McDonald's

"sympas!! J'aime particulièrement ce McDonald's car il est assez éloigné de l'activité du centre-ville donc en heures creuses c'est un très bon endroit pour se poser calmement"

"Incompétents. Il manque nos frites... Poche DT40 Mais elles sont bien sur la facture!! Dommage, nous sommes rendus chez nous. Je ne recommande pas cet établissement car il y a trop souvent des erreurs."

"McDo classique sur la nationale 10, service quelque fois un peu lent tant au drive qu'à emporter. Le personnel est sympathique, le point noir est le parking qui est biscornu, souvent plein surtout le mercredi et en période de vacances. Heureusement de l'autre côté de la rue il y a un supermarché avec un très grand parking..."

"Comme d habitude, mac do montussan assure, jamais d oublié, assez rapide suivant les heures, resto très propre et personnel avenant et souriant! J ai pris la pub à la lettre venez comme vous êtes, pour notre mariage,je suis aller chercher le Mac do pour les enfants(13) en robe de mariée, pour une aussi grosse commande temps d attente 10 min ils ont assurés et bien rigolé!!!"

"Sympas et grande terrasse extérieure."

"Pour le dessert un peu plus de présentation serait le bienvenu même une restauration scolaire est plus accueillant et mieux présenté."

"Lieu sympa, il y a une terrasse avec un coin jeux pour enfants (genre petit toboggan et petit château en forme de cube pour accéder à ce toboggan). Point de vue restauration, les menus sont bien réalisés, c'est assez bon gustativement parlant. Un bémol tout de même, les employés sont si pressés qu'il peut leur arriver de temps en temps d'oublier de mettre un ou deux produits commandés dans le sac, donc vérifiez bien votre commande avant de partir. Le personnel est très sympa, dans la majorité des cas. Bon appétit..."

"Bonjour, je me permets de mettre la photo de cette chenille trouvé dans une salade d un hamburger acheté au Drive sur le McDonald's de Montussan. Je continue à y aller mais ce qui m'a déçu c'est la façon dont la responsable a traitée ma réclamation lorsque j'ai appelé. Apres avoir fait 15 mn de route pour rentrer chez moi et commencer à manger, il fallait que je ramène le sandwich pour que McDonald's fasse des recherches pour savoir d où venez la chenille. J'ai eu le remboursement de mon achat et on me dit que un responsable m appellera. Pas d excuse, ni rien, j attends toujours un appel......et 15 mn pour rentrer chez moi ! Cela fait maintenant 3 semaines ! Merci pour le service client."

"Samedi soir, on a fait drive, on a eu tort aussi de ne pas contrôler notre commande car il en manqué !!! ... C est désespérant maintenant il faut tout contrôler de partout, même pas capable de faire leur boulo comme il faut."

"En déplacement pour le travail en cette période de confinement, je suis ravi de voir que le drive est ouvert. Ben n aurais préféré ne pas manger. Un burger blue signature avec un steak qui a le goût du réchauffé, un bacon tout ramolli et du fromage presque pourri. J’ai été servi en a peu près 5 minutes. (Très rapide pour une fois) je comprends mieux pourquoi maintenant. Je ne mets jamais d’avis mais là c’est trop. Photo à l’appuie......"

"Le remplissage des cornets laisse à désirer, idem pour les potatoes. C'est récurrent... Et en plus le sundae caramel a été servi dans les arachides.... Bref mauvaise expérience."

"Trop d'erreurs dans une seule et même commande... Pas de sauce, mauvais sandwich, erreur de boisson... Bref édition: Un moment de faiblesse... on retente macdo... Remplace le deluxe par un truc sans salade, sans tomate, et avec du bacon. Une des boissons est à l'horizontale.... Et pas de jouet/livre/autre avec le menu enfant.... Une vraie catastrophe ce Macdo..."

"La queue pour rentrer car le plan de circulation n'est pas terrible. Mais il suffit d'aller 20m plus loin pour tourner et contourner le problème. Très bon accueil. Très vite servi. Accès direct depuis la 89. Cette adresse est toujours un bon plan pour une pause sur la route de la plage."

"Client fidèle au Macdo, j'ai été vraiment très déçu : les toilettes étaient vraiment très sales, le personnel n'était pas du tout sympathique, il y a eu un oubli dans ma commande et alors qu'il n'y avait pas beaucoup de clients, j'ai dû attendre plus de 10 minutes pour recevoir 4 macflurry et le personnel ne s'en est même pas excusé. Bref, longue attente, faute dans la commande et personnel peu sympathique, je ne recommande pas :("

"Un grand merci pour faire respecter les gestes barrières. Grande implication en cette période sanitaire exceptionnelle. 2 fois que je viens ici depuis le confinement et un Monsieur très poli à l'entrée qui oriente les clients. Bravo à toute l'équipe."

"Client depuis 12 ans , 3 a 4 fois par semaine , je suis ulcéré par les méthodes employé par les managers successifs et le personnel chargé Soit disant de faire la circulation sur le parking et l'accès au drive ! en fait ils ralentissent l'accès aux usagers en se moquant des possibles passage au vue de l'encombrement ! ce restaurant puisque vous souhaitez appeler cela un restaurant , manque cruellement d'empathie et de savoir vivre envers la clientèle .! Vous nous prenez pour des gogos ! Veillez aussi a calmer l'agressivité de votre manager féminine odieuse et impolie . voila , le directeur de cet établissement a visiblement beaucoup de restaurants, il devrait visiter plus souvent ses établissement en incognitos ! il apprendrait beaucoup , prendre la monnaie c'est bien mais il faut rendre le service aussi !"

"Protocole sanitaire vraiment à revoir.... Ce midi, pourtant affluence pas aussi forte que certaines fois, en attendant ma commande sur le parking, j'ai vu plusieurs clients revenir avec leur sac qui n'était vraisemblablement pas leur commande (il l'ont donc ouvert, parlé au dessus sans masque, touché...). La commande a donc dû être donné au bon client en étant passé par plusieurs personnes, plusieurs mains... Moyen en tant d'épidémie... Ça m'a clairement refroidie. Un client est même revenu 3 fois car il manquait toujours quelque chose. Moi même, il nous manquait le livre dans le happy meal (d'ailleurs je ne comprends pas pourquoi le happy meal est décomposé de la sorte:dans la boîte il y a les nuggets et les frites, et tout le reste en vrac dans le sac principal... Bizar). Je ne reviendrai pas, tant que la situation sanitaire ne se sera pas améliorée, tout cela ne m'a pas donné confiance."

"1 an que l'on viens avec ma compagne et toujours bien servi. personnel sympa et serviable. en plus quand quelque chose ne va pas ils rectifient le tir ! merci beaucoup. rien à voir mais le nouveau a l'avocat vous le faite bien :)"

"Le personnel est sympa mais cela fait 2 fois en 1 mois que ma commande en clic & connect seperd. J'ai attendu 20mn sur le parking pour l'avoir et encore parce que je suis allé les voir au bout de 15mn. Les voitures qui me suivaient étaient réparties du drive depuis plus de 10 mn. A quoi ça sert de commander à l'avance et d'avoir une carte fidélité ?"

"Bon accueil, personnel agréable. Musique dans les toilettes pour chantonner en posant notre cake. Cependant je mets 1 étoile pour les tables pas solide qui se retournent et nous font tomber lorsqu'on s'assoie dessus."

"J'ai failli tomber devant le comptoir à cause du sol glissant (huile ) J'ai commandé un hamburger, celui ci arrive froid avec le fromage non fondu. Je demande à ce qu'on me le change. La personne en face de moi me répond pourtant il a été fait minute je peux vous le refaire mais il sera pareil. Rapidement mon hamburger arrive encore moins chaud et moins fondu que le précédent. Fast good désagréable et une hygiène déplorable."

"Les menus ne sont que rarement complets, les frites des maxi best of sont souvent remplies à moitié, le personnel est incompétent et ne parlons pas des managers. Merci Burger King d'avoir ouvert à côté !"

"Excellent accueil au drive, il convient de le mentionner. et puis ensuite très mauvaise expérience. Client habituel et récurrent de ce restaurant, Je déplore des expériences de moins en moins sympas. S'il fût mon favori, ce n'est malheureusement plus le cas. Ce soir, rien ne va, donc on vous écrit. Entre la salade en rupture annoncée au passeur drive, (faire garer une commande chaude prête parce que personne n'a été foutu d'avertir la prise de co que les salades étaient en rupture, c'est une faute professionnelle) les prix ont juste triplé en moins de 3 ans, c'est à dire qu'aujourd'hui, c'est pour faire plaisir aux gamins qu'on se fait un McDo et croyez moi que quand la note est à 40 balles sans dessert pour 2 adultes un ado et une gamine, on se demande à quoi ça sert d'aller consommer vos produits sur lesquels l'inflation actuelle semble s'être exponentialisée. De toute évidence la raison semble vous avoir quitté le jour où vous vous êtes mis à vendre de l'eau du robinet à 5000 euros le M3. Je reprends, on a donc eu droit à une commande froide, un accueil en restaurant pour gérer le litige, et espérer un geste commercial normal à ce stade,(au moins changement des frites/pot. La base !) complètement hors jeu. Le restaurant était sous-staffé, les équipes débordées, pour une fréquentation somme toute pas si effrayante que ça, les écrans etaient pleins de rouge, bref, la pagaille ! Je ne me suis pas éternisé à chercher une solution avec le manager de shift, vu qu'il n'en avait aucune à proposer. En triplant les prix, vous avez l'impérieuse obligation de garantir une qualité idoine. Ce n'est plus le cas depuis un certain temps dans le restau de Montussan et je le déplore. Vous souhaitez sortir de votre image de fast-food, vous voulez vendre une montée en gamme, mais je suis bien mal aisé de devoir constater avoir déjà reçu des kebabs via Uber eats qui avaient bien meilleure mine que nos sandwiches de ce soir. Là encore, dommage. On pourrait parler pour conclure des couvercles boissons encore une fois mal enclenchés, 40 euros de commande, 1 seul sac, normal. Du coup, le froid arrive en vrac, et un coca à moitié vidé. Non vraiment du temps ou c'était abordable en tarif, le seuil de tolérance était bien plus élevé. mais aujourd'hui, l'équipe de ce soir a franchi des limites qui m'amènent à vous adresser ce message au ton, je le concède, quelque peu agacé. Et le pire, c'est que je suis bien conscient que cela ne servira pas à grand chose, et qu'on continuera à venir se faire essorer le portefeuille dans vos restaurants, mais de grâce, arrangez vous pour que l'expérience redevienne au moins satisfaisante. Commante DT17 de 20h36."

"Super accueil ! Nous n'avons jamais été aussi bien reçu dans un Mc Do et c'est beaucoup grâce au monsieur qui nous a validé les PassSanitaires. Avant même que l'on demande il nous a fait chauffer la purée d'une de nos filles que je tenais dans les mains et il nous a installé 2 chaises hautes pour chacune de nos filles. Un grand merci aussi à l'employé qui avait des câbles dans sa voiture ce qui nous a permis de redémarrer notre véhicule après notre repas pour continuer notre voyage de retour de vacances. MERCI à vous 2 et à la famille qui nous a aidé à redémarrer la voiture !"

"Une étoile parce que on ne peut pas en mettre zéro. Le poulet du CBO était parfait(ement) cru. Les frites : c'est la quantité astronomique de sel qui a due les cuire, mais pas encore assez. L'attente, 11h30 au drive un jeudi, personne, 20 minutes, ça aurait dû suffire pour cuire le poulet et les frites non?!... Par contre personnel sympa."

"J'ai été obligé de mettre une étoile mais si ça avait été possible j'en aurais mis aucune. Il manque systématiquement des produits dans la commande et lorsque vous leur faites la remarque c'est la mauvaise foi assurée... Je ne vous recommande pas ce restaurant et plus largement cette chaîne ... J'ajoute qu'à Montussan, ils vous servent parfois des produits froids, à se demander s'ils respectent les délais imposés par la loi quant à la durée de validité de leurs produits. Une bonne résolution pour 2022, c'est de ne plus y mettre les pieds !"

"Mac drive pas sérieux Ce 14 janvier 2022 à 11 h15. Le personnel a oublier ma grande et ma petites portions de frite alors que nous étions à peine deux véhicules au drive et que c'était bien inscrit sur la commande. Je déconseille fortement ce macdo, je n'ai plus confiance"

"Trop d'attente. Hamburger froid et frites molles. Acceuil peu chaleureux, surtout une femme nommé cathy ! Enfin aucune organisation et niveau propreté de la salle c'est bof ! Et le vendredi soir dès 19h queue interminable pour un restaurant rapide c'est moyen ! 🤔 🙄"

"A plusieurs reprises des erreurs lors de la livraison au drive à savoir : un burger manquant. Ce soir le coca sans glaçons !... Un bon manque de sérieux au dépend de la qualité et aussi du client d'où qu'une étoile.....😠😠😠"

"Après avoir patienté 30 minutes pour avoir ma commande, je retrouve une guêpe morte depuis à mon avis bien longtemps dans ma salade italian mozza je cite SPÉCIALEMENT PRÉPARÉ POUR VOUS! Je ne crois pas non qu'elle a été spécialement préparée pour moi, ça devait faire un moment qu'elle était préparée cette salade... À FUIR !!"

"C'est quitte ou double dans ce Mac do, une fois sur 2, la commande est incomplète ou alors ce n'est pas le bon burger (steack au lieu du poulet dans le MC first...), attente assez longue même si peu de monde. Pareil pour le personnel, certains sont aimables et d'autres pas du tout."

"40 min d attente pour une commande faites via l’application. En plus, il y a eu des oublis dans la commande . On demande à parler au responsable, qui limite trouve ça normal . Aucune excuse de sa part . Bref , passer votre chemin"

"Le lieu est très propre, et bien situé le long de l'autoroute, pour le retour de vacances c'est idéal. Le personnel est accueillant et le service rapide. L'aire de jeux est agréable pour les enfants. Un endroit sympathique."

"C'est du McDonald's pas de surprise ... sur la route du retour des vacances. Bien préparé, vite servi. Établissement propre."

"Nous sommes venus ce soir pour manger a mcdo , deja nous commandons a emporter une commande, on nous fais attendre 1h devant comptoir pour nous donner notre commande qui est sur place, en fesant la simple remarque au manager , il se met a s'énerver et a mal nous parler , sans parler de l'hygiène douteuse dans tout le restaurant, et pour couronner le tout , tout arrive froid, c'est la dernière fois que je viendrais à ce mcdo !!!!"

"Depuis le nouvel aménagement impossible de se garer. Lorsque l’on passe commande pour le click and collect les 3 malheureuses places réservées sont prises par des gens gares pour consommer sur place. Très mal pensé. Et ne surtout pas se plaindre auprès du personnel qui nous remet sèchement à notre place. Ne parlons même pas de la qualité. Frites froides, coca dilué à l’eau… je préfère celui de Lormont."

"Des fois ça va mais des fois c'est la cata , pas de glaces car en pannes , des fois c'est froid , ils mettent des glaçons l'hiver mais pas l'été , passer une commande via l'appli ça fonctionne une fois sur 10 donc obligé de repasser la commande sur place donc reperdre du temps , bref bienvenu au mc Do de podensac"

"Petit Mac Do, un peu vieillissant. Pratique se situe à la sortie de Bordeaux vers Lyon. Nous nous sommes arrêtés à 17h juste pour boire. Très long temps d'attente, peu de personnel, mais le sourire et la gentillesse sont présents."

"Effectivement mon passage au drive était tardif, puisque nous sortions d'un concert, environ 23h30. Néanmoins est-ce que c'est une raison pour être désagréable, est-ce que c'est une raison pour ne pas se laver les mains après avoir changé un sac poubelle, je ne le crois pas. Pour ma part c'était la dernière fois dans CE Macdo, je ferais 3 kms de plus et j'irai chez le concurrent. Seul satisfaction le retour de la gamme Deluxe."

"Très mauvais accueil depuis que l’équipe a changé , il manque des cuillères et les cacahuètes pour les Sundays. Les Sundays sont remplis sur le tiers ( ce qui ne correspond pas à la photo). Nous avons fait remarqué au serveur qui nous a tout juste écouté en repartant avec le sourire. Très déçus de ce fast-food que nous fréquentons depuis des années."

"Actuellement entrain d’attendre depuis 1h au driver, rien ne bouge, j’ai même eu le temps de me poser et fumer ma clope, le drive avec la sublime vitesse à Giroud. Cordialement. ( pour rester polis)"

"Avec ou sans papiers Le fromage même pas fondue même pas chaud a moitié congelé... Le manager est un arrièré... Pour ne pas être vulgaire"

"excellent mac do... pour un soir les salarié était tres convivial.. vraiment poli!!! il ne manqué rien. les plateaux sont servit avec le sourire et pas super longtemps aprés la commande. on nous à meme offert un croissant..."

"3 clients dans le restaurant et ils arrivent à se tromper dans mon sandwich, boeuf à la place de poulet, il est vrai que c'est ressemblant, et on me répond, au lieu de s'excuser, que l'erreur est humaine....la prochaine fois, j'irai à burger king à 2 kms, peut être que le client est un peu plus considéré."

"J'ai toujours été surpris par la différence d'épaisseur entre les photos affichées des burgers et celle de ceux qui étaient servis. Aujourd'hui cela a été assez consternant. Habitué depuis des années à manger un Big Mac je n'en avais jamais vu d'aussi plats avec les tranches de pain de 3-4 mm d'épaisseur et des tranches de steack à peine plus gros. Même chose pour le CBO de mon épouse. Baisse du rapport qualité/prix incontestable.Très déçu, j'irai chez la concurrence la prochaine fois."

"Après avoir attendu seule environ 5min à la borne drive qu’on prenne ma commande, après qu’un autre client me soit passé devant alors qu’il venait d’arriver (malgré ma carte de fidélité scanné) j’ai eu ensuite droit à des frites froides toutes dures, un croq trop cuit, un ranch froid et pas de sauce pommes frites (Commande : DT00 09/02/23 21:23) niveau satisfaction client on a quand même connu mieux. Je veux bien y mettre du mien, être compréhensive et compatissante mais laissez moi vous dire qu’il y a tout de même des limites. Auriez-vous apprécié à ma place ?…"

"Nous sommes arrivés à 22h15, 2 tables déjà servit dans le restaurant. Au bout de 20mn d’attente nous allons nous renseigner sur la commande, on nous répond que c’est le big Tasty qui met du temps… nous sommes servit après encore 10mn d’attente, tout était froid!! 4 nuggets au lieu de 9, pas de serviettes ni les sauces, big tasty et big mac froid, On fait la remarque, on lui fait toucher mais le serveur nous répond que c’est impossible!! Aussi aimable qu’une porte de prison Bref il râle mais nous les refaits. Pendant ce temps le manager, qui est a côté de nous, préfère servir ses copains et discuter avec eux assis à leur table, donne des ordres à son «  personnel » en gueulant depuis la salle, se moque d’eux ouvertement en rigolant avec ses potes… HALLUCINANT"

"Il va falloir revoir un peut votre façon de faire, car vous êtes loin de faire de maxi Best of surtout pour le drive. Parcque ci on se réfère au panneau publicitaire on est sensé avoir beaucoup plus frite et payé un maxi pour avoir ça à chaque fois ça commence à bien faire. Cordialement"

"Je commande à emporter un menu royal bacon et me demande comment peut on faire payer un sandwich a moitié vide et quelque peu insipide ? Au coeur du sandwich, il faut vraiment chercher pour tomber sur 1 mini tranche de bacon et demi, tristement accompagnée de 2 malheureuses tranches de cornichons tellement fines que translucides, 1 tranche de fromage qui a dû tellement fondre à la cuisson que presqu'inexistante, 1 goutte de ketchup et 1 goutte de moutarde..., une pincée d'oignons et un steack beaucoup trop cuit. Bref..nous ne renouvellerons pas l'expérience. Je n'exagère en rien sur les quantités et la cuisson... donc c'est à cause de quoi? La guerre en Ukraine? Il faut pouvoir tout de même accorder un peu plus de respect aux client.e.s car le prix du sandwich n'est pas proportionnel à la qualité du produit servi."

"Manageuse très désagréable, nous avons voulu prendre une commande et faire un paiement en plusieurs fois et elle nous a dit d'un ton très désagréable avec un regard agacé que la prochaine fois il fallait faire 2 commande différentes à la borne car ça leur fait perdre du temps!!!!! Heuuuuuuu il y avais sans exagéré 2 personne a table déjà servis c'est une grosse blague ou quoi ???? Et en plus elle doit avoir un gros problème de calcul elle n'a pas divisé en 2 du tout vraiment déçu et énervé de cette accueil je ne reviendrai plus quand elle sera présente."

"Si je pouvais ne pas mettre d’étoiles se serait mieux. Deux commandes au drive du 12 mars 2023 à 20h35, les deux seules choses de correctes étaient l’accueil et la prise de commande (heureusement). La première commande était un wrap chèvre pas compliquer, j’ai eu un wrap au bacon. Quel plaisir déjà pour quelqu’un qui ne mange pas de viandes et de l’ouvrir et de voir que le wrap est collé au papier + froid, sûrement rester là depuis un moment. Ensuite, frites froides mais ça on est habituer. Puis pour la deuxième commande tout était froid, on a demandé de la pomme pour un dessert d’un happy meal, du concombre ! Très bien pour un dessert ! Employé très incompétent ou mal formé on ne sait plus. Regardez avant d’envoyer une commande, je peux comprendre l’erreur quand c’est le rush mais là je précise qu’il y avait PERSONNE devant et derrière moi au drive. Cordialement."

"De passage dans la région je me suis arrêté dans ce MacDo,en famille. Très propre, bonne ambiance, petite musique en terrasse.... tranquille. Accueil chaleureux. Je vous le recommande 😉"

"Venu dans l’après-midi vers 15 heures un samedi Peu de monde et pourtant sandwich froid et frites molles. On a même patienter pour essayer d’avoir un café 2 personnes au fond de la cuisine mais personne n’est venu au Desk pour prendre notre commande. Nous sommes donc partis sans café et avec une opinion sur ce restaurant et en même temps sur McDonald ! 😡il y a aujourd’hui beaucoup d’offre aux alentours La c’était la fois De trop ."

"La réalisation des burgers sont moyennes mais le niveau de propreté est Maxxxxxxx. La personnelle s'arrête pas de essuyer tout ce qu'elle voit pendant une heure. Bon courage 😅"

"Des hôtesses d’accueil assez mal aimables, qui n’essayent même pas de comprendre des personnes non francophones (bien qu’ayant fait des efforts à parler doucement et à reformuler) et qui ronchonnent à très haute voix. Toutes les personnes présentent dans le restaurant ont dû les entendre.. Il n’y avait plus d’Apple pie, il semble que ça dérangeait l’hôtesse d’en préparer d’autre donc on a eu un brownie à la place. Aucun geste commercial, aucune gentillesse. Elle nous a simplement dit « j’en ai pas vous voulez quoi à la place ? » (approximativement)"

"Ayant passé une commande drive avec 6 menus peu après minuit, je m'attendais à avoir 2-3 produits manquants, comme cela arrive régulièrement dans d'autres enseignes de restauration rapide. Cependant, j'ai eu l'agréable surprise d'avoir ma commande complète, avec des sauces. Les frites ainsi que les burgers étaient chauds. Le tout en étant servi relativement rapidement au vu du monde encore présent à cette heure-ci. Bravo aux équipes."

"Je me permets de faire un commentaire sur Google suite à une commande que j'ai récupéré qui était complètement froide immangeable voire même risqué au niveau sanitaire . je ne comprends pas comment en 2023 on peut encore avoir des responsable aussi incompétents et aussi mal formé quand il y a un problème je m'inquiète pour le futur de ce restaurant là en tout cas quand je vois tous les commentaires je comprends mieux comment mon expérience a été aussi médiocre au sein de ce restaurant je ne reviendrai plus jamais et ne conseillerais plus jamais ce restaurant à qui que ce soit je pense que les gérants de McDonald's devrait plus vérifier le professionnalisme de leur responsable ça éviterait d'avoir une note de 3,4 sur Google surtout que de nos jours la satisfaction client est très importante je trouve mais apparemment c'est le dernier de vos soucis merci"

"Où est passée l'autre moitié de ma moyenne Frite ? On paye plus cher pour en avoir moins qu'avant ? Si vous avez faim, passez votre chemin, il y a BK plus loin."

"Le Mcdo est réservé à Macron peut-être vu les tarifs. Le McFlurry 4.5€ on a atteindsla la limite du raisonnable ça va de soi. Les employés sont payés avec des cailloux et ils marquent leur chemin avec pour pas se perdre 😂😂😂. McDonald's devrait s'appeler le petit Poucet. Bonne continuation et surtout baissez les prix !!!"

"J'ai commandé un café frappé....mon dieu....mon verre était rempli de glaçons. Le café dedans était très fade, non sucré, l'impression de café dilué dans l'eau. Bref, dégueulasse...."

"Dimanche soir 30/07/2023 Tout d’abord, il a été impossible de passer la commande une fois de plus par internet mais seulement via l’application mobile. Ceci est récurrent, alors que c’est bien plus pratique de faire sa commande sur un ordinateur plutôt qu’un téléphone… Je viens d’aller chercher ma commande à emporter. Les burgers sont complètement en « vrac », le steak et les sauces en dehors du pain, on dirait que les ingrédients ont été jetés ! Il manque les petites cacahuètes sur les sundays ainsi que les cuillères. Bref, déçue."

"Ne devrait pas avoir le droit de se revendiquer Fast Food. L'attente est proprement scandaleuse. 20 minutes pour un royal cheese et 9 nuggets..... et la jeune fille qui me sert n'a même pas la courtoisie d'écoute ce que j'ai à lui dire"

"Bonjour… nous étions au drive et avons attendu 20 minutes pour avoir des sandwichs mal fais qui débordes de partout, des cocas chauds, des frites froides sans aucunes sauces… et voilà l’aimabilité des employées… NUL!!!!!"

"Ok par où commencer ?! Pas grand-monde en clientèle et pourtant attente interminable au drive. Pas de possibilité de petits sandwichs car plus le pain pour. Pas possible d'avoir des grandes boissons car plus les gobelets pour (à la place on nous met des grandes boissons dans des gobelets moyens, ras la gueule, sans glaçons. Donc boissons chaudes qui se sont à moitié renversées sur nos jambes !). Une fois la commande récupérée il manque le verre coca, il manque 1 nugget (pourtant 6 normalement c'est pas trop dur à compter...), le sandwich est froid. 15 balles pour ça 🙄"

"Service médiocre, responsable incompétent et travail d’équipe inexistant que se soit à emporter ou sur place pour des commandes allant de 20€ a 100€ c est la même chose commande toujours incomplète, froide, ou bien mal préparée."

"ETAt du restaurant en général laisse à désiré poubelle qui déborde envahi de vaisselle sale plus possibilité de poser son plateau et sa vaisselle. Table sale .sol collant et glissant . Retenus d’aller au toilette par crainte d’insalubrité . Très déçu par le maintien du restaurant"

"Restaurant sale dedans comme dehors.. tout déborde.. tout est gras .. cocas renversés Toilettes sans papier ni savon (nulle part!!) + Un inutilisable car bouché et déborde 😱 Faut vraiment avoir faim pour s'y arrêter 😬"

"Repas froid! Pourquoi attendre aussi longtemps 15minutes pour manger froid… Les sanitaires on n’ont pas dû être nettoyé depuis longtemps! Et pourtant on est arrivé en début de service du soir. Nous avons donc compris pourquoi il y’a si peu de stationnement… c’est parce que ce n’est pas recommandé d’y manger"

"A 16h aucune table de propre. Je suis allée récupérer une fin de rouleau de papier dans les toilettes pour nettoyer une table ! Inacceptable et quand je demande à ce qu’une table soit nettoyée, le gars me répond sans un regard : je viendrai !!! J’attends toujours"

"Comme un macdo…. On sait ce qu’on vient chercher et ce qu’on y trouve. Celui ci est un peu négative sur l’expérience car ce qui m’a été servit a pris un temps fou et pour finalement être à peine chaud… Cela fait pourtant partie des bases…"

"25 min d’attente Ça commence par “on as pas de Ice Latte “ et c’est la première position dans leur menu Mc Café Et ça c’est finis en 25 min attente à 14h30(pas l’heure de repas ) pour un café et un glace Service au top ! Dommage que je peux pas mettre 0 étoiles"

"Que de bonnes surprises. Au niveau de la cuisine, les frites et les nuggets étaient excellentes(juste sorti de la friteuse) les meilleurs que nous avons mangés à un mc do. Un régal. Petit bémol concernant l’hygiène : toilettes et tables sales"

"Un Mac do très bon C’est chaud, les hamburgers bien faits. La salle très propre. Le personnel très aimable Le seul petit hic, la musique dehors qui est trop forte et qui ne sert à rien"

"Les tables très sales...la nourriture Juste chaude et le mac chocolat nut même pas fondu je vais voir quelqu'un qui me dit que c est normal ben non le chocolat doit être fondu vous savez juste pas les faire !et ce n est pas la peine de répondre comme aux autre avis !bougez les choses!"

"De pire en pire. Pub sur la collection de verres Mc Do mais eux ne le font plus. Impossible d'accéder aux menus végétarien. Le personnel ne sait pas vraiment.... Ah oui le very parfait n'est plus non plus au menu. Dommage pour vous.... Attention la concurrence est rude..."

"Malheureusement 2fois de suite frites molles et froides et pas la quantité mon 280 hier froid et je me demande si il était du jour décevant surtout qu’on était la seule voiture au drive ce soir là c est rare mais si mal servi c est pas correct"

"Le pire jour chez MC Do !! Les frites froides, oubli de sauces, et cacahuètes pour le sundae... Hormis les jeunes serveurs sympa, le gérant désagréable et pas commercial ! Je ne recommande pas ce Mc Do"

"Ambiance morose et triste du personnel, manque énormément de motivation de la part de la personne qui fait les encaissement. On a l'impression de géner. Autrement j'ai pris un Mac fleury m&ms et il y en a moins qu'avant...."

"Nous sommes venus au drive le 27/08/2023 a 19:44 commande DT82 . Sur la commande y avait un Deluxe . Arrivée à la maison,pas de viande dans le Deluxe !! Au prix que l'on paye je trouve ça vraiment vraiment pas terribles."

"Je trouve dommage qu’il y ait une borne hors service pour le service du midi et je trouve qu’il n’y en pas assez a disposition des clients . Du coup la foule stationne à l’entrée et devant le resto ce qui gêne le passage des équipiers avec leur plateau … je n’étais pas venu dans ce mc do depuis quelques temps et j’ai été moins a l’aise dans la salle qu’auparavant je ne sais pas si cela provient de cet agencement ou du bruit mais… Pour les burgers, pas très chaud alors que nous étions sur place . Bref du mc do classique, de plus en plus cher et de moins en moins bien servi .."

"Il semble que ce mc Donald à perdu tous ses standards (qualité du service, sens commercial, respect du client) Une erreur sur la commande drive, une salade mozzarella commandée et reçu une salade césar, commande froide, frites remplies à moitié. L'erreur est humaine comme on dit mais le savoir être est une qualité que ne semble pas avoir ce manager. C'est dommage d'avoir si peu de respect des clients. Inutile de répondre à la manière d'un automate ce serait du temps perdu pour tout le monde"

"C'est la 2 ème fois que je passe ici et j'ai été déçu du service. 30 min d'attente pour avoir ma commande et seulement après m'être manifesté car elle arrivait toujours pas. De plus on me dit qu'ils sont en rupture de qlq chose que j'ai commandé 30 min plus tôt. Et les frites sont froides. L'équipiere à tout de même était serviable et agréable. Soir c'est problème d'organisation ou manque de personnel mais faudrai y remédier."

"Un mc do a l'abandon Dommage le lieu est très simpa, mais rien ne va, ni les chefs, ni les employés qui semblent entrain de coulés de désespoir à coup de si ils sont pas contents ils n'ont qu'à partir ou le gars du drive qu'ils aillent dse faire enc**** Commande avec 40 minutes d'attente avec erreur boisson et burger. Nous consommons sur place mais avons des gobelets en cartons, semble t'il ni avoir personne pour faire la vaisselle. Nous sommes la commande 72 et voyons les commandes +80 passées.... Le sol est jonché de détritus en cuisine, d'ailleurs ce sont les chefs qui sont au burger, puisse qu'il y a un sous effectif évident, 15h30, un employé devais finir a 14h. Tout le monde semble a bout... Aidez- les !"

"Le parking est un peu petit. La table à langer est très mal fixée au mur : trop basse et pas stable du tout attention !"

"Faudra changer l'appellation du Big Tasty en ridicule Tasty. C'est quoi cette taille de burger ??? Avant il était énorme et maintenant, on se retrouve avec la taille d'un big mac, scandaleux !"

"Aujourd'hui très déçu manque tout les sandwichs première et dernière fois j'espère qu'il m'a que autant de choses pour un resto rapide qui connait sont succès dommage"

"Une nouvelle fois des produits ne sont pas disponibles et une nouvelle fois l’information est affichée uniquement au niveau de la borne de commande du drive !!!! Donc quand vous avez fait déjà 20 minutes de file ! Oui 20 minutes. Et que vous en avez encore pour 10 minutes pour sortir du drive et partir sans rien. Ce n’est pas la première fois que l’affiche est positionnée à cet endroit, soit bien trop tard. Ce soir c’était tous les sandwichs au bœuf !!! On parle pas d’une machine à glace en panne (ce qui arrive souvent à Montussan !). Mettre l’information à l’entrée pour éviter à vos clients de perdre leur temps, quand on est un FAST food, ce serait un minimum. Je ne remets pas en question le souci rencontré en plein service. Ça peut arriver. Mais encore une fois le manque d’information. Et les produits manquants à la carte devenus monnaie courante dans ce restaurant. Idem pour les produits manquants à réception de la commande et arrivé à la maison ! Dommage. Appel pour le signaler : presque l’impression d’être un voleur ! Et en plus pas de sms reçu pour récupérer le produit la fois suivante et bien sûr aucune trace !"

"Comportement risible. Fidèle cliente (plusieurs fois par mois), je prends à emporter et une fois chez moi, je constate que les frites sont immangeables (datent probablement de plusieurs heures). Je reviens sur place (essence à mes frais évidemment). Je rends les frites et demande un échange. 3 équipiers vérifient le contenu des frites + du ticket de caisse pendant plusieurs minutes (comme si je venais échanger une bague en diamant) et me dévisagent. Aucune excuse. Aucun geste commercial (ils n'ont même pas remplacé les moyennes frites par une grande frite)."

"Bonjour, dimanche 24 septembre j ai pris une commande à l intérieur pour 73e, en arrivant chez moi il manque pour 20e de burgers, depuis votre ligne téléphonique est hors service, c est frustrant de se faire voler et de ne pas pouvoir vous joindre, je vous ai adressé un courrier lundi, j attends une réponse de votre part"

"J’ai abandonné ma commande. Personne répond au drive au bout de 5min alors qu’il n’y a quasi pas de clients. Et les prix sont plus chers qu’ailleurs"

"Cheveux retrouver dans mon filet o fish a la fin de mon burger, tout ce qu’on trouve à me dire c’est « on a des filets pour les cheveux » alors que les cheveux dépassent. L’erreur est humaine sa arrive. Mais me proposer dans refaire un alors que j’ai fini de manger presque je vois ps l’intérêt surtout si c’est pour que je le jette à la poubelle parce qu’après une trouvaille pareille sa donne plus envie de manger Mauvaise expérience de ouf"

"Prix exorbitant pour le même prix, on peut manger dans restaurants artisanale. Les prix on énormément augmenté comme les glaces. Et les sandwichs mangés a 2 mains sur leurs publicitées une fois au drive rien qu'à voir les boîtes ça fait réfléchir. Trois bouchees et on se bouffent les doigts..."

"Après 25 visite dans ce macdo en 1 année, des commande à plus de 60 euro je vérifie ma commande à emporté il me manque un sandwich mes le personne ce prend de haut en me disant qu'il y a tout ensuite un employer ma vider ma poche pour vérifier qu'il manquer bien le sandwich donc je doit ré attendre en attendant la commande refroidi manque 1 steak dans le double cheese bref sa fait beaucoup ensuite demande sauce pour un maxi j'ai toujours eu 2 sauce et maintenant c'est 1 sauce pour un maxi alors entre les prix qui augmente et les portion qui diminu et le personnel non souriant et pas aimable je ne reviendrai pas a montussan ."

"Hors de prix , en plus on me prends un chèque ancv de 20 euros pour un chèque à 10 euros et c'est à moi de prouver l'erreur du caissier ! Manque tjs un produit ou une sauce ( mais ça c'est national). Mr mc do montussan, quand on a pas honte de pas faire les promo des autres,les prix qu'on veut (car les mc do n on pas tous le même prix) et quand on fait un menu mc firts à 6,40 € ,il faut le service qui va avec !! Faites 4 km de plus et chercher un autre Mc do ..... et d'avance merci de votre vieux retour automatique à cet avis sans offrir quelque chose à vos clients qui étaient, avant, habitués...."

"Plusieurs fois que je viens en drive, à CHAQUE fois il manque un truc, les sauces, une frite ou un sandwich mais vraiment à chaque fois ! Vérifier vos p****n de poche avant de les donner au clients !!!! Je vais pas m’amuser moi à la vérifier à chaque fois et faire votre travail je suis pas payer pour !"

"Avis défavorable Le service froid et manque de produit. Mc do déconseillé et à fuir Restaurant beaucoup trop chère pour ce que c’est."

"Formatrice blonde au yeux bleu ne sais pas faire la différence entre frite et potatoes et ose nous prendre de haut quand on lui demande de changer les frites pour les potatoes. Aucun professionnalisme et aucun savoir être commercial"

"Très déçu ! J’ai essayer de les joindre à plusieurs reprise. Ils ne m’ont jamais répondu! Des oublies dans une commande de +70€ sa fait mal ! Je vous ai envoyer un mail. Donc j’espère au moins avoir un geste commerciale !"

"Manger chaud c'est toujours agréable. Commande sur place à emporter ce jour à 14h45. Pas d'affluence à cette heure si. Rapidement servie sauf que tout est froid. Je ne m'attend pas à manger de la haute gastronomie mais manger des potatoes et un sandwich chaud c'est toujours meilleur. Dommage"

"Je suis un habitué du drive mais pour une fois on a dejeune à l interieur et la quelle surprise, c est sale Notre plateau arrive très sale comme si pas lavé et les poubelles débordent à un telle point qu on est obligé de laisser le plateau sur un table à côté Très surpris de voir un Mc Do dans cette état là et pourtant j en ai fait pleins en France"

"Musique nulle, poils dans la sauce alors qu'elle sort du sachet, aucune variété pour les végétariens. Hamburger écoeurant tant il baigne dans la sauce. Glaçons d'office dans les boissons. Parking éloigné sans passage piéton en plein virage."

"Trois commandes, trois erreurs. Je suis tolérant mais à un moment il y a des limites. 1ere commande : il manquait un p'tit boeuf. 2eme commande : pas de bacon dans le royal bacon. 3eme commande : une seule viande dans le Big tasty DEUX viandes. Je suis désolé mais je paye pour avoir ce que je demande. Il serait temps de faire plus attention aux commandes affichées et à ce que vous donnez aux clients. Bien cordialement."

"Un service au volant honteux il manque constamment des choses et quand pour une fois je les appellent pour leur dire ont nosu rigole au nez en nous disant je cite ça changera rien à ma vie et je risque rien même si vois vous plaignez Burger King à 1km vient de gagner de nouveaux clients !!!! MrSastre réveillez vous!"

"Il faut y aller l accueil est très agréable sandwich servi chaud . Toujours à notre écoute mac do de montussan"

"Que des mauvaises expériences dans ce Mcdo, il manque toujours des produits dans les commandes à emporter. De plus, j’ai prit des frites au cheddar et bacon, il y avait que du bacon et pas de cheddar. J’y suis retourné et la responsable m’a assuré qu’il y avait 3 tours de fromage. Je suis désolée mais il y a 3 gouttes de fromage c’est vraiment se moquer des clients."

"Cela fait longtemps que je veux laisser un avis à ce restaurant ! C’est de loin le meilleur McDo que j’ai pu fréquenté en tant que client. Pas d’oubli, service rapide même sur les rushs les plus mouvementés. Une équipe très gentille. J’ai été directrice chez Mcdonald’s et je vous trouve vraiment au top !"

"Une grande première pour moi un McDonald's 's qui ne sait pas réaliser un Royal bacon à 2 reprises !!! 1 : j'ouvre mon burger et constate qu'ils se sont trompé. Le burger était composé de : steak haché, fromage, salade, oignons frais et sauce rien à voir avec le royal bacon. Je demande à ce que l'on me serve ce que j'ai commandé. 2 : j'ouvre mon burger et c'est exactement le même que le premier. 3 : je le signale en caisse, pas un merci ou un mot d'excuse. Je finis par manger un burger que je n'ai pas commandé. Conclusion on se moque du client."

"Très déçue de ma visite. Commande internet..15mn d attente alors qu il n y avait pratiquement personne,on vous met la glace et les boissons en premier puis attente pour les burgers et enfin les muffins sous vides...la personne part je ne sais où avec ma poche j ai du lui dire que c etait pour moi alors qu il y avait reception au comptoir arrivé à la maison un burger incipide sans la moitié du fromage et la garniture tout plat un sundaye presque fondu...v Bref on ne y reverra plus !!"

"Pris ce jour 3 menus ,le wraps était mal fait pas de tomates ,manquait de salades et les frites cheddars très peu dans la grande boite et le cheese n en parlons pas . Par rapport aux photos qu on nous montre, c est de pire en pire Mac do ."

"Je commande un menu royal deluxe bacon on me met un royal bacon dans ma commande. A chaques fois que je viens il y a des erreurs dans la commande. Et je n'en est pas pour mon argent. C'est inadmissible. Je pense qu'il y a des choses à revoir !!!"

"On commande des potatoes on reçois des frites et les nuggets la prochaine fois penser à les sortir de la friteuse ou jeter les mais servir des nuggets complètement cramer c’est moyen. Le wrap qui colle complément au papier vous comptez changer l’emballage un jour ? Sinon il faut mieux arrêter de le faire. Il en ai de même pour le croque macdo. Le coca qui se transforme en coca sans sucre franchement bravo pour le service ! Évidemment ça arrive au drive comme ça une fois chez soit on ne revient pas !"

"Au secours, rien n'allait dans notre commande : Pas de cadeau dans le menu happy meal, le mauvais dessert servi, pas de sauce pour les grands... Et on en parle pas des cuissons et montages des burgers. Le pire des mc do de toute la rive droite ! Fuyez, pauvre fou (j'espère que vous avez la ref)."

"J’ai pris deux hamburgers j’en ai pour dix euros je leur demande de la mayonnaise et du ketchup et on me dit que comme j’ai pas commandé de frites c’est pas possible cela est inacceptable je vais aller chez Burger King maintenant mc do il on vraiment une mentalité de clochard"

"Très mauvaise expérience, comme souvent malheureusement. Je persiste a venir chez vous mais cette fois-ci c'était bien la dernière fois. BK est a une sortie de la votre. Je ferais route dorénavant ! Ce jour commande de 27€80 pour deux ! Frite froide et a moitié remplit, burger froid, petit et tout plat, boissons sans glaçons ni saveur ! Ça fait plus de six mois que votre réponse au mauvais commentaire est identique mais rien ne change ! Nous prenons note de vos remarques. Nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer ces points. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine visite Votre seul réponse aux insatisfactions est un texte enregistré bêtement copier coller sous chaque commentaire C'est inadmissible !"

"Mc do de Montussan pas bon , et tu paies un big tasty à 8€ sans menu et ça ressemble à un cheesse de la Somalie et pas bon A évité Et au téléphone il te dises que c est normal que le prix a augmenté et que le sandwich est plus petit. Car avant il été a 6€ et plus 2fois plus gros et bon Trouver l erreur Merci"

"6/03/25 12h J'arrive tout juste à la maison avec ma commande... Je demande toujours du coca sans glace, et là, déception, mon coca est bien sans glace, mais par contre il est chaud et sans bulles comme si j'avais laissé mon verre sur la table la veille et que je tente de le boire le lendemain 🤢... C'est pas la première fois qu'il y a des erreurs dans nos commandes et je ne dis rien, mais là c'est bon, on paye quand même un service, et on doit quand même vérifier à chaque remise de commande s'il y a tout... Du coup, petit conseil, goûtez vos boissons du drive avant de quitter le parking..."

"Je suis venu le 9 mars à 22h, nous avons commander pour 50€ et on a pas eu toute notre commande on a du reprendre la route pour retourner à macdo. Je le déconseille car même au drive c’était très long."

"Bah franchement rien de spéciale à dire sa reste un McDo comme les autres Bah franchement rien de spécial à dire, ça reste un McDo comme les autres. Juste que quand je demande à l'employé un verre vide avec juste des glaçons dedans, il se permet de faire une tête bizarre et d'aller le répéter à sa collègue. Alors qu'ils prennent beaucoup de temps à ramener les commandes, alors qu'ils étaient même pas en plein rush. Bref moyens moyens"

"Reçu ce jour au drive. Pour une commande de 3 sandwichs, je me suis vu refuser un sachet de ketchup. Sous prétexte que je n'avais pas de frite. Travaillant à côté, je fréquente régulièrement les lieux ( mon compte fidélité en témoigne) c'est là 1ere fois que je fais face a ce genre de situation. Il est scandaleux de se faire refuser un sachet de ketchup sous prétexte que nous n'avons que des sandwichs. Dans un restaurant nous avons droit aux sauces sans les frites. Encore heureux pour ceux qui n'en mangent pas !!!! Mac do ou ses collaborateurs devraient revoir leur conditions. C'était mon dernier passage dans ce fast food ou les collaborateurs sont des plus désagréables. Nous irons consommer au burger king à côté. Tout ça pour un sachet de ketchup ! C'est lamentable comme situation !"

"Je viens de passer au drive, le 14/04/24 a 13h58. Je demande un menu big tasty avec frites, je me retrouve avec un menu big mac et des potatoes... C'est un prank ou l'équipier a besoin d'appareils auditifs? Deux erreurs dans le même menu, bien joué champion!"

"Plus de fanta sur la borne je commande coca aléatoirement en demandant si il et possible d’avoir du fanta on me répond que oui après consultation avec un monsieur pas possible d’avoir du fanta je demande donc si il et possible de remplacer par une autre boisson on me dit impossible les boisson sont déjà faite . 5 minute plus tard je vois 3 boisson on préparation qui vont dans ma poche (les boisson était donc pas faite ) . Résultat j’ai laisser deux boisson sur le comptoir perdu de l’argent et eu le droit à un beaux mensonge. J’arrive à la maison sandwich nature sans sauce (vengeance par rapport à ma demande ou simple oublie ça fait beaucoup ) énormément déçu je dépenserais mon argent à Burger King beaucoup plus commerçant et surtout personnel qui ne ment pas à ses client ."

"J’ai pris l’offre 2 menus adulte et 2 menus enfants pour 19,99€ et un autre menus adultes avec un wrap et des frittes cheddar. Dans un menus enfant les frittes étais manquantes, les desserts également. Les frittes cheddar étaient froides. En plus de sa le personnel n’est pas du tout serviable!! Je ne reviendrai plus à ce McDo et je le déconseille !"

"Ouch, de retour de vacance on a eu envie de vs secouez pr vs mettre au taff ! + de 13mn pr un café on a plus regarder le tps après (il était 15h environ, et étions les seuls à commander) 10mn a être ignoré au comptoir par au moins 3 employés avec CB en main, sachant que j'avais une canne car ma jambe est HS, le sol du milieu de salle jusqu'au comptoir + les wc était glissant pire qu'une patinoire. Une couche de gras mortellement dangereuse pr vs et stt les clients qui n'ont rien demandé. Au final 3 cafés je crois, 2 glaces = 30mn. Le retour au Pays Basque s'est fait avec les bouchons de Bordeaux qu'on espérait éviter en passant avant l'heure fatidique. Et un service inqualifiable sans être méchant. Va falloir redresser le tir car vos avis sont tellement mauvais. Vers Jonzac en partant en vacances le vendredi d'avant, le gérant du Mcdo nous a ouvert ses portes 30mn AVANT l'heure et nous a servit des cafés et chocolats car ils nous a vue sur le parking déçu qu'il soit fermé. Ça c'est du service et même des valeurs commerçantes alors qu'il n'est pas un 4 étoiles, juste un mcdo comme vs. Prenez en de la graine."

"Il n’y a pas eu une seule fois où j’ai eu une commande sans erreur"

"Les empluyer sont trés gentil, vue que nous avons un chien nous l'ont avonts demander un gamele et de l'eau est il nous l'on genereusement preté, merci"

"Bonsoir le mc Donald's à éviter absolument Toujours du manque dans les commandes Et en plus quand on les appelle. Ils sont limites agressifs et insultant. Bref vous mettre ce qu'ils ont oublié de jours après et aucun geste commercial. Depuis ce jour-là je décide de ne plus aller dans les McDonald's. Mieux vaut aller chez leurs concurrents beaucoup plus commercial. Si vous voulez perdre votre argent je vous en prie allez là-bas. La responsable le 14 /05/2024 est a remplacer urgence.."

"Propre, personnel accueillant, service rapide pour un midi en semaine. Jeux enfant extérieur."

"J'ai mis 2 étoiles au service car j'ai subi une attente assez longue au drive que se soit à la prise en charge pour ma commande ou pour la payer alors que nous n'étions que deux aux bornes ce qui par la suite a créé une longue file d'attente. On verra la prochaine fois."

"Quel accueil ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Idéalement situé sur le bord de la route, je me suis arrêté par hasard dans ce McDonald Avec mon bouledogue français J’ai demandé si c’était possible d’avoir un peu d’eau fraîche, la jeune femme blonde qui se trouvait derrière le comptoir ce jour service du Midi à 13h le 04 juin M’a répondu avec un grand sourire. Aucun problème. Allez-vous installer je vous apporte ça. Je suis bluffé de la propreté de la terrasse, ainsi que de l’accueil chaleureux avec le sourire même le serveur qui m’a amené ma commande, me souhaite un bon appétit et une bonne journée. Je recommande vivement ce McDonald’s 😊 Petit bémol, très difficile de stationner Parking tout petit ….."

"Je suis venue 2 fois en quelques jours. Les deux fois, j’ai du attendre minimum 20min pour avoir ma commande alors que le restaurant était vide. Pour une commande même pas complète. Moyen pour un “fast”-food."

"Je reçois un mail m’invitant à bénéficier d’une promo, j’y vais, personne sur place n’est au courant et je n’avais pas le mail en question avec moi donc je suis reparti comme je suis venu… J’ai vérifié en rentrant, la promo est bien valable d’aujourd’hui et pendant 15jours"

"Quand On va chez McDo, on ne s’attend pas de la grande cuisine. Mais quand on prend un menu maxi Best Of c’est pour avoir plus de frites et plus de boisson. Le cornet de frites était rempli à 50 %, et comme c’était de la vente à emporter, je m’en suis aperçu en rentrant chez moi. Scandaleux car ce n’est pas la première fois, une pratique qui se Généralise chez McDo pour augmenter les marges, au détriment des clients…"

"Plats servi froid, icetea coupé tellement qu'on sens que l'eau bref à fuir, c'est honteux"

"D'habitude le meilleure macdo des alentours , toujours chaud , bien salé, bonne portion et personnel agréable , cependant après avoir mangé avec mon mari et ma fille de 3ans nous sommes tombés malade , et avons eu une intoxication alimentaire ... en 48 heure c'est la seule choses que nous avons mangé en commun . La chaîne du froid n'a peut être pas été respectée?? Dommage"

"N’y allez pas apres 22h sinon vous aurez l’impression de déranger, personnel désagréable et désobligeant avec des remarques plus que déplacées. Dommage que l’image de la marque soit entachée par ce genre de comportements. De plus sur 3 sandwichs 2 erreurs… (N’hésitez pas à faire quelques kilomètres supplémentaires pour passer un bon moment)"

"Bonsoir, laisse beaucoup à désirer ,quelque frites froides manque hamburger sur la commande heureusement que j habite à 2km vraiment déçu"

"Passage au drive ce midi équipe très sympathique et souriante ! Un employé a pris 1 min pour demander si il y avait des choses à dire….ou à améliorer je trouve que c’est très bien 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽Belle initiative ."

"Pratique pour une petite fain, ce n'est en rien de la gastronomie et plutôt cher pour ce que c'est, mais les petits enfants adorent."

"Déçu car, wrap chèvre a été échangé avec wrap Bacon, pas de sauce donné alors qu'on nous l'avez certifié. A revoir. Le sandwich canadien était bon."

"Étant client régulièrement, souvent eu des oublis mais là ce soir , 40 degrés dehors , je passe au drive prendre 4 menu et la surprise le coca est bouillant (super agréable avec 40 degrés) j'appel macdo pour en parler et la une super réponse désagréable qui me dis que c'est normal , les glaçons ne fonctionne pas! Fabuleux 😃du coup apparemment ça ne mérite rien en compensation d'avoir jeté 4 coca vendu a prix d'or car imbuvable , je vous ai prévenus au téléphone que la pub serait faite cdlt je vous déconseille totalement ce macdo👍"

"Restaurant sale... attitude des collaborateurs irrespectueuse me répondant que je paye pour ce que j ai commandé...sachant qu il n'y a pas de glaçons et les sandwich incomplets. Cela aurait pu s arreter là si Madame ne se plaint pas des clients (en l'occurence moi) en parlant assez fort pour entendre. La réponse du manager ? J étais pas la ! Au même niveau que ses employés une attitude d'enfant... Bref Mcdo à fuir service déplorable comme l attitude des collaborateurs sauf quelques uns heureusement... Tant pis les clients iront 2 kms au Burger King ou ils seront bien mieux reçu ! Et pour moins cher en plus... Mcdo ne changez rien ! Dommage qu on ne puisse pas mettre 0 étoiles car vous les méritez amplement."

"Bravo pour la tenue de votre établissement. Très propre, un accueil et service irréprochable !"

"Bravo pour la tenue de votre établissement. Un service et un accueil irréprochable que nous n’avons jamais eu dans aucun Mc donald!"

"Il nous on oublié une commande Alors oui on est pas très futé et on leur a fait confiance sans regarder la commande mais c'est inadmissible. L'ambiance est correcte Et la cuisine parfaite comme tous mc do"

"Inutile de commander en click and collect. La commande est plus longue à arriver qu’en drive ! Quand vous passer un soir où on vous dit qu’il n’y a plus de tomate plus de salade et plus d’oignon, on ne vous fait aucun geste commercial vous payer quand même le prix fort ! Inutile de proposer des services qui n’existent pas. Le fast-food c’est autre chose. Passez votre chemin !"

"Un accueil et un service déplorable. Des managers et des équipiers pour le plus désagréable. Étant de retour de nos vacances, mes amis et moi même nous nous sommes arrêtés au McDo pour se ressourcer. Je décide de payer au comptoir avec un ticket restaurant et de compléter par carte bancaire. L'équipière accepte le ticket restaurant et me fait payer par carte, le paiement est accepté. Elle peine un peu à couper le ticket de la carte bancaire, alors je lui dis gentiment de laisser tomber. Ensuite, elle me dit que tout est en ordre. Bien évidemment elle nous donne pas de ticket retour mais bon si elle affirme que tout est en ordre on lui fait confiance et on ne s’inquiète pas. Nous allons nous installer, mais un membre de l'équipe vient nous voir de manière très agressive, nous accusant de ne pas avoir payé. Il nous demande de le suivre, toujours de manière agressive, nous faisant sentir comme des voleurs. Mon conjoint le suit pour lui montrer la preuve du paiement sur notre téléphone, puisque nous avions laissé le ticket de carte à la personne qui nous avait encaissés. À ce moment, plusieurs membres de l'équipe du McDo accusent mon conjoint de mentir et de voler, affirmant que nous n'avions pas payé. De plus, des paroles agressives du genre : « Vous n’avez pas payé, je ne donne pas la commande », exprimées avec un langage familier, n'ont pas leur place dans le commerce, surtout face à un client qui présente des preuves de paiement... Après quelques minutes de débat, et d’humiliation, les équipiers s’aperçoivent que le règlement a bien été effectué et que c’est leur équipière qui avait mal enregistré le paiement. Évidemment, aucune excuse n’a été présentée pour le désagrément et l’humiliation subis. Pas même un au revoir, juste un c'est bon, vous avez payé, c'est la faute de notre équipière. Il aurait suffi de vérifier les tickets bancaires ou de demander à la personne qui nous avait encaissés de confirmer l'opération. La logique semble leur échapper. Une situation bien humiliante qui aurait pu être évitée avec un peu de courtoisie. Il est important de rappeler que la présomption d'innocence est un principe fondamental, et qu'avoir un minimum de logique devrait être une exigence pour travailler dans le commerce surtout pour 3 manageurs se liguant contre une seule personne montrant des preuves. Il est important de souligner que pour un McDonald's situé à la sortie d'une autoroute, qui accueille de nombreux voyageurs et vacanciers, ce n'est pas le type d'accueil auquel on s'attend. PS: je ne parle pas des erreurs de commandes, vérifier à deux fois vos sacs et plateaux."

"C'est un MacDo comme les autres. Il manque de la place sur le parking. Dommage car il semble bien entretenu"

"Meilleur McDo ! Frites bien cuites, hamburgers bien faits, salle propre."

"Horrible les toilettes sont sales et le restaurant à un mauvais odeur. Et l’attente aussi pas terrible plus de 30 minutes c’est pas fast food , c’est slow food ."

"Lors d’un passage en drive ( en précision il n’y avait personne : seulement nous ) notre commande a été prise sur le champs, mais faux espoirs nous avons dû attendre bien 20 min et toquer à la fenêtre pour pouvoir payer, par cette superbe intervention nous avons pu payer et attendre ensuite bien 15 min avant de la recevoir."

"De façon récurrente il manque des produits dans la commande: un sandwich, une frite… il faut y retourner. La machine à glace c’est un sketch : soit elle est en panne (et c’est souvent….), soit « on ne fait plus les milkshakes on a arrêté ». Ça dépanne, on y va du coup vraiment quand on a pas le choix…."

"Encore un oubli !! Après une commande d’un menu big Mac et d’un un 280 du coup attente pour le 280 … et le sunday fondait … retour pour le changer ! Et en arrivant il manquait quoi ? Le sachet de cacahuètes !!! Franchement c’est désolant . Manque de sérieux quand même"

"Catastrophique. Arrêt juste après Bordeaux (en période de retours de vacances donc potentiellement grosse affluence) vers 13h30, plus de 30 min d'attente alors qu'il n'y avait quasi personne (mis à part les 10 autres tables de clients qui attendaient également). Service déplorable, salle dégoûtante comme les WC. Une seule personne en service en salle, est-ce normal à une heure de pointe ? Staff qui rigole à l'arrière et qui se permet de ne pas accepter les remarques de la clientèle quand celle-ci a des réclamations (notamment une dame blonde avec chemise bleue). Aucune réactivité ni prise d'initiatives. Management, organisation et service plus qu'à revoir !"

"Service déplorable.Personne au guichet pour servir une glace remise à plus tard,plus de 15mn d’attente et aucun employé n’a pris la peine de venir voir. McDo à éviter"

"Plus de 45 min pour deux burger Pas de présence sur le devant Fast food ? À revoir pour la rapidité"

"C'est simple , ce n'est plus un fast food ! Service lent , sandwich froid , glace arrivée fondue et sans les cacahuètes.. et puis c'est cher . Mcdo n'est plus ."

"(22h00) : Plus de 30min d’attente pour chaque client. Une équipe vulgaire et à la rigolade. Une catastrophe de non professionnalisme… Que dire de la salle et des WC ? « Immonde… » Bravo à l’incompétence du manager de son staff pour ce service déplorable…"

"Si vous n'êtes pas regardant sur l'hygiène et la propreté alors foncez......"

"Bien propre et personnel très efficace et accueillant"

"Beaucoup trop d’attente pour un fast food près de 30 min avec en plus de ça des erreurs dans toutes nos commandes. De plus le wrap été a peine plié et le burger délabré bref je ne recommande pas"

"Personnel désagréable, boisson avec goût de plastique, hamburger sec et froid.... Bref allez au burger king légèrement plus loin"

"CATASTROPHIQUE, je ne sais pas ce qui a changé mais depuis plusieurs mois il manque toujours quelque chose de la commande, les produits ne sont pas les bons et les frites remplissent à peine la moitié du carton."

"Expérience catastrophique ! Déjà cela fait plus d'un an qu'ils sont incapables de mettre leur borne de commande à jour sur laquelle n'apparait plus le croque mc do dans le happy meal. Donc après avoir fait la queue pour avoir une borne disponible, Lorsque je le signale il m'est demandé de faire ma commande au comptoir soit, mais pour le choix de mon menu, je ne sais pas quoi prendre et comme il n'y a plus aucun affichage j'ai du me débrouiller et prendre au hasard parmi les propositions de la personne qui allait m'encaisser, ok. Mais étant au comptoir du coup, pas de chevalet, et je dois attendre devant les caisses que ma commande soit prête. Si j'avais pu attendre à table en terrasse avec mes amis j'aurais été dans un autre état d'esprit. Malheureusement ma fille demande un rajout de produit une fois la commande payée, il m'est indiqué qu'ils n'ont pas le temps ! Finalement on me prend ma commande et là plus de 20 mns d'attente pour la recevoir ! Plantée debout devant le comptoir, merci ! Lorsque je demande ou en est ma commande la même manager m'ayant envoyé sur les roses le 1er coup, plutôt que de s'excuser me signifie que je n'ai qu'a prendre mon mal en patience comme tout le monde ! Une fois que j'ai enfin ma commande, sandwich fait à l'arrache très peu de sauce, les tomates empilées les unes sur les autres et pas de livre dans le happy meal ! Je pense que je ne reviendrai pas !"

"Fuyez,personnels pas aimables. Sans aucune humanité . Nous sommes servis ,sans serviettes.Alors qu'il n'y avait personne en plein après midi J ai fait une erreur en mettant sans sauce pour les pancakes. Je leur ai demandé une cuillère de chocolat. La personne m'a répondu que c'etait mon souhait !! Enfin ,si tous les Macdo sont tenus de la même façon.. Que celui ci, il ne va plus plus y avoir de clients... Très en colère, car ce n'est pas donné.😡🤬😡🤬😡🤬"

"Pas très propre mais la nourriture a la qualité macdo"

"Inadmissible 30 mn d attente suite a une erreur sur notre commande et celle d autre personne personnelle incompétent leader pas a la auteur Une honte pour certe grande marque A éviter absolument La direction devrait ce remettre en question"

"Passage en fin d'après-midi : j'ai attendu 10 minutes à la caisse pour un renseignement. Un jeune homme aux fourneaux et une femme blonde avec tenue bleue professionnelle, assise à une table proche qui parlait travail avec deux autres personnes. Bref, je devais être invisible ! Personne n'est venu vers moi. J'ai décidé de repartir sans avoir commandé. Merci pour cet accueil !"

"Rien contre la cuisine mais les quantités… on se fou de notre gueule … moyenne frite et grande frite …. Vous feriez mieux de faire que des petites frites au moins on sait à quoi s’en tenir …."

"A la lecture des commentaires, je ne vais même tenter l'expérience..."

"Une serveuse exécrable qui engueule sa collègue en plein milieu des clients et qui n'est pas capable de faire les commandes et le service correctement. Les hamburgers à peine chaud. Toilettes pleines de selles par-terre et pas de papier toilette."

"Depuis quelques temps il faut attendre très longtemps pour avoir sa commande"

"Je suis venue aujourd'hui commander le nouveau burger mcextreme 2viandes. une fois rentrée chez moi je croque dans le burger et surprise c'est un 1viande ... Quand je paie pour quelque chose, j'aime avoir ce que paie dans mon assiette ... Ce n'est pas la première fois que quelque chose manque à ce mcdo dans les commandes, je vérifie donc mais maintenant il va falloir aussi que j'ouvre chaque sachet et chaque burger pour être sur d'avoir la bonne commande....?"

"Service d’une lenteur sans nom, les employés préfèrent discuter entre eux plutôt que de servir les clients et pour couronner le tout on nous emmène 2 fois la mauvaise commande !!! Une catastrophe le dimanche dans l’après midi !!!"

"Hygiène déplorable nous avons trouvé un cafard dans une boisson et un cheveu dans un sandwich vraiment dégoûte pourtant c’était mon macdo préféré mais sa va de mâle en pire souvent des problèmes avec les boissons jamais de savons dans les toilettes ils y’a trop de laisser aller ils faut se reprendre les amis a cause de ça je vais a Sainte-Eulalie"

"Du monde au drive et pourtant ça dépote. Personnel agréable et très efficace. Merci et bravo"

"Service lent pas de serviettes sur le plateau"

"La carte resto ne passe plus sur le site..."

"Une erreur de communication avec un mauvais numéro de chevalet, et nous avont attendu 30min sans qu'aucun membre du personnel s'en inquiete.. Repas emmené à table après que je me soit levé, soit disant c'etait de ma faute( pas très commerçant )et encore 15min d'attente.. A fuire..."

"Après etre arriver cher jai constater que dans Ma cománde il manquer les 4 frite qui venaient avec les menú ."

"Nous avons mangé froid les frites et le wrap au chèvre."

"Un établissement à fuire à toute vistesse!! Habitant à côté nous n’avons pas trop le choix mais toujours le même scénario, drive désertique ou presque et pourtant un temps d’attente digne de l’entrecôte! (restaurant bdx centre) aucun motif pour une attente pareille, c’est inadmissible et récurrent dans ce restaurant… on dirait que le personnel tourne en rond et à l’annonce d’une commande c’est la panique . Tout à revoir gestion du personnel, réactivité, efficacité etc.. de plus jamais aucun geste commercial n’est proposé pour ce service déplorable et indigne d’une enseigne mondial."

"Il est 22 heures il n’y a pas trop de monde j’ai attendu plus d’une demi-heure ma commande on est seulement lundi soir pas de rush rien c’est la raison de ma note. Aucun geste commercial, ni explications La viande de mcchicken n était même pas cuite correctement😤"

"Depuis longtemps nous souhaitions laisser un avis car tout le monde sait dézinguer les établissements à la moindre frite mise de travers mais saluons le travail quand les rushs sont gérés avec sérieux, bonne humeur et dynamisme ! Une belle équipe, très professionnelle, qui sait parfaitement gérer la pression mais aussi les clients impatients qui pensent que, parce que c'est un fast food, il ne peut y avoir quelques petits couacs. Nous apprécions la bonne humeur qui se dégage des cuisines au comptoir à chaque fois que nous nous y rendons ! Bravo, nous recommandons vivement"

"Cuisine comme prévu mais une bonne ambiance avec des collaborateurs agréables"

"L’établissement était dans un état d’hygiène et de propreté absolument déplorable y compris la cuisine."

"Sandwich au drive, passer 23 heures médiocre la preuve en photo"

"Bonjour Très déçu comme les précédents commentaires attentes interminable alors que le drive étais vide ... Menu correct et les potetos a peine rempli dessu"

"Je viens de commander a l'instant une commande sur uber eat et alors que j'ai été facturé l'intégralité de ma commande il m'en manque la moitié, c'est scandaleux, je commence a en avoir rat le bol de ce macdo ou les gens qui y travaillent en ont rien a foutre ... évidemment avec un numéro de fixe qui ne réponds pas !"

"Service relativement long (~ 15 à 20 minutes), même lorsque l'établissement n'est pas fréquenté. L'accueil n'y est pas forcément chaleureux (impression d'être insivisible pour une demande d'informations au comptoir) et la propreté laisse à désirer."

"Du vol !!! Conseil à tous ceux qui commandent a emporter.... compter vos nuggets!!! Deuxième fois qu'arrivée chez moi, je me rends compte qu'il me manque 3, puis 2 nuggets... et ne parlons pas des sauces absentes. Il n'y avait aucun client dans le mcdo, personne au drive et j'ai attendue plus de 15min ma commande! Venez comme vous êtes ouais! mais vérifier votre commande avant de partir 🧐"

"Deux passages en 10 jours à chaque fois vers 20h (un vendredi et un samedi). Certes nous sommes passés à l’heure de pointe mais à chaque fois nous avons constaté des poubelles qui débordent, des tables sales et restées non nettoyées pendant plus de 40 minutes (temps où nous sommes restés). Et le pire pas de savon dans les toilettes la deuxième fois (pas de distributeur). Une responsable (la même) qui ne fait que gueuler pour se plaindre ou se marrer avec certains equipiers. Bref un établissement à remettre sur les rails sans attendre…"

"Attendre 25mns sur un parking avec l’option click and ready parking pour s’apercevoir d’une mauvaise commande en arrivant chez soi (bien sûr à la baisse) honteux 🤦🏻‍♀️"

"Normalement ouvert jusqu'à 0h00 le drive est fermé à 23h50. Merci McDonald"

"Un conseil vérifiez vos commandes quand vous prenez au drive ou à emporter."

"Intoxication alimentaire nous avons dû consulté en urgence un médecin. Ceci est inacceptable je vous conseille vivement que votre personnel soit sensibilisé et formé sur le sujet"

"Jamais de sauces pour les frites, service très très long alors qu’il n’y a personne. Manque toujours quelque chose, salade dans le sandwich . Glacé sans cuillère .. catastrophique"

"Un Mac Donald's comme il en existe tant d'autres. Un service très tardif au drive, rapide et efficace. Pas d'erreur dans la commande, rien à redire. Seul petit point négatif, dommage que le parking ne soit pas éclairé, ça aurait été plus pratique pour manger dans la voiture."

"J aurai bien mis un 5 étoiles mais le fait de passer commande avec mes points et de pas avoir l article m a refroidie... Personnel agréable"

"Venue jeudi soir personnel jeune, sympathique. Il y règne une bonne ambiance! Très agréable d être servie avec le sourire 😉"

"Après un aller retour parce que la commande était a moitié fausse. J’ai eu le plaisir de passer ma soirée malade. Au vue de précédents commentaires sur l’hygiène je crois comprendre pourquoi. Je n’avais pas demandé un régime express 👍🏼"