McDonald's

"Choquants! Mac do très sale,de la salle au toilettes,des détritus partout et l'hygiène des tables était douteuse. Personnel qui fait la geule et il manque tjrs quelque chose dans la commande. Bref à éviter. Dommage car juste 2 ou 3 personne sont compétant dans ce mac do. Rectif 25/06/24 Venu pour une commande à emporté, vu des tables salles et surtout très cher maintenant et la taille du bigmac est réduit à un petit burger ... et tous le reste aussi... + cher et moins de quantité... on mzrche survla tête...bye bye Macdo."

"Je commande en ligne pensant me faire gagner du temps, finalement, 15 minutes pour commander sur internet, arrivée sur place attente de plus de 30 minutes car il faut s'annoncer à la borne interne (comme pour une commande classique) et attendre comme les autres que celle-ci soit prête. Il me semblait pourtant que l'objectif était un gain de temps ? Personnel sympathique et à l'écoute, les employés ne peuvent rien à ce fonctionnement lié spécifiquement aux fonctionnalités de la chaine."

"Médiocre. Temps d'attente de plus de 45 minutes. Des produits froids. Je déconseille. 30 mai 2019: Depuis la réouverture je trouve qu'il y a eu du changement. Beau restaurant, moins d'attente, c'est top. 20 février 2023: Satisfaite, rien à signaler. Produits chauds, bien servis. Peut-être juste un personnel un peu trop non chaland."

"Depuis des années, les problèmes restent toujours les mêmes dans cette enseigne. Au drive, je reçois 2 fois sur 5 des frites froide ou tiède. Et quelques fois, il me manque un aliment sur ma commande. On surprend dès fois des gars de la cuisine travailler sans gants. ( bonne appétit) A l'intérieur, les tables ne sont pas systématiquement lavé après le départ des clients. En été à l'extérieur, trop de guêpes ruine l'expérience positive que vous pourriez vous faire. C'est déjà pas de la grande gastronomie mais si en plus aucun effort n'est fait du côté Mac Do, vous allez perdre des clients et votre réputation va en pâtir."

"Celui de kingersheim est de qualité moyenne souvent j'ai été content mais souvent j'ai été déçu. Pour ce qui est du personnel il est accueillant, souriant et poli, c'est la nourriture qui fait défaut de temps en temps, dommage. Cette fois il manquait la viande à deux cheeseburgers..."

"Bonjour Mc Donald..... Table degueulasse, sol immonde, poubelle et table non vidé... Enfin rien n'a dire de plus...le tout à 16h pas en heure de pointe"

"Comme le montre ces photos, dans ce macdobald il est normal que lorsque vous payez un sandwich 8 balles vous ayez moins de sauce que dans un vieux chees a 3 balles Et si vous demandez plus de sauce vous êtes un con..."

"Je viens ici depuis plus de 10ans, des fois souvent des fois rarement , et je n'est jamais été déçue, alors oui des fois il y a des oubli, des fois on a même + que ce que nous avons commandé et payé, mais l erreur est humaine. On est bien content quand ça nous est favorable ! Service rapide a part quand tout le monde vient en même temps , mais ça c'est logique !"

"Service très rapide, le big mac très bien fait (voir photo ci-joint), très bon, rien à dire."

"C'est bruyant, selon l'heure d'affluence il est difficile d'avoir une table pour manger. La vaisselle lavable est pas mal. L'équipe est accueillante."

"40 mins d’attente pour 1 menu mcfirt 1 sundai fraise coulis fraise sans coulis sans cacahuète mais reçu avec , 1 moyens coca , 1 frappé renversé et 6 nuggets et le filet au fish réchauffer de la veille tout été mou degueulasse"

"2 grandes Frites...FROIDES 2 Burgers extrem 2 steaks HYPER SEC quasiment pas de sauce à peine TIEDES... Honteux quand on voit le prix de ces 2 menus 29,90 € Vos réalisations ne sont pas à la hauteur de vos publicités mensongères."

"Je sais même pas pourquoi je continue d'aller au McDonald's c'est toujours pareil en plus d'être chers sandwich toujours froid et ta beau aller leur dire il te dise oui oui et c'est toujours quand même froid changer de concept et marqué McDonald's sandwich froid"

"J'aime bien observer sous l'angle de l'efficacité (déformation professionnelle) et on n'imagine pas la mise en oeuvre de tous ces processus pour arriver a servir autant de monde en un temps record. Le cadre est accueillant, propre, les gens sont courtois, les mets sont chauds et bons. C'est le résultat d'une bon travail d'équipe, bravo !"

"Commander un menu royal cheese bacon avec supplément bacon .... Recevoir le royal bacon sans bacon .... Après avoir constaté le manque je me dirige vers l'accueil,5min a patienter devant la caisse alors que j' étais seul ... J'ai pu temps appeler une salariée pour signaler le problème .... la responsable ne bouge pas et envoie une salariée me dire ....... désolé on peut rien faire car j' ai mangé un bout ..... Pas de soucis ,je comprends ... Vous comprendrez aussi que dorénavant lors de mes prochains drive ,je devrais rester devant votre caisse pour contrôler si ma commande est complète et si l' intérieur de mes sandwichs est cohérent .... Cordialement"

"Je mets 5 étoiles juste parce que c'est un des seuls restaurant en Alsace a être ouvert à ces heures là , ça fait plaisir si seulement plus de commerce pouvait être ouvert ici on vivrait mieux !!!!"

"Se voir refuser d'être servi pour une glace a 22h15 un samedi à l'intérieur alors que j'étais en train de consommer déjà avant sur place. C'est très agréable.. alors que le drive tourne encore jusqu'à 1h30 donc les machines ne sont pas éteintes. Du jamais vu"

"Vraiment déçu. Nous sommes allés manger un samedi pour faire plaisir à notre fils qui avait anniversaire. Arrivés à 13h35, nous avons été servis à 14h20 très long pour un fast food et pour couronner le tout le repas était froid et il manquait des sauces que nous avions commandées (pas le temps de réclamer vu le monde qu'il y avait) 2 étoiles car le personnel était vraiment très sympathique."

"Service très rapide ce qui es un gros point positif, comparé à d'autres mac do Propreté qui laissait à désirer mais le fast food était rempli, du monde arrivé sans cesse. Les saletés ça et là correspondent à un gros afflux de client. Malgré tout notre table était propre ! Attention aux chaises enfants qui n'avaient pas été nettoyé. Personnel très aimable ce jour là"

"j'ai attendu 10 minutes à un quart d'heure et personne pour m'apporter le café que j'avais commandé du coup je suis parti sans consommer dommage! En fait j'ai compris ensuite qu'il fallait d'abord payer puis j'aurais été servi ! Donc je rajoute une étoile !!"

"Bon repas jusqu’au moment de déballer mon second sandwich. J’ai eu la surprise de percevoir un emballage entre la salade et le poulet. A ce moment là, mon estomac ne voulait plus accepter quoi que ce soit. En plus, l’une des salariés est désagréable à souhait. Heureusement le reste de l’équipe est plutôt agréable. Le 1/5 est mérité :)"

"Malheureusement des salariés qui feraient mieux de laisset leur place à des gens motivées et dans le besoin. Bien-sûr il y a eu deux salariés super reactif auxquels je remercie. Mais un serveur Auquel j'ai signalé qu'il y avait pas de papier wc qui me répond c'est pas moi qui m'occupe de ça Mais punaise... Je vais en acheter moi alors?! Acte suivante on nous livre à table la moitié du repas donc on a mangé froid le moment que tout le monde a eu son repas. Et acte suivante (et je vous jure dernière fois...) même serveur, je demande de serviettes, une gentille collègue m'entends et lui en apporte, il les mets direct dans son plateau et file livrer sa commande à table. Laisser la place à une enseigne qui a envie de satisfaire de client nous rendrai service."

"Faut pas avoir une voiture qui chauffe si vous allez au drive, une attente digne d'une durée d'un film d'auteur français, hormis cela le service est de bonne qualité, le personnel est accueillant. Je pense que l'attente est surtout due au fait que ce sont les seuls ouvert 24/24"

"Bonjour à toute l’équipe Mcdo, Après une soirée de beuverie, mon ami et moi même avons décidé de nous restaurer au Mcdo. Dès notre arrivée, nous nous sommes sentis agressés car une cliente ne trouvais pas de place de parking. Je cite « p***** fais c**** ça me soule ». Heureusement cela n’a pas eu d’incidence sur les locaux. Lors de l’attente à la borne, un equiper a malencontreusement renversé des potatoes sur le sol. Ce dernier a immédiatement utilisé le matériel nécessaire afin de régler le désagrément. Cela est très professionnel. Mon ami n’avait pas de chevalet lors de sa commande, ce qui n’a pas empêché l’équipière de trouver notre table. Remarquable tout simplement ! Lors de la réception de la commande, nous n’avions pas reçu le verre Coca Cola, rebelotte l’équipière nous a de suite apporter notre verre en moins de 30s ! Le sel était présent en grande quantité, seul bémol mais rien de très embarrassant. Mon ami a reçu sur son téléphone des images très déplacées provenant d’enfants sûrement très mal éduqués. Ca me fait du mal car j’avais pas de téléphone à leur age. Pour conclure le restaurant est très bien entretenu par des équipiers serviables malgré le rush. Sur ceux nous vous souhaitons un agréable séjour chez Mcdo. Bises, Lucas et Kylian."

"2 DEMI-MCFLURRY !!!! C'est honteux de remplir à MOITIÉ le contenant ! Utiliser des points macdos pour 2 pauvres mcflurry qui plus est, m'ont coûté 90points soit l'équivalent d'une consommation de 90€ à macdo, vous devriez avoir honte. ! Des frites dures, froides et pas salées... Un coca très peu gazeux, même si c'est du sirop mais là c'est triste à voir... Et ne parlons pas de l'attente ! En drive attendre quasi 30min pour cela. Heureusement que tous les macdos ne sont pas comme vous !"

"C’est bel et bien la dernière fois que j’irai dans ce restaurant car à chaque fois que je m’y rends, il y a TOUJOURS un problème. Non seulement j’attends longtemps (très même et ce qui est un peu normal car il reste ouvert assez tard) mais aussi, il y a toujours un bug avec leur application fidélité et mes points ne sont soit jamais attribués soit confondus avec une autre commande (que je n’ai jamais passée donc sûrement à quelqu’un d’autre) ou bien encore je n’ai pas tous mes points. Et quand je leur fait la réflexion, ils savent pas quoi répondre alors que sur l’application: je me retrouve avec une commande que je n’ai jamais passée! Du coup, j’ai les points de cette commande inférieure à la mienne donc je paye cher ma commande pour avoir que dalle comme points! OMG 😓😩"

"cette fois ci on a du se fâcher parce qu'il n'y avait de nouveau aucun moyen de reconnaître les coca normaux des coca zéro et la réponse bête de la personne : vous n'avez qu'à ouvrir les gobelets ! du coup elle a jeté les boissons à la poubelle pour les refaire et noter enfin dessus ce qu'ils contenaient. en plus un sandwich faux commandé en version chicken reçu en bœuf. pas terrible cette fois ci"

"Alors , deja je suis dégouté de voir des employés aussi irrespectueux, ils gueulent juste derrière nous en fin de journée, insultes et parlent comme des sauvages, je suis vraiment choqué et ils ont de la chance que je suis patient et que j'etais avec ma femme enceinte. Le service est correct L'hygiène est correct Les employés sont des gamins qui n'ont rien a faire a bosser ici , vous servez encore des humains ( et dsl pour les fautes ) ."

"Commande passée il y a 15mn au drive, triple cheeseburger maxi best of. Littéralement du pain et 3 steacks. Absolument rien d'autre!!!Assez effarant...."

"Lieu très sale, chevalets qui traîne par terre, service très long."

"Du monde au drive. Un samedi soir, pas étonnant. Dommage que le swing et le manager présents n'aident pas les employés à prendre les commandes où à être en cuisine vu le monde.. Ils sont posés tranquillement en salle, à discuter. A 23h30. Nois avons attendu plus de 30 min."

"Trop nul, frites froid avec un goût de produit préparé bcp trop à l'avance, sur mes 4 menus. Un 280 avec une goutte de mayo lol. Heureusement qu'il m'en reste à la maison. Avec un sourire et un bonsoir j'aurai mis une deuxième étoile, même sa c'est trop dure. Éviter les wech les frères y avait pas de sirop . Enfin bon courage et à jamais."

"Ce Restaurant est devenu très sale je dis bien devenu car avant ce n'était pas le cas... Je me force à manger ici pour faire plaisir aux enfants mais je suis juste écœurée de voir que chaque recoin est sale, gras. Que ce soit la salle ou les toilette j'ose même pas imaginer en cuisine...Je suis ancienne équipière à mon époque il y avait au minimum un équipier qui tournait en salle et aux toilettes pour nettoyer aujourd'hui il y a personne. Où sont les managers ? Où est la direction ? Est ce que l'état de votre restaurant ne vous alerte pas ?? L'hygiène est une priorité dans un restaurant ce qui n'est pas le cas ici."

"Une honte et pas sérieux n’arrivent pas à faire tourné boutique a 10-12 personnes!ferme à 20h30 dépassée par leur incompétence ?? Dénigre les clients qui payent en disant que la note n’est pas réglé et on doit se chamaillé 10 bonne minutes pour essayé de leur faire comprendre que la note est réglée. Zéro escuses pour la gêne zéro dédommagement ! Bravo à vous mais plus jamais!"

"Jamais vu un mcdo aussi dégueulasse que celui ci! Arrivés à 11h, 20 minutes pour recevoir sa commande, 4 pancakes crus et décomposés, un wrap dur comme du béton, des frites froides et quand on demande des explications on nous sors qu'ils ne cuisent rien avant 11h et qu'ils allaient pas faire cuire juste pour nous! A fuir!"

"En enlevant le papier la surprise de l’état du big mac qui est catastrophique franchement et quelle stupeur de voir qu’on dirait qu’on a manger dans mon steak, nan mais franchement on demande pas la lune juste quelque chose de correct"

"Prix bien trop élevé et puis en plus il faut patienter sur le côté, on commande pour 33 € au Drive et puis on nous ferait payer pour 2 sauces potatos supplémentaires vu le prix de la commande faire payer ce genre de choses en plus est ridicule et une fois la commande reçu on rentre et puis pas de serviettes non plus...les serviettes ils faut les payer aussi en plus ou comment ça se passe ? C'est quoi ce service ? En bref pour le prix payé et la qualité reçu mieux vaut faire tout ça soi-même."

"Comment expliquer l’état de ma commande en sachant que j’ai pas toucher avant de rentrer chez moi supplément de 50 centimes pour sa je trouve cela très lamentable"

"Jamais rien qui va dans ce restaurant. Jamais propre, le personnel parle comme au quartier, quand il y a une erreur ( très régulièrement quoi ) on dérange a demander quelque chose. Encore il y a quelques jours je suis venue avec une amie, nous avons pris chacune un menu filet au fish. Frites pas salés, mon filet était moche mais avait de la sauce, celui de mon amie était beau mais une goutte de sauce. Petit problème comparé à ce qu'on a généralement. C'est désolant de voir que l'enseigne macdo ne fait plus aucun effort sur la qualité de ses produits, la sélection de son personnel, l'hygiène et le contact client. Malgré les nombreux commentaire négatif, aucun changement a l'horizon. J'ai été manager en restauration rapide, et je n'aurai jamais laissé passer tout ce que je vois chez vous. Bientôt vous ne me verrez plus du tout dans votre enseigne. Bonne journée."

"Selon un employé les livreurs sont simplement remplaçable, pas de souci je prend bonne note de votre manque de politesse et de votre commentaire discriminant ! Nous livreur somme oui remplaçable mais aussi humain et vous semblez l'oublier, nous travaillons a toute heure et qu'elle que soit les conditions météorologiques. Respectueusement,"

"Expérience désastreuse surtout la réception de ma commande Le mcflury était fondu, j'ai donc demandé une explication car d'après moi il a été préparé trop tôt vu que j'attendais encore la partie chaude de ma commande... Il m'a été dit que c'était a cause du chocolat (voyez vous même la photo), j'ai donc demandé de remettre de la glace car il en manquait clairement. Il m'a été répondu que c'était la nouvelle réglementation et rien ne serait fait... Après l'augmentation des tarifs du a l'inflation sachez que cette glace fondue a coûté 4,20€... Un bonne soirée et je devais laisser ma place. Du coup merci McDonald's Kingersheim pour leur volonté de bien faire et le service client... Le point positif ma commande a été encaissé très rapidement. Franchement payer plus pour moins, moins de qualité, moins de quantité. Bravo"

"Yen a marre. Presque à chaque fois que je vais la bas je me retrouve avec des croc macdo immangeable 😡. Les deux pain même pas l'une sur l'autre... avec tout le fromage à l'extérieur. Du coups le papier totalement collé avec l'impossibilité de le décoller. J'ai pu jeter 2 croc ce soir. Au prix que cela coûte 😡. Et comme d'habitude aucun remboursement ou remplacement"

"Alors là du jamais vu. Plus de 40 min pour deux glaces sans supplément comme le l'avais demandé et à moitié remplies et données comme ça ouverts et sans sachet. Moi qui adorait les glaces du mc Donald's, je trouve ça limite honteux et scandaleux. Un conseil proposez à vos employés des formations sur la gestion du temps et sur la qualité des prestations dans la restauration. Sinon ils restent aimables."

"Un fast food donc rien de très intéressant d'un point de vue culinaire mais les enfants apprécie. Le restaurant souffre depuis l'ouverture un concurrent de l'autre côté du rond point. Les Burgers sont devenues de plus en plus petit avec les années. Qualité du service au drive très moyen. Il manque toujours une sauce ou alors les desserts comme lors de notre dernier passage...."

"Nous ne viendrons plus chez vous, c’est désormais certain. Nous avons attendu 45 minutes avant de recevoir nos commandes à emporter, une des commandes était complètement fausse et mon ami s’est fait agresser par une des employée quand nous vous l’avons dit, votre personnel est très irrespectueux. Ma commande, quant à moi, était totalement froide, il y a un sérieux problème d’organisation. De plus, nous avons constaté que les employés mangeaient des frites sur les plateaux qu’ils apportent à table, je trouve ça révoltant. Les locaux sont sales et je n’imagine pas l’hygiène qu’il doit y avoir en cuisine. Vraiment très déçue."

"Aujourd’hui, heure d’ouverture avec ma petite famille, commande de mcdo, on a reçu tous les menus froid et des nuggets chaude (très bonne) Des menu froid à l’heure d’ouverture ? Comment c’est possible … le burger est super sec … j’espère pas de la veille … sauf que, nous connaissons tous les petites frites du lendemain à la maison … ba là on avait ça dans notre menu ….. froides ,desséchée et pour toute la famille … ! Degueu !!"

"Voici le pire mec donald de France entre une employée incompétente qui au lieux de travailler discute tranquillement avec des amis cliente alors que des personnes attendent et en plus ce permet de mal parler comme si ont ce connaissait en plus de sa la moitié de la commande n’est pas bonne et à chaque fois vraiment je comprend pas surtout que un fast-food c’est censé être rapide alors que 1 fois j’ai attendu 24min une commande pour me dire finalement ont peut pas la préparer on a plus les ingrédients vivement qu’il t’ai du changement"

"Je commande 2 royal deluxe et je reçois 2 royal cheese... et froid en plus !!! Aujourd'hui au drive faut tout déballer pour vérifier d'avoir les bons sandwichs. Vous y arriverez un jour ?!?!?! On appelle ça de l'incompétence"

"Les prix augmente pour toujours moins d'ingrédients... Chercher l'erreur !"

"Pas assez d'étoiles pour noter votre accueil et votre sympathie pour notre venue de ce jour avec nos 33 enfants! Les échanges de mail pour la préparation de notre venue ont été au top et aujourd'hui, vos sourires, votre gentillesse envers les enfants et nos anim's bravo ++. Nous reviendrons!"

"Les burgers sont très bons, et j’adore leur nouveau pot pour mettre les frites"

"Endroit convivial, service rapide, propre point noir wc handicapés sans papier sèche main, ni soufflerie. Poubelle à pédale non fonctionnelle (on ne devrait pas devoir touché les Poubelles à la main 🤮) Contrairement aux autres commentaires nous avions une petite jeune fille se prenommant SEMA souriant, à l ecoute, bienveillante ne changé pas 😉"

"Le pire macdo du monde ! 1h30minutes au drive pour un Big Mac c’est un peu abusé ! L’amabilité n’est également pas au rdv !"

"Je ne met qu’une seule étoile juste parce que sinon je ne peux écrire mon commentaire mais cela vaut ZÉRO. Commande passé à la borne sur place, plus de 15 mn d’attente alors qu’ils n’y avait pas foule. Plateau servis avec des frites juste tiède, je rapporte immédiatement les frites au comptoir et leur signal ce problème. Ont me dit d’attendre 1m50 car il aller replonger une tournée, mais avant d’y aller je mange un burger à peine tiède, SUPER !!!! Jouet pour enfant oublié. J’attends toujours les frites, j’y retourne car 10mn ont passé, vraiment quel manque de professionnalisme !!!"

"Macdo sale, les tables et le sol ne sont pas nettoyés. Pourtant à 16h le personnel ne semble pas déborder derrière le comptoir ...."

"Très bon le McDo"

"Javais mis 2 etoiles concernant les sachet au drive refuser apres la demande client... Je rectifie car j'y suis retourné une semaine apres pour voir et cette fois ci la personne a été tres aimable ! :) Contente que les avis font évoluer les choses ! Bien joué ! 😀"

"La qualité est très sérieusement en baisse., cela en devient même inquiétant, la salade des sandwichs est flétrie, les différents ingrédients ne sont pas en place dans le pain, tout déborde., et pour compléter le tout., c'est servi presque froid. Vous ajoutez à ça, l'oubli des fruits à croquer de ma commande, et les nouvelles frites aux légumes qui ressemblent à un bain d'huile, et vous aurez compris la note..."

"Très décevant! Personnel hyper désagréable. On nous oublie la moitié de la commande et quand on arrive à l’accueil pour leur demander le reste de la commande on nous regarde pendant 5 minutes sans nous adresser la parole! Pas de bonjour et un personnel qui préfère discuter entre eux au lieux de venir s’occuper des clients!"

"Il y a une employée totalement incompétente, les tables sont salles ! Lorsque je demande à ce qu’on nettoie la table elle me dit qu’il faut patienter. Je lui répond que j’ai déjà bcp patienter. Elle me dit qu’il faut alors changer de table, je lui répond que toutes les tables sont salles autour de moi, elle me dit alors d’aller dans l’autre salle où les tables sont soit disant propre. Mais je ne pouvais malheureusement pas changer de salle au vu du fait que mon fils était dans les jeux et je devais garder un œil sur lui. J’ai dû nettoyer seule ma table. Le personnel est à revoir ! C’est inacceptable, les tables se doivent d’être toujours propre!"

"Incroyable, 1h15 on se présente au Drive qui ferme à 1h30, on commande deux milkshake à une employée hyper frare avec tout les clients au micro, n'a clairement pas envie de bosser, est très malpolie, vulgaire, n'a aucun tact. Bref, on passe au guichet suivant pour payer je peux pas vous faire de milkshake les machines sont parties en nettoyage. C'est incroyable, t'es ouvert jusqu'à 1h30, jusqu'à 1h30 tu sers toute ta carte ! Pour info, passage le 09/05 à 1h15 (nuit du 08/05)"

"Visite avec mon amie, nous avons toutes les deux pris des menus, le tout arrive dans de la vaisselle sale, la demoiselle qui nous a servi nous à juste donné le plateau et c'était tout, pas de bon appétit ou quoi. Lorsque nous avons débarrassé nos plateaux dans les emplacements prévus, les poubelles débordaient, il y avait même un liquide qui s'échappait de la poubelle et qui tombait au sol. Décevant."

"Un peux deçus car mes frites et mes sandwichs n'était pas emballé dans des sacs qui sont prévu a cette effet comme les sac A pour les frites et les sac B et C pour les sandwichs. Le temps que je rentre chez moi c'était froid. Mais les employés était gentils"

"Commande DT25 du 03/06 14h30 Cela fait 1an que je ne suis pas venu chez vous en partie grâce à votre réputation….. Pourquoi s’améliorer ? Les calages sont catastrophiques je rentre chez moi résultat: - frite en partie baignée dans le coca qui c’est déversé -Nuggets complètement trempés - Burger idem le pain a servi d’éponge. C’est scandaleux cette qualité de service 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 J’espère que la concurrence alentours vous cause du tort…."

"Comment sa se fait que a CHAQUE FOIS il manque des chose à la commande... on le voit quand on est rentré du coup ne peut pas faire de réclamation. En plus les sandwich sont tous mal fait, tout sort quand on le prend dans les mains on s'en met partout. Sa serai bien d'engager des personnes qui savent faire leur travail..."

"Si seulement tout les employés pouvait être comme le monsieur du drive du 8 juillet à 14h. Souriant, aimable, joyeux. Des personnes comme lui se font rare surtout dans les mcdo. (Je crois qu’il s’appel Jean)"

"Bonjour, je suis venue hier soir ( lundi 10/07 ) pour commander 2 glaces. Le mcflurry était à peu près bien malgré la glace à moitié fondu, mais en ce qui concerne mon sunday j’appelle sa du foutage de gueule. J’ai payé pour qu’on me serve un demi sunday, il y avait un tout petit morceau de glace, même pas rempli, flottant autour de glace entièrement fondu. Je trouve cela inacceptable. Je ne suis d’habitude jamais déçu mais la j’ai été stupéfaite. Les prix augmentent pour que la qualité régresse."

"Pas de clim en pleine été, la porte des jeux enfants ouverte dire qu’elle donne accès à la route du drive directement donc hyper dangereux ! Mon ticket qui ne sort pas à la borne ! Je déconseille ce Mac Donald"

"J'ai pris une glace avec mes enfants et ma femme, d'un coup je vois des cafards et quand je suis allé voir la vendeuse elle m'a dit clairement qu'ils le savent et elle peut rien faire. Franchement c'est choquant."

"Pas eu de chance mais le service en salle était très très lent, et on voyait le drive sui passait pendant ce temps. Ce n'était sans doute pas exactement les mêmes commandes, mais c'est toujours rageant de voir d'autres commandes passer avant la notre. Pour le reste, c'est un MacDo comme on en trouve n'importe ou en france. Petit problème aussi sur l'ouverture indiquée a 9h, mais en réalité 11h30."

"Super étonnée, je ne suis plus venue à kingersheim depuis la fin des petits déjeuner... et là surprise... Commande prise en intérieur, rien ne manquait. Malheureusement pour moi pas le temps de manger, donc réchauffage au micro-ondes, et là surprise,... un big Mac super bien effectué, les étages sont là... et rien sur mes doigt. Merci. A bientôt. Petit bémol un sourire serait agréable..."

"Lamentable j essaie d appeler macdo kingersheim , moi qui y vais quasiment jamais et la j en sors et c est un verre de lait que j ai recu pas un Sunday soit dit glace !!!! j habite à côté donc qu ils ne me disent pas que ça a fondu … j ai été stupide d aller dans ces endroits malsains .. et ils ne répondent même pas au téléphone … mais oui ils doivent en avoir des réclamations .. Honteux"

"Alors sa fait 3 jours maintenant depuis qu’on a mangé chez vous que je suis malade.le pain du sandwich pu le carton moisis le coca pas de glaçons le ice tee on dirait de l’eau sans compter sur la propreté des lieux mouche partout table crade toute sèche reste de nourriture au sol sans compter des gros rat qui passe devant la vitrine.plus jamais macdo"

"Les frites son mauvaise je sais pas si l’huile est assez changer ou juste le temps de cuisson pas respecter, leurs nouvelle équipe avec beaucoup de jeune reste a désiré elle ce permette de lancer dés regard insolant à moi mais Parcontre à ma copine c’est des grands sourires donc bon je le recommande a as mais bon ça reste McDo"

"1h d'attente pour récupérer notre commande faite aux bornes et arrivés à notre domicile, mauvaise surprise.... un sandwich ne correspondait pas à son emballage, nous avons payé le prix d'un big tasty pour avoir un royal cheese.... Demande d'un 280 sans tomates (allergie alimentaire) et il y a des tomates dedans !! Essayer d'appeler le restaurant ?? personne ne répond jamais, ce n'est pas la première fois que nous sommes confrontés à des problèmes de ce genre et impossible de joindre qui que ce soit par téléphone !!!! Il y a toujours des oublis dans les commandes ou de gros problèmes de gestion dans ce restaurant !! Les bases de management sont sérieusement à revoir, prestations lamentables !!"

"Il faut virer le manager qui doit être nul. 1h d attente pour avoir des burger froids et en plus avec des oublis dans ma commande. C est souvent la même chose... une bonne brochette d incompétents...ce n est vraiment pas de la restauration rapide."

"Alors maintenant macdo facture 0.50 centime pour majoration de nuit si on commande la nuit ! Tout est bon pour faire du chiffre ! Une honte ! Alors qu'on attend plus de 30 min pour 2 menus au drive. Le service est lamentable et on doit payer plus ?"

"Aller au Mac Do a 23h30, attendre 45 min au drive pour une petite dizaine de voitures et découvrir sur le ticket de caisse qu'il y a une majoration de nuit (0,50€)... Si déjà vous vous permettez de majorer la nuit, mettez assez d'effectif pour que ça avance 😵‍💫 Heureusement que le personnel est très agréable, ils font clairement leur maximum!"

"Commander sur deliveroo 2 happy meal avec jouet = ne pas recevoir de jouet j’ai donc deux enfants déçu et triste Payer des sauces pour au final ne pas les recevoirs Et bien sûr personne qui décroche donc un conseil aller voir ailleurs ou direct sur place pour être que vous avez tous reçu car en livraison il vous manquera toujours quelque chose."

"Très mauvaise expérience. Ouverture affichée jusqu’à 1h30 alors qu’à 23h45 ils n’acceptaient plus les groupes! Manager excecrable et buté, la vie perso ne doit pas impacter la vie professionnel. Ce poste ne convient pas à tout le monde et un poste en entrepôt sans contact client serait plus approprié ."

"Ils préparent le froid avant le chaud pour le drive. Le bigmac était froid... les nuggets également. Les boissons commandées n'étaient pas celles réceptionnées, et pour finir, les sauces absentes du sac... c'est lamentable . Sans parler de l'attitude de la serveuse lorsque je lui ai demandé de refaire la glace (elle était déjà en train de fondre alors qu'elle n'avait même pas fini de préparer les éléments chauds). On aurait dit que je lui demandais le monde !!! Pourtant ne dit-on pas que le client est roi? Bref... plus ça passe, pire ça devient... FUYEZ si vous pensiez vous faire un fast food... MC do à kingersheim est à éviter absolument !!"

"Je ne le recommande pas. Ce n'est pas propre du tout. C'est la première et la dernière fois que j'y vais Ces photos sont des restes, elles étaient ainsi depuis mon entrée jusqu'à mon départ, et personne n'était là pour me rendre visite."

"Passé au drive pour une glace. Attente interminable, arrivé au guichet , encore 5mn d'attente pour nous signaler qu'il on oublié de nous remettre la commande. Conclusion, la glace avait fondu . D'autre part il faudrait revoir la signalétique pour sortir du drive. Une chose est certaine le n'y remettrait pas les pieds."

"Commande passer au drive de nuit, toujours la même employée mal polie( dame âgée), cherche les embrouilles constamment en employant un language GROTESQUE. La méchanceté ce voit sur le visage des gens.Veuillez changé de métier si le contact avec la clientèle vous embête. Cordialement"

"Bonsoir je suis venue ce soir en famille. Nous avons commandé plusieurs menus au moment où le serveur est venu nous emmener les plateaux. Les frites Potatoes étaient remplies à moitié alors que nous avions pris des maxi Best Of nous payons effectivement cher déjà alors le serveur m’a dit pas de soucis je vais remplir il revient et il me dit ma chef ne veut pas remplir davantage les Potatoes. C’est comme ça y a rien à faire donc je me lève je vais la voir, je lui demande s’il est possible de remplir les les portions et elle Réponds non c’est suffisant, je ne remplirai pas plus. Alors je lui dis bah c’est pas normal nous avons payé pour des grands formats on voudrait donc que ce soit rempli elle insiste elle prend sa pince et me jette une Potatoes en plus ma portion. le jeune à côté d’elle, elle lui dit rempli donc c’est pas plein elle dit non j’ai pas envie je le ferai pas. elle a été plus qu’insolente elle n’a pas été commercial pour un sous et en plus elle a été hautaine et elle a décidé de faire ce qu’elle voulait Je trouve ça Inadmissible nous sommes clients de longue date, on vient régulièrement à plusieurs et c’est la première fois qu’une jeune responsable se permet de nous parler de telle façon. J’espère que vous prendrez en compte ma demande. Je suis vraiment fâché j’ai travaillé il y a quelques temps au McDonald’s mulhouse et je respectait les procédures et la clientèle. nous payons assez cher, je n’en resterai pas là si il le faut, j’écrirai plus haut . cordialement Muriel Ziccardi ."

"Pas ouf comme mcdo, on a attendu plus de 20 min pour être servis et quand ça arrive il manque la moitié de la commande. Quand je suis aller réclamer le reste l’employé était malpolis et j’ai remarqué qu’il yavais plus plateau qui trainait avec de la nourriture chaude ! La nourriture était pratiquement froide, à revoir sérieusement !"

"Un restaurant pas accueillant du tout, Un conseil partez au Burger King juste à côté !!! Notre commande est arrivé rapidement, pour la glace (commandé par la suite) il a fallut attendre devant la borne et encore aucun personnel ne vous prend en charge, résultat on me dit qu'il sont passé avec votre commande alors que le chevalet est visible sur la table. L'espace enfant je ne parle même pas, de la glace et des boissons de partout, impossible pour les enfants d'y passer sans avoir les pieds collant. Un nettoyage ne serai pas à négliger !!"

"La cuisine n'est pas si bonne... avec un goût! Sans saveur. le service était bien , mais aucune ambiance ."

"Commande reçu hier soir 1heure d'attente pour recevoir un hamburger moitié froid et juste un steak des frite froid et dur je pense des vieilles frite ou plusieurs fois réchauffer"

"Je demande s’il y’a du bacon dans le signature elle me dit d’attendre pour savoir et me répondis que non et je prends un avocado sans bacon je me retrouve avec du bacon donc on fait comment maintenant à 7 euros l’hamburger. On connaît la réponse rien. J’avoue que cela m’a agacé."

"Visite au McDo ce soir, c’est top car c’est le seul ouvert à proximité de Mulhouse! Mais quelle surprise quand je vois à la borne que nous sommes facturées une majoration de nuit?? Je n’ai jamais vu cela nul part ailleurs. Ce n’est précisé nul part sur le site ou à l’entrée du drive. De plus, attendre 1heure au drive et payer + cher que d’habitude c’est vraiment n’importe quoi. Tout est froid. Bref nul Je n’irai plus dans ce restaurant"

"Pire mcdo de toute l’alsace commande non conforme, manque des ingrédients dans les cbo, on commande un mc flury kikat chocolat au final c’est caramel….. Bref changer d’equipe sil vous plait on dirait que la personne qui prend les commande au drive va se tirer une balle. Serieux c’est quoi ça?? À éviter"

"Bof c'est acceptable mes c'est pas vraiment servie chaud.. donc pas très agréable pour manger si déjà ont fait attendre le client faudrait Un minimum servir chaud.. si possible avec le sourire.."

"Très mal polie redonne les glace avec mes main pleine de chocolat manque des choses dans les commande viens demander le ticket tout au long du repas vraiment désagréablement decu dommage…….."

"Fast food degeulasse a appeler la police pour rien on avait demander nos verre emporter pour quand puisse le consommer chez nous parce que on voulait pas consommer sur place chez eux on voulait manger et partir mais madame degeulasse a appeler la police pour rien on été même pas agressif vue jatais avec 2 enfant de 2 ans et 4 ans elle a fait un mistere pour rien pour 2 boisson jamais je vais aller la bas wittenheim ce mieux et puis madame vous m’avait dit plein de choses pour te répondre bien claire fasait votre boulot Correctement votre site et plein de commentaires affreux sur votre fast-food et bientôt plus personne passe chez vous monsieur le chef de cette fast-food renvoyé la elle abîme votre resto"

"Quantité radin pour le prix que tu payes."

"Service laissant à désiré, 25 min d’attente pour une commande de deux menus, reçu avec des frites froide. Deux clients dans le restaurant. Les employés ne servent même plus les commandes à table et laisse votre commande en attente sur le comptoir."

"à fuir !!!! la seule fois où je vérifie pas ma commande (finalement faut jamais faire confiance) il me manque un sandwich, et ils m’ont mit une boîte de 6 au lieu de 9. On paye assez cher je trouve pour le résultat. Pire macdo"

"Encore une mauvaise expérience, Commander 2 royal deluxe pour arriver à la maison et avoir 2 royale bacon alors qu’on ne mange pas de bacon ! Personne qui décroche et 15min de route donc 30min pour retourner se plaindre on a laissé tombé ! Les 3 filles à la commande ferait mieux d encaisse que de discuter de leurs copains. La mcdo était mieux gérer dans le temps."

"Plus propre et plus présentable qu'au Magdonna du centre ville .👍 (en raison aussi en partie de l'évolution délinquante et de la civilisation de la nouvelle génération , ... du centre ville , au fur et à mesure du temps !). Il faut peut être trouver un système de notation pour les comportements et les transférer comme sur un niveau de coefficient civil public pour plus tard ! Concernant la cuisine : notre corp réclame beaucoup de fibres .😉🙋"

"Une catastrophe le drive !!!!! On attend presque 30 mn avant de pouvoir bouger la voiture avant le point de commande !!! C'est une honte ! Fast food.. plutôt low food oui !"

"Nous avons pris un HAPPY MEAL et ils ont oublié les Frites, Franchement pour un enfant le fait d'oublier les Frites c'est pourrir sa soirée et la notre aussi."

"Rapport qualité-prix en baisse par rapport à la concurrence. Le cheddar froid sur les frites, c'est vraiment nul. 😱La quantité et la qualité de la cuisine est à revoir immédiatement chez McDo France.👎 Sans citer de noms, on trouve mieux pour moins cher ‼️"

"Arrivées avec mon amie les collaboratrices nous ont accueilli de façon désagréable. Il était 22h45, je conçois le fait qu’il y ait de la fatigue. Nous n’en avons pas tenus compte. Toutefois, à 23h, elles ont éteint les lumières et mis la climatisation. À 23h25, une d’entre elles nous a dit que le restaurant fermait ses portes. Nous avons été étonnées car il était indiqué 1h30 sur la porte, le panneau et le panneau publicitaire. Je n’ai pas pu finir mon repas. Lorsque j’ai demandé à emmener le reste, elle m’a tendue de façon nonchalante le réceptacle et j’ai dû me débrouiller. Nous avons choisi ce McDo car l’horaire était celui qui nous convenait le mieux. Je n’y retournerai plus, j’irai à Burger King."

"Ambiance pas ouf… je m’explique j’ai mangé en tête à tête avec un rat qui faisait tranquillement sa vie sur la terrasse"

"Un mc do bien situé et avec un service plutôt rapide et sans trop d'erreurs dans nos commandez. C'est cool!"

"15 minutes hors rush du midi pour 4 mcflurry à emporter qui restent 5 minutes sur le plan de travail... Bref 4 mcflurry qui commencent à fondre dans le McDo même, par une journée estivale en Avril... Mauvaise organisation ! Très déçue, c'est du n'importe quoi!"

"y était aujourd'hui vers 18h15 fait une cde à emporter la serveuse hyper désagréable il faudrait apprendre la politesse à vos employées j'étais vraiment a deux doigts de demander le remboursement et de partir et en plus quand j'ai contrôler il n'y avait pas les sauces ne suis pas retourner à l'intérieur pour les demander vue l'accueil de votre serveuse lamentable je ne recommande pas du tt ce Mc Do inadmissible de traiter des clients de cette façon 🤬🤬🤬je ne viendrais plus dans ce MC Do!!!!!"

"Beaucoup d’attente, il manque toujours quelque choses sur les plats. Il y a une employés vraiment pas très correct niveau language"

"McDonald's des incompétent sa se bouscule sa s'excite sa cour comme des poulet sans tête , pas de professionalisme que des incompétent, pour que l'on nous Sert des sandwichs et frites froide comme des clacon , si vous avez le malheur de rouspète on se fait incendié par des incompétent qui se prennent pour dieu en personne. Un seul remède a vaut risque et péril ."

"Visité le 4 mai 2024 a 17h. On a attendu 20 min pour 2 cheese burger, une petite frite, 1 coca et 6 nuggets. Les frites étaient surcuites, froides et sans sel. Le coca sans bulles. Les nuggets ont été oubliés, on a dû demander la serveuse qui nous les a apporté 10min plus tard sans s'excuser. Et les toilettes sont dégueulasses. Évitez cette endroit, il y a d'autres options aux alentours"

"Grand espace de restauration et play land sympa mais globalement en dessous des autres McDo que j’ai visité en Europe. Espace moins convivial (un peu froid). Manque un véritable espace Mc café et les petits déjeuner démarrent après 9 heures avec une offre limitée en choix"

"Bonsoir, Je voulais remercier Charlin pour son magnifique service à la fin. Malgré notre venu très tarder à 15minutes de la fermeture. Très souriant et très professionnel, merci Ps:( je suis celle qui t’a trouver beau et voici mon snap: m.bodein2511)"

"Attente de plus d'une heure avant d'être servis. Beaucoup de personnes étaient compréhensives de la situation, cependant les réactions des employés présents n'ont en rien fait oublier le temps d'attente. On voyait depuis la salle que l'organisation n'était pas en place. De plus, la manager fuyait pour ne pas répondre aux personnes qui attendaient. L'ambiance était plongée dans le stress et l'agacement. Et au final, nous avons reçu notre commande tiède... Être compréhensif est une chose, mais lorsqu'on a l'impression qu'on se moque des clients en face, cela n'arrange rien..."

"On s'est arrêté hier soir â 22h45 avec mon fils et avons commandé sur les bornes en salle. Nous avons reçu notre commande assez rapidement et sommes rentrés chez nous et avons mangé. Cependant à 2h du matin, nous avons tous les 2 eu des crampes, suivi 2h plus tard, de diarrhées... J'ai du me rendre chez le médecin ce matin pour une intoxication alimentaire. C'est la 2eme fois en peu de temps qu'il nous arrive la même chose... Je ne sais pas ce qu'il se passe chez vous mais ce n'est plus possible. Je ne referais plus une 3eme fois la même erreur, trop douloureux 🤬."

"20 minutes d attente pour un big Mac. Me disant qu'il fallait attendre la température pour la viande alors que celle si était froide"

"15 minutes d'attente dans ma voiture après avoir commandé. Glace fondue et 280 plus très chaud ."

"Personnel pas très sympathique Et une demi-heure d'attente Et c'est la deuxième fois. Très long surtout pour les enfants."

"Manque la moitié de la commande , absence des sauces demandées , demande d’un Burger sans oignon sans cornichon ouverture du Burger et présence des ingrédients attente 30 min depuis la commande la seule chose qui allais dans ce restaurant c’est qu’ils sont en encore fixer sur les anciens prix"

"Les tables sont sales alors qu'il n'y a presque plus de clients. Attente interminable...25 minutes.... Le service à emporter et le drive sont servis rapidement."

"Le drive est à éviter. Très longue attente alors qu'il y avait peu de monde (soir de semaine vers 21 h 30) et grosse déception gustative : un cheese-burger avec la tranche de cheddar simplement posée sur le steak, pas fondue du tout. Dommage."

"je recommande pas du tout employer désagréable on dirait il veulent pas travailler, il te donne des glaces bien liquide et non mangeable.je tolère pas ce genre de chose !!!! a fuir !!!!"

"Décevant, après 30 minutes d’attente pour de la restauration rapide je reçois ma commande presque froide, ma portion de frite qui est plus vide que remplie et à fait tripler mon taux de cholestérol au vu du sel, je n’est aucune sauce ni serviette. Quand je dit au serveur ce qu’il me manque celui ci se plains et me dit d’aller au comptoir ou ses collègues ne sont guère plus accueillant. je n’en demande pas beaucoup de mcdo mais quand même, tous le personnel a 2 de tension. de plus j’ai été observer de travers tous mon repas par la manageuse qui soit disant passant devrait prendre des vacances. vient le moment de manger mon mcflurry dans le quel je retrouve un cheveux, visiblement l’hygiène n’est pas pour tous le monde sachant que les employé doivent normalement porter des charlotte…. bref si vous venez regardez mal la vieille ptite grosse au comptoir svp"

"30min d’attente au drive à 15h? Il ne maîtrise donc pas le mot Fastfood. D’autant plus qu’il y’avait 3 voitures. 🤦🏼‍♂️"

"Alors comme d’habitude pour pas changer commande erroné , on demande de l eau on a un sirop a la fraise (allergie donc poubelle) , on demande un livre on a un jouet , on demande des potatoes on a des frites , on paye des sauces en supplément on en a aucune , les personnes qui y travaillent sont méchantes aigris , j’ai toujours l’impression de les embêter .. J’ai l'appréhension d’y aller du coup souvent je me ravise et je vais au burger king en face enfin bref plus trop possible mais comme mcdo ne prend même pas la peine de lire ou prendre en compte nos avis cela ne changera malheureusement jamais .."

"Sa accepte pas ma commande au drive L'employer m'a pris de haut Alors que le slogan est je cite : venez comme vous êtes . Et ben je dit c'est une simple mascarade"

"Gros problème avec la commande à distance.. ont peut lancer la préparation à 100m de resto kingersheim.. Déjà fait la remarque a la responsable de service mais apparemment , pour elle c'est pas grave si ils les clients vont chez Burger King vu que chez eux la commande a distance marche , et que ont peut la force depuis ou ont veut.."

"À éviter absolument !!! Endroit sale (tables, sol...) Commande servie froide, avec de la boisson renversée dessus. J'ai du me déplacer pour réclamer, car la serveuse a fait comme si de rien n'était. Pas une excuse. La manager interpelle sa serveuse en lui donnant la nouvelle commande et en lui disant : Tiens donne ça à ta copine !!! D'où elle me connaît ??? Pas d'excuse, aucun geste commercial. C'est normal ça se dit manager, et aucun respect vis-à-vis des clients !!! Ça veut juste gagner son salaire et basta. Quelle honte."

"Je ne comprend pas pourquoi ce mac do n'est pas fermée !!! Endroit très sal , plein de mouche , cheveux dans les hamburger et frite trop trop cuite !!!et l'attente 30 min alors qu'il y avais personne !!!! Les managers ne sert à rien ! Ils respecte pas les clients et ni c'est employés !!! C'est la dernière fois que j'y mets les pieds je préfère largement celui de cernay !!!!"

"On sent que c’est les vacances , mais même si on a jamais travailler au macdo je pense que si certain/es passaient plus de temps à être consciencieux plutôt que discuter ça irait mieux . Je compte toujours le nombre de sandwich avant de partir mais je ne m’amuse pas à ouvrir les paquets , mais j’aurais dû. J’ai commandé un filet o fish deluxe je reçoit un filet au fish normal , et alors parlons du maple bbq quarter pounder 2 Steaks haché….. il c’est résumé à 2 morceaux de viande , du fromage et de la sauce( le bacon , les oignons et cornichons étaient inexistants) Je n’attend pas de la super cuisine mais au minimum que ce que je commande soit présent dans mon sac en papier ."

"C’est bien beau d’ouvrir le matin pour le petit déjeuner mais de ne jamais avoir tous les produits, déjà 3 fois que j’y vais le matin et il n’y a jamais ma possibilité d’avoir le « brunch » car il manque toujours 2 produits. Le restaurant ouvre à 9h, on arrivent à 9h15 et on dérange clairement la femme de ménage qui est encore entrain de laver le sol et qui nous passe quasiment dessus avec sa serpillière. Bref je ne reviendrais plus."

"Très très bon et bien mais il y certaine rumeurs sur certains aliments qui me donne pas envie"

"À FUIRE ABSOLUMENT !! Entre un personnel constitué de « jeunes filles sans savoir-vivre, ni aucun sens du service ni professionnalisme », qui rient bruyamment et plaisantent comme si elles étaient en colonie de vacances derrière le comptoir, pendant que vous attendez avec les autres clients, assistant à ce spectacle désolant. Les frites et le coca sont à la même température… tièdes. En plein mois d’août, bien sûr, il n’y a pas de glaçons. La serveuse, à peine aimable, vous jette le plateau au visage avant de repartir en ricanant avec ses « copines ». Je m’étais promis de ne plus remettre les pieds dans ce McDo l’été dernier à cause de la même équipe ! J’ai cédé à la facilité en y emmenant mes deux petits-enfants, mais je ne referai plus jamais cette erreur ! L’espace de jeux est un nid à microbes, le restaurant lui-même est très sale, avec du coca renversé par terre et séché sur les tables, et cela malgré une armée d’employés ! Sans oublier les oublis de commande ou les sandwiches mal élaborés (ce qui peut arriver partout, à la limite). En tout cas, ce n’est certainement pas le personnel qui manque mais un chef là-dedans. Conseil : allez dans n’importe quel autre McDo de Mulhouse, mais évitez à tout prix celui-ci pour ne pas gâcher votre argent et votre temps…"

"Soyez vigilant en drive :( : Non seulement la commande était incomplète, il manquait les deux glaces et 1 nugget: 8 sur les 9 commandés, heureusement que je m’en suis aperçu sur le parking!! Mais j’ai vu trop tard que les frites étaient molles et froides et idem pour les patatoes dont une n’était même pas cuite! Cde DT53 Allez à côté de Cora ou à Guebwiller. La cuisine y est bien meilleure!!"

"Erreur dans les commandes.. et responsable pas très professionnel"

"Margaux et Zoé sont des équipiers au TOP d’une gentillesse sans nom"

"Attendre 3 plombes au drive pour au final ne pas avoir une commande complète ou avec des erreurs et ça quasi systématiquement... dommage"

"Macdo dégueulasse !!! mon copain a vomi, il l’a mal digéré infecte on vas porter plainte pour intoxication alimentaire. Et de deux y sont même pas capable de faire des mcflurry la honte !!! Reprenez vous en main macdo parce que là sa devient grave quand même vous rendez des gens malades"

"Je suis venu quelques fois le dimanche matin au drive avant midi et à chaque fois une attente interminable  à la commande , au paiement et à la réception , alors que je suis seul . Les grilles de protections des guichets étaient à chaque fois encore en places et ils leurs faut une plombe pour les enlever !! Le personnel est inexpérimenté à la prise de commande et les employés se baladent un peu partout en touchant à tout . Celà ne donne vraiment pas une bonne impression au niveau de l'organisation et de l'hygiène ."

"Quelle lenteur au drive…. C’est looooooooonnnnnnnng !!!! Horrible"

"Manageuse audieuse et insolante en vers les clients. En date du 14.08.24 J'étais client depuis 20ans, nous ne remettront plus les pied dans cet établissement !"

"Salarié et manageuse qui nous manque de respect, qui ont un problème avec notre faciès et qui nous ferme la porte au nez alors qu'on est en pleine discussion !! A fuir !!"

"Nous étions au macdo ce mercredi 14 , garons notre voiture sur les places de l'établissement. Arrivé devant les portes surprise manger en salle n'est pas possible. Uniquement le drive. Bon ok. On avait prévu tout de même de manger sur la terrasse du macdo. La voiture étant garée à 5 mètres de la borne du drive nous décidons de le faire à pied (le drive était vide). Et là, la jeune demoiselle à l'interphone nous dit que c'est impossible uniquement les voitures, motos, vélos ou trottinettes mais à pied pas possible... À trottinette ou vélo c'est ok mais pas à pied..?? Il y a comme un problème dans le raisonnement non?! Et le personnel nous trouve agressif quand on demande des explications. La manageuse claque la porte au nez, si elle supporte pas les clients qu'elle change de profession."

"Nous avez été très mal reçu. La manageuse ne supporte pas les clients qui posent de simples questions"

"A éviter !! Burger froid , frites semblable à du carton , cookie a moitié congelé, horrible !personnel totalement blasé.. je les comprends d'ailleurs.. McDo des voleurs qui vendent du bas de gamme qui diminuent ces quantités et exploitent son personnel.. fini plus jamais dégueulasse"

"Bonjour, fréquenté un 15 août avec des amis, un Mac Do comme tant d'autres. RAS côté service et qualité standard de la nourriture mais par pitié passer les tables extérieures au karcher une bonne fois pour toute, elles collent tellement que cela en devient vraiment cracra de chez cracra."

"J'ai voulu tester la nouvelle glace au sucre pétillant. Le sucre avait un goût de bubble gum chimique pas fou. La commande composée d'un burger et une glace a mis une éternité à arriver alirs que le restaurant était presque vide."

"Attendre au drive 23h23 prise de commande a 23h29 encaissement a 23h50 pour être encaissé franchement j'ai étais déçu d'attendre si longtemps pour deux menus golden les burger froid super déçus"

"Bonsoir aujourd'hui il mais arrive un truc super rigolo au drive il ce sont tromper complet sur ma commande donc j'ai tout de suit pris contacte part téléphone après je me suis randu à nouveau sur place la personne qui avait mélanger ma commande es venue à moi et c'est excuser elle été vraiment mal je lui es juste répondu il a pas de souci cela peut arrive mais le faite de venir et assumer je trouve cela vraiment courageux bravo à elle et l'équipes se ce soir été plutôt superbe et pour celle qui c'est tromper pas besoin de la disputer elle même à compris de sont erreurs et à mon avie elle le ferra plus j'espère à bientôt"

"la dame qui nous a pris au drive vers 17h10 étais super sympathique!! bb courage à elle!!!"

"Le plus pire service que j'ai jamais vue, les gens voulaient pas travailler et on dirait ils étaient pas contents qu'on voulait acheter, déception, plus jamais je viens ici avec ma famille"

"A la recherche du saint berlingo, je suis tombé sur ce met délicieux ! Un produit divin, sans pareil, je suis intolérant au lactose. Le berlingo est arrivé comme un sauveur."

"Une catastrophe, le drive prend un temps de dingue... comptez en moyenne 45 minutes pour avoir votre commande et cela qu'il y ait du monde ou pas... L'organisation semble déplorable dont certainement la longueur pour être servie... On est sur du fast food, bon le moment fast à été oublié depuis longtemps... Alors ce jour 1h d'attente... quand on récupère la commande je me permets quand même de dire à la personne que la moindre des choses serait de s'excuser pour l'attente, aucune réponse de sa part hormis un regard noir puis elle me jette limite la commande sans un mot. Je reste zen et m'arrête plus loin pour vérifier ma commande, évidemment après 1h d'attente elle n'est pas complète je retourne au guichet le signaler et la personne me jette limite le livre manquant au visage... Le respect ça vous dit quelques chose?!??! Plus jamais"

"Plus jamais ce Macdo ! Presque une heure d’attente au drive pour au final 2/2 commandes non complètes ! Dans la première, il manquait les frittes, et dans le happy meal, pas le dessert pour le petit. À fuir."

"dommage d’être aussi lent avec si peu de personnes quand le concurrent a 200 m et réputé pour sa rapidité…Sinon mon burger était nickel!"

"Si vous n êtes pas pressé allez y 45 mn et nous n étions pas les seuls sans affluence allez comprendre repas reçu à peine tiède de surcroît"

"Propre service rapide personnel sympathique tout est chaud rien à dire un des meilleurs mc do"

"Inadmissible 45 min d attente pour deux glaces c’est de pire en pire"

"Personnel non chalant, service déplorable (40min d'attente, et il manquait des choses). Et quand on demande où est passé le reste de la commande, le personnel se renvoie la balle. J'ai jamais vu ça"

"Je précise,j'ai 5 ans et je réponds à la place de mon papy 🤪"

"Vu les avis faudrait songer à nettoyer ! Vu les toiles d'araignées partout et les reste de nourriture pourri et poussière le long des fenêtres, il n'y a pas de nettoyage quotidien ou très partiel. Peu de clients, personnel pas débordé pourtant table sale et très long pour être servi..... Vomissements après le repas et cloué au lit. Merci et j'imagine l'état de la cuisine. Pas besoin de répondre, allez nettoyer s'il vous plaît c'est urgent ou fermez."

"Drive long... Très très long, et tout le temps"

"Reçu à 22:07 un samedi soir on nous crie dessus on est ferme en salle !! Par contre la personne qui rentre juste avant en trottinette on ose rien lui dire … Et que si cela nous plaît pas c est pareil, accueilli par une personnes totalement incorrecte et qui ferait mieux de quitter son job si travailler vous dérange … changez de métier … 23:00 en salle c’est pas 22:06 Un personnel à revoir …"

"Nous sommes arrivées à 22h15 et les portes sont fermées. Sur la porte il est écrit 23h pour la fermeture de la salle. C’est inadmissible de ne pas respecter les horaires."

"Trop long 1h d’attente !"

"Service impeccable, serveurs très gentils"

"Personnels incompétents, plus de 50 minutes pour être servie en salle (commande passée à 14h hors période de rush). Commandes drive et livraisons grandement prioritaire à côté du service en salle malgré le nombre de personnes à se plaindre de l’attente.. Personnels non chaland et qui a le temps de rigoler plutôt que de travailler. « Restaurant rapide » le nom de votre enseigne serait à revoir"

"C'était super sympa mais rien pour mon anniversaire le jour même"

"A fuir - nous n’y remettrons pas les pieds c’est certain - en allant au macdo c’est pour manger rapidement - impossible dans ce restaurant - commande arrivée à table après 25 min d’attente sans excuse (par miracle pour une fois elle était encore chaude) - ensuite au moment de repartir les portes sont fermées à clé - on est enfermés dans le macdo pendant les heures d’ouverture - et personne ne se déplace pour venir nous ouvrir !! il ne faudrait pas qu’il se passe quelque-chose de grave car à priori pas moyen de sortir en urgence !! Je ne suis pas persuadée que les normes de sécurité soient respectées !! Peut-être qu’il serait pas mal que l’inspection du travail fasse un tour dans ce restaurant."

"Mc Donald's chaîne de restauration rapide...SAUF à Kingersheim. Attente 35 minutes une fois commandé. Service nonchalant et peu souriant. Deux de tension. Les clients attendent ou retournent tous au guichet voir où en est leur commande. A fuir, tout simplement."

"Une catastrophe ! Personnel mou pour la plupart .... minimum 20 minutes d'attente même sans clients .... à fuir"

"J’ai jamais vu un Mc Donald’s aussi sale. Les tables sont degueu, il y a des mouches partout, le sol est écœurant et collant. J’ai peur de ce que je mange !"

"Attention ce macdo ne donne pas les sauce il faut les commander en passant la commande sinon vous en avez pas De plus vérifier bien votre commande au drive car le petit mot sur la vitre dis bien qu’il faut vérifier sinon pas de réclamation possible J’ai trouver une solution le sport c’est bon pour la santé Burger King est juste en face de l’autre côté du rond point"

"Il est 17h15 il y a 3 couple dans ce mcdo et au moins 6 personnes en cuisine. Notre commande arrive presque 10 minutes après avoir payé en caisse. Bien sûr les sandwiches les frites sont froides. On ramène le plateau et on nous rie à la gueule. Il refond la commande mais tout juste tiède. Ils oublie les sauce les serviettes. Vraiment pas très commercial cette équipe. Un désolé nous aurais amplement suffit"

"Seul bémol, les burgers arrivent à peine tièdes (service en salle)."

"En règle générale il faut vérifier sa commande car beaucoup d'oubli surtout pour les sundae... Mais aujourd'hui ça a été la meilleure, 11h00 du matin, une unique voiture devant moi, j'attend + de 15 min pour un donut nature et un Big Mac seul. À la fin je reçois mon petit sachet je pars. Constatation après 4min : ils ont zappé mon donut et le Big Mac était clairement à moitié froid ! Merci adieu."

"Service rapide et chaud, Cependant je suis déçu par les mcflury qui sont rempli qu’à moitié, c’est pas normal"

"J’ai commandé un sandwich eggs muffin qui était brûlé, je retourne voir la manager qui est d’accord avec moi mais malheureusement je n’ai pas reçu mon sandwich (ayant patienter une bonne 1/2 d’heure) bref faut pas être pressé"

"Je viens de commander via Uber eat. Vous voulez que j’aille où avec des patatoes sans sauce ? Faites votre travail bon sang. On commande A on reçoit A. Aussi simple que ça."

"Premier Mc Do où je vais et où me refuse une sauce potatoes pour mes frites ! Même si c'est le règlement comme me l a dit le monsieur cravaté, vous pouvez être commerçant non!? Vous n êtes pas a une sauce quand même!?"

"Attente beaucoup trop longue et ça plusieurs fois déjà ! Si on va au drive c’est pour que ça soit rapide pas pour attendre 30min avec un bébé en plus dans la voiture !"

"Le manger est toujours froid, le personnel très désagréable. Nous avons été avec les enfants très mal reçu."

"Personnel en charge de la prise de commande au drive , très désagréable, nous refuse presque à nous rajouter un simple croque Macdo , l’excuse c’est qu’elle est en plein rush , ce qu’il faut savoir c’est qu’il y avait en totale que 3 voitures . Cela est inadmissible, je travaillais aussi au Macdo et je sais comment sa ce passe , prendre les clients pour des cons."

"Venue pour manger un menu la serveuse nous sert les boissons la glace avant le repas je lui fait la réflexion déjà la quantité de glace qu’il y avait dans le sundae et quelle aurait pu tout emmener en même temps mais elle nous fait comprendre que c’est comme ça je vous explique même pas l’état du dessert à la fin du repas pas contente du tout aucun respect pour le client"

"Restaurant correct. Les jeunes serveurs manque clairement de motivation ou alors elle est très bien caché....le sol et très collant...."

"ma famille et moi somme venus pour la première fois dans ce macdo le 16/12 et la serveuse de notre table diane a été très conviviale avec nous. nous avons tenus à lui dire merci."

"Je suis allé au drive du mcdo et j'ai eu le malheur de tomber sur une certaine nathalie une femme assez âgée qui à été très irrespectueuse et très impolie, veillez à mieux former vos employés sur la relation avec la clientèle c'est inadmissible de se faire recevoir de cette manière."

"Lors de la livraison à table du plateau celui-ci est renversé sur la table par l employée. La personne qui m accompagnait était trempée alors qu il gelait à l extérieur et qu il ne faisait pas particulièrement chaud à l intérieur. En outre les frittes avaient également toutes finies au sol ainsi qu'une partie des potatoes que nous avions commandées. Enfin, les burgers n étaient pas très chaud et le contact avec l eau n à rien arrangé... Certes un accident ça arrive et l employée s est excusée, mais ma note fait référence à comment cela a été géré par l equipe du Mc Do. On nous a amené des serviettes et une fritte normale et c est tout ! Pas de geste commercial, pas de proposition pour se sécher au mieux, même pas de proposition de changement de table di nous ne l avions pas fait nous même. Et je passe sur le manque de dynamisme des équipes et la non visibilité de la préparation de la commande. Bref, nous étions venus là car le Burger King était plein, je comprends pourquoi on a trouvé de la place au Mc Do."

"Très bon et très propre"

"Alors je suis venue le lundis 07/01 a 00h15 juste incroyable la cuisson des frites comme c'était avant je parle de 2010 2014 ou les frites était incroyable chez macdo la vraiment nikel et les burgers que j'ai pris était vraiment bien assemblée tout était vraiment nikel comme sur une pud 👌👌je sais pas qui était au cuisine ce soir la mais nikel gardé le et payer le plus 👌"

"J’ai commander un big mac double , le big mac etais bien la mais a ma grande surprise en rentrant cher moi c’etais un big mac chicken donc bien arnaquer car le prix n’est pas du tout le même !!!"

"10min pour un mcfleury avec un resto quasi vide et une moitié de mcfleury servi, en même temps quand on préfère raconter sa vie à des clients c’est sur qu’on risque pas d’être servi rapidement. L’aimabilité de la serveuse qui va avec la radinerie de la glace. Pas de sac alors que c’est de l’emporter obliger de demander. Le coulis pistache n’a aucun goût à évité"

"Très très déçu de ce macdo , on est un bus , on nous a refusé en drive 7 petits commande car soit disant ils peuvent que 3 . Vraiment inadmissible avec une intonation et accueil très désagréable . Je ne les recommande pas du tous Vraiment pas serviable"

"Un simple malentendu sur des sauces, et l’employée, non seulement nous a parlé de façon irrespectueuse en nous traitant d’« aigris », mais elle est allée jusqu’à claquer la vitre en plein échange. Ce comportement va totalement à l’encontre des valeurs de respect et de service que McDonald's prétend représenter. Avec un tel manque de professionnalisme et une attitude aussi déplorable, vous détruisez la confiance et la fidélité des clients. Formez vos équipes ou revoyez vos recrutements, car là, c’est indigne de votre enseigne"

"Long long long, personne dans le restaurant, trois voitures drive"

"NICKEL !😍 Service très rapide avec un repas CHAUD employe accueillant c'est devenus mon Top favoris des mcdos🥰🥰"

"Restaurant très bien tenu Service à table rapide Clientèle plutôt calme et pas bruyante Assez de place pour se garer 👍👍👍"

"Excellent rien a redire"

"Ce genre de restauration n'est pas vraiment enviable ! Une eau gazeuse avec un goût bizarre sans que l'on puisse avoir de précision sur la composition. De plus tout tourne autour du sucre et du gras sans parler des frites qui sont industrielles. La viande n'est pas non plus de qualité ! Quelle tristesse au pays de la gastronomie....."

"Mal propre comme un macdonalds classique quoi"