McDonald's

"Mélina est très chaleureuse dans son service avec les clients je vous la recommande"

"Un Mac do qui ne propose pas les anniversaires, les petits déjeuner... dommage. Souvent il manque des produits. Je pense que le manque de concurrence n'aide pas."

"Bonsoir McDonald's de taille moyenne, intérieur extérieur propre terrasse de bonne taille mais non fermée avec une toute petite aire de jeu. Il n'ont pas tous les produits notamment dans les desserts, c'est pourquoi je ne met que 3 étoiles par rapports aux autres McDonald's. Service à table et drive ainsi que des places de parking et wifi. Bon appétit."

"Cela fessait 5 ans que je n'avais pas mangé McDonald je dois encore changer l'avis je pensais qu'il avait fait Les efforts et bien non j'ai commandé une boîte de 20 nuggets je me retrouve avec 4 nuggets sérieux c'est consternant , l'accueil et bien mais les commandes ne sont jamais respecter McDo Sartrouville c'est fini point final."

"Dégoûter quand tu passe commande au drive ta pas ta commande demandée Voir photo ticket dégouté surtout les enfts"

"La situation de ce Mcdonald's est aussi critique et déplorable que le McFlurry que l'on m'a servi hier. Deux billes de Kit-Kat se battent en duel, sérieusement ? Service long, oublis dans la commande. J'aurai pu tolérer si ces erreurs n'arrivaient que rarement. Malheureusement, il y a un problème 90% du temps. Décevant."

"Nous commandons au drive un menu cbo , on arrive à la maison dans le cbo un gros steak dedans on apelle personne répond trop dessus ces pas la première fois qu’il font des trucs comme sa la on a payer un cbo o steak alors que ces du poulet de base"

"Voilà un après ma dernière avis et rien a changé malheureusement. Ce soir j'ai commandé, par Deliveroo, deux menus. Un Chicken Big Tasty et un Big Mac. Je me suis dit qu'avec un Big Mac ce sera une commande facile. Eh beh, j'avais tort...mon Big Mac manquait la deuxième tranche de viande et le sauce. J'ai reçue un cheese burger avec trois pains et la salade sur un côté. Franchement, il est temps que McDonalds Corporation retire la licence pour ce McDo à Sartrouville."

"Maj : en plus de mon expérience ci dessous je rajoute : ne commandez pas sur les applis les portions sont pas du tout respectées c'est scandaleux. Macdonald douteux géré par des incompétents. Heureusement je prévois d'envoyer quelques recommandés au siège France puisque personne n'a cherché à me joindre pour s'excuser de mon expérience ci dessous. Si il y avait zéro étoile je mettrai zéro bande de co**ards qui m'ont mis un gobelet couché dans ma commande drive ... Imaginez la tête du siège de ma voiture une fois arrivé chez moi. Si vous ne me contactez pas prochainement vous aurez le plaisir de me voir débarquer bande de b**ffons"

"Alors déçu de déçu. La grande frite il en manque la moitié et le petit wrap chèvre n en parlons pas les photos parlent d elle même."

"Irrespectueux ! Ayant passer commande sur place ce soir à emporter arrivant a mon domicile je me retrouve avec un wrap chèvre extrêmement négligé mais ce n'est pas la seule chose j'ai également eu ma barquette de frites de mon menu maxi best of rempli de moitié cela sont des choses qui sont inadmissible . Cela montre la motivation du personnel en cuisine qui est très bas qui realise un travail bâclé qui est honteux pour une enseigne tel que la vôtre. Je trouve cela totalement honteux de servir un sandwich tel quel et une barquette à moitié remplis à un client . Cela ne me donne pas du tout envie de revenir dans leurs enseignes car c'est la deuxième fois que la chaîne Macdonald me déçoit énormément."

"Inadmissible déjà le vigile la politise n est pas son fort. Commande passé à 19:03 depuis le click and collect On me la donne à 19:20 Toutes les personnes qui on passé par les borne on était servie avant moi Explication : ah mince ont l avait mise avec les livraison Je rentre les frites froide manque des sauces pas de serviette sandwich demander sans tomate arriver là bah y en avait 👏🏻 Dommage que se soit le plus prêt de chez moi mais vraiment a fuire Après se commentaire bizarrement ma carte fidélité a était bloqué 😂😂😂"

"À quand un contrôle de qualité de @Mcdonaldsfrance sur les franchisés ? Ce n'est pas compliqué de bien entraîner les salariés dans le suivi des procédures mondiales de cette fameuse chaîne de burgers. Par exemple, bien remplir de frites ou ne pas utiliser un pain cassé sur les sandwichs. C'est triste de savoir que cette franchise a une note de 3 sur 5 et qu'aucun responsable du magasin fasse en sorte que les avis positifs reviennent. J'ai travaillé au McDo Voltaire pendant mes études et jamais on aurait servi des produits comme ça à l'époque."

"D’habitude très satisfaite de la rapidité du service et de l’amabilité des employés mais là j’aurais tendance à croire que c’était fait exprès 😑"

"Je crois que les photos se passent de commentaires... restaurant sale, poubelles pleines à craquer. Lorsque l'on demande à un employé si il est possible que quelqu'un vienne nettoyer les tables pour que l'on puisse s'installer, on me répond que non car il n'y a pas assez de personnel. J'ai demandé à ce qu'on me donne un chiffon et un nettoyant et l'employé était prêt à le faire jusqu'à ce que ça collègue intervienne ... honteux."

"Franchement ras le bol de cet endroit. A chaque visite il manque des aliments et des erreurs sur la commande à emporter. Ce n est quand même pas difficile de s appliquer un peu. Lieu à boycotter. La prochaine fois si j y retourne ils ne vont pas être sourds. Ils misent sur le fait que vous n allez pas retourner vous plaindre et gagne ainsi beaucoup sur votre dos."

"Malgré les remarques que l'on vous fait vous ne semblez pas vouloir vous améliorer... Soit il manque quelque chose (frites, sandwich, sauces, jouet enfant), soit c'est mal servi (frites en petite quantité dans les menus MaxiBestOf, sandwich montés comme la Tout de Pise, Sunday avec le strict minimum d'ingrédients etc). Je poste des photos destinés à ceux qui y travaillent : est-ce que si on vous présentait votre repas comme ça, vous auriez toujours aussi faim ? En espérant que vous allez ENFIN réagir aux remarques de vos clients"

"Bonsoir ou bonjour a vous la personne lisant mon commentaire C'est tres bon, certes pas halal. Le service n'est pas forcement rapide et pas super aimable. Mais ce n'est pas tout car ce n'est pas tres agreable de voir que des gens avec des poussettes n'ont pas la place de s'asseoir. Pour avoir une place quand il y a du monde, il faut rester a cote de la table où on veut s'asseoir et si une autre personne la veut c'est combat de regard et le plus rapide a ca table. Bref je ne recommande pas forcement"

"Un bacon deluxe que je vais renommer le bacon déluxé ( ça sera ma nouvelle appellation spéciale McDonald ). Je garde le terme deluxe pour le rapport qualité/prix qui n'est vraiment vraiment pas au rdv. Franchement je n'étais pas venu chez eux depuis longtemps mais là, c'est abusé ! Adieu MacDo... Et pour la pub télé : Venez comme vous êtes, repartez comme vous êtes venu, lalala lala 👍"

"Scandale ! Je viens de payer une commande McDo à 40€!! Je prends une petite salade avec mon menu une salade qui pue qui suinte qui est immangeable !!!! J’appelle le McDo pour leur dire que ce n’est pas normal. On me demande de venir pour montrer la salade, sinon de prendre mon nom pour réclamer une petite salade la prochaine fois 😳 C’est scandaleux !! J’ai payé la livraison 5 balles pourquoi ?! Je ne laisse jamais de commentaires mais là c’est clairement scandaleux !!!! Les photos laissent la salade à désirer et je vous épargne l’odeur de salade qui a pris un sacrée coup de chaud !!!!! #Bouffetasaladequipue"

"Service et accueil au top. Nous avons passez un agréable moment en famille je recommande"

"Service désastreux et toujours quelque chose qui manque ! On me fait attendre 15 minutes au comptoir pour un article manquant, alors que je voyais mon pauvre article posé depuis le début, avec des employés à côté qui préparaient les commandes des coursiers. Cerise sur le gâteau : le très désagréable agent de sécurité vient me demander pourquoi j'attends au comptoir et m'ordonne d'aller m'asseoir ! Une belle brochette de bras cassés"

"Trop généreux ! Proportion a revoir et la qualité du service en général aussi."

"Déplorable. Nous commandons au drive à 13h00, après 10 minutes d'attente, on nous ramène une commande qui n'est même pas la bonne. Au lieu d'avoir 4 sandwichs, nous n'en avons qu'un. Heureusement que nous avions vérifiés, puisqu'il s'agissait de la commande de la voiture derrière nous. Après avoir rendu nos commande en cuisine, on nous refait patienter 10 minutes pour nous resservir notre commande froide… Quand on passe au drive, c'est pour gagner du temps, pas pour en perdre… A bon entendeur…"

"J'ai failli repartir sans ma commande alors que j'avais déjà payé à leur borne qui visiblement ne fonctionne pas. Je n'ai pas reçu de ticket de caisse alors que je l'avais demandé. Je demande donc à un employé pour l'avoir. On me dit que ça ne fonctionne pas. Et qu'on ne trouve pas ma commande. On me dit de refaire une commande en payant à nouveau. Sauf que j'ai déjà été débité la première fois. On me dit de me débrouiller avec le service client en ligne. Heureusement j'aperçois ma commande sur leur comptoir que je demandé moi même à avoir. J'aimerai bien de pas avoir à batailler pour avoir quelque chose que j'ai payé, peu importe qu'il s'agisse d'un fast food ou d'un grand restaurant."

"Petit McDonald's en famille. Repas sur place. Tout était bon, servis rapidement. Petite musique jazz en fond très agréable. Cafés offerts en dessert aujourd'hui. Personnel agréable et souriant"

"Macdonald a frequenter en cas d’urgence, mais si non c’est pas nécessaire, ils oublient ou changent, la plus part du temps que j’y vais, ma commande, de plus la nourriture n’y est pas exceptionnel sur tous les macdo tester dans les mêmes horaires. Ou sinon le fréquenté dans les horaires hors rush pour une nourriture plus chaude et généralement meilleure."

"Nous avons réceptionné notre commande avec le steak du cheeseburger qui avait visiblement été croqué, par qui, par quoi, nous ne saurons jamais. En tout cas la photo en témoigne. Alors un conseil, évitez ce restaurant, même si vous mourrez de faim. Vous avez BK à moins de 10 minutes."

"Des erreurs dans notre commande et un sandwich manquant. Nous avons vu ça une fois arrivé chez nous. Nous sommes revenus avec les éléments erronés mais une fois sur place, on nous dit qu'il faut ramener toute la commande pour qu'il puisse vérifier ce que nous disons ( hyper logique)... Pour nous faire entendre, nous avons été obligés de hausser le ton... Perso, quand je fais une erreur, je me démène pour la réparer. C'est pas au client qui a payé pour un service qui n'a pas été correctement rendu de devoir encore faire un effort..."

"Après avoir attendu 25 minutes ( a 17h, 2/3 personnes dans le restaurant en train de mangé personne au caisse n'y au drive ) pour 2 sundai voilà que les glaces arrive toute fondu et dégoulinant partout sur le plateau même pas 1 excuse de part par l'attente que par l'état des glaces bref cela c'était déjà produit mais je ne l'avais pas signalé je trouve que ce restaurant Macdonald se dégrade de plus en plus sans compter la saleté ainsi que les poubelles pleine limite jamais vidé bref à fuirrrr......"

"Bonjour, J’ai effectué une commande chez Mc Donald avec des frites Mc Flavor bacon cheddar, mais la portion est ridiculement petite par rapport à la photo du site web. Je vous laisse en juger par vous même avec les photos. J’ai essayé de porter réclamation mais c’est extrêmement compliqué."

"Je viens aujourd’hui le 11/07 pour régler un problème qui était survenue sur un ticket, ayant travaillé au Mcdo je sais qu’il est possible de réimprimer un ticket même 1 an auparavant. Le manager me répond de manière sec et agressive que non il n’est pas possible. Il m’imprime un vulgaire bout de papier où il met un coup de tampon, même pas de aurevoir.. il faut changer de métier.."

"Je viens pour prendre 4 menus jusque là rien de compliqué, une voiture tombe en panne et bloque le drive, jusque là faute a pas de chance j’entends. J’attends 30 min sur le bas côté, pas de vague je prends sur moi, je reçois ma commande et je demande si c’est sur qu’il ne manque rien… « non non tout est bon! » je rentre chez moi et là 0 sauce. Le truc qui rend dingue, je suis pas loin mais flemme, 30 balles et j’ai même pas la sauce pommes frites, à sec suce tes doigts!!!! L’ambiance est bonne, le service est bon, la cuisine bon on juge pas c’est McDo mais bordel même pas une sauce après 45 min d’attente! Non dsl j’ai de la patience mais là pas possible merci beaucoup je me suis étouffée 4 fois!"

"Après de l'attente alors que le mcdo est vide, je vérifie le sac pas de sauce que je demande à une equipiere. Seulement arrivé chez moi, que des erreurs. Big tasty 2 viande à 1 viande, boissons mélanges petit ice tea au lieu du moyen et moyenne boisson pour le happy meal alors que nous ne pouvons même plus prendre ice tea dans le happy meal ! Biensur pas de serviette. Jai travaillé chez mcdo, je n'ai jamais vue des employés aussi lent et qui arrive à se tromper a 3 sur un sac. J'essaye de les joindre depuis 20 min la ligne sonne occupé tout le temps, donc clairement on s'est fait avoir ! Maintenant nous devons même vérifié à l'intérieur du sandwich. C'est navrant. Le menu lui continue d'augmenter, par contre le niveau des salariés et de pire en pire c'est impressionnant."

"Incompétents, click & collect avec trois menus Best of qui a été livré sans les trois burgers des menus. Ils nous ont remboursé seulement 9e, soit meme pas le prix d'un menu. A fuir"

"On a commandé pour 60€ de menus via mcdo+. Seulement les boissons et nuggets sont arrivés. Aucune solution de proposée a part a un lointain mysterieux remboursement de 30 € environ C’est inadmissible de louper autant une commande. Un mcdo géré par des guignols. Ne livrez pas si vous savez pas faire !!!!!"

"J’ai pris 6 mc flurry au drive c’était ma première et dernière fois dans ce mcdo . Les pots étaient remplis à moitié , aucun nappage… juste une petite portion de glace et un peu de m&ms! Aucun respect ! 27euros à la poubelle. Vu le prix qui ne cesse d’augmenter (4, 70)je trouve ça inadmissible ! J’ai moi même bosser au mcdo plus jeune je sais bien que les conditions de travail sont difficiles mais rater des glaces sérieux faut le faire."

"A éviter de toute urgence toujour la même chose personnel incompétent J'ai reçu une commande qui n'a rien à voir avec se que j'ai commander Personne répond au téléphone soit disant en sous effectif je voit pas le rapport A fuir à fuir et à fuir Si j'aurais pu faire fuir la seul étoile que j'ai mis je l'aurait même pas mise"

"Toujours autant épatée par ce MacDo Ça fais 32 ans que j’habite dans le coin et 80% du temps il manque quelques chose dans la commande. Changer les horaires pour rester ouvert jusqu’à 1h ne sert pas à grand chose si vous n’êtes pas capable de servir correctement vos clients. Mais je dois dire que je suis assez surpris par cette négligence qui ne cesse, et ce depuis les années et les changements d’équipe ! Bravo!"

"Expérience déplorable. J’ai fait une commande pour une livraison, il manquait la moitié de la commande, le sandwich n’avait pas de sauce et le steak était à côté du pain. J’ai contacté le service client qui a refusé de me relivrer les produits manquants et m’a fait un remboursement qui ne correspond à rien. J’aurais du regarder les avis avant de commander. C’est juste du goutage de gueule total, on vous balance quelques produits dans un sac et débrouillez vous avec ça, que ça corresponde ou non à votre commande."

"Mobilier sale, plateau de service sale (reste de salade du précédent client), et les poubelles remplies.. Sa laisse à désirer, je ne retournerais pas avec ma famille dans ce McDonald's Sartrouville."

"Attente 45 min alors qu'il n'y y avait personne dans le restaurant pour avoir des hamburgers froids servis par du personnel pas souriant !!! Et en plus, ne pas avoir le bon hamburger😡😡"

"Le plus horrible des Mcdo fréquentés. Très sale. Et 20 min d'attente pour être servis et hors affluence ! Ils sont très très mal organisés en service."

"La prise de commande au Drive, d’un impolitesse…. Équipière qui coupe la parole, qui ne dit ni s’il vous plaît, parle comme si on se connaissait. Rien de professionnel, revoir la formation parce que c’est lamentable"

"Je commence à être blasée de devoir à chaque fois nettoyer la table à laquelle je vais manger dans ce restaurant... donc cette fois-ci j'ai décidé de mettre mon commentaire. En revanche, je trouve le personnel aimable et je suis satisfaite de mes repas"

"Il y a deux semaines nous avons mangé sur place et nous avons été servi qu'au bout de 20 min, les personnes d'à côté avait la moitié de leur commande, et aujourd'hui je vais prendre un drive, et j'ai attendu 40 min. Oui oui 40 min d'attente. Est-ce un fastfood ou un slowfood ? Aller au restaurant devient limite plus rapide pour des fois le même prix, vu l'augmentation des menus. Quand je me permets de faire la remarque à la personne qui m'apporte enfin ma commande je suis face à une personne très désagréable et qui me dit qu'elle est seule à gérer donc qu'en gros c'est comme ça et puis c'est tout. Un geste commercial aurait au moins été bienvenus ou encore juste un excusez nous pour le retard."

"45 minute d'attente au drive, même pas un désolé ! Nous avons dû aller chercher nous même notre commande! De plus, frite non salées et aucune sauces! On ne reviendra pas!"

"Service accueillant et sympa avec un temps d’attente pas très long"

"Franchement c’est un Mac donald’s que je fréquente depuis de nombreuses années et toujours agréablement surprise, ils sont réactifs, à l’écoute et vraiment sympathique donc je tenais a le souligner car même quand le restaurant est full toujours la même qualité de service au drive comme en salle, top 👌"

"Tu commande sur l’application macdo+ tu utilise des points pour une glace mcflury daim caramel et les mecs ils oublient ta glace c’est aberrant une équipe incompétent"

"Très satisfaite du service, personnel rapide et très accueillant, très sincèrement je recommande ce Mac Donald’s pour en avoir tester plusieurs c est bien le meilleur"

"Contrairement à certains avis, je me rends souvent au sein de ce restaurant au sein duquel le service est plutôt rapide même en période de « rush » et le personnel est à l’écoute de chaque demande et plus que sympathique."

"Je note 5 étoiles car mon repas de ce soir ainsi que le service correspondait pile à mes attentes , mon menu était super rien à redire"

"N'étant que de passage sur Sartrouville et n'ayant pas mangé chez MC Do depuis longtemps je quis ressorti plus que satisfait de mon repas du soir. Je recommande et y retournerais dès que possible."

"Un service agréable lors de mon passage au mcdo ce midi , le repas était chaud et le service super"

"Service très agréable lors de mon passage avec mes amis Je recommande"

"Je suis partie manger avec des amis C’est un mcdo mais on a été super bien servis Merci au staff qui nous as super bien traiter"

"Service agréable lors de mon passage ce soir avec mes amis. On a super bien manger"

"Le service a été top 👍🏼 tout était frais et servi rapidement, en plus de la propreté des lieux"

"Je suis de passage assez fréquemment à Sartrouville dont je suis originaire et pour ma part je conseille ce restaurant les yeux fermés. Pour moi les choses sont bien faites et il faut le dire quand c'est le cas. Le service que j'ai eu lors de mes différents passages mérite 5 * (repas et service rapide) et de qualité ! Je recommande et y retournerais avec plaisir."

"Toujours satisfait de ce restaurant. Les employés sont serviable et respectueux"

"Un directeur qui fait fuir les clients ! Le grand chauve qui sert de directeur nous a mis extrêmement mal à l’aise !! il a complètement hurlé sur ces employés devant les clients ! C'est une honte c'est à gerber !! Mon frère a eu le malheur de demander une frite chaude et pas une frite toute froide et sèche, il nous a sèchement et refuser de nous les changer !! Sa fais plis de 20 ans que je venais ici avec ma famille et amis ,croyez moi c'est terminer !!!! Nous irons chez Quick ou Burger King la ou la qualité et l’amabilité sont servis sur un plateau !"

"Super expérience à chaque visite. Les commandes sont toujours correctes et le restaurant est bien entretenu."

"Très mauvais : cornet de frites froides et même pas rempli, sandwich tout écrasé, sans allure, et avec une viande quasiment cramée. Et 13e pour ça... Je ne reviendrai plus."

"25 minutes entre la commande et le service. Deux portions de frites totalement froides et molles, probablement préparées depuis un long moment. 1 burger à peine tiède, et le second totalement froid. Personnel débordé et pas attentif (on a fini par manger froid plutôt que réclamer pour attendre encore Honteux pour le prix qu'on paye."

"Sûrement de nouvelles recrues, mais il y a eu ( 2 fois ) erreurs sur la commande. Je n'ai pris que la photo du McSmart+ et à la place de la taille normale du Wrap comme dans chaque filiales, on m'a donné un des petits plaisirs... ou bien la taille du wrap McSmart est devenue la même taille que les petits plaisirs ?"

"J’aime beaucoup McDonald’s car, quand tout fonctionne, vous êtes livré rapidement. 🍔 Le restaurant est propre et nettoyé régulièrement. Cependant, quand on commande et qu’on vient récupérer une commande, on passe après les livreurs (Uber, Deliveroo…). 🚴‍♂️ Parfois, certains serveurs ne se préoccupent pas de vous et préfèrent aller discuter devant les steaks au lieu de préparer les commandes. 😒 Le fait de devoir tout faire à pied parce que la porte d’entrée en face de la rue est fermée est désagréable. 🚶‍♂️ Quand cette porte est ouverte, il n’y a personne pour surveiller les voitures qui font le tour pour aller au drive et qui ne respectent pas la vitesse de 5 km/h. 🚗 Les vigiles préfèrent appeler la police pour constater que certaines voitures sont restées trop longtemps sur les places de parking au lieu de veiller à la sécurité des piétons qui viennent récupérer leur commande et qui se font klaxonner ou foncer dessus par les voitures qui roulent vite. 🚓 Ce qui serait bien, c’est aussi de mettre un panneau bien visible pour les horaires. Une fois, j’avais commandé en ligne tard et quand je suis venue récupérer la commande, je me suis fait refouler du restaurant car soi-disant celui-ci était fermé. Le vigile a refusé de regarder mon téléphone. 📱 C’est un autre client qui est venu et qui a tapé fort sur la porte pour le même sujet et là, le vigile nous a laissé entrer. Ensuite, il s’est permis de râler en disant qu’on ne devait pas commander aussi tard. 😤 J’ai indiqué qu’aucun panneau accessible côté piéton n’indiquait que le restaurant fermait à 22h le dimanche. Le vigile m’a répondu que ce n’était pas à lui de décider des horaires du restaurant. Cela m’a refroidi et j’évite de commander le dimanche soir. Je préfère commander dans un autre restaurant que celui-ci. 🚶‍♀️"

"Superbe équipe tres bon service rapide et efficace et très bien chargé"

"Commande poulet reçue alors que je suis végétarienne ... dites à vos personnels de faire plus attention ce n'est pas admissible. Merci"

"Vente de Wrap pas cuit, On demande pourquoi réponse c'est la nouvelle recette'"

"Attention escrocs!!! Factures les commandes 2 fois et ne permettent pas d’annuler les commandes via l’application. Courrier en cours de rédaction vers le siège, ainsi qu’auprès de l’ANM pour ouverture d’un litige."

"Super se macdo le lieu est propre les plats sont bon et bien"

"Beaucoup d attente au drive mais le personnel est sympathique"

"Commande reçu sans dessert ni jouet du menu enfant. Restaurant injoignable par téléphone. Dose de frites et potatoes inacceptable (menus maxi best-of commandés). Tout était froid, et les glaces fondues."

"Mérité zéro étoile, personnel très très très très désagréable qui parle super mal aux enfants ainsi qu’au adultes, service zéro repas froid frite sec manque toujours quelque choses que se soit à emporter ou sur place. Si le responsable vois ce commentaire j’aimerais qu’il me contacte."

"Un royal bacon, mais il est où le bacon ? De pire en pire cette Macdonald 😵‍💫😔"

"Temps d attente trop long en drive, le repas est déjà froid lors de la livraison, se trompe toujours dans la commande. Et les sandwich ne respectent pas le cahier des charges. Triste d être arrivé a ce niveau alors qu il était au top y a 15 ans. 25 minutes d attente et forcément il manque un truc sur une commande de 3 repas. Il s améliore car normalement c est 2 ou 3 trucs qui manquent."

"Cette fois c'est fini il ne me reverrons plus Commande au drive Erreur de commande inversion avec la personne d'après Manque des produits Il faut tout déballer avant de partir pour etresur que rien ne manque Servi 25 min après la commande alors que les autres avant tous servit Pas une excuse Vérifier vos commandes avant de les donner c'est le minimum !!!! Je pense pas que ce soit si compliqué Les sandwichs sont écrasés Bref j'en ai marre car ce n'est pas la première fois Alors posez vous les bonnes questions sur vos pratiques Donc j'irais a un autre mac do plus professionnel"

"Étant un habitué de ce McDonald's, situé à proximité de chez moi, je pense être bien placé pour donner un avis général sur mes visites, et non sur une en particulier. La qualité de la cuisine est assez variable : environ une fois sur deux, je reçois ma commande à bonne température, mais il arrive fréquemment qu’elle soit froide, et les portions sont souvent inégales d'une visite à l'autre. Les sanitaires, quant à eux, semblent régulièrement négligés ; il est rare qu'ils soient nettoyés durant le service, et trouver du savon relève parfois de la chance. Dans l'ensemble, ce McDonald's reste correct, mais il manque à mon avis d'une présence managériale plus attentive pour assurer un service à la hauteur des attentes."

"Grosse commande effectuée au drive et incapables de mettre mes sauces dans la commande , pas de serviettes non plus, et pas de sel dans les frites , la prochaine fois donnez moi un sac vide , c’est inacceptable et le pire de ça c’est que vous allez jamais changer. Pire McDonald’s que j’ai fais dans ma vie . Et pour le bonus , pas foutus de mettre mes points sur le compte aussi ."

"Très mauvaise expérience. Il ne livre jamais les jouets des enfants quand tu commande les menus happy meal via Deliveroo. Tu appelles personne ne décroche et le téléphone est hors ligne. Pour une commande via Deliveroo, ils ont mis 5 menus commandés dans un seul sac, sachant que le sac est en carton, les boissons se sont renversées et toute la commande s'est renversée au portail quand je l'ai récupéré chez le livreur. Vous n'êtes pas obligés de vous inscrire sur les plateformes de livraison si vous n'êtes pas capable d'organiser la livraison comme il se doit. Je suis très énervée parce que ce n'est pas la première fois. Revoyez votre organisation. Merci"

"Après avoir attendue 35min pour « FAST » Food… la commande arrive complètement froide à table .. lamentable même pas un geste commerciale par contre pour augmenter les menu la y’a du monde …"

"Après 40 minutes à attendre ma commande, bien entendu elle arrive froide. J’ai fini par redemander une commande à état « correct » j’ai réussi à l’obtenir 30 minutes plus tard. Un « Fast Food » Avec 1H10 d’attente ?"

"Très bon acceuil, attente correcte et nourritude servie chaude !"

"Super expérience chez McDonald’s ! Le service était rapide et l’équipe vraiment accueillante. Les burgers étaient bien chauds et délicieux, exactement comme on s’y attend. Le restaurant était propre et bien entretenu, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Mention spéciale pour le menu enfant qui a ravi les petits avec des jouets sympas. C’est toujours un plaisir de venir ici pour un bon repas rapide et savoureux ! Je recommande"

"Acheté 2 bigmacs ,de piètre qualité, une honte pour la réputation de celui-ci. Et en plus commandé 2 sundays caramel, surprise sundays chocolat, rien à voir car ils ne sont pas terrible ( pour être gentil) .ils ne me reverront pas."

"Un service rapide et efficace et aucun soucis dans la commande"

"Service lent, j'ai récupéré ma commande froide alors que je pouvais la voir, prête sur le comptoir, quand je demande quand est-ce que je récupère ma commande on me dit que ça ne devrait pas tarder alors que tout était prêt. Quelle honte.."

"Commande passée avec uber, comment d habitude il manque toujours quelque chose !! , une personne mange pendant que l autre regarde ,!!!!!!!! si vous téléphonez pour vous plaindre, ils disent adresse vous à la direction !!! Des vrais nuls"

"Le personnels est très sympa le service est rapide je vous conseille fortement"

"Très bon accueil l’attente est pas longue je recommande"

"Commande justeat annulée au bout de 1h30 d'attente, sans explication. On ne retentera pas."

"Super McDonald’s le service est au top, le fast food est propre (toilettes etc..) et les oublis sur les commandes son minime (oublie de sauce)."

"Serveuse trop gentille et trop forte rapide et tout magnifique venez tous"

"Meilleur McDo que j’ai mangé jusque ici, le steak était cuit parfaitement ! Merci à l’équipe !"

"Expérience dégueulasse n aller pas la je peux change de mcdo parce mcdo est catastrophique"

"Parfait ! Merci à Lou pour son accueil sympathique et son efficacité. Commande servie rapidement, plats bien préparés, et le tout dans un restaurant propre et agréable. Une bonne expérience, je reviendrai !"

"Magasin sympa mais soyez vigilant sur la commande"

"Le meilleur de ma vie, je recommande fort, venez tous au mcdo de sartrouville c’est le meilleur de l’histoire, les serveurs sont d’une gentillesse et d’une beauté hors du commun."

"Temps d attente trop long en drive, le repas est déjà froid lors de la livraison, se trompe toujours dans la commande."

"L’ambiance est très conviviale le service est très agréable et très vif les plats sont préparés avec souhait et exquis"

"Encore une erreur de comande Temps d’attente très long Avec pour conséquence une erreur de commande Résultat retour domicile froid et incomplet"

"Je donne un avis global sur toutes les fois où j'ai fréquenté ce McDo. La chose la plus pénible selon moi c'est vraiment la radinerie de cet établissement sur les sauces ( ce que je constate sur d'autres commentaires)... On demande la sauce pommes-frites et on a péniblement un sachet (alors que dans tous les autres Mcdo, ils donnent minimum 2 voire 3/4 sauces + du ketchup même si on n'en a pas demandé). Une fois, mon conjoint commande un menu avec potatoes mais oublie de prendre la sauce, et les serveurs ont refusé de lui en donner une même avec la preuve qu'il avait bien commandé des potatoes. On dirait que chaque sauce est directement retenue sur la paye des employés, et j'imagine que les directives du management vont dans ce sens pour augmenter le profit. Vraiment dommage. Je prends souvent la même chose, à savoir un menu McFirst. Je n'ai rien à dire sur les p'tits wraps, ils sont en général bien pliés et ne se délitent pas à l'ouverture, et toujours chauds. Les frites, par contre, sont très souvent froides et molles, donc je ne les finis jamais (surtout quand on n'a pas de sauce pour aider à les avaler...!). Les serveurs à qui j'ai eu affaire sont globalement agréables et serviables (mis à part pour les sauces, mais si les consignes de la hiérarchie sont dans ce sens, je comprends qu'ils ne veulent pas prendre de risque)."

"Équipe très accueillante notamment une fille très souriante et dynamique, on remerciera la rapidité de service et la bonne ambiance visible au sein de l’équipe ! Je recommande"

"Trop bon la nourriture et pris abordable et tres propre et tranquille"

"Très beau restaurant ici bien accueilli bonne nourriture"

"Un mcdo qui ferme à 22h un samedi soir ?? Mais drive no soucis. La cuisine est souvent froide, frites molles et ils manque régulièrement des produits donc attention à vos commandes à emporter. Ils ont de la chance que ce mcdo ne soit pas encore fermé, le management a toujours été un soucis de gestion."

"Restaurant chaleureux et accueillant, tout est arrivé a temps et surtout bien chaud. Merci au grand responsable pour sa gentillesse!!!😃"

"J’ai été très surpris par l’accueil du grand responsable j’ai reçu ma commande très rapidement et il ne manquait rien merci"

"Plus de 25 min pour avoir un bigmac et un double cheese au drive, comme à chaque fois ils ont oublié le fast de fast food . C'est la dernière fois qu'on mis voit."

"Meilleur McDo du monde il y a pas mieux très gentil serviable"

"Un article manquant de 5eur lors de la livraison. Le livreur n'en ai pourtant pas responsable"

"Personnel sympathique et endroit où l'on peut facilement travailler un après-midi sans trop de bruit (en dehors des heures de pointe)"

"Tout est à revoir ! Même en prenant sur place c'est froid, tant le repas que le restaurant. En livraison, jamais de sauce, pas de jouets, pas de serviette et froid. A emporter, tout est froid des qu'on prend le sac, des erreurs ou des oublis, même pas une serviette. Ce mac do est tout simplement à éviter."

"Pour les rares fois où j'ai dû m'y rendre en 4 ans, les temps de services, pendant et hors rush, étaient une cata. Mais en commande internet c'est 6x pire, commandez et vous aurez des menus surprises visiblement. Mon menu wrap s'est transformé en menu Big mac golden avec cheese, qui en passant m'a supprimé mon Big mac poulet en plus. Et le menu de mon colloc est passé de potatoes cheddar bacon a grande pota, avec royal cheese simple au lieu de double. Big up à la personne du froid qui s'est pas foiré, 32 balles pour avoir des menus à environ 23, ça pique le cul quand tout est à côté de la plaque."

"Je suis déçu de ma dernière expérience. J’ai passé une commande à emporter, mais en la vérifiant, j’ai constaté que mon sandwich ne contenait qu’une viande au lieu des deux. De plus, il manquait des nuggets dans la commande. Franchement, payer aussi cher pour une commande incomplète, c’est inacceptable. J’espère qu’ils feront plus attention à l’avenir, car c’est loin d’être la première fois que ce genre de problème arrive."

"Un dès plus pathétique Mc Donald's de France ! Je commande un menu Royal et deux happy meal, j'attends presque 18 minutes, quand la commande est enfin prête,une serveuse me l'a donne avec un regard de mépris,et pour couronner le tout,elle oublie bien-sûr les cadeaux du happy meal,je lui dis et elle me mets les jouets dans le sacs sans excuses ou merci au-revoir, pitoyable service client.une honte!"

"25 minutes pour 2 menus enfants au drive au sevours !! Personne pourtant dans lle mac do !!!!"

"L'équipe est nulle, il n'y a pas d'autres mots. Beaucoup d'attente et vous pouvez être sûr qu'il y a toujours une erreur en votre défaveur. Manque systématiquement un produit, par contre jamais d'oublier sur la facturation dudit produit. Vu le prix que coûte un McDo en 2024 c'est inadmissible"

"Très déçue de ma dernière expérience. J’ai passé une commande, et ils m’ont envoyé une mauvaise commande. Quand j’ai contacté le restaurant pour résoudre le problème, ils ont refusé de me rembourser ou de me refaire ma commande. C’est inadmissible pour une enseigne de cette taille de ne pas assumer ses erreurs. Je ne recommande pas ce restaurant si le service client n’est pas capable de satisfaire ses clients en cas de problème."

"Je viens au macdo depuis mon plus âge. J’aime manger ici et l’accueil est chaleureux tout les jours.Le service est impecable. Les employés sont très agréable.Je n’est jamais eu de problème concernant la nourriture toujours aussi réconfortante.Je recommande ce macdo."

"Manque plus de la moitié de ma commande , mis sur place a la place d’être à emporter, et en plus ce trompe sur ce qui est servie"

"Top avec le sourire. Macdo super rapide je recommande"

"Lundi soir , un manager débordé qui a la tête dans ses commandes sans regarder ce qui se passe autour . 1 manque d organisation et certainement de poigne pour ce manager débordé par 10 commandes. Certainement plus productif un mardi à 14h45 .... Donc pour un Mcdo vite fait passez votre chemin Je recommande 1 petite formation en gestion des priorités pour cette équipe vite sous l eau."

"Service rapide , les personnes sont très agréable J’adore aller la bas"

"Tout est parfait sauf que j’ai eu la nourriture après pas mal de temps"

"Super Mac do plutôt propre et personnel accueillant ( lou on t adore )"

"Bonne accueil, repas chaud ! Et rapide"

"Un remerciement particulier à la dame du Drive (avec les cheveux rouges, sûrement Équipier 95), toujours souriante et gentille, pour les clients réguliers c'est vraiment cool de voir que votre équipe change avec de si bonnes recrues ! ☺️"

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le mettrai! Pire McDonald’s qui existe. Les employés sont très désagréables. De plus j’ai pu voir un rat dans les cuisines, À FUIR !!!"

"Service au top avec une serveuse réactive et efficace."

"Service rapide, employé, souriant, cela fait plaisir un sans-faute"

"Si vous voulez manger sur place , prévoyez une bonne paires de gants un Bonnet et une doudoune bien épaisse. Il faut plus froid qu'a l'extérieur 🥶🥶"

"Super rapide bon et propre je recommande"

"PIRE MCDONALD’S DE FRANCE Plus de 25 minutes d’attentes pour un service en salle alors qu’il y a seulement 10 clients qui attendent leur commande. La serveuse qui balance le plateau sur la table, sans un mot. La commande de mon conjoint qui arrive 10 minutes après la mienne alors qu’il a commandé un menu classique. Les employés n’ont aucune envie de travailler et le fond bien ressentir. Je pense qu’il faut clairement changer de direction ou alors revoir les recrutements."

"25 minutes d’attente pour 2 menus au Drive, ce soir !!! C’est honteux!! Même pas d’excuses, ni d explications !!! L année ne pouvait pas finir aussi pire!!!"

"Service excessivement long pour le nombre de personnes présentes en cuisine. Mon menu contenait un burger différent celui que j’ai commandé. Je vérifiait jusque là le nombre d’articles dans mon sac, maintenant il faudra déballer le burger pour vérifier si c’est le bon…"

"Super McDo c'est rapide et propre, les employés sont tous gentils et souriants"

"Plusieurs fois très déçu de ce McDo je n'y mettrais plus les pieds pourtant j'habite Sartrouville. Très sale personnel pas accueillant qui tire une tronche pas possible à chaque fois quatre glaces 1 café pas de serviette de table pas de touillette En plus la commande est prête les glaces fondent on ne te l'amène pas on doit aller la réclamer. Et tu as l'impression de gêner en plus. A fuire"

"Vraiment au top. Peu d’attente Bien chaud Souriant Je recommande !!"

"Un grand merci à melina et à lilia pour leur accueil, leur professionnalisme et la qualité des commandes."

"Merci à Melina pour son service et son sourire Je reviendrai"

"3 fois que l'on commande au Drive un Cheeseburger qui est froid. Je n'ai pas ce problème avec les autres Mcdonalds"

"Super expérience chez McDo sartrouville je recommande fortement !"

"Les repas sont chaud et les frites sont chaudes, le personnel est souriants et agréable, je recommande"

"En effet pire MacDo de France. Ils sont d'une LENTEUR. Servent d'autres clients avant vous ... Bref. Une cata de chez cata."

"Bon accueil, les frites sont chaudes, un service client irréprochable et des employés à l’écoute."

"Super qualité de service !! Rien à dire"

"Je n'ai jamais vu un McDo aussi propre, le service est parfait sans bavures. Je valide, foncez !!!"

"Très bon accueil de Lou agréable et très commerce je recommande."

"J’y suis allée mercredi avec mon fils et pour la première fois j’ai été servis rapidement bravo. Il a fais une jeu avec l’hôtesse avec sa couronne de la galette c’était très sympa 😊"

"Client habitué depuis 7 ans. Depuis 3-4 ans j'ai constaté une énorme détérioration au niveau du service. Les délais ont été fortement allongés (+ de 30min sur mes derniers passages). Je mange régulièrement dans des brasseries qui servent les plats plus rapidement, honteux pour un établissement qui se prétend fast-food. Les sauces sont systématiquement oubliées, il faut croire que l'établissement préfère économiser quelques centimes que satisfaire son client. Les prix sont pourtant très élevés par rapport aux autres fast-food. Pour ma part c'est fini, je n'y mettrai plus les pieds, la concurrence est meilleure, moins chère et respecte davantage son client."

"Franchement c’est super bon en plus la serveuse qui se nomme Lou superbe 10/10 très bonne accueil"

"Super service Lou une super serveuse très souriante très aimable"

"Lou est une très bonne serveuse j’aime ce McDo"

"Le service est parfait ainsi que le personnel très accueillant."

"Les serveurs sont au top ils sont super agréables et gentil avec nous, aux services de nos demandes je recommande fortement cet établissement"

"Je prend en drive un menu bic mac avec boissons et en rentrant chez moi il y a pas de boissons alors que je l'ai payé..."

"Tres bonne qualite du service et personnel aimable et tres sympathique. Meilleur mcdo"

"Merci à Lea de cette accueil tres chaleureux, tres bon service"

"Un mcdo extremement accueillant grace a léa et une commande rapide et efficace"

"Mcdo est super ,c'est très bon et pas trop cher"

"Trés bonne ambiances et on y mange bien"

"Restaurant très accueillant,bonne nourriture serveur serviable très bonne cuisine ambiance impeccable"

"Très bonne cuisine et restaurant très accueillant très belle ambiance a faire pour une sortie entre amis"

"Je suis arriver avec mes camarades et nous avons été très bien accueilli. L’attente n’a pas ete longe et nous avons très bien manger"

"Super nourriture je me régal toute les fois quand je viens"

"Excellent nourriture très bon service"

"Faut être vigilant sur les commandes à emporter mais ni plus ni moins que dans les autres macdo de France."

"C’est bien doux à 2h du matin d’avoir ce McDo ouvert"

"À chaque fois je me fais avoir au drive pas de sauce pas de jouet pour enfant...."

"Ils sont très gentils et la nourriture est très bonne."

"Trop trop long le drive j’ai jamais vu ça C’est un fast food c’est censé être rapide"

"Macdo très accueillant et très bonne ambiance chill !! 🫶"

"Tellement long le drive c’est incroyable Il faut le vivre pour le croire"

"Sans de l’accueil et du service . Je recommande"

"équipe au top. souriants, rapide, repas chaud, incroyable!!!!"

"Omea, (désolé si j’ai mal écrit ton prénom), super gentille et très agréable , très rare au macdo aujd"

"Très bon fast food"

"l’ambiance est calme, très bonne restauration ❤️"

"Le concept fast n’a pas du tout été intégré 35 mn pour le drive. Plus jamais"

"Merci au grand manager à lunettes 🤓 Commande drive faite avec rire et pleins de sourire ! Au top. Ça change vraiment la journée des gens d’être aussi accueillants ! Merci beaucoup."

"Très bonne expérience ! Je recommande !"

"Je ne recommande pas ce fast-food, ils sont très lent en cuisine sa me met tout le temps en retard l’ambiance est nul et en plus de ça il nous oblige à leur mettre des bons avis sur leur site internet."

"Très bon mcdo et très accueillant"

"Très bon service rapide et chaleureux ."

"Lou est une très bonne serveuse, chaleureuse et aimable."

"Lou est une excellente serveuse, serviable, aimable, et la nourriture est très chaude comparé aux autres McDo!!!"

"Service impeccable,sûrement un des meilleurs Macdo du 78 !"

"Macdo assez agréable, bonne équipe et peu de monde"

"Une castatrophe de pire en pire se mc do dejas ta jamais de jus d’orange mes vla la gueule des hamburger c est abuser"

"endroit agréable mais Un peu long pour le service 1 thé 1 café et 1 Macfleury"

"Manger sur place, service rapide et le repas était bon et consistant"

"très bon service ! je recommande"

"Un fast-food qui n'en est pas un avec des délais d'attente, surtout au drive beaucoup trop long..."

"Un point particulièrement positif lors de ma visite a été l’accueil chaleureux et le professionnalisme de l’équipe, notamment Killyan et Océan. Tous deux ont fait preuve d’une grande amabilité, d’un service rapide et d’une attention particulière envers les clients. Leur sourire et leur efficacité ont rendu l’expérience encore plus agréable. Grâce à un cadre convivial et une équipe investie, McDonald’s reste une valeur sûre pour un repas rapide et plaisant. Je recommande vivement cet établissement, en particulier pour la qualité du service offert par Killyan et Océan !"

"J’adore aller chez McDonald’s ! Le service est toujours rapide et le personnel est accueillant, en particulier Kilyan et Océane, qui sont toujours souriants et prêts à aider. Cela rend chaque visite encore plus agréable. Leur menu varié offre quelque chose pour tout le monde, des classiques comme le Big Mac aux options plus récentes, toujours savoureuses et bien présentées. De plus, les ingrédients sont frais et de qualité, et je peux toujours compter sur une expérience sans faille, que ce soit pour un repas rapide sur place ou à emporter. McDo sait vraiment comment satisfaire ses clients, et je recommande vivement !"

"C’est la solution de facilité quand on n’a pas le temps de cuisiner et que c’est près de la maison, autrement on n’irait pas. Le personnel est lent, il y a souvent des produits en rupture et régulièrement il y a des erreurs dans les commandes telles que produit manquant, mauvais burger ou mauvaise quantité. L’organisation est à revoir car il y a plus de perte de temps que de rentabilité aux heures de pointe."

"Super service et très bon menus"