McDonald's

"Toujours bien reçu, parfois il manque des choses,sauce ou jouet mais toujours rajouter après demande , service, accueil très sympathique je recommande"

"Sale, lent, désagréable, oublie de commande… La photo a été prise vers 15h il n’y avait que 2 clients en attente. J’ai quand même été servi 30 minutes après l’encaissement. Le milkshake était fondu, à croire que la machine ne refroidissait plus. Vu l’état de la machine ça ne m’étonnerais pas. Quand il y a du monde c’est compréhensible mais là c’est abusé. A éviter absolument !!!!"

"20 minutes pour être servi, un peu long pour un fast food, à ce compte là on peut se demander pourquoi faire le détour."

"Clim vraiment trop froide, les runners n'ont clairement pas envie d'être là, des employés cuisine qui se baladent en tablier dans le restaurant, mis à part ça les employés entre eux ont l'air de bien s'entendre ce qui est plutôt agréable vue de l'extérieur, par contre 3 runners pour un restau casi vide et pas une table propre pour manger en salle, manque de prise d'initiative... Par contre les sandwichs étaient très bien montés et '' frais '' ce qui devient rare donc c'est top 👍 il y avait de la place dans les poubelles 👍"

"Depuis l'année dernière cette chaîne de restauration rapide ne m'avait pas manqué du tout. Aucune saveur, goût fade les frites j'en parle même pas et en plus attente de 15 min Pour des produits à peine tièdes . Pour une note positive la salle est propre la fréquentation à cette heure est faible."

"Ou est le daim dans mon Mc flurry ? Je cherche encore.. Ahh oui, javais oublier.. ne jamais prendre de menu Maxi best of car vous payer le prix d'un maxi mais vous avez un normal, les frites sont rempli de moitié, idem pour la boisson. C'est pas la 1ere fois, sa se répéte sans césse..!"

"Nous avons attendu 15 minutes pour deux menus alors qu’il n’y avait pas foule (nous sommes arrivés à 13:40 un vendredi). Les sandwichs n’étaient pas bons du tout, rien à voir avec ceux que nous avons l’habitude de manger : froids, poulet pané dans le mac chicken sec et sans goût, salade translucide et gluante. Frites au même niveau, molles et peu remplies. Déçu!"

"Au début tout allait bien mais depuis quelques mois ce restaurant est passé du top au flop, il faut attendre entre 15/30 min pour une commande hors heure de pointe alors qu’il y a les effectifs pour assurer et oublies réguliers, hier ils m’ont donné une glace fondue car préparer beaucoup trop tôt et oublié le livre dans le happymeal 18min pour être servie!! N’ayant pas eu le temps car trop d’attente j’ai dû repartir. Au vu de l’augmentation excessive des prix cela devient inadmissible !"

"Dernière visite très décevante. Arrivé a 21h45 nous avons voulus faire un commande aux bornes, celle ci a planté au moment du paiement. Nous sommes donc aller commander directement à la caisse, ceux à quoi on nous a répondu: nous sommes fermés alors que pour rappel celui ci ferme à 22h00 et la pièce de restauration a 22h30. Cette dame nous a également dit : tenter le drive on vous servira peut être mais rien de sûr. Personnel très désagréable et peu arrangeant. Il manquait même des produits dans notre commande finalement faite au drive."

"Le McDonald's est sensé fermer a 22h, 21h45 j'arrive à l'une des bornes, la commande de la 2ème bornes est prise avant moi alors que la personne est arrivé après. 21h55 l'employé m'annonce que le restaurant est fermé. Je demande à avoir la manager, elle m'explique que le restaurant est fermé car il y a trop de commande en cours. Résultat 6 voitures coincé dans la file, obliger de sortir en marche arrière ou attendre 30 minutes pour rien, bravo à la manager c'est très professionnel de vouloir terminer son service plus tôt au lieu de bloquer l'entrée du drive et de terminer la prise de commande des personnes en attente."

"A fuir..... 23 min d attente en salle , donc frites froides. WC très très sale"

"Encore un problème au drive. Arrivé à la maison les 2 glaces sont in mangeable goûts bizarre et plein de grumeaux et à peine remplie.."

"Ça m'embête un peu de mettre une note basse, mais cela fait plusieurs fois que je m'arrête au Drive de cet établissement en cours de cours (très bien placé Au demeurant). Et a chaque fois cette impression de ne pas retrouver le goût ou la qualité classique... Cette fois ci je n'étais pas seul et sans que je soulève cette impression ça a donné heu tout a un drôle de goût. L'équipe est sympa pas de soucis, l'emplacement très bon mais il faut réagir sur cet aspect..."

"Menu avec petite salade commandé On apporte la commande sans salade et sans un mot Pas de petite salade ce soir On me propose frites à la place …. 10 grandes salades disponibles dans le présentoir mais pas possible d’en prendre 1 pour faire 2 petites salades !! On m’offrirait bien le dessert mais on les a déjà payés alors …. Alors rien ! Très mauvaise expérience !"

"Alors une étoile parce qu il mérite d exister et malgré tout ça dépanne. On prend un petit dej il n’y a même pas de pan cake sucré grosse déception . On commande finalement des donuts et un muffin (vous verrez les photos) on est tout seul dans le mac do ils ont trouvé le moyen d oublier un muffin (commande un café un verre d eau deux jus de pomme deux donuts et un muffin - pas la commande de ouf) employé pas spécialement agréables qui font des commentaires à voix haute. Deux serviettes pour trois . On est trois ils sont bousculés. Et ce bruit incessant de BIP BIP c est désagréable. Les photos sont prises avant qu’on mange quoique ce soit"

"Quand on commande un mc flurry MMs il doit être à base de glace vanille. Quand on te sert un mc flurry avec de la glace a la fraise et qu'on te dit j'ai plus de vanille en te disant que sinon c'est une perte de vente et que sur le ticket c'est marqué. Belle mentalité de commerçant qui veut juste vendre."

"5 clients dans le restaurant et 30 minutes d'attente. Je finis par me lever. Ma commande (payée à la borne), n'existe pas. On finit par me la préparer, surprise, du pain à burger à la place du petit pain. Une moitié de salariés à l'extérieur qui fume devant la porte (odeur et froid bienvenus), l'autre moitié des salariés en pause à l'intérieur, qui eux ont leurs commandes, passent leur temps à dire du mal de leurs collègues, tout le monde peut y participer. Gros problèmes avec le management à priori. Bref, ce restaurant a la chance de porter cette enseigne qui lui permet sans doute de conserver une rentabilité certaine. Le management a des questions à se poser..."

"Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins pour rédigé un avis. 25 minutes d’attente pour deux Happy Meals. Une équipe désobligeante qui tire la gueule jusqu’à par terre et qui parle mal. A fuir à tout prix. Le restaurant est vide et le personnel brasse littéralement du vent. Une des employés tourne en rond les mains vides depuis plus d’une demi heure"

"Je trouve ce restaurant inadmissible nous venons depuis son ouverture et aujourd'hui nous venons et payons en caisse comme d'habitude, et là avec aucune affiche ou aucune prévention au niveau de la borne nous apprenons que les chèques restaurant et vacances ne sont plus pris en compte pour le paiement. Cela nous permettait de pouvoir faire un extra dans le budget grâce à ces chèques. Je pense que beaucoup de monde ne viendrons plus aussi régulièrement... Heureusement que nous avions un autre moyen de paiement."

"Je déconseille ! À fuir ! Avec des amis, nous avons commandé dans ce restaurant. Premièrement, que ne fut pas notre stupeur lorsque l’une des employées nous a explicitement forcé à passer commande à emporter. Je précise que nous étions arrivés 1h30 avant la fermeture (fermeture à 23h pour un McDo mais là n’est pas le pire). Nous consommons ce que nous avons payé de nos propres écus qui plus est avec des prix montant en flèche surtout ici lorsque que la manager nous a obligés à sortir. Pour être tout à fait honnête, il est indiqué que la fermeture est à 22h30 le samedi néanmoins cela ne change rien au fait que l’on nous a poussé vers la sortie alors que c’était censé être ouvert. Je plains les pauvres étudiants qui n’ont autre solution que de travailler dans cet aberrant restaurant pour s’en sortir. Je leur souhaite bien du courage."

"HONTEUX ! Et le mot est faible , l'état du restaurant : une horreur , détritus qui jonchent le sol (serviettes en papiers, emballages), devant le comptoir pour payer on glisse sur le sol huileux! La manager aggressive nous met dehors à 21h50 alors que l'on venait juste de s assoir pour commencer à manger et que l équipière nous l avez autorisé! Sans parler du repas , frites froides que l'on a dû réclamer et faire refaire. Quand à nos Burger ils ont étaient réchauffés. Son personnel par contre était sympathique est à bien voulu nous refaire notre repas car celle ci nous a répondu que à 22h elle préférerais même pas parler avec nous! Bref comment cela est il possible dans une grande chaîne comme Macdo d'un manque de professionnalisme et d hygiène pareil!!!"

"30min pour avoir enfin notre commande. Tout était froid. Burgers et frites comprise. A quasi 30€ les 2 menus + 1 enfant et une demi heure d'attente, j'avais espéré au moins manger chaud. Et je passes sur le fait que toute les tables libres et elles etaient nombreuses étaient sales et que des sacs poubelles sempilaient a l'entrée. A fuir"

"Manque de professionnalisme quand on demande un wrap chèvre sans tomate car allergique il faut y faire un minimum faire attention sans parler du royal cheese tres trop cuit vu le prix ça craint je n'y retournerai surement pas."

"On ne peut pas dire qu'il y avait affluence, et pourtant il y a quand même eu une erreur sur notre commande. On retourne à l'intérieur pour obtenir la bonne, l'employé appelle le manager qui chipote 5 mn comme si on essayait de le voler. 10mn plus tard, retour à la voiture : il manque encore une boisson et les sauces... On a lâché l'affaire, c'était vraiment décevant."

"Je comprends qu’il soit difficile de former du personnel et que le débit d’un tel établissement soit difficile à gérer mais il y a de gros efforts à faire sur la communication. Erreur de commande en passant par le drive, en demandant à ce que ce soit rectifié je patiente après qu’on m’annonce deux minutes d’attente. Un quart d’heure après je retourne au comptoir, ma commande attendait sagement toute seule sur un plan de travail avec plusieurs employés derrière qui se chiffonnent pour une histoire de frite. Quand on passe des commandes à 40€ on s’attend au moins à ne pas manger froid. Très décevant."

"À fuir ! Minimum 15 minutes d’attente au drive alors qu’il n’y avait aucune voiture devant et au moment de prendre la commande, ils prennent celle de l’autre voiture arrivée après. Règlement sans contact indisponible une honte et par le passé, beaucoup d’oublis dans les commandes !!! Je n’y mettrai plus un pied !"

"Passé ce soir vers 19h30 commande DT53, service plutôt rapide et produits TOUS chaud, ça fait vraiment plaisir c'est rare dans les mcdo. Petit plus pour la manager qui est venu nous dire qu'il y avait aussi du bacon dans la sauce dans le sandwich où j'ai enlevé le bacon !"

"Restaurant sale, rempli de mouches. Ce lieu est juste abjecte avec un management qui n’est pas à la hauteur. Il manque toujours des choses dans les commandes. Il est proprement inadmissible en 2023 de voir encore une si mauvaise gestion d’un restaurant. Les salariés passent plus de temps à la pause clope et à bouffer plutôt qu’à faire le service. Je ne vous conseille absolument pas de faire un arrêt ici, sauf si vous cherchez des mouches pour aller à la pêche."

"3 équipiers uniquement pour un Dimanche c'est inadmissible !!! Il était 13h, du coup les sauces manquaient et au Drive beaucoup d'attente mais je n'ai rien réclamé car déjà qu'ils étaient dans le jus...et ce n'est certainement pas ces pauvres salariés que je vais blâmer mais plutôt la direction !!!"

"Très longue attente ! Nous avons attendu près d’une heure ! Pour recevoir la moitié des menus et de plus le wrap (la galette) sèche ! L’impression de manger des chips ! Le sandwich jeter dans l’emballage, une vraie galère quand on prend à emporter ! A fuire !"

"La commande était pas complète au drive, ça commence à être habituel sur celui de St Martin de Crau. Pas nécessairement le temps de vérifier systématiquement 1 fois que je la récupère (et de faire leur travail d ailleurs). C est dommage"

"En plus du personnel qui crie et qui se pense en colonie, le bruit est insupportable. Il manque comme d’habitude la moitié de la commande. Et aucune excuse en retour, bien au contraire… des regards insistants avec comme seule réponse, « c’est pas moi « A fuir !!!!!"

"Attente au drive 15mn personne ne répond. Nous avançons à la caisse, pense de commande mais on nous demande de repasser par la borne du drive pour pouvoir encaisser la commande que nous venons de passer à la caisse. Pas compris la finalité. On part sans consommer. Service 00."

"Passage au drive ce jeudi 29 juin au alentour de 21h. Un grand merci a la manager et a la demoiselle en formation prise de co au drive, d'où les 5 étoiles. Une manager au top, d'une gentillesse et d'un savoir être/faire incroyable. S'il avait fallut noter le franchisé de ce mac do alors j'aurai mis 0 étoile. Étant manager dans un autre mac do, je suis outrée de voir que celui ci ce permet de ne pas appliquer la règle des 30% obtenue grâce à la Booster. Nous voyons le manque de personnel et au vue des règles et de l'impacte de celle ci sur les primes nous nous demandons pas pourquoi .. C'est dommage dans la mesure où l'équipe en elle même semble être au top. Courage a eux💪 PS:partez tous bosser dans un autre mac do .. 😉"

"Service extrêmement long pour un fast food, 20min d'attente alors qu'il n'y avait personne au drive et uniquement notre commande a préparer. La prochainement nous ferons plus de route pour être servi plus rapidement. Le personnel n'est pas avenant, on a l'impression de les embêter. Nous avons reçu notre commande mais les potatoes sont froides, quel dommage de payer si cher pour quelque chose de froid. Aussi à 22h le personnel éteint les lumières sur la terrasse, histoire de rentrer chez soi plus rapidement, je trouves ça inadmissible alors qu'ils y avait plusieurs tables dehors ainsi que des enfants dans le jeu. J'espère que vous arriverez à changer les choses car vous détériorez l'image de marque."

"Partagez votre expérience: comment dire !! Personnel très « festif » et surtout absent du restaurant !!! Heureusement il y avait le personnel du nettoyage 🫣😂 MAC DONALD A ÉVITER !! Sans compter être enfermer à l’intérieur, lumière extérieur éteintes à 22h30 un vendredi ( premier vendredi de la période estivale)! Simplement Équipe de Bras cassé … Nous n’avons pas trouvé le manager dans cette maternelle .."

"C est une catastrophe! Du jamais vu, surtout n essayer même pas vous serez plus que déçu! il manquait 1roduit à notre commande , 1 autre qui m était pas le bon. La table d à côté un hamburger sans steak! Je ne vous parle pas de l odeur des sandwichs, je n' ai pas pu manger le mien"

"Comment dire je n'ai jamais vu un Mc Donald aussi sale. Cuisine et salle. Ils éteignent les lumières extérieures alors que nous mangeons. Et ne veulent pas les rallumer. Gros problème de management évident. Fermer et éteindre a 22h30 en pleine saison estivale ça fait très sérieux. Photo a l'appui. J'espère que l'inspection de l'hygiène viendra vite fermer ce taudis."

"Restaurant très sale, poubelles qui débordent autant sur le parking,qu a l intérieur ou en terrasse. Nous avons du laisser les plateaux sur la table. La serveuse était seule. Nous n avons pas terminé notre repas (pas bon du tout, steaks cramés, frites jetées sur les plateaux, boissons sans glaçons et un goût mystérieux!!!!). Adeptes de la restauration rapide et de l enseigne, nous quittons le restaurant ALLÉGÉS de 70 euros qui sont finalement restés sur la table avec la commande. A 22h30 plus de lumière en terrasse pour les personnes ayant commandées leur repas 1h avant, fermeture des portes, accès difficile pour se rendre au comptoir afin de récupérer la glace demandée plus tard ou autre.... Simplement de passage dans la région, je ne jette la pierre à quiconque. Pas mal de secteur professionnel manque de personnel...fort regrettable et inquiétant si les services sanitaires passent dans le coin...."

"On allait pas chez eux pour de la grande gastronomie!! Mais ça a vraiment baissé de qualité. En plus ne mettez pas vos coudes sur les tables au risque d'y rester coller. Pas de savon dans les toilettes et une odeur horrible!!! Pas besoin de faire une dessin. Conclusion : avant il y avait au moins la propreté chez eux mais maintenant il ne faut plus compter dessus."

"Service réactif et rapide. Plus cher que dans les autres Mac Do avec des portions parfois plus petites ce qui est surprenant aux vues des tarifs. Moins de choix que dans d'autres restaurants de la même chaîne. Dommage."

"Une honte!! Un seul mot SALE… comment c’est possible que le ou la responsable accepte ça?? Des poubelles partout les clients enjambent les sacs poubelles pour jeter leurs déchets, la terrasse est envahie de déchets au sol alors imaginez vous l’état des alentours! Impensable de voir ça, comment macdonald’s France accepte ça avec ses sois disant contrôle d’hygiène et règles strictes!"

"Aucun employé au drive ni a la caisse entre 15h30 et 16h, hormis une agent qui courrait seule partout. Une cliente a interrogé le manager, elle a été bien remise a sa place. Si servir des clients vous est désagréable, laissez la place a d'autres."

"De loin le pire mc do que j'ai fait. Poubelle qui débordent littéralement sur le parking, commande à la borne plus de chevalets aucun ticket qui ne s'imprime, au comptoir elle me dit qu'elle ne retrouve pas trace de ma commande me donne un billet où on ecrit dessus ce qu'on a commandé me dit qu'on nous ramène à table. 30 min d'attente pour avoir ma commande..."

"35-40 min d'attente pour sa commande dans un fast food..et quand ça arrive manque les boissons (problème lié à la machine à boisson), 1h10 d'attente pour les boissons... On peut pas se faire rembourser, même pas un geste d'excuse. On est obligé de passer par à emporter pour avoir les boissons manquante. (Nous on a eu au moins notre burger, des clients sont partis sans rien) Ptit bonus la propreté est pas foufou Un plaisir cette expérience.."

"De loin le pire Mac do que j’ai vu ! 30 min d’attente pour être servi alors qu’il n’y avais que quelques personnes. Plus chère que les autres Mac do pour des quantités plus petites. Le coca chaud et non gazeux ( les boissons sont préparées à l’avance). Que dire de la saleté du restaurant… de la nourriture au sol partout, les tables pas nettoyées, les chaises avec des taches de graisse et j’en passe! Je n’y remettrais jamais un pied !"

"Que dire.. ça a bien changé mcdo.. nous somme de passage ici. A l’intérieur personne pas un chat. Une dizaine de clients. Alors que ça devrait être plein. Les bornes éteinte pour que les clients passe uniquement au drive c’est une honte. Du coup obligé d’aller faire un drive. Nous voulions manger à l’intérieur donc nous somme retourner manger à l’intérieur ensuite. Que d’aventure. Donc 30 minutes de perdu à retourner à la voiture faire le drive ressortir, reprendre une place à l’intérieur… Les manageuse dehors qui fument leurs clopes pendant 30 minutes. Les poubelles qui degueule de partout, les tables le sol super gras. La bouffe ça va mais sans plus, j’ai l’impression que ça réduit mais pas les prix.. et le ice the jai préféré pas le boire il était tout trouble légèrement gris.. comme si il y avait eu un problème avec l’eau il avait un goût étrange j’ai préféré pas le boire.. Les employés qui se tape la causette devant les clients en cuisine alors qu’il attendait leurs commande.. on a eu le temps de manger qu’il ont rien eu.. des gens qui tape des aller retour pour aller chercher des verres d’eau au comptoir. C’est plus de la bonne franquette la.. ça devrait pas exister du je m’en fou tisme à ce point photo à l’appuie."

"21/08/23 Très propre, dommage que la climatisation ne fonctionne pas"

"Après une commande ubereat annulé par le livreur après 45 minutes d'attente, nous avons dû attendre 45 minutes de plus après nous être déplacé dans un McDonald's quasiment vide. Une énième déception pour ce McDonald's certainement détenteur des délais d'attente les plus importants. A Inscrire au Guinness de la médiocrité"

"À FUIR !! Mon avis se résume à tous les autres commentaires sur ce macdo! Ils ne sont pas des menteurs! 40 minutes d'attente au drive, sous 39°, sans aucune excuse, ni geste commercial. La nourriture était même froide! Équipiers désagréables et peu compréhensifs. Je vous conseille de faire un peu plus de route pour en choisir un autre !"

"Hygiène déplorable comme d'habitude chez cette enseigne en pleine décadence, ça sent la fin de règne..."

"Samedi 26/08 en mileu d'après-midi, la mauvaise expérience du Mc Do de St Martin se renouvelle. Difficile de trouver une table propre pour s'asseoir, les frites et les nuggets qui nous sont servis sont à peine mangeables, sûrement réchauffés, et tout cela dans une ambiance très (trop) bruyante : musique à fond et machine pour nettoyer le sol... Nous n'y retournerons plus."

"Affreux, beaucoup d'attente pour obtenir un big mac et une frite froide, en plus les frites sont immangeables, on se demande quand l'huile a été changée, j'espère que le sunday sera froid... En plus 4 jeunes dans la cuisine ne font rien, rigolent, font des selfis. Y a t'il un patron ?"

"Visite ce jour, pour manger le midi, mobilier du restaurant sale ( chaise, fauteuil, table). Servi rapidement, dans un plateau sale, gras, encore humide, sans aucune protection papier et on nous dispose notre repas dedans avec les frites qui sont à moitié dans le plateau. Verre sale avec des dépôts qui flottent dans le verre. Résultat plateau poubelle, parti sans manger, la prestation a 15€ n’est pas top. La vaisselle est un beau projet environnemental, il serait bien que Mc Donald prenne le sujet de l’hygiène avec sérieux. Cordialement Un client qui repart travailler sans manger"

"fermé à 21h30 un vendredi? Poubelles qui débordent pour rester poli! On nous invite à commander au drive Fréquent dans ce restaurant Je pense que nous irons à la concurrence… Ciao les looser"

"Mauvaise odeur a l'arrivée dans le restaurant, cela ne donne pas un aspect de propreté. Servie rapidement mais deux erreurs sur trois sandwichs commandé. Produits chaud et bon. Equipe réactive dans l'ensemble. Expérience mitigé..."

"Comment dire … Quand les managers prennent les clients pour des cons, c’est bel et bien le signe de fuir ce type d’endroits ! S’excuser auprès d’un client de façon théâtrale suite à une erreur de commande (qui n’est d’ailleurs pas la première en quelques semaines), c’est typiquement le signe que le respect envers le client est mort ! ☠️ Bref : fuyez, et vite !"

"Restaurant visuellement très sale ! Les poubelles déborde. Nous avons commandé un menu avec une glace que nous souhaitions avoir en même temps que le reste. À l'arrivée de notre commande, la glace n'était pas présente sur le plateau et nous avons demandé à la serveuse si elle pouvait nous l'apporter comme demande sur la borne. Réponse extrêmement incroyable de la serveuse sur un ton inapproprié non, vous viendrez la chercher plus tard c'est la procédure. Alors pourquoi mettre la case remis plus tard ??? Non mais sérieusement c'est la première fois que l'on me dit ça ! Où cette procédure est-elle notée ??? Également, j'ai signalé qu'il n'y avait plus de savon dans les toilettes mais visiblement encore une fois ce n'est pas leur priorité (toujours pas remis 30min après !) La satisfaction client n'est clairement pas la priorité de cet établissement. Aucun management, aucun professionnalisme, aucun respect du client. Il va falloir faire un peu de ménage dans les équipes (en profiter également pour faire la salle de restauration !!!)"

"Adressé au directeur de se macdo : J'ai passé commande a la borne 17h22 le dimanche 17 décembre, CB88. A 17H40, JE N'AI TOUJOURS PAS ÉTÉ SERVI. Je me rapproche auprès donne de vos personnel qui n'a pas jugé bon de me répondre, puis votre manager m'a dis que mon plateau étais prêt et rester au chaud. Mon plateau est froid de 25 min quand même ! Donc je demande un remboursement qui n'a pas voulu me faire et m'a dis qu'il allait re faire la commande. A peine 3 min après : il m'a donné juste des frites chaude. Le reste n'a pas été refait mais ma été donnée tel quel, avec 30 min de retard. Repas sec et froid ! J'ai payé donc j'estime être servie normalement. Je trouve inadmissible d'avoir un manque de respect a ce point. Je suis patiente et pas agressif, je demandé simplement d'avoir un repas chaud ou un remboursement. Au bout de 30 min de retard c'est un oublie. Car a ce moment là, 3 personnes sont passées devant ! Restaurant sale et pas entretenu. Une honte"

"En plus que le prix sois superieur au autres mcdo des alentours. Le mac do de st martin de crau est incompetent plus de 40 min d'attente, toujours des oublis dans les commandes aucun geste commercial, aucune excuse. Ce mc do est ZERO !!!"

"Incompétent vraiment commande sur internet dite prête sur place 45 min d'attente sans excuse rien pour nous donner un commande avec la moitié des choses oubliés donc encore 15 min d'attente supplémentaires car doivent faire des hamburgers 60 min d'attente pour une commande faites sur internet vive le progrès. Personnel débordé en tout début de rush arrivé 19h sorti 20h pour une commande emporter . Boisson renversée dans le sac et la moitié de la commande froide perso vous serez servi plus rapidement en fessant l'aller retour Arles et par chance vous mangerez même chaud . A éviter macdo de saint Martin de Crau . Avec tout ses avis négatif je ne comprend pas que rien est changé depuis il y a bien un problème quelques part es qu'un responsable sans soucis ???"

"45 min d'attente pour récupérer une commande, alors qu'il y a plus de personnel en cuisine qu'en salle et quasiment aucune voiture au drive (22h) Et bien entendue commande incomplète en arrivant à la maison Règles de base du fast food à revoir 🤣 Alors même si ça dépanne ... Réfléchir à deux fois tout de même car cela est récurrent"

"Récupération de commande. Macdo qui ne donne pas envie de rester. Commande annulé automatiquement alors que payé. Client peu aidé alors que en galère car problème avec la dite commande. Et il manquait une boisson à la commande. Frites ignobles jetées directement. Je ne reprendrais plus chez eux j'irai aux alentours. Très déçue avant il n'était pas comme ça !"

"Encore une fois !!!!! si on ne vérifie pas la totalité du sac il manque toujours quelque chose. Nous venons chercher à manger pour emporter cela signifie que nous sommes pressés et que notre temps est compté....... cette fois je n' ai pas eu le café inclus dans le café gourmand."

"Travaillant dans la zone et habitant mouriès je m'arrête de temps en temps et fait le déplacement pour être déçu a chaque fois ... Au plus ça va au plus on attends de longue minutes les commandes pour qu au final les hamburgers et les frites arrivent froids ... Les commandes sont données a d'autre personne, donc attente doublée le temps qu'il refasse la commande, a chaque fois la commande est incomplète... Personnel et manager a revoir sérieusement !! Ce mc Donald's en a drôlement perdu depuis son début ... Surtout depuis ces quelques derniers mois ... Dommage !!"

"Tables, chaises très sales dans l' espace enfant, avant, pendant et après notre unique visite. Mauvaise hygiène aussi aux sanitaires. Personnel agréable et cuisine correcte ."

"Incapables de ne pas oublier un produit sur une commande Le temps d'attente, pour peu qu'il y ait un peu de monde, peut vite atteindre 30/45mn Une sympathie défiant toute épreuve Bref : 0 pointé. A fuir A 10 mn sur Arles vous y serez bien mieux servi"

"Je suis une consommatrice régulière de McDonald's. Je décide de me faire un petit plaisir ce samedi soir mais c'est la première fois de ma vie que je recrache ma nourriture. Croque mcdo au goût suspect et double cheese pas bon du tout. Royale Ok et frites Ok. Dommage car équipe de travail sympathique. Je remets en doute la qualité des produits, et cela depuis un certain temps ... Même au niveau de l'hygiène j'ai déjà constaté dans plusieurs mcdo de France que c'était plus comme avant. Donc c'est décidé je ne mangerais plus chez McDo."

"Inadmissible!!! Commande au drive pour 50 euros Commande plus que incomplète,je me retrouve à devoir me garer aller demandé se qui me manque a l'intérieur le comble on me traite de voleur je site on nous a déjà douillé comme ça On me demande d'aller chercher le sac pour vérifier l'intérieur. Le temps passe je touche ma commande elle est froide les frites toutes molles, je demande à se qu'on me refasse ma commande apparemment je parler a un mur. Soûler de ma demande l'équipier écrasent ma commande en rajoutant se qui me manquer. Arriver chez moi avec ma commande McDonald's froide je m'aperçois qu'il me manquer encore des sandwichs tout est froid nous sommes dégoûté tout part a la poubelle!!!"

"Manque le Steak d’un dès sandwichs donc très déçus en arrivant à la maison !"

"Commande très longues à être préparées alors qu’il n’y avait personne ! Le personnel blaguait prenait son temps… ayant travaillé pour cette chaîne, ce n’est vraiment pas pro vous vous en moquez totalement aucune rapidité et alors j’en parle même pas quand il y a du monde… ça ne m’étonne pas quand on voit le temps pour faire une commande alors que le resto + drive vide. Ce lieu a bien changé et pas en positif !"

"J'ai passé commande ce dimanche a 12h55 il est actuellement 13h22 pas grand monde dans ce Macdonald et on est toujours pas servi . Je vous recommande surtout pas cette établissement surtout si vous êtes pressés pour être a l'heure a votre rendez"

"Un seul conseil passer votre chemin, fuyer. La commande à la borne est rapide mais le temps d attente pour le service est digne d un restaurant étoilé. Plus de 45 minutes d attente, la commande n est pas complète et en plus froid. 😡 Inutile de dire qu on ne commande pas de petits dessert. Vu les réclamations des autres clients nous n étions pas l exception !"

"Hallucinant ! C'est le seul macdo où il y a toujours quelque chose qui ne va pas ! Une fois on ne pouvait pas commander de menus car il n'avait plus de frites!!!! ( Du jamais vu!) Et a plusieurs reprises, nous n'avons pas pu acheter de glace car la machine est TRÈS TRÈS TRÈS souvent en panne! C'est sûr, je n'y retournerai plus, et préfère faire 15 km pour aller à celui de Arles ou Salon !"

"Toilettes juste dégueulasse et encore vous n'avez pas l'odeur ...."

"Ce mc do est vraiment désastreux, il est à la hauteur de sa réputation. 1h d’attente au drive pour 3 véhicules devant moi. Arrivé à la maison j’avais toutes les frites dans le sac et la barquette vide. Pour servir les clients comme ça il vaudrait mieux fermer en attendant de trouver une solution. Le management et les employés sont à revoir. Dommage qu’il est impossible de mettre 0 étoile car votre service ne vaut pas plus."

"Je suis vraiment déçue de mon passage dans ce restaurant. Frites et nuggets froids, burger spécialement fait pour moi presque froid et fait à l’arrache. Et en plus il manque toutes les sauces. Pas de serviettes non plus…. La totale. Manque de personnel, seul pour le service en salle, cette personne ne sait plus où donner de la tête…. Je me présente au comptoir pour avoir les sauces manquantes… c’est la personnes qui sert en salle et qui court de partout qui vient voir ce dont j’ai besoin car personne d’autre de vient me voir alors que l’on m’a regardé à plusieurs reprises…. Honteux ! Sans parler de l’état des toilettes 🤢"

"Ce macdo est lamentable, ils sont pas capable de faire une commande sans oublier quelques choses dans la commande et quand on va réclamer ce qu’il manque on attend à nouveau 20 min pour avoir les manquant de la commande… sans compter le personnel qui n’est pas forcément agréable, est-ce que je doit parler aussi que les hamburgers sont fait au lance de frisbee, je comprend qu’on est dans de la restauration rapide et qu’il faut pas s’attendre à grand chose mais là il y a même pas le minimum !!! Quand il y a un rush je comprend mais là il y avait personne donc pas de raisons…"

"Encore une fois un repas complétement froid 20 minutes pour deux hamburgers et 1 frite. Une bonne ambiance, ils amusement relativement bien en cuisine mais le client mange froid."

"Une demi-heure d’attente au drive pour deux voitures, les frites et les sandwiches n’avait aucun goût. Pas de sauce dans le burgers vraiment à éviter je déconseille très fortement. C’est une vraie honte pour une telle enseigne."

"Bien plus cher que les autres mc do sous prétexte d'être en bord d'autoroute. Dur à comprendre mais bon, ils ont le droit. Plus dur à tolérer... on pourrait croire qu'à ces prix, le taux de service est impeccable... c'est une catastrophe. Le drive en particulier. Attente interminable, ordre d'arrivée des véhicules non respecté et surtout, depuis quelques temps, des oublis systématiques de plusieurs éléments de mes commandes (pourtant payés). À défaut d'un d'un bon taux de service, faut comprendre que les managers se rattrapent sur le taux de marge. Mon prochain bigmac sera arlesien"

"Service rapide! Ça faisait longtemps que je n'avais pas été à un mac do que l'on pouvait encore appeler FAST food! Serveur( ses) agréables et le restaurant est propre ( comme les WC d'ailleurs !)"

"PIRE MCDO DE FRANCE Personnel désagréable et incompétent Cuisine et salle à manger très sale. L'attente du drive je vous en parle pas. Prix exorbitant !!! I Never come back bande d'escroc Vous allez perdre des clients bisous"

"Plateaux servie avec une hygiène déplorable traces de ketchup ancienne ... Bfm tv en boucle... sans rire y a mieux non ? Et sans parler commande froide et manque d'ingrédients..."

"comment dire,il y a 2 ans la première chose très désagréable que j'ai vu dans la cuisine ils ont 2 jeunes avec des cheveux long sans masques de protection l'un avait l'air très désagréable ,j'ai passé commande la borne intérieur ,il y avait une très mauvaise ambiance a la cuisine le jeune qui prépare les sandwichs a regarder le numéro de commande au dessus de lui et ma regarder j'étais seul au comptoir donc aucune autre commande,tout en préparant le sandwich le jeune jeta un coup d oeil vers moi ce qu il allait faire si je ne le surveiller pas c est qu il allait craché sur le sandwich en préparation , ça m'a découragé de retourner à ce McDonald's, ni suis retourné dernièrement et heureuse surprise ils ont mis 2 jeunes filles en préparation de sandwichs l'une avait un masque de protection , la direction commence a s organiser dans le bon sens ,bravo"

"Pire macdo du sud, personnel incompétent, systématiquement un voir plusieurs oublies dans les commandes et une attente interminable, j'habite Saint-Martin-de-Crau mais je fais au mieux pour jamais y aller. Apprenez à former vos employés ou vérifiez au moins qu'ils savent lire une commande."

"Ce samedi 25 mai 2024 nous prenons macdo vers 20h, en rentrant a la maison toute les boîte de frites en carton on l'odeur de l'urine, donc toute personnes qui ont manger macdo aujourd'hui si vous avez un soucis de santé par la suite vous pouvez vous retourner contre eux car sa doit être sûrement de l'urine de rat ou de chat. Faut que se macdo ferme !!!"

"les 2 feuilles de salade ce perdent dans le petit saladier . et si les feuilles étaient fraîches c'est pas le cas . dans un menu a 10, 40 euros. et dans l autre menu petite frites oui vraiment petite"

"Les tables non nettoyer ,les poubelles pleines des mouches partout......😱 2 qui bosse les restes sur leurs téléphones..... encore un peu et on croit être a la DDE Bon deux l'étoile (le Chicago) était Bon 🥴"

"Entre les oublis de produits dans les commandes a chaque passage, un cheveux dans un de mes Big mac une fois, pas de bacon sur les frites, manque un pain et un steak dans mon big mac ? Toilettes très sale, bruit de la borne car il manque du papier tout le long ou je suis restée manger dans le mc do, 30 mn d'attente pour simplement deux menu happy meal ??? Et j'en passe.. Il serait temps de mieux former vos employés, de revoir vos règles d'hygiène ou tout simplement de fermer votre restau !"

"Burger très mal fait, il manque la moitié des ingrédients, les salades:3 feuilles et c'est tout. Amabilité: ça dépend sur qui vous tombez. Au vu du prix c'est une honte."

"Les jeux enfants ne sont plus ce que c'était ! Un autocollant et un scan pour les faire jouets sur le téléphone a leur âge ! Vous vous dégrader de plus en plus ... C'est minable ... Revoyer votre marketing ! Les enfants veulent des jouets ! Ils sont déçu a chaque fois !"

"Porte fermée à 21h44 parce que soit disant il y a trop de monde, nous sommes en été et le seul mc do au plus proche de mouries. Drive ouvert mais avec un van et des chevaux impossible. Ce mc do a des horaires inapproprié en étant au bord d'une voie rapide très fréquentée. Je rejoins aussi les autres avis par rapport à l'attente qui est bien trop longue !"

"Record du monde de lenteur pour servir MAJ : 4 mois après la publication de mon dernier avis, rien n’a évolué… Commande DT43 qui a mise précisément 26 minutes pour être servie à peine tiède. Je précise qu’il était 19h en semaine (période calme donc peu de monde). Je n’ose imaginer la qualité de service plus que discutable en période de rush. Egalement petite mention au serveur qui a refusé de faire une modification sur notre commande (avant paiement)… Etre navré pour ses clients c’est une chose prendre les mesures nécessaires pour que satisfaire la clientèle en est une autre. Répondre aux avis c’est bien, mieux dimensionner ses équipes et les accompagner au quotidien c’est mieux !"

"Nous y retournons parfois en ayant espoir qu’il se soit amélioré… mais non c’est toujours aussi déplorable, service 0, cuisine 0. Il faut poser la demie journée pour se faire servir, 30 mn d’attente pour un malheureux sandwich froid etdégueulasse. Il vaut mieux aller à celui d’Arles plus rapide et meilleur en gestion sans aucun doute. Ce n’est pas la faute des employés je pense que c’est du côté de la direction que ça se passe ….A fuir"

"La première fois que je trouve le menu ..très différent du réel....je suis dégoûté...."

"Personnel très agréable, en revanche certains clients devraient apprendre la politesse avec les employés. Le respect va dans les deux sens. Burger respectant les attentes d’un fast food. Très bien, rien à dire !"

"Le personnel est très gentil, il y a une bonne ambiance. Je n'est pas eu de problème avec ma commande et le temps d'attente n'étais pas long"

"Nouveaux dans la région Deuxième expérience dans ce Mac Do.. Lamentable ! Longue attente pour être servis et pourtant peu de monde dans la salle !! Commande incomplète .. Frites froides.. Sièges et table sales !!!"

"Arrivée 12:40 service aux bornes dans la restaurant, plateau reçu en 5 minutes… restaurant propre et pas bondé"

"Pratique, pour les voyageurs ouest vers est, hors autoroute, les 5mn annoncées pour la sortie sont très approximatives. Manque quelques panneaux"

"Passage au Drive , attente courte personnel super agréable et avenant , des frites chaudes et croustillantes , ça change . Je recommande ce Mcdo"

"A fuir ! Catastrophique Les tables sont dégueulasses, mais pas autant que les toilettes où l'odeur est à vomir. La nourriture est mauvaise, les steaks sont en carton, les burgers arrivent froid et le cheddar n'est pas fondu. Sûrement le pire Mac Do de ma vie"

"Pire Macdo de France ! Plus cher que les Macdo d’autoroute, entre 40 min et 1h d’attente EN DEHORS DES HEURES DES POINTES, se trompe dans les commandes (inversion wrap chevre/wrap Bacon). Vraiment à fuir !"

"Macdonald Catastrophique !!! Plus de 30 minutes d’attentes au drive avec une vingtaines de voitures en attente pour qu’au final ils ferment car DEUX employés SEULS pour le service et la cuisine un SAMEDI soir ! Revoyez votre gestion de planning ! Vraiment honteux venant d’une chaîne comme celle-ci !"

"Arrivé à 22h35 et ils m’annoncent que le service est terminé… sur les horaires c’est bien mentionné 23h00 la fermeture."

"Franchement exceptionnel. Goutu, tendre, sauce abondante dans les burgers. Service aimable. Nuggets croquantes."

"Soi-disant qu'on est servi. Avec un numéro de salle, commande qui n'est jamais arriver, il a fallu réclamer avec personne à l'accueil, avec tout le personnel qu'il y avait demander si il y avait un responsable. Quand la énième fois réclamation, la serveuse qui nous désigne un plateau c'est là , et bien nous vous l'emmenez et servez. Évidemment c'était froid et dégueulasse et pas ce qu'on avait commandé. On là retourné et sorti de l'établissement. En plus apparemment ( c'est ce qu'un personnel à dit, et ce n'est pas sur la carte), vente d'alcool sans licence. A éviter,"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile sur les avis Google. Service lamentable 30 minutes pour 2 cafés. Quand on demande où en est notre commande que l'on voit sur le comptoir on nous dit qu'elle est en préparation. De plus nous n'étions pas les seuls à avoir eu des problèmes de ce genre. Si j'avais envie d'attendre 30 minutes je serais allé dans un restaurant pas au McDo. Merci pour cette expérience qui me fait maintenir mon avis sur la chaîne de restauration."

"Ont gagne des point à la con pour un cadeau bob serviette etc et y veulent pas les donné ! Inadmissible puis l’attente au drive extrement long pour peux de client … !"

"Facile d'accès, propre, service et qualité du menu ok. Pour autant le tarif du MC Do est devenu rédhibitoire selon moi. Raison pour laquelle je limite ma fréquentation désormais."

"1- tout nos burgers ont été servi froids bravo pas un seul chaud sur 8 burgers. Des vrai pro de la chaîne du froid .... 2- toutes nos boissons ont un goût de horriblee bravo pas une seule agréable, le coca n'est pas du coca même l'eau était ignoble, comme pour les burgers 100% pas bon 3- le seul Macdonald de France dont le savon t'arrache la main"

"Mc do st Martin de crau lamentable 1h attente juste pour arriver au guichet pour payer au drive personnel désagréable arriver pour payé il annonce qu il prend pas de liquide pour pas faire d erreur de caisse mdr apprend à calculer et j en passe évité de s arrêté à st Martin de crau"

"Honteux 2 heures d attentes et il manquait une partie de la commande . Le service nul, refus le paiement en espèces. (Excuse la chef qui est la depuisc1 ans et demi est perdu et c est rien géré).personnel pas trop aimable"

"20 minutes d'attente pour un happy meal. Tout le monde blague, l'ambiance à l'air bonne au détriment de la qualité de service !"

"Pour un mac Donald situé près d'une air d'autoroute il faudrait une meilleurs organisation et effectif pour servir au mieux la cliente. Les jeunes en Formation se font engueuler alors que c'est eux qui gère le mécontentement de la clientèle car il manque des choses... je ne parle pas du reste...l'établissement peut s'améliorer"

"Un service lent mais vraiment très lent, plus de 50 min d´attente. Au niveau qualitatif c´est pas le meilleur macdo qui existe en plus. Je recommande pas appart si vous avez du temps à perdre!"

"Beaucoup trop long pour un fast-food qui est censé service rapidement. Ça fait 40 minutes que je suis coincé au drive et j’ai toujours pas payé."

"Service au top! J’ai eu l’employez étudiante franchement super service impeccable !!"

"Désastreux , plus de 40 min au drive et s en suit 15 min d attente pour avoir ma commande que j ai du aller récupérer en toquant à la fenêtre . Responsable totalement méprisable et des jeunes dépassés . Pour un mac do en sortie d autoroute je pense qu’il faudrait revoir l organisation et l effectif . Pas ma première visite la bas mais toujours chaotique, je n y retournerai plus"

"40 minutes pour avoir une commande après avoir être aller au comptoir car oubliée...incompétence absolue dans le métier de la restauration rapide... Tout cela avec une salle à peine remplie d'un tiers... Surtout n'y aller pas vous allez perdre du tempe !"

"Ce n'est pas la première fois que le temps d'attente au drive dépasse les 45 min ! Il faudrait revoir l'équipe et l'amabilité du personnel c'est dommage."

"Infect plus de 15mn pour commande 2h pour être servi en plein mois d'août même pas pas de boissons fraîche pas de glaçon j ai jamais vu sa toilettes très salles je n ai jamais vu un makdo comme celui là pas de papier toilettes le personnel nul ils savent pas gérer les commandes surtout quand on est pressé ils sont même agressifs je ne vous conseille pas ce makdo Une aire d autoroute vaut mieux que sa"

"Bonjour Il est plutôt mais très désagréable pour la clientèle d'entendre à 16h20 .. encore des clients à cette heure😤 Encore une boîte de 20 😤 Et de souffler à chaque fois. Il serait sage de prévenir vos collaborateurs en cuisine. Bonne journée"

"Une catastrophe. Odeur insupportable dans le resto qui est sale. Plus de 20 minutes pour avoir 3 burgers et 2 frites à emporter…FUYEZ !"

"Temps d’attente très long, erreur de commande. En plus de cela pas de sauce, pas de serviettes et pas de jeu/livre dans le menu enfant."

"Désastreux salade césar que des croûtons presque pas de poulet frites froide sandwich très petits et on nous a fait payer 2 verres d eau nous disant que ce n état pas d eau du robinet Quand le plateau est arrivé on avait 2 gobelets d eau même pas une petite bouteille A FUIR"

"McDo ou le personnel est nonchalant ; il y a « « le feu » » selon eux mais leurs déplacements son aussi rapide que des escargots…. Hormis dire à tout le monde qu’il faut attendre personne ne « « se bouge le c.. « « Du personnel part où prend des pauses en plein ruch… bravo la conscience professionnel…"

"32 minutes d’attente pour un menu et un wrap. Pas grand monde pourtant ce soir là. Accueil par les poubelles qui débordent. Tables dégeu. La cata."

"Nous avons mangé en famille le 11/08, commande facile sur la borne, mais énormément d'attente pour être servi de notre commande (environ 30 minutes), de plus la commande n'était pas la notre !! Puis quand nous avons fait rectifier l'erreur, il manqué un encore produit ... Dommage !"

"Vous n'avez pas faim? N'hésitez pas à venir dans ce restaurant ! Les cuisiniers attendront plus de 30 minutes avant de commencer à préparer votre commande. Vous aurez le temps de faire croître votre sensation de faim, de faire quelques dizaines de niveaux de Candy Crush ou de voir votre enfant s'épanouir et grandir. Bref un long moment à passer en famille..."

"Une catastrophe. 45 min pour récupérer ma commande qui n'arrivait pas. Finalement je la vois poser sur le comptoir. Je fais remarquer que je n'ai pas été appelée et on me répond de façon très désagréable que je n'avais pas de chevalet (évidemment puisqu'il n'y en avait pas sur la borne où j'ai commandé). Ca faisait 45min que j'attendais devant le comptoir et il suffisait de m'appeler... la personne m'a dit qu'elle avait autre chose à faire que de me courir après puis elle est partie en soufflant. A côté de ça le restaurant est très sale, toutes les poubelles debordent. Les tables sont poisseuses. Il n'y a rien pour jeter des couches dans les toilettes. Bref une très mauvaise expérience."

"Absolument honteux… L’odeur dans le McDo est juste absolument infecte et insuperable 🤢… niveau propreté, c’est pareil. Ensuite, nous avons attendu plus d’une demi-heure pour être servis ⏰, un peu long pour décongeler trois burgers et des frites je pense… 🍔🍟 Sinon les burgers sont bons, mais pas non plus exceptionnels donc je leur mets une étoile pour ça ⭐️. Bref en résumé À EVITER 🚨⚠️"

"Très long servi en 2 fois et encore il manquait la moitié de la commande....j ai du me déplacer pour leur dire"

"Trop cher pour les sandwichs qui sont servis. On a été déçu."

"Manque un peu de sauce, du coup, un peu sec. Pas de service à table. Correct et propre"

"En direct de chez eux voilà 20 min qu on attends notre commande pour un menu mac smart et une boîte de nuggets déjà plus de 20 min d attente et toujours rien meme des gens arrivés après nous sont servis après nous et alors ne parlons pas de l hygiène des toilettes à fuir Obligée de mettre une étoile sinon c est zéro"

"Plus jamais chez mcdo. Aucun intérêt. Très très cher et absolument médiocre. Pain sauce Burger crudités. Du plastique. Frites froides en plus. Trop habitué à Burger King peut être... PLUS JAMAIS MCDO."

"Lamentable ! Jamais vu ça. Service long les équipiers n'ont pas envie de bosser ni de servir. Pas de cacahuètes pour le sunday ben c'est pas grave. 3euros40 un sunday. Je ne recommande pas cet endroit. Service long. Zéro. Et pas aimable. Passez votre chemin ! Sauf si vous êtes trop affamés."

"Nous sommes en train d’attendre pour passer au drive depuis 40 mn 8 voitures devant moi autant derrière je me retrouve coincée ! Je peux comprendre que vous manquiez de personnel c’est compliqué pour tout le monde mais fermer le drive c’est plus simple et assumer au comptoir"

"1h30 d attente au drive ...la même nana qui prend commande au deux bornes , qui fait les paiements et qui aide pour donner les commandes c'est inadmissible !!!! Ont est arrivée a 19h45 commande réceptionné a 21h15!!!"

"Je lis certains commentaires et je suis abasourdi. Sans déconner, et je ne m’excuse qu’à moitié pour ma vulgarité, vous vous rendez compte que ce sont des HUMAINS en face de vous ? Quand je passe commande à 20h30, que je vois une salle remplie de clients, et que j’attends ma commande un petit moment, je ne m’empresse pas d’insulter le personnel, ni de râler, ni de laisser un avis négatif ! Car il est évident que ce n’est pas simple pour eux de gérer autant de commandes ! Ce ne sont pas des robots ! S’ils se trompent sur votre commande, c’est N-O-R-M-A-L ! Les gens qui préparent vos repas ne sont pas des intelligences artificielles infaillibles ! Si des tables sont sales, je ne vois pas en quoi c’est votre problème ! Si les poubelles débordent, soyez humains, faites le remarquer ! Et n’entassez pas vos déchets comme des extraterrestres dénués de toute logique ! Alors moi je vous remercie de faire du mieux que vous pouvez ! Et j’espère sincèrement que vous ne prenez pas personnellement l’imbécilité de certains de vos clients, et surtout que vous ne laissez pas leur insultes et menaces saper votre moral (oui oui, j’ai été témoin de ce genre de scène, c’est à se demander si nous sommes au temps de l’esclavage) ! Sur une note plus positive, à chaque passage je me suis régalé, et le personnel est chaleureux. C’est super. Bonne continuation, et surtout, bon courage !"

"30 min d'attente pour 2 menu avec des sauces en supplément payantes oubliées vendeuse très froide je ne recommande pas du tout"

"Une équipe jeune et dynamique qui fait de son mieux pour satisfaire la clientèle avec le sourire"

"Équipe super sympa, services génial, je recommande fortement, foncez n’hésitez pas"

"Nous avons attendu plus d’une demi-heure notre commande. Pour au final avoir des oublis et être servis dans un plateau pas propre du tout. Ne mangez pas ici si vous êtes pressés vous finirez forcément en retard"

"Catastrophique ce mcdo j'ai jamais vu ca de ma vie !!! Y a tjs quelque chose qui va pas ! 1h d attente commande incomplète ou erreur sur toute la commande ! En bref a fuir si vous êtes pressé de manger"

"Cela fait des années qu’on se dit : ce McDo va s’arranger un jour, il faut leur donner le temps.. mais en fait rien ne s’arrange. 1h d’attente pour avoir sa commande quand celle ci n’est pas perdue (vu pour un client attendant avec nous). Il manque toujours la moitié des choses. Je n’arrive pas à comprendre que depuis tant d’années ce soit toujours le parcours du combattant pour avoir une commande correcte. Glaces oubliées, on nous réponds qu’elles ne s’affichent pas sur leur écran, pas de sauces mais c’est pas leur faute, frites cheddar servie dans un gobelet de boisson, on aura tout vu dans ce macdo …"

"Frites pas chaudes, je vais au comptoir les échanger et je demande à avoir des frites chaudes à une équipière de 50 ans avec des lunettes. Elle me répond que dans ce McDo on sert que des frites froides. Quel humour! Elle me redonne des frites qui sont toujours tièdes. Sinon accueil normal sans plus. Madame revoyez votre façon de manager pendant que vos salariés discutent en plein service. Privilégiez la satisfaction client est primordial je pense dans un lieu où on sert des clients."

"Très déçu, commande à emporter ils se trompe de burger ( un p'tit plaisir remplace un filet of fish) échange fait au comptoir . Arrivée à la maison manque 1 potatoes et 1 steak dans le big tasty . (Si maintenant il faut ouvrir tout les emballages pour compter les steaks 😤) plus jamais je n'irai au Mac do."

"Rarement vu un service aussi lent et mauvais : plateau incomplet qui arrive au bout de 20 min, nourriture froide... Fuyez."

"Pire mcdo, toujours un problème, plusieurs fois ils manquent des steaks dans les big tasty 2 viandes, en plein été je vais prendre des glaces au drive, pas de glace, j’ai dû me taper la queue pour rien du coup, et la ce soir les 2 voitures derrière moi au drive passe devant moi ! Et pour la millième fois obligé de re demander le livre car oublié…"

"Bon rien a dire sauf que les équipes sont très désagréable je demande un vers d'eau du robinet ( car tout restaurant se dois de fournir de l'eau sans payer) et la elle me répond non faut payer frite pas chaude + on me donne les mauvais burger la cata quoi !"

"Macdonald’s super bon et propre. Le service est impeccable et le personnel est très sympa ✨"

"On en parle des augmentations de tarifs? Pour un Mcfirst c'est petit et en plus qui commençait à 4.95 et arrive à 7.20 euros sans déconner ? Un cheeseburger à 2.20 ça prends 1 euros en plus. Non mais vraiment autant se faire soi-même nos burgers quand je vois cette augmentation de malade."

"Ilham super service adorable bienveillante et a l’écoute Merci beaucoup"

"Attente de 3 plombes au drive alors qu'il n'y a personne, service très long et tout n'est même pas présent dans la commande ! Puis pour l'amabilité ben... On repassera (ou PAS!)"

"Nous avons retrouvé un cheveu dans chaque sandwich ! Hygiène à revoir au plus vite !"

"Nous n'avons pas eu le menu demandé ,les frites étaient toutes renversées, et l'attente très longue au drive avec seulement une voiture devant nous."

"Le pire McDo visité! 35 minutes pour que ma commande, avec des erreurs, soit livrée. Le personnel jurait derrière, renversait et écrasait des frites parterre. Le personnel errait à la recherche des tables à livrer... Et pourtant c'était loin d'être plein! Un sketch! Peut-être que la direction devrait aller voir ce qu'il se passe dans ce point de vente..."

"Franchement.. c'est trop compliqué d'empiler deux buns et un steak proprement ?.."

"L’établissement est insalubre et rempli de mouche, il faudrait veiller à bien nettoyer les lieux notamment l’extérieur qui est extrêmement sale. La cuisine est très limite mais cependant le service fut assez agréable."

"Commande d’UN SEUL HAPPY MEAL + une glace commande reçu sans jouet ni glace. Commande relativement simple je pense Je ne sais même pas quoi dire de se service"

"Je ne suis pas fan de commenter un resto sur une première impression. Mais là trop c'est trop, encore une fois (systématiquement) il manque des produits dans ma commande au drive. La marge doit être excellente car en plus de payer des produits que le client n'a pas, il y a des économies de personnel, une pauvre jeune fille qui fait la prise de commande au drive, le comptoir, les commandes du drive à 19h... Dans les réponses aux mêmes messages d'insatisfactions vous répondez qu'il faut joindre le directeur. Mais celui-ci devrait plutôt se bouger et aller sur le terrain pour aider son équipe à la dérive ou bien changer de directeur car visiblement c'est un problème de management."

"Commande drive de ce jour: Deja je constate qu ils ne sont pas nombreux en préparation ni en salle. J attends 20 min devant la fenêtre, qu'on me serve. Je prends mon mal en patience car vu le peu d effectif, c est compréhensible. Neanmoins la galce des petits a été faite au tout début, soit 20mi'.lorsque je suis servie, je m empresse de le dire afin de faire au plus vite pr que la jeune passe a la voiture suivante. La je me fais incendier, comme quoi je dois pas m énerver, qu elle reprend les glaces pr les refaire dr ferme la fenetre. Je reste con ! Elle me refile 2 glaces et referme vite la fenêtre... Merci la politesse. Bref Arrivée chez moi, sur les 3 boissons... Aucune ne sont correcte a ma commande !!! Il est pourtant 18h30,c est pas la foule ! C est pas compliqué de lire une commande"

"Nous sommes allés dans ce restaurant qu'une seule fois, mais c'était très propre. Je suis allé aux toilettes et rien à dire, c'était propre et ça sentait bon ! Le service a été très rapide, nous étions quatre à manger. Les burgers étaient bien montés, les frites étaient chaudes et les boissons étaient bien remplies. En somme, une très bonne expérience ! Merci"

"C’est rare que je mette un avis mais là c’était obligé. Première fois que je suis reçu comme cela au Macdo. Personnel super agréable, commande reçu, 3 seconde après avoir payé franchement c’est beau."

"Restaurant propre, personnels sympa, qualité nickel, le seul reproche ceux restaurant est situé dans une grande zone industrielle avec beaucoups d'entrepôt logistique et aucun moyen de stationner a proximité du restaurant, je pense que quelques emplacements pour camion serais bien pour certains chauffeur qui veulent prendre leur Menue a emporter. Ou manger sur place."

"Très propre mais on est loin du fast food… c’est plus la slow food… Arrive à 11h30, déjà plusieurs qui attendent leurs cde et pour nous, juste 1 café et 2 sandwich déjeuner ça prend plus de 15min…."

"Ce McDonald's est à fuir je viens de prendre commande Il y a 20 minutes Je rentre chez moi il me manque quarante pour cent de la commande j'appelle et On me Raccroche au nez Impossible d'avoir la manager au téléphone Cher McDonald's de saint Martin pouvez-vous m'enregistrer dans votre fichier commande d t 85 la liste est 2 chese une boîte de 9 nuggets 1 petit warp Je ne vous remercie pas Faites votre travail"

"Bonjour, tout d'abord je tiens à préciser que je met 3 étoiles grâce au professionnalisme de la manager présente samedi 7 décembre au soir, qui a su rattraper le comportement inacceptable, intolérable et honteux de son employé présent au drive ce soir là, elle a fait preuve de professionnalisme et d empathie face au comportement de cet employé en question. En effet entre 21h40 et 22h00, après avoir attendu près de 25 minutes au drive alors qu il y a avait seulement 2 voitures devant moi... ( vous pourrez vérifier sur vos caméras j ai une citroen c3 rouge ),l employé pose enfin mes sacs sur le comptoir, je lui demande simplement et gentiment si il a bien mis mes sauces deluxe , il me demande mon numéro de commande mais je ne retrouve plus mon ticket et la le cauchemar à commencer. Je lui dis que c est la commande à 23 € avec 2 happy meal et les menus smart à 5 €, il me répond qu il ne sait pas, je lui répond moi non plus je ne sais pas mon numéro de commande, la il me pousse les sacs sur le bord du pass et me dis : et ben je ne vous garantie pas que votre commande soit complète et il me ferme la fenêtre au nez . Je crie bonne soirée au revoir, il ré ouvre sa fenêtre en mode énervé et il me dit quoi ? Qu est-ce qu il y a ? Je lui dis : et ben je vous ai dis bonne soirée au revoir car vous m'avez fermé la fenêtre au nez et la il me répond et ben j ai pas le temps j' ai du travail et il me referme la fenêtre au nez . Face à ce comportement inacceptable j' ai garé mon véhicule et je me suis rendue à l'intérieur afin de m' adresser à un manager . Elle est venue dessuite ,c'est excusée pour ce comportement, elle n' à hélas pas été surprise, elle m' à dit que ce n'était pas la 1 ère fois que cet employé avait un comportement inacceptable envers la clientèle et que celui ci sera convoqué rapidement. Je pense qu' il devrait laisser sa place à quelqu'un qui a envie de bosser et qui respecte ses clients...."

"Mcdo degeulasse les fritte sont sec les gens qui travaille la bas on une hygiene douteuse y a que des stagiere qui te font des hamburger n importe comment ce macdo ai a fuire de tous urgence"

"Pourri le Macdo pas capable de faire deux Mac fleuri à 16h de laprem au drive on a reçu des repas avec boissons alors qu'on a attendu 30min ..."

"De passage sur st Martin et trop tard pour un resto classique , nous nous sommes arrêtés a mon grand désarroi a ce macdo. Que dire des toilettes !! Lamentable ... Deux wc , un avec une odeur nauséabonde et l autre sans lumière ..j'ai du aller chercher mon tél pour m éclairer !!!!!"

"Une étoile juste pur la fille comptoir sinon ça vaut pas grand chose…. 1h d attente au drive mec Flavor frites avec même pas la taille d une petite frite à l intérieur, le Burger degue bref c est catastrophique pour 50€ …. Plus jamais mc do"

"Fuyez !!!! Serveur avec 2 de tension. 15 mn d’attente pour un burger froid. Retour 2 fois en cuisine et toujours froid. Tables et WC pas nettoyés. Aucun effort pour les clients."

"Nous revenons de vacances et nous nous arrêtons dans ce mc do à 11h30 donc autant dire pas grande foule . Nous faisons un drive 30 min d’attente pour être encaissé et encore 3 personnes viennent nous voir car ne savent pas encaisser des tickets resto. À chaque fois on nous mets en attente. On en a eu marre d’attendre alors nous sommes rentré réclamer nos tickets et nous sommes partis . On a eu le droit à juste désolé. Personnel incompétent tout à revoir Même la manager est incompétente car ne surveille pas son personnel. C’est honteux."

"Très mauvais service a chaque commande, il manque a chaque fois quelque chose que sa soit en drive ou a l'intérieur. pas tres acceuillant, pas de sourire et pas serviable"

"je passe au mcdonald’s de st martin de crau le soir du 30 décembre en salle et je me fait servir par une dame plutôt jeune avec un chignon pas poli avec une odeur INFECTE j’ai failli vomir tellement ! avec des chaussette verte remonter ça ne fait pas très pro, sinon à part ça tout était nickel, la manager au top et les sandwichs bien chaud"

"Personnel gentil 👌🏻👌🏻 je recommande"

"ATTENTION DANGER McDonald's toxic visite dans ce restaurant le 31 Décembre 2024 pour le déjeuner. Nous étions 5 et avons tous été victimes d'une violente intoxication alimentaire. Poubelles non vidées et pleines depuis quelques temps, mauvaise odeur et restaurant sale dans l'ensemble."

"Super le Mcdo de St Martin . Nous sommes tjrs servis rapidement, les produits sont impeccable et le personnel très serviable"

"Ce mcdo est très bien. Le personnel est toujours serviable et je n'ai personnellement jamais eu de souci avec mes commandes. Je recommande !"

"Très bonne expérience dans ce mac donalds ou je m'étais retrouvé par hasard. Beaucoup de monde mais les serveurs on fait tout leur possible (servi par une grande a lunettes très efficace) et la manageuse (une petite rousse à lunettes) était particulièrement à l'écoute."

"Restaurant propre et service rapide."

"Rapide et efficace je reviendrai dans ce Macdonald avec grand plaisir"

"Super accuel dans ce McDo, les managers sent aux petits soins pour le plaisir des clients et cela se ressent sur les employés Bravo à tous, c'était parfait !Je recommande!"

"Habitué de cette enseigne, je recommande vivement. Excellent service , restaurant propre, équipe souriante !"

"Le pire restaurant de France, jamais personne de présent, il a l'air d'être à l'abandon, quand on y va on sait qu'une heure sera nécessaire, et ça ne loupe pas à chaque fois.."

"Malheureusement, pour moi et ma conjointe nous nous sommes rendu au McDonald’s de saint Martin de Crau, nous arrivions alors à 18h41 au guichet pour récupérer notre médiocre commande; j’insiste sur ce terme car nous avons attendu plus de 12 minutes notre commande qui était déjà prête, après observation. Nous avons mentionner aux employés que nous étions presser (un train à prendre à 18h53 pour une arrivé au guichet a 18h41), d’abord à un jeune homme qui nous a regardé puis ignoré ensuite une dame qui nous a coupé la parole alors que je m’exprimais calmement elle ne me dit pas bonsoir et me ferme la vitre au nez, je précise que nous sommes arrivés sur le lieu a 18h27. Le drive était une évidence car nous étions pressé, si vous avez besoin d’aller à un Mcdonald le plus près éviter celui ci et aller aux alentours ça vous évitera de stresser ou de s’énerver, équipe très mal organisé pour de la restauration « rapide »!"

"Un très bon accueil,,,même avec beaucoup de monde toujours le sourire merci"

"Propre et embauchent des jeunes qui portent les t-shirt en formation C'est bien"

"C un mc do quoi 🤣"

"Je suis arrivé au drive a 19h20 avec passage de commande il y a trois jours ..j ai récupéré ma commande a 20h20...on appelle ça fast food...quand je me suis plaint, la seule réponse qu une vendeuse m'a donné a été désolé monsieur on est que 5 ce soir Si tel est le cas , le manager aurait dû s abstenir d ouvrir le drive...c est une honte, et de plus même pas un petit geste pour s excuser de l'attente d une heure dans la voiture ...fuyez ce fast food , allez plutôt commander une pizza ou autre ,cela sera plus rapide qu au mac Do de saint Martin de crau...pour en fréquenter d autres ,je n ai jamais été autant énervé, de cette attente...bref , si vous êtes pressé, fuyez cet endroit..."

"Après 3 commandes à emporter, j'ai eu à chaque fois des frites pas assez cuites, une erreur dans les boissons (fanta et sprite au lieu de coca), une glace remis plus tard (dans une commande a emporter compliquée de revenir😅)mais le personnel est sympathique et corrige vite les erreurs mais on ne peut partir avec le sac en toute confiance, c'est dommage."

"Je signale un gros chien avec leurs propriétaires il font Mine de s en occuper et laisse faire finalement et quand j y retourne une seconde fois ils me prennent de haut et sont très désagréable je vais prendre rdv avec le gérant"

"Quel est l'intérêt de prendre un maxi, si vous servez autant de frite qu'un best of, un franchisé qui applique des prix incroyables et différents d'autres mc Donald, et qui certainement donnent des directives sur la quantité à ses employés, honteux."

"Certes on est dans un fastfood mais du réchauffé tiède et sec. Sourire et l'amabilité en option"

"Franchement c’est pénible, on commande quand même assez régulièrement mais les sauces sont devenus une option. Généralement quand on commande des frites nous avons pas forcément besoin de demander des sauces. Nous commandons en click and collect et l’option sauce n’est pas dessus. Les sauces deluxe c’est pareil on peu s’y assoir dessus, fin bref à ce rythme je vais passer une commande exclusive de sauce quoi…"