McDonald's

"Un temps d'attente énorme pour ensuite manger froid.... on a connu bien mieux...."

"Cela fait plus de 30min que j'appelle pour ma commande incomplète.... Ont me raccroche au nez c'est honteux!!!! J'ai aucun dessert dans les menu de mes enfants!! La c'est trop c'est pas la première fois qu'il me manque quelque chose !! Je suis extrêmement déçu 😞 Vous imaginez même pas la déception de mes loulou en me disant j'ai pas mon dessert Un a la rigueur ça passe mais trois !!! C'est la goutte qui fait déborder le vase surtout une commande à plus de 50 euros!!!"

"Tres mécontente ce soir, 50 min pour arriver chez moi !!! Tout est froid, immangeable ! La salade n'a même pas de sauce et de toute façon la salade est écoeurante, fripé, on dirait qu'elle a plus de 3 jours.. une honte je veux être remboursé !"

"Propreté des tables absente,fauteuil abîmé,manque d'hygiène dans la plaine de jeux et dans les toilettes.Les frites n'étaient pas chaudes , assez déçu de ce mc Donald's par contre le personnel était souriant et sympathique et le service assez rapide ."

"Venue le 17 07 23 ben oublie encore cacahuète du sunday. Glace enfant servie à moitié et potatoes pas assez cuite pour un menue enfant sa continue semaine dernier déjà oublié de la glace Venue le 4 août sur deux glace le sunday remplie même pas à la moitié. Revenue le 18 août menu maxi mais servir en version petit pour les potatoes. Problème manquante pour un drive ou j'ai du sortir de ma voiture et laisser seule ma fille de 2 ans Revenue le 7 nov ben toujours des problèmes l attente mais je pense que sa ces du manque de personnel. Gobelet sans vignette monopolie et le wrap ou j'ai eu un morceau d'oignon frit très bizarre et pas mangeable vidéo que Rupture souvent des livres pour le menue enfant . 1 fois sur 3 j'arrive à les avoirs Les problèmes devienne régulier sur les commandes. J ai essayer de vous contacter ou j ai eu personne comme d'habitude 17 février 2023 coca qui ressemble à de l'eau"

"Oh mon dieu que dire de ce mac do. 19h y avait 3 tables utilisé le reste des tables etaient degeulasses, les poubelles débordées. La propreté est à améliorer dans cet établissement."

"UNE HORREUR- MCDO à éviter !!! Honteux: des wc hors service, des tables sales, le Coca servi était mal fermé, tout s'est renversé sur la table, personne n'est venu nettoyer, pas de Coca remplacé alors que nous sommes venus signaler l'incident! Les Happy Meals ne fournissent jamais les jouets du moment (nous étions déjà venus auparavant). Ce soir sera notre dernière visite!!!"

"J'ai l'habitude de m'arrêter avec ma fille dans ce macdo à mi-route de chez moi en Belgique et j'ai toujours été très satisfait. Service rapide, qualité des menus, propreté mais surtout un accueil vraiment vraiment agréable. Le personnel est très sympathique et ça donne vraiment l'envie de continuer à m'y arrêter pour le petit macdo hebdomadaire. Merci particulièrement à la petite Chloé qui est vraiment adorable :-) Mise à jour du 23/03/2023: Un restaurant très commerçant en nous proposant des petites dégustations de temps en temps (petits cafés, petites glaces, et aujourd'hui les nouvelles frites de légumes nous ont été offertes pour nous faire découvrir). c'est aussi le seul macdo qui réalise occasionnellement des questionnaires de satisfaction...preuve d'une recherche de qualité. Nous y passons régulièrement et trouvons toujours ce macdo très propre. Toujours aussi satisfait de nous y arrêter tous les 15 jours :)"

"Le restaurant laisse penser qu'il est en travaux ! En tout cas c'est ce que laisse penser les barrières à l'entrée qui sont en évidence et on ne comprend pas bien à quoi elle servent ?! Il est 15h30 et la salle n’est pas lavé par terre (voir les photos) malgré la présence d’un panneau précisant sol glissant laissant penser que ça vient d'être nettoyé.. Une affiche nous dit que l’hygiène est une priorité absolue pour McDo mais certainement pas pris pour argent comptant dans ce restaurant, tant la table ne semble pas être lavé depuis un petit moment (voir photo). Cela vaut le coup d'avoir mis des gels hydroalcoolique à dispo.. seul point positif le parking grand et accessible. À oui aussi j'adore le panneau au Drive (voir photo) qui précise À titre exceptionnel une seule commande par voiture » hors on sait que ce n’est pas exceptionnel du tout chez mc Do et encore mieux paiement par carte bleue uniquement qui est barré mais du coup mc Do ? plus aucun moyen de paiement n’est acceptée de ce fait !? Je ne recommande pas"

"Livraison uber au top par contre Menus maxi best of avec des patatoes valant un menu simple on camoufle avec les sauces... Il y a pas de l'abus serieux ???? Ce n'est pas la premiere fois. Mac do serait il en faillite ??? Non je pense pas par contre des crevards oui..."

"Ne cherchez plus la dt08 dans votre file d'attente... Après avoir vu 5 voitures se faire livrer après m'être mis à l'arrêt dans votre file d'attente, j'ai préféré vous offrir pour la dernière fois cette commande. Et pourtant elle ne demandait pas beaucoup d'effort... Bon courage au manager."

"On achète 3 menus XL l'arnaque déjà, on vous donne 1 sauce de chaque et si on en réclame une autre on vous dit c'est payant. Les franchisés ne font pas assez d'argent sur notre dos pour nous en réclamer encore plus, honteux...Ils grattent sur le personnel job étudiant, honte à vous."

"Très très mauvaise expérience. Dernière fois que je vais dans ce fast food ! ⚠️⚠️⚠️ ETAT DE SALETÉ DEPLORABLE ! tables et sol très sales : déchets et frites au sol ! (voir photos) Le personnel s' en moque et marche dessus ! Avons du réclamer 2 fois pour que l'on vienne nettoyer notre table. Commande passé en borne, à régler en espèces en caisse. Mais ne retrouvent pas trace de lpa commande, avons été contraints de faire la queue pour passer à nouveau commande 😡 Avons commandé 1 menu maxi best of : avons eu les potatoes format classique. ▫️Pas eu le cadeau du happy meal. ▫️Les frites et potatoes sont arrivées froides. Avons été la cible d' un lancer de frites de la table derrière nous où étaient attablés 4 jeunes de 13-14 ans sans parent ! ➡️ Cela crie partout et on se croirait à la foire ! Vive le mercredi midi. J'irai dans d' autres enseignes"

"Comment être synthétique …. Frites froides, erreur de commandes, les potatoes n’y sont pas , le directeur / manager vient vérifier dans la voiture si je n’ai pas menti ( on marche sur la tête ) et au final il avait oublié … sur les erreurs de commandes, il me manque 7 sandwiches en 6 mois … un gain sur pour macdo ;-)"

"Le service au drive était remarquable, un employé particulièrement agréable a rendu notre expérience client très positive, ce dimanche 29 décembre vers 13h45. Nous vous recommandons vivement de le féliciter ; son professionnalisme mérite d'être souligné et encouragé 🍟"

"Commande Uber eat passée. On a que les boissons. Quand on téléphone comme d'habitude aucune prise de responsabilité on remet la faute sur le service de livraison ou je dois me déplacer. Évidemment c'est pour ça que je commande en ligne pour me déplacer après. Vive Burger King."

"Le 28/01/2024 Je suis passé tout à l’heure au drive pour prendre une commande. J’ai pris un double cheese Bécon sans oignons (comme écrit sur le tickets de caisse) car étant allergique je ne peux pas en manger… Cependant j’ai eu la surprise encore une fois d’avoir dans mon double cheese bacon d’avoir des oignons… J’ai donc encore une fois payer un menu pour ne rien manger….. Cela fait deux dimanches consécutifs étant donner que je travaille sur la zone PDF je suis amené à y aller de temps en temps…. Donc deux fois un menu étudiant où je me retrouve à casi rien manger…. J’espère qu’un arrangement pourra être fait car c’est une honte !!!"

"MDRRR c'est un bic mac a moitié Bon j'ai demander sans oignon ta pas d'oignon c'est déjà sa mais la salade elle es où? La sauce?! Et il me manque un morceau de steak 🤣 franchement je suis resté sur ma faim je suis déçu !"

"Ils refusent de servir les boissons chaudes avec les points même si on en a droit. Quand j'ai passé ma carte c'était bien affiché sur l'écran que j'avais droit à une boisson chaude.... Je vais contacter McDo France, et le service protection des consommateurs ainsi que l'association.... C'est inadmissible... En plus de la portière zone poubelle pas fermée à clé dès qu'il y'a un peu de vent s'ouvre et se ferme toute seule très dangereux surtout qu'il y'a des enfants qui passent par là..."

"Toujours très long à être servi quil y ai du monde ou non. Personnel agréable malgré tout . Cest de pire en pire . Une dame attend depuis plus de 30min . Moi depuis 20min et il ni a pas foule."

"A chaque fois que je vais au mc do du pont rompu il y a un problème Tu demandes un bacon mais là il manque le bacon Tu manges sur place les frites sont froides Tu passes au drive il manque un menu Sur la commande : 6 neggets 1 menu enfant + un cheese Et un menu best off voir état de la frite en photo ( j ai du passer au moment où la machine a frite était éteinte environ 20h30 ) Politesse laisse à désirer à la remise du menu manquant par la jeune fille Prochaine fois j irai à Halluin peu être que l on aura un bonjour merci au revoir à bientôt chez mc Donald"

"Commandez en livraison sur le site mcdo alors déjà pas du tout la glace que j’avais commander et le pain du egg muffin noir carboniser le truc on aurais dit une biscotte"

"Après avoir mis une note de 1 en août 2023 nous retenons notre chance 6 mois après mais à emporter... On pourrait mettre zéro maintenant. Toujours aussi long à servir (quasi 30 minutes pour repartir avec la commande) et arrivé à la maison il manque une partie de la commande. Dernière fois dans ce MC do... Des incapables et des incompétents qui travaillent dans celui-ci."

"Une étoile c'est encore bien gentille... Burger froids, frites froides et quand on lui dit pour les frites elle nous dit je m'en doutais... alors qu'elle aurait pu les changer. De plus, la boîte de nuggets n'est même pas bien nettoyer"

"Je suis venu commandé un DeliFrappé vanille et j'ai été agréablement surpris de la rapidité et de la présentation !! Merci a Constance pour ce service de qualité ! 👌"

"On est sur une manager qui au lieu d'aide ses équipes leur hurle dessus. On est sur une non organisation: la borne ne donne pas de ticket ? C'est pas grave on crie ! Les toilettes sont a revoir. On laisse des plats attendre 10 minutes sur le comptoir, on laisse les nouveaux courir partout sans supervision.... dommage."

"Bon c'est un macdo.... C'est bon évidement mais pas niveau nutritif. Les glaces ne sont cependant plus aussi bonnes qu'avant (recette sûrement changée). La qualité de jouets du menu est enfant est vraiment médiocre (toujours en comparaison d'avant). Salle sympa et personnel très sympa"

"Je suis venu avec mes amis un peut plutôt les cuisines n’étais même pas ouverte et j’ai quand même eu un accueille digne de ce nom par Ludo (manager). Une personne très pro et sympathique qui a accepté de nous servir même si nous étions à l’avance. Merci encore à lui et toute son équipe. Vous avez été géniale ! Rayane."

"Restaurant mc Donald's classique. Le personnel est très agréable! Malheureusement le burger que j'ai commandé avait les pains cramés! Un Mc Crispy très Crispy et sec au goût de charbon... Je m'en suis aperçu en rentrant chez moi après avoir récupéré ma commande au drive. J'espère que ma mauvaise expérience n'est qu'un raté isolé."

"Très sal … ça m’écœure… frite froide, hamburger froid … bref c’est bien la dernière fois que je viens manger ici, une étoile est bien gentil …"

"Personnellement expérience déplaisante... il nous a fallu plus de 20 minutes pour être servis. Nous étions 5, 2 adultes 3 enfants... pour un Mac Do c'est très curieux. Les hamburgers étaient fades ... ceux de Belgique sont meilleurs 😅 Pas de serviettes ... pour en trouver il a fallu aller les réclamer a la caisse. Niveau propreté de la salle c'était pas génial. Certaines tables n'étaient pas nettoyées. Et j'ai eu le malheur, a la fin, d'aller aux toilettes, j'ai fait demi tour à peine rentré déjà sorti... je vous épargne les détails mais plus jamais... à bon entendeur!"

"L'avantage c'est l'aire de jeu que séparée du reste du fastfood."

"On voit que le personnelle se donne du mal pour satisfaire la clientèle, pourtant pas forcément agréable et propre. Félicitation à eux pour leurs amabilité et calme à tout épreuves. Sinon content d’être passé manger, le service fut très rapide et l’ambiance agréable. Bonne soirée"

"Très déçu de ce McDo, nous avons attendons plus de 20 mins à 0h00 (ferme à 1h) au drive alors qu’il n’y avait personne devant nous. Surprise en prenant le sac qui se craque et renverse les deux boissons… en dehors de ça Burgers emballé à l’envers et n’importe comment.. (cf photo)... une honte.. on essaye d’appeler et personne ne répond"

"Attendre 40 min pour une commande dans un fast food c’est moyen, de plus avec beaucoup d’oubli dans la commande et repas servi froid. Burger emballé a l’envers, restaurant dégoûtant et poubelle pleine. On a pas tenté de prendre une glace de peur qu’elle soit servi fondue… vaut mieux meme pas aborder le sujet des toilettes 🤮"

"Je déconseille vivement pour un Fast-food attendre plus de 40 minutes pour manger sur place c'est abuser en plus d'être sale , mal organisé , service très long donc on mange froid , oublie la moitié de la commande , les toilettes je préfère passer le sujet.. 🤮🤢"

"Très sale aucune table propre de libre"

"1 étoile c’est déjà bien trop pour ce restaurant macdo. 30 min d’attente pour 1 menu alors que mes amies à ma tables sont déjà servis si on commande en même temps c’est pas pour avoir un intervalles de 20 min. Et il s’agirait d’arrêter de faire les radins quand on vous réclame une sauce qui est compris dans le menu."

"Décevant. Les tables sont salles. J'ai demandé à une personne du personnel si je pouvais avoir de quoi laver la table, il m'a dit j'arrive et n'est jamais revenu. 20 min d'attente pour un café, un jus de fruit, une pâtisserie et un yaourt à boire. Enfin j'ai commandé un cappucino Daim... Sans daim ! C'est pas la première fois que je suis déçue de ce restaurant. Faite quelque chose !! Au vu des avis négatifs qu'il y a sur ce restaurant !"

"Commande réglée à 13h06 et toujours pas servie à 13h40. Je me rends compte que je ne suis pas la seule à attendre une commande. Des personnes arrivées avant ne sont tjrs pas servies sans que l'équipe en cuisine ne s'affole. Je demande donc si ça va encore être long car le principe du fast-food est d'être servi rapidement me semble-t-il. On m'assure que cela prendra deux minutes. Je suis servie au bout de cinq minutes. A savoir que lorsque nous commençons à manger nous nous rendons compte que le wrap, les burgers et les nuggets étaient froids. De plus, les personnes derrière nous et qui ont également attendu plus de 40 minutes ont récupéré leur commande partiellement froide. Autrement dit, une expérience plus que limite. Donc si vous voulez manger chaud et rapidement, passer votre chemin."

"Je suis tombé à l'entrée car elle n'était pas débarrassée de la glace. C'est aussi un restaurant sale. Le pire McDonald's que je connaisse. C'est vraiment ridicule ! La nourriture qu'ils servent ici contient beaucoup de sel, mais ils sont trop paresseux pour saupoudrer de sel à l'entrée. La nourriture présente un risque de maladies cardiovasculaires et le restaurant lui-même présente un risque de traumatisme crânien."

"C etait dans l'après midi, donc peut être moins de personnel. Je dirais peut être un gars tout seul. Très long. Dommage pour fast-food on a attendu longtemps au drive. Y avait que 3 voitures. Et de mon avis pas grand monde dedans vu le parking pas trop plein. Mais c est pas loin de chez moi ...."

"Que dire sauf que 1 étoile est bien trop.... Ce soir plus de 30 min pour une commande de 3 menus, sans pouvoir se faire remboursé, et oui on paie à la borne et on attend, bref comme des cons car rien ne bouge en cuisine, aucune motivation des équipes le manager on ne l'a pas vu, pourtant i' était 19h30 le rushhh non.... À mois que c'était un lo'g slow. ouf il ne manquait rien mais sans surprise et pourtant n'habitant pas tout été froid 😞 attendre autant de temps en fast-food la prochaine fois je passerai mon tour c'est honteux"

"Mon expérience récente chez McDonald's a été exceptionnelle. Le personnel est très souriant. Ce qui m'a impressionné, c'est la rapidité avec laquelle ma commande a été apportée à ma table après m'être installé. En plus de ça, le menu McSMART a été très pratique surtout en terme de rapport qualité-prix. Une visite mémorable, je n’hésiterai pas à revenir!!"

"Je viens de temps en temps dans ce fast food, je ne suis pas du genre à mettre un mauvais avis mais là… Avoir attendu UNE HEURE, Pour un menu, et mon amie 1h10 pour une glace qu’on a dû finalement réclamé, avec 15 min d’attentes supplémentaires vu la queue des plaintes… En tout cas il faut recruter… Un samedi soir 2 personnes c’est honteux. Je plains ces deux personnes qui ont dû se surpasser pour pouvoir essayer de faire au mieux sans doute… Ne parlons pas de la propreté des lieux … En même temps à deux, difficile de tout faire… Il y avait carrément des gens qui klaxonnaient au drive … Bref, cela nécessite une nette amélioration"

"Honteux ! Mac Donald ne propose plus de bière depuis un bon bout de temps et ils n’ont même pas la décence de prévenir leur clientèle par un simple affichage à l’entrée du restaurant. Cela veut tout dire de la façon dont il qualifie les consommateurs !"

"J'ai connue des mac do pas bon mais celui là c'est le pire ,frite froide avec des morceaux de frite calcinés et les frites avait un goût suspect j'ai du les jetés pour prendre de risque vu l'odeur"

"Arrivé au soir, commande pris à 19h40 encaisser 10 minutes après, et servi 40 minutes plus tard alors que c'était une petite commande. Après prise de commande je regarde tout va bien, arrivé chez moi dans lz happy meal pas de jouets et mon wraps sencer etre au chèvre était au poulet..."

"Longue attente ce soir au drive. Erreur sur la commande. Erreur sur les burgers modifiés. On commande des desserts pour au final s'appercevoir à la fin du repas qu'il n'y en a pas .Commande de frites au cheddar bacon au final sans bacon. Frites froides."

"Le pire Mc do que j'ai fait. Plusieurs erreur dans la commande, servi froid, frites môle, manque les happy des enfants puis manque les jouets, plusieurs poils retrouvé dans les frites. Hygiène globale non parlons pas.. Bref je ne reviendrai plus"

"Manque cruellement de personnel. Attente très longue pour ne pas obtenir toute la commande malgré une salle quasi vide ! Je souhaite bon courage aux salariés qui n'ont pas , visiblement, les moyens pour faire correctement leur travail. Ce n'est d'ailleurs pas la 1ère fois que je suis déçue par ce McDo."

"Mais c'est quoi ce service au drive??? Un jeudi midi, 2 voitures devant. Que 2. 10 minutes d'attente pour la commande, 5 pour payer et déjà quasi 10 min d'attente pour 1 burger!!! Le drive n'a rien de rapide! Mieux vaut descendre et aller commander aux bornes. Une catastrophe. 25 min que j'attends pour 2 pauvres voitures dont une comme moi avec juste 1 personne."

"Le seul McDo où il fait toujours froid Les cuisines sont sales frites sur le sol Plateau à terre, récipient frite La salle je n’en parle même pas !! L’attente une honte !! À n’importe quelle heure que ce soit en intérieur ou au drive ils semblent submerger de travail Bref il dépanne mais vraiment en dernier recours"

"Restaurant propre, attente limitée, par contre il fait froid dans cet établissement.. il est annoté que si vous souhaitez régler en espèces, les billets de 50 euros ne sont plus acceptés, de ce fait ou vous payez avec des espèces inférieures ou par carte bancaire, à vous de voir. Dans l'ensemble c'est un endroit agréable"

"Le Mc do le plus éclaté du monde. Et je vous assure, j’en ai testé pas mal et dans plusieurs pays. 20 minutes d’attente, Ils sont lents pourtant suffisamment nombreux et la salle n’est même pas pleine. Le concept du fast food n’a pas été assimilé. La charte de McDo manger chaud ? N’est pas respectée. Les burgers sont froids. Les frites ne sont pas bonnes. La texture montre qu’elles ont été cuites et recuites, plus d’une fois. Le bacon des frites étaient en miette. Bref pire expérience McDo. J’ai demandé un Plateau supplémentaire car pour 5 menus, nous avons eu 3 plateaux. Je ne l’ai pas reçu. Plus jamais je ne m’arrêterai dans ce restaurant."

"Je n’ai jamais vu un McDo aussi sale! Service 0, ils amènent une partie du menu en disant qu’ils amènent le reste et l’autre partie n’est jamais arrivée! Nous avons du aller demander nos frites et en plus de ça ils nous amènent les frites sur un plateau très sale! Je suis retournée au comptoir leur dire et aucune réaction. Plus jamais ! À fuir."

"Je suis plus qu’énervée. 1 étoile car 0 impossible Nous avons commandés un menu Big Tasty sans crudités (salade, tomate, oignons), et un menu mcfrist poulet (et cette fois ci plus de frites cheddar). Commande à emporter et en salle : 1er essai, les crudités ne sont pas retires du Big Tasty donc nous demandons de le refaire. Une fois rentrés : Il y a toujours la salade dans le Big Tasty (après l’avoir refait) et le mcfirst « poulet » est au poisson. Après 3 appels pour réclamation sans réponses, je décide d’écrire ce message (ce qui ne m’est jamais arrivé lorsque c’est négatif) Cela fait plusieurs fois que mon copain ne veut plus venir et choisis BK, pour cette fois ci il a accepté, et finalement nous sommes encore encore déçus. Les dernières fois : oubli de frites, oubli de suppléments, frites au cheddar froides, ice tea au goût d’eau, crudités toujours dans le sandwich… ça devient de pire en pire"

"A chaque fois qu'on y va , il manque toujours quelque chose. Ils ont oublié un sandwich et une frite sauce cheddar le mercredi 17 avril 2024, que nous avons commander pour emporter. Et je ne pouvait pas retourner car il fallait que je me tape 20 min de trajet, on perd de l'argent chez eux, 🤬"

"Bonsoir Passer au McDo le 20/04/24 à 21h00 au drive Nous passons la commande une attente de 30 minutes hors qui avait personne ! Nous attendons notre commande elle nous la donne nous reprenons la route j’ai pas vérifier en rentrant il manque les dessert Je décide de retourner Le mr grand brun à lunette me dit qu’il ne peut rien j'insiste car j’ai payé pour avoir ma commande complète ! Il finit par me donner ma glace je lui fait comprendre que tout est froid de me refaire ma commande il me dit non ! Pardon ? Moi même avoir travailler en restauration rapide le client est roi ! C’est froid je paye et il n’as pas de qualité !! Donc j’insiste il ne veut toujours pas juste m’offrir une glace c’est tout rentrer pour 22h super !! Honteux à vous je reviendrais plus"

"Déjà en arrivant nous prenons 5min afin de choisir une table convenable c'est-à-dire la moins sale possible sachant qu'elle le sont toutes. Nous sommes pourtant arrivés à 19h, une heure de basse fréquentation. Au moment de recevoir notre repas après une légère attente de 10min. Nous avons eu deux problèmes dans notre commande a savoir nos deux big tasty en simple au lieu de double. De plus nous nous sommes rendu compte de l' état pitoyable de nos plateau nous avons par ailleurs décidé de jeter tout aliments rentrant en contacte de ces derniers. Après avoir été au comptoir pour demander l'échange de nos burgers, nous avons essuyé les esquives de quelques équipiers. Par la suite nos burgers nous ont bien été changé, mais ces derniers nous ont été déposés sans plateau (un manque d'hygiène je trouve) et les burgers étaient remplis de jus de la viande. Nous nous sommes même résignés à ne pas finir nos burgers pourtant bien payés par nos soins. De plus je rajouterai qu'aucune forme de politesse n'a été prononcée par les équipiers. En bref, ce restaurant est à fuire. C'est déjà la deuxième fois que nous avons des soucis ici. La première fois il manquait carrément les pains à nos burgers!! Je comprend tout ces gens qui vérifiaient leurs commandes pris a emporter tellement le service est pitoyable."

"Après plusieurs passages nous constatons que le distributeur de boisson n'est toujours pas réparé et ce après plusieurs mois (+ de 6 mois...) il n'y a pas de gaz dans les sodas. De plus on nous ment ouvertement (nous avions demandé s'il y avait du gaz dans le soda) on a confirmé que oui (déception à l'arrivée, moquerie ?). En ce qui concerne les sandwichs ils sont de plus en plus ridicules. Entre la carte de présentation et la réalité il y a un fossé énorme. Bref on le sait cette enseigne n'offre plus une restauration de qualité mais quand même un minimum de respect. Tout est à revoir."

"J’y vais assez régulièrement, l’attente au drive est très longue de manière quasi systématique, c’est plus rapide en salle. Cependant, je sais qu’on fait tous attention à l’énergie par contre manger avec son manteau sur le dos c’est pas terrible, allumez le chauffage on a froid chez vous ! . Je vous épargne la salle de jeux pour enfant ou personne ni mange car c’est encore pire !"

"Il y a jamais de glaçons dans les boissons, la plupart du temps on nous répond machine en panne ! Il manque toujours quelques chose dans notre commande ou un éléments froids ! Même si il faut faire plus de route aller à un autre McDo ou au Burger King !"

"Nous y allons régulièrement, c'est de pire en pire ! Les boissons gazeuses sont sans bulle ! Les sandwichs sont froids. Il est temps de réagir. La qualité n'est clairement pas au rendez-vous."

"Nous allons tout le temps à ce macdo car c’est le plus proche de chez nous et nous avons pas le choix mais c’est inadmissible !! Il manque toujours quelque chose dans la commande ( que ce soit des suppléments payés ou non) , c’est souvent froid et TRÈS long à arriver … Plusieurs fois j’ai du demandé où en était ma commande au bout de 20 minutes, elle était prête mais non ils l’ont laissé dans leur petit bac sans mettre dans les sacs et nous donner la commande, et par uber eats aussi alors qu’on paie notre commande bien plus cher !! Soit disant ils ont « plein de commandes » mais sont 5 en cuisine…. Faudrait peut être se poser des questions Toujours déçu de se macdo"

"Je demande 3 burgers, bien sur les 3 étaient soit disant indisponibles…. De plus, nous prenons des cocas qui eux étaient chaud, sans glaçons, a savoir qu’il ne fait pas chaud a cette période et donc impossible que cela ait fondu. Le coca n’avait aucun gaz… nous avons donc eu un jus de coca!! Inadmissible. Le burger ue j’ai finalement eu je ne vous en parle meme pas. Plus d’un an que je n’y avais pas mis les pieds je n’y retournerai définitivement plus"

"Suite à la pluie, il y avait de l'eau suite au fuite des toitures malheureusement aucune signalisation pour dire que le sol est glissant. J'en ai fait les frais je le signale à celui qui dépose la commande. Une demi heure plutard on racle l'eau entre les deux salles on.indique sol glissant par contre ou les enfants jouent pareil de grosses flaquent d'eau qui n'a pas été nettoyé. Et pour moi personnes n'a.pris.en compte que j'en ai fait les frais. Franchement c'est à vous de faire attention à ceci et vous savez très bien que vous avez des fuites."

"Commande au drive ce soir, 3 nuggets sur 4 dans le menu enfant, les boissons sont chaudes, la glace mal fermée à couler partout dans le sac. Résultats, sur une commande de 19€ je n'ai pas pu boire et mon fils n'a pas eu tte sa commande. Vraiment nul pour le prix, d'habitude je vais au Burger King(jamais eu aucun pb) d'à côté mais je voulais changer. Je n'irai plus à ce Mac Donald, ils ne savent pas gérer les rushs"

"Vraiment le pire mcdo de France que j’ai pu voir. Restaurant extrêmement sale, personnel qui manque de politesse et ne sert pas les bonnes commandes. Il y a une dizaine d’employés présents mais les commandes sont très très longues à arriver sur les tables (bien que les plateaux soient prêt à être servis), les poubelles sont complètement pleine alors qu’en réalité il n’y a pas beaucoup de clients! Pour le règlement en caisse, 10 à 15 minutes d’attente, personne ne fait attention aux clients qui patientent. Bref, du jamais vu pour moi et ce n’est pas la première fois pour ce mcdo."

"45mn pour prendre la commande au drive alors qu'il n'y avait pas de voiture. 1h pour être servi Commande d'une salade césar ou plutôt une salade avec 3 morceaux de poulet pané"

"Une commande qui devrait être prête en 15/20 minutes tout et froid…. Le sac était prêt au bout de 1h15 et on a quand même attendu 15 minutes avant qu’ils nous le donne… et il nous manque la moitié. Même pas un désolé, merci, bonne journée rien je déconseille vraiment faite 5 minutes de route en plus et il a un deuxième mcdo bien mieux"

"L’attente a été longue pour une commande de 2 personnes,peu de gens installés en salle, les gens qui commandaient au drive ou pour emporter à l’intérieur étaient plus vite servis . Les tables inoccupées étaient sales ! Lorsque notre plateau est arrivé je demande poliment de nettoyer la table et il me répond je vais en parler à mes collègues mais je ne vous promets rien 😮 ! Bref! Les frites étaient molles et presque froides, 2 sauces frites pour 1 petite et 1 grande frite sur le plateau, et lorsque la sauce unique utilisée avec parcimonie est finie la grande portion de frites n’est pas finie!! Il faut payer le 3e sachet de sauce frite 😮 …. Mais le maxi menu ne m’a t il pas couté plus cher déjà et n’y a t il pas plus de frites dedans ??? Très négatif !"

"Deux mauvaises expériences sur des menus emportés en 1 mois ! Trop d'attente, pas de jouet dans le menu enfant, sauces oubliées . Ils sont toute une brigade de jeunes en cuisine, mais on a la nette impression d'une manifeste désorganisation. Il manque apparemment un responsable sur place pour driver cette équipe."

"Bonjour, je me permet de vous laissez un avis suite à l’organisation de l’anniversaire de mon fils pour ses 6 ans cet après-midi ! Je voudrais remercier les deux animateurs qui ont été super avec les enfants, ils ont adorés les activités proposées ainsi que le reste. C’était un super moment pour tous, merci encore ☺️"

"20 minutes d’attente au drive pour deux hamburgers et 4 nuggets (quasi personne à l’intérieur). Pour Mc Do, je trouve cela inadmissible et ce n’est pas la première fois que cela arrive. On ne reviendra plus, on ira ailleurs"

"De pire en pire quand on va sur place c'est dégueulasse la salle de jeux enfant. Aujourd'hui au drive on m'a carrément donné ma frite sans emballage nan mais serieu 4€ la frite on me l'a donné sans rien. Le service devient pitoyable"

"Bof bof, il manque très souvent des articles (glaces, eau). Service long même si les serveurs ne font que courir. Cet hiver, on a mangé sans chauffage avec nos manteaux. Franchement c'est le moins bon Mc Do des alentours."

"Une horreur 50mn d'attente pour avoir sa commande, les commandes ne sont pas gérées dans l'ordre. Plusieurs personnes ont ramené leurs plateaux car c'était froid, même certains ont demandé un remboursement, bilan nul et je pense qu'ils ont oublié le mot fast dans fast food du coup on a mangé fast froid, une honte"

"Les frites n'étaient pas assez cuites et servies froides, la propreté de la salle laissait à désirer (liquide qui s'écoulait de la zone poubelle, tables sales, sol avec plein de débris et j'en passe) et service très long (20 minutes d'attente alors qu'il n'y avait pas énormément de monde)"

"Je viens de passer au drive. 10 minutes d’attente pour une commande de 2 menus et 1 dessert. Les frites sont à moitiés remplies seulement, dans mon Chicago il manque les tomates, oignons rouges et cornichons, et les boissons sont chaudes et sans glaçon et aucune sauce pour les nuggets qui a pourtant bien était demandé Bravo l’équipe…"

"27 minutes d’attente un jour ou il n’y avait même pas le tiers des tables occupées…. Tout ça pour une glace et un café à l’heure du goûter… Des gens sont carrément partis car ils attendaient depuis 20 minutes pour payer en espèces… c’est l’inverse de la restauration rapide !"

"Pas la première fois que je vais à ce mc do et toujours des oublies dans ma commande, le dernier en date le poulet de mon hamburger Je retourne la fois d’après et aucun geste commercial Fuyez ce mc do extrêmement lent et vraiment pas professionnel C’est décidé je n’irai plus et privilégierai b&w, bk ou kfc"

"20 min d’attente pour 2 burgers alors qu’il est 23h00 et qu’il n’y a qu’une personne devant moi au drive. L’attente passe encore, ce qui me dérange le plus c’est que je commande un royal deluxe « supplément cheddar », j’ai bien eu mon supplément cheddar, mais 0 légumes !!!! ( salade tomate et oignons dans la recette) donc burger jeté à la poubelle et j’ai dû me faire à manger, super !"

"Mention spécial pour Rayan qui sait toujours nous accueillir avec un grand sourire, toujours là quand on vient et qui nous a offert la nouveauté Mcdo le cocktail soda et glace. Assez particulier mais interessant et original. Merci à lui ! C’est le meilleur serveur ! Les 5 filles de la glace coca"

"J'attends depuis 20minutes il est 18h20 il n'y a pratiquement personne ! Pour 3 fish ... Tout est pratiquement froid ... Je ne mettrai plus les pieds dans un mc Donald's c'est de pire en pire puis trop cher pour ce qui est servie...."

"Franchement j'en ai marre, c'était la dernière fois que je commande en livraison chez vous... il n'y a pas eu une commande ou il n'y a pas de problèmes... entre les produits manquants ou remplacer c'est aberrant. Puis sur l'appli pas moyen d'ouvrir un litige. Pour 4euros de frais de services c'est vraiment se moquer du monde pour pas être vulgaire...."

"20 minutes d’attente pour un petit menu, « grande frite » même pas remplis à la moitié. franchement très déçu , supplément nourriture froide."

"Ce jour jeudi 1er Août 2024 à 18h20. 25 min pour avoir ma commande. Pas d’attente et tout de même bcp de personnel. N’importe quoi. Un sandwich manquant à ma commande et au vu des tarifs… ça fait 7€ ! Et surtout le royal deluxe est dégoûtant. Le cuisinier (si j’ose mentionner ce métier pour cette personne) a mis des aliments entre 2 morceaux de pains. On dirait du vomis. Horrible. Bref… poubelle ! La dernière fois. @McDoTourcoingPontRompu, vous êtes nuls ! Même du Mac do, vous ne savez pas le faire ! Bande d’incompétents au plus au point."

"Une heure d'attente pour deux menus et deux glaces, dont un Maple BBQ Quarter Pounder™. Rappel des ingrédients : un steak haché, une sauce, du bacon, du cheddar fondu et des oignons frits. Je vous laisse chercher les oignons et le bacon sur la photo. Aucune décence de prévenir à propos des ingrédients manquants lors de la remise de la commande à emporter. De plus, en recevant la commande, les deux glaces manquaient (réclamées et fournies par la suite)."

"Nous avons commandé 4 glaces et 4 boissons, cela a prit 30 minutes avant d'être servit et encore, j'ai du aller réclamer au contoire avec un autre client. Avec seulement 4 glaces, le serveur a réussit à se tromper dans 3 d'entre elle, ajoutant du couli quand il n'en fallait pas et n'en mettant pas quand il en fallait. Endroit que je déconseille fortement."

"Expérience désastreuse une serveuse pire que désagréable elle faisait que souffler et avait pas envie de travailler ensuite commande passer à 23h12 reçu à 23h38 super le fast food On utilise nos points pour une sauce bigmac qu’on n’a pas reçu bref à revoir l’équipe …"

"J'écris rarement des avis pour descendre un établissement mais là, la déception est à répétition.. Depuis ces dernières semaines/mois le service est de pire en pire. Lenteur, personnel pas très agréable et perdus.. Dernièrement je fais une commande à emporter en voiture, j'attends quasiment 30 minutes sur la place réservée à cet effet puis je décide de me rendre dans le restaurant pour avoir des informations. 5 minutes après la commande est prête mais je pense a vérifier avant de partir si rien ne manque vu le nombre de personnes qui faisaient des aller/retour pour réclamer un produit manquant ou non voulu. Le McFlurry était complément fondu. Je demande pour en refaire un. Arrivé chez moi je me rends compte qu'il manque la glace dans le Happy Meal et les 4 sauces qui viennent avec les nuggets.. Et cela n'est qu'une mauvaise expérience parmi tant d'autres.. ne perdez pas votre temps et votre argent dans ce McDo ci, aller plutôt dans un autre ou tentez les autres fast-food aux alentours."

"35 min pour un happy meal et une glace Petit rappelle Définition de Fast food : Restauration rapide et standardisée de plats à manger sur place ou à emporter. RESTAURATION RAPIDE !! tout est dit c'est clairement à revoir ,burger froid manque de sauce creamy ,manque de glace bref ni fait ni à faire ..."

"Trop déçue ! Hier ns avons eu nos Burger puis 10mn plus tard nos frites (après que je signale un oubli de leurs part et qu'ils viennent verifier mes plateaux au cas ou l'idée me viendrait de voler des frites). Quand l'employé amene les frites J'en profite et lui dis qu'il ns manque le cadeau du menu enfant il souffle, s'en va et ne revient pas. Le petit + une grosse fuite de la climatisation au niveau de la zone jeux enfant et la pareil, le personnel passe et fait semblant de ne pas voir J'y suis allée il y a quelques semaines et c'était pareil mais quand Je l'ai signalé à la responsable elle m'a dis oh je savais pas. Bref mentir aux clients je trouve pas ça très judicieux. Que ce soit en livraison sur place ou au drive ça ne vas jamais ! Et vrmt merci à la responsable qui en a strictement rien à faire de ce qu'on dit"

"Nous passons commande et arriver à mon domicile rien ne correspondait à ma commande . Plus jamais j irai dans un Mc do tous des incapables , dommage que je peux pas mettre 0 en étoiles"

"Pendant longtemps j’ai hésité à mettre un commentaire mais ce franchisé nous impressionnera toujours. Être le seul et unique client à 14h30, prise de commande par un jeune homme très sympathique au drive, et pourtant erreur de commande (une fois de plus) aucune sympathie de la serveuse au point de récupération. Un coca cola chaud et sans gaz et on oublie tous les condiments! Bon, l’expérience client n’est peut être pas le meilleur à l’enseigne, mais j’avoue que nous n’irons plus que chez Burger King maintenant."

"Très déçu vraiment ! Nous avons pris 2 big mac ( ils étaient presque froid ... avec nos steaks pas entier !! ) Le croque froid ! Et 2 cafés glacé ben plutôt lait glacé on va dire pfff Et parlons pas des wc...une horreur ! Et les salles restaurant très salles... Première fois qu'on est servi comme ça, cela nous a étonnés ! Le personnel très agréable , respectueux etc mais perdu...et long à attendre ... J'espère que cela va être réglé pour que nous puissions revenir et être plus satisfait 😉 Bon courage ."

"Souvent l’attente est longue , mais ce soir que deux employés et j’ai était servi vite , bien chaud et bien accueillit ."

"Si vous la propreté vous ne vous rendez surtout pas dans ce restaurant photo à l’appui pris le 12/08/24 a 17h30 attente interminable et nous sommes les seuls à la caisse pas beaucoup de clients et personnel non chaland triste pour ”une grande enseigne de la restauration la dernière pour nous …. Pas étonnant que mc do prend de la clientèle"

"Très bien sauf le coin jeu pour enfant qui pue 😱."

"3 fois que je viens et 3 fois que je t attend 15 min pour 2 menus ou 2 glace il s agirait d être un peu plus rapide merci"

"Très bon accueil à chaque fois, mention spéciale pour Rayan, qui est très sympathique. Serviable et toujours avec le sourire. Il est très efficace"

"Cela faisait des annees que je n'avais pas eu quelqu'un d'aussi agreable au drive !!! Gaspard merci !"

"Le pire McDo que nous avons mangé... Service au drive très bien mais cuisine déplorable. La photo parle d'elle même. De plus frites froides et coca chaud et sans gaz. Ce n'est pas la première fois que je viens manger dans ce restaurant et les visites précédentes se ressemblaient... À fuir"

"Bonjour, nous sommes très déçus, 15 minutes pour attendre notre menu mcsmart ( il n'y avait presque personne dans le restaurant, ni au drive) puis 20 minutes pour un simple milk-shake. Je vous le conseille que si vous avez du temps à perdre."

"Très bel accueil de la part de Bastien , thé glacé bien frais , boisson délicieuse."

"Reçu par le manager Abbygail pour un super café de dernière minute je recommande fortement merci à elle"

"20 minutes d’attente alors que nous sommes deux au drive, une commande qui est préparé à moitié puis arrêté pendant 10 minutes pour au final avoir un coca sorti depuis facilement 1h, des frites froides"

"Passé au drive aujourd'hui attente de plus de 20 mn Retour à la maison on constate que les boissons ( coca) c'est de l'eau pas gazeux du tout et de plus il manque un hamburger. On essaye de les joindre personne décroche"

"Je ne sais pas quoi dire de ce MacDo si ce n'est dire que c'est des handicapés, 4 commandes où il manque quelque chose c'est du jamais vu. Sérieusement, des commandes simples, 1 menu et vous arrivez a oublier un élément sur 3. J'ai même eu un champion qui a oublié de fermer le couvercle de la boisson elle s'est renversée dans ma voiture. On a tous un taff, on sait que parfois on peut être nuls mais là faut vous inscrire aux paralympiques. Vérifiez vos commandes, ces segpa savent pas le faire malgré les 300 outils à disposition"

"Littéralement le pire mcdo, énormément d’attente en ayant quasiment personne dans le restaurant pour recevoir une commande incomplète avec un pain beaucoup trop toaster À éviter au maximum"

"20 min d’attente pour ma commande, de plus les frites étaient froide et le restaurant ne prépare plus de salade à partir d’une certaine heure … HONTEUX …"

"Accueilli au Drive par Timéo, un jeune homme très drôle et très accueillant. Arrivée pour payer, très souriant et toujours plein de joie de vivre. Lorsque j’ai récupérer ma commande c’était Lorezana, très gentille jeune femme grand sourire et très agréable vraiment les deux interlocuteurs étaient incroyables. Et pour finir le McDo était excellent comme d’habitude."

"Malheureusement quand je vois les autres avis je ne peux que suivre ce qu'ils disent ... McDo deviens une enseigne à fuir. Il n'y a plus la qualité du temps d'avant comme on le dit. Le personnel s'en fou royalement la plupart p'tete étudiants ou autres juste à chercher un sous dans la poche ((je peux comprendre)) mais un minimum de respect pour les clients serait pas de refus. Dommage ."

"Si on recherche porcherie dans le dictionnaire, on voit une photo de l'intérieur du restaurant. Poubelle qui dégueule, table dégueulasse, toilettes j'en parlerais pas, parceque si les autres clients sont des crapés je vois pas pour McDo en serait puni . Mais vraiment l'hygiène est a revoir"

"Plus de wrap trop long du matin mdr en attente de la commande depuis 10 minutes 😂"

"Il se trompe dans les commandes j’ai demander un 280 sans ketchup probablement en cuisine ils se sont tromper ils ont racler le ketchup du pain et fait le sandwich comme si de rien étais lorsqu’on leurs a ramener ils ont refuser de le changer en me disant qu’il n’y avais pas de ketchup et que c’était les tomate de plus ils servent les frites plus que froide et ce n’est pas la première fois."

"Pire Mac do de ma vie 3 cocas a moitier plein super chaud non pétillant vraiment deguelasse les frites même pas cuite Franchement c’était la première et la dernier fois a fuite"

"Très déçue, nous avons commandé 5 happy meal et nous avons reçu aucun desserts dedans Dans un des happy meal nous avons pris un cheese Burger et nous avons eu des nuggets Pas de réponse au téléphone lorsque nous les appelons, pour les réclamations ( une demi heure)"

"Passée ce midi pour un repas rapide et habituée aux prises de commandes ou le client n’est même pas regardé dans les yeux. Très étonnée et agréablement étonnée de l’accueil aujourd’hui. Une dame hyper gentille bienveillante souriante lors de la prise de commande. Ça change ! :) bonne continuation à elle"

"Pire McDo que j'ai testé, quelle déception ! Temps d'attente extrêmement long, plus oublis dans la commande. Les personnes sur place préfèrent chanter et parler entre elles que de servir le peu de personnes présentes. De plus, le personnel n'est pas très agréable. Déception totale ! J'irai la prochaine fois un peu plus loin au BK."

"Décevant 22 minutes d’attente Au Drive pour récupérer ma commande pourtant, pas grand monde au restaurant Obligé d’appeler le numéro de téléphone du restaurant pour qu’il Se bouge la sauce du fil o fish est à côté du sandwich Potatoes, non cuite Je ne viendrai plus, c’est toujours aussi décevant je déconseille ce McDo"

"Le pire mcdo qui soit, une attente interminable vu qu’ils s’organisent comme des pieds , toujours des oublis dans la commande passée donc obligé de revenir à la caisse pour réclamer et tu sens que ça les fait chier… un moment faudrait savoir former vos employés pour éviter ce genre d’erreur au lieu de râler quand on réclame… En tout cas à éviter !"

"Passer au driver pour une simple commande de 2 menus… puis arrivé a la maison le sachet estampillé 9 nuggets n’en contient que 6… Du grand macdo comme d’hab! Pis je vais pas revenir puisque mon essence couterait plus cher que le paquet de nuggets… Edit : passage ce jour le 10/11/24, on ne ma pas remis le bon ticket de caisse (le mien avec ma carte de fidelite a du etre remis a quelqu’un d’autre (coucou le RGPD…)) et 18 minutes d’attentes… Merveilleux :)"

"J'ai été malade toute la nuit, très gros mal de ventre .Est ce une coïncidence ? En tout cas je ne m'y risquerais plus"

"Ce n’est pas la première fois que nous sommes deçus mais nous avons toujours espéré mieux... encore aujourd’hui nous sommes venus commander deux menus à 10€ et 12€, portion de frites ramollies et à moitié remplie, et le burger ecrasé, fait à la va vite..."

"Oubli d'un wrap, egg muffin bacon SANS bacon, coulis chocolat dans le mc Fleury pas très bon et la glace mise en dessous des frites dans le paquet. En plus, longue attente. Plus jamais !"

"Temps d'attente beaucoup trop long ! Voilà plusieurs fois que je rencontre ce problème mais aujourd'hui presque 20 min pour un cappuccino et des apple pie. Pour, en plus, repartir avec un simple expresso et des petits chaussons aux pommes basiques froids... Dommage que je n'avais pas le temps de faire demi-tour... Le personnel était sympathique et les lieux assez propre mais je n'irai plus"

"Venue a deux reprises je constate le manque d'hygiène. A l'espace jeux poubelles ouvertes et pas très propres. Les sacs n'ont pas été installés avant le service mais pendant. La dernière fois même choses des frites qui traînent, les tables qui collent. Je ne sais pas d'où vient le problème si c'est un manque d'organisation, un manque de personnel, peut importe mais s'il vous plaît soyez plus rigoureux sur le ménage. Sinon niveau repas rien a dire. Commande arrivée rapidement et chaude."

"Première visite Agréablement surpris par ce mac do Service impeccable Propreté Commande facile On m'a même offert un dessert. Je conseille"

"Bonjours je tiens à signaler le bon car souvent il n’est pas signaler le personnel et correct dont une personne Rayan excellent et très serviable"

"Ce midi il manquait encore une fois quelque chose à ma commande et en + nous étions que 3 voitures, il y avait une attente pas possible... J'en ai marre....."

"Un grand merci à Ryan (ou Rayan) et Lucas qui ont été formidables. Ils ont ete accueillants et au petit soin. C’est tellement agréable de tomber sur des personnes qui aiment le contact humain! Personnel à promouvoir et vite !!! :)"

"C’est un 0 pointé Menu golden commandé Reçu: - l’équivalent d’une petite frite sans exagérer - un coca zéro alors que j’ai demandé un coca sans glaçon - pas de sauce alors qu’on me demande ce que je veux - pas de serviette"

"On a attendu 45 minutes notre commande pour finir MALADE après avoir mangé, manageur impolie, commande incomplète froide le restaurant a un gros manque d’hygiène et les employés aussi cela et inadmissible A FUIR"

"Retour sur ce désastre Quelle idée d’aller dans ce macdo Une attente très fastidieuse de plus de 45 minute Sans suis la dégustation (si on peut appeler cela ainsi) Potatoes chaude certes mais non cuite Un Burger ou la sauce a du elle aussi fuir cette endroit Puis que dire de ce magnifique cadeau que d’être malade suite à mon repas Je pense que le manque d’hygiène aussi bien les locaux que le corporel de certains employés aurait dur me mettre la puce à l’oreille et j’aurais du fuir Si vous lisez ce commentaire fuyez ce lieu (sauf si vous souhaiter une belle infection)"

"Nous avons commander à la borne pour manger sur place il n y avais personnes . 40 min d attentes pour recevoir notre commande des personnes arriver après nous on reçu leurs commande avant nous ! Dernière fois que nous venons"

"Nous y sommes allés pour nos petits enfants mais l'espace jeux n'est vraiment pas très propre. Par contre, tout le personnel est très serviable et agréable."

"Gros gros plus pour l'accueil de Jami au drive ça fait plaisir d'être reçu aussi bien c'est bien première fois rien que pour ça il mérite une prime 😉"

"C'est une glacière....ne venez pas pour vous réchauffer.... c'est horrible..... Contrairement à ce que vous pouvez croire..je l'ai signalé.....on est reparti congelés ☃️❄️⛄"

"Dégueulasse ! Table et banquette non nettoyées, WC idem... et le Mac wrap tu peux chercher le chèvre... bref, plus jamais, on est loin de l'exigence affichée par l'enseigne.."

"Restaurant pas chauffé dans l'espace enfants on a mangé avec notre blouson sur le dos et toilettes pas propre"

"Burger servie froid . Cheveux dans un des burger , on ne repassera pas"

"Ambiance froide, quasiment personne dans le restaurant. Frites froides et une seule sauce par personne ! Après réclamation d'une sauce supplémentaire il a été répondu qu'elles étaient payantes à 0,20 centimes la sauce. Fuyez"

"Je paye une commande avec des nuggets précisant la sauce. Je prend les nouvelles sauces hot. +1 sauce que je paye à côté. J’AI REÇU AUCUNE SAUCE. Serieux vous êtes des bouffons"

"service lent meme a 7 a halluin qui ete a 3 vont plus vite pour le mem nombre de personne. sale,il fais froids, service desagreable claque le plateau sur la table avec le coca reverse. nous avons ete reclame parce que ont a du attendre 25min quand se pret il nous le rapporte et du a la porte de jeu mal faite tout se reverse sur la nourriture ont aurais du attendre combien temp envore su coute ont a demandé à remboursement. mes la bas ont me vois plus"

"Pas très propre, service pas souriant. Toilettes 🚻 à fuir"

"Je me permets de poster à nouveau mon commentaire car la direction du « restaurant » l’a supprimé. J’ai travaillé pendant 3 semaines dans ce McDonald’s et je ne peux que vous déconseiller fortement d’y postuler. J’ai été pris en grippe par quelques employés très proches de la direction. J’ai en effet été victime de harcèlement moral. Mes propos étaient continuellement déformés. De plus, j’ai été extrêmement choqué de constater que des collègues très appréciés de la direction roulent fréquemment des substances illégales en salle de pause, ce qui ne semble pas poser problème à la direction. Je suis aujourd’hui en paix, loin de cet environnement toxique."

"Clim à fond en plein hiver, tout le monde mange avec sa veste mais visiblement cela ne dérange pas le personnel. De plus, nous avons mangé tiède / froid."

"Erreur commande on demande 2 cheeseburger sans viande et on se retrouve avec rien dedans juste du ketchup aussi on demande une moyenne frite et on a des potatoes avec une quantité minable"

"De pire en pire se macdo, 3 frite qui se battent. Oublie des sauce sans parler des boissons mal fermer …"

"erreur dans la commande ,apres plusieurs appel reste sans reponde je trouve sa deplorable"

"Rien d'exceptionnel, rien pour vraiment plaire ni pour déplaire. Juste un McDo qui ne sort pas du lot."

"30 min d'attente pour 2 menus, je demande un geste Commercial le manager arrive se grattant les yeux (sûrement après une sieste) me disant qu'il ont fait le maximum.. ont a vue les équipes discuter plus que de travailler... finalement la commande, froide, frites a moitié rempli , burger écrasé, nous allons contacter un service d'inspection."

"4h du matin au moment où je rédige ce message je me plie en deux de douleur de ventre suite à mon repas du soir chez vous , tout d’abord je suis servi au bout de 25 mn sur un plateau laissant apparaître des traces de sauces et des morceaux de salade collés … le serveur qui pue la transpiration m’a presque laissé le goût dans la bouche ça m’a écœuré avant de manger les burgers tièdes bancaux aurait du m’alerter mais j’avais faim j’aurais du m’en passer salle froide au point que m’a femme en trembler vraiment déçu je ne reviendrais plus jamais c’est sur et surtout manque total d’hygiène y’a un minimum de tenue et d’exigences quand on s’appelle Mac Donald je ne sait même pas pourquoi vous êtes encore franchisé un patron devrait passé constater et régulariser cela !!!! Je suis censé bien dormir mais à la place je suis dans mon canapé en espérant que ma douleur intestinale passe afin de pouvoir dormir que c’est anormal !!"

"Service rapide très bonne ambiance jamais eut de problème avec les burger les frites etc"

"Toujours très long avant avoir notre commande au drive (2 menus). Minimum 20 minutes d’attente à chaque fois. Qu'il y ai du monde ou personne ! La commande est TOUJOURS froide ! Nous devons la réchauffer systématiquement. (J’habite à 1 minute donc ça ne peux pas refroidir sur la route !). Je n’ai pas pris le temps de mettre un avis à chaque commande mais je suis toujours déçue ! Je viens là car c'est à 1 minute de chez moi mais à chaque fois je suis déçue et agacée par ce manque de compétence et de qualité. Honteux pour un fast-food qui est, en plus, de plus en plus cher. Je tiens à préciser que j’écris ce commentaire en attendant ma commande depuis déjà 16 minutes !"

"Les toilettes sont sales pas de savon pour se laver les mains. Beaucoup d’erreur il manque toujours quelque chose. plus jamais"

"Nous sommes venu se jour nous étions 6. Nous sommes pas du coin et nous avons dû manger avec nos manteaux car il fesait super froid sur place . Vraiment déçu ! Et sans parler de nos plats déjà tièdes a l'arrivée . Je ne reviendrai pas."

"Nous Somme venu des maintenant on attendu 15 minute pour recevoir notre commande et il faisait froit ( manque d entretien restaurant sale et en plus perssone dans le McDonald"

"Je viens de passer au drive j’ai Commander à 21h36 j’ai eu ma commande à 22h06 30minute pour faire une commande, 0 excuse rien du tous à part un « au revoir » Inadmissible."

"Je me rends souvent dans ce McDo car il est près de chez moi. J’y suis allée hier soir notamment, il était 18:10 ! À cette heure-ci il n’y avait personne nous étions 4 voitures à attendre j’ai eu ma commande à 35 juste pour un burger et des potatoes. En plus de ça serveurs mal poli, traîne des pieds ! Scandaleux d’autant plus que je n’ai pas eu de serviettes ! Revoir le système d’embauche…"

"La commande est arriver entièrement froide, les boissons renversés. Le livreur ne respecte pas les instructions données. Déçu de la commande."

"Plus de 40 min pour une commande drive ça c'est de la rapidité !"

"Je fréquente ce McDonald’s depuis son ouverture, donc depuis très longtemps. Malheureusement, la qualité s’est énormément dégradée au fil des années. Les temps d’attente au drive sont interminables, les frites sont souvent froides, et les boissons sont régulièrement plates et bonnes à jeter. Malgré plusieurs réclamations lors de mes différentes visites, on me répond toujours la même chose : “Nous sommes au courant, la machine déconne, mais nous n’avons pas de solution.” C’est vraiment pitoyable et irrespectueux envers les clients. Après avoir essayé à plusieurs reprises de leur laisser une chance, je me rends à l’évidence : je n’y mettrai plus les pieds. Je préfère aller dans un endroit où le client est traité avec un minimum de respect. En résumé : Les prix augmentent, et la qualité ainsi que le service baissent."

"A fuir !!! 30 minute d’attente au drive pour 1 menu et 2 burger seul, inadmissible et quand on demande un remboursement ou un geste commercial après tout ce temps on nous dis que c’est impossible, résultat vous mangez froid et ils peuvent sois disant rien faire, il était 14h y avait une seul personne au drive devant moi. Puis quand vous leurs demandiez pourquoi c’est parce qu’ils sont pas assez d’équipier, pourquoi ouvrir si vous avez même pas l’équipe entière ? Fin bref allez à Quick c’est largement mieux."

"Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins... Plus de 30 mn d attente au drive, je rentre et vais voir le manager qui est odieux...ne veut rien entendre...il manque de personnel paraît il. La moindre des choses est au moins de s excuser et de faire un geste commercial...Ou de ne pas ouvrir car quand on est pas capable d assurer le service on n ouvre pas.. Resultat notre commande était soi disant prête depuis 10 mn et attendait... Resulat tout est froid... Heureusement que la concurrence est la vive le quick et Burger King ou au moins on est bien recu"

"40mn d’attente pour récupérer la commande au drive. Pas mieux avec la commande en ligne à retirer, ni en mangeant à l’intérieur. Un sérieux problème de gestion des commandes. Aucun respect pour les clients"

"Après 30 minutes d'attente sandwich FROID et manque une boisson. Quand on demande un geste commercial on nous répond qu'il peuvent faire que des glaces et nous dit également qu'il en fait déjà trop pour ce qu'il est payer. Kfc ou Burgeur King largement plus compétent !!!!!!"

"un grand merci pour la bonne humeur de jami franchement j'adore faut continuer comme ça car c'est rare"

"Horrible Il oublier toujours les sauces En plus de sa il oublier les frites Vraiment a fuir !!"

"30 minutes d’attente pour une commande pas complète obligé de bataillé résultats c’est froid et incomplet !"

"Commande de 1 Happy Meal, attente 25min l efficacité est dans ce Mac Do . Amabilité 0 sauf le monsieur qui m’a apporté ma commande et ma bien confirmé qu’elle était oubliée"

"✨️Incroyable ce Mcdo! Service rapide, servi chaud et ingrédients de qualité première ✨️"

"J’ai attendu une heure avant d’avoir ma commande en main après l’avoir passé sur une de vos bornes. Il manqué des articles comme les desserts des menu happy des enfants est le repas était froid. Le personnel donnait l’impression d’être débordé, ne plus savoir qui commander qui. D’autant plus que certains livreurs venant chercher des commandes pour des clients, harceler le personnel pour avoir leur commande au plus vite. Une catastrophe ce mcdo. Plus jamais j’y remets les pieds. Cordialement,"

"Incroyablement long c'est pas la première fois mais c'est toujours pareil le personnel de se Macdonald est vraiment long 40 min pour 2 glaces et un coca et le pire c'est qu'il y a pas de monde il faut de sortir les doigts du fion c'est la honte"

"Nous sommes venus hier à 14h05 commande validée, servis à 14h35. 30 minutes où jai eu le malheur de regarder les avis.... j'avais envie de partir et puis je me suis dit que j'allais y faire mon propre avis....Il manquait les jouets enfants, les chaussettes mcdo, des serviettes et des sauces.. obligé de réclamer ! La cuisine est.... affreuse, des déchets partout. Les poubelles, tout est entassé, des montagnes de déchets. Heureusement un petit jeune a été plutôt sympa et serviable. Disons que c'est le seul et unique point positif !"

"Je viens d'aller au Drive.....il me manquait 3 articles. Deux glaces et une frite. C'est inadmissible sur dix articles, il en manque trois😬😬😬"

"Je trouve ça honteux de manger des frites tièdes en commande sur place. De plus quand les sauces nuggets sont en rupture et qu'on demande un remplacement par 2 mayonnaises, on nous répond qu'on ne peut pas car on a le droit de donner qu'une sauce par produit. Sachant que les mayo ont diminuer de contenant 2 mayo serait un minimum !!!! Mieux vaut passer son chemin et aller dans un VRAI RESTO ou l'avis des clients comptent !!! Et où le prix n'est pas forcément plus cher niveau rapport qualité/prix ..... Je suis venue plusieurs fois depuis les sois disant AMELIIRATION et le service, et la prise en compte des clients est bien pire qu'avant. On attend encore plis longtemps avec le nouveau système !!...."

"À chaque fois que je viens il y a des oublis dans la commande, ce n’est pas normal, surtout oublié les 3 burgeur , l’élément principal de la commande quand même , c’est toujours ça qui est oublié, ainsi que les sauces, je vois aussi à chaque fois une bonne partie de rigolades entre collègues, est en parti la cause des oublis répétitifs depuis des années? Certes la bonne ambiance au travail est importante mais à condition d’assurer sur son travail à côté , chose qui n’est pas faite , management à revoir"

"Le pire mac do de la France j'ai surpris un manager s'exprimer sur c'est équipier de façon irrespectueuse.le pire c'est qu'il ce permet également de dévisager les clients"

"JE RECOMMANDE VIVEMENT DE NE PAS D'ALLER CE MAC DO. Ce jour, J'ai commandé et payé au drive mc do pont rompu de Tourcoing un double double bic mac....on est censé faire confiance au personnel qui nous sert. (Donc ne pas perdre de temps à vérifier pour aller vite manger) Et bien NON, il ne faut pas et plus faire confiance. Car je rentre et là je me rends compte que j'ai eu un big mac classique (2 steaks) au lieu mon double bigMac (avec 4 steaks) commandé et donc payé. C'EST HONTEUX et INADMISSIBLE . DU VOL AVÉRÉ PAR MAC DO. Pour couronner le tout le coca que je demande sans glaçons n'est pas gazeux ce qui devrait puisque c'est un soda. (Domicile à moins de 5 min du drive)"

"Nous avons été servis au bout de 20 minutes. Une fois servis, les sandwichs étaient froid, les frites également. Mauvaise expérience"

"J’y suis passé parce que je recherchai ma voiture sur les superchargers à côté. Pas d’attente pour un Mac Do’ à 12h30 en semaine .. Pas d’ambiance. On rentre, on commande, on s’en va. On demande pas vraiment + d’un tel fast food 🤣"

"Plus de jouets pour les enfants servi froid sans sauce et quand on demande de la sauce il faut payer je trouve ça inadmissible McDonald's a bien changé"

"Passage au drive ce jour Salade Caesar servie sans assaisonnement Pas de cuillère avec le sundae Bref une fois de plus le service est nul…"

"Pas sympa de mettre la Clim pour nous faire sortir à 00h alors que le resto ferme à 20h"

"Super bien reçu par rayan ce jour ! employé avec le sourire , au top !"

"Toujours archiii long et toujours des soucis dans les commandes (produits manquants ou mauvaise commande)"

"Passage ce jour, mais quelle déception en plus d'être long il manque toujours quelque chose et quand vous le signalé à la personne limite on vous accuse de l'avoir caché dans votre voiture. Établissement à fuir"

"Jordan et Ryan sont des crèmes, je leur est juste demandé de me souhaiter un joyeux anniversaire, au final je me retrouve avec 10 ballons 🤣 merci à vous 🤝🏻"

"Nous sommes allés ce vendredi pour y retirer une commande faite par l’application. Très déçu par la taille de la grande frite cheddar ( voir photo ). De plus le service est hyper long, nous avons attendu 20 minutes sur le parking pour avoir notre commande. Mes fils veulent toujours aller dans ce mac do et pourtant il y a toujours des problèmes ( oublie dans les commandes à chaque fois cela fait vraiment beaucoup ). Moi je n’irai plus en tout cas…"

"A fuir ! 8 minutes pour m’encaisser et 22 minutes pour avoir ma commande ! Pour de la restauration rapide au secours ! Oublies dans presque toutes les commandes. Quand on se plaint ça n’a pas l’air de les déranger ! Rigole + dans les cuisines, plutôt que de faire leur travail ! Du grand n’importe quoi. De plus toilettes + que dégoûtant ! Pleins de pipi et de caca partout c’est répugnant !"

"Ce jour : Salle non chauffée Tables non nettoyées Lampes au dessus des tables qui clignotent Bref ambiance désagréable, sans compter l'une des employées qu'on entend s'exclamer à tout bout de champ.. Les quelques fois où on y va, disons sur 2 ans : Souvent des oublis dans nos commandes, alors on peut être compréhensifs mais quand c'est récurrent il y a de quoi se poser des questions, et pour avoir fait des commandes en livraison, les livres happy meal sont rarement mis alors qu'ils sont payés...et évidemment non.remboursés car qui dit commande internet dit service client internet, qui lui vous invite à contacter le resto (et pas de téléphone... 0 service client quoi), 3 fois volée donc je n'y commande plus."

"Bien air de jeux séparé c’est top"

"Erreur de commande un simple bigmac reçu au lieu du double commandé... Clic and collect, une fois rentrés à la maison trop loin pour revenir faire une réclamantion... 😢"

"Jamais plus de ma vie je préfère faire plus de route pour celui de mouscron une catastrophe ce mc do et les responsables on en parle même pas 😡"

"Je suis allée au drive de ce McDonald's, où j'ai été reçue par l'équipier 82, qui était très agréable. Nous avons commandé trois menus Best Of et un grand menu Best Of. Quelle ne fut pas ma surprise en recevant quatre menus Best Of, mais avec deux portions de frites manquantes... Une belle déception. Sans parler du Coca-Cola, qui ressemblait à de l’eau."

"un personnel pas professionnel, 30 minutes au drive ! C’est inadmissible, tout ça pour avoir une commande froide, c’est honteux. Bon courage"

"Manager pas très efficace ce soir, aucunes excuses et aucun geste commercial. J’ai commandé un Burger hier soir j’ai reçu un Burger différent de la poubelle tellement il été fané dur et froid"