la globalité de cette belle performance... Vu que je ne peux pas poster un autre avis je vous réponds en modifiant le premier : je pense que vous n'avez pas bien lu mon post... Le problème d' attente et ce qui m'a posé problème ne vient absolument pas de la panne informatique mais bref, la réponse et l' excuse sont à la hauteur du reste. Je tiens à préciser que jamais je ne poste d'avis sur Google, c'est la première fois que je le fais, autant vous dire que je ne suis vraiment pas un client difficile en temps normal et que si j' ai posté cette fois ci c est que j' ai été halluciné du niveau de diletentisme ce jour là. Et quand je dis que je n' ai pas vu ça en 30 ans de restauration...Ca n n'est pas une exagération, c est une réalité."

"Macdonald's très sale , a 11h45 les tables sont toutes sales . Un gros manque d'hygiène et une odeur désagréable très mécontente . Plateau sale , repas froid , manquer des frites dans les menus enfants , menu adultes frites remplie a moitié . Macdonald's a l'image de la ville répugnant, honteux de servir dans un gros manque d'hygiène comme cela ."

"Arrivée à ce restaurant à 11h30. Je ne suis servie qu’à midi après avoir réclamé deux fois ma commande au comptoir alors qu’il n’y avait personne dans le restaurant. Finalement, le plateau est froid et la commande non respectée. Je ne recommande pas."

"Si vous devez payer en caisse n'attendez pas qu'on vous appelle sinon ça peut durer longtemps sans que personne ne vous dise rien. Sinon mc Donald's comme partout rien d'original. De plus en plus chère avec des steaks de plus en plus fin. Les frites de plus en plus fade sans goût du surgelé. Bref manger pour manger c'est tout."

"Restaurant SALE ! Service minable, commande incomplète, toilettes immondes. Et tout ça a 11h, heure de l’ouverture ! Hygiène manquante : pas de filets sur la tête, tables sales à l’ouverture, sol collant. Sois disant plus de suave barbecue. Et puis finalement on arrive à nous en sortir une dans un état … on ne préfère pas savoir d’où elle sort. FUYEZ !"

"Comment dire....? Catastrophique...a chaque fois.. Toujours un problème... oubli...attente... carte fidélité problème... Ou la différence entre un mini wrap ou petit boeuf.. en erreur commande ? Ben ça été galère pour eux de savoir. A FUIR!!! C est terminé pour ns aussi !!!"

"Attente longue au drive ,maxi potatoe moitié vide abuser et sandwich écrasé"

"A fuir ! Après un premier litige il y a 1-2mois ! Ou je n'ai reçu aucun dédommagement. Revoilà un problème avec ma commande Mc crispy le poulet tout sec ! C'est une honte vu les prix"

"J'ai jamais mis d'avis sur Google mais là ce Macdonald est juste abominable. Frites et potatoes immangeables, burgers froids, royale cheese avec soit pas le bon pain ou pas le bon steak car il dépassait de 2cm de chaque côté. Restaurant sale avec un sol qui collait partout. De l'attente alors qu'il n'y avait pas grand monde mais les serveurs mangeaient tranquillement derrière le comptoir devant les clients. A FUIR !!! Inadmissible pour une grande chaîne comme Macdonald !!!!! Vu le nombre de commentaires qu'attendez vous pour réagir ????"

"15 minutes d'attente pour 2 boissons alors qu'il n'y avait qu'une autre table. Tables dégueulasses a 16h, certainement pas nettoyées depuis le service de midi"

"Un manager nul qui n'a pas le sens commercial, des employés qui savent pas compter et des glaces remplies qu'à moitier. À éviter, sauf si pas mangé depuis 10 jours minimums"

"On attendaient au drive depuis 5 minutes, personne n’est venue nous répondre … Et une fois qu’on avance vers la caisse, on nous dit que l’on ne peut pas nous servir ! Inadmissible… c’était l’équipe de ce soir qui faisait la fermeture ! Ils sont plus là pour s’amuser que pour travailler… c’est un manque de respect pour les clients."

"Service presque correct manque un sourire j’ai commandé un double cheese y manquait une viande a l’intérieur j’ai commandé un petit deluxe il y avait beaucoup plus de sauce j’ai meme pas pu finir c’était enquérants je trouve dommage vue le monde qui passe dans ce mcdo"

"Le samedi soir à éviter vraiment.. Tout est crade. Les poubelles sont tellement blindées qu'il y a une pyramide au-dessus. C'est sale partout au sol , les tables..Les glaces à moitié remplies et faut être hyper patient. Je n'ai jamais vu ça. Et je ne suis pas prêt d'y retourner."

"Je ne reviendrais jamais dans ce macdo je suis très déçu mon mc fluet rempli à moitié un peu de caramel j’ai dépenser 4 euro 50 partis dans le vent alors mon menu ils ont mis toute les sauces qui on trouve sa ma donner mal au ventre tellement j’ai croquer un bout j’en veut plus je reviendrais pas ici 😡"

"Vraiment très déçue de ce macdo ! Des oignons alors que nous avions demandé sans oignons, 30 min d’attente pour 2 burgers, pas de tomates dans les wraps et impossible de trouver du sel. Personnel en sous effectif !"

"je viens dans ce mac do depuis l'ouverture mais aujourd'hui c'était une vraie catastrophe et ne pense pas y retourner. Outre l'attente de 40 mins (arrivée à 12h40, repartie à 13h20 passées), pas un mot ou un geste commercial de la manager. Je récupère des sandwichs froids, posés sur les glaces sans couvercle donc immangeables et il faut voir l'emballage: les big mac complètement éparpillés dans le sac, fait à la va vite. Les autres clients étaient furieux, certains ont demandé un remboursement, d'autres sont partis sans leur commande. Vraiment déçue."

"Mac do à fuir. Après 25 minutes d’attente au drive ou une seule voiture a été servi, les différents clients commencent à klaxonner avec leur voiture. Après 5 minutes une jeune fille vulgaire, désagréable et impolie m’interpelle. Elle ne s’excuse pas mais dit qu’elle n’a pas que ça à faire de s’occuper du drive… elle est excédée et impolie. Je lui fais remarquer que le principe du « fast-food » c’est que cela doit être « fast ». Bien évidemment après tout cela on me sert de la nourriture à moitié chaude… une honte. Ou est passé la « fameuse rigueur » du Macdo d’avant ? Le pire c’est que les choses empirent et je n’y retournerai plus. Aux vues des autres commentaires on se fout visiblement des avis des clients puisque rien ne change, et tout se dégrade… Je bosserai comme ca, cela ferait bien longtemps qu’on m’aurait licencié."

"Pire macdo jamais vu, 30 min de retard minimum sur les commandes, quand on va au guichet ils font comme si tout était normal et calcule personne, obligé de répéter la commande à deux reprises, et glace kitkatball avec le moins de ball possible ptdr, ce qui devait être un grand café se trouve dans un petit verre, pas de poubelles de recyclage, 13€ pour une glace, un burger et un café déjà bien assez cher comme ça, faut s’appliquer"

"Je suis passée hier le temps de midi, avec 2 amies , bravo pour le service , la qualité et pour le personnel très agréable.."

"Salade du jour sèche,,,,donc de plusieurs jours servie sur place en boîte carton. Achat d’un forfait salade boisson à 10 euros (ailleurs 9,90 ).demande remboursement accordé moins la boisson facturée plein tarif . Aucun sens commercial ! A éviter."

"Le temps d'attente est toujours plutôt long, voire très long, les sauces en supplément sont quasiment systématiquement oubliées. Vérifiez votre commande si vous prenez à emporter ! J'y retourne parce que j'habite dans les environs, mais je sais qu'il faut que je m'arme de patience. Il m'est arrivé de voir des employés se faire disputer par quelqu'un que j'ai supposé être leur supérieur devant les clients, ça me met mal à l'aise pour les employés. C'est un manque de professionnalisme selon moi, nous clients ne sommes pas censés voir cela."

"Avec mon ami nous sommes allés au drive une jeune femme nous accueille sans bonjour ni rien et répondai qu'avec des ouais. Lorsque l'on nous remet notre commande les macfleury son posé comme ça au dessus des autres produits complètement renversé, nous demandons alors un socle pour les poser correctement et un sac supplémentaire, c'était du genre tenez et demerdez vous. Mon ami a fait remonter auprès de ces deux jeunes femmes que l'on trouvait que l'accueille laissait a désirer et elles nous ont rie au nez, désolé mais nous ne sommes pas au collège ou au lycée pour agir de manière aussi puérile c'est le monde du travail et il s'agirait d'être respectueux avec les personnes que ces jeunes filles côtoient. PIRE MACDO DE LA RÉGION STEPHANOISE, A FUIR."

"ce dimanche 24 septembre a 13h nous somme aller au drive , désagréable comme phrase d accueil « ouais je vous sert quoi » , je n y retournerai plus en plus il nous mettent les mc fleury a la rache on dessus du sac sans maintien, on n a du leurs demander un support , il y avais deux fille qui nous on donner notre commande, elle nous on rient au nez quand on leurs a fait la remarque, un petit conseil garder du personnels comme ça va mener à votre perte."

"Bonjour, je vous fait ce commentaire car la ça m'a saouler clairement toute la journée ! Je suis passer ce midi, accueille désagréable, même limite au niveau de l'insolence ! Je parle pour cette fille au cheveux noir qui c'est foutu de ma gueule derrière notre dos et qui m'accueille avec aucun bonjour rien du tout, je sais clairement pas qu'est ce qu'elle fait ici ! Je pleins les autres clients si ça leur arrive aussi.. franchement ce McDo est a fuir ! Sans compter bien évidement les oubliés et les nuggets qui n'ont pas le même goût que d'habitude"

"Le rapport qualité prix est nul, pour le peu de quantité de glace qu’on a eu, on a payé 3,90, quasiment 4€, pour un petit verre rempli de glace avec un léger coulis de caramel ? Le personnel est gentil mais faut juste faire attention à pas toucher la nourriture avec les mains (je comprend que ça puisse arriver sans faire exprès)."

"Aucun filet , première fois que je vois ça dans un Mc do, ce n’est pas obligatoire ? Un manageur qui tire la geule et une équipe qui se geule dessus et s’insulte. Ou son les responsables ?"

"+ de 20m pour un burger, une frite et une glace… a chaque fois que je viens ici c’est une catastrophe. Des erreurs dans les commandes, on s’occupe que du drive et du coup forcément ils se prennent un rush dans la salle… c’est vraiment catastrophique…"

"20 minutes d’attente pour un Burger et une frite ! À savoir que le McDo est vide. C’est sans compter la commande qui ne correspond pas à ce qu’on voulait. 2 commandes et ils sont débordé ?ça laisse à désiré"

"Oubli régulier de produits dans les commandes au drive, ça arrive. Problème : le restaurant propose d'envoyer un courrier de réduction (jamais reçu), puis de noter notre nom et de compenser par une réduction lors de la prochaine commande. Le jour J, le manager refuse d'appliquer la réduction promise. On a donc payé à 2 reprises une commande incomplète, et le restaurant refuse de dédommager. À éviter donc."

"Nous i sommes aller à 12h cela fait 1h30 que nous avons manger ont n'est malades comme des chiens aucune hygiène j'espère pour vous que mon bébé de 2 ans ne va pas être malade !!! A fuir...."

"Nul nul nul nul une manager cheveux clairs vulgaire aucun sens du service. Elle hurle comme une folle dans la cuisine et insulte les clients en arabe. A fuir absolument. Ce restaurant si on peut l’appeler comme ça est une honte. Honte à vous"

"Catastrophique ! Je viens dans ce restaurant depuis des années, et qu'elle catastrophe depuis quelques mois. Les burgers sont jetés dans leurs emballages, c'est à se demander s'ils ont été montés avant, il manque systématiquement quelque chose dans les commandes (il ne faudrait pas oublier que les clients PAYENT leurs commandes, et pour certains manger au Macdo est leur seule sortie du mois, un peu de sérieux serait le bienvenue !), le service est déplorable sans parler du manque de civisme de la part des employés ! Et quand on ose leur faire remarquer qu'ils ont mal fait leur travail (5 boissons dans un unique sac, qui se sont forcément ouvertes, puisque les gobelets sont en carton mou, et vidées dans le sac) ils se permettent de reprendre le client et de le faire passer pour un menteur sur un ton plus que familier, le tout sous le regard de la manager qui observe mais n'intervient pas pour reprendre ses employés. Au vue des commentaires précédents je me rend compte que je suis loin d'être la seule à avoir eu ce problème là, dites Macdo il serait peut-etre temps de faire quelque chose, de former vos équipes et de leur apprendre qu'on ne parle pas à des clients comme on parle à ses potes dans la rue !"

"Le drive est une catastrophe, 15mn à attendre devant la borne, rien ne se passe... Nous rentrons dans le restaurant on nous demande de passer au drive. On y retourne et toujours rien ne se passe... Bref nous repartons sans rien"

"Le sol est collant et la salle n'était pas nettoyée. Dommage le service est bien."

"Une demi heure d'attente,la salle est vide.la commande n'était pas comme demandé,on a demandé d'enlever des ingrédients en certains hamburgers et ils on enlevé de partout,c'était plus facile. Et quand on est entrain de parler on nous tourne le dos. Nul"

"Une catastrophe ! On dirait limite une équipe de jeune mineure qui y travail sans aucun cadre. Temps d’attente long, frites et filet froid . Un mc flurry daim caramel sans CARAMEL. Plus jamais !!!!! Les pauvres jeunes sont livrés à eux mêmes"

"Très mauvais ! J'ai mangé a 14h, des maux d'estomac jusqu'à 19h30 où j'ai tout vomis. Le chien d'un voisin à tout mangé mais lui aussi ne se sentais pas bien 2h après. Intoxication alimentaire je déconseille fortement."

"Comme d'habitude le service est catastrophique et le personnel arrogant qui ce moque clairement des clients et ils manque toujours quelques choses dans la commandes cette fois les sauces pour les nugguets. Vous avez juste de la chance d'être le seul fast food de ce côté de St Étienne."

"J ai pris 3 double cheese rien de compliqué c était froid et sans goût et de l attente quand il n'y a personne"

"Je n'y retournerai plus sa suffit toujours dès erreurs dans les commandes ou produits manquant et attente beaucoup trop longue pour un facefood environ 20 à 25 minutes d'attente au drive aujourd'hui alors qu'il n'y a qu'une voiture devant nous et ils trouve le moyen de donné notre commandes à cette voiture"

"Je commande un café et une glace le serveur m'apporte que la glace je lui demande le café et la il me dit la machine est en panne alors que j'ai payé mon café je vais me faire rembourser la nana devait pas savoir compter car je lui dis il manque des sous je lui tend la glace qu'elle vient de me faire la moitié à peine du pot je lui dis de m'en refaire une tres désagréable et ce n'est pas la 1ere fois honnêtement 1 étoile pas plus le personnel devrait être à revoir car la politesse et l'amabilité ne sont pas au rendez vous"

"Pas de problème sur le service mais ce n'est pas la première fois que je m'y rends et à chaque fois que je commande un royal Deluxe je me retrouve avec un royal cheese"

"Je suis passé en famille pour une pause déjeuner, on as était bien servis le service très rapide effecticace et le restaurant propre."

"Super restaurant je recommande, directeur très a l’écoute au service du client. Très bon service menu fais rapidement salle très propre"

"Personnel agréable et à l’écoute avec la clientèle, super restaurant. Je recommande. Mention spéciale à la manager qui a fait en sorte que la commande arrive vite car j’avais un rendez-vous très important"

"Nous sommes tomber sur un jeun homme très sympathique très relationnel. A l’écoute du client. Sa change de d’habitude d’être accueillie comme ça. Service au topppppppppp"

"Très satisfaite du service de ce mcdo. Servie par un jeune homme au drive très sympathique en plus en fin de service très rare. Très accueillant et très serviable. Bravo à l’équipe"

"VRAIMENT HONTEUX Pas de bonsoir rien, c'est limite on m'a jeter ma commande, qui sois disant passant n'était pas la mienne, quand j'ai enfin reçu ma commande il manquer la glace que j'avais commandé. J'ai demander un petit dédommagement quand même en demandant des sauce de luxe, rien du tout. Je viens de me rendre compte en arrivant chez moi qu'il me manquait les sauce payer que j'ai prit avec met potatoes et ma boîte à partager. Service du soir tres incompétent pourtant il n'y avais pas beaucoup de monde, je déconseille vraiment se restaurant"

"Tout simplement catastrophique ! Une hygiène désastreuse à se demander quand le ménage est fait et comment !? Service de midi ou il n’y a pourtant pas encore grand monde et le sol est gras et collant, les tables j’en parle même pas elle ne donne même pas envie de s’y assoir, alors en voyant ça je n’ose même pas imaginer l’état de l’hygiène en cuisine. Sans parler en plus d’un accueil désagréable, des bornes qui fonctionnent à moitié etc… Je vous déconseille fortement de vous rendre dans ce restaurant Mc Donald’s."

"Sur trois passages dans ce restaurant trois anecdotes, un Big Mac sans sauce, un Big Mac Bacon sans bacon et aujourd'hui pas de sauces avec les nuggets pas plus qu'avec les potatoes... C'est pathétique de nullité !"

"2 tables de 2 personne, 30minutes d’attente pour la commande pour au final avoir une commande à incomplète, avec des mcflurry coulis fraise au lieu des mcflurry goût fraise.."

"Déjeuner du midi avec mes enfants, première dans le restaurant et pourtant toutes les tables étaient salles : miettes, sauce... j'ai donc demandé un nettoyage de la table, ça a limite fait soupirer la serveuse et elle n'a pas nettoyé correctement. Je ne parle même pas des toilettes remplis de excréments je n'ai même pas laisser mes enfants y aller. Je vous déconseille d'y aller..."

"Pas de possibilité de paiement en CB aux bornes, et pas de Minut Maid Orange... J'ai été à celui de Villars/st priest en jarez..."

"Personnes agréable au retrait de la commande , cependant un gros manque d’hygiène en cuisine personnel sans charlottes , et s'insulte entre eux."

"Sympa d’entendre la manager dire qu’un client au drive ayant été désagréable la dernière fois , il faut lui dire qu’il n y a pas de glace et qu’on peut oublier quelque chose dans sa commande. La discrétion, l’amabilité et le respect. Peut être ne faut il pas s’étonner de l’attitude du client dans ce contexte de management ? Grande classe et professionnalisme ++"

"Plus de MC flurry pour machine qui ne fonctionne plus ,et propose. A ma fille deux milk shake .vanille immangeable, en plus j y retourne car il croit me le faire a l envers ,car les mc flurry sont plus cher ,donc je lui demande le remboursement de la différence , surpris , il me dit soit un autre milk shake , ou un gâteau , g prit un brownie, les toilettes sont dégueulasse ,sa pue ,pas d'eau ni savon , papier toilette déballer par terre , si les cuisines ressemble au WC sa craint ,ou est votre Hccp, pour ma part j'y met plus mes pieds , je ne veux pas être malade.😡"

"Manque d'hygiène (pas de savon) et à l'arrivée tables et banquettes sales. Erreurs de sandwich et goût douteux Temps d'attente trop long En + : sourire d'une serveuse"

"Toilette dégueulasse, sol collant et pleins de pisse, trace de caca sur les parroie des WC.. Un des préparateur pique des frites dans les commandes .. 🙄 10 min pour avoir 2 cocas et un brunie .... A éviter."

"Commande pratiquement toujours froide ou frite degueulasse on dirait des frites faite la veille ou commande toujours en erreur, une attente aussi longue que l’attente de la sécu a fuir franchement"

"Quelle expérience désagréable, et ce n'est pas la première fois. J'ai commandé deux menus à emporter un soir de semaine, il n'y avait pas foule, les employés n'étaient donc pas très occupés et avaient même l'air de se tourner les pouces. J'ai pu récupérer ma commande très rapidement et je fus dans un premier temps très satisfaite. Arrivée chez moi (3 min en voiture), on se retrouve à manger un Mc Do bien froid. Bref, ce n'est pas la première fois et là c'est décidé, les prochaines fois j'irais plutôt à Mc Do de Firminy."

"A fuir ! Potatoes pourries !! (Voir photo). Très peu de frite et le pain du sandwich est dur et sont à moitiés faits. La petite jeune à la caisse impolie. C’est honteux la commande est déplorable."

"Alors déjà par où commencer . Les toilettes étais remplie de pisse au sol , le sol du macdo degeulasse Ensuite on a pas attendu longtemps mais nos oreille en pouvais plus des ta gueule entre collègue des wallah des wesh comme en primaire . Et la fille qui nous a servis tellement pas aimable faudrais apprendre à sourire.(aucun mérite à par des tartes)"

"Passé dimanche 9 juin Commande effectuée a 15h35 2 mac flury 2 boisson Temp de commande sans client... 25 min en allant réclamer.... Personnel qui parle et mange... A la réception des glaces ... Fourchette de fleme d'aller chercher des cuillères en réserve... Je site j'ai plus de cuillères! Une jeune arrive avec les dit ustensiles dans une boîte a côté des glaces.... Résultats attente dans un FASTFOOD et attitudes du personnel non professionnel et fainéante sauf quand il s'agit de parlé"

"il manquait un Burger dans la commande et on s'en est rendu compte que en arrivant chez nous mais on la payé pour autant!"

"Accueil Nul!!!! Je commande a la borne un menu avec la fidélité+ un sundae remis plus tard. Après 10 bonnes minutes d'attente, je me dirige vers le comptoir et réclame ma commande ,on me dis qu'il n'y a pas de commande avec le menu seulement le sundae. J'attends et on me donne un sandwich seul que je refuse alors que j'attends le menu. Je re explique ma demande et là on me prends de haut , on m'explique que je n'ai pas validé le menu alors que je suis sur de l'avoir fait.Et on me dis de repassé commande. Excédé par tant de me mauvaise fois je décide de partir (tant pis pour le sundae qui est payé). En partant j'entends quand même un employé parlant a voix haute: t'as pas payé, t'as pas payé !! Je me redirige vers le comptoir pour leur figurer que j'ai entendu et qu'il n'ont pas a me tutoyer.Je e m'attendais a des excuses mais rien . En partant j'attends encore leur manager leur passer un savon. Merci Mcdo La Ricamarie, 20 min dans votre restaurant pour ne rien manger et dépenser 3€50. Vous ne me reverez pas. Nicolas."

"Manque d’hygiène et les quantités de plus en plus petites"

"Manque de sérieux. 1 mac firsty poulet commandé :1 Mac fitsty poisson reçu avec l étiquette poulet sur l emballage. 2 wraps commandés qui sont intervertis dans leur emballage. Des grandes frites plus proches de la version petite. Mauvaise expérience."

"Franchement je déconseille !!!! Plus de 30 min à attendre 2 menu ! Je prend à emporter même si j’ai vérifier qu’il y avais tout ce que j’ai commander, arriver à la maison manque le cheddar le bacon ect… payer déjà super cher pour avoir faim après pour ensuite recevoir ça dépité !"

"Une très mauvais commande Le pain il etes dure En dire de cailloux La Viande sec et une tranche de fromage en dire le fromage a 99Ct a evite ford Burger King ca reste la restauration rapide meilleur que mcdo"

"C'est finalement moins cher que le fast food qui est vers Feu Vert. Donc je pense que pour manger un truc cette table peut dépanner mais c'est bien loin de l'entrée du centre commercial. Prix en augmentation. Moyen au niveau propreté des tables et des sièges où il faut éviter les éclaboussures de graisse type mayonnaise. Le goût des burgers est usuel. Le service est réalisé avec lenteur et amabilité sans plus. Il faut que le management change et que le personnel soit urgement recadré. Parfois la cuisson des frites a un goût d'huile ancienne. Le parking est un point positif car il y a de la place et juste à proximité. Entrée compatible avec un fauteuil ♿ mais pour s'y déplacer à l'intérieur c'est parfois compliqué. Finalement si ça continu de la sorte tous les clients vont, si c'est ouvert, préférer des pizzas. Mes trois étoiles sont là pour vous encourager à vous bouger sans attendre."

"Très bonne expérience dans ce restaurant aucun oublie , très bonne accueil , une équipe bien agréable"

"Ils ont supprimé les salades ou ne veulent pas en préparer. Au menu, il est écrit macarons, mais ils me remboursent car pas de macarons ! On commande trois verres d'eau, il n'y en a que deux, je réclame au comptoir et on me dit qu'on me les a donnés et j'insiste pour avoir mon verre. Bien sûr j'ai montré sèchement mon mécontentement, la serveuse est restée impassible. Là je ne parle que de mon expérience sur 2 jeudis, mais certains se plaignent aussi de n'avoir pas leur commande complète en salle ou au drive. Je n'irai plus avec mes petits enfants dans ce Macdonald. Heureusement, la plupart des autres sont très bien."

"Alors très très déçu une fois de plus de ceux mcdo avec des équipier désagréable nous avons pris des menu enfants avec des glaces aux dessert que nous avons demander de nous remettre plus tard hors il on mis les glace jeter sur le plateaux qui dégouliner en même temps que les menu j’ai envoyer ma fille pour leur dire que nous voulons les glace plus tard les équipiers et le manager non pas voulu les récupère jusqu’à que l’on répète encore une fois que nous avons demandée les glace plus tard. Il on décidé de les mettre aux congèle . La terrasse était deguelasse les poubelles déborder le mcdo était sensé ferme à 23 hors il on fermé les portes à 22h30 à fuir je ne reviendrai plu mangez la bas ."

"Nous sommes venus manger à 14h aujourd’hui presque aucun client pourtant aucune table de nettoyer sol trempé aucun panneaux pour prévenir une odeur horrible des sauces des frites à terre les toilettes je n’en parle pas je pense que beaucoup vomiront en lisant… on a demandé qu’on nous passe un coup sur notre table collante la personne a oublié ou a fait semblant d’oublier… nourritures insignifiantes frites froides et molles la terrasse immonde enfin bref j’ai voulu retenter car il y a quelques mois c’était exactement pareil aujourd’hui c’est pire je pense que ce macdo est tout simplement mal dirigé malheureusement on se fou de la figure du client et ce n’était pas de la saleté de la journée tout est sale depuis de nombreux jours voir semaines les chaussures collaient au sol les vitrines étaient grasses ainsi que les miroirs"

"Une honte ce mcdo ! J'y vais depuis plusieurs années,que des problèmes: à chaque happy meal et commande il manque quelque choses. pas de gobelet, il nous donne les boissons à la main, bientôt il nous les verseront dans la bouche directement ! 3x d'affiler ou je commande un burger 2 steack et je n'ai que 1 steack à l'intérieur, ont se demande si c'est pas volontaire ! J'ai porté une réclamation il ont pris mon mail mon numéro et je n'ai eu aucune nouvelles ! A fuir J'habite à 5min vous ne me verrez plus jamais chez vous !!!!"

"Grand parking et restaurant plutôt propre. Le drive est rapide et facilement accessible. Au niveau du service, il est courtois et nickel. Pas trop d’attente et quand on nous sert, c’est chaud. L’étoile en moins c’est pour les prix qui restent quand même élevés"

"Nous sommes de passage on decide de s’arrêter a ce mcdo et extrêmement déçus , j’ai commander un cbo a la place de la sauce originale il y avais de la moutarde donc degeulasse.. personnel mal polie , ne branle absolument rien et quand beaucoup de commande arrive en meme temps il sont perdu , ne parlons meme pas de l’état des locaux , cuisine insalubre, le sol blindé de frite de coca renversé de sachet et j’en passe .. tout sa pour dire que je ne sais pas comment se mcdo fait pour etre encore ouvert, et n’oublions pas que le manager est obligé de reprendre tout les employés qui font n'importe quoi !! N’aller jamais la bas si vous ne voulez pas tomber malade ou être dégoûter…"

"Frites à moitié remplie Pas de serviettes Glace chaude Ticket pas imprimer Et j’en passe n’y aller pas celui de Firminy est bien mieu"

"Au drive . Plus de 30 minute d'attente avants la commande avec seulement 2 voiture devants . Commande 2 mcfloat coca et 2 MC flury pop corn avec nappage chocolat vue qu'il avait plus de caramel qu'on a reçu sans nappage au final . Les coca posé n'importe comment dans le sac qui ont couler direct dans la voiture 🙄 A éviter ."

"Commande en drive un dimanche soir, beaucoup d'attente, sous effectif évident."

"Sale, pas aimable, wc tres crade ... berk De plus pas de salade Machine a glace en panne Bref je recommande pas du tout"

"J'ai rarement vu un restaurant aussi sale.... Le sol est tellement gras, qu'on y glisse. Les.wc, on a préféré s'abstenir, vous ne verrez pas votre reflet dans les miroirs.... Un désastre. Sinon nourriture correcte et service bien."

"A fuir, personnel désagréable, qui ne connais pas les formules, manager qui ne dit pas bonjour, odeur nausée à bonde dans le restaurant, toilette sale et sèche main qui ne fonctionne pas, sol glissant dans l'ensemble du restaurant"

"J'ai pris une commande pour 9 personnes. Il manquait 3 cookies. La jeune serveuse m'a littéralement ignorer et pas polie du tout ainsi qu'un ancien qui comprenait rien. Il manquait du papier pour le ticket à une borne. Vérifier toujours vos grosse commande, ils sont perdu . Le burger King's a monthieu sont bien plus sympa."

"A fuir personnelle pas aimable du tous, commande manque 7 boissons, dessert dans les menus enfants. 21h45 vous devez commander au drive. Nul"

"J'attends 10 minutes a la caisse pour encaisser ils sont 3 a me regarder personne viens et travail tout doucement."

"Bonjour j’ai passé commande dans ce mcdonald’s femme à l’accueil très énervée , mal polie, de grand faux ongles et utilisation du téléphone entre deux commandes hygiène à revoir la fille dite ´´ formateur ´´ il faudrait lui retirer ce maillot depuis quand un formateur utilise Snapchat entre deux commandes ? McDo à fuir!."

"Pas beaucoup de frite dans le corners pain du burger dur coca pas de bulles tomate pas bonne attente longue 40min pour 2 menu cependant heureusement que les nugest etait bonne"

"Déjà que les burguers sont minuscules... Aujourd'hui merveilleux... Passez commande à 11h40 Pour 1 double cheese et une frite, resorti à 12h05 avec rien... Mac do La Ricamarie, 25 minutes d'attente!!! Allez chez Burguer King"

"J’aurais du voir les avis de Tripadvisor avant de venir. Le qualificatif d’horrible est juste. 30 min d’attente alors que peu de monde dans le restaurant Les frites arrivent froides sur la table et la réponse est : pas possible nous venons de les faire. Toilettes catastrophiques avec du vomi au sol ! A éviter !"

"25 min d attente pour 2 burgers servi froid Heureusement qu il y avait que 5 clients"

"20 minute d'attente pour une commande pour 2 personne à 18h30 avec un restaurant cassiment vide, tout ça pour avoir un CBO manquant et l'autre sec comme si il venait de ce midi ! A Éviter !"

"Les trois quart sont des gros con qui oublie la moitié de ta commande et ce paye le luxe de te faire attendre 30minute voir plus faut revoir la définition de « fast food » on en est tres loin niveau attente Aucun sourire le macdo est sale J’y suis aller plusieurs fois et a chaque fois c’est comme ca Le drive mdrrr si vous voulez rentrer avec la moitié de votre commande aller à leur drive vous ne serez pas déçu"

"Le 280 n'étant pas disponible dans ce restaurant je me suis rabattu sur un Big teasty... Quel déception ! le burger est tout petit, il est en plus un des plus chère, la photo ne donne vraiment pas envie"

"Le temps d attente est tellement ici !!! A chaque fois on attend des plombes , restauration rapide non pas ici"

"Officiellement le pire MC Do de France voir meme d 'Europe ( il y a rien qui va ) ni l'hygiène ni les employés ni la nourriture .je rentre même pas dans les détails juste horrible !!!!!!!"

"J'ai fait un drive. Les boissons ont été mal mises dans le sac et se sont reversées quelques minutes après mon départ."

"Si il y avait zéro étoile ce serait justifié je suis reparti directement vu l'odeur infecté des l'entrée une odeur d'égout, de merde pour rester dans le terme exact Le sol est dégoûtant... Une honte d'accueillir la clientèle dans une telle CRASSE!!!! L'OSCAR DE L'HYGIÈNE HONTEUX !!!!"

"Me rendant au reustaurant mc Donald j’ai été mal accueilli par ce qui me semblait être la manageuse du restaurant qui me demande de ne pas glisser sur un sol glissant veuillez rectifier le tir sinon"

"Mac Do a fuire , très mauvaise odeur d'égout. SDF qui vient vous réclamer de l argent a table . Toilette pas propre . Cornet de frites pas rempli . Seul point positif , grand parking"

"Super accueil et service irréprochable, restaurant propre Je recommande"

"commande à emporter manque la moitié des choses…(sauces, frites)"

"Le pire McDo de France certainement. 40 minutes d attente alors qu il y a quasiment personne. Bouffe froide. Et quand j ai osé faire une réclamation,on m a expliqué qu on n avait pas besoin de moi et que ça marchait très bien les affaires. Bref, a fuir"

"Allo, y a quelqu’un qui gère cette équipe !?? 30 minutes d attente et rien …..idem pour la dizaine de personnes autour de moi. Et bien sûr aucune communication. Aucune commande ne sort de cette cuisine. Lamentable 👎"

"Après une commande a emporté passée dans le macdonald, deux coca sans sucre plus proche de l’eau gazeuse que d’une boisson réputé alors que signalé par une cliente précédente, un menu double big tasty qui finit en simple steak, des potatoes froide avec autant de frites dans le cornet.. Cela n’est pas représentatif de l’enseigne Mac Donald surtout dans une situation où les équipes de cuisine étaient loins d’être débordés et à la limite du sur effectif. Dernière fois que je commande dans un macdonald."

"Bonjour, double expresso servi dans un petit gobelet et à le le goût de l’eau, minable, je ne reviens plus merci"

"Très bien 🔆 On veut le retour du McFirst !!"

"Je déconseille à 100 % service long avec des cheveux dans la nourriture et de la viande même pas cuite ."

"Encore et encore de l'attente 25minute alors qu'ily avait personne il était 13h. D hamburger mal fait. Cette établissement est honteux sa fait 2 fois de suite c terminé on n'y va plu"

"Comment passer au bornes Oubli du donuts dans la commande nous allons donc nous renseigner au comptoir et ils nous disent qu'il n'y en a plus... Donuts quand même payer..."

"McDo à fuir ! J’ai commandé 2 menus Best-Of + 2 glaces à manger sur place, j’ai dû attendre 30 minutes avant d’être servi avec les burgers et les frites froides ! Mention spéciale au manager et à la manageuse qui sont censé montrer l’exemple et qui me laisse patienter pendant 10 minutes en me regardant avec leur aire ahuri au comptoir le temps qu’un jeune vienne me préparer mes 2 glaces. Bref en plus de ça le McDo est TRÈS sale, pas du tout hygiénique."

"On a commandé 9 nuggets, on en a eu que 4 et en allant demander d’en avoir 9, on se retrouve avec 8 nuggets. Sympa"

"Pire macdo de France 👎 j’ai du attendre 30 minutes au drive pour une glace et au final la machine à glace qui ne marche pas 👎"

"Minable. Pas de chauffage en plein hiver l'après-midi. Sol très sale et glissant. Et 15min pour avoir 1 café et 1 chocolat chaud alors qu'il n'y a quasiment personne."

"Et encore une commande incomplète... une salade césar sans poulet ! Déjà que les salades MC Do diminuent en quantité et augmentent en prix. Nous finirons par ne plus y mettre un pied."

"Personnel lent et aigris nourriture de plus en plus mauvaise 25 minute pour récupérer une commande pas bonne pas mal pour un fast food"

"Macdo a eviter sal et lent. Ils ont oublier notre commande , 3 plombe pour etre servis alors qu'il ny a personne"

"Mais sérieux personne contrôle la qualité des produits qui sortent, on arrive les premiers à midi , sandwich froid sur les trois plateau, renvoyé en cuisine , revenu humide pain qui se tenait plus, on renvoi encore pour se retrouver avec un truc froid et infâme. Au prix des menus c’est clairement de l’arnaque et du vol, les équipiers se la racontent mais feraient mieux d’apprendre leur job ou d’en changer !!! La responsable ne les tient pas leur permettant de de rétorquer de façon pas des plus agréables aux clients."

"Pour un milk-shake 30 min d’attente. Je déconseille fortement de venir à ce McDo. Le service est plus que lent."

"Très mauvais service 2 commande au même numéro de tables , une servie au bout de 35 minutes l’autre au bout de 40 , pas de cheddar dans les frites cheddar, oublié de jouet dans les happy meals franchement revoyez vos services et managements!"

"Service très nul 👎👎👎 serveur, malpoli Goût de glace dégueulasse Goût de muffins dégueulasse à ne pas conseiller à ne pas refaire et dans le restaurant, il faisait très froid pas de chauffage, ils ont pas dû payer le chauffage et ils ont été très long pour nous servir, on a dû attendre 15 minutes 👎👎👎👎👎👎👎 juste pour une glace, une boisson et un muffin 👎👎👎 et une serviette pour quatre vraiment ils sont vraiment très nuls à ne pas refaire à bannir restaurant, ils devraient fermer👎👎👎👎👎 et en plus y avait personne À ne jamais refaire dans ce McDo À ne jamais refaire 👎👎👎"

"Service long et produits froid rien à rajouter médiocre comme la plupart des Mac Do"

"Super sympa et rapide."

"24/01 18h15 cela fait bien 15 minutes que nous attendons au drive. Je demande à l'équipiere si il y a un soucis une panne elle me réponds très gentiment qu'il y aura plus de monde à partir de 19h. C'est donc déplorable de mettre la pression sur les employés et faire attendre les clients. Il faut revoir ces méthodes de gestion et de planification qui sont dépassé !!!"

"Je suis passer ce dimanche 26 janvier soir service super agréable et rapide . équipe super"

"L'incompétence incarnée cet endroit. Je passe ma commande au drive, normal. Puis, puisque je sais que ce n'est pas dans leurs habitudes de respecter une commande à la lettre, je demande si il y'a bien la sauce Chinoise. On me répond très exactement avec un brin d'hésitation : _Euh ouais, ouais je viens de mettre les sauces là Et devinez quoi ? Elle n'y étais pas. A ce niveau là. c'est de l'art dans le domaine du foutage de gueule, d'autant plus qu'elle est payée. Certes, ce n'est que 20 centimes mais lorsqu'on paye quelque chose on aimerait bien l'avoir, d'autant plus qu'on me confirme qu'elle est bien présente droit dans les yeux. Cette demoiselle n'avait pas l'air ravie d'être ici toute façon. Et le clou du spectacle, dans le happy meal destiné à mon fils, il n'y avait pas de jouet. Super, continuez comme ça."

"Arrivé au drive. J’ai commandé, j’ai attendu 20 minutes la commande à la première caisse un équipiers me fais signe d’avancer à la deuxième caisse. Arrivée à la deuxième caisse, on me demande de reculer pour payer sur un ton malpoli et nonchalant. Je rigole, je dis c’est une blague et non … Étant pris de haut et pour un con par l’équipier er ne voulant pas me faire payer cette deuxième caisse, j’abandonne ma commande. je recommande pas du tout ce McDonald’s"

"Je suis venu plusieurs fois ici, et chaque fois, l'accueil étais pire que la dernière fois. Cette fois ci, c'était celle de trop. Après avoir passé commande sur l'une des quatre bornes encore en service, et un bon quart d'heure d'attente, les plateaux arrivent, sont presque jetés sur la table par la serveuse, presque sans dire bonjour, deux sandwich manquent à l'appel. Ce n'est pas la première fois que des oublis ont lieux, donc je me rends au comptoir, lui dit en montrant le ticket qu'il manque deux sandwich, et que j'aimerais bien les avoir.. Il a fallu plus de dix minutes pour que quelqu'un montre le bout de son nez, et environ 25 minutes pour que les sandwich nous soient donnés. En plus d'avoir mangé froid, se faire traiter en voleur tout ça parce que les serveuses sont trop occupées à rigoler derrière le comptoir, c'est absurde ! Plus jamais !"